第一篇：后勤服務(wù)部培訓(xùn)制度（推薦）

后勤服務(wù)部培訓(xùn)制度

第1條 后勤服務(wù)部對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，貫穿于工作始終。

第2條 后勤服務(wù)部所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制，都有接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)的權(quán)利。

第3條 入職培訓(xùn)

1.后勤所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開始接受入職培訓(xùn)。

2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)部簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。

3.一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)部分由人力資源科負(fù)責(zé)實(shí)施與考核，培訓(xùn)時(shí)間不超過5天?？己送ㄟ^后，方可進(jìn)行具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)。具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)由錄用單位具體負(fù)責(zé)。所有培訓(xùn)均應(yīng)在一個(gè)月的試用期內(nèi)完成。

第4條 在崗培訓(xùn)

1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

每年年初人力資源科與各單位共同制定各類崗位培訓(xùn)規(guī)范，為實(shí)施崗位培訓(xùn)提供依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容包括：

（1）崗位性質(zhì)、工作職務(wù)分類及職責(zé)分析；

（2）任職資格分析；

（3）崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能分析；

（4）職業(yè)道德教育；

（5）應(yīng)參加的相應(yīng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3.后勤服務(wù)部可根據(jù)實(shí)際情況需要，組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4.在崗培訓(xùn)可采取內(nèi)部培訓(xùn)、考試（證書）培訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)、出資外送培訓(xùn)等方式。內(nèi)部培訓(xùn)由各單位組織實(shí)施；其他形式的培訓(xùn)均需后勤服務(wù)部審批，統(tǒng)一安排。

5.員工參加培訓(xùn)應(yīng)制做相關(guān)檔案，由人力資源科負(fù)責(zé)記錄、保管。

第5條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

1.員工崗位在后勤服務(wù)部?jī)?nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)單位組織實(shí)施。

第二篇：后勤服務(wù)部黨委民主生活會(huì)制度

后勤服務(wù)部黨委民主生活會(huì)制度

為進(jìn)一步健全黨內(nèi)民主生活，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，使民主生活會(huì)制度化，依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和上級(jí)黨組織有關(guān)精神，制定本規(guī)定。

一、會(huì)議時(shí)間

黨內(nèi)民主生活會(huì)按黨委會(huì)和支部委員會(huì)兩個(gè)層次進(jìn)行，黨內(nèi)民主生活會(huì)一般每半年召開一次，根據(jù)實(shí)際需要，也可隨時(shí)召開。上半年的民主生活會(huì)一般應(yīng)在七月底前召開，下半年的民主生活會(huì)一般應(yīng)在翌年一月底前召開。遇有特殊情況需延期召開的，必須報(bào)告上級(jí)黨組織同意。

二、會(huì)議內(nèi)容

民主生活會(huì)的內(nèi)容可根據(jù)上級(jí)指示和工作需要確定。一般應(yīng)圍繞以下問題進(jìn)行檢查、總結(jié)：

1、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況；

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部自身建設(shè)，實(shí)行民主集中制的情況；

3、艱苦奮斗，清正廉潔，遵紀(jì)守法的情況；

4、堅(jiān)持群眾路線，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，深入調(diào)查研究，密切聯(lián)系群眾的情況；

5、上級(jí)指定的內(nèi)容及其他重要問題。

三、會(huì)議原則

民主生活會(huì)應(yīng)堅(jiān)持自我教育為主的原則，緊密圍繞議

題，交流思想認(rèn)識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要遵循“團(tuán)結(jié)—批評(píng)與自我批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的方針，充分發(fā)揚(yáng)民主，開展積極的思想斗爭(zhēng)，增強(qiáng)政治性和原則性，達(dá)到統(tǒng)一思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、互相監(jiān)督、改進(jìn)工作、共同提高的目的。不能把民主生活會(huì)開成匯報(bào)工作或研究部署工作的會(huì)議。

四、會(huì)議要求

黨委民主生活會(huì)的召開日期和議題，應(yīng)提前三天上報(bào)上

級(jí)黨組織，以便上級(jí)組織派人參加。各黨支部民主生活會(huì)召開日期及議題，應(yīng)提前三天報(bào)告黨委，以便黨委派人參加。民主生活會(huì)的召開日期和議題，應(yīng)提前通知到參加會(huì)議的黨員，以便參加會(huì)議的同志作好準(zhǔn)備。黨委委員要堅(jiān)持過好黨委會(huì)和支部委員會(huì)的雙重民主生活會(huì)。

五、會(huì)議基本程序

為保證民主生活會(huì)的規(guī)范化，民主生活會(huì)要堅(jiān)持按照有

關(guān)的程序和要求進(jìn)行。

（一）準(zhǔn)備工作

1、確定中心議題。要根據(jù)上級(jí)黨組織關(guān)于民主生活會(huì)的要求，聯(lián)系本單位的實(shí)際，確定民主生活會(huì)的議題和需要解決的一、二個(gè)突出問題。

2、廣泛征求意見。通過召開黨內(nèi)外群眾座談會(huì)，個(gè)別

談心，以及民主評(píng)議等形式廣泛聽取意見，并由進(jìn)行匯總。

3、發(fā)出會(huì)議通知。黨委和各黨支部應(yīng)提前將確定的會(huì)

期報(bào)告上級(jí)黨組織，并及時(shí)通知到有關(guān)人員，做好開會(huì)準(zhǔn)備。

4、作好發(fā)言準(zhǔn)備，參加民主生活會(huì)的黨員要根據(jù)議題，對(duì)照《黨章》、《條例》及上級(jí)組織的要求，認(rèn)真做好個(gè)人發(fā)言準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)成員之間應(yīng)事先互相談心、溝通情況，交換意見。

（二）主持

民主生活會(huì)由黨委（支部）負(fù)責(zé)人召集并主持。主持人

要嚴(yán)于解剖自己，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，引導(dǎo)大家談?wù)J識(shí)、亮思想、擺問題、查原因，使生活會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。

（三）問題的處理

對(duì)民主生活會(huì)查擺出來(lái)的問題，要分門別類，歸檔整理。

屬于領(lǐng)導(dǎo)班子集體的，要盡快制定整改措施，狠抓落實(shí)；屬于個(gè)人的，要查找原因，及時(shí)糾正；屬于群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題要采取有力措施限期解決；屬于違反黨紀(jì)、政紀(jì)，違反法律、法規(guī)的，應(yīng)按干部管理權(quán)限，分別交黨的紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察或司法機(jī)關(guān)查處。

每次生活會(huì)之前，要對(duì)上次民主生活會(huì)反映出來(lái)的問題

進(jìn)行對(duì)照檢查，驗(yàn)收改進(jìn)。

六、注意事項(xiàng)

1、對(duì)于無(wú)故不參加黨內(nèi)民主生活會(huì)的黨員特別是黨員

領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)給予批評(píng)教育。

2、黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)干部要在黨內(nèi)民主生活會(huì)上廣泛聽取意見，并及時(shí)改進(jìn)自己的工作，決不允許對(duì)提意見者實(shí)施報(bào)復(fù)，違者以違反黨紀(jì)論處。

七、本制度自公布之日起施行。

二〇一一年三月三十一日

第三篇：后勤服務(wù)部工作總結(jié)

2009年后勤報(bào)務(wù)部工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校整體工作的一個(gè)重要組成部分，承擔(dān)著營(yíng)造良好校園環(huán)境，為教學(xué)提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部室的協(xié)助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展。

學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作積極性，修改和健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，使我部全體員工得以認(rèn)真對(duì)照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

二、規(guī)范采購(gòu)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。

我校后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無(wú)差錯(cuò)；建立預(yù)算支出，專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長(zhǎng)審核的層層把關(guān)制，做到購(gòu)物有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)；嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢；對(duì)重要開支，及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購(gòu)買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來(lái)抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購(gòu)置后及時(shí)登記，入帳，并建立損失賠償制度。對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)及時(shí)核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批，科學(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)。

三、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善辦學(xué)條件。后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛(wèi)等，無(wú)所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。本，根據(jù)“立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)，科學(xué)布局，分步實(shí)施”的原則，我部克服資金的困難，做了如下實(shí)事：

1、為優(yōu)化、美化校園，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。

2、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關(guān)系到后勤部工作的好壞。所以后勤部一直以來(lái)都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數(shù)不理想，管理人員不足，食堂條件簡(jiǎn)陋，設(shè)備陳舊，隨時(shí)都可能出現(xiàn)故障，給膳食工作帶來(lái)了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價(jià)飛速上漲，我校食堂又經(jīng)歷了一次極大的考驗(yàn)。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動(dòng)腦筋想辦法，緊抓采購(gòu)、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)，減少浪費(fèi)，確保食堂開餐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消化了市場(chǎng)物價(jià)上漲給食堂帶來(lái)的影響，穩(wěn)定師生伙食價(jià)格，從而確保了學(xué)校的穩(wěn)定工作在膳食方面不受影響。

另外，伙委會(huì)是聯(lián)系食堂員工和學(xué)生的橋梁和紐帶，一年來(lái)后勤部充分發(fā)揮了伙委會(huì)的作用，積極引導(dǎo)組織他們開展各項(xiàng)工作及活動(dòng)。使同學(xué)們的意見，準(zhǔn)確及時(shí)的反饋給我們的食堂員工，同時(shí)也讓同學(xué)們更加了解我們食堂員工的辛勤勞動(dòng)。從而在食堂員工與同學(xué)們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強(qiáng)化臨時(shí)工管理，對(duì)水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

4、在今年預(yù)防H1N1的期間，我們后勤人員為學(xué)校提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障，為全校師生購(gòu)買了消毒藥品及用品，并認(rèn)真按照說明進(jìn)行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、自己動(dòng)手，苦干實(shí)干，給汽修車間接通水電，為學(xué)校節(jié)省2000多元費(fèi)用。

6、配合網(wǎng)管中心建一個(gè)機(jī)房。

7、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好運(yùn)動(dòng)場(chǎng)改建工作。

8、加強(qiáng)管理，按時(shí)開放浴池，為師生做好服務(wù)工作。

9、在經(jīng)費(fèi)困難的情況下，想方設(shè)法，做好新生物品采購(gòu)工作，并發(fā)放到位，保證新生按時(shí)開學(xué)。

10、學(xué)校投入了大量的財(cái)力、物力對(duì)我校老化的電線電路進(jìn)行部分改造。利用節(jié)假日對(duì)每個(gè)教室的電扇進(jìn)行更換維修，在班主任住室和值班室安裝了電扇和蚊帳，確保老師和學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

11、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管80余次，零星維修服務(wù)115次。署假維修倉(cāng)庫(kù)內(nèi)課桌175張，凳子218個(gè)；維修教室內(nèi)課桌106張，凳子126個(gè)。修理門98次，柜門等142次。更換水龍頭80多個(gè)，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，保證教學(xué)和學(xué)生生活的需求。

12、對(duì)學(xué)校無(wú)塔供水設(shè)備和體育設(shè)施進(jìn)行維修和防繡處理。

13、堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，督促各租戶承按時(shí)交納租金、水電費(fèi)，并與校財(cái)務(wù)完成了租金、水電費(fèi)的收交任務(wù)。

14、嚴(yán)格遵守上、下班紀(jì)律，經(jīng)常不計(jì)報(bào)酬加班加點(diǎn)解決學(xué)校有關(guān)事宜；

15、認(rèn)真做好了合同簽訂及合同管理工作。

16、加強(qiáng)了與環(huán)保、土地、水利局等部門的聯(lián)系，為學(xué)校節(jié)約了一定的開支。

三、、存在的問題

1、炊管人員隊(duì)伍有待加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高，安全衛(wèi)生有待改善，食堂就餐環(huán)境有待改觀。

2、學(xué)校資產(chǎn)管理工作有待理順和加強(qiáng)。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

第四篇：2012后勤服務(wù)部工作總結(jié)

2012后勤服務(wù)部工作總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作，后勤部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在本部門干部、職工的共同努力，團(tuán)結(jié)拼博，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理工作,加大各項(xiàng)工作力度，以服務(wù)要效益，以服務(wù)促發(fā)展，以深化“三個(gè)服務(wù)”(即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi)”為原則,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提供強(qiáng)有力保障，成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)效能。

后勤工作與公司經(jīng)營(yíng)管理工作緊密關(guān)聯(lián)，事事相關(guān)，物物相聯(lián)，一事搞不好會(huì)影響下步工作，一物缺少就會(huì)影響下步生產(chǎn)，我們認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作無(wú)小事，施行“三一”（每月一次部門會(huì)議，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報(bào)，了解各自工作進(jìn)展情況，每周一次碰頭會(huì)，群策群力解決工作碰到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。做到“三力”（公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)理全身給力，服務(wù)基層盡心盡力，部?jī)?nèi)工作形成合力），根據(jù)后勤部門的職能，在于服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的要求，首先做好后勤服務(wù)與保障工作：

1、與機(jī)關(guān)、基層工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)做好相關(guān)部門的設(shè)備添置、維修及各種物資供應(yīng)工作，為機(jī)關(guān)工作、基層創(chuàng)收提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、對(duì)公司房產(chǎn)、設(shè)施及辦公用品、用具進(jìn)行日常的維護(hù)修理，保證各類設(shè)施的正常使用、延長(zhǎng)其使用周期及效果。

3、后勤服務(wù)部積極配合好公司各項(xiàng)會(huì)務(wù)、培訓(xùn)活動(dòng)、節(jié)日慰問品及勞保物品的發(fā)放工作，特別是上級(jí)部門安排在本市的各項(xiàng)會(huì)務(wù)。做好場(chǎng)地安排、茶水供應(yīng)、會(huì)場(chǎng)布置等工作，使各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。

4、我部負(fù)責(zé)的行政車輛主要：保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車及協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門的工作用車。一年來(lái)，在相關(guān)人員的精心護(hù)理下車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何事故,順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得：一是定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí),克服安全管理任何麻痹思想現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,確保安全行車。

5、強(qiáng)化安全意識(shí)，加大對(duì)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)場(chǎng)地的水電安全管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個(gè)部門粘貼，發(fā)放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、亂丟煙頭等現(xiàn)象，不斷提高員工安全理念。

6、加強(qiáng)食堂管理, 落實(shí)食堂衛(wèi)生安全措施，確保食品質(zhì)量，打造職工放心食堂。

7、抓好物資倉(cāng)庫(kù)管理，促進(jìn)增效節(jié)支工作。物質(zhì)倉(cāng)庫(kù)正式建立以來(lái)，為解決公司生產(chǎn)用地矛盾，多次進(jìn)行縮倉(cāng)搬遷，每次都用最短時(shí)間入倉(cāng)整理，保證全公司辦公、生產(chǎn)用品用具及時(shí)有效發(fā)放。特別是今年這次搬遷只用二天時(shí)間整理完畢，并對(duì)公司各點(diǎn)的廢舊設(shè)備進(jìn)行清理入庫(kù)，建立健全報(bào)廢物質(zhì)檔案，全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清公司物資基礎(chǔ)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行整理完善。建立材料卡帳、臺(tái)帳、電子帳冊(cè)，使倉(cāng)庫(kù)賬目日臻完善清晰更好服務(wù)財(cái)務(wù)部門工作。

8，倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分，我們每項(xiàng)工作都緊跟市公司經(jīng)營(yíng)管理步驟，以服務(wù)中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節(jié)支，遏制大量庫(kù)存為目標(biāo)，最大限度地節(jié)約企業(yè)成本，個(gè)別站點(diǎn)對(duì)個(gè)別生產(chǎn)用品用料的用途特點(diǎn)不清楚隨意請(qǐng)領(lǐng)用品用量，我們及時(shí)

把握當(dāng)月用料量不準(zhǔn)，月中缺少材料，影響生產(chǎn)，對(duì)新開網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)預(yù)領(lǐng)用品用料，盡管預(yù)領(lǐng)增加我們不少工作量，我們還是打破

常規(guī)預(yù)支使用，使生產(chǎn)順暢有效開展。9，領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷，工作一絲不茍。公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)物質(zhì)供應(yīng)管理工作，給予我們很大的鼓舞和動(dòng)力。由于后勤物質(zhì)供應(yīng)工作的獨(dú)特性，一方面為公司降低經(jīng)營(yíng)成本盡可能做到零庫(kù)存或少庫(kù)存，一方面為生產(chǎn)需要又必須及時(shí)有效地保障供應(yīng)，我們對(duì)每一件物品的使用特點(diǎn)用途必須了解，對(duì)每月使用主要產(chǎn)品物質(zhì)量，對(duì)各季主要生產(chǎn)用品使用情況都必須預(yù)知，并對(duì)各個(gè)單位的物資出庫(kù)單逐條核對(duì)避免錯(cuò)領(lǐng)誤領(lǐng)，造成不必要的浪廢。

10、提高內(nèi)部理財(cái)觀念，做好降本壓費(fèi)工作

作為公司的后勤服務(wù)部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到事事精打細(xì)算，處處勤儉節(jié)約。對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)低耗用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量貨比三家選用性價(jià)比高的物品。做好通信費(fèi)結(jié)算清理工作，為公司減少費(fèi)用支出。

13、我部在搞好公司后勤服務(wù)工作同時(shí)，積極配合公司搞好各個(gè)節(jié)日的“四掃”營(yíng)銷工作，每次都超額完成任務(wù)，春節(jié)公司下達(dá)本部門

份，我部完成 超額完成任務(wù) %，“五一”下達(dá)

盒，我部完成任務(wù)

盒

超額完成 %，國(guó)慶下達(dá)

盒，我部完成任務(wù)

盒超過

%，特別是國(guó)慶期間，聽說公司的禮品任務(wù)最后還差200多盒時(shí)，我部主任李綿連夜聯(lián)系多家公司銷售最后完成了任務(wù)，取得良好的成績(jī)。

2012年的后勤管理工作，我們主要的體會(huì)是：

第一、后勤管理作為公司經(jīng)營(yíng)管理工作的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里，從服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。

第二、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)，既要保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資供應(yīng)及必需，又要使每一物資資料產(chǎn)生效益的最大化。

第三、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有一套嚴(yán)密地工作流程、完備的制度，使后勤服務(wù)管

理持續(xù)健康地運(yùn)行。

(三)2012年的后勤服務(wù)管理工作雖然取得一定成績(jī)，但也暴露出我們工作中仍存在一

些問題和漏洞：

第一、由于后勤工作具有分散臨時(shí)不確定性，工作量多有不可預(yù)知性，溝通協(xié)作有效性，活動(dòng)性質(zhì)適度性，給工作增添不少難度，有時(shí)對(duì)工作安排不夠細(xì)致周到，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏

現(xiàn)象。

第二、在實(shí)際工作中，對(duì)于領(lǐng)料程序工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，盤庫(kù)時(shí)往往有時(shí)出現(xiàn)個(gè)別盈

虧現(xiàn)象。第三、在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)對(duì)于公司的物質(zhì)系統(tǒng)管理還不夠科學(xué)，對(duì)降耗節(jié)約還有許多工作要作。

第四、日常管理制度形成后，檢查監(jiān)督的力度不夠。由于點(diǎn)多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

(四)回顧2012年的倉(cāng)庫(kù)管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是如何確保市公司財(cái)務(wù)預(yù)算的最小化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資消耗所產(chǎn)生的效益最大化，掌握這一運(yùn)作點(diǎn)還要付出很大努力。所以，我們務(wù)必戒驕戒躁扎實(shí)工作的心態(tài)保持下去，.堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作，使后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階，為市公司開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

2012年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“服務(wù)工作”的執(zhí)行。加強(qiáng)服務(wù)、管理，再服務(wù)、再管理的觀念，圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有事必接、接事必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)，提升隊(duì)伍的整體才智，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每工作中。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，注重服務(wù)與精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，不斷提高員工服務(wù)意識(shí)。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，加強(qiáng)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作到位。我們將克服重重困難，作好服務(wù)的同時(shí)，把工作落實(shí)到位。

后勤部

二0一二年十一月三日

第五篇：后勤服務(wù)部工作總結(jié)

后勤服務(wù)部工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校整體工作的一個(gè)重要組成部分，承擔(dān)著營(yíng)造良好校園環(huán)境，為教學(xué)提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部室的協(xié)助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展

學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作積極性，修改和健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，使我部全體員工得以認(rèn)真對(duì)照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

1）規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

結(jié)合各自分工不同，首先嚴(yán)格管理人員的管理操作規(guī)范，員工嚴(yán)格參照培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)要求，廚房操作依據(jù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)食譜，日常工作中的言行舉止都親自起表率作用，在設(shè)施設(shè)備使用上，嚴(yán)格參照流程，不斷布置檢查，督促，盡可能使部門工作趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。

2）制度化（獎(jiǎng)罰分明）

日常管理上，嚴(yán)格參照相關(guān)制度來(lái)管理員工，堅(jiān)持制度面前人人平等，對(duì)事不對(duì)人，管理上要求亮化公道，工作中的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)不含情分，嚴(yán)肅認(rèn)真地根據(jù)員工表現(xiàn)執(zhí)行。

3）細(xì)節(jié)化

細(xì)節(jié)決定成敗，日常的衛(wèi)生檢查，營(yíng)業(yè)時(shí)的規(guī)范操作，各區(qū)域的物品擺放，員工的儀表儀容都要細(xì)化觀察，及時(shí)提出、改進(jìn)、完善。

4）人性化

員工是后勤工作的生命力，把員工擺在第一位，不管是年老、年幼，我們要不斷地與他們溝通交流，洞察大家的內(nèi)心境界，生活上給于幫助，思想上給予鼓勵(lì)，換位思考，將心比心。

5）走動(dòng)式

以日常的工作現(xiàn)狀，要加大走動(dòng)式管理，管理人員不能一味地坐辦公室，各工作崗位，各細(xì)節(jié)，要親自巡查，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，時(shí)常要親自參與，切身體會(huì)，同時(shí)記錄備案，以作日常例會(huì)的資料，把工作真正做到實(shí)處。

二、嚴(yán)把把質(zhì)量關(guān)

1）學(xué)生食堂與教工食堂各選一質(zhì)檢員

著手工作的主動(dòng)性，參照現(xiàn)狀，學(xué)生食堂與教工食堂各選一質(zhì)檢員，不定期對(duì)于運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行檢查、記錄，細(xì)節(jié)衛(wèi)生、安全操作，涉及到每一方面，同時(shí)明確質(zhì)檢員有對(duì)部門任何人處罰權(quán)利。

2）菜肴質(zhì)量

菜肴質(zhì)量是廚師的生命力，在不斷學(xué)習(xí)與操作的同時(shí)，嚴(yán)把廚房質(zhì)量關(guān)，督

促?gòu)N師長(zhǎng)菜單排列，原料的切配、烹飪、裝盤。嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)食譜進(jìn)行。本著穩(wěn)

定再發(fā)展的理念，每月購(gòu)置書刊與大家共同學(xué)習(xí)、參照、挖掘新品，力爭(zhēng)每月有

創(chuàng)新面貌。

3）服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化

后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。體現(xiàn)人性化的管理理念，將親情服務(wù)，細(xì)微服務(wù)，超值服務(wù)與學(xué)生的溝通融為一體。在1—6月份共上交

利潤(rùn)為10萬(wàn)余元。

4）出勤儀表儀容

不定期抽查管理人員及員工出勤狀況，是否存在有弄虛作假現(xiàn)象，首先要求

管理人員有表率作用，每日各點(diǎn)巡查對(duì)員工儀表儀容，對(duì)照規(guī)定項(xiàng)提醒，整改，必要時(shí)處罰。

5）安全、衛(wèi)生、防火

重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查小組明確各分部

門衛(wèi)生責(zé)任，制定了不定期檢查，不合格給予相應(yīng)的扣罰。同時(shí)抓好安全防火工

作，落實(shí)安全防火責(zé)任人，通過有效的措施，確保部門各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)

產(chǎn)的安全。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在工作中，堅(jiān)持杜絕你們餐廳、你們廚房等語(yǔ)言發(fā)生，凡是發(fā)生都以我們

×××出現(xiàn)，在員工用工上堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合、補(bǔ)位、不扯皮、不推諉。

四、規(guī)范采購(gòu)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家，節(jié)能降耗

我校后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相

符無(wú)差錯(cuò)；建立預(yù)算支出，專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長(zhǎng)審核的層層把關(guān)制，做到

購(gòu)物有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)；嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管

好、用好錢；對(duì)重要開支，及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問

題的有效途徑。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購(gòu)買教育、教學(xué)用品，確保教

學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來(lái)

抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好固定

資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購(gòu)置后及時(shí)登記，入帳，并建立

損失賠償制度。對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)及時(shí)核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批，科學(xué)地管

理學(xué)校的資產(chǎn)。

1）堅(jiān)持審核每日日?qǐng)?bào)表，分析當(dāng)日食品，酒飲消耗及利潤(rùn)情況，及時(shí)與相

關(guān)人員碰頭，查詢出現(xiàn)的問題根源。

2）堅(jiān)持安排市場(chǎng)調(diào)研

組織對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，從物品價(jià)格、品種、規(guī)格，同時(shí)根據(jù)季節(jié)性及兄弟單位對(duì)

照，力爭(zhēng)同價(jià)比質(zhì)、同質(zhì)比價(jià)，把握好進(jìn)貨源頭，不定期抽查酒飲、食品原料。

3）嚴(yán)把加工儲(chǔ)存關(guān)

加工及儲(chǔ)存是物品利用率高低的重要環(huán)節(jié)，不定期對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行察看，不

定期組織相關(guān)人員就如何提高使用率進(jìn)行探討，在儲(chǔ)存上把握，先進(jìn)先用原則，加工上力爭(zhēng)物盡其用。

4）加強(qiáng)水、電、油、汽等能耗的節(jié)約工作

加強(qiáng)日常能耗使用的規(guī)范化，最大效率化，從自身做起，杜絕一切無(wú)用功浪

費(fèi)現(xiàn)象，帶領(lǐng)大家養(yǎng)成隨手關(guān)水、電、油、汽的良好習(xí)慣。

五、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善餐飲條件

后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛(wèi)等，無(wú)

所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能

夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。

本，根據(jù)“立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)，科學(xué)布局，分步實(shí)施”的原則，我部克

服資金的困難，做了如下實(shí)事：

1、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關(guān)系到后勤

部工作的好壞。所以后勤部一直以來(lái)都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數(shù)不理想，食堂條件簡(jiǎn)陋，設(shè)備陳舊，隨時(shí)都可能出現(xiàn)故障，給膳食工作帶來(lái)了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價(jià)飛速上漲,學(xué)生人數(shù)

減少。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動(dòng)腦筋想辦法，緊抓采購(gòu)、加工

等各個(gè)環(huán)節(jié)，減少浪費(fèi)，確保食堂開餐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消化了市場(chǎng)物價(jià)上漲給食堂帶

來(lái)的影響，穩(wěn)定師生伙食價(jià)格，從而確保了學(xué)校的穩(wěn)定工作在膳食方面不受影響。

2、伙委會(huì)是聯(lián)系食堂員工和學(xué)生的橋梁和紐帶，一年來(lái)后勤部充分發(fā)揮了

伙委會(huì)的作用，積極引導(dǎo)組織他們開展各項(xiàng)工作及活動(dòng)。使同學(xué)們的意見，準(zhǔn)確

及時(shí)的反饋給我們的食堂員工，同時(shí)也讓同學(xué)們更加了解我們食堂員工的辛勤勞

動(dòng)。從而在食堂員工與同學(xué)們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強(qiáng)化臨時(shí)工管理，對(duì)水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

4、后勤人員為學(xué)校提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障，為全校師生購(gòu)買了消毒藥品及

用品，并認(rèn)真按照說明進(jìn)行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到食堂工作的事都及時(shí)處理，本期維修、更換燈管10余次，零星維修服務(wù)15次，更換水龍頭20多個(gè)，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)

費(fèi)，保證教學(xué)和學(xué)生生活的需求。

6、加強(qiáng)了與環(huán)保、衛(wèi)監(jiān)局等部門的聯(lián)系，為學(xué)校節(jié)約了一定的開支。

六、、存在的問題

1、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高，安全衛(wèi)生有待改善，食堂

就餐環(huán)境有待改觀。

2、學(xué)校資產(chǎn)管理工作有待理順和加強(qiáng)。

3、菜肴出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定。

4、員工培訓(xùn)力度不強(qiáng)。

5、節(jié)能降耗工作不夠完善。

6、員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。

7、對(duì)員工考核沒有形成科學(xué)、合理、有效的考核辦法。

8、餐廳布置水平有待提高。

9、金牌菜肴欠缺。

10、計(jì)劃性菜肴統(tǒng)籌性欠缺，有遺漏現(xiàn)象。

七、下一步工作計(jì)劃

1）就員工思想動(dòng)態(tài)加大穩(wěn)定，力爭(zhēng)減少員工流失現(xiàn)象。

2）部門工作計(jì)劃要進(jìn)一步細(xì)化。

3）推出系列創(chuàng)新菜品。

4）對(duì)部門員工進(jìn)一步梳理劃分，力爭(zhēng)減少用工浪費(fèi)。

5）加大培訓(xùn)力度，做好各項(xiàng)考核工作。

6）明確管理人員責(zé)任分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

7）做好各項(xiàng)接待工作。

8）監(jiān)督完善區(qū)域內(nèi)所有涉及能耗的記錄統(tǒng)計(jì)工作。

9）應(yīng)對(duì)用品用具整理統(tǒng)計(jì)（維修、調(diào)換、購(gòu)買、領(lǐng)用）。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到

了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

2014年06月26日