第一篇：基層站所工作總結(jié)

利國(guó)教育委員會(huì)

創(chuàng)建群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）活動(dòng)總結(jié)

一年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委政府及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開(kāi)展“創(chuàng)群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷加強(qiáng)形象建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提高自身的服務(wù)能力和水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)的情況總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)建意義

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)”，是新形勢(shì)下黨和人民對(duì)我們基層站所(服務(wù)窗口)提出的新要求，鄉(xiāng)教育黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合教育工作特點(diǎn)進(jìn)行了分析和思考，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，以取信于民、群眾滿意為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作能力的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠(chéng)意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，抓出實(shí)實(shí)在在的效果參與“群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)”的創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，以全縣教育系統(tǒng)好的做法為榜樣，不斷加強(qiáng)基層站所(服務(wù)窗口)形象建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)；以建設(shè)和完善相關(guān)工作制度，不斷來(lái)規(guī)范全體教育黨員干部的行為，初步收到了“觀點(diǎn)有更新、認(rèn)識(shí)有提高、思想有統(tǒng)一、政績(jī)有顯示”的建創(chuàng)工作成效。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面動(dòng)員部署

一是印發(fā)了市糾風(fēng)辦《關(guān)于在全市開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（濱糾辦發(fā)【2011】12號(hào)）和縣糾風(fēng)辦《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意基層站所活動(dòng)的實(shí)施方案》（沾糾辦發(fā)

【2011】1號(hào)），成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書(shū)記李春峰為組長(zhǎng)，楊金嶺為副組長(zhǎng)，李忠綱、張中華、呂國(guó)慶、邵光葉、付豐臣、劉漢

強(qiáng)、張?jiān)龊蜑槌蓡T。二是召開(kāi)了創(chuàng)建“群眾滿意基層所（服務(wù)窗口）”動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員部署。采取各種形式廣泛開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)，層層動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)了全鄉(xiāng)教育黨員和職工的自覺(jué)性和主動(dòng)性，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、開(kāi)展自查自糾，完善內(nèi)部管理

一是廣泛征求意見(jiàn)。結(jié)合縣教育局關(guān)于開(kāi)展“匯報(bào)學(xué)校發(fā)展，問(wèn)計(jì)家長(zhǎng)社會(huì)，辦好人民滿意教育”活動(dòng)安排，積極配合科學(xué)發(fā)展觀群眾滿意度調(diào)查工作開(kāi)展，教委成員深入基層、深入群眾、面對(duì)面聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督，認(rèn)真查找本單位和個(gè)人作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。向家長(zhǎng)發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》1500多份。根據(jù)向社會(huì)征求到的意見(jiàn)建議，我們逐條進(jìn)行研究和分解，專門由教育支部領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好整改落實(shí)。

二是開(kāi)展監(jiān)督檢查。自上學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，每周對(duì)各學(xué)校的安全、政教、衛(wèi)生、功能用房管理、教學(xué)等方面進(jìn)行檢查一次，并把檢查情況做每周督查通報(bào)，每周至少聽(tīng)評(píng)課三節(jié)，推廣三案五環(huán)節(jié)教學(xué)模式和健康人格教育。取得了明顯的效果。對(duì)全鄉(xiāng)各學(xué)校的“創(chuàng)群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”活動(dòng)各項(xiàng)工作安排及整改情況進(jìn)行督查。聽(tīng)取了各學(xué)校負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，查閱了有關(guān)會(huì)議記錄和資料檔案，聽(tīng)取了教職工的意見(jiàn)和建議，通過(guò)談心和征詢，了解教職工的工作表現(xiàn)和思想動(dòng)態(tài)，幫助解決了存在的實(shí)際困難和問(wèn)題。特別是對(duì)損害人民群眾利益的突出問(wèn)題，進(jìn)行專門研究，拿出切實(shí)有效的解決方案。站所（服務(wù)窗口）按照有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)審批程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了一次全面的梳理，在醒目位置開(kāi)設(shè)政務(wù)公開(kāi)欄，全面公開(kāi)辦事程序、辦事依據(jù)、辦事人員。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知等制度。對(duì)待辦事群眾做到服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。接待群眾的窗口或其他場(chǎng)所，做到服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政（事）

務(wù)公開(kāi)完善，工作人員儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè)、保持隊(duì)伍穩(wěn)定

一是組織全鄉(xiāng)教職工學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)廉政的知識(shí)，以提高教職工的廉潔自律意識(shí)，使廣大教師在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中始終做到警鐘長(zhǎng)鳴，保持清醒頭腦，以高昂的工作熱情全面完成2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。二是嚴(yán)格執(zhí)行市糾風(fēng)辦《關(guān)于在全市開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（濱糾辦發(fā)【2011】12號(hào)）和縣糾風(fēng)辦《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意基層站所活動(dòng)的實(shí)施方案》（沾糾辦發(fā)【2011】1號(hào)）等文件精神，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度和各種考核獎(jiǎng)懲制度，明確規(guī)定全體教職工工作日白天一律不準(zhǔn)喝酒，及時(shí)對(duì)各校取得的成績(jī)和不足進(jìn)行通報(bào)。

回顧一年來(lái)的創(chuàng)建工作，雖然取得了一定成效，但與上級(jí)的要求，我們的工作還有一定的差距。下一年，我們將進(jìn)一步深化“創(chuàng)群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”活動(dòng)，使我鄉(xiāng)教育支部的各項(xiàng)職能在全鄉(xiāng)教育管理工作中得到更好的發(fā)揮。

利國(guó)鄉(xiāng)教育委員會(huì)

2012年1月4日

第二篇：基層站所自查自糾工作總結(jié)

**動(dòng)物防疫檢疫站民主評(píng)議基層站所

自查自糾工作總結(jié)

根據(jù)國(guó)務(wù)院第四次廉政會(huì)議以及全國(guó)、全省、全市糾正工作電視電話會(huì)議的部署和要求，按照萬(wàn)年縣紀(jì)委、監(jiān)察局、縣糾風(fēng)辦工作部署，在政黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，我所認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作。現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：

一、自查自糾采取的主要方式

我站高度重視自查自糾活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、全員述職等方式,采取自己找、群眾提、上級(jí)點(diǎn)等途徑，做到邊查找、邊整改、邊創(chuàng)建，努力查找存在的突出問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，進(jìn)一步提高行政效能和政府形象，創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”。

二、自查自糾發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

通過(guò)以上的幾種方式，我們認(rèn)為有以下幾個(gè)主要問(wèn)題作了改進(jìn)：一是動(dòng)物防疫工作涉及面廣；村級(jí)協(xié)防員待遇低、思想波動(dòng)很大、工作積極性不高、有些業(yè)務(wù)水平也不高，我們通過(guò)個(gè)別談話做工作，穩(wěn)定了隊(duì)伍，并定期組織培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平。二是加大了有關(guān)動(dòng)物防疫的法律法規(guī)宣傳力度，通過(guò)辦黑板報(bào)、印發(fā)宣傳單、動(dòng)物免疫告知書(shū)等多種形式積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。三是畜牧業(yè)要穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵是要控制好疾病的發(fā)生，要堵住病原，關(guān)鍵在防檢工作，我們采取了以點(diǎn)帶面、全面展開(kāi)的新的工作方法。

三、自查自糾整改的措施

改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度要文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施。要始終堅(jiān)持有求必應(yīng)，急群眾之所急的思想作風(fēng)，確保全站干部職工更好地履行自己的工作職責(zé)，提高我們的服務(wù)水平和工作效率。

第三篇：基層所個(gè)人工作總結(jié)

2013基層住建所個(gè)人工作總結(jié)

2013年9月，我正式來(lái)到XX基層住建所工作。面對(duì)新的環(huán)境，新的工作，有很多不適。幸好，在同事的關(guān)心和幫助下，我以積極的工作態(tài)度正慢慢融入XX基層住建所這個(gè)大家庭。我認(rèn)真對(duì)待工作，努力學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾個(gè)月中，學(xué)到了很多，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、適應(yīng)新環(huán)境。老實(shí)說(shuō)，在此之前我未有接觸過(guò)基層工作，所以，剛來(lái)XX基層住建所的時(shí)候，面對(duì)這語(yǔ)言不通的陌生環(huán)境，確實(shí)有很多不適應(yīng)的地方。但是，所謂既來(lái)之，則安之。我告訴自己，每一個(gè)經(jīng)歷都將是人生一筆寶貴的財(cái)富。所以，我努力去適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，努力去學(xué)習(xí)這里的語(yǔ)言，也逐漸安心下來(lái)，一步一步融入這個(gè)環(huán)境。

二、學(xué)習(xí)新技能。學(xué)習(xí)是不斷進(jìn)步，更新思想觀念，提高個(gè)人綜合素養(yǎng)，推動(dòng)工作和自我全面發(fā)展的重要途徑。在這幾個(gè)月中，從完全不知的狀態(tài)下，我一步步摸索，認(rèn)真研究法律法規(guī)，向同事虛心求教，了解審批流程，從在同事的帶領(lǐng)下做審批工作，到現(xiàn)在自己接手處理審批工作，這當(dāng)中遇到很多問(wèn)題，還好有同事的幫助，使得我的工作一步步越來(lái)越明晰。在批后監(jiān)察方面，我們也積極做好批后跟蹤監(jiān)管。從打地基開(kāi)始監(jiān)督，盡量防止超面積超層的事件發(fā)生。同時(shí)，在房產(chǎn)審批方面，也專門進(jìn)行了學(xué)習(xí)。積極參加局里組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待局里組織的培訓(xùn)，協(xié)助副所完成了一系列房產(chǎn)審批工作。我深知，接下去的工作任務(wù)將更重，挑戰(zhàn)將更大，我只有認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握專業(yè)技能，才能應(yīng)對(duì)這么工作帶給我的挑戰(zhàn)。

三、學(xué)習(xí)為人之道。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。古人這句話拿到今天仍然有振聾發(fā)聵的效果，對(duì)我的為人處事都有很好的啟發(fā)作用。在住建所的工作，讓我深刻認(rèn)識(shí)到，工作的順利與否，與為人處世的方式有很大聯(lián)系?；鶎庸ぷ鳎钪饕木褪歉罕姶蚪坏?。在短短的幾個(gè)月相處中，我發(fā)現(xiàn)，與群眾的相處，最重要的是要了解群眾的心聲，學(xué)會(huì)適時(shí)站在群眾的角度去考慮問(wèn)題，盡自己所能幫助群眾解決遇到的困難，減少糾紛。當(dāng)然，對(duì)于有一些確實(shí)是對(duì)我們工作有誤解的群眾，我們也不能一味的忍讓，要在法律界限內(nèi)，在職責(zé)范圍內(nèi)盡可能的幫助他們，做好我們的本職工作，不能因?yàn)槿罕姷恼`解而做違反原則的工作。短短幾個(gè)月，我學(xué)到了很多有益的東西，那就是凡事要成人之美，立人達(dá)人，要周全講究，凡事要三思而行，謀定而后動(dòng)。學(xué)習(xí)為人之道，是永無(wú)止境的。感謝所里的同時(shí)，給了我很多幫助和引導(dǎo)，他們待人接物的態(tài)度、溝通交流的魅力、說(shuō)話辦事的方式很多都是值得我學(xué)習(xí)的。而我自知，還有很多東西是尚未看到或者是尚未學(xué)會(huì)的，在以后的日子里，還需要以更加謙恭好學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真觀察，仔細(xì)揣摩?？傊?，學(xué)習(xí)為人處事的道理，就是要為全局做權(quán)衡，為他人多考慮，為自己打基礎(chǔ)。

我在XX住建所的工作的時(shí)間還不長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的東西還太少，很多寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)需要在以后的日子進(jìn)一步挖掘、揣摩、掌握。2014年，希望學(xué)到更多經(jīng)驗(yàn)技巧。2014，希望工作順順利利。

第四篇：2010“人民群眾滿意基層站所”工作總結(jié)

“人民群眾滿意基層站所”工作總結(jié)

2011年，七里村稅務(wù)所在縣局黨組和縣委、縣政府有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“收好稅、帶好隊(duì)、服好務(wù)”的總體要求，以組織收入為中心，積極開(kāi)展“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升稅收管理水平和干部隊(duì)伍素質(zhì)，大力推進(jìn)稅收事業(yè)的高效全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，使各項(xiàng)工作都得到了廣大群眾的認(rèn)可與肯定?，F(xiàn)將我局一年來(lái)的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、以組織征收為中心，落實(shí)征收任務(wù)

一年來(lái)，我所緊抓組織收入這個(gè)中心不放松，牢記“加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我們主要采取了以下措施：

（一）全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理

延長(zhǎng)縣是個(gè)國(guó)定貧困縣，石油企業(yè)是我縣稅收的重要來(lái)源.為了確保稅收任務(wù)的及時(shí)完成,主管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)組織收入工作，深入征收前線,了解重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，征管力度到位，措施落實(shí)到位,保證了重點(diǎn)稅源的及時(shí)入庫(kù)。

（二）加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理

七里村稅務(wù)主要負(fù)責(zé)七里村轄區(qū)的所有企業(yè)、個(gè)體戶稅源管理，在組織收入工作中，全所干部職工牢固地樹(shù)立了科學(xué)稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源一視同仁，最大限度地限制跑、偷、漏現(xiàn)象的發(fā)生。我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，趁今年整頓和規(guī)范稅收秩序之風(fēng)，加大對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估，有效地防止了稅源的流失。

（三）加強(qiáng)稅收宣傳教育。

開(kāi)展稅收政策宣傳解讀活動(dòng)，及時(shí)對(duì)新出臺(tái)的稅收政策和管理措施進(jìn)行解讀宣傳；全面完成“五五”普法工作任務(wù)，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)；認(rèn)真開(kāi)展第19個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)，推進(jìn)稅收宣傳教育基地建設(shè)，充分發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)站、報(bào)刊、圖書(shū)等在稅法宣傳中的主渠道作用，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)稅收政策的了解和對(duì)地稅工作的支持。

（四）加強(qiáng)教育，依法行政

在管理工作中，教育和要求干部職工遵照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到“依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。

二、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，整體素質(zhì)不斷提高

2011年，我們以正在開(kāi)展的創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞提高執(zhí)政能力，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)、和諧地稅建設(shè)，建立并健全了首問(wèn)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次告知制、否定報(bào)備制、政務(wù)公開(kāi)制、失職追究制等八項(xiàng)制度，有效地做到了強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。

（一）抓好各級(jí)班子建設(shè)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，特別是加強(qiáng)對(duì)稅干的教育管理，切實(shí)提高其綜合素質(zhì)和工作能力，以此帶動(dòng)稅收工作的整體提高。

（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，積極構(gòu)造“和諧地稅”。我們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，加強(qiáng)思想政治教育，按照縣局的統(tǒng)一部署，積極主動(dòng)、扎實(shí)有效地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，結(jié)合縣局安排，摘抄學(xué)習(xí)筆記。大力營(yíng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，使自覺(jué)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。同時(shí)認(rèn)真貫徹以人為本的管理理念，搞好稅收文化建設(shè)，展現(xiàn)地稅風(fēng)采，積極參加當(dāng)?shù)卣M織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在全局上下?tīng)I(yíng)造出和諧團(tuán)結(jié)、活潑向上的文化氛圍,促進(jìn)全局地稅事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)陜西省地方稅局“八條禁令”,按照全市開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的要求，健全、完善了考勤、值班、安全保衛(wèi)等各項(xiàng)制度，分局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)對(duì)落實(shí)“八條禁令”情況進(jìn)行明查暗訪，有效杜絕了違犯“八條禁令”情況的發(fā)生。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)，增進(jìn)與納稅人的關(guān)系

（一）開(kāi)展優(yōu)化納稅服務(wù)活動(dòng)。積極開(kāi)展優(yōu)化納稅服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。以納稅人滿意為檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。

（二）深入研究，創(chuàng)新服務(wù)方式。與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)方式；組織納稅人學(xué)習(xí)辦稅業(yè)務(wù)，幫助納稅人處理稅務(wù)事宜；窗口擺設(shè)意見(jiàn)簿，征求群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，解決實(shí)際中群眾存在納稅的問(wèn)題。

（三）提高服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格踐行我們的服務(wù)承諾。爭(zhēng)取納稅人滿意，爭(zhēng)取“人民群眾滿意基層站所”的榮譽(yù)稱號(hào)。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，及時(shí)熱情、全面周到。

四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

2011年，我們七里村稅務(wù)所的創(chuàng)建工作雖取得了很大的成績(jī)，但離“人民群眾滿意基層站所”的要求，還有一些差距。主要表現(xiàn)在：一是隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高，以便適應(yīng)稅務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化和信息化的需要，下一步要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)。二是征管質(zhì)量有待提高，科學(xué)化、精細(xì)化管理力度還不夠。主要是稅務(wù)干部的認(rèn)識(shí)不足，稅源檔案沒(méi)有建立成完整體系。今后，我們要以這次征管改革為契機(jī)，完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化征管工作，確保工作目標(biāo)徹底落實(shí)。三是由于辦公費(fèi)用緊張，單位的硬件設(shè)施跟不上，不能給納稅人提供完善的服務(wù)。但隨著進(jìn)一步的整改，這些問(wèn)題都會(huì)逐一得到解決。

總之，一年來(lái)，我們按照“人民群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建要求，做了大量的準(zhǔn)備活動(dòng)和整改工作，干部的團(tuán)隊(duì)精神充分表現(xiàn)出來(lái)，工作水平有了極大地提高，各項(xiàng)工作也得到了群眾的肯定，我們有理由相信我所的全體同仁將會(huì)以更加飽滿的熱情和對(duì)地稅事業(yè)的崇高使命感，全心全力促進(jìn)延長(zhǎng)國(guó)稅整體工作再上新臺(tái)階，再鑄新輝煌。

二○一一年三月二十五日

延長(zhǎng)縣地方稅務(wù)局七里村地稅所

第五篇：萬(wàn)人評(píng)議基層站所工作總結(jié)

萬(wàn)人評(píng)議基層站所工作總結(jié)

今年以來(lái)，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)地稅工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以組織收入為中心，扎實(shí)推進(jìn)依法治稅，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，深入優(yōu)化納稅服務(wù)，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將XXX年的工作情況總結(jié)如下。

一、落實(shí)組織收入，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

截至XXX年1X月，我科稅收收入XXX萬(wàn)元（不含契耕）（增幅17.41%），較去年同期增收XXX萬(wàn)元，完成全年稅收任務(wù)（XXX萬(wàn)元）的94%。構(gòu)成地方財(cái)政收入的稅收收入為XXX萬(wàn)元，占比為XX%，構(gòu)成了地方財(cái)政的主要收入。

二、落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，為納稅人減負(fù)

抓好政策服務(wù)。全面落實(shí)促進(jìn)科技進(jìn)步、小微企業(yè)、“小升規(guī)”等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)政策效益最大化，我科及時(shí)、主動(dòng)的通知可能存在減免稅的納稅人，對(duì)小微企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了有針對(duì)性的溝通，使納稅人得到了實(shí)實(shí)在在地減負(fù)。XXX年我科室共受理稅費(fèi)優(yōu)惠備案審批類企業(yè)XX戶，累計(jì)優(yōu)惠XX余萬(wàn)元。涉及、新辦高新技術(shù)企、污水、垃圾、污泥收集和處理、大宗商品貿(mào)易企業(yè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、新辦小微企業(yè)（小型）、新辦小微企業(yè)（微型.首次上規(guī)模企業(yè)等優(yōu)惠項(xiàng)目等企業(yè)類型。

三、加大欠稅管理的力度，清繳欠稅不手軟

為有效壓縮陳欠稅款，我科每月開(kāi)展稅收專項(xiàng)分析例會(huì)，認(rèn)真查找稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，解決征管棘手難題。加強(qiáng)與街道的聯(lián)系，尋求街道支持，積極清理陳欠稅款。與此同時(shí)，將陳欠稅款5萬(wàn)以上的企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)管名單，實(shí)地深入企業(yè)內(nèi)部，結(jié)合企業(yè)自身償還能力，輔導(dǎo)企業(yè)制定清繳欠稅計(jì)劃書(shū)。

通過(guò)一系列清理手段，截至XXX年11月，清繳陳欠戶約50戶，減少XXX萬(wàn)陳欠稅款。

四、加強(qiáng)教育，抓好隊(duì)伍建設(shè)

一是突出廉政建設(shè)。今年以來(lái)，我科繼續(xù)加強(qiáng)廉潔自律教育和作風(fēng)建設(shè)，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制，做到警鐘長(zhǎng)鳴；加強(qiáng)法制教育，做到依法執(zhí)政、依法決策、依法行政、依法管理，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

二是強(qiáng)化素質(zhì)教育。深入科學(xué)發(fā)展觀教育，在工作中提高業(yè)務(wù)水平；鼓勵(lì)科員參加學(xué)歷教育、技能考試，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，加大學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高自身素質(zhì)，提升生活品質(zhì)。