第一篇：商場物業(yè) 電工 職責

電修班崗位職責

1、負責商場設備設施電氣部分維護維修及日常巡視檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患。

2、負責商場早晚送電、停電，出口燈飾送電、停電工作。

3、負責商場公共區(qū)、辦公區(qū)照明燈具維修工作。

4、負責商場商戶用電安全檢查、燈具的有償維修工作。

5、按設備保養(yǎng)手冊和設備說明書制定保養(yǎng)計劃，并按計劃實施保養(yǎng)工作。

6、根據(jù)庫存情況提交備件采購申請表，負責備件的驗收與急需備件的提交。

7、負責根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步減低備件消耗。

8、做好商戶電氣安裝或驗收工作。

9、完成上級委派的其他工作。

第二篇：物業(yè)電工職責

1.物業(yè)電工職責

嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；

2..努力學習技術，熟練掌握現(xiàn)有電氣設備的原理及實際操作與維修；

3.積極協(xié)調配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮；

4.招待執(zhí)行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格；

5.6.嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作； 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗；

7.請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人；

8.積極搞好業(yè)主用電的充電工作； 搞好班內外清潔衛(wèi)生工作； 完成上級交辦的其它工作。9.10.

第三篇：商場物業(yè) 變電所 職責

變電所崗位職責

1、負責變電設備運行，監(jiān)護工作。

2、負責按設備保養(yǎng)手車和設備說明書制定保養(yǎng)計劃，并按照計劃實施保養(yǎng)工作。

3、根據(jù)庫存情況提交備件采購申請表，負責備件的驗收與急需備件的提交。

4、負責對變電設備、設施運行中出現(xiàn)的問題進行處理和分析。

5、負責根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步降低備件消耗。

6、做好預防性保養(yǎng)，維護工作，降低因設備原因造成的報廢量。

7、負責與城投等用電單位月電費的核算工作。

8、完成上級委派的其他工作。

第四篇：商場物業(yè) 水暖 職責

水暖班崗位職責

1、負責商場制冷、空調、排煙設備實施的運行與維護，及時排除設備故障，保證正常使用。

2、負責商場各種集水坑口部室內排水管線，及附屬設備設施的運行與維護，及時排除故障，保證正常使用。

3、負責商場衛(wèi)生間給排水及衛(wèi)生潔具的維護，及時排除故障，保證正常使用，并采取措施，節(jié)約用水。

4、負責商場消防水管線及配套設備的運行與維護，及時排除故障，保證正常使用，并配合保衛(wèi)部定期運行消防系統(tǒng)聯(lián)動測試。

5、負責商場空氣環(huán)境的測試，按規(guī)定標準調節(jié)空氣質量。

6、按設備保養(yǎng)手冊和設備說明書制定保養(yǎng)計劃，并按計劃實施保養(yǎng)工作。

7、根據(jù)庫存情況提交備件采購申請表，負責備件的驗收與急需備件的提交。

8、負責對設備設施運行中出項的問題進行處理和分析。

9、做好日常設備的巡視檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理隱患。

10、負責根據(jù)備件消耗情況提交建議，并逐步降低備件消耗。

11、做好預防性保養(yǎng)、維護工作，降低因設備原因造成的報廢量。

12、完成上級委派的其他任務。

第五篇：商場物業(yè)客服工作職責

商場物業(yè)客服工作職責

客服主管崗位職責

一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責范圍內的各項工作，商場物業(yè)客服工作職責。

二、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合內部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

三、負責小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;

五、指導住戶房屋設施報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和住戶對處理結果的意見征詢工作;

六、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

七、負責客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作，與住戶建立良好的溝通關系。

九、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作，管理制度《商場物業(yè)客服工作職責》。

直屬部門：客服部

直屬上級：客服部經理

適用范圍：各門店客服主管

崗位職責：

1.注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

2.維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質的顧客服務;

3.提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作：

1.每日檢查員工禮儀服飾;

2.檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;

3.做好顧客投訴和接待工作;

4.以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

5.與政府職能部門協(xié)調、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境;

6.做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

7.嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;

8.指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);

9.制定員工排班表，嚴格控管人事成本;

10.負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核;

11.負責安排超市快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

12.指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。