第一篇：初上大學(xué)

初上大學(xué)

“昨夜秋風(fēng)凋碧樹。獨上西樓，望盡天涯路?！?對的，酷熱的夏天送去了我的高中，溫和的秋風(fēng)便迎來了我的大學(xué)。

淫雨霏霏

經(jīng)歷過懵懂的童年，陽光的中學(xué)時代，我迎來了我的大學(xué)。剛踏入大學(xué)之門，校道的熱鬧情景讓我驚呆，師兄師姐們的熱情令我措手不及。幾十斤重的行李，師兄幫我提上了七樓。感動竟然讓我忘了說謝謝，讓我淚如雨下。好一陣子我才意識到，哦，原來，我上大學(xué)了。我沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，于是，面對碩大的校園，頓生孤獨感。想到自己千里迢迢，孤身只影來到如此陌生的地方，禁不住又一次潸然淚下。我顧不得自己的丑態(tài)，只想哭個痛快。我甚至不敢打電話回家，怕聽到電話那頭的聲音，然后未語淚先流。我不敢和其他人的眼神相對，因為我怕他們的眼睛里會流露出同情。在那時，我感覺自己的大學(xué)生活是陰雨綿綿的。

雨轉(zhuǎn)多云

漸漸的，我開始意識到，出門在外，你要懦弱給誰看呢，你的委屈要跟誰說呢，你的苦要跟誰訴呢。必須要堅強！于是，我知道我不能再嬌縱，我沒有資格再任性了。我警告自己不可以再哭哭啼啼的告訴別人，我想家，我想爸爸媽媽。我用堅定的眼神告訴自己，要保持自我，要抓住機會，要加倍努力。于是，我去面試學(xué)生會，還有其他社團(tuán)。剛開始，我還是信心滿滿的?？墒?，接二連三的失敗讓我感到非常失落與沮喪，我感覺自己一敗涂地。遇到一位同班同學(xué)，我努力地向她微笑，她卻用不屑的眼神瞥了我一下，我的心頓時抽搐了一下，心里涼透了。我低下頭無力的走在路上，原來，我的大學(xué)還是烏云密布的。突然想起了幾米的一句名言：窗外已經(jīng)放晴，屋內(nèi)還在下雨。

多云轉(zhuǎn)晴

直到有一天，一位老師給我們講了他的經(jīng)歷，我聽著，忍不住流下了激動的淚。慚愧至極，我快要忘了我的豪言壯語了，我不想以前的諾言失去其本身的意義。大學(xué)的到來，不意味著放縱，想想過去，想想未來，我發(fā)現(xiàn)，原來我要加倍努力。于是，我試著用愉快的心情去面對我的大學(xué)生活。我真的發(fā)現(xiàn)，大學(xué)很美。大學(xué)有著寬松與自主并存的學(xué)習(xí)環(huán)境，有統(tǒng)一與獨立的生活環(huán)境，有豐富與平等的人際關(guān)系。最重要的是，許許多多的人會對我笑。如果哪天我們遇到一個人，他竟然沒有對我們微笑，那么將你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不能給別人微笑的人更需要它！終于發(fā)現(xiàn)，我的大學(xué)生活是陽光燦爛的。驗證了那一句：心態(tài)決定一切!

一直以來，我都是平凡的，過著平凡的生活，沒有跳動的音符。但是，在未知的將來，我會堅定不移地向光明的明天邁進(jìn)，積極追求所要的，讓人生沒有遺憾，讓我的大學(xué)多姿多彩！我相信，在驀然回首時，成功就在燈火闌珊處。

第二篇：初上大學(xué)的感受[范文模版]

心得

大學(xué)，一直是我很崇拜的字眼。不管是兒時父母對我的教導(dǎo)，還是上學(xué)時老師時我的期望，都離不開“大學(xué)”這個令人起敬的詞語。不過，一直以來，我時于“大學(xué)”的概念卻并不是那么清楚、明了，只知道，它是一個學(xué)生必須要去追求和目標(biāo)，甚至認(rèn)為它是我們有必要去努力追求的“最終目標(biāo)”。但是，在步入大學(xué)的這些天里，我才發(fā)現(xiàn)，我的想法有多么膚淺、幼稚?！按髮W(xué)”是一個目標(biāo)，沒錯，但它更是一個起點，是我們追求自我提升的開始。“大學(xué)”的價值不在于考上在學(xué)的人數(shù)，而在于培養(yǎng)真正有價值的人。雖然我不敢說自己已經(jīng)完全了解“大學(xué)”這個概念，但是自從在大學(xué)生活了這些天以后，我已經(jīng)開始發(fā)現(xiàn)并了解自己在大學(xué)這四年的生活中應(yīng)該做什么，并怎么做，雖然我并沒有什么具體的規(guī)劃，但我已決定不會虛度自己的大學(xué)時光，即使不能發(fā)光，讓所有人矚目也要讓自己無悔。

其實，說實話，考上這秘大學(xué)并不是我從小到大的夢想，也許考上這所大學(xué)只是由于高考成績所致，也許是因為家里有人先我一步上了這所大學(xué)，而且所學(xué)習(xí)的英語專業(yè)也是參考別人而填報的，但是通過這些天時這所大學(xué)的了解，時外國語學(xué)院以及英語專業(yè)的了解，我早已不是被動地進(jìn)入這所大學(xué)，反而是漸漸主動地融入這所大學(xué)，融入到這種大學(xué)生活里，我知道，在這樣優(yōu)越的條件下，在這樣雄厚的師資力量下，我沒有理由不去努力學(xué)習(xí)，沒有理由不去把自己的專業(yè)學(xué)好，而且我有信心，只要肯努力，就一定可以讓自己更上一層樓。

在聽了這么多天的入學(xué)教育以后，我已漸漸發(fā)現(xiàn)大學(xué)并不是我以前所想象得那么輕松，大學(xué)生活也有很多的挑戰(zhàn)。大學(xué)并不是我們來“玩”的地方，而是一個需要我們?nèi)ソ?jīng)歷從了解到提升這樣一個過程。在大學(xué)生活，需要我們有足夠的上進(jìn)心和好奇心，在學(xué)校和社會為我們提供的平臺上盡情地展現(xiàn)自己、發(fā)揮自己，而不是一味地想擺脫高中的陰影，在大學(xué)中盡情的揮霍時光，落得一事無成。

毋庸置疑，在大學(xué)中每個專業(yè)的學(xué)生最主要的事情就是把自己的專業(yè)學(xué)好，并達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。作為英語專業(yè)的學(xué)生，我已經(jīng)了解到自己以后面臨的挑戰(zhàn)是什么。在聽到自己未來的任務(wù)有多么重要的時候，我也曾經(jīng)害怕過，也曾經(jīng)畏縮過，我害怕自己通不過考試，害怕自己得不到最基本的學(xué)位證明，但我也深刻地知道，既然我已經(jīng)進(jìn)入了這所大學(xué)，既然我已經(jīng)選擇了這個專業(yè)，我就必須無畏于自己將面臨的任何挑戰(zhàn)，必須坦然地面對所有的困難，我相信，只要我肯努力，所有的挑戰(zhàn)都將變成提升自我的一股股重要的無可替代的推動力。

我的大學(xué)生活才剛剛開始，我希望自己在未來的四年大學(xué)生活中可以過得豐富多彩，但無論怎樣，我只求自己問心無愧。我不求成為所有人的驕傲，但最起碼，我要成為自的驕傲。我很期待自己的大學(xué)生活，同時我也對自己的大學(xué)生活充滿了信心。

第三篇：初上大學(xué)的心得

初上大學(xué)的心得

時光流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間大一第一學(xué)期的學(xué)習(xí)時間已接近尾聲，在這一學(xué)期里，我經(jīng)歷了好多，學(xué)到了很多，也懂得了很多。經(jīng)過了從上高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，在我的人生道路上起到了非常重要的作用。

在高中的時候，老師告訴我們，不上大學(xué)的人生是不完整的人生，于是我們每個人都渴望著大學(xué)這個神秘的殿堂。當(dāng)我們每個人都拿到錄取通知書時，我們都興奮不已。

帶著對大學(xué)的期待，我來到了上海第二工業(yè)大學(xué)。當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)真正成為一名大學(xué)生時，對大學(xué)充滿了興趣，感覺大學(xué)里的一切都是 新鮮的。隨之而來的又是迷茫。望著父母遠(yuǎn)去的背影，淚水模糊了我的眼睛。我的腦海中充滿著親人的關(guān)愛，往昔同學(xué)們的笑臉。班會的舉行，使我的想法有了質(zhì)的飛越：老師的親切關(guān)懷、師兄師姐的熱情幫助、同學(xué)間的友好相處，使我那無助的心靈找到了一片棲息地。我已漸漸發(fā)現(xiàn)大學(xué)并不是我以前所想象得在聽了這么多天的入學(xué)教育以后那么輕松，大學(xué)生活也有很多的挑戰(zhàn)。大學(xué)并不是我們來“玩”的地方，而是一個需要我們?nèi)ソ?jīng)歷從了解到提升這樣一個過程。在大學(xué)生活，需要我們有足夠的上進(jìn)心和好奇心，在學(xué)校和社會為我們提供的平臺上盡情地展現(xiàn)自己、發(fā)揮自己，而不是一味地想擺脫高中的陰影，在大學(xué)中盡情的揮霍時光，落得一事無成。大學(xué)生活，并不像高中生活。大學(xué)生活側(cè)重于知識和能力的雙重培養(yǎng)，而高照顧你生活的父母，你得學(xué)會為自己負(fù)責(zé)。在這里，有各種各樣的活動可以提供給學(xué)生去體驗和實踐；在這里，可以感受不同地方的風(fēng)土人情；在這里，可以秀出自己的長處，展現(xiàn)自己獨特的魅力。

開學(xué)伊始，許多社團(tuán)組織在納新，我抱著服務(wù)他人，鍛煉自己的目的報名參加了XXX社團(tuán)。參加過幾次活動，認(rèn)識到了更多的同學(xué)，增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到了別人的長處，使我的大學(xué)生活更加豐富多彩。利用課余及節(jié)假日時間我和同學(xué)一起去食堂打過工，到學(xué)校門口小餐館打過工，每天雖然很累，但是很充實，因為我們一直堅持著，也磨練了意志。與此同時，我沒有忘記學(xué)習(xí)才是大學(xué)生活的主旋律。再美好的活動也是點綴，鮮花之綠葉位置而已，我們以后要找工作，靠的是在大學(xué)中學(xué)到的知識。

我的學(xué)習(xí)成績一般，但是我明白，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)，尤其在專業(yè)課學(xué)習(xí)和英語學(xué)習(xí)方面。我的學(xué)習(xí)不會止步于此，我要繼續(xù)努力攀巖，像姐姐，經(jīng)過不懈的努力，成為一名出色的研究生。大學(xué)學(xué)習(xí)不同于高中，大學(xué)里的一節(jié)課講授很多知識，只靠課堂上的聽講是完全不夠的，這就要求我們在課下要鞏固課堂上所學(xué)的知識。我們的自學(xué)能力得到了提高，同時培養(yǎng)了獨立思考的能力。古話說得好，授人以魚不如授人與漁，我們就是要學(xué)會“漁”。在這半年時間里，老師們對我的敦敦教導(dǎo)，是我體會到了學(xué)習(xí)的樂趣。我與許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系，互幫互助，共同進(jìn)步。

大學(xué)不但是一個實現(xiàn)夢想的地方，更是一個探索夢想尋找理想的天堂。它的高尚神圣并不在于在這里你取得多大成功,成就多大偉業(yè)，而是在這段不可多得的經(jīng)歷中自我感受到了什么，在感受中學(xué)習(xí)才是最有效的學(xué)習(xí)，在感受中成長才是最有意義的成長，因為＂感受＂兩個字融入了我們所有的心，而用心感受又才是真正的感受，投之以心，我們將會也才能收獲所有。

學(xué)習(xí)如此，生活如此，人生亦如此！

第四篇：孩子初上幼兒園

孩子初上幼兒園，家長們應(yīng)該注意些什么呢？

作者： 來源： 上傳時間：2012-03-26 20:00:21 關(guān)鍵詞：入園準(zhǔn)備,家長注意什么

小孩子們初上幼兒園，一定要許多不適應(yīng)的地方，這個時候做為家長的你就要多注意了啊，以下就讓我們一起來看看常遇到的幾點問題應(yīng)該如何解決吧，這對于寶寶能夠盡快的適應(yīng)幼兒園很有意義的噢！

1.寶寶入園哭鬧一兩周很正常，父母要正確對待

貝貝剛上幼兒園那幾天，每天早晨，只要一到幼兒園門口，就條件反射地開始大哭。媽媽看到貝貝滿是眼淚的小臉，也跟著流眼淚。

其實，對于剛剛上幼兒園的孩子來說，哭是非常正常的表現(xiàn)，家長不用太擔(dān)心。孩子的哭鬧最集中的時間，是早晨進(jìn)園時。很多孩子都會像貝貝一樣大聲哭鬧。這時，家長要做的只有一件事，和他說再見，然后快速離開。如果家長跟著哭，或遲遲不走，只能延長孩子哭鬧的時間。家長要相信幼兒教師，他們會采取多種辦法迅速轉(zhuǎn)移孩子注意力，使他們很快停止哭鬧。

一般情況下，孩子在入園的兩周之內(nèi)，哭鬧都是很正常的。隨著對新環(huán)境、新老師的逐漸熟悉，孩子就會慢慢喜歡上幼兒園，一個月之后，哭鬧的情況會明顯改善。

2.老師可以哄哄睡午覺或者摟著布娃娃一起睡

剛上幼兒園的小朋友，最困難的事情之一，就是睡午覺。對于那些提前讓孩子養(yǎng)成中午12點午睡習(xí)慣的家長來說，這件事情可能顯得容易一些。如果沒有養(yǎng)成這一習(xí)慣，可以采取一些辦法，比如，對于哭鬧的孩子，老師可以一對一抱起來哄哄入睡；有些孩子在家有特別依戀的物品，比如布娃娃、小枕頭之類的，可以帶到幼兒園，讓他摟著一起睡。

有些家長接孩子時，一聽老師說今天沒有睡午覺，回家就想讓他馬上補一覺。其實這樣做并不科學(xué)。如果下午五六點鐘睡了一覺，晚上肯定會很晚才睡，這樣不利于養(yǎng)成規(guī)律的作息習(xí)慣。如果中午沒有睡，家長可以讓孩子晚上提前一小時睡。同時要提醒家長注意，周末在家依然要讓孩子保證中午12點睡午覺，否則下周上幼兒園時，午睡又會成為問題。

3.寶寶晚上回家后不能給零食養(yǎng)成良好的作息時間

孩子剛上幼兒園，心情難免緊張，一開始會吃不好飯。這時家長不要過分在意孩子吃了多少。而是應(yīng)該每天接孩子時，問清楚今天吃了什么。如果吃得不多，回家后再讓他跟著家人一起吃頓晚飯。

注意，這時盡量多讓孩子喝些魚湯、骨頭湯，或者喝點粥。千萬不要給他們吃兩樣?xùn)|西，一旦養(yǎng)成在幼兒園不好好吃飯，回家等著吃零食的習(xí)慣，就很難糾正了；二是大魚大肉，晚上吃得過分油膩，容易消化不良。另外，孩子早飯也很重要。通常情況下，是到幼兒園吃早飯的，但剛?cè)雸@的小朋友早上情緒波動大，可能會影響吃早飯。因此，在最初的兩周內(nèi)，家長可以在家做些簡單的早餐，讓孩子先吃一點再去幼兒園。

4.家長在忙堅持每天花半個小時陪孩子陪伴是最好的獎勵

孩子上幼兒園是成長的過程，對于家長來說，也在不斷成長。孩子上了幼兒園之后，家長應(yīng)抽出更多時間陪伴他。特別是每天接他回家后，應(yīng)該帶他到戶外充分玩耍，一起放聲歡笑，讓心情徹底放松。

小結(jié)：小孩子們初上幼兒園肯定有許多不適應(yīng)的地方，這個時候就需要家長們多操心了，只要你足夠的細(xì)心，就可以輕松愉快的幫助寶寶及早的度過幼兒園的焦慮期，但愿以上的文章對你會有所幫助！

第五篇：花香初上網(wǎng)店商業(yè)策劃書2

花香初上網(wǎng)店商業(yè)策劃書

一、網(wǎng)店定位

1、策劃背景

隨著電腦的普及和計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢地推廣開來。而且在服裝行業(yè)尤其是“女裝”發(fā)展較快；在網(wǎng)上存在著成千上萬種款式為買家提供了各種選擇，加上大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多的時間是上班或?qū)W習(xí)，同時在這一部分人群中絕大部分都熟悉網(wǎng)購的流程這對網(wǎng)店來說就有了顧客也就有了市場。

2、網(wǎng)店名稱

花香初上，淡淡幽香

3、經(jīng)營模式

團(tuán)隊經(jīng)營的零售模式（兼職經(jīng)營）（網(wǎng)上開店與網(wǎng)下實體店相結(jié)合）

4、主營商品

以女裝（花香初上品牌）為主打產(chǎn)品

二、顧客定位

大多數(shù)的女性購物具有沖動型，喜歡潮流時尚的商品。從中體現(xiàn)自身的端莊美麗年輕、年輕大方、具有個性特點、充滿朝氣與活力的氣質(zhì)，我們將鎖定這一特點，根據(jù)花香初上品牌的特點，主要針對在15~35歲年齡段女性的消費者，主要是白領(lǐng)族和學(xué)生群。

三、價格定位

目前不管是傳統(tǒng)市場還是電子商務(wù)市場，服裝行業(yè)的競爭都是非常激烈的，而對于我們新建網(wǎng)點以及新品牌的競爭就更加的不易了。第一：新店信用不足；第二：網(wǎng)店的影響力不夠；第三：新品牌大眾還不是很了解。鑒于以上的三點我們店的價格定位將采用差異化的定價策略，以適合不同的消費人群，剛開始以底價吸引顧客，因為花香初上是直接從廠家取貨，價格會比較的低，銷售價格低于實體店價格，采用薄利多銷。

四、市場分析

1、行業(yè)分析

調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘

寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。

在淘寶網(wǎng)公布的《2009—2010中國網(wǎng)購熱門城市報告》中，服裝成為最為熱賣的商品，尤其是女裝，毫無懸念地成為網(wǎng)購消費力十大城市熱賣商品之首。在2009年5月1日至2010年5月1日期間，女裝在網(wǎng)購消費力十大城市熱賣商品中，消費金額占比12．17％。其中，衛(wèi)衣／絨衫、西裝和針織衫位列女裝熱賣品前三名。

淘寶數(shù)據(jù)魔方還公布了2010年4月—5月十大女裝熱門搜索關(guān)鍵詞，其中，“正品”以日均32．25萬次搜索排行第一，這說明消費者在進(jìn)行女裝網(wǎng)購時品質(zhì)依然是焦點問題。

2、競爭對手分析

就目前的形勢看每天都有很多賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，其中服裝這個行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對于我們因為是新手級別競爭力是比較低的，而且絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級別。所以我們必須做好我們店鋪的裝修以及推廣，同時因為我們是直接從花香初上直接取貨在價格具有競爭力，質(zhì)量也很有保障。

3、風(fēng)險預(yù)測

優(yōu)勢：我們貨源是由廠家直接提供的，貨源比較充足而且價格較低。因為我們是一個固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時間拍下寶貝能在最短的時間內(nèi)受到貨。

劣勢：由于我們的網(wǎng)店是新手信用級別比較低，對于很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時我們的服裝品牌是一個新品牌其影響力不足，不能很好的吸引買家的注意并達(dá)成交易。

五、營銷策略

1、商品策略

保證商品的上架并且不斷地與商家保持聯(lián)系，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，讓文字功底比較好的成員撰寫寶貝描述，在10:00—14:00 以及19:00—23:30這兩個時間段之前確保貨物已經(jīng)上架或者投放新的產(chǎn)品。系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng)過PS處理要以最清晰的照片展示留給顧客并上傳各個細(xì)節(jié)的圖片讓顧客能更清楚的了解產(chǎn)品，并且在促銷區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。

2、促銷策略

對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間內(nèi)低價促銷，同時為了更好的刺激買家購買對購買2件服裝的買家在郵費方面可以適當(dāng)減少，當(dāng)購物滿一定的價額后可以

免郵費。

3、會員策略

開拓一個新客戶遠(yuǎn)比維護(hù)好一個老客戶的成本高，所以對顧客實行會員制度，一次性購物滿200元或者購物累加到300元的就可以成為普通會員，普通會員在平時購物享受9.5折優(yōu)惠

（特價商品除外）。一次性購物滿500元或者購物累加到800元的可以成為高級會員，高級會員在平時購物可以享受到8.5折優(yōu)惠（特價商品除外）。

六、網(wǎng)店管理

1、店鋪裝修

人們總是愿意與自己價值觀趨同的人一道，到了新環(huán)境時，也是對與自己立場接近的人容易建立好感，所以我們的店鋪的格調(diào)要最大限度地附和大眾的審美，并展現(xiàn)自己的特色。

（1）、店標(biāo)：要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色

（2）、促銷欄：實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力

（3）、寶貝名稱：以寶貝的為中心通俗且易記

（4）、寶貝分類導(dǎo)航：建立目錄樹，節(jié)省顧客搜尋寶貝的時間

（5）、寶貝描述：描述要條理清楚，用一個合適的表格將寶貝的情況詳細(xì)介紹，并附上圖片

（6）、掌柜聯(lián)系方式：放在公告欄，便于顧客聯(lián)系

2、寶貝管理

對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球，將銷售量好的寶貝圖片放在首頁同時也下架一些點擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！將容易搜索到的關(guān)鍵字放在寶貝名稱的前面，比如：幾折優(yōu)惠、包郵、寶貝材質(zhì)。

3、物流管理

與廠家那邊溝通協(xié)調(diào)，主要以申通快遞、EMS特快和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,實屬正常,告知收件方貨物的快遞號等等的便于與與快遞公司聯(lián)系電話或查詢快遞公司網(wǎng)站

4、顧客管理

誠信乃銷售之本，無論從銷售的過程還是從銷售的長遠(yuǎn)利益來看，誠信都是立足之本。用積極的態(tài)度取得顧客的信任，在顧客開口之前就把他的疑慮和擔(dān)心的問題解決了，誠信的對待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動與其溝通鞏固老買家利用他們?nèi)ふ倚沦I家，利用阿里旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見，并建立數(shù)據(jù)庫，以便分析統(tǒng)計做好客戶關(guān)系的管理。

5、售后服務(wù)

如出現(xiàn)質(zhì)量問題務(wù)必在收到貨物的2天內(nèi)聯(lián)系我們并提供照片為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承擔(dān)。以下不屬于質(zhì)量問題：衣服透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由要求退貨的一概不予退換。如果是按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由我們承擔(dān)；如因大小尺碼問題買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費,我們免費調(diào)換同款同色，但是均碼衣服無法調(diào)換。

七、網(wǎng)店的推廣與宣傳

1、充分利用QQ、博客、微博、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳。

2、與有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。

八、組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)日常工作的安排，協(xié)調(diào)各部門的工作，并及時與廠家的溝通聯(lián)系補充產(chǎn)品 企劃推廣部：負(fù)責(zé)店鋪的前期美化以及后期日常管理，并把店鋪推廣出去

財務(wù)部：負(fù)責(zé)記錄每天的收入，建立財務(wù)數(shù)據(jù)庫并做出相應(yīng)的市場分析

市場部：負(fù)責(zé)總體的營銷活動和客戶關(guān)系的管理，對營銷策略和措施提出可行建議，對

營銷工作進(jìn)行評估和監(jiān)控，并根據(jù)市場的變化對銷售的產(chǎn)品做出相應(yīng)的調(diào)整。

同時每個人都是談判手

九、團(tuán)隊管理

1、大家都要成功積極的心態(tài)，努力了事情不一定成功；但是不努力事情一定不會成功。認(rèn)真的對待每一位顧客。

2、要有合作的心態(tài)。與團(tuán)隊的每一位成員處理好關(guān)系，有問題及時提出，不準(zhǔn)不和諧。店鋪所有的事情大家一起討論決定。

十、存在的問題

1、網(wǎng)店的裝修

2、新網(wǎng)店的名氣問題

3、對花香初上的不了解

十一、需要的幫助

1、在對店鋪的美化方面還很欠缺，希望卓老師能夠提供幫助。

2、與花香初上的聯(lián)系