第一篇：淺析員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

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淺析員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

作者：胡擁軍

來源：《科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)》2013年第03期

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而員工培訓(xùn)工作是提高企業(yè)員工素質(zhì)和技能、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。該文從企業(yè)員工培訓(xùn)工作的意義、內(nèi)容、特點(diǎn)、要求等方面，闡述了員工培訓(xùn)工作對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要作用。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工 培訓(xùn) 意義 內(nèi)容 作用

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)人力資源的組織管理與開發(fā)的重要組成部分，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)就是不斷開發(fā)和培訓(xùn)高素質(zhì)人才以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)建立起完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起著重要的推動(dòng)作用。員工培訓(xùn)工作的重要意義

在面臨全球化、高質(zhì)量、高效益的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要依靠知識(shí)密集型的人力資本，提高員工整體素質(zhì)。為此，企業(yè)的員工培訓(xùn)工作顯得非常重要，通過培訓(xùn)，使員工知識(shí)、技能明顯提高和改善，以提高企業(yè)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.1 增強(qiáng)員工崗位勝任能力

員工培訓(xùn)能提高員工的職業(yè)能力，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)的工作與任務(wù)，更好地勝任現(xiàn)在及未來的工作任務(wù)。員工培訓(xùn)重點(diǎn)一般放在基本技能與高級(jí)技能兩個(gè)層次上，培訓(xùn)員工創(chuàng)造性地提升工作或服務(wù)能力，取得更好的績(jī)效，使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作得到高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.2 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

員工培訓(xùn)是打造企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。培訓(xùn)使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高并增強(qiáng)，可直接改善企業(yè)工作質(zhì)量。有利于企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是“人才”的競(jìng)爭(zhēng)，通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法，不斷搞自身素質(zhì)，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 提高員工的綜合素質(zhì)

通過培訓(xùn)，能大大提高員工的思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。現(xiàn)代企業(yè)中員工的工作目的更重要的是實(shí)現(xiàn)高級(jí)需求——自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

通過培訓(xùn)不斷地教給員工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅能使員工得到物質(zhì)上的滿足，而且使員工能得到精神上的成就感。

1.4 企業(yè)和員工的雙贏

員工培訓(xùn)是一項(xiàng)滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為。企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就需要時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。所以說，培訓(xùn)不僅有利于企業(yè)，更有利于個(gè)人，參與培訓(xùn)，不僅是對(duì)企業(yè)的支持，也是在享受一種福利，是企業(yè)給員工最好的福利。員工培訓(xùn)工作的內(nèi)容

企業(yè)的發(fā)展是全方位的，需要的人才也是多方面的。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，必須有步驟有計(jì)劃地對(duì)全體員工進(jìn)行分級(jí)、分層次培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化能力，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升員工的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。

2.1 員工培訓(xùn)工作的基本內(nèi)容

員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)。其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位培訓(xùn)大致分為兩種：新員工人職培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)。

2.2 新員工培訓(xùn)

目的在于讓新員工了解企業(yè)基本信息，包括企業(yè)概況、企業(yè)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、文明禮儀、企業(yè)文化等培育企業(yè)素養(yǎng)的教育，作用在于讓新員工盡快融入企業(yè)中。培訓(xùn)的基本內(nèi)容主要有：介紹企業(yè)發(fā)展歷程，各部門主管講解各部分職責(zé)內(nèi)容、各種基本制度；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，如拓展訓(xùn)練；講授人際交往知識(shí)，訓(xùn)練解決問題的能力、參與集體活動(dòng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

2.3 員工崗位培訓(xùn)

目的在于提高員工職業(yè)素質(zhì)和技能。如安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)程規(guī)范，增強(qiáng)員工安全操作知識(shí)；崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工勞動(dòng)技能水平；專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的管理和操作知識(shí)水平；職業(yè)素養(yǎng)教育，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，形成良好、融洽的工作氛圍。此外，采取輪崗培訓(xùn)、師帶徒一帶一培訓(xùn)等方法也是崗位培訓(xùn)的有效形式。

2.4 建立人才梯級(jí)結(jié)構(gòu)為目的的分級(jí)培訓(xùn)

分級(jí)培訓(xùn)是具有針對(duì)性的因人施教，能開發(fā)員工能力，適應(yīng)企業(yè)管理需求，每級(jí)培訓(xùn)主要包括公用管理、集中管理、項(xiàng)目管控等板塊。如熟悉工作流程、專業(yè)知識(shí)及技能的一級(jí)基礎(chǔ)培

訓(xùn)，學(xué)有專攻、提升專業(yè)素養(yǎng)的二級(jí)專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、提升創(chuàng)新力的三級(jí)提高培訓(xùn)。即按照“基層補(bǔ)需、中層補(bǔ)專、高層訓(xùn)能”的三級(jí)培訓(xùn)思路，全面提升企業(yè)人員的管理創(chuàng)新能力和自身素質(zhì)，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和效益的提升，提供人力資源保證。

2.5 擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面的全員培訓(xùn)

通過多層次，多形式、多渠道的培訓(xùn)形式，進(jìn)行全方位全覆蓋培訓(xùn)。如加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，更新其經(jīng)營(yíng)理念，開闊其經(jīng)營(yíng)思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力；加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力；加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力；加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力；加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)；加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，規(guī)范持證上崗工作。加強(qiáng)現(xiàn)代化、信息化培訓(xùn)，提升員工使用互聯(lián)網(wǎng)等用于交流、收集信息工具的能力，使企業(yè)工作績(jī)效系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如電腦、QQ群、0A協(xié)同平臺(tái)、即時(shí)通、電子辦公系統(tǒng)等，提高工作績(jī)效。施工企業(yè)的員工培訓(xùn)工作特點(diǎn)

作為建筑施工企業(yè)，員工培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行員工崗位培訓(xùn)，即相關(guān)技術(shù)或業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.1 全員安全培訓(xùn)

施工企業(yè)要高度重視全員安全管理培訓(xùn)工作。在建項(xiàng)目經(jīng)理部要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的普及培訓(xùn)。一是要嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)”教育制度，項(xiàng)目經(jīng)理部要做到全員進(jìn)場(chǎng)前的安全培訓(xùn)教育；技術(shù)交底中的安全教育；重大危險(xiǎn)源的重點(diǎn)培訓(xùn)。二是各項(xiàng)目經(jīng)理部要做好本單位特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證（復(fù)證）和安全、質(zhì)檢、試驗(yàn)等各類管理人員取證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定，并建立健全取證培訓(xùn)人員的臺(tái)賬。三是對(duì)涉及從事人身安全和施工安全的施工人員，要加強(qiáng)安全操作規(guī)程與技能的培訓(xùn)，嚴(yán)禁各類違章施工作業(yè)，確保安全施工。

3.2 工程項(xiàng)目各類管理人員的培訓(xùn)

施工企業(yè)要把培訓(xùn)重點(diǎn)放到項(xiàng)目經(jīng)理部。通過開發(fā)一些適合企業(yè)的微課程。首先應(yīng)加大對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部各類管理人員進(jìn)行崗位強(qiáng)化培訓(xùn)力度，進(jìn)行以項(xiàng)目經(jīng)理、施工技術(shù)管理、合同成本管理、工程造價(jià)管理、安全質(zhì)量管理、物資管理、綜合管理等為分類的崗位實(shí)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。其次，各單位還應(yīng)重視注冊(cè)類資質(zhì)證書考證培訓(xùn)輔導(dǎo)，合理安排施工生產(chǎn)與取證培訓(xùn)，積極做好符合相關(guān)報(bào)考條件人員的考前培訓(xùn)工作。

3.3 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)

施工企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)：一是針對(duì)公司業(yè)務(wù)施工技術(shù)的特點(diǎn)，做好有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理知識(shí)的培訓(xùn)。二是針對(duì)隧道、橋梁、高速公路等施工領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法、新工藝、新材料，組織開辦專題性施工技術(shù)培訓(xùn)班。三是適時(shí)選送優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員到高校進(jìn)修工程類專業(yè)知識(shí)。四是組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)或外培。五是根據(jù)本企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采用不同的形式和方式進(jìn)行知識(shí)更新教育。六是定期組織公司范圍內(nèi)的技術(shù)交流會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，通過技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享、交流和總結(jié)提高專業(yè)技術(shù)人員的整體技能。

3.4 中高層管理人員的技能培訓(xùn)

積極開展中高層管理人員管理技能提升培訓(xùn)，以加強(qiáng)互動(dòng)交流、召開技術(shù)交流的方式，不斷提升中高層管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)水平。一是選送人員參加上級(jí)安排的委外培訓(xùn)；二是開展職業(yè)經(jīng)理人核心課程內(nèi)容的綜合培訓(xùn)和企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)教育；三是適時(shí)選送有培養(yǎng)前途的中高層和后備管理人員，通過考試攻讀MBA碩士學(xué)位等，使中高層管理人員具備較高的企業(yè)管理的能力。

3.5 掌握現(xiàn)代施工高端技術(shù)的高技能人才培訓(xùn)

針對(duì)高鐵、高速公路、橋梁、城市軌道、港口碼頭等建筑領(lǐng)域的發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際需要，鼓勵(lì)符合技師、高級(jí)技師報(bào)考條件的人員積極參加報(bào)考施工新領(lǐng)域新技術(shù)的培訓(xùn)，力爭(zhēng)提高通過率，使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，盡快培養(yǎng)和形成自己的高端技能或稀缺人才隊(duì)伍，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.6 復(fù)合人才培訓(xùn)

略。企業(yè)員工培訓(xùn)工作的形式及要求

員工培訓(xùn)工作在注重針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

4.1 在員工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性

要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。要拉開梯次，采用不同性質(zhì)、不同水平的培訓(xùn)。采取靈活、生動(dòng)、活潑、易于被職工接受的方式。緊密聯(lián)系實(shí)際，形成教、學(xué)雙方良性互動(dòng)。員工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。職工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。專門培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。

4.2 采取多形式，多渠道培訓(xùn)

略。

4.3 堅(jiān)持按需施教，務(wù)求實(shí)效的原則

略。

4.4 堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則

公司要整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。通過加大對(duì)部門和項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)管理體系的完善和實(shí)施，突出項(xiàng)目建設(shè)工程施工中應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，施工領(lǐng)域的新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)，有效提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

4.5 企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視培訓(xùn)工作

企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)是本單位培訓(xùn)管理工作的第一責(zé)任人，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人是本部門、本系統(tǒng)培訓(xùn)管理工作的第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目培訓(xùn)管理工作的第一責(zé)任人。各單位、項(xiàng)目部、職能部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加大對(duì)培訓(xùn)工作人、財(cái)、物的投入。在實(shí)際培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)方式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。確保企業(yè)的員工培訓(xùn)工作的正常開展。真正達(dá)到提高員工素質(zhì)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目的。

第二篇：企業(yè)品牌設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

三譽(yù)視覺

您的企業(yè)在發(fā)展的過程中是否遇到過這樣的問題：在最關(guān)鍵的傳播環(huán)節(jié)如包裝、廣告、店面的視覺傳達(dá)上不具有統(tǒng)一感？ 新的子品牌無法與原來的總品牌形成一個(gè)大系統(tǒng)；多品牌的模式不能實(shí)現(xiàn)共性與個(gè)性的協(xié)調(diào)；合并品牌的新識(shí)別無法確定品牌定位。如果您遇到了這樣的問題，那么這些問題將可以通過企業(yè)品牌設(shè)計(jì)解決！廣州設(shè)計(jì)公司——三譽(yù)視覺品牌設(shè)計(jì)公司總監(jiān)針對(duì)企業(yè)品牌設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用做如下分析！

品牌設(shè)計(jì)是在企業(yè)自身正確定位的基礎(chǔ)之上，基于正確品牌定義下的視覺溝通，它是一個(gè)協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實(shí)體，不僅協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向，而且能夠使人們正確的、快速的對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行有效深刻的記憶。品牌設(shè)計(jì)來源于最初的企業(yè)品牌戰(zhàn)略顧問和策劃顧問對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略整合以后，通過形象的東西所表現(xiàn)出來的東西，后來慢慢的形成了專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)團(tuán)體對(duì)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)進(jìn)行有效的規(guī)劃。

簡(jiǎn)單來說企業(yè)品牌設(shè)計(jì)要從識(shí)別角度建立品牌架構(gòu)；

·以統(tǒng)一設(shè)計(jì)來傳達(dá)多品牌的共性和個(gè)性；

·以整體傳達(dá)來塑造品牌形象和特征；

·以案例學(xué)方法與客戶進(jìn)行品牌模式的溝通。

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第三篇：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)發(fā)展建議

員工對(duì)企業(yè)發(fā)展建議

現(xiàn)在，制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸不再是資金，而是企業(yè)是否擁有一支一流的人才隊(duì)伍以及怎樣來吸引和留住人才。許多企業(yè)絞盡腦汁、想盡辦法地引進(jìn)人才，也投入許多人力、物力、財(cái)力去挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的各方面能力，以形成企業(yè)獨(dú)特的人力資源優(yōu)勢(shì)。”但是，同時(shí)也面臨這樣一種情形：企業(yè)在發(fā)展過程中，一方面越來越需要員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感，而另一方面員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感越來越弱。因此，企業(yè)化大力培養(yǎng)的人才流失了，這不但增加了企業(yè)的人力成本支出，影響企業(yè)正常的工作秩序，更有甚者還有可能隨著人員的流失帶走企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)、管理密訣等企業(yè)的重要資源，給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。那么，企業(yè)怎樣來防止這種現(xiàn)象呢?那就是企業(yè)要通過一定手段和措施來增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感。特別地，在企業(yè)實(shí)施兼并、重組以及內(nèi)部人事管理創(chuàng)新(如末尾淘汰制)時(shí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感越發(fā)重要。

一、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

所謂企業(yè)文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。而企業(yè)文化建設(shè)就是要通過各種方法和機(jī)制，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，在企業(yè)內(nèi)部建立一種有利于企業(yè)發(fā)展、增進(jìn)員工忠誠(chéng)感的主導(dǎo)價(jià)值觀。以下主要從三方面說明企業(yè)文化建設(shè)在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)感方面所起的作用。

1、強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念

理念對(duì)人有凝聚作用，并使人產(chǎn)生一種歸屬感。經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系到企業(yè)將是什么樣的組織，企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是什么，以及企業(yè)將樹立怎樣的公眾形象?也關(guān)系到企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的根本看法，決定著員工個(gè)人的發(fā)展前景。理念有指導(dǎo)人的行動(dòng)的作用，企業(yè)擁有完善而正確的經(jīng)營(yíng)理念，就可以在這個(gè)理念的指引下，通過培訓(xùn)、教育、開發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工的行為，有意識(shí)的調(diào)整員工的個(gè)人需求使之與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)相一致，形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推力。

2、樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一過程中，都需要人、財(cái)、物等資源，在這里人力資源是處于首位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實(shí)際中應(yīng)改變過去那種視人力為成本的觀點(diǎn)，而應(yīng)將人力看著是企業(yè)資本，科學(xué)的開發(fā)、使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

因此，對(duì)待員工應(yīng)象麥格雷戈的“Y”理論所描述的那樣：他們是值得信賴和尊重的，是愿意工作的，受到成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵(lì)，是有進(jìn)取心和創(chuàng)造性的?！耙匀藶楸尽辈荒苁瞧髽I(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫去擇人、用人、知人、培養(yǎng)人，要把“以人為本”的價(jià)值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)制度和文件之中。

3、以誠(chéng)信為凝聚力 人們常說：“人無信則不立?！笨梢娙酥⒂谏鐣?huì)，誠(chéng)信是何等重要。在商業(yè)社會(huì)中，這句話同樣對(duì)企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)對(duì)外參與競(jìng)爭(zhēng)需要誠(chéng)信，對(duì)內(nèi)吸引人才、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感更加需要誠(chéng)信。

誠(chéng)信是企業(yè)生存、發(fā)展之根本，企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系必須基于誠(chéng)信來建立。這種價(jià)值觀一但形成，就會(huì)在企業(yè)中產(chǎn)生強(qiáng)大的聚合力。能夠促進(jìn)員工大膽地去創(chuàng)新、奮進(jìn)，使他們?cè)诟镄轮袩o后顧之憂，給他們犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，在不斷的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐中為企業(yè)提供最新的產(chǎn)品技術(shù)、管理方法等，從而持續(xù)地增強(qiáng)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

二、建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制主要體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理的人力使用與管理方面。為了使企業(yè)員工有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，使他們不斷的自我學(xué)習(xí)、自我提高。企業(yè)在擇人、用人方面應(yīng)充分挖掘內(nèi)部人員的潛力。而且，內(nèi)部選拔有助于對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行全面的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，節(jié)約人員招聘成本等好處。另一方面，要防止“拉關(guān)系、走后門”等不良現(xiàn)象。在實(shí)施過程中，應(yīng)把握公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，使每一位員工都有晉升的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的合理流動(dòng)。這主要從以下兩方面來進(jìn)行：

1、公開選拔

晉升應(yīng)打破企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)界限，充分挖掘內(nèi)部的人才，公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)，讓有能力的人員都參與進(jìn)來，才能達(dá)到良好的效果。一般經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：①、組織招聘人員。②、公開需要招聘的職位數(shù)量。③、公開需要招聘人員的任職資格。④、公開招聘人員的考評(píng)內(nèi)容、方式。⑤、通過內(nèi)部信息渠道作好宣傳工作。⑥、受理員工申請(qǐng)。⑦、考評(píng)測(cè)試，擇優(yōu)錄用。⑧、對(duì)錄取人員的持續(xù)考察。

2、明主監(jiān)督

要保證選拔過程中公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)用人。出了依靠招聘人員的自覺性，還必須依靠明主監(jiān)督機(jī)制。員工參與監(jiān)督不但體現(xiàn)了在企業(yè)中的主人翁地位;而且更重要的是通過參與能增強(qiáng)員工的責(zé)任感、自信心，親身了解企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)人才使用的價(jià)值觀。從而提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，加強(qiáng)員工的自律行為。明主監(jiān)督體現(xiàn)在：?jiǎn)T工應(yīng)清楚招聘人員的資格，完整的招聘職位方面的信息，考評(píng)測(cè)試方式的公正性以及提出有建設(shè)性的見解等。這樣監(jiān)督機(jī)制才能起到應(yīng)有的作用。

三、建立平等對(duì)待機(jī)制

公平對(duì)待是企業(yè)人力資源管理中最令人頭疼的問題。員工認(rèn)為是否公平由主觀判斷形成的，這要受其自身價(jià)值觀影響，往往高估自己的貢獻(xiàn)，看底別人的付出，即使客觀上公平，也會(huì)認(rèn)為不公平。一旦他們認(rèn)為不公，就會(huì)產(chǎn)生消極抵抗心理，改變對(duì)企業(yè)的看法，從而不利于企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的建立。因此，必須培養(yǎng)員工對(duì)公平的正確看法，通過相應(yīng)的措施來完成。

1、公平的績(jī)效考評(píng)機(jī)制

績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中占有重要地位，它不僅是對(duì)員工完成工作任務(wù)的確認(rèn)，員工使用情況的評(píng)定。而且，涉及到薪金確定、晉升機(jī)會(huì)等方面，總之影響每一員工將來在企業(yè)中的發(fā)展前景。因此，績(jī)效考評(píng)應(yīng)充分把握公平、公開、公正、面向未來的原則，既要考評(píng)其現(xiàn)實(shí)能力，也要考評(píng)其發(fā)展?jié)摿?。具體從以下方面進(jìn)行：①、考評(píng)指標(biāo)應(yīng)科學(xué)、全面、易操作。②、同一工種、同一崗位考評(píng)指標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一。③、考評(píng)人員應(yīng)具有良好素質(zhì)，與被評(píng)價(jià)人員無厲害沖突。④、選擇科學(xué)的考評(píng)方法。⑤、作好考評(píng)的宣傳工作。⑥、建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。⑦、科學(xué)合理的應(yīng)用考評(píng)結(jié)果。

2、完善的培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)培訓(xùn)具有傳遞信息、改變觀念、更新知識(shí)、發(fā)展能力的作用，是為企業(yè)培養(yǎng)人才的有利手段。企業(yè)在發(fā)展過程中總要淘汰一些不合格的人員，引進(jìn)一些人員，由于每一企業(yè)自身的獨(dú)特性，不可能總是能聘用到符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，大部分人才還需靠長(zhǎng)期不斷的培訓(xùn)來提供。因此，應(yīng)把握企業(yè)發(fā)展需要的總體原則，使所有員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。依據(jù)不同的職位、工種設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的測(cè)試。使他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀以及各種制度、規(guī)范有清楚的認(rèn)識(shí)，樹立公正的、客觀的評(píng)價(jià)事物的態(tài)度。

3、科學(xué)的薪金制度

科學(xué)的薪金制度要考慮企業(yè)所處行業(yè)薪金狀況，企業(yè)工資總體水平，崗位差別等因素。首先，它不僅要考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，也要考慮企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的周期波動(dòng)。因此，科學(xué)的薪金制度要有一定的彈性，這樣，在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)周期性波動(dòng)或企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整期，企業(yè)利潤(rùn)降低。由于，員工薪金能夠作出相應(yīng)調(diào)整，就不會(huì)導(dǎo)致裁員。這不僅可以降低培訓(xùn)費(fèi)用，更能增加員工的就業(yè)安全感，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。其次，科學(xué)的薪金制度即要體現(xiàn)同工同酬、按勞分配的原則，又要體現(xiàn)激勵(lì)員工的作用。以防止過去那種吃大鍋飯的現(xiàn)象。第三，科學(xué)的薪金制度要在現(xiàn)有的薪金分配方法的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新的分配方法(如期權(quán))，以真正達(dá)到激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者、員工的作用。

四、健全的激勵(lì)機(jī)制

增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感，目的是要在企業(yè)內(nèi)形成一種凝聚力，留住企業(yè)真正需要的、符合企業(yè)價(jià)值觀和發(fā)展的人才，提高他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)精神。因此，必須健全激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性，是個(gè)人潛力發(fā)揮最大化。激勵(lì)機(jī)制本身是一個(gè)廣泛的概念，其對(duì)象包括供應(yīng)商、客戶、員工等與企業(yè)成長(zhǎng)相關(guān)的各方面，在此，只探討企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。健全的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)結(jié)合企業(yè)的整體制度，從企業(yè)中清除不利于激勵(lì)的因素，采取有利于激勵(lì)的因素。在現(xiàn)實(shí)中物資激勵(lì)雖有較大的激勵(lì)作用，但也要避免過多采用物資激勵(lì)的方式，應(yīng)使物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。除了高薪外，企業(yè)具有良好的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展前景等也能對(duì)人才產(chǎn)生吸引。而企業(yè)內(nèi)部采取相應(yīng)的措施，如：?jiǎn)T工職業(yè)規(guī)劃、績(jī)效管理、信息共享、末位淘汰、有獎(jiǎng)建議等，都能對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)。因此，激勵(lì)不單是某一方面的問題，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)從企業(yè)的整體利益去考慮。只有這樣，建立的激勵(lì)機(jī)制才會(huì)達(dá)到企業(yè)期望的效果，“促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)的提升”。

總之，樹立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感應(yīng)以企業(yè)文化為中心，公平競(jìng)爭(zhēng)、平等對(duì)待、激勵(lì)機(jī)制為手段，使之貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面，從而形成企業(yè)獨(dú)特的人才管理機(jī)制，避免人才流失，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

第四篇：主人翁意識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

主人翁意識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

主人翁我們每個(gè)人來說不是陌生的概念，在學(xué)校我們講主人翁，在生活的小區(qū)我們也講主人翁，在企業(yè)內(nèi)部我們也講主人翁，在國(guó)際交往中我們也講主人翁……那么什么是主人翁？主人翁與主人翁意識(shí)是怎樣的一種關(guān)系呢？主人翁意識(shí)倒底對(duì)企業(yè)來說是怎樣的一種地位或作用？這些問題是我們需要思考的。

身在企業(yè)，很多時(shí)候我們都在講員工要有主人翁意識(shí)，那么什么是主人翁意識(shí)？怎么培養(yǎng)主人翁意識(shí)呢？主人翁意識(shí)，在某意義上講就是在一定區(qū)域或范圍內(nèi)，以主人的心態(tài)或標(biāo)準(zhǔn)要求自己呀是身邊人行為處事以維護(hù)自身所代表的區(qū)域或范圍內(nèi)的形象或利益。在企業(yè)內(nèi)部，自然講的就是企業(yè)了。

作為企業(yè)員工，是整個(gè)企業(yè)大家庭的一員，與企業(yè)的關(guān)系是整體與部分的關(guān)系；整體是由部分組成的，整體又大于部分而存在，部分是整體的部分，部分依靠整體而存在，離開了整體的部分也不能叫部分了。我們說員工要有主人翁意識(shí)，也就是說員工對(duì)自身所處的企業(yè)要以主人的心態(tài)或標(biāo)準(zhǔn)來工作，來交易，來為人處事。

在明白了主人翁意識(shí)的概念后，我們需要了解什么是主人翁意識(shí)，也就是說主人翁意識(shí)的表現(xiàn)形式有哪些？

首先，作為企業(yè)員工，對(duì)所在企業(yè)要了解。如果企業(yè)的一名員工對(duì)自己所在的企業(yè)毫無了解，沒有認(rèn)識(shí)，那么要求一個(gè)人對(duì)陌生的東西有主人翁意識(shí)，這是不現(xiàn)實(shí)的，試想一下對(duì)于未知領(lǐng)域我們?cè)趺慈ビ兄魅宋痰母杏X？要有主人翁的感覺只有當(dāng)我們充分了解了自身所處的環(huán)境并不斷的融入到這個(gè)環(huán)境中，在這個(gè)環(huán)境中去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值時(shí)，才會(huì)有身為主人的感覺產(chǎn)生。所以員工要有主人翁意識(shí)，需要對(duì)企業(yè)有深刻的了解和充分的認(rèn)識(shí)；

其次，作為企業(yè)員工，在認(rèn)識(shí)了企業(yè)之后，對(duì)企業(yè)要有認(rèn)同感。-1-

員工在了解企業(yè)，認(rèn)識(shí)企業(yè)后，對(duì)企業(yè)一般會(huì)產(chǎn)生兩種感覺，一種是排斥感，另一種就是認(rèn)同感。排斥感我們不談，我們主要詳細(xì)談?wù)務(wù)J同感，認(rèn)同感就是員工認(rèn)同企業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)同企業(yè)的企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展理念，認(rèn)同企業(yè)的工作環(huán)境和工作氛圍，認(rèn)同企業(yè)的社會(huì)地位等等。

第三，作為企業(yè)員工，在對(duì)企業(yè)有了認(rèn)同感后，自然而然的從心底升起一種自豪感。員工以身為企業(yè)的一員而感到自豪，以在企業(yè)內(nèi)所做的工作而感到自豪，在員工自己的生活圈子里具有優(yōu)越感。

第四，經(jīng)歷過對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，到對(duì)企業(yè)認(rèn)同，再到對(duì)企業(yè)有自豪感后，員工還需要企業(yè)能夠給予其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的舞臺(tái)，讓員工能夠在企業(yè)找到歸屬感以及獲得自身所需要的，能夠讓員工在企業(yè)這個(gè)環(huán)境中學(xué)到想要學(xué)習(xí)的東西。

最后，有了以上四個(gè)基礎(chǔ)，員工在日常的工作中才能找到主人的感覺，才會(huì)形成主人翁意識(shí)。

認(rèn)識(shí)過主人翁的表現(xiàn)形式，我們現(xiàn)在來分析一下主人翁意識(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。我們都有一種模糊的概念，主人翁意識(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，但具體是什么作用卻是說不清楚。主人翁意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說是非常重要的。

首先，主人翁意識(shí)的增加，有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。在主人翁意識(shí)的支配下，員工在每做一件事時(shí)都是緊緊圍繞在企業(yè)的身邊，所有員工團(tuán)結(jié)在一起，共同完成企業(yè)的任務(wù)或者工作，所有員工時(shí)時(shí)刻刻都圍繞在企業(yè)的身旁，抱在一起共同渡過遇到的艱難險(xiǎn)阻；

其次，主人翁意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)工作效率的提高具有促進(jìn)作用。員工在主人翁意識(shí)的支配下，個(gè)個(gè)充滿干勁，以最短的時(shí)間完成企業(yè)所交待的工作，并且能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)秀的結(jié)果；

再次，主人翁意識(shí)的增強(qiáng)，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展壯大，淘汰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)現(xiàn)自身的壯大。員工不斷提高主人翁意識(shí)，讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)；

最后，員工主人翁意識(shí)的增強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和諧有序的可持續(xù)發(fā)展。員工有力一處使，有心一處想，做起事情來大家互幫互助，一片熱火朝天的氣象，在這樣的工作氛圍中，在這樣團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境中，企業(yè)不發(fā)展不壯大都難。

私營(yíng)企業(yè)老板都想讓自己的員工具有主人翁意識(shí)，但是他們并沒有思考怎么才能讓員工不斷增強(qiáng)主人翁意識(shí)，甚至于有些老板并沒有意識(shí)到主人翁意識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，

第五篇：淺談企業(yè)文化對(duì)浙江中小企業(yè)發(fā)展的重要作用

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)論文

淺談企業(yè)文化對(duì)浙江中小企業(yè)發(fā)展的重要作用

經(jīng)管022081鄭 隆

[摘要]本文通過對(duì)浙江中小企業(yè)文化的分析與研究，深入探討了企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的重要作用，并結(jié)合浙江中小企業(yè)目前實(shí)際，提出了一些有針對(duì)性的建議與對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；中小企業(yè)；作用；建議

據(jù)最近的三聯(lián)《競(jìng)爭(zhēng)力》雜志報(bào)道：中小企業(yè)現(xiàn)已是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最活躍的力量，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占我國(guó)GDP的50%以上。但是，我們也要看到另一個(gè)事實(shí)，那就是：與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展不僅是緩慢的，而且平均生命周期只有3.5年左右。

中國(guó)對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展問題，更多談到的是要去科學(xué)的管理，提高管理水平，但卻很少有人會(huì)提倡中小企業(yè)要注重文化的建設(shè)。很多中小企業(yè)主認(rèn)為，我們是中小型企業(yè)，企業(yè)關(guān)鍵是生存，談不上企業(yè)文化建設(shè)問題，甚至管理界一些專家也持同樣觀點(diǎn)，這就使得中小型企業(yè)的文化建設(shè)更為滯后，因此,本文就企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的作用和建設(shè)提出了一些中肯的建議。

一、企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的作用

(一)企業(yè)文化。

企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體意識(shí)。未來學(xué)家預(yù)測(cè)：21世紀(jì)將是一個(gè)文化沖擊的世紀(jì)，企業(yè)的文化力將成為未來企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力。雖然浙江的中小企業(yè)發(fā)展較早，但大部分企業(yè)還處于品牌建立期。經(jīng)營(yíng)者最主要的目標(biāo)是如何進(jìn)行廣告投放及下降成本，但這些措施已越發(fā)顯得“蒼白無力”，因?yàn)?，社?huì)已開始由經(jīng)濟(jì)型社會(huì)向文化型社會(huì)過渡，社會(huì)文化正滲透入生活的各個(gè)領(lǐng)域，千姿百態(tài)的文化現(xiàn)象層出不窮。消費(fèi)文化、企業(yè)文化也是方興未艾?，F(xiàn)在消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更強(qiáng)調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個(gè)充滿人性化的載體。人是在文化里生活的。沒有了文化，人就像失去空氣一樣無法生存。同樣消費(fèi)者也是在企業(yè)建立的文化中消費(fèi)。只有當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)文化時(shí)產(chǎn)生激動(dòng)、樂趣，企業(yè)才能真正建立起消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。因此企業(yè)的文化力將成為未來企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）作用。

新近頒布的《中小企業(yè)促進(jìn)法》中定義了中小企業(yè)的概念和劃分標(biāo)準(zhǔn)。該法所稱中小企 ——１——

業(yè)，是指在中華人民共和國(guó)內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)企業(yè)工作的部門根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定劃分。

縱觀成功的企業(yè)，其常盛不衰的原因大致有三點(diǎn)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)。而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)，從表面上看也許不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化的特色在于其獨(dú)特性與唯一性，即不可復(fù)制性。做不可復(fù)制性工作的投資回報(bào)比是1：3，做容易復(fù)制工作的投資回報(bào)是1：1，而做可復(fù)制性工作的投資回報(bào)比是 3：1。從中就可以看出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)（最大得潤(rùn)）有著直接的關(guān)系。下面就從幾個(gè)方面來具體說明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要作用：

1、企業(yè)業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初力量凝聚的源泉。

正泰集團(tuán)從無到有，經(jīng)過十幾年的探索和發(fā)展，形成了具有正泰企業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)文化、制度文化、形象文化、教育文化、管理文化和理念文化，其企業(yè)價(jià)值觀為：和諧、科學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新。但在1984年創(chuàng)辦之初，而是南存輝以他個(gè)人的人格魅力招攬了一批有志之士（以工程技術(shù)人員為主的人才群體），為其營(yíng)造寬松的工作環(huán)境，創(chuàng)造較優(yōu)越的生活條件。這雖是南存輝他個(gè)人的魅力，卻是正泰企業(yè)文化的最初雛形，它在企業(yè)各方面都沒有優(yōu)勢(shì)的形勢(shì)下極大的增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的向心力，員工有受到尊重的同時(shí)也有了積極的工作心態(tài)，為企業(yè)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、企業(yè)文化可以填補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部的道德空白。

因?yàn)樘幵谝粋€(gè)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的特殊轉(zhuǎn)型時(shí)期，特別是隨著改革力度的不斷加大，在經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在著一些道德問題，如誠(chéng)信危機(jī)、信仰危機(jī)等，企業(yè)如何在這樣的大背景下培育自己的道德規(guī)范成為一個(gè)重要問題，而企業(yè)文化就使企業(yè)可以在大、小環(huán)境之間有一個(gè)緩沖地帶，并在企業(yè)內(nèi)部得以建立自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。正泰堅(jiān)持“以人為本，文明塑魂，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的16字方針，大力開展精神文明建設(shè)。建立了溫州首家非公有制企業(yè)黨委，形成了以黨委為核心，精神文明委、工會(huì)、團(tuán)委等群團(tuán)組織為紐帶的組織體系。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，創(chuàng)新創(chuàng)效并廣泛開展“致富思源、富而思進(jìn)”等教育，在集團(tuán)上下形成了一種“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、比創(chuàng)新、比發(fā)展、比奉獻(xiàn)”的濃厚氛圍。為與此同時(shí)，先后投入扶貧救災(zāi)、希望工程、軍民共建、防洪海堤建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)6000余萬元積極回報(bào)社會(huì)。正泰做如此多的事，都是在不斷的讓其員工成長(zhǎng)為有正泰文化的高素質(zhì)的人才。

3、企業(yè)文化是員工追求與理念的集中表現(xiàn)。

一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，文化是企業(yè)的伴生物，但卻一定要讓企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識(shí)的觀念，員工只有真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學(xué)、自新。人民電器集團(tuán)公司的企業(yè)宗旨“人民電器，為人民服務(wù)” 延伸出了卓越的“人民”企業(yè)文化, 它將一種群體的人格與精神融為一體，始終張揚(yáng)著一個(gè)群體共同的夢(mèng)想，始終奔涌著奮斗的激情?！叭嗣瘛钡娜w職員為著這共同的目標(biāo)不斷的努力開拓進(jìn)取，以“服務(wù)回報(bào)社會(huì)”的理念，立足產(chǎn)業(yè)，心系天下，打造優(yōu)良的“人民”形象。

4、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。美特斯邦威集團(tuán)公司始建于1994年，在國(guó)內(nèi)服裝業(yè)率先采取“虛擬經(jīng)營(yíng)”模式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路，始終把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)發(fā)展的基石，獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)管理理念和品牌文化內(nèi)涵，正是其領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他服裝企業(yè)的的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其能在短短幾年間成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)休閑服飾行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。

二、浙江省中小企業(yè)文化的現(xiàn)狀與誤趨

(一)現(xiàn)狀。

浙江省是中小企業(yè)大省，中小企業(yè)在浙江企業(yè)總數(shù)中所占比重超過95%。然而缺少資金和人才是浙江中小企業(yè)的一大特色。為了比較客觀地認(rèn)識(shí)全省中小企業(yè)的現(xiàn)狀，浙江省企業(yè)調(diào)查隊(duì)對(duì)金華、臺(tái)州、衢州和麗水四市的288家工業(yè)中小企業(yè)進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，阻礙企業(yè)發(fā)展最主要的兩大因素是資金和人才的缺乏，認(rèn)同率分別為55.8％和42.4％。撇開資金的問題不談，先看看中小企業(yè)為什么會(huì)留不住人才？其原因主要有以下兩點(diǎn)：

1、企業(yè)自身的的問題。

中小企業(yè)規(guī)模小，資金少，加上社會(huì)觀念和認(rèn)識(shí)的偏差等因素，難以吸引和留住高素質(zhì)的人才。

2、企業(yè)所有者自身素質(zhì)的問題。

浙江省大多數(shù)中小企業(yè)是家族式企業(yè)，家長(zhǎng)式作風(fēng)嚴(yán)重，這類企業(yè)一般很成功，企業(yè)家一統(tǒng)天下，個(gè)性化比較強(qiáng)，在某一區(qū)域或某一領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，所以領(lǐng)導(dǎo)人普遍認(rèn)為企業(yè)文化就是“以我為真理 以我為中心”，沒有規(guī)范系統(tǒng)的管理模式。而人才的素質(zhì)較高，在工作中會(huì)有許許多多的想法，但在這種企業(yè)文化就是老板文化的狀態(tài)下，他們自身的想法得不到滿

足，得不到尊重，沒有發(fā)揮他們自身的才能的空間，所以即使是高待遇也未必能留的住他們。

（二）誤趨。

而當(dāng)我們與許多中小企業(yè)談及企業(yè)文化與價(jià)值觀問題時(shí)，答案可以歸結(jié)為兩大類：

1、“企業(yè)文化”仿佛是“雞肋文化”。

何為“雞肋文化”？即如果沒有企業(yè)文化的概念，仿佛企業(yè)沒有凝聚力向心力，而建設(shè)企業(yè)文化，又感覺無從下手，是一種有心無力的狀態(tài)。

2、企業(yè)文化建設(shè)是以后的事。

對(duì)于我們這些中小企業(yè)，最要緊的是生存問題，打開市場(chǎng)、搞好銷售、積累資本、做強(qiáng)做大才是關(guān)鍵，還談不上企業(yè)文化問題，等企業(yè)發(fā)展壯大了再談企業(yè)文化和價(jià)值觀問題。

果真如此嗎？其實(shí)，每個(gè)組織，無論是在車庫(kù)里創(chuàng)業(yè)的兩個(gè)人的企業(yè)，還是擁有數(shù)十萬員工的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，都有一套價(jià)值觀和原則，它們決定什么行為可以接受，什么行為不可以接受。企業(yè)文化規(guī)范和行為習(xí)慣反映了企業(yè)的價(jià)值觀和原則，不同的價(jià)值觀能對(duì)組織產(chǎn)生不同的影響，因此企業(yè)文化應(yīng)該是與企業(yè)一起建設(shè)發(fā)展的。

三、浙江中小企業(yè)文化建設(shè)的建議與對(duì)策

（一）讓中小企業(yè)全面認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里企業(yè)家不僅是企業(yè)的掌舵人，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，而且在企業(yè)文化的建設(shè)中的地位與作用也是不可替代的。任何一個(gè)企業(yè)，如果沒有具有企業(yè)文化意識(shí)的企業(yè)家，就不會(huì)產(chǎn)生先進(jìn)的企業(yè)文化?，F(xiàn)代管理的發(fā)展經(jīng)歷了由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理、由科學(xué)管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化管理企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的成功越來越依托企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化的投資不但能營(yíng)造企業(yè)發(fā)展所需的動(dòng)力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。然而，我們的許多中小企業(yè)只看到企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，看不到企業(yè)的商品文化、形象文化、營(yíng)銷文化、環(huán)境文化等無形資產(chǎn)，或者就文化辦文化，把文化游離于己于經(jīng)濟(jì)之外，沒有把文化作為一種重要的資本去研究去開發(fā)。為此，當(dāng)前一項(xiàng)迫切的任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變思想，經(jīng)營(yíng)好文化資本這種特殊的無形資產(chǎn)，牢牢樹立起文化資本制勝的新觀念。

（二）建構(gòu)科學(xué)有效的企業(yè)制度文化。

企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，是指把企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過程，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求，能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但由于我國(guó)中小企業(yè)成長(zhǎng)的特點(diǎn)，其初創(chuàng)階段制度相對(duì)不完善，經(jīng)驗(yàn)管理、家族管理比較盛行。隨著企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，越來越多的中小企業(yè)主意識(shí)到管理制度的重要性并制定了一些管理制度。今后，中小企業(yè)在建構(gòu)科學(xué)的企業(yè)制度文化時(shí)，應(yīng)努力將經(jīng)驗(yàn)管理上升到科學(xué)管理，從家族經(jīng)營(yíng)制走向現(xiàn)代公司治理制，將家族文化變成現(xiàn)代公司文化。尤其注意的是尊重制度，樹立制度的權(quán)威比制定制度本身更重要是建立科學(xué)而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。

（三）尊重人才和重視員工的情感管理。

中小企業(yè)在管理中貫穿“人的價(jià)值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知識(shí)、尊重人才，注重員工情感和人際關(guān)系的需求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使他們能夠發(fā)揮自己的聰明才智。其次，尊重人才的參與意識(shí)和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項(xiàng)重要的親和工程。情感管理是注重員工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通來實(shí)現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，使員工樂于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應(yīng)。浙江省的中小企業(yè)的一大特色就是缺少資金和人才，因此，做好人才工作才是浙江中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

（四）注重企業(yè)共有價(jià)值觀的提煉。

企業(yè)文化是組織成員共有的價(jià)值觀與行為規(guī)范體系。它的核心是共同價(jià)值觀體系，使組織獨(dú)具特色，以區(qū)別于其他組織。中小企業(yè)在企業(yè)文化資本的培育中，要特別注意及時(shí)總結(jié)、提煉共有價(jià)值觀。但培育文化資本不能只停留在口號(hào)上，固有的優(yōu)秀文化是表現(xiàn)于員工身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是經(jīng)過提煉形成全體員工認(rèn)同的準(zhǔn)則。所以，不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀言行的過程，就是形成企業(yè)文化資本的過程。具體來說，共有的價(jià)值觀的提煉要從三個(gè)層面來考慮：一是關(guān)于產(chǎn)品與物的價(jià)值觀，如“精益求精”、“技術(shù)第一”、“追求創(chuàng)新”等均屬于此列；二是關(guān)于人員的價(jià)值觀，包括員工的價(jià)值觀與關(guān)于客戶的價(jià)值觀；三是關(guān)于社會(huì)的價(jià)值觀，它更多體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任、社會(huì)義務(wù)等，如“誠(chéng)實(shí)守信”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”精神等。

（五）做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。

企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價(jià)值最大化，并引導(dǎo)員工的行為，關(guān)鍵在于各級(jí)中小企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化發(fā)展的終點(diǎn)。企業(yè)文化的發(fā)展歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）再到企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)文化），直至最終形成的社會(huì)個(gè)性魅力（競(jìng)爭(zhēng)性文化）三個(gè)階段的過程。因此，企業(yè)家以自身的言行

積極主動(dòng)地傳遞與溝通對(duì)企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。那么，中小企業(yè)的文化又如何進(jìn)行溝通與傳遞呢？我們認(rèn)為，關(guān)鍵要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習(xí)慣。

綜上所述，企業(yè)文化并非是虛無飄渺的東西，而是在企業(yè)中可以看得見摸得找的，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)的作用。中小企業(yè)結(jié)構(gòu)具有小巧靈活、親情人情味濃、所有者與員工接觸機(jī)會(huì)多等優(yōu)勢(shì)，這也為其改變傳統(tǒng)人事管理模式、確認(rèn)以人為本的管理理念，建立以互信為前提的企業(yè)文化提供了可能。適合中小企業(yè)發(fā)展的文化才能吸引到企業(yè)所需的人才，才能使企業(yè)員工潛能得到發(fā)揮，才能使企業(yè)的其他人力資源管理手段得以產(chǎn)生相應(yīng)的效率。只有這樣，我省中小企業(yè)才能不斷地積累文化資本，走上持續(xù)的發(fā)展之路。

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