第一篇：如何當好培訓主持人

如何當好培訓主持人

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轉載自 中原劍客 2010年09月22日 20:21 閱讀(3)評論(0)分類：個人日記

培訓主持人主要的任務是配合培訓師將培訓完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“協助者”和“協調者”，除了配合培訓師授課外，還要負責培訓現場的氣氛營造、秩序維護、工作人員任務分配及突發(fā)情況處理，其最關鍵的作用可描述為“穿針引線”和“承上啟下”。

要實現與培訓師的完美配合，主持人具備豐富的語言技巧尤為重要。培訓主持的語言要得體流暢、言簡意賅、靈活應變。主持人在培訓過程中要能做到精煉開場、即興串場、恰當收場。

精煉開場

培訓中，首先出場的是培訓主持人，所以主持人的亮相在一定程度上決定了該場培訓的氣氛，主持人的水平也反映出組織方的整體形象及專業(yè)程度。

在主持人正式上場前，可先放背景音樂作為培訓即將開始的信號。第一次放音樂，聲音稍大以引起注意。主持人的開場白根據受訓者的規(guī)?？刂圃?-3分鐘內，內容為問好、宣布培訓主題、自我介紹――這是最標準的“開場三步曲”。當然，根據具體情境可作適當調整。

為了營造熱烈的現場氣氛，可以帶領大家重復一下問好的過程，讓受訓者抖擻精神。接著可根據需要對課程主題作簡單的介紹。當知名課程的品牌內涵已形成一種文化時，就需要花一點時間

對其進行描述，讓受訓者對這種文化有初步的認識和領會。

在開場白中可用幾句話簡單地介紹自己。有時，還需花點時間介紹一些課堂紀律，如:禁止吸煙、禁止喧嘩、注意著裝、守時、積極參與、相互尊重。培訓課堂守則對于培訓現場秩序的維護是非常重要的，不能省略。主持人要善于表達，讓受訓者順其自然地接受并遵守。

即興串場

在組織活動時、課間休息時、階段性開場時，都需要主持人及時串場。有時在培訓過程中會出現一些小的問題，這也需要主持人來化解。

培訓過程中，當請受訓者自由發(fā)言時，會出現“冷場”的問題。這時就要靠培訓主持人的臨場發(fā)揮和駕馭能力了。通常，解決此類問題有幾種方法:

激將法。

“一個職業(yè)培訓師應具有極強的表達力和感召力，現在正是您展示職業(yè)魅力的好機會，您還猶豫什么？”

“在培訓開始前我就被張老師那充滿磁性的聲音所吸引，我想在座的其他老師也都很想再次享受那富有魅力的嗓音！張老師，請！我們掌聲再熱烈一點！”

“前面幾位學員的發(fā)言非常精彩、見解獨到！精彩請繼續(xù)，有請下一位！”

點將法。

“許老師，您的眼神告訴我您一定有一些獨特的感悟，可以和大家一起分享一下嗎？”

“大家看王先生，是不是一種想沖上來的姿態(tài)呀？現在就缺一點鼓勵了。來！掌聲響起，有請王先生！”

“張小姐，就差您的展示了！最后一位往往是壓軸大戲，有請！”

激勵法。

曾經有一位受訓者在發(fā)言時帶領大家表演手語歌，充分調動了現場氣氛，取得了很好的效果。當她下臺時，培訓主持人是這樣串場的:“鐘小姐的演示太富有激情了，我們都被震撼了！連我這個搖鈴的(規(guī)定差十秒到點時搖鈴提示)都不忍心讓鈴聲打斷這動人場景，我們是不是可以給鐘小姐所在的組加一分呀？相信后面的展示會更精彩，不多說了，有請下一位！”。

吸引法。

有一次，培訓師在下午課程的開場時要做一個拋球的游戲。為了讓受訓者積極參與，培訓主持人拋著球上場，一下子將大家的注意力牢牢吸引。這時，已有人躍躍欲試，主持人便即興說了一句:“大家下午好！剛剛用完餐，我們來運動一下！我的拋球技術實在太業(yè)余了，哪位學員上來一展身手呀？”立刻有人走上臺來，于是拋球游戲順利進行。體驗時間到了以后，主持人再次上臺：“剛才那個拋球游戲的確很有趣，除了讓大家舒展一下筋骨，其實還有更深的涵義。是什么呢？有請老師和我們進一步分享?！?/p>

有時因為培訓師準備不到位或設備故障也會造成短暫的冷場，這時同樣需要主持人出場。主持人可以帶領大家做一些簡單的游戲，或者讓受訓者簡單發(fā)言，回顧一下所學知識，看看離目標還有多遠等等。如:“設備會盡快調試好。請問哪位學員想談談自己到現在為止最大的收獲是什么？大家沒忘記各自的期許吧，你是否在向它一步步前進？”

對于現場培訓過程中發(fā)生的小問題，主持人的串場更顯重要。例如，一位學員上臺時被腳底下的電線絆了一下，雖沒摔倒，但多少有點尷尬。主持人是這樣化解的:“大家看現場的氣氛多熱烈呀，熱烈得讓李先生都?傾倒?了！”

如果遇到學員之間彼此發(fā)難或向培訓師發(fā)難的情況，就要立刻分析這種發(fā)難是善意的、還是惡意的。善意的發(fā)難應遵從赤誠相見、因勢利導、引入正題的原則，如:“幾位學員的發(fā)言都有道理。

不管怎樣，我們都是為了一個共同的目的。由于時間有限，我們是不是可以聽聽其他學員的意見。”如果是惡意發(fā)難則要盡量將話題轉移，一切與培訓主題無關的內容都放在培訓以外進行，如“您所提出的問題我們是否可以在培訓結束后繼續(xù)探討。現在時間寶貴，我們先繼續(xù)下面的內容?！?/p>

串場對主持人的靈活性要求很高，對主持的功底是一種考驗。有一點要切記，就是分寸得當，不能喧賓奪主。

恰當收場

一般情況下，收場時首先要對培訓師表示感謝，如:“我們的培訓即將結束，讓我們再次用掌聲感謝老師讓我們分享了如此豐富的內容?！庇袝r還會提示學員對相關單位表示感謝。

超過一天培訓，會專門設有“閉營儀式”，主要內容有：宣布團隊評分結果，并請培訓師做綜合點評;評選最佳團隊并頒獎;評選優(yōu)秀學員并頒獎;宣誓等特定活動。有一項經典活動叫“藍色緞帶”――講一個有關藍色緞帶的故事，并向每一位受訓者傳遞藍色緞帶。另一個活動便是手語歌《感恩的心》，有故事、有場面，非常動人。

收場時，還可以讓學員寫下寶貴的留言，將他們的所感、所悟記載下來。大型的培訓在開始時會組織受訓者合影，閉幕時可將照片作為紀念送給受訓人并留下所有人的聯系方式，讓學員之間的溝通與互動長久持續(xù)下去。

培訓主持人的工作是一個重要的體驗載體，對于渴望成為職業(yè)培訓師的朋友來說，培訓主持是一個很好的過渡橋梁，能讓你在主持中逐漸體會到職業(yè)培訓的魅力，在點滴的體驗中捕捉成為職業(yè)培訓師的靈感。

寓人格分析方法于溝通培訓

絕大部分的溝通技巧課程只是告訴學生一些方法和技巧，應用于實踐的難度比較大。認真總結幾年的教授經驗，反復分析學生提出的問題后，我發(fā)現，只有分辨清自己在溝通中存在的心理問題或者別人的心理狀態(tài)，才能提高自己的溝通水平。因此，把人格分析理論――“p-a-c理論”加入溝通課程會取得非常好的效果。

人格分析理論――“p-a-c理論”(transactionalanalysis)由心理學家柏恩(ericberne)提出，是一個簡單好用的溝通工具?！皃-a-c”理論把個人的“自我”劃分為“父母”、“成人”、“兒童”三種狀態(tài)，這三種狀態(tài)在每個人身上都交互存在，也就是說這三者是構成人類多重天性的三部份。

“父母”(p)是指記錄在腦里的早期經驗，來源于小孩頭5年所看到的父母或替代者所做的事情或所說的話，是一套由指導和示范而產生的人生概念。

“成人”(a)指每個人在成長過程中開始思考，架構自己的理解力，開始說不，并問為什么，所有這些個別化活動成為孩子日漸形成的人格中的一部分，即“成人”。

“兒童”(c)記錄的是小孩“所見、所聞、所感覺、所理解”的資料，由孩子頭5年對其父母言行的各種反應組成。

人與人之間的交往是“交往分析”的基本分析單位，社交的基本單位作為“交流”，當兩個人見面，一個人先開口說話，或以其他方式表示他人的存在，叫做“交流刺激”，之后，另一個人會說些與刺激有關的話，或做某些事來反應，稱之為“交流反應”。“交流分析”就是檢查這些交流的方法――我對你做某事，你回報我某事，同時也決定人類會以多重天性(“父母”、“成人”、“兒童”)中的哪一部份作反應。利用這“人際溝通分析”的技巧，了解自己和別人交往時所用的“自我狀態(tài)”后，如果對這關系感到不滿，可以下定決心，自由選擇，將“自我”從這一種狀態(tài)改變到另一種狀態(tài)，謀求改善人際關系。

在溝通培訓中運用“p-a-c”理論有以下優(yōu)點：

能夠清楚地判斷溝通所處的狀態(tài)，以便決定應該如何進行下去或立即中斷。通過判定對方處

于“父母、兒童、成人”的哪一種狀態(tài)，自己現處于何種狀態(tài)，可以準確快速地把握溝通過程。如果對方不講道理，聽不進任何話，是因為他們正好處于“父母”的批評狀態(tài)或者“兒童”的感受狀態(tài)。如果他們的狀態(tài)不能及時調整，這個溝通進行下去的意義不大。如果自己處于“父母”的教育批評狀態(tài)，那么這個時候就不適合與那些比較自我的員工進行溝通。

能夠清楚解釋溝通順暢與否的原因。“p-a-c理論”用“交叉交流”和“互補式交流”兩大原則來分析溝通。“交叉交流”會造成交流停頓，而“互補式交流”在理論上是可以永遠繼續(xù)下去的。判斷對方和自己處于什么人格狀態(tài)很容易，根據判斷適時調整自己的狀態(tài)也很容易。

能夠讓學員產生了解其它同事的巨大興趣。了解他人對于其人格各部分狀況的認識很重要，有助于同事之間更多地相互了解、理解。“p-a-c理論”提倡極大的包容，包容能形成融洽的關系，融洽的關系是良好溝通進行的必要條件。

能夠判斷一個企業(yè)整體溝通文化，這對于個人選擇企業(yè)或者企業(yè)選擇個人都具有實際參考價值。如果一個企業(yè)強調層級關系和服從，那么這個企業(yè)提倡的是“父母―兒

第二篇：如何當好培訓主持人

如何當好培訓主持人

培訓主持人主要的任務是配合培訓師將培訓完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“協助者”和“協調者”，除了配合培訓師授課外，還要負責培訓現場的氣氛營造、秩序維護、工作人員任務分配及突發(fā)情況處理，其最關鍵的作用可描述為“穿針引線”和“承上啟下”。

要實現與培訓師的完美配合，主持人具備豐富的語言技巧尤為重要。培訓主持的語言要得體流暢、言簡意賅、靈活應變。主持人在培訓過程中要能做到精煉開場、即興串場、恰當收場。

精煉開場

培訓中，首先出場的是培訓主持人，所以主持人的亮相在一定程度上決定了該場培訓的氣氛，主持人的水平也反映出組織方的整體形象及專業(yè)程度。

在主持人正式上場前，可先放背景音樂作為培訓即將開始的信號。第一次放音樂，聲音稍大以引起注意。主持人的開場白根據受訓者的規(guī)?？刂圃?-3分鐘內，內容為問好、宣布培訓主題、自我介紹——這是最標準的“開場三步曲”。當然，根據具體情境可作適當調整。

為了營造熱烈的現場氣氛，可以帶領大家重復一下問好的過程，讓受訓者抖擻精神。接著可根據需要對課程主題作簡單的介紹。當知名課程的品牌內涵已形成一種文化時，就需要花一點時間對其進行描述，讓受訓者對這種文化有初步的認識和領會。

在開場白中可用幾句話簡單地介紹自己。有時，還需花點時間介紹一些課堂紀律，如:禁止吸煙、禁止喧嘩、注意著裝、守時、積極參與、相互尊重。培訓課堂守則對于培訓現場秩序的維護是非常重要的，不能省略。主持人要善于表達，讓受訓者順其自然地接受并遵守。

即興串場

在組織活動時、課間休息時、階段性開場時，都需要主持人及時串場。有時在培訓過程中會出現一些小的問題，這也需要主持人來化解。

培訓過程中，當請受訓者自由發(fā)言時，會出現“冷場”的問題。這時就要靠培訓主持人的臨場發(fā)揮和駕馭能力了。通常，解決此類問題有幾種方法:

激將法?！耙粋€職業(yè)培訓師應具有極強的表達力和感召力，現在正是您展示職業(yè)魅力的好機會，您還猶豫什么？”

“在培訓開始前我就被張老師那充滿磁性的聲音所吸引，我想在座的其他老師也都很想再次享受那富有魅力的嗓音！張老師，請！我們掌聲再熱烈一點！”

“前面幾位學員的發(fā)言非常精彩、見解獨到！精彩請繼續(xù)，有請下一位！”

點將法?！霸S老師，您的眼神告訴我您一定有一些獨特的感悟，可以和大家一起分享一下嗎？”

“大家看王先生，是不是一種想沖上來的姿態(tài)呀？現在就缺一點鼓勵了。來！掌聲響起，有請王先生！”

“張小姐，就差您的展示了！最后一位往往是壓軸大戲，有請！”

激勵法。曾經有一位受訓者在發(fā)言時帶領大家表演手語歌，充分調動了現場氣氛，取得了很好的效果。當她下臺時，培訓主持人是這樣串場的:“鐘小姐的演示太富有激情了，我們都被震撼了！連我這個搖鈴的(規(guī)定差十秒到點時搖鈴提示)都不忍心讓鈴聲打斷這動人場景，我們是不是可以給鐘小姐所在的組加一分呀？相信后面的展示會更精彩，不多說了，有請下一位！”。

吸引法。有一次，培訓師在下午課程的開場時要做一個拋球的游戲。為了讓受訓者積極參與，培訓主持人拋著球上場，一下子將大家的注意力牢牢吸引。這時，已有人躍躍欲試，主持人便即興說了一句:“大家下午好！剛剛用完餐，我們來運動一下！我的拋球技術實在太業(yè)余了，哪位學員上來一展身手呀？”立刻有人走上臺來，于是拋球游戲順利進行。體驗時間到了以后，主持人再次上臺：“剛才那個拋球游戲的確很有趣，除了讓大家舒展一下筋骨，其實還有更深的涵義。是什么呢？有請老師和我們進一步分享?！?/p>

有時因為培訓師準備不到位或設備故障也會造成短暫的冷場，這時同樣需要主持人出場。主持人可以帶領大家做一些簡單的游戲，或者讓受訓者簡單發(fā)言，回顧一下所學知識，看看離目標還有多遠等等。如:“設備會盡快調試好。請問哪位學員想談談自己到現在為止最大的收獲是什么？大家沒忘記各自的期許吧，你是否在向它一步步前進？”

對于現場培訓過程中發(fā)生的小問題，主持人的串場更顯重要。例如，一位學員上臺時被腳底下的電線絆了一下，雖沒摔倒，但多少有點尷尬。主持人是這樣化解的:“大家看現場的氣氛多熱烈呀，熱烈得讓李先生都‘傾倒’了！”

如果遇到學員之間彼此發(fā)難或向培訓師發(fā)難的情況，就要立刻分析這種發(fā)難是善意的、還是惡意的。善意的發(fā)難應遵從赤誠相見、因勢利導、引入正題的原則，如:“幾位學員的發(fā)言都有道理。不管怎樣，我們都是為了一個共同的目的。由于時間有限，我們是不是可以聽聽其他學員的意見?！比绻菒阂獍l(fā)難則要盡量將話題轉移，一切與培訓主題無關的內容都放在培訓以外進行，如“您所提出的問題我們是否可以在培訓結束后繼續(xù)探討?，F在時間寶貴，我們先繼續(xù)下面的內容?！?/p>

串場對主持人的靈活性要求很高，對主持的功底是一種考驗。有一點要切記，就是分寸得當，不能喧賓奪主。

恰當收場

一般情況下，收場時首先要對培訓師表示感謝，如:“我們的培訓即將結束，讓我們再次用掌聲感謝老師讓我們分享了如此豐富的內容?！庇袝r還會提示學員對相關單位表示感謝。

超過一天培訓，會專門設有“閉營儀式”，主要內容有：宣布團隊評分結果，并請培訓師做綜合點評;評選最佳團隊并頒獎;評選優(yōu)秀學員并頒獎;宣誓等特定活動。有一項經典活動叫

“藍色緞帶”——講一個有關藍色緞帶的故事，并向每一位受訓者傳遞藍色緞帶。另一個活動便是手語歌《感恩的心》，有故事、有場面，非常動人。

收場時，還可以讓學員寫下寶貴的留言，將他們的所感、所悟記載下來。大型的培訓在開始時會組織受訓者合影，閉幕時可將照片作為紀念送給受訓人并留下所有人的聯系方式，讓學員之間的溝通與互動長久持續(xù)下去。

培訓主持人的工作是一個重要的體驗載體，對于渴望成為職業(yè)培訓師的朋友來說，培訓主持是一個很好的過渡橋梁，能讓你在主持中逐漸體會到職業(yè)培訓的魅力，在點滴的體驗中捕捉成為職業(yè)培訓師的靈感。

寓人格分析方法于溝通培訓

絕大部分的溝通技巧課程只是告訴學生一些方法和技巧，應用于實踐的難度比較大。認真總結幾年的教授經驗，反復分析學生提出的問題后，我發(fā)現，只有分辨清自己在溝通中存在的心理問題或者別人的心理狀態(tài)，才能提高自己的溝通水平。因此，把人格分析理論——“P-A-C理論”加入溝通課程會取得非常好的效果。

人格分析理論——“P-A-C理論”(TransactionalAnalysis)由心理學家柏恩(EricBerne)提出，是一個簡單好用的溝通工具?！癙-A-C”理論把個人的“自我”劃分為“父母”、“成人”、“兒童”三種狀態(tài)，這三種狀態(tài)在每個人身上都交互存在，也就是說這三者是構成人類多重天性的三部份。

“父母”(P)是指記錄在腦里的早期經驗，來源于小孩頭5年所看到的父母或替代者所做的事情或所說的話，是一套由指導和示范而產生的人生概念。

“成人”(A)指每個人在成長過程中開始思考，架構自己的理解力，開始說不，并問為什么，所有這些個別化活動成為孩子日漸形成的人格中的一部分，即“成人”。

“兒童”(C)記錄的是小孩“所見、所聞、所感覺、所理解”的資料，由孩子頭5年對其父母言行的各種反應組成。

人與人之間的交往是“交往分析”的基本分析單位，社交的基本單位作為“交流”，當兩個人見面，一個人先開口說話，或以其他方式表示他人的存在，叫做“交流刺激”，之后，另一個人會說些與刺激有關的話，或做某些事來反應，稱之為“交流反應”?！敖涣鞣治觥本褪菣z查這些交流的方法——我對你做某事，你回報我某事，同時也決定人類會以多重天性(“父母”、“成人”、“兒童”)中的哪一部份作反應。利用這“人際溝通分析”的技巧，了解自己和別人交往時所用的“自我狀態(tài)”后，如果對這關系感到不滿，可以下定決心，自由選擇，將“自我”從這一種狀態(tài)改變到另一種狀態(tài)，謀求改善人際關系。

在溝通培訓中運用“P-A-C”理論有以下優(yōu)點：

能夠清楚地判斷溝通所處的狀態(tài)，以便決定應該如何進行下去或立即中斷。通過判定對方處于“父母、兒童、成人”的哪一種狀態(tài)，自己現處于何種狀態(tài)，可以準確快速地把握溝通過

程。如果對方不講道理，聽不進任何話，是因為他們正好處于“父母”的批評狀態(tài)或者“兒童”的感受狀態(tài)。如果他們的狀態(tài)不能及時調整，這個溝通進行下去的意義不大。如果自己處于“父母”的教育批評狀態(tài)，那么這個時候就不適合與那些比較自我的員工進行溝通。

能夠清楚解釋溝通順暢與否的原因?！癙-A-C理論”用“交叉交流”和“互補式交流”兩大原則來分析溝通?！敖徊娼涣鳌睍斐山涣魍ｎD，而“互補式交流”在理論上是可以永遠繼續(xù)下去的。判斷對方和自己處于什么人格狀態(tài)很容易，根據判斷適時調整自己的狀態(tài)也很容易。

能夠讓學員產生了解其它同事的巨大興趣。了解他人對于其人格各部分狀況的認識很重要，有助于同事之間更多地相互了解、理解?！癙-A-C理論”提倡極大的包容，包容能形成融洽的關系，融洽的關系是良好溝通進行的必要條件。

能夠判斷一個企業(yè)整體溝通文化，這對于個人選擇企業(yè)或者企業(yè)選擇個人都具有實際參考價值。如果一個企業(yè)強調層級關系和服從，那么這個企業(yè)提倡的是“父母—兒童”型溝通，這不大適合喜歡創(chuàng)新、獨立思考的人。一個經常處于“父母”型人格中的人，也不適合進入提倡“成人—成人”型溝通的強調理性、數據、交流和思考力的公司。在與一家韓資企業(yè)進行的交流活動中，他們的招聘經理在培訓現場分析了企業(yè)的溝通文化，從高層領導普遍的“父母—兒童”型溝通方式中判斷出他們的溝通文化，據此修改了原來的人員勝任模型，并在新員工輔導期內加入了“父母—兒童”型溝通的訓練內容。

有效地解決了聆聽中的問題。影響聆聽的最大問題是不專心?！癙-A-C理論”有效地解釋了我們走神的原因是我們重回過去，是因為“父母”或者“兒童”狀態(tài)的出現，而“成人”狀態(tài)是可以發(fā)現這些問題，并用追蹤法不斷訓練自己活在當下。

能讓學員對溝通方面的問題認識更清楚，確認需要改正的地方，尋找正確的改正方法?！癙-A-C理論”能讓我們清晰地看待自身，尋找出人際交往中產生問題的深層次原因。

只有培訓課程所用的理論對問題的分析是讓人信服的，解決問題的工具是好操作的，才能讓學員產生興趣，進而把所學變成實踐。把人格分析理論運用到溝通培訓，有以下方法可以參考:

一、用三個圓圈來表示人格的三部分，在此基礎上再來建立交流模型。

P代表人格中的“父母”人格部分。是“教導概念”，起著教育與批評作用;A代表人格中的“成人”人格部分，是一個“思考概念”，架構理解力，想出解決事情的辦法;C代表人格中的“兒童”部分，是一個“感受”概念，是“想要”——動機——的發(fā)源地。

讓學員們想象自己不是一個人，而是三個人，自己的身體只是一個皮囊、一個舞臺，三個人輪流在這個舞臺上表演，有自己的特色和規(guī)律。而每一個和我們交流的人，他也不是一個人，是三個人。學員就基本上能夠理解人格的這三個概念了。在理解概念后，就可以構建交流模型，讓學員看到從人格分析角度展現的交流規(guī)律。

刺激和反應在P-A-C圖表中成平行線時，這個交流是互補的，而且在理論上可以永遠繼續(xù)

下去(見圖一);刺激和反應在P-A-C圖表發(fā)生交叉時，交流停頓。張

三、李四在做交流，實際上在場的是六個人，就是人格中的六個部分。

而交流的第一個原理告訴我們，在溝通中，當一個人處于“父母”人格狀態(tài)，處于教育和批評的狀態(tài)，那么這個時候溝通的對象如果能夠判斷其所處的人格狀態(tài)，那么就不會造成溝通的斷裂或者不愉快。比如，客戶在投訴的時候，基本上就是處于“父母”的人格狀態(tài)，如果這個時候受理人也處于“父母”狀態(tài)，指責客戶使用不當，指責其不講理，將會造成溝通的不愉快。類似的例子還有很多。通過這個分析，我們可以看出來，要保持溝通順暢，就必須是平行線溝通，而在溝通順利的基礎上，保持溝通的高效性和愉快性，最好是“成人”——“成人”互補式管理，尤其是在工作當中。

二、運用學員們熟悉的案例、對話讓他們感受、分析，一方面引起了他們強烈的興趣，另外一方面鍛煉他們對理論的應用能力。

列舉一些特定的平行或交叉對話，讓大家一起來分析每一句話是“人格”中的哪部分在講話，對話是交叉還是平行的，為什么可以進行下去？為什么進行不下去？大家一起來分析。

三、讓學員自己提出案例、進行分享、追蹤，體會如何通過人格分析來促成溝通問題的解決。

在一次培訓中，一位學員與大家分享了自己的一個溝通問題:公司推進企業(yè)文化建設，要求員工統一著裝。他有時候會忘了打領帶或佩戴胸卡，每次公司文化建設部門的同事過來指正時，他都火冒三丈，而且心里很難受。

學員可以就這個問題分組討論:那個火冒三丈的人是“誰”，是人格中的那一部分在起作用？原因是什么？他現在能做什么來改變這種狀況？經過現場的詢問、跟蹤和分析，發(fā)現這個學員在小學時候有有一次不愉快的經歷;學校要求穿能夠扣得上的衣服上學，他因為家里貧困衣服破到扣不上，就借了一件女式服裝穿，受到了其它同學的嘲笑。所以，每次別人談論他的穿著，他就想起小時候的事，會很惱火。人格分析理論認為，所有曾經的感覺不能夠被消除，但可以在類似事件發(fā)生后重新做決定、重新感受。所以，我們就現場詢問其他學員：“你們覺得這個事情，小男孩做錯了嗎？”大家都說他沒錯，是嘲笑他的人不對，還有學員表達了對男孩的佩服之情。這個學員很感動，大家的鼓勵和分析讓他自己體會到了輕松釋然的感覺，這個感覺被記錄下來，當下次有人再指正其著裝時，涌上來的可能就是輕松的感覺，溝通的障礙也就不存在了。

通過這種案例分析的方式，學員就快速掌握了整個人格追蹤的方法和步驟，也學會了一種從深層次去認識和解決溝通問題的方式。

第三篇：如何當好主持人

我也需要這個答案。

應該是：觀點

1、主持人語調升高時，要輕而柔，不宜重而剛；降低時，要靜而清，不能衰而濁；揚起時，激動中有控制，不過分喊叫；抑伏時，平緩中含深情，不過份消沉。

主持人要有敏銳的感知和思維、快捷的語言編碼，適應語境、巧妙構思，運用聲音形式表情達意，運用體態(tài)、空間和物體等非語言形式輔助，配合創(chuàng)建整體效應。

主持人要以積極的心態(tài)融入到工作角色中，賦予自己強烈的自信心和責任心

一個中心：以……話題為中心，一個協調：表達內容和具體事例相協調，一個分明：各項內容主次分明，一個穿插：插入巧妙幽默的語言，一個注意：注意說話的策略和分寸，一個善于：善于傾聽，一條主線：以愛為主線！兩個貫穿：親情與服務貫穿全過程。

主持人要持正確積極的態(tài)度，準確把握交談類型，選擇適當的話題，做到善于傾聽、善于控制交談氣氛，善于使用動作語、表情語，同時要注意自己的儀態(tài)。

主持人其美學基礎——對生命和生活的熱愛，是對一切美好事物的感受；其道德基礎——對人的自我價值的追求和對“善”的理解；其人格基礎——對人內在素質的肯定和對心靈與潛意識的探索；其哲學基礎——對主體與客體相互關系及對人精神歸宿的尋覓；其心理學基礎——是人的心態(tài)開放和心理平衡；其行為學基礎——是滿足人的欲求的一種有效手段。

觀點

2、普通話當然是最重要的了,當然要看在什么地方,有時可以客串幾句方言更能活躍氣氛!你說呢?

氣質要好,相貌要過得去,能識大局,善于把握全局,能夠及時的調節(jié)晚會的氛圍!

能和其他主持很好溝通!

觀點

3、最起碼要自然 大方

給人以一種這個人非常有自信的感覺

臺步走穩(wěn),要走得自然

要有自己獨特的風格

給人新穎的感覺

臺風要看情況隨機應變

把主持時要說的臺詞背熟

開場白要美

反正給人自然 大方的感覺

讓人覺得你有自信 了不起

第四篇：廣博播音培訓分析怎樣當好電臺節(jié)目主持人？

廣博傳媒多年致力于藝考培訓，認真分析各高校歷屆考試內容及考試形式，深度把握藝考走向。聘請省電臺、電視臺、高校優(yōu)秀師資，打造精品課程。規(guī)范管理，為每個同學量身打造學習和考學方案，力求幫助每一個學生扎實地掌握專業(yè)知識，運用考試技巧，順利考入理想院校。

主持人的薪資行情：一般月薪在2500-8000元左右。

職業(yè)發(fā)展路徑：電臺節(jié)目主持人的發(fā)展前景和方向是很廣闊的。其可以經過自己的努力，打造自己的主持風格，在聽眾之中打下屬于自己的一片天地，成為該電臺的“臺柱”；還可以轉而向電視節(jié)目主持人發(fā)展等。

廣播傳媒淺析怎樣當好電臺節(jié)目主持人？

音色與語流

你的音色適應你自己的聲音，用錄音機把你自己的聲音錄下來，帶批判性地分析一下。注意你自己的缺點并下決心糾正。記住注意到了就已經使你在聲音提高方面得到了九成的把握了。好的語流是你個性的一部份。你說話的方式反映出你的背景、教育程度和專業(yè)水平。你的音色是傳播的最好媒體。你的聲音永遠是個人所獨有的。你說話的風格都在清晰地向每一個聽你說話的人說明你是什么樣的人--特別是通過廣播。在廣播里用一個令人乏味而刻板的老師說話的聲音講話是不受歡迎的。那些半天沒幾句話的主持人也是不受歡迎的。理想的聲音是自然但不帶任何說話壞毛病的。

你的聲音與身體狀況

正確地使用你的聲音需要能量，因此保持健康是獲取最佳聲音的基本條件。假如你太累了，幾個晚上都睡得太晚，那么你的聲音將會自動說明這一切。當然你的聲音同樣也能反映出你的思想狀況。怒火、擔憂和一般的沮喪將在你的聲音質量中反映出來。對生活采取積極的態(tài)度和自信將對你最大限度地使用你的聲音有所裨益。

不好的語流是一種習慣

你可用方法和決心克服不良的說話習慣和壞毛病。

首先要做到的就是放松。

沒有一個大腕會認為緊張會令你滿意地發(fā)揮，也沒有誰能在緊張的情況下表現出色。你的聲音不能脫離你的全部個性。人們說話時總會有些緊張，在各方面都緊張。緊張容易導致疲勞。緊張的原因可解釋為你通常的健康狀況。如果不放松，聲音、身體和意識就無法很好地協調，你的聲音自然就不動聽。姿勢

姿勢是放松的基本要素。錯誤的姿勢會引起身體的不協調，也會影響呼吸。聲音出來的感覺就會變得緊張。好的姿勢是在通常健康狀況下發(fā)揮音色的前提條件。

訪談的要點

應該盡量做到的：

1.提問--不要陳述。

2.研究

3.可能情況下盡量在 “主地”(最能體現被采訪者身份地位的地方)進行訪談。

4.首先不拘地聊聊天，使被采訪人放松。

5.解釋你在做什么及這樣做的原因。

6.發(fā)音清晰。

7.發(fā)問簡短。

8.用關鍵性的問題開始和結束訪談。

9.長度--精當有力--讓他們期望更多。

10.問題要簡單--你要代表一部份有需求的公眾來提問。力爭要避免的：

1.不要陳述（這通常會表現出你的無知 / 或許也能表現出你知識豐富，但這又有什么用呢？）

2.不要僵硬地依靠提綱來提問。

3.不要從訪談中作結論。

4.不要打插。

5.不要總說 “是”或嘴邊的 “咕噥”。

6.不要問庸俗的問題。

話筒技巧

1.注意錄音環(huán)境。

2.話筒的擺放角度。

3.話筒的水平方向。

4.正確地持執(zhí)話筒（最好用腳架），不要來回晃動。

提問：

1.誰、什么、為什么、哪里、時間。

2.避免談論太多的你自己知道的信息，如 “你出生在成都，是吧？”，這是沒有意思的。

3.一個問題一個問題地問，一下子提出好幾個問題會使人對你的才能產生懷疑，也不會得到輕松的回答，因為他們不愿意同時集中精力于兩個問題上。

4.避免緊張地用結束性提問來游離于話題之外。如 “還想說點什么？”等。

5.不要用陳述式的句子提問。

6.鼓勵地反應，如微笑、點頭等，不要以驚異或特別感興趣的 “咕噥”聲作反應?；蛘咧貜托缘厥褂眠@樣一些句子，“真的嗎？”，“真有意思！”之類的話反應。這里有幾個提示，也許你會認為這些都是顯而見的，但它們確實值得去記住。

在許多情況下，你是在采訪那些你認識的人們。你也許會認為這會更容易一些。事實上通常這反而會更困難。因為訪談是一件與社交談話截然不同的事情。你的提問方式是談話式的，但要記住以下幾點有益的提示：

1.被采訪人要同意被采訪。你和你的采訪對象的關系并不是平等的。作為采訪者你要控制形勢。

2.作為采訪者你可提出那些在社交條件下可能引起對方猶豫不好回答的問題。假如被采訪都由于什么原因不愿意回答你的問題，你可以說：“那就這樣吧?！?/p>

3.傾聽并找尋有趣的線索。頭腦中的問題會使說話人繼續(xù)說話，例如：“是什么促使你這樣說？”，“下一步會怎樣？”，“你感覺如何？”之類。

4.當一個問題被回答完的時候不要一下子進入下一個問題，如果你暫停并以期望的目光看著說話人，他也許會覺得有必要繼續(xù)講下去，有時你會得到你想要而又預先無法想像會得到的東西。假如暫停不起作用，繼續(xù)下一話題。在編輯節(jié)目時剪掉暫停的那一段。

5.直播間可能會嚇著初入直播間的人，如果在另一個被采訪人熟悉的地方錄音，效果會好一些。如何熟悉環(huán)境錄音的一些提示：

對于采訪人來說，最糟糕的事情是訪談進行得非常不錯但由于技術原因而不能播出了。有些人可能已經熟練掌握了錄音器材，已經與你的磁帶，錄音機建立了良好的關系，但是以下所述并不常為人道：

1.使用你在工作前仔細檢查過的機器，一般不要隨意向別人借機器來錄音。

2.確認采訪處于一個安靜的環(huán)境中。冰箱、、洗衣機、下雨時的鐵皮屋、高速公路上、電話、小鳥都能輕易地以其聲音吸引聽眾的注意力，顯然根據心理學，你再好的采訪才華也會被這些聽眾本能地愿意聽的聲音給破壞掉。

3.窗簾與地毯裝飾的屋子要比空房的效果好得多，因為空房會讓話筒拾取更多的回聲。

4.有些情況下，你可能想要一些當地的聲音來說明你所在的位置，如操場、醫(yī)院等。這時你可以用話筒靠近噪聲源錄下幾分鐘的背景聲，這樣在后期制作的時候再混入要比在噪聲狀況下錄音采訪好得多。

5.記住錄制開始時的開場白。這一段要介紹雙方。錄完之后再回放一次檢查機器是否工作正常，音量高低是否合適。這時才開始真正的訪談。

6.盡量靠近話筒，人離話筒越遠，錄入的噪聲的可能性就越大。而且對于采訪雙方的 “眼睛交流”（EYE CONTACT）也是不利的。當然也不能過于靠近，否則會產生難聽的氣流碰擊的 “撲撲”聲。

7.假如你在開場白中已仔細地檢查過聲音電平，你變應集中精力在訪談上了。你能不時地瞄一瞄指針，但請記住，假如你過分注意設備，你的 訪談對象和你就會分散注意力，結果當然將會是令人失望的了。電話訪談--石家莊廣博傳媒播音主持網004km.cn

電話訪談有利有弊：

A、快捷。有時利用它采訪一些即時發(fā)生而又不在本地的事件。例如大的災難，民變、國際沖突，一些會議的結果等來自遠方的消息。

B、線路的質量，有時會限制它的聲音質量。同時由于缺乏 “視覺交流”而使得沒有經驗的被采訪者緊張不知所措。

電話訪談除了上面提到的情況外最好不要使用。因為這是一種懶惰的獲取材料的方法。我們有必要進行電話訪談時，要注意以下幾點：

1.保證你已熟悉設備。

2.保證被采訪者已經知道你要錄下談話。不要自以為是，有的問題還是需要向對方證實才可以，否則引起麻煩就不好了。

3.在你將要錄音時，要告訴對方。

4.保證你錄音的監(jiān)視電平處于正確的位置上。

5.結束時，告知對方，并讓對方聽一下錄音。

6.這時的重放實際上對你也是有幫助的，它可以幫助你證實是否真正錄下了訪談。記住非法錄制電話交談是嚴重的違法行為。

怎樣架構談話間隙？ 004km.cn

談話間隙指的是節(jié)目與節(jié)目之間的過渡階段。在此期間的內容有以下這些：

A、呼號 是必須有的。

B、報時 定時報時和在間隙報時是必須要有的。

C、背景預告 談話人的名字，頭銜等。

D、藝術家和歌曲信息 一般與背景預告連在一起。

E、前期預告 同背景預告。

F、天氣預報 在新聞播出時進行，一般每小時一次。

G、你的名字 你要大膽地告訴聽眾你叫什么名字，不過一小時不應超過三次。

職業(yè)概述：電臺節(jié)目主持人是廣播電臺從事節(jié)目的策劃、主持、制作等的專業(yè)人員。其為聽眾展示了一種頗具吸引力的人格化傳播方式，常常因此成為聽眾的聽覺中心。

工作內容：

1、負責節(jié)目的內容規(guī)劃、直播及錄播；

2、將編輯部門發(fā)播的文字稿件，創(chuàng)作成準確、鮮明、生動的語言，向聽眾傳播；

3、參與現場節(jié)目的策劃或編排、制作；

4、參與現場采訪和現場評述；

5、隨機處置稿件差錯，確保安全播音。

職業(yè)要求： 播音、主持等相關專業(yè)大專以上學歷，持有國家普通話一級乙等以上證書及主持人上崗證。具有廣播主持及編輯工作經驗，熟練掌握廣播音頻制作系統等的基本廣播技能；具有較強的節(jié)目策劃能力，能夠獨立設計策劃節(jié)目方案并進行實施；有一定的基本文字編輯能力及英語基礎，比較強的語言組

織和表達能力及應變能力；熱愛廣播節(jié)目主持工作，工作責任心強，認真、踏實、細致，有較強的團隊協作能力。

第五篇：會議主持人如何當好“配角”

會議主持人如何當好“配角” 這里所說的會議主要是指參加人數多，由領導干部、專家教授或先進人物等主講的報告會，如工作報告、學術報告、事跡報告等等。在這種會議上，主持人只是一個“配角”，只不過在開頭和結尾部分有點“戲”。會議主持人在這種場合說話總的原則是：少而精。宣布程序、布置任務要簡潔明了，說明背景、概括內容要提綱挈領；介紹人物，點評報告要言簡意豐……在具體操作上，應把握好兩個環(huán)節(jié)：會前介紹和會后小結。

一、會前介紹，要實說巧說，不吹不拍

主講人是會議中的“主角”，與會者急于目睹的是主講人的風度形象，急于了解的是會議程序及主講內容，因而主持人的當務之急是迅速把主講人推上前臺，把主講題旨公之于眾。而最簡易的操作辦法就是實話實說。如：“同志們，今天的大會議程有二項，第一是行政工作報告，第二是黨委工作報告。大會大約需要兩個小時。下面就請谷院長作今年的行政工作報告，報告的題目是‘抓住機遇，深化改革，轉變觀念，主動適應’，大家歡迎?！边@樣的大白話，大實話，聽起來沒有什么特色，但與會者也不會挑剔。因為它適合主持人的身份和當時的場合，是常用常有用的基本方法。

當然，金玉其表不足取，華而有實是真諦。有些時候，主持人還兼有活躍會場氣氛，調動聽眾積極性的重任，尤其是對與會者不太熟悉的主講人，對大家普遍關心的熱點問題，主持人若能巧妙地開個好頭，為主講人出場創(chuàng)造出良好的氣氛，就能倍增會議效果。如：某大學從外校請來一名教授給學生做《紅樓夢》的學術報告，主持人是這樣介紹的：“同學們，據我所知，世界上專為某個作家成立而且其影響經久不衰的學會只有兩個，一個是研究莎士比亞戲劇的莎學會，一個是研究中國曹雪芹《紅樓夢》的紅學會?！都t樓夢》是咱們國家文化寶庫中的寶中之寶，是一部百讀不厭的優(yōu)秀著作。《紅樓夢》共一百二十回，數十萬字之巨，我們設想一下，生活當中有沒有人真的把《紅樓夢》讀了一百遍？我告訴大家：有！今天我們請來的唐教授，一生癡愛《紅樓夢》，讀了不下一百遍，甚至能把其中的大部分內容熟練地背出來。唐教授對《紅樓夢》很有研究，出版了六部專著，發(fā)表了四十多篇論文，是國內外知名的‘紅’教授?，F在我們就歡迎唐教授來給大家講一講‘大學生如何欣賞紅樓夢’。”這段介紹有三巧，第一，通過莎學會與紅學會的介紹，再一次喚起聽眾對《紅樓夢》的自豪之感和熱愛之情。第二，抓住“百讀不厭”這個成語，望文生義，設置懸念，然后亮出真相，令人肅然起敬。第三，把唐教授巧妙地說成“紅”教授，順理成章，既輕松幽默，又使人倍感親切。難怪主持人的話音剛落，聽眾的掌聲便如潮涌起。顯然，這掌聲是給唐教授的，但誰能說這中間沒有主持人的一半？

會前介紹還有一個值得注意的問題，就是主持人口中很容易冒出吹吹拍拍的語言，如介紹領導人喜歡用“非常非常榮幸”“重要指示”等字眼，介紹專家喜歡用“最最著名”“國際大師”等字眼，而介紹先進人物則往往把他們說成似乎是不食人間煙火的圣人。當然，主持人對主講人的身份地位，成就事跡做一些實事求是的介紹，對他們的光臨表示感謝和歡迎，是完全必要的，關鍵是要把握好“度”，絕不要吹吹拍拍。

二、會后小結：少評價，巧概括，就事論事

會后小結比會前介紹難度更大，出問題也多在這一環(huán)節(jié)，主要有三個原因：第一，聽眾坐了很長時間，身心比較疲倦，加之主報告已畢，注意力難再集中，人心思走，盼望的是早點散會。第二，“主角”退場，讓出了“舞臺”和“觀眾”，很容易刺激起“配角”的“表現欲”。第三，主報告已確定了會議的主旋律，主持人的小結要扣緊主題，但他們往往準備不夠充分，常常是說得越多，失誤越多。此時此刻，主持人一定要明了“當前形勢”，善于控制自己。小結時一般不宜做過多評價，且評價宜粗不宜細，尤其是下級對上級、外行對內行的報告作評價更應慎重。另外，無論是點評還是小結，最好使用概括性強、提綱挈領式的語言，既節(jié)省時間，又便于鞏固或升華會議內容。如“同志們，剛才××給我們做了一場生動形象、很有教育意義的報告，從他身上體現出了四種精神，這就是：把癌癥當作紙老虎的斗爭精神，把榮譽當作起點站的進取精神，把金錢當作淡水的灑脫精神，把事業(yè)當作生命的實干精神。這些精神都非常值得我們學習，××同志不愧是我們學習的榜樣。讓我們再一次以熱烈的掌聲對××同志表示衷心的感謝和崇高的敬意——會議到此結束，散會?！?/p>

還有一點主持人應引起足夠重視：要就事論事，千萬不要跑題。有些主持人小結時大談形勢，大談個人感受，信馬由韁，越走越遠，時間也越拖越長，結果自己都不知道該如何收場，這是必須引以為戒的。會議主持人如何當好“配角”