第一篇:如何正確的選擇網(wǎng)站運營外包服務商
商客云
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電子商務的迅速發(fā)展火了國內(nèi)幾個大平臺,淘寶、阿里巴巴、京東等等,越來越多的中小企都想要進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),進軍電子商務,不過由于資金的緊缺以及人才的缺稀有,導致了發(fā)展不理想的結(jié)果,所以現(xiàn)在的很多企業(yè)都會選擇電子商務網(wǎng)站運營外包的模式進行業(yè)務的拓展。下面這篇文字,商客云就教大家如何正確有效的選擇網(wǎng)站運營外包的公司
傳統(tǒng)中小企業(yè)在選擇網(wǎng)站運營外包公司的時候,可以參照以下標準來選擇
一、企業(yè)資質(zhì)情況
首先第一要從企業(yè)資質(zhì)的基本信息上觀察,一個出色的網(wǎng)站運營外包服務商應該具備正規(guī)的公司注冊信息、工商局頒發(fā)的正規(guī)營業(yè)執(zhí)照信息,且公司的規(guī)模也至少在50個人以上。擁有自己的獨立網(wǎng)頁,在互聯(lián)網(wǎng)搜索中??吹竭@類公司的廣告以及信息
二、公司的規(guī)模
從公司的規(guī)模就可以一定程度上看出公司的實力,也能大概了解公司承受風險以及合同有效性的衡量指標、可以從以下三個方面來分析:
(1)公司注冊資金:根本公司注冊信息的注冊資金判斷,一個優(yōu)秀的網(wǎng)站外包服務商應該是注冊資金要高于所承擔外包項目總費用、這樣就不用擔心效果做不好的話沒有賠償了
(2)公司的人員配備:一個企業(yè)的人員配備的總數(shù)應該是達到外包組員能操作人數(shù)的6倍以上,才能保證有更多可用的人員進行替換,比如一個網(wǎng)站運營外包需要8個人才能完成的,那個外包服務商至少要有48個人的團隊才算是萬無一失
(3)公司營業(yè)額:一個企業(yè)的年營業(yè)額會影響企業(yè)本身的穩(wěn)定性,也影響著對網(wǎng)站外包項目操作過程中承受風險的能力。要確保外包公司有穩(wěn)定的資金來正常運作
三、公司的成功案列
誰都希望自己的網(wǎng)站外包出去之后能得到優(yōu)質(zhì)的效果,所以一個公司的成功案列也是衡量一個優(yōu)秀的外包服務商的標準之一,看下是否有大型企業(yè)或者知名品牌的成功案列,是否有在各大新聞媒體的網(wǎng)站頁面上找到信息、觀察是否有政府項目或者比較官方的成功項目經(jīng)驗,就比如商客云,屬于華納傳媒公司的就在廣西與200多家政府社區(qū)有著合作的經(jīng)驗
四、公司團隊的素質(zhì)
判斷一個公司的團隊素質(zhì),不僅僅要從他的團隊人數(shù)來判斷,還要從團隊素質(zhì)來下手,試問下,如果一個團隊有10個人,但是這些人都是新手或者根本沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng),你怎么可以放心的把網(wǎng)站外包給他們?所以團隊素質(zhì)同樣重要,可以從他們員工的學歷、從事行業(yè)的年數(shù)、經(jīng)驗、以及各種資質(zhì)認證的工程師入手
五、公司的發(fā)展戰(zhàn)略
把網(wǎng)站運營外包出去時,可以通過與公司高層的接觸,大致明白公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及情況,確定他們是否以這類服務為公司的重點項目,以便日后有特殊情況發(fā)生之后能得到他們高層的重視
六、公司的服務價格
一個正規(guī)的外包服務商應該在網(wǎng)站上有明碼標價的服務,這樣就不會存在亂收費的坑人現(xiàn)象,當然,每個人所要求的外包項目以及效果都不一樣,比如我要做網(wǎng)站運營外包出去,做到流量IP達到3萬和30萬所需要的費用也是不一樣的,一些比較常規(guī)的外包項目,價格通常都是非常統(tǒng)一的最后,商客云提醒大家:一些傳統(tǒng)中小企業(yè)在選擇網(wǎng)站運營外包的服務商之前,以上六點都是需要注意的,還可以參考下服務商之前的業(yè)績,選擇成功案例更多的外包服務商,有效避免被騙和效果不佳的巨大風險??傊?,在復雜的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之中,選擇網(wǎng)站外包服務商時一定要謹慎謹慎在謹慎
文章來源:商客云http://sk.nfdsw.com
第二篇:電子商務托管服務商 淘寶托管 淘寶商城外包服務商 電子商務代運營公司
莫蘭蒂電子商務托管服務
前言
電子商務網(wǎng)購的發(fā)展必將是消費零售的一個重大趨勢,目前眾多服裝品牌以及廠商早已開始重視這一點了,包括眾多知名品牌以及網(wǎng)絡品牌的呈現(xiàn),展現(xiàn)了一個電子商務發(fā)展的明天,每年的網(wǎng)購交易額不斷成倍增長,2009年淘寶網(wǎng)交易額為2000億元,2010年為4000億元、2011年為6000億元、2012年馬云的目標是1萬億元;(2011年雙十一淘寶商城半價促銷,傳統(tǒng)品牌中的GXG、駱駝服飾、博洋家紡等3家品牌店突破4000萬,杰克瓊斯突破3000萬,富安娜、真維斯、水星家紡等4家突破2000萬。而淘品牌中歐莎、裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子童裝、韓都衣舍等原創(chuàng)網(wǎng)絡品牌為代表的109家“淘品牌”總計成交3.356億,55家成交金額超過百萬,其中成交金額超過千萬的淘品牌8家,16家超過500萬,31家超過百萬。毫無疑問,服裝是國內(nèi)最熱門的網(wǎng)絡在線購物品類,而淘寶也是最為主要的銷售渠道,雖然京東商城發(fā)展很快,還不足以替代淘寶的位置,而美國方式自建B2C官網(wǎng)受阻于營銷成本而難以快速突破)
一.淘寶的基本模式
B2C:企業(yè)與終端客戶(消費者)間的交易模式(商城)C2C:消費者與消費者間的交易模式(集市)
正
文
二、做淘寶的必要性:
隨著電子商務的發(fā)展,各種誠信平臺的接入,各種擔保措施的執(zhí)行,再加上物流的發(fā)達,零售界在未來5年將發(fā)生巨大的變化。店面和超市這種及耗財力有耗人力的模式必然被電子商務取代。目前來看淘寶一家獨大的情況很難改變。因此生產(chǎn)型企業(yè)目前來看選擇淘寶商城對自己有很大的好處:1、2、3、走在行業(yè)前端,迅速占領市場??焖傩麄髯约旱木W(wǎng)絡品牌,提高知名度。
賺更多的錢。(以前30%的價格賣出,現(xiàn)在35%及以上的價格賣出,銷量還很大)不做淘寶商城的壞處:
1、2、隨著終端客戶逐步轉(zhuǎn)向電子商務,市場越來越小。由于中間環(huán)節(jié)受到電子商務的沖擊,利潤越來越低,中間環(huán)節(jié)也會轉(zhuǎn)移一部分壓力給生產(chǎn)商,導致利潤更低(低于30%出手)。
三、深圳市莫蘭蒂商貿(mào)有限公司概述
深圳市莫蘭蒂商貿(mào)有限公司創(chuàng)建于2010年10月,是一家專業(yè)的電子商務運營服務商,電子商務界的技術支持及方案解決專家,公司前身為運營自身的網(wǎng)絡分銷平臺(B2C),而后因公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于電子商務的第三方代運營服務,即為淘寶網(wǎng)商家提供全方位的獨立托管服務;于2011年8月重新整合各項資源,依托自身在電子商務領域中的優(yōu)勢,結(jié)合公司電子商務技術人才資源等方面優(yōu)勢,創(chuàng)立了現(xiàn)在的莫蘭蒂電子商務托管運營機構,一經(jīng)轉(zhuǎn)型,就取得了良好的成果,目前在線運營7家天貓商城,其中福建泉州寶路聯(lián)合男裝是最具代表性的案例http://bomllunite.tmall.com,本店在2011年起步階段只用4個月運營時間創(chuàng)下了單月達600萬元的銷售額,目前此店位于淘寶網(wǎng)男裝前30強以內(nèi),休閑褲類目排名第一;現(xiàn)在此店每天的銷售業(yè)績不斷在上升,2012年計劃營業(yè)額將突破億元大關。
使 命: 讓全球網(wǎng)商,從根本上解決成本問題;
愿 景:做101年可持續(xù)發(fā)展的服務提供商; 價 值 觀:創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)共贏;
服務內(nèi)容:網(wǎng)店托管,客服外包,直通車優(yōu)化,網(wǎng)店建設及運營,促銷及店鋪優(yōu)化等方面;
我們的優(yōu)勢: 擁有淘寶網(wǎng)強大的品牌及網(wǎng)絡資源,及自身在網(wǎng)絡銷售與管理領域的服務創(chuàng)新和強大的信息處理技術優(yōu)勢;
托管的意義: 網(wǎng)店托管已經(jīng)迅速發(fā)展,網(wǎng)店托管應運而生。在這互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的年代,只要是可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)都會得到客戶的認同的,因為網(wǎng)店托管是客戶需要的服務之一。自己網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)會考慮到很多成本問題,例如:時間成本,管理成本;
四、適合做淘寶托管的情況
店主經(jīng)營中常遇到的問題: 1.沒精力沒時間打理網(wǎng)店;2.網(wǎng)店客服培訓管理令人頭疼;3.辦公場地與硬件成本高昂;4.網(wǎng)店做了兩年銷售還是平平,知道有站內(nèi)活動資源卻不知如何運用好??
哪些情況適合做托管
1. 有產(chǎn)品,無銷路,產(chǎn)品沒有被信息化,從未接觸過電子商務。2. 有實體店面,想做網(wǎng)店,但技術不夠精湛,或根本沒時間管理和推廣。
3. 已有網(wǎng)絡商鋪,運營不好,不值得全職去投入這個職業(yè)。4. 已有網(wǎng)絡商鋪,運營很好,需要招聘專業(yè)人員去打理店面。5. 已有網(wǎng)絡商鋪,運營還不錯,但還有工作,不想放棄工作,又不想放棄網(wǎng)店。
6. 已有網(wǎng)絡商鋪,運營相當好,但客戶群體僅在淘寶,想擴大整個全球網(wǎng)絡。
PS: 只要符合以上任一項,您就可定制我們的服務!
五、莫蘭蒂電子商務托管服務合作方式
公司擁有電子商務界專業(yè)技術人才,我們能給品牌商家從淘寶商城定位→店鋪裝修→商品上架→活動策劃→文案編輯→圖片處理(廣告圖制作、商品圖修改、細節(jié)圖的修飾)→店鋪商品推廣→客服團隊等一步到位的運營管理。
本公司與品牌商的合作方式是系為品牌商在電子商務平臺渠道銷售的第三方托管機構,品牌商有貨品的優(yōu)勢,我公司有電子商務技術的優(yōu)勢,兩者各自優(yōu)勢合作即可將品牌商的淘寶商城網(wǎng)絡店鋪在線上發(fā)展壯大,一個好的產(chǎn)品必須要有個專業(yè)的渠道營銷中心來運營,才得以被市場認可,為此我們要做的不單單是銷售業(yè)績的提升,更是一個線下品牌提升網(wǎng)絡化的品牌,提升品牌擴張,實現(xiàn)線下與線上同步,我們的模式就是品牌商僅負責貨品的生產(chǎn)能力及質(zhì)量的保證,包括售前售后的客服團隊(店內(nèi)導購),商品的圖片拍攝工作。品牌商在淘寶商城申請注冊官方旗艦店,然后交由我們來代為獨立運營商城,我們只作為代運營商提供技術服務,我們的收費方式是每個月的技術服務費加一個營業(yè)額的提成(技術服務費詳見服務內(nèi)容報價單);在合作的前提下,我公司會根據(jù)品牌商的貨品結(jié)合當前該類目在電子商務上的數(shù)據(jù)走勢擬出一份從合作日開始的預算報表出來給到品牌商,該報表旨意預算出品牌商的投入與產(chǎn)出比例,(包含全年營業(yè)額、全年凈利潤額、廣告費用的投入比例以及我公司收取的運營成本)。
六、莫蘭蒂公司人員組織構成
莫蘭蒂公司下設5大部門,依次為:總經(jīng)辦--市場部--營運中心(策劃部、設計部、推廣部、客服部)--財務部--行政人事部,現(xiàn)公司現(xiàn)擁有60多個人的技術團隊,所有技術團隊都擁有多年電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗。成功服務過多家電子商務企業(yè),在職所有人員本科畢業(yè)以上占30%,大專畢業(yè)以上占65%,中高職院校畢業(yè)占5%。其中80%人員有3年以上電子商務實戰(zhàn)從業(yè)經(jīng)驗,20%為1-2年電子商務從業(yè)經(jīng)驗
七:莫蘭蒂公司聯(lián)系方式
深圳市莫蘭蒂商貿(mào)有限公司
電話:0755-82401166 /82408766
傳真:0755-82408799 聯(lián)系人:市場部謝明祥
手機: ***
Q Q :277177004 地址:深圳市福田區(qū)八卦二路五街543棟西座5樓520室
第三篇:外包服務商風險評估報告
XX銀行
信息科技外包服務提供商評估報告
根據(jù)****關于信息科技外包風險管理規(guī)定,參照《銀行業(yè)金融機構外包風險管理指引》等文件要求,為確保我行信息科技外包風險可控,XX 銀行對重要外包服務商進行了風險評估,并采取相關措施防范信息科技外包風險,現(xiàn)將評估情況報告如下:
被評估的服務提供商:
一、服務提供商基本情況
(一)基本情況
XX有限公司是中國領先的創(chuàng)新型技術服務商。公司于2001年成立,立足中國,服務全球。依托“海外+中國”的戰(zhàn)略布局,公司在全球55個城市設有近120個分支機構,市場遍及北美、亞洲、歐洲等區(qū)域國家,全球員工總數(shù)38000余人。
XX具備端到端“軟件+服務”綜合業(yè)務能力和強大的縱深服務優(yōu)勢,憑借深厚的技術實力和整合的生態(tài)資源,公司提供信息技術服務,咨詢與解決方案,云計算、大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務,為城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)等各領域的客戶創(chuàng)造價值。
公司連續(xù)多年被授予“德勤中國高科技、高成長 50 強”、“中國最佳雇主企業(yè)”、“智慧城市信息化領軍企業(yè)獎”、“中國軟件企業(yè)綜合競爭力30強”、“中國軟件業(yè)務收入前百家企業(yè)”、“中國軟件服務外包十大領軍企業(yè)”等榮譽,并擁有中國信息系統(tǒng)集成及服務一級資質(zhì)。
(二)服務內(nèi)容
根據(jù)XX 銀行有關XX項目的系統(tǒng)開發(fā)需求,結(jié)合公司在相關領域的技術和業(yè)務積累,開發(fā)和部署XX應用系統(tǒng)。
二、合規(guī)情況
嚴格按照雙方簽訂的服務合同要求,制定了具體的工作計劃。整個項目從最初籌劃到后期的開發(fā)過程,均嚴格貫徹省聯(lián)社、市聯(lián)社關于信息系統(tǒng)開發(fā)管理的相關制度予以執(zhí)行。合作關系上,我們對受托方進行了盡職調(diào)查,所有項目組入場人員均進行了背景調(diào)查。項目執(zhí)行期間,實行現(xiàn)場封閉開發(fā)方式進行集中管理,所有配置庫和相關環(huán)境均在內(nèi)部開發(fā)環(huán)境嚴格管控。
三、服務執(zhí)行效果
合作期間,XX公司派出了多為技術工程師和資深項目管理人員,現(xiàn)場進行了系統(tǒng)開發(fā)和應用部署工作。系統(tǒng)功能、性能符合需求要求范圍。項目開發(fā)期間,項目組采用現(xiàn)場實施方式,與我行有關人員共同構成了實施項目組,我行全部參與了系統(tǒng)開發(fā)、配置管理、質(zhì)量管理、項目管理的全過程,整個實施過程透明、可控。系統(tǒng)上線試運行以來,各項功能運行穩(wěn)定,業(yè)務效果達到最初設計目標,總體效果良好。
四、評估結(jié)論
根據(jù)***及監(jiān)管部門對于外包服務商定期風險評估要求,我行對該服務提供商進行了以上調(diào)查和評估,通過調(diào)查評估情況看,該服務提供商能夠嚴格遵守雙方簽訂的外包服務相關協(xié)議,完成外包服務內(nèi)
容,達到較高的外包服務水平,符合外包風險管理的各項管理要求。
XX 銀行
2017年X月
第四篇:106短信平臺服務商如何選擇呢
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106短信平臺服務商如何選擇呢
目前手機在人們生活中扮演著重要角色,一些商家企業(yè)通過給客戶群發(fā)短信來吸引客戶的關注或者消費,這也讓市場上106短信服務商數(shù)量漸漸增加,但水平參差不齊,網(wǎng)上給出的信息也只能作為參考,那么106短信平臺服務商如何選擇呢?
1、不要相信價格過低的106短信服務商,因為隨著國家對于短信行業(yè)調(diào)整,無論是卡發(fā)還是106網(wǎng)關發(fā)送,成本都已經(jīng)提升很多,短信價格一條在3分到6分,過度追求低廉或者免費的短信,所帶來的效果也是非常差的;
2、單條短信發(fā)送速度并不代表群發(fā)的效果,商家需要測試一些群發(fā)效果(一般短信平臺都會提供一定數(shù)量免費測試的短信); 3、106服務商應該具備營業(yè)執(zhí)照,以及工信部頒發(fā)的《增值電信經(jīng)營許可證》,不然群發(fā)短信是違法的;
4、要問清楚是106短信服務商還是代理商,直接聯(lián)系服務商更具有保證性;
5、要問清楚什么短信內(nèi)特容能發(fā),什么內(nèi)容不能發(fā),那些如果能夠連違、違規(guī)的信息都能發(fā)的肯定不是正規(guī)的公司,是不具備保證性的;
6、短信群發(fā)出去是沒有100%到達率的,因為不能確定發(fā)出的號碼是否存在空號、停機、無信號、手機軟件攔截等條件;
7、一些106短信服務上會對于一些行業(yè)的短信營銷的操作性、行業(yè)性和季節(jié)性等會給你一些參考性的建議,因為在類似你公司的宣傳是他們有過合作,這樣你會得到更高效率的宣傳和良好的宣傳效果;
8、完善的售后服務很重要,用戶不可能為了了解短信群發(fā)而花費太多時間,并且群發(fā)短信過程中多多少少會遇到一些問題,這個時候服務就能體現(xiàn)106短信服務商是否正規(guī)。
溫馨提示:目前106短信平臺服務商發(fā)送的短信成本都在3分以上,市場短信價格標
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準在3分到6分每條,雖然市場上有很多1分錢一條的短信,但是本身短信的成本就不止1分錢,公司還要賺錢,那么短信的到達率也是得不到保障的。選擇短信平臺時要多多參考正常的行業(yè)價,過高或過低都是不正常的。
第五篇:淘寶托管服務商淺談淘寶運營技巧
淘寶托管服務商淺談淘寶運營技巧
相對于淘寶網(wǎng)店的裝修、客服、制定銷售計劃,網(wǎng)店的整體運營才是最難做的一塊,這也是為什么很多網(wǎng)店愿意找淘寶代運營服務商來完成這個模塊。如何運營一家網(wǎng)店,這是很多店主都希望了解的問題。下面深圳淘公關網(wǎng)絡科技有限公司給大家分享一下他們成功的淘寶運營技巧,您也可以在他們專業(yè)的程度之上增加一些自己的觀點。
首先制定整體的銷售策略。在進入淘寶之前做好整體規(guī)劃是完全有必要的一件事情,最好可以分析一下自己所銷售的產(chǎn)品市場是什么樣的,另外還要分析一下自己的競爭對手,所以知己知彼百戰(zhàn)百勝,另外就是目標客戶,他們是什么樣的消費習慣,他們能接受什么樣的產(chǎn)品價格,這都是需要您前期做好準備工作的,如果將這些問題留在運營中去解決,那必然會給自己帶來一些不必要的麻煩。
其次就是組建一個優(yōu)秀的運營團隊,人才是一個團隊的核心力量,畢竟所以的事情都是需要人去實現(xiàn)的。網(wǎng)店文案人員、推廣人員、網(wǎng)店美工、專業(yè)的客服人員,這些都是一個團隊所必須具備的。也許在代運營服務商還沒有出現(xiàn)之前,這是您必要要做的事情,但是如今有了他們,那么一些也就變得簡單了,因為這些都是可以交給他們來完成的。
另外,如何應對寶貝中差評的事件,這也是淘寶運營技巧要為大家介紹的。有些同行可能會惡意的對您的店鋪做出中差評,對于這樣的情況,有時候我們坦然面對可能是最佳的方法,并不是所有人都一樣希望利用正當?shù)氖侄潍@利。
最后淘寶運營技巧要跟大家提到的是怎么應對顧客拍下產(chǎn)品后不買的情況,一些人在聽說支付寶如果使用率低于一半就有被查封的危險,但是這只限于那些賣家主動關閉的情況,所以遇到一些拍下后不買的顧客,我們只需要等待交易自動關閉就可以了。