第一篇：與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面

過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國(guó)務(wù)院“十六字方針”的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“組織收入”為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績(jī)，使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局，與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面---年度工作總結(jié)?；仡欉^去，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、抓目標(biāo)管理強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)不斷提高服務(wù)質(zhì)量

培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從2001年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。2002年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬(wàn)，力爭(zhēng)100萬(wàn)；全年確保利潤(rùn)11.20萬(wàn)，爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬(wàn)元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。如2001年培訓(xùn)中心完成營(yíng)業(yè)收入69萬(wàn)，其中餐廳收入47.8萬(wàn)元，月均3.99萬(wàn)元；客房收入21.5萬(wàn)元，月均1.79萬(wàn)元，今年，我們把80萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬(wàn)元，月均4.2萬(wàn)元；客房收入任務(wù)30萬(wàn)元，月均2.5萬(wàn)元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。

2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年?！苯?jīng)過不懈努力，今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請(qǐng)來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下，投入三萬(wàn)余元，對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷，對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修，對(duì)3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會(huì)議接待的需要。

4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無論基層來人還是上級(jí)來客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來人來客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程，年度工作總結(jié)《與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面---年度工作總結(jié)》。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，2000多人次，外部會(huì)議20次，1000多人次，且基本都達(dá)到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。

二、抓制度建設(shè)強(qiáng)化管理意識(shí)確保目標(biāo)任務(wù)的完成1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制

工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來管事管人，人人強(qiáng)化了管理意識(shí)，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

2、實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案

在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著“干多干少一個(gè)樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對(duì)這些存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達(dá)到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。

3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)

我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費(fèi)著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí)，為增加效益，廣開客源，加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬(wàn)元。

通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)41.73％，其中客房營(yíng)業(yè)收入32.2萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)72.73％，餐廳營(yíng)業(yè)收入43.3萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)26％，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。

三、抓消防安全強(qiáng)化防患意識(shí)杜絕安全事故的發(fā)生

消防安全工作是《消防法》賦予各級(jí)政府的重要職責(zé)，做好消防工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí)，還注重抓了消防安全工作，做到了：

一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。

二是加強(qiáng)宣傳教育，提高全體員工的消防意識(shí)和防患能力。一年來，我們適時(shí)地對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識(shí)，做到逢會(huì)必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識(shí)，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，我們?cè)诩訌?qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語(yǔ)，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過這一系列消防知識(shí)的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識(shí)，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。

三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅(jiān)決按照上級(jí)主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬(wàn)，配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測(cè)頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護(hù)和保養(yǎng)，損壞一樣及時(shí)維修或更換，隨時(shí)保持高度警惕，決不掉以輕心，對(duì)上級(jí)布置的消防工作指示，堅(jiān)決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。

四、抓經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷開創(chuàng)工作新局面

黨的十六大的召開，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號(hào)，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，就要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。

在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。

地稅干部培訓(xùn)中心

第二篇：與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---工作總結(jié)

與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面

---工作總結(jié)

過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國(guó)務(wù)院“十六字方針”的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“組織收入”為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績(jī)，使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?；仡欉^去，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、抓目標(biāo)管理 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 不斷提高服務(wù)質(zhì)量

培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從XX年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。XX年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬(wàn)，力爭(zhēng)100萬(wàn)；全年確保利潤(rùn)萬(wàn)，爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬(wàn)元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。如XX年培訓(xùn)中心完成營(yíng)業(yè)收入69萬(wàn)，其中餐廳收入萬(wàn)元，月均萬(wàn)元；客房收入萬(wàn)元，月均萬(wàn)元，今年，我們把80萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬(wàn)元，月均萬(wàn)元；客房收入任務(wù)30萬(wàn)元，月均萬(wàn)元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。

2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：“思想品德好，身體健康，米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年?！苯?jīng)過不懈努力，今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請(qǐng)來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下，投入三萬(wàn)余元，對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷，對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修，對(duì)3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會(huì)議接待的需要。

4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無論基層來人還是上級(jí)來客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來人來客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，XX多人次，外部會(huì)議20次，1000多人次，且基本都達(dá)到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。

二、抓制度建設(shè) 強(qiáng)化管理意識(shí) 確保目標(biāo)任務(wù)的完成

1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制 工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來管事管人，人人強(qiáng)化了管理意識(shí)，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案 在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著“干多干少一個(gè)樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對(duì)這些存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達(dá)到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。

3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù) 我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費(fèi)著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí)，為增加效益，廣開客源，加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬(wàn)元。通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：今年?duì)I業(yè)收入達(dá)萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％，其中客房營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％，餐廳營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)26％，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。

三、抓消防安全 強(qiáng)化防患意識(shí) 杜絕安全事故的發(fā)生 消防安全工作是《消防法》賦予各級(jí)政府的重要職責(zé)，做好消防工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí)，還注重抓了消防安全工作，做到了： 一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。二是加強(qiáng)宣傳教育，提高全體員工的消防意識(shí)和防患能力。一年來，我們適時(shí)地對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識(shí)，做到逢會(huì)必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識(shí)，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，我們?cè)诩訌?qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語(yǔ)，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過這一系列消防知識(shí)的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識(shí)，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅(jiān)決按照上級(jí)主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬(wàn)，配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測(cè)頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護(hù)和保養(yǎng)，損壞一樣及時(shí)維修或更換，隨時(shí)保持高度警惕，決不掉以輕心，對(duì)上級(jí)布置的消防工作指示，堅(jiān)決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。

四、抓經(jīng)濟(jì)效益 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 不斷開創(chuàng)工作新局面 黨的十六大的召開，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號(hào)，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，就要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。

地稅干部培訓(xùn)中心

第三篇：與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面---工作總結(jié)

與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面

---工作總結(jié)

與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面---工作總結(jié)2007-12-07 17:03:31第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面---工作總結(jié)與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面---工作總結(jié)(2)過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國(guó)務(wù)院“十六字方針”的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“組織收入”為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績(jī)，使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?；仡欉^去，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、抓目標(biāo)管理 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 不斷提高服務(wù)質(zhì)量 培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從2001年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。2002年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬(wàn)，力爭(zhēng)100萬(wàn)；全年確保利潤(rùn)萬(wàn)，爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬(wàn)元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)這一總體

目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。如2001年培訓(xùn)中心完成營(yíng)業(yè)收入69萬(wàn)，其中餐廳收入萬(wàn)元，月均萬(wàn)元；客房收入萬(wàn)元，月均萬(wàn)元，今年，我們把80萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬(wàn)元，月均萬(wàn)元；客房收入任務(wù)30萬(wàn)元，月均萬(wàn)元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。

2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：“思想品德好，身體健康，米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。”經(jīng)過不懈努力，今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1

次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請(qǐng)來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下，投入三萬(wàn)余元，對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷，對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修，對(duì)3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會(huì)議接待的需要。

4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對(duì)我

們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無論基層來人還是上級(jí)來客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來人來客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，2000多人次，外部會(huì)議20次，1000多人次，且基本都達(dá)到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得

開心。

二、抓制度建設(shè) 強(qiáng)化管理意識(shí) 確保目標(biāo)任務(wù)的完成1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來管事管人，人人強(qiáng)化了管理意識(shí)，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)行了定

與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面---工作總結(jié)

第四篇：與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)黨員教育工作新局面

與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)黨員教育工作新局面

黨員教育工作是推進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)新的偉大工程，是進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，全面推進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和加快中原崛起的根本保證。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，**鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞中央的大政方針和省委、市委、縣委的工作部署，以不斷加強(qiáng)基層黨校建設(shè)為載體，積極開展黨員教育工作，取得了明顯成效。2008年、2009年，連續(xù)兩年被評(píng)為***市先進(jìn)基層黨校，2009年被評(píng)為***市“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”五個(gè)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委之一，2010年、2011年，連續(xù)兩年被評(píng)為*****先進(jìn)基層黨校。我鎮(zhèn)基層黨校已成為黨員、干部和廣大群眾開展政治理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)思想道德教育、傳播精神文明的主陣地。

一、要協(xié)調(diào)并處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與黨員教育工作的關(guān)系。

近年來，我鎮(zhèn)緊緊抓住投資##億元的國(guó)電****電廠建成投產(chǎn)的歷史性發(fā)展機(jī)遇，以基層黨校為載體和活動(dòng)平臺(tái)，教育引導(dǎo)黨員干部在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中充分發(fā)揮先鋒模范作用。我鎮(zhèn)提出“招大項(xiàng)目、謀大發(fā)展、促大和諧”的三大戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞“火力發(fā)電、新型建材、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”三大產(chǎn)業(yè)，努力提升工業(yè)化，強(qiáng)力推動(dòng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。目前，有6家投資億元以上的大型企業(yè)相繼在我鎮(zhèn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)建成投產(chǎn)，去年的工業(yè)產(chǎn)值突破25億元。我鎮(zhèn)在2010年全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合實(shí)力排序中位列第16名，較2008年的58名前進(jìn)了42個(gè)位次。2010年8月，我鎮(zhèn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)被*****政府確定為*****循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)區(qū)。

二、要協(xié)調(diào)并處理好黨員教育工作中虛功與實(shí)做的關(guān)系。

黨員教育工作是執(zhí)政黨在意識(shí)形態(tài)上的具體反映，是我黨政治思想工作的一個(gè)重要組成部分。在實(shí)際工作中，我們既要注意形式的多樣化，更要注重在“新、活、實(shí)”上下工夫。

在教育內(nèi)容上抓住一個(gè)“新”字。按需施教，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新教育內(nèi)容，使黨員干部不斷增長(zhǎng)新知識(shí)，跟上學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的步伐。今年，在建黨90周年之際，我們組織部分黨員代表遠(yuǎn)赴山東、江蘇、浙江等地考察，參觀學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)及推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化進(jìn)程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)形式上貫徹一個(gè)“活”字。不斷創(chuàng)新黨課教學(xué)的形式和載體，注重解放思想，因地制宜，注意運(yùn)用多媒體課件等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，采用討論式黨課、微型黨課等靈活多樣的教育形式進(jìn)行，并結(jié)合實(shí)際，送黨課下鄉(xiāng)、送黨課上門、送黨課進(jìn)車間班組或田間地頭，進(jìn)一步提高了黨課教學(xué)的針對(duì)性和吸引力，增強(qiáng)了黨課的質(zhì)量和效果。去年，在全省開展的“四個(gè)重在”領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課活動(dòng)中，我在鎮(zhèn)黨校使用的黨課教案《深入貫徹“四個(gè)重在”，竭力實(shí)現(xiàn)“跨越發(fā)展”》，先后被評(píng)為***市特別獎(jiǎng)和全省二等獎(jiǎng)，是全市唯一獲獎(jiǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部。在教學(xué)效果上突出一個(gè)“實(shí)”字。我們緊密聯(lián)系各個(gè)基層部門黨員的思想實(shí)際，在解決現(xiàn)實(shí)問題、現(xiàn)實(shí)矛盾、現(xiàn)實(shí)事件上下工夫，堅(jiān)持不懈地開展黨員教育工作，堅(jiān)持把黨員教育工作中的虛功做實(shí)做好。如我鎮(zhèn)農(nóng)村黨員##，通過參加黨校學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，拓寬了視野，并通過外出考察學(xué)習(xí)，掌握了蔬菜種植技術(shù)。在鎮(zhèn)村的扶持下，于去年成立了“##蔬菜種植專業(yè)合作社”。附近村民積極入社，現(xiàn)已發(fā)展為總投資130萬(wàn)元、占地面積260畝的劉炳莊村溫室蔬菜基地，年創(chuàng)收入150萬(wàn)元以上。

三、要協(xié)調(diào)并處理好黨員教育與基層黨校建設(shè)的關(guān)系。

今年，我們針對(duì)全鎮(zhèn)基層黨校建設(shè)的現(xiàn)狀，在征求基層黨校工作者意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真研究，及時(shí)確立了“三個(gè)統(tǒng)一，四個(gè)到位” ：統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置、統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一教學(xué)管理的黨校建設(shè)工作思路；資金到位、人員到位、落實(shí)到位、檢查到位。2010年至今，全鎮(zhèn)舉辦各類培訓(xùn)班18期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)7000余人（次），黨員參訓(xùn)率90%以上。

第五篇：與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)教育督導(dǎo)工作新局面[模版]

典 型 材 料

榆社縣人民政府教育督導(dǎo)室

二O一O年十一月四日

與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)教育督導(dǎo)工作新局面

三年來，榆社縣政府教育督導(dǎo)室認(rèn)真按照上級(jí)部門的指示和要求，緊緊圍繞全縣教育“十一五”發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行“督促、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)”職責(zé)，督導(dǎo)室全

體同志在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《教育督導(dǎo)工作條例》，教科局年初工作目標(biāo)和股室工作要點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作成績(jī)匯綜如下：

一、堅(jiān)持以“督政”為主，努力促進(jìn)全縣教育事業(yè)健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展

為了進(jìn)一步體現(xiàn)教育督導(dǎo)工作的督政作用，樹立教育督導(dǎo)工作權(quán)威，進(jìn)一步加強(qiáng)了“督政”工作力度。三年來，以進(jìn)一步完善“以縣為主”教育管理體制為切入點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府履行職責(zé)等政府行為方面進(jìn)行了重點(diǎn)督導(dǎo)。為了抓好該項(xiàng)工作，我室開展了定期與不定期的“督政”工作，通過過程督導(dǎo)、工作調(diào)研等形式，對(duì)政府教育工作的履職行為進(jìn)行督查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)并要求整改。2007年以來根據(jù)制定修改的《榆社縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府教育工作考核方

案》對(duì)全縣九個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))教育工作進(jìn)行全面的考核評(píng)估，并將結(jié)果以文件下發(fā)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，收到了良好的效果。

二、加大督學(xué)工作力度，促進(jìn)全縣教育發(fā)展水平上新臺(tái)階 為促進(jìn)教育均衡發(fā)展，構(gòu)建和諧教育，確保教育公正、公平。依據(jù)國(guó)家教育督導(dǎo)條例，省市縣辦學(xué)要求，堅(jiān)持“全面、客觀、公正、準(zhǔn)確”的原則，以基礎(chǔ)為底線，以發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全縣中小學(xué)校辦學(xué)水平進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)我室制定的《榆社縣中小學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育評(píng)估方案》，每學(xué)年對(duì)全縣中小學(xué)校、幼兒園進(jìn)行兩次綜合評(píng)估。事實(shí)證明，評(píng)估結(jié)果符合事實(shí)，符合民意，符合領(lǐng)導(dǎo)決策思想，有利于教育事業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

三、加大督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍建設(shè)力度，努力打造一支高素質(zhì)的督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍

我縣十分重視督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍的建設(shè)工作，2004年我縣督導(dǎo)室成立后，于2005年健全了組織機(jī)構(gòu)，并聘任了十三名綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職督導(dǎo)員，為了充分調(diào)動(dòng)督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍的工作積極性，在一些專項(xiàng)督查和綜合性評(píng)估工作中，積極參與，保證了督導(dǎo)評(píng)估的工作質(zhì)量，多

提出建設(shè)性意見，做好督導(dǎo)工作，他們努力工作，多次受到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

我們?yōu)榱税l(fā)揮這些督導(dǎo)員的作用，我們近年來做了以下工作：一是制定工作規(guī)范，根據(jù)督導(dǎo)工作條例與本地工作實(shí)際，完善了縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校三級(jí)督導(dǎo)工作制度，進(jìn)一步明確了教育督導(dǎo)工作的方式方法，有效地規(guī)范了各級(jí)督學(xué)的工作行為。二是讓各級(jí)督學(xué)自主開展工作，重點(diǎn)是讓他們?cè)诒拘１据爡^(qū)內(nèi)開展工作，讓他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中逐漸成長(zhǎng)、成熟起來。教育督導(dǎo)工作是教育綜合工作，作為縣級(jí)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在構(gòu)建和諧教育、促進(jìn)教育公平的具體工作中示范好、引領(lǐng)好、發(fā)揮好督導(dǎo)員的作用，這是提升我縣教育督導(dǎo)工作水平的一次嘗試，收到了良好的效果。

四、認(rèn)真搞好專項(xiàng)督導(dǎo)工作

一是會(huì)同辦公室、保障股對(duì)全縣中小學(xué)校舍安全進(jìn)行督

查；二是對(duì)“義務(wù)教育十不準(zhǔn)”、“義務(wù)教育階段收費(fèi)十條禁令”、“義務(wù)教育階段留守子女上學(xué)”、“中小學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)落實(shí)”和“學(xué)校安全”“校安工程”“五個(gè)規(guī)范、六大創(chuàng)建”“三項(xiàng)規(guī)定”等工作進(jìn)行督查；三是會(huì)同保障股對(duì)全縣部分中小學(xué)食堂暨小賣部的管理進(jìn)行督查；四是對(duì)全縣中小學(xué)

“校長(zhǎng)履行崗位職責(zé)”暨“學(xué)校教職工工作行為”進(jìn)行督查；五是會(huì)同教研室對(duì)全縣中小學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行督查。每年累計(jì)專項(xiàng)督導(dǎo)高達(dá)十余次，每次督導(dǎo)事先下達(dá)通知書，事后下達(dá)意見書，并下發(fā)工作通報(bào)17次。專項(xiàng)督導(dǎo)有效地規(guī)范了辦學(xué)行為，化解了當(dāng)前教育的熱難點(diǎn)問題。

五、扎實(shí)開展隨訪督導(dǎo)

為將教育普法、教育執(zhí)法、教育護(hù)法工作落到實(shí)處，三年來，我們以宣傳教育法規(guī)，傳遞教育思想，規(guī)范教育行為，提升教育質(zhì)量，促進(jìn)教育發(fā)展為己任，深入中小學(xué)校，面對(duì)廣大師生，盡其所能地幫助他們解決困難和問題。每年對(duì)全縣中小學(xué)校隨訪督導(dǎo)5 6校次，下達(dá)整改意見書21份，回訪l2校次，督導(dǎo)面達(dá)l00％。我們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深受全縣中小學(xué)校的肯定。

六、廣泛開展“兩爭(zhēng)兩創(chuàng)”活動(dòng)

我們?cè)谌h中小學(xué)校中開展以“文明用語(yǔ)、文明行為、文明風(fēng)尚”活動(dòng)為載體的“兩爭(zhēng)、兩創(chuàng)”活動(dòng)，將虛擬的口號(hào)落實(shí)在學(xué)校的具體工作中，落實(shí)在廣大師生的道德規(guī)范中，講文明、講禮貌、學(xué)先進(jìn)、崇楷模蔚然成風(fēng)，受到省市表彰的學(xué)校5所，文明班集體2 3所，文明教師36名，文明

學(xué)生40名。榜樣的力量是無窮的，文明師生的精神正在感召激勵(lì)著廣大師生愛崗敬業(yè)，奮發(fā)有為。

七、全力服務(wù)教育科技局中心工作

開學(xué)檢查、教育教學(xué)大檢查、高招體檢、中招理化體育考試、高中招考務(wù)及教科局其他方面的工作，我室同志均全面全程參與，并出色完成。

總之，工作有成績(jī)，也有明顯的不足，在今后的工作中，我們將堅(jiān)持以“督政為主、督學(xué)為本”的工作原則，深入基層，培育典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彰揚(yáng)先進(jìn)加大督導(dǎo)與評(píng)估的工作力度，加大督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果運(yùn)用的力度，為促進(jìn)榆社教育健康持續(xù)、均衡公正發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

榆社縣人民政府教育督導(dǎo)室

二O一O年十一月