第一篇:校園旅游的開(kāi)發(fā)對(duì)策
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校園旅游的開(kāi)發(fā)對(duì)策
———以大學(xué)生旅游為例
[摘 要]隨著我們經(jīng)濟(jì)水平的提高,校園旅游的開(kāi)發(fā)對(duì)策旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,出外旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的部分。在旅游消費(fèi)群體當(dāng)中,大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分,他們有著特殊的觀念和旅游消費(fèi)行為,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大。因此,我們必須對(duì)大學(xué)生游客的消費(fèi)行為進(jìn)行分析,才能掌握其特點(diǎn)從而進(jìn)行正確引導(dǎo),也有利于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
[關(guān)鍵字] 大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在問(wèn)題開(kāi)發(fā)策略
一、大學(xué)生旅游現(xiàn)狀與特點(diǎn)
(一)整體現(xiàn)狀
大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)大學(xué)生的生活、心理特點(diǎn)設(shè)計(jì)出來(lái)符合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品從而吸引大學(xué)生度假休閑而形成的市場(chǎng)。旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外 5%的大學(xué)生表示一般喜歡。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%)和休閑散心(21%)另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè)、地理專業(yè)、勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
(二)獨(dú)特特點(diǎn)
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng),它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)。
1、注重價(jià)格,講究經(jīng)濟(jì),相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷 大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體,因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高。此外,大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
2、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主 由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?!吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以 2~4 天為主,比例總和占 74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。
3、出游方式多以自組群體為主 大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期,高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以 2—7 人居多,達(dá)到 74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。
4、出游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈,但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi),缺乏旅游經(jīng)驗(yàn),社會(huì)實(shí)踐能力較弱,出游顧慮較多?!吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查表明,大學(xué)生出行最擔(dān)心的問(wèn)題依次是:安全問(wèn)題(占 40.1%)、購(gòu)車(chē)船票問(wèn)題(占
34.9%)、食宿問(wèn)題(占 26.6%)、健康問(wèn)題(占 9.5%)。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體,對(duì)安全等問(wèn)題考慮更多。這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一。相反,旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮,大學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。
5、大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速 大學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題
(一)旅行社開(kāi)發(fā)積極性不高
有旅行社老總認(rèn)為,現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)并不像外界人士想象中那么火,由于旅游行業(yè)的高透明度,再加上大學(xué)生消費(fèi)能力低,多數(shù)大學(xué)生能夠承受的旅游費(fèi)用多在 400 元左右,一般都只走短線游,利潤(rùn)很低或幾乎沒(méi)有,組織大學(xué)生旅游只能賺個(gè)人氣。大學(xué)生旅游正在成為旅游客源市場(chǎng)的新寵兒,這已成為不爭(zhēng)的事實(shí),但很多旅行社表示在短期內(nèi)沒(méi)有開(kāi)發(fā)專門(mén)針對(duì)大學(xué)生旅游產(chǎn)品的打算。許多旅游企業(yè)也同樣不愿涉足。
(二)產(chǎn)品市場(chǎng)針對(duì)性不強(qiáng)
前文我們提到過(guò),目前有些旅行社組織大學(xué)生出游僅限于一些一日游、二日游等不多的產(chǎn)品。而且這些旅游企業(yè)在涉足大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí),并沒(méi)有考慮大學(xué)生自身的特點(diǎn),比如說(shuō)他們的消費(fèi)能力、個(gè)性特點(diǎn)等,只是簡(jiǎn)單地把一些普通旅游產(chǎn)品套用在大學(xué)生身上,大部分都是觀光旅游產(chǎn)品,景觀具有很強(qiáng)的相似性,這樣的產(chǎn)品無(wú)法滿足大學(xué)生多樣化的市場(chǎng)需求。雖然大學(xué)生消費(fèi)能力普遍比較低,但是也有經(jīng)濟(jì)條件比較好的大學(xué)生。調(diào)查顯示,漢中市高校中月生活費(fèi)在800元以上的大學(xué)生占到了總數(shù)的 5 %,這部分學(xué)生有能力也愿意去一些比較有名的景點(diǎn)旅游。可是,漢中市卻沒(méi)有一家旅行社能夠開(kāi)發(fā)或設(shè)計(jì)出符合這部分大學(xué)生出游愿望的旅游產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品價(jià)格偏高
相對(duì)于普通游客來(lái)說(shuō),大學(xué)生除了景區(qū)門(mén)票拿學(xué)生證可享受半價(jià)優(yōu)惠外,吃飯、住宿、車(chē)票等都和普通游客是一樣的價(jià)格。作為在校大學(xué)生,沒(méi)有固定收入,所以很難承受這些旅游費(fèi)用。
(四)安全問(wèn)題比其他層次游客壓力更大
雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國(guó)大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長(zhǎng)起來(lái)的,社會(huì)閱歷少,再加上大學(xué)生生性好奇,喜歡冒險(xiǎn),在旅游過(guò)程中會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)自己活動(dòng),危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學(xué)生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題,必將涉及學(xué)校、家庭以及社會(huì)層面,因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問(wèn)題比其他層次的游客壓力更大。
(五)大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)雜亂無(wú)章
大學(xué)生旅游以自助游為主,現(xiàn)在大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),注重旅游途中的感受,不愿受限于旅行社的線路和時(shí)間安排,尤其反感旅行團(tuán)走馬觀花式的旅游。所以一些具有生意頭腦的在校生或者社會(huì)人士就盯上了這塊大蛋糕,在周末或者黃金周的時(shí)候組織自助游線路,以非常低的價(jià)格吸引大學(xué)生。這種線路往往只包含來(lái)回車(chē)費(fèi),而組織者為了降低成本,往往租用一些安全系數(shù)很低的車(chē)輛,也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。有時(shí)候熱門(mén)線路會(huì)有好幾個(gè)組織者,這些組織者為了招攬更多的旅游者,采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略,服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。組織者都是個(gè)人行為,一旦發(fā)生糾紛大學(xué)生無(wú)法獲得應(yīng)有的賠償。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略
目前,由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平偏低,所以正規(guī)的旅游企業(yè)對(duì)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)并未引起足夠的重視,大學(xué)生也普遍不愿意參加由旅游企業(yè)組織的旅游活動(dòng),理由是費(fèi)用太高,不能滿足旅游需求,并且旅游中不自由。但是大學(xué)生旅游的熱情是極高的,搞好大學(xué)生旅游市場(chǎng)不僅是旅游業(yè)界和教育部門(mén)要做好的工作,同時(shí)也需要政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)和相應(yīng)的政策支持,共同構(gòu)建新時(shí)期大學(xué)生旅游網(wǎng)絡(luò),全面培育我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng),為我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)增添新的亮點(diǎn)。
(一)強(qiáng)化大學(xué)生旅游市場(chǎng),創(chuàng)建大學(xué)生旅游品牌,培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)
大學(xué)生旅游者與一般旅游者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別,就是對(duì)旅游企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性,可以在不同年級(jí)、不同專業(yè)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在,這就表明只要旅游企業(yè)將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好,大學(xué)生旅游市場(chǎng)就會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。但如果進(jìn)一步將大學(xué)生旅游市場(chǎng)做強(qiáng)、做大、做久,必須有較好的旅游品牌效應(yīng)還是不夠的,在打造品牌之后還應(yīng)在大學(xué)校園內(nèi)繼續(xù)加大旅游文化的播種,使旅游這種活動(dòng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式、一種學(xué)習(xí)方式和一種精神體現(xiàn)。當(dāng)品牌效應(yīng)和文化效應(yīng)共同作用時(shí),大學(xué)生旅游市場(chǎng)就會(huì)做大。旅游企業(yè)可以與大學(xué)內(nèi)的社團(tuán)聯(lián)合成立大學(xué)生旅游者俱樂(lè)部,給大學(xué)生旅游者提供旅游方面的常識(shí)和資料,并對(duì)導(dǎo)游職業(yè)感興趣的會(huì)員提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),定期舉辦旅游者經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),使這樣的俱樂(lè)部成為傳播旅游文化的媒介。另外,由于現(xiàn)在多數(shù)高校本身就設(shè)有旅游文化協(xié)會(huì)、登山協(xié)會(huì)、背包族俱樂(lè)部之類的學(xué)生社團(tuán)組織,由于高校學(xué)生對(duì)自己學(xué)校的社團(tuán)組織信任度比較高,所以旅游企業(yè)也可以和高校內(nèi)的這些社團(tuán)合作,推出一些適合大學(xué)生并可以讓其承受的旅游線路。
(二)培育潛在旅游市場(chǎng)
旅游市場(chǎng)占有率提高的關(guān)鍵就是要提高“回頭率”。這就要求旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品保質(zhì)保量,提供個(gè)性化的服務(wù),不能因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)能力不高,而對(duì)此不重視,甚至偷工減料,否則會(huì)在此群體中形成有損企業(yè)形象甚至是其所在區(qū)域旅游業(yè)的形象。此外,從馬斯洛的人性需求理論中可以看出,人們希望通過(guò)旅游來(lái)獲得尊重,大學(xué)生當(dāng)然也不例外,且在某方面,表現(xiàn)得更為突出。因此,對(duì)大學(xué)生游客切忌怠慢。如果能提供相應(yīng)的產(chǎn)品使得大學(xué)生流連忘返,那么大學(xué)生在今后踏上工作崗位后,還有較大故地重游的可能性,形成良好的“口碑”,這實(shí)際上也是在培育一個(gè)新的潛在市場(chǎng)。
(三)采取“機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷(xiāo)、誠(chéng)信為本”的開(kāi)發(fā)思路
大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,在開(kāi)發(fā)大學(xué)生 旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。尤其是在旅游產(chǎn)品的組合與旅游方式上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目供大學(xué)生根據(jù)自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游,甚至零包價(jià)旅游。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,就要降低成本,實(shí)行薄利,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),才能激發(fā)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體,必須以誠(chéng)信為本,樹(shù)立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。
(四)以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng)
1、推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐 旅游產(chǎn)品是吸引游客、開(kāi)拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)。要有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐,在特定的時(shí)候制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格,以吸引學(xué)生市場(chǎng)。在旅游淡季,旅游企業(yè)可以通過(guò)降價(jià)優(yōu)惠、與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動(dòng)等措施吸引學(xué)生出游。在路線設(shè)計(jì)方面,要借助大學(xué)生長(zhǎng)假開(kāi)發(fā)長(zhǎng)途旅游線路和雙休日開(kāi)發(fā)短途旅游路線。
2、設(shè)計(jì)靈活多變價(jià)格調(diào)控體系 大學(xué)生出游的最大障礙是經(jīng)濟(jì)因素,旅游票價(jià)是否合理,直接關(guān)系到大學(xué)生旅游決策。因此根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況,改進(jìn)學(xué)生門(mén)票半價(jià)制度,設(shè)計(jì)靈活多變的票價(jià)調(diào)控體系,如雙休日票價(jià)體系、長(zhǎng)假票價(jià)體系、日常票價(jià)體系等,從而 把
潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)。
3、打通高校旅游信息渠道 旅游促銷(xiāo)是促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售的多種手段的綜合。如廣告、宣傳、參加或舉行博覽會(huì)、畢業(yè)分配活動(dòng)等。大學(xué)生旅游宣傳促銷(xiāo)要朝著多元化(網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化)、多渠道(人員、現(xiàn)代技術(shù)手段等)的方向發(fā)展,并在高校實(shí)施適當(dāng)?shù)母星榇黉N(xiāo)。要將廣告促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)及公共關(guān)系促銷(xiāo)等多種形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)整體的促銷(xiāo)組合系統(tǒng),以獲得最佳的促銷(xiāo)效果。
(五)開(kāi)發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑?;诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
1、紅色旅游 需要針對(duì)大學(xué)生的興趣精心設(shè)計(jì),將革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育寓于旅游娛樂(lè)活動(dòng)之中,通過(guò)在充滿感性的接觸中重溫歷史史實(shí),接受歷史熏陶和理想信念教育,寓教予游路,并將紅色旅游與綠色旅游結(jié)合起來(lái),把人文景觀與自然景觀結(jié)合起來(lái),要讓大學(xué)生參與到旅游活動(dòng)中去。
2、工業(yè)旅游 就是以工業(yè)企業(yè)場(chǎng)所作為旅游客體的一種專項(xiàng)旅游。它以生產(chǎn)過(guò)程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場(chǎng)景為主要旅游吸引物,通過(guò)讓旅游消費(fèi)者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過(guò)程,在滿足旅游消費(fèi)者基本旅游需求的同時(shí),獲得更高層次知識(shí)享受的過(guò)程,是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動(dòng)相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。
3、修學(xué)旅游 許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。修學(xué)旅游應(yīng)突出一個(gè)“學(xué)”字,要求參加者對(duì)所學(xué)內(nèi)容先有一定了解,線路設(shè)計(jì)上應(yīng)突出專業(yè)性、知識(shí)性和趣味性。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
4、生態(tài)旅游 新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。生態(tài)旅游所倡導(dǎo)的是人與自然的和諧統(tǒng)一,注重人與自然的情感交流,認(rèn)識(shí)到大自然是生命的源泉和人類發(fā)展的基礎(chǔ),從而教育人們熱愛(ài)自然,尊重自然,增強(qiáng)保護(hù)自然的意識(shí)和責(zé)任感,大學(xué)生尤為適合開(kāi)展生態(tài)旅游。在旅游過(guò)程中要倡導(dǎo)文明的生態(tài)旅游方式,特別要強(qiáng)調(diào)身體力行,尊重自然,尊重傳統(tǒng)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。
5、探險(xiǎn)旅游 探險(xiǎn)是大學(xué)生們熱衷的旅游方式。大學(xué)生追求個(gè)性化,喜標(biāo)新立異,且好奇心強(qiáng),喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。
6、體育旅游 大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),特別是男生,多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng),如滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng),相信在大學(xué)生中一定很有市場(chǎng)。
(六)加大宣傳力度,做好促銷(xiāo)工作
大學(xué)生與社會(huì)相對(duì)接觸較少,做好在校大學(xué)生的促銷(xiāo)工作是各旅游企業(yè)應(yīng)該注意的。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)、校園宣傳版、宿舍宣傳單等多種形式傳播旅游產(chǎn)品信息,突出廣告媒體的宣傳效應(yīng),長(zhǎng)期在學(xué)校固定場(chǎng)所設(shè)立專門(mén)的咨詢中 心,為大學(xué)生提供各種旅游信息,在其出游高峰期推出極具吸引力、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,讓在校大學(xué)生獲得第一手的旅游信息。
(七)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
在服務(wù)的提供上,很多旅行社對(duì)大學(xué)生游客的重視度不夠。服務(wù)態(tài)度不夠友善,配備的導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平較低,然而大學(xué)生的受教育水平較高,對(duì)服務(wù)水平和質(zhì)量要求還是相當(dāng)高的,這就導(dǎo)致旅游公司的服務(wù)很難得到大學(xué)生的認(rèn)可,此次調(diào)查中有大學(xué)生對(duì)旅行社提供的服務(wù)
認(rèn)為一般、比較漠視、漠視的分別占比例為 56.5%、16.63%和 5.5%。雖然大學(xué)生的物質(zhì)消費(fèi)水平較低,但他們對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平卻表現(xiàn)得十分敏感。為此旅行社應(yīng)當(dāng)把服務(wù)體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中:
1、出游信息的多樣性和產(chǎn)品組合的靈活性,以體現(xiàn)產(chǎn)品的服務(wù)增值部分。
2、簡(jiǎn)便快捷的預(yù)定方式,以體現(xiàn)服務(wù)的水準(zhǔn)。
3、過(guò)程中的互動(dòng)和參與,以體現(xiàn)服務(wù)的藝術(shù)性。
4、及時(shí)的信息反饋,以體現(xiàn)服務(wù)的善始善終。不僅如此,導(dǎo)游在整個(gè)游程中也起著舉足輕重的作用:
1、針對(duì)大學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望和較高的審美品位,應(yīng)該注意選擇有經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的導(dǎo)游,這也是影響學(xué)生對(duì)旅行社認(rèn)同感的十分敏感的因素。
2、旅行社在派出導(dǎo)游的同時(shí),還可以和高校的院系學(xué)生會(huì)或?qū)W生社團(tuán)(如旅游協(xié)會(huì))合作,選擇有親和力、知識(shí)面較廣、具有組織能力的學(xué)生作為實(shí)習(xí)“導(dǎo)游”和“領(lǐng)隊(duì)”,不僅有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,也可一定程度降低旅行社的人工成本。
高校學(xué)生是一個(gè)具有特定的旅游需求和消費(fèi)的群體,也是一個(gè)極富增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)。對(duì)此,旅游企業(yè)應(yīng)關(guān)注這個(gè)市場(chǎng),并充分意識(shí)到開(kāi)發(fā)的必要性和可行性,并針對(duì)學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),為高校學(xué)生提供高質(zhì)量的旅游體驗(yàn),引導(dǎo)健康的旅游消費(fèi)模式,培育一個(gè)有規(guī)模、有潛力并穩(wěn)定增長(zhǎng)的客源市場(chǎng),未來(lái)的忠誠(chéng)客戶,實(shí)現(xiàn)這一特定旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)生旅游活動(dòng)的開(kāi)展不僅符合這一年齡的學(xué)生的生理和心理需求,同時(shí)也是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的有力手段。就旅游業(yè)的發(fā)展而言,對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓和對(duì)此一市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),也定將為國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展和產(chǎn)品的優(yōu)化帶來(lái)巨大的推動(dòng)力。大學(xué)生旅游發(fā)展定將帶來(lái)修學(xué)旅游的大發(fā)展;對(duì)大學(xué)生產(chǎn)品的重新定位和設(shè)計(jì),也將大大突破我國(guó)原有的觀光產(chǎn)品的定型。因此,不難推斷,這一市場(chǎng)變化所帶動(dòng)的產(chǎn)品變化,定將成為我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品位提升的重要?jiǎng)恿Α?/p>
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Campus Tourism Development Stratege
------Take Colleage Student For Example
Xu Minge
(rade10,Classt2,Major Tourism Management, School of History and Tourism, Shaanxi
University of Technology, Hanzhong 723000, Shaanxi)
Tutor:Xiao Yabo
Abstract: With the development of economics, the development of campus tourism has
played an important role intourism consumption ,and outdoor traveling has become an indispensable part in our life.As an important and indenpedent part in tourism consumption group of the tourism market, college students have a special concept and tourism consumption behavior,so the market development potential is huge.Consequently, in order to be in favour of exploiting the tourism market, we must analyze college students' consumption behavior , master the characteristicsand give them a proper guidance
Key words:colleage student, tourism market, existing problem ,development research
第二篇:淺談遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游現(xiàn)狀及開(kāi)發(fā)對(duì)策
淺談遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游現(xiàn)狀及開(kāi)發(fā)對(duì)策
【摘 要】 當(dāng)今社會(huì)隨著人們的休息時(shí)間的增加,一種生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的形式為都市人提供清幽的綠色休憩環(huán)境的旅游新的休閑方式,這種成本低廉老少皆宜的休閑方式具有重大創(chuàng)新意義,并廣泛為人們,尤其是都市人所倡導(dǎo),但相繼也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題,合理開(kāi)發(fā)利用好生態(tài)農(nóng)業(yè)資源是關(guān)鍵。本文在分析遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的有利條件和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,提出了遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開(kāi)發(fā)的對(duì)策和建議。
【關(guān)鍵詞】 生態(tài)農(nóng)業(yè) 旅游現(xiàn)狀 開(kāi)發(fā)對(duì)策
城鎮(zhèn)居民面對(duì)生態(tài)環(huán)境的日益惡化,紛紛開(kāi)始向往“回歸大自然”的休閑、恬靜生活。每逢周末和假期,都不約而同地去尋找綠色空間和清新的娛樂(lè)場(chǎng)所,以領(lǐng)略、感受、體驗(yàn)田園和鄉(xiāng)村的樸實(shí)生活,從而獲得緊張工作之后的恬靜和放松。另一方面,一些居民也漸漸厭倦了瀏覽名山大川后的旅途勞累,且常有“看景不如聽(tīng)景”的遺憾,于是就自然而然地瞄上了距離比較近的城郊或農(nóng)村的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游。生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游分為鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)旅游也是常說(shuō)的“農(nóng)家樂(lè)”;集播種、田間管理和采栽于一體的生態(tài)農(nóng)家體驗(yàn)旅游;還有結(jié)合地方特色與生態(tài)農(nóng)業(yè)于一體的旅游。而這些旅游目的地也非常樂(lè)意接納游人,既可銷(xiāo)售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),有些地方還可獲得一筆非常可觀的門(mén)票收入,且可以借游人之口做活廣告,傳播既快又易為人接受,比在廣播、電視上做廣告更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。這樣,農(nóng)業(yè)、園林綠化與生態(tài)旅游很自然地結(jié)合了起來(lái),形成了一類獨(dú)具特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游。這樣的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在各地如雨后春筍呈現(xiàn)出上漲態(tài)勢(shì),成為一方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)。遼陽(yáng)市也呈現(xiàn)出了這樣的地區(qū),尤其是獨(dú)天得后優(yōu)勢(shì)的弓長(zhǎng)嶺區(qū)更是打出了綠化生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游區(qū)的口號(hào),吸引著大量的周邊老百姓的光顧。生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的重要意義
1.1 生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游迎合了城市人“回歸自然”的心理需求,也加快了農(nóng)村城市化進(jìn)程
生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游是農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展的需要。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)集約化生產(chǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的一家一戶分散、高耗、低效且不合理的種植結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)形式已漸漸不適合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求,農(nóng)民迫切希望有一種快速、低耗、高效的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式出現(xiàn),農(nóng)民也迫切需要在資金、信息、科技方面得到支持與引導(dǎo)。生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的出現(xiàn),不僅為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了示范,而且也吸引了城市居民到此一游。城市居民到農(nóng)村鄉(xiāng)間旅游觀光,會(huì)帶去大量的科技思想、市場(chǎng)信息和文明生活方式,既可促進(jìn)農(nóng)民素質(zhì)提高,也可加快農(nóng)村城市化進(jìn)程。生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游中的高效農(nóng)業(yè)也能吸引城鎮(zhèn)居民到此投資,從而加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。此外,這還能促進(jìn)農(nóng)業(yè)由第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化,培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1.2 生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游是旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的新形式
生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游是旅游事業(yè)朝向生態(tài)旅游發(fā)展的產(chǎn)物,是旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的一種新形式。它開(kāi)辟了新的旅游景點(diǎn),滿足了人們對(duì)旅游的新追求。長(zhǎng)期居住在現(xiàn)代化高密度、高層建筑區(qū),整天為污染的城市空氣和呆板且無(wú)情趣的城市景觀所困擾的現(xiàn)代市民,為了緩解緊張工作帶來(lái)的精神壓力和抑郁,提高身體素質(zhì)和生活質(zhì)量,多選擇外出旅游放松一下自己。但各大主要景點(diǎn)一則是距城市較遠(yuǎn),多為高地,不方便帶老人或孩子;二則是人員暴滿,影響清靜放松的情趣;三則是門(mén)票也相對(duì)較高,使人望而卻步。因此,他們(尤其是老人和孩子)多轉(zhuǎn)向選擇能親近和感受的田園風(fēng)景區(qū)。
1.3 生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游也是生態(tài)園林綠化發(fā)展的方向
生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游也是21世紀(jì)生態(tài)園林綠化發(fā)展的方向,是一種新的園林形式?,F(xiàn)代園林的發(fā)展方向是將園林和生態(tài)有機(jī)結(jié)合起來(lái),即向生態(tài)園林方向發(fā)展。園林已開(kāi)始從城市向城郊和鄉(xiāng)村漫延,與農(nóng)業(yè)緊密相結(jié)合,逐漸形成園林化的農(nóng)業(yè),農(nóng)業(yè)化的園林。人們生活在園林化的環(huán)境中,耕作在農(nóng)業(yè)化的園林中。這對(duì)改善生存和生態(tài)環(huán)境,保護(hù)我們賴以生存的地球具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
1.4 生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游也是人文資源和歷史資源的一種結(jié)合是好的開(kāi)發(fā)前景
生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游也可把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、旅游、休閑娛樂(lè)和園林結(jié)合起來(lái)形成農(nóng)業(yè)公園。這類公園在休閑、旅游、度假、食宿、購(gòu)物(農(nóng)產(chǎn)品)、會(huì)議、娛樂(lè)設(shè)施等方面比較完善,注重了人文資源和歷史資源的開(kāi)發(fā),是一種綜合性的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游方式,當(dāng)前將紅色旅游同生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的有機(jī)結(jié)合更是好的的開(kāi)發(fā)前景。
1.5 生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游也是農(nóng)業(yè)科普教育的方式,是一種集寓教于樂(lè)于一體的方式
生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游中顧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科普教育,又兼顧園林和旅游的教育農(nóng)園是當(dāng)今新出現(xiàn)的旅游方式。其園內(nèi)的植物類別、先進(jìn)性、代表性及形態(tài)特征和造型特點(diǎn)等不僅能給游園者以科技、科普知識(shí)教育,而且能展示科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力的實(shí)景;既能獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益,又能陶冶人們的性情,豐富人們的業(yè)余文化生活。從而達(dá)到娛樂(lè)身心的目的,尤其是深受孩子家長(zhǎng)的歡迎。遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游現(xiàn)狀
(1)旅游資源豐富。以弓長(zhǎng)嶺雷鋒紀(jì)念館為代表的愛(ài)國(guó)主義教育紅色旅游,以廣佑寺、金剛山龍峰寺、金代白塔、漢代古墓壁畫(huà)為代表的古文化旅游,以溫泉為主打新產(chǎn)品的新型休閑旅游形成多姿多彩的旅游產(chǎn)品,它們與生態(tài)農(nóng)業(yè)游融為一體,相映成趣,為生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)水資源豐富。不僅有地表水的兩座水庫(kù),還有地下的冷熱兩大泉水,特別是熱泉在亞洲數(shù)第二,水量和水溫均屬一流。現(xiàn)在溫泉旅游與生態(tài)農(nóng)業(yè)游的有機(jī)結(jié)合,使旅游產(chǎn)業(yè)形成了一條龍狀況,在溫泉周邊的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游結(jié)束后,到溫泉里泡一泡已成為了一個(gè)時(shí)尚的旅游方式。
(3)林果資源豐富。遼陽(yáng)市果品是近十年來(lái)逐步形成的遼南重要產(chǎn)區(qū),不僅有原有的山楂、香水梨、蘋(píng)果等已被人們熟知的品種,而且有現(xiàn)在的黃果梨、蘋(píng)果梨、油桃、櫻桃等新品種。這些果品深受各方面人士贊許,這也是生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游中采栽游中的重要產(chǎn)品,一些有機(jī)蔬菜也成為了采栽對(duì)象,這也是人們樂(lè)此不疲對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的興趣所在?,F(xiàn)在果品的深加工現(xiàn)在也是生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的產(chǎn)品及重要收入來(lái)源。
(4)水產(chǎn)品豐富。遼陽(yáng)市境內(nèi)的湯河水庫(kù)不僅是鞍山和遼陽(yáng)兩市的飲用水源地,而且在庫(kù)內(nèi)有著肉味鮮美的多種淡水魚(yú),這些也成為生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的另一特色,用農(nóng)村方法制作的魚(yú)宴已成為遼陽(yáng)地區(qū)的美食主打產(chǎn)品,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每年水庫(kù)的養(yǎng)魚(yú)一項(xiàng)收入就已達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元。
(5)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游初具規(guī)模。近年來(lái),遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游方興未艾,全年穩(wěn)定的客流量就代表著此項(xiàng)旅游模式已占到了旅游的主要收入。春季有著農(nóng)村特有的山野菜的采挖,夏季有各種新鮮蔬菜水果的采摘,秋季更是收獲的季節(jié)大量的游客帶著自己摘的果實(shí)臉上露出了喜悅的表情,冬季在具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雪道的滑雪場(chǎng)游玩更是另有樂(lè)趣,在露天的滑雪上洗著溫泉更是特色之一的?,F(xiàn)在遼陽(yáng)市的弓長(zhǎng)嶺區(qū)也從原來(lái)的礦產(chǎn)資源轉(zhuǎn)型到了以生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游為主的旅游新興產(chǎn)業(yè)。遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游存在的問(wèn)題
(1)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游整體水平有待提高。遼陽(yáng)市的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游雖已具備了一定的規(guī)模和資源優(yōu)勢(shì),但是區(qū)域布局需進(jìn)一步優(yōu)化,旅游產(chǎn)品質(zhì)量總體不高,缺少精品和名牌,果品采摘安全標(biāo)準(zhǔn)低,采后商品化處理手段落后,包裝水平低。吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游綜合要素需不斷完善。
(2)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游在發(fā)展階段與環(huán)境保護(hù)還有一定的矛盾,例如在飲用水源地旁邊建設(shè)的農(nóng)家樂(lè)就沒(méi)有安裝污水處理設(shè)施,導(dǎo)致污水直接進(jìn)入到了水源地現(xiàn)在已得到了各方面的注意,集中處理這些污水、垃圾等環(huán)境問(wèn)題是應(yīng)值得引起重視的。
(3)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)體系建設(shè)不完善。生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游基地缺少實(shí)力強(qiáng)、輻射面廣、聯(lián)結(jié)果農(nóng)與市場(chǎng)的龍頭企業(yè),生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游缺乏相應(yīng)設(shè)施和服務(wù);信息體系建設(shè)滯后;中介組織發(fā)展緩慢、規(guī)模小、作用弱;缺少容量大、輻射面廣、在全國(guó)有影響的大市場(chǎng)。
(4)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游科技含量低。遼陽(yáng)市開(kāi)展的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品大多是當(dāng)?shù)靥厣?,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)較多,果品等旅游資源科技含量低,加工業(yè)滯后,缺少高附加值的精、深加工旅游產(chǎn)品。遼陽(yáng)市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策
4.1 合理規(guī)劃,優(yōu)化布局
制定全市生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游規(guī)劃,通過(guò)壯大特色基地、扶持發(fā)展龍頭企業(yè)、培育專業(yè)市場(chǎng)、創(chuàng)建農(nóng)業(yè)高科技園區(qū)、建立健全各類服務(wù)組織,形成較為發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)群體,培植可持續(xù)發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)。建設(shè)以水果蔬菜旅游為主題的生態(tài)農(nóng)業(yè)園,利用成熟果園,通過(guò)觀果、品果、摘果、買(mǎi)果等系列活動(dòng)吸引游客。通過(guò)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游與當(dāng)?shù)靥厣嘟Y(jié)合,就像生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游與溫泉相結(jié)合來(lái)吸引游客。
4.2 保持生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的生態(tài)環(huán)境,吸引大眾走上生態(tài)之旅
生態(tài)農(nóng)業(yè)基地大多地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,兼具城鄉(xiāng)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),山清水秀,空氣清新。既有樸實(shí)美麗的自然景觀,又有高科技農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生態(tài)景觀。如何營(yíng)造與保護(hù)好生態(tài)環(huán)境是這類項(xiàng)目成功的根本,因此,為確保這類項(xiàng)目的環(huán)境質(zhì)量,旅游開(kāi)發(fā)時(shí)必須注意以下問(wèn)題:杜絕開(kāi)發(fā)性生態(tài)環(huán)境與景觀的破壞。生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)的建設(shè)應(yīng)著力保持其“農(nóng)”味、“土”味、“野”味,杜絕開(kāi)發(fā)性生態(tài)環(huán)境與景觀的破壞現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格控制生態(tài)農(nóng)業(yè)周邊地帶工業(yè)化、城市化對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)的不利影響,以保持生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游保持在青山綠水,空氣清新的鄉(xiāng)野氛圍??赏ㄟ^(guò)政府干預(yù)和城鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)施這一控制。
4.3 加強(qiáng)管理與營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展
抓專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。成立農(nóng)村旅游資源開(kāi)發(fā)部門(mén),相應(yīng)培訓(xùn)導(dǎo)游接待、廚藝、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和園藝工程等旅游專業(yè)職工隊(duì)伍;學(xué)習(xí)外地先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);提高旅游專業(yè)管理水平,拓展了客源市場(chǎng)。
第三篇:我國(guó)旅游人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策研究
旅游企業(yè)人力資源管理
課程論文
論文題目 論我國(guó)旅游人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策 作者姓名
學(xué)號(hào)
所在學(xué)院
所在班級(jí)
論我國(guó)旅游人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策
摘要:人力資源開(kāi)發(fā)是保證旅游企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。然而,近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)嚴(yán)重滯后于旅游業(yè)發(fā)展的要求。培養(yǎng)和發(fā)展旅游業(yè)的人才,重視旅游人力資源的開(kāi)發(fā),將是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要而又艱巨的任務(wù)。文章在分析了我國(guó)旅游人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上提出了我國(guó)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的一些對(duì)策。
關(guān)鍵詞:旅游;人力資源;開(kāi)發(fā);對(duì)策
作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè),已經(jīng)發(fā)展為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)。以中國(guó)加入世貿(mào)組織,奧運(yùn)圣會(huì)的成功舉辦,上海舉辦世博會(huì)為契機(jī),國(guó)內(nèi)旅游業(yè)正迎來(lái)了一個(gè)前所未有的快速發(fā)展勢(shì)頭,這既是一次機(jī)遇,又是一次挑戰(zhàn)。人力資源水平的高低是旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。為了在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中占取更大的市場(chǎng)占有率,旅游業(yè)應(yīng)該高度重視旅游人力資源的開(kāi)發(fā),培養(yǎng)一批高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才,推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展。
一、我國(guó)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
在市場(chǎng)的促進(jìn)下,旅游人力資源素質(zhì)逐步提高。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立、發(fā)展和逐步完善,人力資源作為一種資源要素,在旅游業(yè)發(fā)展中起到越來(lái)越重要的作用。一方面會(huì)有越來(lái)越多的高素質(zhì)人力資源進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè),大大增加高素質(zhì)旅游人力資源的數(shù)量。另一方面,在市場(chǎng)的支配作用下,旅游業(yè)的各個(gè)部門(mén)也會(huì)逐漸提高對(duì)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的重視,努力培養(yǎng)更多的旅游人力資源。旅游人力資源來(lái)源渠道較為規(guī)范,每年都從旅游院校招收大量的應(yīng)屆畢業(yè)生,有效保證了員工隊(duì)伍的素質(zhì)。大多數(shù)旅游企業(yè)都建立了一套比較完整的人事管理制度和規(guī)章,對(duì)有效吸引人才、留住人才、以及調(diào)動(dòng)員工積極性發(fā)揮了應(yīng)有的作用。與此同時(shí),旅游人力資源開(kāi)發(fā)也存在一些問(wèn)題:
(一)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的意識(shí)淡薄
雖然旅游人力資源開(kāi)發(fā)越來(lái)越受到重視,許多部門(mén)在這方面也做了不少工作,但是長(zhǎng)期以來(lái),許多相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者并沒(méi)有把對(duì)旅游人力資源的開(kāi)發(fā)提高到應(yīng)有的高度。如在人力資源開(kāi)發(fā)上缺乏配合,教育、文化、宗教、城建等部門(mén)同旅游部門(mén)缺乏人力資源開(kāi)發(fā)上應(yīng)有的默契。全民旅游人力資源開(kāi)發(fā)的意識(shí)不高,缺乏對(duì)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的積極性,也不利于旅游人力資源素質(zhì)的總體提高。
(二)高層次的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才缺乏
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的可支配收入增加,旅游意識(shí)增強(qiáng),閑暇時(shí)間增多,促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。但是,旅游人力資源的供給沒(méi)有跟上旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐,教育和培訓(xùn)水平明顯滯后,由于缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng),中高層管理人員更是不能滿足當(dāng)前需求,而且專業(yè)技術(shù)人才缺乏。由于近年來(lái)旅游業(yè)吸納了不少的下崗工人和農(nóng)村勞動(dòng)力,使得社會(huì)上對(duì)旅游就業(yè)有種以偏概全的感覺(jué),認(rèn)為
整個(gè)旅游業(yè)的就業(yè)門(mén)檻都比較低。這種狀況對(duì)于旅游業(yè)吸納高素質(zhì)高學(xué)歷人才是非常不利的。從我國(guó)旅游業(yè)總體上看,旅游行業(yè)缺乏一些既懂外語(yǔ)又熟悉業(yè)務(wù)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的中高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、景區(qū)點(diǎn)管理、會(huì)展旅游、度假區(qū)管理、旅游商品開(kāi)發(fā)等緊缺人才更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。
(三)旅游企業(yè)員工流動(dòng)率過(guò)高
由于旅游行業(yè)本身的特點(diǎn),旅游業(yè)員工流動(dòng)率一直保持在較高水平。以獎(jiǎng)金、工資為主體報(bào)酬的不平衡是造成員工流失的最主要原因。另外員工個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)問(wèn)題、軟環(huán)境問(wèn)題、價(jià)值觀念問(wèn)題等也是導(dǎo)致旅游人力資源流動(dòng)率較高的原因。來(lái)自各大高校就業(yè)指導(dǎo)中心的數(shù)據(jù)顯示,有相當(dāng)一部分旅游專業(yè)大學(xué)生不愿從事本專業(yè)對(duì)口的工作。人力資源的合理流動(dòng)可以給旅游企業(yè)注入活力,但流動(dòng)過(guò)大一方面會(huì)增加旅游企業(yè)的培訓(xùn)成本,同時(shí)也增加了管理上的難度,另一方面易泄漏企業(yè)的商業(yè)秘密,如:財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略等。因此,如何保留優(yōu)秀的員工,特別是穩(wěn)定在企業(yè)內(nèi)起中流砥柱的中、高層經(jīng)營(yíng)管理人才是當(dāng)前旅游業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理亟待解決的難題。
(四)旅游人力資源培訓(xùn)效果不佳。
首先體現(xiàn)在旅游企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)的消極態(tài)度上。培訓(xùn)在一定程度上存在注重形式而忽視效果傾向,多數(shù)員工并未充分理解培訓(xùn)的意義,或者培訓(xùn)的內(nèi)容與員工需求存在差距,使員工對(duì)培訓(xùn)失去興趣。其次,培訓(xùn)手段落后,培訓(xùn)方式單調(diào),而且員工一般認(rèn)為最有價(jià)值的培訓(xùn)方式為海外培訓(xùn)和在職培訓(xùn),而不是目前使用較多的在中國(guó)的大學(xué)企業(yè)或培訓(xùn)學(xué)校(中心)參加培訓(xùn)。第三,在培訓(xùn)的具體措施上,存在培訓(xùn)與工作時(shí)間沖突。缺少稱職的培訓(xùn)員,缺少經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題。以上等等原因都在一定程度上導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
二、旅游人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策
(一)提高旅游人力資源開(kāi)發(fā)意識(shí)
要牢固樹(shù)立旅游人力資源是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的第一資源的觀念,把旅游人力資源開(kāi)發(fā)作為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓。全社會(huì)動(dòng)員起來(lái),各個(gè)部門(mén)要密切配合,把旅游人力資源開(kāi)發(fā)納入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中去,全面開(kāi)發(fā)我國(guó)的旅游人力資源。同時(shí)也要提高全民對(duì)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的意識(shí),取得共識(shí),讓更多的人參與到旅游人力資源開(kāi)發(fā)中來(lái),以提高整個(gè)旅游人力資源隊(duì)伍的素質(zhì)。
(二)健全旅游人力資源開(kāi)發(fā)制度
要積極推進(jìn)旅游人事制度和勞動(dòng)制度的改革,逐步打破人事管理上原有的條塊分割局面,統(tǒng)一安排旅游產(chǎn)業(yè)的人員錄用、培訓(xùn)、使用、監(jiān)管、獎(jiǎng)罰等,制定統(tǒng)一的規(guī)章制度,掃除旅游人力資源開(kāi)發(fā)中的制度障礙。要以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī),徹底理順旅游行政管理部門(mén)及景區(qū)的管理體制,統(tǒng)一協(xié)調(diào)。要吸收文化、城建、文物、園林、交通和商業(yè)等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)共同統(tǒng)一管理,防止政出多門(mén),管理混亂。而且旅游行政管理部門(mén)也要轉(zhuǎn)變職能,由直接控制轉(zhuǎn)化為間接指導(dǎo),主要負(fù)責(zé)制定旅游人力資源發(fā)展的規(guī)劃,指導(dǎo)旅游人力資源的培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游人力資源的管理。
(三)穩(wěn)定旅游人力資源隊(duì)伍
要改革現(xiàn)行的分配制度,實(shí)行工資分配的層次化管理,逐步消除報(bào)酬體系中的不公平現(xiàn)象。多了解其他行業(yè)報(bào)酬情況,相同的職位保持大致平衡的報(bào)酬,以免形成搶員工的惡性循環(huán)。配以有特點(diǎn)的休閑、福利制度及工會(huì)協(xié)調(diào)、員工辭職面談等措施,員工隊(duì)伍可獲得相對(duì)的穩(wěn)定。要給員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì),既要能充分發(fā)揮自己的才能,又要能不斷提高自己的才能,有向上提升到機(jī)會(huì)。還要改變過(guò)去傳統(tǒng)管理模式下對(duì)員工不夠尊重,不考慮員工的感受,強(qiáng)調(diào)權(quán)威的做法,要給員工一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境,給予其發(fā)展的空間和一定的自主權(quán),培養(yǎng)成就感。要合理地引進(jìn)人才,對(duì)于那些迫切需要的旅游人才要不惜代價(jià),提供較好的待遇,給予一些優(yōu)惠政策。而對(duì)于那些不稱職的員工也要采取適當(dāng)?shù)卮胧蛘呒右耘嘤?xùn)提高,或者實(shí)行減員政策,使旅游人力資源隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)合理的流動(dòng),保持相對(duì)的穩(wěn)定。
(四)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)是旅游人力資源開(kāi)發(fā)的一種非常重要的手段。隨著我國(guó)旅游人力資源需求數(shù)量和質(zhì)量的不斷提高,國(guó)際旅游人力資源競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,培訓(xùn)應(yīng)在內(nèi)容、方法等方面進(jìn)行整體上的變革和創(chuàng)新,以求得新的發(fā)展。要堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向,努力適應(yīng)受訓(xùn)者的要求;要求培訓(xùn)體系科學(xué)化,培訓(xùn)方法多樣化,培訓(xùn)手段現(xiàn)代化;鼓勵(lì)參與性,激發(fā)創(chuàng)造性。培訓(xùn)內(nèi)容要由“補(bǔ)缺型”向“挖潛型”轉(zhuǎn)變,我們要把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn),注重潛能開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放;根據(jù)不同層次的需求兼顧理論與實(shí)踐,強(qiáng)調(diào)特殊性、照顧普遍性,突出實(shí)用性、兼顧適應(yīng)性。培訓(xùn)應(yīng)充分運(yùn)用案例分析、角色扮演、示范法等多種靈活的方法,因人施教,使受訓(xùn)者在一種輕松的學(xué)習(xí)氛圍中得到提高。
三、總結(jié)
旅游人力資源開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,是保證旅游企業(yè)健康發(fā)展的重要工作。只有分析我國(guó)旅游人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀,找準(zhǔn)人力資源開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題,穩(wěn)定好旅游人力資源隊(duì)伍,培養(yǎng)高水平的人力資源隊(duì)伍,建造好旅游人力資源系統(tǒng),才能促進(jìn)我國(guó)旅游人力資源的健康持續(xù)發(fā)展。
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第四篇:鄉(xiāng)村旅游的主要模式、問(wèn)題及開(kāi)發(fā)對(duì)策
淺析鄉(xiāng)村旅游的主要模式、問(wèn)題及開(kāi)發(fā)對(duì)策
摘要:鄉(xiāng)村旅游是生態(tài)旅游與農(nóng)業(yè)旅游結(jié)合深化出來(lái)的一種新型旅游方式。旅游者選擇這種旅游方式的動(dòng)機(jī)是對(duì)大自然和先祖生活方式的是雙重回歸。我國(guó)廣大農(nóng)村擁有較好的生態(tài)環(huán)境和特色農(nóng)業(yè)。大力開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng),意義重大。
關(guān)鍵字:鄉(xiāng)村旅游勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移問(wèn)題對(duì)策
隨著中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,旅游者的心理逐漸成熟趨向多元化,旅游過(guò)程更注重對(duì)相互文化的體驗(yàn),農(nóng)村和郊區(qū)相對(duì)于城市來(lái)說(shuō),天地光闊,自然風(fēng)光秀美,空氣清新,加之和城市相異的文化,對(duì)于生活在緊張、擁擠、繁雜、宣囂、多污染的城市中的居民有巨大的吸引力。當(dāng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展到一定階段時(shí),就產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游。
鄉(xiāng)村旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)中的一項(xiàng)新事物,然而它卻以極快的速度在各國(guó)發(fā)展起來(lái)。我國(guó)地域廣闊,自然景觀差異很大,農(nóng)業(yè)資源豐富,鄉(xiāng)村民風(fēng)民俗豐富多彩,有著發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)越條件。鄉(xiāng)村旅游不僅為城市居民提供了新的休閑產(chǎn)品,而且促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入,充分利用農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的資源,維護(hù)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
一、鄉(xiāng)村旅游的概述
1、鄉(xiāng)村旅游的起源。西班牙學(xué)者Rosa Mary′a yagu e perales將鄉(xiāng)村旅游分為傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游(Traditional Rural Tourism)和現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游(Modern Rural Tourism)兩種。
傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)在工業(yè)革命以后,主要源于一些來(lái)自農(nóng)村的城市居民以“回老家”度假的形式出現(xiàn),主要體現(xiàn)在:傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)主要在假日進(jìn)行;沒(méi)有有效的促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展;沒(méi)有給當(dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)機(jī)會(huì)和改善當(dāng)?shù)氐慕鹑诃h(huán)境。
現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游是在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)在農(nóng)村區(qū)域的一種新型的旅游模式,尤其是在20世紀(jì)90年代以后發(fā)展迅速,旅游者的旅游動(dòng)機(jī)明顯區(qū)別于回老家的傳統(tǒng)旅游者。現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的主要特征主要表現(xiàn)為:旅游的時(shí)間不僅僅局限于假期;現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游者充分利用農(nóng)村區(qū)域的優(yōu)美景觀、自然環(huán)境和建筑、文化等資源;現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不僅僅表現(xiàn)在給當(dāng)?shù)卦黾恿素?cái)政收入,還表現(xiàn)在給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)還給當(dāng)?shù)厮ト醯膫鹘y(tǒng)的經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。目前我們談?wù)摰泥l(xiāng)村旅游是指現(xiàn)代的鄉(xiāng)村旅游。2.鄉(xiāng)村旅游的定義。所謂鄉(xiāng)村旅游,是以農(nóng)村地區(qū)為特色,以農(nóng)民為經(jīng)營(yíng)主體,以旅游資源為依托,以旅游活動(dòng)為內(nèi)容,以促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展為目的的社會(huì)活動(dòng)。鄉(xiāng)村秀麗的田園風(fēng)光,與城市截然不同的悠閑、自在的生活方式和安靜祥和的生活氛圍是城市旅游者參加鄉(xiāng)村旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。也就是說(shuō),鄉(xiāng)村性和地方性是鄉(xiāng)村旅游的核心、吸引力、也是發(fā)展的重要資源?!班l(xiāng)村性是鄉(xiāng)村旅游整體推
銷(xiāo)的核心和獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)?!彼裕劳袃?yōu)美的鄉(xiāng)村自然環(huán)境,挖掘濃郁的地方特色,展現(xiàn)真實(shí)的鄉(xiāng)村生活,是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基本條件,也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的,開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的基本要求.3、鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)。中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)村人口依然占人口總數(shù)的近70,即使是城里人也有著濃厚的農(nóng)村情結(jié)。我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游起步較晚,但已引起人們的廣泛重視和極大興趣。其特點(diǎn)是:
第一,旅游者的一切旅游活動(dòng)均發(fā)生在“鄉(xiāng)村”這一特定的區(qū)域環(huán)境內(nèi)。
第二,旅游資源應(yīng)是鄉(xiāng)村已開(kāi)發(fā)的和待開(kāi)發(fā)的,原生的或再生的,屬集體的或個(gè)人所有的各類自然、社會(huì)資源。
第三,旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)具有比較濃厚的地方特色、鄉(xiāng)村特色、民族特色。
第四,為旅游者提供各種服務(wù)的從業(yè)人員包括管理人員,應(yīng)該以經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的農(nóng)業(yè)人口為主。
第五,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)兼有鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村個(gè)體經(jīng)濟(jì)成分,它納入鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)核算體系,有些核算內(nèi)容可虛擬地納入整個(gè)國(guó)家旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì),以反映我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展。
二、鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的背景和現(xiàn)狀
我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是有供給與需求兩方面因素共同推動(dòng)的結(jié)果。從供給的角化度來(lái)看,主要是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要;從市場(chǎng)需求的角度來(lái)看,主要是城市 進(jìn)程加快的結(jié)果。20世紀(jì)80年代,隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),使其成為農(nóng)村地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)中的重要渠道,并為第一與第三產(chǎn)業(yè)的結(jié)合找到了一個(gè)重要的切入點(diǎn)。隨著生態(tài)旅游的展開(kāi),農(nóng)家旅館在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的悄然興起,并成為鄉(xiāng)村度假的重要承載。鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)了從觀光到度假旅游方式的升級(jí),并成為我國(guó)廣大農(nóng)村發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的一條重要途徑。伴隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃興起和大眾觀光旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展進(jìn)程,尤其是國(guó)家旅游局將1998年確定為我國(guó)生態(tài)環(huán)境主題年的舉措,極大地推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的興起。從市場(chǎng)需求角度而言,旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游的動(dòng)機(jī)主要有:
(1)回歸的需求。隨著城市化進(jìn)程的加快,久居喧囂城市的人們產(chǎn)生了對(duì)田園風(fēng)光和鄉(xiāng)村寧?kù)o生活的回歸需求,向往“住農(nóng)家屋,吃農(nóng)家飯,干農(nóng)家活,享農(nóng)家樂(lè)”意境體驗(yàn)。
(2)求知的需要?,F(xiàn)代社會(huì)的城市少年兒童普遍缺乏對(duì)農(nóng)村、農(nóng)事生產(chǎn)、農(nóng)民生活的了解,鄉(xiāng)村旅游作為重要的休修學(xué)旅游方式,受到學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的歡迎。
(3)懷舊的需要。懷舊是人類的共同特征,舊地重游的旅游者對(duì)于目的地的選擇具有明確的指向,特別是一些重大的歷史事件,例如我國(guó)文革時(shí)期大批城市青年上山下鄉(xiāng)的經(jīng)歷,造就了所謂的“知青情節(jié)”,成為推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要因素。
(4)復(fù)合型需要。人們的旅游行為往往是多種動(dòng)機(jī)共同作用的結(jié)果,鄉(xiāng)村旅游也不例外,旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游,有的可能處于求 4
新、求異、求美、求樂(lè)的需要,有的可能處于身心調(diào)解的需要,有的可能處于美食或購(gòu)買(mǎi)土地特產(chǎn)品的需要,等等。
我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)主要以農(nóng)業(yè)觀光和休閑農(nóng)業(yè)為主,目前正向以觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂(lè)等為一體的綜合型方向發(fā)展,其中國(guó)內(nèi)游客參與率和會(huì)游率比較高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂(lè)”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游;以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游和以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游等幾個(gè)方面。
三、鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的主要模式
目前,我國(guó)各地開(kāi)展的鄉(xiāng)村旅游均在朝著融觀賞、考察、學(xué)習(xí)、參與、娛樂(lè)、購(gòu)物和度假于一體的綜合型方向發(fā)展。然而,由于地理?xiàng)l件的差異,興起原因的不同,各地鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容各有側(cè)重。比較分析我國(guó)各地鄉(xiāng)村旅游的形成過(guò)程,對(duì)其成因及特征形成影響較大的因素是區(qū)位。如何構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游布局模式,在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中作用重大。我國(guó)鄉(xiāng)村旅游根據(jù)其資源特點(diǎn)及所開(kāi)展的旅游活動(dòng)的內(nèi)容可分為如下一些模式:
1、森林公園模式。對(duì)于那些區(qū)位條件好,地形多邊,山巒起伏,溪流交錯(cuò),森林茂密,景色秀麗,環(huán)境優(yōu)良,氣候舒適,面積較大的森林地段可開(kāi)發(fā)為森林公署使之成為人們回歸自然,休閑、度假、野營(yíng)、避暑、科考和驚醒森林浴的理想場(chǎng)所。
2、度假區(qū)(村)模式。是指在自然風(fēng)景優(yōu)美、氣候舒適宜人、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的景觀地帶建成的,以滿足旅游者度假、休閑為主要目的場(chǎng)所。
3、野營(yíng)地模式。野營(yíng)是一種戶外游憩活動(dòng),是暫時(shí)性離開(kāi)都市或人口密集的地方,利用帳篷、高架帳篷床、睡袋、汽車(chē)旅館、小木屋等在郊外過(guò)夜、享受大自然的野趣生態(tài)環(huán)境提供的保健功能,欣賞優(yōu)美的自然風(fēng)光并參與其它休閑娛樂(lè)活動(dòng)的一項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目。森林野營(yíng)地要求離城市30-160㏎左右,交通比較方便,但必須離開(kāi)公路干線,具有良好的森林環(huán)境,氣候好,空氣潔凈,環(huán)境比較幽靜,有水源,避風(fēng),面積較森林公園小,但應(yīng)大于公頃。在靠近水源的地方選擇地勢(shì)較平坦或有一些小起伏的地方建設(shè)野營(yíng)地。也有人將野營(yíng)地建在農(nóng)荒地、草原、甚至沙漠邊緣。
4、觀光購(gòu)物農(nóng)園模式。開(kāi)放成熟的果園、菜園、花圃、茶園等,讓游客入內(nèi)采果、拔菜、賞花、享受田園樂(lè)趣。這也是國(guó)外農(nóng)業(yè)旅游最普遍的一種開(kāi)發(fā)。
5、租賃農(nóng)園模式。是指農(nóng)民將土地出租給市民種植糧食、花草、瓜、果、蔬菜、等的園地。其主要目的是讓市民體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程,享受耕作樂(lè)趣,以休閑體驗(yàn)為主,而不是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)。多數(shù)租用者只能利用節(jié)假日到農(nóng)園作業(yè),平時(shí)則由農(nóng)地提供者代管。租賃農(nóng)園所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品一般只供租賃者自己享用或分贈(zèng)親朋好友。
6、休閑農(nóng)場(chǎng)模式。是一種供游客觀光、度假、游憩、娛樂(lè)、采果、農(nóng)作、垂釣、燒烤、食宿、體驗(yàn)農(nóng)民生活、了解鄉(xiāng)土風(fēng)情的綜合性農(nóng)業(yè)區(qū)。近年來(lái),臺(tái)灣的許多會(huì)議都移到休閑農(nóng)場(chǎng)舉行。
7、農(nóng)業(yè)公園模式。按照公署規(guī)劃建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理思想,將農(nóng)田區(qū)劃為服務(wù)區(qū)、景觀區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)區(qū)、旅游休閑娛樂(lè)區(qū)等部分,開(kāi)成一個(gè)公園式的農(nóng)業(yè)莊園。
8、教育農(nóng)園模式。這是將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)教育想結(jié)合的一種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。農(nóng)園中栽植的作物、飼養(yǎng)的動(dòng)物、配備的家具設(shè)備及所采用的生產(chǎn)工藝和耕作技術(shù)等都具有較強(qiáng)的教育意義。教育農(nóng)園可設(shè)置簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)“博物館”陳列反映當(dāng)?shù)胤N養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)歷史與現(xiàn)狀的農(nóng)畜產(chǎn)品或圖片、農(nóng)具、介紹農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工藝技術(shù)的資料等,并可在農(nóng)園內(nèi)建立演示區(qū),再現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)歷史。這樣可以增加游客對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)歷史的了解,激發(fā)他們愛(ài)農(nóng)、興農(nóng)、投身與我國(guó)農(nóng)業(yè)建設(shè)的熱情。較具代表性的教育農(nóng)園有法國(guó)的教育農(nóng)場(chǎng)、日本的學(xué)童農(nóng)園及我國(guó)臺(tái)灣省的自然生態(tài)教室等。
9、農(nóng)村留學(xué)模式。只指城鎮(zhèn)居民將子女送到農(nóng)村就讀小學(xué)和中學(xué),或在假期把孩子送到農(nóng)村親屬家去寄宿,并參加農(nóng)場(chǎng)作業(yè)、農(nóng)村社區(qū)活動(dòng)等,此即所謂的“農(nóng)村留學(xué)”。這主要是為了培養(yǎng)青少年堅(jiān)韌、樸實(shí)、健康、正直的人格。
10、民俗文化村模式。農(nóng)村某些地方具有特定的民俗風(fēng)情、文學(xué)藝術(shù)、園林建設(shè)、文物古跡,如衣著、飲食、節(jié)慶、禮儀、婚戀、喪葬、喜好、禁忌、歌舞、戲劇、音樂(lè)、繪畫(huà)、雕塑、工藝、寺廟、教堂、陵墓、園林等,這些都是重要的旅游資源,對(duì)城鎮(zhèn)居民有著強(qiáng)烈的吸引力??稍诿袼孜幕糜钨Y源豐富的地方建設(shè)民俗文化村,舉行多種多樣的民俗文化活動(dòng),以招徠游客觀光、度假和休閑。
11、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部模式。如在原來(lái)知青集中的鄉(xiāng)村建立“知青俱樂(lè)部”;開(kāi)展“知青回‘家’游”;利用水庫(kù)、湖泊、魚(yú)塘、河段建立“垂釣俱樂(lè)部”;選擇適宜的地方建設(shè)“鄉(xiāng)村高爾球俱樂(lè)部”或“鄉(xiāng)村高爾夫球練習(xí)場(chǎng)俱樂(lè)部”等形式多樣的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部。
四、開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游存在的問(wèn)題及采取的措施
1、轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想。過(guò)去,認(rèn)為旅游只是自然風(fēng)景和名勝古跡的“專利”鄉(xiāng)村旅游資源不被重視,因而對(duì)開(kāi)發(fā)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游特別是農(nóng)業(yè)旅游不屑一顧,旅游資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)老是在風(fēng)景名勝和文物古跡及其衍生出來(lái)的人工微縮景觀上做文章,或重復(fù)建設(shè),或修修補(bǔ)補(bǔ),不求開(kāi)辟新天地。旅游開(kāi)發(fā)者的思維深受“觀光旅游”的束縛,缺乏開(kāi)拓思想和創(chuàng)新意識(shí)。因此,有關(guān)部門(mén)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),樹(shù)立新的旅游資源觀,將我國(guó)旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到發(fā)展鄉(xiāng)村旅游上來(lái)。
2、投資主體多元化。鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)相對(duì)大型旅游度假區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)而言,其所需資金要少得多,但鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)范圍廣泛,總體上來(lái)說(shuō),也需要不少資金。對(duì)于那些資源條件好,級(jí)別高的重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)充分發(fā)揮政府主導(dǎo)型作用,由國(guó)家牽頭,聯(lián)合一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理能力強(qiáng)的企業(yè)或私人入股,走股份制或股份合作制的道路;大力提倡和鼓勵(lì)外資、國(guó)有企業(yè)、私有經(jīng)濟(jì)單獨(dú)或合作開(kāi)發(fā),也鼓勵(lì)農(nóng)民個(gè)人或聯(lián)合開(kāi)發(fā)。總之,要多渠道、多層次、多種形式籌集資金,本著“誰(shuí)投資,誰(shuí)受益”的原則,走“滾動(dòng)發(fā)展”的路子。
3、合理規(guī)劃,科學(xué)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)。應(yīng)對(duì)旅游地的區(qū)位條件、資源特色、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)及客源市場(chǎng)等進(jìn)行認(rèn)真和詳實(shí)的調(diào)查與評(píng)價(jià),并以區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)生態(tài)學(xué)理論為指導(dǎo)進(jìn)行合理規(guī)劃和科學(xué)開(kāi)發(fā)。決不能不顧客觀實(shí)際和旅游市場(chǎng)規(guī)律,盲目上,拖著上,各自為陣,重復(fù)建設(shè)。各地應(yīng)在國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,做好詳細(xì)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)工作。旅游主管部門(mén)應(yīng)對(duì)各地鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)工作提供指導(dǎo)并實(shí)施監(jiān)督,確保旅游開(kāi)發(fā)合理有序地進(jìn)行。
4、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)也應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律,根據(jù)旅游市場(chǎng)需求情況,開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。同時(shí),要注意旅游產(chǎn)品的特色性,以增強(qiáng)其吸引力,特色是旅游產(chǎn)品生命力的所在。當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游應(yīng)加強(qiáng)休閑娛樂(lè)、民俗風(fēng)情“綠色產(chǎn)品”等特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
5、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和教育,促進(jìn)鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游地在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)必須進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)(EIA)和環(huán)境審計(jì)(EA),確定合理環(huán)境承載力和游客容量,預(yù)測(cè)旅游開(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境的影響和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),確定“生態(tài)經(jīng)濟(jì)適合度”,并在此基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)沫h(huán)保措施??蛇x擇一批各方面條件都很好的旅游地實(shí)施ISO9000和ISO14000認(rèn)證,使之與國(guó)際接歸,創(chuàng)建國(guó)際知名的鄉(xiāng)村旅游勝地。
對(duì)旅游開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)施“分級(jí)”評(píng)定,以之確定其是否具備開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的能力和權(quán)利。設(shè)立“公眾教育館”,對(duì)旅游者進(jìn)行生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育,培養(yǎng)其生態(tài)學(xué)人格。要大力提倡和開(kāi)展生態(tài)旅游,園內(nèi)交通建議均采用馬車(chē)或人力車(chē),改燒煤、燒木材為燒沼氣、燒電,盡量使用當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的綠色產(chǎn)品,環(huán)衛(wèi)工作應(yīng)有專人管理和清掃,生活垃圾實(shí)行分箱收集并統(tǒng)一處理。對(duì)破壞環(huán)境的游客應(yīng)給予一定處罰,如讓其清掃垃圾、干一些農(nóng)活或處以罰款。同時(shí)在部分鄉(xiāng)村旅游地建立“生態(tài)定位站”,對(duì)旅游活動(dòng)對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境變化的影響進(jìn)行定位監(jiān)測(cè)。良好的生態(tài)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)及其社會(huì)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的得要基礎(chǔ)。
6、加大宣傳促銷(xiāo)力度。國(guó)家旅游局針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外旅游者“回歸自然”的熱潮,推出了“98華夏城鄉(xiāng)游”和“99生態(tài)環(huán)境游”,我們應(yīng)抓住這一美好的歷史機(jī)遇,大力宣傳和推銷(xiāo)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,同時(shí)還應(yīng)建立鄉(xiāng)村旅游與城市旅游組織、城市飯店、度假區(qū)之間的聯(lián)系,加強(qiáng)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的合作與聯(lián)合促銷(xiāo),重視鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),力爭(zhēng)使我國(guó)旅游業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
7、加強(qiáng)衛(wèi)生和安全工作。由于多方面的原因,現(xiàn)階段我國(guó)城鄉(xiāng)居民在生活方式、生活水平及衛(wèi)生習(xí)慣上還存在一些差異,在鄉(xiāng)村的一些地方,基礎(chǔ)衛(wèi)生條件還較落后,因此應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生工作。對(duì)旅游地和接待食宿的農(nóng)戶家的廚房、餐具、臥室、浴室、廁所、用水及公共娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行殺菌消毒處理。鄉(xiāng)村是社會(huì)治安力量較為薄弱的地方,有些犯罪分子利用鄉(xiāng)村人口密度小、農(nóng)戶稀散、部分游客
分散住宿的特點(diǎn)伺機(jī)作案,搶竊謀害游客,因此應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游地的治安工作。
8、加強(qiáng)法治建設(shè)和管理。為了實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展,應(yīng)制定有關(guān)法令法規(guī),做到有法可依,有章可循,使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展步入法制化、規(guī)范化的道路。可成立鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì),制定有關(guān)章程,對(duì)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。市民與農(nóng)戶之間租賃土地時(shí),必須訂立詳細(xì)的合同并行到認(rèn)真履行,避免發(fā)生糾紛。
9、做好領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。由于風(fēng)俗習(xí)慣的差異,城鄉(xiāng)居民在交往過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生一些“摩擦”或誤解,各地旅游部門(mén)、鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)及鄉(xiāng)政府、村民委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作,以增加城鄉(xiāng)人民的了解和友誼。
五、開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的作用和意義
1、有利于加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化交流,改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)落后的觀念。通過(guò)城市居民的參與活動(dòng),把先進(jìn)的科技知識(shí)帶到鄉(xiāng)村,有利于科技推廣;城市居民可以親身了解和體驗(yàn)農(nóng)村生活;旅游者的觀光活動(dòng)將有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者封閉保守思想的改變,形成市場(chǎng)意識(shí);通過(guò)對(duì)觀光農(nóng)業(yè)基地的管理,可以提高管理水平和適應(yīng)市場(chǎng)的能力,實(shí)現(xiàn)土地的合理開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)多樣化,提高用地效益。
2、改善環(huán)境,提高生活質(zhì)量。觀光農(nóng)業(yè)不僅以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式、多種參與活動(dòng)、民俗文化等吸引游客,而且以優(yōu)美的環(huán)境給游客以美的享受,因此,植樹(shù)種草,美化環(huán)境是其必要的投入,在客觀上
起到了保護(hù)環(huán)境的作用,特別是在水土流失嚴(yán)重的地區(qū),其意義更大,對(duì)于我國(guó)發(fā)展生態(tài)旅游也有促進(jìn)作用。在臺(tái)灣,觀光農(nóng)業(yè)在政府的引導(dǎo)下,發(fā)展“三生”農(nóng)業(yè),即是把農(nóng)業(yè)的發(fā)展引向“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”結(jié)合,平衡發(fā)展,達(dá)到生產(chǎn)企業(yè)化、生活現(xiàn)代化和生態(tài)自然化。
3、有利于進(jìn)一步刺激消費(fèi),充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需方面的作用。消費(fèi)不旺、需求不足是我國(guó)當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)十分突出的問(wèn)題,進(jìn)一步刺激各方面的消費(fèi),擴(kuò)大有效需求,對(duì)于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)具有重要的作用。旅游業(yè)由于關(guān)聯(lián)性強(qiáng),帶動(dòng)功能大,擴(kuò)大消費(fèi)需求的作用十分明顯。可以說(shuō),充分發(fā)揮旅游業(yè)在刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需中的作用,既是旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的需要,又是時(shí)代賦予旅游業(yè)新的歷史使命。要進(jìn)一步發(fā)揮旅游業(yè)在這方面作用,充分挖掘潛在的游客市場(chǎng),擴(kuò)大旅游者隊(duì)伍是一個(gè)重要的方式和途徑。目前通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游來(lái)啟動(dòng)鄉(xiāng)村市場(chǎng),刺激消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需,成效將會(huì)十分顯著。
4、有利于擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模,推進(jìn)我國(guó)世界旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)步伐。新的時(shí)期,我國(guó)旅游業(yè)提出了要實(shí)現(xiàn)由亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)跨越的目標(biāo),要實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo),壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)必不可少,而大力加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)開(kāi)拓,對(duì)推進(jìn)我國(guó)旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)將大有裨益。隨著我國(guó)全面小康社會(huì)建設(shè)的不斷加快,人民收入水平的逐步提高,不斷擴(kuò)大的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)對(duì)壯大我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模會(huì)起到積極巨大的作用。
5、有利于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力問(wèn)題的解決。我國(guó)農(nóng)業(yè)仍然是以種植業(yè)為主的農(nóng)業(yè),農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)比例太小,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游必然帶動(dòng)鄉(xiāng)村商業(yè)、服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑、加工業(yè)等相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。同時(shí),鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展必然引起區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特色化,有利于形成對(duì)產(chǎn)品的加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸和銷(xiāo)售系列化,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,增加就業(yè)機(jī)會(huì),進(jìn)一步解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題。
參考文獻(xiàn):
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第五篇:麗江旅游開(kāi)發(fā)的弊端與對(duì)策(范文模版)
旅游資源學(xué)
級(jí)旅游管理系3A班
班級(jí):10
序號(hào):23
姓名:楊建業(yè)
學(xué)號(hào):20101201140
麗江旅游開(kāi)發(fā)的弊端與對(duì)策
麗江古城位于中國(guó)西南部云南省的麗江市,麗江古城又名大研鎮(zhèn),坐落在麗江壩中部,與同為第二批國(guó)家歷史文化名城的四川閬中、山西平遙、安徽歙縣并稱為“保存最為完好的四大古城”。并根據(jù)世界文化遺產(chǎn)的相關(guān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)于1997年12月被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。
麗江申報(bào)世界文化遺產(chǎn)有什么好處?搜索文化、旅游報(bào)刊上的言論和有關(guān)論壇上的權(quán)威解讀,申遺首先意味著責(zé)任--申遺當(dāng)?shù)卣腿嗣裨覆辉敢鉃槿祟惓袚?dān)保護(hù)世界遺產(chǎn)的責(zé)任,它還將激勵(lì)和啟迪人們的自信心和自豪感。申遺成功后,在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,合理開(kāi)展旅游,也是世界遺產(chǎn)的功能之一。
麗江作為有悠久歷史的古樸自然,兼有水鄉(xiāng)之容、山城之貌的少數(shù)民族城市,從城市總體布局到工程、建筑融漢、白、彝、藏各民族精華,兼具納西族獨(dú)特風(fēng)采,它以其獨(dú)特的民族文化和生活習(xí)俗吸引了各方來(lái)客。但在麗江古城進(jìn)入世界遺產(chǎn)名錄,并成為海內(nèi)外知名的旅游地之后,麗江旅游業(yè)的發(fā)展與旅游的開(kāi)發(fā),造成麗江原住居民大量外遷、傳統(tǒng)民族文化遭受沖擊、生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生改變等弊端,“過(guò)度開(kāi)發(fā)”、“太過(guò)商業(yè)化”的質(zhì)疑也不絕于耳。這也使麗江人很矛盾?!叭藖?lái)得多了,物價(jià)高了,水不如以前清了,玉龍雪山的雪也化得多了。”
留住人才能留住魂。以麗江古城為例,麗江當(dāng)?shù)氐氖杖肫毡椴桓撸鹿べY大多在1000~1500元之間,這使希望改善生活和渴望走出去的青壯勞動(dòng)力大量流失。又因古城為麗江的重要景點(diǎn)之一,吸引了大量的外地客商和旅游者,為了發(fā)展一些民居租借給外地商客或自己改建經(jīng)營(yíng)。這使一些喜好悠閑安靜生活的古城原住民倍感喧囂,以致原住民向外遷移.這使一些喜好悠閑安靜生活的古城原住民倍感喧囂,以致原住民向外遷移。
隨著原住居民紛紛外遷,以及外地客商和游客的大量涌入,原本就非常脆弱的當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民族文化和特有的生活習(xí)俗受到強(qiáng)烈沖擊。漸漸出現(xiàn)被列為重點(diǎn)保護(hù)民居的院落在去年初還是古樸雅致的樣子,今年卻是另一番模樣:老式木門(mén)窗鑲上了鋁合金,小樓轉(zhuǎn)角處長(zhǎng)出了鋼筋混凝土,緊挨河道的木柱朽爛嚴(yán)重;旅游景點(diǎn)景區(qū)商業(yè)化氣息過(guò)于濃重;部分旅游景點(diǎn)破壞加重等的一些弊端。對(duì)此聯(lián)合國(guó)教科文組織和世界遺產(chǎn)管理監(jiān)督部門(mén)對(duì)麗江政府發(fā)出警告。
為了解決麗江旅游出現(xiàn)的這些弊端,以麗江古城的整改為例子,麗江市的對(duì)策如下:
麗江市政府出臺(tái)規(guī)定,原住居民在古城內(nèi)居住的,每人每月可領(lǐng)取15元生活補(bǔ)貼。同時(shí),通過(guò)采取對(duì)住房困難的居民戶優(yōu)先安排公房及廉價(jià)租屋,安排古城下崗失業(yè)、社會(huì)困難人員到服務(wù)性崗位等便民惠民措施,使原住居民自覺(jué)承擔(dān)起保護(hù)和傳承民族文化的重任。街道辦、社區(qū)也經(jīng)常組織古城居民在四方街上表演民族打跳等傳統(tǒng)歌舞,邀請(qǐng)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者和游客參與其中。
2002年以來(lái),麗江投入近千萬(wàn)元資金,加強(qiáng)對(duì)東巴文化、納西古樂(lè)、民間工藝、傳統(tǒng)服飾、節(jié)慶習(xí)俗的收集、整理、保護(hù)、傳承;采取專項(xiàng)資金扶持辦法,修復(fù)名人故居院落,恢復(fù)古城茶馬古道馬幫景觀,以及用河水沖洗街道、放河燈等傳統(tǒng)民俗活動(dòng);組建麗江古城民族文化旅游發(fā)展分公司,實(shí)施“走進(jìn)納西人家”等民族文化展示項(xiàng)目,在古城內(nèi)選擇10個(gè)特色民居院落設(shè)置東巴紙制作、民族生活器具打造等民間手工藝作坊;專門(mén)組織專家編寫(xiě)納西母語(yǔ)培訓(xùn)教材,請(qǐng)來(lái)老師定期對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行納西文化培訓(xùn)。
從2008年起,麗江逐步收回古城內(nèi)所有政府直管公房鋪面的使用權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán),集中用于麗江古城傳統(tǒng)民族文化的保護(hù)工作。在公房招租過(guò)程中,凡經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是與傳統(tǒng)民族文化相關(guān)的,包括賣(mài)麗江粑粑等傳統(tǒng)小吃,房租可以優(yōu)惠30%;如果是殘疾人等特困群體承租,可以優(yōu)惠50%。租用私人鋪面從事與傳統(tǒng)民族文化相關(guān)的經(jīng)營(yíng),政府同樣給予補(bǔ)貼。
而為淡化古城內(nèi)局部區(qū)域過(guò)濃的商業(yè)氣息,近十年來(lái),麗江先后出臺(tái)施行了20多項(xiàng)遺產(chǎn)保護(hù)的地方性法規(guī)和規(guī)章(如在2003年開(kāi)始實(shí)行的《云南省風(fēng)景名勝區(qū)準(zhǔn)營(yíng)證》,《麗江古城傳統(tǒng)名居保護(hù)維修手冊(cè)》等),努力與國(guó)際接軌。政府先后投入10多億元,進(jìn)行了幾次大的修復(fù)建設(shè)。這些項(xiàng)目的實(shí)施,始終遵循了“修舊如舊、保存歷史真實(shí)性”的原則,嚴(yán)格按照規(guī)劃實(shí)施,使古城全面保存了“濃郁的地方民族特色與自然美妙的小橋流水”結(jié)合的典范。此外,對(duì)古城商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行了準(zhǔn)入制度,明確規(guī)定在古城核心范圍內(nèi)不再批辦新的商業(yè)店鋪,對(duì)現(xiàn)有的數(shù)量和規(guī)模逐步壓縮,取締了古城內(nèi)經(jīng)營(yíng)的音像、珠寶玉器、歌舞廳、網(wǎng)吧、現(xiàn)代服裝等與古城風(fēng)貌不一致的項(xiàng)目,加強(qiáng)了對(duì)民族特色店鋪的保護(hù)力度。自2001年起,麗江對(duì)游客開(kāi)征古城維護(hù)費(fèi),目前已累計(jì)征收8億多元,這些資金全部投入到了古城的保護(hù)管理中。
2007年,古城管理者與古城居民達(dá)成共識(shí),共同完成了200多個(gè)傳統(tǒng)民居院落的原真性修復(fù)。10月,麗江古城的民居修復(fù)和保護(hù)項(xiàng)目榮獲“聯(lián)合國(guó)教科文組織亞太地區(qū)2007年遺產(chǎn)保護(hù)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
我相信在政府的支持管理、世界遺產(chǎn)的管理部門(mén)的監(jiān)管和麗江居民的自覺(jué)保護(hù)和各界的努力下,麗江旅游的可持續(xù)發(fā)展將不會(huì)是困擾我們的難題。她會(huì)以其獨(dú)特的魅力吸引來(lái)自國(guó)內(nèi)外的商家和旅客,展現(xiàn)她的風(fēng)采。