第一篇：試論創(chuàng)新型煙草行業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)工作[精選]

摘　要：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，其特點(diǎn)表明，企業(yè)最寶貴的財(cái)富不是物質(zhì)資源，而是知識(shí)資源。知識(shí)資源已逐漸成為企業(yè)生存發(fā)展的第一要素。知識(shí)將成為所有創(chuàng)造財(cái)富的要素中最基本、最有效的生產(chǎn)要素，企業(yè)中從事知識(shí)創(chuàng)新、傳播和運(yùn)用的知識(shí)員工是企業(yè)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，知識(shí)員工成為企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)最寶貴的稀缺資源。本文從煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工的內(nèi)涵和特征入手，通過現(xiàn)在企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)中遇到的各類問題，進(jìn)行分析和解決，然后進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，論文最后分析了煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)的最新趨勢。

一、前言

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)及其相關(guān)活動(dòng)在社會(huì)生產(chǎn)、生活及思維方式中起主導(dǎo)作用的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)已在世界范圍內(nèi)初見端倪,它是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,知識(shí)日益成為社會(huì)最關(guān)鍵的資源和最基本的生產(chǎn)要素。知識(shí)優(yōu)勢是煙草企業(yè)獲得產(chǎn)品優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢的前提，在市場日益飽和、產(chǎn)品趨同、成本降低的競爭環(huán)境中，煙草企業(yè)所擁有的知識(shí)是其脫穎而出、一枝獨(dú)秀并長盛不衰的關(guān)鍵。企業(yè)知識(shí)員工具有快速的知識(shí)吸收能力，開發(fā)能力和創(chuàng)新性利用知識(shí)的能力。

在新的形式下，煙草行業(yè)的知識(shí)員工應(yīng)該具有比其他行業(yè)員工更強(qiáng)的競爭性，這樣就要求我們利用科學(xué)的發(fā)展觀把公司建成知識(shí)型企業(yè)，并建立有利于知識(shí)員工彼此進(jìn)行合作的創(chuàng)造性方式。必須充分了解及掌握知識(shí)員工的特征，才能針對知識(shí)員工作好行業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。那何謂煙草行業(yè)知識(shí)員工呢？

二、煙草行業(yè)知識(shí)員工概述

（一）煙草行業(yè)知識(shí)員工的內(nèi)涵

煙草行業(yè)知識(shí)員工——根據(jù)彼得·德魯克的定義，知識(shí)員工屬于那種“掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。那么煙草行業(yè)知識(shí)員工就是在本行業(yè)內(nèi)，那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價(jià)值，當(dāng)前煙草行業(yè)企業(yè)公司經(jīng)理、管理人員、專業(yè)技術(shù)以及銷售人員都屬于煙草行業(yè)知識(shí)員工的范疇。

（二）煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工的特征

1．獨(dú)立性。煙草行業(yè)知識(shí)員工擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性，主要源于行業(yè)壟斷經(jīng)營的特點(diǎn)，這種知識(shí)員工不喜歡上司把要做的每一件事的計(jì)劃與措施都已安排的非常明確，這樣使行業(yè)知識(shí)員工覺得自己是被上司完全擺布，缺少自主性。一般說來，煙草行業(yè)知識(shí)員工傾向于獨(dú)立自主，這種特性表現(xiàn)在工作場所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的企業(yè)氣氛。

2．創(chuàng)新性。創(chuàng)新是煙草行業(yè)知識(shí)員工最重要的特征。庫珀解釋說：“知識(shí)員工之所以重要，并不是因?yàn)樗麄円呀?jīng)掌握了某些秘密知識(shí)，而是因?yàn)樗麄兙哂胁粩鄤?chuàng)新有用知識(shí)的能力?！睙煵菪袠I(yè)知識(shí)員工從事的不是簡單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感，應(yīng)對市場各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和服務(wù)得以更新。

3．驕傲性。專業(yè)技術(shù)的發(fā)展和信息傳輸渠道的多樣化改變了煙草企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，職位并不是決定權(quán)力有無的惟一因素。煙草行業(yè)知識(shí)員工由于自己在某一領(lǐng)域的特長和崗位上特有的技能使得企業(yè)知識(shí)員工并不崇尚于其他職業(yè)。

4．流動(dòng)性。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，行業(yè)與行業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競爭上，技術(shù)的競爭實(shí)際上是人才的競爭，特別是行業(yè)與行業(yè)之間知識(shí)員工的競爭，這一大環(huán)境為煙草行業(yè)知識(shí)員工的涌進(jìn)提供了宏觀需求。

5．成就性。與其他行業(yè)員工相比，煙草行業(yè)知識(shí)員工更在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并強(qiáng)烈期望得到行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求專業(yè)的完美性。因此，煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。

6．復(fù)雜性。復(fù)雜性主要指的是生產(chǎn)企業(yè)和銷售市場的復(fù)雜性。煙草行業(yè)知識(shí)員工獨(dú)立自主性并不等同于其他行業(yè)知識(shí)員工之間不需要配合，煙草行業(yè)知識(shí)員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨(dú)立，他們的工作一般以工作團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，通過跨越企業(yè)界限以便獲得產(chǎn)品綜合優(yōu)勢。因此，品牌成果多是團(tuán)隊(duì)智慧和努力的結(jié)晶，這使得個(gè)人的績效評估難度較大。比如，一個(gè)市場營銷人員的業(yè)績就難以量化，原因不僅在于營銷效果的滯后性，也在于影響營銷業(yè)績因素的多樣性。

煙草企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)任務(wù)的完成，產(chǎn)品品質(zhì)的提升，物料的采購供應(yīng)，以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施等，都離不開各部門主管的具體管理和操作。一位優(yōu)秀的煙草企業(yè)員工不僅要熟悉本部門業(yè)務(wù)，還要具備一定的知識(shí)和素養(yǎng)，了解本部門，本職業(yè)的發(fā)展趨勢，能夠在履行職責(zé)完成工作任務(wù)的前提下開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值目標(biāo)。

（三）知識(shí)型煙草行業(yè)員工具備的素質(zhì)

1.職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)是所有素質(zhì)中

最重要的素質(zhì)，也是越來越多的行業(yè)最看重的素質(zhì)。由于行業(yè)知識(shí)員工掌握著公司大量的技術(shù)或其他技術(shù)資料信息。如果職業(yè)道德素質(zhì)很差，對公司會(huì)造成很大的危害，所以，現(xiàn)在有些公司在招收員工的時(shí)候要求他們有原辭職單位的工作表現(xiàn)證明，以證明以往工作中的職業(yè)道德素質(zhì)水平。

2、人際交流素質(zhì)。煙草行業(yè)知識(shí)員工大多是合作，需要員工有較強(qiáng)的交流

素質(zhì)和人際交往能力。如果在工作討論中沉默寡言或固執(zhí)己見都會(huì)影響工作效率。由于知識(shí)更新的速度越來越快。這要求團(tuán)隊(duì)本身是一個(gè)開放型的不斷學(xué)習(xí)的組織。如果員工不愿將自己的知識(shí)拿出與他人分享，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。

3.專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。員工需要適合本崗位所需的技術(shù)理論知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)員工要有較強(qiáng)的自學(xué)能力，否則會(huì)被飛速發(fā)展的技術(shù)所淘汰。

4.基本管理素質(zhì)。煙草行業(yè)知識(shí)員工要掌握一般的管理方法。在工作團(tuán)隊(duì)中沒有轉(zhuǎn)移的管理者，根據(jù)崗位的不同，每個(gè)員工都可能成為臨時(shí)的管理者，來負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員工作的協(xié)調(diào)。由于自主管理和平等協(xié)作的管理模式的引入，就要求行業(yè)員工有這方面的基礎(chǔ)素質(zhì)。

5.身心素質(zhì)。不論是身體健康還是心理健康，對于煙草行業(yè)知識(shí)員工來說都是非常重要的。不論工作有多繁重，都要善于調(diào)節(jié)自己的身體和心理狀態(tài)。良好的身心素質(zhì)是未來能夠更好工作的基石。

6.思維素質(zhì)。煙草行業(yè)知識(shí)員工應(yīng)有較好的分析問題的能力，對事物的判斷要準(zhǔn)確。另外，要有系統(tǒng)思維的觀點(diǎn)，并掌握一些良好的思維方法。這些對自己的工作都會(huì)大有裨益。

面對經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，21世紀(jì)的煙草企業(yè)特征首先是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織“，他必須善于學(xué)習(xí)，能夠及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向，“善于創(chuàng)造，獲取和傳遞知識(shí)，而且善于修正其行為以反映新的知識(shí)和觀念”（戴維.格文?！豆鹕虅?wù)評論》）因此，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，不僅是現(xiàn)代企業(yè)的客觀要求，也是每一個(gè)煙草企業(yè)員工進(jìn)行提升自身素質(zhì)和能力水平的有效途徑。

（四）煙草企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)重要性

根據(jù)國家煙草專賣局發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃，確保行業(yè)組織在需要獲得所需合格人員獲得最大益處的根本，也是我們要確立培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。

1.從發(fā)展的煙草行業(yè)角度來看。企業(yè)知識(shí)員工雖然處在不同的工作層次、不同的工作崗位，但都是煙草行業(yè)企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣傳，公司內(nèi)文化的確立，行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工人員將發(fā)揮著重要的作用。可以說，煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工是公司形象和“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著行業(yè)的發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實(shí)力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工人員的培訓(xùn)。

2.從煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工人個(gè)人來看。從其構(gòu)成分析，雖然好多管理者和工作人員都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個(gè)人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會(huì)，都想完善自己的職業(yè)生涯?？陀^上具有培訓(xùn)的動(dòng)力。也要求了煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)必須要注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這才是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的保證。

成功和有效的知識(shí)員工培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃，不僅會(huì)提高煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工素質(zhì)，而且會(huì)達(dá)到和滿足知識(shí)員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而增加企業(yè)凝聚力。不論是多么優(yōu)秀的行業(yè)知識(shí)員工，企業(yè)都負(fù)有進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)的任務(wù)。培訓(xùn)和培養(yǎng)不僅僅局限在新員工的崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工的崗位再培訓(xùn)。這不僅能提高行業(yè)知識(shí)員工完成本職工作的技能、知識(shí)，通過對員工其他技能的培訓(xùn)，還是對行業(yè)知識(shí)員工潛能的進(jìn)一步開拓。

眾所周知，企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是提高業(yè)績，因此培訓(xùn)工作要以行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和煙草企業(yè)贏利為目的。同時(shí)良好的行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)還有一些事半功倍的效果： 煙草企業(yè)給予行業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是企業(yè)留住人才的技巧、方法之一。我們進(jìn)行良好的培訓(xùn)工作可以有選擇地培養(yǎng)那些對企業(yè)熱愛、忠誠度高的、綜合素質(zhì)較好的、土生土長的人才。自己培養(yǎng)的人才跳槽率較低，犯錯(cuò)誤的也較少。而對引進(jìn)、招聘、吸收的人才進(jìn)行全面的培訓(xùn)，重點(diǎn)是進(jìn)行企業(yè)的歷史、傳統(tǒng)、企業(yè)文化的“洗腦教育”，使他們在較短的時(shí)間內(nèi)接受全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，在崗位上了解行業(yè)、熱愛企業(yè)、熱愛崗位工作。

三、xx市煙草專賣局（公司）對知識(shí)員工培訓(xùn)情況

為適應(yīng)xx煙草卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作日益完善的需要，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的作用，建設(shè)一支在思想、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)上過硬的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，本著有的放矢、學(xué)以致用，解決崗位能力素質(zhì)的需要，該公司06年和07年專項(xiàng)對卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)知識(shí)員工有針對性的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。充分體現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)“重技能”的特點(diǎn)。

1、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使公司從業(yè)人員具備履行其崗位職責(zé)所應(yīng)具備的態(tài)度、知識(shí)、技能，彌補(bǔ)工作的實(shí)際需要與任職者現(xiàn)有狀況之間的差距。

2、不斷更新公司知識(shí)員工的營銷觀念，拓展公司從業(yè)人員的知識(shí)面，培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。

3、使公司知識(shí)員工的素質(zhì)水平符合本崗位規(guī)范的要求和不斷適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求。

培訓(xùn)內(nèi)容主要有：職業(yè)道德規(guī)范；“管理學(xué)”基礎(chǔ)理論；“組織行為學(xué)”基礎(chǔ)理論；“中、高級卷煙商品營銷”教材；“地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范”相關(guān)內(nèi)容；“卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)客戶經(jīng)理工作手冊”；計(jì)算機(jī)操作技能訓(xùn)練、基本維護(hù)；全區(qū)績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)政策法律、法規(guī)；卷煙倉儲(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；分揀機(jī)的操作程序與維護(hù)等。

兩年來，該公司堅(jiān)持不解地對知識(shí)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各項(xiàng)工作較以前有了新的提高。2007年共銷售卷煙1033844萬支，比去年同期增加41719萬支，同比提高4.21%。實(shí)現(xiàn)銷售收入195890萬元，同比提高16.19%；實(shí)現(xiàn)利稅40540萬元，同比提高42.68%，實(shí)現(xiàn)利潤32964萬元，同比提高54.27%。通過狠抓培訓(xùn)工作，各項(xiàng)工作有了長足的進(jìn)展。通過總結(jié)培訓(xùn)過程，按照培訓(xùn)目的和培訓(xùn)要求還存在一定的差距和漏洞。

四、煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)總結(jié)及分析

（一）培訓(xùn)總結(jié) 通過上述xx煙草專賣局（公司）對行業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)情況可知，公司中的銷售人員也屬于知識(shí)員工的一種，公司不光對銷售人員培訓(xùn)而且對于管理人員、業(yè)務(wù)人員等各類知識(shí)員工同樣也進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，該公司抓住了這一企業(yè)人員在管理中各個(gè)崗位上的重要環(huán)節(jié)，因人因崗對癥下藥培訓(xùn)工作取得了一定的成效。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.企業(yè)在培訓(xùn)前進(jìn)行了需求與分析；

2.培訓(xùn)內(nèi)容廣泛豐富；

3.明確了參訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)三固定；

4.培訓(xùn)中做到了與實(shí)際工作相結(jié)合；

5.企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬訂的；

6.培訓(xùn)結(jié)合了企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、發(fā)展計(jì)劃和潛力。

（二）培訓(xùn)分析

1.企業(yè)管理者或經(jīng)理對培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度。該公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)工作的重要性，如對企業(yè)文化的傳承，企業(yè)凝聚力的加強(qiáng)，員工工作熱情的激發(fā)等等的認(rèn)識(shí)決定了培訓(xùn)開展的好與壞，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知和態(tài)度直接關(guān)系到培訓(xùn)工作成與敗。因此，xx煙草公司即能給企業(yè)員工在技能上長足的提高，又能正確的樹立員工的工作態(tài)度和良好的敬業(yè)精神，最大限度地避免了員工離職率和對工作不滿的心理，使離職離崗人數(shù)減少。

2.明確的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)不同于教青，培訓(xùn)的最終目的是為了企業(yè)現(xiàn)在和將來的經(jīng)營目標(biāo)，如果不抓住這點(diǎn)，培訓(xùn)最終變成無的之矢，其效果也就可想而知了。所以培訓(xùn)前一定要弄清楚培訓(xùn)目的是什么。

3.培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性。培訓(xùn)的計(jì)劃性表現(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)要考慮到每個(gè)培訓(xùn)之間的互相協(xié)調(diào)和補(bǔ)充，不能東一擲頭，西一棒子，員工績效方面出了問題，也不分清楚是系統(tǒng)的原因還是員工個(gè)人的原因，立即開展培訓(xùn)。另外在培訓(xùn)過程中，一定要將培訓(xùn)與人力資源管理的其他方面結(jié)合起來，如員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工的報(bào)酬系統(tǒng)、企業(yè)人力資源的調(diào)配等等，不能孤立地看待培訓(xùn)，不然就不能很好的調(diào)動(dòng)員工對參與培訓(xùn)的積極性，培訓(xùn)也就達(dá)不到應(yīng)有的效果。

4.正確選擇參加培訓(xùn)人員。一般來說影響知識(shí)員工培訓(xùn)效果的因素包括三個(gè)方面，即員工的學(xué)習(xí)能力、員工的工作態(tài)度以及員工個(gè)人技能與工作崗位要求之間的差距。如果員工的技能不足，培訓(xùn)會(huì)增強(qiáng)他對于技能學(xué)習(xí)的興趣和熱情；如果員工的工作態(tài)度不端正，對他的培訓(xùn)只會(huì)對企業(yè)造成更大的危害，猶如培訓(xùn)一個(gè)高智商的破壞者；如果員工的工作態(tài)度好，也知道自己的差距，但沒有一定的學(xué)習(xí)能力也無法達(dá)到培訓(xùn)的目的。

5.選擇正確的培訓(xùn)方法。企業(yè)培訓(xùn)的對象是知識(shí)員工，在學(xué)習(xí)過程中如果能聯(lián)系過去的經(jīng)驗(yàn)、未來的情景和實(shí)踐活動(dòng)則可以帶來好的培訓(xùn)效果。

6.對培訓(xùn)效果的監(jiān)督和評估。大部分的企業(yè)對于培訓(xùn)的效果評估都處于一個(gè)基本的層次上——反應(yīng)層次，也就是說只是對于當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的現(xiàn)場狀況，如培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)講師的表現(xiàn)等最為表面的東西進(jìn)行考評，而該培訓(xùn)對員工行為的影響，甚至對于公司整體績效的影響不去跟進(jìn)。外派培訓(xùn)則更是簡單，只是看培訓(xùn)者是否有培訓(xùn)的合格證書，而這個(gè)合格證書的含金量大家應(yīng)該心知肚明。沒有對培訓(xùn)效果的監(jiān)督和評估，企業(yè)的培訓(xùn)甚至演化成變相的員工游樂活動(dòng)。培訓(xùn)效果出不來，那么培訓(xùn)費(fèi)用的收益也就不得而知。

從以上案例分析中，我們可以得出以下結(jié)論：煙草企業(yè)（公司）在進(jìn)行行業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)前必須制定出一套符合實(shí)際、行之有效的培訓(xùn)方案，企業(yè)進(jìn)行良好的培訓(xùn)工作可以在保持企業(yè)知識(shí)員工自然屬性的穩(wěn)定性的同時(shí)，可以優(yōu)化人力資源的知識(shí)、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)和技能更新?lián)Q代的頻率、廣度、深度，培訓(xùn)是一項(xiàng)投入少、人才培養(yǎng)準(zhǔn)確率高的人力資源開發(fā)。煙草行業(yè)的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為煙草人的共識(shí)，要做好行業(yè)培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)研究已成為迫切需要。

五、煙草行業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案應(yīng)以造就人力資源為目標(biāo)。使煙草行業(yè)的企業(yè)知識(shí)員工更進(jìn)一步地掌握工作崗位所需的知識(shí)和技能。更進(jìn)一步地促進(jìn)知識(shí)更新與提高。以更好地實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)知識(shí)員工的創(chuàng)造性提高崗位技能和工作效率。煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感。增強(qiáng)工作積極性。使個(gè)人的知識(shí)和技術(shù)得到更新；為更加復(fù)雜、高層次的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煙草行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)方案主要包括：1.知識(shí)員工培訓(xùn)需求分析；2.知識(shí)員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)；3.知識(shí)員工培訓(xùn)方案的評估。如圖1所示：

（一）煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)需求分析

企業(yè)培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)榕嘤?xùn)活動(dòng)的成本無論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來說，都是不低的，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)，而要根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定。

培訓(xùn)需求分析包括組織需求分析、工作需求分析、個(gè)人需求分析三個(gè)方面。

1.進(jìn)行組織需求分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在煙草技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有行業(yè)崗位知識(shí)員工的能力并推測未來卷煙市場將需要哪些知識(shí)和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井。

2.進(jìn)行工作需求分析。工作需求分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。這種分析提供每一工作的任務(wù)信息，完成任務(wù)必需的技能和最低限度的可接受水平。

3.進(jìn)行個(gè)人需求分析。個(gè)人需求分析是將煙草行業(yè)員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對行業(yè)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，當(dāng)工作職務(wù)大于個(gè)人能力“時(shí)，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高能力，達(dá)到預(yù)訓(xùn)員工的”職務(wù)“與”職能“相一致。”職務(wù)“和”職能“二者都是變量，當(dāng)職能提高了，需要開發(fā)職務(wù)，使兩者保持一致；當(dāng)職務(wù)超過了能力，就需要進(jìn)行培訓(xùn)，開發(fā)職能，使兩者復(fù)歸一致。由于培訓(xùn)的對象是本行業(yè)知識(shí)員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進(jìn)行業(yè)知識(shí)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。

（二）煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和分析。

設(shè)置行業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)

行業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)是煙草行業(yè)培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的培訓(xùn)總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，對于培訓(xùn)指導(dǎo)者來說，就確定了實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，積極為實(shí)現(xiàn)目的而教學(xué)；對于受訓(xùn)者來說，明確了學(xué)習(xí)目的之所在，才能少走多路，朝著既定的目標(biāo)而不懈努力，才能達(dá)到事半功倍的效果，相反，如果目的不明確，則易造成指導(dǎo)者、受訓(xùn)者偏離培訓(xùn)的期望，造成人力、物力、時(shí)間和精力的浪費(fèi)，提高了培訓(xùn)成本，從而可能導(dǎo)致培訓(xùn)的失敗。培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方案其它因素是有機(jī)結(jié)合的，只有明確了目標(biāo)才有可能科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案其它的各個(gè)部分，使設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)方案成為可能。

行業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，通過分析，我們可以明確員工未來需要從事某個(gè)崗位，若要從事這個(gè)崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個(gè)差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明白了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些行業(yè)知識(shí)和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而煙草企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和崗位技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明白了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．選擇行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容

在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。

培訓(xùn)內(nèi)容

煙草行業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)，是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得所在本崗位上的相應(yīng)知識(shí)。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門煙草行業(yè)專業(yè)知識(shí)，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)。

煙草行業(yè)崗位技能培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂崗位技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。

煙草行業(yè)企業(yè)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏崗位專業(yè)知識(shí)和崗位技能。但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但他可能不用。

上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)做培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，公司管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的”職能“與預(yù)期的”職務(wù)"之間的差異所決定的。

3、選擇培訓(xùn)者

煙草行業(yè)企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的知識(shí)員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，組織的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。在行業(yè)內(nèi)部資源能夠勝任的情況下，我們不提倡尋找企業(yè)外部資源，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。最佳的辦法是把外部資源與內(nèi)部資源結(jié)合使用。

4、確定行業(yè)企業(yè)受訓(xùn)者

根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。

崗前培訓(xùn)是向行業(yè)新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工，對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。

對于煙草企業(yè)即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。

5、選擇適合煙草行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)方法

組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法還有學(xué)徒制、討論會(huì)、工作輪換、錄象、模擬、內(nèi)部網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

（三）煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)方案的評價(jià)

a.從行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實(shí)施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案趨于完善。行業(yè)培訓(xùn)方案的測評從三個(gè)維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：

內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；

反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；

學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來加以改進(jìn)。

b.從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時(shí)間。

從培訓(xùn)實(shí)際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指行業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。

六、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的新趨勢

由于科學(xué)技術(shù)和培訓(xùn)理念的不斷發(fā)展，國際上的一些企業(yè)的知識(shí)員工培訓(xùn)和教育出現(xiàn)了一些新趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能，使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”

成功的企業(yè)將培訓(xùn)和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉?！皩W(xué)習(xí)型企業(yè)”的最大特點(diǎn)是：崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)勞資雙方通過素質(zhì)的提高來確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習(xí)型的企業(yè)與一般的企業(yè)的最大區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來提高效率，這為企業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)提供了良好的環(huán)境。

企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技趨勢

利用高科技來豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量，是近年來國際上興起的企業(yè)培訓(xùn)的潮流。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，如運(yùn)用光盤進(jìn)行人機(jī)對話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)等等，都使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新，使知識(shí)員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場的快速變化。

企業(yè)培訓(xùn)社會(huì)化

現(xiàn)代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓(xùn)的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件，同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的分工和信息交流的暢通，使得培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn)，通過培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來滿足各方面的需求。

企業(yè)培訓(xùn)的深層次發(fā)展

許多企業(yè)已將企業(yè)員工的培訓(xùn)向各個(gè)領(lǐng)域滲透，其內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)本身。比如，一些企業(yè)除了員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，還通過一 定的形式，向培訓(xùn)企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、勞資關(guān)系等方向發(fā)展，使企業(yè)行為進(jìn)入更深層次的領(lǐng)域。這是一個(gè)具有重要戰(zhàn)略意義的發(fā)展趨勢。

講求企業(yè)培訓(xùn)的效益，檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的高低，可以通過效果評估追蹤員工培訓(xùn)在工作崗位上的表現(xiàn)，特別是在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平上最能反映培訓(xùn)效果，為此，要遵循需求調(diào)查——培訓(xùn)實(shí)施——效果評估的運(yùn)作程序來保證培訓(xùn)效果。

七、結(jié)論

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，尤其是對煙草企業(yè)這個(gè)國家賦予專賣職權(quán)的特殊行業(yè)，一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以市場為導(dǎo)向和創(chuàng)新型行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從煙草行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案各組成要素分析、培訓(xùn)方案的評估及完善三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行本行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了知識(shí)員工培訓(xùn)應(yīng)注意的問題。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性，又由于本人對此問題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進(jìn)一步探討，希望行業(yè)同仁通過閱讀本文對企業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)工作有所幫助。

第二篇：試論創(chuàng)新型煙草行業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)工作

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試論創(chuàng)新型煙草行業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)工作2010-06-29 18:35:26免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)試論創(chuàng)新型煙草行業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)工作試論創(chuàng)新型煙草行業(yè)知識(shí)員工的培訓(xùn)工作(2)

摘 要：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，其特點(diǎn)表明，企業(yè)最寶貴的財(cái)富不是物質(zhì)資源，而是知識(shí)資源。知識(shí)資源已逐漸成為企業(yè)生存發(fā)展的第一要素。知識(shí)將成為所有創(chuàng)造財(cái)富的要素中最基本、最有效的生產(chǎn)要素，企業(yè)中從事知識(shí)創(chuàng)新、傳播和運(yùn)用的知識(shí)員工是企業(yè)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，知識(shí)員工成為企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)最寶貴的稀缺資源。本文從煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工的內(nèi)涵和特征入手，通過現(xiàn)在企業(yè)

知識(shí)員工培訓(xùn)中遇到的各類問題，進(jìn)行分析和解決，然后進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，論文最后分析了煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工培訓(xùn)的最新趨勢。

一、前言

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)及其相關(guān)活動(dòng)在社會(huì)生產(chǎn)、生活及思維方式中起主導(dǎo)作用的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)已在世界范圍內(nèi)初見端倪,它是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,知識(shí)日益成為社會(huì)最關(guān)鍵的資源和最基本的生產(chǎn)要素。知識(shí)優(yōu)勢是煙草企業(yè)獲得產(chǎn)品優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢的前提，在市場日益飽和、產(chǎn)品趨同、成本降低的競爭環(huán)境中，煙草企業(yè)所擁有的知識(shí)是其脫穎而出、一枝獨(dú)秀并長盛不衰的關(guān)鍵。企業(yè)知識(shí)員工具有快速的知識(shí)吸收能力，開發(fā)能力和創(chuàng)新性利用知識(shí)的能力。

在新的形式下，煙草行業(yè)的知識(shí)員

工應(yīng)該具有比其他行業(yè)員工更強(qiáng)的競爭性，這樣就要求我們利用科學(xué)的發(fā)展觀把公司建成知識(shí)型企業(yè)，并建立有利于知識(shí)員工彼此進(jìn)行合作的創(chuàng)造性方式。必須充分了解及掌握知識(shí)員工的特征，才能針對知識(shí)員工作好行業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。那何謂煙草行業(yè)知識(shí)員工呢？

二、煙草行業(yè)知識(shí)員工概述

（一）煙草行業(yè)知識(shí)員工的內(nèi)涵

煙草行業(yè)知識(shí)員工——根據(jù)彼得·德魯克的定義，知識(shí)員工屬于那種“掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。那么煙草行業(yè)知識(shí)員工就是在本行業(yè)內(nèi)，那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價(jià)值，當(dāng)前煙草行業(yè)企業(yè)公司經(jīng)理、管理人員、專業(yè)技術(shù)以及銷售人員都屬于煙草行業(yè)知識(shí)員工的范疇。

（二）煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工的特征

1．獨(dú)立性。煙草行業(yè)知識(shí)員工擁

有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性，主要源于行業(yè)壟斷經(jīng)營的特點(diǎn)，這種知識(shí)員工不喜歡上司把要做的每一件事的計(jì)劃與措施都已安排的非常明確，這樣使行業(yè)知識(shí)員工覺得自己是被上司完全擺布，缺少自主性。一般說來，煙草行業(yè)知識(shí)員工傾向于獨(dú)立自主，這種特性表現(xiàn)在工作場所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的企業(yè)氣氛。

2．創(chuàng)新性。創(chuàng)新是煙草行業(yè)知識(shí)員工最重要的特征。庫珀解釋說：“知識(shí)員工之所以重要，并不是因?yàn)樗麄円呀?jīng)掌握了某些秘密知識(shí)，而是因?yàn)樗麄兙哂胁粩鄤?chuàng)新有用知識(shí)的能力。”煙草行業(yè)知識(shí)員工從事的不是簡單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感，應(yīng)對市場各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和服務(wù)得以更新。

3．驕傲性。專業(yè)技術(shù)的發(fā)展和信息傳輸渠道的多樣化改變了煙草企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，職位并不是決定權(quán)力有無的

惟一因素。煙草行業(yè)知識(shí)員工由于自己在某一領(lǐng)域的特長和崗位上特有的技能使得企業(yè)知識(shí)員工并不崇尚于其他職業(yè)。

4．流動(dòng)性。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，行業(yè)與行業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競爭上，技術(shù)的競爭實(shí)際上是人才的競爭，特別是行業(yè)與行業(yè)之間知識(shí)員工的競爭，這一大環(huán)境為煙草行業(yè)知識(shí)員工的涌進(jìn)提供了宏觀需求。

5．成就性。與其他行業(yè)員工相比，煙草行業(yè)知識(shí)員工更在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并強(qiáng)烈期望得到行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求專業(yè)的完美性。因此，煙草行業(yè)企業(yè)知識(shí)員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。

6．復(fù)雜性。復(fù)雜性主要指的是生產(chǎn)企業(yè)和銷售市場的復(fù)雜性。煙草行業(yè)知識(shí)員工獨(dú)立自主性并不等同于其他行

業(yè)知識(shí)員工之間不需要配合，煙草行業(yè)知識(shí)員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨(dú)立，他們的工作一般以工作團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，通過跨越企業(yè)界限以便獲得產(chǎn)品綜合優(yōu)勢。因此，品牌成果多是團(tuán)隊(duì)智慧和努力的結(jié)晶，這使得個(gè)人的績效評估難度較大。比如，一個(gè)市場營銷人員的業(yè)績就難以量化，原因不僅在于營銷效果的滯后性，也在于影響營銷業(yè)績因素的多樣性。

煙草企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)任務(wù)的完成，產(chǎn)品品質(zhì)的提升，物料的采購供應(yīng)，以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施等，都離不開各部門主管的具體管理和操作。一位優(yōu)秀的煙草企業(yè)員工不僅要熟悉本部門業(yè)務(wù)，還要具備一定的知識(shí)和素養(yǎng)，了解本部門，本職業(yè)的發(fā)展趨勢，能夠在履行職責(zé)完成工作任務(wù)的前提下開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值目標(biāo)。

（三）知識(shí)型煙草行業(yè)員工具備的素質(zhì)

1.職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)是

所有素質(zhì)中

第三篇：淺談如何培育學(xué)習(xí)創(chuàng)新型員工

淺談如何培育學(xué)習(xí)創(chuàng)新型員工

當(dāng)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，培育創(chuàng)新型員工是提高企業(yè)競爭力，使企業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)通過構(gòu)建有力有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

一、營造激勵(lì)氛圍

員工的創(chuàng)新潛能發(fā)揮需要適合的土壤環(huán)境，建立“以人為本”，堅(jiān)持人性化管理的創(chuàng)新氛圍，是塑造創(chuàng)新型員工和保證創(chuàng)新型員工永葆創(chuàng)造活力的源泉。要鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)，因循守舊、墨守成規(guī)都與創(chuàng)新無緣，更不可能激發(fā)創(chuàng)新型員工的工作斗志。要允許員工失敗，創(chuàng)新過程中充滿了挫折和失敗，要疏解員工創(chuàng)新失敗造成的緊張感和負(fù)罪感。要強(qiáng)化競合意識(shí)，沒有競爭，創(chuàng)新就失去了一個(gè)原動(dòng)力，同樣，沒有合作，創(chuàng)新又會(huì)走入機(jī)械和僵化的末路。而對于成功的創(chuàng)新，應(yīng)鼓勵(lì)員工分享成功經(jīng)驗(yàn)，獲得自我認(rèn)可和公眾認(rèn)可。

二、完善激勵(lì)制度

依據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論：人們總是要將自己所做貢獻(xiàn)和所得報(bào)酬的比率，與一個(gè)和自己條件相等的人進(jìn)行比較，如果比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿足，從而心情舒暢，努力工作，否則就會(huì)感到不公平、不合理而影響工作情緒。因此，企業(yè)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)必須貫徹按勞分配、多勞多得的原則，把職工的勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)成果結(jié)合起來，做(來源：好范文 http://004km.cn/）到真正地公平合理。要積極探索按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，允許技術(shù)、管理等其他要素參與分配。要按照企業(yè)效益和職工的實(shí)際貢獻(xiàn)，確定職工收入，做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

三、創(chuàng)新激勵(lì)方式

人的需求是多種并存、動(dòng)態(tài)變化的，激勵(lì)方式應(yīng)該因人而異、因需而變，根據(jù)員工的不同需求，以及在不同時(shí)期的需求變化做適當(dāng)調(diào)整，以保持激勵(lì)機(jī)制的持續(xù)有效性。例如，女性員工相對而言對報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在文化層次方面，高學(xué)歷人才的需求偏重于晉升、有挑戰(zhàn)性的工作，長遠(yuǎn)的發(fā)展等精神方面的追求；一般職工則偏重于物質(zhì)方面的鼓勵(lì)或短期的利益。在年齡方面，年輕員工一般自主意識(shí)比較強(qiáng)，對工作條件等各方面要求比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重；中年員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對而言比較穩(wěn)定。在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同。

四、增強(qiáng)激勵(lì)效果納金斯的強(qiáng)化理論認(rèn)為，人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的，都會(huì)采取一定的行為，這種行為將作用于環(huán)境，當(dāng)行為的結(jié)果是有利的時(shí)候，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。按固定的比率和變化的比率來確定激勵(lì)措施與創(chuàng)新行為之間的關(guān)聯(lián)性，會(huì)對員工行為帶來不同的影響。前者會(huì)帶來迅速的、非常高而且穩(wěn)定的績效，并呈現(xiàn)中等速度的行為消退趨勢；后者將帶來非常高的績效，并呈現(xiàn)非常慢的行為消退趨勢。企業(yè)管理者可根據(jù)員工創(chuàng)新行為的具體狀況并結(jié)合組織目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)募?lì)程序，將員工創(chuàng)新的努力水平調(diào)整在一定范圍之內(nèi)，以防止對員工的激勵(lì)效率快速下降。

第四篇：創(chuàng)新型工作舉措

2014—2015學(xué)年期第二學(xué)期 淇濱區(qū)一中創(chuàng)新型工作舉措

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為主導(dǎo)，以抓質(zhì)量提升、內(nèi)涵發(fā)展為目標(biāo)，以推廣四二一教學(xué)模式，打造激情課堂為抓手，以提升教師素質(zhì)為重點(diǎn)，切實(shí)開展教研教改、德育創(chuàng)新，促進(jìn)我校教育均衡、和諧、健康發(fā)展。

二、基本思路

明確一個(gè)目標(biāo)：以提升教育教學(xué)質(zhì)量為根本目標(biāo)

把握兩個(gè)重點(diǎn)：優(yōu)化學(xué)校管理，以管理促發(fā)展；加強(qiáng)教學(xué)改革，一個(gè)個(gè)促發(fā)展

實(shí)現(xiàn)三個(gè)發(fā)展：學(xué)生全面發(fā)展；教師專業(yè)發(fā)展；學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展 突出四項(xiàng)工作:加強(qiáng)九年級復(fù)習(xí)工作，努力提升中招升學(xué)率；強(qiáng)化教師培訓(xùn)，打造專業(yè)化教師隊(duì)伍；優(yōu)化校園文化，打造特色校園；改善學(xué)校辦學(xué)條件。

抓管理，強(qiáng)素質(zhì)，提質(zhì)量。本學(xué)期學(xué)校要深化管理，繼續(xù)從規(guī)范化管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，以管理提升教學(xué)質(zhì)量，以管理提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。要通過多種途徑增強(qiáng)教師素質(zhì)，增強(qiáng)教師教育教學(xué)能力，增強(qiáng)教師責(zé)任意識(shí)。以打造激情高效課堂為突破口，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，抓質(zhì)量絕不放松，抓安全毫不松懈，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。

三、本的主要工作和措施

（一）優(yōu)化管理，向管理要質(zhì)量

目前學(xué)校大局基本穩(wěn)定，突出的、最艱巨的困難是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量亟待提高，這是我們思考了幾年而且沒有很好解決了的大問題。雖然說在招生

上有一定的客觀因素，但是學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后沒有明顯的進(jìn)步也是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)。這就說明我們在學(xué)生入校后的三年抓的不夠好，不夠有效。問題在于，一個(gè)是個(gè)別教師工作態(tài)度不端正，沒有真正俯下身子搞好本職工作，另一個(gè)是我們的一些教師改革意識(shí)不強(qiáng)，教學(xué)方法落后，影響了教學(xué)質(zhì)量的提升。

怎么辦，在調(diào)動(dòng)教師積極性上，我們要以感情凝聚人、待遇吸引人、事業(yè)激勵(lì)人為指導(dǎo)，積極開展相關(guān)工作，比如和班子成員要分包的年級和教研組，定期和教工談心交流，幫助解決他們工作和生活中的困難。盡可能在政策范圍內(nèi)提高教師的待遇，改善教師的辦公和學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)有事業(yè)心有創(chuàng)新精神的年輕教師參加各類培訓(xùn)，參加各類競賽，幫助他們在事業(yè)上獲得成功。

在管理上下功夫。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高怨老師教學(xué)水平低，教師的教學(xué)積極性不高教學(xué)能力低怨學(xué)校管理水平低。

新的學(xué)期，我們要在深化目標(biāo)管理、年級管理、和團(tuán)隊(duì)意識(shí)上下功夫，在實(shí)施精細(xì)化管理上做文章。為全校師生創(chuàng)造一個(gè)既溫馨又規(guī)范，既相互競爭又團(tuán)結(jié)合作、積極向上的管理氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)教工的責(zé)任心、事業(yè)心?；舅悸肥牵环矫婕哟罄蠋焸兝壙己?，淡化單打獨(dú)斗。增加與外校的評比，讓教工合作起來一起向外校學(xué)習(xí)，和外校比拼。一方面在內(nèi)部建立更加公平合理的考核與評價(jià)機(jī)制，讓有才、有能、工作業(yè)績突出的教師得到實(shí)惠。

（二）、創(chuàng)新德育工作，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化

我國傳統(tǒng)文化博大精深，教育思想璀璨奪目。我們將著力開發(fā)課內(nèi)外資源，努力營造濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍，用中國優(yōu)良的傳統(tǒng)文化來熏陶教育祖國的下一代。

一是營造傳統(tǒng)文化教育氛圍，在學(xué)校建筑物粉刷改造中，在校園綠化美化中，請專家設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化，打造中國式園林校園、綠色校園。

二是在校園文化布置上以弘揚(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主題，特別是在墻壁和走廊上布置有關(guān)“忠孝仁義禮智信”歷史故事和傳說，讓學(xué)生行走在中國傳統(tǒng)文化中，潛移默化地接受中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

三是各學(xué)科教學(xué)要在完成課標(biāo)規(guī)定的任務(wù)的同時(shí)，要結(jié)合學(xué)科實(shí)際，積極開發(fā)有關(guān)中國傳統(tǒng)文化的校體課程，培育學(xué)生的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。

四是社團(tuán)建設(shè)中，積極引導(dǎo)成立楹聯(lián)社、詩文社、書畫社等等，為學(xué)生深入學(xué)習(xí)和了解中國傳統(tǒng)文化以及個(gè)性發(fā)展提供空間和舞臺(tái)。

學(xué)校還要結(jié)合實(shí)際，開展相關(guān)教育活動(dòng)。如我們一直在開展的感恩教育。從而使國學(xué)教育入眼、入腦、入心，逐步融入到學(xué)生的心靈成為孩子生命的組成、行動(dòng)的指南。進(jìn)一步組織教師積極開展“品讀經(jīng)典、滋養(yǎng)人生” 讀書活動(dòng)，通過品讀《四書五經(jīng)》等經(jīng)典作品，豐富教育智慧，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。把中國傳統(tǒng)文化教育打造成我校的第一特色。

(三)加強(qiáng)教學(xué)管理，再創(chuàng)質(zhì)量新高

1、繼續(xù)探索“四二一”教學(xué)模式，打造激情課堂。進(jìn)一步推進(jìn)“四二一”教學(xué)模式改革，堅(jiān)持以學(xué)生為本，以小組合作為平臺(tái)，以四清（堂堂清、日日清、周周清、月月清）、糾錯(cuò)本為補(bǔ)充，使課堂教學(xué)高效、富有活力，從而全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。“四二一”教學(xué)模式一定要突出“小組合作、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”這兩個(gè)環(huán)節(jié)。每節(jié)課要給學(xué)生留下15分鐘“練”的時(shí)間，以老師講授的“精煉”“準(zhǔn)確”“有效”來保證訓(xùn)練的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“堂堂清”的目標(biāo)，提高課堂效率。七八年級A班要求必須嚴(yán)格落實(shí)，B班結(jié)合學(xué)生實(shí)際積極推進(jìn)，并把以上工作要求納入到常規(guī)教學(xué)檢查中，加強(qiáng)監(jiān)

督指導(dǎo)。

2、集體備課，保障教育高質(zhì)量。以年級和教研組為單位扎實(shí)推進(jìn)集體備課。切實(shí)落實(shí)集體備課制度，加強(qiáng)教師間的合作交流，強(qiáng)化教師的備課反思，設(shè)計(jì)合理預(yù)案，拓展教學(xué)思路，提高業(yè)務(wù)能力，提升教育質(zhì)量。1.備課組長在學(xué)期初制定集體備課安排表主備課人必須對所承擔(dān)的教學(xué)內(nèi)容精心研究，提前兩周準(zhǔn)備集體備課教案。每周二上午（語文教研組）；周二下午（數(shù)學(xué)教研組）；每周三上午（英語、政史地教研組）；周三下午（理化生教研組）在備課組長的主持下，進(jìn)行集體備課活動(dòng)。主備人介紹自己的教學(xué)構(gòu)思，其他成員進(jìn)行補(bǔ)充、刪減、矯正，最后教研組長總結(jié)，各成員要對議課、說課內(nèi)容作詳細(xì)記錄。主備人根據(jù)討論意見進(jìn)行個(gè)人復(fù)備，進(jìn)一步完善、整理，形成更加規(guī)范的教學(xué)設(shè)計(jì)并將教學(xué)案母案。

3、深入開展教研活動(dòng)。以教研組為單位，深入開展各種教研活動(dòng)，廣泛、深入、持久地開展教學(xué)研究。每周堅(jiān)持開展聽評課活動(dòng)，展示學(xué)校教師教學(xué)成果，圓滿完成課題申報(bào)與結(jié)項(xiàng)工作。

4、充分發(fā)揮教務(wù)處的指導(dǎo)與監(jiān)督作用，實(shí)施精細(xì)化管理，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的考評與教師業(yè)務(wù)的考核。教務(wù)處全體人員要深入課堂，以便隨時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)向，及時(shí)對老師的教學(xué)工作做出及時(shí)有效的指導(dǎo)。本學(xué)期每月對教案、作業(yè)批改檢查一次，檢查結(jié)果及時(shí)公布，將作為教師考核依據(jù)。

5、切實(shí)加強(qiáng)九年級復(fù)習(xí)工作。

畢業(yè)班工作歷來是學(xué)校工作的重中之重，本學(xué)期面臨中考，時(shí)間緊，任務(wù)重。

①與九年級教師和班主任簽訂中招成績責(zé)任書，與評優(yōu)選模直接掛鉤。

②三月份采取兩周一考試，四五月份開始每周一考試，通過考試來發(fā)

現(xiàn)問題，通過考試來調(diào)動(dòng)師生的積極性，每次考試后認(rèn)真開展成績分析，及時(shí)召開教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長會(huì)。

③積極向湘江等優(yōu)秀學(xué)校學(xué)習(xí)，至少每月實(shí)行一次聯(lián)考，每月對優(yōu)秀生組織一次較大規(guī)模的表彰，鼓勵(lì)冒尖，鼓勵(lì)先進(jìn)。

④每周由校長或副校長召開一次九年級班主任碰頭會(huì)，認(rèn)真研究每周復(fù)習(xí)情況。

⑤學(xué)校將組織中三教師參加各類中考培訓(xùn)活動(dòng)，讓各位教師都能及時(shí)把握中考動(dòng)態(tài)。要求中三老師認(rèn)真?zhèn)湔n，要做好集體備課和個(gè)人的二次備課。認(rèn)真做一些本科目的資料，做到教師下海學(xué)生上岸；做到精講精練，切實(shí)提高復(fù)習(xí)效率。

總之，學(xué)校將以求實(shí)效的工作態(tài)度做好九年級教學(xué)工作，激發(fā)全年級老師的斗志，凝聚全年級教師的智慧，為我校的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高教職工素質(zhì)

1、以感情凝聚人待遇吸引人事業(yè)激勵(lì)人為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)師德教育和專業(yè)培訓(xùn)，加大信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，力爭使一線教師都能熟練地使用多媒體制作課件，去年已經(jīng)為九年級教師配備了辦公筆記本，今年?duì)幦槠甙四昙壱痪€教師配備辦公筆記本，要求 100%的教師會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)開展教學(xué)，信息化技術(shù)使用率達(dá)80%以上，充分發(fā)揮“班班通”設(shè)備的作用。

2、注重名師工程和青年教師工程建設(shè)。本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持進(jìn)行“青藍(lán)工程”，并且要進(jìn)一步制度化、具體化。學(xué)校還將組織學(xué)校骨干教師外出參觀學(xué)習(xí)，積極推薦優(yōu)秀教師參加市學(xué)科骨干教師的選拔與培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持個(gè)人反思、同伴互助、專家引領(lǐng)的思路做好教師培訓(xùn)工作：一是要求每位教師每周寫個(gè)人教學(xué)反思一篇，每周例會(huì)上通過“教師論壇”交流分享工作心得；二是從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，實(shí)施切實(shí)可行的校本培訓(xùn)方

案。

（五）加大投入，改善辦學(xué)條件

本繼續(xù)抓學(xué)校硬件建設(shè)，改善辦學(xué)條件，服務(wù)學(xué)生，提高學(xué)校競爭力。本爭取推進(jìn)圍墻改造工作，做好地理實(shí)驗(yàn)室和宿舍樓房頂防漏層鋪設(shè)工作，在宿舍樓內(nèi)門上加裝鐵皮防護(hù)，對教學(xué)樓樓梯門做好維修工作，爭取在學(xué)校操場上鋪設(shè)塑膠，提高學(xué)生活動(dòng)質(zhì)量。本學(xué)期還要在教學(xué)樓上安裝直飲水設(shè)備，為師生的工作學(xué)習(xí)提供更為舒適的條件。學(xué)校還將進(jìn)一步對學(xué)校進(jìn)行整體優(yōu)化設(shè)計(jì)，開展綠化美化工作，把一中校園建設(shè)成為一個(gè)具有中國園林特色和濃郁中國文化內(nèi)涵的校園。

第五篇：建設(shè)創(chuàng)新型國家培訓(xùn)

建設(shè)創(chuàng)新型國家培訓(xùn)

建設(shè)創(chuàng)新型國家培訓(xùn)講師:胡一夫

胡一夫老師

——培訓(xùn)業(yè)知名的“光頭導(dǎo)師” 主講領(lǐng)域：

國學(xué)文化、企業(yè)管理與營銷策劃

講師簡介——

前沿講座特邀講師

本土實(shí)戰(zhàn)營銷策劃人

中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師

交廣企業(yè)管理咨詢公司獨(dú)家簽約講師

多家財(cái)經(jīng)、管理、品牌雜志與網(wǎng)站特邀撰稿人 北大、清華、復(fù)旦等6所著名高校特邀講授專家

1講師介紹:

河南大學(xué)畢業(yè)；曾任多個(gè)地區(qū)政府、旅游局顧問與景區(qū)營銷總監(jiān)，并在國內(nèi)十家大中型企業(yè)擔(dān)任CEO、企業(yè)顧問與獨(dú)立董事，現(xiàn)為交廣企業(yè)管理咨詢公司獨(dú)家簽約講師。這是一位多家知名企業(yè)高管、企業(yè)家聯(lián)合推薦的實(shí)戰(zhàn)企管專家——在這些企業(yè)中胡老師的管理智慧與營銷策劃得到了高度認(rèn)同與應(yīng)用。

近十多年來，足跡遍布?xì)W亞及中國大陸地區(qū)，在先后為國內(nèi)外各類企事業(yè)單位提供了大量的策劃、咨詢服務(wù)，舉行了上千場主題演講與管理培訓(xùn)，為數(shù)萬人進(jìn)行各類商務(wù)決策與各類管理課題的授課。胡老師多年從事企業(yè)的管理模式與營銷策劃體系建設(shè)的研究，多次參與MBA、EMBA、企業(yè)家論壇，并精心開發(fā)30多門系列性的管理內(nèi)訓(xùn)課程，歡迎機(jī)構(gòu)合作。

招牌課程：

營銷策劃課程：

《品牌策劃之道》

《營銷技巧與營銷管理》

《孫子兵法與營銷策劃》

領(lǐng)導(dǎo)智慧課程：

《決勝談判桌》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

《商業(yè)模式與贏利決策》

《危機(jī)公關(guān)與危機(jī)管理》

《企業(yè)家素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

國學(xué)研究領(lǐng)域：

弟子規(guī)、儒家、兵家

《孫子兵法系列課程》

《孝經(jīng)與員工忠誠度管理》

《弟子規(guī)企業(yè)培訓(xùn)系列課程》

培訓(xùn)風(fēng)格：

吹糠見米，直指人心；

語言詼諧，穿透力強(qiáng)；

行于其所當(dāng)行，止于其所當(dāng)止!

寫意處如高山流水，激情處如火山迸發(fā)！

媒體采訪：

新浪網(wǎng)訪談直播(2006年)：公司政治

CCTV-2訪談直播(2008年)：弟子規(guī)與國民教育

河南教育電臺(tái)訪談直播(2008年)：贏在職場

千龍新聞網(wǎng)訪談直播(2009年)：企管界的“國學(xué)風(fēng)”

中金在線訪談節(jié)目（2010年）：投資擔(dān)保企業(yè)如何突圍？

商都網(wǎng)訪談節(jié)目（2010年）：國美“黃陳之爭”話題

培訓(xùn)案例：

聯(lián)想集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、橫店集團(tuán)、蓬達(dá)集團(tuán)、安利（中國）、東風(fēng)雪鐵龍、廣州恒大集團(tuán)、廣州合生創(chuàng)展、鄭州中信銀行、中國民生銀行、中信銀行洛陽分行、上海浦發(fā)銀行、湖北十堰郵政儲(chǔ)蓄、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、西安交行、浦發(fā)銀行鄭州分行、杭州農(nóng)行、杭州西南證券、天津農(nóng)行、青島建行、齊魯證券、建設(shè)銀行河南省分行、深圳中海石油、廣州南方石化、上

海聯(lián)想電腦、北大方正、國美電器、上海英格索蘭、格蘭素史克、諾和諾得、凱德置地、亞信科技、宇通客車、九陽豆?jié){機(jī)、滄龍鋼構(gòu)、新華書店、瀘州老窖、新鄭卷煙、中孚實(shí)業(yè)、首陽山電廠、武當(dāng)山、太極湖、襄樊政府與旅游局、洛陽政府與旅游局、沙坡頭景區(qū)等等。

建設(shè)創(chuàng)新型國家的挑戰(zhàn)與政策建議

【課程背景】

創(chuàng)新型國家是指那些將科技創(chuàng)新作為基本戰(zhàn)略，大幅度提高科技創(chuàng)新能力，形成日益強(qiáng)大競爭優(yōu)勢的國家。自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國家，是國家經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略，是贏得更強(qiáng)核心競爭力的堅(jiān)實(shí)保障。為了在競爭中贏得主動(dòng)，依靠科技創(chuàng)新提升國家的綜合國力和核心競爭力，建立國家創(chuàng)新體系，走創(chuàng)新型國家之路，已成為世界許多國家政府的共同選擇。

我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的總體目標(biāo)是：到2020 年，使我國的自主創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，科技促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障國家安全的能力顯著增強(qiáng)，基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)研究綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，取得一批在世界上具有重大影響的科學(xué)技術(shù)成果，進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列，為全面建設(shè)小康社會(huì)提供強(qiáng)有力的支撐。

本課程從我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的背景、創(chuàng)新的特點(diǎn)與制度政策需求、建設(shè)創(chuàng)新型國家的五大挑戰(zhàn)、如何建設(shè)創(chuàng)新型國家的思考等方面，系統(tǒng)地闡明了建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略構(gòu)架及發(fā)展模式，為我國更好更快地成為世界領(lǐng)先的創(chuàng)新型國家提出相關(guān)的學(xué)術(shù)預(yù)見和政策建議。

【培訓(xùn)收益】

? 了解建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要性

? 認(rèn)清我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的背景

? 理解創(chuàng)新的特點(diǎn)與制度政策需求

? 把握我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的總體目標(biāo)

? 明確我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

【學(xué)員對象】

公務(wù)員和相關(guān)人員。

【課程大綱】

一、建設(shè)創(chuàng)新型國家的背景

（一）中國制造的困境：能源，環(huán)境與勞動(dòng)力優(yōu)勢的可持續(xù)性

（二）開放條件下的發(fā)展軌道鎖定；FDI下的困境

（三）產(chǎn)業(yè)升級的機(jī)遇：中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需要

（四）創(chuàng)新作為全球競爭的利器：科技革命

二、創(chuàng)新的特點(diǎn)與制度政策需求

（一）創(chuàng)新的外部性，不確定性導(dǎo)致市場失靈

（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段與創(chuàng)新；本國需求可以拉動(dòng)創(chuàng)新了嗎？

（三）創(chuàng)新體系中政府的角色

三、建設(shè)創(chuàng)新型國家的五大挑戰(zhàn)

（一）拿來主義，機(jī)會(huì)主義與創(chuàng)新

（二）自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新的矛盾對立

（三）企業(yè)為主與科研機(jī)構(gòu)為主的矛盾對立

（四）市場基礎(chǔ)與政府干預(yù)的對立；中國需要舉國體制以建設(shè)創(chuàng)新型國家？

四、如何建設(shè)創(chuàng)新型國家的思考

（一）機(jī)遇在哪里？

（二）中國的比較優(yōu)勢在哪里？

（三）項(xiàng)目重要還是制度重要？

（四）建設(shè)創(chuàng)新型國家的政策思考