第一篇:員工培訓(xùn)的原則和形式
員工培訓(xùn)的原則和形式
按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。
在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
第二篇:員工培訓(xùn)的8種形式
員工培訓(xùn)的8種形式
1、講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。
2、視聽技術(shù)法
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄象機等工具)對員工進行培訓(xùn)。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本較高,內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識的培訓(xùn)。
3、討論法
按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學(xué)院與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費用較低。多用于鞏固知識,訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓(xùn)教師的要求較高。
4、案例研討法
通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。另外,近年的培訓(xùn)研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn),且效果更加。
5、角色扮演法
受訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后做適當(dāng)?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
6、自學(xué)法
這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習(xí)。由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗與理解的特性,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟又適用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
7、互動小組法 也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
8、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(或INTERNET)法
是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢,節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費用。這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所親睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個必然趨勢。
第三篇:安全教育培訓(xùn)形式
安全教育培訓(xùn)形式
第一條安全教育培訓(xùn)的形式有:管理人員安全教育、三級安全教育、特種作業(yè)、關(guān)鍵工序的安全教育、“四新”安全教育、復(fù)工安全教育、調(diào)崗安全教育、日常安全教育。
第二條管理人員安全教育
項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員,應(yīng)參加北京市建設(shè)委員會組織的三類人員安全教育培訓(xùn),考試合格并取得相應(yīng)證書。
項目的其他負責(zé)人、工程技術(shù)人員、管理人員,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定(建設(shè)單位、鐵路局)的要求,參加崗位安全培訓(xùn)。
第四篇:餐飲培訓(xùn)內(nèi)容及形式
餐廳(或酒店)員工培訓(xùn)是全員培訓(xùn),其目的是達到全員素質(zhì)的總體提高。因此,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)不同的對象、不同時期的具體情況來加以安排。同時,還要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和特點采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,以確保培訓(xùn)效果。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)餐廳的基本概念、專業(yè)知識、本餐廳須知。
(2)職業(yè)道德、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、素質(zhì)、團隊精神。
(3)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)則。
(4)服務(wù)的技藝、行走站立坐言的訓(xùn)練。
(5)餐廳工作所需的知識:衛(wèi)生知識、安全知識、推銷知識、出品知識、政治知識、經(jīng)濟、地理、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣知識。
(6)賓客投訴的處理、各種工作情況的應(yīng)對、人際關(guān)系的處理,案例分析。
(7)設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng)。
(8)管理人員的培訓(xùn)還會著重運營知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)知識的培訓(xùn)。
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二、培訓(xùn)的形式
培訓(xùn)的形式多種多樣,常見的有:入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)(離職深造)和鼓勵自學(xué)等
1.入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)是指新招聘的員工在入職前必須進行培訓(xùn)的。這是員工受聘后的第一課,也是非常重要的一顆,通常是由人事部門負責(zé)培訓(xùn)。時間可根據(jù)具體情況而定,可長可短,以一天到一周不等。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:
(1)餐廳(或酒店,下同)概況:比如餐廳的創(chuàng)立和發(fā)展、現(xiàn)狀以及經(jīng)營目標(biāo)和方向等。
(2)思想方面:企業(yè)精神(理念)、職業(yè)道德。
(3)工作條例:上班時間、就餐時間、假日、假期安排、計酬辦法、病休制度、升職制度、退休
金制度以及保險制度等。
(4)生活設(shè)施:洗手間、宿舍、飯?zhí)?、休息室、更衣室、化妝間、圖書室等生活設(shè)施地點。
(5)工作伙伴:管理人員與同事的姓名和人員安排情況,部門直向聯(lián)系、工作內(nèi)容和崗位職責(zé)及其重要性等(部分內(nèi)容可讓部門主管結(jié)合進行)。
(6)規(guī)章制度:行業(yè)法規(guī)、店規(guī)。如上下班打卡、走員工在通道、有關(guān)飲酒抽煙的禁令、儀表記律的要求、安全衛(wèi)生事項、違反規(guī)章制度的處罰等內(nèi)容。
(7)工作的基本技巧:入職培訓(xùn)有利于公司團隊的優(yōu)化,提高員工的統(tǒng)一認識,增強愛護公司的觀念。新員工投入崗位的最初幾天,在帶有對工作憧憬的同時,亦常常會緊張和焦慮,者難免會對他們的工作能力產(chǎn)生不利影響,會妨礙與周圍同事、管理人員甚至客人和睦相處,價值對新環(huán)境的不了解,工作起來會因陌生而不知所措,這會打擊他們對工作的信心。餐廳通過有效的入職培訓(xùn)會使新員工很快適應(yīng)新的工作環(huán)境并感受到自己是公司中的一員,也很快能被原員工所接受,因此新入職員工的入職教育必須引
起飯店業(yè)管理者的足夠重視。
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2.在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)是指對員工在工作崗位上實行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)有兩種情況:一是在崗位上、根據(jù)員工的不足或缺點錯誤進行具體的指導(dǎo)教育;二是利用班前班后時間進行有計劃的培訓(xùn)。后者是一種主要的培訓(xùn)
形式。
3.脫產(chǎn)培訓(xùn)
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指讓部分員工暫時離開工作崗位,就某個專題,有計劃系統(tǒng)的進行培訓(xùn)。這多用于在管理人員和員工中選拔潛質(zhì)好的、各方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀的人員,送到公司培訓(xùn)學(xué)院或國內(nèi)外的大專院校學(xué)專業(yè)管理、學(xué)外語,或送到國內(nèi)外著名的餐廳或酒店實習(xí)、學(xué)業(yè)務(wù)。
4.其他培訓(xùn)形式
其他培訓(xùn)形式是指鼓勵自學(xué)、職校學(xué)習(xí)、開業(yè)前培訓(xùn)、拜師帶徒(多用于語言或廚藝培訓(xùn))、補救性培訓(xùn)(或稱回爐教育,是指時勢前進。設(shè)備知識更新,原有的難以適應(yīng)新時勢需要而重新培訓(xùn))及
于入職培訓(xùn)相似而又有所不同的升職培訓(xùn)。
第五篇:積極探索 創(chuàng)新培訓(xùn)形式
積極探索
創(chuàng)新培訓(xùn)形式 按需培訓(xùn)
優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
——著力提升財政基層培訓(xùn)成效
根據(jù)財政部、省財政廳和市財政局關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓(xùn)的要求,為切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部隊伍的綜合能力素質(zhì),我縣結(jié)合自身實際,制定了一套切實可行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)計劃,努力打造理論學(xué)習(xí)與實際操作并重型機關(guān),不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的政策理論水平和綜合能力素質(zhì),切實增強依法行政、科學(xué)理財?shù)哪芰?,進一步推進財政科學(xué)化精細化管理,確保各項財政工作任務(wù)圓滿完成。據(jù)統(tǒng)計,2014年全年共舉辦*期鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)班,培訓(xùn)計***人次,其中所長*人次。結(jié)合工作開展情況,組織定期培訓(xùn)和不定期重點工作培訓(xùn),每人累計接受培訓(xùn)授課時間不少于*個課時。
一、培訓(xùn)制度不斷完善
我縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)工作,站在全局的高度,將培訓(xùn)工作作為加強基層財政干部隊伍建設(shè)的重要抓手,納入全局財政干部培訓(xùn)計劃,堅持業(yè)務(wù)工作和干部教育培訓(xùn)工作兩促進,兩不誤。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)工作納入考核的重要內(nèi)容,從制度上細化工作職責(zé),量化工作任務(wù),明確工作程序,使培訓(xùn)工作有章可循、有序推進。每一期培訓(xùn)班,局領(lǐng)導(dǎo)均能親自部署、親自動員。各科室組織協(xié)調(diào)有力、密切聯(lián)系配合,確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)工作有條不紊地開展。
二、培訓(xùn)理念不斷轉(zhuǎn)變
從“填鴨式”培訓(xùn)向“啟發(fā)式”培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。過去培訓(xùn)成效甚微,歸根究底在于學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、形式不感興趣,認為培訓(xùn)內(nèi)容枯燥乏味,脫離工作實際。因此我縣在認真開展培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,深入了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的特點和個性化需求。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部反映比較集中、愿望比較迫切的科目列入集中培訓(xùn)計劃,有針對性地組織實施好基層干部的教育培訓(xùn)。不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念,強化體驗教學(xué),注重各鎮(zhèn)財政業(yè)務(wù)的交流研討。
三、培訓(xùn)內(nèi)容不斷豐富
隨著培訓(xùn)制度的不斷完善,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)的內(nèi)容也趨于多樣化,以提高業(yè)務(wù)操作能力為主,以促進心理健康為輔,力求把積極陽光的氛圍滲入工作的每個環(huán)節(jié)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)內(nèi)容緊密聯(lián)系基層財政部門工作實際,內(nèi)容主要包括:行政單位會計制度、行政單位財務(wù)規(guī)則;行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范;農(nóng)村社保、農(nóng)村衛(wèi)生、農(nóng)村教育、農(nóng)橋建設(shè)等農(nóng)村公共建設(shè)以及涉農(nóng)補貼、一折通、一事一議獎補、家電下鄉(xiāng)、汽摩下鄉(xiāng)等各項強農(nóng)惠農(nóng)政策及相關(guān)項目資金管理等;鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作;績效管理與評價工作;公共財政等相關(guān)知識;廉政建設(shè)和職業(yè)道德操守;鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理所需的其他內(nèi)容等。
在新的歷史條件下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作業(yè)務(wù)日趨繁雜,我縣還安排了心理健康知識講座,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員舒緩日常工作壓力。組織人員進行廉政教育,從根源上對職務(wù)犯罪進行防范。
四、培訓(xùn)方式不斷創(chuàng)新
大膽啟用短期、封閉式培訓(xùn)的模式。2014年,我縣首次對鄉(xiāng)
鎮(zhèn)新上崗的總預(yù)算會計和新招錄的公務(wù)員統(tǒng)一委托高等職業(yè)學(xué)校進行為期一周的封閉式培訓(xùn),排除外界因素干擾,將業(yè)務(wù)專題講座、計算機應(yīng)用技術(shù)能力培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能專題培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合,提高財政干部運用理論解決實際問題的能力。樹立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的崗位需求和工作特點,在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上充分體現(xiàn)針對性和實效性。
五、培訓(xùn)質(zhì)量不斷提升
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容安排,結(jié)合實際需要,組織編印統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓(xùn)教材,實現(xiàn)資源共享。加強師資庫建設(shè),培訓(xùn)師資主要包括:大學(xué)院校的教授、學(xué)者*人;其他政府部門*人,財政系統(tǒng)內(nèi)局長、副局長和業(yè)務(wù)科室負責(zé)人*人。實施培訓(xùn)時,根據(jù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容,從專家?guī)熘谐檎{(diào)專家進行授課。