第一篇：淺談如何做好城市管理工作

淺談如何做好城市管理工作

城市是一首凝固的音樂，是人類文明與進步的載體。如果說城市規(guī)劃是城市發(fā)展的龍頭，城市建設(shè)是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好，一座完美的城市，三分靠建設(shè)，七分靠管理。這就足以說明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市，如果沒有人去管理，車輛亂停亂放，小商小販滿街跑，亂搭亂建隨處可見，馬路市場阻礙了正常的交通秩序，垃圾亂傾亂倒，廣場成了露天燒烤地，公園成了小吃城。。。。試問，這是我們的市民所希望的嗎？是你們所想要的生活環(huán)境嗎？我想我們的百姓一定會說：“不！”基于此種認識，我們說城市管理是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,它涉及到百姓生活的各個方面和千家萬戶,包含著紛繁復(fù)雜的社會矛盾,小到一個下水道井蓋，大到關(guān)乎城市的未來。范圍之廣，責(zé)任之大，是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。是我們每一個生活在她懷抱里的人都必須面對，不能回避的問題,因此也可以毫不夸張的說,城市管理任重而道遠.,既然城市管理如此之重要，那么該怎 么去管理好我們自己的這座城市呢？

首先,要有一個精誠團結(jié),真抓實干,富有向心力和凝聚力,不愄強權(quán),不怕邪惡勢力,立黨為公,執(zhí)法為民的領(lǐng)導(dǎo)班子,俗話說,火車跑的快,全靠車頭帶,在紛繁復(fù)雜,千頭萬緒的城市管理這一新興的偉大實踐中,領(lǐng)導(dǎo)班子的作用是舉足輕重的,因為大海航行要靠舵手,一個英明的,德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者,才能以身做則的帶領(lǐng)他的部下同心同德的干好工作.才能言出令行.其次,我們要組建一支有文化底蘊，有戰(zhàn)斗力，有奉獻精神，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公,始終把人民的利益看的高于一切,把“全心全意為人民服務(wù)”當(dāng)做工作宗旨,甘做人民公仆的城管隊伍，這決不是一批烏合之眾，它要求每一個執(zhí)法隊員必須有學(xué)歷，有涵養(yǎng)，通過國家公 務(wù)員考試，精通法律 知識，唯有如此才能在執(zhí)行公務(wù)時做到公正，文明，走程序。才能避免簡單粗暴。才能有效的阻礙暴力執(zhí)法和暴力抗法事件的發(fā)生.這也是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,維護廣大人民群眾根本利益,構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要.再次,要文明執(zhí)法,程序執(zhí)法.文明,是人類的進步標(biāo)簽,也是我們每一個管理者必備的素質(zhì)要求,因為我們面對的執(zhí)法對象多是社會弱示群體,執(zhí)法過程中如果不文明,缺乏人性化考慮,忽視被管理者的需求,僅強調(diào)流動商販對城市秩序的破壞，而不關(guān)心他們的生存就業(yè)的迫切性，再碰到個火暴脾氣的管理對象,就很容易導(dǎo)致暴力抗法事件的發(fā)生,這時既使我們錯不在先,圍觀的群眾出于同情弱者的心理,輿論也不會站在我們這邊,說不定還會引起公憤,對我們城管的形像是大大的損色的.從2006年北京城管隊長被殺,到最近的女商販咬傷城管隊員,城管執(zhí)法和流動商販之間的暴力沖突就一直沒有停止過,究其根源,多是執(zhí)法過程中簡單粗暴,缺少文明造成的.可見,只有文明執(zhí)法,以理服人,教育為主,處罰為輔.才能得到人民的認可,才能讓被管理者真心的接受你的建議,服從你的管理.才能把我們的城市真正的管理好,讓城市更秩序,讓人民更滿意.對于一個執(zhí)法者而言,知法必先要懂法,現(xiàn)在人民的法律意識越來越強,民告官的案件在不斷的增多,執(zhí)法部們的敗訴,也多是敗在程序的不妥當(dāng)方面,這就要求我們的執(zhí)法隊員要精通和駕馭好程序法這門知識,按程序辦事,以免在工作中出現(xiàn)失誤,進而造成被動的局面.惹上官司,既損害了自己的聲譽,也敗壞了城管集體的形像.四是加強城管執(zhí)法你我他的輿論宣傳工作.基于城市管理工作的復(fù)雜性和廣泛性,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可套,只能是瞎子過河,在摸索中前進.可想而知,如果僅靠一支人數(shù)有限的城管隊務(wù)來完成好,顯然是不夠的,“人民的城市人民管,管好城市為人民.”不應(yīng)該只是一句空洞的口號,我們一定要搞好城市管理的輿論宣傳工作,來提高人民對城管工作的認知度和理解力.讓更多的人來理解,支持和參于到城管工作中來,公安里有因句話說的好,警力有限而民力無限,我們不妨借來一用.五要疏堵結(jié)合.實現(xiàn)城管工作中的雙贏.民以食為天,衣食住行是人類最基本的生存條件,一般說來,從事流動商販的人,多是文化水平不高,缺乏一技之長,沒有過多的資金去改善現(xiàn)有的經(jīng)營狀況的弱勢人群.如果我們執(zhí)法過城中不分青紅皂白的一律對他們進行“堵”,進行處罰,對有些人來說,就是斷了他們的生路,“你不讓我活,我也不讓你活”,在這種意念支配下的人,很容易沖動的走極端.暴力抗法也就不足為怪了.所以說比起堵來,執(zhí)法過城中的“疏”,就顯得更為重要.這就要求我們在工作中力求尋找到一條實現(xiàn)保障商販利益和城市秩序雙贏的路來.這一點上,韓國的做法值得我們借鑒,他們把城管執(zhí)法區(qū)域劃分為三塊:絕對禁止區(qū)域,限定經(jīng)營范圍區(qū)域和引導(dǎo)區(qū)域.這樣就把打擊,沒收轉(zhuǎn)化為監(jiān)督為主,打擊為輔,變堵為疏,有機結(jié)合的執(zhí)法方式.實現(xiàn)了政府和民眾的雙贏在一定程度上化解了社會矛盾.

第二篇：如何做好城市管理工作

城市是經(jīng)濟發(fā)展的重要載體和有力支撐，城市管理的好，可以出效率，出效益，能推動城市更快發(fā)展。從發(fā)展的眼光看，傳統(tǒng)的城市管理行政執(zhí)法模式，已不能適應(yīng)現(xiàn)代城市的發(fā)展，執(zhí)法力度不夠，運行效率不高等問題越來越影響著城市建設(shè)和制約著經(jīng)濟的發(fā)展。由此可見，必須不斷探索城市管理行政執(zhí)法工作新的特點和規(guī)律，逐步建立與之相適應(yīng)的“高效能管理”的行政執(zhí)法模式，行政機關(guān)執(zhí)法水平的高低，直接影響著我縣區(qū)行政體制運作的質(zhì)量和效率，關(guān)系著黨和政府在人民群眾中的形象。這就要求我們必須從貫徹“十七大報告”重要思想的高度，充分認識依法行政的必要性，重要性和迫切性，突出依法行政，文明執(zhí)法的主題，嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》和有關(guān)法律，法規(guī)，規(guī)章的規(guī)定，在立案，調(diào)查，詢問，送達，處罰等一系列環(huán)節(jié)上，真正做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，以此把城市管理行政執(zhí)法工作逐步納入法制軌道上來。從某種意義上來說，我縣城市建設(shè)和公共設(shè)施相對比較落后，這意味著我們必須要在城市管理等方面付出艱辛的努力。城市管理行政執(zhí)法工作的好壞，直接折射出來的就是我們城市的管理水準，隨著生活質(zhì)量和生活水平的提高，人民群眾追求舒適，優(yōu)美，整潔人居環(huán)境的愿望更加強烈。所有這些，都要求我們必須以改善城市環(huán)境為契機。眼前正進行振興老工業(yè)基地和陳莊區(qū)改造，這是促進我縣飛速發(fā)展的大好良機，只有依法搞好城市建設(shè)和管理，才能在建設(shè)全新城市中做出我們的貢獻。

一、充分認識加強隊伍建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強自身建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感

隨著城市管理向縱深發(fā)展，城市管理綜合執(zhí)法工作任務(wù)將更加艱巨和繁重，特別是按照依法治國，依法行政的要求，國務(wù)院對開展城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作要求，以及廣大市民群眾對公正執(zhí)法，文明執(zhí)法的要求，我們的工作要求更高了，更嚴格了。面對這種形勢，我們必須清醒地看到，思想認識要高度統(tǒng)一，加強思想政治教育，為隊伍夯實思想基礎(chǔ)。過硬的政治思想素質(zhì)，是干好一切工作的前提。為此，城管局要緊密聯(lián)系隊員的思想與工作實際，重點抓了三個方面的工作：一是抓觀念創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)與提高隊員素質(zhì)結(jié)合起來；二是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)與為群眾辦實事結(jié)合起來；三是抓工作方式轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)與提高執(zhí)法水平結(jié)合起來。通過全體學(xué)習(xí)，討論，擺問題，找差距，寫心得體會及交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗等方法形式，改進隊員的作風(fēng)，提高了隊員的思想政治素質(zhì)，為工作的開展保駕護航。城建監(jiān)察對維護整個城市衛(wèi)生，環(huán)境以及其它方面有著舉足輕重的作用，思想上要高度認識城建監(jiān)察工作在新區(qū)建設(shè)時期中的重要意義。目前隊伍自身建設(shè)的總體水平還不能很好的適應(yīng)新任務(wù)新體制的要求，一些隊員的組織素質(zhì)，工作作風(fēng)，業(yè)務(wù)水平和組織紀律觀念等方面還存在一定差距。因此，在今后一個時期，我們必須把隊伍建設(shè)擺上重要位置，把它作為關(guān)系到綜合執(zhí)法作用能否充分有效地發(fā)揮，關(guān)系到綜合執(zhí)法事業(yè)能否健康發(fā)展，關(guān)系到各項任務(wù)能否圓滿完成，關(guān)系到“一心一意為人民服務(wù)”的宗旨能否落到實處，關(guān)系到相對集中行政處罰權(quán)工作能否取得成功的大事來抓，進一步提高對加強隊伍自身建設(shè)重要性的認識，不斷增強責(zé)任感和緊迫感，采取一切有效措施，扎扎實實，全力推進，全面提高隊伍自身建設(shè)水平，使城市管理綜合執(zhí)法事業(yè)沿著正確的軌道健康發(fā)展。

二、明確隊伍建設(shè)的目標(biāo)和工作原則，牢牢把握隊伍建設(shè)的方向

加強隊伍建設(shè)應(yīng)遵循堅持高標(biāo)準，嚴要求的原則。結(jié)合我們的自身特點，推動隊伍正規(guī)化建設(shè)，不斷開創(chuàng)隊伍建設(shè)的新局面。堅持突出重點，標(biāo)本兼治的原則，以加強思想政治建設(shè)為基礎(chǔ)，樹立良好形象和提高依法行政能力為主線，完善制度建設(shè)，強化監(jiān)督制約機制，全面提高隊伍建設(shè)水平。堅持榜樣帶動、整體提高的原則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，激勵全體執(zhí)法人員積極向上，不斷進取，形成人人爭先進，事事爭上游的良好氛圍。作風(fēng)紀律要更加嚴明?！敖倘讼冉碳骸?，只有自己在平時嚴格管理，強化內(nèi)部監(jiān)督約束，才能在做出處罰時讓人信服。在工作中，也要講究工作方式方法，做到“有理，有據(jù)，有禮，有節(jié)”，不允許隊員風(fēng)紀不整，不講究執(zhí)法藝術(shù)以及在崗不管不作為等現(xiàn)象，希望大隊無違法違紀等現(xiàn)象發(fā)生，隊伍穩(wěn)定，人心思齊。人心思進。

三、明確隊伍自身建設(shè)主要內(nèi)容，整體提高隊伍自身建設(shè)水平

首先，從提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)水平入手，要用鄧小平理論武裝頭腦，以“三個代表”重要思想和十七大報告精神為指導(dǎo)，深入執(zhí)法工作第一線，狠抓工作落實，發(fā)揮模范帶頭作用和表率作用，團結(jié)和帶領(lǐng)全體執(zhí)法人員，圓滿完成各項工作任務(wù)：其次，從大力弘揚“四種精神”入手，不斷加強隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，從加強隊容風(fēng)紀管理入手，努力塑造隊伍良好形象；從提高隊伍執(zhí)法水平入手，不斷提高依法行政能力；從廉政建設(shè)入手，不斷增強服務(wù)意識；要牢固樹立公仆意識，容執(zhí)法與于服務(wù)之中，努力為群眾辦實事，做好事，密切聯(lián)系群眾。努力建設(shè)一支政治優(yōu)良，作風(fēng)頑強，業(yè)務(wù)過硬，紀律嚴明，執(zhí)法嚴格的綜合行政執(zhí)法隊伍。嚴格規(guī)范執(zhí)法，執(zhí)法力度進一步加大，辦案質(zhì)量進一步提高。大隊要嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為，從執(zhí)法實體到執(zhí)法程序，都嚴加管理，規(guī)范。針對以往工作中存在的注重違法，違章實體，輕視執(zhí)法辦案程序的問題，要做到老生常談，警鐘長鳴，讓隊員腦中時時繃緊“依法行政”這根弦，心里時時刻刻不忘“規(guī)范執(zhí)法”這四字，既保證所執(zhí)行法律法規(guī)的剛性，又不野蠻，失范。對違法違章案件的處罰，在分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的情況下，大隊主要領(lǐng)導(dǎo)堅持定期審查案卷，及時發(fā)現(xiàn)，糾正執(zhí)法中的偏差，較好的保障執(zhí)法的規(guī)范化。規(guī)范不文明的執(zhí)法形象，在群眾中樹立起了威信，也樹立了城市管理新時期的新形象。

第三篇：如何做好城市管理工作(定稿)

如何做好城市管理工作

城市管理已成為當(dāng)前社會的一個重大課題和嚴峻挑戰(zhàn)。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，我認為做好城市管理工作還應(yīng)該從以下幾個方面著手：

一是廣泛宣傳，打造城市名片。借助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導(dǎo)，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī)，形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神，為進一步打造精品城市奠定良好的基礎(chǔ)。

二是創(chuàng)新工作方式，建立長效機制。我們已經(jīng)實施的城市網(wǎng)格化管理，隊長就要抓好人員的分配，把工作落實到每個人的身上。領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范作用，建立健全崗位責(zé)任制、路段管理責(zé)任制，將任務(wù)分解到到中隊，到個人，做到事事有人做，事事有人管；強化督查，建立完善督查考核機制，定期或不定期開展督查考核，對于未能按要求完成任務(wù)的責(zé)任單位和責(zé)任人，予以嚴肅追究。對工作推不動、問題不解決、領(lǐng)導(dǎo)常批評、群眾民反映強烈并造成嚴重后果的相關(guān)人員要按照有關(guān)規(guī)定實行問責(zé)。

要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販。

三是嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法。在行政執(zhí)法中要嚴格遵守法定程序，為此我們?yōu)楦鱾€隊都配備了執(zhí)法記錄儀，為執(zhí)法取證作好充分的準備。

四是加強隊伍形象建設(shè)，文明執(zhí)法。

我們在執(zhí)法過程中要著裝整齊，注意自己的言行舉止，端正自己的行為，在群眾心目中樹立城管行政執(zhí)法隊伍的良好形象。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。

五是規(guī)范執(zhí)法文書，健全執(zhí)法檔案。規(guī)范的執(zhí)法文書是法定程序是否合法的依據(jù)，也是保證文明執(zhí)法的前提和條件。結(jié)合實際工作經(jīng)驗，充分討論、不斷完善執(zhí)法文書格式、統(tǒng)一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規(guī)范，在規(guī)范整理文書中體現(xiàn)行政執(zhí)法要領(lǐng)，不斷提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，避免錯案的發(fā)生及程序不合法導(dǎo)致的行政訴訟。

我們的城市管理工作者們正在并繼續(xù)不斷堅持地以群眾需要為出發(fā)點，履行我們的職責(zé)，為群眾管好城市環(huán)境，創(chuàng)建良好的人居環(huán)境。

第四篇：怎樣做好城市管理工作

在建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范點中做好城市管理工作

本著“管事先管人”的工作方式，通過制度建設(shè)與落實，強化文明管理、和諧管理，以“城市管理，惠民先行”的理念，切實化解城市管理工作中的一些矛盾，提高“文明執(zhí)法、和諧城管”的執(zhí)行力，最終起到長效、有序、和諧管理的目的。

一、做好城市管理工作的廉潔人。作為城市管理人員要踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)做事，又要堂堂正正做人，正所謂立身貴廉明。不定期開展《隊伍手冊》學(xué)習(xí)，強化對六條禁令、非工作時間自律公約、隊容風(fēng)紀、日常行為規(guī)范、執(zhí)法車輛管理的認識，培養(yǎng)責(zé)任意識。堅持廉潔自律，恪盡職守，并實行“三禁三不”行為機制，嚴禁違法行使職權(quán)或濫用職權(quán)，嚴禁利用職權(quán)索要財物、收受賄賂，嚴禁私分沒收物品，不得從事與執(zhí)法工作相關(guān)的經(jīng)營活動，不準利用職權(quán)為個人謀取不正當(dāng)利益，不得利用職權(quán)向個人“吃、拿、卡、要”等行為。

二、做好城市管理工作的責(zé)任人。隨著國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東擴，在面臨任務(wù)重、人員少的難題下，合理調(diào)配堅持守好本職崗位，在工作上恪盡職守，并且強化每隊員樹立起“干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人”的工作思想，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責(zé)任。對自己所擔(dān)負的職責(zé)，才能更好地盡職，才能盡心盡力、完善性地完成工作。并要有創(chuàng)新精神，管理者如缺乏創(chuàng)新精神，工作上就可能墨守成規(guī)、敷衍塞責(zé)，就難以很好的履行職責(zé)，更談不上高標(biāo)準、高質(zhì)量地地開展工作。

三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“談心談話”機制，定期或不定期開展自我檢查討論會，查找在思想政治、工作作風(fēng)、與為民服務(wù)方面的差距，有的放矢地做好思想引導(dǎo)工作，開展新知識、新理論，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式、方法。在執(zhí)法過程中要求隊員必須端正態(tài)度，對待每一件事、每一個人、每一起案件都要認真，既嚴格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結(jié)合”，既要宣傳引導(dǎo)又要服務(wù)到位身體躬行，做到以和諧城管、陽光執(zhí)法為指導(dǎo)，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉(zhuǎn)變。

四、做好城市管理工作的引導(dǎo)人。堅持“三百一千”走訪服務(wù)活動，站在基層和群眾的立場上想問題，做到察實情、出實招、重實效。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解難題上，發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾和糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。以今年兩違工作來說，結(jié)合局“三折一改”的工作計劃，中隊從“管理、重點、引導(dǎo)”著手，推行“前置式、引導(dǎo)性”管理措施，落實“上門訪談”服務(wù)機制，大力宣傳力度把好序關(guān)，逐步推進違建的法律法規(guī)進門入戶，深入細致地進行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強化教育效果。通過前置式、引導(dǎo)性的管理措施，做到宣傳教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的執(zhí)法措施，把工作做實、做透、做到位，有效消除對立情緒，化解“防違拆違”兩違工作中日益尖銳的矛盾，夯實社會和諧的基礎(chǔ)。

五、做好城市管理工作的溝通人。堅持“以人為本，和諧執(zhí)法”的原則，落實長效管理為楔機。在工作中堅持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關(guān)心群眾疾苦、聽取群眾批評、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。決定變堵為疏，改變作風(fēng)。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過程轉(zhuǎn)變成一個親民、愛民、為民服務(wù)的過程。對待每項工作、每次任務(wù)堅持做到思想動員到位、法律法規(guī)宣傳到位、清理整治到位、規(guī)范保持到位，進而達到精細化、長效化的管理目的。在實際工作中，做好管理相對人經(jīng)常性的思想工作放在首位。針對綜合轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶的基本信息建立了《管理相對人情況信息登記本》，便于及時溝通、交流思想，堅持以輿論導(dǎo)向、法規(guī)宣傳、思想培育為主導(dǎo)，注重做好管理相對人的思想教育和宣傳發(fā)動工作，實現(xiàn)行為執(zhí)法向思想執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。通過大量耐心細致的思想工作起到事半功倍的作用，調(diào)動起廣大市民和管理相對人樹立以人為本的主人翁意識。同時，建立感情基礎(chǔ)，以方便管理時走的上門，進行人情管理，相互敬重和諧管理。

第五篇：怎樣做好城市管理工作

怎樣做好城市管理工作

怎樣做好城市管理工作

在建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范點中做好城市管理工作

本著“管事先管人”的工作方式，通過制度建設(shè)與落實，強化文明管理、和諧管理，以“城市管理，惠民先行”的理念，切實化解城市管理工作中的一些矛盾，提高“文明執(zhí)法、和諧城管”的執(zhí)行力，最終起到長效、有序、和諧管理的目的。

一、做好城市管理工作的廉潔人。作為城市管理人員要踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)做事，又要堂堂正正做人，正所謂立身貴廉明。不定期開展《隊伍手冊》學(xué)習(xí)，強化對六條禁令、非工作時間自律公約、隊容風(fēng)紀、日常行為規(guī)范、執(zhí)法車輛管理的認識，培養(yǎng)責(zé)任意識。堅持廉潔自律，恪盡職守，并實行“三禁三不”行為機制，嚴禁違法行使職權(quán)或濫用職權(quán)，嚴禁利用職權(quán)索要財物、收受賄賂，嚴禁私分沒收物品，不得從事與執(zhí)法工作相關(guān)的經(jīng)營活動，不準利用職權(quán)為個人謀取不正當(dāng)利益，不得利用職權(quán)向個人“吃、拿、卡、要”等行為。

二、做好城市管理工作的責(zé)任人。隨著國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東擴，在面臨任務(wù)重、人員少的難題下，合理調(diào)配堅持守好本職崗位，在工作上恪盡職守，并且強化每隊員樹立起“干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人”的工作思想，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責(zé)任。對自己所擔(dān)負的職責(zé)，才能更好地盡職，才能盡心盡力、完善性地完成工作。并要有創(chuàng)新精神，管理者如缺乏創(chuàng)新精神，工作上就可能墨守成規(guī)、敷衍塞責(zé)，就難以很好的履行職責(zé)，更談不上高標(biāo)準、高質(zhì)量地地開展工作。

三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“談心談話”機制，定期或不定期開展自我檢查討論會，查找在思想政治、工作作風(fēng)、與為民服務(wù)方面的差距，有的放矢地做好思想引導(dǎo)工作，開展新知識、新理論，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式、方法。在執(zhí)法過程中要求隊員必須端正態(tài)度，對待每一件事、每一個人、每一起案件都要認真，既嚴格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結(jié)合”，既要宣傳引導(dǎo)又要服務(wù)到位身體躬行，做到以和諧城管、陽光執(zhí)法為指導(dǎo)，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉(zhuǎn)變。

四、做好城市管理工作的引導(dǎo)人。堅持“三百一千”走訪服務(wù)活動，站在基層和群眾的立場上想問題，做到察實情、出實招、重實效。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解難題上，發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾和糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。以今年兩違工作來說，結(jié)合局“三折一改”的>工作計劃，中隊從“管理、重點、引導(dǎo)”著手，推行“前置式、引導(dǎo)性”管理措施，落實“上門訪談”服務(wù)機制，大力宣傳力度把好序關(guān)，逐步推進違建的法律法規(guī)進門入戶，深入細致地進行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強化教育效果。通過前置式、引導(dǎo)性的管理措施，做到宣傳教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的執(zhí)法措施，把工作做實、做透、做到位，有效消除對立情緒，化解“防違拆違”兩違工作中日益尖銳的矛盾，夯實社會和諧的基礎(chǔ)。

五、做好城市管理工作的溝通人。堅持“以人為本，和諧執(zhí)法”的原則，落實長效管理為楔機。在工作中堅持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關(guān)心群眾疾苦、聽取群眾批評、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。決定變堵為疏，改變作風(fēng)。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過程轉(zhuǎn)變成一個親民、愛民、為民服務(wù)的過程。對待每項工作、每次任務(wù)堅持做到思想動員到位、法律法規(guī)宣傳到位、清理整治到位、規(guī)范保持到位，進而達到精細化、長效化的管理目的。在實際工作中，做好管理相對人經(jīng)常性的思想工作放在首位。針對綜合轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶的基本信息建立了《管理相對人情況信息登記本》，便于及時溝通、交流思想，堅持以輿論導(dǎo)向、法規(guī)宣傳、思想培育為主導(dǎo)，注重做好管理相對人的思想教育和宣傳發(fā)動工作，實現(xiàn)行為執(zhí)法向思想執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。通過大量耐心細致的思想工作起到事半功倍的作用，調(diào)動起廣大市民和管理相對人樹立以人為本的主人翁意識。同時，建立感情基礎(chǔ)，以方便管理時走的上門，進行人情管理，相互敬重和諧管理。）