第一篇：2014年中國IT 基礎設施服務行業(yè)發(fā)展階段特征分析

2014年中國IT 基礎設施服務行業(yè)發(fā)展階段特征分析智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊：

內(nèi)容提要：IT 基礎設施第三方服務同時面向IT 基礎設施的增量市場和存量市場，隨著IT 基礎設施存量市場的不斷增加，IT 基礎設施第三方服務市場份額必然逐步擴大。

近年來，中國IT 產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，IT 基礎設施服務市場的規(guī)模也隨之不斷擴大，但整體而言仍處于初級階段，并伴隨著以下行業(yè)特征：

（1）發(fā)展速度較快

2007 年中國數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施服務市場總體規(guī)模為204.47 億元，2009年增長至287.60 億元，較2007 年增長40.66%，2007 年中國數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施第三方服務市場規(guī)模為74.84 億元，2009 年增長至113.03 億元，較2007 年增長51.03%。（2）IT 基礎設施服務市場仍以原廠商占較大比例，但第三方服務的市場份額正在逐步擴大從IT 基礎設施服務行業(yè)自身的特性來看，原廠商提供的服務主要為其自身產(chǎn)品維保期內(nèi)的服務（原廠商也可提供維保期外的服務，但占比很?。蚨饕敲嫦騃T 基礎設施服務的增量市場，并且形成未來第三方服務的潛在市場。由于中國信息化起步較晚，目前仍處于數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施大力投入階段，目前及未來一段時間內(nèi)，IT 基礎設施服務市場仍以原廠商占較大比例。2009 年原廠商提供的IT 基礎設施服務規(guī)模為

174.57 億元，占IT 基礎設施服務市場比例為60.70%；第三方服務商提供的IT 基礎設施服務規(guī)模為113.03 億元，占IT 基礎設施服務市場比例為39.30%。

IT 基礎設施第三方服務同時面向IT 基礎設施的增量市場和存量市場，隨著IT 基礎設施存量市場的不斷增加，IT 基礎設施第三方服務市場份額必然逐步擴大。2009 年度數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施服務中由原廠商提供的服務占174.57 億元，較2007 年度的129.63 億元增長了34.67%；而2009 年中國數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施服務中由第三方服務商提供的服務規(guī)模為113.03 億元，較2007 年的74.84 億元增長了51.03%，高于整體市場和原廠商服務規(guī)模的增長率，數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施第三方服務的市場份額正在逐年擴大。

（3）IT 基礎設施第三方服務行業(yè)較為分散、強勢品牌尚未形成中國IT 基礎設施第三方服務市場剛剛興起，包括系統(tǒng)集成商在內(nèi)的第三方服務市場的參與者較多，市場較為分散，第三方服務領軍企業(yè)尚未形成；同時，國內(nèi)大部分企事業(yè)單位對于IT 基礎設施第三方服務尚處于逐步認知階段，目前還主要依賴原廠商所提供自身產(chǎn)品的一般服務和依賴于客戶自身IT 部門的服務。因此，IT 基礎設施第三方服務的強勢品牌尚未形成，對公司而言既是挑戰(zhàn)，也是機遇。

（4）服務內(nèi)容上以“產(chǎn)品服務為導向”逐步向以“系統(tǒng)服務為導向”過渡

從目前中國IT 基礎設施服務提供的具體內(nèi)容來看，主要以“產(chǎn)品服務為導向”，服務的著眼點“自下而上”——由具體的IT 產(chǎn)品至數(shù)據(jù)中心IT 系統(tǒng)（原廠商和系統(tǒng)集成商提供的服務主要以“產(chǎn)品服務為導向”），解決由產(chǎn)品故障引致的IT 問題，以事后“排憂解難”為主。隨著社會信息化的進一步發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的重要性更加突出，數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施異構(gòu)化程度越來越高，IT 基礎設施服務的具體內(nèi)容必然向 “系統(tǒng)服務為導向”過渡，服務的著眼點“自上而下”——由數(shù)據(jù)中心IT 系統(tǒng)至具體的IT 產(chǎn)品，關注數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的可用性和提升系統(tǒng)的運行效率，以事前“防患于未然”為主。

內(nèi)容選自智研數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013-2018年中國IT支持與維護行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預測報告》

第二篇：2013年中國IT基礎設施服務行業(yè)技術水平分析

2013年中國IT基礎設施服務行業(yè)技術水平分析

智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊：

內(nèi)容提要：隨著專業(yè)水平和整體能力的提高，第三方服務提供商在深入理解行業(yè)應用，客戶需求的基礎上，將數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施服務中的人員、技術、流程整合在一起實現(xiàn)服務的高效管理和提供，并且在提供異構(gòu)平臺的整體服務能力方面，具有一定的專業(yè)化服務優(yōu)勢。

內(nèi)容選自智研數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2014-2020年中國IT服務行業(yè)前景研究與投資戰(zhàn)略研究報告》

IT 基礎設施服務具有較高的復雜性，其服務產(chǎn)品覆蓋面廣，專業(yè)技能的廣泛性和精深度較高。IT 基礎設施服務的提供需要有效的服務資源管理和服務程管理，對人員、技術、流程進行全面、精準、高效的管理，以保持客戶滿意度和最佳客戶體驗，并有效控制成本。IT 基礎設施服務行業(yè)以熟練的技術、豐富的經(jīng)驗、快速處理與解決問題能力，保證業(yè)務系統(tǒng)不間斷的運行作為其主要技術衡量標準。

隨著專業(yè)水平和整體能力的提高，第三方服務提供商在深入理解行業(yè)應用，客戶需求的基礎上，將數(shù)據(jù)中心IT 基礎設施服務中的人員、技術、流程整合在一起實現(xiàn)服務的高效管理和提供，并且在提供異構(gòu)平臺的整體服務能力方面，具有一定的專業(yè)化服務優(yōu)勢。截止目前，行業(yè)主管部門正在制定但尚未發(fā)布IT 基礎設施服務行業(yè)標準對IT 基礎設施服務資質(zhì)進行規(guī)范統(tǒng)一的評價，對IT 基礎設施服務提供商的資質(zhì)沒有特定要求。

第三篇：中國醫(yī)療服務行業(yè)分析報告

德勤：中國醫(yī)療服務行業(yè)分析報告一

億歐2015-06-06 10:15:14閱讀(9323)評論(0)

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舉報

中國醫(yī)療服務市場規(guī)模巨大，并且在人口老齡化、城鎮(zhèn)化、財富增長以及基本醫(yī)療保障制度等因素的驅(qū)動下迅速擴容。2013年我國衛(wèi)生消費總額3.2萬億元，在過去9年保持了17.2%的復合增長率。然而相對于高收入國家7.7%的水平，我國醫(yī)療衛(wèi)生支出僅占國民生產(chǎn)總值的5.6%?？紤]到人口和消費的巨大基數(shù)，不難看到我國醫(yī)療服務市場在將來還有很大的上升空間。

與此同時，醫(yī)改政策正向縱深發(fā)展。政府持續(xù)加大投入以確保全民享有基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務，同時也鼓勵社會資本投資以提升服務質(zhì)量滿足民眾多層次多元化的需求。新醫(yī)改的深入為社會資本進入醫(yī)療服務行業(yè)帶來了機遇，同時也在深遠地影響市場格局。

民營醫(yī)院相對于公立醫(yī)院仍處于弱勢，但在政策的強力支持下正步入飛速發(fā)展的階段。機構(gòu)投資者和產(chǎn)業(yè)資本紛紛涌入，借助資本的力量，民營醫(yī)院將更快地實現(xiàn)資源整合并加速市場擴張，在管理、醫(yī)療技術、服務質(zhì)量以及規(guī)?；\營各方面實現(xiàn)升級。然而市場的飛速擴張往往伴隨著更高的風險，因而審慎的決策必不可少。我們認為民營醫(yī)院戰(zhàn)略定位上應當綜合考慮地方經(jīng)濟發(fā)展水平、供需狀況以及醫(yī)改和稅收政策，結(jié)合自身實力以確定恰當?shù)尼t(yī)療服務板塊和進入模式。

就增長點而言，我們看好四個服務板塊。其一是高端醫(yī)療。高端醫(yī)療將會出現(xiàn)在服務地域上的下沉，同時以往熱門?？圃诜杖巳荷弦矔霈F(xiàn)從一般民眾向富裕人群的轉(zhuǎn)移。另外將醫(yī)療和旅游相結(jié)合的服務也有望成長起來。其二是?？七B鎖。服務性和可復制性強的細分專科細分領域有望出現(xiàn)投資熱點。與此同時，醫(yī)療體制改革的推進尤其是醫(yī)療人才流動性加強后，民營醫(yī)院有望進入技術壁壘更高的專科領域。其三，綜合醫(yī)院方面，資金、人才、管理各方面都意味著更高的進入壁壘，但同時也意味著建立起公眾知名度的醫(yī)院的地位將難以被撼動因而先動優(yōu)勢明顯。因此，各路資本對于綜合醫(yī)院的布局將會提上日程。另外，對生活質(zhì)量的重視以及保健意識的增強也將推動健康服務領域飛速發(fā)展，資本市場以及傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)對于遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療以及可穿戴設備的熱忱就是最好的佐證。

公立醫(yī)院在我國的醫(yī)療服務系統(tǒng)里仍然占據(jù)主導地位，不僅提供約90%的服務量，也匯聚了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和醫(yī)療人才。然而國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革一方面將迫使公立醫(yī)院重塑收入機制、提升效率削減成本，另一方面也將其推向市場并可能面臨患者和人才的外流。面對新的市場格局，我們建議公立醫(yī)院從以下五個方面著手：改變績效管理體系、改善患者體驗、引入營銷管理與患者建立穩(wěn)固互信的關系、建立標準化的醫(yī)療服務和臨床流程以及完善醫(yī)院信息系統(tǒng)。

醫(yī)療服務市場迅速擴容

我國2013年衛(wèi)生消費總額為3.2 萬億元，是2004 年的4.2倍，年復合增長率17.2%。雖然衛(wèi)生消費增長飛速，在GDP總額中的占比仍僅為5.6%，低于 高收入和中高等收入國家水平（圖2），如果該占比能在2020年達到衛(wèi)計委在《“健康中國2020” 戰(zhàn)略研究報告》中所提出的6.5%-7%的目標，我 國衛(wèi)生消費市場將達到6.2 –6.7萬億元1規(guī)模。

從需求方來看，人口的老齡化、城鎮(zhèn)水平的提高、生活方式的改變、財富的增長以及全民醫(yī)保制度的推進都正在驅(qū)動醫(yī)療服務市場迅速擴容。相對于飛速增長的醫(yī)療服務需求，供給的增長步伐卻極為緩慢，2013年衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)量為2004年的1.2倍，衛(wèi)生人員1.5倍，衛(wèi)生機構(gòu)床位數(shù)1.9倍。

人口老齡化

我國人口規(guī)模大且老齡化的速度有所加快。根據(jù)統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，我國老齡人口占總?cè)丝诘谋嚷手鹉晏岣?，?004年的7.6%上升到2013年9.7%，已達到1.3億人。老年人發(fā)病率高，疾病醫(yī)治療程長且常伴有并發(fā)病，同時老年人也多患有慢性疾病需要長期護理和用藥，因此是醫(yī)療服務的高消費群（圖3）。人口的老齡化勢必伴隨著更高的對于醫(yī)療服務的需求。

城鎮(zhèn)化的推進

隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國家政策的推動，我國城鎮(zhèn)率正在不斷提升，城鎮(zhèn)人口比率從2004年的41.7%上升到2013年的53.7%。城鎮(zhèn)化將拉動居民收入轉(zhuǎn)而增加對醫(yī)療服務的消費需求。根據(jù)國家統(tǒng)計局2013年數(shù)據(jù)，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健的消費支出是農(nóng)村居民的1.8倍。另外，城鎮(zhèn)化還將帶來居民生活方式的轉(zhuǎn)變。以城市人群為主的疾病將會有增長的趨勢，這也會推動對特殊領域的醫(yī)療需求。

醫(yī)療消費需求呈現(xiàn)多層次、多元化

民眾收入水平的提高、財富的積累以及健康觀念的轉(zhuǎn)變將持續(xù)推動醫(yī)療消費需求向多元化、多層次的方向發(fā)展。消費者更加注重隱私，愿意為好的服務和高質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療技術支付溢價，由此帶動了高端醫(yī)療的成長；對生活質(zhì)量的重視和保健知識的增加促進了康復醫(yī)療的發(fā)展；不同年齡層次的需求促使了不同?？祁I域的形成；從“有病才醫(yī)”向注重保健的觀念的轉(zhuǎn)變更是拉動了健康服務產(chǎn)業(yè)，推動醫(yī)療服務的范疇從單純的疾病治療向養(yǎng)生、保健護理等多元化的領域拓展。醫(yī)療消費需求多層次多樣化的趨勢將驅(qū)動整個醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)縱向增長，而整個產(chǎn)業(yè)蛋糕的增長又將伴隨著行業(yè)的進一步細化，推動需求向縱深發(fā)展。

基本醫(yī)療保障制度的推進

在過去幾年里，基本醫(yī)療保障制度不斷完善，在廣覆蓋、?；镜幕A上，覆蓋深度也逐步提高。據(jù)發(fā)改委消息，2014年上半年，我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)保三項基本醫(yī)保參保率穩(wěn)定在95%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政府補助標準提高到每人每年280元，政策范圍內(nèi)住院費用支付比例分別達到70%以上和75%左右。同時國家還積極推動大病保險，衛(wèi)計生委在2014年2月發(fā)布《國務院醫(yī)改辦關于加快推進城鄉(xiāng)居民大兵保險工作的通知》指出，尚未開展城鄉(xiāng)居民大病保險試點的省份要在2014年6月底前啟動試點工作?；踞t(yī)療保障制度的逐步推進將持續(xù)提升民眾的支付能力，拉動醫(yī)療服務需求。

醫(yī)改政策將深遠影響醫(yī)療服務市場格局

國務院2009年4月發(fā)布《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，打響了我國新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的發(fā)令槍。此次醫(yī)改以把基本醫(yī)療作為公共產(chǎn)品向全民提供為核心理念，?；?、強基層、建機制為基本原則，推進醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥三醫(yī)聯(lián)動，在過去5年里取得了顯著的成績。分級診療的醫(yī)療服務體系已基本建成，基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)秩序的建立正在推進；覆蓋全體居民的基本醫(yī)療保障制度框架初步形成，覆蓋面和保障深度不斷擴大；醫(yī)保支付制度改革正在進行，對醫(yī)療費用的控制作用初步顯現(xiàn)；公立醫(yī)院改革進入攻堅期，圍繞政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開所進行的機制創(chuàng)新不斷推進。醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革將持續(xù)向縱深發(fā)展，在保證全民基本醫(yī)療服務的可達性和可支付性的基礎上，提升質(zhì)量滿足民眾的多層次多元化的需求。新醫(yī)改的深入為社會資本進入醫(yī)療服務行業(yè)帶來了機遇，同時也開啟了公立醫(yī)院機制和體制改革的征程。

我國醫(yī)療資源分布不均且多集中于大城市大醫(yī)院，導致患者無論疾病嚴重程度都喜歡在大醫(yī)院就醫(yī)，大醫(yī)院不堪重負而城市社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)村醫(yī)院和衛(wèi)生所卻又所無人問津。分級診療的服務體系正是為了應對看病“兩頭難”的問題，通過建立覆蓋城鄉(xiāng)的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系來引導患者在基層就醫(yī)，起到合理分配醫(yī)療資源的作用。其主要措施有三方面：一是通過加大對縣級醫(yī)院的投資，建立以縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室為基礎的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。二是建立醫(yī)療聯(lián)合體，開展雙向轉(zhuǎn)診等機制來促進醫(yī)療資源的縱向流動；三是加強基層人才隊伍的建設，通過培養(yǎng)全科醫(yī)生，讓基層醫(yī)生在大醫(yī)院接受培訓等方式來提升基層醫(yī)院的醫(yī)療服務能力和水平。目前我國已經(jīng)基本建成了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，從2007年到2013年，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)增加了近3.7萬個。從《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》可以看到，改革重點將會是在提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務能力和建立基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)秩序，比如《方案》提出2015年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)達標率達到95%以上并要力爭縣域內(nèi)就診率提高到90%左右。

全民醫(yī)保體系的建設

醫(yī)保體系的建設涉及兩個方面。一是建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次的醫(yī)療保障體系，解決民眾基本醫(yī)療需求的支付問題?；踞t(yī)療保障體系包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助以覆蓋城鎮(zhèn)就業(yè)和非就業(yè)人口、農(nóng)村人口以及城鄉(xiāng)困難人群。在保障基本醫(yī)療需求得以滿足的基礎上，鼓勵發(fā)展多樣化的商業(yè)保險以滿足民眾多樣化的健康需求。醫(yī)保制度在覆蓋面和覆蓋深度上的推進以及商業(yè)保險的展開有利于提高民眾的支付能力，增強醫(yī)療服務需求。另一方面是醫(yī)保的支付制度的改革，結(jié)合疾病臨床路徑的實施對醫(yī)療費用的增長起到約束；向基層傾斜，引導民眾在基層就醫(yī)，促進分級診療制度的形成并且通過納入非公立醫(yī)療機構(gòu)延伸到對非公立機構(gòu)醫(yī)療人員的監(jiān)管。醫(yī)保支付方式的改革將會推動醫(yī)保定點醫(yī)院的盈利模式的轉(zhuǎn)型，醫(yī)院將在醫(yī)保費用的約束下更加注重成本控制和效率提升。

公立醫(yī)院改革

公立醫(yī)院是我國醫(yī)改中最為核心的難點和焦點?！耙运幯a醫(yī)”形成了公立醫(yī)院扭曲的補償機制，削弱了它的公益性；醫(yī)院規(guī)模過大導致了醫(yī)療資源配置的低效，也對民辦醫(yī)院造成了擠出作用；管理職責的不清又減弱了政府的監(jiān)管作用。公立醫(yī)院改革以“堅持公益性，調(diào)動積極性”為主調(diào)，其任務主要包括兩個方面。

? 探索政事分開、管辦分開的機制。要做到這一點，不僅要轉(zhuǎn)變政府職能，使政府部門從公立醫(yī)院的具體事物中擺脫出來，而且還要完善公立醫(yī)院的法人治理結(jié)構(gòu)，承擔具體的管理職能。具體形式主要是經(jīng)營權的轉(zhuǎn)讓（如政府隸屬機構(gòu)、大型公立醫(yī)院或者民營企業(yè)對其托管）和所有權的轉(zhuǎn)讓（管理層收購、股份合作制等）。

? 調(diào)整公立醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，解決“以藥補醫(yī)”的問題。按照醫(yī)改相關政策，取消藥品加成之后，減少的收入“缺口”將通過增加政府收入、藥事服務費和技術服務費來解決。據(jù)衛(wèi)生年鑒數(shù)據(jù)，我國綜合醫(yī)院藥品銷售收入占總收入的比例雖然呈現(xiàn)下降的趨勢，但在2012年仍高達39.7%，可見該項改革的難度。同時政府財政投入的增加也意味著政府需要加大對公立醫(yī)院治理和運行機制的監(jiān)控以提高政府投入的效益。

國務院辦公廳在2014年5月發(fā)布的《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點工作任務》中，把推動公立醫(yī)院改革被放在了首要位置，并硬性規(guī)定了各項任務的具體完成時間，顯示我國醫(yī)改開始向縱深方向有力推進?！度蝿铡分赋?，縣級公立醫(yī)院改革是公立醫(yī)院改革的重中之重，將新增700個試點縣（市），覆蓋50%以上的縣（市）、5億農(nóng)村人口。藥品加成在縣級醫(yī)院的取消勢必加大對財政補助的需求，當?shù)卣锌赡芗铀偻苿庸⑨t(yī)院改制和托管，為社會資本進入醫(yī)療服務行業(yè)打開了一個窗口。另外《任務》還強調(diào)了公立醫(yī)院的規(guī)劃布局，提出在原則上不再擴大公立醫(yī)院規(guī)模，這也為社會辦醫(yī)留出了空間。

多元化辦醫(yī)

我國醫(yī)療供給嚴重滯后，同時公立醫(yī)院運營效率較低，導致醫(yī)療供需失衡。多元化辦醫(yī)的基本方向是公立醫(yī)院回歸公益本質(zhì)滿足基本醫(yī)療需求，同時引進社會資本補充醫(yī)療服務滿足多元化的需求。社會資本的參與不僅可以增加供給還可以激活市場競爭倒逼公立醫(yī)院提高效率和服務質(zhì)量。自2009年以來國家多次出臺政策支持社會資本辦醫(yī)，力度也不斷加強。在2014年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點任務中，政府再次就放寬準入條件，優(yōu)化辦醫(yī)政策環(huán)境以及推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)做出部署，而各地也在實施細則中逐步推進。比如北京不僅取消醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)在地點數(shù)量的上限而且在辦理程序上也無須經(jīng)過醫(yī)院審批。商務部下發(fā)通知，允許境外投資者在北京市、天津市、上海市、江蘇省等7個省（市）設立外資獨資醫(yī)院。隨著各項要求在未來各地實施細則中進一步落實，民營醫(yī)院的發(fā)展還將加速。

第四篇：中國家政服務行業(yè)發(fā)展分析

中國家政服務行業(yè)發(fā)展分析+重點城市市場分析

我國的家政服務業(yè)起步較晚，它是隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立、經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個朝陽產(chǎn)業(yè)。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，人民生活水平迅速提高，對提高生活質(zhì)量和家政服務產(chǎn)生了巨大需求。勞動力和人才市場的建立，結(jié)束了計劃經(jīng)濟時期企業(yè)管社會的現(xiàn)象，“單位人”開始向“社會人”轉(zhuǎn)變，人們的家庭服務需求逐漸轉(zhuǎn)向由社會來承擔。于是，家政服務業(yè)產(chǎn)生并發(fā)展起來，開始從物質(zhì)和精神兩方面不斷滿足著廣大居民的各種家庭生活需要。2000年8月，勞動和社會保障部頒布了《家政服務員國家職業(yè)標準》，將家政服務員確定為國家的一種職業(yè)，也把家政服務業(yè)納入了規(guī)范性發(fā)展的軌道。

再者，到2014年，我國老齡人口將達到2億，占世界老齡人口總量的五分之一，養(yǎng)老問題已成為我國社會發(fā)展中的一個重要問題。未來，一對年輕夫妻可能至少要照顧四個老人，有的甚至多達六個、八個老人，這就帶來了新的民生難題。目前，家政服務業(yè)的養(yǎng)老服務，基本介于社會與家庭之間，諸如陪老、托老、陪護、鐘點工等服務項目。今后，隨著老齡人口數(shù)量增多和服務需求的細化，如何為老年人提供更好的照顧和精神慰藉，這其中蘊含巨大的商業(yè)機會。

目前家政行業(yè)初具規(guī)模，服務體系逐漸形成。由于經(jīng)濟社會發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求，近幾年來，我國部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展，家政企業(yè)數(shù)量逐年增多，發(fā)展速度不斷加快。具體在業(yè)態(tài)上表現(xiàn)為家政公司、搬家公司、養(yǎng)老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復會所、養(yǎng)生保健公司等。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國家政行服務業(yè)正逐漸被市民接受，客戶群逐漸增多，行業(yè)初具規(guī)模，服務機制日趨完善。家政企業(yè)在服務體系上形成了查體上崗、培訓上崗、合同上崗的工作流程;在管理上逐漸走向制度化、規(guī)范化，形成了“招工-培訓-考核-定級-售后服務-業(yè)務考核”的完整服務流程。為滿足客戶的不同消費需求，家政服務的形式也正走向多樣化，有全日制服務、白班8小時制服務、鐘點工服務、一次性服務等等。

家政服務行業(yè)供給分析

一、家政機構(gòu)規(guī)模分析

圖表1-2010-2013年我國家政企業(yè)數(shù)量

二、從業(yè)人員情況

1）從業(yè)人員規(guī)模

圖表2-2010-2013年全國家政行業(yè)人員人員數(shù)量

2）從業(yè)人員

結(jié)構(gòu)

初步統(tǒng)計，目前全國家政服務業(yè)從業(yè)人員2200多萬人，以城市下崗工人、進城務工農(nóng)民為主，另外包括少部分專門從事維修服務的大中專技校畢業(yè)生和從事管理工作的大學生。

家政服務行業(yè)需求分析

一、需求群體分析

1）家庭戶規(guī)模分析

第六次人口普查顯示2010年全國共有家庭戶40152萬戶，家庭戶人口124461萬人，平均每個家庭戶的人口為3.10人，比2000年人口普查的3.44人減少0.34人。家庭戶規(guī)模繼續(xù)縮小，主要是由于我國生育水平不斷下降、遷移流動人口增加、年輕人婚后獨立居住等因素的影響。

2011年，中國平均家庭戶規(guī)模為3.02人，比2002年減少了0.37人。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)平均家庭戶規(guī)模不足3人，小于鄉(xiāng)村平均家庭戶規(guī)模。

圖表3-我國歷次人口普查家庭戶規(guī)模

2）家庭結(jié)構(gòu)分析

家庭戶規(guī)模隨著家庭代際關系變化縮小，2011年我國以父母與未婚子女組成的核心家庭為主的“二代戶”是目前最典型的家庭戶類型，其占家庭戶比重為47%，其次是一代戶和三代戶，分別為35.4%和16.9%，四代及以上戶占家庭戶的0.7%。

圖表4-2011年我國家庭結(jié)構(gòu)

二、需求規(guī)模分析

2013年全國保守計算有近2420萬戶家庭對家政服務有需求。

圖表5-2010-2013年全國家政服務需求

中國家政服務行業(yè)細分市場分析

家政服務產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)分析

家政服務按內(nèi)容可分為三個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級的“專家管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務的多元化、專業(yè)化，給家政服務業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。

簡單勞務型家政服務市場分析

隨著人們生活水平的提高,服務業(yè)類型也越來越多。日常生活中可以接觸到的服務業(yè)主要包括餐飲業(yè)、家政業(yè)等這類滿足人們?nèi)粘Ｐ枨蟮姆諛I(yè)，以及銀行業(yè)、保險業(yè)等滿足人們高級需求的服務業(yè)。這兩類服務業(yè)發(fā)展的成熟度不同，從事人員的素質(zhì)要求也不同，所以在分析時不能一概而論。這里我們把滿足人們?nèi)粘Ｐ枨蟮姆諛I(yè)稱為簡單勞務型服務業(yè)，主要指技術含量不高、從業(yè)人員門檻較低的這類服務業(yè)，包括日常生活中常見的餐飲業(yè)、休閑娛樂場所、家政行業(yè)等。本文主要談談簡單勞務型服務業(yè)中人力資源管理存在的問題及解決措施。

我國目前的簡單勞務型服務業(yè)的市場準入條件低,資本要求很小,無嚴格的組織形式要求。通常這類型的企業(yè)規(guī)模很小，多為個體民營企業(yè)，資金人員都不多，真正形成規(guī)模經(jīng)營的企業(yè)很少。而且發(fā)展也不穩(wěn)定，成立得快、解散得快,經(jīng)營狀況有好有壞。

下面，我們來看看中國家政服務行業(yè)重點城市市場情況如何？

北京市家政服務市場分析

一、北京市家政服務供應情況

1）北京市家政服務機構(gòu)數(shù)量

圖表6-2010-2013年北京家政企業(yè)數(shù)量

2）北京市家政服務從業(yè)人員數(shù)量

圖表7-2010-2013年北京家政行業(yè)人員人員數(shù)量

二、北京市家政服務需求分析

1）北京市人口及家庭戶規(guī)模

2013年年末北京全市常住人口2114.8萬人，比上年末增加45.5萬人。其中，常住外來人口802.7萬人，占常住人口的比重為38%。常住人口中，城鎮(zhèn)人口1825.1萬人，占常住人口的比重為86.3%。常住人口出生率8.93‰，死亡率4.52‰，自然增長率4.41‰。常住人口密度為每平方公里1289人，比上年末增加28人。年末全市戶籍人口1316.3萬人，比上年末增加18.8萬人。

家庭戶規(guī)模方面，北京市第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2000年以來，北京市家庭戶戶數(shù)增加，家庭戶平均戶規(guī)模進一步縮小。2010年本市家庭戶達到668.1萬戶，比2000年人口普查的409.7萬戶增加了258.4萬戶，增長63.1%，年均增長5.0%。2010年平均每個家庭戶的人口為2.45人，比2000年人口普查的2.91人減少了0.46人。

圖表8-2010-2013年北京常住人口數(shù)量

2）北京市居民收入情況

2013年北京城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到40321元，比上年增長10.6%；扣除價格因素后，實際增長7.1%。農(nóng)村居民人均純收入達到18337元，比上年增長11.3%；扣除價格因素后，實際增長7.7%。

圖表9-2009-2013年北京城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增速

資料來源：國家統(tǒng)計局

圖表10-2009-2013年北京農(nóng)村居民人均純收入及增速

資料來源：國家統(tǒng)計局

3）北京市家政服務需求規(guī)模

2013年北京市保守計算有近95萬戶家庭對家政服務有需求。

圖表11-2010-2013年北京家政服務需求

資料來源：立本信息研究中心

三、北京市家政服務市場競爭格局

目前北京有4000多家家政服務企業(yè)市場競爭激烈，家政企業(yè)數(shù)量很多但企業(yè)規(guī)模、服務水平參差不齊。目前知名品牌有華夏中青、愛儂、德創(chuàng)高端涉外家政、北京富平家政等。

四、北京市家政培訓市場現(xiàn)狀

由于家政行業(yè)近年發(fā)展迅速,多元化市場需求日趨明顯。北京市家政服務協(xié)會已將家政工種細分為9大類83個項目,其中包括家居保潔類、家庭烹飪類、家庭護理類、家庭裝飾維修保養(yǎng)類、寵物護養(yǎng)與植物養(yǎng)護類和家庭教育類等等。

為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》（國發(fā)[2009]4號）精神，根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)[2009]276號）和《北京市人民政府關于實施穩(wěn)定就業(yè)擴大就業(yè)六項措施的通知》（京政發(fā)[2009]6號）要求，市商務委、市財政局、市總工會制定了《北京市“家政服務工程”實施細則》。

北京家政服務培訓工作目標是，力爭用3-5年時間，使本市家政服務員的整體崗位技能和服務水平有顯著提高。2009年啟動家政服務員培訓工作，年內(nèi)計劃培訓1萬-1.2萬人；之后，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上逐步擴大培訓規(guī)模，穩(wěn)步推進本市家政服務員培訓工作。

五、北京市家政服務市場前景

圖表12-2014-2018年北京家政服務需求

資料來源：立本信息研究中心

上海市家政服務市場分析

一、上海市家政服務供應情況

1）上海市家政服務機構(gòu)數(shù)量

圖表13-2010-2013年上海家政企業(yè)數(shù)量

資料來源：立本信息研究中心

2）上海市家政服務從業(yè)人員數(shù)量

圖表14-2010-2013年上海家政行業(yè)人員人員數(shù)量

資料來源：立本信息研究中心

二、上海市家政服務需求分析

1）上海市人口及家庭戶規(guī)模

至2013年年末，上海市常住人口總數(shù)為2415.15萬人。其中戶籍常住人口1425.14萬人;外來常住人口990.01萬人。全年常住人口出生19.62萬人，出生率為8.18‰；死亡12.57萬人，死亡率為5.24‰；常住人口自然增長率為2.94‰。全年戶籍常住人口出生10.52萬人，出生率為7.39‰；死亡11.65萬人，死亡率為8.19‰；戶籍常住人口自然增長率為-0.8‰。

家庭戶規(guī)模方面，2010年上海家庭戶戶數(shù)為825.33萬戶，占全市總戶數(shù)的92.8%（集體戶占7.2%），比2000年增加了295.42萬戶，增長55.7%，年均增長4.5%，而同期人口年均增長為3.4%，年均戶數(shù)增幅高于人口增幅1.1個百分點。

居民住房條件的改善，為成年子女與父母分居創(chuàng)造了條件，兩代戶及以上的比例從1982的超過80%，減少到2010年的50%左右。家庭戶規(guī)模從1982年的3.6人下降至2.5人，平均每戶擁有2.04間房間，接近人均一間房間。

圖表15-2010-2013年上海常住人口數(shù)量

資料來源：國家統(tǒng)計局

圖表16-2010年、2000年上海家庭戶戶數(shù)及人口增長速度

資料來源：國家統(tǒng)計局

圖表17-1949-2010年上海歷年家庭戶規(guī)模

資料來源：國家統(tǒng)計局

2）上海市居民收入情況

2013年上海城市居民家庭人均可支配收入43851元，比上年增長9.1%，扣除價格因素，實際增長6.6%；農(nóng)村居民家庭人均可支配收入19208元，增長10.4%，扣除價格因素，實際增長7.9%。城市居民家庭人均消費支出28155元，增長7.2%；農(nóng)村居民家庭人均生活消費支出13425元，增長11%。

圖表18-2010-2013年上海城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增速

資料來源：立本信息研究中心

圖表19-2010-2013年上海農(nóng)村居民家庭人均可支配收入及增速

資料來源：立本信息研究中心

3）上海市家政服務需求規(guī)模

2013年上海市保守計算有近113.7萬戶家庭對家政服務有需求。

圖表20-2010-2013年上海家政服務需求

資料來源：立本信息研究中心

三、上海市家政服務市場競爭格局

上海家政服務行業(yè)雖然從業(yè)企業(yè)數(shù)量位居我國第一位，但大部分上海本地企業(yè)沒有明顯競爭優(yōu)勢，目前在上海家政市場最具競爭力的企業(yè)是我國大型家政企業(yè)在上海的分支及加盟機構(gòu)。

中國家庭服務業(yè)協(xié)會最近評出的全國30家家庭服務業(yè)知名品牌中，上海沒有一家家政服務企業(yè)上榜，這與上海的城市功能和地位極不匹配。上海家政服務機構(gòu)魚龍混雜、低小散的特征，導致居民對其整體信任感較低。

四、上海市家政培訓市場現(xiàn)狀

目前，在上海從事家政服務行業(yè)的主要以外省市的中年女性，尤其是農(nóng)村中年女性為主，占到80%之多，而上海籍的家政服務員只占20%。家政服務員呈現(xiàn)出文化程度偏低、流動性大、缺乏專業(yè)訓練的基本特點。本次調(diào)查顯示，現(xiàn)有的家政服務員普遍缺乏專業(yè)訓練，約90%的家政服務員未接受過任何專業(yè)培訓，尤其是外地籍的家政服務員因為要承擔培訓費用而不愿意參加培訓，因此不少人對各類家用電器、名目繁多的洗滌用品以及老人需要按時服的藥品搞不清，有的則家務不會做、孩子不會帶、老人不會護理、買菜不會記賬甚至連普通話也不會說。而很多參加過培訓的家政服務員尤其是上海籍的家政服務員則因為工資待遇太低，認為家政服務低人一等而不再愿意從事家政服務工作。家政市場出現(xiàn)了“培訓的不上崗、上崗的不培訓”的現(xiàn)象，市場普通缺乏優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的、有專業(yè)知識和技能的家政服務員，不少高收入白領、涉外家庭急需受過專業(yè)訓練的家政服務員，復合型、全能型管家更是供不應求。

根據(jù)7月20日正式實施的《上海市經(jīng)營性民辦培訓機構(gòu)登記暫行辦法》（以下簡稱《登記辦法》）和《上海市經(jīng)營性民辦培訓機構(gòu)管理暫行辦法》（以下簡稱《管理辦法》）規(guī)定，經(jīng)營性民辦家政培訓機構(gòu)須到相關部門申請準入登記，并設立學雜費專用存款賬戶后方可開展培訓經(jīng)營活動。同時，經(jīng)營性民辦培訓機構(gòu)不得從事與學歷教育相關的教育培訓項目。

五、上海市家政服務市場前景

圖表21-2014-2018年上海家政服務需求

資料來源：立本信息研究中心

深圳市家政服務市場分析

一、深圳市家政服務供應情況

1）深圳市家政服務機構(gòu)數(shù)量

圖表22-2010-2013年深圳家政企業(yè)數(shù)量

資料來源：立本信息研究中心

2）深圳市家政服務從業(yè)人員數(shù)量

圖表23-2010-2013年深圳家政行業(yè)人員人員數(shù)量

資料來源：立本信息研究中心

二、深圳市家政服務需求分析

1）深圳市人口及家庭戶規(guī)模

2013深圳全市年末常住人口1062.89萬人，比上年末增加8.15萬人，增長0.8%。其中戶籍人口310.47萬人，占常住人口比重29.2%；非戶籍人口752.42萬人，占比重70.8%。

2010年深圳全市常住人口中共有家庭戶350.32萬戶，家庭戶人口為740.24萬人，平均每個家庭戶的人口為2.11人，比2000年第五次全國人口普查的2.63人減少0.52人；比北京市的2.45人，上海市的2.49人都要小。

圖表24-2010-2013年深圳常住人口數(shù)量

資料來源：國家統(tǒng)計局

2）深圳市居民收入情況

2013年全年居民人均可支配收入44653元，比上年增長9.6%。居民人均消費性支出28812元，增長7.8%。恩格爾系數(shù)為36.1%。

圖表25-2009-2013年深圳居民人均可支配收入及增速

資料來源：國家統(tǒng)計局

3）深圳市家政服務需求規(guī)模

2013年深圳市保守計算有近36.2萬戶家庭對家政服務有需求。

圖表26-2010-2013年深圳家政服務需求

資料來源：立本信息研究中心

三、深圳市家政服務市場競爭格局

目前深圳有1500多家家政服務企業(yè)，市場競爭激烈，家政企業(yè)數(shù)量很多但企業(yè)規(guī)模、服務水平參差不齊。目前知名品牌有佳居樂、安子新、安心好、昌盛家政等。

四、深圳市家政培訓市場現(xiàn)狀

為提升深圳市家庭服務業(yè)經(jīng)營管理者和從業(yè)人員綜合能力素質(zhì)，由深圳市家政服務網(wǎng)絡中心主辦，協(xié)同國家人力資源和社會保障部教育培訓中心、中國家庭服務業(yè)協(xié)會，共同組織的家政培訓師培訓活動，將通過先培訓一批行業(yè)內(nèi)家庭服務業(yè)管理人員和職業(yè)經(jīng)理人，在我市建立一支高素質(zhì)、懂技能的培訓師資隊伍，再由培訓合格的家政培訓師負責培訓本轄區(qū)、本企業(yè)家政從業(yè)人員，從而全面提升我市家政從業(yè)人員的整體綜合素質(zhì)。

五、深圳市家政服務市場前景

圖表27-2014-2018年深圳家政服務需求

資料來源：立本信息研究中心

廣州市家政服務市場分析

廣州市家庭服務業(yè)協(xié)會測算，全市家政從業(yè)人員約有35萬人，每年“產(chǎn)值”可達10億元以上。

根據(jù)第六次人口普查公布，廣州市有368萬戶家庭，業(yè)內(nèi)估算其中20%的家庭有雇請住家家政服務員和鐘點工的需求，這無疑是一個巨大的市場。

目前廣州的家政工缺口高達10萬，而家政業(yè)每年的“產(chǎn)值”超過10億元;但另一方面，家政企業(yè)高端人才招聘難。有政企業(yè)表示，廣州某高校連續(xù)兩年均不同意該公司入校招聘。

目前廣州從事家政服務的企業(yè)的主要經(jīng)營模式是“員工制”和“中介制”兩類，后者占市場相當大份額?！爸薪橹啤狈罩豢渴杖≈薪橘M、管理費來維持，行業(yè)準入門檻低。而高端公司也存在苦衷。社會對家政服務業(yè)還是有歧視的，這種歧視導致家政公司出現(xiàn)招聘難和招工難。

近年來，相關院校紛紛設立家政系，但培養(yǎng)出來的人與市場需要的人仍有很大差距。目前國內(nèi)許多院校增設家政系，但為了解決招生的問題，家政系多以培養(yǎng)高端家庭需要的“管家”為主，而一個應屆畢業(yè)生，無論從年齡上還是經(jīng)驗及社會閱歷上講，僅通過短短三四年的學習和訓練根本無法勝任“管家”職位。

盈利方式：前期：一間宿舍40——60元；會員費：100元加送一次免費清潔

期中：1—2年，家庭單位60—80一小時，超過一小時的為40元/H，宿舍會員費：100元加送一次免費清潔，一間宿舍40——60元。

后期：2—4年，家庭單位60—80一小時，超過一小時的為40元/H，宿舍會員費：100元加送一次免費清潔，一間宿舍40——60元。覆蓋全金灣區(qū)。

成本：前期：清潔工具：掃把*10*10元=100元，桶*10*10=100元，拖把*10*10元=100，抹布*10*10元=100元，清潔劑*10*10元=100元，刷子*10*10=100元，手套*10*10元=100元，共：700元

期中：

第五篇：中國房地產(chǎn)發(fā)展階段

中國房地產(chǎn)備忘錄

————第一段：1978——1989————

1978年

理論界開始提出開始提出住房商品化、土地產(chǎn)權等觀點，為我國房地產(chǎn)的起步和發(fā)展奠定了理論基礎

9月，全國城市建設工作會議在北京召開，會議傳達了鄧小平同志關于解決住房問題的月11日至14日，鄧小平訪問新加坡，聽取新家坡住房與發(fā)展局局長范德安關于公重要講話

11共住房計劃情況的介紹，并登上該局22層半大樓頂層，鳥瞰新加坡的普通住宅小區(qū)。

1979年

1月，受中央指示，袁庚率領招商局開發(fā)寶安縣蛇口工業(yè)區(qū)，這是深圳特區(qū)最早期的建月12日，國務院發(fā)出通知，中共中央批準成立國家總局，直屬國務院，由國家基本月1日，第五屆全國人民代表大會第二次會議通過的《中華人民共和國中外合資經(jīng)營月21日，我國第一個商品房小區(qū)——東湖新村在廣州開工建設。設，也開啟了中國改革開放的序幕。

3建設委員會代管。

7法》提出了“土地使用費”的概念，可以出租批租土地給外商使用。

121980年

6月13，《人民日報》發(fā)表評論員文章《加快城市住宅建設》。

月，中共中央、國務院在批轉(zhuǎn)《全國基本建設工作會議匯報提綱》中提出：“準許職月，國務院頒布《關于中外合營企業(yè)建設用地的暫行規(guī)定》，經(jīng)濟特區(qū)和沿海開放城月，由國家建筑工程總局和中國人民建設銀行總行聯(lián)合簽署了《關于組建中國房屋工私人建房、私人買房，準許私人擁有自己的住宅”，我國正式實行允許住房商品化策略。

7市制定和頒布了相應的地方性法規(guī)，對外資企業(yè)用地征收土地使用費。

11建設開發(fā)公司的報告》，上報國務院。這個報告明確提出了“試行住房商品化”這一嶄新的命題。

1981年

1月16日，國家建筑工程總局和中國建設銀行聯(lián)合組建了中國房屋建設開發(fā)公司（中月，東湖麗苑全國首創(chuàng)引進物業(yè)管理，拉開了中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的序幕。月，深圳東湖麗苑第一期交付使用，同時物業(yè)管理公司成立，這是我國第一個對商品房集團前身），肖桐任董事長。

5房實施綜合性管理并提供有償服務的小區(qū)。

國內(nèi)四大商業(yè)銀行各司其職的專業(yè)銀行體系形成，“金融地產(chǎn)”概念出現(xiàn)。

1982年

4月，《深圳經(jīng)濟特區(qū)土地管理暫行規(guī)定》施行，深圳在全國率先召開土地使用費 月，國務院原則同意《關于出售住宅試點工作座談會情況的報告》，選定在常州、鄭月4日，國家城市建設總局、國家建筑工程總局、國家基本建設委員會的部分機構(gòu)和州、沙市、四平四個城市進行試點。

5國務院環(huán)境保護領導小組辦公室合并，成立城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部。

8月，國務院頒布《關于中外合營企業(yè)建設用地的暫行規(guī)定》。

月，湖南省出臺《關于修建干部職工住房的意見》，提出“一定要積極而有計劃地修月，第五屆全國人大第五次會議通過新的《中華人民過憲法》，其第十條規(guī)定：“城建干部職工宿舍，逐步改善居住條件”

12市的土地歸國家所有”。

1983年

2月，《經(jīng)濟日報》報道中國人民銀行負責人談話：國家鼓勵私人購房、修房，要求試月，經(jīng)國務院批準，呈現(xiàn)建設環(huán)保部發(fā)布《城鎮(zhèn)個人建造住宅管理辦法》，從法律上月，國務院辦法《城市私有房屋管理條例》，該條例成為我國在新中國成立以來第月，中國住宅問題研究會（現(xiàn)為中國房地產(chǎn)研究會）在北京成立。辦購買住房儲蓄、修房儲蓄等業(yè)務。

5賦予城鎮(zhèn)居民個人建造住宅的權利。

12一部保護城鎮(zhèn)私有放縮有權、規(guī)范私有房交易的法規(guī)。

121984年

3月，深圳國際貿(mào)易中心大廈施工單位創(chuàng)造了三天建成一層樓的我國建筑史上的新紀錄，月，國務院批準試點城市施行“公有住房補貼出售”。

月，城鄉(xiāng)建設環(huán)保部和國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布《關于開展全國城鎮(zhèn)房屋普查的通知》，月，國務院決定：“建立城鄉(xiāng)綜合開發(fā)公司。對城市土地、房屋實行綜合開發(fā)”，“實月，王石組建深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心，即日后的萬科企業(yè)股份有限公司。月，黨中央辦公廳、國務院辦公廳發(fā)布《關于加快落實華僑私房政策的意見》。成為享譽中外的“深圳速度”的象征。

7確定在1985年組織開展全國城鎮(zhèn)房屋普查。

9行有償轉(zhuǎn)讓和出售”。建設部出臺了《關于城市建設綜合開發(fā)公司暫行辦法》。

121985年

6月，全國住房租金改革領導小組成立。

月，《中華人民共和國土地管理辦法》頒布，我國土地管理工作納入依法管理的軌道，月，中國人民大學創(chuàng)辦土地管理專業(yè)。月，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會成立。

月，我國第一部記載當代建筑業(yè)（1949—1984）發(fā)展歷程與建設成就的大型工具但由于當時正是我國經(jīng)濟改革的初級階段，土地管理帶有濃厚的計劃經(jīng)濟色彩。

12書《中國建筑業(yè)年鑒》出版。

1986年

1月，國務院召開城鎮(zhèn)住房制度改革問題座談會，決定成立國務院住房制度改革領導小組和領導小組辦公室，落實鄧小平同志提出的出售攻防、調(diào)整租金，提倡個人建房買賣的改革總體設想。

2月，城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部發(fā)布《關于開展城鎮(zhèn)房產(chǎn)產(chǎn)權登記、核發(fā)產(chǎn)權證工作的通知》，要求從1987年開始，在全國范圍內(nèi)開展新中國成立以來第一次城鎮(zhèn)房屋所有權登記和核發(fā)全國統(tǒng)一格式的房屋所有權證。

6月，全國人大通過《中華人民共和國土地管理法》，標志著我國土地管理事業(yè)真正進月，深圳特區(qū)涉外房屋的房產(chǎn)證、產(chǎn)權轉(zhuǎn)移登記手續(xù)該由是房地產(chǎn)管理局辦理。入了有法可依的歷史階段。

10月，《上海市中外合資企業(yè)經(jīng)營企業(yè)土地使用管理辦法》頒布，對外商投資企業(yè)收月，深圳華僑城建設全面動工。4.8平方公里的土地上將崛起世界之窗、錦繡中華、取土地使用費，這是上海市第一次對土地進行有償使用。

10歡樂谷等一批深圳“名片”，開創(chuàng)旅游地產(chǎn)新模式。

1987年

7月，《中華人民共和國土地管理法》正式實施。月，國務院提出土地使用權可以有償轉(zhuǎn)讓意見。

月，武漢房產(chǎn)交易市場正式開業(yè)，它是國內(nèi)第一家專為房屋買賣主顧提供洽談業(yè)務的月，以提高房屋發(fā)放抵租券、空轉(zhuǎn)起步為特征的城鎮(zhèn)住房制度改革在山東煙臺試行。月，國家計委、建設部、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布《關于加強房屋建設計劃管理的暫行規(guī)月，國務院批準在深圳、上海、天津、廣州、福州進行土地使用制度改革試點。月，深圳市率先公開拍賣了一塊國有土地的使用權。是及固定場所。

8定》，決定將各地區(qū)的商品房屋建設納入國家計劃。

121988年

2月，第一次全國住房制度改革工作會議在北京召開。

月，國務院批準印發(fā)《關于在全國城鎮(zhèn)分期分批推行住房制度改革的實施辦法》，標月，第七屆全國人大第一次會議修改了1982年《憲法》的有關條款，刪除了“土地志著我國住房制度改革進入全面試點階段

4不得出租”的規(guī)定，規(guī)定“土地使用權可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓”。這是我國土地使用制度的根本性變革。

5月，第七屆全國人民代表大會第七次會議通過《關于國務院機構(gòu)改革方案的決定》，月，中國第一個土地拍賣、按揭貸款，真正完全意義上的商品房小區(qū)東曉花園在深圳月，萬科通過股份化改組，正式更名為“深圳萬科企業(yè)股份有限公司”。撤銷城鄉(xiāng)建設環(huán)保部，設立建設部。

7竣工，當時售價1600元/平方米。

111989年

6月，深證市政府批準實施《深圳經(jīng)濟特區(qū)房屋發(fā)展綱要》?！毒V要》的主導思想就是月，上海市公布《新建商品房屋注冊登記暫行規(guī)定》。月，我國第一家房地產(chǎn)交易所——深圳房屋交易所正式成立。

月，城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部發(fā)出《關于城鎮(zhèn)房屋所有權登記中涉及政策性問的原則意月，深圳將過去的土地使用權證與房屋所有權證合一發(fā)放《房地產(chǎn)證》。這是全國建立后來被概括為“雙軌三類多價制”的住房供求和保障體系。

11見》。

11首次實行房、地同意登記、兩證合一，標志了深圳順里完全了從土地、房屋分離登記發(fā)證到房地合一登記發(fā)證的重大改革。

11月，國家土地管理局發(fā)布了《土地登記規(guī)則》。該《規(guī)則》指出土地登記是依法對月，全國人大本部《中華人民共和國城市規(guī)劃法》。國有土地使用權、集體土地所有權、·集體土地建設用地使用權和他項權利的登記。

————第二段：1990——1999————

1990年

4月，黨中央、國務院宣布開發(fā)開放浦東的重大決策：原則上，在浦東實行經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)和某些經(jīng)濟特區(qū)的政策，并將浦東作為今后10年中國對外開放的重點。

5月，國務院下發(fā)《對建設部、國家測繪局與國家土地管理局有關職能分工的意見》，對建設部部分職能作了如下定義：“建設部主管城市建設工作，負責城市的規(guī)劃管理、房政管理與房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)管理，并根據(jù)城市規(guī)劃實施城市土地開發(fā)利用管理”。

8月，國務院頒布《城鎮(zhèn)國有土地使用權出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例》，對國有土地使用權的出讓、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押作出系統(tǒng)規(guī)定：居住用地年限為70年；工業(yè)用地和教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地年限為50年；商業(yè)、旅游、娛樂用地年限為40年。

12月，建設部發(fā)布《城市房屋產(chǎn)權產(chǎn)籍管理暫行辦法》，這事我國城市房地產(chǎn)產(chǎn)權管理較為系統(tǒng)的行政規(guī)章。該辦法明確了“城市房屋的產(chǎn)權與房屋占用土地的使用權實行權利人一直的原則”。

1991年

1月29日，萬科A股在深圳證券交易所掛牌交易，這是我國第一家上市的房地產(chǎn)企業(yè)

3月，國務院先后批復了24個省、自治區(qū)、直轄市的房改總體方案。

5月，《上海市住房制度改革實施方案》正式出臺實施，上海初步形成了住房住房制度改革的基本框架，即“推行公積金、提租發(fā)補貼、配房買債券、買房給優(yōu)惠、建立房委會”，其核心是建立公積金制度。上海市的這個住房制度改革方案的實施在當時對全國房改產(chǎn)生了巨大而深遠的影響。

⒌月，深圳市不動產(chǎn)拍賣行承辦了深圳市第一宗，也是中國首宗房產(chǎn)抵押公開拍賣。

6月，國務院發(fā)出《關于繼續(xù)積極穩(wěn)妥地進行城鎮(zhèn)住房制度改革的通知》。

10月，全國第二次住房制度改革工作會議召開，房改進入一個新的發(fā)展階段。

12月，中國第一個業(yè)主管理委員會——深圳萬科天景花園業(yè)主管理委員會成立。

1992年

5月，上海住房公積金發(fā)放了我國第一筆個人購房貸款。

6月，北京市政府公布《北京市住房制度改革方案》以及其他7個配套辦法，并于7月1日全面實施。

9月，經(jīng)國家新聞出版署批準，《中國房地產(chǎn)報》（《房地產(chǎn)開發(fā)報》前身）成為正式報紙，全國公開發(fā)行，這是迄今為止我國房地產(chǎn)行業(yè)的唯一行業(yè)大報。

11月23日，我國第一家上市民營房地產(chǎn)公司——海南新能源股份公司發(fā)行的流通A股在深圳證券交易所上市交易，股票代碼：111502。

1992年，萬科跨地域經(jīng)營擴展迅速，上海、青島、天津等地項目順利進行，為公司的規(guī)?；l(fā)展奠定了堅實基礎。

1993年

1月，《中國房地產(chǎn)報》（《房地產(chǎn)開發(fā)報》前身）面向全國公開發(fā)行。

1月，經(jīng)國務院批準，“中國房地產(chǎn)開發(fā)總公司”更名為“中國房地產(chǎn)開發(fā)集團公司”，同時以“中國房地產(chǎn)開發(fā)集團公司”為核心，組建“中國房地產(chǎn)開發(fā)集團”。至此，中國房地產(chǎn)開發(fā)集團在全國145份城市中擁有178家企業(yè)。

6月23日，國務院宣布終止房地產(chǎn)公司上市，釜底抽薪控制釜底抽薪控制銀行資金進入房地產(chǎn)。

6月24日，中共中央，國務院印發(fā)《關于當前經(jīng)濟情況和宏觀調(diào)控意見》，針對房地產(chǎn)出臺16條調(diào)控措施，首次對房地產(chǎn)市場進行大規(guī)模清理整頓（自此以海南地產(chǎn)為代表的中國樓市泡沫破滅）

7月，深圳市人大通過《深圳經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條例》，該條例對“房地產(chǎn)預售”做了專門規(guī)定，明確了商品房預售條件，深圳成為中國最早推行商品房預售制度的城市。

11月，國務院房改領導小組在北京召開第三次房改工作會議，改變了第二次房改會議確定的明確思路，代之以“以出售公房為重點，售、租、建并舉”的新方案。

11月，《廣東省房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營條例》頒布。

12月13日，國務院發(fā)布《中華人民共和國土地增值稅暫行條例》，決定自1994年1月1日起在全國開征土地增值稅。

1994年

2月，上海開始實施藍印戶口制度。

4月，北京市房地產(chǎn)交易市場成立。

5月，中國人民銀行公布《住宅擔保貸款管理試行辦法》，不僅給按揭業(yè)務提供了法律依據(jù)，對房地產(chǎn)金融也是一大突破。

6月18日，深圳頒布全國首個地方性物業(yè)管理法規(guī)《森整經(jīng)機特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》，對國家物業(yè)管理立法起到了先行先試的作用。

7月5日，《城市房地產(chǎn)管理法》頒布（1995年1月1日實施），這是繼《土地管理法》之后規(guī)范房地產(chǎn)市場的跌入不重要法規(guī)，標志著中國房地產(chǎn)法制逐漸走向完備，地產(chǎn)、房產(chǎn)分開立法的狀況足部走向房地產(chǎn)一體立法。

7月18日，國務院發(fā)布《關于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》，開啟了城鎮(zhèn)住房制度正式改革之路。

9月，建設部制定《康居工程實施方案》，解決中低收入人群住房困難。

11月15日，建設部頒布《城市商品房預售管理辦法》，從立法上對商品房預售制度加以確認。

1995年

1月，建設部公布《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理暫行辦法》。

1月，赴歐家兔地居、國家體改委下發(fā)《股份有限公司土地使用權管理暫行規(guī)定》，對土地使用權登記做了相應的規(guī)定，然后才能進行土地資產(chǎn)評估及資產(chǎn)處理，根據(jù)處置結(jié)果在辦理土地使用權變更登記。

3月，王志綱在廣州創(chuàng)辦王志綱工作室，提出建設中國特色的商業(yè)思想庫。生平第一次為自己開價，創(chuàng)策劃收費“天價”，中國的策劃人從此有了收費標準。5月1日起，北京市對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在北京開發(fā)建設的內(nèi)銷商品房實行銷售許可制度，沒有此證房產(chǎn)不可銷售。

1996年

2月，《中國工商銀行個人住房擔保貸款管理試行辦法》出臺，貸款期限為1——10年。

2月，《城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定》出臺。

6月，深圳標志性建筑——地王大廈舉行落成儀式。這座高384米的亞洲第一高樓，不僅成為深圳不可或缺的城市符號，也翻開了中國商業(yè)地產(chǎn)的“新地標”概念。

7月28日，上海市長寧區(qū)掛牌成立了全國第一家區(qū)域房地產(chǎn)交易中心。

8月，廈門市政府頒布《廈門市城鎮(zhèn)房屋管理條例》，明確房地產(chǎn)產(chǎn)權證書是房地產(chǎn)權利人依法擁有土地使用權和房屋所有權的憑證，實行兩證合一。

12月1日，深圳市規(guī)劃國土局在全國率先實行了“窗口式”辦文制度，邁出了中國推行行政制度創(chuàng)新的重要步伐。

我國開始啟動住房抵押貸款。

《中國房地產(chǎn)市場年鑒》創(chuàng)刊，這是全面、系統(tǒng)、客觀反映與真實記載一年一度中國房地產(chǎn)市場發(fā)展狀況的綜合資料年刊

1997年

4月28日，中國人民銀行頒布《個人住房擔保貸款試行辦法》，其中貸款比例最高限額是房價的70%，貸款年限最長為20年。

5月，北辰實業(yè)在香港掛牌上市，這是登入港股的第一家內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè)。

6月，萬科增資配股募集資金3.83億元，重點加大深圳市場的投資開發(fā)。一舉奠定了萬科在深圳市場的領先地位。

8月，北戴河會議提出把居民住宅業(yè)列為國民經(jīng)濟的新增長點，住宅開發(fā)真正成為支柱產(chǎn)業(yè)。

8月，為規(guī)范土地管理，深圳市創(chuàng)新性地實行了以電腦測算地價為基礎的“公告基準地價”制度，即增加了地價測算工作的透明度，也大大提高了地價測算的工作效率。這一制度被稱之為“陽光地價”。

10月，建設部發(fā)布《城市房屋權屬登記管理辦法》，該辦法是對《城市房地產(chǎn)管理法》具體條文的細化。

10月，如同瘟疫般的東南亞金融危機波及香港，終使瘋狂投機的香港房地產(chǎn)業(yè)遭受滅頂之災，教訓深刻。

11月1日，國家主席江澤民簽署命令，頒布《中華人民共和國建筑法》。

1998年

3月10日，國土資源部成立。

5月，中國人民銀行正式推出《個人住房貸款管理辦法》。

7月3日，國務院頒發(fā)《國務院關于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設的通知》，這是一個劃時代的文件，開啟了我國住房制度正是改革之路。

10月，以回龍觀、天通苑、建東苑為代表的19個首批經(jīng)濟適用房項目在北京市房地產(chǎn)交易中心集中展示，拉開了經(jīng)濟適用房在北京大規(guī)模開發(fā)的序幕。

11月，萬科推出“萬客會”，為公司與客戶之間的有效溝通起到重要作用，被媒體譽為“引發(fā)地產(chǎn)經(jīng)營革新的舉措”

1999年 1月，建設部出臺《關于1999年向職工出售住宅樓房的價格及有關政策的通知》，規(guī)定自1999年1月1日起，出售共有住宅樓房取消標準價，一律實行成本價。

2月，中國人民銀行下發(fā)《關于開展個人消費品信貸的指導意見》，此后，貸款買房、按揭等新概念開始登陸中國內(nèi)地，中國新一輪房地產(chǎn)的牛市開始正式啟動

5月，萬科、萬通地產(chǎn)和河南建業(yè)等一批在中國市場影響力的房地產(chǎn)企業(yè)在北海共同發(fā)起成立“全國房地產(chǎn)策略聯(lián)盟”，后改名為“中國城市房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)作網(wǎng)絡”（簡稱“中城房網(wǎng)”）

10月，深圳市政府頒布《深圳市國家機關事業(yè)單位住房制度改革若干規(guī)定》，從2000年1月1日起。職工將所購安居房補交全成本微利差價和繳納有關稅費后，便可擁有全部產(chǎn)權，并可進入市場交易。深圳住房商品化、社會化由此邁入一個新的階段。

11月，上海市財政局發(fā)布《關于深化本市住房制度改革若干財稅政策的通知》，規(guī)定從2000年1月1日至2002年12月31日，廉租住房的租金收入，免征營業(yè)稅、房產(chǎn)稅和所得稅；捐贈的廉租住房免征營業(yè)稅。

6月，以莫天全為主要創(chuàng)始人的搜房網(wǎng)正式成立，這是中國第一個跨地域房地產(chǎn)垂直門戶。

《中國房地產(chǎn)統(tǒng)計年鑒》創(chuàng)刊，這是真實記載中國房地產(chǎn)市場發(fā)展狀況的綜合性資料年刊。