第一篇：(躍虎傳播)某童裝店MIS策劃方案（推薦）

名稱(chēng)：外婆家的針線盒

定位：親子風(fēng)尚體驗(yàn)館

核心理念：親情·純愛(ài)·夢(mèng)幻

Slogan：

1.主推：愛(ài)在一針一線。/愛(ài)在針針線線。

2.可參考：外婆的愛(ài)=母愛(ài)2。

3.次參考：縫補(bǔ)斑斕童年。

文案表現(xiàn)：

第一篇：外婆的愛(ài)

外婆的愛(ài)，無(wú)私的愛(ài)，純潔的愛(ài)。

外婆的愛(ài)，不是母愛(ài)+母愛(ài)，而是母愛(ài)×母愛(ài)。

外婆的愛(ài)，在外婆安穩(wěn)的脊背，在外婆踏實(shí)的懷抱，也在外婆溫暖的手心； 外婆的愛(ài)，在外婆家的小橋上，在外婆家的小河旁，也在外婆家的菜園里； 外婆的愛(ài)，在外婆家的梳妝臺(tái)上，在外婆家的廚房中，也在外婆家的針線盒里； 外婆的愛(ài)，無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。

第二篇：父母的愛(ài)

我們始終認(rèn)為，孩子與父母的相遇，是這個(gè)世界上最大的緣分。

他們是上帝派給我們的天使，這是唯一能夠真正凈化我們心靈的生命，能夠喚醒我們最原始、最純真、最無(wú)私的愛(ài)！

我們必須善待這位天使，將我們畢生之愛(ài)，傾注于這純潔、真摯、無(wú)私的感情之中，并且推己及人，“幼吾幼以及人之幼”，那么這個(gè)充滿(mǎn)純愛(ài)的世界，該有多么美好！

第三篇：堅(jiān)持的愛(ài)

外婆家的針線盒，不僅僅是一家童裝店。

我們堅(jiān)持，我們的每一件衣服，對(duì)孩子不僅僅是時(shí)尚、安全、舒適，更是心的呵護(hù)； 我們堅(jiān)持，我們?cè)鯓訍?ài)我們的孩子，我們就怎樣愛(ài)你們的孩子；

我們堅(jiān)持，對(duì)孩子的愛(ài)，必須做到純潔、真誠(chéng)、無(wú)私；

我們堅(jiān)持，對(duì)孩子的愛(ài)，貫穿于每一件衣服的一針一線之中。

第二篇：童裝店開(kāi)業(yè)策劃方案

童裝店開(kāi)業(yè)策劃方案

用氣球做拱門(mén)，凸顯店的活力和青春，門(mén)口兩邊放花籃，這樣醒目，路過(guò)的人都知道這家店是新開(kāi)的，既然是新開(kāi)肯定就有折扣，門(mén)口掛紅色橫幅，紅色有紅紅火火的寓意，寫(xiě)上熱烈慶祝童裝店正式開(kāi)業(yè)，字要大，字顏色可以選黃色，因?yàn)辄S色對(duì)人的眼睛刺激是最強(qiáng)的，1.在門(mén)口選擇一個(gè)最佳位置做一個(gè)X架海報(bào)：皇帝童裝店，讓你的孩子引領(lǐng)潮流，跑在時(shí)尚的前線，給孩子最好的，讓童年分外精彩，皇帝童裝幫你孩子打造出貴族的氣息，穿出男孩的王者至尊，女孩的高貴典雅，讓您的孩子更加自信，熱愛(ài)自己熱愛(ài)學(xué)習(xí)?；顒?dòng)期間全場(chǎng)打....折。

2.可以去買(mǎi)點(diǎn)玩具類(lèi)的東西放在不同風(fēng)格的衣服下面，要醒目，這樣可以使顧客駐足，多停留，聚人才能聚氣，聚氣才能聚財(cái)，玩具賣(mài)了衣服也賣(mài)了，活動(dòng)期間可以說(shuō)消費(fèi)超出多少送什么禮物。

3.介紹產(chǎn)品時(shí)你自己一定要比顧客專(zhuān)業(yè)，所以你對(duì)你的產(chǎn)品的屬性必須很了解，比如這件衣服是什么材質(zhì)的，含百分之多少的棉？棉的功能是什么？《棉吸汗保暖，絲襪功能是柔滑，毛功能是保暖，等等》這件衣服的款式是今年目前很流行的款式，這件衣服的顏色看上去就是很活力的顏色，剛好和你小孩的膚色一很襯，沒(méi)錯(cuò)就這件了，您相信我傳出去肯定會(huì)讓別的小孩羨慕的。引導(dǎo)顧客時(shí)最好你的思維是很強(qiáng)勢(shì)的，給顧客吃定心丸。

4.學(xué)會(huì)做顧客銷(xiāo)售調(diào)查表，比如今天什么時(shí)候賣(mài)了什么衣服，買(mǎi)的人大人的年齡，小孩的年齡，性別，他們是哪一類(lèi)性格的顧客，是哪里人，從事哪個(gè)行業(yè)，你是通過(guò)什么樣的引導(dǎo)讓他們購(gòu)買(mǎi)的，一定要詳細(xì)寫(xiě)下來(lái)，這些都是可以套出來(lái)的，你能第一時(shí)間掌握信息，那么你就掌握的市場(chǎng)，一個(gè)月后你再翻出來(lái)看，來(lái)分析，我相信你會(huì)有很大的收獲，5.良好的售后：服裝行業(yè)說(shuō)白了同等價(jià)格的產(chǎn)品材質(zhì)都差不多，主要是一個(gè)款式和一個(gè)售后，我們要給顧客一個(gè)安全感，現(xiàn)在比的就是服務(wù)，以上的調(diào)查表你要學(xué)會(huì)記住所有來(lái)消費(fèi)過(guò)的顧客，下次來(lái)的時(shí)候直接稱(chēng)呼她名字，這樣她會(huì)感覺(jué)很親切，慢慢的成為朋友，跟分不同人群，去跟他們聊生活，聊感情，聊事業(yè)，慢慢的讓對(duì)方喜歡上你，從而喜歡上你的產(chǎn)品，然后信任你的產(chǎn)品，最后達(dá)到一個(gè)依賴(lài)你的產(chǎn)品，對(duì)于老顧客時(shí)不時(shí)送點(diǎn)小孩喜歡的小禮物都無(wú)所謂。這里我建議給顧客一個(gè)福利：只要是我們的產(chǎn)品不管任何時(shí)候，我們可以憑發(fā)票包縫補(bǔ)，其實(shí)自己也花不了什么錢(qián)，但顧客會(huì)覺(jué)得有保障，所以買(mǎi)單時(shí)提醒他保留好發(fā)票。

6.店面的整潔，和商品的陳列這個(gè)就看你自己的了，喜歡什么樣的風(fēng)格，沒(méi)事多出去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪，如果你要招店員店員的素質(zhì)包括銷(xiāo)售技巧都要培訓(xùn)，給店員的福利也別太少，還有和她的感情溝通也要建立好，讓她把店當(dāng)自己的家，還可以鼓勵(lì)她以后你可以幫她開(kāi)店，讓她時(shí)刻保持著對(duì)生活的激情和未來(lái)的憧憬去工作，這樣狀態(tài)下的她會(huì)顧客知道我們是非常專(zhuān)業(yè)化的。

第三篇：童裝店慶活動(dòng)策劃方案

策劃方案，是策劃成果的表現(xiàn)形態(tài)，通常以文字或圖文為載體，策劃方案源自于提案者的初始念頭，終結(jié)于方案實(shí)施者的手頭參考，其目的是將策劃思路與內(nèi)容客觀地、清晰地、生動(dòng)地呈現(xiàn)出來(lái)，并高效地指導(dǎo)實(shí)踐行動(dòng)。接下來(lái)小編搜集了童裝店慶活動(dòng)策劃方案，歡迎查看，希望幫助到大家。童裝店慶活動(dòng)策劃方案一

一、促銷(xiāo)方案的制作

一般一份基本的促銷(xiāo)方案起碼需要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容

前言：主要指簡(jiǎn)單的市場(chǎng)背景分析，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

促銷(xiāo)時(shí)間：一般都是安排在特定節(jié)假日前后，主要要考慮周末和假期長(zhǎng)短等因素等，并根據(jù)促銷(xiāo)費(fèi)用的大小靈活安排活動(dòng)的周期。促銷(xiāo)地點(diǎn)：終端商自有的終端店

促銷(xiāo)目的：做事情總要有目標(biāo)，促銷(xiāo)肯定是有預(yù)計(jì)的目的，終端促銷(xiāo)活動(dòng)想達(dá)到什么樣的結(jié)果，是為了提升銷(xiāo)量還是想遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？這是在制作方案時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)的。是處理庫(kù)存，是提升銷(xiāo)量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。

促銷(xiāo)主題：主題是在促銷(xiāo)活動(dòng)中要表達(dá)的重點(diǎn)和核心，能讓促銷(xiāo)活動(dòng)得到有效傳播，主題要簡(jiǎn)明扼要，能有效吸引消費(fèi)者，利于宣傳。促銷(xiāo)內(nèi)容：這是促銷(xiāo)的核心部分，本次促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來(lái)。

執(zhí)行步驟：如贈(zèng)品的陳列方法，促銷(xiāo)POP的陳列方法等，詳細(xì)的還可制作一份日程表，安排好贈(zèng)品制作周期等，以便及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

二、促銷(xiāo)執(zhí)行促銷(xiāo)的執(zhí)行非常關(guān)鍵，同一個(gè)店，不同的執(zhí)行確實(shí)就是不同的效果。

如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告，能引人氣。在執(zhí)行促銷(xiāo)時(shí)，終端商應(yīng)當(dāng)先對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行系統(tǒng)的分工，只有各個(gè)工作人員明確職能，才能使促銷(xiāo)有條不紊地展開(kāi)，不然，如遇到人多，管理混亂，就會(huì)使促銷(xiāo)活動(dòng)的效果大大打折扣，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

三、促銷(xiāo)活動(dòng)的效果反饋

一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體效果如何，是由市場(chǎng)說(shuō)了算，在活動(dòng)結(jié)束后，終端商及時(shí)運(yùn)用各種方式收集有關(guān)信息，進(jìn)行效果分析，總結(jié)出問(wèn)題點(diǎn)，以便下次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)得到改正，這樣有利于提高終端商的促銷(xiāo)操作水平。

促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)將包含以下幾項(xiàng)主題活動(dòng)

愛(ài)我你就抱抱我——親子游戲

游戲設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述：將LX標(biāo)識(shí)做成拼圖，把孩子的眼睛蒙上，由媽媽抱著孩子，將拼圖完成。每2個(gè)家庭組成一個(gè)競(jìng)賽組，獲勝者將獲得免費(fèi)親子照一張，參與最終最甜蜜的“抱抱照”評(píng)選。

參與條件：

1、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，憑當(dāng)日購(gòu)物小票

2、銀卡會(huì)員可直接參與。

效果預(yù)測(cè)：

活動(dòng)簡(jiǎn)單有趣，參與性強(qiáng)，活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛，同時(shí)可帶動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)的人員購(gòu)物。最重要的是，在活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化了“LX”品牌的宣傳，讓更多的人產(chǎn)生記憶。

銷(xiāo)售促進(jìn)（SALESPROMOTION）是與人員推銷(xiāo)、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷(xiāo)手段之一。本文所述的促銷(xiāo)活動(dòng)是指針對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售促進(jìn)，至于針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、制造商和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售促進(jìn)，在此不列為討論范疇。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6：4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣，一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷(xiāo)成功的保障。

一、嬰兒床

對(duì)于一些準(zhǔn)父母來(lái)說(shuō)，嬰兒床是給孩子的第一件“家具”。嬰兒床以實(shí)木為佳，表面應(yīng)選光滑，無(wú)異味、無(wú)尖銳邊緣、點(diǎn)和粗糙表面，盡量不要選擇帶有凸起的雕花裝飾的床，容易造成碰撞受傷。

二、嬰兒衣物

在給寶寶挑選衣物時(shí)，初生寶寶應(yīng)該選擇顏色越淺的衣服。因?yàn)轭伾r艷的衣服含鉛量往往都會(huì)比較高，而且其中添加的染色料也多，所以在給寶寶挑選衣物時(shí)，不要貪圖圖案漂亮的，最好選擇白色或貼近膚色的淺色服裝。

三、奶瓶

挑選奶瓶時(shí)，最重要是奶瓶的材質(zhì)。硅膠奶瓶以其安全無(wú)害、輕便柔軟、易清洗、耐高溫等優(yōu)點(diǎn)成為首選，其次是玻璃奶瓶，最后是塑料奶瓶。

四、其他用品

給寶寶準(zhǔn)備的其他用品，最好先分辨哪些是必備品，哪些是非必需品，提前列好清單，等到雙十一活動(dòng)開(kāi)始，可以直奔主題，不僅可以避免不必要的浪費(fèi)，還能更快速的搶購(gòu)好東西。

第四篇：童裝店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案

童裝店開(kāi)業(yè)策劃方案

用氣球做拱門(mén)，凸顯店的活力和青春，門(mén)口兩邊放花籃，這樣醒目，路過(guò)的人都知道這家店是新開(kāi)的，既然是新開(kāi)肯定就有折扣，門(mén)口掛紅色橫幅，紅色有紅紅火火的寓意，寫(xiě)上熱烈慶祝童裝店正式開(kāi)業(yè)，字要大，字顏色可以選黃色，因?yàn)辄S色對(duì)人的眼睛刺激是最強(qiáng)的，1.在門(mén)口選擇一個(gè)最佳位置做一個(gè)x架海報(bào)：皇帝童裝店，讓你的孩子引領(lǐng)潮流，跑在時(shí)尚的前線，給孩子最好的，讓童年分外精彩，皇帝童裝幫你孩子打造出貴族的氣息，穿出男孩的王者至尊，女孩的高貴典雅，讓您的孩子更加自信，熱愛(ài)自己熱愛(ài)學(xué)習(xí)?；顒?dòng)期間全場(chǎng)打....折。2.可以去買(mǎi)點(diǎn)玩具類(lèi)的東西放在不同風(fēng)格的衣服下面，要醒目，這樣可以使顧客駐足，多停留，聚人才能聚氣，聚氣才能聚財(cái)，玩具賣(mài)了衣服也賣(mài)了，活動(dòng)期間可以說(shuō)消費(fèi)超出多少送什么禮物。3.介紹產(chǎn)品時(shí)你自己一定要比顧客專(zhuān)業(yè)，所以你對(duì)你的產(chǎn)品的屬性必須很了解，比如這件衣服是什么材質(zhì)的，含百分之多少的棉？棉的功能是什么？《棉吸汗保暖，絲襪功能是柔滑，毛功能是保暖，等等》這件衣服的款式是今年目前很流行的款式，這件衣服的顏色看上去就是很活力的顏色，剛好和你小孩的膚色一很襯，沒(méi)錯(cuò)就這件了，您相信我傳出去肯定會(huì)讓別的小孩羨慕的。引導(dǎo)顧客時(shí)最好你的思維是很強(qiáng)勢(shì)的，給顧客吃定心丸。4.學(xué)會(huì)做顧客銷(xiāo)售調(diào)查表，比如今天什么時(shí)候賣(mài)了什么衣服，買(mǎi)的人大人的年齡，小孩的年齡，性別，他們是哪一類(lèi)性格的顧客，是哪里人，從事哪個(gè)行業(yè)，你是通過(guò)什么樣的引導(dǎo)讓他們購(gòu)買(mǎi)的，一定要詳細(xì)寫(xiě)下來(lái)，這些都是可以套出來(lái)的，你能第一時(shí)間掌握信息，那么你就掌握的市場(chǎng)，一個(gè)月后你再翻出來(lái)看，來(lái)分析，我相信你會(huì)有很大的收獲，5.良好的售后：服裝行業(yè)說(shuō)白了同等價(jià)格的產(chǎn)品材質(zhì)都差不多，主要是一個(gè)款式和一個(gè)售后，我們要給顧客一個(gè)安全感，現(xiàn)在比的就是服務(wù)，以上的調(diào)查表你要學(xué)會(huì)記住所有來(lái)消費(fèi)過(guò)的顧客，下次來(lái)的時(shí)候直接稱(chēng)呼她名字，這樣她會(huì)感覺(jué)很親切，慢慢的成為朋友，跟分不同人群，去跟他們聊生活，聊感情，聊事業(yè)，慢慢的讓對(duì)方喜歡上你，從而喜歡上你的產(chǎn)品，然后信任你的產(chǎn)品，最后達(dá)到一個(gè)依賴(lài)你的產(chǎn)品，對(duì)于老顧客時(shí)不時(shí)送點(diǎn)小孩喜歡的小禮物都無(wú)所謂。這里我建議給顧客一個(gè)福利：只要是我們的產(chǎn)品不管任何時(shí)候，我們可以憑發(fā)票包縫補(bǔ)，其實(shí)自己也花不了什么錢(qián)，但顧客會(huì)覺(jué)得有保障，所以買(mǎi)單時(shí)提醒他保留好發(fā)票。

6.店面的整潔，和商品的陳列這個(gè)就看你自己的了，喜歡什么樣的風(fēng)格，沒(méi)事多出去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪，如果你要招店員店員的素質(zhì)包括銷(xiāo)售技巧都要培訓(xùn)，給店員的福利也別太少，還有和她的感情溝通也要建立好，讓她把店當(dāng)自己的家，還可以鼓勵(lì)她以后你可以幫她開(kāi)店，讓她時(shí)刻保持著對(duì)生活的激情和未來(lái)的憧憬去工作，這樣狀態(tài)下的她會(huì)顧客知道我們是非常專(zhuān)業(yè)化的。篇二：新手開(kāi)童裝店的一些技巧

新手開(kāi)童裝店的技巧 童裝市場(chǎng)是我國(guó)最有增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)之一，然而，童裝業(yè)在整個(gè)服裝行業(yè)中所占比例甚小，統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)童裝產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的6％左右。專(zhuān)家指出，未來(lái)幾年全國(guó)童裝需求量將以10％以上的速度遞增，為此打造強(qiáng)勢(shì)品牌已成為中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中國(guó)國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)居民對(duì)各式童裝的消費(fèi)量近年來(lái)一直呈上升趨勢(shì)，年增長(zhǎng)率為26.5％。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，中國(guó)童裝市場(chǎng)的消費(fèi)需求已由過(guò)去的滿(mǎn)足基本生活的實(shí)用型開(kāi)始轉(zhuǎn)向追求美觀的時(shí)尚型，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，消費(fèi)者對(duì)童裝需求趨向潮流化、品牌化。

童裝利潤(rùn)比較高，一般四十五折進(jìn)貨，八折銷(xiāo)售也還有近70%的利潤(rùn)，還有就是童裝品種多，消費(fèi)者無(wú)法做明顯的價(jià)格對(duì)比，店主容易掌握主動(dòng)權(quán)！生日一套、61節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時(shí)兩套，一年下來(lái)至少也要6套衣服，以一套衣服零售價(jià)格平均100元計(jì)算，人平均消費(fèi)高達(dá)600元，隨著對(duì)質(zhì)量和品牌的要求越來(lái)越高，這個(gè)數(shù)據(jù)也將一定會(huì)越來(lái)越高！

一、經(jīng)營(yíng)一家童裝店的步驟/方法

1、童裝店的營(yíng)業(yè)面積

童裝以款式和價(jià)格取勝，店面大小要求不高，最小不低于二十五平米米以上就可以開(kāi)個(gè)店了。

２、童裝店的資金投入

房租和裝修除外、十平米米進(jìn)貨7000元左右，以此類(lèi)推！３、童裝店的經(jīng)營(yíng)方式

散貨形式，不用加盟任何一個(gè)品牌，自己進(jìn)貨，成本低。適合沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)的人。品牌加盟：?jiǎn)我黄放茖?zhuān)營(yíng)店和多品牌店面。單一品牌店面基本上是采取品

牌授權(quán)的形式，和廠家簽訂協(xié)議后，廠家提供統(tǒng)一的裝修資料，產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳pop、形象柜臺(tái)等；多品牌經(jīng)營(yíng)店面比較靈活機(jī)動(dòng)，包括店面裝修（提醒，加盟品牌時(shí)一定要小心，很多加盟商都說(shuō)得天花亂墜，其實(shí)很多都是賺加盟費(fèi)或第一批貨的錢(qián)，還經(jīng)常會(huì)有選擇的貨跟加盟商發(fā)過(guò)來(lái)的貨不同，加盟最好加有名氣一點(diǎn)的）

４、童裝店的店面裝修

童裝是追求個(gè)性化的商品，店面裝修也需要富有個(gè)性，可以用原色木制貨架為主。至于產(chǎn)品擺放，盡可能的把產(chǎn)品擺出造型來(lái)，千萬(wàn)別只是整排的掛在那里！因?yàn)橥b并不在于多，而在于精！

５、童裝店的利潤(rùn)參考

童裝無(wú)論如何都會(huì)有積壓，所以一般情況是：相同的一批貨，前期利潤(rùn)高，后期利潤(rùn)薄，開(kāi)支附除外，平均起來(lái)，純利潤(rùn)在35%左右！

６、童裝店的進(jìn)貨渠道

全國(guó)各地基本上都有童裝批發(fā)市場(chǎng)！童裝不比嬰兒用品，可以委托配送中心配送，因?yàn)榭钍礁聯(lián)Q代很快，經(jīng)營(yíng)童裝的業(yè)主，必需要自己進(jìn)貨，現(xiàn)在網(wǎng)上進(jìn)貨也成為了一種趨勢(shì)，本站就是專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)童裝批發(fā)的。

７、童裝店的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

因?yàn)檫M(jìn)入門(mén)檻低，經(jīng)營(yíng)童裝店的對(duì)手比較多，但大多數(shù)生意都很普通，只有極少數(shù)的店面能成為頂尖代表，并不是資金情況限制，而是經(jīng)營(yíng)童裝進(jìn)貨特別需要有判斷力，需要店主對(duì)款式、顏色、價(jià)格、消費(fèi)心理、有一個(gè)準(zhǔn)備的觀察，同時(shí)還需要有銳力的促銷(xiāo)能力，所以，一般的業(yè)主都無(wú)法做到！假如你自己對(duì)以上的能力具備的越少，介入童裝行業(yè)就要越小心！

二、小店為何要預(yù)留周轉(zhuǎn)資金

資金周轉(zhuǎn)不靈有時(shí)候是很多店面甚至大企業(yè)倒閉的致命傷，這回小編給大家介紹該如何在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中處理好資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題之一，那就是預(yù)留周轉(zhuǎn)資金。70%以上的客戶(hù)在資金預(yù)算時(shí)，周轉(zhuǎn)資金都只是占了很少一部分，總覺(jué)得想辦法開(kāi)業(yè)才是重點(diǎn)，開(kāi)業(yè)后自然會(huì)有現(xiàn)金收入，不用留備用金問(wèn)題不大。

備用金是開(kāi)店資金預(yù)算里的一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗鼱可娴搅搜a(bǔ)貨的問(wèn)題,而補(bǔ)貨不是我們一般想象中的賣(mài)了多少補(bǔ)多少，補(bǔ)貨包括了補(bǔ)已經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)的和未銷(xiāo)售過(guò)但接下去需要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，有一定的資金要求。

備用資金的用途有：補(bǔ)貨、廣告投入、稅收費(fèi)用、促銷(xiāo)品購(gòu)買(mǎi)等。一般是占總體投資的20%。開(kāi)店零售店有一個(gè)宗旨：嚴(yán)禁從銷(xiāo)售中提取現(xiàn)金挪作他用。

假如一開(kāi)始就把所的資金全投入，然后眼巴巴等著銷(xiāo)售現(xiàn)金用來(lái)補(bǔ)貨，用來(lái)廣告和別的費(fèi)用，這樣很容易進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)：錢(qián)越來(lái)越緊張，貨就越進(jìn)越少，貨越少生意越不好，越不好越?jīng)]錢(qián)進(jìn)貨！進(jìn)貨——開(kāi)業(yè)——補(bǔ)貨——充實(shí)店面——擴(kuò)張。這是一個(gè)良性循環(huán)，所以資金安排合理，店里的產(chǎn)品就算是開(kāi)始少也會(huì)越來(lái)越多;相反，假如資金運(yùn)用不合理，就算一開(kāi)始產(chǎn)品多，開(kāi)業(yè)后會(huì)越來(lái)越少，步入惡性循環(huán)！

三、童裝陳列的技巧

童裝賣(mài)場(chǎng)里各盡所能用各種技術(shù)、手段來(lái)布置氣氛以促進(jìn)銷(xiāo)售。童裝陳列更是成為童裝零售商素質(zhì)的一個(gè)重要考核指標(biāo)之一。從簡(jiǎn)單化管理的原則出發(fā)，陳列其實(shí)是需要用心的細(xì)致活，如果能按照基本的要求執(zhí)行即能有效提升賣(mài)場(chǎng)形象、促進(jìn)銷(xiāo)售。

1、童裝“集”，同類(lèi)別商品要集中陳列在鄰近的貨架或位置。集中陳列的要求也是“量感陳列”的體現(xiàn)，同時(shí)讓顧客能更容易的按照集中的類(lèi)別找到自己所需要的品牌或品種；

2、童裝“量”，作為陳列的首要原則來(lái)說(shuō)，“量”自然有其重要的意義。俗話說(shuō)：“貨賣(mài)堆山”，意思就是說(shuō)商品陳列要有量感才能引起顧客的注意與興趣，同時(shí)量感的陳列也是門(mén)店形象生動(dòng)化的一個(gè)重要條件；

3、童裝“齊”，是說(shuō)商品陳列時(shí)盡量保證一個(gè)品牌或系列的商品能配套齊全，同時(shí)集中陳列，這樣才能讓顧客有更大的選擇余地，在陳列上也能體現(xiàn)整齊、美觀的效果；

4、童裝“易”，易拿易取易還原是商品好陳列的條件之一。因?yàn)榧词乖倜烙^、大氣的陳列（堆碼），若顧客拿取不方便，或者拿了放回去極為麻煩，那么再好看的陳列也無(wú)法起到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的；

5、童裝“潔”，衛(wèi)生、整潔是顧客對(duì)商品陳列乃至整個(gè)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的一個(gè)要求。賣(mài)場(chǎng)人員在陳列商品的同時(shí)要及時(shí)清理商品及貨架或堆碼位置的衛(wèi)生，將商品上的灰塵及時(shí)擦拭干凈，體現(xiàn)商品的新鮮度；

6、童裝“聯(lián)”，很多商品在顧客心目中是有關(guān)聯(lián)性的，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)某一樣商品時(shí)他會(huì)需要與之相關(guān)的商品來(lái)配套或者經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)人員的精心安排他會(huì)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)了甲商品再加件乙商品會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的搭配，這樣關(guān)聯(lián)的商品陳列就顯得很有必要；（如牙膏與牙刷、茶具與茶葉、垃圾簍與垃圾袋等等）

7、童裝“亮”，即是說(shuō)商品陳列的位置要盡量擺放在光線較好、視覺(jué)效果好，亮度足夠的位置，以保證商品的易見(jiàn)易找；

8、童裝“時(shí)”，賣(mài)場(chǎng)人員在進(jìn)行商品陳列時(shí)需要注意商品的保質(zhì)時(shí)間與有效期等問(wèn)題，特別是保質(zhì)期較短的商品如面點(diǎn)、冷藏商品等。賣(mài)場(chǎng)人員要遵循“先進(jìn)先出”的陳列原則，當(dāng)貨架上陳列在前排的商品被顧客拿空后，補(bǔ)貨人員應(yīng)該先將后排的商品推到前排，然后將生產(chǎn)日期新鮮的新品補(bǔ)到后排空處；

9、童裝“色”，很多顧客在賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物屬于沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)，而引起顧客沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)欲望的因素除開(kāi)價(jià)格、品種、量感等原因外，商品外包裝的美觀及視覺(jué)上的沖擊也是重要因素之一。

所以，在陳列商品時(shí)賣(mài)場(chǎng)人員應(yīng)注意各種商品陳列時(shí)的色彩搭配，冷暖色調(diào)組合適宜，避免同種色彩的不同商品的并列集中陳列，以免造成顧客視覺(jué)上的混

淆，包裝雷同的商品更要注意區(qū)分開(kāi)來(lái)，沒(méi)聽(tīng)明白的朋友多看幾次，慢慢理解消化，結(jié)合你現(xiàn)實(shí)中的情況。

四、實(shí)體如何提高知名度

1、注重店名的設(shè)計(jì) 店名的設(shè)計(jì)力求雅俗共賞，富有親切性親和力，做到從店名上就能吸引人。比如同樣是玩具維修店，有的就命名為“玩具醫(yī)院”，把從而把玩具人性化了，能夠引起人的注意力;而同樣是動(dòng)漫玩具店，有的就命名為“芝麻開(kāi)門(mén)”，既有來(lái)源又耐人尋味。這樣的店名設(shè)計(jì)都能夠讓消費(fèi)者在第一時(shí)間就記住玩具店，給消費(fèi)者特別的印象，從而能夠吸引消費(fèi)者走入店內(nèi)消費(fèi)。

2、加大廣告投入

加大廣告投入是任何店鋪提高知名度都要采取的必要措施。適當(dāng)利用當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙電臺(tái)電視戶(hù)外媒體，或印發(fā)一些宣傳資料，把一些促銷(xiāo)的信息、產(chǎn)品的信息、及特色服務(wù)的信息及時(shí)傳遞出去，尤其在銷(xiāo)售旺季到來(lái)時(shí)，更應(yīng)該這樣做，以廣泛吸引消費(fèi)者。

3、講究店面店內(nèi)裝飾

除了外在的廣告因素來(lái)吸引消費(fèi)者外，玩具店店內(nèi)裝飾也應(yīng)該別具一格，讓消費(fèi)者過(guò)目難忘。因?yàn)榈昝媸且患业赇伒男蜗?，設(shè)計(jì)得整潔美觀會(huì)給人留下很深的印象，讓人就是閑逛也愿意進(jìn)去，成為吸引人氣的不可偏廢的一筆。店鋪內(nèi)部要多張貼幾張產(chǎn)品宣傳畫(huà)，布置出歡快的氣氛，寫(xiě)出歡迎用語(yǔ)之類(lèi)，使顧客有個(gè)好心情。

4、促銷(xiāo)活動(dòng)的舉行

經(jīng)常開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)，也是吸引新顧客回饋老客戶(hù)的做好辦法。比如節(jié)假日打折、降價(jià)、每日有特價(jià)商品，在節(jié)日時(shí)比如情人節(jié)、兒童節(jié)有禮品贈(zèng)送;以烘托氣氛。同時(shí)，還應(yīng)該利用改進(jìn)與加強(qiáng)服務(wù)來(lái)做促銷(xiāo)。一些玩具店的服務(wù)對(duì)象呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性，即有一個(gè)輻射半徑，應(yīng)著重通過(guò)搞好服務(wù)，加強(qiáng)與所在社區(qū)及周邊單位的關(guān)系，吸引回頭客，并以此作為一種促銷(xiāo)手段。篇三：童裝新店開(kāi)業(yè)知道方案

新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案

——惠安東園

開(kāi)業(yè)時(shí)間：3月份

活動(dòng)時(shí)間：3月3號(hào)—3月11號(hào)

（開(kāi)業(yè)時(shí)間最好選擇在節(jié)假日，該時(shí)期屬于銷(xiāo)售較旺，可以最快聚集人氣?；顒?dòng)一般跨度兩個(gè)周末）

一、宣傳策略

在開(kāi)業(yè)的前5天，可讓員工穿著氣模小熊在以下場(chǎng)所發(fā)活動(dòng)傳單及氣球；傳單量建議為2000份。（氣模熊單價(jià)1000元，可購(gòu)買(mǎi)一只用于常規(guī)可用道具，也可找省代借來(lái)暫用）

內(nèi)容包括：開(kāi)業(yè)時(shí)間、促銷(xiāo)信息、店址、電話等

發(fā)放區(qū)域：

① 幼兒園/小學(xué)門(mén)口（放學(xué)時(shí)間發(fā)放，人流量大，直接面對(duì)目標(biāo)群體）；

② 公園/兒童活動(dòng)中心（晨練或傍晚發(fā)放，群體主要為孩子父母或爺爺奶奶輩）；

③ 店外及周邊商圈（下午或晚上發(fā)放，直接商場(chǎng)所定位的中高端客戶(hù)）； ④ 附近中、高檔社區(qū)（下班時(shí)間發(fā)放，直接鎖定附近區(qū)域中高端客 戶(hù)群體

二、活動(dòng)期間氛圍營(yíng)造 店內(nèi)：

? 導(dǎo)購(gòu)員（統(tǒng)一著裝、精神飽滿(mǎn)，笑臉相迎）? 禮品堆頭（擺放整齊，提升品質(zhì)感和禮品價(jià)值）? 陳列布置（用氣球或花束裝飾，活躍店內(nèi)氛圍）-其他宣傳方式：開(kāi)業(yè)慶典：

邀請(qǐng)幼兒園小朋友或當(dāng)?shù)氐膽c典隊(duì)做開(kāi)業(yè)表演，吸引人氣。

三、促銷(xiāo)方案

? 春裝新品亮相7.5折超值體驗(yàn)！? 秋冬感恩回饋，買(mǎi)一送一，買(mǎi)3件立享5折（3件以上4.5折）！

四、新店開(kāi)也平面宣傳物料

一、傳單： 正面 背面

正面

二、海報(bào) 背面

風(fēng)格一 風(fēng)格二

備注:活動(dòng)的實(shí)際金額可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況做修改。嗒嘀嗒企劃部 鄭莉莉 tel：0595—22918539 2012年2月27日篇四：oshkoshb 童裝中秋國(guó)慶開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃案 oshkosh b′gosh 童裝

——中秋國(guó)慶開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃案

策劃人：義烏工商學(xué)院

05市營(yíng)（3）班 ff策劃小組 組長(zhǎng)： 黃卿

組員： 駱宇峰 林森森 王旭安 孫亞飛 報(bào)告日期：2006年10月15日

前 言

受美國(guó)oshkosh bgosh 童裝義烏專(zhuān)賣(mài)店的委托,義烏工商學(xué)院05市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(3)班ff策劃小組對(duì)該點(diǎn)的“oshkosh”品牌童裝

進(jìn)行了推廣。在此基礎(chǔ)上，我們制定了“oshkosh”中秋國(guó)慶的開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案。

當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)還是十分嚴(yán)峻的，應(yīng)屆畢業(yè)生還是就業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，只有理論知識(shí)而缺乏實(shí)踐能力。因此，在校期間能夠通過(guò) 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)，讓我們?cè)缛詹饺胧袌?chǎng)進(jìn)行鍛煉，多掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)能夠找到一個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)崗位，作好鋪墊準(zhǔn)備。為此，我們組織認(rèn)為這次策劃案是十分必要的。我們ff策劃小組在陳老師的指導(dǎo)下，自己動(dòng)手，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，終于完成了《“oshkosh”童裝的中秋國(guó)慶促銷(xiāo)策劃案》。

本次調(diào)研的時(shí)間從2006年9月24日開(kāi)始，截止到2006年10月15日正式完成，歷時(shí)23天。本次調(diào)研活動(dòng)我們采用了問(wèn)卷調(diào)查法等多種調(diào)查方法收集了大量的一手資料，同時(shí)我們還通過(guò)因特網(wǎng)收集了大量與本店產(chǎn)品或性質(zhì)息息相關(guān)的二手資料。這些一手資料和二手資料為oshkosh童裝店的開(kāi)設(shè)提供了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)。此次調(diào)研所使用的調(diào)查問(wèn)卷共100份，采用了隨機(jī)調(diào)查的方式，回收率為80%，調(diào)查的地點(diǎn)主要在市民廣場(chǎng)、工人西路等地方。

本項(xiàng)目由黃卿總負(fù)責(zé)，擔(dān)任項(xiàng)目報(bào)告的主審工作，策劃案的前言和市場(chǎng)狀況分析由黃卿負(fù)責(zé)；促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置由孫亞飛負(fù)責(zé)；促銷(xiāo)宣傳由駱宇峰負(fù)責(zé)；促銷(xiāo)活動(dòng)由林森森負(fù)責(zé)；促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算由王旭安負(fù)責(zé)；本策劃案除了這六部分由小組各成員獨(dú)自完成之外，其余的工作如：調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)，網(wǎng)上資料的搜索，進(jìn)行訪談以及市的調(diào)查等均由本小組五位成員共同完成。本次策劃由于時(shí)間倉(cāng)促，我們收集資料的渠道與方式也有限，以及我們本身知識(shí)結(jié)構(gòu)與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的局限性??導(dǎo)致了我們本次調(diào)研必然有其不可避免的局限性。如策劃案有什么不足或錯(cuò)誤之處，敬請(qǐng)參加項(xiàng)目評(píng)估的專(zhuān)家、評(píng)委批評(píng)指出，提出寶貴的意見(jiàn)，以幫助我們的決策。謝謝！

目 錄

一、市場(chǎng)狀況分析

（一）“中秋”“國(guó)慶”市場(chǎng)特點(diǎn)分析

（二）義烏童裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析

（三）義烏童裝市場(chǎng)的確立

二、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目的三、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)主題

四、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)時(shí)間

五、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)地點(diǎn)

六、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置

（一）門(mén)頭橫幅

（二）櫥窗布置

（三）店內(nèi)天花

（四）收銀臺(tái)

（五）廣播

七、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

（一）花好月圓喜相送

（二）戲陀螺 走時(shí)裝

（三）做“好學(xué)生，獎(jiǎng)新衣服”

八、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)宣傳

（一）（二）

十、結(jié)束語(yǔ)

十一、附錄

廣告 dm

九、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 oshkosh b′gosh 童裝

-------中秋國(guó)慶開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃案 oshkosh b′gosh公司始創(chuàng)于1895年的美國(guó)威斯康辛洲，經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，歷久彌新，現(xiàn)已成為美國(guó)知名度最高的童裝品牌之一。其高品質(zhì)的工藝制作，經(jīng)典的款式設(shè)計(jì)，被大家所鐘愛(ài)，并逐步風(fēng)靡全球?，F(xiàn)已成為全球兒童服飾的領(lǐng)導(dǎo)品牌。讓oshkosh b′gosh 伴隨著孩子們快樂(lè)，健康地成長(zhǎng)。

一、市場(chǎng)狀況分析

（一）“中秋”“國(guó)慶”市場(chǎng)特點(diǎn)分析

時(shí)值中秋國(guó)慶，而中國(guó)人重視傳統(tǒng)，講究合家團(tuán)圓，每當(dāng)節(jié)日到來(lái)時(shí)，購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮品送祝福團(tuán)圓的習(xí)慣拉動(dòng)了消費(fèi)的巨大增長(zhǎng)。早在節(jié)日到來(lái)前的一段時(shí)間，各個(gè)商家就紛紛亮出自己的絕招，準(zhǔn)備迎接節(jié)日前的消費(fèi)熱。而消費(fèi)者們更是體現(xiàn)出了對(duì)節(jié)前消費(fèi)的巨大熱情，依據(jù)商家提供的服務(wù)，策劃好自己的消費(fèi)，體驗(yàn)著節(jié)前消費(fèi)的樂(lè)趣。每當(dāng)有大節(jié)日來(lái)臨，各大商家都掀起一場(chǎng)銷(xiāo)售的革命，用實(shí)惠的價(jià)格吸引大量的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者從中得到真正的實(shí)惠，所以國(guó)慶期間的服裝市場(chǎng)呈現(xiàn)走旺的景象。

據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60％的被調(diào)查者有假日集中消費(fèi)的習(xí)慣。談及假日集中消費(fèi)的原因有四：

（1）隨著義烏人民生活水平的提高，而父母?jìng)兤綍r(shí)又要忙與工作，很少有時(shí)間關(guān)心自己孩子的穿著問(wèn)題，父母?jìng)優(yōu)榱藦浹a(bǔ)這一空缺，導(dǎo)致了78％的被調(diào)查者會(huì)在假日給自己的孩子購(gòu)買(mǎi)衣服。

（2）57％的被調(diào)查者選擇在假日期間帶小孩購(gòu)物主要是考慮到假日期間商場(chǎng)紛紛推出打折扣、促銷(xiāo)等，為了享受到更大程度的優(yōu)惠和實(shí)惠。

（3）中秋 國(guó)慶是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，走親訪友也比較多，而給親戚家的小孩買(mǎi)件衣服也成為了一種不錯(cuò)的選擇。

（4）中秋 國(guó)慶正直是秋裝上市的時(shí)間，許多家長(zhǎng)會(huì)在中國(guó)時(shí)間段給孩子買(mǎi)衣服。而天氣的轉(zhuǎn)冷，為孩子添衣也成為了為孩子買(mǎi)衣服的理由。

（二）義烏童裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析 義烏當(dāng)?shù)氐耐b專(zhuān)賣(mài)店越來(lái)越多，除了賓王市場(chǎng)眾多的店面外，商貿(mào)區(qū)、工人西路、湖清門(mén)等都有不少童裝專(zhuān)賣(mài)店。

據(jù)了解，目前在義烏童裝市場(chǎng)上，有小熊維尼、娃哈哈、巴布豆等眾多國(guó)內(nèi)外品牌，品牌服裝唱主角亦成銷(xiāo)售新趨向。在眾多的童裝店中，品牌童裝專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售額今年都有所提高。據(jù)隨機(jī)采訪統(tǒng)計(jì)，義烏30%以上的家長(zhǎng)為孩子購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，會(huì)選擇去品牌專(zhuān)賣(mài)店。他們認(rèn)為，品牌童裝款式新穎，面料環(huán)保，質(zhì)量上乘，較之無(wú)品牌童裝更具優(yōu)勢(shì)，而且許多家長(zhǎng)覺(jué)得，穿品牌童裝對(duì)增強(qiáng)自己孩子的自信、培養(yǎng)其獨(dú)立的個(gè)性都有一定的幫助。

然而，今年品牌童裝的價(jià)格普遍走高，如在湖清門(mén)某童裝專(zhuān)賣(mài)店里一套4至8歲的童裝價(jià)格，一般在100至300元的居多，有的可達(dá)500至600元；若是五六歲的男童，襯衫加短褲，也要200來(lái)元，外加童鞋，最便宜也是最普通的一套也得近300元，所以在價(jià)格上oshkosh童裝有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有坐落在賓王市場(chǎng)等一些童裝店，它們價(jià)格相對(duì)便宜，款式眾多，而且是一個(gè)老市場(chǎng)，有一些相對(duì)固定的老顧客。當(dāng)人們?cè)诠?jié)假日購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較多的商品時(shí)，許多消費(fèi)者會(huì)選擇賓王市場(chǎng)等一些廉價(jià)的童裝店。可見(jiàn)，童裝店的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的。

通過(guò)對(duì)上述競(jìng)爭(zhēng)者的分析，我們可以看出捷強(qiáng)無(wú)論在實(shí)力、管理，還是營(yíng)銷(xiāo)與它們的差距很大。尤其在促銷(xiāo)方面存在許多不足之處：

①品牌的認(rèn)知度不高 ②商品種類(lèi)較少 ③ 顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度不高 針對(duì)自身的差距，oshkosh不應(yīng)是自我原諒而回避，而是作為一個(gè)挑戰(zhàn)的好機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)把握好這次促銷(xiāo)機(jī)會(huì)，經(jīng)營(yíng)實(shí)力一時(shí)難以補(bǔ)上，但促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)完全可以學(xué)習(xí)，完全可以作為創(chuàng)意，將這次促銷(xiāo)活動(dòng)搞得有聲有色，吸引更多的顧客，在顧客心中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，推動(dòng)“中秋”、“國(guó)慶”促銷(xiāo)高潮，實(shí)現(xiàn)這次促銷(xiāo)目標(biāo)。

（三）義烏童裝市場(chǎng)的確立

（1）“oshkosh b′gosh”童裝現(xiàn)階段的主要消費(fèi)者是0-14歲的兒童，他們有強(qiáng)烈的好奇與求知欲，但又充滿(mǎn)童趣性。

（2）動(dòng)畫(huà)片是他們的首選節(jié)目，個(gè)性化鮮明的卡通形象是他們的偶像?；顒?dòng)成功的關(guān)鍵是吸引孩子，而吸引孩子要從活潑的卡通形象著手，贈(zèng)送精巧小禮物。

二、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目的

（一）借中秋國(guó)慶來(lái)臨之際，慶?！皁shkosh b′gosh” 義烏專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)

（二）通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，推廣“oshkosh b′gosh”品牌知名度

（三）營(yíng)造傳統(tǒng)節(jié)日的購(gòu)買(mǎi)氣氛，利用季節(jié)購(gòu)物需求，拉動(dòng)銷(xiāo)售量

（四）通過(guò)贈(zèng)送小禮品，加深“oshkosh b′gosh”品牌在童裝領(lǐng)域的影響力，以及

“oshkosh b′gosh”形象在消費(fèi)者心目中的地位

三、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)主題：月圓了 天涼了 該給孩子添衣了

四、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)時(shí)間：2006年10月1日——2006年10月9日

五、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)地點(diǎn)：義烏工人西路45號(hào)

六、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置

（一）門(mén)頭橫幅：根據(jù)店面門(mén)頭實(shí)際尺寸制作，內(nèi)容為：情滿(mǎn)月圓舉國(guó)同慶 oshkosh好禮重重送

（二）櫥窗布置：突出主題，設(shè)計(jì)制作中秋節(jié)及國(guó)慶的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜篇五：散貨童裝店開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)

散貨童裝店開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一.日照童裝市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：

童裝涵蓋了0-16歲年齡段人群的全部著裝。童裝企業(yè)進(jìn)行童裝品牌定位，可以通過(guò)年齡層細(xì)分市場(chǎng)。按年齡段可以細(xì)分為嬰兒裝、1－3歲段的幼兒裝、4－6歲段的小童裝、7－9歲段的中童裝、10－12歲段的大童裝、13－16歲段的少年裝。從國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況看，中國(guó)嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)層次比較明顯，擁有各自的領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對(duì)較多。中國(guó)童裝消費(fèi)均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，查過(guò)很多相關(guān)的資料得知，目前我國(guó)年產(chǎn)童裝占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的近10%。童裝生產(chǎn)以中小企業(yè)為主，近年來(lái)，我國(guó)童裝的消費(fèi)需求同比保持高速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)童裝企業(yè)目前相對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，幾乎達(dá)50%，而國(guó)內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場(chǎng)份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無(wú)品牌狀態(tài)。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；?，一年當(dāng)中平時(shí)兩套，過(guò)生日一套，六一節(jié)一套，過(guò)春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套，市場(chǎng)較樂(lè)觀。同時(shí)中國(guó)童裝市場(chǎng)正在逐步由“數(shù)量消費(fèi)階段”轉(zhuǎn)移到“品牌消費(fèi)階段”總體消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為一是由過(guò)去的滿(mǎn)足基本生活的實(shí)用型開(kāi)始轉(zhuǎn)向追求美觀的時(shí)尚型，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，消費(fèi)者對(duì)童裝的需求趨向潮流化、品牌化。童裝企業(yè)在做品牌時(shí)，一定要做一個(gè)有文化內(nèi)涵的品牌。

目前，日照童裝兩極分化較為嚴(yán)重，高檔童裝集中于大賣(mài)場(chǎng)品牌店，低檔童裝則集中于太陽(yáng)城市場(chǎng)，石臼市場(chǎng)。介于兩者之間的小品牌童裝則相對(duì)較少。在貨品選擇時(shí)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證服裝的質(zhì)量與品質(zhì)。占據(jù)高品質(zhì)散貨童裝這一市場(chǎng)。

二.童裝市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大，童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。中國(guó)擁有龐大的童裝消費(fèi)主體，童裝市場(chǎng)具有極大的開(kāi)拓潛力。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)年鑒，經(jīng)查過(guò)相關(guān)的資料顯示，中國(guó)14歲以下的兒童約有3.14億，其中城市近1億，農(nóng)村2億多。據(jù)測(cè)算，2007年以后，中國(guó)每年的新生兒出生率將保持一定比率的遞增，到2010年，新生兒出生數(shù)將進(jìn)入高峰期，在現(xiàn)有出生數(shù)的基礎(chǔ)上增加1倍，將形成龐大的兒童服裝消費(fèi)市場(chǎng)。

童裝業(yè)的發(fā)展非常快速，以后的童裝業(yè)發(fā)展將步趨品牌化、服務(wù)化、個(gè)性化、功能化發(fā)展，分述如下： 1．品牌化

現(xiàn)在一些發(fā)達(dá)城市，生活水平較高的城市童裝品牌店日益增多，隨著生活水平的提高，品牌意識(shí)漸漸加強(qiáng)，現(xiàn)在不少城市中散貨童裝店也雖然很多，但一定要有品牌意識(shí)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)地等進(jìn)貨方式，尋找外貿(mào)尾單，有質(zhì)量保證小廠貨源。并且可以考慮加盟一些新興服裝品牌，來(lái)保證貨源的質(zhì)量與品質(zhì)。達(dá)到散貨服裝品牌化，優(yōu)質(zhì)服裝低價(jià)化的目的。

2．服務(wù)化

童裝的購(gòu)買(mǎi)者有直接者有間接者（指買(mǎi)來(lái)送人的），但以父母間接購(gòu)買(mǎi)居多，現(xiàn)在由于子女人數(shù)不多，一般程度上都比較尊重他們的意見(jiàn)，一定程度上兒童的意見(jiàn)性非常重要，會(huì)制約購(gòu)買(mǎi)意向。如何留住顧客，促使二次消費(fèi)，我們要考慮更多的增值服務(wù)，除了單純的賣(mài)給他們服裝后，我們還能給他們帶來(lái)什么？我們可以提供哪些更多的增值服務(wù)，進(jìn)一點(diǎn)提高顧客價(jià)值，也是提高競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)大銷(xiāo)售的一種手段和一種發(fā)展趨勢(shì)。3．個(gè)性化

生活水平的提高，對(duì)物質(zhì)各方面的追求會(huì)越來(lái)越高，審美觀點(diǎn)也變得潮流和時(shí)尚，針對(duì)兒童如果有一些再個(gè)性化的服裝（一般是中童，大童，少年裝為主）將會(huì)越來(lái)越被重視，而且要表達(dá)健康成長(zhǎng)、積極向上的良好喻意。4．功能化

也查過(guò)相關(guān)資料，據(jù)了解市場(chǎng)上有部分衣服對(duì)人面含有不利健康的材料，不符合環(huán)保健康要求，穿得要健康。因此在以后的發(fā)展形勢(shì)中，有各種功能訴求賣(mài)點(diǎn)，如可以當(dāng)少兒一些不良癥、有益提高免疫力的等功能性童裝將會(huì)越來(lái)越被推廣和普及。

童裝行業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，品牌男裝和女裝也許你可以一口氣說(shuō)上十來(lái)個(gè)不成問(wèn)題，但要你說(shuō)出知名的十來(lái)個(gè)童裝品牌可能有點(diǎn)困難，未來(lái)童裝的發(fā)展目的性針對(duì)性較強(qiáng)，大的國(guó)內(nèi)品牌將會(huì)不斷加強(qiáng)品牌建議，不斷提高品牌知名度和影響力，規(guī)模將會(huì)越來(lái)越大；一些非品牌將會(huì)接受新一輪的應(yīng)戰(zhàn)，要么細(xì)會(huì)市場(chǎng)打造另一個(gè)第一，要么會(huì)被一些知名品牌收購(gòu)和吞拼，一些研發(fā)能力，設(shè)計(jì)款式時(shí)尚跟不上的部分中小型企業(yè)將會(huì)舉步維艱。

三.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)非常重要的工作，因市而變，以便做好相應(yīng)的評(píng)估，及時(shí)做好當(dāng)?shù)氐氖袚P(yáng)調(diào)查情況，要了解當(dāng)?shù)赝b店的分布情況及銷(xiāo)售情況，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)水準(zhǔn)，采用交談法，實(shí)地觀察法和問(wèn)券調(diào)查的方法收據(jù)相關(guān)的信息收據(jù)。

當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查采取以下幾種方法： 1．采用傳統(tǒng)的問(wèn)券式調(diào)查法，收集相關(guān)的資料信息（已委托朋友交給幼兒園的老師分發(fā)學(xué)生讓其父母填寫(xiě)、收回），自已再上街實(shí)際詢(xún)問(wèn)操作.2．采用顧客交談法，多問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)厣磉叺哪繕?biāo)群體，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣。3．多到當(dāng)?shù)赝?lèi)產(chǎn)品店多觀察，了解他們的店面裝修風(fēng)格、貨物風(fēng)格以及銷(xiāo)售成交情況，以便做評(píng)估。4．要在所租店面地段多多觀察，多了解所在地段的人流量，目標(biāo)群體進(jìn)店率，所在地段的商業(yè)氛圍。5．沿街觀察或多到當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)多看看，了解當(dāng)?shù)啬挲g段朋友的穿衣風(fēng)格，流行的款式等。

三 店面選址及裝修風(fēng)格

生意中有說(shuō)“三步一選”，三步一選址，說(shuō)的就是店面的重要性，一個(gè)好的店面有好的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)成功了一半，因此店面的選擇顯得至關(guān)重要。店面選址要求： 1． 在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街（石臼市場(chǎng) 太陽(yáng)城市場(chǎng)）

利：人流量大，目標(biāo)群體也相對(duì)集中 弊：房租高，現(xiàn)階段一般無(wú)好位置。低檔童裝店多

2． 當(dāng)?shù)責(zé)狒[的步行街（王府大街 石臼海納）

利：目標(biāo)群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng) 弊：房租高，現(xiàn)階段一般無(wú)好位置，高端童裝店多 3． 當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)比較集中或臨進(jìn)的區(qū)域（文登路與泰安路 有新英幼兒園到初中，卓越三個(gè)幼兒園。并且成熟社區(qū)很多）4． 當(dāng)?shù)赝b店比較集中的地方（石臼海濱商貿(mào)城，太陽(yáng)城麗陽(yáng)大廈）5． 居民區(qū)、住宅小區(qū)里面

裝修參考：裝修風(fēng)格以黃色，橙綠為主色調(diào)，店外要融合有突出大氣、歡快、可愛(ài)的元素，店招初步考慮用背景黃、白色水晶字為主，店內(nèi)風(fēng)格以營(yíng)造溫馨可愛(ài)氣氛為主，設(shè)立獨(dú)立的幾個(gè)衣柜臺(tái)，加試衣間和休息區(qū)，最好有兒童實(shí)際動(dòng)手可制做一些小玩意的一些小區(qū)域，總體風(fēng)格給人高檔、富有童趣。具體將依據(jù)店面外觀位置、店面實(shí)際大小根據(jù)裝修設(shè)計(jì)圖來(lái)定。

七 經(jīng)營(yíng)方式

以多品牌經(jīng)營(yíng)為主，也就是通常服裝行業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的做散貨，自行掌握、靈活經(jīng)營(yíng)，走中高檔路線，暫不考慮品牌加盟，一定程度上因?yàn)橛袕S家成熟的支持政策及市場(chǎng)策略方面的協(xié)助，款式發(fā)貨各方面廠家也會(huì)安排，省時(shí)省心省力；但另一方面制約了你的發(fā)展思路，包括店面統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，產(chǎn)品定價(jià)等都有制約限制，在小的人口容量不大的城市，做品牌未必適合。而做散貨可以有自己的店面裝修風(fēng)格，有自己的定價(jià)策略及發(fā)展規(guī)劃，不受限制，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)投入費(fèi)用要稍少一點(diǎn)。

根據(jù)到時(shí)實(shí)際的店面大小和陳列，將產(chǎn)品分為實(shí)用型與禮品型，童裝的間接購(gòu)買(mǎi)群體就來(lái)自將童裝做為禮品贈(zèng)送的部分客戶(hù)，因此將童裝做為禮品來(lái)賣(mài)會(huì)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，走禮品路線，實(shí)際中會(huì)遇到很多問(wèn)題，走散貨產(chǎn)品的外包等就是一個(gè)最普通卻又最實(shí)際的問(wèn)題，操作如何當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)而定。

走“一本二贏三發(fā)展”的戰(zhàn)略路線，一本即第一年是固本期，在正常經(jīng)營(yíng)的前提下實(shí)現(xiàn)收回投資成本就可以了；二贏即第二年贏利期，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)贏利；三年發(fā)展期，考慮擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

八 經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展規(guī)劃

小小店成就大夢(mèng)想的夢(mèng)想規(guī)劃，按上述經(jīng)營(yíng)方式所講的“一本二贏三發(fā)展”的戰(zhàn)略發(fā)展路線，由銷(xiāo)售型向生產(chǎn)型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，發(fā)展目標(biāo)很遠(yuǎn)很宏，任重而道遠(yuǎn)，將十年的目標(biāo)規(guī)劃如下：

第一年：固本期，產(chǎn)品以保證質(zhì)量為前提，能實(shí)現(xiàn)收回投資成本即可，因?yàn)槭切率?，可能很多包括進(jìn)貨、銷(xiāo)售技巧等很多方面都是一個(gè)學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過(guò)程，同時(shí)在第一年的經(jīng)營(yíng)期間發(fā)展老客戶(hù)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度并不斷通過(guò)老客戶(hù)帶來(lái)老客戶(hù)，比如發(fā)展會(huì)員等，實(shí)際操作是一項(xiàng)長(zhǎng)期化堅(jiān)持化的過(guò)程，做出自己童裝店的風(fēng)格，注重銷(xiāo)售培養(yǎng)客戶(hù)群體，同時(shí)為打造店名識(shí)別系統(tǒng)打好基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的方法，發(fā)展會(huì)員制，發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)比老客戶(hù)要難得多，而讓一個(gè)新客戶(hù)成為老客戶(hù)成為忠誠(chéng)老客戶(hù)更是難上加難，也就是前面所講的服務(wù)化發(fā)展，如何提高顧客價(jià)值，如何留住老客戶(hù)，如何能給他們更多的增值服務(wù)，是值得我們要思考的問(wèn)題。通過(guò)發(fā)展會(huì)員，對(duì)會(huì)員客戶(hù)實(shí)行一定額度的優(yōu)惠，會(huì)員積分制。

第二年：當(dāng)屬贏利階段，銷(xiāo)售的同時(shí)重點(diǎn)打造店名為主，多做自己店名的相關(guān)宣傳與推廣.在這一年中不需要當(dāng)?shù)乜蛻?hù)記得我店里賣(mài)得是什么品牌的衣服，能記得我的店名，就是成功的，在保證贏利的基礎(chǔ)上，可以的話進(jìn)行店名商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。

第三～四年：在實(shí)現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是“三發(fā)展”的策略，擴(kuò)大規(guī)模，開(kāi)設(shè)其他地方的分店，統(tǒng)一店名，統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一裝修，做自己形象的童裝店，加強(qiáng)內(nèi)部管理體制，走長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路線，同時(shí)童裝店店名商標(biāo)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)成功，（作為以后的產(chǎn)品名）取得獨(dú)立商標(biāo)許可證（一般申請(qǐng)到結(jié)束半年到一年左右，在商標(biāo)文字lgog形圖等方面不是同質(zhì)化的基礎(chǔ)上）同時(shí)進(jìn)行一系列的品牌vi規(guī)劃，做好以后的前期準(zhǔn)備工作。

九 開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)

開(kāi)業(yè)重要的是吸引人氣，因此在促銷(xiāo)活動(dòng)推廣、店面布置、媒介宣傳各方面都要很好地結(jié)合協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過(guò)當(dāng)天的優(yōu)惠促銷(xiāo)，加大利益刺激幅度，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。

促銷(xiāo)主題：“熱烈祝賀××童裝店×月×日隆重開(kāi)業(yè)”-----------“開(kāi)業(yè)福滿(mǎn)多 有g(shù)o有購(gòu)就有禮” 促銷(xiāo)時(shí)間：開(kāi)業(yè)時(shí)間以周六或周日為佳，一般學(xué)生家長(zhǎng)均休息，有效的保證人流量，可以先行一到兩天的試營(yíng)業(yè)，再進(jìn)行正式開(kāi)業(yè)。促銷(xiāo)時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)也不能過(guò)久，太長(zhǎng)會(huì)降低利益激含量，太短不足以傳達(dá)促銷(xiāo)信息，以不超過(guò)七天為準(zhǔn)。同時(shí)借助開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)利益刺激，提高來(lái)店來(lái)訪量，在短期內(nèi)加大銷(xiāo)量，擴(kuò)大銷(xiāo)售。

媒介宣傳方面：

當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙刊登當(dāng)天的開(kāi)業(yè)信息

發(fā)放相關(guān)的活動(dòng)宣傳單頁(yè)（提前一天在當(dāng)?shù)氐男^(qū)商業(yè)街針對(duì)人群進(jìn)行發(fā)放）

店面布置方面：

橫幅，拱門(mén)等包括店內(nèi)的一些掛旗、汽球、x架等，營(yíng)造良好的開(kāi)業(yè)氣氛。sp推廣方面：（當(dāng)時(shí)只是初步擬定，結(jié)合調(diào)查內(nèi)容因時(shí)因市而定最好）1．“開(kāi)業(yè)喜同慶 福送有緣人” 凡開(kāi)業(yè)當(dāng)天身份證號(hào)及車(chē)牌號(hào)后×位與開(kāi)業(yè)日期相同的家長(zhǎng)可持相關(guān)證件到店免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份！禮品價(jià)值5-8元左右（每天限八名）2．開(kāi)業(yè)前印制20元代金券，開(kāi)業(yè)前三天通過(guò)廣告發(fā)布消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取，開(kāi)業(yè)當(dāng)天20元可抵40元現(xiàn)金使用。（購(gòu)物滿(mǎn)150元方可使用）3．“有g(shù)o有購(gòu)就有禮”：開(kāi)業(yè)消費(fèi)滿(mǎn)50元的客戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品一份（每天僅限前十名消費(fèi)的客戶(hù)）4．推出當(dāng)天的“小壽星禮包”，當(dāng)天過(guò)生日的小朋友憑有效證件消費(fèi)滿(mǎn)200元另返現(xiàn)金20元，消費(fèi)滿(mǎn)300以上返現(xiàn)金30元，以此類(lèi)推。5．活動(dòng)期間每天一款特價(jià)童裝，開(kāi)業(yè)當(dāng)天全場(chǎng)8.8折。

十 投入費(fèi)用及收效分析

投入費(fèi)用估算：

以三四線城市的一般商業(yè)街的店面位置標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)體店面租金：20-30平方大小，2000元/月 一年24000元，一般為一季度（三個(gè)月）一交。

第五篇：遼寧虎躍快速汽車(chē)客運(yùn)股份有限公司乘務(wù)人員培訓(xùn)方案

遼寧虎躍快速汽車(chē)客運(yùn)股份有限公司乘務(wù)人員培訓(xùn)方案

一培訓(xùn)目標(biāo)

1強(qiáng)化虎躍“讓顧客得到更多”的核心價(jià)值觀。

2提高乘務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)和安全素質(zhì)。

3使虎躍成為“中國(guó)道路客運(yùn)第一品牌”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二培訓(xùn)對(duì)象

1普通員工培訓(xùn)。

2新員工崗前培訓(xùn)。

三培訓(xùn)形式

1普通員工采取知識(shí)技能強(qiáng)化訓(xùn)練。

2新員工采取公司概況、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、安全知識(shí)等綜合培訓(xùn)。

三培訓(xùn)具體內(nèi)容及安排

（一）普通員工

1知識(shí)講座，向全體乘務(wù)員工再次強(qiáng)調(diào)安全知識(shí)以及各種逃生方法。

2技能強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對(duì)司機(jī)。使他們可以應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況或突發(fā)狀況的能力加強(qiáng)。

3服務(wù)理念培訓(xùn)，主要針對(duì)乘務(wù)員。加強(qiáng)她們的服務(wù)水平，提高以“顧客為主”的服務(wù)目的。4拓展訓(xùn)練，深化司機(jī)與乘務(wù)員的默契程度。以便在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)可以配合默契。

（二）新員工崗前培訓(xùn)。

1知識(shí)講座，針對(duì)全體乘務(wù)人員。強(qiáng)調(diào)安全知識(shí)以及逃生方法。

2專(zhuān)題報(bào)告，針對(duì)全體乘務(wù)人員。詳細(xì)介紹公司文化以及服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感。3技能訓(xùn)練，主要針對(duì)司機(jī)。嫻熟駕駛技巧，以便應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況和緊急情況。

4服務(wù)培訓(xùn)，主要針對(duì)乘務(wù)員。堅(jiān)持“顧客至上”的服務(wù)理念，訓(xùn)練各種服務(wù)內(nèi)容。5拓展訓(xùn)練，針對(duì)全體乘務(wù)人員。培養(yǎng)乘務(wù)人員之間的默契。

四培訓(xùn)時(shí)間安排

1普通員工根據(jù)工作時(shí)間安排分批進(jìn)行培訓(xùn)。

2新員工在工作之前聽(tīng)從公司安排進(jìn)行集體培訓(xùn)。

五培訓(xùn)費(fèi)用

根據(jù)往年培訓(xùn)計(jì)劃由財(cái)會(huì)部整合向上級(jí)匯報(bào)。

六培訓(xùn)效果評(píng)估

1受訓(xùn)人員的反應(yīng)

在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)結(jié)果評(píng)估表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);②對(duì)培訓(xùn)者的評(píng)價(jià)③對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);④培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用，收益如何。

2.受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握

評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)或工作效能的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善

由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及顧客的滿(mǎn)意度需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用跟蹤觀察、考核和顧客評(píng)價(jià)等方法，對(duì)于沒(méi)有改進(jìn)的員工，則提出通報(bào)。