第一篇：巡店報(bào)告

通過(guò)2月10日、11日對(duì)凱德、美食食街專(zhuān)賣(mài)店的兩天巡店情況，有以下幾點(diǎn)：、1、貨品陳列。顏色陳列單調(diào)。貨品陳列的作用，比任何媒體更有力，有效的運(yùn)動(dòng)色彩組合可以給人耳目一新的感覺(jué)，并刺激其購(gòu)買(mǎi)欲，而雜亂無(wú)序的顏色排列只會(huì)有“亂”的感覺(jué)而不愿親近。櫥窗陳列顏色偏暗。

2、店面的衛(wèi)生。良好的購(gòu)物環(huán)境也是體現(xiàn)店鋪檔次的一面。試衣間的拖鞋未擺放整齊，飲水機(jī)及儲(chǔ)物相未放置倉(cāng)庫(kù)或隱蔽的地方。

3、導(dǎo)購(gòu)的個(gè)人行為。在專(zhuān)賣(mài)雙手插口袋現(xiàn)象，坐在專(zhuān)賣(mài)隱蔽不易發(fā)現(xiàn)位置。個(gè)人物品隨處擺放，導(dǎo)購(gòu)在賣(mài)場(chǎng)打電話(huà)等行為。

4、員工服務(wù)的欠缺，不熱情。人員分工混亂。

5、活動(dòng)POP張貼不規(guī)范。有褶皺，彎曲。

6、店長(zhǎng)的定位不確定。

7、導(dǎo)購(gòu)作息時(shí)間無(wú)規(guī)律，未按公司統(tǒng)一上下班執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)人對(duì)店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)無(wú)跟蹤。

9、早會(huì)目的性不強(qiáng)。

針對(duì)以上所列，總結(jié)以下幾點(diǎn):

店鋪中一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)是一個(gè)專(zhuān)柜成功的關(guān)鍵，他能決定一個(gè)品牌的營(yíng)業(yè)額能夠得到穩(wěn)健的增長(zhǎng)，從而取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

為提高整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，銷(xiāo)售主管應(yīng)將內(nèi)部培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為重要項(xiàng)目進(jìn)行，對(duì)員工進(jìn)行了不同項(xiàng)目的培訓(xùn)，如營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，新晉員工培訓(xùn)課程、科學(xué)工作方法培訓(xùn)課程、時(shí)間管理技巧課程等。可以充分利用員工加班及休息時(shí)間進(jìn)行的集中或分散式培訓(xùn)，涉及與工作直接相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)在工作過(guò)程中傳、幫、帶的培訓(xùn)形式守完成。通過(guò)這些規(guī)范化的培訓(xùn)，將使部門(mén)員工能夠快速適應(yīng)高負(fù)荷的工作強(qiáng)度，并且能按工作要求按時(shí)完成。

在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，管理層應(yīng)對(duì)于中層主管人員以成為“職業(yè)經(jīng)理人”的高要求，并根據(jù)個(gè)人性格及技能不同，同時(shí)對(duì)中堅(jiān)力量進(jìn)行詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃，督促其根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃主動(dòng)承擔(dān)工作、主動(dòng)學(xué)習(xí)，個(gè)人的學(xué)習(xí)及進(jìn)步程度通過(guò)每月工作總結(jié)體現(xiàn)出來(lái)，再根據(jù)工作總結(jié)體現(xiàn)出來(lái)的情況做以適當(dāng)調(diào)整和指導(dǎo)。

通過(guò)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等手段，使部門(mén)員工都能清楚的知道“ 在做什么”“ 應(yīng)當(dāng)做什么”“未來(lái) 能承擔(dān)什么樣的工作”等，改變大家成就感不強(qiáng)、責(zé)任感不強(qiáng)的狀況。

第二篇：巡店報(bào)告

巡店報(bào)告

1、專(zhuān)賣(mài)店的陳列總體還是按照陳列的要求和標(biāo)準(zhǔn)去陳列，并且個(gè)別店鋪能夠根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群的具體情況，能夠較為有效吸引顧客進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的作用。

2、大部份專(zhuān)賣(mài)店都在做老顧客檔案的紀(jì)錄，并且導(dǎo)購(gòu)人員也都能意識(shí)老客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售的重要性和意思，能夠較為自覺(jué)主動(dòng)的去創(chuàng)建客戶(hù)信息記錄，但是對(duì)于客戶(hù)群體的經(jīng)營(yíng)管理還是較為不到位，對(duì)客群的經(jīng)營(yíng)管理，沒(méi)有辦法做統(tǒng)一規(guī)范科學(xué)有效的管理，以達(dá)到吸引客戶(hù)的再回頭及轉(zhuǎn)介紹的功能。

3、目前泉秀店、陳埭、振獅、雅柏店存在著進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店客流量較少的狀況，有的是本身店鋪位置不好，導(dǎo)致人流量較少，另外一種情況就是店鋪本身的位置可以，但是顧客不愿意入店，以至于生意不佳，這些店鋪必須利用一些原有的顧客群體，爭(zhēng)取創(chuàng)造穩(wěn)定的客源。

4、店長(zhǎng)對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)管理水平及能力還是相對(duì)不足，在團(tuán)隊(duì)管理和人員能力提升幫扶方面有所不足，特別對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的工作狀態(tài)及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系矛盾引導(dǎo)不到位，并且不能較為有效地提升導(dǎo)購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)水平，對(duì)人員的培訓(xùn)幫扶仍然較為不到位，無(wú)法提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售水平。

5、導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)于公司品牌的發(fā)展趨勢(shì)及前景比較沒(méi)有信心，特別個(gè)別導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)于商品款式及質(zhì)量不是特別有信心，以致在實(shí)際介紹產(chǎn)品時(shí)缺乏有效的說(shuō)服力，并且其各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提升。

6、導(dǎo)購(gòu)人員的溝通能力及技巧有待進(jìn)一下提升，在與顧客溝通方面的肢體語(yǔ)言（走勢(shì)、面部表情、情緒）等方面做的比較不到位，如何有利用口頭語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言與客戶(hù)溝通方面的能力有待提升，并且觀察顧客的肢體語(yǔ)言，了解其思想狀態(tài)及購(gòu)物心理，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品方面的能力必須加強(qiáng)。

第三篇：巡店報(bào)告

巡店報(bào)告

巡店時(shí)間：2011-9-2至2011-9-3

店鋪：新安江、梅城、乾潭、壽昌、桐廬

新安江店：

位于錦潤(rùn)百貨B1層，錦潤(rùn)百貨周邊包含大潤(rùn)發(fā)超市、電影院、寫(xiě)字樓、住宅區(qū)，集吃喝玩購(gòu)物于一體，商場(chǎng)定位中檔，手表領(lǐng)銜品牌天梭等，鞋包領(lǐng)銜品牌百麗等，化妝品為銷(xiāo)量較大的歐萊雅，珠寶首飾有周大生等品牌。

童裝、床品位于B1層，床品品牌有夢(mèng)潔、銀桑、SE、好夢(mèng)來(lái)，當(dāng)天到店時(shí)間約為10：30，由于是星期五上午，客流較少。專(zhuān)柜產(chǎn)品分別作折扣銷(xiāo)售及特賣(mài)產(chǎn)品銷(xiāo)售，普通套件折扣在6折，促銷(xiāo)套件最低199元，婚慶十件套折后1300左右，價(jià)格與其他品牌比有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)柜陳列整齊，價(jià)格牌、特價(jià)牌清晰明顯。

問(wèn)題在于形象墻旁有一塊空白，較為影響形象，產(chǎn)品陳列品種較少，不夠豐滿(mǎn)。壽昌店：

位于較繁華的商業(yè)街，綜合性質(zhì)商業(yè)街能吸引大量人流，合理利用部分引導(dǎo)性手段如活動(dòng)宣傳性的橫幅、易拉寶、櫥窗海報(bào)等手段能引入大量客流。

店鋪門(mén)楣破損，影響拉門(mén)。店內(nèi)產(chǎn)品陳列整齊，衛(wèi)生情況良好，導(dǎo)購(gòu)員思路清晰，能做到主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)表達(dá)消費(fèi)需求，來(lái)做對(duì)應(yīng)產(chǎn)品推薦。店內(nèi)正價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售折扣在7折左右，部分其他產(chǎn)品做特價(jià)銷(xiāo)售。套間類(lèi)主力產(chǎn)品價(jià)格在200—800之間。

梅城店：

梅城店處于超市旁邊，對(duì)吸引客流有很大好處，位置較好。店內(nèi)陳列清爽、整齊，品種較多，部分特價(jià)產(chǎn)品做堆頭陳列，有吸引力，導(dǎo)購(gòu)員耐心有經(jīng)驗(yàn)，能主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品。問(wèn)題出現(xiàn)在很多產(chǎn)品價(jià)格牌未放置，沒(méi)有信服力。產(chǎn)品銷(xiāo)售折扣定在8折。

乾潭店：

乾潭店位于廣場(chǎng)附近，周邊有超市，晚上人流較大。當(dāng)?shù)責(zé)o有競(jìng)爭(zhēng)力品牌家紡，多為散伙。店內(nèi)產(chǎn)品陳列整齊、清爽、有層次感，特價(jià)產(chǎn)品有做堆頭陳列，店內(nèi)陳列飽滿(mǎn)，能刺激購(gòu)買(mǎi)欲，不過(guò)店內(nèi)光線(xiàn)較暗，可能是燈光不足導(dǎo)致，部分產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格牌，對(duì)顧客而言缺乏信服力。桐廬店：

桐廬店位于景文商場(chǎng)3樓，商場(chǎng)位于新老城區(qū)交接附近，周邊毗鄰住宅區(qū)、寫(xiě)字樓，不缺乏客流。商場(chǎng)定位中檔，一樓電梯中間有特賣(mài)專(zhuān)區(qū)。3樓家紡品牌集合了愛(ài)斯基摩人、恒源祥、羅萊、北天鵝、柔萊可，店內(nèi)陳列整齊，部分產(chǎn)品做了堆頭，正價(jià)產(chǎn)品折扣在7.5折左右，主力價(jià)位在400-1300之間。

巡店期間發(fā)現(xiàn)各店有些共同性的問(wèn)題，以下簡(jiǎn)單列舉：

1、導(dǎo)購(gòu)員對(duì)消費(fèi)者提問(wèn)的解答欠缺些技巧，公司部分產(chǎn)品A版面料系仿絲面面料，在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行解答時(shí)在不欺騙消費(fèi)者的前提下，可以用其他解釋替代，部分面料商把仿真絲叫為玲瓏絲，供參考。另部分導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品基本不熟悉，其中包含產(chǎn)品面料、填充物、重量、價(jià)格等，如等待查閱資料或是詢(xún)問(wèn)他人后對(duì)顧客解答，則容易影響顧客購(gòu)物思維的連貫性，抑制沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)；

2、地店內(nèi)部分產(chǎn)品未放置價(jià)格牌，并且價(jià)格牌上正價(jià)、特價(jià)沒(méi)有同時(shí)標(biāo)注，建議盡量做到價(jià)格牌上原價(jià)、特價(jià)都顯示出來(lái)，利用價(jià)格落差刺激購(gòu)買(mǎi)；

3、陳列意見(jiàn)：特價(jià)促銷(xiāo)套間盡量做堆頭陳列，節(jié)約出來(lái)的陳列柜可以陳列更多款套間；一張床盡量陳列多款套間，能最大化展示更多產(chǎn)品；商場(chǎng)內(nèi)毛浴巾分開(kāi)單獨(dú)陳列，最好以陳列柜形式陳列，毛浴巾等小件產(chǎn)品在商場(chǎng)活動(dòng) 時(shí)能帶來(lái)更多客源。

銷(xiāo)售部路珂毅

第四篇：督導(dǎo)巡店報(bào)告督導(dǎo)巡店報(bào)告

督導(dǎo)巡店報(bào)告-督導(dǎo)巡店報(bào)告 4 篇

督導(dǎo)巡店報(bào)告--督導(dǎo)巡店報(bào)告 4 4 篇 篇 1 1

巡店管理是一座架于公司與店鋪之間相互溝通的橋梁，提高公司與店鋪整體營(yíng)運(yùn)能力，使各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與公司保持高度一致，充分利用公司資源。巡店是公司的例行工作，是督導(dǎo)的重要工作職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，是巡店工作的初衷和根本任務(wù)。

督導(dǎo)實(shí)地考察和跟進(jìn)店鋪的運(yùn)作狀況，確保品牌運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)型和一致性;發(fā)現(xiàn)店鋪存在的問(wèn)題和不足，提供改進(jìn)建議和實(shí)地輔導(dǎo);聽(tīng)取店鋪員工的建議和困難，進(jìn)行反饋并解決。比如員工狀態(tài)不好，可能會(huì)對(duì)顧客態(tài)度不好，其中的原因可能是員工的付出沒(méi)有得到公司的認(rèn)同;員工的積極性不高，有可能是公司管理上出現(xiàn)了問(wèn)題，這時(shí)要和店長(zhǎng)溝通解決方案，促使問(wèn)題的解決等。這樣我們可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決店鋪存在的問(wèn)題與公司管理細(xì)節(jié)上的不足，提供有效溝通平臺(tái)，加強(qiáng)店鋪與公司之間工作上的協(xié)調(diào)。

目前在巡店中主要出現(xiàn)的問(wèn)題有三方面：

問(wèn)題一、巡店標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;

問(wèn)題二、督導(dǎo)人員嚴(yán)格依照巡店表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分;

問(wèn)題三、巡店以扣分為目的，挑毛病，找麻煩!

這三點(diǎn)帶來(lái)的矛盾是：

帶來(lái)的負(fù)面影響是：這樣容易挫傷員工的積極性，直接影響到店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，督導(dǎo)要適時(shí)為店長(zhǎng)做輔導(dǎo)，幫助店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段，提高員工的積極性。

帶來(lái)的負(fù)面影響是：以扣分為目的的巡店，往往適得其反，督導(dǎo)要找到問(wèn)題的癥結(jié)及公司管理上的不足，幫助店長(zhǎng)提升。

巡店內(nèi)容

巡店過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題：

問(wèn)題一、巡店標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，督導(dǎo)人員嚴(yán)格依照巡店表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分

解決方法：這樣容易挫傷員工的積極性，直接影響到店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，督導(dǎo)要適時(shí)為店長(zhǎng)做輔導(dǎo)，幫助店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段，提高員工的積極性。

問(wèn)題二、巡店以扣分為目的，挑毛病，找麻煩!

解決方法：以扣分為目的的巡店，往往適得其反，督導(dǎo)要找到問(wèn)題的癥結(jié)及公司管理上的不足，幫助店長(zhǎng)提升。

圖表一：

巡店內(nèi)容主要包括人員狀況、貨品狀況、店鋪運(yùn)營(yíng)和陳列

巡店前

巡店前需要做一些準(zhǔn)備工作，以促使巡店管理的順利進(jìn)行，首先要做好資料的收集，比如要了解區(qū)域客戶(hù)的信息，各城市間的路程，交通信息等，以免影響工作的效率。其次是制定拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)，包括所要拜訪(fǎng)的客戶(hù)，拜訪(fǎng)所要完成的報(bào)告等內(nèi)容。督導(dǎo)在做巡店管理時(shí)，一定不能是到了出差時(shí)間或者為了出差而出差，而應(yīng)當(dāng)是帶著目標(biāo)，為解決問(wèn)題而出差。

準(zhǔn)備工作：資料收集→制定拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)

資料的收集

1、區(qū)域客戶(hù)信息：生意額大小，分別的銷(xiāo)售區(qū)域，店鋪數(shù)量及分布。

2、各城市間路程，各城市間預(yù)計(jì)路途時(shí)間，區(qū)域交通信息(列車(chē)、大巴時(shí)刻表)。

3、交通信息：各城市間路程，各城市間預(yù)計(jì)路途時(shí)間，區(qū)域交通信息。

4、客戶(hù)近期生意有何困難?是否有新開(kāi)整改意向?其他相關(guān)信息的整理。

5、近期客戶(hù)生意如何?競(jìng)品如何?與公司業(yè)務(wù)層面配合情況?

制定拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)

1、拜訪(fǎng)時(shí)間，拜訪(fǎng)哪些客戶(hù)。

2、拜訪(fǎng)路線(xiàn)設(shè)計(jì)的整體原則：

A、提高效率;

B、使銷(xiāo)售人員標(biāo)準(zhǔn)化的每日拜訪(fǎng)客戶(hù)(店鋪)數(shù)最大;

C、提供必要的服務(wù)頻率;

D、降低成本;

3、拜訪(fǎng)所要完成的報(bào)告，所需要的輔助工具(相機(jī)等)。

4、拜訪(fǎng)所期望解決的問(wèn)題。

圖表二：

出差計(jì)劃和拜訪(fǎng)報(bào)告表

巡店工具

巡店的工具主要是銷(xiāo)售文件夾，銷(xiāo)售文件夾可放入銷(xiāo)售所需的銷(xiāo)售提案、數(shù)據(jù)分析、效果圖、參考資料等。里面可存放客戶(hù)檔案資料，銷(xiāo)售拜訪(fǎng)卡等(見(jiàn)下圖)，銷(xiāo)售文件夾將有效提升銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性和說(shuō)服力，同時(shí)提高巡店管理的效率。

1、客戶(hù)檔案資料

本次拜訪(fǎng)的客戶(hù)的資料卡、店面布局圖、貨架陳列圖，相關(guān)單據(jù)、歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、聯(lián)絡(luò)名單、名片復(fù)英公司資料等。

2、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)卡、數(shù)據(jù)表格

公司要求填寫(xiě)表格：如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)記錄表格、店內(nèi)檢查記錄表格。

3、培訓(xùn)、實(shí)地教練資料

培訓(xùn)記憶卡片、資料等，便于復(fù)習(xí)索引、實(shí)地教練資料、店內(nèi)改進(jìn)行動(dòng)方案。

4、日志、工作資料

工作筆記本、日歷、日程安排，日、周、季度工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)、銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成、銷(xiāo)售、客戶(hù)發(fā)展規(guī)劃。

巡店中

巡店的主要步驟，也是督導(dǎo)巡店的中心環(huán)節(jié)，對(duì)于巡店流程不同的店鋪、不同的督導(dǎo)可能有不同方式。督導(dǎo)在巡店的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)門(mén)頭、櫥窗、焦點(diǎn)展臺(tái)等一眼能看到的問(wèn)題進(jìn)行檢查和評(píng)估，適時(shí)觀察員工的儀容儀表、對(duì)顧客的態(tài)度及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而分析問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法，從根本上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

具體的巡店流程是：

1、門(mén)頭

店鋪門(mén)前的檢查：店鋪門(mén)頭有無(wú)顧客肉眼可察覺(jué)的污漬、紙屑、灰塵或破損;營(yíng)業(yè)時(shí)間顧客是否可以清晰看到;店鋪門(mén)頭燈光及櫥窗照明是否明亮;店門(mén)是否敞開(kāi);所有櫥窗有無(wú)顧客肉眼可察覺(jué)的污漬、紙屑或灰塵;門(mén)頭的品牌標(biāo)識(shí)是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn);門(mén)牌標(biāo)識(shí)顧客是否可以明顯看到。

2、櫥窗

櫥窗區(qū)域：主焦點(diǎn)區(qū)域及門(mén)口處的焦點(diǎn)展臺(tái)，產(chǎn)品是否都是當(dāng)季的最新產(chǎn)品;櫥窗中和模特上陳列的產(chǎn)品是否出現(xiàn)缺貨斷碼情況;展示在櫥窗中的產(chǎn)品是否陳列在它所在區(qū)域顯眼的地方;櫥窗中的產(chǎn)品是否每周或至少每?jī)芍芨乱淮?櫥窗及店內(nèi)的模特和焦點(diǎn)展臺(tái)有無(wú)破損。

問(wèn)題及對(duì)策：

在督導(dǎo)不能頻繁巡店時(shí)，如何解決櫥窗陳列沒(méi)有及時(shí)更新的情況?

這時(shí)就要督導(dǎo)來(lái)做遠(yuǎn)程管理了，遠(yuǎn)程管理怎么實(shí)現(xiàn)?可以通過(guò)拍照來(lái)實(shí)現(xiàn)，督導(dǎo)可以要求各個(gè)店長(zhǎng)每隔一段時(shí)間拍攝自己所負(fù)責(zé)的店鋪櫥窗陳列照片，據(jù)此來(lái)驗(yàn)證櫥窗展示產(chǎn)品有無(wú)更新。

3、焦點(diǎn)展臺(tái)

店鋪前部陳列——從顧客進(jìn)門(mén)，店鋪面向顧客的前半部空間。店鋪進(jìn)門(mén)處焦點(diǎn)展臺(tái)和櫥窗陳列是否是當(dāng)季市場(chǎng)推廣主題;模特位置是否合理(沒(méi)有與海報(bào)重疊，不出現(xiàn)單一展示的模特);模特所穿貨品與相應(yīng)區(qū)域的 POP 的主題是否相符;模特是否穿著整齊并配有同系列的配件(如：帽子、包);模特是否都擺放在海報(bào)前面。

4、動(dòng)線(xiàn)賣(mài)場(chǎng)

收銀臺(tái)是否干凈、物品擺放是否整齊;POS 機(jī)、電腦是否干凈無(wú)灰塵;穿衣鏡有無(wú)水印和污跡;地面有無(wú)破損和灰塵;賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)是否符合本店風(fēng)格和公司公司要求;有無(wú)促銷(xiāo)氛圍;賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生是否干凈(地板、天花板、貨架、試衣間、收銀臺(tái)、地角線(xiàn)、商品)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)：查閱店面日?qǐng)?bào)、周報(bào)，同店長(zhǎng)溝通近期狀況、幫助店長(zhǎng)分析原因，制定相應(yīng)的解決辦法，分析貨品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，制定后期活動(dòng)方案。通過(guò)店鋪報(bào)表反映的貨品銷(xiāo)存比是否合理，活動(dòng)情況如何及暢滯銷(xiāo)、庫(kù)存、連帶率、客單價(jià)、坪效等;通過(guò)庫(kù)存帳可以看出應(yīng)季商品的暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)情況，分析出應(yīng)季商品的銷(xiāo)售排名;通過(guò)查閱周銷(xiāo)售表可以了解客單價(jià)和連帶率;對(duì)賬務(wù)的檢查主要看現(xiàn)金、票據(jù)是否相符及帳實(shí)是否相符(抽盤(pán)貨品);確定影響銷(xiāo)售的主要三點(diǎn)，查明深層原因，確定解決方案。

6、形象墻

產(chǎn)品陳列：正面出樣尺碼是否有序排列;出樣色系搭配是否有序，如從淺到深;有無(wú)吊牌外露;衣架、褲夾使用是否正確;疊裝是否干凈、整齊;正、特價(jià)區(qū)是否分開(kāi)陳列;春夏季側(cè)掛每個(gè) SKU3 件，秋冬每個(gè)SKU2件;板墻正掛為2個(gè)SKU，每個(gè)SKU2件;側(cè)掛衣架方向是否統(tǒng)一，服裝正面是否統(tǒng)一向左;店鋪的陳列是否遵循主焦點(diǎn)區(qū)、易視區(qū)、容量區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)——板墻上，最上面是主焦點(diǎn)區(qū)，重點(diǎn)產(chǎn)品在上半部易視區(qū)，跑量產(chǎn)品陳列在下半部容量區(qū);陳列臺(tái)及中島的擺放是否按照外低內(nèi)高的原則，方便顧客看到店內(nèi)產(chǎn)品;服裝出樣是否熨燙平整。

7、燈光、POP、試衣間等細(xì)節(jié)

綜合形象：店內(nèi)是否整潔衛(wèi)生;陳列展具是否衛(wèi)生(模特、推廣臺(tái)、板墻);店鋪常規(guī) POP 是否完好、有無(wú)過(guò)季 POP;活動(dòng) POP 展示是否有效;燈光系統(tǒng)是否完好;試衣間是否干凈整潔、無(wú)異味、物品是否擺放整齊;產(chǎn)品有無(wú)殘品展示。

8、人員情況

店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)情況：包括儀容儀表是否規(guī)范;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟;產(chǎn)品知識(shí);員工效率如何;人事與考勤制度;接受指派工作的意愿;協(xié)助同事工作的意愿;建議收集;生活情況;VIP 管理(個(gè)人會(huì)員目標(biāo)制定;VIP 流程檢查;會(huì)員邀約情況;VIP 維護(hù)情況);例會(huì)(晨會(huì)：業(yè)績(jī)回顧、目標(biāo)制定、經(jīng)驗(yàn)分享、新品介紹、培訓(xùn)、公司文件)。

推銷(xiāo)服務(wù)檢查：正式員工是否著裝統(tǒng)一工裝上崗，佩戴工牌;儀容儀表是否規(guī)范——女員工長(zhǎng)發(fā)束起，著運(yùn)動(dòng)彩妝上崗;男員工頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及頸，染色不夸張，裝飾不夸張，口腔無(wú)異味;有無(wú)員工扎堆、閑聊、嬉鬧;員工是否精神飽滿(mǎn)，開(kāi)朗陽(yáng)光(建議從眼神及站姿觀察);接待顧客是否使用禮貌用語(yǔ)，有無(wú)親切微笑;顧客進(jìn)店、光臨任何區(qū)位、離店，是否均有親切的迎送聲;員工是否能夠有意識(shí)通過(guò)話(huà)題與顧客交流;員工接近顧客有沒(méi)有引起反感、不快或投訴;產(chǎn)品 FAB 檢查;推銷(xiāo)技巧八部曲。

9、運(yùn)營(yíng)管理

貨品管理檢查：店內(nèi)無(wú)活齡超過(guò)兩年的產(chǎn)品在正價(jià)售賣(mài)，只能出現(xiàn)在特價(jià)區(qū)或花車(chē)上;店內(nèi)當(dāng)季新品零售總經(jīng)理審批在進(jìn)入促銷(xiāo)前期無(wú)折價(jià)銷(xiāo)售;店內(nèi)過(guò)季產(chǎn)品售賣(mài)價(jià)格不低于公司規(guī)定折扣(與 SR 溝通確定)，特價(jià)產(chǎn)品應(yīng)該有明確的價(jià)格顯示;店內(nèi)貨品銷(xiāo)售數(shù)量及價(jià)格、進(jìn)庫(kù)、調(diào)撥或殘次品有書(shū)面或電子記錄;倉(cāng)庫(kù)貨品類(lèi)別清晰，方便拿貨;倉(cāng)庫(kù)貨品整齊干凈，包裝完好;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)道具按類(lèi)別集中整齊擺放，方便拿取;倉(cāng)庫(kù)中的正常品和臟、次品要分開(kāi)存放;倉(cāng)庫(kù)有交接本并在正常使用;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)私人物品有專(zhuān)門(mén)存放區(qū)域;主銷(xiāo) SKU 庫(kù)存及陳列量檢查;店鋪整體庫(kù)銷(xiāo)比合理：鞋、服、配飾。

10、后倉(cāng)管理

倉(cāng)務(wù)：衛(wèi)生狀況如何，雜物是否整潔、貨品、模特是否包袋、分類(lèi)易取;貨品倉(cāng)存 VS 銷(xiāo)售是否合理，是否嚴(yán)格倉(cāng)存;退倉(cāng)及轉(zhuǎn)貨是否及時(shí)出店或到店;公告欄是否明示店鋪銷(xiāo)售指標(biāo)、游戲進(jìn)程、貨品賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)目標(biāo);小倉(cāng)內(nèi)有無(wú)員工私人物品，吃飯地點(diǎn)是否與貨品分離。

11、競(jìng)品

競(jìng)品的陳列、活動(dòng)，自己實(shí)地考察并同店長(zhǎng)溝通其他同類(lèi)品牌的一些推廣活動(dòng)和我們的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。

巡店后 在返回前與店長(zhǎng)確定接下來(lái)的工作目標(biāo)與希望，總結(jié)巡店發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋公司并電話(huà)跟進(jìn)。

督導(dǎo)巡店報(bào)告--督導(dǎo)巡店報(bào)告 4 4 篇 篇 2 2

前言

過(guò)去的一年，在全體巡店督導(dǎo)工作崗位及其部門(mén)同仁的共同努力下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我完美完成了巡店督導(dǎo)工作崗位的所有工作任務(wù)，這和大家的努力分不開(kāi)，正因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的巡店督導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，才能給今年的工作畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)?；仡欉^(guò)去一年的巡店督導(dǎo)工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也找到了工作中的不足和問(wèn)題。為了總結(jié)巡店督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將巡店督導(dǎo)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

1.1 集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)

社會(huì)的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展和變化，巡店督導(dǎo)工作崗位也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我堅(jiān)持把加強(qiáng)巡店督導(dǎo)工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一方面，我積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，使自身巡店督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備。另一方面，我把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和巡店督導(dǎo)工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，做好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納巡店督導(dǎo)工作相關(guān)的新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。在加強(qiáng)巡店督導(dǎo)相關(guān)知識(shí)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和巡店督導(dǎo)崗位相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

2.1 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向巡店督導(dǎo)工作崗位同事學(xué)習(xí)，注重巡店督導(dǎo)工作崗位資深前輩的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找自身在巡店督導(dǎo)工作中的不足，從而提高自己的巡店督導(dǎo)工作能力。

向巡店督導(dǎo)工作崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)，而是因?yàn)樗麅?yōu)秀。他之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，一定有許多你不具備的特質(zhì)。他們責(zé)任心強(qiáng)，他們對(duì)工作付出更多，他們愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)鉆研……。通過(guò)潛心地向他們學(xué)習(xí)，我知道了在巡店督導(dǎo)工作崗位什么是自己應(yīng)該做的，什么是自己不應(yīng)該做的。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

2.1 熱愛(ài)本職工作，激發(fā)工作熱情

立足本職，努力做好巡店督導(dǎo)相關(guān)工作。在崗一分鐘，盡職六十秒。過(guò)去的一年，我把提高自身綜合素質(zhì)與做好巡店督導(dǎo)工作統(tǒng)一起來(lái)，提高巡店督導(dǎo)工作效率。一是我擁有對(duì)巡店督導(dǎo)工作的熱愛(ài)，這激發(fā)自身工作的使命感和責(zé)任心。作為巡店督導(dǎo)工作人員，只有從內(nèi)

心熱愛(ài)這份工作，才能迸發(fā)出工作上的激情，才會(huì)愿意學(xué)習(xí)巡店督導(dǎo)相關(guān)知識(shí)，也只有愿意學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地在學(xué)習(xí)中提升巡店督導(dǎo)工作的業(yè)務(wù)能力。二是在努力做好巡店督導(dǎo)工作的過(guò)程中，通過(guò)深化巡店督導(dǎo)工作崗位認(rèn)識(shí)，及時(shí)總結(jié)思考，把自身在實(shí)際工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)作為指導(dǎo)實(shí)際工作的利器，不斷地促進(jìn)巡店督導(dǎo)工作開(kāi)展。巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

2.2 擺正工作位置，承當(dāng)崗位責(zé)任

要明確自己的巡店督導(dǎo)工作職責(zé)，擺正自己的位置。每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職責(zé)，這就要求我們必須能擔(dān)負(fù)起巡店督導(dǎo)工作崗位的責(zé)任，努力將自己巡店督導(dǎo)相關(guān)的工作任務(wù)辦好，堅(jiān)決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行為和思想。也不能把主業(yè)當(dāng)副業(yè)，盡做些趕熱鬧的事，結(jié)果種了人家的田，荒了自家的地。在巡店督導(dǎo)工作職責(zé)范圍內(nèi)，自己能夠處理的問(wèn)題決不回避、推諉，自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能在第一時(shí)間解決問(wèn)題。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)溝通合作

3.1 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升工作效能

在巡店督導(dǎo)工作工作以來(lái)，我感受最大的就是要注重的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往可以事半功倍，最大限度的提升巡店督導(dǎo)工作效能，更好的促進(jìn)巡店督導(dǎo)工作職責(zé)的履行。巡店督導(dǎo)工作由大量瑣碎、復(fù)雜但重要的事情處理構(gòu)成，僅憑單個(gè)人的巡店督導(dǎo)學(xué)識(shí)，往往難以勝任;良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以有效彌補(bǔ)無(wú)限的工作需求與有限的個(gè)人能力之間的基本矛盾，達(dá)到 1+1>2 的效果。

同事之間要坦誠(chéng)、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任、溝通，增進(jìn)巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)同事的融洽關(guān)系，保證巡店督導(dǎo)工作質(zhì)量，提高巡店督導(dǎo)工作效率。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

3.2 弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

現(xiàn)在工作分工越來(lái)越細(xì)，任何人都不可能獨(dú)立完成所有的工作，我所做的巡店督導(dǎo)工作的僅僅是我們單位整體目標(biāo)的一個(gè)小部分。因?yàn)榉止と绱酥?xì)，所以要求各個(gè)部門(mén)之間必須緊密的合作，巡店督導(dǎo)工作崗位的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯(cuò)，都可能導(dǎo)致工作的失敗。在做巡店督導(dǎo)工作崗位業(yè)務(wù)的過(guò)程中，任何人都可能會(huì)遇到比較難解決的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就需要巡店督導(dǎo)工作崗位的成員之間發(fā)揚(yáng)群策能力、相互幫助的團(tuán)體精神。我在日常的巡店督導(dǎo)工作中注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有意識(shí)的創(chuàng)造和發(fā)展利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)制和文化氛圍，有效提升巡店督導(dǎo)工作效能。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督

導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

四、巡店督導(dǎo)工作中存在的不足及改進(jìn)措施

通過(guò)近一段時(shí)間的巡店督導(dǎo)工作，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)。首先自身的巡店督導(dǎo)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在巡店督導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日?；驳甓綄?dǎo)工作，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

其次，在巡店督導(dǎo)工作上滿(mǎn)足于正?；?，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。繼續(xù)拓寬自己的巡店督導(dǎo)工作相關(guān)理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)巡店督導(dǎo)工作相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用，遇問(wèn)題多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自己解決巡店督導(dǎo)工作實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向巡店督導(dǎo)工作崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教問(wèn)題，并多與巡店督導(dǎo)工作崗位的資深同行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

五、下一階段巡店督導(dǎo)工作計(jì)劃

5.1 樹(shù)立自己的工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)巡店督導(dǎo)工作崗位訂立下工作目標(biāo)和巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)。不注意學(xué)習(xí)新知識(shí)，就會(huì)導(dǎo)致面對(duì)巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)新問(wèn)題、新要求時(shí)，一籌莫展，束手無(wú)策。要改變這種現(xiàn)狀，我就要牢固確立終身學(xué)習(xí)的理念并及時(shí)制定巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)每個(gè)月尾記錄下目標(biāo)完成情況以及遇到問(wèn)題，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

5.2 進(jìn)一步提高本職工作效率

下一階段，我將繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真對(duì)待巡店督導(dǎo)工作崗位各項(xiàng)日常工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)決執(zhí)行巡店督導(dǎo)工作崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

“工欲善其事，必先利其器”，要提高巡店督導(dǎo)工作崗位工作效率，必須努力學(xué)習(xí)巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)理論及知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),掌握巡店督導(dǎo)工作崗位的技能、技巧。并積極參加各種能增強(qiáng)口頭表達(dá)能力的活動(dòng)。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督

導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

5.3 深入業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

制訂巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)工作學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于巡店督導(dǎo)工作崗位人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)巡店督導(dǎo)工作崗位與時(shí)俱進(jìn)的步伐。下一階段，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃巡店督導(dǎo)工作崗位總結(jié)計(jì)劃

5.4 明確自己的發(fā)展方向

明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己在巡店督導(dǎo)工作崗位上的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高巡店督導(dǎo)工作崗位相關(guān)文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,為自己能成為巡店督導(dǎo)工作崗位上的優(yōu)秀人才而努力。我也會(huì)向巡店督導(dǎo)工作崗位其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流巡店督導(dǎo)工作崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取下一階段更好的巡店督導(dǎo)工作崗位工作成績(jī)。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)在巡店督導(dǎo)工作崗位努力前行，將我的巡店督導(dǎo)工作崗位工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，為我們單位發(fā)展獻(xiàn)出一份綿薄之

力，相信我們單位明天會(huì)更好!

督導(dǎo)巡店報(bào)告--督導(dǎo)巡店報(bào)告 4 4 篇 篇 3 3

巡店管理是一座架于公司與店鋪之間相互溝通的橋梁，提高公司與店鋪整體營(yíng)運(yùn)能力，使各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與公司保持高度一致，充分利用公司資源。巡店是公司的例行工作，是督導(dǎo)的重要工作職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，是巡店工作的初衷和根本任務(wù)。

督導(dǎo)實(shí)地考察和跟進(jìn)店鋪的運(yùn)作狀況，確保品牌運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)型和一致性;發(fā)現(xiàn)店鋪存在的問(wèn)題和不足，提供改進(jìn)建議和實(shí)地輔導(dǎo);聽(tīng)取店鋪員工的建議和困難，進(jìn)行反饋并解決。比如員工狀態(tài)不好，可能會(huì)對(duì)顧客態(tài)度不好，其中的原因可能是員工的付出沒(méi)有得到公司的認(rèn)同;員工的積極性不高，有可能是公司管理上出現(xiàn)了問(wèn)題，這時(shí)要和店長(zhǎng)溝通解決方案，促使問(wèn)題的解決等。這樣我們可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決店鋪存在的問(wèn)題與公司管理細(xì)節(jié)上的不足，提供有效溝通平臺(tái)，加強(qiáng)店鋪與公司之間工作上的協(xié)調(diào)。

目前在巡店中主要出現(xiàn)的問(wèn)題有三方面：

問(wèn)題一、巡店標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;

問(wèn)題二、督導(dǎo)人員嚴(yán)格依照巡店表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分;

問(wèn)題三、巡店以扣分為目的，挑毛病，找麻煩!

這三點(diǎn)帶來(lái)的矛盾是：

帶來(lái)的負(fù)面影響是：這樣容易挫傷員工的積極性，直接影響到店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，督導(dǎo)要適時(shí)為店長(zhǎng)做輔導(dǎo)，幫助店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段，提高員工的積極性。

帶來(lái)的負(fù)面影響是：以扣分為目的的巡店，往往適得其反，督導(dǎo)要找到問(wèn)題的癥結(jié)及公司管理上的不足，幫助店長(zhǎng)提升。

巡店內(nèi)容

巡店過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題：

問(wèn)題一、巡店標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，督導(dǎo)人員嚴(yán)格依照巡店表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分解決方法：這樣容易挫傷員工的積極性，直接影響到店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，督導(dǎo)要適時(shí)為店長(zhǎng)做輔導(dǎo)，幫助店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段，提高員工的積極性。

問(wèn)題二、巡店以扣分為目的，挑毛病，找麻煩!

解決方法：以扣分為目的的巡店，往往適得其反，督導(dǎo)要找到問(wèn)題的癥結(jié)及公司管理上的不足，幫助店長(zhǎng)提升。

圖表一：

巡店內(nèi)容主要包括人員狀況、貨品狀況、店鋪運(yùn)營(yíng)和陳列

巡店前

巡店前需要做一些準(zhǔn)備工作，以促使巡店管理的順利進(jìn)行，首先要做好資料的收集，比如要了解區(qū)域客戶(hù)的信息，各城市間的路程，交通信息等，以免影響

工作的效率。其次是制定拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)，包括所要拜訪(fǎng)的客戶(hù)，拜訪(fǎng)所要完成的報(bào)告等內(nèi)容。督導(dǎo)在做巡店管理時(shí)，一定不能是到了出差時(shí)間或者為了出差而出差，而應(yīng)當(dāng)是帶著目標(biāo)，為解決問(wèn)題而出差。

準(zhǔn)備工作：資料收集→制定拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)

資料的收集

1、區(qū)域客戶(hù)信息：生意額大小，分別的銷(xiāo)售區(qū)域，店鋪數(shù)量及分布。

2、各城市間路程，各城市間預(yù)計(jì)路途時(shí)間，區(qū)域交通信息(列車(chē)、大巴時(shí)刻表)。

3、交通信息：各城市間路程，各城市間預(yù)計(jì)路途時(shí)間，區(qū)域交通信息。

4、客戶(hù)近期生意有何困難?是否有新開(kāi)整改意向?其他相關(guān)信息的整理。

5、近期客戶(hù)生意如何?競(jìng)品如何?與公司業(yè)務(wù)層面配合情況?

制定拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)

1、拜訪(fǎng)時(shí)間，拜訪(fǎng)哪些客戶(hù)。

2、拜訪(fǎng)路線(xiàn)設(shè)計(jì)的整體原則：

A、提高效率;

b、使銷(xiāo)售人員標(biāo)準(zhǔn)化的每日拜訪(fǎng)客戶(hù)(店鋪)數(shù)最大;

c、提供必要的服務(wù)頻率;

D、降低成本;

3、拜訪(fǎng)所要完成的報(bào)告，所需要的輔助工具(相機(jī)等)。

4、拜訪(fǎng)所期望解決的問(wèn)題。

圖表二：

出差計(jì)劃和拜訪(fǎng)報(bào)告表

巡店工具

巡店的工具主要是銷(xiāo)售文件夾，銷(xiāo)售文件夾可放入銷(xiāo)售所需的銷(xiāo)售提案、數(shù)據(jù)分析、效果圖、參考資料等。里面可存放客戶(hù)檔案資料，銷(xiāo)售拜訪(fǎng)卡等((:巡店超市心得建議)見(jiàn)下圖)，銷(xiāo)售文件夾將有效提

升銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性和說(shuō)服力，同時(shí)提高巡店管理的效率。

1、客戶(hù)檔案資料

本次拜訪(fǎng)的客戶(hù)的資料卡、店面布局圖、貨架陳列圖，相關(guān)單據(jù)、歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、聯(lián)絡(luò)名單、名片復(fù)英公司資料等。

2、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)卡、數(shù)據(jù)表格

公司要求填寫(xiě)表格：如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)記錄表格、店內(nèi)檢查記錄表格。

3、培訓(xùn)、實(shí)地教練資料

培訓(xùn)記憶卡片、資料等，便于復(fù)習(xí)索引、實(shí)地教練資料、店內(nèi)改進(jìn)行動(dòng)方案。

4、日志、工作資料

工作筆記本、日歷、日程安排，日、周、季度工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)、銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成、銷(xiāo)售、客戶(hù)發(fā)展規(guī)劃。

巡店中

巡店的主要步驟，也是督導(dǎo)巡店的中心環(huán)節(jié)，對(duì)于巡店流程不同的店鋪、不同的督導(dǎo)可能有不同方式。督導(dǎo)在巡店的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)門(mén)頭、櫥窗、焦點(diǎn)展臺(tái)等一眼能看到的問(wèn)題進(jìn)行檢查和評(píng)估，適時(shí)觀察員工的儀容儀表、對(duì)顧客的態(tài)度及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而分析問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法，從根本上

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

具體的巡店流程是：

1、門(mén)頭

店鋪門(mén)前的檢查：店鋪門(mén)頭有無(wú)顧客肉眼可察覺(jué)的污漬、紙屑、灰塵或破損;營(yíng)業(yè)時(shí)間顧客是否可以清晰看到;店鋪門(mén)頭燈光及櫥窗照明是否明亮;店門(mén)是否敞開(kāi);所有櫥窗有無(wú)顧客肉眼可察覺(jué)的污漬、紙屑或灰塵;門(mén)頭的品牌標(biāo)識(shí)是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn);門(mén)牌標(biāo)識(shí)顧客是否可以明顯看到。

2、櫥窗

櫥窗區(qū)域：主焦點(diǎn)區(qū)域及門(mén)口處的焦點(diǎn)展臺(tái)，產(chǎn)品是否都是當(dāng)季的最新產(chǎn)品;櫥窗中和模特上陳列的產(chǎn)品是否出現(xiàn)缺貨斷碼情況;展示在櫥窗中的產(chǎn)品是否陳列在它所在區(qū)域顯眼的地方;櫥窗中的產(chǎn)品是否每周或至少每?jī)芍芨乱淮?櫥窗及店內(nèi)的模特和焦點(diǎn)展臺(tái)有無(wú)破損。

問(wèn)題及對(duì)策：

在督導(dǎo)不能頻繁巡店時(shí)，如何解決櫥窗陳列沒(méi)有及時(shí)更新的情況?

這時(shí)就要督導(dǎo)來(lái)做遠(yuǎn)程管理了，遠(yuǎn)程管理怎么實(shí)現(xiàn)?可以通過(guò)拍

照來(lái)實(shí)現(xiàn)，督導(dǎo)可以要求各個(gè)店長(zhǎng)每隔一段時(shí)間拍攝自己所負(fù)責(zé)的店鋪櫥窗陳列照片，據(jù)此來(lái)驗(yàn)證櫥窗展示產(chǎn)品有無(wú)更新。

3、焦點(diǎn)展臺(tái)

店鋪前部陳列——從顧客進(jìn)門(mén)，店鋪面向顧客的前半部空間。店鋪進(jìn)門(mén)處焦點(diǎn)展臺(tái)和櫥窗陳列是否是當(dāng)季市場(chǎng)推廣主題;模特位置是否合理(沒(méi)有與海報(bào)重疊，不出現(xiàn)單一展示的模特);模特所穿貨品與相應(yīng)區(qū)域的 pop 的主題是否相符;模特是否穿著整齊并配有同系列的配件(如：帽子、包);模特是否都擺放在海報(bào)前面。

4、動(dòng)線(xiàn)賣(mài)場(chǎng)

收銀臺(tái)是否干凈、物品擺放是否整齊;pos 機(jī)、電腦是否干凈無(wú)灰塵;穿衣鏡有無(wú)水印和污跡;地面有無(wú)破損和灰塵;賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)是否符合本店風(fēng)格和公司公司要求;有無(wú)促銷(xiāo)氛圍;賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生是否干凈(地板、天花板、貨架、試衣間、收銀臺(tái)、地角線(xiàn)、商品)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)：查閱店面日?qǐng)?bào)、周報(bào)，同店長(zhǎng)溝通近期狀況、幫助店長(zhǎng)分析原因，制定相應(yīng)的解決辦法，分析貨品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，制定后期活動(dòng)方案。通過(guò)店鋪報(bào)表反映的貨品銷(xiāo)存比是否合理，活動(dòng)情況如何及暢滯銷(xiāo)、庫(kù)存、連帶率、客單價(jià)、坪效等;通過(guò)庫(kù)存帳可以看出應(yīng)季商品的暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)情況，分析出應(yīng)季商品的銷(xiāo)售排

名;通過(guò)查閱周銷(xiāo)售表可以了解客單價(jià)和連帶率;對(duì)賬務(wù)的檢查主要看現(xiàn)金、票據(jù)是否相符及帳實(shí)是否相符(抽盤(pán)貨品);確定影響銷(xiāo)售的主要三點(diǎn)，查明深層原因，確定解決方案。

6、形象墻

產(chǎn)品陳列：正面出樣尺碼是否有序排列;出樣色系搭配是否有序，如從淺到深;有無(wú)吊牌外露;衣架、褲夾使用是否正確;疊裝是否干凈、整齊;正、特價(jià)區(qū)是否分開(kāi)陳列;春夏季側(cè)掛每個(gè) sKu3 件，秋冬每個(gè)sKu2件;板墻正掛為2個(gè)sKu，每個(gè)sKu2件;側(cè)掛衣架方向是否統(tǒng)一，服裝正面是否統(tǒng)一向左;店鋪的陳列是否遵循主焦點(diǎn)區(qū)、易視區(qū)、容量區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)——板墻上，最上面是主焦點(diǎn)區(qū)，重點(diǎn)產(chǎn)品在上半部易視區(qū)，跑量產(chǎn)品陳列在下半部容量區(qū);陳列臺(tái)及中島的擺放是否按照外低內(nèi)高的原則，方便顧客看到店內(nèi)產(chǎn)品;服裝出樣是否熨燙平整。

7、燈光、pop、試衣間等細(xì)節(jié)

綜合形象：店內(nèi)是否整潔衛(wèi)生;陳列展具是否衛(wèi)生(模特、推廣臺(tái)、板墻);店鋪常規(guī) pop 是否完好、有無(wú)過(guò)季 pop;活動(dòng) pop 展示是否有效;燈光系統(tǒng)是否完好;試衣間是否干凈整潔、無(wú)異味、物品是否擺放整齊;產(chǎn)品有無(wú)殘品展示。

8、人員情況

店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)情況：包括儀容儀表是否規(guī)范;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟;

產(chǎn)品知識(shí);員工效率如何;人事與考勤制度;接受指派工作的意愿;協(xié)助同事工作的意愿;建議收集;生活情況;VIp 管理(個(gè)人會(huì)員目標(biāo)制定;VIp 流程檢查;會(huì)員邀約情況;VIp 維護(hù)情況);例會(huì)(晨會(huì)：業(yè)績(jī)回顧、目標(biāo)制定、經(jīng)驗(yàn)分享、新品介紹、培訓(xùn)、公司文件)。

推銷(xiāo)服務(wù)檢查：正式員工是否著裝統(tǒng)一工裝上崗，佩戴工牌;儀容儀表是否規(guī)范——女員工長(zhǎng)發(fā)束起，著運(yùn)動(dòng)彩妝上崗;男員工頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及頸，染色不夸張，裝飾不夸張，口腔無(wú)異味;有無(wú)員工扎堆、閑聊、嬉鬧;員工是否精神飽滿(mǎn)，開(kāi)朗陽(yáng)光(建議從眼神及站姿觀察);接待顧客是否使用禮貌用語(yǔ)，有無(wú)親切微笑;顧客進(jìn)店、光臨任何區(qū)位、離店，是否均有親切的迎送聲;員工是否能夠有意識(shí)通過(guò)話(huà)題與顧客交流;員工接近顧客有沒(méi)有引起反感、不快或投訴;產(chǎn)品 FAb 檢查;推銷(xiāo)技巧八部曲。

9、運(yùn)營(yíng)管理

貨品管理檢查：店內(nèi)無(wú)活齡超過(guò)兩年的產(chǎn)品在正價(jià)售賣(mài)，只能出現(xiàn)在特價(jià)區(qū)或花車(chē)上;店內(nèi)當(dāng)季新品零售總經(jīng)理審批在進(jìn)入促銷(xiāo)前期無(wú)折價(jià)銷(xiāo)售;店內(nèi)過(guò)季產(chǎn)品售賣(mài)價(jià)格不低于公司規(guī)定折扣(與 sR 溝通確定)，特價(jià)產(chǎn)品應(yīng)該有明確的價(jià)格顯示;店內(nèi)貨品銷(xiāo)售數(shù)量及價(jià)格、進(jìn)庫(kù)、調(diào)撥或殘次品有書(shū)面或電子記錄;倉(cāng)庫(kù)貨品類(lèi)別清晰，方便拿貨;倉(cāng)庫(kù)貨品整齊干凈，包裝完好;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)道具按類(lèi)別集中整齊擺放，方便拿取;倉(cāng)庫(kù)中的正常品和臟、次品要分開(kāi)存放;倉(cāng)庫(kù)有交接本并在正常使用;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)私人物品有專(zhuān)門(mén)存放區(qū)域;主銷(xiāo) sKu 庫(kù)存及陳列量

檢查;店鋪整體庫(kù)銷(xiāo)比合理：鞋、服、配飾。

10、后倉(cāng)管理

倉(cāng)務(wù)：衛(wèi)生狀況如何，雜物是否整潔、貨品、模特是否包袋、分類(lèi)易取;貨品倉(cāng)存 Vs 銷(xiāo)售是否合理，是否嚴(yán)格倉(cāng)存;退倉(cāng)及轉(zhuǎn)貨是否及時(shí)出店或到店;公告欄是否明示店鋪銷(xiāo)售指標(biāo)、游戲進(jìn)程、貨品賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)目標(biāo);小倉(cāng)內(nèi)有無(wú)員工私人物品，吃飯地點(diǎn)是否與貨品分離。

11、競(jìng)品

競(jìng)品的陳列、活動(dòng)，自己實(shí)地考察并同店長(zhǎng)溝通其他同類(lèi)品牌的一些推廣活動(dòng)和我們的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。

巡店后 在返回前與店長(zhǎng)確定接下來(lái)的工作目標(biāo)與希望，總結(jié)巡店發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋公司并電話(huà)跟進(jìn)。

督導(dǎo)巡店報(bào)告--督導(dǎo)巡店報(bào)告 4 4 篇 篇 4 4

巡店步驟

步驟 1：店外巡查

在店外我們需要巡查以下方面的內(nèi)容：

◆人流量及流向

l 觀察街道/商圈內(nèi)人流量及人流方向，了解街道/商圈中最好的零售店。

l 觀察零售店的人流量及人流方向，確定零售店內(nèi)陳列區(qū)域和陳列要素的位置是否合理

◆店外陳列要素的使用

l 門(mén)頭、燈箱、立牌、櫥窗是否完好、清潔

l 是否可以得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陳列位置

步驟 2：觀察促銷(xiāo)員

在進(jìn)入商店后，市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該讓自己先在促銷(xiāo)員不察覺(jué)的情況下在來(lái)觀察他的工作表現(xiàn)，此時(shí)促銷(xiāo)員的表現(xiàn)最能反映其實(shí)際工作情況。在這是，你需要選擇一個(gè)合適的位置。

◆外表形象：著裝、發(fā)型是否規(guī)范

◆服務(wù)技能：

l 主動(dòng)、熱情的迎送顧客

l 能夠很好的影響周?chē)櫩?/p>

◆銷(xiāo)售技能:

l 良好的溝通技巧

l 及時(shí)展示產(chǎn)品

l 熟練使用促銷(xiāo)工具及促銷(xiāo)品

通過(guò)以上幾點(diǎn)的觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與今天的計(jì)劃和目標(biāo)做一個(gè)比較，為下一步的輔導(dǎo)作好準(zhǔn)備。

步驟 3：店內(nèi)巡查

在評(píng)估完促銷(xiāo)員的表現(xiàn)以后，你通常會(huì)走到專(zhuān)柜前與促銷(xiāo)員和商店人員問(wèn)好，同時(shí)讓他們知道，你打算看一下我們產(chǎn)品的陳列與銷(xiāo)售狀況，并在幾分鐘內(nèi)返回你的下一步工作，在這個(gè)步驟中，你要確保完成以下事項(xiàng)：

l 檢查店面陳列情況

—產(chǎn)品陳列區(qū)域(專(zhuān)柜、陳列架)

—產(chǎn)品陳列空間(專(zhuān)柜內(nèi)的產(chǎn)品擺放)

—產(chǎn)品、專(zhuān)柜陳列位置(位于店內(nèi)熱區(qū)、冷區(qū)、一般區(qū)域)—pop的種類(lèi)及使用

—店內(nèi)陳列要素的整潔

—記錄可以改進(jìn)之處

l檢查脫銷(xiāo)情況:記下柜臺(tái)上的你的品牌及規(guī)格的存貨情況,注意哪些品牌和規(guī)格在商店已經(jīng)脫銷(xiāo).l 留意并收集顧客有關(guān)我們產(chǎn)品餓投訴和建議,重點(diǎn)在于產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)等方面.l 檢查店內(nèi)資源:了解店鋪需要我們公司在銷(xiāo)售及促銷(xiāo)活動(dòng)方面的支持,以及我們提供給予資源的利用狀況.l 檢查競(jìng)爭(zhēng)情況：記下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在店面陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)、新產(chǎn)品、客戶(hù)服務(wù)等方面最新信息，并作好記錄。

l 了解品牌的首推率：觀察店鋪內(nèi)店員向顧客的首推情況，建議通過(guò)與店員的溝通來(lái)增加我們產(chǎn)品的首推率。

每次巡店時(shí)，都必須檢查以上方面的情況，如果客戶(hù)了解到你的建議是由準(zhǔn)確的記錄和反映其實(shí)際情況的數(shù)字為基準(zhǔn)所定的，那么，他對(duì)這一建議的信心會(huì)大大增強(qiáng)。

步驟 4：跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況

促銷(xiāo)活動(dòng)是我們?cè)诘陜?nèi)促進(jìn)銷(xiāo)售很重要的一項(xiàng)活動(dòng)，我們需要確保所有的促銷(xiāo)活動(dòng)都得到有效的執(zhí)行。

在跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況時(shí)，我們需要了解：

—促銷(xiāo)銷(xiāo)量

—促銷(xiāo)資源是否到位

—贈(zèng)品的管理

—促銷(xiāo)活動(dòng)店面陳列

—商場(chǎng)配合 —競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)

—禮品的數(shù)量和發(fā)放

—促銷(xiāo)商品及贈(zèng)品的庫(kù)存

—對(duì)于顧客及零售店來(lái)說(shuō)促銷(xiāo)活動(dòng)的吸引度

—了解促銷(xiāo)員目前碰到的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況的跟進(jìn)，我們可以盡快制定相應(yīng)的糾偏措施。步驟 5：進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

步驟 6：與商店溝通

通過(guò)以上的巡店步驟，我們對(duì)促銷(xiāo)員的表現(xiàn)，對(duì)客戶(hù)的店面陳列、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行等方面有了一個(gè)完整的了解，我們也需要與商店有關(guān)人員進(jìn)行溝通。

在這一步驟中，我們主要希望得到以下兩個(gè)方面的信息：

l 了解促銷(xiāo)員情況

—向商店負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)情況的反映

—提出有關(guān)的建議

—了解客戶(hù)對(duì)此的看法，并作出回應(yīng)

—訂立行動(dòng)計(jì)劃

—記錄并報(bào)告

步驟 7：完成記錄與報(bào)告每次巡店結(jié)束后，應(yīng)該有詳細(xì)的報(bào)告，記錄你今天巡店的成效，對(duì)照結(jié)果與目標(biāo)，分析做得好和需要提高的方面，為你的下一部工作作好準(zhǔn)備。因此你需要填寫(xiě)以下的報(bào)表：

l 每日巡店報(bào)告

l 輔導(dǎo)報(bào)告

l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

l 促銷(xiāo)員工作評(píng)估表

l 零售店缺貨/補(bǔ)貨單

第五篇：專(zhuān)賣(mài)店巡店報(bào)告

專(zhuān)賣(mài)店巡店報(bào)告

店鋪：巡店時(shí)間： 巡店員：

賣(mài)場(chǎng)方面

人員方面

貨品結(jié)構(gòu)組合周邊品牌運(yùn)營(yíng)情況：