第一篇：人事部職員專業(yè)知識(shí)測(cè)試題2

人事部職員專業(yè)知識(shí)測(cè)試題二

注意事項(xiàng)：

1、本測(cè)試分為單項(xiàng)選擇題和案例分析試題兩部分；

2、單項(xiàng)選擇題試題共計(jì)10道，案例分析試題1道，均為必答題；

3、單項(xiàng)選擇題滿分40分。每道試題回答完全正確計(jì)4分；其他情況不計(jì)分。

4、案例分析試題滿分60分；

5、單項(xiàng)選擇題與案例分析試題答案均在《答題紙》上填寫(xiě)，在試卷上填寫(xiě)無(wú)效；

6、測(cè)試時(shí)間90分鐘；

7、交卷時(shí)，請(qǐng)將試卷和答題紙一并交回。

單項(xiàng)選擇題部分：

１、有人說(shuō)，管理工作就是“盤人”（即主要對(duì)人實(shí)施管理），你認(rèn)為這種看法（）

Ａ、對(duì)

Ｂ、不對(duì)，管理包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的全面管理

Ｃ、對(duì)，但有些不全面

Ｄ、不對(duì)，管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

２、政治組織的政治家，企業(yè)組織的企業(yè)家，都是一批令人矚目、舉足輕重的人物。請(qǐng)判斷這些人物與一般的人在許多方面（）

Ａ、無(wú)多大的差別

Ｂ、很難說(shuō)清有無(wú)差別

Ｃ、存在明顯的差別

Ｄ、實(shí)際上有，理論上無(wú)差別

３、在一定規(guī)模條件下，管理幅度越大，其管理層次就會(huì)（）

Ａ、越少

Ｂ、越多

Ｃ、不變

Ｄ、時(shí)多時(shí)少

４、高層領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是（）

Ａ、領(lǐng)導(dǎo)全體職工完成生產(chǎn)任務(wù)

Ｂ、決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系

Ｃ、率領(lǐng)職工一直堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線

Ｄ、時(shí)刻關(guān)心員工的生活和疾苦

５、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于（）

Ａ、需求層次

Ｂ、激勵(lì)程度

Ｃ、精神狀態(tài)

Ｄ、主導(dǎo)需求

６、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）

Ａ、提高工人的積極性

Ｂ、改善工作環(huán)境

Ｃ、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

Ｄ、實(shí)行職能工長(zhǎng)制

７、管理學(xué)形成的標(biāo)志是（）

Ａ、科學(xué)管理理論出現(xiàn)

Ｂ、行為科學(xué)理論形成Ｃ、管理過(guò)程理論形成Ｄ、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)形成８、管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于（）

Ａ、管理工作是由管理者做，作業(yè)工作則由一般的業(yè)務(wù)人員做

Ｂ、管理工作的任務(wù)是決策，作業(yè)工作的任務(wù)是執(zhí)行

Ｃ、管理工作是讓別人做，作業(yè)工作是做別人指定的工作

Ｄ、沒(méi)有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作

９、根據(jù)隨機(jī)制宜理論，領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要是與環(huán)境相適應(yīng)。以下哪

一個(gè)因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒(méi)有影響？（）

Ａ、職位權(quán)力

Ｂ、情景因素

Ｃ、任務(wù)結(jié)構(gòu)

Ｄ、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

１０、組織中的控制工作是指（）

Ａ、人對(duì)組織的控制

Ｂ、人對(duì)人的控制

Ｃ、人對(duì)資源的控制

Ｄ、組織對(duì)人的控制

案例分析題：

家族創(chuàng)業(yè)

時(shí)鐘停留在１９９９年春節(jié)剛過(guò)后的某一天晚上。

電視機(jī)里還在轉(zhuǎn)播武漢一臺(tái)錄制的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)節(jié)目。音量調(diào)得很低，但還是吵醒了身旁熟睡的丈夫。他翻個(gè)身，嘴里咕嚕了一句，不久就不見(jiàn)動(dòng)靜了。

偶爾有一兩聲警笛傳來(lái)，她知道那是馬路對(duì)面的武昌分局的干警們?cè)诔銮诹?。隱隱的還可以聽(tīng)到不遠(yuǎn)處傳來(lái)的搓麻將的聲音。除此之外窗外一片死寂。

夜已很深了。

韓增桂女士苦笑了一下，自言自語(yǔ)道：“都打了一天的牌了還在打，下崗了也沒(méi)有說(shuō)出去找點(diǎn)事做做?！笨纯寸?，還有幾個(gè)小時(shí)就又要起床了?？墒切碌甑降鬃獠蛔饽?？那家店門面倒是不錯(cuò)，價(jià)格也還是公道。如果租了那家新店，又由誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)比較合適呢？妹妹最近的生意又不太好，這次要不要再幫她一次？自己年紀(jì)也一天天老了，將來(lái)的這一攤事又由誰(shuí)來(lái)接手呢？這一切都該如何和大嫂談？

韓增桂

韓增桂女士是這條街上有名的“女能人”。早在１９８３年，由于家中經(jīng)濟(jì)困難，她就在所在單位辦理了勞保休養(yǎng)手續(xù)，回到家中開(kāi)了本街區(qū)的第一家早點(diǎn)攤位。由于這是當(dāng)時(shí)本街區(qū)的第一家早點(diǎn)攤位，又加上她服務(wù)態(tài)度非常好，全無(wú)國(guó)營(yíng)單位的生硬作風(fēng)，包子也是個(gè)大量足，口味也隨時(shí)隨顧客的偏好而調(diào)整，不久就在該街區(qū)賣得非常好。

“黑店”之一

１９９１年以后，韓增桂女士又回到單位，做上了食堂管理員。于是她開(kāi)始借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)正規(guī)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理技巧和一些相關(guān)的技能。經(jīng)過(guò)兩三年不斷的學(xué)習(xí)和摸索以及在大排檔基礎(chǔ)上不斷的試驗(yàn)，終于在１９９４年借助于自家的空閑房屋開(kāi)始了正規(guī)的中晚餐的供應(yīng)。這時(shí)韓增桂女士也相應(yīng)地在單位辦理了退休的手續(xù)，準(zhǔn)備全身心投入自家新開(kāi)張的餐館。由于韓增桂女士一開(kāi)始就奉行著物美價(jià)廉、薄利多銷、顧客第一的原則，雖然剛開(kāi)始時(shí)做出的菜還談不上什么風(fēng)格，但味足量大，加上她踏實(shí)、肯干、不辭勞苦、處處為顧客著想，極大地解決了周圍商業(yè)單位職工午餐的問(wèn)題。更由于就近的武漢音樂(lè)學(xué)院和武昌公安分局等單位內(nèi)部食堂伙食水平低或根本沒(méi)有食堂，因而培養(yǎng)了一大批忠實(shí)客戶。再加上學(xué)習(xí)和工作在這些單位中的人們就餐時(shí)間不固定，而且有消費(fèi)能力，餐館也滿足了他們對(duì)彈性就餐時(shí)間的需求。漸漸地，餐館成為了這些顧客們的“第二食堂”。

由于餐館的地理位置相對(duì)偏僻，去餐館的路上有一條必經(jīng)的四季陰暗的小巷，所以人們就親切地將這家小店叫做“黑店”。

生意日益火紅，經(jīng)濟(jì)上也日漸寬裕。但由于剛開(kāi)始時(shí)的目標(biāo)僅僅只是為了解決必需的家用，且孩子們也都相繼有了不錯(cuò)的工作，幫忙的時(shí)間越來(lái)越少，加之由于本著補(bǔ)貼家用的目的，好不容易積累下來(lái)的資金有許多沒(méi)有用在擴(kuò)大再生產(chǎn)上而多留作他用；這時(shí)餐館的發(fā)展也就顯得相對(duì)緩慢。

剛開(kāi)始聘請(qǐng)的員工中還有一兩位是非親非故的，后來(lái)也都全部換成了丈夫家庭中由于所居住地理位置的限制而無(wú)非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)的子弟們了。這些職工，在血統(tǒng)上是夫家的遠(yuǎn)房親戚，從輩份上而言都是她的兒孫輩；因此，平時(shí)在一起工作時(shí)他們都叫她“奶奶”。妹妹

１９９６年時(shí)“黑店”已發(fā)展得小有規(guī)模了，共有三層營(yíng)業(yè)廳提供給顧客就餐，員工多時(shí)也有１０余人。這時(shí)由于妹夫突然被檢查得了胃癌，看病住院花費(fèi)甚大，且妹妹的單位經(jīng)濟(jì)效益一直欠佳，自己做生意又不太成功，因而她家里的經(jīng)濟(jì)狀況直線下滑。本著幫助同胞姐妹的目的，韓增桂女士將“黑店”承包給了妹妹。另外也由于同等檔次的餐館最近在該街區(qū)成長(zhǎng)很快，且餐館的經(jīng)營(yíng)需要大量的體力。連年的勞作，讓她心中已十分厭煩，希望有一段時(shí)間的休息調(diào)整。

妹妹在來(lái)“黑店”之前長(zhǎng)年在一家土特產(chǎn)公司從事銷售工作，原本想憑她多年來(lái)在商業(yè)中從事工作的經(jīng)驗(yàn)，可以很順利地接手“黑店”的管理工作。可事情卻并非如此。

長(zhǎng)期以來(lái)，“黑店”內(nèi)基本沒(méi)有成文的規(guī)章與制度。每當(dāng)員工有什么錯(cuò)誤時(shí)，韓女士多用口頭的批評(píng)來(lái)解決，極少數(shù)情況下也有將員工重新交由其父母帶回家鄉(xiāng)的事件發(fā)生。員工全部住在她自家專門騰出的幾間宿舍里，平日就餐也多與她及自家子弟在一起。雖然韓女士在工作時(shí)對(duì)他們要求嚴(yán)格，批評(píng)起人來(lái)也毫不留情面，但在工作之余，彼此之間關(guān)系十分和睦，員工們?nèi)缈吹剿泻螞Q策不當(dāng)?shù)牡胤?，一般都?huì)當(dāng)面指出。有時(shí)員工還會(huì)開(kāi)開(kāi)她的玩笑，她也絲毫不計(jì)較。由于平時(shí)工作、生活都在一起，且這些從農(nóng)村來(lái)到城市打工的員工彼此都是親戚，大多自小就認(rèn)識(shí)，在剛來(lái)不久就能很快融入到這個(gè)小集體里。由于這些員工多是韓女士的兒孫輩，他們的父母在他們來(lái)“黑店”工作前一般都不僅希望自己的子女能進(jìn)城打一份工，也更希望韓女士在讓他們有一份合適的工作的同時(shí)，能幫助他們遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的家長(zhǎng)來(lái)管教他們，糾正他們的一些不當(dāng)?shù)男袨?。甚至有幾位在初?lái)時(shí)，都由其父母陪同；在其父母住在韓女士家中時(shí)就開(kāi)始了工作，以適應(yīng)新環(huán)境。在其父母表示對(duì)一切都滿意、即將離開(kāi)武漢

前，一般都會(huì)對(duì)韓女士囑托再三，要求她幫助他們自己來(lái)管教他們的子女。為了限制這些子弟員工們的行為，韓女士一般都是一年只發(fā)兩三次薪水。每次發(fā)薪時(shí)，韓女士都將他們各人的工資存入他們自己的存折中，在他們看過(guò)存折后，又將存折收回，代他們保管。

在他們春節(jié)回家前，會(huì)將存折及紅包一并交還他們。在這時(shí)，他們的車票一般也都是買好了的。員工們也都樂(lè)意如此，因?yàn)樗麄兊纳羁臻g相對(duì)狹小，又是集體宿舍，他們必須考慮到財(cái)物的安全問(wèn)題。平時(shí)如有急需，他們可以隨時(shí)同韓女士講明原因，取回屬于自己的那份存折。從未發(fā)生存折取不回的現(xiàn)象。除工資之外，韓女士還會(huì)不定期地以零花錢的名義向他們發(fā)放數(shù)量不等的獎(jiǎng)金。但大多數(shù)員工并沒(méi)有將這筆獎(jiǎng)金花光，而是小心地保存起來(lái)。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因是他們對(duì)平日的住宿、伙食費(fèi)用都不用操心，日常的生活用品也都是隨時(shí)可向韓女士索得。除少量開(kāi)銷之外基本無(wú)重大支出項(xiàng)目?！昂诘辍睂?duì)于這些員工而言，并不只是一個(gè)工作的場(chǎng)所，而更是一個(gè)家，韓女士則代他們的父母在行使權(quán)力，承擔(dān)義務(wù)。１９９５年后，韓女士也曾試著將“黑店”的管理交由她下崗在家的媳婦——楊女士來(lái)管理，而自己只從事宏觀的管理。但由于楊女士當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，最終沒(méi)有取得令人滿意的成果。而韓增桂女士的這些做法卻讓已失去工作的媳婦對(duì)“黑店”的未來(lái)充滿了憧憬。

妹妹剛來(lái)到“黑店”時(shí)，由于對(duì)餐飲業(yè)的運(yùn)作方式還不太熟悉，因而在初期，還是主要由韓女士來(lái)作決策。隨著妹妹經(jīng)驗(yàn)的積累，韓女士就將“黑店”的業(yè)務(wù)基本上交給妹妹來(lái)管理，原先負(fù)責(zé)“黑店”管理的楊女士此時(shí)也退居參謀與協(xié)助的位子。在剛開(kāi)始時(shí)，妹妹在管理上基本上仍然沿用韓女士的管理辦法。

在對(duì)店中的許多不明不白的現(xiàn)象，如部分員工在收銀時(shí)未將現(xiàn)金如數(shù)上交等事上，也遵循著韓女士一家肥水不流外人田的原則，而未進(jìn)行太多的干涉，保持著睜一只眼閉一只眼的態(tài)度。之后不久，她在征得韓女士的同意后，讓自己身體狀況稍有好轉(zhuǎn)的丈夫來(lái)店中擔(dān)任收銀員的工作，店中的現(xiàn)金流失現(xiàn)象才稍有好轉(zhuǎn)。隨著時(shí)間的推移，妹妹也相應(yīng)地推出了許多制度。當(dāng)后來(lái)問(wèn)起她為何在當(dāng)時(shí)要轉(zhuǎn)變管理模式時(shí)，她回答道：“我從事商業(yè)行業(yè)這么多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我：每個(gè)單位都是只有在建立了良好的制度，并有效執(zhí)行的情況下，才有可能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。咱們店開(kāi)張這么多年，一直沒(méi)有得到相應(yīng)的擴(kuò)大，其主要原因就是因?yàn)樵蹅冊(cè)谶\(yùn)作時(shí)，太多地考慮人際之間的親情因素。好不容易掙到的錢，有許多不明不白地流到個(gè)人的手中。如果說(shuō)辦這個(gè)店的目的僅僅只是為了維持家用，那也就罷了；但是現(xiàn)在的情況是，由于單位的效益不好，許多下崗后的工人都在開(kāi)餐館，我們的顧客越來(lái)越少，利潤(rùn)也越來(lái)越薄，如果再像從前那樣，將來(lái)怕只有倒閉一條道了。而且，雖然說(shuō)是一家人，什么都好商量，但如要辦成大事，親兄弟也要明算賬才行哪！”但是現(xiàn)實(shí)的情況卻并不像妹妹想象中的那么如意。隨著制度的推行，員工（親戚）們都越來(lái)越感覺(jué)到行為的被束縛，從前韓女士管理時(shí)的寬松氣氛不再存在。妹妹在執(zhí)行起制度來(lái)時(shí)是毫不留情面，許多員工開(kāi)始懷念起韓女士管理時(shí)的情形。

雖然從表面上看來(lái)許多從前不明不白的現(xiàn)象得到了制止，但是，消極怠工的情緒卻在四處蔓延。妹妹的指揮也不似從前那樣有效了。

擔(dān)任妹妹助手的楊女士聽(tīng)到的抱怨最多，而且她自己也感受到壓抑。從前那種大家一起勞作、不分彼此的家的氣氛已不存在了，“黑店”這時(shí)對(duì)她而言只是一個(gè)工作場(chǎng)所。許多時(shí)候，她都在想，如果自己從前能更加努力地工作，得到韓女士對(duì)自己能力的信任，那么今天管理“黑店”的也許就不會(huì)是妹妹而是自己了，而自己是決不會(huì)采用這種管理方法的。事是人做出來(lái)的，如果做事的人沒(méi)有積極性做事，那么事又怎么可能做得好呢？而且在最近，妹妹為了改變她在“黑店”中指揮失靈的現(xiàn)象，又讓她的兒子來(lái)?yè)?dān)任一部分工作。而這個(gè)十來(lái)歲的毛頭小子，一來(lái)就將自己放在了老板的位置上，對(duì)許多員工出言不遜，動(dòng)則指責(zé)，甚至發(fā)生了與顧客、員工沖突的現(xiàn)象。這讓她更感到心中不暢。

韓女士也多次向妹妹表示道：“不要管的太嚴(yán)了！”后當(dāng)妹妹對(duì)韓女士提出進(jìn)一步的人事

權(quán)時(shí)，也遭到了韓女士的拒絕。

所有的這一切，讓妹妹的介入從一開(kāi)始就埋下了失敗的伏筆。事后的結(jié)果證明果然如此。家族中從前的矛盾也讓職工（親戚）們對(duì)妹妹的到來(lái)存在著許多抵抗情緒。

韓增桂女士在家族中排行老二，大哥性格比較內(nèi)向，長(zhǎng)年工作在武漢市的一家特大型企業(yè)中，從事著經(jīng)濟(jì)事務(wù)方面的研究和技術(shù)工作。加上他的教育背景好，事業(yè)上較有成就，因而他更多地將精力放在了自己本人的工作中，而對(duì)家庭的事務(wù)只是局限在一般性的過(guò)問(wèn)上。在父親過(guò)世之后，大哥在家中越來(lái)越多地充當(dāng)家長(zhǎng)和協(xié)調(diào)人的角色。但因?yàn)楦鱾€(gè)兄弟姐妹早已長(zhǎng)大成人，他的這種家長(zhǎng)和仲裁人的身份也就越來(lái)越滑向于流于形式和“臨時(shí)消防員”的角色。

而對(duì)姐妹們的實(shí)際生活的關(guān)心方面，韓增桂女士是做得最多的。由于一直在做生意，韓增桂女士的家庭生活相對(duì)于一般的市民階層要好出許多。各個(gè)兄弟姐妹同在武漢三鎮(zhèn)，交通十分便利，彼此之間來(lái)往也十分密切。加上韓增桂女士熱情好客，自家又是干餐飲的，因而絕大多數(shù)時(shí)候當(dāng)姐妹們來(lái)武昌時(shí)，都由她來(lái)提供伙食甚至住宿。一兩次可能無(wú)所謂，但是由于此種情況過(guò)于頻繁地發(fā)生，而引起了在“黑店”中擔(dān)任職工的夫家的親戚們的不滿。更加上妹妹在此之前也在“黑店”附近開(kāi)過(guò)一家小餐館。兩家餐館之間不但存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，甚至還有一筆誰(shuí)也說(shuō)不清的糊涂帳。這些，也加深了“黑店”親戚——職工們對(duì)妹妹到來(lái)的反感。“黑店”之二

當(dāng)１９９７年，韓增桂女士再次接手“黑店”的管理時(shí)，“黑店”的生意已大不如前。這一方面有因前一段時(shí)間以來(lái)內(nèi)部管理混亂而造成的服務(wù)水平下滑、客戶外流的因素；另一方面也是由于整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)開(kāi)始不景氣，團(tuán)體消費(fèi)銳減。從前的老顧客如市公安局的干警們也因單位內(nèi)部辦起了伙食不錯(cuò)的食堂，而減少了來(lái)“黑店”就餐的次數(shù)。武漢音樂(lè)學(xué)院的師生們也因校門改了方向，且在新大門兩旁迅速地生長(zhǎng)出一大批餐館而同樣少來(lái)“黑店”就餐。宏觀經(jīng)濟(jì)不振，造成的更大的負(fù)面影響是大批職工下崗，下崗后的失業(yè)工人也在附近開(kāi)始從事各種不同檔次的餐飲服務(wù)業(yè)。商業(yè)機(jī)構(gòu)中的顧客也都自帶便當(dāng)，附近的居民也減少了訂餐的次數(shù)。原本是作高檔酒宴的大酒樓也放下架子，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)早餐、大排檔等不上檔次的項(xiàng)目，以求個(gè)薄利多銷。這時(shí)“黑店”在地理位置和經(jīng)營(yíng)方式上的劣勢(shì)開(kāi)始明顯地暴露了出來(lái)?！包c(diǎn)點(diǎn)店”

１９９７年韓增桂女士再次接手“黑店”之后，馬上發(fā)覺(jué)了導(dǎo)致黑店走入低谷的幾個(gè)具體的內(nèi)外部原因。經(jīng)過(guò)協(xié)商后，韓增桂女士將“黑店”再次以承包的方式，將經(jīng)營(yíng)管理權(quán)交給了楊女士。用她本人的話講，這一來(lái)解決了楊女士的就業(yè)問(wèn)題，二來(lái)也是為她本人騰出了精力以為家庭的發(fā)展開(kāi)發(fā)別的新項(xiàng)目。她本人只在財(cái)務(wù)上采取一定的手段加以控制。

正好這時(shí)家境稍寬裕的大嫂——阮女士也辦理了退休手續(xù)，正為家中的少量資金無(wú)處發(fā)展而發(fā)愁。于是二人在一起試探了眾多的投資可能之后，決定從“黑店”前不遠(yuǎn)處的一家行將倒閉的工藝陶瓷商店中將其門面轉(zhuǎn)租過(guò)來(lái)。不久，她們就成立了一家小商店，起名為“點(diǎn)點(diǎn)店”。

新店

經(jīng)過(guò)一年多的辛苦耕耘，“點(diǎn)點(diǎn)店”發(fā)展得十分健康。１９９９年春節(jié)剛過(guò)，韓增桂女士得知在現(xiàn)“點(diǎn)點(diǎn)店”不遠(yuǎn)處有一家店輔需要轉(zhuǎn)租。而且轉(zhuǎn)租后，不需過(guò)多地接手原店主遺留下來(lái)的貨物，價(jià)格相對(duì)而言也是較便宜的。加之韓女士一直有開(kāi)連鎖店的思路，頓時(shí)又有了將其承租下來(lái)的念頭。

而與此同時(shí)，妹妹在離開(kāi)“黑店”之后，也開(kāi)始在別處與人合伙做生意，但由于近兩年宏觀經(jīng)濟(jì)不振等方面原因，生意也不是很好，最近又賦閑在家。韓女士想，自家?guī)讉€(gè)子弟近幾年來(lái)因無(wú)生活的壓力而過(guò)于閑散，承租了這個(gè)新店后，一來(lái)可以再次幫助妹妹解決目前的困難，再者也可為子弟們找些事做，為將來(lái)的擴(kuò)張打下良好的人力資源基礎(chǔ)。但考慮到他們

從前過(guò)于閑散，一下子加擔(dān)子又可能承擔(dān)不起，心中不禁一片茫然。

后記

第二天清晨，韓增桂女士與往日一樣很早就起了床，在對(duì)“黑店”作了簡(jiǎn)單的檢查之后就直奔前面的“點(diǎn)點(diǎn)店”，安排了員工今天的工作并作出了今天的采購(gòu)計(jì)劃。中午，當(dāng)她采購(gòu)回來(lái)時(shí)，阮女士也早已來(lái)到了店中。韓增桂女士便將昨天晚上的考慮跟阮女士全盤托出，在提出了對(duì)未來(lái)承租了那個(gè)新店的經(jīng)營(yíng)構(gòu)想后，她提出未來(lái)的發(fā)展仍然是以從前已商量好的連鎖店的方式進(jìn)行。將來(lái)在承租了新店后，目前的這個(gè)“點(diǎn)點(diǎn)店”將以承包的方式讓妹妹來(lái)經(jīng)營(yíng)，未來(lái)的新店也將使用點(diǎn)點(diǎn)店的店名，但在其經(jīng)營(yíng)上與目前會(huì)有許多差異，人員上也要依靠幾個(gè)后生的子弟。

阮女士在聽(tīng)過(guò)之后，沉思良久，最后說(shuō)道：“首先，我不同意妹妹的介入。理由很簡(jiǎn)單，與她的合作從前就不愉快，將來(lái)如仍沿用從前的辦法也難有起色。第二，我也不同意考慮子弟的安排問(wèn)題。他們目前都已有較好的工作，而且對(duì)我們的生意發(fā)展也不太關(guān)心。我認(rèn)為即使是將來(lái)要擴(kuò)張，管理人員也可以通過(guò)外聘或提拔我們店內(nèi)現(xiàn)有的員工的方式進(jìn)行。最后，我認(rèn)為將來(lái)如想有大的發(fā)展，就必須使制度相應(yīng)地跟上，不能再像從前那樣不明不白了?！?說(shuō)完這后，兩人便陷入了沉默??

韓女士最終決定承租新店，并將點(diǎn)點(diǎn)店的經(jīng)營(yíng)權(quán)全部轉(zhuǎn)交給妹妹。新店同樣用“點(diǎn)點(diǎn)店”的店名。新舊兩店目前僅維持店名上的聯(lián)系，未來(lái)將會(huì)冠以不同的店名。在對(duì)未來(lái)的接班人的考慮上，韓女士一方面采納了阮女士的意見(jiàn)——提拔內(nèi)部員工，另一方面也在家族中物色合適的人選。

請(qǐng)您分析：

１、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要只是盈利嗎？韓女士應(yīng)如何看待企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？

２、家族型企業(yè)的管理與一般企業(yè)的管理有何異同之處？在何種情況下，家族型企業(yè)會(huì)表現(xiàn)出特殊的優(yōu)勢(shì)？

３、人性化管理與制度化管理哪一種更適合于家族型企業(yè)？

４、是否還應(yīng)讓妹妹再次介入？如何介入？為何第一次介入沒(méi)有成功？韓女士堅(jiān)持妹妹的進(jìn)入體現(xiàn)了家族型企業(yè)管理上的什么特點(diǎn)？

５、你對(duì)韓女士對(duì)“點(diǎn)點(diǎn)店”未來(lái)的人力資源的構(gòu)想有何評(píng)議？

６、阮女士此時(shí)提出幾條建議與當(dāng)年妹妹提出的類似的幾條建議意義相同嗎？

第二篇：人事部職員考試題

人事部（職員）考試題

姓名：分?jǐn)?shù)：

一、公共知識(shí)（27分）

1、公司的全稱：；

公司的地址：； 公司總機(jī)電話：。

2、公司的服務(wù)目標(biāo)是：； 公司的服務(wù)理念：。

在消防中，一暢兩會(huì)是指：。公司要求員工對(duì)客服務(wù)8條之：

5、；

8、。接聽(tīng)電話時(shí)，要這樣說(shuō)：。

二、數(shù)學(xué)運(yùn)算（3分）

3、小周、小李、小方的工資比數(shù)是3：4：5，小李工資是300，則小周與小方工資分別是多少？

()

A．230、280B．225、375C．220、370D．240、290

三、公文常識(shí)（3分）

4、當(dāng)問(wèn)題重大，確急需直接上級(jí)和更高層次的上級(jí)機(jī)關(guān)同時(shí)了解公文內(nèi)容時(shí)可采用()的方式。

A．超級(jí)行文B．直接行文C．多級(jí)行文D．逐級(jí)行文

四、補(bǔ)齊下面公文標(biāo)題的文種（6分）

5、××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的。

6、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)布《行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的。

五、判斷題（20分）（對(duì)的打“√”錯(cuò)的打“×”）

7、制服要干凈整潔，皮鞋要擦亮，儀容儀表端正大方，上崗時(shí)要充滿自信。（）

8、試用期內(nèi)表現(xiàn)不佳者，公司有權(quán)延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月）。（）

9、在工作時(shí)間不可使用客用設(shè)施設(shè)備，在任何時(shí)間、地點(diǎn)，行動(dòng)都應(yīng)該以客為先。（）

10、把每一次客人投訴視作改善服務(wù)的機(jī)會(huì)。傾聽(tīng)并用最快的行動(dòng)解決賓客投訴，保證投訴的客人得到安撫。盡一切努力，重新贏得客人的信任。（）

11、員工對(duì)勞動(dòng)應(yīng)得的工資有任何異議，可按順序到部門經(jīng)理/總監(jiān)、行政人事部、總辦、財(cái)務(wù)部查詢或申訴。（）

12、曠工：在職員工曠工一天，扣發(fā)三天工資，取消當(dāng)月所有津貼及公休；（）

13、年假必須于本休完，可以要求以薪金抵消假期。（）

14、過(guò)失分為甲類過(guò)失、乙類過(guò)失、丙類過(guò)失、重大過(guò)失四類。（）

15、托人或代人上下班簽到/退，扣4分；屬于丙類過(guò)失／最后警告：（）

16、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作調(diào)配，扣10分，屬于乙類過(guò)失／書(shū)面警告；（）

六、問(wèn)答題:

17、公司規(guī)定授薪員工辦理入職時(shí)必須上交哪些證件復(fù)印件（不足補(bǔ)齊）？（4分）

18、請(qǐng)描述員工入職審批程序（6分）

19、請(qǐng)描述員工請(qǐng)假程序（6分）

七、論述題（字?jǐn)?shù)不少于300字）（25分）

20、描述你崗位負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，并列舉其中的一項(xiàng)工作流程，最后闡述你以怎樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)你的工作。

第三篇：2022年人事部職員工作計(jì)劃最新

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)，讓自己做到清清楚楚、明明白白，計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。小編在這給大家?guī)?lái)2022年人事部職員工作計(jì)劃最新(5篇)，歡迎大家借鑒參考!

人事部職員工作計(jì)劃【篇一】

一、線上招聘為主，線下為輔

我們公司屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，同樣為了更好的招聘到合格的人才，當(dāng)然不能單一的招聘，我們選擇的招聘主要通過(guò)線上招聘，線上招聘的人主要選擇的是有實(shí)力的人，因?yàn)楣镜陌l(fā)展主要還是靠高端人才的支撐，對(duì)這些人才的要求，主要還是他們的工作能力，有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的人能夠給我們公司提供更多的動(dòng)力，同樣也能夠解決我們公司眼前的主要困境，對(duì)于人才不足的情況完全可以靠招聘這些高端人才來(lái)提高公司的生產(chǎn)力。對(duì)于這方面的人才，主要側(cè)重于能力的檢測(cè)，不重視學(xué)歷的高低，畢竟，能力越強(qiáng)才能夠?qū)ξ覀兊墓景l(fā)展有幫助，要的是能夠靠實(shí)力支撐起我們公司發(fā)展的人。畢竟紙上談兵的人才并不是公司需要的，理論在如何完善，也沒(méi)有實(shí)際工作能力突出的人強(qiáng)。

現(xiàn)在我們主要招聘的是儲(chǔ)備人才，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在主要是朝著省內(nèi)人才市場(chǎng)招聘，和去合作的學(xué)校進(jìn)行校招，招聘的這些后備人才的最重要一點(diǎn)是要對(duì)我們公司有責(zé)任心，當(dāng)然這需要培養(yǎng)，但是可以選擇有責(zé)任心的人來(lái)我們公司，任職，這也有利于我們公司的發(fā)展和壯大。在現(xiàn)在招聘的時(shí)候主要側(cè)重于成績(jī)優(yōu)異，能力強(qiáng)的優(yōu)先畢竟杰出人才是一個(gè)公司的重點(diǎn)資源，不管過(guò)程多好這點(diǎn)都不變。

二、對(duì)于入職人員的培訓(xùn)

在崗人員沒(méi)有時(shí)間對(duì)他們培養(yǎng)，所以這份重?fù)?dān)壓在了我們?nèi)耸律砩?，我們很多人事同事都有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，做起來(lái)也駕輕就熟，并不吃力，一點(diǎn)就是如何讓更多的人留下來(lái)，在我們公司里面人員流動(dòng)非常大，流動(dòng)的部門還是市場(chǎng)部，因?yàn)楣ぷ鞯膲毫?dǎo)致他們離職率往往是，所以在招聘的時(shí)候我們首先就會(huì)對(duì)應(yīng)聘人員做好基本的介紹，那就是工作有一定的壓力，這是對(duì)新人坦白，讓他們知道自己付出的工作是有很多的重?fù)?dān)，讓他們有心里準(zhǔn)備，畢竟他們不可能到了之后就馬上走，所以選擇的人必須要知道這一點(diǎn)，之后就是加大對(duì)于他們崗位的鍛煉，前期介紹公司情況，宣傳公司實(shí)力，中期提升員工的能力，后期做人員的最后篩選。

三、對(duì)部門內(nèi)部人員的調(diào)動(dòng)

我們?nèi)耸虏块T是一個(gè)重要的部門想要讓我們部門發(fā)出足夠的實(shí)力還是要靠著我們部門所有人員的共同配合，作為組織者，對(duì)他們的要求，不高只需要他們記住自己的基本責(zé)任，牢記自己的工作目標(biāo)，對(duì)所有人安排招聘任務(wù)，給他們足夠的招聘時(shí)間。敦促同事不斷前進(jìn)招聘到足夠的人員。

人事部職員工作計(jì)劃【篇二】

一、員工的招聘工作

面對(duì)現(xiàn)在的特殊情況，招聘工作也必須有所改進(jìn)。

首先，招聘會(huì)以及校招肯定是不可能的了，目前最有效也是最安全的方法就是網(wǎng)絡(luò)招聘。但此外，我們也要對(duì)應(yīng)聘人員做好把關(guān)。首當(dāng)其沖的就是對(duì)其健康狀況以及近期的行程做好調(diào)查。防止對(duì)公司安全產(chǎn)生影響。

其次，針對(duì)公司目前的狀況，招聘盡量選擇有工作經(jīng)驗(yàn)者，減少培訓(xùn)時(shí)間。但考慮到后期的擴(kuò)張問(wèn)題，應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘也是必須的。

目前公司職位比較空缺，對(duì)各種人才的需求也是非常多。為此，在招聘的時(shí)候我應(yīng)該多聽(tīng)取部門領(lǐng)導(dǎo)的想法，對(duì)應(yīng)聘人員的第一次篩選中提高要求，盡量找到更加適合的員工。

二、員工的管理工作

目前盡管已經(jīng)復(fù)工，但是對(duì)于安全的管理依舊不能放松。為此，在這個(gè)月來(lái)，我要更加嚴(yán)格的把守測(cè)體溫記錄，并子及時(shí)的安排好公司的消毒用品以及口罩配給。針對(duì)目前有部分同事在工作期間摘掉口罩的行為，我也要及時(shí)的勸阻。嚴(yán)格的控制好的危險(xiǎn)發(fā)生的可能。

對(duì)于新進(jìn)員工，我要注意好工作位置的安排，做好統(tǒng)一管理，并準(zhǔn)備開(kāi)始基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，盡快能讓新人加入工作。

三、自我管理

作為人力資源部的一員，我與人的交流和接觸是最多的，為此，在四月的工作中，我要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)自己的工作安全問(wèn)題。尤其是在面試的時(shí)候，要在空曠的地方進(jìn)行，結(jié)束后也不要忘了對(duì)自己的消毒。

當(dāng)然，保證工作區(qū)域的安全和衛(wèi)生也是必須做好的事情。在今后的工作中，我要不斷的提醒自己，盡量養(yǎng)成習(xí)慣，讓自己時(shí)刻保持警惕，維護(hù)好公司的安全性。

人事部職員工作計(jì)劃【篇三】

一、人員調(diào)配管理本重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本重點(diǎn)做好20__年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧 事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20__公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

人事部職員工作計(jì)劃【篇四】

(一)扎扎實(shí)實(shí)抓好黨建工作

按照《黨建工作目標(biāo)》認(rèn)真抓好落實(shí)。

(二)大力加強(qiáng)干部教師隊(duì)伍建設(shè)和其他人事工作

一是積極爭(zhēng)取區(qū)政府支持，完成民師轉(zhuǎn)正任務(wù)。

二是協(xié)助區(qū)委組織部做好周村職專中專和二職專合并，其領(lǐng)導(dǎo)班子組建和中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。

三是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，適量補(bǔ)充新教師，做好本科生的考察選用和?？粕恼锌间浻霉ぷ鳌?/p>

四是完成正常干部調(diào)整、職稱評(píng)定、工資調(diào)整等工作。

(三)老干部工作

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)心照顧好老干部是一項(xiàng)重要任務(wù)，是每一位在職干部義不容辭的責(zé)任。要全面落實(shí)老干部的政治待遇，加強(qiáng)老干部的思想政治教育，組織老干部參加視察考察活動(dòng)，堅(jiān)持重大節(jié)日走訪老干部等制度。全面落實(shí)老干部的生活待遇，繼續(xù)堅(jiān)持“四必訪”制度。加強(qiáng)老干部活動(dòng)陣地建設(shè)，開(kāi)展各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老干部的晚年生活。

(四)宣傳思想和精神文明建設(shè)工作

一要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實(shí)，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹十六大精神的熱潮引向深入。要結(jié)合實(shí)際，拓寬宣傳教育覆蓋面，把學(xué)習(xí)向廣度推進(jìn)。要及時(shí)總結(jié)推廣學(xué)習(xí)貫徹十六大精神的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。認(rèn)真做好黨員教育工作。繼續(xù)組織開(kāi)展先進(jìn)黨員活動(dòng)室評(píng)選活動(dòng)。進(jìn)一步實(shí)施“黨員干部素質(zhì)工程”。

二要以人為本，深化教育，求實(shí)創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化和改進(jìn)思想政治工作。開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)宣傳教育活動(dòng)。強(qiáng)化公民道德建設(shè)。繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，9月份參加全區(qū)公民道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽。

三要把握正確的輿論導(dǎo)向，做好教育宣傳工作。今年的教育宣傳工作要點(diǎn)已發(fā)，各單位要制定自己的宣傳計(jì)劃。這里再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)，為了保證我區(qū)教育新聞的真實(shí)性，以后各單位發(fā)的文字和圖片新聞稿件都要到組織人事科蓋章，保證正確的輿論導(dǎo)向，否則出現(xiàn)宣傳問(wèn)題自負(fù)。

四要廣泛開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)。繼續(xù)深化文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高師生的文明瀆職。深入開(kāi)展群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步深化和拓展各種形式的文明共建活動(dòng)。

(五)進(jìn)一步做好法制教育和綜合治理等工作。

進(jìn)一步抓好教育法規(guī)的宣傳，突出抓好“教育法規(guī)宣傳月”活動(dòng)，積極推進(jìn)依法治校。深入開(kāi)展豐富多彩的法制教育活動(dòng)，努力提高師生的法制意識(shí)和能力。繼續(xù)抓好學(xué)校及周邊地區(qū)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步凈化校園及周邊環(huán)境。

人事部職員工作計(jì)劃【篇五】

一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、控制成本，勢(shì)在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的'節(jié)能改造，20__年，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購(gòu)買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。

三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。

在吸取__工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，20__我們重點(diǎn)做好如下工作

(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開(kāi)展工作

(2)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

(3)加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(4)開(kāi)展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。

(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8)加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。

(9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。

(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

(12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13)搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

2022年人事部職員工作計(jì)劃最新

第四篇：行政人事部職員崗位職責(zé)

行政人事部職員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織辦公室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作。

二、配合做好行政預(yù)算工作。

三、根據(jù)公司行政預(yù)算及庫(kù)存情況保證辦公用品、辦公設(shè)備的供給。

四、負(fù)責(zé)組織對(duì)辦公用品、設(shè)備的采買、領(lǐng)用、借用、交接、回收、維護(hù)管理。

五、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司資產(chǎn)、管理設(shè)施設(shè)備的建卡立帳及日常管理，監(jiān)督保障公司財(cái)產(chǎn)的安全。

六、負(fù)責(zé)物資庫(kù)存的管理，并配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行定期盤點(diǎn)及庫(kù)存、帳、物的抽查工作。

七、負(fù)責(zé)各種資質(zhì)、資料、文件、圖書(shū)、證書(shū)的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理。

八、負(fù)責(zé)組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作。

九、組織公司企業(yè)文化建設(shè)，做好物業(yè)信息宣傳工作。

十、負(fù)責(zé)公司車輛的年檢維保工作，做好車輛使用記錄。

十一、負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、辭退、調(diào)動(dòng)等手續(xù)的辦理。

十二、負(fù)責(zé)員工合同管理，做好員工勞動(dòng)合同的簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)的辦理。

十三、負(fù)責(zé)員工檔案的收集、整理、歸檔、提供使用等工作，保證檔案安全、準(zhǔn)確和保密。

十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：調(diào)度專業(yè)知識(shí)測(cè)試題

調(diào)度專業(yè)知識(shí)測(cè)試題

姓名: 單位: 成績(jī):

一、問(wèn)答題：

1.“一通三防”指的是什么？

2.什么是調(diào)度?在煤礦企業(yè)里如何理解調(diào)度？

3.煤礦調(diào)度工作的性質(zhì)是什么？

4.煤礦調(diào)度工作的特點(diǎn)是什么？

5.調(diào)度工作必須遵循的基本法規(guī)有哪些？

6.瓦斯治理“十二字”方針是什么?

7.調(diào)度工作遵循的十條基本原則是什么？

8.調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化中調(diào)度管理和調(diào)度匯報(bào)包括哪些內(nèi)容？

9.值班調(diào)度員必須遵守哪三條紀(jì)錄？

10.值班調(diào)度員交接班有哪些主要內(nèi)容？

11.調(diào)度部門在什么情況下使用調(diào)度命令？

12.煤礦的三大規(guī)程是什么？

13.事故隱患處理“五落實(shí)”原則是指落實(shí)？

14.標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室必備的條件是什么？

15.調(diào)度室應(yīng)掌握的規(guī)程措施有哪些？

16.調(diào)度員為什么要要經(jīng)常深入基層？

17.調(diào)度室必須要做哪些統(tǒng)計(jì)分析？

18.煤礦“五大災(zāi)害”是指什么？

19.新版《煤礦安全規(guī)程》什么時(shí)候開(kāi)始施行？

20.礦調(diào)度室與哪些地點(diǎn)設(shè)直接通話?

21.煤礦各級(jí)生產(chǎn)調(diào)度機(jī)構(gòu)有哪些權(quán)限？

22.當(dāng)接到礦燈房匯報(bào)有人在交班后2小時(shí)未交回礦燈時(shí)，調(diào)度員該怎樣處理?

23當(dāng)通風(fēng)值班人員匯報(bào)井下某處瓦斯超限需處理時(shí)，調(diào)度員該怎樣處理？

24.當(dāng)主扇風(fēng)機(jī)值班人員匯報(bào)主扇發(fā)生故障時(shí)，調(diào)度員該怎么樣處理？

25.當(dāng)井下匯報(bào)某處發(fā)生火災(zāi)時(shí)，調(diào)度員該怎么樣處理？

26.當(dāng)井下匯報(bào)放水點(diǎn)水量突然增大時(shí)，調(diào)度員該怎么樣處理？

27.礦井發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，調(diào)度員應(yīng)了解詢問(wèn)哪些情況？做哪些分析判斷？

28什么叫走向長(zhǎng)壁采煤方法？

29.什么叫普采？什么叫綜采？

二、判斷，如有不正確的，寫(xiě)出正確的答案

30.《安全生產(chǎn)法》于2000年1月1日起施行（）

31.礦井安全辦公應(yīng)“每旬”召開(kāi)一次安全大檢查，每月不少于一次（）32.局扇通風(fēng)有“壓入式，抽出式，混合式”等三種（）33.煤礦探放水的原則是“有疑必探，先探后掘”（）

34.調(diào)度工作的依據(jù)有“作業(yè)計(jì)劃，法律法規(guī)，工會(huì)指示”（）35.夏季“三防”指“防排水，防雷電，防洪”（）

36.在事故救援中，必須按照“安全第一，預(yù)防為主，快速有效，救人第一”的方針37.井下爆破作業(yè)必須執(zhí)行“一炮一檢，三人連鎖”制度（）38.采掘工作面的空氣溫度不得超過(guò)“30℃”（）39.井下煤電鉆的電壓是“220Ⅴ”（）

40.冬季“四防”是指“防火，防盜，防滑。防凍”（））

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