第一篇：軟實(shí)力培訓(xùn) 成功事例（本站推薦）

誰(shuí)不想在KTV聚會(huì)時(shí)，一展歌喉一鳴驚人；誰(shuí)不想學(xué)幾個(gè)有趣小魔術(shù)，在公司年會(huì)上露一手，給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象?？墒?，如果你天生五音不全，或者笨手笨腳，你還敢異想天開(kāi)嗎？

一個(gè)畢業(yè)于名牌大學(xué)的白領(lǐng)，在上海辦起了全國(guó)首家“軟實(shí)力”培訓(xùn)班，靠教人唱歌、變魔術(shù)大賺800萬(wàn)元。那么，他是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)財(cái)富夢(mèng)想的呢？

異想天開(kāi)！

職場(chǎng)“倒霉蛋”想教人K歌賺錢

1983年，孫騰驥出生在上海市，父母都是工人。2006年，他從同濟(jì)大學(xué)畢業(yè)后，順利應(yīng)聘到浦東一家廣告公司擔(dān)任策劃。

公司老板很重視這批新員工，特地為他們?cè)谝患腋璩桥e行了歡迎宴會(huì)。聚會(huì)上，老板向?qū)O騰驥舉杯，歡迎他加盟本公司?？刹簧骑嬀频膶O騰驥面露難色地說(shuō)：“我一喝就醉，老板還是饒了我吧！”老板以為孫騰驥是新人，不好意思，便笑著說(shuō)：“不會(huì)喝酒，那罰唱一首歌，給大伙兒助助興！”孫騰驥一聽(tīng)傻了，連連搖手說(shuō)：“我唱歌走調(diào)，還是不唱了！”老板見(jiàn)他不給面子，當(dāng)即拉下臉來(lái)！2007年春節(jié)后，一個(gè)原本由孫騰驥策劃的項(xiàng)目，老板卻安排另外一個(gè)同事去執(zhí)行。他去找老板詢問(wèn)，老板意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“做項(xiàng)目需要和客戶吃飯、唱歌，聯(lián)絡(luò)感情，你一不能喝酒，二不會(huì)唱歌，能完成任務(wù)嗎？”孫騰驥被噎得說(shuō)不出話來(lái)，憤然辭職。

2007年4月，孫騰驥到一家醫(yī)藥銷售公司去應(yīng)聘。由于應(yīng)聘的人多，大家都在休息室等候。這時(shí)，不知是誰(shuí)扯起職場(chǎng)“潛規(guī)則”的話題。一個(gè)大學(xué)生模樣的人說(shuō)：“現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)真是怪，招聘時(shí)不看學(xué)歷、不問(wèn)專業(yè)，只問(wèn)我們會(huì)不會(huì)唱歌、跳舞。早知道，當(dāng)初還花錢上大學(xué)干什么！”一個(gè)年齡稍長(zhǎng)點(diǎn)的男人說(shuō)：“這叫職場(chǎng)‘軟實(shí)力’，很多時(shí)候，它比文憑和專業(yè)技能管用??”

孫騰驥突然“開(kāi)竅”了：原來(lái)，自己之前屢受挫折，就是因?yàn)椤败泴?shí)力”欠缺??！他急忙上網(wǎng)搜索“個(gè)人軟實(shí)力”，有不少白領(lǐng)感嘆說(shuō)，職業(yè)資格證好考，這些“軟實(shí)力”難學(xué)呀，想學(xué)都找不到地方學(xué)！

言者無(wú)意，聽(tīng)者有心。孫騰驥突發(fā)奇想：如果我辦一個(gè)“軟實(shí)力”培訓(xùn)班，專門(mén)教這些不會(huì)唱歌的人唱歌，能不能賺到錢呢？

說(shuō)干就干。他先在上海有名的白領(lǐng)論壇做一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，許多網(wǎng)友紛紛表示，如果有人能教自己學(xué)會(huì)唱歌，自己愿意出1000元學(xué)費(fèi)??接下來(lái)，他又打印了幾百份傳單，上寫(xiě)：“你想提高軟實(shí)力嗎？你想迅速成為麥克達(dá)人嗎？如有興趣，請(qǐng)報(bào)名參加卡拉OK速成班??”然后來(lái)到地鐵出口散發(fā)，引來(lái)很多上班族爭(zhēng)相詢問(wèn)。有人詢問(wèn)，就說(shuō)明大有市場(chǎng)！孫騰驥大喜過(guò)望，立刻著手準(zhǔn)備開(kāi)辦軟實(shí)力培訓(xùn)班的事。

孫騰驥拿出打工攢下的2萬(wàn)元積蓄，打算先開(kāi)一個(gè)卡拉OK初級(jí)班。首先，要租借教室。然而，在大上海，他的這點(diǎn)錢，連租一間像樣的教室都不夠，只好跑到較偏遠(yuǎn)的莘莊，在一家電腦培訓(xùn)學(xué)校租到一間20平方米的教室，每月租金3000元。接下來(lái)，他又開(kāi)始物色授課教師。孫騰驥好說(shuō)歹說(shuō)，才請(qǐng)到兩位聲樂(lè)老師，每堂課給他們開(kāi)300元課時(shí)費(fèi)。

為了擴(kuò)大宣傳，孫騰驥印了不少?gòu)V告?zhèn)鲉?，雇人到大街上去散發(fā)，可是連續(xù)一個(gè)月，卻連一個(gè)學(xué)員都沒(méi)招到。很多抱有好奇心過(guò)來(lái)的年輕人，一見(jiàn)他那簡(jiǎn)陋的教室，連套像樣的聲樂(lè)設(shè)備都沒(méi)有，搖搖頭就走了。孫騰驥咬咬牙，又向

朋友借了兩萬(wàn)元，把教室進(jìn)行了簡(jiǎn)單的裝修。經(jīng)過(guò)這一系列的努力，2007年11月中旬，孫騰驥終于招收到幾名學(xué)員。

12月8日，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班總算開(kāi)課了。培訓(xùn)時(shí)間為期一個(gè)月，每個(gè)學(xué)員收費(fèi)1000元，如果需要到歌城去演練，則費(fèi)用另算??

想唱就唱！

想成“麥克達(dá)人”的請(qǐng)報(bào)名

然而，這幾個(gè)學(xué)員都是音樂(lè)盲，其中一個(gè)叫王定保的學(xué)員，天生一副“公鴨”嗓，連話都說(shuō)不清，唱歌嚴(yán)重走調(diào)。聲樂(lè)老師先從唱歌最基本的呼吸法教起，讓王定保把肺部的氣全部呼干凈，然后讓他把手按在腹部，也就是丹田，慢慢練吸氣。在呼吸有了感覺(jué)之后，再找來(lái)大量的繞口令，教他吐字。同時(shí)，老師還讓他每天早起跑步，鍛煉體力和肺活量，并在演唱時(shí)注意保持正確姿勢(shì)。

一個(gè)月下來(lái)，他的唱功有了明顯進(jìn)步，可那喉嚨唱起歌來(lái)，還是能嚇跑一屋子人。聲樂(lè)老師對(duì)此表示無(wú)能為力：“唱功我可以教，可嗓子是天生的??！”王定保見(jiàn)老師對(duì)自己失去信心了，就嚷著說(shuō)孫騰驥的培訓(xùn)班騙人，要求退錢?？墒?，孫騰驥覺(jué)得，這些學(xué)員之所以選擇自己，最主要還是出于一種信任，每一個(gè)學(xué)員他都不能放棄。他想難道嗓子不好就不能唱歌嗎？如果天生有副好嗓子，誰(shuí)還需要來(lái)上培訓(xùn)班！

孫騰驥不甘心，向上海音樂(lè)學(xué)院方瓊教授請(qǐng)教。方教授說(shuō)：“如果只是出于愛(ài)好的話，粗嗓子可以試試富有滄桑感的歌曲?！币徽Z(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人！孫騰驥按照方教授的話，發(fā)現(xiàn)動(dòng)力火車和迪克牛仔的歌曲，比較適合王定保，便帶著他到歌城一遍一遍地實(shí)地演練。針對(duì)那些王定保掌握不錯(cuò)的歌曲，則力求精細(xì)，而實(shí)在無(wú)法蒙過(guò)去的地方，就干脆來(lái)一段詼諧的“說(shuō)唱”??這樣，孫騰驥像解數(shù)學(xué)題一樣，竭力幫他打造了一堆“王牌曲目”。

參加培訓(xùn)班兩個(gè)月后，王定保壯著膽子跟學(xué)員們?nèi)タɡ璒K城K歌，并點(diǎn)唱了迪克牛仔的《三萬(wàn)英尺》。沒(méi)想到，他那敲破鑼般的嗓音，唱起這種粗獷的悲情歌曲來(lái)，竟別有一番韻味，其他同學(xué)都對(duì)他刮目相看了，王定保都快樂(lè)瘋了。

兩個(gè)多月后，這批學(xué)員順利畢業(yè)了。孫騰驥一結(jié)賬，根本沒(méi)賺到錢?？墒牵€是很欣慰，辦學(xué)思路也得到了擴(kuò)展，在教授學(xué)員“軟實(shí)力”技能時(shí)，一定要吃透他們各自的特點(diǎn)，不會(huì)的教基本功，會(huì)的直接教進(jìn)階竅門(mén)。

對(duì)于歌曲的選擇也有講究，聲線低沉的就唱蔡琴、羅大佑的歌：高亢的就學(xué)張信哲和羽泉的；朋友娛樂(lè)就選點(diǎn)輕快的流行歌曲。如果有需要，培訓(xùn)班還可以像打造王定保一樣，幫他們量聲定制王牌曲目，但收費(fèi)就提高到1500元。2008年1月，為了加強(qiáng)廣告的效果，孫騰驥靈機(jī)一動(dòng)，重印了一批卡拉OK班的廣告。上面畫(huà)著一個(gè)手持話筒卻滿頭大汗的卡通人物形象，下面寫(xiě)著“你還在為音準(zhǔn)欠佳、聲線單薄而不敢開(kāi)口嗎？不怕你嗓子差，就怕你不來(lái)報(bào)名”等廣告語(yǔ)。

這招絕對(duì)出奇制勝——首先生動(dòng)的廣告一下就抓住了人們的眼球，短短兩個(gè)月，孫騰驥一下就招收了兩百多名學(xué)員。2008年2月，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班首度盈利，單月就賺了十萬(wàn)多元。隨著學(xué)員的增多，孫騰驥租下了另外三間教室，多請(qǐng)了幾位老師，還長(zhǎng)期包下旁邊一家歌城的VIP包廂，作為學(xué)員們實(shí)地練習(xí)用。

苦盡甘來(lái)！

我賣“軟實(shí)力”年賺800萬(wàn)元

為了擴(kuò)大招生范圍，配合眾多白領(lǐng)工作繁忙的特點(diǎn)，孫騰驥還把原本一個(gè)月的課程縮短到兩個(gè)星期。這下，那些“職場(chǎng)飛人”也能來(lái)報(bào)名參加課程了。來(lái)咨詢的人一多，就有人問(wèn)：“這里能學(xué)跳舞嗎？”

是啊，會(huì)跳舞不也是一項(xiàng)重要的“軟實(shí)力”嗎？孫騰驥立刻請(qǐng)來(lái)舞蹈老師，增設(shè)了交誼舞培訓(xùn)班?？膳c卡拉OK不同的是，交誼舞就靠勤學(xué)苦練，跳兩個(gè)星期很難看得出有什么進(jìn)步。1000元錢的學(xué)費(fèi)可不便宜，那憑什么能吸引學(xué)員到這里來(lái)學(xué)舞呢？

有一天，舞蹈老師說(shuō)起班里有個(gè)叫夏老伯的有趣學(xué)員，是退休老人。夏老伯原本交誼舞基礎(chǔ)為零，可兩個(gè)星期學(xué)下來(lái)，居然就數(shù)他跳得像模像樣。他說(shuō)：“我練了幾十年太極拳，現(xiàn)在感覺(jué)跳交誼舞很像打太極拳，人要穩(wěn)當(dāng)，要?jiǎng)側(cè)岵?jì)?！?/p>

孫騰驥覺(jué)得很有趣，轉(zhuǎn)身請(qǐng)教舞蹈老師。舞蹈老師也表示認(rèn)同：“交誼舞確實(shí)講究步法和姿態(tài)，姿態(tài)好了，重心就控制得好，步法也容易踩準(zhǔn)。”聽(tīng)到這，孫騰驥立刻邀請(qǐng)夏老伯同時(shí)教學(xué)員們一些基本的太極拳姿勢(shì)，老伯高興地答應(yīng)了。

出乎意料的是，這個(gè)辦法真的很管用。1000元錢學(xué)費(fèi)既能學(xué)跳舞，又能學(xué)太極，這么好的事上哪兒去找。很多人不僅自己報(bào)名，還拉著朋友一起來(lái)。交誼舞班再次打響之后，學(xué)員更多了，孫騰驥干脆花10萬(wàn)元把電腦培訓(xùn)學(xué)校的整個(gè)樓層全都租下來(lái)。然而，新的麻煩也接踵而來(lái)。

2008年4月，幾個(gè)在一家大型超市做采購(gòu)的學(xué)員鬧到孫騰驥這里，領(lǐng)頭的胖子振振有辭地說(shuō)“我們學(xué)了一期交誼舞，根本沒(méi)什么進(jìn)步，你要么退錢，要么就讓我們免費(fèi)再學(xué)下去”。這話一下就把孫騰驥給唬住了。孫騰驥只好讓這幫人再免費(fèi)學(xué)一期。

為了防止再出現(xiàn)類似情況，孫騰驥想出了一個(gè)辦法：以后每期開(kāi)班第一堂課時(shí)，就組織大家舉行一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)，將那些唱歌走調(diào)、跳舞踩別人腳的人用DV錄下來(lái)。等培訓(xùn)期滿后，再進(jìn)行一場(chǎng)比賽作為考核。

隨著一期又一期的學(xué)員結(jié)業(yè)，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)效果不錯(cuò)，前來(lái)報(bào)名的人越來(lái)越多。到了2008年底，孫騰驥算了一筆賬，去掉成本，這一年，他竟然賺了150萬(wàn)元！

2009年央視春節(jié)晚會(huì)上，臺(tái)灣魔術(shù)師劉謙的近景魔術(shù)表演，在全國(guó)掀起學(xué)魔術(shù)的熱潮。孫騰驥敏銳地嗅出其中商機(jī)，立即決定在培訓(xùn)中增設(shè)魔術(shù)課程。經(jīng)朋友介紹，孫騰驥請(qǐng)來(lái)魔術(shù)師葉睿。葉睿早年曾遠(yuǎn)赴臺(tái)灣學(xué)藝，從輩分上來(lái)說(shuō)，還算劉謙的師弟。葉睿十分贊賞孫騰驥的創(chuàng)意，專門(mén)為他設(shè)計(jì)出一套能快速上手的魔術(shù)課程。

2009年4月初，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)之魔術(shù)班正式開(kāi)課。葉睿帶著學(xué)員們從手指訓(xùn)練做起，所有人都興致勃勃地練習(xí)起轉(zhuǎn)筆的小游戲，驚叫聲此起彼伏。

隨后，孫騰驥又向?qū)W員們推出魔術(shù)小道具、魔術(shù)表演服出售出租等附加服務(wù)，學(xué)員們花上幾百元錢，就能租到一套完整的魔術(shù)服裝和道具。孫騰驥還開(kāi)設(shè)大學(xué)生團(tuán)購(gòu)魔術(shù)班，此后光是魔術(shù)培訓(xùn)班，每個(gè)月就能讓他凈賺10萬(wàn)余元。

事業(yè)步入正軌，正當(dāng)孫騰驥準(zhǔn)備做大做強(qiáng)時(shí)，2009年7月中旬，文化局工作人員突然登門(mén)，嚴(yán)肅地說(shuō)：“你這里的手續(xù)不齊全，再不停課整頓，就要罰款！”

無(wú)奈，孫騰驥找到上海文化人才進(jìn)修學(xué)院的院長(zhǎng)趙凱，希望能與他合作辦學(xué)，趙院長(zhǎng)被孫騰驥的熱情和創(chuàng)意深深打動(dòng)，答應(yīng)與他合作。

2010年3月，煥然一新的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班又在新校址正式開(kāi)課了。有了更強(qiáng)的辦學(xué)設(shè)施和師資力量，加上強(qiáng)大的廣告宣傳，短短兩天，前來(lái)報(bào)名的就多達(dá)上千人。每班20人，周期14天，光本部一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，孫騰驥一年就能有200萬(wàn)元以上的創(chuàng)收，而他正忙于策劃推出更多的“軟實(shí)力”培訓(xùn)課程。隨后，學(xué)校還新開(kāi)了三個(gè)教學(xué)點(diǎn)，預(yù)期“軟實(shí)力”課程，一年光在上海就能賣出800萬(wàn)元。

如今，曾經(jīng)見(jiàn)到女孩就臉紅的孫騰驥，成功收獲了一段美好的愛(ài)情，女朋友是在“軟實(shí)力”培訓(xùn)班認(rèn)識(shí)并相戀的。賺到錢后，他還在上海的繁華地段，一次性付款購(gòu)買了一套高級(jí)公寓，并購(gòu)置了一輛轎車。接下來(lái)，孫騰驥還打算出國(guó)接受更為正規(guī)的商業(yè)培訓(xùn)，爭(zhēng)取在未來(lái)3年，將他的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班推向全國(guó)，乃至走出國(guó)門(mén)??

【延伸閱讀】

“軟實(shí)力”培訓(xùn)受追捧

職場(chǎng)軟實(shí)力，人生硬道理。

在一家網(wǎng)絡(luò)論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出“最熱的10大職場(chǎng)軟實(shí)力”，其中“會(huì)唱歌、酒量好、寫(xiě)字漂亮、會(huì)打扮”等名列其中，不少網(wǎng)友表示，雖然在應(yīng)聘時(shí)“硬指標(biāo)”說(shuō)了算，但在實(shí)際過(guò)程中，尤其是一些需要與人打交道的工作中，“軟實(shí)力”往往能起到意想不到的作用。

據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，現(xiàn)在越來(lái)越多白領(lǐng)意識(shí)到，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實(shí)力，一些人性化和個(gè)性化的“軟實(shí)力”更能增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力，有些白領(lǐng)動(dòng)輒花費(fèi)上千元，來(lái)提高自己的職場(chǎng)“軟實(shí)力”。其中包括經(jīng)驗(yàn)、人脈、個(gè)人形象、溝通能力等。

（摘自《戀愛(ài)婚姻家庭·青春》）

第二篇：成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的“軟實(shí)力”

成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的“軟實(shí)力”提起領(lǐng)導(dǎo)力，人們似乎總認(rèn)為它只屬于那些具有超凡遠(yuǎn)見(jiàn)和極富個(gè)人魅力的精英。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)力并非與生俱來(lái)，而是可以后天習(xí)得并不斷磨練的。北京凱洛格管理咨詢有限公司副總裁徐漢群老師與我們分享哈佛管理導(dǎo)師課程中，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)的精華內(nèi)容。

經(jīng)理人=領(lǐng)導(dǎo)者+管理者

領(lǐng)導(dǎo)者究竟做些什么？為弄清這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理人首先需要知道領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同。

管理的目的是為了獲得明確、有序的結(jié)果，重點(diǎn)在于應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。管理者的工作主要包括計(jì)劃、組織、分解目標(biāo)、分配資源、實(shí)施、監(jiān)控等環(huán)節(jié)，目的是使事情順利開(kāi)展、循環(huán)起來(lái)，保證進(jìn)度并按時(shí)完成任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)者的工作則主要是構(gòu)建愿景并向員工和客戶清晰地闡述愿景、指明公司成長(zhǎng)方向、廣泛收集數(shù)據(jù)并從中找出關(guān)聯(lián)、廣泛征求員工意見(jiàn)、激勵(lì)和鼓舞追隨者等。說(shuō)得簡(jiǎn)單些，管理者的工作主要是對(duì)事，領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要是對(duì)人。因此溝通技能、人際關(guān)系技能、沖突解決技能、談判技能和激勵(lì)技能等“軟實(shí)力”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)格外重要。在實(shí)際工作中，管理和領(lǐng)導(dǎo)是共生的關(guān)系。組織當(dāng)中，任何一級(jí)經(jīng)理人往往既做領(lǐng)導(dǎo)工作又做管理工作，只是在組織中的層級(jí)越高，承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)工作所占全部工作比重就越大。

徐漢群指出，一個(gè)經(jīng)理人自然成長(zhǎng)的過(guò)程會(huì)遵循領(lǐng)導(dǎo)力管道模型（如圖）路線，打開(kāi)模型中的每個(gè)層級(jí)，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都包含其中，哪種能力缺位都會(huì)引發(fā)嚴(yán)重問(wèn)題。例如富士康接連發(fā)生的員工跳樓事件和群毆事件，凸顯領(lǐng)導(dǎo)力不足帶來(lái)的嚴(yán)重后果?？梢哉f(shuō)，富士康的管理工作做得非常到位，半軍事化的管理讓工作程序切割得非常細(xì)致，是一種高效率的管理手段。但是公司如果不顧及員工內(nèi)在的精神需求，即便是在這樣的制造型企業(yè)中，也會(huì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。況且，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)依賴知識(shí)工作者，這就越發(fā)需要調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在熱情，激發(fā)員工的干勁。

情商與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的關(guān)系

1995年，丹尼爾。戈?duì)柭钤缣岢觥扒樯獭边@個(gè)概念，指出情商包括自我認(rèn)知、自我調(diào)控、自我激勵(lì)、同理心和社交技能等五方面的素質(zhì)。

那么領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是后天造就的？長(zhǎng)久以來(lái)，人們一直在爭(zhēng)論這個(gè)問(wèn)題。同樣，在情商的話題上，人們也是爭(zhēng)執(zhí)不休。比如，善解人意是一種自然稟賦，還是在生活磨礪中習(xí)得的品質(zhì)？答案是兩者兼而有之。科學(xué)研究有力地揭示，情商中有基因遺傳的成分。但心理學(xué)和個(gè)人發(fā)展研究則顯示，后天環(huán)境也有很大影響。這兩種因素分別在情商的塑造中起到了多大的作用，這個(gè)我們或許永遠(yuǎn)都搞不清楚，但科研和實(shí)踐都清楚地表明，情商是可以后天習(xí)得的。

1、好領(lǐng)導(dǎo)知道自己是誰(shuí)。

情商涉及的五大要素又可以分為兩組：自我認(rèn)知、自我調(diào)控和自我激勵(lì)是與個(gè)人相關(guān)的素質(zhì)，而同理心和社交技能是與他人互動(dòng)的能力素質(zhì)。好的領(lǐng)導(dǎo)首先需要從第一組的三方面進(jìn)行自我探索，這是領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的核心所在。

所謂自我認(rèn)知，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身情緒、長(zhǎng)處、弱點(diǎn)、需求和內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力的深刻洞察。有高度自知之明的人，處事既不過(guò)分苛責(zé)，也不抱不切實(shí)際的幻想，而是對(duì)人對(duì)己都秉持一種誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。有自知之明的人很清楚自身情感對(duì)自己、對(duì)他人，以及對(duì)他們的工作表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。比如他知道，在時(shí)間緊迫的情況下，自己的表現(xiàn)一定會(huì)大失水準(zhǔn)。因此他會(huì)仔細(xì)規(guī)劃自己的時(shí)間，提前做好工作。

自我調(diào)控能讓我們免于成為自身情感的俘虜。但是戈?duì)柭l(fā)現(xiàn)，自我調(diào)控的能力沒(méi)有在商界得到足夠重視。丹尼爾。戈?duì)柭鼘?xiě)道：“善于控制自己情緒的人有時(shí)被看成冷血?jiǎng)游?。他們?nèi)级笮械淖龇ㄔ谟行┤丝磥?lái)是缺乏激情。而那些脾氣火爆的人卻往往被看做典型的領(lǐng)導(dǎo)者——他們的情緒發(fā)作被人視為領(lǐng)袖魅力和權(quán)威的標(biāo)志。然而，這些人在晉升高位后，卻常常栽在自己的情緒沖動(dòng)上?！弊晕壹?lì)則是高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特質(zhì)。他們似乎有使不完的勁，總是孜孜不倦地力求盡善盡美。這些精力旺盛的人通常不安于現(xiàn)狀，他們會(huì)執(zhí)著追問(wèn)，事情為什么非得這樣做而不能那樣做，也會(huì)積極地去探索新的工作方法。

那么，領(lǐng)導(dǎo)力教練是如何幫助職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行自我探索的？徐漢群解釋，在指導(dǎo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)力教練的主要任務(wù)就是問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題，但不可以把自己的觀點(diǎn)和想法放到問(wèn)題中去影響學(xué)員。如果把領(lǐng)導(dǎo)力教練比做站在迷宮旁邊、知道迷宮出路的旁觀者，學(xué)員是正在走迷宮的人，當(dāng)學(xué)員遇到三岔路口時(shí)，教練并不應(yīng)該提示學(xué)員向左走或者向右走，而應(yīng)該提醒學(xué)員向他沒(méi)有看到的方向看一下，問(wèn)問(wèn)他看到了什么，看到的事物對(duì)他有何影響，然后讓學(xué)員自己選擇走哪條路。“每個(gè)人都會(huì)受成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的局限，只看到事物的某些方面。教練可能看得比他全面一些，但不能替他做決定。??現(xiàn)在很多職業(yè)經(jīng)理人懂得要放空自己，定期在一個(gè)不受打擾的環(huán)境中靈修或冥想，以求換個(gè)角度看待自己與外界的互動(dòng)關(guān)系?！毙鞚h群說(shuō)。

2、好領(lǐng)導(dǎo)知道如何傾聽(tīng)。

社交技巧和同理心是情商要素的第二組能力。徐漢群說(shuō)：“據(jù)我個(gè)人觀察，這兩項(xiàng)技巧對(duì)于非常出色的領(lǐng)導(dǎo)者是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。當(dāng)一個(gè)人的能力很強(qiáng)、表現(xiàn)很出色時(shí)，他往往很難體諒他人。但是同理心弱、不會(huì)與他人溝通的領(lǐng)導(dǎo)者，必然喪失一條很重要的輸入途徑。不過(guò)社交技巧和同理心也是可以培養(yǎng)的。經(jīng)理人要想了解手下的員工，沒(méi)有什么比傾聽(tīng)更有效的辦法了?！蓖ǔ?，傾聽(tīng)有如下三個(gè)層次：

層次一：在這個(gè)層次上，聽(tīng)者完全沒(méi)有注意說(shuō)話人所說(shuō)的話，假裝在聽(tīng)其實(shí)卻在思考其他毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽(tīng)，而是說(shuō)。這種層次上的傾聽(tīng)，導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。層次二：人際溝通實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是對(duì)詞意義的理解。在第二層次上，聽(tīng)者主要傾聽(tīng)所說(shuō)的字詞和內(nèi)容，但很多時(shí)候，還是錯(cuò)過(guò)了講話者通過(guò)語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯(cuò)誤的舉動(dòng)、時(shí)間的浪費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略。另外，因?yàn)槁?tīng)者是通過(guò)點(diǎn)頭同意來(lái)表示正在傾聽(tīng)，而不用詢問(wèn)澄清問(wèn)題，所以說(shuō)話人可能誤以為所說(shuō)的話被完全聽(tīng)懂理解了。

層次三：處于這一層次的人表現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀傾聽(tīng)者的特征。這種傾聽(tīng)者在說(shuō)話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機(jī)。高效率的傾聽(tīng)者清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度，能夠更好地避免對(duì)說(shuō)話者做出武斷的評(píng)價(jià)或是受過(guò)激言語(yǔ)的影響。好的傾聽(tīng)者不急于做出判斷，而是感同身受對(duì)方的情感。他們能夠設(shè)身處地看待事物，更多的是詢問(wèn)而非辯解。

現(xiàn)在商業(yè)往往需要實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏，而實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是一定要理解對(duì)方訴求，才能找到一個(gè)雙方都可以接受的方案。認(rèn)真傾聽(tīng)是實(shí)現(xiàn)互相理解的第一步。在聽(tīng)懂對(duì)方的話之后，你可能并不認(rèn)同對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，這時(shí)你需要克制自己反駁的情緒，冷靜地問(wèn)問(wèn)自己：“溝通的目的是什么？我想要的結(jié)果是什么？”如果你在溝通中始終以結(jié)果為導(dǎo)向，就能避免陷入糾結(jié)，高效地得到真正重要的東西。徐漢群認(rèn)為，“提升同理心是一種很重要的修煉。它不僅是意識(shí)到別人在想什么，而且是深深地理解別人為什么這樣想。同理心可以很好地幫助領(lǐng)導(dǎo)者處理糾紛。比如航空公司經(jīng)常要處理因航班延誤引發(fā)的乘客投訴事件。這時(shí)航空公司經(jīng)理應(yīng)該如何安慰乘客？他解決問(wèn)題的關(guān)鍵，是讓乘客知道，航空公司能夠知道乘客現(xiàn)在的心情，能夠理解乘客的焦慮。當(dāng)經(jīng)理把這種態(tài)度傳遞給乘客，問(wèn)題就解決一半了?！?/p>

激勵(lì)是一門(mén)藝術(shù)

通用電氣CEO杰夫。伊梅爾特曾說(shuō)過(guò)：“一旦成為一名領(lǐng)導(dǎo)者之后，你所面臨的最大挑戰(zhàn)就是學(xué)會(huì)激勵(lì)身邊的人、培養(yǎng)他們，并幫助他們學(xué)會(huì)改變自己。你必須克服這一挑戰(zhàn)，同時(shí)明白，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是為自己的團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)?！蹦敲?，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何激勵(lì)和鼓舞員工呢？

1、制定并傳遞有效愿景。

一個(gè)有效的愿景應(yīng)該：可以生動(dòng)形象；能清晰地展現(xiàn)未來(lái)的藍(lán)圖；令人向往：對(duì)員工和其他利益相關(guān)者的長(zhǎng)期利益來(lái)說(shuō)充滿吸引力；

具有說(shuō)服力：新的愿景比目前狀況要好得多，使得員工樂(lè)意做出必要的努力和犧牲來(lái)實(shí)現(xiàn)它；

切實(shí)可行：愿景中的目標(biāo)切合實(shí)際，只要團(tuán)隊(duì)努力工作就可以實(shí)現(xiàn)；

重心明確：愿景應(yīng)由一系列可管理、條理分明的目標(biāo)構(gòu)成，能為其他人的決策過(guò)程提供清晰的指導(dǎo)；

靈活運(yùn)用：涵蓋全面，足以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；

易于傳達(dá)：可以順利、簡(jiǎn)潔地解釋給組織內(nèi)不同層面的員工，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)員工而言至關(guān)重要。在許多人眼中，蘋(píng)果公司前CEO史蒂夫。喬布斯是個(gè)脾氣暴躁、待人苛刻的領(lǐng)導(dǎo)者，并不完全符合上述全部的領(lǐng)導(dǎo)者特征。但不得不承認(rèn)，喬布斯在制定并傳遞有效愿景方面具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。他將自己對(duì)對(duì)消費(fèi)者深刻的理解以及蘋(píng)果產(chǎn)品追求最高品質(zhì)的理念，很好地傳遞給了蘋(píng)果公司的上上下下。而這種傳遞不僅通過(guò)語(yǔ)言，更通過(guò)行動(dòng)。比如他為了追求產(chǎn)品的完美度，可以選擇推遲產(chǎn)品上市時(shí)間。而每次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)也不僅是對(duì)產(chǎn)品的描述，更是對(duì)公司未來(lái)的描述。在這方面，喬布斯展現(xiàn)了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力。

傳遞有效愿景的一個(gè)好方法就是把愿景變成故事。上世紀(jì)50年代，密歇根商學(xué)院教授諾埃爾。蒂奇為了說(shuō)服通用電氣前總裁杰克。韋爾奇打造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心——就是日后大名鼎鼎的克勞頓學(xué)院，采取了一個(gè)很有趣的辦法：蒂奇假設(shè)兩年之后《紐約時(shí)報(bào)》的記者來(lái)采訪他，詢問(wèn)克勞頓學(xué)院的發(fā)展情況。蒂奇就以這名記者的口吻，寫(xiě)成一篇關(guān)于未來(lái)的克勞頓學(xué)院的報(bào)道，拿給杰克。韋爾奇看。韋爾奇看后覺(jué)得與自己的想得很像，于是這篇虛擬的報(bào)道就成了兩人很好的合作基礎(chǔ)?！跋騿T工講故事是領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法回避的問(wèn)題。人都有情緒，光拿數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話不容易打動(dòng)別人，帶有情感的內(nèi)容可以打動(dòng)聽(tīng)眾，而富有情節(jié)的故事是最有情感的?！?/p>

2、挖掘激勵(lì)的內(nèi)在源頭。激勵(lì)員工的方式有很多種，主要包括外部因素和內(nèi)部因素。外部因素是指跟工作環(huán)境有關(guān)的方面，而非與工作內(nèi)容本身有關(guān)，它包括公司政策和福利、工作條件、薪水及其他報(bào)酬形式、地位等。另一種更加持久的激勵(lì)方法是發(fā)掘員工表現(xiàn)的欲望。使用這種方法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)設(shè)法豐富員工的工作內(nèi)容并賦予廣泛的工作職責(zé)，以此來(lái)提高他們的整體工作滿足感，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的目的。

人在剛畢業(yè)的時(shí)候很難真正了解自己到底要什么，也找不到自己的激情和長(zhǎng)處所在，與此同時(shí)，擺在年輕人面前的是生活的直接壓力。這個(gè)時(shí)候，外在激勵(lì)可能會(huì)對(duì)年輕人產(chǎn)生很大影響。然而一旦年輕員工走過(guò)了這段尋找的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)激情和長(zhǎng)處相匹配的領(lǐng)域，找到一片適合的天地，就會(huì)迸發(fā)出職業(yè)激情。

作為年輕人的領(lǐng)導(dǎo)者，幫助年輕人發(fā)現(xiàn)其職業(yè)激情，將其引向一個(gè)正向循環(huán)，既是善事，又是好事。哈佛大學(xué)積極心理學(xué)教授泰勒。本-沙哈爾在《幸福課》中講到，有人問(wèn)米開(kāi)朗基羅如何把《大衛(wèi)》雕得那么漂亮，米開(kāi)朗基羅說(shuō)，他沒(méi)有做什么，只是找到了一塊大理石，把多余的石頭都鑿掉，剩下的有用的東西就是完美的《大衛(wèi)》。徐漢群認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅那樣，具有一種發(fā)現(xiàn)的眼光和心態(tài)，而不是刻意將一棵參天大樹(shù)培養(yǎng)成一朵鮮花。

第三篇：軟實(shí)力

【中國(guó)鋁業(yè)網(wǎng)】“前幾天樓主去一家企業(yè)面試，HR說(shuō)：年薪23W（萬(wàn)），代價(jià)就是天天要陪客戶喝酒應(yīng)酬！如果現(xiàn)在有份這樣的工作擺在你們的面前，你們是選擇接受還是拒絕呢？”連日來(lái)，在武漢某知名論壇上，一則“求助”帖吸引了不少網(wǎng)友“七嘴八舌”：喝酒傷身，但待遇如此優(yōu)渥，要不要一試？在喝酒、打牌、拉關(guān)系等“灰色技能”在職場(chǎng)“橫行”時(shí)，掌握一兩項(xiàng)“灰色技能”的“多才多藝”者往往會(huì)被老板另眼相看，而這也成了不少職場(chǎng)白領(lǐng)的“隱痛”。

女白領(lǐng)很糾結(jié)：年薪20萬(wàn)需要喝酒換

記者通過(guò)論壇短站聯(lián)系上了發(fā)帖者于小姐，進(jìn)而了解到：她今年26歲，曾在外企公關(guān)部門(mén)任職四年，社交能力強(qiáng)。春節(jié)前，于小姐就接到獵頭的電話，一家民營(yíng)企業(yè)在招聘市場(chǎng)部經(jīng)理，幾天前，她正式與該公司招聘負(fù)責(zé)人面談，當(dāng)?shù)弥晷胶吐毼恍枨髸r(shí)，心里有點(diǎn)打鼓?！爱?dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)天天陪客戶喝酒應(yīng)酬，我就猶豫了。雖說(shuō)我酒量還行，但對(duì)方提出的這一要求，感覺(jué)企業(yè)文化和我一直呆的外企相差太大，擔(dān)心沒(méi)法適應(yīng)。”

當(dāng)就業(yè)、高薪和喝酒應(yīng)酬掛鉤，部分白領(lǐng)感到糾結(jié)?！皶?huì)不會(huì)喝酒？”“酒量有多大？”記者在招聘會(huì)上與部分求職者交流時(shí)也發(fā)現(xiàn)，一些用人單位在面試時(shí)會(huì)提出類似問(wèn)題，令一些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生頗感無(wú)所適從。

“這種情況只存在于少數(shù)行業(yè)的少數(shù)企業(yè)當(dāng)中，不能一竿子打死一船人?！苯值揽谝患铱萍脊救肆Y源主管邢先生表示，“一般這樣的企業(yè)屬于剛剛起步，還在發(fā)展中，硬實(shí)力比不過(guò)同行，可能就要靠應(yīng)酬、拉關(guān)系來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)?！?/p>

員工們吐苦水：不能喝酒會(huì)被邊緣化

在采訪中，不少職場(chǎng)人尤其女白領(lǐng)都反映，酒桌上的應(yīng)酬對(duì)她們來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)非常頭疼而又不能回避的社交活動(dòng)。

在一家大型旅行社行政秘書(shū)崗位工作近3年的楊小姐表示，自己曾經(jīng)不大會(huì)喝酒，但工作崗位注定了要應(yīng)酬，“以前怕喝，好幾次談重要業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)都不帶我出去，我覺(jué)得有點(diǎn)被邊緣化了，后來(lái)就慢慢練酒，現(xiàn)在還是能喝兩三瓶啤酒，領(lǐng)導(dǎo)也開(kāi)始愿意帶我出去應(yīng)酬了?！睏钚〗阈稳葸@就叫“人在職場(chǎng)混，哪能不喝酒”。

喬喬在丁字橋一家公司上班，做的是銷售內(nèi)勤。半個(gè)月前的一個(gè)晚上，她和老總、2個(gè)部門(mén)經(jīng)理一塊陪客戶吃飯。“我看他們喝得很高，也沒(méi)注意到我，碰完杯對(duì)方正在喝時(shí)，我也假裝腦袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了。”喬喬說(shuō)，以為自己做得神不知鬼不覺(jué)，結(jié)果卻被坐在旁邊的頂頭上司逮住了。

“我們部門(mén)經(jīng)理湊過(guò)來(lái)悄悄對(duì)我說(shuō)，這樣做很不給客戶面子?！眴虇谈嬖V記者，入職這一年，為了躲喝酒她想了不少招數(shù)?！斑@次被抓了現(xiàn)行，還不知道后果如何，忐忑?。　甭殘?chǎng)人擁有軟實(shí)力才能“夠硬”

目前，花近千元參加幾天課程，提升發(fā)音技巧，在K歌時(shí)一鳴驚人；學(xué)幾個(gè)有趣的小魔術(shù)，在公司年會(huì)時(shí)露一手??已然成為現(xiàn)代職場(chǎng)人士為應(yīng)對(duì)職場(chǎng)各種“突發(fā)事件”必要學(xué)好的技能之一。記者在招聘會(huì)上也發(fā)現(xiàn)，求職者有特長(zhǎng)已成為不少用人單位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒??這些與所招崗位完全不相關(guān)的特長(zhǎng)，正在成為用人單位篩選人才必不可少的條件。

1、軟實(shí)力培訓(xùn)受追捧

在閑暇時(shí)學(xué)習(xí)一些與生活情趣相關(guān)，又能提高個(gè)人品位的“手藝”，是很多白領(lǐng)夢(mèng)寐以求的。因此，與強(qiáng)調(diào)考證的主流培訓(xùn)相比，像舞蹈、魔術(shù)、唱歌、瑜珈、廚藝、化妝等方式靈活、氣氛輕松的“軟實(shí)力”培訓(xùn)，受到許多白領(lǐng)的追捧。

每個(gè)周六的下午，在某公司工作的小倩都會(huì)準(zhǔn)時(shí)趕到廚藝培訓(xùn)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)廚藝。她告訴記者，因?yàn)楣ぷ鬏^忙，她過(guò)去從不下廚。但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，她不僅能像模像樣地做出

幾十道菜，還經(jīng)常請(qǐng)同事或朋友到家里聚會(huì)，既品嘗到自己的“手藝”，又增進(jìn)了彼此之間的感情。

與小倩不同，剛進(jìn)入公司不久的陳世成報(bào)名參加的，是魔術(shù)班培訓(xùn)。如今，他不僅快速融入了團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)中最受歡迎的一員，而且成為同事眼中的開(kāi)心果，而這一切，全都源于魔術(shù)。陳世成說(shuō)：“這些小魔術(shù)雖然簡(jiǎn)單，但很能調(diào)節(jié)氣氛。剛進(jìn)公司時(shí)，看到辦公室氣氛很沉悶，我就利用午休時(shí)間，給大家變變魔術(shù)，沒(méi)想到一下子就把大家的興致都調(diào)動(dòng)起來(lái)了。現(xiàn)在，大家的話題越來(lái)越多，距離也越來(lái)越近?！?/p>

在小倩和陳世成看來(lái)，比起常見(jiàn)的IT、英語(yǔ)以及資格證書(shū)等培訓(xùn)，這些“軟實(shí)力”培訓(xùn)更像是一種“生活”培訓(xùn)。他們說(shuō)，學(xué)廚藝的過(guò)程是一種放松身心的享受，也是熱門(mén)的人際交往方式，絕對(duì)是以“食”會(huì)友；而魔術(shù)更像是生活中的調(diào)味劑，為忙碌的工作增添多樣的樂(lè)趣，同時(shí)也提升了自身魅力。

事實(shí)上，唱歌、跳舞、廚藝等特長(zhǎng)確實(shí)有助于增強(qiáng)白領(lǐng)的個(gè)人魅力。最近，在一個(gè)人氣較旺的論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出《最熱的10大職場(chǎng)軟實(shí)力》，其中“會(huì)唱歌、酒量好、寫(xiě)字漂亮、會(huì)打扮”等名列其中。不少網(wǎng)友表示，雖然應(yīng)聘時(shí)是“硬指標(biāo)”說(shuō)了算，但在實(shí)際工作中，“軟實(shí)力”往往能起到出其不意的作用。

2、軟實(shí)力為職場(chǎng)加分

聊起這一話題，在某建筑公司當(dāng)繪圖員的小蔣頗有心得。3年前，小蔣還是一個(gè)職場(chǎng)新丁，一心只想著做好本職工作，對(duì)公司里另一個(gè)一起入行的同事小張很不以為然，認(rèn)為對(duì)方“只會(huì)喝酒吹牛拍馬屁”。但不久之后發(fā)生的一件事極大地震撼了他。當(dāng)時(shí)，公司好不容易接到了一個(gè)市政工程，報(bào)價(jià)300萬(wàn)元，對(duì)方回價(jià)260萬(wàn)元，雙方談了好幾輪都談不下來(lái)。最后，公司高管設(shè)了一個(gè)飯局宴請(qǐng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)，席間，小張說(shuō)學(xué)逗唱樣樣拿手，酒量也完全拼倒了對(duì)方，對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)十分賞識(shí)小張，盡興后大筆一揮，合同竟然異常順利地以280萬(wàn)元成交了，一頓飯工夫就為公司多賺了幾十萬(wàn)元！從那之后，小蔣再也不敢小瞧小張了，私底下也開(kāi)始猛練酒量?，F(xiàn)在，他已經(jīng)想通了一個(gè)道理，在如今的職場(chǎng)里，干好正職遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“特長(zhǎng)”才是加分項(xiàng)目。

經(jīng)常陪客戶應(yīng)酬的資深廣告從業(yè)者方小姐透露，陪吃陪唱是“聯(lián)絡(luò)感情”的最好方式和手段，“多學(xué)些發(fā)音技巧，好好練練酒量，能更好地與客戶交流?！?/p>

現(xiàn)在，很多職場(chǎng)人士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實(shí)力比拼，為此，越來(lái)越多的職場(chǎng)人士開(kāi)始將目光投向更人性化和個(gè)性化的“軟實(shí)力”比拼中去。與此同時(shí)，不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示，職場(chǎng)“軟實(shí)力”已成為評(píng)價(jià)個(gè)人非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)他們也承認(rèn)，在平時(shí)的工作聚會(huì)或者公司年會(huì)上，擁有一技之長(zhǎng)的員工，比如有的員工歌唱得特別好，往往能吸引眾人的眼球，甚至引起高層的關(guān)注，從而獲得更多同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

據(jù)了解，由于軟實(shí)力的培訓(xùn)一般都由專業(yè)人士任教，因此培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)也較高。如舞蹈培訓(xùn)班，15天的課程，標(biāo)價(jià)通常都在千元以上；廚藝、歌藝等才藝班的培訓(xùn)費(fèi)用也多在幾百上千元。對(duì)此“行情”，白領(lǐng)們基本還是可以接受的。不少白領(lǐng)還表示：“如果能讓自己在短時(shí)間內(nèi)多掌握一門(mén)技能，并在同事聚會(huì)或公司年會(huì)上獲得良好的印象分，那么這筆錢花得還是很值得的。”

3、職場(chǎng)迎來(lái)軟實(shí)力較量時(shí)代？

看到越來(lái)越多有“特長(zhǎng)”者受到領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)照及褒獎(jiǎng)，有人提出，不久的將來(lái)，職場(chǎng)將迎來(lái)軟實(shí)力較量時(shí)代。和以往不同，這里所說(shuō)的軟實(shí)力不是指家庭背景、裙帶關(guān)系，而是指除了本職工作以外，能夠切實(shí)給公司和單位帶來(lái)利益和好處的個(gè)人素質(zhì)和能力。軟實(shí)力的內(nèi)容沒(méi)有定式，一切依實(shí)際需要而定。顯而易見(jiàn)，一名具有當(dāng)代意識(shí)的職場(chǎng)人士，不會(huì)再把工作以外的“特長(zhǎng)”當(dāng)作旁門(mén)左道，也不會(huì)把花在學(xué)習(xí)“特長(zhǎng)”上的時(shí)間看作是浪費(fèi)光陰。當(dāng)

然，這里并不是說(shuō)只要有軟實(shí)力就夠了，而是說(shuō)在你的本職工作做得和別人一樣好的情況下，軟實(shí)力就成了一道“選做題”，做好了，同樣能多掙不少分。

4、專家：

心理素質(zhì)層面的“軟實(shí)力”提升也很重要

對(duì)于白領(lǐng)熱衷參與“軟實(shí)力”培訓(xùn)班的現(xiàn)象，廣西人才市場(chǎng)相關(guān)專家表示，唱歌、跳舞、茶藝等技能特長(zhǎng)培訓(xùn)確實(shí)能在一定程度上陶冶身心，并且?guī)椭幱诟叨染o張的白領(lǐng)減壓，擴(kuò)大交友圈，增強(qiáng)信心等。但對(duì)于白領(lǐng)而言，心理素質(zhì)層面上的“軟實(shí)力”提升也非常重要，需不斷充實(shí)和提高。一些企業(yè)高管也表示，在招聘過(guò)程中，主要還是看學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)歷等硬件指標(biāo)，但對(duì)部分崗位來(lái)說(shuō)，如果應(yīng)聘者具備相應(yīng)的“軟實(shí)力”，確實(shí)可以加分不少。

第四篇：軟實(shí)力

如何提高我國(guó)的文化軟實(shí)力？

①一定的文化由一定的經(jīng)濟(jì)、政治所決定。要加強(qiáng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)，提高“硬實(shí)力”，為增強(qiáng)文化“軟實(shí)力”夯實(shí)基礎(chǔ)；

②把文化建設(shè)作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力；

③繼承我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在繼承的基礎(chǔ)上“取其精華、去其糟粕”、“推陳出新、革故鼎新”。為傳統(tǒng)文化注入時(shí)代精神，進(jìn)行文化創(chuàng)新；

④吸收借鑒其他民族優(yōu)秀文化成果，“面向世界、博采眾長(zhǎng)”、“以我為主、為我所用”。在文化交流、借鑒的基礎(chǔ)上，推出融會(huì)多種文化特質(zhì)的新文化；

⑤立足于中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐，著眼于人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求，堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義文化；

⑥大力建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力、凝聚力，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮；

⑦發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè)。扶持公益性文化事業(yè)、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、鼓勵(lì)文化創(chuàng)新； ⑧借助大眾傳媒及其他各種途徑，更加主動(dòng)地推動(dòng)中華文化走向世界。

文化代表著國(guó)家身份和民族形象。對(duì)比政治與經(jīng)濟(jì)，其產(chǎn)生的吸引力和影響力更為持久，是軟實(shí)力的主要載體和具體體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化和科技**不斷深化的國(guó)際環(huán)境中，文化日益成為國(guó)家軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分。中國(guó)是一個(gè)文化大國(guó)，有著5000年的文明史和光輝燦爛的歷史文化傳統(tǒng)。但是在文化軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)際形勢(shì)下，中華文化在對(duì)外文化交流與競(jìng)爭(zhēng)中卻處于弱勢(shì)，文化軟實(shí)力展示和運(yùn)用不足，民族文化面臨著被侵蝕和滲透的危險(xiǎn)。

挑戰(zhàn)與問(wèn)題

中國(guó)對(duì)外文化傳播逆差嚴(yán)重

在中國(guó)外文局主辦的“2006跨文化傳播論壇”上，全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)副主任、原國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任趙啟正在演講中指出，越過(guò)跨文化障礙，加強(qiáng)中國(guó)對(duì)外交流，是時(shí)代的一個(gè)重大命題。但由于跨文化差異等原因，中國(guó)對(duì)外的文化逆差嚴(yán)重。和中國(guó)對(duì)外貿(mào)易“出超”相比，中國(guó)的對(duì)外文化交流和傳播則是嚴(yán)重“入超”，存在“文化赤字”。

以圖書(shū)為例，多年來(lái)我國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口貿(mào)易大約是10：1的逆差，出口的圖書(shū)主要是到一些亞洲國(guó)家和我國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)，面對(duì)歐美的逆差則達(dá)100：1以上。2004年，從美國(guó)引進(jìn)圖書(shū)版權(quán)4068種，輸出14種；從英國(guó)引進(jìn)2030種，輸出16種；從德國(guó)引進(jìn)504種，輸出20種；從日本引進(jìn)694種，輸出22種。2005年，對(duì)美版權(quán)貿(mào)易是4000：14。同一年，我國(guó)音像制品和電子出版物出口總額220萬(wàn)美元，進(jìn)口總額2136萬(wàn)美元，逆差近10倍；全國(guó)圖書(shū)、報(bào)紙、期刊累計(jì)出口總額2546萬(wàn)美元，進(jìn)口總額1.6億美元，逆差為6倍。

文藝演出也有類似狀況。從1999年到2002年，僅俄羅斯就有285個(gè)文藝團(tuán)體到中國(guó)演出，同期中國(guó)到俄羅斯演出的文藝團(tuán)體只有30個(gè)，相差10倍。從2000年到2004年，中國(guó)進(jìn)口影片4332部，其中，美國(guó)幾乎占到了一半。而我國(guó)影片出口則屈指可數(shù)。從全球文化的大范圍看，在許多國(guó)家，有人如果聽(tīng)不懂貝多芬、莫扎特、巴赫的作品，就被認(rèn)為不懂音樂(lè)，但聽(tīng)不懂《二泉映月》則似乎很自然。

韓國(guó)服裝、韓國(guó)電視連續(xù)劇、韓國(guó)歌舞被稱為“韓流”廣泛向世界傳播；日本動(dòng)漫和音樂(lè)，受到我國(guó)青少年追逐。據(jù)2004年的一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)青少年喜歡日本動(dòng)漫的占60％，喜歡歐美動(dòng)漫的占29%，喜歡中國(guó)動(dòng)漫的占11%。

在語(yǔ)言文化方面，中國(guó)和西方的交流也處于嚴(yán)重逆差狀態(tài)。美國(guó)高中學(xué)生只有2.4萬(wàn)人學(xué)中文，而學(xué)習(xí)法語(yǔ)的美國(guó)高中學(xué)生則達(dá)100多萬(wàn)。須知，中國(guó)人口有13億，法國(guó)人口只有8000

1多萬(wàn)。在美國(guó)3000多所大學(xué)里，有近800所開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)課程，但在中國(guó)，連小學(xué)甚至是學(xué)前班，都開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程。大學(xué)生不考GRE或托福會(huì)被認(rèn)為不思進(jìn)取。

趙啟正認(rèn)為，中國(guó)文化向世界的傳播以及對(duì)世界的影響力，和中國(guó)文化本身的內(nèi)涵和魅力相比，相差甚遠(yuǎn)。外國(guó)人對(duì)中國(guó)的印象除了長(zhǎng)城，可能還有大熊貓，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中國(guó)文化的全部。中國(guó)的風(fēng)景、文化遺產(chǎn)、音樂(lè)和風(fēng)俗的文化短片都不乏上品，但出口到國(guó)外的則不多。中國(guó)對(duì)外文化傳播的嚴(yán)重赤字和入超，與跨文化差異和障礙相關(guān)，但歸根結(jié)底，還是我們文化這個(gè)軟實(shí)力本身不夠強(qiáng)大。因此，提高文化實(shí)力，是全民族的事業(yè)

豐富的文化資源沒(méi)有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力

在跨文化傳播論壇上，許多專家認(rèn)為，中華文化博大精深，以至于國(guó)人都難以名狀。中國(guó)文化到底是什么？很明顯我們無(wú)法用一句很簡(jiǎn)單的話去概括或者定義它。而一個(gè)國(guó)家的文化核心某種意義上就像一個(gè)國(guó)家的品牌，目前象征中國(guó)文化的符號(hào)還不是很清晰。如果把中國(guó)文化看成一種產(chǎn)品，我們需要給它一個(gè)鮮明和富有吸引力的品牌和商標(biāo)。以目前介紹中國(guó)文化的書(shū)為例，要么太長(zhǎng)，要么太專。當(dāng)前缺少一些篇幅不太長(zhǎng)，但能夠把中華文化的精華用淺顯易懂的事例來(lái)說(shuō)明的書(shū)，使外國(guó)人看了之后，對(duì)中華文化的了解能夠前進(jìn)一步。今天的時(shí)代正呼喚著這樣的作品問(wèn)世。

文化價(jià)值觀缺乏廣泛認(rèn)同

認(rèn)同是信息化時(shí)代的核心問(wèn)題，接受一種文化或拒絕一種文化，都與是否認(rèn)同其價(jià)值有內(nèi)在聯(lián)系。麥當(dāng)勞文化是一種典型的美國(guó)文化，迪士尼文化體現(xiàn)的是美國(guó)精神，在形式的接受背后，是價(jià)值認(rèn)同上的接受。軟實(shí)力就表現(xiàn)在讓人們潛移默化地接受異國(guó)文化的價(jià)值觀。由于近代中國(guó)的貧窮落后和西方對(duì)東方文化的敵視，使我們博大精深的中華文化在世界上缺乏認(rèn)同，甚至被視為西方文化的對(duì)手和敵人。國(guó)際上主導(dǎo)的價(jià)值觀念，包括自由、民主、平等、人權(quán)、法治，等等，話語(yǔ)權(quán)仍然掌握西方。這也是制約中國(guó)文化軟實(shí)力發(fā)展的重要原因。面臨西方文化霸權(quán)的滲透

冷戰(zhàn)結(jié)束后，西方國(guó)家并沒(méi)有因?yàn)樘K聯(lián)的解體而放松其對(duì)外文化宣傳，相反是加大資金投入，更進(jìn)一步地提升了對(duì)外宣傳的地位。西方國(guó)家尤其是美國(guó)一直把文化、意識(shí)形態(tài)、社會(huì)制度等發(fā)展因素，放在與軍事和經(jīng)濟(jì)等同樣重要的地位。積極利用其大眾傳媒，向全世界宣傳其文化價(jià)值觀，試圖使全球“美國(guó)化”。對(duì)這問(wèn)題，前美國(guó)總統(tǒng)國(guó)家安全事務(wù)顧問(wèn)布熱津斯基在《大失控與大混亂》的文章中，更是說(shuō)得沒(méi)遮沒(méi)攔：“增強(qiáng)美國(guó)文化作為世界各國(guó)‘榜樣’的文化和意識(shí)形態(tài)力量，是美國(guó)維持其霸權(quán)地位所必須實(shí)施的戰(zhàn)略”。向世界推銷西方文化價(jià)值觀，是西方文化霸權(quán)的主要表現(xiàn)和重要內(nèi)容。它一般是以自由、民主、人權(quán)等價(jià)值觀為手段和工具，強(qiáng)調(diào)西方文化價(jià)值觀的全面勝利就是西方霸權(quán)主義的目標(biāo)之一。西方對(duì)華文化霸權(quán)的戰(zhàn)略構(gòu)想，是以經(jīng)濟(jì)全球化框架中的經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢(shì)為主要依托，附加西方文化價(jià)值觀念的“促銷”，從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域入手再向教育、文體等領(lǐng)域輻射。利用文化作為全球稱霸的擴(kuò)張工具，既有一定程度的合法性和隱蔽性，且滲透力強(qiáng)。正如約瑟夫·奈所說(shuō)：“在全球信息化時(shí)代，文化、政治價(jià)值觀和外交等軟實(shí)力的來(lái)源是成就大國(guó)的部分因素。國(guó)家的強(qiáng)盛不僅取決于誰(shuí)的軍隊(duì)能打勝仗，還要看誰(shuí)能服人。”

機(jī)遇與出路

中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，雖然擁有5000年文明的厚實(shí)積淀，在歷史上曾經(jīng)有過(guò)強(qiáng)大的文化優(yōu)勢(shì)，但是必須承認(rèn)，中華文化在對(duì)外交流與競(jìng)爭(zhēng)中仍處于劣勢(shì)，在文化軟實(shí)力建設(shè)上面臨著如何發(fā)展、如何繁榮的重大課題。

近些年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)外交往和開(kāi)放程度的不斷提高，對(duì)外文化交流有了較大的進(jìn)展。一些文化機(jī)構(gòu)、文化企業(yè)與海外文化機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，推進(jìn)中國(guó)文學(xué)、美術(shù)、攝影、戲劇、音樂(lè)、舞蹈、曲藝、雜技、馬戲及民族民間工藝等文化產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體等當(dāng)代科技手段也使中國(guó)文化的對(duì)外傳播速度加快。同時(shí)，由于中國(guó)國(guó)際地位的提高，美國(guó)等西方大國(guó)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化資源產(chǎn)生的興趣，客觀上也對(duì)中國(guó)文化的對(duì)外傳播起到了一定作用。

在當(dāng)前的歷史條件下，中國(guó)文化軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)內(nèi)外兼修，重點(diǎn)應(yīng)把握以下幾點(diǎn)。

發(fā)掘傳統(tǒng)文化資源，尋找普世價(jià)值理念

在全球化時(shí)代，國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化交往日益頻繁，各國(guó)的相互依存空前加強(qiáng)，一國(guó)利益往往與其他國(guó)家密切相關(guān)，并且一些與各個(gè)國(guó)家的生存和發(fā)展息息相關(guān)的全球性問(wèn)題也需要世界各國(guó)共同來(lái)解決，這就決定了國(guó)與國(guó)之間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要，而合作的基礎(chǔ)在很大程度上取決于雙方能否平等相待，恪守誠(chéng)信，互惠互利。中國(guó)傳統(tǒng)文化追求“和諧”，講究“和而不同”，主張平等相待、誠(chéng)信合作、互利互惠的理念，在化解人與自然、人與人、國(guó)與國(guó)、家與家之間的沖突方面可以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)不同文明之間的和諧發(fā)展。以“和諧”為主要價(jià)值目標(biāo)的中國(guó)傳統(tǒng)文化，在新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，能夠發(fā)揮獨(dú)特的協(xié)調(diào)、平衡、包容作用，為解決新形勢(shì)下的國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系提出了新的思路和方法。因此，我們應(yīng)該以更加自信和開(kāi)放的心態(tài)，發(fā)揮以“和諧”為主要價(jià)值取向的傳統(tǒng)文化的比較優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘其中的普世價(jià)值觀，不斷提升中國(guó)的軟實(shí)力，增強(qiáng)中國(guó)的國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

學(xué)者的研究表明，近幾年來(lái)，“韓流”洶涌，把中國(guó)文化的內(nèi)蘊(yùn)精神表現(xiàn)到了極致。盡管韓劇中的故事情節(jié)和社會(huì)場(chǎng)景皆為韓國(guó)的和現(xiàn)代的，但融注于其中的思想觀念、人情世理、生活習(xí)俗、道德準(zhǔn)則、倫理矩制、思維范式等，則一應(yīng)都是對(duì)中華民族傳統(tǒng)文化的復(fù)制、延伸與創(chuàng)新，特別是通過(guò)對(duì)劇情的發(fā)展和人物形象的塑造，更是把儒家文化的精髓表現(xiàn)得出神入化、淋漓盡致。這就啟示我們，中國(guó)的民族文化不但具有豐富的內(nèi)蘊(yùn)、恒久的價(jià)值、廣泛的適用性和極強(qiáng)的再生能力，而且具有與西方現(xiàn)代工業(yè)文明和當(dāng)代信息社會(huì)的高度契合性與強(qiáng)大親和力。這一事實(shí)值得我們反思的是：在文化全球化的過(guò)程中，面對(duì)全球化與本土化的沖突，傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代文明的沖突，東西方價(jià)值觀與審美觀的沖突，我們中國(guó)為什么不能創(chuàng)造出有強(qiáng)大魅力和普世意義的文化精品？

建立中國(guó)特色的文化安全戰(zhàn)略

世界存在著多種不同的文化，各國(guó)文明的多樣性，是人類社會(huì)的基本特征，也是人類文明進(jìn)步的動(dòng)力。各種文化是在交流競(jìng)爭(zhēng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在求同存異中共同發(fā)展。面對(duì)西方文化霸權(quán)的不斷滲透，我們既要反對(duì)西方文化霸權(quán)主義，又要正確對(duì)待西方文化。要通過(guò)更深入地研究西方文化霸權(quán)的理論與實(shí)踐，充分揭露西方強(qiáng)權(quán)國(guó)家采用其文化擴(kuò)張和滲透達(dá)到其稱霸世界的種種伎倆。站在維護(hù)和擴(kuò)大國(guó)家利益的戰(zhàn)略高度上，切實(shí)快速地建立起有中國(guó)特色的文化安全戰(zhàn)略和思維模式。

加強(qiáng)文化軟實(shí)力展示和運(yùn)用

軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)最主要的手段就是對(duì)外文化傳播與交流。作為強(qiáng)勢(shì)的西方文化，憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和現(xiàn)代化的手段，可以暢通無(wú)阻地向世界各個(gè)角落擴(kuò)散，而弱勢(shì)文化若想對(duì)外傳播，卻是步履維艱。這其中的主要原因，是西方的文化強(qiáng)權(quán)，還有就是文化的現(xiàn)代化問(wèn)題。西方文化之所以能如此迅速地傳播到世界各地，主要是因?yàn)樗氏韧瓿涩F(xiàn)代化的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)代科技、現(xiàn)代市場(chǎng)的結(jié)合，然后有意識(shí)地在全球推廣。長(zhǎng)期以來(lái)，我們國(guó)家沒(méi)有制定出一個(gè)明確而完善的對(duì)外文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化企業(yè)缺乏有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文化產(chǎn)品，文化品牌建設(shè)薄弱，特別是缺少國(guó)際性的、符號(hào)化、可參與性的文化品牌。像春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的傳承、開(kāi)發(fā)、推廣明顯不足。對(duì)外文化傳播與交流的意識(shí)和手段落后于國(guó)際潮流，很難以商業(yè)化的手段，進(jìn)入西方主流銷售渠道。因此，在國(guó)際文化交流中，應(yīng)加大對(duì)傳統(tǒng)文化的研究、開(kāi)發(fā)、傳承、推銷，文化產(chǎn)業(yè)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)合作，形成合力，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大文化產(chǎn)品的輸出，才能改變我們?cè)谲泴?shí)力競(jìng)爭(zhēng)中的弱勢(shì)地位。

展現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)文化風(fēng)采

博大精深的中華民族文化，在軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)中具有比較優(yōu)勢(shì)，但只有經(jīng)過(guò)現(xiàn)代化的提煉，與現(xiàn)代科技相融合，優(yōu)秀文化才能與人民和國(guó)家的行為聯(lián)系起來(lái)，才能成為真正的先進(jìn)文化，煥發(fā)出生機(jī)和活力，產(chǎn)生廣泛的國(guó)際影響。應(yīng)該看到，國(guó)際社會(huì)主要想了解的是當(dāng)代中國(guó)文化。因此，中國(guó)當(dāng)代文化是我們對(duì)外文化傳播與交流的主體和重點(diǎn)。當(dāng)前在國(guó)際文化交流中，我們急需培養(yǎng)一批像姚明、劉翔、章子怡、鞏俐、黃豆豆、譚盾、郎郎等代表當(dāng)代中國(guó)文化形象的民間大使。

文化“走出去”關(guān)山重重

值得重視的是，一段時(shí)期以來(lái)，當(dāng)中國(guó)文化軟實(shí)力尚處于“初級(jí)階段”時(shí)，西方輿論已開(kāi)始不斷稱贊中國(guó)的軟實(shí)力崛起，炒作中國(guó)軟實(shí)力威脅，以達(dá)到遏制、圍堵和捧殺的險(xiǎn)惡用心。美國(guó)的戰(zhàn)略家們更是將中美軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)視為此消彼長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。美國(guó)《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》2005年12月29日刊登約瑟夫·奈題為《中國(guó)軟實(shí)力的崛起》的文章稱

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第五篇：軟實(shí)力

論媒體對(duì)文化軟實(shí)力的“提升”作用

引言：

黨的十七大報(bào)告提出，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。媒體是一面鏡子，時(shí)時(shí)刻刻地在記錄著社會(huì)的百態(tài)，社會(huì)發(fā)展了、進(jìn)步了，全部展現(xiàn)在這里。它是一種無(wú)形的力量，作為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟實(shí)力，同時(shí)，對(duì)提升文化軟實(shí)力具有重要作用。

關(guān)于媒體對(duì)軟實(shí)力提升的作用，我從報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各個(gè)方面收集的一些資料，希望能夠?qū)φ{(diào)查報(bào)告有所幫助。通過(guò)收集的各種資料，我認(rèn)為媒體對(duì)文化軟實(shí)力的影響作用是至關(guān)重要的。

一、文化軟實(shí)力的含義

軟實(shí)力，與硬實(shí)力相對(duì)，指文化、制度和傳媒。軟實(shí)力大體分為國(guó)家的凝聚力、文化被普遍認(rèn)同的程度和參與國(guó)際機(jī)構(gòu)的程度等。

①20 世紀(jì) 90 年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈首創(chuàng)“軟實(shí)力”。這一概念的提出，明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值，將它提高到了與傳統(tǒng)的“硬實(shí)力”同等甚至比其更為重要的位置。在當(dāng)今世界，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，不僅需要強(qiáng)大的硬實(shí)力作基礎(chǔ)，而且需要強(qiáng)大的軟實(shí)力作保證?！拔幕焙汀皞髅奖旧怼弊鳛樾畔r(shí)代條件下國(guó)家軟實(shí)力的兩大主要組成部分，其實(shí)是相輔相成的。一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的提升，僅僅有了文化和理念的普適性是不行的，而是重在于怎樣去使這種文化和理念能夠產(chǎn)生更大的影響力，這就需要依賴“傳媒”來(lái)引導(dǎo)受眾。由此可見(jiàn)，媒體作為信息發(fā)布、文化傳播的重要介質(zhì)，在提高國(guó)家軟實(shí)力中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

二、媒體對(duì)文化軟實(shí)力提升的原因

傳媒事業(yè)，是國(guó)家文化軟實(shí)力的重要組成部分，發(fā)揮其傳播范圍廣、傳播效果好、社會(huì)影響明顯的作用。：

（一）媒體對(duì)人民了解信息傳播文化有著深遠(yuǎn)的作用。傳媒業(yè)迅猛發(fā)展的今天，經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生的各種各樣的事情，成為傳播的來(lái)源。大眾媒體的產(chǎn)出物是信息，投入物是信息，售出物更是信息，采集、加工、傳播信息是媒體的主要任務(wù)。它反映客觀物質(zhì)世界發(fā)生、發(fā)展變化的系統(tǒng)信息。媒體作為信息傳播工具，兼具信息傳播、觀念傳播、情感傳播三大功能，傳播的內(nèi)容大致分為時(shí)事類、知識(shí)類、服務(wù)類。

對(duì)時(shí)事節(jié)目即我們通常說(shuō)的新聞節(jié)目，以報(bào)道社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展變化的最新信息為主的節(jié)目。其主要內(nèi)容包括黨和政府的決策、部署、路線、方針、政策和法令；黨和政府領(lǐng)導(dǎo)人的國(guó)事活動(dòng)、社會(huì)知名人士和人民群眾的創(chuàng)造性活動(dòng)；國(guó)內(nèi)外最新重大事件，各個(gè)領(lǐng)域的重要發(fā)展變化，重要的、群眾普遍關(guān)心的社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題的報(bào)道。知識(shí)節(jié)目特指以傳播科學(xué)文化知識(shí)為傳播內(nèi)容的節(jié)目。包括以傳播自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)為主要目的的各類節(jié)目，如“教漢語(yǔ)”即時(shí)知識(shí)節(jié)目。還有一類信息也是受眾急需了解的，這就是各類服務(wù)節(jié)目為受眾提供的生活信息。包括購(gòu)物信息、交通信息、旅游信息等等，如“天氣預(yù)報(bào)”就是典型的服務(wù)節(jié)目。

（二）媒體對(duì)有傳承國(guó)家文化的作用。拿紀(jì)錄片來(lái)講，作為傳播中華文化的窗口，全面展示了中華歷史、文化的精髓。紀(jì)錄片《臺(tái)北故宮》，人們可以了解到臺(tái)北故宮博物院（臺(tái)北故宮）及其館藏珍寶的全貌，更能夠感受到諸多傳奇與精彩背后的人文精神與感動(dòng)。所以紀(jì)錄片不僅具備社會(huì)認(rèn)知價(jià)值、藝術(shù)欣賞、影像資料價(jià)值，對(duì)于海峽兩岸同胞了解文物，對(duì)于國(guó)外受眾了解中國(guó)文化、理解中華民族的文化傳承，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和不可估量的作用。

（三）媒體有利于國(guó)外對(duì)我國(guó)文化的認(rèn)同和接受。由于歷史條件的限制，我國(guó)的媒體傳播長(zhǎng)期處于弱勢(shì)，不利于國(guó)外友人理解、接受我國(guó)的文化，隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)逐漸實(shí)行文化“走出去”戰(zhàn)略，這種主流媒體傳播的信息和觀念將逐漸被國(guó)際社會(huì)所接受，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，由此可見(jiàn)，媒體的文化軟實(shí)力和報(bào)道方式緊密相關(guān)，直接影響著國(guó)家話語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)弱和影響力的大小。

三、提高文化軟實(shí)力，媒體應(yīng)有的對(duì)策

（一）堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

近幾年來(lái)，我國(guó)的媒體對(duì)重大事件、突發(fā)事件的報(bào)道，有了很大的進(jìn)步。媒體積極探索、總結(jié)新聞傳播規(guī)律，堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)的同時(shí)，敢于創(chuàng)新報(bào)道模式，吸引更多的受眾。01年7月13號(hào)對(duì)于每個(gè)中國(guó)人是不平靜的一天。那一刻，薩馬蘭奇對(duì)著全世界宣布，下次申奧的城市是北京時(shí)，這個(gè)鏡頭被國(guó)外多家主流電視機(jī)構(gòu)切換播出時(shí)，代表的是中國(guó)不僅是體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也是我國(guó)文化事業(yè)開(kāi)始的一個(gè)新的起點(diǎn)。在03年2月14日，第一屆《感動(dòng)中國(guó)》在央視一套黃金時(shí)段的播出，也許以為著無(wú)法被擦干的淚水，或者是心靈的凈化。讓我們看到對(duì)這片土地存在的感激，更加增強(qiáng)了名族凝聚力。在03年抗擊“非典”時(shí)，央視連續(xù)11天遞進(jìn)報(bào)道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在不瞞報(bào)病情、真實(shí)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)住受眾的心理，不急、不慌、不亂。在第一時(shí)間內(nèi)向公眾發(fā)布各地病情擴(kuò)散情況和治愈情況，堅(jiān)持了新聞傳播的時(shí)效性，同時(shí)對(duì)非典個(gè)案進(jìn)行深度報(bào)道，起到了積極的輿論引導(dǎo)作用。這些報(bào)道央視各國(guó)際頻道通過(guò)大型直播強(qiáng)化報(bào)道效果，利用新聞、專題、紀(jì)錄片等多種節(jié)目形態(tài)，多角度、多層面地進(jìn)行宣傳報(bào)道，大大增強(qiáng)了對(duì)重大及突發(fā)事件的直播能力。在歐美國(guó)家黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，讓世人認(rèn)清了真相，在國(guó)際社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響，有效引導(dǎo)了國(guó)際輿論朝著對(duì)我方有利的方向發(fā)展。這一次次直播充分的體現(xiàn)了中央電視臺(tái)作為中國(guó)主流電視媒體的較強(qiáng)新聞報(bào)道實(shí)力。

（二）辦媒體，最主要的工作就是營(yíng)造媒體的輿論影響力。影響力是一種吸引眼球、影響判斷、引導(dǎo)行動(dòng)的能力，②媒體的信息傳播能力決定影響力，輿論影響力是衡量一個(gè)媒體傳播效果的重要指標(biāo)。媒體堅(jiān)持以黨的路線方針和政策為主線，堅(jiān)持為人民服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)，為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。在堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向的前提下，就拿中央電視臺(tái)來(lái)講，2009-2011年，俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、英語(yǔ)新聞?lì)l道相繼開(kāi)播，形成7種語(yǔ)言、10個(gè)國(guó)際頻道的播出格局。中央電視臺(tái)通過(guò)開(kāi)播更多語(yǔ)種的國(guó)際頻道，完善全球新聞采集網(wǎng)絡(luò)，從內(nèi)地?cái)U(kuò)展至海外，進(jìn)一步提升在海外的影響力，目前覆蓋了137個(gè)國(guó)家和地區(qū)，掌握在國(guó)際新聞?lì)I(lǐng)域更多的話語(yǔ)權(quán)，發(fā)出屬于中國(guó)人自己的聲音，為塑造我國(guó)良好的國(guó)際形象發(fā)揮了積極的作用。效仿央視，在我國(guó)多數(shù)省臺(tái)、市臺(tái)也在新增頻道，實(shí)現(xiàn)了頻道的專業(yè)化，通過(guò)不同類型的節(jié)目，來(lái)實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)。但是同美國(guó)的CNN、英國(guó)BBC一流大臺(tái)相比，我們?cè)趥鞑デ?、傳播領(lǐng)域和傳播能力等方面還存在一定的差距。下一步的工作，還應(yīng)該致力于擴(kuò)大傳播范圍、提高傳播能力，進(jìn)一步提高和擴(kuò)大輿論影響力。

（三）重視互聯(lián)網(wǎng)、微博等新媒體的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)是新興的電子傳播媒介，它將人類傳播引入網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)了電子傳播時(shí)代的新紀(jì)元。目前，互聯(lián)網(wǎng)連接了世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，打破了跨國(guó)界信息交流的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)是新興電子媒體的集中代表。近年來(lái)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體成功組織了一場(chǎng)又一場(chǎng)重大主題網(wǎng)上新聞報(bào)道活動(dòng)，發(fā)揮其傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣等優(yōu)勢(shì)，為黨和國(guó)家工作大局營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

在2010年的“兩會(huì)”期間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和微博報(bào)道，兩會(huì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，讓百姓對(duì)民主政治有了更真實(shí)的理解，讓“草根們”更積極地參與中國(guó)的民主法制建設(shè)。實(shí)現(xiàn)了比電視、報(bào)紙、廣播等傳播媒介更好的效果，因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)和微博，能夠更好的互動(dòng)交流，人民群眾在網(wǎng)上可以參政議政。網(wǎng)絡(luò)民意已成為執(zhí)政者必須考慮的因素，從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到很多地方官員，都在以開(kāi)放的視野和心胸對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。自從有了這些新媒體的出項(xiàng)，“兩會(huì)”的報(bào)道由原來(lái)的單向傳播變成了雙向的溝通交流，更加拓寬了人民群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自己民主權(quán)利的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在的人們，不僅用電腦上網(wǎng)，手機(jī)也能更便捷的上網(wǎng)，新媒體的興起，更加有利于形成民眾關(guān)心國(guó)事、積極參與的輿論氛圍?！皟蓵?huì)”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道，更開(kāi)放地傾聽(tīng)民聲，更廣泛地匯集民意，更有序地聚集民智民力，推動(dòng)了中國(guó)的社會(huì)主義民主政治穩(wěn)步前行。

（四）加強(qiáng)媒體自身文化建設(shè)

貴州電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)白芳芹說(shuō)，一個(gè)媒體最重要的東西是文化。和企業(yè)文化一樣，媒體文化體現(xiàn)的就是媒體的追求、媒體的價(jià)值觀。媒體自身文化建設(shè)主要從兩個(gè)方面講，第一，從媒體從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，媒體文化表現(xiàn)為他們的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，比如著名的航拍高手趙群力，生前他曾說(shuō)過(guò)，每次的拍攝都可能是最后一次拍攝，駕駛超輕型飛機(jī)進(jìn)行航空拍攝，是一件非常復(fù)雜艱苦、專業(yè)性極強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性很大的工作。趙群力是把攝影機(jī)綁在機(jī)翼上，自己先現(xiàn)場(chǎng)勘察，然后制定路線，獨(dú)立飛行。這實(shí)際上擔(dān)負(fù)了國(guó)外航空拍攝中駕駛員、領(lǐng)航員和攝影師的三重責(zé)任。但是他懷著對(duì)電視事業(yè)的無(wú)比重要之情，始終堅(jiān)守著自己的崗位。趙群力是在拍攝《尋找遠(yuǎn)去的家園》時(shí)將生命獻(xiàn)給了他所鐘愛(ài)的事業(yè)。作為一個(gè)媒體人，這表現(xiàn)出來(lái)的是一種敬業(yè)精神和職業(yè)操守，同時(shí)是媒體文化的一種形象表現(xiàn)力。第二，是媒體節(jié)目的傳播理念。比如新聞節(jié)目的傳播理念，可以通過(guò)“新聞的故事化”來(lái)更接近百姓生活。中央電視臺(tái)許多電視欄目提出“新聞故事化，故事情節(jié)化，情節(jié)細(xì)節(jié)化，細(xì)節(jié)人物化”，在近幾年，更多的新聞欄目注重民生新聞，提倡把政治新聞民生化，挖掘深度報(bào)道，這就需要了解更多的新聞背景以及在表達(dá)上更富有趣味性與人情味，以真情流露讓新聞立體而生動(dòng)，從而感染觀眾。日益繁榮的中國(guó)電視節(jié)目在此引導(dǎo)下彌散出一派濃厚的“故事”氛圍。這也是媒體節(jié)目傳播理念的創(chuàng)新。電視媒體通過(guò)調(diào)節(jié)輿論引導(dǎo)方向、擴(kuò)大輿論傳播影響力、重視新媒體的發(fā)展、加強(qiáng)媒體自身文化建設(shè)，向世界展示一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等理念，使國(guó)家在世界輿論中的影響力則隨之提高，從而促進(jìn)國(guó)家的文化軟實(shí)力的增強(qiáng)。

四、結(jié)語(yǔ)

一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的提升，不僅和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、硬件設(shè)施的建設(shè)有關(guān)，其他軟實(shí)力建設(shè)也很重要，黨的十七屆六中全會(huì)提出，要努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，作為2020年文化改革的重要目標(biāo)?？梢?jiàn)我國(guó)近幾年對(duì)文化軟實(shí)力的重視，但是，提升軟實(shí)力是一個(gè)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的過(guò)程，需要在長(zhǎng)期的媒體實(shí)踐中逐漸成長(zhǎng)。國(guó)家的文化軟實(shí)力必須借助于特定的媒體形式才能夠進(jìn)行有效的傳播，大眾傳媒是一種工具，一種意識(shí)形態(tài)傳播的載體，在提升國(guó)家文化軟實(shí)力的進(jìn)程中，大眾傳媒必須在實(shí)踐層面上以其自身獨(dú)特的傳播機(jī)制，來(lái)塑造主流文化價(jià)值觀。

所謂“大眾傳媒”，即大眾傳播媒介，是運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)的專業(yè)化媒介組織。文化軟實(shí)力是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的核心，而大眾傳媒不但是文化傳播的介質(zhì)和載體，它本身還是文化軟實(shí)力的核心組成部分。傳媒的實(shí)力很大程度上決定了文化的影響力，它掌握這輿論引導(dǎo)的權(quán)利，對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各個(gè)方面發(fā)揮著社會(huì)控制功能。文化通過(guò)文字、聲音、圖像等介質(zhì)，把它傳出去。同時(shí)又以傳媒為依托而存在。積極的媒體力量促進(jìn)了文化軟實(shí)力的提升，它本身也屬于文化軟實(shí)力的一個(gè)組成部分。

參考文獻(xiàn)： 《在北大講傳媒》

《電視研究》08年第十期——中國(guó)電視50年回顧與前瞻、走向世界的中國(guó)電視

《電視研究》08年第六期——充分發(fā)揮電視在提高國(guó)家文化軟實(shí)力中的作用

《電視研究》08年第十一期——省級(jí)媒體在競(jìng)合時(shí)代的生存之道

《論媒體軟實(shí)力》凌月仙

《論我國(guó)軟實(shí)力提升中的大眾傳播策略》程曼麗 《文化軟實(shí)力》童世駿

《中國(guó)軟實(shí)力發(fā)展戰(zhàn)略》陳正良 注釋：

①、《論媒體軟實(shí)力》7行

②、《電視研究》08年第十期——走向世界的中國(guó)電視 6頁(yè)