第一篇：市工商局教育培訓(xùn)方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作，全面提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，為新時(shí)期工商行政管理改革和發(fā)展提供人才支持，根據(jù)《省工商行政管理系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》的要求，結(jié)合實(shí)際制定本方案，市工商局教育培訓(xùn)方案。

一、指導(dǎo)思想全市系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教，學(xué)以致用，注重質(zhì)量和實(shí)效的原則，全面提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二、總體目標(biāo)著力培養(yǎng)和提高全市系統(tǒng)干部履行崗位職責(zé)、依法行政和維護(hù)市場(chǎng)秩序的能力，努力造就一支適應(yīng)新時(shí)期工商行政管理改革和發(fā)展需要的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的干部隊(duì)伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容和工作要點(diǎn)

（一）法律法規(guī)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象以一線執(zhí)法人員為主，重點(diǎn)是注冊(cè)登記審批、日常巡查監(jiān)管和經(jīng)檢辦案人員。培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)登記管理、市場(chǎng)監(jiān)督管理、公平交易管理、廣告監(jiān)督管理、商標(biāo)注冊(cè)管理、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理以及執(zhí)法行為規(guī)范等方面的法律法規(guī)，重點(diǎn)是《公司法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等6部基本法律。培訓(xùn)形式采取個(gè)人自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合、最后進(jìn)行書(shū)面考試的方法，市局統(tǒng)一安排培訓(xùn)課程，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師，編選培訓(xùn)教材和題庫(kù)。

（二）基層所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）培訓(xùn)舉辦2－3期基層所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）培訓(xùn)班，將全市系統(tǒng)所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）全部輪訓(xùn)一遍。培訓(xùn)內(nèi)容主要是有關(guān)政策理論、法學(xué)理論、工商法律法規(guī)、執(zhí)法辦案、微機(jī)應(yīng)用技術(shù)等。

（三）任職培訓(xùn)凡提任縣、市工商局副局長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的，由市局統(tǒng)一組織安排到市委黨校培訓(xùn)2個(gè)月以上。

（四）專(zhuān)家型人才培養(yǎng)通過(guò)選送大專(zhuān)院校進(jìn)修、專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)等辦法培養(yǎng)造就一批精通法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和wto規(guī)則，具有較高理論水平和較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家型人才。重點(diǎn)培養(yǎng)工商系統(tǒng)急需的法律、辦案、登記注冊(cè)、計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)等方面的高層次專(zhuān)業(yè)人才，規(guī)劃方案《市工商局教育培訓(xùn)方案》。

（五）后備干部培訓(xùn)每個(gè)縣市局推薦2—3名作為縣市局長(zhǎng)后備干部的科（股）長(zhǎng)、基層所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是政治理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織學(xué)、法律法規(guī)等。培訓(xùn)采取專(zhuān)家講座、討論交流等形式，培訓(xùn)期間要結(jié)合實(shí)際撰寫(xiě)一篇調(diào)研論文（專(zhuān)家評(píng)分記入個(gè)人培訓(xùn)檔案）。

（六）大專(zhuān)以上學(xué)歷教育鼓勵(lì)系統(tǒng)干部參加各種學(xué)歷教育，提高隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)和學(xué)歷水平，到2006年，45歲以下干部必須具有本科以上學(xué)歷。學(xué)歷教育培訓(xùn)以中青年干部為主，以法律、管理、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)。

（七）微機(jī)操作技能培訓(xùn)全市系統(tǒng)45歲以下干部必須掌握漢字輸入、word文字處理、excel電子表格等基本操作技能，熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，能收發(fā)電子郵件與上網(wǎng)查詢(xún)資料。各單位分別組織集中培訓(xùn)，市局采取遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、網(wǎng)上抽查等形式，進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。同時(shí)，市局還將組織微機(jī)操作技能比賽，通過(guò)競(jìng)賽進(jìn)一步提高全局干部的為在全市系統(tǒng)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)市局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，政工科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的市局教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并以政工科為主成立工作專(zhuān)班。各單位要成立以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以政工部門(mén)為主建立工作專(zhuān)班。及時(shí)對(duì)教育培訓(xùn)工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行研究和部署，對(duì)工作計(jì)劃、方案和各項(xiàng)教育培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)督辦。要將教育培訓(xùn)工作納入領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制，作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容。

（二）完善培訓(xùn)機(jī)制要圍繞工作中心，建立和完善三個(gè)機(jī)制：一是培訓(xùn)與使用相結(jié)合的機(jī)制，建立干部教育培訓(xùn)考核檔案，將干部參加培訓(xùn)的經(jīng)歷及成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為年度考核和提拔使用的重要依據(jù)。二是培訓(xùn)與考評(píng)相結(jié)合的機(jī)制，以考促訓(xùn)，以考促學(xué)，促進(jìn)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果的提高。三是分級(jí)與分類(lèi)相結(jié)合的機(jī)制，實(shí)行培訓(xùn)分級(jí)組織，分級(jí)管理，堅(jiān)持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，按照不同崗位職責(zé)，確定教育培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，分類(lèi)組織實(shí)施。原則上市局安排培訓(xùn)的人員，各單位不再安排。

（三）改進(jìn)培訓(xùn)方式在培訓(xùn)方式上，要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段和豐富多樣的培訓(xùn)形式。一是開(kāi)展雙向教學(xué)，老師學(xué)員互教互學(xué)、邊學(xué)習(xí)邊討論邊實(shí)踐；二是開(kāi)展案例教學(xué),舉辦典型案例講座，模擬現(xiàn)場(chǎng)辦案，緊密貼近工作實(shí)際，注重針對(duì)性和實(shí)效性。三是開(kāi)展網(wǎng)上培訓(xùn)，利用局域網(wǎng)，實(shí)施遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)和考試考查。

（四）保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)各單位要將干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，加強(qiáng)對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的管理，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，保證培訓(xùn)的場(chǎng)所、設(shè)備、師資和時(shí)間。同時(shí)要厲行節(jié)約，降低成本，提高效率。

第二篇：市工商局教育培訓(xùn)方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作，全面提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，為新時(shí)期工商行政管理改革和發(fā)展提供人才支持，根據(jù)《省工商行政管理系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》的要求，結(jié)合實(shí)際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想全市系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教，學(xué)以致用，注重質(zhì)量和實(shí)效的原則，全面提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二、總體目標(biāo)著力培養(yǎng)和提高全市系統(tǒng)干部履行崗位職責(zé)、依法行政和維護(hù)市場(chǎng)秩序的能力，努力造就一支適應(yīng)新時(shí)期工商行政管理改革和發(fā)展需要的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的干部隊(duì)伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容和工作要點(diǎn)

（一）法律法規(guī)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象以一線執(zhí)法人員為主，重點(diǎn)是注冊(cè)登記審批、日常巡查監(jiān)管和經(jīng)檢辦案人員。培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)登記管理、市場(chǎng)監(jiān)督管理、公平交易管理、廣告監(jiān)督管理、商標(biāo)注冊(cè)管理、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理以及執(zhí)法行為規(guī)范等方面的法律法規(guī)，重點(diǎn)是《公司法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等6部基本法律。培訓(xùn)形式采取個(gè)人自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合、最后進(jìn)行書(shū)面考試的方法，市局統(tǒng)一安排培訓(xùn)課程，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師，編選培訓(xùn)教材和題庫(kù)。

（二）基層所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）培訓(xùn)舉辦2－3期基層所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）培訓(xùn)班，將全市系統(tǒng)所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）全部輪訓(xùn)一遍。培訓(xùn)內(nèi)容主要是有關(guān)政策理論、法學(xué)理論、工商法律法規(guī)、執(zhí)法辦案、微機(jī)應(yīng)用技術(shù)等。

（三）任職培訓(xùn)凡提任縣、市工商局副局長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的，由市局統(tǒng)一組織安排到市委黨校培訓(xùn)2個(gè)月以上。

（四）專(zhuān)家型人才培養(yǎng)通過(guò)選送大專(zhuān)院校進(jìn)修、專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)等辦法培養(yǎng)造就一批精通法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和WTO規(guī)則，具有較高理論水平和較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家型人才。重點(diǎn)培養(yǎng)工商系統(tǒng)急需的法律、辦案、登記注冊(cè)、計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)等方面的高層次專(zhuān)業(yè)人才。

（五）后備干部培訓(xùn)每個(gè)縣市局推薦2—3名作為縣市局長(zhǎng)后備干部的科（股）長(zhǎng)、基層所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)）參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是政治理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織學(xué)、法律法規(guī)等。培訓(xùn)采取專(zhuān)家講座、討論交流等形式，培訓(xùn)期間要結(jié)合實(shí)際撰寫(xiě)一篇調(diào)研論文（專(zhuān)家評(píng)分記入個(gè)人培訓(xùn)檔案）。

（六）大專(zhuān)以上學(xué)歷教育鼓勵(lì)系統(tǒng)干部參加各種學(xué)歷教育，提高隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)和學(xué)歷水平，到2006年，45歲以下干部必須具有本科以上學(xué)歷。學(xué)歷教育培訓(xùn)以中青年干部為主，以法律、管理、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)。

（七）微機(jī)操作技能培訓(xùn)全市系統(tǒng)45歲以下干部必須掌握漢字輸入、Word文字處理、Excel電子表格等基本操作技能，熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，能收發(fā)電子郵件與上網(wǎng)查詢(xún)資料。各單位分別組織集中培訓(xùn)，市局采取遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、網(wǎng)上抽查等形式，進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。同時(shí)，市局還將組織微機(jī)操作技能比賽，通過(guò)競(jìng)賽進(jìn)一步提高全局干部的為在全市系統(tǒng)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)市局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，政工科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的市局教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并以政工科為主成立工作專(zhuān)班。各單位要成立以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以政工部門(mén)為主建立工作專(zhuān)班。及時(shí)對(duì)教育培訓(xùn)工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行研究和部署，對(duì)工作計(jì)劃、方案和各項(xiàng)教育培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)督辦。要將教育培訓(xùn)工作納入領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制，作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容。

（二）完善培訓(xùn)機(jī)制要圍繞工作中心，建立和完善三個(gè)機(jī)制：一是培訓(xùn)與使用相結(jié)合的機(jī)制，建立干部教育培訓(xùn)考核檔案，將干部參加培訓(xùn)的經(jīng)歷及成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為考核和提拔使用的重要依據(jù)。二是培訓(xùn)與考評(píng)相結(jié)合的機(jī)制，以考促訓(xùn)，以考促學(xué)，促進(jìn)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果的提高。三是分級(jí)與分類(lèi)相結(jié)合的機(jī)制，實(shí)行培訓(xùn)分級(jí)組織，分級(jí)管理，堅(jiān)持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，按照不同崗位職責(zé)，確定教育培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，分類(lèi)組織實(shí)施。原則上市局安排培訓(xùn)的人員，各單位不再安排。

（三）改進(jìn)培訓(xùn)方式在培訓(xùn)方式上，要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段和豐富多樣的培訓(xùn)形式。一是開(kāi)展雙向教學(xué)，老師學(xué)員互教互學(xué)、邊學(xué)習(xí)邊討論邊實(shí)踐；二是開(kāi)展案例教學(xué), 舉辦典型案例講座，模擬現(xiàn)場(chǎng)辦案，緊密貼近工作實(shí)際，注重針對(duì)性和實(shí)效性。三是開(kāi)展網(wǎng)上培訓(xùn)，利用局域網(wǎng)，實(shí)施遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)和考試考查。

（四）保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)各單位要將干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，加強(qiáng)對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的管理，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，保證培訓(xùn)的場(chǎng)所、設(shè)備、師資和時(shí)間。同時(shí)要厲行節(jié)約，降低成本，提高效率。

第三篇：市工商局

市工商局

關(guān)于開(kāi)展食品藥品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《永城市人民政府關(guān)于分解落實(shí)商政辦[2011]21號(hào)文件的通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我市食品藥品質(zhì)量安全工作，根據(jù)上級(jí)工作部署，結(jié)合工商部門(mén)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)，經(jīng)我局黨組研究，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。

一、總體目標(biāo)

通過(guò)對(duì)重點(diǎn)食品、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域的集中整治，進(jìn)一步消除流通環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑及問(wèn)題奶粉等其他食品安全隱患，著力解決流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為，及時(shí)化解消費(fèi)矛盾糾紛，建立健全流通環(huán)節(jié)食品監(jiān)管責(zé)任體系，確保我市人民群眾消費(fèi)安全。

二、整治重點(diǎn)

（一）重點(diǎn)產(chǎn)品：食品添加劑、奶制品、液態(tài)奶、蜜餞果脯、糖果、糕點(diǎn)、果凍、罐頭、飲料、保健食品、肉制品、豆制品、糧食及其制品、食用油、蔬菜、水果、水產(chǎn)品及其制品、腌熏制品、調(diào)味品、酒等。

（二）重點(diǎn)單位：以城市社區(qū)、農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的兒童食品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、食品批發(fā)市場(chǎng)等為重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。

（三）重點(diǎn)區(qū)域：農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，食品經(jīng)營(yíng)比較集中的區(qū)域，無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品問(wèn)題突出的區(qū)域，以及制假售假屢打不絕、反復(fù)發(fā)生的區(qū)域。

三、主要任務(wù)

認(rèn)真開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品違法添加行為和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查；查處制售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、不合格、無(wú)廠名廠址、無(wú)生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期、未經(jīng)衛(wèi)生檢驗(yàn)、盜用其他生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、包裝、標(biāo)簽生產(chǎn)的冒牌奶制品；不合格奶制品停售和下架退市工作，杜絕問(wèn)題奶粉再次流入市場(chǎng)；取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)奶制品的行為；查處奶制品虛假?gòu)V告及其他欺詐、誤導(dǎo)的宣傳行為；督促經(jīng)營(yíng)者建立執(zhí)行進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度和索證索票制度，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)食品、經(jīng)銷(xiāo)過(guò)期變質(zhì)有毒有害食品等違法行為。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)本次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)流通環(huán)節(jié)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，為食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作提供組織保障。

領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局市場(chǎng)合同股。

五、工作步驟

本次開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、防打結(jié)合、綜合治理”的原則，采取邊整治、邊檢查、邊規(guī)范的辦法，綜合運(yùn)用查、治、管、扶、建等措施，把專(zhuān)項(xiàng)整治與強(qiáng)化全程監(jiān)管相結(jié)合，把行政執(zhí)法與制度建設(shè)相結(jié)合，把行為整治與行業(yè)自律、誠(chéng)信體系建設(shè)相結(jié)合，集中力量，集中時(shí)間，全面開(kāi)展治理，務(wù)求取得實(shí)效。分三個(gè)階段：

（一）自查階段（10月1日至10日），各工商所要在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展廣泛的宣傳動(dòng)員和部署，組織轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展自查活動(dòng)，對(duì)自查出來(lái)存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，立即開(kāi)展自糾。

（二）排查整治階段（10月11日—10月25日），各工商所、檢查大隊(duì)全面落實(shí)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，組織實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)整治工作，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，突出重點(diǎn)品種、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域，查處一批違法違章案件，切實(shí)解決食品市場(chǎng)秩序等方面存在的突出問(wèn)題。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（10月26日—30日），由縣局組成督查組對(duì)各工商所開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和驗(yàn)收，各工商所要督促轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)者建立健全自律制度，努力構(gòu)建食品安全監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h局成立食品藥品專(zhuān)項(xiàng)整治月活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)合同股負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的具體組織和實(shí)施，相關(guān)股室各司其職，密切配合。各工商所也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，制定整治行動(dòng)方案，明確職責(zé)分工，在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

（二）加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合。開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)涉及工商系統(tǒng)內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，需要各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，整合執(zhí)法力量，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。同時(shí)各部門(mén)也要在地方政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理建設(shè)、經(jīng)貿(mào)等執(zhí)法部門(mén)相互溝通，密切配合，全力抓好專(zhuān)項(xiàng)整治工作，形成上下聯(lián)動(dòng)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，區(qū)域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫監(jiān)管。

（三）強(qiáng)化消保維權(quán)，暢通申訴舉報(bào)渠道

要充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)作用，值班人員必須在崗在位，確保投訴有人管，舉報(bào)有人查，及時(shí)妥善處理群眾投訴的消費(fèi)糾紛，特別是對(duì)涉及食品質(zhì)量安全的申訴舉報(bào)案件即時(shí)受理，快速組織查處。

（四）依法行政，加大執(zhí)法力度

要依法履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能，提高依法行政能力，對(duì)假冒偽劣食品銷(xiāo)售活動(dòng)做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊、早控制。對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全違法案件，要及時(shí)將有關(guān)情況通報(bào)質(zhì)檢、衛(wèi)生部門(mén)，對(duì)涉嫌犯罪案件，要依法及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)。對(duì)重大典型案件查處結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。

（五）加強(qiáng)宣傳報(bào)道，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用

要通過(guò)各種方式開(kāi)展宣傳，普及食品安全知識(shí)，提高公眾食品安全意識(shí)，增強(qiáng)辨別能力。要充分運(yùn)用電視、報(bào)紙、廣播等宣傳陣地，正面宣傳各類(lèi)放心食品、正確引導(dǎo)消費(fèi)者，及時(shí)發(fā)布食品安全信息。

（六）嚴(yán)格報(bào)告制度，加強(qiáng)信息溝通

要及時(shí)了解掌握食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)信息溝通反饋，建立執(zhí)法檢查情況報(bào)告制度，遇有重大案件或問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

第四篇：XX市工商局家屬樓物業(yè)管理方案

004km.cn XX市工商局家屬樓物業(yè)管理方案

一、整體方案策劃思路

針對(duì)本物業(yè)小區(qū)的自然條件和業(yè)主構(gòu)成特點(diǎn)，按照相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本公司準(zhǔn)備對(duì)###工商局職工住宅小區(qū)采取的總體管理思路為：

（一）、安全管理

安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作，必須做到萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)本小區(qū)的特點(diǎn)。本公司采取全封閉式管理，即在人員管理上將進(jìn)出小區(qū)的人嗩嚴(yán)格實(shí)施“來(lái)訪登記”的方式進(jìn)行控制；在交通、物品出入管理上，采用本公司獨(dú)有的“記憶＋規(guī)范”法，對(duì)小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛粘帖有本小區(qū)標(biāo)志的準(zhǔn)?？?，標(biāo)準(zhǔn)化管理，以確保車(chē)輛及物品出入的安全；同時(shí)，本公司獨(dú)特的“安全預(yù)案制”、“巡樓制”“不均衡管理法”也將全面應(yīng)用于阿城市 工商局職工住宅小區(qū)，以確保本小區(qū)在安全管理上的萬(wàn)無(wú)一失。保安人員素質(zhì)要求：采用復(fù)員軍人，采取每周六天制準(zhǔn)軍事化管理、培訓(xùn)；所有服務(wù)于本小區(qū)的保安人員年齡均在22-28歲，身高173以上。門(mén)崗人員必須跨立服務(wù)，每天見(jiàn)業(yè)主的第一面均要敬禮；統(tǒng)一著裝，配飾“人性化”服飾。

（二）、公共事務(wù)管理與人性化服務(wù)

針對(duì)本小區(qū)的實(shí)際情況，本公司準(zhǔn)備在公共事務(wù)管理中全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理和人性化服務(wù)的管理模式，特別措施有：

1、設(shè)定小區(qū)服務(wù)中心。采取酒店式一站式服務(wù)的方法，只需業(yè)

004km.cn

004km.cn 主打一個(gè)熱線服務(wù)電話(huà)，所有生活中的問(wèn)題均可在承諾的時(shí)間得到處理。

2、“時(shí)效制”所有管理處的對(duì)外服務(wù)工作均采用限時(shí)工作制，在對(duì)業(yè)主公開(kāi)承諾的時(shí)間內(nèi)完成。

3、承諾制、這是本公司最新引進(jìn)的全國(guó)行業(yè)享有盛譽(yù)的人性化服務(wù)制度，通過(guò)承諾制的全面推行必將大大提高物業(yè)管理的服務(wù)水平。

4、不均衡管理、所有員工的工作均是按照業(yè)主的生活節(jié)奏設(shè)計(jì)的，均以滿(mǎn)足業(yè)主的生理需要和心理需要為主要目標(biāo)。

（三）、消防管理

對(duì)做好本物業(yè)小區(qū)的消防工作我們將采取以下措施： ⑴、嚴(yán)格按照 有關(guān)消防法規(guī)的要求，協(xié)助實(shí)施竣工驗(yàn)收和組織實(shí)施接管驗(yàn)收。

⑵、建立防火規(guī)章制度，由管理處與大廈業(yè)主簽定《消防責(zé)任書(shū)》，關(guān)實(shí)施必要的獎(jiǎng)懲措施。

⑶、建立一支由管理處全體員工及部分業(yè)主共同參加的義務(wù)消防隊(duì)，定期組織消防演習(xí)，完善自救體系。

⑷、經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，及時(shí)清除消防通道違夫擺放的物品，消除業(yè)主辦公區(qū)域內(nèi)的火險(xiǎn)隱患。

⑸、定期檢測(cè)消防設(shè)施，器材的安全系數(shù)，做好檢查記錄，實(shí)行責(zé)任人制度，確保消防設(shè)施時(shí)刻處于很好狀態(tài)。

（四）環(huán)境服務(wù)管理

004km.cn

004km.cn 環(huán)境服務(wù)是形象工程。針對(duì)環(huán)境管理這類(lèi)工作的特點(diǎn)，本公司準(zhǔn)備采用如下管理方式：

1、定額檔案制。首先將清潔和綠化劃分成四級(jí)分別制定出不同的清潔標(biāo)準(zhǔn)。然后論據(jù)本公司長(zhǎng)年積累下來(lái)的（勞動(dòng)定額）標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)投票來(lái)競(jìng)爭(zhēng)上崗配置清潔工，花木工，從而確保環(huán)境服務(wù)質(zhì)量。

2、按照國(guó)際環(huán)境質(zhì)量體系的要求全面管理小區(qū)的生活環(huán)境，將環(huán)境服務(wù)控制擴(kuò)大至小區(qū)噪音、粉塵、汽車(chē)尾氣、垃圾分揀處理等到方面，必然帶給本小的業(yè)主一個(gè)寧?kù)o、優(yōu)雅、滯凈、安詳?shù)纳瞽h(huán)境。

3、所有服務(wù)于本小區(qū)的保潔人員年齡均在40歲以下，形象好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，無(wú)不良習(xí)慣。

（五）社區(qū)文化

為了營(yíng)造健康活潑、個(gè)性鮮明、美好、和諧的社區(qū)文化扭扭氛圍，寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中，創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境，活躍轄區(qū)氣氛，增強(qiáng)業(yè)主/住戶(hù)參與意識(shí)，使管理處工作的得到業(yè)主及住房及社會(huì)各屆的支持和理解，建立良好的社會(huì)公共關(guān)系，我公司將在本小區(qū)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。

首先，在物業(yè)入住時(shí)，開(kāi)展一次主題為“愛(ài)我家園”的喜慶活動(dòng)。其次，在日常管理服務(wù)期，每季度開(kāi)展諸如象棋比賽，書(shū)法比賽等益智活動(dòng)；每到節(jié)日還將舉行小型慶?；顒?dòng)；在小區(qū)顯眼處設(shè)置主題宣傳欄，定期組織保安員及工作人員，及小區(qū)業(yè)主共同參加學(xué)習(xí)

004km.cn

004km.cn 交流，每月更換社區(qū)宣傳欄，讓業(yè)主了解管理處，信任管理處，支持管理處的工作；最后，我們還將興行小區(qū)植物認(rèn)養(yǎng)的長(zhǎng)期活動(dòng)，即業(yè)主可以認(rèn)養(yǎng)一種植物或一棵樹(shù)，提高小區(qū)愛(ài)護(hù)環(huán)境，關(guān)注生態(tài)的優(yōu)良習(xí)慣。

（六）內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制

本公司的內(nèi)部管理機(jī)制全方位地推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理。如接管本小區(qū)，我們公司將全面推行一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，規(guī)范化管理，規(guī)范化服務(wù)。

二、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度

（一）管理機(jī)制

1、時(shí)效工作制：我方對(duì)業(yè)主的服務(wù)工作一律實(shí)行時(shí)效工作制即本公司承諾有對(duì)外的服務(wù)工作，均在向業(yè)主公開(kāi)承諾的時(shí)間內(nèi)完成或有處理結(jié)果。

2、公開(kāi)服務(wù)制：所有服務(wù)工作均向業(yè)主公司。管理個(gè)禁止員工向業(yè)主索取任何酬勞。

3、首問(wèn)責(zé)任制：任何員工在接到業(yè)主咨詢(xún)、投訴、求助時(shí)均負(fù)責(zé)將業(yè)主的總是解決完畢方可獲得公司認(rèn)可。

4、財(cái)務(wù)公開(kāi)制：我方將定期向業(yè)主公開(kāi)財(cái)務(wù)收支賬目，接受業(yè)主的公開(kāi)咨詢(xún)。

5、全天候服務(wù)：我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。管理處設(shè)熱線服務(wù)電話(huà)，歡迎業(yè)主隨時(shí)撥打。

6、不均衡管理：我方各項(xiàng)服務(wù)工作均會(huì)依照工作的輕重緩急和

004km.cn

004km.cn 業(yè)主的生活規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)籌安排，通過(guò)優(yōu)化后的工作編排使工作更加人性化，更加節(jié)省業(yè)主的每一分錢(qián)，更加符合專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司的要求。

7、回訪工作制：我方將依照自己人的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)開(kāi)展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主虛心接受業(yè)主的建議，批評(píng)。重大決策、措施均會(huì)在事先通報(bào)給業(yè)主。

8、安全預(yù)案制：我方將優(yōu)先解決業(yè)主的安全管理產(chǎn)的問(wèn)題，對(duì)治安重點(diǎn)、難點(diǎn)建立預(yù)案制度，可能出現(xiàn)地突發(fā)總是均有及時(shí)、有效的處理程序，確保安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。

9、保本微利：我方承諾將按照保本微利的原則管理業(yè)主的物業(yè)，無(wú)論何時(shí)都只按一定比例公開(kāi)提取微薄的傭金，所有的管理節(jié)余將用于業(yè)主的服務(wù)之中。

（二）管理規(guī)章制度

我方堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)第一”的宗旨，通過(guò)深入的接觸和踏實(shí)的工作，并將之充分體現(xiàn)在與客戶(hù)的交流、溝通中，并為之制定出一系列制度。來(lái)保證動(dòng)作的有效性。公眾制度目錄1、2、3、4、5、業(yè)主公約 客戶(hù)手冊(cè) 文明公約 客戶(hù)登記制度 裝修管理制度

004km.cn

004km.cn6、7、8、9、客戶(hù)信件、郵件、報(bào)紙及雜志分發(fā)規(guī)定 客戶(hù)搬入、搬出物品管理辦法

戶(hù)外廣告、招牌、宣偉設(shè)施及其他懸掛物品的管理辦法 臨時(shí)用電管理規(guī)定

10、車(chē)輛管理規(guī)定

11、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

12、其他 內(nèi)部崗位責(zé)任制1、2、3、4、5、6、7、8、9、管理處主任崗位職責(zé) 管理處副主作職責(zé) 公共事務(wù)部主管職責(zé) 維修部主管職責(zé) 環(huán)境管理部主管職責(zé) 辦公室方員崗位職責(zé) 檔案資料員崗位職責(zé) 工程技術(shù)崗位職責(zé) 清潔工職責(zé)

10、綠化工職責(zé)

11、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

12、保安員崗位職責(zé)

13、義務(wù)消防員職責(zé)

三、管理人員配備方案及管理制度

004km.cn

004km.cn

（一）管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備方案

設(shè)管理處主任一名；公共事務(wù)管理員一名，保安六名；保潔員六名；維修工二名。

（二）員工培訓(xùn)方案，員工考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制 員工培訓(xùn)：

為了提高管理水平，采取平時(shí)自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的方法，提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平，做到全員培訓(xùn)合格。1、2、3、新招聘人員實(shí)行一個(gè)月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，考試合格者留用。保安員每日進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，增強(qiáng)安全責(zé)任心。

每周安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報(bào)刊、書(shū)籍，興行管理經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)。

4、每季興行一次全員消防訓(xùn)練，學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉本小區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生方法，并舉行消防演習(xí)，要求人人達(dá)標(biāo)。

5、定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，熟練掌握在發(fā)生火警，治安案件等情況下應(yīng)急處理方法，并舉行消防演習(xí)，要求從從達(dá)標(biāo)。

6、7、每年組織現(xiàn)市內(nèi)外的先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)

有計(jì)劃的安排維修，綠化等各工種員工分批進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造，以確保員工的整體文化素質(zhì)。

8、定期進(jìn)行電腦培訓(xùn)和智能化管理的培訓(xùn)，引進(jìn)現(xiàn)代高科技管理技術(shù)，提高工作效率。

004km.cn

004km.cn 培訓(xùn)目標(biāo)：1、2、3、4、5、確保員工培訓(xùn)在150課時(shí)以上； 新員工培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%； 管理人員持證上崗率100% 特殊工種人員持證上崗率100% 員工培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%。

培訓(xùn)方式：

自學(xué)；自辦培訓(xùn)班；外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)；理論研討或?qū)ｎ}討論；參觀學(xué)習(xí)；崗位輪訓(xùn)。除上述培訓(xùn)項(xiàng)目外，我們還將針對(duì)本小區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)管理處員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓(xùn)：

火警應(yīng)變；電力故障，上、下水管道爆破；雷暴和臺(tái)風(fēng)；百法聚集滋事，處理可服物體與恐嚇電話(huà)；處理本小區(qū)客戶(hù)投訴；違例或遺棄車(chē)輛；收獲財(cái)物。員工考核與獎(jiǎng)懲：

1、錄用與考核

（1）錄用：根據(jù)我公司的人員編制、用工條件，經(jīng)人事部門(mén)和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)管理處培訓(xùn)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，試用3個(gè)月。

（2）考核：考核檢驗(yàn)工作成效、業(yè)績(jī)以及培訓(xùn)效果的重要手段，我公司制訂了一系列的考核制度和實(shí)施辦法：

A、簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，考核整體目標(biāo)完成情況。B、每年對(duì)員工進(jìn)行兩次崗位考核，根據(jù)考核業(yè)績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)懲?？己?/p>

004km.cn

004km.cn 率100%，年淘汰率5%，崗位輪換率10%。

C、對(duì)新員工在錄用前進(jìn)行一次全面考核和面試，經(jīng)培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核率100%。

D、培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行一次全面考核。

E、對(duì)管理處主要負(fù)責(zé)人每年進(jìn)行兩次民主評(píng)議，根據(jù)評(píng)議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘和調(diào)換。

2、淘汰機(jī)制

在實(shí)施小區(qū)物業(yè)管理過(guò)程中將嚴(yán)格按照我公司的員工考核和淘汰機(jī)制程序運(yùn)作，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，貫徹實(shí)施淘汰機(jī)制，提高管理服務(wù)水平。

（四）員工著裝、標(biāo)志]

1、公司將在 管理處采用新設(shè)計(jì)制作的統(tǒng)一有公司標(biāo)志的服裝，根據(jù)不同工種統(tǒng)一著裝。

2、所有工作人員的著裝必須保持清潔、平整，不得帶有污跡、褶皺、開(kāi)線、掉扣。

3、著裝應(yīng)得體、光潔，不得卷衣袖、褲腿，定期換洗。

4、穿黑皮鞋上班，皮鞋保持光亮，鞋后跟不得釘釘。女員工如著裙裝，應(yīng)穿肉色絲襪，男員工應(yīng)穿深色襪子。

5、必須佩帶有公司統(tǒng)一標(biāo)志的服飾。

四、房屋維修養(yǎng)護(hù)及裝修管理

（一）維修管理方案

維修部主管對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行實(shí)務(wù)性的管理，組織維修工對(duì)本物業(yè)

004km.cn

004km.cn 進(jìn)行維修、改造及保養(yǎng)，監(jiān)督、檢查維修工的日常工作，確保小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具體職責(zé)如下：

1、根據(jù)管理處的管理目標(biāo)，制訂

花園內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。

2、必須具備工民建的有關(guān)知識(shí)，能編制工程預(yù)決算，懂得房屋結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及使用要求。

3、必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí)，熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》與管理處的有關(guān)規(guī)章制度。

4、掌握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類(lèi)型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。

5、接受小區(qū)業(yè)主報(bào)修或咨詢(xún)時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決業(yè)主的疑難問(wèn)題。

6、組織維修員對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。

7、經(jīng)常巡視小區(qū)內(nèi)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

8、定期對(duì)維修工進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。

9、響應(yīng)并參與管理處組織的公益活動(dòng)，積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

（二）對(duì)私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象管理措施

1、全體員工均有義務(wù)對(duì)私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象的巡查

004km.cn

004km.cn 和監(jiān)督。

2、在業(yè)主入住期對(duì)此類(lèi)管理規(guī)定進(jìn)行全面宣傳。

3、對(duì)已發(fā)生的類(lèi)似現(xiàn)象限期整改，保證全體業(yè)主的共同權(quán)利。

4、加強(qiáng)日常監(jiān)管。

（三）房屋裝修管理方案

1、裝修施工隊(duì)和裝修方案的選擇

（1）幫助業(yè)主裝修選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、取得合格證書(shū)的裝修企業(yè)。

（2）業(yè)主選擇的裝修方案應(yīng)符合規(guī)定，不出現(xiàn)違章裝修項(xiàng)目，管理處將對(duì)裝修方案進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

2、裝修申報(bào)

（1）住戶(hù)裝修，必須提前七天向管理處申報(bào)，事務(wù)助理對(duì)業(yè)主或使用人的資格進(jìn)行確認(rèn)，并提供裝修手冊(cè)。

（2）業(yè)主領(lǐng)取《裝修審批表》（附表三）、《裝修人員登記表》等，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、施工圖紙、施工隊(duì)伍等。

3、裝修審批

（1）業(yè)主應(yīng)如實(shí)填報(bào)裝修內(nèi)容，并提交裝修設(shè)計(jì)圖紙。（2）在接業(yè)主遞交的裝修方案一周內(nèi)，事務(wù)助理會(huì)同工程維修部、保安部對(duì)方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核、保證不出現(xiàn)違章裝修方案。（3）業(yè)主（住戶(hù)）收到批復(fù)后，交納裝修管理押金，帶領(lǐng)選定的裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人到管理處辦理施工人員登記手續(xù)和交納施工押金。

004km.cn

004km.cn 簽訂《裝修施工隊(duì)伍責(zé)任書(shū)》，領(lǐng)取裝修許可證。

4、施工管理

（1）所有施工必須按照管理處審批的方案進(jìn)行，不得有任何更改。如實(shí)際情況需要更改，必須報(bào)管理處審批，出具更改通知后方可施工。

（2）施工期間，業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，并保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格遵守市政府的有關(guān)裝修規(guī)定，按章作業(yè)，文明施工。

（3）裝修期限：中小工程為15天，較大工程為20天，最長(zhǎng)不超過(guò)30天，如確實(shí)需要延期，要到管理處辦理延期手續(xù)。（4）施工時(shí)間：每天施工時(shí)間為8：00—12：00；14：00—18：00。嚴(yán)禁擾民。

（5）裝修施工用電不得超過(guò)該裝修小區(qū)單元的裝修表容量，嚴(yán)禁擅自亂接電源線，否則造成的一切后果責(zé)任人自主負(fù)責(zé)。（6）管道供氣設(shè)施和燃?xì)饩叩陌惭b、拆移、改裝，必須由持有專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的單位施工，用戶(hù)不得自行安裝、拆除、改裝。（7）裝修施工，嚴(yán)禁拆任何墻體，否則出責(zé)令恢復(fù)原狀外，按30%—50%的裝修押金罰款。

（8）空調(diào)應(yīng)按安裝在統(tǒng)一規(guī)劃的位置，空調(diào)架統(tǒng)一式樣安裝。（9）不得改變陽(yáng)臺(tái)的用途，防盜窗花由管理處設(shè)計(jì)統(tǒng)一式樣。（10）施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定地方放置并當(dāng)天清運(yùn)不得損壞公用設(shè)施、設(shè)備，保持公用地面、墻壁完好和整潔。

004km.cn

004km.cn

5、驗(yàn)收

（1）裝修工程完畢后，業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向管理處申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，管理處將派人進(jìn)行查驗(yàn)。

（2）隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。拒絕驗(yàn)收造成的損失由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。

（3）竣工驗(yàn)收后，由驗(yàn)收人員在《裝修申請(qǐng)審批表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名。驗(yàn)收不合格時(shí)，限期整改，再行復(fù)驗(yàn)，直到合格。（4）裝修驗(yàn)收合格并使用一個(gè)月后，經(jīng)管理處復(fù)驗(yàn)確定工程無(wú)明顯質(zhì)量問(wèn)題，將押金退回業(yè)主（住戶(hù)）和施工隊(duì)。

五、房屋共有設(shè)備設(shè)施管理

（一）制訂設(shè)備安全運(yùn)行管理方案

1、所有機(jī)電操作，維修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全操作規(guī)程，并樹(shù)立“安全第一”的思想，即要保證設(shè)備的安全運(yùn)行，又要保證工作人員安全。

2、新上崗、轉(zhuǎn)崗的機(jī)電維修人員必須經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、考核，熟悉所轄樓宇的設(shè)備情況后，才能上崗工作。

3、設(shè)備房應(yīng)該配置安全操作用品，例如配電房配置絕緣手套，并要認(rèn)真保管。

4、工作人員進(jìn)入設(shè)備房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、非電氣工作人員未經(jīng)允許，不得私自進(jìn)入變、配電房。

6、對(duì)于設(shè)備正常運(yùn)行參數(shù)定時(shí)檢查記錄，如參數(shù)異常，必須及時(shí)處理。

004km.cn

004km.cn

7、電氣部分維修，必須嚴(yán)格按停電、驗(yàn)電、檢修、檢查無(wú)誤后方能送電。注意嚴(yán)禁將金屬物、工具等遺留在設(shè)備上，以防事故發(fā)生。

8、熟悉掌握觸電急救方法及步驟。

（二）公共照明系統(tǒng)管理方案

1、制訂、月份保養(yǎng)計(jì)劃；

2、經(jīng)常檢查小區(qū)內(nèi)所有公共照明系統(tǒng)的情況。

3、以“時(shí)效制”工作的要求對(duì)受損的情況進(jìn)行更換和維修；

4、每月進(jìn)行一次全面大檢查，保證小區(qū)照明正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行間隔式開(kāi)啟，注意節(jié)約能源；

6、冬夏季節(jié)注意調(diào)整路燈開(kāi)熄時(shí)間；

7、制訂安全使用規(guī)范和應(yīng)急維修計(jì)劃。

（三）弱電及自動(dòng)化系統(tǒng)管理方案

1、組織專(zhuān)項(xiàng)維修工熟悉小區(qū)弱電系統(tǒng)的分布；

2、熟悉維修電路原理功能圖；

3、制訂實(shí)施安全操作規(guī)范；

4、用“觀察法”和“靜態(tài)測(cè)量法”檢查故障的起因；

5、做好、月份保養(yǎng)計(jì)劃，依此進(jìn)行檢查、維修；

6、對(duì)小區(qū)弱電自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)急有計(jì)劃、有方案；

7、加強(qiáng)非直接責(zé)任弱電設(shè)施（如電話(huà)、有線電視等）管理部門(mén)的聯(lián)系，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）給排水系統(tǒng)管理方案

1、維修部主管組織研究、制定《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》并報(bào)批；

2、維修部主管負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶(hù)通知停水的情況；

5、維修工每年兩次清洗給排水設(shè)備設(shè)施；

6、應(yīng)急維修應(yīng)在維修前發(fā)出緊急通知；

7、常規(guī)維護(hù)安排在節(jié)假日或周末。

004km.cn

004km.cn

（五）共用配套設(shè)施管理方案

1、建立共用設(shè)施檔案并予以公布；

2、制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃；

3、對(duì)

小區(qū)內(nèi)所有共用設(shè)施進(jìn)行編號(hào)，并設(shè)有標(biāo)識(shí)；

4、按“誰(shuí)受益、誰(shuí)付費(fèi)”的原則進(jìn)行維修保養(yǎng)；

5、制訂共用設(shè)施維修制度；

6、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系，便于維修的實(shí)施；

7、應(yīng)急維修應(yīng)在維修前發(fā)出緊急通知；

8、常規(guī)維護(hù)安排在節(jié)假日或周末。

六、保安車(chē)輛管理

（一）停車(chē)場(chǎng)及地面車(chē)輛管理方案、安全防范管理方案

1、交通管理的原則

（1）依法辦事的原則。（2）文明服務(wù)的原則。（3）規(guī)范管理的原則。（4）時(shí)效性原則。

2、車(chē)輛行駛、停放管理、安全防范管理

（1）監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車(chē)輛不超過(guò)5km/h慢行、禁鳴喇叭，停放在指定的停車(chē)位置。

（2）提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗。

（3）巡檢車(chē)輛情況，發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主。

（4）留意進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的一切車(chē)輛情況，對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛禁止入轄區(qū)，對(duì)兩輪摩托車(chē)營(yíng)運(yùn)或兩輪摩托車(chē)超載的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入轄區(qū)。

（5）嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為，避免意外的發(fā)生。（6）禁止出租的士出入小區(qū)。

004km.cn

004km.cn（7）指導(dǎo)行人走人行道，自行車(chē)靠右側(cè)道路行駛。（8）對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理。

（二）警示標(biāo)志管理措施

1、保安班長(zhǎng)在每班交接班前對(duì)轄區(qū)各道路標(biāo)志、禁鳴喇叭標(biāo)志、禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車(chē)線等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門(mén)主管處理。

（1）保安主管對(duì)班長(zhǎng)報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí)，并報(bào)公共事務(wù)部處理。

（2）保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查交通設(shè)施的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有損失、歪斜移位和風(fēng)化變色時(shí)，及時(shí)報(bào)告保安主管以便公共事務(wù)部、維修部修復(fù)或更換。

（3）保安主管對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施作出評(píng)價(jià)，報(bào)管理處以便為便為完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。（4）保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞。

2、交通設(shè)施的管理，除保安班長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)管理外，還應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容納入當(dāng)值保安員的責(zé)任范圍；

3、對(duì)有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，要按公司有關(guān)進(jìn)行處罰或令其賠償。

4、保安班長(zhǎng)將轄區(qū)交通設(shè)施的管理狀況填寫(xiě)在《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表》上。并由部門(mén)歸檔保存兩年。

七、急發(fā)性事件管理 突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

004km.cn

004km.cn 1.0 目的。規(guī)范處理突發(fā)事件的程序，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。

2.0 職責(zé)

保安部主管負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理；保安部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)保安部主管下達(dá)的命令，具體處理突發(fā)事件。

3.0 程序要點(diǎn)

3.1 處理各類(lèi)突發(fā)事件的基本原則：快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3.2 盜竊

3.2.1 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用向保安主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，留在或迅速趕赴被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)：

（1）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體情況；（2）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話(huà)或?qū)χv報(bào)告，此時(shí)不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。

（3）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可將其有效控制同時(shí)向保安部主管/班長(zhǎng)報(bào)告。

3.2.2 保安主管接報(bào)告后立即指揮調(diào)遣保安干部及保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)：

（1）向被盜竊的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向，通知門(mén)崗進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，視情況立即組織保安員去抓獲犯罪嫌疑人；

004km.cn

004km.cn（2）保安部主管了解的案情及收集資料進(jìn)行甄別；（3）保安部主管將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向管理處主任匯報(bào)、請(qǐng)示做出進(jìn)一步工作指示。

3.2.3 管理處主任收集有關(guān)資料及信息后，根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/總經(jīng)理報(bào)告案情。

3.3 搶劫

3.3.3 發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí)；

（1）應(yīng)立即上前視情況制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向保安部主管報(bào)告；

（2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即采取機(jī)智措施防止其逃跑，尋求增援，進(jìn)行抓捕，帶回保安部交公安機(jī)關(guān)處理；

（3）向事主了解人身是否受到損傷及財(cái)務(wù)的損失情況，如事主受傷則應(yīng)送醫(yī)院救治；

（4）遇敵眾我寡，敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取“敵逃我追，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，以免造成不必要的損傷。

3.3.2 保安主管接報(bào)告后，立即指揮、調(diào)遣案發(fā)地附近的保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：

（1）調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；

（2）向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的特征，對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行甄別、詢(xún)問(wèn)且有效控制；

（3）將有關(guān)線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。3.3.3 管理處主任接報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，處理善后工作，上

004km.cn

004km.cn 報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理，積極配合公安機(jī)關(guān)工作。

3.4 兇殺

3.4.1 發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或街道兇殺報(bào)案時(shí)：

（1）立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)視情況制止違法犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向保安主管或管理處主任報(bào)告；

（2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)；

（3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)控制其逃跑，尋求增援并抓捕，交公安機(jī)關(guān)處理；

（4）對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救；

（5）立即向到達(dá)的公安人員報(bào)告登記的事項(xiàng)。

3.4.2 保安主管接報(bào)后立即上報(bào)主任，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮；（1）調(diào)遣指揮保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖；（2）維護(hù)和疏導(dǎo)交通秩序，搶救傷者，做好記錄；（3）協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索。

3.4.3 管理處主任將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作，將案情報(bào)告總經(jīng)理。

3.5 中毒事件（如住戶(hù)煤氣、食物中毒等）3.5.1 發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí)：

（1）應(yīng)立即報(bào)告保安主管，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)周?chē)膰^者；

（2）將煤氣中毒者快速拖離現(xiàn)場(chǎng)，移到空氣通暢處，松開(kāi)衣

004km.cn

004km.cn 扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救；

（3）對(duì)其他類(lèi)別的中毒者，應(yīng)盡快將其拖離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救；

（4）將中毒人員的情況報(bào)告給保安部主管。

3.5.2 保安主管接到報(bào)告后，立即調(diào)遣人員支援，并報(bào)告主管經(jīng)理并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救；

（1）調(diào)遣指揮保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救中毒人員；

（2）調(diào)查中毒的原因，核準(zhǔn)毒源是否確已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡；

（3）護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救。

3.5.3 管理處主任將情況通報(bào)有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理；

（1）將中毒事件是屬犯罪行為所致，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告；（2）將中毒情況通報(bào)給醫(yī)院，請(qǐng)示求援；（3）通知中毒者家屬進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作。3.6 交通意外事故

3.6.1 發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：（1）應(yīng)立即報(bào)告保安部主管發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；（2）留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；（3）對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行職員支援。3.6.2 保安部主管接報(bào)后立即報(bào)告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救：

（1）調(diào)遣保安員、機(jī)動(dòng)保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；

004km.cn

004km.cn（2）送重傷者到醫(yī)院搶救；（3）報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話(huà)122）

——時(shí)間及地點(diǎn)：造成的傷亡及損毀情況；已送搶救情況。3.6.2 管理處主任接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車(chē)輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。

3.7 水浸、火災(zāi)等災(zāi)害事故

3.7.1 遇到水侵、火災(zāi)等災(zāi)害事故時(shí)：

（1）通知或協(xié)助住戶(hù)做好防火措施，協(xié)助機(jī)電維修部對(duì)水侵的疏導(dǎo)排泄工作；實(shí)施對(duì)火災(zāi)的救援滅火工作；

（2）防止在水浸、火災(zāi)等災(zāi)害發(fā)生時(shí)，伴隨的犯罪行為發(fā)生；（3）協(xié)助交警部門(mén)處理住宅小區(qū)內(nèi)的交通意外事故。3.7.2 管理處主任接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮；（1）安排人員及車(chē)輛對(duì)住戶(hù)做好疏散工作；（2）通報(bào)醫(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)求救援；（3）報(bào)告公司總經(jīng)理。

3.8 其它突發(fā)事件。服從公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。

八、環(huán)境衛(wèi)生管理

（一）環(huán)衛(wèi)保潔方案

本物業(yè)為住宅小區(qū)，保潔事關(guān)整體形象，業(yè)主對(duì)保潔工作的要求必然明顯高于一般物業(yè)。

1、保潔安排 ① 人員部署

004km.cn

004km.cn 根據(jù)保潔任務(wù)量劃分工作區(qū)域，落實(shí)到人。② 時(shí)間部署

以避免對(duì)客戶(hù)工作的影響和干擾為原則安排保潔工作。③ 協(xié)作部署

根據(jù)工作面廣、量多、變化大的特點(diǎn)。組織多方面力量參與配合，明確全體員工都有保潔義務(wù)，做到“人過(guò)地凈”；

2、保潔標(biāo)準(zhǔn)

保潔部分涉及到的工作對(duì)象很多，現(xiàn)列舉將在本物業(yè)采用的清潔保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)：

① 樓道地面的清潔：每天清掃，每周拖洗，且每月固定時(shí)間清潔齊全面刷洗一次。達(dá)到目視干凈、無(wú)污漬、無(wú)雜物。② 標(biāo)準(zhǔn)層通道及其它建筑附屬物業(yè)的保養(yǎng)，保證無(wú)明顯積塵，燈罩內(nèi)無(wú)蟲(chóng)尸。

③ 樓梯扶手保持潔凈，手抹不臟手，無(wú)積塵。

④ 防火門(mén)用紙巾擦試門(mén)板60公分后，紙巾不被明顯污染。⑤ 室內(nèi)的管理無(wú)積塵，無(wú)浮塵。

⑥ 過(guò)道墻角位目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)明顯污染。⑦ 通道內(nèi)的窗戶(hù)、窗臺(tái)，各箱體上目視無(wú)灰塵、無(wú)油跡。⑧ 12小時(shí)保潔，另12小時(shí)由值班的保安人員履行其職責(zé)。9.建筑附屬物如消防水管，消防栓，等的清潔，每周清潔。10.管線每季度大清一次，每月小清一次，保持管道上半部分無(wú)雜物，積塵。

004km.cn

004km.cn 11.小區(qū)道路每季清洗一次，保持無(wú)雜物，無(wú)積水，無(wú)污漬。12.所有污水井，無(wú)沉積物。

13.垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱每天沖洗一次，做到無(wú)異味，無(wú)污漬，無(wú)積水，無(wú)雜物。

14.每周定期消殺一次，做到無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)蚊蠅滋生地，每處下水井蟑螂少于五只。

15.化糞池的清理時(shí)間按使用情況而定，保證不外溢。特采用的保潔工具，：榨水車(chē)，玻璃刮刀、涂水器、高壓水槍、云石鏟刀、拖把、掃把、水管等。

（二）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理

為了保障住宅區(qū)內(nèi)住戶(hù)及商店的整體利益，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特制訂本規(guī)定。

1、凡區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)的各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，店主應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)放置垃圾桶，凡不按規(guī)定地點(diǎn)置放垃圾桶者，罰款五百元至三千元。

2、任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得占用公共場(chǎng)所，不得在走廊、過(guò)道堆放物品或擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，違者要限令搬回，恢復(fù)原樣，逾期不改者，處以罰款二百元到一千元，并沒(méi)收物品。

3、各網(wǎng)點(diǎn)必須按指定位置掛招牌，凡在公共場(chǎng)所亂貼廣告、標(biāo)語(yǔ)、亂豎指示牌等，除責(zé)令限期拆除外，并罰款一百至五百元。

4、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意動(dòng)用及更換水、水設(shè)施。消防器材及其他公共設(shè)備，違者視情節(jié)輕重，報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修，應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)關(guān)于裝修管理的一切規(guī)定。

004km.cn

004km.cn

（三）排煙、排污、噪聲等控制措施1、2、3、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)汔車(chē)尾氣達(dá)標(biāo)的宣傳。嚴(yán)禁鳴笛，并輔以宣傳，招貼等方式。

實(shí)行垃圾分類(lèi)，嚴(yán)格區(qū)分可回收與不可回收垃圾。防止交叉感染和空氣污染。4、5、6、先用低噪聲工具，自發(fā)控制噪聲。先用毒性弱的藥劑，防止環(huán)境污染。

裝飾方案審批，強(qiáng)化施工監(jiān)理，杜絕野蠻施工及污染裝修設(shè)計(jì)，用料。

7、鼓勵(lì)宣傳居民、商家安裝無(wú)氟降耗空調(diào)機(jī)型。

九、綠化管理

（一）綠化管理方案

本物業(yè)的綠化面積大，達(dá)到了并超過(guò)了國(guó)優(yōu)小區(qū)綠化率的要求，綠化配置基本合理。經(jīng)我公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際勘察，擬采取以下管理方案：

1、草地的養(yǎng)護(hù)管理

草地養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是：均勻一致，無(wú)雜草。綠化草地可分為三個(gè)階段，一是長(zhǎng)滿(mǎn)期；是旺長(zhǎng)階段 也叫旺長(zhǎng)期，三是緩長(zhǎng)階段，也叫退化期。

① 恢復(fù)長(zhǎng)滿(mǎn)階段的管理。此時(shí)在養(yǎng)護(hù)管理上，重在水肥的管理，貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次，二周一般二天噴水一次，保濕為主，一周開(kāi)始到三個(gè)月內(nèi)每半月施肥一次。

004km.cn

004km.cn ② 旺長(zhǎng)階段的管理。草地植后第二年至每五年是旺盛生長(zhǎng)階段，重在保綠。剪草后畝用2—4斤尿素。旺長(zhǎng)季節(jié)，控肥控水控制系長(zhǎng)速。剪草是本階段的工作重點(diǎn)。

③ 緩長(zhǎng)階段的管理。種后6—10年的草地，在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病，秋冬易受病蟲(chóng)害的發(fā)生。

2、綠籬的養(yǎng)護(hù)管理

綠籬的養(yǎng)護(hù)管理原則是：保證肥水供應(yīng)，茂盛生長(zhǎng)，修剪成籬成墻成形，達(dá)到觀賞和隔離的作用。

3、綠化樹(shù)木的管理

綠化樹(shù)木主要的蟲(chóng)害有天牛，木虱，潛葉虎等，采用常規(guī)殺蟲(chóng)劑，介特靈等均能達(dá)到防治效果。主要是病害有，根腐病，白粉病。炭疽病等。常用的防治藥物有托布津、多菌靈等

4、花卉的管理

鮮花為小區(qū)的業(yè)主帶來(lái)幸?？鞓?lè)，這實(shí)現(xiàn)年一年四季，鮮花盛開(kāi)，除了科學(xué)搭配不同品種種植外，管理好是關(guān)鍵。

十、基礎(chǔ)管理措施

（一）入住管理

1、手冊(cè)、告知等公眾制度：

①根據(jù)小區(qū)的實(shí)際編寫(xiě)和印制（業(yè)主公約）、（住戶(hù)手冊(cè)）、（服務(wù)指南）（消防安全責(zé)任書(shū)）（入住通知書(shū)）；②提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)放（入住通知書(shū)），告知入??；③印刷種類(lèi)所用的表格，設(shè)計(jì)辦理人入住手續(xù)流程圖。④布置人住環(huán)境，喧染業(yè)主喬遷之喜；⑤發(fā)放鑰

004km.cn

004km.cn 匙及陪同業(yè)主對(duì)房屋設(shè)備設(shè)施檢查驗(yàn)收；⑥制寧各項(xiàng)管理規(guī)章制度和公眾制度，告各業(yè)主；

2、外來(lái)人員、車(chē)輛的管理：①對(duì)外來(lái)人員采用“來(lái)記登記”制度；②小行區(qū)門(mén)崗設(shè)置內(nèi)線電話(huà)，隨時(shí)聯(lián)系來(lái)主，確認(rèn)來(lái)人的正確意向；③巡邏崗保安引導(dǎo)并目送來(lái)訪人員；④對(duì)小區(qū)內(nèi)不明身份人員進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控；⑤發(fā)現(xiàn)可疑人嗩應(yīng)接力式跟蹤監(jiān)控；⑥來(lái)車(chē)輛發(fā)放臨時(shí)停車(chē)卡，出入賃卡；⑦外業(yè)車(chē)輛進(jìn)入時(shí)，對(duì)車(chē)輛內(nèi)進(jìn)行檢查，確保無(wú)危險(xiǎn)物品和危險(xiǎn)人員；⑧巡邏保安對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行正確的引導(dǎo)停放，并對(duì)車(chē)上的人員進(jìn)行監(jiān)控。

（三）檔案管理

1、建立檔案管理制度

根據(jù)檔案資料初建的情況，擬首先制定如下制度： ＜物業(yè)檔案管理制度＞＜檔案查詢(xún)制度＞ ＜庫(kù)房管理制度＞＜檔案移交驗(yàn)收制度＞

2、確定檔案的內(nèi)容

物業(yè)管理中檔案管理具體管理內(nèi)容涉及建筑物、業(yè)主檔案、管理運(yùn)作、歷史檔案。根據(jù)要求以下僅就建筑物檔案，管理工作檔案的管理具體的說(shuō)明。① 建筑物檔案 A、建筑物原始檔案

包括竣工驗(yàn)收資料、房屋單體竣工圖，具體清單如下： 產(chǎn)權(quán)資料。包括：項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照。

004km.cn

004km.cn（1）產(chǎn)權(quán)資料。包括：項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照。

（2）技術(shù)資料。包括：竣工圖—總平面圖、建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、附屬工程及隱蔽管的全套圖紙、地質(zhì)勘察報(bào)告、工程預(yù)算決算分項(xiàng)單、圖紙會(huì)審記錄、工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定書(shū)、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、沉降觀察記錄及沉降觀察點(diǎn)布置圖。

（3）竣工驗(yàn)收證明書(shū)。包括：基建工程竣工驗(yàn)收書(shū)、建筑消防驗(yàn)收合格證、電信局電話(huà)工程竣工驗(yàn)收證書(shū)、主要材料的質(zhì)量保證書(shū)、新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)，水、電、衛(wèi)生器具等設(shè)備及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證書(shū)、砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告、供水、供暖管道的試壓報(bào)告、物業(yè)公司代管的設(shè)備。

（4）房屋使用資料。包括：業(yè)主名單、地址、電話(huà)清單、建筑面積計(jì)算書(shū)。

（5）供電、供水系統(tǒng)如需物業(yè)公司臨時(shí)代管的，竣工驗(yàn)收后加辦以下協(xié)議及證書(shū)。包括：供用電協(xié)議書(shū)、用電許可證、委托銀行代收電費(fèi)合同書(shū)、變壓器報(bào)停申請(qǐng)表、用水申請(qǐng)審批表、月供水計(jì)劃報(bào)告單。

B、建筑物維護(hù)、改造檔案

建筑物維護(hù)、改造檔案是指物業(yè)管理單位在物業(yè)管理工作中對(duì)所管物業(yè)建筑本體進(jìn)行維護(hù)、改造的有關(guān)資料：（1）維護(hù)改造申請(qǐng)表及批準(zhǔn)文件

（2）維護(hù)改造工程施工許可證

004km.cn

004km.cn（3）維護(hù)改造方案（4）維護(hù)改造工程合同

（5）維護(hù)改造工程預(yù)算書(shū)及批準(zhǔn)文件（6）維護(hù)改造工程驗(yàn)收說(shuō)明書(shū)（7）維護(hù)改造工程結(jié)算（核算）表（8）各設(shè)備及工程使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)]（9）各設(shè)備及工程使用許可證（政府規(guī)定需要申辦的應(yīng)全部具有）

（10）維護(hù)改造工程施工設(shè)計(jì)圖及竣工圖 C、用戶(hù)裝修、改造工程檔案

用戶(hù)裝修改造檔案是指住戶(hù)對(duì)自己擁有產(chǎn)權(quán)或經(jīng)業(yè)主授權(quán)的房屋進(jìn)行裝修、改造工程所產(chǎn)生的文件和圖紙材料，一般內(nèi)容如下：（1）裝修、改造申請(qǐng)表及審查意見(jiàn)（2）裝修設(shè)計(jì)圖

（3）裝修、改造過(guò)程中的管理、監(jiān)理資料（4）完工后的驗(yàn)收意見(jiàn) ②管理工作檔案

管理工作檔案是指物業(yè)管理公司在物業(yè)管理日常工作中產(chǎn)生形成和需要收集歸檔保存的文件材料，主要為：

（1）政府頒發(fā)的物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、條例、通知等；（2）制訂的各種管理規(guī)定、公約；（3）公司 ISO體系文件

004km.cn

004km.cn（4）財(cái)務(wù)資料

（5）工作計(jì)劃、方針、目標(biāo)記錄（6）各項(xiàng)管理工作日志（7）糾正和預(yù)防措施方案（8）質(zhì)量/環(huán)境/安全控制記錄

（9）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程，巡查、維修、養(yǎng)護(hù)記錄（10）滿(mǎn)意度調(diào)查記錄、回訪記錄日志及回訪登記表（11）投訴及投訴處理記錄

（12）其他需要收集歸檔的工作記錄、服務(wù)記錄。

3、檔案的管理

（1）檔案的分類(lèi)、編目及著錄（2）檔案的整理裝訂（3）檔案的電腦化管理

4、管理?xiàng)l件：

（1）庫(kù)內(nèi)溫度不超過(guò)20攝氏度，濕度不超過(guò)5%，密閉防光、防鼠防蟲(chóng)，嚴(yán)禁煙火，配氣體或干粉滅火設(shè)備。

（2）辦公條件，適量的存儲(chǔ)和查閱空間，符合規(guī)定的整理裝訂設(shè)備、工具和裝具。

（3）管理人員要求：經(jīng)過(guò)檔案管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

（三）現(xiàn)代化管理：應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備管理手段

我公司在物業(yè)管理過(guò)程中采用微機(jī)管理方式，主要應(yīng)用于資料、檔案管理；日常文件處理；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；局域網(wǎng)服務(wù)；電子文檔處理；

004km.cn

004km.cn近期我公司還將在各管理點(diǎn)中采用物業(yè)管理軟件，更好的處理日常物業(yè)管理服務(wù)，也將更好的服務(wù)業(yè)主。

運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)——智能化系統(tǒng)對(duì)小區(qū)進(jìn)行多方位的綜合一體化管理，是現(xiàn)代化物業(yè)管理的一大特色。智能化系統(tǒng)的引進(jìn)，不僅大大改善了以往的管理技術(shù)，提高了工作效率，而且加深了管理力度，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，為住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全、優(yōu)美、舒適的環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

智能化系統(tǒng)管理維護(hù)的宗旨，就是在為住戶(hù)提供一個(gè)安全優(yōu)美舒適的環(huán)境，讓住戶(hù)享受一個(gè)豐富多彩的空間。因此，精心維護(hù)智能化系統(tǒng)各個(gè)部分的運(yùn)行，保持其高效而又有序的動(dòng)作狀態(tài)，將充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)的集成功能，為住戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。

（四）財(cái)務(wù)管理制度

1、財(cái)務(wù)工作制度]

2、會(huì)計(jì)制度

3、有償服務(wù)收費(fèi)制度

4、收費(fèi)管理職責(zé) 物業(yè)管理費(fèi)用報(bào)價(jià)及依據(jù)

本報(bào)價(jià)用成本法進(jìn)行測(cè)算，并和本小區(qū)周邊同檔次的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格比較調(diào)整后獲得。

1、物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算依據(jù)

＜物業(yè)管理?xiàng)l例＞＜哈爾濱物業(yè)管理規(guī)定＞

2、物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成

004km.cn

004km.cn（1）、本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：月每＃＃平方米費(fèi)用￥＃＃＃元/月·㎡；（2）、費(fèi)用構(gòu)成

管理，服務(wù)人員的工次和按規(guī)定提取的福利費(fèi)； 公共設(shè)施，設(shè)備日常運(yùn)行，維修及保養(yǎng)費(fèi)； 辦公費(fèi) 清潔費(fèi) 保安費(fèi) 低值易耗費(fèi)

物業(yè)管理單位資產(chǎn)折舊費(fèi) 不可預(yù)見(jiàn)費(fèi) 管理費(fèi) 法定稅金

我公司將建立收支公開(kāi)財(cái)務(wù)監(jiān)督、帳務(wù)審核制度，我公司所有財(cái)務(wù)將采用公開(kāi)制，即每季度經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核以張?zhí)叫麄鳈诘男问较蛉w業(yè)主公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。并分列常規(guī)性、委托性及特約服務(wù)內(nèi)容，便發(fā)服務(wù)措施明確，列明有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。承諾目標(biāo)

（一）、房屋及配套設(shè)備、設(shè)施完好率為98%；

（二）、房屋零修、急修及時(shí)率為98%；

（三）、維修工程質(zhì)量合格率為100%

004km.cn

004km.cn

（四）、綠化完好率為98%

（五）、保潔率為100%

（六）、道 路完好率為98%

（七）、住戶(hù)投拆處理率為100%

（八）、管理費(fèi)收取率為98%

（九）居發(fā)物業(yè)管理滿(mǎn)意率為95%

（十）、消防火災(zāi)發(fā)生率為0%

（十一）、治安事件發(fā)生率每年小于一件。

除上述承諾外，我們公司還將鄭重承諾；一年內(nèi)達(dá)到市級(jí)優(yōu)秀小區(qū)，兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)。五年內(nèi)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明小區(qū)。

哈爾濱＃＃物業(yè)管理有限公司

二〇〇五年八月八日

004km.cn

第五篇：干部教育培訓(xùn)方案

縣2013年干部教育培訓(xùn)方案

2013年，干部教育培訓(xùn)工作，堅(jiān)持以十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍為目標(biāo)，緊緊圍繞全縣大局，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，狠抓落實(shí)，為“打造新，再鑄新輝煌”提供思想保證和智力支持。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以迎接十八大勝利召開(kāi)和貫徹落實(shí)十八大精神為主線，以全面落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、對(duì)外開(kāi)放會(huì)精神為重點(diǎn)，以“打造新、再鑄新輝煌”為目標(biāo)，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局，按照實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、艱苦奮斗、執(zhí)政為民的培訓(xùn)宗旨，豐富培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)形式、加大培訓(xùn)力度，著力培養(yǎng)推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的骨干力量，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

二、方法措施

2013年干部教育培訓(xùn)以縣委黨校為主陣地，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，聘請(qǐng)知名專(zhuān)家教授進(jìn)行專(zhuān)題講座。堅(jiān)持“三為主、三結(jié)合”原則，在培訓(xùn)班次上，以短班為主，長(zhǎng)短結(jié)合；在教育內(nèi)容上，以實(shí)際需要為主、輪訓(xùn)和專(zhuān)題培訓(xùn)相結(jié)合；在培訓(xùn)方式上，以訓(xùn)為主，理論和實(shí)踐相結(jié)合。

三、實(shí)施步驟

按照黨的十八大提出建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的要求，以縣委黨校為主陣地，分層次抓好全縣黨員干部培訓(xùn)，全年縣內(nèi)干部教育培訓(xùn)共12個(gè)班次。其中上半年開(kāi)設(shè)班次：

1、全縣鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)十八大精神輪訓(xùn)班 培訓(xùn)對(duì)象：全縣鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，規(guī)劃人數(shù)900人。培訓(xùn)時(shí)間：2013年3月13日---23日。每期三天，分三期進(jìn)行。

培訓(xùn)內(nèi)容：十八大精神 授課教師：縣委黨校教師

2、春期中青年干部理論培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣優(yōu)秀中青年干部，規(guī)劃人數(shù)45人。培訓(xùn)時(shí)間：2013年5月13日--7月13日

培訓(xùn)內(nèi)容：包括政治理論、能力素質(zhì)、實(shí)踐知識(shí)三大板塊。其中政治理論板塊包括十八大精神、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)政策、黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、民族宗教知識(shí)、國(guó)防教育知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)等；能力素質(zhì)板塊包括文秘寫(xiě)作知識(shí)、公務(wù)禮儀知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、辦公自動(dòng)化與公務(wù)微博知識(shí)、全縣項(xiàng)目建設(shè)情況介紹、干部成長(zhǎng)成才交流等；實(shí)踐知識(shí)板塊包括撰寫(xiě)黨性鍛煉總結(jié)、實(shí)地參觀考察、案例分析與研討及撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等。

其中安排10天時(shí)間進(jìn)行調(diào)研、撰寫(xiě)論文或調(diào)研報(bào)告。授課教師：縣委黨校教師、優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記。

3、入黨積極分子培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣入黨積極分子，規(guī)劃人數(shù)200人。培訓(xùn)時(shí)間：2013年5月11日—12日

培訓(xùn)內(nèi)容：十八大精神、黨史黨建知識(shí)、黨的方針政策、新黨章、如何做一名合格的共產(chǎn)黨員等。

授課教師：縣委黨校老師、縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)。

4、全縣村、社區(qū)黨支部書(shū)記培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣村、社區(qū)黨支部書(shū)記，規(guī)劃人數(shù)257人。培訓(xùn)時(shí)間：2013年5月13日---5月20日，每期三天，分兩期進(jìn)行。

培訓(xùn)內(nèi)容：十八大精神、中央關(guān)于“三農(nóng)”方面的方針政策、馬克思主義基本理論、新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、種養(yǎng)加知識(shí)、商務(wù)信息、農(nóng)村工作基本知識(shí)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)知識(shí)等。授課教師：縣委黨校教師，縣農(nóng)業(yè)局、畜牧局高級(jí)農(nóng)藝師。

5、全縣婦女領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣副科級(jí)以上女領(lǐng)導(dǎo)干部，規(guī)劃人數(shù)118人。

培訓(xùn)時(shí)間：2013年5月7日---5月9日

培訓(xùn)內(nèi)容:十八大精神、婚姻家庭問(wèn)題、法律法規(guī)知識(shí)、婦女保健知識(shí)、文秘寫(xiě)作知識(shí)、婦女工作業(yè)務(wù)知識(shí)等。

授課教師：省婦聯(lián)干校田瑞娟教授、縣委黨校教師。

6、團(tuán)干部培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直中學(xué)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人，規(guī)劃人數(shù)50人。

培訓(xùn)時(shí)間：2013年5月27日---5月29日

培訓(xùn)內(nèi)容：主要包括十八大精神、政治理論、法律法規(guī)知識(shí)、文秘寫(xiě)作知識(shí)、共青團(tuán)工作業(yè)務(wù)知識(shí)等。

授課教師：河南省團(tuán)校王靜教授、縣委黨校教師

7、黨政主職培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣一級(jí)單位黨政主職，規(guī)劃人數(shù)60人。培訓(xùn)時(shí)間：2013年6月18日—20日

培訓(xùn)內(nèi)容：十八大精神、怎樣當(dāng)好一把手、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)政策、公務(wù)禮儀知識(shí)、全縣項(xiàng)目建設(shè)情況介紹等。授課教師：以縣委黨校教師為主，同時(shí)邀請(qǐng)全國(guó)知名專(zhuān)家、我縣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部到班上進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)。

下半年開(kāi)設(shè)班次：

1、鄉(xiāng)科級(jí)干部進(jìn)修班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣鄉(xiāng)科級(jí)干部，規(guī)劃人數(shù)100人。培訓(xùn)時(shí)間：2013年7月10日--8月10日

培訓(xùn)內(nèi)容：十八大精神、政治理論、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)政策、黨性修養(yǎng)與黨性鍛煉知識(shí)、文秘寫(xiě)作知識(shí)、公務(wù)禮儀知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)、辦公自動(dòng)化與公務(wù)微博知識(shí)、全縣項(xiàng)目建設(shè)情況介紹、民族宗教知識(shí)、國(guó)防教育知識(shí)、干部成長(zhǎng)成才交流、實(shí)地參觀考察、案例分析與研討課等。

授課教師：以縣委黨校教師為主，同時(shí)邀請(qǐng)全國(guó)知名專(zhuān)家教授、我縣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部到班上進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)。

2、縣直機(jī)關(guān)黨務(wù)干部培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：縣直機(jī)關(guān)黨務(wù)干部 培訓(xùn)時(shí)間：2013年8月18日—20日

培訓(xùn)內(nèi)容：十八大精神、黨務(wù)知識(shí)、如何當(dāng)好副職、公務(wù)禮儀知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)、辦公自動(dòng)化與公務(wù)微博知識(shí)、全縣項(xiàng)目建設(shè)情況介紹等。授課教師：縣委黨校教師

3、中青年干部理論培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣優(yōu)秀中青年干部，規(guī)劃人數(shù)45人。培訓(xùn)時(shí)間：2013年10月8日--12月8日

培訓(xùn)內(nèi)容：包括政治理論、能力素質(zhì)、實(shí)踐知識(shí)三大板塊。其中政治理論板塊包括十八大精神、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)政策、黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、民族宗教知識(shí)、國(guó)防教育知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)等；能力素質(zhì)板塊包括文秘寫(xiě)作知識(shí)、公務(wù)禮儀知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、辦公自動(dòng)化與公務(wù)微博知識(shí)、全縣項(xiàng)目建設(shè)情況介紹、干部成長(zhǎng)成才交流等；實(shí)踐知識(shí)板塊包括撰寫(xiě)黨性鍛煉總結(jié)、實(shí)地參觀考察、案例分析與研討及撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等。

其中安排10天時(shí)間進(jìn)行調(diào)研、撰寫(xiě)論文或調(diào)研報(bào)告。授課教師：以縣委黨校教師為主，同時(shí)邀請(qǐng)全國(guó)知名專(zhuān)家教授、我縣優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部到班上進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)。

4、南陽(yáng)師院 縣縣域經(jīng)濟(jì)研修班

培訓(xùn)對(duì)象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、縣直有關(guān)單位中青年干部

培訓(xùn)時(shí)間：十月中下旬，為期一周。

培訓(xùn)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維和領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略與城鎮(zhèn)發(fā)展理論、輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)能力等。

授課教師：由南陽(yáng)師院教師負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排授課。

5、“賒店大講壇”培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全縣縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)。

培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)三期，每期7天，安排在11月份進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容：執(zhí)政能力建設(shè)，如何在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中總攬全局，科學(xué)籌劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，如何正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，新形勢(shì)下注重城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)社會(huì)、人與自然、國(guó)內(nèi)與國(guó)外等不同方面的良性互動(dòng)和共同發(fā)展。

授課教師：縣委黨校教師

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、要加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。

2、要加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)管理，找準(zhǔn)需求，創(chuàng)新形式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣直有關(guān)單位黨組織，要高度重視，認(rèn)真做好學(xué)員選調(diào)，確保干部教育工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

中共 縣委組織部 2013年2月19日