第一篇：盡心盡職抓城管

盡心盡職抓城管，無怨無悔鑄忠誠

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好，我演講的題目是：

在風(fēng)光旖旎的清江河畔，在整潔靚麗的長陽縣城，有這樣一位優(yōu)秀的城管人，他的事跡讓人感動，他的精神讓人敬佩。他，就是現(xiàn)任長陽土家族自治縣城建監(jiān)察大隊(duì)副大隊(duì)長___李紹雄同志。李紹雄同志是我縣城管執(zhí)法戰(zhàn)線上的一面旗幟；他是那樣的普通，那樣的平凡，卻又有著城管人特有的執(zhí)著、堅(jiān)毅和情懷。他用一個共產(chǎn)黨員的信念要求自己，用一個城管干部的責(zé)任奉獻(xiàn)自己，彰顯出新時期城管人的魅力和風(fēng)采。十幾年如一日，他全身心把自己投入到“城市保衛(wèi)戰(zhàn)”中，在城市與百姓間架起了一座座彩虹橋，贏得了群眾的贊許和夸獎，譜寫了一曲無私奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為的美麗詩篇。

“火車跑得快，全靠車頭帶”，以身作則是李副隊(duì)長的一貫作風(fēng)。李副隊(duì)長意識到只有真抓實(shí)干，才會贏得信任，只有率先垂范，大家才會服氣。城管工作是辛苦的。他始終堅(jiān)守在拆違第一線，在監(jiān)察大隊(duì)208號辦公室里，他的座位常常是空空蕩蕩。由于城管工作的特殊性，加班加點(diǎn)是家常便飯，這對年輕人來說也許算不了啥，但對已屆知天命之年的李副隊(duì)長卻是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。有時通宵值班，他從也未有過半句怨言。他總是兢兢業(yè)業(yè)做事，實(shí)實(shí)在在做人，時時處處走在前，干在前，用自己的實(shí)際行動凝聚人心，激發(fā)干勁，帶出了一支打不散、勁不減、壓不垮、嚇不倒的執(zhí)法隊(duì)伍。

“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子?！?，李副隊(duì)長一直以此勉勵自己。城管工作是有風(fēng)險(xiǎn)的。在執(zhí)法過程中，違法相對人的情緒難免都會激動，甚至暴力抗法，但是李副隊(duì)長從不退縮，他深知城管執(zhí)法工作有時比警察辦案更危險(xiǎn)，城管執(zhí)法除了法律，沒有別的武器。但既然選擇了這個職業(yè)，就要努力把這項(xiàng)工作做好。作為一名執(zhí)法者，他工作細(xì)致，不屈不撓：四沖灣路的水果攤嚴(yán)重占道經(jīng)營，他帶領(lǐng)隊(duì)員去做思想工作，曉之以理，動之以情，一天不行，兩天，兩天不行，三天……直到取得了店家的諒解，積極配合了我們工作。黃龍路路口的燒烤攤扎堆占道經(jīng)營，給人們的出行帶來了不便，也給交通安全帶來了極大隱患。如何說服這部分人推遲到晚九點(diǎn)后出攤是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。他帶領(lǐng)全組隊(duì)員宣傳城管法規(guī)，耐心地勸解，教育提前出攤的攤主，受了多少委屈！流下了多少汗水！一天下來，嗓子啞了，雙腿軟了，但第二天仍舊熱情飽滿地工作在執(zhí)法一線。在縣城管執(zhí)法大隊(duì)的努力工作下，黃龍路美了，亮了，市民方便了，群眾滿意了。

“一沙一世界，一花一天堂”，平凡小事，能折射出一個人對待人生和工作的態(tài)度。李副隊(duì)長總是默默無聞地耕耘在自己的崗位上，隊(duì)里的事他總是看在眼里，記在心上。到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查取證，照片是必不可少、最具說服力的證據(jù)，也是后續(xù)受理工作中最有力的佐證，因此照相機(jī)是每次外出執(zhí)法的必備工具。有一次機(jī)動一隊(duì)的照相機(jī)出了故障，一時維修不好，為了不耽誤工作，李副隊(duì)長不發(fā)一言從家中

帶來了自己的照相機(jī)供隊(duì)員使用。這是一件微不足道的小事，但他的無私奉獻(xiàn)和對工作的執(zhí)著深深地感動了每一個隊(duì)員們，贏得了大家深深的敬重。

俯首不問耕耘苦，辛勤終有收獲時。李副隊(duì)長的這股子牛勁感動和影響了隊(duì)員們，大家每月聚到一起學(xué)習(xí)討論，交流經(jīng)驗(yàn)暢談感想，依法行政的水平不斷提高，城管大隊(duì)正成為一個堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

“綠葉無悔撲向大地，是報(bào)答芬芳泥土的情意；鮮花無悔凋落于風(fēng)雨，是因?yàn)樗幸欢紊拿利悺?。我們只是一名普普通通的城管?zhí)法者，猶如滿天繁星，默默閃爍，猶如滄海一粟、靜靜流淌，但是選擇了這個職業(yè)，就選擇了忠誠，就選擇了無悔。在李副隊(duì)長流淌的汗水里，凝結(jié)了他對城管執(zhí)法事業(yè)的無比熱愛。人生旅途匆匆，我們不禁會捫心自問：“我將擁有一個怎樣的人生？”李副隊(duì)長用實(shí)際行動對此作出了精彩的解答: 只有把自己的全部精力和奮斗融入到人民的事業(yè)中去，個人的奮斗才會因與廣大人民的奮斗相融而升華，個人的生活才會因與廣大人民的生活同步而充實(shí)，個人的命運(yùn)才會因與廣大人民的利益相連而輝煌！

不管你崗位是否重要，無論你職務(wù)高低，只要有了這種精神，滴水就能匯成溪流，平凡就可鑄就偉大。讓我們像李紹雄同志那樣，對工作始終保持旺盛的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，對群眾保持深厚感情，我們生活的小城一定會天更藍(lán)，水更清，街更潔，人更靚，環(huán)境會更美好！

讓我們在平凡的工作崗位上譜寫城市管理新篇章，扮靚城市，鑄就輝煌！

第二篇：盡心盡職抓城管

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好，我演講的題目是：

盡心盡職抓城管，無怨無悔鑄忠誠

在風(fēng)光秀麗的清江河畔，在整潔靚麗的長陽縣城，有這樣一位優(yōu)秀的城管人，他的事跡讓人感動，他的精神讓人敬佩。他，就是現(xiàn)任城建監(jiān)察大隊(duì)副大隊(duì)長___李紹雄同志。

李紹雄同志是我縣城管執(zhí)法戰(zhàn)線上的一名標(biāo)兵；他是那樣的普通，那樣的平凡，卻又有著城管人特有的執(zhí)著、堅(jiān)毅和情懷。他用一個共產(chǎn)黨員的信念要求自己，用一個城管干部的責(zé)任奉獻(xiàn)自己，彰顯出新時期城管人的魅力和風(fēng)采。十幾年如一日，在城市與百姓間架起了一座彩虹橋，贏得了群眾的贊許和夸獎，譜寫了一曲無私奉獻(xiàn)的美麗詩篇。

“火車跑得快，全靠車頭帶”，以身作則是他的一貫作風(fēng)。雖說在隊(duì)里大小是個官兒，但卻也要和其他城管隊(duì)員一樣，每天必須上街巡查，和小商販打交道甚至爭吵，糾正違章。老李原來在開發(fā)區(qū)城建辦工作，六年前調(diào)到城建監(jiān)察大隊(duì)。從此，他就像螺絲一樣被鉚在城區(qū)這塊不大的市場上。由于原來隊(duì)里只有六七名隊(duì)員，卻要負(fù)責(zé)城區(qū)從觀音閣到清江橋的市容整治，辛苦不說，效果也不好。但他始終堅(jiān)守在第一線，加班加點(diǎn)更是家常便飯，這對年輕人來說也許算不了啥，但對已屆知天命之年的他卻是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。有時在外面受了一天的累和氣，回到家跟家人的交流自然就少了，為此他的女兒也經(jīng)常埋怨道說：“我們這個家里，爸爸不高興，我們?nèi)胰硕疾桓吲d，爸爸這天陰，我們這都是天陰，爸爸這時候開心了，我們家里氣氛就很和諧。雖然經(jīng)常受攤販等管理對象的氣，老李還是能站在管理對象的角度思考。老李常說，從事城管五六年里，工作中基本上沒碰到什么順心的事兒?，F(xiàn)在能讓他高興點(diǎn)兒的就是隨著人們環(huán)境意識的增強(qiáng)，特別是提出建立和諧社會后，城管隊(duì)員的工作方式方法的大大改變，管理對象對我們工作的理解支持配合多了，管與被管之間的關(guān)系比以前緩和了。作為一名管理者，他工作細(xì)致，不屈不撓：四沖灣路的水果攤嚴(yán)重占道經(jīng)營，他帶領(lǐng)隊(duì)員去做思想工作，曉之以理，動之以情，一天不行，兩天，兩天不行，三天??直到取得了店家的諒解，積極配合了我們工作。黃龍路路口的燒烤攤扎堆占道經(jīng)營，給人們的出行帶來了不便，也給交通安全帶來了極大隱患。如何說服這部分人推遲到晚九點(diǎn)后出攤是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。他帶領(lǐng)全組隊(duì)員宣傳城管法規(guī)，耐心地勸解，在他與隊(duì)員們的努力工作下，黃龍路美了，亮了，市民方便了，群眾滿意了。

“一沙一世界，一花一天堂”，平凡小事，能折射出一個人對待人生和工作的態(tài)度。老李總是默默無聞地奉獻(xiàn)在自己的崗位上。到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查取證，照片是必不可少、最具說服力的證據(jù)，也是后續(xù)受理工作中最有力的佐證，因此照相機(jī)是每次外出執(zhí)法的必備工具。有一次隊(duì)里的照相機(jī)出了故障，一時維修不好，為了不耽誤工作，老李不發(fā)一言從家中帶來了自己的照相機(jī)供隊(duì)員使用。這是一件微不足道的小事，但他的無私奉獻(xiàn)和對工作的執(zhí)著深深地感動了每一個隊(duì)員，贏得了大家深深的敬重。我們只是一名普普通通的城管執(zhí)法者，猶如滿天繁星，默默閃爍，猶如滄海一粟、靜靜流淌，但是選擇了這個職業(yè)，就選擇了忠誠，就選擇了無悔。在老李流淌的汗水里，凝結(jié)了他對城管執(zhí)法事業(yè)的無比熱愛。人生旅途匆匆，我們不禁會捫心自問：“我將擁有一個怎樣的人生？”老李用實(shí)際行動對此作出了精彩的解答: 只有把自己的全部精力和奮斗融入到人民的事業(yè)中去，個人的奮斗才會因與廣大人民的需求相融而升華，個人的生活才會因與廣大人民的生活同步而充實(shí)，個人的命運(yùn)才會因與廣大人民的利益相連而輝煌！

不管你崗位是否重要，無論你職務(wù)高低，只要有了這種精神，平凡就可鑄就偉大。讓我們像李紹雄同志那樣，對工作始終保持旺盛的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，對群眾保持深厚感情，我們生活的小城一定會天更藍(lán)，水更清，街更潔，人更靚，環(huán)境會更美好！

第三篇：盡心盡職求發(fā)展 身體力行維穩(wěn)定

盡心盡職求發(fā)展 身體力行維穩(wěn)定

廣西臨桂縣司法局長石祥云同志主要事跡

石祥云同志于2007年2月任廣西桂林市臨桂縣司法局局長以來，無私無畏，盡心盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，開創(chuàng)了臨桂縣司法行政工作的新局面。突出成就表現(xiàn)在如下幾個方面：

一、把握局情，有的放矢，解決存在的突出問題。

首先，大力改善辦公環(huán)境。針對司法局原有的辦公室少、暗、黑、臟、亂、差，群眾辦事極其不便，交通工具奇缺的問題，將公證處、法律援助中心、法律服務(wù)中心搬遷到群眾方便辦事的地段，極大的方便了人民群眾辦事，司法局的各項(xiàng)面貌得到了煥然一新的改觀。

其次，厘清并確認(rèn)了局屬中志律師事務(wù)所的房產(chǎn)為國有資產(chǎn)，避免了近百萬的國有資產(chǎn)流失。

第三，重基層建設(shè)全面建成司法所辦公業(yè)務(wù)用房建設(shè)任務(wù)。在中央只撥6.6萬元國債資金的情況下，爭取市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，成功地在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)最好的地段建成了司法所固定獨(dú)立的辦公樓。2010年6月，桂林市在我縣舉行司法所規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場觀摩會，我縣司法所建設(shè)在全市名列前予，得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。

二、司法行政工作取得新的進(jìn)展

1、普法依法治理工作有了新突破。認(rèn)真貫徹落實(shí)“五五”“六五”普法規(guī)劃和實(shí)施方案，爭取縣委、縣人大、縣政府的大力支持，全面開展普法依法治理，深化“法律七進(jìn)”工作，普法依法治理工作連續(xù)排在全市前 列。

2、加強(qiáng)基層工作指導(dǎo)，維護(hù)社會穩(wěn)定。全縣的民間糾紛每年都在2000件左右。為了做好人民調(diào)解工作，每年都舉辦各種類型的人民調(diào)解和社區(qū)矯正工作培訓(xùn)，提高人民調(diào)解員和社區(qū)矯正工作人員的業(yè)務(wù)水平，使人民調(diào)解成功率達(dá)到96%。每年防止民轉(zhuǎn)刑案件、制止群體性械斗各20件以上，充分做到了人民調(diào)解“第一道防線”的作用。全縣“兩釋”人員每年達(dá)180人，均做到底數(shù)清、情況明、無漏管、脫管現(xiàn)象發(fā)生，重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。與桂林監(jiān)獄結(jié)對子，做好安置幫教工作，社區(qū)矯正工作業(yè)步入正軌。

3、充分發(fā)揮法律服務(wù)職能作用，為依法行政和企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。法律援助工作由任前的法律援助案件不到30件到2011年的300余件件，辦證量有了很大的跨越。全縣公證業(yè)務(wù)量2011年達(dá)2000件以上，為臨桂新區(qū)征地拆遷公證提存金額1億多元，為新區(qū)重大項(xiàng)目順利施工做出了貢獻(xiàn)。

三、積極參與中心工作，盡心盡職求發(fā)展 身體力行維穩(wěn)定 “保護(hù)漓江，發(fā)展臨桂，再造一個新桂林”戰(zhàn)略的實(shí)施，臨桂新區(qū)建設(shè)是全縣各項(xiàng)工作中的重中之重。自從2009年石祥云同志擔(dān)任政法征地工作組組長以來，帶領(lǐng)隊(duì)員真正做到5+2，黑加白工作，共完成4000畝的征地任務(wù)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)臨桂新區(qū)建設(shè)的一些重大項(xiàng)目，使創(chuàng)業(yè)大廈、奧園公務(wù)員小區(qū)、新龍路、新中路、山水大道等重點(diǎn)工程順利施工，同時協(xié)調(diào)福達(dá)、桂林冶金實(shí)業(yè)公司等項(xiàng)目的前期施工工作，得到了企業(yè)的贊譽(yù)。幾年的征地工作，該同志兢兢業(yè)業(yè)，既和群眾交朋友，又要向群眾講清講明國家法律 法規(guī)，他所負(fù)責(zé)征收的4000畝土地中，沒有出現(xiàn)上訴上訪案件，做到了依法征地，和諧拆遷。

哪里有困難，哪里就有司法干警。臨桂新區(qū)的發(fā)展和旅游業(yè)的快速開發(fā)，周邊群眾與政府、與開發(fā)商勢必發(fā)生許多利益沖突，每次發(fā)生這樣的重大糾紛，石祥云同志都肩負(fù)縣委、政府指派的艱巨任務(wù)，帶領(lǐng)全局干警首當(dāng)其沖，作好雙方的思想工作，化解矛盾。最突出的是，2010年“12.25”兩村群體械斗事件導(dǎo)致嚴(yán)重傷亡，該同志帶領(lǐng)一個工作小組入村進(jìn)戶，果斷成功地處理了械斗死亡者的尸體安葬，并成功說服村民代表簽下了不再械斗的承諾書，完成了之前大家都認(rèn)為幾乎不可完成的任務(wù)，為整個事件的處理做出了突出貢獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和表揚(yáng)。

常言道：“有為才有位，有位才有威”。司法行政部門過去在很多人的眼里如同擺設(shè)，很多人不知道司法行政工作的職能和作用，如今，在司法局長石祥云同志的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全局領(lǐng)導(dǎo)班子及所有司法干警的共同努力下，過去司法局可有可無的狀態(tài)已經(jīng)一去不復(fù)還了，司法行政工作在維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。這種重大轉(zhuǎn)變和改觀凝聚著司法局長石祥云同志的敬業(yè)與無私奉獻(xiàn)，他得力的領(lǐng)導(dǎo)和卓有成效的工作業(yè)績認(rèn)證了“有為才有位，有位才有威”的真理，2011年，他榮立自治區(qū)個人二等功一次。

廣西桂林市臨桂縣司法局

縣依法治縣辦公室

莫秀榮

2012年4 月6 日

郵政編碼541100 電話0773——5587819

地址：廣西桂林市臨桂縣人民政府司法局

第四篇：盡心盡職做好本職

盡心盡職做好本職，全心全意服務(wù)師生

——2013學(xué)年述職報(bào)告

李慧卿

從教16多年來，抱著一份對教育事業(yè)的執(zhí)著和追求，把自己的全身心都投入到學(xué)校的日常工作中去。2013學(xué)年對于每一個宣職人來說，都是不平凡的一年。每一位教工都為宣職的穩(wěn)定和再上新臺階做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，都在為學(xué)校的發(fā)展默默奉獻(xiàn)著。

本學(xué)年我繼續(xù)擔(dān)任兩個班的語文教學(xué)任務(wù)，在行政事務(wù)中主要分管高二年級組日常工作。職務(wù)和責(zé)任是并存的，一年來深感肩上的擔(dān)子更重了，壓力也更大了。很感謝老師們對我的厚愛，組織上對我的信任。做得有多好談不上，但是用盡心盡力，認(rèn)真實(shí)干來評價(jià)這一年來的工作，我自己覺得受之無愧。

具體的工作我就不多贅言了，因?yàn)橐荒陙泶_實(shí)做的本就是自己該做的：作為老師，備課、上課、批改作業(yè)、做學(xué)生思想工作；作為年級組長，巡課、查崗、督促班主任管理好班級，上情下達(dá)做好服務(wù)、打造和諧級部、抓好教學(xué)常規(guī)。

這里我主要說說我?guī)н@一屆學(xué)生的無奈與無助，從來沒有哪一屆甚至是一個學(xué)生讓我們這屆班主任和任課教師這樣頭疼過，在教書時不聽講的學(xué)生最多，在育人時流露出不屑眼神的最多。我們總認(rèn)為抓人先抓心，所以入學(xué)以來大型的思想動員會我們年級做了多次。思想動員工作我們語文教師責(zé)無旁貸，所以這么多年我們的開學(xué)第一課都是講荀子的《勸學(xué)》，讓學(xué)生明白一個人要獲得更多的知識，要想成功，要想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值離不開三個要素：積累、堅(jiān)持、專一。因?yàn)榻滩纳瞎?jié)選了《林黛玉進(jìn)賈府》《林教頭風(fēng)雪山神廟》《群英會蔣干中計(jì)》，而在座的領(lǐng)導(dǎo)、老師們不要懷疑，我們?nèi)昙?70名學(xué)生，竟無一人全部讀完了哪怕任意一本書，為此我們花了一個下午連帶兩節(jié)晚自習(xí)的時間，讓學(xué)生觀看我國古典四大名著的重要片段及名家的講解；我們還搞了一次全年級的大型誦讀活動“讀書人是幸福人”，以期望通過教育名家謝冕告訴學(xué)生： 一個人的一生，只能經(jīng)歷自己擁有的那一份欣悅，那一份苦難，也許再加上她耳聞目睹的周圍人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。然而，人們通過讀書，卻能進(jìn)入不同時空，進(jìn)入諸多他人的世界。這樣超越了有限生命的無限可能性。不僅多識了草木之名，而且還可以上溯古今，下及未來。更為重要的是，讀書加惠與人們的不僅是知識的增廣，還在于精神的感化與陶冶，在讀書的過程中學(xué)會做人。在人生最關(guān)鍵的這個節(jié)點(diǎn)---高中，我們是想通過這些經(jīng)典來浸潤學(xué)生的心靈，可是收效甚微，我們的名家名篇顯然比不上那些動輒上百萬字的網(wǎng)絡(luò)言情小說、鬼故事、玄幻故事這些淺閱讀的東西。

之后我和高校長、閆主任還做了多次思想動員大會，我記得很清晰的一次是高校長對學(xué)生言辭懇切地說了這么一句“不學(xué)習(xí)，你拿什么和官二代、富二代比”這句話贏得了學(xué)生們經(jīng)久不息的掌聲，我當(dāng)時想，可能同學(xué)們也感同身受吧，會不會更夠讓他們認(rèn)清自己的現(xiàn)狀，努力學(xué)習(xí)了呢？會后我又及時的跟同學(xué)們做了動員，說我們父母不是官二代、富二代沒關(guān)系，父母給我們留下的物質(zhì)財(cái)富、人脈關(guān)系雖然不多，可是他們給我們留下的是一片更為廣闊的、任我們自由馳騁的天地，你們看，每個人都在盡力地改變自己的命運(yùn)，甚至你的父母，他們不是由原來本本分分的“土二代”變?yōu)椤肮ざ薄吧潭眴幔瑹o論是做農(nóng)民工還是小生意，他們都在為自己、更是為你們創(chuàng)造好的生活環(huán)境，再說了，“工”字往下出頭，你就是干到底干到死他也是個“工”。但是動員會后收效依然甚微，我們的學(xué)生依舊我行我素、毫不知恥保持著自己“土二代” “工二代”的固有本性。還有一次我們給學(xué)生播放了《最美孝心少年》的視頻，因?yàn)楹枚嗬蠋熢诩叶寂阒⒆涌戳耍苡薪逃饬x的，我們覺得這是讓我學(xué)生懂得感恩、學(xué)會珍惜生活的良好契機(jī)，開始半小時會場秩序還算良好，可是令我非常驚詫的是之后的會場上沒有我預(yù)料中抽泣聲，反而多的是嬉戲聲、聊天聲，還有手機(jī)的藍(lán)色熒光。我真是不知道什么能撥動我們學(xué)生的那根求學(xué)、上進(jìn)的心弦，深深的無奈。另外我和高校、閆主任還專門深入到我們年級男生多的微機(jī)54班、電氣9班搞過紀(jì)律整頓大會。

所有的一切一切，我們的付出和努力都像是一拳打到了棉花上，全給學(xué)生的無動于衷化解了。真是無奈又無助！

就連咱們學(xué)校公認(rèn)的最好的、最盡職盡責(zé)班主任張亞萍都多次找我訴苦，訴說她的擔(dān)心，說這個班是她帶過的班級中最難帶的，無論你是如何付出、如何苦口婆心，孩子們都是油煙不近、軟硬不吃。

當(dāng)然我上面不厭其煩的說我們的學(xué)生、我們的活動、我們的無奈是想尋求幫助，在座的都是我們學(xué)校的中堅(jiān)，是我們學(xué)校的精英，給我們支點(diǎn)招，出點(diǎn)謀、化點(diǎn)策，大家群策群力總好過我沒頭蒼蠅。如果可以的話，想在這里預(yù)約上兩位領(lǐng)導(dǎo)趙校長和許書記，下學(xué)期給我們做次講座，不會用全年級的學(xué)生荼毒你們，我們就選全年級前100名。不知道可以嗎？

說到這里我特別想提一提前些天咱們宣職“最美教師”事跡報(bào)告會。在老師們匯報(bào)過程中，好幾位老師都是傾出真情，淚流滿面。不是因?yàn)榭?，不是因?yàn)槔?，而是因?yàn)榍?。為其所在團(tuán)隊(duì)的和諧，為其同事之間的互幫互助，為了領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定，為了學(xué)生那一句“老師你真好、老師您辛苦了”，為了家長那一句“謝謝了”，為了不能陪伴丈夫、孩子的無奈與愧疚，為了不能行孝父母的無助和遺憾。我們學(xué)校的老師切實(shí)用自己的言

行詮釋了只講奉獻(xiàn)、不求回報(bào)、凝神聚力、共創(chuàng)輝煌的宣職精神！在如此清貧的日子中，在如此物欲橫流的商品經(jīng)濟(jì)大潮中，我們的老師們還有這么可愛單純的心，這是我們在座的領(lǐng)導(dǎo)之幸，是我們宣職之幸，是宣職孩子們之幸，更是們宣化這方老百姓之幸！

最后我想說謝謝，謝謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，謝謝各位主任對我工作的幫助和包容。您們布置給我的許多工作，許多我都沒有做好，主任們甚至為我分擔(dān)了很多，您們的包容和體諒很多時候溫暖了我的心，給了我力量！所以謝謝?？赡苣鷤冋f過的那幾句話您都忘記了，但我永遠(yuǎn)記得，所以感激！8號我突發(fā)重感冒，渾身發(fā)冷，連站著、坐著都很困難，在校醫(yī)室輸了兩瓶液不管用，我就回家休息了半天，期間我就接到了我們組好幾個老師的慰問電話，每個電話都讓我心里暖暖的。真的，人本就是重感情的，好的團(tuán)隊(duì)，好的集體，再多的苦，再多的累我們也不會怕。

讓我們打心眼里還是覺得 “工作著是美好的”。在這平凡的職業(yè)中，不知不覺已過了這么多年。工作17年來，我一直有著這個美好的感覺，當(dāng)工作進(jìn)展順利，獲得一個又一個成功的時候，我覺得“工作著是美好的”；當(dāng)克服了困難取得成功以后，我更覺得“工作著是美好的”。盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我為人師的初衷，為之我付出了幾乎我的全部。看著學(xué)校天天有變化，學(xué)生天天有進(jìn)步，我覺得自己活得很踏實(shí)，很有質(zhì)量。盡管學(xué)生讓我有了這么多的無奈和無助，我依然會耕耘于三尺講臺，從事著繁雜的教書育人的工作，甘守寂寞，一心期盼桃李芬芳。

我的匯報(bào)到此結(jié)束，謝謝！

第五篇：盡心盡職做好加油站經(jīng)營和管理工作

盡心盡職做好加油站經(jīng)營和管理工作

加油站作為零售銷售的一個窗口，它的地位和作用，在競爭激勵的市場經(jīng)濟(jì)條件下，越顯得極為重要，同時“一座加油站就是一片市場”使加油站成了聯(lián)系企業(yè)與市場、企業(yè)與社會的交融點(diǎn)，是搶占零售市場的主陣地，而加油站經(jīng)理不僅是零售這一塊的直接經(jīng)營者和創(chuàng)造者，同時又是各項(xiàng)管理工作的直接參與者和責(zé)任人，我作為一名加油站的經(jīng)理在工作和實(shí)踐中，總是把“保一方市場，守土有責(zé)”作為自己的職業(yè)理念，作好加油站的經(jīng)營和管理工作。

一、立足市場、做有心人

經(jīng)營銷售是加油站的首要任務(wù)，搞好經(jīng)營銷售是每個加油站經(jīng)理義不容辭的責(zé)任。我們**加油站，位與石江公路**路口處，遠(yuǎn)離城區(qū)，車流量一般。為此我們對加油站的區(qū)域市場進(jìn)行深入的調(diào)查，采取靈活的經(jīng)營機(jī)制，以達(dá)到“確保一方市場”。掌握客戶群體的構(gòu)成及變化，周邊市場環(huán)境，競爭對象的實(shí)力及銷售特點(diǎn)等進(jìn)行認(rèn)真的綜合分析，根據(jù)不同類型，不同層次的客戶，市場零售需求量的變化，對經(jīng)營方向和經(jīng)營方式進(jìn)行定位和調(diào)整，力爭做到提供更便利，更快捷的服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)，使區(qū)域內(nèi)客戶不流失，提高市場占有率。摸清所在路段每天的車流量，客運(yùn)和出租車數(shù)量及加油去向，顧客在加油時的主要反映及要求，區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)用戶加油情況。每月做經(jīng)營分析表，對比差異，找出原因，取長補(bǔ)短，把握機(jī)會，力爭在吸引流動客戶上做文章，來贏得更多的客源。在定點(diǎn)用戶管理上，建立密切客戶聯(lián)系制

度。與顧客保持密切聯(lián)系，做到隨時征求客戶意見和建議，掌握客戶心理和消費(fèi)動態(tài)。有針對性的采取措施，來提升客戶滿意度。在發(fā)展新用戶上，我們則根據(jù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的車輛增加情況和規(guī)律，及時了解新用戶的用油情況，制定主攻目標(biāo)，動員和利用各種關(guān)系，聽取意見和要求，爭取為我所用，做到攻關(guān)一戶，成功一戶，開拓一戶，穩(wěn)定一戶。如：我們加油站附近有***公司，****物流等企業(yè)。我們主動上門拜訪，由于我們是從私人加油站接手過來的，聲譽(yù)不是太好，這給我們的工作帶來一定的難度，他們的辦公室我們走訪了數(shù)次。記得有一次，我給**華建服飾有限公司負(fù)責(zé)油品購進(jìn)的張經(jīng)理打電話預(yù)約，說想和他見面談?wù)?，他說沒有時間，要在電話上說，大家知道電話上說生意，一般是不妥的，這是他的托詞罷了。我還是提出要見面談，并對他說：聽說您正為車輛用油管理的事操心，我想和你談?wù)勍ㄟ^我們的服務(wù)管理方案解決您在這件事情上的困難。本以為他會同意和我見面，誰知道他只說：你就是想我買你的油吧，這樣吧，你把資料寄給我，我先看看。我還是不放棄，繼續(xù)說：很抱歉我剛才沒有向你介紹清楚在我們油站用油并采取我們?yōu)槟峁┑挠推饭芾矸桨傅暮锰?，很多用戶對我們的一車一卡雙簽字表示歡迎，我們可以幫助您科學(xué)地用油，省油，并且能有效防止駕駛員用油上的漏洞。聽完我的話，張經(jīng)理很感興趣，同意第二天見面，見面之后我對他宣傳中石油的品牌，宣傳我們的服務(wù)承諾。結(jié)果他很滿意，表示愿意到我們加油站來。同時我們還密切注意市場動向。經(jīng)過我們不懈的努力，以上的企業(yè)都成為我們定點(diǎn)的顧客。

二、激發(fā)員工熱情，調(diào)動和引導(dǎo)員工進(jìn)入市場

充分開發(fā)人力資源，是世界現(xiàn)代化進(jìn)程新特點(diǎn)對企業(yè)提

出的新要求，是時代發(fā)展的趨勢，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，必須充分認(rèn)識人的文化主體性，尊重人的主體地位，才能在開發(fā)人力資源的實(shí)踐中，把握理論自覺性，只有充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，才能達(dá)到以管理促經(jīng)營，以管理創(chuàng)效益。加油站要想搞好搞活，員工起很大的作用。在當(dāng)今的社會只有競爭，才有出路，只有在競爭中取勝，才能生存和發(fā)展，因此要正確引導(dǎo)員工參與市場，使員工明白：“是我選擇了市場，而不是市場選擇了我”的道理，以此激發(fā)職工開拓市場的主動精神，發(fā)揮員工的積極性和主動性。加油站從原來的大鍋飯到實(shí)行純油槍加油量的考核，調(diào)動了員工的積極性，有的員工在每次加油服務(wù)結(jié)束時對客戶親切的說：“歡迎您推薦您的親戚朋友上我們油站加油，我們?yōu)榱吮硎靖兄x，將贈送您小禮品”雖是一句很短的話語，就使客戶覺察到我們希望他們推薦的要求，從而得到被客戶推薦的機(jī)會。員工有的利用休息時間到企業(yè)，工廠，走街串巷尋找商計(jì)，工夫不負(fù)有心人，我們的加油量日見回升，回頭客多了，定點(diǎn)加油的多了，由原來的每天銷售不到3000升到現(xiàn)在的6000多升，營業(yè)額由原來每天7000元到現(xiàn)在的20000多元。取得的效果是明顯的。

三、提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平

一流服務(wù)是鞏固與客戶關(guān)系的手段，真誠的信譽(yù)是加油站拓展的通行證，規(guī)范的服務(wù)是加油站形象的保障，加油站是我們從事油品銷售的窗口，通過這窗口可以看見我們企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，通過這窗口，可以展示我們企業(yè)的整體形象，利用這窗口，可以贏得我們企業(yè)的信譽(yù)和聲譽(yù)。首先多與員工溝通，摸清他們在想什么，有困難就幫助解決，讓員工得到尊重與重視，實(shí)踐證明，只有這樣才能提高員工的積極性、主動性，當(dāng)然也要針對不同層次的員工做到，人盡其才，人盡其能，因人而異，使每個員工都看到自己的價(jià)值所在，都為自己所做的工作自豪，并盡力去干工作。我對員工說要用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度去迎合客戶的心理，去贏得客戶的誠心，歡心和放心，即使客戶講的話很刻薄，也要耐心聽下去。要不會給加油站帶來不必要的麻煩。曾經(jīng)有一次，一個客戶無意將車停在離加油機(jī)稍遠(yuǎn)的位置，加油員站在泵島上對他大聲喊：哎，把車往后退點(diǎn)?？蛻袈牭竭@話很生氣了：你喊誰呢？誰叫“哎”？這時加油員還在與他解釋說加油槍夠不到等等，一會兒工夫就引起了車道的堵塞。這時我看見了發(fā)生了不愉快，立即上前禮貌地請客戶先將車停到邊上，將他請到辦公室，很關(guān)心的詢問客戶，原來他還有一個朋友的車就在后面，準(zhǔn)備一起加油，一起付帳。我親切耐心地聽他講完，我就員工給他帶來的不愉快表示了道歉，并親自為他加滿油，客戶的心情好多了。等到顧客走后，我把員工叫進(jìn)屋里，對他說：你的現(xiàn)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）場服務(wù)五個一樣是怎么做的？我也知道剛才比較忙，可是再忙也不能這樣沒有禮貌的給顧客說話呀，我們是服務(wù)行業(yè)，顧客對我們來說，就是上帝。你明白嗎？員工聽后，慚愧的對我說：站長，剛才車子多，我心急了點(diǎn)，我不該那樣給顧客說話，有損我們**加油站的服務(wù)形象。我保證以后再也不這樣了。經(jīng)過這件事情之后，員工對客戶不在使用不

文明語言。禮貌熱情的服務(wù)，深得顧客的好評。只有這樣，才能打出標(biāo)志著企業(yè)形象的品牌，才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、責(zé)任共擔(dān)，約束人

安全是加油站永恒不變的主題，安全工作需要人落實(shí)，安全隱患需要人發(fā)現(xiàn)和消除，安全是效益的前提，因此要認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，使員工清楚自己的任務(wù)和責(zé)任，認(rèn)真做好安全檢查及交接班工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保其他各項(xiàng)工作的順利開展，我還讓員工每天自查、互查相結(jié)合，防患于未然。員工在安全責(zé)任制的約束下，全心的投入到工作中去，大大提高了工作效率。我還經(jīng)常對員工培訓(xùn)，給他們學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。因?yàn)槲蚁嘈?，高水平，高素質(zhì)的員工是達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。

加油站工作是辛苦的，同時也是光榮的，提高服務(wù)水平才是提升加油量的有效辦法，圍繞服務(wù)目標(biāo)，不滿足現(xiàn)狀，把“一座加油站就是一片市場”的觀念時刻記在心中，盡心盡職，做好加油站經(jīng)營和管理工作。