第一篇：太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)專題匯報(bào)

關(guān)于太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的專題匯報(bào)

中共太和縣委、太和縣人民政府

2014年3月

近年來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)張寶順書記關(guān)于太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要指示，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省直有關(guān)部門的大力支持下，緊緊圍繞把太和打造成為華東最大生物醫(yī)藥生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)，在集聚產(chǎn)業(yè)要素、打造發(fā)展平臺(tái)、提升服務(wù)環(huán)境等方面進(jìn)行了不懈努力，醫(yī)藥加工產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，中藥材種植、醫(yī)藥加工、醫(yī)藥物流等大醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展格局基本形成?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

一、近年來(lái)我縣醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新進(jìn)展

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我縣醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在企業(yè)主體培育、產(chǎn)業(yè)載體打造、市場(chǎng)體系建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善等方面形成了一定的基礎(chǔ)，初步形成醫(yī)藥生產(chǎn)、新藥研發(fā)和醫(yī)藥物流協(xié)同發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)體系，成為我省產(chǎn)業(yè)集聚度最高、品牌影響力較強(qiáng)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地。主要表現(xiàn)在：醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)快速集聚壯大。目前，全縣有醫(yī)藥企業(yè)60多家，其中規(guī)模以上企業(yè)30家，產(chǎn)值超億元企業(yè)15家。2013年，醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)值突破50億元，利稅近6億元。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷提升。目前全縣共有醫(yī)藥高新技術(shù)企業(yè)5家，省級(jí)工程技術(shù)研究中心1家，省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心3家，博士后科研工作站1個(gè)。2006年至2012

1年，共上報(bào)四類以上新藥臨床試驗(yàn)申請(qǐng)3項(xiàng)，生產(chǎn)申請(qǐng)3項(xiàng)。貝克藥業(yè)擁有國(guó)際領(lǐng)先的手性化合物合成技術(shù)，寶和生物在中藥提取萃取方面取得重大突破，悅康生物制取7-ACA裝臵為目前世界單體第一?？h經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)先后被命名為安徽省新型工業(yè)化生物醫(yī)藥示范基地、安徽省生物醫(yī)藥及物流高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。醫(yī)藥市場(chǎng)品牌效應(yīng)更加突出。太和醫(yī)藥市場(chǎng)是全國(guó)唯一以西藥普藥銷售為主的市場(chǎng)，也是國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥集散地。2013年，太和醫(yī)藥市場(chǎng)銷售規(guī)模突破150億，單體市場(chǎng)銷售連續(xù)九年位居全國(guó)第一。同時(shí)，太和醫(yī)藥市場(chǎng)物流配送體系不斷發(fā)展。華源醫(yī)藥擁有亞洲最大醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)，配套醫(yī)藥運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，配送體系水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。自2008年起，華藥會(huì)已在太和連續(xù)舉辦6屆，影響力不斷增強(qiáng)，成為繼國(guó)藥會(huì)之后全國(guó)第二大藥交盛會(huì)，有力提高了太和醫(yī)藥市場(chǎng)的層次，品牌效應(yīng)更加突出。

二、近年來(lái)推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要舉措

（一）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)

經(jīng)過(guò)慎重比選，委托國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院有關(guān)專家編制了《太和縣醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，并在省發(fā)展研究中心等有關(guān)部門支持下，擬定了具體實(shí)施方案。在此基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)國(guó)際一流咨詢公司德勤?摩立特把脈問(wèn)診，從產(chǎn)業(yè)定位、空間布局、實(shí)施路徑、招商培訓(xùn)等方面進(jìn)行詳細(xì)分析論證和設(shè)計(jì)，同時(shí)，積極發(fā)揮該公司在全球醫(yī)藥領(lǐng)域

豐富的專業(yè)信息優(yōu)勢(shì)和廣泛的人脈資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)我縣有效對(duì)接國(guó)內(nèi)外高端醫(yī)藥企業(yè)和產(chǎn)業(yè)要素。力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)5年左右的努力，全縣醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到200億元，培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的百億元級(jí)醫(yī)藥企業(yè)1-2家，擁有3-5個(gè)銷售收入超10億元的醫(yī)藥大品種，形成西藥、中成藥、原料藥、中藥材加工、醫(yī)療器械、保健品、生物制藥等七大產(chǎn)業(yè)集群，太和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)跨入國(guó)家級(jí)高新區(qū)行列。

（二）引進(jìn)培育并重，強(qiáng)化企業(yè)主體

堅(jiān)持把大招商、招大商作為加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一要事，不斷創(chuàng)新招商引資方式方法，實(shí)現(xiàn)了新的突破，建成了一批綜合實(shí)力較強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿^大的重大項(xiàng)目。貝克藥業(yè)一期、上海華源安徽仁濟(jì)制藥、哈藥集團(tuán)安徽三精日化、天然制藥、一帆藥業(yè)、海神藥業(yè)、哈博藥業(yè)、神健醫(yī)藥設(shè)備等20多家骨干企業(yè)落戶太和并建成投產(chǎn)。另有悅康生物、貝克二期、銀豐藥業(yè)、海南海力藥業(yè)、德信佳生物科技、徽邦香料、盛康藥業(yè)、致鑫藥業(yè)等20家醫(yī)藥項(xiàng)目在建。同時(shí)，依托太和20萬(wàn)藥商大軍優(yōu)勢(shì)，積極實(shí)施“鳳還巢”工程。積極引導(dǎo)在外成功人士為家鄉(xiāng)介紹項(xiàng)目、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，把他們多年在外打拼積累的管理經(jīng)驗(yàn)、資本、技術(shù)在太和發(fā)揮出來(lái)，為家鄉(xiāng)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

（三）集聚創(chuàng)新資源，提升產(chǎn)業(yè)層次

為進(jìn)一步集聚創(chuàng)新資源，提升醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)層次，2013年以來(lái)，我縣積極與中科大對(duì)接，圍繞生物醫(yī)藥技術(shù)開(kāi)發(fā)、成果產(chǎn)業(yè)化、高端人才培養(yǎng)等達(dá)成戰(zhàn)略框架合作協(xié)議，以獨(dú)立平臺(tái)方式(科太生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟)入駐中科大先進(jìn)技術(shù)研究院。合作內(nèi)容和單元包括：以生物技術(shù)藥物開(kāi)發(fā)及技術(shù)人才培養(yǎng)為目的的合作實(shí)驗(yàn)室-科太生物醫(yī)藥聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室；以長(zhǎng)效干擾素藥物技術(shù)和成果轉(zhuǎn)讓及合作開(kāi)發(fā)為目標(biāo)的合資企業(yè)-科太生物醫(yī)藥創(chuàng)新有限公司；以及為持續(xù)保證平臺(tái)研發(fā)資金為目的設(shè)立基金公司-安徽冠亞創(chuàng)業(yè)投資基金管理有限公司。通過(guò)科太創(chuàng)新聯(lián)盟，推進(jìn)太和醫(yī)藥企業(yè)與中科大先進(jìn)技術(shù)研究院深入合作，加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，為進(jìn)一步集聚國(guó)內(nèi)外高端醫(yī)藥創(chuàng)新資源，吸引更多高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，積極謀劃建設(shè)太和醫(yī)藥創(chuàng)新基地，通過(guò)建設(shè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、中試研發(fā)大樓、標(biāo)準(zhǔn)化廠房和專家公寓等，努力為醫(yī)藥研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。目前規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已經(jīng)完成，近期將開(kāi)始基地建設(shè)招標(biāo)工作。

（四）拓展產(chǎn)業(yè)載體，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局

堅(jiān)持把夯實(shí)產(chǎn)業(yè)載體作為促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本依托，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，全面優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)環(huán)境。首先，進(jìn)一步做強(qiáng)太和經(jīng)開(kāi)區(qū)。2013年7月，省政府正式批復(fù)同意太和經(jīng)開(kāi)區(qū)擴(kuò)區(qū)至13.126平方公里，這為太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展

提供了更大空間。以此為契機(jī)，按照產(chǎn)城一體的新要求，堅(jiān)持以人為核心，統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)和居民生活，不斷提升開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)承載力、人口集聚力。其次，以促進(jìn)集群發(fā)展為目標(biāo)，著力打造中藥材種植、醫(yī)藥加工、醫(yī)藥物流“三大醫(yī)藥板塊”，努力形成以中藥材種植為基礎(chǔ)，醫(yī)藥物流為牽引，醫(yī)藥加工為核心的大醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。目前，全縣薄荷、桔梗、黃蜀葵、板藍(lán)根等中藥材種植面積達(dá)20余萬(wàn)畝。太和被譽(yù)為“中國(guó)桔梗之鄉(xiāng)”，板藍(lán)根基地是全國(guó)首批通過(guò)國(guó)家GAP專家組認(rèn)證的中藥材生產(chǎn)基地。

同時(shí)，我們也清醒地看到，由于地理區(qū)位、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等方面的原因，太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然偏小，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)藥大企業(yè)仍然偏少，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善。特別是面對(duì)激烈的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，必須以超常的思維和舉措，在更大范圍內(nèi)集聚發(fā)展要素，努力促進(jìn)太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的突破。

三、幾點(diǎn)建議和請(qǐng)求

為進(jìn)一步促進(jìn)太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，提出以下建議和請(qǐng)求。

1.借鑒外省經(jīng)驗(yàn)，建議建立阜陽(yáng)市與省直有關(guān)部門合作共建太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地工作機(jī)制（具體建議附后），既“市廳共建機(jī)制”，加強(qiáng)對(duì)太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作指導(dǎo)和政策支持。

2.建議將太和經(jīng)開(kāi)區(qū)納入全省產(chǎn)城一體試點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)。

3.建議支持太和與合阜現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，共同推動(dòng)太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。支持合阜現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園通過(guò)階段性專業(yè)人才支持、設(shè)立太和生物醫(yī)藥分園等多種方式，快速提升太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的要素競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)太和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

第二篇：太和供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)匯報(bào)材料0717

太和公司供電服務(wù)匯報(bào)材料

一、太和公司供電基本情況

太和公司現(xiàn)有全民工395人，陽(yáng)光員工672人，轄區(qū)內(nèi)有220KV變電所1座，110KV變電所4座，35KV變電站21座，供電所22個(gè)，35KV線路254KM，10KV線路3840KM。公用配變4296臺(tái)，容量341505KVA,專用配變1949戶，容量259340 KVA，35KV用戶3戶，10KV專用變用戶1949戶，低壓用戶447666戶，承擔(dān)著太和縣175萬(wàn)人口和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供電服務(wù)任務(wù)。

2012年完成購(gòu)網(wǎng)電量90923萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)23.7%位居全市第二。

二、供電服務(wù)具體措施：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，盡心服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視供電服務(wù)工作，確立為黨政一把手工程，由黨政一把手親自抓，負(fù)全責(zé)。為了進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我公司加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，把供電服務(wù)活動(dòng)列為工作的重中之重，擺在與安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理同等重要的位置，堅(jiān)持黨政一把手共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)各司其職，齊抓共管；堅(jiān)持考核檢查獎(jiǎng)懲同步運(yùn)作；堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任共同承擔(dān)；堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)并舉。

（二）建立規(guī)范，強(qiáng)化考核。公司先后建立了職業(yè)道德

規(guī)范、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理崗位規(guī)范、抄核收崗位規(guī)范、形象標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)行為規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)等，并建立了服務(wù)規(guī)范考核辦法、抄核收服務(wù)過(guò)程考核細(xì)則等考核機(jī)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)納入月度績(jī)效考核，實(shí)行誠(chéng)信服務(wù)指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)同考核同考核，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、好人好事，大力宣傳表彰；對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)和不誠(chéng)信行為，發(fā)現(xiàn)一件處理一件。

（三）深化承諾，豐富載體。

多渠道公開(kāi)承諾，嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾。多年來(lái)，公司堅(jiān)持通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等媒體多渠道向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報(bào)程序。為了使承諾制持之以恒地保持生機(jī)和活力，我們探索了一套承諾服務(wù)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合的機(jī)制和方法，使承諾制納入了企業(yè)日常管理，成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的組成部分。為了保證承諾的落實(shí)，我們加大了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造的力度，從硬件設(shè)施上，為安全供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保證。

（四）、通過(guò)“供電連心橋”開(kāi)展供電服務(wù)宣傳 太和供電公司和太和廣電局聯(lián)辦的“供電連心橋”廣播熱線每周一、三、五進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳節(jié)目，向廣大電力客戶宣傳安全用電、有序用電、停電計(jì)劃等。太和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人主持熱線親自宣傳用電服務(wù)并就客戶關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題給予詳細(xì)解答，受到廣大電力客戶的歡迎。

（五）、配合縣消協(xié)發(fā)起有序節(jié)能用電倡議

6月15日，我公司“小紅帽”青年志愿者在文廟廣場(chǎng)開(kāi)展有序用電倡議節(jié)能活動(dòng)，向廣大電力客戶宣傳安全用電、有序用電。太和縣副縣長(zhǎng)李超到咨詢臺(tái)看望公司宣傳人員，并高度評(píng)價(jià)此次供電公司的有序用電宣傳資料內(nèi)容豐富、主題鮮明。在整個(gè)活動(dòng)中，公司精心策劃宣傳活動(dòng)，制作了內(nèi)容豐富的展板，用圖文并茂的方式向過(guò)路客戶講解節(jié)約、安全用電的生活常識(shí)，大力宣傳避峰用電節(jié)約能源帶來(lái)的方便快捷，同時(shí)配合縣消協(xié)發(fā)起有序節(jié)能用電倡議活動(dòng)，受到廣大電力客戶的歡迎。此次宣傳活動(dòng)共接待客戶咨詢百余人次，發(fā)放有序節(jié)能用電倡議書1000余份，提高了客戶的有序用電意識(shí)，倡導(dǎo)了客戶節(jié)能避峰的綠色生活理念。

（六）、定期走訪工業(yè)園大客戶。

6月底啟動(dòng)有序用電以來(lái)，公司負(fù)責(zé)人楊東升及分管副總黃敏經(jīng)常主動(dòng)與大客戶進(jìn)行溝通，對(duì)43戶有序用電用戶進(jìn)行了到戶走訪，就避峰生產(chǎn)的重要性向客戶做了耐心詳實(shí)的說(shuō)明，設(shè)身處地為客戶著想，并帶領(lǐng)客戶實(shí)地查看與解說(shuō)，主動(dòng)為客戶當(dāng)高參，詳細(xì)了解當(dāng)前高溫天氣下生產(chǎn)情況和用電服務(wù)需求，及時(shí)掌握用電動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大客戶錯(cuò)峰避峰，同舟共濟(jì)，共度用電難關(guān)，為確保有序用電方案的落實(shí)，太和供電公司還與大客戶建立了信息平臺(tái)，使大客戶及時(shí)掌握信息，有計(jì)劃的安排生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)有序、有效、安全用電。

（七）通過(guò)供電所提升工程提高服務(wù)水準(zhǔn)

今年以來(lái)，我公司大力開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理問(wèn)題排查，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)包片、中層干部包點(diǎn)、供電所具體實(shí)施、管理部室隨機(jī)指導(dǎo)的立體式排查格局，通過(guò)排查大力提升基層所站的服務(wù)意識(shí)和水平，同時(shí)通過(guò)供電所提升工程完善營(yíng)業(yè)環(huán)境，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境。以“環(huán)境舒適型、服務(wù)規(guī)范型”為目標(biāo)，積極完善各級(jí)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境，先后建成B級(jí)營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，C級(jí)營(yíng)業(yè)廳20個(gè)，各級(jí)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)統(tǒng)一公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、崗位監(jiān)督臺(tái)和供電服務(wù)投訴電話，同時(shí)在主營(yíng)業(yè)廳配置了叫號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助查詢系統(tǒng)，極大地方便了客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)擴(kuò)辦理、交納電費(fèi)等用電業(yè)務(wù)，使我們的工作更加貼近客戶、方便客戶。

（八）通過(guò)增加收費(fèi)點(diǎn)方便客戶貼心服務(wù)

太和供電公司現(xiàn)有社會(huì)代收網(wǎng)點(diǎn)603 個(gè)，擁有營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、POS機(jī)收費(fèi)、移動(dòng)公司代收、郵政便民站代收、手機(jī)支付、信用聯(lián)社代收6種收費(fèi)模式，2013年下半年計(jì)劃與郵政便民服務(wù)站聯(lián)合對(duì)太和偏遠(yuǎn)行政村開(kāi)展代收電費(fèi)業(yè)務(wù)50個(gè)，公司已上報(bào)POS機(jī)采購(gòu)計(jì)劃100臺(tái)，投放重點(diǎn)為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政超市、行政村衛(wèi)生室等，已達(dá)到村村有收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)。

（九、通過(guò)拓寬渠道社會(huì)監(jiān)督持續(xù)提升服務(wù)。7月9日，我公司召開(kāi)了2013供電形勢(shì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報(bào)會(huì)，來(lái)自全縣各工業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大客戶、人大政協(xié)代表、新聞媒體、政府辦、經(jīng)信委、縣消協(xié)及各行業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員共計(jì)

80余人參會(huì)，太和縣副縣長(zhǎng)丁志凱應(yīng)邀出席，會(huì)議聽(tīng)取了公司副總經(jīng)理李紅星、黃敏關(guān)于太和電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)及有序用電工作的匯報(bào)。

為了促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入開(kāi)展，我公司主動(dòng)走訪太和縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、縣糾風(fēng)辦等部門匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。為了廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)了社會(huì)各界人士為供電服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，建立起了三級(jí)行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)，定期通報(bào)工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。每年都把各級(jí)人大代表、政協(xié)委員請(qǐng)進(jìn)來(lái)，對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行全面的檢查考評(píng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)是“領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確，注重過(guò)程、服務(wù)規(guī)范，管理嚴(yán)格，工作扎實(shí)，社會(huì)認(rèn)可，群眾滿意”。

目前太和的配網(wǎng)還不夠堅(jiān)強(qiáng)，部分員工服務(wù)意識(shí)需要提高，在供電服務(wù)方面還存在很多問(wèn)題，但在各級(jí)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，太和供電公司將立足誠(chéng)信服務(wù)，推陳出新，不斷拓展供電服務(wù)領(lǐng)域，盡心服務(wù)，盡力先行，進(jìn)一步提升“國(guó)家電網(wǎng)”誠(chéng)信服務(wù)文化品牌，充分展示了供電企業(yè)的品牌形象，在此也感謝社會(huì)各界對(duì)我公司的監(jiān)督和支持，太和供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在各位的關(guān)愛(ài)下才有了快速的發(fā)展和進(jìn)步，謝謝大家！

第三篇：太和供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)匯報(bào)材料0717

太和公司供電服務(wù)匯報(bào)材料

一、太和公司供電基本情況

太和公司現(xiàn)有全民工395人，陽(yáng)光員工672人，轄區(qū)內(nèi)有220KV變電所1座，110KV變電所4座，35KV變電站21座，供電所22個(gè)，35KV線路254KM，10KV線路3840KM。公用配變4296臺(tái)，容量341505KVA,專用配變1949戶，容量259340 KVA，35KV用戶3戶，10KV專用變用戶1949戶，低壓用戶447666戶，承擔(dān)著太和縣175萬(wàn)人口和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供電服務(wù)任務(wù)。

2012年完成購(gòu)網(wǎng)電量90923萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)23.7%位居全市第二。

二、供電服務(wù)具體措施：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，盡心服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視供電服務(wù)工作，確立為黨政一把手工程，由黨政一把手親自抓，負(fù)全責(zé)。為了進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我公司加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，把供電服務(wù)活動(dòng)列為工作的重中之重，擺在與安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理同等重要的位置，堅(jiān)持黨政一把手共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)各司其職，齊抓共管；堅(jiān)持考核檢查獎(jiǎng)懲同步運(yùn)作；堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任共同承擔(dān)；堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)并舉。

（二）建立規(guī)范，強(qiáng)化考核。公司先后建立了職業(yè)道德

規(guī)范、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理崗位規(guī)范、抄核收崗位規(guī)范、形象標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)行為規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)等，并建立了服務(wù)規(guī)范考核辦法、抄核收服務(wù)過(guò)程考核細(xì)則等考核機(jī)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)納入月度績(jī)效考核，實(shí)行誠(chéng)信服務(wù)指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)同考核同考核，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、好人好事，大力宣傳表彰；對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)和不誠(chéng)信行為，發(fā)現(xiàn)一件處理一件。

（三）深化承諾，豐富載體。

多渠道公開(kāi)承諾，嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾。多年來(lái)，公司堅(jiān)持

通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等媒體多渠道向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報(bào)程序。為了使承諾制持之以恒地保持生機(jī)和活力，我們探索了一套承諾服務(wù)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合的機(jī)制和方法，使承諾制納入了企業(yè)日常管理，成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的組成部分。為了保證承諾的落實(shí)，我們加大了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造的力度，從硬件設(shè)施上，為安全供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保證。

（四）、通過(guò)“供電連心橋”開(kāi)展供電服務(wù)宣傳

太和供電公司和太和廣電局聯(lián)辦的“供電連心橋”廣播熱線每周一、三、五進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳節(jié)目，向廣大電力客戶宣傳安全用電、有序用電、停電計(jì)劃等。太和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人主持熱線親自宣傳用電服務(wù)并就客戶關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題給予詳細(xì)解答，受到廣大電力客戶的歡迎。

（五）、配合縣消協(xié)發(fā)起有序節(jié)能用電倡議

6月15日，我公司“小紅帽”青年志愿者在文廟廣場(chǎng)

開(kāi)展有序用電倡議節(jié)能活動(dòng)，向廣大電力客戶宣傳安全用電、有序用電。太和縣副縣長(zhǎng)李超到咨詢臺(tái)看望公司宣傳人員，并高度評(píng)價(jià)此次供電公司的有序用電宣傳資料內(nèi)容豐富、主題鮮明。在整個(gè)活動(dòng)中，公司精心策劃宣傳活動(dòng)，制作了內(nèi)容豐富的展板，用圖文并茂的方式向過(guò)路客戶講解節(jié)約、安全用電的生活常識(shí)，大力宣傳避峰用電節(jié)約能源帶來(lái)的方便快捷，同時(shí)配合縣消協(xié)發(fā)起有序節(jié)能用電倡議活動(dòng)，受到廣大電力客戶的歡迎。此次宣傳活動(dòng)共接待客戶咨詢百余人次，發(fā)放有序節(jié)能用電倡議書1000余份，提高了客戶的有序用電意識(shí)，倡導(dǎo)了客戶節(jié)能避峰的綠色生活理念。

（六）、定期走訪工業(yè)園大客戶。

6月底啟動(dòng)有序用電以來(lái)，公司負(fù)責(zé)人楊東升及分管副總黃敏經(jīng)常主動(dòng)與大客戶進(jìn)行溝通，對(duì)43戶有序用電用戶進(jìn)行了到戶走訪，就避峰生產(chǎn)的重要性向客戶做了耐心詳實(shí)的說(shuō)明，設(shè)身處地為客戶著想，并帶領(lǐng)客戶實(shí)地查看與解說(shuō)，主動(dòng)為客戶當(dāng)高參，詳細(xì)了解當(dāng)前高溫天氣下生產(chǎn)情況和用電服務(wù)需求，及時(shí)掌握用電動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大客戶錯(cuò)峰避峰，同舟共濟(jì)，共度用電難關(guān)，為確保有序用電方案的落實(shí)，太和供電公司還與大客戶建立了信息平臺(tái)，使大客戶及時(shí)掌握信息，有計(jì)劃的安排生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)有序、有效、安全用電。

（七）通過(guò)供電所提升工程提高服務(wù)水準(zhǔn)

今年以來(lái)，我公司大力開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理問(wèn)題排查，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)包片、中層干部包點(diǎn)、供電所具體實(shí)施、管理部室隨機(jī)指導(dǎo)的立體式排查格局，通過(guò)排查大力提升基層所站的服務(wù)意識(shí)和水平，同時(shí)通過(guò)供電所提升工程完善營(yíng)業(yè)環(huán)境，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境。以“環(huán)境舒適型、服務(wù)規(guī)范型”為目標(biāo)，積極完善各級(jí)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境，先后建成B級(jí)營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，C級(jí)營(yíng)業(yè)廳20個(gè)，各級(jí)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)統(tǒng)一公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、崗位監(jiān)督臺(tái)和供電服務(wù)投訴電話，同時(shí)在主營(yíng)業(yè)廳配置了叫號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助查詢系統(tǒng)，極大地方便了客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)擴(kuò)辦理、交納電費(fèi)等用電業(yè)務(wù)，使我們的工作更加貼近客戶、方便客戶。

（八）通過(guò)增加收費(fèi)點(diǎn)方便客戶貼心服務(wù)

太和供電公司現(xiàn)有社會(huì)代收網(wǎng)點(diǎn)603 個(gè)，擁有營(yíng)業(yè)廳

收費(fèi)、POS機(jī)收費(fèi)、移動(dòng)公司代收、郵政便民站代收、手機(jī)支付、信用聯(lián)社代收6種收費(fèi)模式，2013年下半年計(jì)劃與郵政便民服務(wù)站聯(lián)合對(duì)太和偏遠(yuǎn)行政村開(kāi)展代收電費(fèi)業(yè)務(wù)50個(gè)，公司已上報(bào)POS機(jī)采購(gòu)計(jì)劃100臺(tái)，投放重點(diǎn)為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政超市、行政村衛(wèi)生室等，已達(dá)到村村有收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)。

（九、通過(guò)拓寬渠道社會(huì)監(jiān)督持續(xù)提升服務(wù)。

7月9日，我公司召開(kāi)了2013供電形勢(shì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

通報(bào)會(huì)，來(lái)自全縣各工業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大客戶、人大政協(xié)代表、新聞媒體、政府辦、經(jīng)信委、縣消協(xié)及各行業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員共計(jì)

80余人參會(huì)，太和縣副縣長(zhǎng)丁志凱應(yīng)邀出席，會(huì)議聽(tīng)取了公司副總經(jīng)理李紅星、黃敏關(guān)于太和電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)及有序用電工作的匯報(bào)。

為了促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入開(kāi)展，我公司主動(dòng)走訪太

和縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、縣糾風(fēng)辦等部門匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。為了廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)了社會(huì)各界人士為供電服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，建立起了三級(jí)行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)，定期通報(bào)工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。每年都把各級(jí)人大代表、政協(xié)委員請(qǐng)進(jìn)來(lái)，對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行全面的檢查考評(píng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)是“領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確，注重過(guò)程、服務(wù)規(guī)范，管理嚴(yán)格，工作扎實(shí)，社會(huì)認(rèn)可，群眾滿意”。

目前太和的配網(wǎng)還不夠堅(jiān)強(qiáng)，部分員工服務(wù)意識(shí)需要

提高，在供電服務(wù)方面還存在很多問(wèn)題，但在各級(jí)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，太和供電公司將立足誠(chéng)信服務(wù)，推陳出新，不斷拓展供電服務(wù)領(lǐng)域，盡心服務(wù)，盡力先行，進(jìn)一步提升“國(guó)家電網(wǎng)”誠(chéng)信服務(wù)文化品牌，充分展示了供電企業(yè)的品牌形象，在此也感謝社會(huì)各界對(duì)我公司的監(jiān)督和支持，太和供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在各位的關(guān)愛(ài)下才有了快速的發(fā)展和進(jìn)步，謝謝大家！

第四篇：長(zhǎng)治市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

長(zhǎng)治市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

醫(yī)藥行業(yè)是我市重點(diǎn)培育發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè),對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)具有十分重要的意義，同時(shí)擔(dān)負(fù)著服務(wù)城鄉(xiāng)、保障人民生命健康的重任。

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展速度較快，目前已形成了中成藥、中藥精制、生物醫(yī)藥、化學(xué)合成原料藥及制劑和醫(yī)療器械及醫(yī)藥物流配送等門類品種較齊的醫(yī)藥工業(yè)體系，共有醫(yī)藥企業(yè)20戶，主要產(chǎn)品有清開(kāi)靈、生脈注射液、血液制品、復(fù)方苦參注射液、六味地黃丸等300多種。2010年實(shí)現(xiàn)銷售收入18.8億元。骨干企業(yè)有太行藥業(yè)股份有限公司、康寶生物制品股份有限公司和山西振東金晶藥業(yè)有限公司等。從發(fā)展趨勢(shì)看，我市醫(yī)藥行業(yè)的比重逐年增大，正朝著成為全市新型工業(yè)化支柱產(chǎn)業(yè)的方向發(fā)展。

二、目前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)存在的主要問(wèn)題

我市醫(yī)藥行業(yè)存在的主要問(wèn)題是企業(yè)規(guī)模偏小，布局分散，知名品牌少，自主研發(fā)能力弱，資金投入不足，人才相對(duì)匱乏。

三、總體思路和發(fā)展目標(biāo)

(一)總體思路

堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重，活躍市場(chǎng)龍頭，鞏固種植基礎(chǔ)，壯大工業(yè)支撐，打響文化品牌，全力推進(jìn)種植標(biāo)準(zhǔn)化、加工精深化、物流現(xiàn)代化、產(chǎn)品品牌化、管理規(guī)范化，構(gòu)筑藥業(yè)發(fā)展“四大支撐”，推促醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)整體上檔升級(jí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)發(fā)展目標(biāo)

醫(yī)藥行業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)我市醫(yī)藥強(qiáng)市的戰(zhàn)略目標(biāo)；醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)；醫(yī)藥工業(yè)在全省全國(guó)地位爭(zhēng)取進(jìn)入前列。到十二五末全市醫(yī)藥工業(yè)現(xiàn)價(jià)總產(chǎn)值達(dá)到200億元。

四、發(fā)展重點(diǎn)

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)藥新型工業(yè)化為主題，突出特色，做大做強(qiáng)，突破性地發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，使我市的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)成為我市新的支柱產(chǎn)業(yè)，力我爭(zhēng)成為全國(guó)乃至國(guó)際知名醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以技術(shù)進(jìn)步為支撐，以品牌為核心，依據(jù)新型工業(yè)化和發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)的原則，以中藥現(xiàn)代化和生物醫(yī)藥為突破口，以醫(yī)藥流通為載體，依靠科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥工業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，提高醫(yī)藥行業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在全市形成六大中藥材種植基地（平順、壺關(guān)、屯留、沁縣、沁源、武鄉(xiāng)），五大醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)行業(yè)（中藥、生物制藥、化學(xué)原料藥、醫(yī)療器械、醫(yī)藥物流配送），十大優(yōu)勢(shì)醫(yī)藥產(chǎn)品系列（清開(kāi)靈、人血白蛋白、復(fù)方苦參、凍干粉針劑、神經(jīng)生長(zhǎng)因子、比卡魯胺膠囊、L-苯丙氨酸、六味地黃妨、單味配方顆粒、依西美坦膠囊）的格局。到十二五末力爭(zhēng)醫(yī)藥行業(yè)成為我省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位居全國(guó)前列。

以太行藥業(yè)為代表的中藥現(xiàn)代化要向縱深發(fā)展，要研發(fā)一些新特藥。隨著回歸自然潮流的涌起，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)天然藥物的需求量與日俱增，天然藥物成為現(xiàn)代醫(yī)藥的發(fā)展熱點(diǎn)，目前世界天然藥物的銷售額以每年10%的速度遞增。為此，各國(guó)競(jìng)相采用現(xiàn)代技術(shù)研究開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)醫(yī)藥，搶占國(guó)際天然藥物市場(chǎng)。因此要重點(diǎn)發(fā)展高效、速效、長(zhǎng)效（三效）和劑量小、毒性小、副作用?。ㄈ。┘百A存方便、攜帶方便、使用方便（三方便）的新型號(hào)中藥，如單味配方顆粒，是繼中藥材、中藥飲片、中成藥之后的中藥第四大支柱，是中醫(yī)藥領(lǐng)域的未來(lái)方向性產(chǎn)品。

以康寶制藥為代表的生物制藥要向外圍拓展。現(xiàn)代生物技術(shù)成為醫(yī)藥的發(fā)展方向?，F(xiàn)代生物技術(shù)的飛速發(fā)展，將對(duì)醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)生革命性影響，對(duì)疑難疾病認(rèn)識(shí)的深化，眾多新型生物技術(shù)藥物的問(wèn)世，用生物技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等都將極大地改變醫(yī)藥工業(yè)面貌。世界發(fā)達(dá)國(guó)家利用資金、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，壟斷國(guó)際生物制藥市場(chǎng)，表明我國(guó)醫(yī)藥界在生物技術(shù)領(lǐng)域同發(fā)達(dá)國(guó)家的新一輪的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)展開(kāi)。因此要在人血白蛋白的基礎(chǔ)上，加大神經(jīng)生長(zhǎng)因子、抗凝血酶、醫(yī)藥中間

體、L-苯丙酸胺、艾滋病、非典型肺炎、禽流感及免疫缺陷等嚴(yán)重威脅人類生命與健康疾病的新型基因工程疫苗、診斷試劑和生物技術(shù)藥物等的開(kāi)發(fā)力度。

以振東藥業(yè)為代表的抗癌藥要向擴(kuò)大抗癌藥物品種發(fā)展。目前癌癥已上升為僅次于心血管病的世界第2位“殺手”。自 90 年代初至今全球抗腫瘤藥物銷售額年復(fù)合增長(zhǎng)率為12.5%，大大高于其他藥物 7%的平均增長(zhǎng)率，且增速還將提升。我國(guó)抗腫瘤藥物行業(yè)的增長(zhǎng)一直高于醫(yī)藥行業(yè)的增速，目前國(guó)內(nèi)抗腫瘤藥物及免疫調(diào)節(jié)劑的醫(yī)院銷售額達(dá)到 90 億元市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)計(jì)未來(lái)我國(guó)抗腫瘤行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率將為 26%。由于抗腫瘤藥物行業(yè)壁壘較高，市場(chǎng)份額主要被專業(yè)抗腫瘤藥物生產(chǎn)廠商占據(jù)，市場(chǎng)集中度較高。因此要在現(xiàn)有抗癌藥物的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展注射用培美曲塞二鈉、注射用鹽酸頭孢唑蘭、來(lái)曲唑片、硫酸氫氯吡格雷片等新型抗癌藥物。

五、保障措施

(一)、加強(qiáng)我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮市政府部門聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)作用。建立市醫(yī)藥聯(lián)合協(xié)調(diào)組織，由經(jīng)委、發(fā)改委、藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商、財(cái)政等部門組成聯(lián)合協(xié)調(diào)工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重大問(wèn)題，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)。

加快市醫(yī)藥協(xié)會(huì)的組建，強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，努力打造醫(yī)藥行業(yè)規(guī)范化、秩序化、文明化、國(guó)際化新格局。

(二)、實(shí)行科技興藥政策，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。

1、建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和科技自身發(fā)展規(guī)律的科技體制。積極支持和引導(dǎo)企業(yè)與在專院校和科研院所確定科技主攻方向，加大科研力度，利用國(guó)家政策，幫助企業(yè)建立國(guó)家、省級(jí)科技創(chuàng)新中心。

2、加強(qiáng)新藥研發(fā)。積極支持研制具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥為目標(biāo)，逐步建立新藥自主研究開(kāi)發(fā)體系，利用國(guó)家的支持政策開(kāi)展新藥研發(fā)。

3、加強(qiáng)和鼓勵(lì)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新。

有計(jì)劃的對(duì)企業(yè)的技術(shù)改造，鼓勵(lì)引進(jìn)和消化吸收國(guó)外先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)。對(duì)研制具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥，在研發(fā)、立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、新藥審批及必要的固定資產(chǎn)投資上給予優(yōu)先考慮。

(三)加大改革力度，規(guī)范企業(yè)行為，提升企業(yè)的管理水平。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立科學(xué)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；大力推行股份制改革，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者持大股，購(gòu)買企業(yè)組建大集團(tuán)。

(四)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策環(huán)境。

根據(jù)我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，適時(shí)地調(diào)整支持和鼓勵(lì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，大力改善醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境，進(jìn)一步改善輿論環(huán)境、政策環(huán)境、法制環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，有效的促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)的健康發(fā)展。

第五篇：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)聚焦

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)聚焦-——宏觀經(jīng)濟(jì)與政策月度分析報(bào)告2011年第二期 醫(yī)藥行業(yè)】基本藥物目錄即將調(diào)整 藥企命運(yùn)融入制度環(huán)境建設(shè)

“國(guó)家基本藥物目錄(基層使用部分)將進(jìn)行調(diào)整和完善，力爭(zhēng)更好地適應(yīng)基層用藥需求，并適時(shí)啟動(dòng)制定新版國(guó)家基本藥物目錄工作?！痹?月6日召開(kāi)的2011年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上，國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺表示。

“所謂調(diào)整，應(yīng)該包含三個(gè)層面的意思：不動(dòng)、調(diào)出和調(diào)進(jìn)。就基本藥物目錄而言，我個(gè)人覺(jué)得還是調(diào)進(jìn)的比重將更大一些?！苯K某制藥企業(yè)政府事務(wù)部總監(jiān)表示。

在制藥企業(yè)尚在觀望基本藥物目錄如何調(diào)整時(shí)，2月18日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革2011年工作安排》（以下簡(jiǎn)稱《工作安排》），明確指出，2011年將初步建立國(guó)家基本藥物制度，并提出了較為具體的實(shí)施方案。

“目錄調(diào)整只是基本藥物制度實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)內(nèi)容。在政策推動(dòng)下，我國(guó)基本藥物制度將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)?！鄙裢帢I(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理王偉說(shuō)。

1、調(diào)目錄緣自“不夠用”

為確保老百姓“用得上、用得起”安全有效的藥品，我國(guó)于2009年8月開(kāi)始實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，確定了307個(gè)品種的國(guó)家基本藥物，并要求政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家基本藥物實(shí)行藥品零差率銷售。最新監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，基本藥物制度已在國(guó)內(nèi)57.2%的政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面實(shí)施。安徽、天津、寧夏、吉林、江西、陜西、甘肅、海南等地初步實(shí)現(xiàn)了基層全覆蓋。

衛(wèi)生部2009年提出的目標(biāo)是，到2011年，初步建立國(guó)家基本藥物制度。但基本藥物制度實(shí)施一年半以來(lái)，“基本藥物數(shù)量和品種均不夠用”的呼聲不絕于耳。

按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，各省、市、自治區(qū)有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況增補(bǔ)基本藥物目錄。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2010年9月底，已有14個(gè)省(區(qū)、市)完成了藥品目錄的增補(bǔ)，普遍增補(bǔ)了200種左右的藥品。如浙江首批增補(bǔ)目錄達(dá)150種，江蘇增補(bǔ)292種，廣東增補(bǔ)244種，山東增補(bǔ)216種，安徽增補(bǔ)265種，天津增補(bǔ)240種。《上海市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)增補(bǔ)藥物目錄》（2010版）更是增加了381種基本藥物。

所謂增補(bǔ)，即國(guó)家目錄不夠用而進(jìn)行增加。廣東省基本藥物專家組組長(zhǎng)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院主任藥師席萍接受媒體采訪時(shí)坦言，廣東地處亞熱帶，氣候濕熱，國(guó)家基本

藥物目錄不能滿足基層基本急救(農(nóng)藥中毒、蛇咬傷等)、抗過(guò)敏、兒科、婦科、皮膚科以及清熱祛濕祛暑的常見(jiàn)病慢性病和感冒、胃腸道疾病的用藥需求。

“隨著一些病癥的變化，臨床用藥也會(huì)出現(xiàn)一些新的情況，這就意味著原有的307種可能不夠用。”羅浮山國(guó)藥股份有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)鄭傳譽(yù)說(shuō)。

日前國(guó)家發(fā)改委副主任朱之鑫也表示，“不夠用”主要有幾種情況；第一，各地用藥習(xí)慣存在差異。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的用藥品種普遍為300種，但是一些地方的常用藥和國(guó)家基本藥物目錄（307種）的重合率只有50%。第二，以中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為代表的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在診療的范圍已經(jīng)從原來(lái)的常見(jiàn)病、多發(fā)病擴(kuò)展到住院手術(shù)，超目錄用藥需求不斷增加。第三，一些城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)著部分上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診患者的康復(fù)治療工作，對(duì)藥的需求范圍加大，特別是患者普遍希望用大醫(yī)院原來(lái)所用的藥。

《工作安排》也強(qiáng)調(diào)，相關(guān)部委要“研究完善國(guó)家基本藥物目錄（基層使用部分），規(guī)范各?。▍^(qū)、市）藥品增補(bǔ)，兼顧成人和兒童用藥需要，更好地適應(yīng)基層基本用藥需求?！?/p>

2、企業(yè)靜觀各種變化

“從國(guó)家層面來(lái)看，國(guó)家對(duì)基本藥物制度的推行有著極大的決心，制藥企業(yè)應(yīng)該會(huì)對(duì)目錄調(diào)整有強(qiáng)烈的興趣?！苯魅装册t(yī)藥總經(jīng)理?xiàng)畈槺硎尽?/p>

“目前各省基本藥物招標(biāo)都將實(shí)行量?jī)r(jià)掛鉤和單一貨源，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品如果不在基本藥物目錄內(nèi)，就意味著該產(chǎn)品將無(wú)法在基層市場(chǎng)銷售，廣闊的基層市場(chǎng)就徹底丟了?！睏畈樥f(shuō)，獨(dú)家品種一旦進(jìn)入目錄，則將給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)空間。

四川科倫藥業(yè)有限公司總經(jīng)理衛(wèi)俊才認(rèn)為，將那些本身銷量不大又不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的藥品納入到基本藥物目錄調(diào)整，對(duì)普藥企業(yè)來(lái)說(shuō)則更具誘惑力。“一旦進(jìn)入基藥目錄，該產(chǎn)品不僅被自動(dòng)納入醫(yī)保甲類報(bào)銷目錄，同時(shí)還可以借助政府采購(gòu)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，增加企業(yè)的現(xiàn)金流?！?/p>

但也有人士表示，制藥企業(yè)對(duì)待基本藥物目錄的態(tài)度已漸趨理性。原因無(wú)外乎以下幾條： 首當(dāng)其沖的莫過(guò)于基本藥物降價(jià)。坊間已傳言，國(guó)家發(fā)改委已經(jīng)制定出包括600多個(gè)品規(guī)的基本藥物降價(jià)目錄，降價(jià)幅度因品種不同而異，有可能在今年“兩會(huì)”前后公布。此外，基本藥物目錄基層版調(diào)整增補(bǔ)也會(huì)考驗(yàn)醫(yī)保的支付能力。有企業(yè)人士預(yù)測(cè)，醫(yī)保部門也會(huì)要求對(duì)基本藥物價(jià)格進(jìn)行控制。衛(wèi)俊才表示，基本藥物多為普藥，本身利潤(rùn)就薄，在物料、人力成本都持續(xù)增加的當(dāng)下，藥品價(jià)格繼續(xù)下降，企業(yè)很難繼續(xù)扛下去。“現(xiàn)在我們使用的包裝材料，單個(gè)供貨價(jià)上漲了4分錢左右。單純靠企業(yè)已難以消化生產(chǎn)成本的上漲?！编崅髯u(yù)坦言，羅浮山國(guó)藥之所以在30多個(gè)基本藥物中，主推消炎利膽片一種，原因很簡(jiǎn)單，那就

是該產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是羅浮山國(guó)藥定的，成本控制相對(duì)容易。

其次是政府補(bǔ)償尚未完全到位。眾所周知，由于基本藥物在推行過(guò)程中采取零差率銷售，因此基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)需要政府的財(cái)政支持。如果政策和經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位，保障機(jī)制也不健全，都將直接影響基本藥物的需求量和供應(yīng)量，預(yù)期受益基本藥物銷量放大的醫(yī)藥企業(yè)也很難美夢(mèng)成真。

事實(shí)上，由于補(bǔ)償不到位，一些基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在以零差率銷售基本藥物的同時(shí)，還銷售著大量非基本藥物；去年，某省在基本藥物招標(biāo)中做出了“30天回款”的承諾，但在實(shí)際結(jié)算過(guò)程中，中標(biāo)企業(yè)卻很難及時(shí)拿到貨款?！拔覀兏鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)賬，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)說(shuō)政府還沒(méi)有把資金給他們，他們也沒(méi)錢?！币晃黄髽I(yè)人士說(shuō)。不僅如此，隨著基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)留住患者的積極性減弱，加上隨著交通便利以及人們對(duì)自身健康的重視，一些基層患者開(kāi)始涌入醫(yī)療能力更強(qiáng)的縣級(jí)醫(yī)院，一些地方出現(xiàn)了“基層醫(yī)院門可羅雀，縣級(jí)醫(yī)院人滿為患”的現(xiàn)象。

“我們做了一個(gè)初步統(tǒng)計(jì)，盡管在招標(biāo)過(guò)程中政府實(shí)施了單一貨源政策，但我們中標(biāo)產(chǎn)品在2010年9月~12月期間的銷量，較之上年同期并沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期增長(zhǎng)?！币患一舅幬锷a(chǎn)企業(yè)高管稱。

3、政策環(huán)境正在改善

“實(shí)施基本藥物制度是為了讓百姓用到安全、有效、價(jià)廉的藥品，基本藥物目錄調(diào)整的初衷也在于此。但是基本藥物制度的實(shí)施，關(guān)鍵是讓老百姓能夠持續(xù)用上基本藥物，一次兩次地使用不能算。因此，創(chuàng)造良好的政策和制度環(huán)境尤為關(guān)鍵?！敝袊?guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于明德指出。

可喜的是，隨著《工作安排》的出臺(tái)，圍繞著基本藥物制度建設(shè)的政策環(huán)境正在發(fā)生變化?！豆ぷ靼才拧诽岢?，要進(jìn)一步提高籌資標(biāo)準(zhǔn),政府對(duì)“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)均由上一年每人每年120元提高到每人每年200元，并適當(dāng)提高個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2011年，我國(guó)將擴(kuò)大基本藥物制度實(shí)施范圍，在所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。

此外，《工作安排》強(qiáng)化了財(cái)力保障，明確要求各級(jí)政府要將2011年醫(yī)改任務(wù)所需資金納入財(cái)政預(yù)算，確保按時(shí)足額撥付到位?！耙攸c(diǎn)落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償政策，確?；舅幬镏贫群突鶎泳C合改革順利推進(jìn)??要建立政府投入長(zhǎng)效機(jī)制，完善政府投入方式，提高資金使用效益，將醫(yī)改任務(wù)完成情況和績(jī)效考核結(jié)果與財(cái)政補(bǔ)助安排掛鉤?！憋@然，這一要求從政策層面掃清了基本藥物制度實(shí)施的最大障礙。

天相投資研究人員認(rèn)為，醫(yī)保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提升和基藥市場(chǎng)擴(kuò)容，使基本藥物生產(chǎn)企業(yè)“迎來(lái)利好”。不僅如此，公立醫(yī)院改革步伐正在加快,16個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市都取得了初步進(jìn)展。預(yù)計(jì)到2011年下半年,公立醫(yī)院改革方向就會(huì)比較明確,新一輪政策驅(qū)動(dòng)即將拉開(kāi)序幕。

基本藥物制度建設(shè)配套措施逐步完善，可能在未來(lái)有助于基本藥物在基層用量增長(zhǎng)。作為企業(yè)人士，王偉的態(tài)度則更為樂(lè)觀。他認(rèn)為，隨著政府推行基本藥物制度的力度增強(qiáng)，企業(yè)遇到的一些問(wèn)題，有望在制度實(shí)施過(guò)程中得到逐步解決。重要的是制藥企業(yè)該如何抓住機(jī)遇。

“制藥企業(yè)要想在基本藥物目錄調(diào)整，乃至基本藥物制度推行過(guò)程中真正獲益，必須做到兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)出高質(zhì)量的基本藥物；二是順應(yīng)政策趨勢(shì)，通過(guò)技術(shù)升級(jí)來(lái)控制成本?！蓖鮽?qiáng)調(diào)，基本藥物市場(chǎng)的蛋糕，不會(huì)讓所有醫(yī)藥企業(yè)來(lái)分享。無(wú)論是新版GMP，還是各省基本藥物招標(biāo)中采用的技術(shù)標(biāo)，都對(duì)基本藥物產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求。而藥品降價(jià)已成為大勢(shì)所趨，無(wú)論是行業(yè)還是企業(yè)都難以抗衡。在這種情況下，基本藥物生產(chǎn)企業(yè)必須順勢(shì)而為，以技術(shù)升級(jí)降低成本來(lái)賺取利潤(rùn)，一些在技術(shù)上、質(zhì)量上都不占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，有可能被淘汰出局。

“當(dāng)然，想賺取更多藥品利潤(rùn)的企業(yè)，也可以走專利藥、創(chuàng)新藥的路子。走高端還是走低端？大部分企業(yè)的戰(zhàn)略路線明晰了，行業(yè)格局才能進(jìn)一步趨向合理?！蓖鮽フf(shuō)。