第一篇：城市管理局2006年度工作總結(jié)暨2007年工作計劃

文章標(biāo)題：城市管理局2006年度工作總結(jié)暨2007年工作計劃

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市城管局的直接指導(dǎo)下，我局認真落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以人為本”的管理理念，積極倡導(dǎo)“干事創(chuàng)業(yè)，執(zhí)法為民，頑強拼搏，奮發(fā)有為”的工作作風(fēng)，團結(jié)協(xié)作、克難求進、埋頭苦干、奮力拼搏，城管工作取得了新的成績，全面完成年初各項目

標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2006年度城管工作總結(jié)如下：

一、突出重點，全面推進，城管工作取得了新成績

今年以來，全局上下堅持以“治臟”為突破口，以“治亂”為著力點，以“美化”為落腳點,進一步加大城市管理工作力度，城管各項工作取得了新的成績。

（一）標(biāo)本兼治，注重實效，市容市貌發(fā)生新變化

按照“城市管理整治活動經(jīng)?；钡囊?，明確各階段城管工作重點，堅持從解決群眾反映的熱點、難點問題入手，認真組織開展“城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生”、“雙清雙整”等專項整治活動，著力推進城管長效管理措施的落實。

一是堅持規(guī)范管理與品位提檔相結(jié)合，整治廣告標(biāo)牌。分期、分批、分地段，集中開展戶外廣告整治活動，堅決拆除沿街破舊和影響市容的商業(yè)廣告和店招店牌。按照《戶外廣告管理辦法》相關(guān)規(guī)定的要求，嚴格規(guī)范店招店牌的設(shè)置，實行新設(shè)店招店牌規(guī)格、材質(zhì)、色調(diào)、亮化設(shè)施、藝術(shù)風(fēng)格的全面控制，確保白天美化、夜晚亮化。針對小廣告和亂貼亂畫等城市管理的頑癥，一方面加大巡查工作力度，實行晝查夜伏，對42名非法制“癬”人員進行了處罰，從而有效地遏制了城市“牛皮癬”的蔓延。另一方面組織人員按照責(zé)任區(qū)分工，定期不定期地進行清除覆蓋，共清除各類違章亂貼亂畫36800多處，全力打造清新靚麗的市容環(huán)境。

二是堅持從嚴審批與壓縮分流相結(jié)合，整治郵（商）亭。按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、統(tǒng)一安排、式樣美觀、利于經(jīng)營、方便市民”的設(shè)置原則，按要求嚴格控制新增郵亭的審批，杜絕城區(qū)郵商亭的絕對增加。結(jié)合城區(qū)渠北西路、中山路、安東北路、炎黃大道等重點路段的不同特點，更換不同式樣的新式郵亭。對不符合規(guī)劃要求，進行清理整頓，影響城市容貌的郵商亭，分別按嚴管路段、主干道、次干道和后街背巷4個層次進行壓縮、分流、拆遷，使之逐步達到規(guī)范有序。全年共拆除、搬遷郵（商）亭棚310個，更換新式郵（商）亭41個。

三是堅持清理取締與疏導(dǎo)規(guī)劃相結(jié)合，整治攤點秩序。按照重點路段和區(qū)域定人、定崗管理，一般路段巡查管理的方式，采用部門聯(lián)動、分工協(xié)作、同步推進的辦法，遵循“管而不死，活而不亂”的原則，對攤外攤、店外店、夜間大排檔、廢品收購點和市場外溢攤點等違章占道行為堅決依法取締。按照“坐商歸店、行商入市、攤點入群”的要求，積極疏導(dǎo)流動攤點到指定地點經(jīng)營，劃行歸市。今年以來，共計開展各類攤點突擊整治行動116次，清理取締違章占道經(jīng)營攤點12300多個、廢品收購點6個，規(guī)范疏導(dǎo)早餐點、夜間大排檔120多處，教育處罰1500余人次，形成常青東大道夜間休閑美食一條街，從而使城區(qū)主要地段呈現(xiàn)有序整齊的市容面貌。

（二）創(chuàng)新理念，深化改革，環(huán)衛(wèi)管理取得新改觀

始終堅持把改革作為“增強活力求發(fā)展”的一項關(guān)鍵措施來抓，以深化環(huán)衛(wèi)體制改革為龍頭，以推行聘任制和定崗管理為重點，以增強職工主人翁責(zé)任意識為抓手，以激發(fā)內(nèi)部活力為目的，扎實有效地推進環(huán)衛(wèi)多元化進程。一是改革用人辦法，實行競聘上崗。去年，環(huán)衛(wèi)總公司在成功實行了用人制度改革的基礎(chǔ)上，今年年初為充分調(diào)動職工工作積極性，為激發(fā)廣大職工的工作熱情，環(huán)衛(wèi)總公司在內(nèi)部全面推行競聘制，通過競聘演講、民主推選、集體研究等途徑，挑選優(yōu)秀人才充實管理崗位。對聘用上的人員，實行年度保證金制度，對經(jīng)工作考核不合格的，一律予以待崗學(xué)習(xí)，累計待崗6個月以上的，予以解除用工合同。通過此項改革，從而在環(huán)衛(wèi)總公司內(nèi)部形成了干部能上能下的用人機制，調(diào)動了職工工作積極性、主動性，增強了單位的活力。二是改革管理模式，強化責(zé)任落實。按照“責(zé)任全覆蓋、保潔全天候、管理無縫隙”的總體要求，強化、細化了《環(huán)衛(wèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)百分考核細則》，對全體環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員實行定人員、定地段、定質(zhì)量、定標(biāo)準(zhǔn)，落實了清掃保潔責(zé)任制，變“條線”管理為“區(qū)域”集中管理，實行公廁清洗獨立承包運轉(zhuǎn)，樹立“城市建設(shè)到哪里、環(huán)衛(wèi)作業(yè)延伸至哪里”的工作理念，進一步增強了內(nèi)部督查、清掃保潔、垃圾清運和環(huán)衛(wèi)收費的綜合協(xié)調(diào)能力，做到了路面保潔全天化、垃圾清運制度化、公廁洗刷日?；?。對安東南路、常青路等26條113.3萬平方米路面實行重點保潔，橫向到邊，縱向到底；對新北街、中前巷等188條背街后巷16.6萬平方米的路面實行全天保潔，不留死角；對12個垃圾中轉(zhuǎn)站、860個垃圾投放點的垃圾實行分片包干，定時清運；對123座公廁按照“五無六面凈”的標(biāo)準(zhǔn)

進行清洗，細致到位；對一些久治未果的老大難問題，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，親自督戰(zhàn)，一著不讓抓落實，有力促進了環(huán)衛(wèi)工作的開展。三是改革考核制度，實行末位淘汰。建立健全崗位責(zé)任制，徹底改變“干與不干一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的思想，實行責(zé)任目標(biāo)層層分解，做到嚴格獎懲，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，獎懲兌現(xiàn)，增強了職工的責(zé)任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、憂患意識和市場競爭意識。通過改革，環(huán)衛(wèi)隊伍中呈現(xiàn)出“四多四少”，即愛崗敬業(yè)的多了，閑聊觀望的少了；嚴格管理的多了，敷衍了事的少了；想干事能干事的多了，不干事少干事的少了；遵章守紀的多了，違反規(guī)定的少了，環(huán)衛(wèi)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

（三）抓好隊伍，塑造形象，文明執(zhí)法有了新突破

堅持以隊伍建設(shè)為“龍頭”，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力加強行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)，不斷增強服務(wù)意識，逐步贏得了社會各界的關(guān)心和支持。一是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。結(jié)合“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”教育活動，以貫徹落實胡錦濤總書記的“八榮八恥”觀為契機，認真組織隊員學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，在全系統(tǒng)組織開展了“城管自學(xué)”活動，定立了城管每周定期學(xué)習(xí)日制度，同時合理利用夜晚業(yè)務(wù)時間組織學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，很大程度上提高了執(zhí)法人員的依法行政水平，進一步強化了依法行政意識。二是強化文明管理。公開社會服務(wù)承諾和開展“拾、擺、帶、記、送”活動，加強職業(yè)道德教育，建立了文明執(zhí)法責(zé)任制，嚴格執(zhí)行“一敬禮、二亮證、三指違、四糾正、五處罰”的執(zhí)法程序，做到說服教育在先，實施處罰在后；動員自糾在先，強行入軌在后；引導(dǎo)化解在先，嚴格管理在后，力求處罰一個，教育一片。堅持管理前的宣傳教育，管理中的講法守法，管理后的回訪征求意見。在執(zhí)法言行上做到文明禮貌，克服粗暴執(zhí)法，實行人文化、親情化管理，告別了“掀攤子、掰秤子、踢鍋子、追挑子”的不文明行為，“形象就是生命，管理就是服務(wù)”的理念已深入人心。三是加強督查力度。抽調(diào)人員成立了城管軟環(huán)境督查工作小組（軟建辦），嚴格執(zhí)行“三級督查”制度，堅持每天上路巡查，全天候跟蹤督查城管各項工作開展情況，對違反制度的人員，一律按章辦事，從嚴處理，決不姑息遷就。今年以來，共查處觸犯城管“五條禁令”2人，違反其他紀律制度人員14人次，辭退城管協(xié)管員2名，有效樹立了城管“文明執(zhí)法、依法行政”的良好形象。同時，還通過征求意見、聘請行風(fēng)監(jiān)督員、座談走訪等多種形式，拓寬溝通渠道，加強與群眾的聯(lián)系，認真解決市民反映的熱點、難點問題，共接待市民來訪132人次，投訴電話226個，按照首問負責(zé)制的要求，嚴格做到來信來訪件件有著落、事事有回音，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的好評。

（四）全力以赴，統(tǒng)籌安排，設(shè)施建設(shè)取得新進展

近幾年來，縣委、縣政府非常重視城管經(jīng)費投入，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城管裝備添置共投入資金200余萬元，可以說是近年來環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)投入最多、改善最為顯著的年份，其資金投入總量應(yīng)當(dāng)是歷年來的投入總和。對此，全局上下高度重視城管各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在全系統(tǒng)推行了重點項目實績考核制度，做到每個項目，有分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，有專門班子負責(zé)，明確了工作任務(wù)，落實了目標(biāo)責(zé)任。一是公廁維修改造。根據(jù)縣政府便民工程要求，今年計劃再維修改造及新建42座公廁。年初選址規(guī)劃、方案設(shè)計工作已經(jīng)縣有關(guān)部門審核通過，并采取陽光操作、公開招標(biāo)的方式，選定了工程施工隊伍，目前已完成大閘沿河觀光帶、財政局東側(cè)等處36座公廁維修新建工作。二是垃圾池建設(shè)、垃圾桶添置。按照合理布局、方便市民的原則，經(jīng)過多次深入實地調(diào)查，已完成200座垃圾池建設(shè)工作和添置垃圾桶500只。另外，我局還擠出資金，購置了2輛吸糞車、5輛垃圾清運車，進一步改善了環(huán)衛(wèi)裝備，為實現(xiàn)垃圾源頭管理提供了保障。

（五）爭當(dāng)表率，服務(wù)于民，三個文明建設(shè)共推進

2006年，我們在抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時，大力開展政治文明和精神文明建設(shè)，堅持“三個文明”一起抓，統(tǒng)籌安排各項工作。

在黨建工作方面，我們把“立黨為公，執(zhí)政為民”作為最大的政治任務(wù)，進一步加強基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。以“樂為城管添光彩，服務(wù)人民樹新風(fēng)”為目標(biāo)，深入開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”教育活動，結(jié)合城管系統(tǒng)實際，認真抓好黨員學(xué)習(xí)工作。制定了城管系統(tǒng)學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計劃，組織全體黨員認真學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)法律及各項規(guī)章制度，集中學(xué)習(xí)42次，每位黨員學(xué)習(xí)達40學(xué)時以上，每人撰寫心得體會文章5篇。建立“黨員義務(wù)奉獻日”，向42名困難群眾贈送價值11000余元的物品，充分體現(xiàn)了黨組織的溫暖，使黨員的先鋒模范帶頭作用得到充分發(fā)揮，帶動了城管各項工作的共同推進。

在行風(fēng)建設(shè)方面，面對去年全縣行風(fēng)評議活動，我局成功甩掉了“三差的帽子”，一躍挺進了“八佳”單位，局黨組為進一步開展好今年行風(fēng)軟環(huán)境工作，在加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓好文明執(zhí)法管理、嚴格督查的同時，扎實推行首問負責(zé)制等五項制度，開展了便民、親民、愛民的為企業(yè)服務(wù)活動。進一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，在中行、五金公司門前設(shè)立2個征求意見臺，組織機關(guān)人員深入被管理對象、沿街門店經(jīng)營戶發(fā)放城管告知書，發(fā)放《城管行風(fēng)建設(shè)征求意見表》3800余份，答復(fù)群眾提出的各類問題230余個，當(dāng)場征求意見213條，體現(xiàn)了城管“服務(wù)于民、服務(wù)為民”的熱情，增進了市民對城管工作的了解；扎實開展“全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研”和“爭創(chuàng)服務(wù)型機關(guān)、爭做企業(yè)服務(wù)員”活動，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次帶隊，深入全縣各招商引資企業(yè)，發(fā)放城管服務(wù)企業(yè)聯(lián)系卡和征求意見表，向廣大企業(yè)老板通報城管工作開展情況，廣泛征求企業(yè)老板對城管工作的意見和建議，幫助他們解決生活中遇到的實際困難，協(xié)調(diào)生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾，受到了企業(yè)老板的稱贊；為全年的行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在信訪穩(wěn)定方面，市場服務(wù)中心從改制起職工情緒波動較大，今年年初，局領(lǐng)導(dǎo)積極向縣委縣政府申請招錄城管執(zhí)法大隊執(zhí)法隊員，并建議從市場服務(wù)中心中擇優(yōu)錄用一批，5月份縣委縣政府同意了該建議，并于6月份進行了筆試、面試、考核，市場服務(wù)中心有9名同志被錄用，有力地確保了市場服務(wù)中心隊伍的穩(wěn)定。環(huán)衛(wèi)總公司的員工因工資低等問題，多次上縣上市反映，影響正常工作，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開座談會，登門訪談，個別談心等方式，幫助員工分析形勢，講明道理，以積極認真負責(zé)的態(tài)度，解決有關(guān)問題，促進總公司職工隊伍的穩(wěn)定。另外，全年還完成各類信訪交辦單39件，回復(fù)率100，辦結(jié)率100，回訪群眾滿意率90。辦理人大建議4件、政協(xié)提案12件。

在宣傳報道方面，全年完成宣傳稿件62篇，其中縣級以上9篇。

二、圍繞目標(biāo)，細化措施，扎實推進城管工作深入開展

今年以來，我局緊緊圍繞年初縣委、縣政府下達的各項目標(biāo)任務(wù)開展工作，突出重點、突破難點、培育亮點，有計劃、有步驟地安排各項工作，把各項任務(wù)進行分解，做到人人肩上有擔(dān)子，個個頭上有目標(biāo)，一項一項抓落實，一步一步抓提高，各項工作都上了一個新臺階。

1、樣板路段創(chuàng)建。以安東南路、常青路樣板路整治工程為重點，進一步強化市容市貌管理，落實疏堵結(jié)合、源頭管理的各項措施，制定詳細的路段管理標(biāo)準(zhǔn)，努力打造兩條精品路段。突出抓好“座商歸店、行商入市、攤點入群”，大力整治了亂堆亂放、亂搭亂建、亂拉亂掛，依法取締各類占道經(jīng)營現(xiàn)象；清除了影響市容市貌的店招店牌、過街條幅、布幔廣告和戶外廣告標(biāo)牌，繁華地段一律禁止亂設(shè)廣告牌，對違法設(shè)置的做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。我局執(zhí)法大隊定期組織對戶外廣告進行拉網(wǎng)式檢查，限期整改拆除過期破損或違規(guī)設(shè)置的廣告牌匾；加強對大排檔、燒烤攤點規(guī)劃管理，建成常青東大道大排檔一條街，統(tǒng)一樣式，形成了一定規(guī)模；在金城南路對燒烤攤點進行試點管理，對燒烤攤點進行相對集中，統(tǒng)一布局，規(guī)范經(jīng)營，以提高路段整體管理水平。

2、路段特色景觀規(guī)劃。按照提升檔次、提高品位、美化市容的思路，制定詳細的可行性計劃，對店招店牌、戶外廣告和亮化設(shè)施進行了改造升級。借助戶外廣告陣地，認真謀劃，精心設(shè)計，按照一街一景、一路一色的標(biāo)準(zhǔn)，認真搞好戶外廣告亮化工程。加強了對廣告公司的監(jiān)管，加大社會公益廣告發(fā)布量，積極引進新技術(shù)、新材料，提高廣告設(shè)計和建設(shè)品位，高起點、高水平地搞好廣告規(guī)劃設(shè)計，提高了廣告檔次。按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴格廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、嚴格審批程序，把好了設(shè)置審批關(guān)，按照公開、公正、透明的原則辦理審批，嚴禁違規(guī)操作，違者一律追究有關(guān)人員的責(zé)任。今年已規(guī)劃好安東南路及常青東大道不夜街的規(guī)劃設(shè)計。

3、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，深入開展以“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”及胡總書記提出的“八榮八恥”觀為主題的教育活動，要求全系統(tǒng)干部職工在工作中樹立“十想十要”的理念，即日常工作想一想，五條禁令要牢記；執(zhí)法之前想一想，法律文書要攜帶；行政處罰想一想，法律程序要完善；執(zhí)法之中想一想，粗暴蠻狠要摒棄；暫扣物品想一想，法規(guī)條款要恰當(dāng)；物品保存想一想，指定地點要不忘；有人說情想一想，法律面前要一樣；拉攏腐蝕想一想，腐敗行為要警惕；言談舉止想一想，執(zhí)法形象要文明；完成任務(wù)想一想，經(jīng)驗教訓(xùn)要總結(jié)。逐步形成了良好的工作作風(fēng)，塑造了城管嶄新形象。

4、招商引資工作。招商引資是“工業(yè)立縣”戰(zhàn)略的一項重要舉措，是地區(qū)加快經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)富民強縣的一條有效途徑。對此，在全局上下牢固樹立招商引資工作沒有局外人的思想，在2005年引進5戶總投資1600萬元招商企業(yè)、綜合排名靠前的基礎(chǔ)上，大力形成了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭招商，職工廣泛參與招商的濃烈氛圍；堅持以商引商、駐點招商等有效措施，擴大招商引資工作面；進一步動員親朋好友、利用節(jié)日假期參與招商，筑巢引鳳，實現(xiàn)今年招商項目新突破。目前引進項目為執(zhí)法大隊引進的投資約400萬元迅達汽摩車業(yè)有限公司項目，現(xiàn)已正式營業(yè)；意向項目為正在洽談的投資約300萬元金壇化工有限公司項目和投資約500萬元的玉米人中式快餐有限公司項目，有望下半年來漣落戶。上海姚老板擬投資1000萬元在我縣興辦一大型物流中心，我局正在積極跟蹤此項目，可望近期再次來漣考察。另外，我局去年招商引資企業(yè)永興皮具服飾有限公司、華一金屬制品有限公司均投入了約150萬余元資金，擴大了生產(chǎn)規(guī)模。在狠抓引資成果的同時，還嚴格要求局屬各單位和全體干部職工強化服務(wù)意識，竭盡全力做好局招商引資企業(yè)及其他來漣投資企業(yè)的服務(wù)工作，關(guān)注來漣企業(yè)的生產(chǎn)，關(guān)心投資老板的生活，幫助來漣企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一些實際困難和問題，努力營造良好的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推動招商引資工作的開展。

在肯定成績的同時，面對客觀工作實際，城管工作中還存在著一些問題，具體表現(xiàn)在：一是體制不規(guī)范?？h城管局現(xiàn)在還是事業(yè)局，沒有行政執(zhí)法主體資格，無行政處罰權(quán)。對違章違規(guī)的經(jīng)營戶，僅靠說服教育，很難提高管理效果。二是機制不健全。目前，城管重心下移工作還沒有到位，社區(qū)的基礎(chǔ)作用還沒有發(fā)揮，城管工作長效管理機制沒有建立，還沒有形成全社會齊抓共管的局面。三理念較落后。在管理執(zhí)法中，隊員工作方法簡單，作風(fēng)不嚴謹，沒有樹立構(gòu)建和諧城管的理念。四是投入還不足。雖然近幾年縣政府加大了對城管的經(jīng)費投入，但由于縣財政困難，用于城市管理的經(jīng)費相對而言還非常有限。

2007今后工作打算

展望來年的城管工作，全系統(tǒng)干部職工信心百倍，我們將鼓足干勁，迎難而上，頑強拼搏，不驕不躁，想盡一切辦法克服困難，力爭城管工作再躍新臺階。2007年我們主要做好以下幾個方面工作：

一是大力治臟，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量“治臟”是城管工作的重中之重。我們將自加壓力，緊張快干，打好“治臟”攻堅戰(zhàn)。首先，深化改革，建立現(xiàn)代環(huán)衛(wèi)體制。按照“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的要求，進一步推進環(huán)衛(wèi)管理體制改革，引入市場競爭機制，對清洗公司所管理的公廁以及重點地段私廁和化糞池清理進行公開拍賣。對環(huán)衛(wèi)總公司所有干部實行雙向選擇，競聘上崗，工效掛鉤、嚴格考核。改多條線均覆蓋全城區(qū)的單一管理為分區(qū)域集中捆綁式管理，劃小管理范圍，讓管理更加到位。以新體制、新形象、新水平展示__環(huán)衛(wèi)新氣象。其次，強化管理，長效措施落實到位。按照“保潔全天候，管理無縫隙，責(zé)任全覆蓋”的總體要求，定人員、定地段、定質(zhì)量、定獎懲，落實責(zé)任，做到路面保潔全天化，垃圾清運制度化，公廁管理日?；Π矕|路、常青路等26條路面重點保潔，縱向到底，縱向到邊，不留死角，確保清掃保潔率達98以上；對新北街、中前巷等170多條背街后巷路面全天保潔，逐步推行垃圾袋裝化和搖鈴式管理，確保保潔率達98；及時做好12個垃圾中轉(zhuǎn)站、443個垃圾清運點的垃圾清運工作，確保城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，公廁保潔達到“五無一凈”。對城鄉(xiāng)結(jié)合部和一些久治未果的老大難問題，一著不讓，一件一件抓落實，使領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題得到較為徹底的解決。第三，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。進一步加大投入力度，確保在手項目進度，完善承建工程建設(shè)項目未完成的部分，確保工程質(zhì)量、安全，落實好硬件設(shè)施建設(shè)。打算2007年進一步完善垃圾處進場內(nèi)配套附屬設(shè)施；在2006年維修改造公廁的基礎(chǔ)上進一步改造城區(qū)公廁，進行“旱”改“水”，方便廣大市民生活，計劃新建、改造20座公廁；計劃新建垃圾中轉(zhuǎn)站2座，維修6座；新建100座垃圾池，添置垃圾桶500個、環(huán)衛(wèi)保潔三輪車160輛，購買灑水車、清掃車各1輛、垃圾運輸車3輛，進一步改善城區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，將大大提高城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。

二是重點治亂，精心優(yōu)化市容環(huán)境秩序。我們將本著治理一處鞏固一處，日常突擊整治與長效管理相結(jié)合，常抓不懈，做到標(biāo)本兼治，以贏得整潔靚麗的市容環(huán)境。重點做好：

1、整治郵（商）亭，形成特色風(fēng)景線。對郵（商）亭嚴格按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、式樣美觀、便于經(jīng)營、方便市民”的設(shè)置原則進行審批。在總體布局上按照嚴管路段、主要干道、次干道、后街背巷4個層次進行安排，并嚴格控制總量，對現(xiàn)有超編的郵（商）亭逐步調(diào)整壓縮到位，使整治后的郵（商）亭具有現(xiàn)代化氣息和文化品味，成為縣城區(qū)的一道亮麗風(fēng)景。

2、整治經(jīng)營攤點，創(chuàng)建樣板路段。堅持堵疏結(jié)合，采取重點路段和區(qū)域定人、定崗管理，一般路段巡查管理的方式，遵循“管而不死，活而不亂”的原則，對違章攤點和店外店等違章占道經(jīng)營堅決依法取締，積極疏導(dǎo)攤點到指定地點經(jīng)營，劃行歸市，入市經(jīng)營。對臨時水果攤點等經(jīng)營場所重新進行規(guī)劃，定點限時經(jīng)營，使主干道和主要地段呈現(xiàn)出有序整齊的交通環(huán)境和整潔、衛(wèi)生的市容環(huán)境，讓市民反映強烈的行路難、街難看狀況徹底改觀。

3、整治戶外廣告，爭創(chuàng)路段特色景觀。以整治安東南路、常青路廣告、標(biāo)志牌為突破口，繼續(xù)做好沿街門面經(jīng)營戶的夜間亮化工作，按路段特點統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)的過街廣告、燈箱廣告、樓頂廣告設(shè)施，力求美化、亮化的和諧統(tǒng)一。采取“一清理、二涂蓋、三堵截”的辦法，對肆意張貼于城區(qū)繁華道路兩側(cè)建筑物、構(gòu)筑物、臨街墻壁、電線桿、過街橋欄等處又臟又亂的城市“牛皮癬”進行突擊清理整治。同時，加大巡查力度和密度，對清理后再出現(xiàn)的按圖索驥，從源頭上控制“牛皮癬”的滋生，遏制“牛皮癬”的蔓延，徹底根除“牛皮癬”，使城區(qū)環(huán)境更文明。

三是規(guī)范執(zhí)法，加強城管隊伍建設(shè)。以正規(guī)化建設(shè)為著眼點，以嚴格執(zhí)法為切入點，以創(chuàng)建為突破點，從三個方面加強城管隊伍建設(shè)。即倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，抓好培訓(xùn)。認真組織城管隊員學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有知識、有文化、有實際執(zhí)法能力的高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，提高城市管理的整體水平；開展整頓，加強教育。造就一支作風(fēng)正、紀律嚴、專業(yè)素質(zhì)高、富于奉獻精神，拉得出、打得響的城市文明之師、威武之師；依法行政，文明執(zhí)法。在執(zhí)法過程中，要求城管隊員想群眾所想，急群眾所急，堅持疏堵結(jié)合，貶褒結(jié)合，管罰結(jié)合，決不把群眾推到管理的對立面。做到說服教育在先，實施處罰在后；動員自糾在先，強行入軌在后；疏導(dǎo)化解在先，嚴格管理在后。堅持管理前的宣傳教育、管理中的講法守法、管理后的回訪征求意見。在執(zhí)法言行上做到文明禮貌，克服粗暴執(zhí)法，實行人文化管理、親情化管理，增強城管工作的親和力，樹立城管執(zhí)法部門和政府的良好形象。

四是廣泛宣傳，創(chuàng)造全民參與氛圍。隨著城市現(xiàn)代化進程的加快，城市管理與被管理者的矛盾尤為彰顯，更為社會關(guān)注。一些市民城市意識差，思維方式、行為習(xí)慣與城市現(xiàn)代化的要求相距很遠，對正常的管理行為不支持、不理解、不習(xí)慣，甚至為了一已私利阻撓和抗拒管理，走向極端。對此，我局將繼續(xù)堅持以人為本，利用廣播、電視、報刊等各種媒體和豐富多彩的形式，加大宣傳教育力度，通過開辟“城管專欄”，跟蹤城管熱點，關(guān)注市民話題，批評曝光與表揚鼓勵相結(jié)合，一方面廣泛宣傳城管法律、法規(guī)，宣傳城管工作的重要性，進一步確立“城管是資源、城管出效益”的全新城管理念和城市發(fā)展觀，促進市民的城管意識的提升；另一方面及時報道城市管理動態(tài)，并建立和完善公眾參與制度，打造管理與被管理的互動平臺，引導(dǎo)市民參與城市決策管理的全過程，營造人人理解、人人配合、人人參與、人人支持的城市管理環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量。

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第二篇：城市管理局工作總結(jié)暨工作計劃

城市管理局工作總結(jié)暨工作計劃

一年來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的指導(dǎo)幫助以及全局同志的共同努力下，我局深入貫徹落實上級的各項工作部署和安排，對照xxxx工作目標(biāo)任務(wù)，以打造“法治城管、智慧城管、人本城管、精細城管”為奮斗目標(biāo)，扎實推進城管綜合執(zhí)法體制改革，大力整治城市頑疾，狠抓工作責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實，積極推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)外包，人居環(huán)境得到進一步優(yōu)化，基本完成了年初制定的各項計劃，為明年的工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出xxxx年工作意見：

一、取得的工作成績

（一）以黨建為龍頭，引領(lǐng)全局工作順利開展。

1、周密部署，抓好黨的十九大精神學(xué)習(xí)。今年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，我局將緊緊圍繞貫徹黨的十九大及______系列重要講話精神，周密部署，制定計劃，以黨員固定日和黨組中心組學(xué)習(xí)為抓手，抓好十九大精神的學(xué)習(xí)，確保教育入心入腦。

2、持續(xù)推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。局黨組召開推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化座談會，制定了《關(guān)于推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的工作方案》，突出健全黨組織和黨員干部日常學(xué)習(xí)長效機制、踐行“四個合格”長效機制等長效機制，確保提高“學(xué)”的標(biāo)準(zhǔn)和“做”的成效。

3、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴格責(zé)任落實。結(jié)合城管系統(tǒng)的實際情況，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、“一把手”引領(lǐng)，扎實開展“黨員活動日”、“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”、“黨員干部作風(fēng)”問題專項整治等活動。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，建立兩談兩匯報的常態(tài)化機制，做好與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查，每月例會都對黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)文件精神、通知通報進行集中學(xué)習(xí)。注重抓好意識形態(tài)工作，組織黨員干部召開黨的意識形態(tài)專題研究會議，傳達學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，全局上下高度重視意識形態(tài)工作。

4、加強思想作風(fēng)建設(shè)，帶出能打硬仗職工隊伍。領(lǐng)導(dǎo)班子是群眾的領(lǐng)頭雁，領(lǐng)導(dǎo)班子能否在群眾中樹立威信，是否有凝聚力和向心力，是搞好一個單位建設(shè)的關(guān)鍵所在。只有一個好班子才能帶出一支好職工隊伍。在這個問題上班子成員思想統(tǒng)一，認識到位，通過一系列制度的建立完善和認真貫徹執(zhí)行，一年來，我們?nèi)〉昧溯^大的進步，形成了班子團結(jié)、黨群團結(jié)、干部團結(jié)、職工團結(jié)的良好氛圍。

（二）嚴厲打擊各類違建

查處違法建設(shè)是我局的重要工作之一，我局一直把查違、拆違工作擺上重要的議事日程，一年來主要做好了以下工作：

1、保持違法建設(shè)“零增長”。始終堅持“一手抓拆違、一手抓控違”，做到接辦違建案件件件有落實，件件有回音。截止目前，依法拆除鋼筋柱子x戶xx根、墻體xx戶xxxx平方米、模板xx戶xxx平方米內(nèi)、地基x戶xxx平方米，下達《停工通知書》xx份，調(diào)解糾紛xx次，阻止挖土x次。

2、消除存量違建，解決歷史遺留問題。一是針對存量“三違”，我局通過上戶宣傳、電話通知、發(fā)送短信的方式督促和未處理的違建戶前來接受處理，逐漸消除存量“違建”；二是應(yīng)廣大群眾要求，我局和相關(guān)部門研究解決歷史遺留違建

“假日風(fēng)景”樓盤的方案，對違建戶進行了全面摸底，掌握假日風(fēng)景共有xx棟房、店鋪xxx個，通過上戶宣傳相關(guān)政策，召開座談會、大屏幕滾動播放等方式，督促其前來接受處理，截止至xx月xx日，現(xiàn)交清xx棟xxx個店鋪。今年共收繳違建款xxxx.xx萬元（其中假日風(fēng)景收繳違建款xxxx.xx萬元）。

3、完成市兩違辦“三違”驗收。為確保順利通過市“兩違辦”的驗收，我局高度重視，多次召開部署會，建立了一戶一檔，規(guī)范了各類資料，并利用節(jié)假日和工作之余時間，組織人員上戶，對每一棟違建進行熟悉，并于今年x月份順利同過市兩違辦驗收。

4、鐵腕整治違規(guī)搭建，助推城市環(huán)境整治。根據(jù)省市有關(guān)文件要求，我局草擬了《關(guān)于在縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)集中開展違法違章建（構(gòu)）筑物專項整治行動工作方案》，并成立以局長為組長的拆違領(lǐng)導(dǎo)小組，對影響城區(qū)環(huán)境的歷史遺留違規(guī)搭建敢于動“手術(shù)刀”，今年以來我局累計出動xxxx余人次，拆除違規(guī)搭建鐵皮棚xxx處，xxxx余平方米，城區(qū)環(huán)境得到了有效改善。

（三）以問題為導(dǎo)向，促進市容長效管理的常態(tài)化。

為“四城同創(chuàng)”為抓手，針對城市管理的難點熱點問題，不斷創(chuàng)新工作方式，全域統(tǒng)籌，加強管控，以問題為導(dǎo)向，有針對性地開展各類專項整治，強力推進綜合治理，市容秩序更加整潔清爽，市民滿意度進一步提升。

一是創(chuàng)新管理模式，實行隊伍優(yōu)化組合。

推行轄區(qū)分片管理及日常班下班后錯時位中隊上班等“白加黑”和“x+x”管理模式長效監(jiān)管，全天候巡邏、全方位管理的辦法，不給管理留“死角”、“死面”。二是多措并舉、嚴堵巧疏。針對站前路、紅衛(wèi)橋頭、圖書館周邊水果攤販占道經(jīng)營影響交通的歷史遺留問題，我局一邊上戶了解情況，一邊積極向上級領(lǐng)導(dǎo)反映協(xié)商對策，將原象山農(nóng)貿(mào)市場改建為象山臨時瓜果市場，同時引導(dǎo)其他商鋪和水果種植戶進入市場經(jīng)營，即改善了經(jīng)營環(huán)境，也結(jié)束了原來的有市無場的局面；三是突出重點，狠抓難點熱點的綜合治理。以城區(qū)主干道為中心重點，以清理路邊廣告牌、“牛皮癬”小廣告、拆除破舊廣告和占道經(jīng)營為核心內(nèi)容，抽調(diào)專門執(zhí)法人員進行清理整治，今年來共清除破損招牌xxx余處，條幅xxxx余條，清理“牛皮癬”小廣告xxxxx余條，拆除違規(guī)店招xxx余平米，大型圍擋廣告xx座，拆除高立柱大型廣告牌xx座，清理整治店外經(jīng)營戶xxx余戶，暫扣占道物品xxxx余件；依法教育處理執(zhí)法對象xxx多人；拆除違規(guī)雨棚xxxx余平米；清理占道“僵尸車”xx余輛。通過對執(zhí)法對象的處理和占道物品的暫扣，取得了較好的震懾作用，城區(qū)市容秩序明顯好轉(zhuǎn)。四是大力整治校園周邊環(huán)境秩序，確保師生出入安全。針對學(xué)校周邊流動攤販占道經(jīng)營，當(dāng)街店鋪出店經(jīng)營，嚴重影響市容、影響交通、影響安全、影響學(xué)習(xí)環(huán)境，師生反映強烈的實際。我局一面加派人手進行日常巡查管理，明確學(xué)校周邊嚴禁出店經(jīng)營、占道經(jīng)營，責(zé)令限期改正，流動攤販要求定時定點擺放，自行清理產(chǎn)生垃圾再離去。同時對通知后拒不整改改的，大隊組織力量進行集中整治，依法暫扣占道物品。“兩考”期間，我局加派人手，管控學(xué)校周邊路段的車輛出行、施工作業(yè)、占道經(jīng)營等，為學(xué)校營造良好的考試環(huán)境。五是嚴管重罰，規(guī)范渣土管理秩序。通過豎立警示標(biāo)牌，加大宣傳和整治，使廣大市民、渣土運輸企業(yè)、施工方更加重視和警醒。通過xx小時全天候不間斷巡查，從源頭上解決了無資質(zhì)車輛違規(guī)運輸、車輛污染路面、道路揚塵等問題，確保了沖洗平臺的正常運行，車輛凈車上路。一年來，共查處污染路面xxx余起，鎖車xxx多輛，立案查處x起，罰款x.x萬元。

（四）規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，改善購物環(huán)境

1、整治商貿(mào)城周邊環(huán)境。下大力氣對商貿(mào)城商販占道經(jīng)營、倚門出攤、亂拉亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建等現(xiàn)象，拆除商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場周邊亂拉蓬布、亂搭亂建xx家，亂搭亂建面積xxxx多平方米。通過集中整治美化了商貿(mào)城市場環(huán)境，市民文明素質(zhì)得到明顯提高，管理水平得到明顯提升。

2、完成了對象山農(nóng)貿(mào)市場整體搬遷工作。象山農(nóng)貿(mào)市場于xxxx年x月底開始開工至xxxx年xx月完工。采取對外公平、公開、公正方法，對象山農(nóng)貿(mào)市場xxx個攤位進行了公開拍租，取得了顯著效果。xxxx年x月x日，新象山農(nóng)貿(mào)市場正式開張，環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、購買環(huán)境都得到明顯改善，得到廣大市民一致好評。

3、完成了商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作。商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場沒有升級改造以前，占道經(jīng)營、出攤經(jīng)營嚴重，污水橫流，亂寫亂畫，市民信訪時有發(fā)生。xxxx年x月對商貿(mào)城市場進行了重新改造升級，打通一條蔬菜攤位主通道；對店面進行整治，整治占道經(jīng)營、出攤（出店）經(jīng)營，所有經(jīng)營品上攤位、進店經(jīng)營。從x購置了垃圾清掃車，加大環(huán)境衛(wèi)生的清理工作，使得商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場從環(huán)境衛(wèi)生、管理秩序、經(jīng)營素質(zhì)都得到很大的提高，得到廣大市民的一致好評。

（五）加快城區(qū)綠地建設(shè)，提升城區(qū)綠化率。

今年來，我局以“四城同創(chuàng)”為抓手，立足實際，抓好綠地規(guī)劃。為解決綠地建設(shè)的全局問題，經(jīng)多方努力，目前已經(jīng)順利完成《xx縣城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》編制工作；同時加快綠地建設(shè)，今年完成后山公園和龍騰小游園建設(shè)，為縣城新增綠化面積xxxxx平方米。

（六）打好大氣污染防治攻堅戰(zhàn)

一是強化城縣主次干道抑塵防治。

實施人機結(jié)合清洗、機械化洗掃、精細化保潔、調(diào)度灑水

“四位一體”道路控塵措施，根據(jù)道路揚塵情況，重點加大迎賓大道、錦繡大道、外環(huán)路等路段采取兩班倒洗掃力度和灑水頻次。二是扎實開展禁燃整治。我局成立了禁燃工作小組，針對我縣人情風(fēng)俗習(xí)慣，采取兩班倒，日夜巡查的方式對城區(qū)開展禁燃行動整治，截止目前共查處違規(guī)禁行為x起。三是深入開展油煙污染專項治理。從今年五月入夏伊始，我局就專門開展了夜市油煙專項整治行動，采取“一次告知、二次警告、多做工作、促進整改”的工作方法，每天晚上x點半到xx點對沿路餐飲、燒烤門店油煙污染進行整治。截止目前，共辦理投訴案件xx起，發(fā)放《限期整改通知書》xx份。

（七）積極推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體建設(shè)

1、完成了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)外包。xxxx年在縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)高位推動下，我縣城鄉(xiāng)垃圾治理一體化第三方治理PPP項目于xxxx年x月x日正式掛網(wǎng)招標(biāo)。中標(biāo)企業(yè)為xxx環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司。整個項目總投資約為xxxx萬元，xx年服務(wù)的總費用約為xxxxx.xx萬元。并于x月份將全縣九鎮(zhèn)七鄉(xiāng)全部移交xx縣xx環(huán)衛(wèi)工程有限公司接管運維，縣城區(qū)也在xxxx年xx月完成了移交。

2、制定了考核方案。為進一步完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化長效管理機制，明確部門工作責(zé)任，實現(xiàn)我縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化運營的高效、可控，結(jié)合我縣實際，制定了《xx縣城鄉(xiāng)生活垃圾處理一體化建設(shè)PPP項目運營考核辦法》，便于城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)工作的檢查監(jiān)管。

3、加強對城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)的考核監(jiān)管。服務(wù)外包以來我局采取明察、暗訪定期和隨機相結(jié)合的方式，xx余次對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保潔情況進行督查、檢查，通過督查考核，促使服務(wù)公司認真履責(zé)，確保城鄉(xiāng)環(huán)境的干凈整潔。

（八）抓好基礎(chǔ)建設(shè)，城市公用設(shè)施管理維護進一步強化。

按照年初工作計劃安排，有計劃地推進市政道路、路燈亮化等市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步優(yōu)化人居環(huán)境。一是對xx大道、迎賓大道、工業(yè)大道、站前路、外環(huán)路、育才路、沿河路、等破損的道路路面、人行道以及排水溝等市政設(shè)施進行維修、更換。共維修道路路面xxxx余平方米、人行道xxx余平方米，更換下水道蓋板、雨水篦等xxx余塊，疏通下水管道xxx余米。二是對xx大道、商貿(mào)大道、迎賓大道、工業(yè)大道、高速掛線、象山路、育才路等路段的xxxx余盞路燈進行了維修更換，為前坪路、楊柳山莊、龍騰花園等地新裝路燈xxx余盞。

（九）以“零發(fā)生”為目標(biāo)，扎實開展城市運行安全排查整治。

今年來，我局累計出動xxx余人次對城市戶外高空廣告、易積水路段、市政井蓋、垃圾填埋場、餐飲油煙排放等的安全隱患開展排查整治工作，先后拆除各類危險高空樓體廣告、單立柱雙廣告xx塊、xxxx平方米。從x月中旬開始對城區(qū)夜宵市場占道經(jīng)營進行整治，有效解決城區(qū)夜宵占道經(jīng)營帶來的安全隱患。排查了路面易積水點x處，消除藍月亮KTV重大安全隱患一處，疏通排水管道xxx多米，更換下水道井蓋xxx個；對x名不按規(guī)定運輸渣土的司機進行了處罰，罰款金額x萬元。同時加強對成員單位的督導(dǎo)檢查，通過檢查督導(dǎo)，推動了燃氣企業(yè)排查隱患xx條，整改治理隱患xx條；城市客運企業(yè)，出租客運公司排查隱患xx起，整改xx起，追究責(zé)任人xx人，處罰金額x.x萬元；排查大型商場隱患xx起，整改xx起；電信運營商出動xx次，排查隱患xx個，整改xx個。城市安全隱患正在一個個消除，城市安全運行整治工作推進順利。

（十）加強信訪工作，認真辦理提案、議案。

信訪工作和人大議案、政協(xié)提案都是直接關(guān)系到群眾利益，我們把群眾來電、來信、來訪反映的問題，縣委、縣政府批轉(zhuǎn)的信訪案件作為大事從快從實辦理。今年，我局共受理各類信訪件、熱線電話、群眾直接上訪xxx余件（次），我們加大信訪辦理答復(fù)工作力度，做到“四個堅持”：即堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓，實行信訪責(zé)任制度；堅持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪案件制度；堅持分管負責(zé)，歸口辦理和誰主管、誰負責(zé)、誰協(xié)調(diào)的原則；堅持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。我局在加強信訪工作的同時，認真辦理提案、議案工作，今年，我局共收到提案、議案xx件（人大議案x件，政協(xié)提案xx件），我局根據(jù)人大代表和政協(xié)委員的建議、意見，深入基層，深入實地，認真開展調(diào)查研究，掌握一手資料，積極落實整改措施。如人大議案中提出的關(guān)于非機動車亂停亂放、占道經(jīng)營、出店經(jīng)營問題的建議、意見，局主要領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場察看，調(diào)查走訪，要求城管大隊開展專項整治，通過專項整治活動取得了初步成效，使人大代表和政協(xié)委員的議案、提案工作得到了較好落實。

（十一）全力以赴，做好結(jié)對幫扶工作

按照縣委“四進四聯(lián)四幫”活動辦要求，今年我局派出幫扶人員xx人，他們深入各自掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極開展幫扶工作，為群眾解決實際困難，幫扶群眾發(fā)展生產(chǎn)，整治村莊環(huán)境，全體干部每逢節(jié)日（中秋、端午、元旦，扶貧日）到結(jié)對幫扶村慰問困難戶，送上慰問金每戶xxx元或油和米之類食品并走進貧困戶家里，認真了解貧困戶生產(chǎn)生活情況，急貧困戶所急，想貧困戶所想，為解決貧困戶解決當(dāng)前問題，及時使在外務(wù)工的貧困戶了解家鄉(xiāng)扶貧政策，經(jīng)常電話聯(lián)系幫扶貧困對象跟他拉家常講政策。一年來，幫扶人員利用節(jié)日和扶貧幫扶日期間走訪慰問了xxx戶貧困家庭，解決糾紛xx起，清理成年垃圾xx余噸。

二、存在的問題

回顧xxxx，我局工作在縣委縣政府和市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力配合下，在廣大市民的支持理解下，尤其是在全局干部職工的辛勤付出下，各項工作取得了明顯的成績。但同時，我們也要清醒的看到我們工作中還存在的問題和不足：

1、缺乏專業(yè)市場。隨著城市的快速發(fā)展，城區(qū)內(nèi)極缺建材市場、夜宵市場、汽車銷售市場等，一些場地面積有限，加之其銷售的鋼材、石材、瓷磚、車輛體積又大或者過長，存在很大的安全隱患，夜宵攤點又會影響市容市貌、污染環(huán)境。盡管我局執(zhí)法人員每天晚上加班到xx點半對夜宵攤點進行整治，也是效果不明顯。

2、執(zhí)法水平還有待提高。部分人員管理意識、擔(dān)當(dāng)意識不強，執(zhí)法主動性不夠，工作有畏難情緒，業(yè)務(wù)知識、履責(zé)能力有所欠缺，工作效率不高，行政執(zhí)法存在薄弱環(huán)節(jié)。

3、“臟、亂、堵”現(xiàn)象依然存在。城區(qū)個別區(qū)域衛(wèi)生死角在一定程度上仍然存在，亂貼亂畫沒有徹底清除，占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等時有反彈，部分路段車輛亂停亂放、經(jīng)營攤位亂擺亂放等問題仍較突出。

4、公眾參與度還需進一步提高。部分群眾的環(huán)境維護意識較為薄弱，一些不良觀念和不文明習(xí)慣根深蒂固，對城市管理不理解不支持，城市管理難度較大。

三、工作計劃

回首過去，我縣城市管理碩果累累；展望未來，一個嶄新的城市正在閃亮崛起。xxxx年，我局將繼續(xù)深入貫徹黨的十九大精神和___習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，進一步完善城市管理機制，理順城市管理職能，創(chuàng)新城市治理方式，不斷提高綜合執(zhí)法水平，促進城市管理高效有序，以城市顏值與氣質(zhì)并舉為工作的落腳點，實現(xiàn)城市讓生活更美好。

（一）重點抓好黨建工作。

切實抓好黨的思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度五個建設(shè)。落實中央精神，加強支部建設(shè)，開展教育學(xué)習(xí)活動，抓好爭先創(chuàng)優(yōu)。發(fā)揮支部堡壘和黨員先鋒模范作用，強化典型引領(lǐng)，開展崗位練兵，舉辦隊列競賽、技能競賽、知識競賽，增強執(zhí)法能力，提升執(zhí)法水平，展示隊伍形象。加強廉政作風(fēng)建設(shè)，打造清正、廉明的城管隊伍。

（二）持續(xù)深入推進城管體制改革。

按照中央、省、市關(guān)于城管執(zhí)法體制改革意見和要求，理順我縣各級城管權(quán)責(zé)，實現(xiàn)我縣城市管理領(lǐng)域的機構(gòu)綜合設(shè)置，明確城市管理的職責(zé)邊界和執(zhí)法范圍，初步建立保障機制和協(xié)同機制，全面推進與城市管理密切相關(guān)的行政處罰權(quán)劃轉(zhuǎn)。

（三）全面提高市容管理水平。

全面提高市容秩序管理的規(guī)范化、精細化、標(biāo)準(zhǔn)化，拓寬服務(wù)范圍。重點加強夜市、綠化、市政設(shè)施、開放式小區(qū)及背街小巷的整潔化管理。強化工地渣土運輸管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

（四）始終保持控違拆違的高壓態(tài)勢。

堅持堵增量，去存量，確保城區(qū)控違拆違工作平衡。始終堅決做到發(fā)下一起，拆除一起，逐步形成不能違、不敢違、不想違的高壓氛圍，真正步入控違拆違工作良性循環(huán)發(fā)展軌道。

（五）深入推進行政執(zhí)法規(guī)范化。

著力規(guī)范廣告、綠化、市政等相關(guān)行政執(zhí)法工作，提高行政執(zhí)法水平，減少執(zhí)法糾紛，適應(yīng)城市管理工作新常態(tài)。推行陽光審批，堅持“放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”，縮短審批時限，提高辦事效率，補齊公共服務(wù)事項短板，實施簡政放權(quán)，以打造“滿意城管”為目標(biāo)，真正做到權(quán)為民所用。

（六）精心打造提質(zhì)美化工程。

全面完成北環(huán)路環(huán)境整治和迎賓南大道外立面的美化提質(zhì)改造，確保高質(zhì)高效。

（七）切實落實中心工作。

全面抓好精準(zhǔn)扶貧、維穩(wěn)、綜治民調(diào)、招商引資等各塊工作任務(wù)，確保城管工作全面推進落實。

第三篇： 城市管理局2021上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃

城市管理局2021年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃

上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞城市管理中心工作和目標(biāo)任務(wù)，以“繡花功夫”精細管理城市為標(biāo)桿，堅持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務(wù)實、真抓實干，創(chuàng)新精細化城市管理長效機制，不斷優(yōu)化x人居環(huán)境，圓滿完成了上半年城市管理各項工作任務(wù)，取得了一定成效，使城市形象和城市管理水平得到進一步提升。

一、上半年工作總結(jié)

（一）切實加強疫情防控。

年初以來，面對突發(fā)的新型冠狀病毒疫情，按照縣疫情防控指揮部統(tǒng)一安排，局黨組高度重視，及時召開局黨組會，分析疫情防控嚴峻形勢，安排部署全局疫情防控工作。全局xxx多名職工放棄休假，領(lǐng)導(dǎo)帶隊，全員上崗，xx小時執(zhí)勤。負責(zé)全縣六大社區(qū)疫情防控執(zhí)法宣傳、協(xié)助xxx多家網(wǎng)格單位執(zhí)行“三封”政策和本單位網(wǎng)格疫情防控三項任務(wù)。出動xx輛執(zhí)法車開啟執(zhí)法大喇叭，跑遍城區(qū)xxx多條大街小巷；共懸掛防疫知識宣傳條幅xx余條、散發(fā)宣傳頁xxxx余份，出動執(zhí)法車喇叭宣傳xxx余車次，確保疫情防控宣傳全方位、全覆蓋。同時利用微信群推送防疫知識xxx余篇，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，消除群眾恐慌心理，引導(dǎo)群眾理性認識疫情、合理處置疫情謠言，初步建成了疫情防控宣傳引導(dǎo)網(wǎng)。全面推進疫情防控工作，取得了可喜的成效。

（二）多措并舉助推城市管理規(guī)范化。

一是依法整治“兩違”建筑。針對近幾年來違法用地、違規(guī)搭建、違規(guī)改建等突出問題，今年以來，我局重拳出擊，有效遏制違法用地和違法建設(shè)蔓延勢頭，實現(xiàn)了“兩違”整治工作常態(tài)化。二是“疏堵結(jié)合”促流動攤點規(guī)范經(jīng)營。我局按照疏堵結(jié)合的原則，對城區(qū)主要路段、路口、重要商業(yè)網(wǎng)點的流動攤點堅決予以取締。同時，針對占道經(jīng)營嚴重的情況，不斷改進管理方式，變“堵”為“疏”，按照農(nóng)具類、糧食類、水果類、衣服類等類別劃定臨時經(jīng)營區(qū)域，合理利用市場空間設(shè)置攤位，集中管理，引導(dǎo)攤點“劃行規(guī)市”。三是綜合治理城市“牛皮癬”。采取打擊與規(guī)范相結(jié)合的方式，及時對城區(qū)主次干道、墻面等視線范圍內(nèi)亂貼亂畫的城市“牛皮癬”進行清理的基礎(chǔ)上，通過微信公眾平臺，發(fā)動群眾參與城市管理，進行監(jiān)督舉報，將隨意張貼、發(fā)放小廣告等違章行為置于廣大人民群眾的強大監(jiān)督之中，對張貼、涂寫城市“牛皮癬”的行為依法進行嚴管重罰；并在城區(qū)主干道、居民生活區(qū)等人流量大的地點設(shè)置便民信息欄，供有信息發(fā)布需求的人員使用，有效控制城市“牛皮癬”的蔓延擴展。截止目前，清理非法小廣告xxxx余條。

（三）數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。

今年，我局進一步完善了城市管理監(jiān)督指揮工作機制和“xxxxx”熱線管理，由局督察室進行跟蹤督導(dǎo)，加強了對城市管理的長效機制建設(shè)和效能監(jiān)督管理，及時解決群眾的投訴舉報。xxxx年上半年，x縣數(shù)字城管共立案派遣城市管理案件xxxxx宗，責(zé)任單位處置xxxxx宗，結(jié)案xxxxx宗，結(jié)案率xx%，其中xxxxx舉報案件xx宗。及時解決了一批群眾關(guān)心的熱點難點問題。數(shù)字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了我縣城市管理數(shù)字化、信息化和科學(xué)化。

（四）堅持環(huán)保工作不放松

一是精準(zhǔn)排查，強化日常監(jiān)管，做好油煙治理工作。隨著疫情防控形勢的好轉(zhuǎn)，餐飲單位的陸續(xù)營業(yè)，我局xx人規(guī)模的油煙治理網(wǎng)格員立即對已復(fù)工xxx家餐飲單位進行重新排查，按照“十個一”工作法（一支專業(yè)檢測隊伍、一封公開信、一份承諾書、一份宣傳冊、一個啟動鍵、一次標(biāo)準(zhǔn)檢測、一份《責(zé)令立即改正通知書》一次聯(lián)合執(zhí)法行動、一個微信群、一次不定期抽檢。）對縣城區(qū)內(nèi)餐飲單位所有經(jīng)營性餐飲業(yè)單位開展日常巡查檢測，并建立完善的管理臺賬，油煙凈化設(shè)施安裝率達xxx%，將日常清洗納入常態(tài)化管理。截止目前累計下達油煙治理承諾書xxx余份，下發(fā)油煙治理清洗及維修手冊xxx余份，餐飲油煙監(jiān)督聯(lián)系卡xxx余份。二是嚴格渣土車管理。以做好一個“臺賬”，嚴格一個“審批”，建立一個“平臺”，加大一個“巡查力度”，堅持一個“從重從嚴處理”?！拔鍌€一”為總工作方針，全面實施渣土車管理。聯(lián)合交警巡查執(zhí)法，嚴厲打擊黑車運輸，截止目前為止，共出動執(zhí)法車輛xx余車次，依法處理違法車輛xx輛。有力的打擊了渣土車違法運輸行為，使縣城區(qū)渣土車運輸更加規(guī)范、有序，為大氣污染防治工作創(chuàng)造了良好的外部條件。

（五）抓實抓好精準(zhǔn)扶貧工作

緊緊圍繞縣委、縣政府xxxx年的扶貧部署，強化思想政治建設(shè)。局黨委組織各支部認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《習(xí)近平扶貧論述摘編》，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述，牢固樹立“四個意識”，堅決做到“兩個維護”，進一步增強脫貧攻堅的政治責(zé)任。如今，脫貧攻堅已進入沖刺階段，我局將對所分包的xx村持續(xù)完善幫扶措施、加大幫扶力度、全力實現(xiàn)村民增收，用心用情用力推進脫貧攻堅，確保貧困群眾如期脫貧。

（六）完成建筑垃圾處理廠綠化

按照堆山造景，覆土綠化設(shè)計，做好疫情防控的同時，我局緊跟時間節(jié)點，xxxx年投資約xxx多萬元，采取封山育苗的形式對建筑垃圾場進行綠化，綠化面積約x萬平方米。

（七）加強安全生產(chǎn)工作

我局認真落實縣安全生產(chǎn)工作要求，全面做好安全生產(chǎn)工作。一是責(zé)任落實網(wǎng)格化。健全隊伍管理機制，每個網(wǎng)格專人負責(zé)、專人排查、專人落實整改，確保責(zé)任全覆蓋堅持“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實“一崗雙責(zé)”的安全監(jiān)管責(zé)任體系，條塊結(jié)合，分工協(xié)作的安全生產(chǎn)責(zé)任制。二是風(fēng)險監(jiān)管常態(tài)化。嚴格查處違法建設(shè)、違規(guī)設(shè)置戶外廣告牌匾、破壞公共設(shè)施等違法行為，及時消除安全隱患。著力抓好高端化的源頭安全、高標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)安全、高可靠的變化安全，以高標(biāo)準(zhǔn)確保高安全，以大安全保障大發(fā)展。

（八）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

強化黨組主體責(zé)任落實。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任季度清單要求，我局黨組班子認真履行“一崗雙責(zé)”，完善黨組班子成員廉政履職記實表；根據(jù)班子成員分工情況，劃分責(zé)任范圍和責(zé)任對象，明確主體責(zé)任清單、“第一責(zé)任人”責(zé)任清單、班子其他成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任清單，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任到人，落實到崗。開展作風(fēng)建設(shè)專項督查。利用“春節(jié)”、“元旦”、“五一”等重要時節(jié)，加大“四風(fēng)”問題檢查力度，持續(xù)推進“懶政怠政、中梗阻”問題專項整治，進一步增強全局干部職工遵守中央八項規(guī)定精神的意識，推進“三公”經(jīng)費管理規(guī)范化、制度化，促進厲行節(jié)約各項措施的落實。

（九）開展服務(wù)型執(zhí)法

今年以來，城管局以開展“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動為抓手，積極提高隊伍素質(zhì)，助推城市管理服務(wù)水平提升。一是做好重大檢查、觀摩活動迎檢服務(wù)工作。至目前，我局共服務(wù)國家、省、市重大檢查、觀摩活動xx余次，展現(xiàn)了x良好的城市形象，營造了整潔有序的城市環(huán)境。二是助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，向企業(yè)派駐駐企業(yè)書記，幫助企業(yè)解決實際困難。三是為活躍“地攤經(jīng)濟”做好服務(wù)保障。四是打造行政審批文明服務(wù)窗口，切實解決群眾辦事難“最后一公里”，至目前，共審批各類門頭牌匾審批xxx處，各類慶典xx次。

二、下半年工作謀劃

下一步，我們將嚴格按照縣委、縣政府的工作部署，在做好疫情防控的同時，圍繞城市管理重點工作任務(wù)，強化工作措施，全面提高城市管理的檔次和水平。

一是加強宣傳和教育。通過各種方式、廣泛宣傳城市管理的政策法規(guī)，讓城市管理政策法規(guī)家喻戶曉，人人自覺規(guī)范自己的行為，著力提高市民文明素質(zhì)、城市意識，不斷規(guī)范自身行為，積極參與并關(guān)心、支持城市管理和文明城市創(chuàng)建工作。

二是促進規(guī)范管理。把增強服務(wù)功能、完善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點，通過制定嚴格的管理制度，以制度管理人、約束人，并加強執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格依法辦事，規(guī)范和約束執(zhí)法行為，做到管有依據(jù)、罰有力度、懲有程序。持續(xù)開展市容市貌集中整治行動，著力解決亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂停亂放、擅自設(shè)置戶外廣告、流動攤點、油煙污染等問題。著力解決市容秩序管理存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，努力營造整潔規(guī)范、文明有序、宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。

三是加快智慧城市建設(shè)。結(jié)合城市綜合體提質(zhì)三年工程實施方案，積極推進智慧城市體系建設(shè)前期謀劃。建設(shè)大數(shù)據(jù)中心（包括x、空間地理數(shù)據(jù)、本底數(shù)據(jù)、專題數(shù)據(jù)建庫；x、共享及接入數(shù)據(jù)融合、清洗；x、數(shù)據(jù)編碼；x、數(shù)據(jù)資源目錄梳理；x、數(shù)據(jù)共享交換；x、綜合展示分析；建設(shè)智慧城管核心平臺、城市綜合管理服務(wù)平臺框架系統(tǒng)、城市大腦；建設(shè)多個系統(tǒng)應(yīng)用，（包括x、數(shù)字城管升級；x、智慧市政系統(tǒng)；x、智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)；x、智慧園林系統(tǒng)；x、智慧執(zhí)法系統(tǒng)；x、餐廚垃圾管理系統(tǒng)；x、智慧停車系統(tǒng)；x、智慧路燈系統(tǒng)；x、地下管網(wǎng)系統(tǒng)；xx、油煙監(jiān)測平臺；xx、公共服務(wù)平臺；xx、城市制高點智能監(jiān)控系統(tǒng)；xx、排水綜合監(jiān)管系統(tǒng)；xx、應(yīng)急指揮系統(tǒng)；xx、視頻智能監(jiān)控系統(tǒng)。）概算總投資x.x億元。擬爭取中央投資項目x.x億元；擬爭取地方政府專項債券x.x億元。

四是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合城市綜合體提質(zhì)三年工程實施方案，實施城區(qū)排水防澇管道改造項目，對x路、惠豐路、南北大街、幸福大道、西大街、東大街、x路、黃河路、文化路等x條道路增設(shè)污雨水管網(wǎng)，全長約xxxx米。盡快完善一批城市發(fā)展迫切需要的市政設(shè)施，改善人居環(huán)境，保護城市生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)平衡，使市政基礎(chǔ)設(shè)施充分滿足城市物質(zhì)生產(chǎn)和人民生活的需要，為城市管理提供物質(zhì)保障和服務(wù)平臺。

五是開展城區(qū)交通秩序整治。制定“交通治堵”行動方案，專項整治縣城區(qū)內(nèi)非法營運三（四）輪車亂停亂放等行為，合理規(guī)范家庭自用三（四）輪車。在哈羅單車原來投放xxxx輛的基礎(chǔ)上，繼續(xù)有序投放共享單車，解決居民出行“最后一公里”，并加強共享單車管理，大力整治亂停亂放問題。協(xié)調(diào)有關(guān)部門單位加快增建微型停車場，協(xié)調(diào)有關(guān)部門在老城區(qū)建設(shè)停車場，重點解決老城區(qū)停車難、亂停車問題。提升市民素養(yǎng)，倡導(dǎo)文明、綠色、低碳出行。

六是繼續(xù)開展市容市貌專項整治。在做好助力活躍“地攤經(jīng)濟”的同時，按照《x省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例實施辦法》，結(jié)合實際，制定市容市貌整治方案，完善市容市貌管理長效機制。加大占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、非機動車亂停亂放等違法違規(guī)行為整治。采取疏堵結(jié)合方式，科學(xué)設(shè)置臨時疏導(dǎo)點，便于臨時攤點限時經(jīng)營、有序管理。集中整治和消除沿街亂堆亂放、墻面和線桿亂涂亂畫、電線電纜亂扯亂拉等市容“十亂”現(xiàn)象。經(jīng)批準(zhǔn)臨時占用道路或廣場的商亭（棚）、攤點，禁止超出批準(zhǔn)占用的范圍、期限從事經(jīng)營活動。規(guī)范早市夜市管理，早市夜市必須嚴格按照批準(zhǔn)的場地面積定位劃線，防止擅自擴大或延伸經(jīng)營場地。

七是做好精準(zhǔn)扶貧工作。結(jié)合貧困戶家庭實際制定適合的幫扶措施，對已經(jīng)脫貧的鞏固提高戶，要繼續(xù)制定鞏固提高幫扶計劃和幫扶措施，落實好國家各項優(yōu)惠政策，防止出現(xiàn)因病返貧等現(xiàn)象出現(xiàn)，全面貫徹落實習(xí)總書記要求的xxxx年全面建成小康社會，打贏脫貧攻堅仗的要求。

八是繼續(xù)做好環(huán)保防治工作。盡快建成城區(qū)油煙在線監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)與數(shù)字化平臺對接。完善GPRS定位系統(tǒng)，加大城區(qū)渣土車運輸監(jiān)管。

九是規(guī)范執(zhí)法隊伍建設(shè)。建立健全各項規(guī)章制度，加強執(zhí)法人員行為規(guī)范管理，做到依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力打造一支高素質(zhì)的城管隊伍。

十是做好全縣重點項目及重大活動服務(wù)工作。

第四篇：城市管理局2021年工作總結(jié)暨來年工作安排

城市管理局2021年工作總結(jié)暨來年工作安排

xxxx年，x城管系統(tǒng)認真學(xué)習(xí)貫徹市第十三次黨代會精神，圍繞市城管委明確的“深化改革年”主題和“xxx總體思路”，嚴格落實城市管理“天天歸零”工作要求，深化創(chuàng)新改革、固化精細管理、強化攻堅克難，系統(tǒng)有序深化城市綜合管理和環(huán)境綜合治理工作。

一、目標(biāo)完成情況

（一）民生目標(biāo)全面完成。一是如期完成城郊結(jié)合部“兩點一線”（成雙大道鐘老鴨節(jié)點、草金路蜀鎮(zhèn)節(jié)點、草金路全線）道路綜合整治。二是全力打造綠色生態(tài)城市環(huán)境，建成“花重錦官城”增花添彩生態(tài)保護工程xx個。三是推進公廁及環(huán)衛(wèi)工人休息室建設(shè)，建成公廁xx座、環(huán)衛(wèi)工人作息房xx座。四是強化便民服務(wù)，在南橋花市和藍光金雙楠新增城市便民利民疏導(dǎo)服務(wù)點x處。

（二）市級目標(biāo)全面完成。一是著力品質(zhì)提升，持續(xù)開展“四改六治理”，完成我區(qū)xx條xx段黑臭水體治理，重點對成雙大道、x大道、三環(huán)路沿線的違規(guī)廣告招牌進行清理。二是突出重點難點，全力補齊“薄弱短板”。抓好簇橋場鎮(zhèn)改造、江安河都市旅游休閑街區(qū)項目、道路綜合整治等城郊結(jié)合部重點工程，為全區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升作好牽引示范。三是完善設(shè)施建設(shè)，持續(xù)筑牢“配套基礎(chǔ)”，建立完善餐廚垃圾數(shù)字化清運系統(tǒng)，完成全區(qū)餐廚垃圾桶電子標(biāo)簽固定，召開全區(qū)餐廚垃圾數(shù)字化清運系統(tǒng)培訓(xùn)會，對餐廚垃圾自運工作實施有效監(jiān)管。

二、主要工作舉措

（一）貫徹中優(yōu)部署，抓好全區(qū)城市綜合管理結(jié)構(gòu)設(shè)計

一是以“中優(yōu)”帶動工作思維轉(zhuǎn)型。樹立城市管理領(lǐng)域的“精準(zhǔn)規(guī)劃、精致建設(shè)、精細管理”思維，對工作謀劃要求思路清晰、措施有力、任務(wù)具體，對設(shè)施建設(shè)要求功能綜合化、布局人性化、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，對管理實施要求標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制、考評可參照、責(zé)任可追溯，力求在城市管理的理念上轉(zhuǎn)型。二是以“中優(yōu)”帶動工作局面突破。制定《x區(qū)城市管理“中優(yōu)”工作方案》，圍繞“城市品質(zhì)提升”任務(wù)構(gòu)思了未來x年的重點課題。指導(dǎo)各街道辦事處立足轄區(qū)實情，理清“中優(yōu)”思路，制定“中優(yōu)”方案。三是以“中優(yōu)”帶動對標(biāo)管理深化。對標(biāo)x上城區(qū)，深入分析我區(qū)在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、智慧城管建設(shè)、市場化改革、精細化人性化管理方面的差距，制定對標(biāo)趕超方案，將符合x區(qū)情的經(jīng)驗和措施列入工作計劃，盡快運用見效。

（二）深化治理攻堅，提升全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境宜業(yè)宜居品質(zhì)

一是集中開展背街小巷嚴管整治。按照“全面覆蓋、全員動員、全域治理”的思路，對全區(qū)xxx條背街小巷進行全面摸排，研究制定《x區(qū)背街小巷重治嚴管綜合整治行動方案》，實施“一街一策” “一域一計”，開展“三最”治理切實保障背街小巷整治工作有序推進。二是集中推進城郊結(jié)合部環(huán)境連片整治。切實落實簇橋場鎮(zhèn)整治工作，依托“水韻天府”項目建設(shè)工作，改善涉農(nóng)區(qū)域環(huán)境洼地。三是實施城郊結(jié)合部道路綜合整治。按照“區(qū)級大治理、街道小治理、社區(qū)微治理”的思路，推行城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作項目化，以“道路黑化、景觀綠化、設(shè)施優(yōu)化、線纜序化”為整治標(biāo)準(zhǔn)，實施成雙大道、草金路道路綜合整治。

（三）磨礪“繡花”功夫，保持全區(qū)城市管理常態(tài)長效水準(zhǔn)

一是健全城市管理的標(biāo)準(zhǔn)體系。認真領(lǐng)會貫徹城管委對標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，著手準(zhǔn)備編制全區(qū)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)，出臺《x區(qū)數(shù)字化城市管理案卷圖例手冊》《x區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)流程規(guī)范》《x區(qū)公廁管理標(biāo)準(zhǔn)化指引》和《x區(qū)園林綠化工作規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則》，使環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)、數(shù)字化問題上報、園林規(guī)劃等工作有章可循、更趨規(guī)范。二是加強常態(tài)治理的品質(zhì)管控。按照市城管委對“行走x?精細管理”工作的部署，組織開展了“行走x?精細管理”主題活動。三是加快智慧平臺的開發(fā)運用。試點“互聯(lián)網(wǎng)+小機械”的環(huán)衛(wèi)管理及作業(yè)模式，積極推進環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理手段智能化。建成x區(qū)環(huán)衛(wèi)監(jiān)督指揮平臺，對街面衛(wèi)生、公廁管理實行數(shù)字化監(jiān)督。進探索將物聯(lián)網(wǎng)等先進信息技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用，建立街道環(huán)衛(wèi)作業(yè)數(shù)字化指揮調(diào)度平臺，充分運用大數(shù)據(jù)分析指引焦點問題的動態(tài)起伏，為環(huán)境治理的問題管理提供可靠的技術(shù)參考。

三、特色亮點

一是組織科學(xué)、嚴格的監(jiān)督考評工作。制定《x區(qū)xxxx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作考核辦法》，每月對街道辦事處鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理十八個子項工作開展情況進行檢查考核，定期對月度考核結(jié)果進行通報。

二是落實街道、企業(yè)的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量管控責(zé)任。組織開展以“查街面環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量、查公司質(zhì)量監(jiān)管體系、查街辦主體責(zé)任落實”和“優(yōu)化質(zhì)量管理、完善責(zé)任管理、落實長效管理”為主題的“三查三管”專項督查行動，使環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)控體系進一步完善、層級監(jiān)督責(zé)任進一步落實、清掃保潔水平進一步提升。

三是創(chuàng)新推進公廁建設(shè)管理工作。在公廁建設(shè)中引入建立方案評審制度、統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)工人作息房配置、試點公廁立體綠化等措施，以“一同步三結(jié)合”（即與園林景觀打造同步，與群眾需求相結(jié)合、與后期高品質(zhì)管理相結(jié)合、與現(xiàn)代建設(shè)新技術(shù)相結(jié)合）思路推進公廁新建、改建，制定公廁日常管理規(guī)范指引，提高公廁管理的精細化水平。

四、存在問題

一是城市管理主要業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性不夠。對照市城管委目標(biāo)考核情況反映和問題自查，我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序兩大主業(yè)的管理水平不穩(wěn)定，上下班高峰期的環(huán)衛(wèi)保潔、揚塵污染管控仍然存在問題起伏，常態(tài)、長效的功夫還下得不足。

二是部分重點工作的推進強度不夠。城郊結(jié)合部的成片整治推進情況滯后，生活垃圾分類工作的推進離工作預(yù)期還有較大差距。

三是城市管理社會參與不夠廣。全區(qū)社會參與城市管理的范圍還比較窄，參與的層次比較低，城市管理服務(wù)與社會的需求和關(guān)注點的關(guān)聯(lián)性不夠，沒有有效形成社會參與城市管理的合力。

xxxx年工作安排

xxxx年x城市管理工作的基本思路是：深入貫徹落實黨的十九大和省市黨代會精神，緊緊圍繞建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的國家中心城市的定位，以“繡花”功夫推進城市精細化、智能化管理，積極推進系統(tǒng)治理、提升智慧治理、強化精準(zhǔn)治理，強化目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、效率導(dǎo)向，使城市管理工作水平提升成為“品質(zhì)優(yōu)區(qū)”戰(zhàn)略的重要牽引。

xxxx年全區(qū)城市綜合管理工作的主要目標(biāo)是：遵循“中優(yōu)”工作主線，夯實“創(chuàng)新改革、對標(biāo)管理”兩大重要基礎(chǔ)，抓好“背街小巷嚴管重治、主街干道環(huán)境提升和城郊結(jié)合部攻堅行動”三大工程，以更精細、更規(guī)范、更科學(xué)的工作，實現(xiàn)x城市管理“機制運行優(yōu)、基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)、管理成效優(yōu)、隊伍作風(fēng)優(yōu)、民聲反響優(yōu)”。

xxxx年全區(qū)城市綜合管理工作的重點工作是：

一、深化改革攻堅，激發(fā)綜合管理活力

一是加快城管執(zhí)法體制改革任務(wù)落實。結(jié)合綜合行政執(zhí)法改革試點任務(wù)的推進，系統(tǒng)梳理城市執(zhí)法改革任務(wù)清單，厘清城市建設(shè)管理、執(zhí)法職能邊界，統(tǒng)籌綜合行政執(zhí)法體制改革和城市管理執(zhí)法體制改革在街道的實施，推動執(zhí)法事項、編制、人員向基層下沉。二是創(chuàng)新管理機制。探索實施快速處置、非現(xiàn)場執(zhí)法等新型執(zhí)法模式，建立全域覆蓋、聯(lián)動高效的大城管工作機制；進一步深化市場化改革，多渠道引入社會資本參與城市管理，進一步形成“市場服務(wù)、政府監(jiān)管、社會評議”的治理格局。三是加強建管銜接。健全并聯(lián)審批、行政抄告、有序交接等工作協(xié)調(diào)機制，使城市管理相關(guān)工作要求及時融入到區(qū)內(nèi)建設(shè)項目的規(guī)劃建設(shè)全過程中，在我區(qū)重點項目的行業(yè)審查和環(huán)境評估中引入并強化城市管理工作意見建議，實現(xiàn)城市管理理念和要求的前置。

二、深化環(huán)境治理，優(yōu)化城市功能品質(zhì)

一是繼續(xù)開展背街小巷嚴管整治。按照“全面覆蓋、全員動員、全域治理”的思路，對全區(qū)xxx條背街小巷進行全面摸排，切實保障背街小巷整治工作有序推進，開展違規(guī)廣告及招牌設(shè)施的清理，實施城郊結(jié)合部環(huán)境綜合整治，同時配合我區(qū)相關(guān)重點項目，開展產(chǎn)業(yè)提升、環(huán)境整治等相關(guān)工作。二是堅持問題系統(tǒng)治理。對轄區(qū)城市管理工作摸清家底，深入診斷城鄉(xiāng)環(huán)境的問題癥結(jié)，針對難點區(qū)域和重點問題制定整治策略，改變運動式整治思維，提升硬件、完善軟件、加強管理、群策群力，運用綜合治理、系統(tǒng)治理手段消除洼地、提升短板。三是落實重點目標(biāo)任務(wù)。牽頭系統(tǒng)抓好花重錦官城、老舊場鎮(zhèn)更新、揚塵治理和城郊結(jié)合部整治攻堅行動，按照工作總體規(guī)劃、工作計劃和部門職責(zé)分工，有序推進各項整治工作。

三、深化精細管理，提升城市管理能級

一是提升智慧化水平。加快推動“互聯(lián)網(wǎng)+城管”，進一步完善“城市管理綜合協(xié)調(diào)指揮平臺”，試點“互聯(lián)網(wǎng)+小機械”的環(huán)衛(wèi)管理及作業(yè)模式，擴大環(huán)衛(wèi)智能手環(huán)使用范圍，推廣生活垃圾預(yù)約收運信息化服務(wù)平臺，積極打造數(shù)字城管、智慧城管。二是提升精細化水平。圍繞餐廚垃圾收運等重點項目、垃圾壓縮站建設(shè)等基建項目、城區(qū)行道樹樹池生態(tài)整治等生態(tài)項目，扎實推進城市精細管理；健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動環(huán)衛(wèi)保潔、執(zhí)法監(jiān)督、設(shè)施管護等責(zé)任更明確、聯(lián)動更快捷。三是提升常態(tài)化水平。全面實施城市道路市容秩序分級分類管控，抓好市容秩序“疏導(dǎo)區(qū)”建設(shè)，堅持監(jiān)管常態(tài)化，進一步落實“門前三包”責(zé)任制；加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，解決白色垃圾動態(tài)污染，規(guī)范中小街道環(huán)境秩序。

第五篇：城市管理局工作計劃

城市管理局工作計劃

xxxx年，按照省、市關(guān)于信訪工作的總體要求，根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，齊市城市管理局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”重要思想，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展這個中心，進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度、提高結(jié)案率為抓手，本著“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，努力實現(xiàn)“超前化解、控制越級、減少重訪、防止激化”的信訪工作目標(biāo)，努力開創(chuàng)城市管理信訪工作新局面。

xxxx年，主要做好以下四個方面的工作：

一、著重落實好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制

繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。認真落實責(zé)任追究制度。進一步落實好局領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪等制度。繼續(xù)鞏固信訪工作的良好局面。

二、著重建設(shè)好信訪工作隊伍

大力加強信訪工作隊伍政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和十八大精神，深刻領(lǐng)會江澤民同志“三個代表”的重要內(nèi)涵，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步提高對信訪工作的認識。學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，認真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。積極參加各類信訪培訓(xùn)，努力提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化。充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，不斷提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力。

三、著重開展好宣傳教育和輿論疏導(dǎo)

一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序上訪。二是加強執(zhí)法人員的素質(zhì)教育，減少或避免因執(zhí)法違法、管理不到位及管理不當(dāng)?shù)纫鸬纳显L。三是加強與城市管理有關(guān)部門的工作聯(lián)系，轉(zhuǎn)變工作觀念，樹立良好的服務(wù)意識，減少或避免因相關(guān)部門責(zé)任不清而造成的上訪案件處理上的拖延推諉。四是加強城市管理法律、法規(guī)的宣傳報道工作。通過各種宣傳工具和形式，讓廣大市民群眾知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意識，減少或避免因群眾及管理對象不懂法而引起的上訪，促進群眾對黨和政府改善民生環(huán)境、提高城市管理水平政策的理解。

四、著重解決好各類信訪問題

進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。緊密貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。加強局直屬各單位部門及之間和其它單位部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率達到100%。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障的同時，盡量把群眾的信訪問題解決在基層。