第一篇：道孚縣2011年財(cái)政工作中的亮點(diǎn)（寫寫幫推薦）

道孚縣財(cái)政局2011年工作中的亮點(diǎn)

加強(qiáng)政府性投資基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理 提高財(cái)政資金的使用效率 基本建設(shè)投資是社會(huì)主義擴(kuò)大再生產(chǎn)的源泉，其不但能增添社會(huì)主義的固定資產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力和效益，而且能促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，增加國(guó)民收入，鞏固國(guó)防，改善人民生活。我縣積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀單位、立足實(shí)際，制定了適合我縣的基本建設(shè)投資財(cái)務(wù)管理方法。具體做法為：首先，細(xì)化基本建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算。要求基本建設(shè)項(xiàng)目年度投資按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分清具體用途編入部門預(yù)算，實(shí)行細(xì)化基本建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算管理，按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算的細(xì)化內(nèi)容安排使用和管理資金，以加強(qiáng)基本建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算的審查、管理和監(jiān)督；其次，嚴(yán)格執(zhí)行資金申撥程序。為了防止資金撥付過程中的截留、擠占等行為的發(fā)生，我縣制定了《道孚縣政府性投資基本建設(shè)資金管理辦法(暫行)》（以下簡(jiǎn)稱辦法），辦法要求建設(shè)資金按照“項(xiàng)目分項(xiàng)管理、程序進(jìn)度撥付”申撥原則進(jìn)行。對(duì)初次、建設(shè)期間、結(jié)算申撥資金金額和需要提供的材料作了明確的規(guī)定。同時(shí)辦法明確了財(cái)政投資評(píng)審業(yè)務(wù)的范圍及所需材料。再次，加強(qiáng)資金使用的控制與管理。辦法明確規(guī)定基本建設(shè)資金的使用，應(yīng)遵循“預(yù)算管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、專戶存儲(chǔ)、專賬核算、?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，同時(shí)遵循類別項(xiàng)目資金管理規(guī)定（如

水利、交通專項(xiàng)資金管理規(guī)定、扶貧資金管理規(guī)定、國(guó)債專項(xiàng)資金管理規(guī)定等）及基本建設(shè)財(cái)務(wù)應(yīng)遵循財(cái)政部印發(fā)有關(guān)基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理制度。最后，著力推行政府投資建設(shè)工程政府采購(gòu)制度。實(shí)施建設(shè)工程政府采購(gòu),是加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)管理的治本之策。我縣將極力推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施政府采購(gòu)，項(xiàng)目實(shí)行投資、建設(shè)、管理和使用四者分離,形成有效的監(jiān)督機(jī)制,達(dá)到提高政府投資效益和工程質(zhì)量的目的。

我縣通過加強(qiáng)政府性投資基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理，提高投資決策的科學(xué)性，理順投資項(xiàng)目業(yè)務(wù)關(guān)系，規(guī)范工作程序，提高財(cái)政資金使用效益。

第二篇：財(cái)政工作中的一點(diǎn)體會(huì)范文

財(cái)政工作中的一點(diǎn)體會(huì)

隨著兩稅工作的轉(zhuǎn)移和中央加強(qiáng)對(duì)基層的惠民政策的傾斜，基層財(cái)政所的工作也必將發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，要做好基層財(cái)政工作，我所的體會(huì)是：

一，發(fā)展生財(cái)是根本。

小平同志曾指出：“解決中國(guó)所有問題的關(guān)鍵在發(fā)展?！碑?dāng)前各級(jí)財(cái)政都面臨著很大的困難和問題，特別是基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如財(cái)源后勁不足，財(cái)政收入質(zhì)量不高，財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)較大，社會(huì)保障能力不強(qiáng)等等，解決這些問題，關(guān)鍵在于發(fā)展。離開了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)政只能是無源之水，無本之木。在提供稅源，培值稅源上，基層財(cái)政所應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)出謀刬策。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要的壓力仍來源于財(cái)政稅收收入，比如我鎮(zhèn)本地稅源才30萬左右，較上級(jí)要求可謂九牛一毛，怎么辦，這要求財(cái)政所在嫁接稅源上提供資金保證，在確保資金安全的前提下，盡量盤活資金。其二，在單位報(bào)支中，要嚴(yán)格手續(xù)，不跑、漏掉任何一筆稅收。其三，盡可能的合理培值稅源。

二，依法治財(cái)是手段。

依法治財(cái)是依法行政的具體體現(xiàn)，也是管理財(cái)政工作的最理性的方式。要實(shí)現(xiàn)依法治財(cái)?shù)哪繕?biāo)，就必須以法治為基礎(chǔ)，使財(cái)政活動(dòng)始終處于法律的監(jiān)督之下。財(cái)政管理要逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、法制化，做到公平、公正、公開，杜絕隨意性。要嚴(yán)格財(cái)政執(zhí)法，規(guī)范程序，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)財(cái)政執(zhí)法責(zé)任制和違法責(zé)任追究制，強(qiáng)化法律懲處機(jī)制，依法嚴(yán)肅處理各種違法違紀(jì)行為，堅(jiān)決糾正財(cái)政經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中

存在的有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象，維護(hù)法律尊嚴(yán)和正常的市場(chǎng)秩序，全面推進(jìn)依法治財(cái)工作。在所內(nèi)建立健全監(jiān)督機(jī)制，多學(xué)習(xí)、多討論，教肓全所同仁嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)理，說話要有分寸，得理，以維護(hù)財(cái)政形象為已任。

三，為民理財(cái)是目的。

當(dāng)前，在上級(jí)財(cái)政部門加快構(gòu)筑公共財(cái)政框架，加強(qiáng)財(cái)政惠民支出、教科文衛(wèi)事業(yè)發(fā)展支出、社會(huì)保障支出等重點(diǎn)支出。落實(shí)工資統(tǒng)發(fā)政策，保證機(jī)關(guān)干部職工和教師工資的及時(shí)足額兌現(xiàn)，城鎮(zhèn)居民最低生活費(fèi)和農(nóng)村低保的及時(shí)足額發(fā)放，以及各種惠民補(bǔ)貼資金的發(fā)放，成為當(dāng)前基層財(cái)政工作的重點(diǎn)。如何讓惠民政策真正惠民，基層財(cái)政所可謂任重而道遠(yuǎn)，這就要求財(cái)政所加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力，不拖不等，積極主動(dòng)。一切財(cái)政工作的優(yōu)與劣，最終將體現(xiàn)在效益的好與壞、高與低上，效益量財(cái)，效益是衡量財(cái)政工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)政工作要講求效益，以效益量財(cái)，這就要求我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平能力，從而擔(dān)高工作效率。

徐埠財(cái)政所

2010年12月

第三篇：會(huì)議管理工作中的亮點(diǎn)

會(huì)議管理工作中的亮點(diǎn)

2011年綜合部各項(xiàng)會(huì)議管理工作一直在不斷的探索更有效的方式，經(jīng)過實(shí)踐會(huì)議形式更加靈活，會(huì)議內(nèi)容更加豐富，會(huì)議效率更加高效。

1、會(huì)議管理方面：進(jìn)一步修訂了《會(huì)議管理辦法》，對(duì)各類會(huì)議的分類、主要內(nèi)容、參加人員、預(yù)算、會(huì)議申請(qǐng)等方面進(jìn)行了更細(xì)致的規(guī)定，并加強(qiáng)了對(duì)會(huì)議記錄的規(guī)范性管理，為公司各類會(huì)議的組織籌備起到了很好的指導(dǎo)效果。

2、會(huì)議形式方面：在公司的季度工作會(huì)、上半年工作會(huì)以及經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等會(huì)議的開始前、會(huì)間休息、結(jié)束等環(huán)節(jié)，通過精心的設(shè)計(jì)，增加了音樂欣賞、名畫欣賞等內(nèi)容，不但活躍了氣氛，同時(shí)還能夠使參會(huì)人員放松神經(jīng)等。

3、會(huì)議內(nèi)容方面：在部分會(huì)議中增設(shè)了會(huì)議討論的環(huán)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)參會(huì)人員的積極性，開展頭腦風(fēng)暴，對(duì)公司關(guān)注的重要話題進(jìn)行充分討論，群策群力，發(fā)揮集體智慧的作用。

4、會(huì)議效率方面：對(duì)于各類會(huì)議均采用計(jì)時(shí)發(fā)言的方法，要求各發(fā)言人嚴(yán)格控制時(shí)間。在會(huì)前提前溝通，確定發(fā)言時(shí)間，并要求發(fā)言盡量簡(jiǎn)潔。改善了會(huì)議發(fā)言超時(shí)的現(xiàn)象，節(jié)省了時(shí)間，提高了會(huì)議效率。

第四篇：如何發(fā)掘和深挖工作中的亮點(diǎn)

如何發(fā)掘和深挖工作中的亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)

首先要清楚何謂亮點(diǎn)？我們經(jīng)常講的一句話就是：人無我有，人有我優(yōu)。這就是亮點(diǎn)。如何挖掘工作中的亮點(diǎn)、提煉工作中的亮點(diǎn)：

一、亮點(diǎn)要主題凝練，棱角鮮明。亮點(diǎn)無需泛泛而談，更不需要假大空的套話，就像寫一篇文章，需要開門見山，不要繞彎子，最好直奔主題。

二、亮點(diǎn)要有可實(shí)踐性。聽眾聽你介紹亮點(diǎn)，一聽就能聽出你所說的亮點(diǎn)工作實(shí)在不實(shí)在?？淇淦湔劊祰u的再好，也僅僅是空中樓閣，屬于花拳繡腿，中看不中用。真正的亮點(diǎn)，是從實(shí)踐中而來，又回歸實(shí)踐中去的。一定是可以操作的東西，值得推廣的東西。

三、亮點(diǎn)要有創(chuàng)新性。不是老調(diào)重彈，而是老調(diào)新彈，就是說，能從傳統(tǒng)的一般性的工作中創(chuàng)新出與別人不同的地方來。

四、亮點(diǎn)外顯性要突出：亮點(diǎn)工作要讓人看得見、摸得著，而不是空洞的、抽象的。

五、亮點(diǎn)提法要新穎。這就需要管理者能從一般性的工作中提煉亮點(diǎn)說法。同樣的工作，提法不同，則讓人記住的效果不同，一個(gè)新穎的說法，很可能給人一種耳目一新的感覺。一般提煉說法常用的有“數(shù)字法”，如“三備兩改一反思”、“三個(gè)五”網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)等。還有就是用比喻，如“菜單式”主題研討、“愛

心橋”家校聯(lián)系卡，“一卡通”備課等，再就是對(duì)偶式的字句結(jié)構(gòu)，如“同課異構(gòu)”、“小組合作，同伴互助”等等。

銳意創(chuàng)新深挖資源實(shí)現(xiàn)三大跨越

十六大以來自流井區(qū)宣傳思想文化亮點(diǎn)工作匯報(bào)

自流井區(qū)是自貢市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。黨的十六大以來，全區(qū)調(diào)整宣傳思想文化工作重心，依托良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，圍繞黨委中心工作，更加注重提高黨員干部的政治理論素養(yǎng)，更加注重提高正面宣傳和輿論引導(dǎo)實(shí)效，更加注重提升城市整體文明程度，更加注重滿足人民群眾的精神文化需求，更加注重提升對(duì)外知名度和影響力，更加注重人才的發(fā)掘和培養(yǎng)，為建設(shè)美麗繁榮和諧自流井提供了強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和良好的輿論環(huán)境?，F(xiàn)將外宣、文化、輿情三項(xiàng)亮點(diǎn)工作匯報(bào)如下：

一、致力機(jī)制創(chuàng)新和平臺(tái)拓展，實(shí)現(xiàn)“大外宣”格局的新跨越

（一）機(jī)制創(chuàng)新，敢為人先。根據(jù)外宣工作“陣地過少、稿件量小、級(jí)別不高、影響不大”的現(xiàn)狀，響亮提出“唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，構(gòu)建大宣傳”的口號(hào)。樹立起“敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流”、“迅速反應(yīng)，立即行動(dòng)”的執(zhí)行理念，在全市率先創(chuàng)建《自流井新聞外宣網(wǎng)》，外宣影響力不斷擴(kuò)大；在全市創(chuàng)新推出《新聞外宣工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，重獎(jiǎng)?wù)咦尭嗝襟w關(guān)注自流井；完成“自流井區(qū)新聞中心”掛牌工作，初步形成了視頻、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊

“全媒體全方位覆蓋”的外宣格局；建立起一支基層通訊員隊(duì)伍，發(fā)揮了外宣工作生力軍作用。

（二）平臺(tái)拓展，敢攀高親。不斷拓展外宣工作平臺(tái)，致力于與人民網(wǎng)、中央電視臺(tái)、中央電臺(tái)、四川日?qǐng)?bào)、四川衛(wèi)視等高級(jí)主流媒體“攀親結(jié)緣”，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，用深度報(bào)道的方式集中宣傳我區(qū)的工作成就，形成了“縱橫貫通”的立體外宣網(wǎng)絡(luò)，并向政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化多領(lǐng)域宣傳并舉的架構(gòu)轉(zhuǎn)型。

（三）立體宣傳，成績(jī)斐然。通過外宣報(bào)道激勵(lì)機(jī)制、聯(lián)系會(huì)制度、月分析制度、通訊員培訓(xùn)制度、新聞追蹤制度等一系列舉措，外宣稿件數(shù)量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。特別是近五年來，在市級(jí)以上平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、有聲媒體發(fā)稿達(dá)12000余篇，年增長(zhǎng)率21%，其中在省級(jí)以上主流媒體發(fā)稿360多篇，在四川日?qǐng)?bào)上發(fā)稿80多篇。2010年5月，《人民網(wǎng)》上刊發(fā)的通訊《賦予外宣工作旺盛活力》，對(duì)我區(qū)外宣工作進(jìn)行了全面的報(bào)道，提升了我區(qū)對(duì)外的良好形象和影響力。

二、依托中心城區(qū)的文化品牌，實(shí)現(xiàn)“大文化”戰(zhàn)略的新跨越

（一）文化下鄉(xiāng)，以城帶鄉(xiāng)。為破除城鄉(xiāng)文化建設(shè)二元結(jié)構(gòu)，2007年，提出“社區(qū)文化帶動(dòng)鄉(xiāng)村文化”的構(gòu)想，并在全省率先啟動(dòng)“社區(qū)文化進(jìn)村”活動(dòng)。通過“城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、文化結(jié)對(duì)”的方式，讓轄區(qū)39個(gè)社區(qū)和45個(gè)行政村“牽手結(jié)對(duì)”，充分發(fā)揮歷史文化名城的人文特色和豐富的文化資源優(yōu)勢(shì)，建立起城鄉(xiāng)文化

資源共享機(jī)制、農(nóng)村文化活動(dòng)培養(yǎng)機(jī)制、文化進(jìn)村考核評(píng)價(jià)機(jī)制、農(nóng)村文化服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，將活動(dòng)經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)財(cái)政年初預(yù)算，形成引導(dǎo)有力、不同主體踴躍參與的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)文化資源配置和公共文化服務(wù)的重心下移，讓傳統(tǒng)的“文化常下鄉(xiāng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔幕ｑv鄉(xiāng)”。

（二）文化互動(dòng)，以鄉(xiāng)促城。三年來，開展送演出、送醫(yī)療、送科技、送圖書、送培訓(xùn)等群眾文化活動(dòng)1200多場(chǎng)次，極大地豐富了農(nóng)民精神文化生活，提高了農(nóng)村公共文化服務(wù)能力，加快了鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。同時(shí)，還將農(nóng)村特有的民俗特色文化也搬進(jìn)了城，為城市居民帶來了清新空氣，為城市文化注入了新鮮活力?；顒?dòng)開展3年來，全區(qū)新組建社區(qū)、農(nóng)村特色文化隊(duì)伍40多支，發(fā)展文藝工作者和愛好者1500多人，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)文化相互交流，促進(jìn)了城鄉(xiāng)文化共同繁榮。

（三）文化惠民，精彩紛呈。2002年以來，共組織各類文化演出1263場(chǎng)，新創(chuàng)作節(jié)目128個(gè)，其中，舞蹈《芭蕾之花》參加由中央文明辦、中國(guó)文化部聯(lián)合舉辦的第五屆全國(guó)“四進(jìn)社區(qū)”文藝展演活動(dòng)獲銅獎(jiǎng)；舞蹈《神奇》參加市藝術(shù)節(jié)“舞動(dòng)青春”舞蹈新作競(jìng)賽榮獲金獎(jiǎng)；《鼓浪嶼之波》和《歡樂秧歌》分別獲市社區(qū)藝術(shù)節(jié)合唱類和舞蹈類一等獎(jiǎng)；2009年市藝術(shù)節(jié)，我區(qū)榮獲“優(yōu)秀演出獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，區(qū)青少年宮合唱團(tuán)榮獲群眾合唱比賽一等獎(jiǎng)，新編舞蹈新作榮獲業(yè)余組比賽一等獎(jiǎng)；參加全市鹽都之歌合唱比賽榮獲一等獎(jiǎng)，組織參加全國(guó)第三屆少兒藝術(shù)風(fēng)采展示大賽總決賽獲3個(gè)金獎(jiǎng)、2個(gè)銀獎(jiǎng)、1個(gè)銅獎(jiǎng)。連續(xù)三

年舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)秧歌賽，參加演員達(dá)2000余人次；舉辦了“喜迎十七大、推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、構(gòu)建和諧自流井群眾節(jié)目展演”、“紀(jì)念改革開放30周年——自流井區(qū)十大歌手大獎(jiǎng)賽”、“慶祝新中國(guó)建國(guó)60周年暨自貢市第十二屆藝術(shù)節(jié)自流井區(qū)社區(qū)群眾文藝演出”等大型文藝活動(dòng)。實(shí)施精品帶動(dòng)戰(zhàn)略，發(fā)展各類文化隊(duì)伍90多支8000多人。自流井區(qū)被評(píng)為全省先進(jìn)文化區(qū)，磨子井社區(qū)被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)文化社區(qū)。

“以城帶鄉(xiāng)，以鄉(xiāng)促城，城鄉(xiāng)互動(dòng)”這一“大文化”戰(zhàn)略，先后得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)先后被市委辦和省委宣傳部采用并推廣，《四川日?qǐng)?bào)》等主流媒體進(jìn)行了專題報(bào)道。

三、突出隊(duì)伍建設(shè)和暢通民意，實(shí)現(xiàn)“大輿情”模式的新跨越

（一）打好“團(tuán)體仗”。2007年區(qū)委宣傳部申報(bào)建立省級(jí)直報(bào)點(diǎn)，2008年以打造“一流省級(jí)輿情信息直報(bào)點(diǎn)”為目標(biāo)，把工作觸角伸向基層，組建了嚴(yán)密高效、反映快捷、渠道暢通、覆蓋面廣的三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，即，區(qū)（區(qū)委宣傳部）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的“大輿情”工作模式。同時(shí)，將工作納入目標(biāo)考核。明確了各信息點(diǎn)的輿情信息員，建立輿情信息工作QQ群，及時(shí)對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行督查通報(bào)，把報(bào)送和采用任務(wù)分解落實(shí)到宣傳部包括副部長(zhǎng)在內(nèi)的工作人員和各輿情信息報(bào)送點(diǎn)，打好了“團(tuán)體仗”。

（二）執(zhí)行“剛性化”。探索建立培訓(xùn)管理機(jī)制、輿情收集分析機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，建立健全了《輿情信息報(bào)送點(diǎn)管理辦

法》、《輿情信息通報(bào)制度》、《輿情信息工作考核辦法》等一系列制度，輿情信息工作實(shí)現(xiàn)了“剛性化”管理。兩月一次的輿情信息例會(huì)及時(shí)通報(bào)采用情況，安排報(bào)送要點(diǎn)和篇目，定期對(duì)輿情信息員進(jìn)行輿情搜集整理、分析研究、寫作技巧的培訓(xùn)；年終根據(jù)報(bào)送和采用情況，予以獎(jiǎng)懲，“比學(xué)趕超”氛圍濃厚。

（三）收集“全域化”。充分整合現(xiàn)有資源，拓展輿情信息收集渠道，加強(qiáng)對(duì)各大網(wǎng)站論壇帖子及網(wǎng)評(píng)內(nèi)容的分析，及時(shí)收集報(bào)送網(wǎng)上重要輿情；通過報(bào)刊雜志了解黨的方針政策、重大新聞和社會(huì)熱點(diǎn)，從中提取輿情；注重同基層輿情信息員的聯(lián)系，及時(shí)收集來自最基層群眾的輿情。目前，年上報(bào)輿情信息1000多條，其中向省委宣傳部報(bào)送輿情900多條，采用量在全省名列前茅，已連續(xù)三年被省委宣傳部評(píng)為全省輿情信息工作先進(jìn)單位。去年10月作為全市唯一代表在全省工作會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

中共自貢市自流井區(qū)委

2011年8月2日

第五篇：工作中的亮點(diǎn)

工作中的亮點(diǎn)：

一：博陸加油站貫徹落實(shí)HSE管理體系，通過學(xué)習(xí)，各種檢查，隱患排查，確保在營(yíng)運(yùn)中安全無事故。

二：油站由于所處地理位置特殊，靠運(yùn)河的一條死路，主要客戶小鎮(zhèn)上的小廠，集鎮(zhèn)上買菜的人群，以小車和摩托車為主，加油槍銷售量為80噸/月，計(jì)劃任務(wù)110噸/月，30噸缺口油站聯(lián)系周圍別地區(qū)的廠家，油品通過配送，較好的完成計(jì)劃任務(wù)。

三：油站加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在工作中相互配合，隨時(shí)保持油站的環(huán)境清潔，由于客戶是買菜的人群，油站的加油是時(shí)段性的，通過團(tuán)隊(duì)的配合，保證了油站的營(yíng)運(yùn)次序，得到了客戶的好評(píng)。工作中的困惑：

一：油站由于所處地理位置特殊，靠運(yùn)河的一條死路，離主道路有1公里路，難以發(fā)展鎮(zhèn)外的客戶，客戶的理由，就是油價(jià)便宜五分一毛的，到油站加好油回去這點(diǎn)優(yōu)惠已經(jīng)抵消，還浪費(fèi)時(shí)間，在這種情況下如何吸引客戶？

二：來油站加油主要是集鎮(zhèn)上居民和買菜的人群，而且以摩托車為主，跟加油員基本上都是熟悉的，員工在服務(wù)上不規(guī)范不自覺，通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督糾正收效甚微，主要是加油員跟顧客都是熟人，你一做顧客就嘲笑你，員工服務(wù)就不規(guī)范，如何加強(qiáng)員工的服務(wù)自覺性。

博陸加油站：姚毅