第一篇：培訓中心工作報告

培訓中心工作報告

（審議稿）

主任

年 月 日

各位董事、同志們：

遵照第一屆董事會第二次會議的安排，今天召開第一屆董事會第四次會議。現(xiàn)在，我代表培訓中心向董事會作工作報告，請予審議。

一．2011年培訓中心工作回顧

2011年是培訓中心艱苦創(chuàng)業(yè)努力推進培訓中心各項建設(shè)的一年。培訓中心認真貫徹國家海事部門的法律法規(guī)，認真履行《培訓中心章程》等法律法規(guī)賦予的職責，認真貫徹和嚴格執(zhí)行董事會的各項決議，推動培訓中心各項工作向前發(fā)展。

——培訓中心自身建設(shè)成效顯著

1.成立了第一屆董事會。自培訓中心獲市教育局和民政局批準開辦以后，借鑒兄弟單位的辦學模式，成立了第一屆董事會，實施董事會制度，構(gòu)建了校企合作長效機制。

2.召開了三次董事會。第一屆董事會自成立以來，先后舉行了三次會議，及時研究解決了培訓中心有關(guān)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、中心主任和副主任人選、規(guī)章制度建設(shè)、實驗室建設(shè)、海事設(shè)備采購項目招投標等一系列重大問題。

3.建立健全了機構(gòu)和制度。董事會第二次會議召開以來，培訓中心認真落實會議各項決議，建立建全了組織機構(gòu)；設(shè)立了辦公室、財務部、教務和培訓部、實驗室建設(shè)與管理部門；任命了相關(guān)部門的經(jīng)；配置了各部門的辦公場所和辦公設(shè)備；購置了商務用車；出臺了配套的管理制度，隨著培訓中心機構(gòu)、管理制度和工作人員的不斷健全與配齊，培訓中心的各項工作開始進入正常運行狀態(tài)。

——航海專業(yè)實驗室建設(shè)取得進展。

1.根據(jù)第一屆董事會第二次會議的要求，制訂了《航海專業(yè)儀器設(shè)備采購實施方案》、《航海專業(yè)實驗室建設(shè)工作計劃》，“工作計劃“明確提出了2011年實驗室工作目標、內(nèi)容、要求、進程和完成時限，并把工作任務分配到部門，責任落實到人。”工作計劃成為了實驗室建設(shè)的指導性文件。

2.實驗室場地已開工建設(shè)。落實了航海儀器與船舶模擬實訓室、水上訓練基地、動力拆裝與金工工藝實訓室、輪機模擬與船舶電站實訓室等實驗室場地。航海儀器與船舶模擬實訓室和輪機模擬與船舶電站實訓室已開工進行電源改造，目前已完成電纜鋪設(shè)工作；新建的動力拆裝與金工工藝實訓室建設(shè)工程近日完成招投標，眼下正進行場地鉆探與地質(zhì)分析；水上訓練基地建設(shè)項目也已完成招投標工作，施工單位已進場動工建設(shè)。

3.完成了航海專業(yè)教學儀器設(shè)備的招標。中心先后成功的組織了二場海事教學設(shè)備及服務招標會議，與個中標單位簽定了調(diào)和采購項目合同。招標工作做到規(guī)范有序，在發(fā)出招標文件之前，培訓中心

組織專業(yè)人員走訪了多所航海院校和企業(yè)，多次召開了專題研討會，邀請了專家和顧問作指導，對儀器設(shè)備分包、采購方式、文件編寫等問題，進行了科學的考察、研討和論證，最終形成采購文件報送培訓中心董事會審批通過。評標過程遵循國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行，做到了“合法、合理”，“公開、公平、公正”。

——航海專業(yè)師資隊伍建設(shè)得到增強。

1.認真落實第一屆董事會第二次會議的決議，依據(jù)“航海技術(shù)和輪機工程專業(yè)師資隊伍四年建設(shè)規(guī)劃”，制定了《2011年航海教育與船員培訓師資隊伍建設(shè)計劃》，依據(jù)計劃引進一批航海專業(yè)人才。這些人員及時被安排到培訓中心的相關(guān)崗位上進行鍛煉，參與實驗室建設(shè)，從中積淀工作經(jīng)驗，提高實際應用的能力。此外，部分專業(yè)老師還積極參與海事文件研究，提高理論水平和科研能力。

——質(zhì)量體系文件的編制基本完成。

1.質(zhì)量管理體系建設(shè)基本完成。完成了質(zhì)量體系的策劃、設(shè)計、編制和培訓工作。通過培訓，培訓中心人員統(tǒng)一了認識，了解了ISO9000族標準，明確了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、體系要素和工作職責。編制的體系文件結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容完整，包含了質(zhì)量手冊、程序、《崗位工作指導書》、受控部門及崗位的規(guī)章制度等。至此，質(zhì)量管理體系第一階段的工作任務宣告完成。

2.體系骨干力量培訓同步進行。培訓中心選派兩位老師到廣州參加了國家交通部海事局組織的船員教育和培訓質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓，全面學習了ISO9000族標準有關(guān)內(nèi)容，兩位同志培訓考核成績合格，取得了內(nèi)審員資格。

——首期船員培訓取得圓滿成功。

2011年8月1日至20日，培訓中心面向在崗船員開展四級英語強化培訓。培訓中心嚴格按照用人單位的要求，并結(jié)合培訓學員的實際，科學制定培訓計劃，精選培訓教材，遴選優(yōu)秀教師，妥善安排食宿，配置優(yōu)質(zhì)教學場所，選派教務員和輔導員，實施規(guī)范教學管理和準軍事化管理。培訓教師按計劃對學員實施聽力理解、詞匯學習、快速閱讀、句子翻譯、短文寫作、四級模擬考試等內(nèi)容的教學和訓練。通過四級英語模擬考試結(jié)果表明，參培學員的聽、說、讀、寫方面的英語語言能力和英語過級應試技巧均有不同程度的提高。

二．2012年培訓中心工作計劃

2012年培訓中心工作總體思路：認真貫徹國家海事部門的法律法規(guī)，認真履行《培訓中心章程》等法律法規(guī)賦予的職責，以迎接國家海事部門對我單位辦學條件現(xiàn)場核驗為契機，大力推進實驗室建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、質(zhì)量管理體系建和設(shè)課程建設(shè)，為明年順利開展航海教育和船員培訓，打下堅實的工作基礎(chǔ)。

——加快實驗室建設(shè)

按照國家交通部《海船船員培訓場地、設(shè)施、設(shè)備標準》規(guī)定的標準，規(guī)范進行場地、設(shè)施和設(shè)備建設(shè)，爭取于明年上半年完成場地和設(shè)施建設(shè)和專業(yè)設(shè)備裝備，并順利通過海事部門的現(xiàn)場核驗，保障明年秋季首屆航海專業(yè)教學和國際海員培訓的正常開展。

——完善質(zhì)量管理體系文件

根據(jù)《中華人民共和國船員培訓管理規(guī)則》、《中華人民共和國船員教育和培訓質(zhì)量管理規(guī)則》及STCW公約等相關(guān)條文，修訂完善已編制的質(zhì)量手冊、程序文件和其他支持性文件。至2012年9月新生入學之前，完備質(zhì)量體系文件，通過體系的內(nèi)審。為體系的運行和外審做好準備。

——組建一支符合行業(yè)標準的專兼職教師隊伍

根據(jù)國家交通部《海船船員培訓教學人員要求》的規(guī)定，以優(yōu)厚的薪酬待遇和有效的激勵機制，招聘有行業(yè)影響力的專家作為航海專業(yè)帶頭人；繼續(xù)引進學業(yè)優(yōu)秀的碩士畢業(yè)生來校任教；同時通過閩臺合作和校校合作的人員交換方式，聘用和引進海峽兩岸合作院校的教育資源和優(yōu)秀教師，加強專業(yè)師資隊伍力量；通過校企合作、閩臺合作渠道，聘用有豐富航海工作經(jīng)驗的船長、輪機長來校任教，積極培養(yǎng)學生實踐能力。

——迎接海事部門現(xiàn)場核驗

制定迎評工作計劃，有序地開展迎評工作。要加快工作步伐，全力以赴做好專業(yè)建設(shè)工作，力爭于2012年6月份前,質(zhì)量體系建設(shè)、實驗室建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、迎評材料編制等方面的準備工作全面到位，福建海事局的預評估工作能順利通過，確保能一次性通過國家海事局對我單位辦學條件的現(xiàn)場核驗，獲得國家交通部船員培訓許可。

——加強培訓中心自身建設(shè)

進一步完善培訓中心體制機制和董事會職能，提高領(lǐng)導班子的決

策能力和管理水平；充實和配備專職管理層和技術(shù)層人員，提高管理效能；加強人員的教育和培訓，構(gòu)建中心和諧的發(fā)展環(huán)境。努力提高中心整體綜合實力，促進中心健康持續(xù)發(fā)展。

——啟動國際海員培訓項目

在取得船員培訓資格之前，啟動面向在崗船員，開展船員崗前和職后培訓。為保障培訓活動順利開展，要提前考慮和解決學員住宿、教材、師資、經(jīng)費等問題。

各位董事，同志們，我們面臨的任務艱巨而繁重，我們肩負的使命重大而光榮。讓我們以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)一思想、凝聚力量、勤奮敬業(yè)、扎實工作，為推進中心又好又快發(fā)展、開創(chuàng)本地區(qū)國際海員培訓工作新局面而努力奮斗！

第二篇：2011協(xié)會培訓中心工作報告

本報告是中國形象設(shè)計協(xié)會培訓中心2010（上半年）主要工作安排，請協(xié)會專家團審閱，也請各培訓基地提出寶貴意見。

在新年即將來臨之際，中國形象設(shè)計協(xié)會培訓中心全體員工，向辛勤工作在各自崗位上的廣大形象設(shè)計工作者祝賀節(jié)日快樂！向全國各基地的同事們、協(xié)會講師團、顧問團、評委團的專家們說一聲“你們辛苦了”！同時，也向常年支持中心工作的社會各界朋友、兄弟單位表示節(jié)日的問候！祝大家：

新年愉快，萬事如意！

2010主要工作任務安排（上半部）

一、進一步普及形象設(shè)計的完整概念

1、形象設(shè)計——通過提升人的內(nèi)在素養(yǎng)、協(xié)調(diào)和美化外在形象，使其更加具有獨特魅力的工作統(tǒng)稱為形象設(shè)計；

2、形象設(shè)計師——從事個人整體形象設(shè)計包裝、并通過中國形象設(shè)計行業(yè)專業(yè)考試、取得形象設(shè)計師證書的專業(yè)人士；

3、學習形象設(shè)計的好處

“學習形象設(shè)計的第一受益者是自己”，世界形象大師maer說，“忽然間變得豐姿綽約，光彩照人，他人贊許的眼神會讓你的生活充滿幸福和自信；第二受益者還是自己，在任何崗位上，幽雅得體、賞心悅目的形象總是機會的青睞者；第三是你周圍的人，用你的神奇之手為他們扮靚更精彩的人生。形象設(shè)計師就是這樣一個時尚的陽光職業(yè)，充滿著神秘和高貴，讓我們畢生追求并為其奮斗一生?！?/p>

二、認真推廣形象設(shè)計師行為規(guī)范

1、行為正直、自尊自愛，平和友善、積極正面；

2、具備形象設(shè)計師的職業(yè)責任感，維護形象設(shè)計師的職業(yè)信譽；

3、不斷學習與實踐，不斷提高自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能；

4、了解并遵守國家的相關(guān)政策、法律、中國形象設(shè)計協(xié)會制定的行業(yè)規(guī)范和制度；

5、不得有意參與或協(xié)助任何違反法律、規(guī)范或制度的行動；

6、在經(jīng)過培訓和實踐、具備相應的專業(yè)能力之后才能從事形象設(shè)計工作；

7、應如實正確表現(xiàn)個人資質(zhì)、教育背景、工作經(jīng)驗，所有個人介紹不得有意夸大；

8、保持形象設(shè)計師應具備的專業(yè)化的外表，包括個人衛(wèi)生、著裝儀表、禮儀舉止等，都能積極正面地體現(xiàn)形象設(shè)計師職業(yè)標準；

9、不得因經(jīng)濟、種族、宗教信仰、性別、年齡、身體條件或出生地的因素而歧視任何人。

10、未經(jīng)允許，不得擅自使用他人課件、教學資料、原創(chuàng)的材料、客戶名單實現(xiàn)商業(yè)目的；

11、保密同事同行所委托的業(yè)務信息、同行同事之間不得有相互詆毀和不正當競爭行為；

12、形象設(shè)計師是美的使者，職業(yè)高尚受人尊重。中國形象設(shè)計協(xié)會道德規(guī)范委員會有權(quán)依照標準處罰不規(guī)范行為。

三、進一步規(guī)范形象設(shè)計師資格考試

根據(jù)國務院關(guān)于進一步規(guī)范行業(yè)從業(yè)資格培訓考試的統(tǒng)一要求，中國形象設(shè)計行業(yè)注冊專業(yè)技術(shù)職務考試也將做部分調(diào)整：

1、對申請開展形象設(shè)計師資格培訓考試的各地基地進行XX年工作調(diào)查，符合要求的基地允許繼續(xù)開展工作；對不具備開展培訓考試條件的單位、違規(guī)違紀單位、工作業(yè)績較差的單位將限期整改，整改后仍不符合要求的單位將停止相關(guān)培訓工作；

2、自2010年1月1日起，各地閉卷考試將統(tǒng)一由協(xié)會培訓中心評委團派遣主考官，負責考場管理；能力展示考試評委須具有中國形象設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的《評委證》；

3、不選擇閉卷考試的基地可以選擇“在線考試”，由各考試單位提前一周統(tǒng)一提出在線考試申請，協(xié)會培訓中心將考生上網(wǎng)（中國形象設(shè)計網(wǎng)）考試時間、考試密碼統(tǒng)一發(fā)送給考試單位。該考試不用監(jiān)考、不需要集中學員、考試時間相對靈活，考試時間結(jié)束時程序自動關(guān)閉。學員的能力展示考試與原辦法相同。

四、實現(xiàn)各地區(qū)培訓基地與協(xié)會培訓中心共用招生和培訓平臺

1、協(xié)會培訓中心積極推薦學員到各地培訓基地學習，中國形象設(shè)計網(wǎng)免費為各地培訓基地刊登招生廣告，代理咨詢和招生。由協(xié)會培訓中心代招的學員，各地培訓基地只需交納學員學費的（）代理招生費用即可；

2、各地培訓基地也可以推薦學員到協(xié)會培訓中心學習，同樣，協(xié)會培訓中心按學員學費的（）返還給各基地；

3、協(xié)會培訓中心畢業(yè)的學員，可以到各地培訓實習基地實習；

4、協(xié)會培訓中心從2010年開始，投入大量資金啟動“歷屆學員、免費升造”計劃。在各地培訓基地培訓后，取得形象設(shè)計師證書的歷屆學員，都將獲得中國形象設(shè)計協(xié)會培訓中心不定期安排的免費專業(yè)提升機會。

五、積極包裝和推出本行業(yè)優(yōu)秀人才1、2010年3月隆重推出首屆“十佳形象設(shè)計師”和“十佳講師”，通過比賽等方式選拔出新的一批行業(yè)領(lǐng)軍人物，詳情請查看中國形象設(shè)計網(wǎng)(004km.cn).2、在形象設(shè)計領(lǐng)域取得突出成就的專業(yè)工作人員，只要符合標準，均可申請登陸《中國形象設(shè)計大典》或者“形象人物榜”（詳情請查看中國形象設(shè)計網(wǎng)004km.cn）。

3、中國形象設(shè)計網(wǎng)將逐步推出各地專家的精彩教學、時尚活動等題材的專題視頻，只要把你的精彩教學片段、重要活動錄象剪輯成5-10分鐘的專題片，中國形象設(shè)計網(wǎng)將按期播出，讓全國的觀眾都能了解你的教學風格、參與你的活動；

4、有創(chuàng)新學說的各地專家可以申請到“形象中國”講壇發(fā)表自己的學術(shù)思想。協(xié)會培訓中心在北京開辟了“形象中國”行業(yè)講壇，專供世界各地專家講學和學術(shù)交流，如果你的學術(shù)自成體系，符合行業(yè)發(fā)展需要，“形象中國”將系統(tǒng)推出你的學說或課程。

六、加強國際交流、引進國際上先進的學術(shù)和考證體系

1、建立全球形象設(shè)計專家互訪互通、形象設(shè)計企業(yè)相互合作的機制，定期互派代表觀摩訪問；

2、引進和推廣包括ais教學體系和國際認證體系，讓中國形象設(shè)計師和發(fā)達國家的設(shè)計師站在同一起跑線上，享受共同的發(fā)展機遇和平等的選擇權(quán)利；

七、上半年比賽任務

1、“十佳講師”比賽——“XX年全國十佳形象設(shè)計講師”評選活動，由中國形象設(shè)計協(xié)會講師團主辦，全國各地培訓基地協(xié)辦，不斷向國內(nèi)外推介本領(lǐng)域優(yōu)秀講師，為中國形象設(shè)計培訓事業(yè)作出應有的貢獻，也為中外形象設(shè)計培訓師資搭建交流平臺。

2、全國十佳形象設(shè)計師選拔賽——新銳設(shè)計師走向成功的舞臺！以推出新人、服務未來為主題的“全國十佳形象設(shè)計師評選”活動，由中國形象設(shè)計協(xié)會舉辦，在全國范圍內(nèi)發(fā)掘有才華的形象設(shè)計師，并通過一系列的宣傳和包裝，支持他們快速成長，成為行業(yè)新的中堅力量！

八、上半年培訓任務

1、第二期ais國際形象設(shè)計師培訓班——中國形象設(shè)計協(xié)會與享譽全球的ais國際形象機構(gòu)合作，長期開設(shè)ais形象設(shè)計國際課程，讓中國設(shè)計師與發(fā)達國家設(shè)計師站在同一起跑線上，而不是去重復過時的時尚理念和笨拙的設(shè)計方法，結(jié)業(yè)可考取國際證書。開班時間4月份；

2、導購師課程班——當前，在各種服裝品牌的激烈競爭中，已經(jīng)不僅僅是的價格和產(chǎn)品品質(zhì)的競爭。要想更有效地鎖定客戶、保持客戶的忠誠度，服務終端的導購人員專業(yè)水平、服務意識、銷售技巧顯得至關(guān)重要。中國形象設(shè)計協(xié)會導購師職業(yè)開發(fā)組，引進發(fā)達國家的先進培訓模式、結(jié)合我國導購市場的具體情況，經(jīng)過多年的實踐，推出了專業(yè)形象顧問式導購師培訓課程，有效解決了服裝公司、服裝賣場的終端導購人員的綜合素質(zhì)，從而讓每個導購人員成為專業(yè)導購師來服務于顧客。

提高導購人員的專業(yè)素質(zhì)，更好地服務于終端客戶已成為服裝企業(yè)、銷售賣場扭轉(zhuǎn)局面的一個契機，是現(xiàn)代中國企業(yè)服務質(zhì)量、企業(yè)競爭力不斷提高的必由之路，是與國際市場接軌的重要環(huán)節(jié)。

3、講師提升班——每年3月份例行開設(shè)的全國形象設(shè)計精英講師班，是從事形象設(shè)計教學工作的各地精英的學習交流盛會。來自世界各地的專業(yè)人士將聚首北京，分享最新的學術(shù)思想、最前沿的時尚理念，結(jié)業(yè)考試及格將獲得中國形象設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的《講師證》，并可就近安排教學任務，已經(jīng)取得《講師證》的歷屆學員免費參加學習。

4、領(lǐng)導干部形象提升班（略）

5、迎奧運窗口單位管理人員國際禮儀培訓班（略）

（其他課程班計劃待續(xù)）

第三篇：在培訓中心的工作報告（精選）

以下提供一篇工作報告給大家參考！

在格林森培訓中心的這一個多月以來，算是我對社會一次淺淺的接觸，不說獲益良多或是受益匪淺，但也的確留給我一些經(jīng)驗和思考。

對于格林森，我認為格林森的每一位都為格林森付出了很多很多的努力和心血，這一點是毋庸置疑的。我很敬佩格林森的各位入股人，同樣是大學生，但是你們卻能有這樣的遠見，魄力和決心。我可以想象格林森起步時，你們要花費多少的時間，要想盡多少的方法，做多少的宣傳，每天接待多少前來咨詢的家長。開辦一個培訓中心就已不易，所以能認認真真地堅持做下來就更加辛苦。格林森作為一個由大學生組織起來的培訓中心，做到現(xiàn)在的規(guī)模不得不讓人稱贊。但或許是格林森管理層上經(jīng)驗不足，使得格林森略顯稚氣。

在格林森的這一個多月，我覺得這是一個相互學習的過程，而對于格林森有所了解后，我想說說自己的一些看法和小建議。首先，在格林森給人的整體感覺上。每次我經(jīng)過三樓的華師培訓中心，看到的就是他們的辦公室和咨詢處，他們給人的感覺就是很整潔很規(guī)范，給人的印象就很好。而格林森在這方面稍顯欠缺，辦公室雖然也是所需辦公用品都具備了，但是卻有些許的凌亂。有些細節(jié)其實可以影響人的判斷，可以反映出一個團隊的工作態(tài)度。所以當兩者在價位上不相上下時，格林森或許就沒有太大優(yōu)勢了。其次，因為我個人是在張灣的培訓點，所以對這邊有些了解。張灣的學生平時就很愛玩，而張灣的培訓點旁邊就是網(wǎng)吧。其實張灣這邊的學生早上很早就到培訓點了，但是下午由于天氣比較熱，有些學生住得遠，下午都不愿意來，所以格林森下次還會在張灣設(shè)培訓點的話，可以考慮下把自習放到上午，上學的時間可以提前，比如7：30到12：15。最后，可能就是格林森反映人數(shù)最多的問題了，也就是待遇問題。其實在工資方面我覺得20塊錢/節(jié)能夠接受。但是格林森在不經(jīng)意間，比如周一游武大，日食放假和這次的裝修這類而縮減了老師的課時，拿張灣這邊舉例，初一和初二的課時就沒有上到。還有老師們?yōu)楦窳稚鲂麄鞯膯栴}，我覺得不算工資的話也該發(fā)補貼的，老師們做宣傳比花錢雇的人要負責。

這些只是我自己的看法啦，或許我的想法比較簡單，或許格林森有自己的理由和處事方式而我沒有理解到。但是還是很高興格林森給了我這次經(jīng)歷，讓我體會了作為一名老師的責任和不易，最后希望格林森能讓每一個人有所收益，老師們收獲的是經(jīng)驗，學生們獲得了由汗水中折射的閃光！

第四篇：省郵政系統(tǒng)培訓中心工作報告

2011年是“十二五”規(guī)劃的第一年，我省郵政“十二五”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務發(fā)展，強化網(wǎng)絡能力，提升隊伍素質(zhì)，完善體制機制，盡快使黑龍江郵政實現(xiàn)速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。通過解讀我省郵政“十二五”規(guī)劃，我們認識到企業(yè)要發(fā)展，培訓須先行，人才強郵是“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓的歷史責任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網(wǎng)多做貢獻。

培訓中心今后一段時期的總體工作思路是：

以建立和完善全省郵政教育培訓體系為目標，以能力建設(shè)為核心，以資源建設(shè)為重點，以提高培訓質(zhì)量為主線，全面提升培訓中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培訓中心今后一段時間的總體工作目標是：

把培訓中心建設(shè)成培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養(yǎng)基地；成為培訓內(nèi)容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼并舉的培訓資源開發(fā)基地；成為宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地；

培訓中心今后一段時期的職責定位是：

承擔全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務技術(shù)骨干和重點崗位生產(chǎn)人員的集中培訓。

要轉(zhuǎn)變觀念，求真務實。按照省公司的要求，2011年培訓中心的培訓工作將十分繁重，對我們目前的教學、管理、服務能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式，行為方式和工作作風，提倡真抓實干，求真務實，要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學、管理、服務多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質(zhì)量地完成全省教育培訓工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚團結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學習風氣。要糾正不良的工作作風，抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學無術(shù)，好高騖遠的懶惰思想。要求干部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于負責；教師要有股犟勁，沒學明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務工作要細。

第三要順應改革，強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內(nèi)人士認可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差，能力如何，執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產(chǎn)生一支品德好，作風正。業(yè)務精，形象佳，能力強，素質(zhì)高中層干部隊伍，最終實現(xiàn)“嬴在中層”。

要創(chuàng)造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革，也是對培訓中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

強化管理，改善服務，充分發(fā)揮職能部門的支撐作用

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學工作離不開管理，服務工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓中心的整體水平，教學能力和服務水平提高了，就會促進培訓中心的發(fā)展。

首先，管理要向精細化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關(guān)注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎(chǔ)設(shè)施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標準要高，理念要新管理工作既要精細更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結(jié)合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯(lián)合辦學和消防安全效果。加強集中采購管理，食堂采購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標準及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。

其次，服務要向高標準看齊。服務是企業(yè)的無形資產(chǎn)，提高服務水平可以提升培訓中心的商業(yè)價值，從事服務支撐工作的部門和人員要充分認識到服務崗位的重要。服務上層次不是一名空話，要了解用餐者和入住客人對你服務是否滿意，要知道你的服務中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務無所謂，它反映的是培訓中心的整體工作，2011年我們將重點在改進服務上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。

第五篇：培訓中心2013工作總結(jié)

【工作總結(jié)】

敬業(yè)務實 開拓創(chuàng)新 強化管理 打造品牌 全面推進培訓工作再上新臺階再創(chuàng)新輝煌 ————聚馨培訓中心2013培訓工作總結(jié)

2013年是培訓中心充滿挑戰(zhàn)與機遇的重要一年，也是困難重重艱難尋求突破口的轉(zhuǎn)折之年。一年來，在董事長的堅強領(lǐng)導和中心全體人員的共同努力下，較好的完成了全年的各項培訓工作，并取得了一定的成績，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心，扎實有效的開展培訓工作

一年來，中心先后組織了2013農(nóng)村勞動力培訓工作、肅州區(qū)再就業(yè)技能培訓招標與培訓、甘肅省勞務品牌培訓、黃泥堡鄉(xiāng)少數(shù)民族農(nóng)民工培訓、肅州區(qū)扶貧辦“兩西移民”（農(nóng)民技術(shù)員）培訓、養(yǎng)老及健康服務培訓、酒泉市臺僑辦僑眷培訓、2014年農(nóng)村勞動力培訓及金塔SYB創(chuàng)業(yè)合作培訓；同時，初步嘗試進行市場化運作，對總寨金莊度假村、酒泉花之林人文茶樓和酒泉瑞豐農(nóng)業(yè)發(fā)展公司等企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)訓，累計完成培訓人員4300余人，培訓范圍涉及肅州區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個社區(qū)和7個企業(yè)。其中，2013年農(nóng)村勞動力培訓815人，2014年農(nóng)村勞動力培訓480人，肅州區(qū)SYB創(chuàng)業(yè)培訓150人，金塔SYB創(chuàng)業(yè)培訓450人，黃泥堡農(nóng)村勞動力培訓120人，下崗職工再就業(yè)技能培訓500人，甘肅省勞務品牌培訓300人，肅州區(qū)扶貧辦 農(nóng)民技術(shù)培訓500人，僑眷培訓200人，對外培訓300人。認真做好了2013年養(yǎng)老及健康服務項目700人培訓的前期準備工作，并在酒泉衛(wèi)校成功舉辦了一期養(yǎng)老及健康服務專題講座，參加人數(shù)達到1200人。截止目前，養(yǎng)老及健康服務開班培訓人數(shù)300人。

中心的各類培訓工作本著注重培訓質(zhì)量，服務培訓對象，提高教師水平的原則，從招標、招生、聯(lián)系開班，安排教師到組織教學，都高度重視，精心組織，特別是SYB創(chuàng)業(yè)培訓，從酒店抽調(diào)邱立波配合培訓工作，白天和晚上同時開班，金塔SYB創(chuàng)業(yè)培訓由朱濤1人獨立承擔培訓，行政部配合做資料；手工制作項目今年有2名老師獨立帶班，緩解了教師緊張的局面，使中心人員得到了良好的鍛煉。同時，勞務品牌暨保安員培訓和酒店服務培訓分別在瓜州、金塔和肅州3個縣區(qū)進行，負責培訓項目的老師認真負責，精心組織，使整個培訓工作圓滿順利結(jié)束。

二、提高效益，注重培訓質(zhì)量積極開拓培訓市場

2013年，培訓中心累計培訓總?cè)藬?shù)4300多人，在培訓力量十分薄弱的情況下，圓滿的完成了全年的培訓任務，也取得了較好的效益。全年預計實現(xiàn)培訓收入95萬元，房屋出租和其它收入10萬元，預計總收入105萬元，全年總成本預計130萬元，預計實現(xiàn)利潤-25萬元。

一年來，培訓中心的師資力量發(fā)生了極大變化，在職人員自9月1日以后，由原來的12人壓縮到目前的5人，大家齊心協(xié)力，克服困難，抱著對工作負責的態(tài)度，積極投入工作，1個人干幾個人的活，有時加班加點，特別是下崗職工再就業(yè)培訓和2014年農(nóng)村勞動力培 訓，基本上都在晚上和中午上課，很長一段時間沒有回家吃飯，但大家毫無怨言，服從安排，密切配合，扎實工作，圓滿的完成了全年的培訓任務和其它工作。

在培訓工作中，一方面注重培訓質(zhì)量，致力于打造聚馨培訓知名品牌，另一方面確保培訓獲得經(jīng)濟效益和社會效益。在開始培訓前，每一個培訓項目中心都成立培訓工作領(lǐng)導小組，對培訓工作進行認真全面細致的安排，并對每個人的負責帶的班級進行明確分工，授課老師認真做好培訓課件和準備工作，保質(zhì)保量的都每個班進行嚴格教學，受到廣大學員的廣泛好評。今年的再就業(yè)技能培訓，由于進行培訓工作認真扎實，培訓質(zhì)量高，為此，肅州區(qū)就業(yè)局最后又獎勵給中心200人的培訓指標，同時，為了降低培訓成本，中心要求對手工制作項目所使用的原材料和工具節(jié)約并回收，還回收了部分學員的作品，中式烹飪今年我們采取自行采購的方式，每天烹飪所使用的菜品材料和調(diào)料均由授課老師采購，每天的標準在20元以內(nèi)，極大的降低了培訓成本，僅此一項，節(jié)約成本2000元，2014年農(nóng)村勞動力全部的培訓項目成本較上年降低了40%。

2013年，我們在開拓培訓市場方面，進行了有益的探索和嘗試，取得了一定的成效。經(jīng)過全體人員的共同努力，先后對金莊度假村、瑞風農(nóng)業(yè)公司、花之林等企業(yè)進行了短期培訓，培訓收入1萬多元，同時，先后聯(lián)系了小型餐飲服務企業(yè)近10家，計劃進行培訓，但是，由于后期培訓任務緊張，未能實現(xiàn)，但為今后開展此類培訓工作奠定了良好的基礎(chǔ)。截止目前，2013養(yǎng)老及健康服務開班6個，培訓工作正在緊張有序進行。2013農(nóng)村勞動力培訓815人的驗收工作已經(jīng)結(jié)束，2014農(nóng)村勞動力培訓480人的培訓工作全部完成。尚未完成的是2013勞務品牌培訓項目尚未驗收。

三、打造品牌，提高聚馨培訓的知名度和良好形象

2013年，中心配合小天鵝完成了2012年會的策劃、組織和準備，年會獲得巨大成功。中心編排的舞蹈《豐收暢想曲》獲得鼓勵獎；培訓中心還編輯印發(fā)《聚馨傳媒》3期共2000份，6月份，在東方國際大酒店成功的舉辦了肅州區(qū)全民創(chuàng)業(yè)年暨創(chuàng)業(yè)項目推介會活動，參加活動的學員達150人，收到了良好的效果；4月份，培訓中心參加了肅州區(qū)主辦的SYB教學評估活動，中心主任張劍鋒獲得第二名的好成績；籌備成立印象傳媒文化有限公司取得進展；《聚馨人》創(chuàng)刊號第一稿編輯完成，編印500冊，收到讀者廣泛好評；同時，中心還接受了酒泉市、肅州區(qū)人社局對2011——2012有關(guān)培訓項目的聯(lián)合檢查；接待了國家人社部《人力資源報》社記者和甘肅省委黨校對民辦非企業(yè)黨建工作調(diào)研，酒泉市民政局主辦的《酒泉社會組織》、《酒泉日報●飛天周刊》、肅州區(qū)電視臺等媒體對中心培訓工作進行了宣傳報道。

一年來，中心25人（次）先后參加了吸引力法則培訓、北京宴培訓、機制智慧培訓、國學智慧與企業(yè)家修煉培訓、企業(yè)家心智管理、健康智慧、員工升級智慧、蘭州高端餐飲運營培訓及西安煤炭深加工等培訓，使中心人員開闊了眼界，增長了見識，提高了認識，統(tǒng)一了 思想，收獲很大。5月份，中心組織人員先后到敦煌莫高窟、月牙泉、張掖和金塔鴛鴦池青山山莊、金塔胡楊林等地考察學習，增強了團隊凝聚力，擴大了聚馨培訓的知名度。

四、存在的問題和不足

回顧一年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時也存在著一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是具有豐富培訓經(jīng)驗和高水平的培訓講師比較缺乏，加強師資隊伍建設(shè)成為當務之急；二是中心現(xiàn)有的培訓師的綜合素質(zhì)亟待提高，教學方法和教學水平還有很大的差距；三是中心人員的市場化運作的意識亟待加強，個別人員的工作主動性和積極性不高；四是培訓成本較大，個別培訓項目特別是農(nóng)村勞動力培訓的收益很低。

五、2014年的工作計劃與設(shè)想：

（一）指導思想

全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，本著“傳播正能量，實現(xiàn)聚馨夢”的宗旨，牢固樹立“培訓帶動就業(yè)，提升培訓質(zhì)量，培育優(yōu)質(zhì)人才，誠信服務社會，鑄造聚馨品牌，實現(xiàn)合作共贏”的服務理念，滿足社會和企事業(yè)培訓之需求，以負責的態(tài)度和嚴謹?shù)淖黠L建立與市場對接的培訓機制與培訓模式，加強團隊建設(shè)，優(yōu)化培訓條件，積極開拓新的市場，圓滿的完成2014年的各項培訓任務。

（二）總體目標

在2013年的基礎(chǔ)上，2014年的總體目標是：完成SIYB創(chuàng)業(yè)培 訓200人（20萬元），再就業(yè)技能培訓500人（15萬元），農(nóng)村勞動力培訓400人（12萬元），金塔創(chuàng)業(yè)培訓400人（40萬元），肅州區(qū)扶貧辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓400人（8萬元），家政服務培訓700人（70萬元），勞務品牌培訓300人（16萬元），其它培訓500人（10萬元），預計培訓總?cè)藬?shù)3500人左右；計劃實現(xiàn)培訓總收入190萬元，預計實現(xiàn)利潤90萬元，培訓總成本控制在100萬元以內(nèi)，較2013年降低30%。

（三）工作思路

1、全面的、保質(zhì)保量的完成2014各類培訓任務，包括培訓工作的招標、準備、招生和培訓等；所有培訓項目的驗收合格率達到90%以上；

2、加強師資隊伍建設(shè)，著重提高培訓師的授課水平和培訓質(zhì)量，擴大聚馨培訓的良好知名度和美譽度；繼續(xù)招聘有豐富培訓經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗的講師，打造一支業(yè)務技能精湛，工作能力較強，授課經(jīng)驗豐富，思想意識超前的培訓團隊。

3、積極開拓培訓市場，開展有償服務培訓，實現(xiàn)市場化運作的培訓模式，積累培訓經(jīng)驗，揚長避短，穩(wěn)扎穩(wěn)打，聯(lián)系政府、企業(yè)和行政事業(yè)單位，開展相關(guān)的業(yè)務培訓和強化意識培訓。

4、以2013與金塔就業(yè)局合作開展SYB創(chuàng)業(yè)培訓為契機，繼續(xù)極大合作力度，爭取在培訓人數(shù)和培訓受益方面有新突破；同時，加強與酒泉市其它縣市區(qū)的合作培訓，與相關(guān)的培訓行業(yè)、專業(yè)開展資源共享方面的合作，實現(xiàn)“合作共贏，創(chuàng)新發(fā)展”的目標；

5、圍繞中心開展培訓工作，把開源節(jié)流，增收節(jié)支作為新的一年的工作重點，盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，做好資源配制和資源利用工作，降低培訓成本，節(jié)約開支，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，選擇性的開展培訓業(yè)務，凡是沒有效益的項目不做，效益差的項目選擇性的去做，效益好的項目全力以赴的去做；同時，發(fā)揮中心手工制作項目和技術(shù)優(yōu)勢，嘗試進行手工制作的市場化培訓，對項目作品進行合作銷售或獨立營銷，實現(xiàn)培訓的經(jīng)濟效益最大化。

6、進一步完善中心的管理制度，建立更加規(guī)范、科學的長效經(jīng)營機制。建立健全師資隊伍，整合資源，規(guī)范部門設(shè)置，全員簽訂勞動合同，嚴格上下班制度和請銷假制度，規(guī)范老師的言行和禮節(jié)禮儀，加強對中心內(nèi)部各租戶的管理，強化安全、衛(wèi)生管理；培育優(yōu)秀、健康和昂揚向上的企業(yè)文化；全員實行新的薪酬體系，培訓老師按照授課水平和業(yè)務技能評定等級，每月進行綜合考評，全年實行優(yōu)勝劣汰的末位淘汰制，激發(fā)中心全員的工作活力和工作積極性。

六、具體措施

（一）經(jīng)營方案

1、實行“經(jīng)營目標責任制”。中心主任與董事長簽訂《經(jīng)營目標責任書》，確定全年培訓總收入，根據(jù)實際完成經(jīng)營指標的百分比進行考核并獎罰兌現(xiàn)；

2、實行個人經(jīng)營承包制。由中心主任個人或2人共同對培訓中心進行承包經(jīng)營；由董事長和雙方確定上繳的利潤指標，中心實行“獨立經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧，自我約束，自我發(fā)展”的經(jīng)營 機制，對人財物進行獨立管理。

3、實行預留工資制。全年中心全員發(fā)放80%工資，根據(jù)經(jīng)營狀況進行兌現(xiàn)。如果中心實現(xiàn)盈利，補發(fā)20%的預留工資，并按利潤的百分比分配獎金；如果出現(xiàn)虧損，不再補發(fā)預留工資，并按虧損數(shù)額的百分比進行處罰。

（二）工作計劃

1、繼續(xù)扎實有效的完成2013養(yǎng)老及健康服務培訓700人的工作，并爭取全部通過驗收。

2、完成2013勞務品牌300人的驗收工作；

3、完成黃泥堡120人培訓的驗收工作；

4、參加肅州區(qū)就業(yè)局2014年再就業(yè)技能培訓和其他政府部門的招標與培訓工作；

5、積極聯(lián)系開展與金塔就業(yè)局合作開展SYB創(chuàng)業(yè)培訓工作；

6、繼續(xù)編輯印發(fā)《聚馨傳媒》的廣告業(yè)務和編印工作；

7、開展對外培訓業(yè)務，開拓新的培訓項目和培訓市場；

8、中心其他工作和董事長安排的臨時性工作。

二〇一四年一月