第一篇:公積場(chǎng)合個(gè)人形象禮儀
衣著。接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景,不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng),不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合,服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性,可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然,忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合,接待人員穿著要正確得體,所有衣扣要扣嚴(yán),不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西,衣服上商標(biāo)要先行拆除,穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。
化妝?;瘖y是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用,來(lái)修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗,有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗,意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì)被交往對(duì)象不由分說(shuō)地理解為蔑視對(duì)方,或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上,必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:規(guī)則之一,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足。總的來(lái)說(shuō),就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二,應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到,不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外,自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到,則肯定是過(guò)量使用香水了。規(guī)則之三,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會(huì)使人覺(jué)得他們對(duì)待工作用心不專,只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn),女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。規(guī)則之五,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
儀容。眼是心靈之窗,交往時(shí),要行注目禮,目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過(guò)程的50-70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開(kāi)口大笑,滿口牙齒一覽無(wú)余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場(chǎng)合化妝,男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生,勤修指甲、不蓄胡須。
舉止。舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”,它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過(guò)于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng),步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷,忌內(nèi)八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù),打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短,不可過(guò)度,尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角??人?、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親,神情專注。
談吐。要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名;交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓,爭(zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開(kāi)玩笑。
美發(fā)。美發(fā),一般是指對(duì)人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。在正常情況之下,人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。洗滌頭發(fā),一是為了去除灰垢,二是為了清除頭屑,三是為了防止異味,四是為了使頭發(fā)條理分明。此外,它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。不管為自己選定了何種發(fā)型,在工作崗位上都絕對(duì)不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下,不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí),應(yīng)使之樸實(shí)無(wú)華。其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑,并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套,在工作崗位上是不允許戴帽子的,各種意在裝飾的帽子,如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽,或是用以裝飾的裹頭巾,戴在正在上班的人士頭上,與之都是很不協(xié)調(diào)、很不相稱的。
第二篇:各種場(chǎng)合禮儀
各種場(chǎng)合禮儀
1、基本常識(shí)
(1)國(guó)旗活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所,在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌,肅立注目致敬。
(2)國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片,均應(yīng)敬謹(jǐn)使用,妥善保存。
(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問(wèn)候,可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。
(4)家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。
2、辦公室形象禮儀
著裝
1.保持衣服平整,不要過(guò)于華麗
2.襪子的顏色要協(xié)調(diào),以透明近似膚色或與服裝搭配得當(dāng)為好
3.首飾應(yīng)少而精,與自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào),注意寓意及習(xí)俗
4.忌穿緊身、暴露服裝,均不可在上班時(shí)間穿著
儀容
1.勤洗頭發(fā),并梳理整齊
2.勤剪指甲,不要過(guò)長(zhǎng),不留污垢
3.香水味不宜過(guò)于濃烈
4.不要戴墨鏡或變色鏡
5.男士勤剃須
3、辦公室行為禮儀
(1)辦公室內(nèi)部禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑,對(duì)話要小聲。
(2)不亂扔紙屑、果皮、吐痰入盂,無(wú)盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)入洗手間吐,吐痰
后,沖洗干凈。
(3)物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。
(4)公用物品用畢放回原處,保持清潔,輕拿輕放。
(5)離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。
(6)辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫(huà)為主、健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)
容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。
4、舉止儀態(tài)
1.站姿要求
男士站姿要求穩(wěn)健大方,女士站姿要求優(yōu)美挺拔。
規(guī)范的姿態(tài)應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
頭正。面帶微笑,雙眼平視前方,下頷微收,表情自然,精神飽滿。
肩平。雙肩放松,稍沉,后展。
身直。收腹,微挺胸,立腰,夾臀。
腿腳并攏。盡量靠攏膝蓋,并腳跟,男士腳尖呈45°左右?jiàn)A角,女士腳尖腳跟靠攏。雙手相握,疊放與腹前。雙臂放松自然垂放于身體兩側(cè),男士握手背,女士握四指。盡量不露大拇指。
重心在全腳掌上。
2.坐姿要求
男士坐姿要求穩(wěn)重大方,女士坐姿要求端莊優(yōu)雅。
規(guī)范的坐姿有以下要求:
A上體姿態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)站姿相同。
B座位不宜全坐滿,一般只坐1/2到2/3。
C男士雙膝可打開(kāi)比肩窄,腳跟、尖平行朝前;女士必須并攏膝蓋,可正向或傾向一側(cè),兩腳平行相靠。
D男士雙手可自然分放在雙膝上,亦可握手背放置于雙腿靠近身體處;女士可握四指,亦可環(huán)扣相握放于雙腿1/2處。
3.蹲立禮儀要求
男女士蹲立姿態(tài)同樣要求——穩(wěn)定、安全、莊重。
規(guī)范的蹲立姿態(tài)要求:
1.上體姿態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)站姿時(shí)一樣。
2.下蹲時(shí),先向前一步,然后保持上體正直的同時(shí),重心下降,屈膝下蹲。
3.男士?jī)上タ梢晕⒎郑灰顺^(guò)一拳的距離;女士雙膝必須靠緊。
4.起立時(shí),要保持身體正直,肩部先起,不可臀部先起。
5、電話禮儀
(1)在接聽(tīng)或打電話時(shí),電話接通應(yīng)先道“您好!珍泉中心,我能為您做點(diǎn)什么”,如
撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意。
(2)電話鈴響兩次以內(nèi)接聽(tīng),如兩部電話同時(shí)響時(shí),應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后,分清主次分別處理。接到打錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告知。
(3)使用辦公電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明,聲音清晰,聲音不宜過(guò)高,時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)
復(fù)誦,避免曖昧語(yǔ)氣詞。
(4)如果對(duì)方要傳呼其他同事,接聽(tīng)者應(yīng)該熱情地告訴對(duì)方,如:“好的,請(qǐng)稍等?!比?/p>
后用手捂住受話器,或去請(qǐng)或直接把話筒遞給同事。對(duì)方欲通話人不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼,代人受話應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。
(5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽談電話,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部
門(mén)和電話。
6、接待禮儀
(1)顧客進(jìn)門(mén)時(shí),請(qǐng)說(shuō):“您好,歡迎光臨!”
(2)如需顧客等待,“請(qǐng)坐,請(qǐng)喝水!”
(3)如等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),表示歉意“對(duì)不起,讓您久等了”
(4)顧客離開(kāi)時(shí),“謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨。”
7、握手禮儀
*參加聚會(huì)時(shí),應(yīng)先主動(dòng)與主人握手,再與房間里的其他人握手。
*男士不能主動(dòng)與女士握手,需待女士先伸手時(shí)才能相握。
*不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手,原則上以雙手握手為尊。
*握手時(shí)勿人情過(guò)頭,用力過(guò)猛,互讓對(duì)方不知所措。也不要知識(shí)被動(dòng)地配合,顯得冷淡不歡迎。
8、奉茶禮儀
*對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶時(shí)應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?/p>
*沖茶不必滿杯,半杯多一點(diǎn)即可。
9、呈受名片禮儀
呈遞名片
* 遞名片時(shí)應(yīng)起身站立,走上前去,使用雙方或者右手將名片正面對(duì)著對(duì)方,遞給對(duì)方。* 若對(duì)方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。
* 將名片遞給他人時(shí),應(yīng)說(shuō)“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語(yǔ)話,或是先作一下自我介紹。* 與多人交換名片時(shí),應(yīng)講究先后次序。或由近而遠(yuǎn),或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老?把名片遞給位尊者。
接受名片
* 他人遞名片給自己時(shí),應(yīng)起身站立,面含微笑,目視對(duì)方。
* 接受名片時(shí),雙手捧接,或以右手接過(guò)。不要只用左手接過(guò)。
* 接過(guò)名片后,要從頭至尾把名片認(rèn)識(shí)默讀一遍,意在表示重視對(duì)方。
* 最后,接愛(ài)他人名字時(shí),應(yīng)使用謙詞敬語(yǔ),如:“請(qǐng)多關(guān)照?!?/p>
第三篇:會(huì)議場(chǎng)合的禮儀
在非常輕松自如的環(huán)境中,或在希望人們能暢懷交談,共同分享快樂(lè)的環(huán)境中,對(duì)穿著和舉止的要求就相對(duì)較少,而更多地要有個(gè)人的風(fēng)格和對(duì)別人意見(jiàn)無(wú)私的考慮,如業(yè)務(wù)、培訓(xùn)研討會(huì)、職員大會(huì)等。在這種場(chǎng)合,你的表現(xiàn)必須坦率開(kāi)朗、受人歡迎。以下是在這種情況下所要注意的幾個(gè)方面。首先在衣著上不要穿看上去夸張的服裝和令人分心的裝束,如圍著一條長(zhǎng)披肩,或經(jīng)常需要用手梳弄你總是垂到臉上的頭發(fā)等來(lái)分散聽(tīng)眾們的注意力。在肢體語(yǔ)言上,需要注意下面所提到的內(nèi)容:你必須在非正式的交際場(chǎng)合中運(yùn)用與正式場(chǎng)合中完全不同的手勢(shì)、舉止和聲音來(lái)鼓勵(lì)別人。你的提議會(huì)引起人們的討論,因此你仍需注意自己的姿勢(shì)。不要死板地站在那里,最好能繞場(chǎng)漫步,伸出你的手來(lái)邀請(qǐng)某人做特別的演說(shuō),輕松恰當(dāng)?shù)嘏呐膭e人的肩膀或者手臂,以示友好。始終坐在某處聽(tīng)別人的講話,那么你很快就會(huì)成為聽(tīng)眾的一部分。當(dāng)別人演說(shuō)時(shí),作為一個(gè)積極認(rèn)真的聽(tīng)眾,你必須始終注視著講話者,好像他們的講話內(nèi)容非常有用可取的,即便事實(shí)上并非如此。增強(qiáng)別人闡述意見(jiàn)的勇氣,并加以記錄。反復(fù)強(qiáng)調(diào)與會(huì)者所提出的要點(diǎn),當(dāng)你同意演說(shuō)者的意見(jiàn)是你就點(diǎn)點(diǎn)頭;如果你不同意他的觀點(diǎn),你應(yīng)該把它放在心里而不應(yīng)該將它表面化;要始終給別人駁斥相反意見(jiàn)的機(jī)會(huì)而不是總是去反駁別人、提出自己新的看法。主持非正式會(huì)議的能力對(duì)建立你的聲望和搞好與你的同事、部下以及上級(jí)之間的關(guān)系有著非常重要的作用。你應(yīng)當(dāng)尋求一種方法,讓與會(huì)的每個(gè)人即便是在維持主持人的聲譽(yù)時(shí)也對(duì)你的這種參與感到愉快、心情舒暢。
第四篇:社交場(chǎng)合握手禮儀范文
一定要用右手跟人握手,左手是不可以跟人握手的,這個(gè)是約定俗成的。本章小編就為大家?guī)?lái)社交場(chǎng)合握手禮儀內(nèi)容,為大家提供閱讀。
社交場(chǎng)合握手禮儀
握手是社會(huì)交往中常見(jiàn)的禮節(jié),在見(jiàn)面、告別等很多場(chǎng)合都需要使用。握手時(shí)的位置、用力的輕重、時(shí)間的長(zhǎng)短以及是否用目光注視等,都可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和態(tài)度。有時(shí)從與對(duì)方握手的一瞬間就可以感到,對(duì)方是熱情還是冷淡,是謙恭還是傲慢,是自信還是自卑,是真心實(shí)意還是敷衍了事。所以,握手時(shí)的一些禮儀規(guī)定還是應(yīng)引起我們的重視。
標(biāo)準(zhǔn)做法:
距離受禮者約一步,兩足立正,伸出右手
雙目注視對(duì)方,面帶微笑,上身稍向前傾,頭微低
長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士、主人先伸手
晚輩、下級(jí)、男士、客人先問(wèn)候,待對(duì)方伸出手后再握
同級(jí)同輩見(jiàn)面時(shí),雙方伸手不分先后
以手指稍用力握對(duì)方手掌,力度適中,三五秒鐘即可
久別重逢的朋友、熟人、老用戶握手力度可大一些,時(shí)間長(zhǎng)一些,還可以同時(shí)伸出左手去握住對(duì)方右手的手背,兩手做緊握狀
握手的要求
通常,和人初次見(jiàn)面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。
有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手。
掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,遵照前面說(shuō)的方法。
如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。
交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已經(jīng)察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。
在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。
當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
握手的注意事項(xiàng)
除了這些技巧,還有一些事情也是應(yīng)該注意的,比如,握手時(shí),另外一只手不要拿著報(bào)紙、公文包等東西不放,也不要插在口袋里,而是自然垂放;
女士可以在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套與人握手,男士無(wú)論何時(shí)都不能在握手時(shí)戴著手套;除非眼部有疾病或者特殊原因,否則不要握手時(shí)戴著墨鏡;無(wú)論女士還是男士,不要輕易拒絕與他人握手;
與信仰基督教的人不能四人交叉握手,任何類似十字架的形狀,對(duì)他們而言都是不吉利的;握手時(shí)要控制好手部動(dòng)作和時(shí)間,不要把對(duì)方的手扯過(guò)來(lái)、推過(guò)去或攥著不放;握手時(shí),不要過(guò)分客氣,點(diǎn)頭哈腰或是唯唯諾諾,要大大方方坦誠(chéng)地做動(dòng)作;
握手時(shí)不要輕淺傲慢地捏住對(duì)方的手指尖,誠(chéng)懇的握手是要穩(wěn)妥握住對(duì)方手指;盡量不要用很臟的手與他人相握,可以用言語(yǔ)解釋一下“對(duì)不起,我的手有點(diǎn)臟,就不和您握手了”,這樣就不會(huì)失禮,但要早一點(diǎn)說(shuō),不能對(duì)方的手伸出良久才說(shuō);不能在與人握手之后,馬上擦拭自己的手。
一次令人愉快的握手感覺(jué),應(yīng)該是堅(jiān)定的、干爽的、觸摸很舒服的,時(shí)間持續(xù)三五秒鐘,它可以良好傳達(dá)愉快相見(jiàn)的情感,建立彼此的友誼,產(chǎn)生信賴感。如果手心容易出汗,可以在握手前不經(jīng)意地擦干,并控制好時(shí)間。
握手可以傳達(dá)出歡迎、感謝、問(wèn)候、告別、祝賀和慰問(wèn)等感情。不敷衍、不造作、不扭捏、不莽撞,是實(shí)施握手禮很重要的原則,誰(shuí)也不喜歡和虛偽無(wú)禮的人做朋友,因此要記住以上五個(gè)要點(diǎn),誠(chéng)懇認(rèn)真地與朋友、同事和客戶實(shí)行握手禮,給彼此一個(gè)愉快的會(huì)面體驗(yàn)!
第五篇:淺談個(gè)人禮儀在社交場(chǎng)合的重要性
淺談個(gè)人禮儀在社交場(chǎng)合的重要性
——11公管11101101106葉輝
個(gè)人禮儀,必須符合兩條基本原則。之一就是“三應(yīng)原則”,指的就應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。所謂應(yīng),含有適應(yīng)之意。應(yīng)事,是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體所處的場(chǎng)合。應(yīng)己,是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)個(gè)人特點(diǎn)。應(yīng)制,則是要求塑造個(gè)人形象要適合約定俗成的各種規(guī)范。三者相輔相成。其二便是“修飾避人原則”。它的含義是要要求塑造、維護(hù)個(gè)人形象,應(yīng)當(dāng)避免在大庭廣眾之前,尤其是在陌生人和異性面前進(jìn)行修飾,不然就有搔首弄姿之嫌。在社交場(chǎng)合,人們留給初次見(jiàn)面者的第一印象至關(guān)重要,它往往會(huì)影響到他人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)。它的形成,不需要經(jīng)年累月,也不大會(huì)反復(fù)變化,而往往由他人見(jiàn)到自己的第一眼決定,一般不會(huì)長(zhǎng)過(guò)剛見(jiàn)面時(shí)的3秒。它一旦形成,往往就很難改變。者就是所謂的首因效應(yīng)。
首因效應(yīng)主要由個(gè)人的儀容、舉止、表情、服裝、佩飾等要素構(gòu)成。所以個(gè)人禮儀在社交場(chǎng)合必須要注意這五個(gè)方面。
社交場(chǎng)合是個(gè)人交際網(wǎng)形成的重要場(chǎng)所,能構(gòu)成怎么樣的交際圈首要就是看你的個(gè)人禮儀。一個(gè)有十分重視自己個(gè)人禮儀的人,能獲得別人良好的第一印象。也許你的一個(gè)站姿或者坐姿,就能他人的青睞。比如說(shuō)你穿著白襪子黑皮鞋,那么別人看到會(huì)覺(jué)得你怎么又怎么樣。也許這是你的無(wú)心之舉,但是你在別人的心中就一落千丈了。
這里,講下男性在社交場(chǎng)合的重要標(biāo)準(zhǔn)。第一,男士的發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng),前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過(guò)西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過(guò)厚,鬢角不要過(guò)長(zhǎng)。第二,男士在儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上,在進(jìn)行社交商務(wù)活動(dòng)時(shí),必須要進(jìn)行剃須修面保持面部清潔;在經(jīng)常接觸香煙、酒等有刺激性氣味的情況, 要隨時(shí)保持口氣的清新。第三,男士的著裝方面。在正式的社交場(chǎng)合,男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候,特別要注意系扣子,一般兩??圩樱幌瞪厦娴囊涣#绻腥?圩?,只系上面的兩粒,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有扣子襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透,特別是穿淺色的襯衫的時(shí)候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)要注意長(zhǎng)短配合,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
男性的成熟與風(fēng)采,不僅要外在的,談吐也是十分重要的因素。在談吐方面要做到“不說(shuō)廢話,不說(shuō)套話,少說(shuō)胡話,不說(shuō)官話,幽默風(fēng)趣,平易近人,實(shí)事求是,不驕不躁”,體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)。
個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往,營(yíng)造和諧友善的氣氛;于建立良好的人際關(guān)系;有利于提高個(gè)人思想素質(zhì)和涵養(yǎng)。因此,在如今,大學(xué)生毫不重視個(gè)人禮儀,認(rèn)為那些規(guī)矩做作、裝樣子、活受罪,這是多么的可笑。加強(qiáng)個(gè)人禮儀的學(xué)習(xí)和規(guī)范已經(jīng)十分重要和急迫了。