第一篇：2010旅游服務(wù)與管理班期末考試及格名單

2010旅游服務(wù)與管理班期末考試及格名單

語文

劉嘉鈺劉洋馬會(huì)超寧璐蒲王碩徐震趙放安芷儀車夕彥 葛曉婷谷爽官瑋琪韓欣妤冷雨肖李莉李欣劉林林劉銘劉書妤劉思玥劉欣劉彥杉劉竹瑩呂添源呂陽任媛萍王彤咸明汝邢璐瑤徐雨婷楊艷寧于文杰張曉囡張雪芹張雪薇趙欣 趙婭琳趙延鈺趙越鄭曉媛周曉雪祝紫涵韓天竹王志鵬 數(shù)學(xué)

劉洋寧璐蒲王碩安芷儀車夕彥葛曉婷谷爽劉書妤劉思玥劉彥杉劉竹瑩咸明汝于文杰張曉囡趙欣鄭曉媛

英語

寧璐蒲王碩徐震趙放安芷儀車夕彥葛曉婷谷爽李 李欣劉林林劉銘劉書妤劉思玥劉彥杉劉竹瑩呂陽王 咸明汝邢璐瑤徐雨婷楊艷寧于文杰張曉囡張雪芹張雪薇趙趙婭琳趙延鈺趙越鄭曉媛周曉雪祝紫涵韓天竹王志鵬 計(jì)算機(jī)操作

金天林廖家彬劉洋馬會(huì)超寧璐蒲全光輝王碩肖開平徐震 張博涵張星瑀趙放安芷儀車夕彥葛曉婷谷爽韓欣妤冷雨肖李莉李欣劉林林劉銘劉書妤劉思玥劉欣劉彥杉劉竹瑩呂添源呂陽蒲鑫鑫任媛萍王彤咸明汝邢璐瑤徐雨婷楊艷寧于文杰張曉囡張雪芹張雪薇趙欣趙婭琳趙延鈺趙越鄭曉媛 周曉雪祝紫涵韓天竹王志鵬

德育

金天林廖家彬劉蕃銘劉嘉鈺劉洋馬會(huì)超寧璐蒲全光輝王碩肖開平徐震張博涵張星瑀趙放安芷儀車夕彥葛曉婷谷爽官瑋琪韓欣妤冷雨肖李莉李欣劉林林劉銘劉書妤劉思玥劉欣劉彥杉劉竹瑩呂添源呂陽蒲鑫鑫任媛萍王彤咸明汝邢璐瑤徐雨婷楊艷寧于文杰張曉囡張雪芹張雪薇趙欣趙婭琳趙延鈺趙越鄭曉媛周曉雪祝紫涵韓天竹王志鵬

餐飲

金天林廖家彬劉蕃銘劉嘉鈺劉洋馬會(huì)超寧璐蒲全光輝王碩肖開平徐震張博涵張星瑀安芷儀車夕彥葛曉婷谷爽官瑋琪韓欣妤冷雨肖李莉李欣劉林林劉銘劉書妤劉思玥劉欣劉彥杉劉竹瑩呂添源呂陽任媛萍王彤咸明汝邢璐瑤徐雨婷楊艷寧于文杰張曉囡張雪芹張雪薇趙欣趙婭琳趙延鈺趙越鄭曉媛周曉雪祝紫涵韓天竹王志鵬

導(dǎo)游基礎(chǔ)

劉嘉鈺劉洋馬會(huì)超寧璐蒲肖開平徐震張博涵張星瑀趙放安芷儀車夕彥葛曉婷谷爽官瑋琪冷雨肖李莉劉林林劉銘 劉書妤劉思玥劉欣劉彥杉劉竹瑩呂添源呂陽任媛萍王彤 咸明汝邢璐瑤徐雨婷楊艷寧于文杰張曉囡張雪芹張雪薇趙欣 趙婭琳趙延鈺趙越鄭曉媛周曉雪祝紫涵韓天竹王志鵬

旅游概論

金天林廖家彬劉蕃銘劉嘉鈺劉洋馬會(huì)超寧璐蒲肖開平張博涵張星瑀趙放安芷儀車夕彥葛曉婷谷爽官瑋琪冷雨肖李莉李欣劉林林劉銘劉書妤劉思玥劉欣劉彥杉劉竹瑩呂添源呂陽蒲鑫鑫任媛萍王彤咸明汝邢璐瑤徐雨婷楊艷寧于文杰張曉囡張雪芹張雪薇趙欣趙婭琳趙延鈺趙越鄭曉媛周曉雪 祝紫涵韓天竹王志鵬 莉彤欣

第二篇：旅游服務(wù)與管理說課稿

教師資格證認(rèn)定職高旅游服務(wù)與管理：計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)概述

一、說教材

計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)概述是高教版《旅行社服務(wù)與管理》項(xiàng)目四任務(wù)一的內(nèi)容，計(jì)調(diào)是旅行社業(yè)務(wù)中十分重要的角色，計(jì)調(diào)部是旅行社設(shè)計(jì)接待方案、落實(shí)接待任務(wù)的核心部門，是旅行社業(yè)務(wù)的“總調(diào)度”。新課程標(biāo)準(zhǔn)不要求對(duì)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)進(jìn)行定義，更不需要去背誦結(jié)論性語句，只要求學(xué)生緊密聯(lián)系旅行社運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)際去認(rèn)識(shí)和感知計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)，并在做中學(xué)，掌握計(jì)調(diào)的實(shí)際操作要點(diǎn)。

二、說學(xué)生

職高學(xué)生相對(duì)普高學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)目的不是很明確，積極性也不是很高。相對(duì)會(huì)比較懶散，在以往的學(xué)習(xí)中也沒有養(yǎng)成一個(gè)比較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。受生活經(jīng)驗(yàn)的限制，對(duì)于旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)有些模糊，不能對(duì)此塊知識(shí)結(jié)構(gòu)有個(gè)深入的了解。

三、說目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：使學(xué)生掌握計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的概念，了解計(jì)調(diào)部的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，體會(huì)計(jì)調(diào)的工作特點(diǎn)與職責(zé)。以及知曉要成長(zhǎng)為一名合格計(jì)調(diào)所需的基本素質(zhì)。

技能目標(biāo)：使學(xué)生掌握計(jì)調(diào)工作的基本步驟。

情感目標(biāo)：通過對(duì)計(jì)調(diào)工作的模擬訓(xùn)練，感受認(rèn)真細(xì)致解決問題的樂趣，培養(yǎng)學(xué)生處事的態(tài)度與條理性。

四、教學(xué)重難點(diǎn)

重點(diǎn)：計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)包含的各項(xiàng)內(nèi)容。

難點(diǎn)：計(jì)調(diào)工作的復(fù)雜性、具體性、多變性、時(shí)效性。（計(jì)調(diào)的工作特點(diǎn)）

五、說教學(xué)過程

第一環(huán)節(jié)：提前布置好預(yù)習(xí)1、2、熟悉課文，通過自學(xué)基本了解計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的內(nèi)容。

分小組合作學(xué)習(xí)。（設(shè)置案例，給出一些相關(guān)網(wǎng)站，并將同學(xué)分為4個(gè)小組，要求同學(xué)根據(jù)案例要求做好計(jì)調(diào)相關(guān)工作，并將成果用ppt的形式展現(xiàn)，各小組選出一名發(fā)言代表，以備課堂展示。備注：課堂抽簽選取2組展示預(yù)習(xí)成果，未抽到的2組對(duì)前2組評(píng)比（優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)），并課后上交修改后的成果）

【設(shè)計(jì)意圖】學(xué)生在將來的工作場(chǎng)合中需要參與團(tuán)隊(duì)，要有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，因此合作學(xué)習(xí)有利于學(xué)生學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)互助、學(xué)會(huì)分享，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作，在合作中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，在理解他人、欣賞他人的同時(shí)，也能更好地使自己得到他人的理解與欣賞。

第二環(huán)節(jié)：引入課題

教師播放多媒體課件演示案例VCR，點(diǎn)撥學(xué)生，旅游產(chǎn)品經(jīng)外聯(lián)部銷售出去后，到我們平時(shí)所能看到的導(dǎo)游帶著游客出去游玩，中間還有個(gè)什么過程？從而目標(biāo)性明確地引出課題：計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)概述。

【設(shè)計(jì)意圖】通過案例的VCR，引起學(xué)生的興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也能回顧到前幾個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，為本堂課做好鋪墊，同時(shí)通過教師適當(dāng)?shù)慕o學(xué)生總結(jié)和引導(dǎo)，指明本堂課學(xué)習(xí)的小方向。

第三環(huán)節(jié)：明確課堂任務(wù)，教授知識(shí)重點(diǎn)。

以課前的小組為單位，抽取2組展示案例成果。學(xué)生進(jìn)行小組自我呈現(xiàn)和展示，分享計(jì)調(diào)工作內(nèi)容，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，增強(qiáng)學(xué)生信心，同時(shí)給出計(jì)調(diào)工作要點(diǎn)的總結(jié)與歸納，讓學(xué)生在自己做，看，聽的過程中------掌握計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)包含的各項(xiàng)內(nèi)容。

【設(shè)計(jì)意圖】讓學(xué)生在輕松的氛圍中進(jìn)行愉快的分享型學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中也許可以看到不錯(cuò)的想法，但也有可能看不到，但這個(gè)時(shí)候重要的是大家的鼓勵(lì)而不是糾正，教師在這個(gè)時(shí)候就要充當(dāng)好一個(gè)表揚(yáng)的角色，給予學(xué)生信心。

第四環(huán)節(jié)：互評(píng)互動(dòng)，解決教學(xué)難點(diǎn)。教師提出一系列問題，引導(dǎo)學(xué)生討論，交流和展開想象，由剩余的2組對(duì)應(yīng)前2組進(jìn)行互評(píng)互動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)教師和學(xué)生在“合作探究”的模式下總結(jié)歸納出-----計(jì)調(diào)的工作特點(diǎn)與職責(zé)。

【設(shè)計(jì)意圖】給學(xué)生一個(gè)從簡(jiǎn)到難得過程，讓學(xué)生在參照書本的基礎(chǔ)上慢慢打開自己的思路，在想想、議議的氛圍中，為學(xué)生營造一個(gè)民主、生動(dòng)、活潑的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生主動(dòng)參與到探究過程中，同時(shí)也可發(fā)展學(xué)生學(xué)生的總結(jié)歸納能力。

第五環(huán)節(jié)：回顧小結(jié)，鞏固知識(shí)點(diǎn)。

教師羅列本堂課的知識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)，讓學(xué)生進(jìn)行大綱式的回顧鞏固。

【設(shè)計(jì)意圖】走總-散-總的教學(xué)過程，在學(xué)生思路擴(kuò)散后要幫助學(xué)生收回總的指導(dǎo)思路。

六、布置課后作業(yè)

第三篇：旅游服務(wù)與管理專業(yè)介紹情況

旅游服務(wù)與管理專業(yè)介紹

一、培養(yǎng)目標(biāo)：

使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社基層管理、培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的口語表達(dá)能力和人際溝通能力；具有良好的服務(wù)意識(shí)、禮儀禮節(jié)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。成為從事導(dǎo)游和旅行社管理的專業(yè)人員，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。

二、專業(yè)特色突出：

1、核心課程：《旅游概論》、《中國旅游地理》、《旅游禮儀》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《模擬導(dǎo)游》等。

2、教學(xué)組織：圍繞“樹立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)聯(lián)系實(shí)際”的原則，充分利用電教手段、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法；組織學(xué)生，大搞技能比武，培養(yǎng)學(xué)生一專多能。

3、師資隊(duì)伍建設(shè)：擁有一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的專兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍。

三、專業(yè)就業(yè)前景：

近幾年，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游管理服務(wù)人才的需求量會(huì)越來越大。主要面向旅行社、旅游景點(diǎn)各類展覽館等單位，從事導(dǎo)游、景區(qū)講解、旅行社計(jì)調(diào)等相關(guān)工作。本專業(yè)是現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)緊缺型人才專業(yè)，畢業(yè)生供不應(yīng)求，薪資非?？捎^。

四、專業(yè)考證：

自修函授大專后可考取國家導(dǎo)游資格證書、旅行社經(jīng)理資格證書等相關(guān)證書。酒店服務(wù)管理專業(yè)介紹

學(xué)歷：高職高專

學(xué)制：三年

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備酒店管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、酒店服務(wù)基本能力和技能，了解酒店服務(wù)與管理領(lǐng)域基本規(guī)范，能夠滿足從事酒店服務(wù)與基層管理第一線工作需要的高素質(zhì)技能型高級(jí)專門人才。

專業(yè)特色：本專業(yè)師資力量雄厚。注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能訓(xùn)練相結(jié)合，學(xué)校現(xiàn)有實(shí)習(xí)客房、實(shí)習(xí)餐廳、多媒體教室，學(xué)生在校期間可受到良好的專業(yè)訓(xùn)練。同時(shí)，學(xué)校與呼倫貝爾多家高星級(jí)飯店簽訂合作協(xié)議，為學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)后的職業(yè)生涯開辟了寬廣的就業(yè)渠道。

主要課程：《飯店管理概論》、《前廳管理》、《客房服務(wù)》、《餐飲服務(wù)》、《辦公自動(dòng)化》、等。

就業(yè)方向：在星級(jí)飯店、大型酒店與餐飲管理集團(tuán)及相關(guān)旅游服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，從事服務(wù)與管理工作。

第四篇：旅游服務(wù)與管理授課計(jì)劃

旅游服務(wù)與管理授課計(jì)劃

第一學(xué)期周課時(shí)25節(jié)

職業(yè)生涯規(guī)劃2課時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)3課時(shí)語文（含寫作）2課時(shí)普通話2課時(shí) 體育與健康2課時(shí)模擬講解2課時(shí)

四川旅游綜合知識(shí)3課時(shí)旅游政策法規(guī)3課時(shí) 旅游情景英語2課時(shí)

形體藝術(shù)2課時(shí)

第二學(xué)期周課時(shí)27節(jié)

職業(yè)道德與法律2課時(shí)

語文（含寫作）2課時(shí)

體育與健康2課時(shí)

旅游政策法規(guī)3課時(shí)

漢語言文學(xué)3課時(shí)

旅游服務(wù)禮儀2課時(shí)

第三學(xué)期周課時(shí)27節(jié)

政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)2課時(shí)

旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)3課時(shí)

客房服務(wù)4課時(shí)

旅游情景英語2課時(shí)

景區(qū)導(dǎo)游綜合實(shí)訓(xùn)（含旅行社實(shí)習(xí)）

第四學(xué)期周課時(shí)25節(jié)

哲學(xué)與人生2課時(shí)

旅游市場(chǎng)營銷案例4課時(shí)

飯店技能綜合實(shí)訓(xùn)15課時(shí)

旅游服務(wù)禮儀2課時(shí) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)3課時(shí)普通話2課時(shí) 四川旅游綜合知識(shí)3課時(shí)導(dǎo)游實(shí)務(wù)3課時(shí) 旅游情景英語2課時(shí) 體育與健康2課時(shí) 旅游服務(wù)案例分析4課時(shí) 餐飲服務(wù)4課時(shí) 旅游服務(wù)禮儀2課時(shí) 課時(shí) 體育與健康2課時(shí) 旅游情景英語2課時(shí)4

第五篇：旅游服務(wù)與管理3+2專業(yè)

旅游服務(wù)與管理3+2大專班_保定女子中專學(xué)校

保定女子職業(yè)中專學(xué)校隸屬于保定市教育局，是一所公辦的國家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)?！，F(xiàn)有在校生2956人，教師203人。學(xué)校設(shè)有學(xué)前教育、電子商務(wù)、旅游管理三大專業(yè)部，開設(shè)了十余個(gè)專業(yè)，其中，音樂、舞蹈專業(yè)為“省級(jí)特色專業(yè)”，電子商務(wù)、學(xué)前教育、旅游服務(wù)與管理專業(yè)為“市級(jí)骨干專業(yè)”。學(xué)校是河北師大保定函授站，為保定及京津冀地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大批優(yōu)秀畢業(yè)生。學(xué)校先后被評(píng)為全國職業(yè)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作先進(jìn)單位、中國特色教育示范基地、企業(yè)信得過實(shí)用人才培訓(xùn)基地、全國藝術(shù)教育先進(jìn)單位、全國巾幗文明崗、河北省德育工作先進(jìn)集體等。保定女子中專學(xué)校專業(yè)：旅游服務(wù)與管理3+2大專班

◆旅游服務(wù)與管理課程設(shè)置：

旅游概論、前廳服務(wù)、餐飲客房、旅游地理、旅游心理、形體、酒店英語、茶藝、禮儀、調(diào)酒、插花等。

◆旅游服務(wù)與管理3+2大專畢業(yè)去向：

與石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院合作辦學(xué)，三年后升入大學(xué)就讀，畢業(yè)后，頒發(fā)大專畢業(yè)證書?！袈糜畏?wù)與管理3+2大專班招生人數(shù)：30人

◆畢業(yè)后可以考取證書：中級(jí)餐飲客房職業(yè)資格證、茶藝師、調(diào)酒師等職業(yè)資格證書。◆3+2大專班招生要求：3+2專業(yè)僅限本省內(nèi)考生報(bào)名，必須參加2013年中考

◆收費(fèi)：學(xué)費(fèi)3000元/年，住宿費(fèi)350元/年，預(yù)交書費(fèi)150元（多退少補(bǔ)）。后三年按照信息工程學(xué)院費(fèi)用收費(fèi)。農(nóng)村戶口可以享受免學(xué)費(fèi)政策◆報(bào)名方式：

1、電話報(bào)名：0311-85064530或***趙老師

2、QQ報(bào)名：1262381072趙老師

3、網(wǎng)上在線提交報(bào)名（需要留下您正確的聯(lián)系方式以及姓名）

備注：為確保您可以順利報(bào)名，請(qǐng)您在到校前請(qǐng)一定提前用以上三種方式聯(lián)系趙老師，然后到校面試，面試合格后交費(fèi)即可拿到錄取通知書！

什么是3+2?

3+2有兩種含義如下：

第一，“ 3+2”高職指的是中高職三二分段制。中高職三二分段制是高等職業(yè)教育的一種形式。由部分重點(diǎn)中專學(xué)校和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)省有關(guān)部門批準(zhǔn)舉辦、招收應(yīng)屆初中畢業(yè)生，學(xué)制五年，畢業(yè)后發(fā)給省教育廳驗(yàn)印的大專文憑。前三年按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，后兩年按大專標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。三二分段制學(xué)生需在中專學(xué)習(xí)階段參加“三二分段”中職接高職統(tǒng)一考試,成績(jī)合格者轉(zhuǎn)入高等院校完成兩年大專學(xué)習(xí).發(fā)兩年制大專文憑。學(xué)歷證書電子注冊(cè)信息中，考生特征填“三二分段”。如不合格者，發(fā)中專畢業(yè)證，按中專畢業(yè)生處理。

第二，“3+2”就是指?？粕趯？圃盒ＰＷx到大三的時(shí)候，然后報(bào)名參加至少是省一級(jí)的統(tǒng)招考試，如果該生被本科院校錄取，就可以在那個(gè)學(xué)校讀書兩年。兩年之后，該生就可以

拿到該本科院校的文憑，為第一學(xué)歷。

3+2大專、五年制一貫制大專與普通中專的區(qū)別

1、普通中專指的是初中起點(diǎn)3年制中專，或高中起點(diǎn)2年制中專，實(shí)行中專收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)后頒發(fā)普通中專畢業(yè)證書。學(xué)生在中專選擇所學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后可參加對(duì)口升學(xué)；

2、五年一貫制大專班指的是具有五年制大專班招生資格的院校招收初中應(yīng)屆畢業(yè)生，按照招生計(jì)劃及分?jǐn)?shù)錄取學(xué)生后，經(jīng)過5年系統(tǒng)學(xué)習(xí)，拿到大專文憑，在校五年實(shí)行大專收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、一貫制教學(xué)。3+2大專班及五年一貫制大專班的學(xué)生畢業(yè)后均可參加專升本繼續(xù)深造。

3、3+2大專班及五年一貫制大專文憑與通過普通高招錄取的高職的大專文憑相同，所不同的是，3+2與五年一貫制錄取的是應(yīng)屆初中畢業(yè)生，而高職錄取的是參加普通高考的高中畢業(yè)生。

3+2大專、五年制一貫制大專報(bào)名條件

1、必須是應(yīng)屆初中畢業(yè)生；

2、必須參加本中招考試；

3、必須達(dá)到一定分?jǐn)?shù)線。（學(xué)校會(huì)根據(jù)情況擇優(yōu)錄取。）

4、必須是河北省內(nèi)生源。

報(bào)名方式

1、在學(xué)生所在中學(xué)統(tǒng)一報(bào)名

2、到所選擇的學(xué)校直接報(bào)名

3、網(wǎng)上報(bào)名：河北培訓(xùn)網(wǎng) 為方便學(xué)生更好的選擇學(xué)校，開通了中專中職專業(yè)報(bào)名網(wǎng)站，學(xué)生可以通過網(wǎng)站詳細(xì)了解所選擇學(xué)校的情況，選擇好學(xué)校后可以直接在網(wǎng)上報(bào)名

4、電話報(bào)名：為了方便廣大學(xué)生報(bào)名，受石家莊市部分學(xué)校委托，河北培訓(xùn)網(wǎng)專門開通了咨詢報(bào)名電話0311-85295878 ***，并安排老師值班接聽。學(xué)生打一個(gè)電話，就可以報(bào)名自己想上的學(xué)校了。