第一篇：家政中心簡介

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天津市寶康家政服務(wù)中心

家政中心文檔

天津市寶康家政服務(wù)中心是一家經(jīng)過國家正規(guī)審批的專業(yè)家政服務(wù)機構(gòu)。中心核心成員全部具有臨床醫(yī)學(xué)背景，擁有科學(xué)的管理理念以及個性化的經(jīng)營模式，以誠信和可靠的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量打造每一位客戶首選的服務(wù)品牌。本中心對每一位服務(wù)人員均進(jìn)行嚴(yán)格篩選，本著先培訓(xùn)后上崗的原則，對全體員工進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，經(jīng)過嚴(yán)格的考核制度后擇優(yōu)上崗。實行正規(guī)化員工管理制度，定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，指導(dǎo)員工工作，以保持和提高服務(wù)質(zhì)量。

我們嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，用良好的素質(zhì)給客戶最優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)，本中心承諾絕不以次充好，我們和客戶的溝通都是實實在在明明白白的，我們始終貫徹以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以客戶滿意為目的，以低廉實惠的價格為您服務(wù)，讓您的生活更美滿、舒適是我們奮斗的目標(biāo)。

我們將會不斷的自我完善，想您所想，做您所需，創(chuàng)造一流的家政服務(wù)品牌，成為值得您信賴的家庭服務(wù)員，用心為您服務(wù)每一天！

服務(wù)項目：月嫂、育嬰師、催乳師、醫(yī)院及家庭護(hù)工、家庭開荒和日常保潔、公司及各企事業(yè)單位開荒和日常保潔，物業(yè)保潔托管、保姆、廚嫂等。

天津市保康家政服務(wù)中心

第二篇：家政行業(yè)簡介（精選）

廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

家政行業(yè)簡介

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟,再加上人們生活水平的提高和生活方式的轉(zhuǎn)變，尤其是老年社會的加速到來，社會對家政服務(wù)人員的需求日益增長。

如今的家政服務(wù)≠保姆+清潔工。傳統(tǒng)的保姆，已被國家勞動部門定位為家政服務(wù)員，并給這一職業(yè)賦予了全新的涵義和要求。也意味著家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其它職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動和社會保障部正式認(rèn)定“家庭服務(wù)員”這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的“職業(yè)化”發(fā)展道路。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待。

家政服務(wù)是一項跨世紀(jì)的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、物流配送、家庭管理等全方面全方位的服務(wù)體系;另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據(jù)勞動與社會保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。

由于國家對家政行業(yè)的重視，家政行業(yè)的發(fā)展前景越來越大。發(fā)展家政行業(yè)既可以解決社會對家政服務(wù)的需求和也可以為失業(yè)人員創(chuàng)造一個再就業(yè)的機會。這樣不但迎接了國家的扶持政策，也解決了勞務(wù)工的再就業(yè)。

家政服務(wù)分類：職業(yè)保姆、涉外保姆、高級管家、月嫂、育嬰早教、小時工、保潔、鐘點服務(wù)、幼教保育、家教外教、水電維修、管道疏通、清潔清洗、搬家服務(wù)、居家養(yǎng)老、護(hù)工、老人護(hù)理、養(yǎng)老院、家庭烹飪等家庭所需要的服務(wù)。

家政人員分類：隨著家政行業(yè)的發(fā)展，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級。

1.傭家型家政員的服務(wù)包括：家庭廚藝及飲食，家庭保潔衛(wèi)生，家庭雜務(wù)(洗衣熨燙，代交雜費等)、家庭護(hù)理(醫(yī)護(hù)，侍急，母嬰護(hù)理，育嬰月嫂，照顧老人，照顧病人陪護(hù)聊天，家庭保健等)，服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護(hù)理、藝術(shù)插花，家庭園藝，家居綠化，美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護(hù)等 廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

2.智家型家政員的服務(wù)包括：家庭教育(文化課輔導(dǎo)，語言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo) 藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂器、)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營、投資理財、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等

3.管家型家政員的服務(wù)包括：家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;家庭成員與親朋好友、社會關(guān)系的處理;家用設(shè)施維護(hù);日常生活費用和家庭財務(wù)的管理;家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理;家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;家庭成員人身安全和財產(chǎn)安全的維護(hù);大型家庭活動家庭與社會關(guān)系的公關(guān)管理.

第三篇：家政專業(yè)簡介

家政服務(wù)專業(yè)簡介

專業(yè)特點：

1.家政服務(wù)專業(yè)是一個新興專業(yè)。

2.家政服務(wù)專業(yè)是社會學(xué)學(xué)科下的一個應(yīng)用型專業(yè)。

3.家政服務(wù)專業(yè)是主要針對社會健康的根本——社會細(xì)胞的健康存在發(fā)展，引用心理、管理、教育和醫(yī)學(xué)等學(xué)科理論知識與技能形成的一個交叉學(xué)科。

4.家政服務(wù)專業(yè)在目前的社會需求中，與家庭服務(wù)業(yè)的聯(lián)系最為緊密。

5.家政服務(wù)專業(yè)在服務(wù)社會廣大家庭的同時，該專業(yè)的知識、技能還能成為接受專業(yè)學(xué)習(xí)的人經(jīng)營、管理自己的家庭生活提供科學(xué)的指導(dǎo)與支持。

就業(yè)前景：

1.家庭服務(wù)企業(yè)就業(yè)

目前從事家庭服務(wù)的企業(yè)，正呈現(xiàn)規(guī)?；⒁?guī)范化的趨勢。有很多有實力的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)看到家政服務(wù)行業(yè)的潛力紛紛加入。在這樣的員工制企業(yè)中，不論是從事一線家庭服務(wù)，還是參與公司的基層管理，家政服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生既能夠從容勝任，又有很廣闊的就業(yè)空間和豐富的就業(yè)機會。

2.其他就業(yè)方向

目前黨中央關(guān)注民生，提出建設(shè)美麗中國，關(guān)注百姓民生，美麗中國的人民要有美麗生活，為家庭直接服務(wù)的行業(yè)、機構(gòu)都是民生，比如營養(yǎng)保健行業(yè)、嬰幼孕服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)品制造企業(yè)和社區(qū)機構(gòu)等，都會得到空前的發(fā)展，也就為家政服務(wù)專業(yè)提供了更為多元的就業(yè)領(lǐng)域。

個人職業(yè)生涯規(guī)劃：

1.認(rèn)真了解家政服務(wù)專業(yè)，學(xué)一行，通一行，愛一行，精一行，成功財富與幸福，統(tǒng)統(tǒng)在前方。

2.將自己的興趣愛好、家政專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)和未來的就業(yè)選擇相結(jié)合。

3.將未來的就業(yè)按照初就業(yè)和就業(yè)后的不同階段進(jìn)行規(guī)劃。

4.初就業(yè)的行業(yè)、企業(yè)和崗位，要依據(jù)自己的興趣愛好和自我能力水平認(rèn)知相對確定。初就業(yè)后的階段性規(guī)劃，分為轉(zhuǎn)行提升規(guī)劃和后續(xù)提升規(guī)劃兩種。轉(zhuǎn)行提升自己在初就業(yè)時要考慮與之相關(guān)度，同時考慮初就業(yè)的難易度。后續(xù)提升則要視初就業(yè)水平，初就業(yè)崗位水平較低，就業(yè)難度較低，后續(xù)提升應(yīng)具備較大空間才好，提升速度和程度要高些才好。

5.就業(yè)終極規(guī)劃，要設(shè)定好在一個行業(yè)內(nèi)就業(yè)的最高目標(biāo)是什么。就家政服務(wù)專業(yè)來說，以在家庭服務(wù)行業(yè)中就業(yè)舉例，終極就業(yè)目標(biāo)可以是開辦具有一定規(guī)模的自由家政服務(wù)公司或稱為家庭服務(wù)領(lǐng)域的國家級、乃至國際級專家。

第四篇：家政服務(wù)簡介

家政服務(wù)簡介

定義

家政公司指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務(wù)、鐘點服務(wù)的公司。分類

家政公司一般分成三種，服務(wù)型、中介型和會員型。

服務(wù)型家政公司：

員工屬于公司管理和培訓(xùn)，由公司發(fā)工資，服務(wù)項目以鐘點工為主；

優(yōu)勢：統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務(wù)滿意度較高；

劣勢：

1、公司運作需要按照勞動法來實施，運行成本較高，承擔(dān)的風(fēng)險較大；

2、員工的積極性并不高，且在非工作時間會去接私活，長時間下去，又會反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量；

3、員工工作時間難以滿負(fù)荷，做鐘點的服務(wù)，一般每天工作量都不會多于6小時，大部分在4-5小時，這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右，這樣算下來1500元的工資不算低喲。

中介型家政公司：

概念就比較簡單，收集大量家政員工的信息資料，然后推薦給客戶，收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。優(yōu)勢是：成本低，風(fēng)險小，利潤可控，不需要花更多時間去搞管理和培訓(xùn)；劣勢是：員工隊伍很不穩(wěn)定，生意的波動也很大，與客戶之間的關(guān)系相對較弱。會員制家政服務(wù)組織：

會員制家政服務(wù)組織（或稱為：綜合型家政服務(wù)組織）運作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。該類運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對家政服務(wù)員的需求，利用市場經(jīng)濟(jì)手段對雇主的不同服務(wù)需求而采取差異化服務(wù)的一種運作模式。

優(yōu)勢是：此運作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟(jì)收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務(wù)組織。劣勢是：要求家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大。

基本手續(xù)：

1.工商局名稱預(yù)核。

2.銀行存注冊資本金，3萬以上。

3.找會計師事務(wù)所驗資出報告書。

4.工商局帶上房屋租賃證明，公司章程等文件辦理執(zhí)照。

5.憑執(zhí)照回執(zhí)刻公司印章，法人印章，合同印章，財務(wù)印章等。

6.憑執(zhí)照到地稅，國稅登記，領(lǐng)取稅務(wù)登記證。

7.到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)取機構(gòu)代碼證。

8.銀行開立基本戶。

服務(wù)內(nèi)容：

（1）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；

（2）看護(hù)嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人；

（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人；

（5）護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭教育：主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；

（7）家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；

（8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；

（9）家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員；

（10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；

（11）管家：對客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等；

（12）居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務(wù)項目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

（13）單位、社區(qū)的服務(wù)項目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項目一般以單項或幾項為主?，F(xiàn)代家政歷史來源：

西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國平湖召開的第一次家政會議，把家政學(xué)定義為Home Economics（家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)），家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動。直到現(xiàn)代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政學(xué)中“家政”一詞包括以下含義：

含義：家政是指家庭事務(wù)的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策；二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制；三是參考、監(jiān)督與評議。家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把家政主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項的，如對學(xué)習(xí)和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實際的，人們的修養(yǎng)、認(rèn)識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖，實現(xiàn)其愿望?？偨Y(jié)：

總之，家政是家庭中對有關(guān)各個家庭成員的各項事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識、科學(xué)管理與實際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。

法律定義：

根據(jù)《中華人民共和國家庭服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的定義，我們通常所指“家政”是指家庭服務(wù)，即家庭服務(wù)員根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)、照顧其家庭成員，以及管理家庭有關(guān)事務(wù)的行為。

第五篇：淮安家政服務(wù)網(wǎng)簡介

淮安市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是由江蘇省商務(wù)廳、淮安市人民政府、淮安市商務(wù)局指導(dǎo)建設(shè)和監(jiān)管的一站式家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，其建設(shè)主旨在于服務(wù)民生，造?；窗舶傩眨尰窗矎V大家庭無后顧無憂。淮安家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心由淮安商務(wù)網(wǎng)有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)，江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司負(fù)責(zé)運營管理。網(wǎng)絡(luò)中心配備國內(nèi)先進(jìn)的WEB服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、錄音服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機等軟硬件設(shè)備，還具有200座席能力的呼叫中心系統(tǒng)一套。市民呼叫服務(wù)、平臺下單至家政企業(yè)、家政企業(yè)派工、客戶回訪等流程都全部實現(xiàn)了電子化操作。家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心可以為淮安市民提供家庭服務(wù)、家政培訓(xùn)、招聘求職、維修維護(hù)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)導(dǎo)購、房屋租售、人才招聘、法律服務(wù)、生活百事等12類100多種服務(wù)。在家政服務(wù)質(zhì)量方面，網(wǎng)絡(luò)中心有一套嚴(yán)格的管理制度，對申請加盟的企業(yè)認(rèn)真審核其經(jīng)營資質(zhì)材料、實地考察其服務(wù)水平，經(jīng)審核合格的企業(yè)才與其簽訂加盟協(xié)議，對服務(wù)對象不定期回訪，對服務(wù)企業(yè)實行嚴(yán)格的監(jiān)控。每半年根據(jù)加盟企業(yè)成功服務(wù)次數(shù)、服務(wù)質(zhì)量、收費情況、市民評價等回訪信息對加盟企業(yè)進(jìn)行考評，對加盟企業(yè)進(jìn)行排序，優(yōu)質(zhì)企業(yè)優(yōu)先推薦，且在網(wǎng)絡(luò)中心宣傳資料和網(wǎng)站上予以公開表揚，進(jìn)行表彰、獎勵；對違規(guī)或被投訴的加盟企業(yè)，經(jīng)調(diào)查核實后，確屬企業(yè)責(zé)任的，將給予警告、暫緩?fù)扑]直至取消加盟企業(yè)資格的處理，并在網(wǎng)站或相關(guān)媒體上給予公開曝光。融服務(wù)與管理于一體，促使服務(wù)行為有序規(guī)范；對各類服務(wù)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練，要求加盟企業(yè)的新增就業(yè)人員上崗前都要接受中心培訓(xùn)，造就一支規(guī)范的服務(wù)產(chǎn)業(yè)大軍；聘請專門的法律顧問和服務(wù)質(zhì)量巡視員，處理因服務(wù)質(zhì)量和價格等引起的糾紛，對網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。

淮安市民可撥打“80992222”淮安家政服務(wù)熱線或登錄http://jia.0517sw.com淮安家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心預(yù)訂保姆，月嫂，小時工，搬家，維修等關(guān)乎家庭用戶需求的服務(wù)，根據(jù)家庭用戶需求，匹配合適的服務(wù)人員為用戶服務(wù)。