第一篇：基層站所發(fā)言

充分發(fā)揮工商職能，打造最佳發(fā)展環(huán)境 ————在XX區(qū)民主評議基層站所工作會議上的發(fā)言

XX區(qū)工商局XX工商所

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我們XX工商局XX工商所，現(xiàn)有工商干部15人，其中所長1人，副所長2人，負(fù)責(zé)新城子街和新城子中心大市場的工商監(jiān)管和服務(wù)任務(wù)，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)346戶，個體工商戶2563戶，其中食品經(jīng)營戶491戶。

今年以來，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和市、區(qū)工商局關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)工作的要求，按照“抓環(huán)境、促提升”的總體要求，緊緊圍繞地方黨委、政府的中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以“打造規(guī)則工商，營造誠信環(huán)境、創(chuàng)建紅盾文化”為主線，以“三深入、兩服務(wù)”為平臺，著力解決軟環(huán)境和硬環(huán)境建設(shè)的突出問題，努力打造地區(qū)最佳發(fā)展環(huán)境。我們在抓工商所建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)上主要突出了三個特點：

一、抓隊伍，強(qiáng)素質(zhì)

我們清醒地認(rèn)識到了，要抓好軟環(huán)境建設(shè)，首先就要抓好隊伍建設(shè)，提高全體干部對加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要性的認(rèn)識。

首先我們從抓干部的思想教育入手，通過每周政治學(xué)習(xí)，召開專題教育，使全體干部牢固樹立服務(wù)發(fā)展的理念，搞好思想定位，有效提高了對開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)年活動重要性的認(rèn)識，能夠正確處理好監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法“四個統(tǒng)一”的關(guān)系，在思想上打牢服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根基，從而增強(qiáng)全體干部服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自覺性和主動性。

二是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的能力。為提高全體干部服務(wù)發(fā)展的能力，我們建立干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日制度，規(guī)定每周三下午為干部學(xué)習(xí)日，除積極參加區(qū)局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，我們還要求干部利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)工商法律法規(guī)，建立學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合工作實際，寫出心得體會。通過學(xué)習(xí),使工商干部學(xué)習(xí)能力有新的提高,人人自覺學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù),有效地提高了隊伍的整體素質(zhì)。

三是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，把干部的思想認(rèn)識統(tǒng)一到優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來，引導(dǎo)全局干部樹立“新區(qū)發(fā)展我發(fā)展，我與新區(qū)共興衰”和“優(yōu)化環(huán)境，工商先行”的意識和觀念，不斷改進(jìn)監(jiān)管、執(zhí)法和服務(wù)作風(fēng)，在所形成“人人都是環(huán)境，人人爭當(dāng)標(biāo)兵”的良好氛圍。

二、抓窗口，樹形象

工商所處在監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)的一線，窗口建設(shè)關(guān)系到工商部門服務(wù)質(zhì)量，同時關(guān)系到人民群眾的滿意度。年初以來，我們重點抓了“窗口”建設(shè)。

一是抓辦公環(huán)境，為服務(wù)對象提供優(yōu)雅的辦事環(huán)境。在區(qū)局的幫助下，我們對窗口進(jìn)行了改造，更新了辦公設(shè)施，在登記窗口設(shè)立了便民服務(wù)臺，備有紙筆，辦事指南和服務(wù)卡，為服務(wù)對象提供方便。

二是推行政務(wù)公開，實行陽光工商。我們按規(guī)定把工商所職責(zé)、辦事流程、市場監(jiān)管責(zé)任區(qū)目標(biāo)工作責(zé)任制、收費的依據(jù)、項目和標(biāo)準(zhǔn)全部公示上墻，主動接受廣大人民群眾和社會各界的監(jiān)督。全面試行了行政審批項目名稱、設(shè)定依據(jù)、所需要件、工作流程、辦理時限和收費標(biāo)準(zhǔn)“六個統(tǒng)一”。

三是抓規(guī)范，提高工作效率。我們建立和完善了各項規(guī)章制度，制定了內(nèi)部工作流程，進(jìn)一步明確事權(quán)劃分，崗位職責(zé)，規(guī)范行政審批，文明服務(wù)，理順工作關(guān)系，規(guī)范工作程序，規(guī)范了干部的行政行為，有效地提高了行政效率。

四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，營造創(chuàng)一流工作業(yè)績的氛圍。我們組織開展“四比、四看”活動，即：比思想，看風(fēng)險精神，比學(xué)習(xí)，看業(yè)務(wù)素質(zhì)；比工作，看任務(wù)完成；比作風(fēng)，看廉潔高效。通過活動的開展打造一流的隊伍、提供一流的服務(wù)、創(chuàng)造一流的業(yè)績，從而進(jìn)一步提高了工商所窗口服務(wù)形象。

四、抓落實，出成效

我們在實踐中認(rèn)識到，工商所的軟環(huán)境建設(shè)，關(guān)鍵是全

面履行工商行政管理職責(zé)，抓好市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展等各項工作落實。

一是抓服務(wù)，促發(fā)展，為市場經(jīng)濟(jì)主體提供寬松便捷的發(fā)展環(huán)境。我們推行了“一站式”服務(wù)，無間隔辦公（中午留人），預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)等措施，極大地方便前來辦事的業(yè)戶。到目前為止，今年我們所共受理登記644戶，其中企業(yè)32戶，個體工商戶612戶，受理年檢2275戶，占應(yīng)檢82%。發(fā)放食品流通許可證412戶。今年四月份，我們組織工商干部到國合建筑有限公司上門年檢，現(xiàn)場為13戶企業(yè)一次性通過年檢，受到企業(yè)的好評。

二是抓監(jiān)管，凈環(huán)境，營造公平競爭的市場發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步加大了日常監(jiān)管力度，今年以來，共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件36件，查處取締無照經(jīng)營58戶，打擊違法經(jīng)營，保護(hù)守法經(jīng)營，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)健康有序的經(jīng)濟(jì)秩序。

三是抓熱點，保民生，維護(hù)廣大人民群眾的利益。針對食品安全這一社會熱點難點問題，我們加大了宣傳食品安全法及其實施條例等法律法規(guī)和相關(guān)管理制度的宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)食品經(jīng)營者的食品安全責(zé)任意識。同時我們組織開展了食品安全專項整治活動，并建立了長效監(jiān)管機(jī)制。針對重點品種、重點區(qū)域和季節(jié)性、節(jié)日性食品市場，深入開展專項執(zhí)法檢查，及時發(fā)現(xiàn)和查處無證無照、超范圍經(jīng)營以及經(jīng)銷過期、有毒有害和其他不合格食品行為。加大集貿(mào)食品

市場的執(zhí)法檢查力度，集中整治從非法渠道進(jìn)貨、銷售假冒他人注冊商標(biāo)以及仿冒知名食品特有的名稱、包裝、裝潢等違法行為。對乳制品、食品用油、保健食品、鮮肉和肉制品、食品添加劑進(jìn)行了綜合治理。建立了食品經(jīng)營者食品進(jìn)貨查驗、索證索票、不合格食品退市等制度，嚴(yán)格落實食品安全管理制度。推進(jìn)食品經(jīng)營者的誠信體系建設(shè)，加強(qiáng)食品經(jīng)營戶的信用分類監(jiān)管，充分發(fā)揮個私協(xié)會的作用，引導(dǎo)和約束食品經(jīng)營者誠信經(jīng)營。期間，實行食品經(jīng)營戶分類監(jiān)管，對不同信用類別經(jīng)營主體分別制定不同的巡查監(jiān)管措施，對與人民群眾生活密切相關(guān)的食品批發(fā)市場、糧油市場等為重點對象、重點環(huán)節(jié)進(jìn)行重點監(jiān)管。

四、今后打算

1.進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。工商所領(lǐng)導(dǎo)班子把軟環(huán)境建設(shè)當(dāng)作重要工作來抓，教育全體干部提高對加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的重要意義的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和自覺性，把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)作本職工作和神圣使命，保證軟環(huán)境建設(shè)各項措施和目標(biāo)落到實處，并取得實效。

2.進(jìn)一步完善服務(wù)措施，提高服務(wù)效率。在提高服務(wù)發(fā)展能力、提升服務(wù)發(fā)展水平、創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展手段、推進(jìn)服務(wù)發(fā)展效能上做好文章，為市場主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。堅決克服“懶、散、庸、拖、貪”的現(xiàn)象，以及廣泛征求企業(yè)意見和建議，了解企業(yè)的需求和困難，找準(zhǔn)服務(wù)

企業(yè)的切入點，有效提高工商所“窗口”服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

3.進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度，提高食品安全監(jiān)管效能。加大源頭治理的力度，建立長效監(jiān)管機(jī)制，認(rèn)真落實食品安全“八項制度”，全面推行食品安全專業(yè)化監(jiān)管模式；堅持日常巡查和專項治理相結(jié)合，重點做好乳制品、添加劑和季節(jié)性、節(jié)日性食品專項檢查和整治；建立和完善食品安全監(jiān)管體系，努力構(gòu)建食品安全長效監(jiān)管機(jī)制確保流通領(lǐng)域食品安全。

4.進(jìn)一步抓好廉潔自律，樹立公平公正公開的執(zhí)法形象。要進(jìn)一步強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有效落實；強(qiáng)化監(jiān)督制約，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運行，以更加有力的措施，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作引向深入。抓好對干部的勤政廉政教育，增強(qiáng)全體干部的自律意識，做嚴(yán)于律己、廉潔自律的模范，努力提高工商所監(jiān)管服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：基層站所測評匯報材料(現(xiàn)場發(fā)言)

強(qiáng)化服務(wù)抓創(chuàng)建提升水平爭進(jìn)位

涇河鎮(zhèn)計生服務(wù)站

2011年以來，我們涇河計生服務(wù)站緊緊圍繞“十二五”人口發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)建群眾滿意基層站所目標(biāo)任務(wù)，堅持以人的全面發(fā)展為中心，以提升計劃生育管理與服務(wù)水平為重點，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制的完善落實，強(qiáng)化服務(wù)功能，把穩(wěn)定低生育水平同增進(jìn)群眾生殖健康和幸福統(tǒng)一起來，有效促進(jìn)了人口與計生工作的開展，提高了廣大群眾的滿意度?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，為創(chuàng)建提供保障

為使創(chuàng)建工作有條不紊的進(jìn)行，我們首先召開全站人員會議，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文件，領(lǐng)會創(chuàng)建精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，要求轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓服務(wù)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)搞創(chuàng)建，成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、相關(guān)同志為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。其次是研究制定了創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”實施意見，確保創(chuàng)建工作按內(nèi)容、分階段、有計劃、穩(wěn)定實施到位。

二、狠抓關(guān)鍵，打造亮點，力求創(chuàng)建取實效

我們在夯實基礎(chǔ)同時，狠抓關(guān)鍵，著重強(qiáng)化了以下三方面工作。

（一）強(qiáng)化宣傳教育，提高群眾知曉率

今年以來，我們始終把宣傳教育放在人口計生工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”、“誠信陽光計生”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。一是集中宣傳。利用慶祝“5.29”、“7.11”、“9.25”、春節(jié)等契機(jī)開展宣傳活動，全年在活動中共發(fā)放宣傳品5000余份、免費發(fā)放安全套近萬只、接受群眾咨詢300余次、為群眾義診1500余人次、組織演出23場次、參與人

數(shù)達(dá)萬人、制作標(biāo)語500余處，宣傳輻射到了每個村民小組。二是陣地宣傳。主要是依托人口學(xué)校對重點已婚育齡婦女進(jìn)行法規(guī)、生殖保健知識等的培訓(xùn)。三是入戶面對面宣傳。主要是組織服務(wù)站衛(wèi)技人員和和計生專干深入重點人群家中進(jìn)行宣傳，做到“三上門”，即：送法規(guī)上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門。

在加大鎮(zhèn)內(nèi)宣傳的同時，我們還注重了對外宣傳力度。2011年，我鎮(zhèn)在《中國人口報》國家級報刊登載報道3篇，市級報刊、網(wǎng)站報道10篇，縣級報刊、網(wǎng)站報道23篇，提供條線現(xiàn)場會1次，縣級現(xiàn)場會2次。

（二）強(qiáng)化利益導(dǎo)向，提高措施落實率

為讓更多的育齡群眾自覺地實行計劃生育政策，我們?nèi)ψズ酶黜棯剟顑?yōu)惠政策的兌現(xiàn)和落實。一是認(rèn)真落實計劃生育家庭獎、特扶政策。今年我們上門為符合條件的所有對象及時辦理了相關(guān)手續(xù)，其中獎扶115人、特扶9人，至目前，全鎮(zhèn)已累計有589人享受了獎補(bǔ)，51人享受了特扶，準(zhǔn)確率100%。二是開展以關(guān)愛女性、關(guān)愛計生困難家庭為主的“生育關(guān)懷”系列活動。通過強(qiáng)勢推進(jìn)婦女發(fā)展項目，打造了涇河生育關(guān)懷新品牌。目前全鎮(zhèn)婦女發(fā)展項目31個，其中精品項目11個，關(guān)懷對象達(dá)600余戶、3000余人。三是開展“關(guān)愛女性系列綜合保險’工作。今年，在全縣系列保險工作中，我鎮(zhèn)共為871名育齡婦女辦理了保險，超縣任務(wù)53.25%，單項工作排名第二。四是以惠民為主題，打造“雙新”工作特色。在鎮(zhèn)黨委政府和各村（居）、各部門的支持下，我們組織慰問計生困難家庭200人次，送去慰問金5萬余元。建議優(yōu)先安排計生困難家庭納入低保，并提高標(biāo)準(zhǔn)15%，出資為他們減半繳納新型農(nóng)村合作醫(yī)療。對5名手術(shù)并發(fā)癥患者給予經(jīng)濟(jì)扶持和精神安慰。投入5.5萬元為6名空巢家庭辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險，并安排6名社會志愿者與他們結(jié)成社會兒女。

（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意率

一是狠抓“窗口服務(wù)”。我們在本單位提出 “在崗一分鐘、盡責(zé)六十秒”工作要求和“用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換您滿意的微笑”服務(wù)要求，力圖為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。二是實行免費服務(wù)。我們堅決兌現(xiàn)服務(wù)承諾：免費檢查診斷各種婦科疾病；免費查環(huán)查孕；免費施行計生手術(shù)等。今年我們共接受咨詢324人次，為2380人免費查病、送藥，免費發(fā)放避孕藥具1.2萬盒，實施上、取環(huán)550例，B超檢查609人次，人流、引產(chǎn)98例，配合村（居）為506名已婚育齡婦女開展實地服務(wù)。三是積極拓展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)新內(nèi)容。我們堅持實施從單一的“四術(shù)”節(jié)育服務(wù)向生殖保健綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變，知情選擇面達(dá)到100%，避孕節(jié)育措施有效率達(dá)到98%以上；加強(qiáng)了孕期保健，加大出生缺陷干預(yù)工作力度，大大減少了出生缺陷發(fā)生機(jī)率，二孩優(yōu)生遺傳率達(dá)100%，全年共進(jìn)行染色體檢查129例；結(jié)合“三查一治”，大力實施生殖道感染綜合防治工程，今年共為5218名育齡婦女進(jìn)行了檢查，超縣任務(wù)13.43%。

三、以人為本，建好隊伍，樹計生良好形象

隊伍素質(zhì)決定著計生服務(wù)質(zhì)量，我們始終把隊伍建設(shè)放在創(chuàng)建工作的重要位置。人無完人，金無足赤。每一個人都有自己的弱點和他的惰性，只有充分發(fā)揮各人主觀能動性，才能心往一處想，勁往一處使，才能實行爭先進(jìn)位的目標(biāo)。一是強(qiáng)化計生服務(wù)站隊伍建設(shè)。一方面，通過教育，逐步形成人人遵章守紀(jì)才能和諧，干好工作才是真正的聰明，融入集體才有作為的共識。另一方面，重視能力提高，2011年，單位所有衛(wèi)技人員均參加了縣指導(dǎo)站的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2人通過了國家社會工作者資格考試，4人獲得了生殖健康咨詢師職稱，3人取得了大專文憑，1人報名參加了本科學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)化村級計生專干的管理和培訓(xùn)。我們堅持每月例會制度和學(xué)習(xí)制度。為配合“金人工程”的實施，我們對各村計生專干進(jìn)行了電腦培訓(xùn)，今年10月份，在全國電腦一級B考試中，30名參考人員均取得了資格證書，現(xiàn)在，各村計生專干都能熟練上崗。

領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上匯報是我們計生服務(wù)站在創(chuàng)建中的主要做法，雖有一定進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識到還存在很多不足，離組織的要求和群眾的期盼還有很大差距。下步，我們將進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，著力三個提升（提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、提升依法行政水平、提升隊伍建設(shè)水平），克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境而不懈努力。

二0一一年十二月二十六日

第三篇：創(chuàng)建基層滿意水利站所心得體會發(fā)言

創(chuàng)建基層滿意水利站所心得體會發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步鞏固滿意基層站所創(chuàng)建活動成果，區(qū)紀(jì)委從2011年實施“群眾滿意基層站所（辦事窗口）先進(jìn)單位和示范單位”以來，我站所對評選工作認(rèn)真落實，深刻領(lǐng)悟到基層站所創(chuàng)建的重要性。在2012年有幸被評為市、區(qū)兩級群眾滿意基層站所。下

面，我就如何創(chuàng)建滿意基層站所談一下自己的心得體會，還望大家批評指正。

**區(qū)域水利站位于**街道中心小學(xué)附近，現(xiàn)有工作人員6名，承擔(dān)著**、**、**、農(nóng)場水利工程的日常管理和小型農(nóng)田水利的勘測、施工、管理等日常工作。因為是面向基層的站所，我們更直接地面對農(nóng)村群眾，更容易了解到他們的需求。而我們服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的好壞更是從根本上決定了群眾對我們站所是否滿意。因此，我們以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為契機(jī)，更加努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，切實改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)為民的基層站所。

我認(rèn)為服務(wù)群眾，首先要方便群眾。由于我站承擔(dān)著防汛、農(nóng)田水利、河道疏浚等水利任務(wù)，而這些直接關(guān)系著農(nóng)村環(huán)境的變化，直接影響著群眾的居住環(huán)境等。為更有效地服務(wù)好群眾，我站積極傾聽基層對水利工作的意見和建議，努力為農(nóng)村、企業(yè)、群眾做好水利保障服務(wù)工作。針對意見較大的問題和不足，認(rèn)真制定和落實措施。對能辦的立即辦；對暫時有困難的，想方設(shè)法，創(chuàng)造條件辦。同時，認(rèn)真接受群眾的相關(guān)咨詢、熱情禮貌招待，極大地方便了群眾。

服務(wù)群眾，其次要轉(zhuǎn)變觀念。工作作風(fēng)直接關(guān)系著工作人員精神面貌、領(lǐng)導(dǎo)水平、辦事效能、服務(wù)質(zhì)量的綜合外在表現(xiàn)，如何從根本上轉(zhuǎn)變工作觀念，自覺提高服務(wù)質(zhì)量，這個是關(guān)鍵。為了在工作中確保服務(wù)對象滿意，全站人員團(tuán)結(jié)一心，提出以為農(nóng)服務(wù)六滿意為目標(biāo)。一是轄區(qū)街道農(nóng)場，水利規(guī)劃讓群眾滿意。二是工程質(zhì)量讓群眾滿意，每項工程與施工監(jiān)督管理，群眾不滿意不準(zhǔn)繼續(xù)施工，不組織驗收。三是服務(wù)態(tài)度讓群眾滿意。四是項目建設(shè)后繼續(xù)管理讓群眾滿意。工程結(jié)束后，立即與辦事處，村委會進(jìn)行探討如何保持好現(xiàn)狀水環(huán)境。五是適時服務(wù)讓群眾滿意。如果各村委需要我站人員到現(xiàn)場指導(dǎo)。我站做到及時，不找借口。為推諉，不拖拉。對急需的服務(wù)隨叫隨到。六是本站自身建設(shè)讓群眾滿意。規(guī)范服務(wù)程序，優(yōu)化辦公環(huán)境。對站務(wù)工作月月公示，努力創(chuàng)一流的服務(wù)。取信于民，讓群眾對我站的工作形象滿意。在今年年初局里召開為期兩個月的水利系統(tǒng)思想作風(fēng)效能建設(shè)集中教育活動中，我站連續(xù)開展“辦實事，解難題”、“如何多干實事，讓群眾得實惠”大討論等活動，努力達(dá)到對老百姓的事更“上心”了，跟群眾更“貼心”了，到我站辦事更“稱心”之目的。

服務(wù)群眾，更是要把群眾放在心上。為了解決群眾普遍關(guān)心的難點和熱點問題，我站人員注意傾聽群眾的呼聲，跟街道工作人員一起，經(jīng)常深入基層，廣泛開展調(diào)查研究工作。在防汛抗旱期間，堅持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，確保重點，統(tǒng)籌兼顧”的原則，積極當(dāng)好防汛參謀，幫助轄區(qū)內(nèi)的街道農(nóng)場完善防汛預(yù)案修編，得到三辦一農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時，在近年開展的“百鄉(xiāng)和訊”建設(shè)工程中，積極協(xié)助做好三辦一農(nóng)場的“百鄉(xiāng)和訊”工程建設(shè)有關(guān)資料數(shù)據(jù)的提供；在河道疏浚過程中，碰到政策處理難度大的，我們積極協(xié)調(diào)，努力把群眾的利益實現(xiàn)好，維護(hù)好，保護(hù)好，使河道疏浚工作得到順利開展。2012年共完成河道疏浚22.5公里，完成疏浚土方量20.23萬m3,總投資231.8萬元。特別在**街道的河道收疏浚工程過程中，全站人員在任務(wù)重，人手少，時間緊等情況下，克服各種困難，使**街道提前出色完成市區(qū)的區(qū)塊整治考核目標(biāo)；在農(nóng)田水利基本建設(shè)中，站所人員分赴三個街道和農(nóng)場進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，使農(nóng)田水利基本建設(shè)早日見效。

我站在區(qū)水利局的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，無論是站所內(nèi)部還是面向社會、群眾，都一樣熱情和氣，努力完成好各項任務(wù)，真正做到了政府和群眾認(rèn)可的基層工作部門，全力創(chuàng)建一個群眾從內(nèi)心滿意的基層站所。

第四篇：人民滿意基層站所

靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)

創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”匯報材料

我校在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、全面落實各項長效機(jī)制，走內(nèi)涵發(fā)展之路，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷深化教育教學(xué)改革，學(xué)校各項事業(yè)有了長足的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，學(xué)校各方面的工作呈現(xiàn)出健康、良好、積極向上的態(tài)勢。現(xiàn)將我校創(chuàng)建太白縣人民滿意基層站所工作情況匯報如下：

一、理念為先，抓好教師作風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

為了加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，切實從思想根源上樹立良好的職業(yè)理念，我校于3月中旬創(chuàng)建活動組織機(jī)構(gòu)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作的落實。根據(jù)創(chuàng)建活動的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求，全面進(jìn)行安排部署，制定具體的操作實施方案，細(xì)化、量化創(chuàng)建任務(wù)，落實工作責(zé)任。

（三）狠抓作風(fēng)建設(shè)，夯實思想基礎(chǔ)

我校班子堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，堅持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，以落實中央八項規(guī)定精神為切入點，全面貫徹整風(fēng)精神，堅決反對“四風(fēng)”，著力解決學(xué)校存在的熱難點和突出問題，努力建設(shè)為民務(wù)實清廉的好班子。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織全體黨員和教職工集中學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會總書記系列講話精神以及關(guān)于教育實踐活動的重要文件、會議精神，組織多次專題討論活動。班子成員按照分工深入學(xué)生課堂、宿舍，向師生發(fā)放了征求意見表和調(diào)查問卷，針對征求到的意見進(jìn)行梳理，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議查擺問題，在開展“回頭看”，聚焦“四風(fēng)”征求意見表的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查擺在嚴(yán)守政治紀(jì)律、履行職責(zé)使命和“四風(fēng)”方面的突出問題，邊反思邊整改。堅持邊學(xué)邊查邊改，努力把教育實踐活動落到實處、推向深入、抓出特色、取得成效。

二、以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為龍頭，提高教育教學(xué)質(zhì)量

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)管理科學(xué)高效

我校堅持“管理成就質(zhì)量”的觀念，注重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，追求科學(xué)化、精細(xì)化管理，向管理要質(zhì)量，在管理中注重“精細(xì)化、嚴(yán)要求、求創(chuàng)新”，積極探索適合我校發(fā)展的管理思路。

1．注重班子隊伍建設(shè)，強(qiáng)化教師思想政治學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員不脫離課堂，與教師比業(yè)績，與教師比品格。定期組織思想學(xué)習(xí)，每周四晚召開班子會，學(xué)習(xí)國

家的教育政策，重申“克己奉公，干凈辦事”的工作原則，檢討自己工作上的失誤，并制定整改計劃，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、公信力和親和力。我校領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作。為了提高教師綜合素質(zhì)，增強(qiáng)師德師風(fēng)意識，我校定期對全體黨員進(jìn)行廉政教育，引導(dǎo)黨員加強(qiáng)守旨觀念，堅定理想信念，樹立正確的人生觀。

2．制訂可操作、易執(zhí)行的科學(xué)的管理制度

依據(jù)有關(guān)教育法律法規(guī)，圍繞“三個一切”，結(jié)合學(xué)校的具體情況，完善學(xué)校規(guī)章制度體系，制訂了內(nèi)容具體，可操作性強(qiáng)的各項規(guī)章制度。同時，校領(lǐng)導(dǎo)班子充分考慮制度的長效性，涵蓋了學(xué)校工作的方方面面，具體到師生的考勤制度，教師的評比考核制度。力求使學(xué)校管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，保障學(xué)校教育教學(xué)有序運轉(zhuǎn)，促進(jìn)教師積極教學(xué)教研，強(qiáng)化學(xué)生管理，使制度措施切實為提高質(zhì)量服務(wù)。

3．深入開展“大家訪”活動

深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，繼續(xù)深入開展“大家訪”活動。全校教師分批次走訪覆蓋全鎮(zhèn)的178名學(xué)生家庭，廣泛征求各方意見，將征求到的意見責(zé)任到人，限時整改，提高了我校教育教學(xué)管理水平。

（二）加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高學(xué)校綜合實力 教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在教師，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)

務(wù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的教師隊伍是我校教育發(fā)展的迫切需要。為此，我校改革管理機(jī)制、強(qiáng)化師訓(xùn)，努力提升教師的整體素質(zhì)。

1．從師德抓起，建設(shè)高素質(zhì)的師資隊伍。我校緊緊圍繞上級各項政治活動的重心，加強(qiáng)對政治理論、教育法律法規(guī)以及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師八不準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，每學(xué)年結(jié)合“師德師風(fēng)建設(shè)”、“教師節(jié)”開展學(xué)習(xí)模范教師事跡、學(xué)習(xí)師德先進(jìn)個人事跡、師德演講比賽等活動，教育廣大教師嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，教師的師德修養(yǎng)有了大幅度提高。

2．管理機(jī)制落實到位。堅持執(zhí)行每周領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，要求每一位領(lǐng)導(dǎo)聽課后與教師進(jìn)行研討，并整理聽課要點，做好要點記錄表。另外，堅持每周分學(xué)科集中學(xué)習(xí)，做到定時間、定內(nèi)容、定人員，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)理論、課程標(biāo)準(zhǔn)等，切實提升廣大教師專業(yè)素質(zhì)。

3．開展教研活動，提高教學(xué)效率。努力開展形式多樣的教研活動，促進(jìn)教師研究意識的形成與研究能力的逐步提高，注重立足課堂，以研促教。堅持提前備課，加強(qiáng)同科目、同年級教師的交流，注重撰寫課后反思，既加強(qiáng)了教師之間的學(xué)習(xí)交流，做到資源共享，又提高了備課實效。每位一線教師每月上交一份教學(xué)案例和一份教學(xué)反思，促進(jìn)教學(xué)能力提高。

4．建立檢查、考核和評價制度。建立健全小學(xué)教師職業(yè)道德、綜合素質(zhì)考核獎懲制度，評選先進(jìn)教師做到“公開、公正、公平”，把教師職業(yè)道德建設(shè)納入日程，做到制度落實、組織落實、內(nèi)容落實。教務(wù)處按照計劃開展教師業(yè)務(wù)檢查和考核，進(jìn)行優(yōu)秀教案展評，促進(jìn)教師間相互學(xué)習(xí)。

5．注重教師培訓(xùn)。我校先后派出多人參加各級各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每一位教師更關(guān)注自身的發(fā)展，努力成為能適應(yīng)新形勢，具有創(chuàng)新精神，在教育中充分發(fā)揮自身潛能的現(xiàn)代型教師。制定“青教幫培”結(jié)對計劃，青年教師和老教師結(jié)成對子，采用強(qiáng)化聽課、案例剖析、公開展示等形式，幫助青年教師迅速成長，切實提高教師的教育教學(xué)水平。

三、以行風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

（一）強(qiáng)化師德學(xué)習(xí)，樹立宗旨意識

學(xué)校定期組織全體教師學(xué)習(xí)《中華人民共和國教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)教職工的職業(yè)道德和法律意識。為加強(qiáng)典型引領(lǐng)，學(xué)校還組織全體教職工觀看張麗莉等“最美教師”事跡宣傳視頻，強(qiáng)化教職工紀(jì)律觀念和職業(yè)道德觀念。對所學(xué)習(xí)的各項教育法律法規(guī)認(rèn)真做好筆記，并在教師中開展“師德演講比賽”，使師德師風(fēng)建設(shè)深入人心。

學(xué)校政教處在學(xué)初制定了《靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)實施方案》，確立了師德建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。并與每位教師

簽訂了師德承諾書，要求教師撰寫《師德師風(fēng)分析檢查報告》和《師德師風(fēng)自查自糾個人總結(jié)》，讓每位教師進(jìn)行自我剖析，認(rèn)真反思，并提出自我提升的思路。另外，政教處還組織開展了師德師風(fēng)演講比賽。

（二）結(jié)合教育、考評，全面提高教師水平

我校成立了教師職業(yè)道德考核領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并實施了師德建設(shè)方案，將師德考核納入到績效考核及評優(yōu)中，加強(qiáng)對教職員工的職業(yè)道德教育，促使其自覺提高自身師德水平。采取分級管理的方式加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)、廉潔工作中的責(zé)任，提高管理效率。

（三）健全監(jiān)督機(jī)制，提升教育教學(xué)質(zhì)量

為更好傾聽師生的心聲，解決群眾反映的問題，改進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量，我校制定了校務(wù)公開制度，設(shè)置意見箱，廣泛收集群眾的意見與反饋，整合師生的建議與要求，不斷提高教育教學(xué)水平。

四、以服務(wù)師生為落腳點，落實長效機(jī)制

為了提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，使義務(wù)教育均衡發(fā)展，我校不斷改善辦學(xué)條件，近年來，我校一直把改善辦學(xué)條件、優(yōu)化育人環(huán)境作為普及義務(wù)教育的奠基工程來抓。通過努力，目前我校辦學(xué)條件已基本適應(yīng)義務(wù)教育的要求。

（一）強(qiáng)化校園環(huán)境治理，努力創(chuàng)建平安和諧校園

我們把學(xué)校安全工作作為重中之中來抓，在安全方面，我們首先建立健全了校園安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，以政教處為主，重抓安全，制定了校園安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，并和學(xué)校各位老師簽訂了安全責(zé)任書，低年級學(xué)生要求家長接送，每天利用午操時間進(jìn)行安全教育，班內(nèi)每月要求開一次安全教育主題班會，向?qū)W生發(fā)放《致家長的一封信》，讓全校師生把安全記在心上，落實在行動上。

學(xué)校每月組織兩次防震、防火、防暴緊急演練，有效提高了師生的應(yīng)急避險能力。校領(lǐng)導(dǎo)定期深入校園各個角落排查安全隱患，并及時整改存在問題，確保校園安全。

為了給學(xué)生創(chuàng)造綠色、美麗的校園，營造宜學(xué)氛圍，我校制定了《傳承革命精神 爭做勵志少年——靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)校園文化建設(shè)方案》。在加快學(xué)校建設(shè)的同時，我們注意創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的作用，做到精心設(shè)計，合理布局，整體規(guī)劃，分步實施。

（二）積極爭取上級項目支持，努力打造“魅力靖小”

1、學(xué)校抓住季節(jié)時機(jī)上報《靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)綠化方案》，向上級爭取20萬元的綠化項目，綠化工程現(xiàn)已基本竣工，美化了校園環(huán)境，為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、積極爭取陽臺封閉、操場重建工程、幼兒園改造工程和校園文化建設(shè)工程，已取得初步支持，相信在不久的將來，我校的辦學(xué)環(huán)境將會煥然一新。

回顧我校人民滿意的基層站所的創(chuàng)建工作，成績固然令人感到歡欣鼓舞，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在諸多不足，創(chuàng)建工作仍任重而道遠(yuǎn)。面對新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以為民務(wù)實清廉為己任，腳踏實地、埋頭苦干，為實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越而努力進(jìn)取！

第五篇：基層站所自查報告

民主評議基層站所自查自糾報告

按照我局行風(fēng)評議工作的總體部署，我局在第一階段宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，自7月16日起，深入進(jìn)行了自查自糾階段的工作。現(xiàn)根據(jù)有關(guān)要求，將三個超限檢測站自查情況簡要報告如下：

一、深化思想認(rèn)識，周密部署安排。

為了搞好組織實施階段的工作，局黨組專門又進(jìn)行了思想再發(fā)動，要求對全局人員進(jìn)行再教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)端正黨風(fēng)、行風(fēng)的文件精神，充分認(rèn)識自查自糾工作的重要性，增強(qiáng)自查自糾的自覺性。7月16日，我局召集基層站所負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開會議，進(jìn)行了轉(zhuǎn)段動員。對所屬部門和單位人員如何搞好自查自糾，明確了任務(wù)，提出了具體要求，在此基礎(chǔ)上研究第二階段的具體工作，安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體基層站所責(zé)任人。每一項活動都有分管副局長具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，使自查自糾工作落到實處。

二、采取多種形式，認(rèn)真排查問題。

為把自查自糾工作做好，我局把抓得是否扎實，作為衡量行風(fēng)評議能否取得實效的重要前提，分別采取多種形式，在履行職責(zé)、隊伍管理、便民服務(wù)、廉潔自律等方面逐項排查問題。一是搞好內(nèi)部排查。召開政風(fēng)行風(fēng)問題排查專題會

議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的政風(fēng)行風(fēng)問題。要求每個基層站所首先進(jìn)行全面自查，并寫出自查自糾總結(jié)報告。二是廣泛征求社會意見，7月下旬，我局基層站所相關(guān)負(fù)責(zé)人都分別到所在（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)政府、派出所、煤炭辦等相關(guān)部門、單位征求意見。并在站區(qū)設(shè)立了征求意見箱，先后發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見表近300張，回收252張。群眾對我局干部職工履行職責(zé)、隊伍管理、便民服務(wù)、廉潔自律四個方面進(jìn)行評議打分，提出批評意見。經(jīng)統(tǒng)計，四個方面的平均滿意率為75.78%，基本滿意率為22.86%，不滿意率為1.35%。提出意見和建議近10條。局領(lǐng)導(dǎo)班子對征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真地梳理，歸納的主要問題有以下幾個方面：一是轉(zhuǎn)變觀念，解放思想不夠。針對市場經(jīng)濟(jì)條件下執(zhí)法中出現(xiàn)的新情況、新問題和新矛盾，理論研究和實踐創(chuàng)新不夠，特別是對如何履行好“定規(guī)則、當(dāng)裁判”的職能，缺乏深入研究和大膽探索；少數(shù)部門習(xí)慣于把主要精力放在治理超限超載車輛上，還沒有真正轉(zhuǎn)移到規(guī)范行為、依法行政上來。二是對群眾關(guān)心的熱點、難點缺乏突破性的方法和手段。在如何治理闖站、逃避超限超載檢測方面探索不夠。三是在監(jiān)督管理方面，還存在“越位”和不到位的現(xiàn)象。個別人還存在僥幸心理，利用執(zhí)法過程中存在的漏洞，還存在處罰力度不夠大的問題；在監(jiān)督檢查中，重實體、輕程序的思想還不同程度地存在。四是工作作風(fēng)不夠深入扎實。深入調(diào)

查研究不夠，不善于從繁忙的事務(wù)中解脫出來，超前調(diào)研少、重點調(diào)研少；機(jī)關(guān)規(guī)章制度訂得多，檢查落實少；有時整體功能沒有得到充分發(fā)揮，推諉扯皮之事還時有發(fā)生。五是隊伍建設(shè)方面仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。少數(shù)同志缺乏敬業(yè)精神，工作中缺乏動力和壓力，個人綜合能力的差距有逐漸拉大趨勢；堅持文明辦公不夠，文明用語還不夠規(guī)范。

三、邊排查邊整改，真正取信于民。

針對存在的問題，我們堅持邊查邊整改。一是在難點、問題上求突破。二是服務(wù)上求創(chuàng)新。按照市委、市政府的總體思路，我局多次研究如何發(fā)揮職能作用，服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過反復(fù)討論，決定向社會公開治理超限超載車輛標(biāo)準(zhǔn)、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法流程等，受到了社會各界的好評。三是管理上求深度，力求抓深抓實。行風(fēng)評議以來，我局對以往的規(guī)章制度進(jìn)一步規(guī)范整理，加以完善，有的進(jìn)行了重新修訂，下一步嚴(yán)格按規(guī)章制度實施。

四、全市上下聯(lián)動、系統(tǒng)整體推進(jìn)。

行風(fēng)評議進(jìn)入自查自糾階段后，我們堅持上下聯(lián)動開展好行風(fēng)評議工作，我局及時排查存在的問題。提出“四講四不講”的要求，即講問題不講成績，講真話不講假話，講自己不講別人，講主觀不講客觀，做到自查不怕露丑，自改不留空白。進(jìn)行再宣傳、再學(xué)習(xí)、再發(fā)動，要求全局同志邊查邊改，主動提高。采取個人主動查、領(lǐng)導(dǎo)帶頭查，問卷征求

查、會議幫助查，社會監(jiān)督查等形式，認(rèn)真查找問題。在服務(wù)社會上堅持“三多三少”，即“多一點理解，少唱一點高調(diào)；多一點人情味，少擺一點官腔；多給他人一點方便，少考慮一點自己的困難?！?/p>

通過開展自查自糾，我局全體執(zhí)法人員面貌煥然一新，執(zhí)法水平有了較大改善，超限超載車輛明顯減少，有效地遏止了超限超載車輛，為**良好的公路形象譜寫了新篇。

**市交通運輸局 二〇一一年八月一日