第一篇：關(guān)于請(qǐng)求轉(zhuǎn)報(bào)國家旅游局推薦湄洲島風(fēng)景名勝區(qū)申報(bào)國家5A級(jí)旅游景區(qū)的報(bào)告

市旅游局：關(guān)于請(qǐng)求轉(zhuǎn)報(bào)國家旅游局推薦湄洲島風(fēng)景名勝區(qū)申報(bào)國家5A級(jí)旅游景區(qū)的報(bào)告 省旅游局：

湄洲島風(fēng)景名勝區(qū)（以下簡(jiǎn)稱風(fēng)景區(qū)）位于海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)沿海中部的莆田市湄洲島境內(nèi)，距陸地最近處1.8海里，距市中心42公里，與寶島臺(tái)灣一水相連，前去臺(tái)中港只有72海里，是祖國大陸離臺(tái)灣本島最近的突出部之一。風(fēng)景區(qū)面積約49.3平方公里，其中陸域面積8.4平方公里，海域面積40.9平方公里，以獨(dú)具特色的媽祖文化和優(yōu)美絕倫的濱海風(fēng)光著稱，1991年經(jīng)福建省人民政府批準(zhǔn)成為第二批省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

2008年2月以來，在省、市旅游行政主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，風(fēng)景區(qū)把爭(zhēng)創(chuàng)國家5A旅游景區(qū)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性工作來抓，不斷推進(jìn)旅游管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，不斷增強(qiáng)旅游的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是投入不斷加大。累計(jì)籌集3億多元用于創(chuàng)建工作。二是設(shè)施不斷完善。打通環(huán)島旅游公路，建成3000噸級(jí)的陸島交通碼頭，添置三艘雙體豪華游艇，開通兩路旅游公交線路，著力提高風(fēng)景區(qū)的通達(dá)能力；新增湄洲國際大酒店、海景大酒店2座四星級(jí)酒店，建設(shè)恒溫海水游泳館，著力完善接待和休閑度假設(shè)施；新建媽祖廟景區(qū)游步道5公里，舉辦沙雕節(jié)、兩岸沙灘音樂節(jié)和夏季濱海休閑度假游等活動(dòng)，著力豐富旅游產(chǎn)品和線路。三是管理不斷規(guī)范。重新設(shè)計(jì)布置規(guī)范化的指示牌、景物介紹牌、公共信息圖形符號(hào)標(biāo)志牌、交通標(biāo)線，建設(shè)改造游客中心，增設(shè)3處旅游咨詢點(diǎn)，在重點(diǎn)地段安裝電子信息屏和觸摸屏，按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)改建旅游公廁14座，增設(shè)郵政特色服務(wù)項(xiàng)目，增加公共休息設(shè)施60多處，切實(shí)為游客提供人性化服務(wù)；建立覆蓋全島的旅游安全監(jiān)控系統(tǒng)，按縣區(qū)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)建紅十字醫(yī)院，切實(shí)提高旅游安全保障；定期舉辦旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，媽祖祖廟創(chuàng)建國家級(jí)文明單位取得成功，切實(shí)提升旅游服務(wù)水平。四是品位不斷提升?！秼屪嫘潘住烦晒ι陥?bào)世界人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，極大地帶動(dòng)?jì)屪嫖幕z產(chǎn)的保護(hù)和發(fā)掘，為打造世界級(jí)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；促成中央電視臺(tái)8套、1套播出電視劇《媽祖》，建設(shè)媽祖文化影視園、天妃故里，創(chuàng)作一批媽祖和湄洲島的歌曲相繼在全國性晚會(huì)上演唱，與大出版社聯(lián)合編輯出版一批媽祖書籍，極大地豐富媽祖文化內(nèi)涵；實(shí)施北部區(qū)“平改坡”建筑風(fēng)貌整治和拆房建綠工程、“三線下地”工程、路燈夜景工程，建立垃圾跟蹤清掃制度，切實(shí)營造宜居宜游的環(huán)境。五是市場(chǎng)不斷拓展。通過堅(jiān)持辦好一年一屆的媽祖文化旅游節(jié)、湄洲媽祖·海峽論壇，推出媽祖廟會(huì)、海上祭媽祖大典、新春祈福文化節(jié)、天下媽祖回娘家、湄洲媽祖金身巡安興化等民間民俗活動(dòng)，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)來島舉辦中秋音樂會(huì)以及曲苑雜壇、同樂五洲、激情廣場(chǎng)大家唱等大型晚會(huì)，拉動(dòng)媒體的全方位宣傳，極大地提升湄洲島的知名度和美譽(yù)度。

目前，風(fēng)景區(qū)對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞旅游交通、旅游安全、游覽、衛(wèi)生、郵電、購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)等方面認(rèn)真開展自評(píng)工作，自評(píng)結(jié)果均達(dá)到國家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定與要求。特請(qǐng)求貴局轉(zhuǎn)報(bào)國家旅游局推薦湄洲島國家風(fēng)景名勝區(qū)申報(bào)國家5A級(jí)旅游景區(qū)。

以上請(qǐng)示如無不妥，懇請(qǐng)轉(zhuǎn)報(bào)。

莆田市旅游局

2013年3月18日

第二篇：國家A級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)程序

國家A級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)程序

辦事規(guī)程：

一、國家5A、4A級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)程序

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎(chǔ)上，達(dá)到相應(yīng)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的，向區(qū)（市）縣旅游局提出申請(qǐng)報(bào)告；

2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派專家進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)；

3、區(qū)（市）縣旅游局核實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)（市旅游局）提交申請(qǐng)報(bào)告；

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)（市旅游局組織專家）初審合格后上報(bào)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)；

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查和暗訪，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)審核檢查合格后，向國家質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦；

6、國家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)審、公告。

第三篇：風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)工作實(shí)施方案

風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)工作實(shí)施方案

今年，按照縣委、縣政府的安排部署，xx風(fēng)景名勝區(qū)要完成AAAA級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。當(dāng)前，xx創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)工作已經(jīng)進(jìn)入克難攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段。為進(jìn)一步明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)景區(qū)創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)圓滿成功，根據(jù)《旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》和《旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17775-2003）的相關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合xx風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、適度開發(fā)、永續(xù)利用”的方針，加強(qiáng)資源保護(hù)，完善旅游設(shè)施，優(yōu)化旅游環(huán)境，強(qiáng)化管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力打造 “環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)一流、安全文明”的旅游度假目的地，打響“水秀xx、情詩之源”旅游品牌，提高xx風(fēng)景名勝區(qū)在國內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度和影響力。

創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)是縣委、縣政府立足縣情作出的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。有利于促進(jìn)我縣第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，帶動(dòng)群眾快速致富，有利于美化環(huán)境、構(gòu)建和諧，有利于旅游名縣戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2012年底xx創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，時(shí)間緊，任務(wù)重，標(biāo)準(zhǔn)高，全縣各級(jí)各部門務(wù)必齊心協(xié)力，密切配合，奮力拼搏，確保按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T17775-2003）評(píng)定細(xì)則共分三個(gè)部分。其中，《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，共1000分，涉及旅游交通（130分）、游覽（235分）、旅游安全（80分）、衛(wèi)生（140分）、郵電服務(wù)（20分）、旅游購物（50分）、綜合管理（200分）、資源和環(huán)境的保護(hù)（145分）8個(gè)方面、44大項(xiàng)、118小項(xiàng)、213個(gè)評(píng)分點(diǎn)；《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，共100分，涉及資源吸引力（65分）、市場(chǎng)吸引力（35分）2大項(xiàng)、9小項(xiàng)；《游客意見評(píng)分細(xì)則》，共100分，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)游客意見調(diào)查情況給分。

xx風(fēng)景名勝區(qū)要實(shí)現(xiàn)AAAA級(jí)景區(qū)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，三個(gè)部分的得分應(yīng)分別不低于850分、85分和80分。因此，要嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織實(shí)施，確保2012年底完成創(chuàng)建，順利通過國家AAAA級(jí)景區(qū)初檢。

三、工作任務(wù)

按照AAAA級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合xx風(fēng)景區(qū)實(shí)際狀況，亟需著力完成的創(chuàng)建任務(wù)有：

（一）硬件任務(wù)

1、新建xx景區(qū)全景導(dǎo)覽圖。在游客聚集區(qū)域新建環(huán)保生態(tài)大型景區(qū)全景導(dǎo)覽圖和分景區(qū)游覽示意圖。

2、改造景區(qū)公廁。按照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》（GB/T18973—2003）標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)處女泉景區(qū)廣場(chǎng)、大門口及景區(qū)內(nèi)4個(gè)公廁進(jìn)行改造。

3、完善游客中心配套設(shè)施。完善游客中心內(nèi)部的售票處、導(dǎo)游服務(wù)中心、咨詢臺(tái)、休息廳、游客購物中心、公廁等綜合服務(wù)設(shè)施及電子觸摸式景區(qū)介紹系統(tǒng)、大幅全景導(dǎo)游圖等。

4、完善旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及配套設(shè)施。完善道路（景區(qū)內(nèi)外）路標(biāo)、景區(qū)（點(diǎn)）標(biāo)識(shí)牌，采用中、英文對(duì)照；完善景區(qū)內(nèi)主干道綠化及路燈建設(shè)；完善景區(qū)內(nèi)垃圾桶、休閑座椅、IC電話亭、郵筒等配套設(shè)施；規(guī)范旅游紀(jì)念品攤點(diǎn)市場(chǎng)；提升景區(qū)景點(diǎn)綠化美化品位。

（二）軟件任務(wù)

1、整治環(huán)境。對(duì)城區(qū)、景區(qū)以及城區(qū)到景區(qū)道路沿線的臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行全面整治，清理景區(qū)內(nèi)的亂搭亂建、亂停亂放、亂堆垃圾等，對(duì)城區(qū)、景區(qū)的賓館、飯店、農(nóng)家樂等涉旅經(jīng)營單位（戶）進(jìn)行規(guī)范整治，加強(qiáng)管理，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，形成安全、衛(wèi)生、有序的旅游環(huán)境。

2、完善資料。制作xx風(fēng)光片、旅游指南、畫冊(cè)，做好創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)工作的媒體宣傳，編寫導(dǎo)游詞，培訓(xùn)導(dǎo)游，組建文化藝術(shù)演藝團(tuán)體，做好景區(qū)物價(jià)管理、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生監(jiān)督、治安管理、依法經(jīng)營等工作。完善創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)資料，認(rèn)真做好創(chuàng)建資料的收集、整理、歸檔、立卷、上報(bào)工作。

各單位要按照分配的任務(wù)，對(duì)照AAAA級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行職責(zé)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)。各相關(guān)單位的具體工作任務(wù)詳見附表。

四、工作步驟及時(shí)間安排

第一階段：宣傳動(dòng)員階段（6月10日--6月15日）

1、組建創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)。成立xx風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建工作職責(zé)，制定下發(fā)工作方案。

2、召開動(dòng)員大會(huì)。召開全縣創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)任務(wù)。

3、集中宣傳造勢(shì)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等媒體廣泛宣傳，為xx創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)營造濃厚氛圍。堅(jiān)持“邊創(chuàng)建、邊宣傳”的方針，將宣傳工作貫穿于整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的始終。

4、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織相關(guān)單位和人員集中學(xué)習(xí)《景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分評(píng)定管理辦法》和《景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》。

第二階段：組織實(shí)施階段(6月16日--7月底)

1、完善硬件設(shè)施。新建xx景區(qū)全景導(dǎo)覽圖；改造景區(qū)公廁；完善游客中心配套設(shè)施；完善旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及配套設(shè)施；提升景區(qū)景點(diǎn)綠化美化品位；搞好景區(qū)、景點(diǎn)的維護(hù)與配套建設(shè)。

2、強(qiáng)化軟件設(shè)施。整治環(huán)境衛(wèi)生，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，形成安全、衛(wèi)生、有序的旅游環(huán)境；完善相關(guān)資料，做好景區(qū)物價(jià)管理、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生監(jiān)督、治安管理、依法經(jīng)營等工作。

3、申報(bào)銜接。積極銜接申報(bào)工作，根據(jù)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，邀請(qǐng)省、市旅游部門主管領(lǐng)導(dǎo)、專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，解決問題，推進(jìn)創(chuàng)建工作順利實(shí)施。

第三階段：整改攻堅(jiān)階段(8月1日—8月底)

１、對(duì)照《景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775-2003）中AAAA級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)及要求，結(jié)合創(chuàng)建工作落實(shí)情況，逐項(xiàng)進(jìn)行自查評(píng)分，并定期或不定期地組織游客進(jìn)行評(píng)分。對(duì)自評(píng)中尚未達(dá)標(biāo)的部分，立即進(jìn)行整改。

2、請(qǐng)省、市旅游局對(duì)xx風(fēng)景名勝區(qū)的AAAA級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)，查找問題，有針對(duì)性地整改。

第四階段：迎檢驗(yàn)收階段（9月1日--11月30日）

全面完成創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在景區(qū)軟硬件全部達(dá)標(biāo)及各項(xiàng)資料齊備后，向省、國家旅游局提出申請(qǐng)，迎接初驗(yàn)。

五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)xx風(fēng)景區(qū)創(chuàng)AAAA工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立xx風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：xx 縣委副書記、縣政府縣長

副組長：xx 縣委副書記

xx 縣委常委、縣紀(jì)委書記

xx 縣委常委、常務(wù)副縣長

xx 縣委常委、縣政府副縣長

xx 縣委常委、宣傳部部長、洽管委主任

雷滿盈 縣人大副主任

高中倉 縣政府副縣長、縣公安局局長

王滿堂 縣政府副縣長

xx 縣政府副縣長

xx 縣政協(xié)副主席

xx xx風(fēng)景區(qū)黨工委書記、縣國土局局長

成員單位：縣委辦、政府辦、宣傳部、農(nóng)工部、考核辦、縣委督查室、公安局、監(jiān)察局、財(cái)政局、國土資源局、住建局、林業(yè)局、水務(wù)局、交通運(yùn)輸局、安監(jiān)局、文廣局、洽管委、旅游局、衛(wèi)生局、食藥監(jiān)局、統(tǒng)計(jì)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局、水產(chǎn)局、物價(jià)局、環(huán)保局、交警大隊(duì)、廣電中心、信息中心、政府督查室、濕地辦、城關(guān)鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、坊 鎮(zhèn)、地稅局、郵政局、電力局、電信局、東雷抽黃管理局、河務(wù)局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司。

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查督查，通報(bào)工作進(jìn)展情況。下設(shè)創(chuàng)建辦公室，辦公室設(shè)在洽管委（旅游局），辦公室主任由xx風(fēng)景區(qū)黨工委書記王智擔(dān)任，洽管委副主任馬崗、旅游局局長王建平擔(dān)任副主任。洽管委作為創(chuàng)建工作的主體，必須發(fā)揮主力軍作用，要把創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)工作作為全年工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取創(chuàng)建工作圓滿成功。

六、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)，是xx風(fēng)景名勝區(qū)搶抓發(fā)展機(jī)遇，提升檔次、優(yōu)化服務(wù)、打響品牌的內(nèi)在要求，也是我縣加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)的迫切需要。各相關(guān)部門要通過各種形式，搞好宣傳教育，把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來，使廣大干部群眾深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作的重要性和必要性，心往一處想，勁往一處使，扎扎實(shí)實(shí)地搞好創(chuàng)建工作，圓滿地完成創(chuàng)建任務(wù)。

2、健全機(jī)制，明確責(zé)任。AAAA級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時(shí)間緊迫。各項(xiàng)具體工作任務(wù)已分解落實(shí)到各相關(guān)單位，各相關(guān)單位要高度重視創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，明確工作要求，落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)化工作責(zé)任，制定切實(shí)可行的工作措施，各司其職，通力協(xié)作，扎實(shí)推進(jìn)AAAA級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，確保按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)，圓滿完成創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)。

3、相互協(xié)作，整體聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與上級(jí)主管部門的工作聯(lián)系，了解信息，爭(zhēng)取支持。各部門、各單位之間要相互溝通，通報(bào)進(jìn)度，搞好配合。

4、落實(shí)經(jīng)費(fèi)，強(qiáng)化保障。創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)硬件、軟件設(shè)施的完善和配套建設(shè)，創(chuàng)建活動(dòng)的開展，需要資金支持，除縣財(cái)政給予一定的經(jīng)費(fèi)保障外，各責(zé)任單位也要積極多方面籌集資金，保證創(chuàng)建工作的順利完成。

附：xx風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)工作任務(wù)分解表

第四篇：申報(bào)國家3A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施方案

八卦公園申報(bào)國家3A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施方案

為進(jìn)一步豐富走街讀城文化內(nèi)涵，增強(qiáng)八卦城太極島景區(qū)的可游性，全面提升國家歷史文化名城八卦城旅游服務(wù)功能和知名度，經(jīng)縣委、政府研究，決定開展八卦公園申報(bào)國家3A級(jí)旅游景區(qū)工作，為確保申報(bào)成功，特制訂實(shí)施方案如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組 長：張新州 縣委常委、常務(wù)副縣長

副組長：靳文濤 政協(xié)常委、縣建設(shè)局局長

成 員：田子劍 縣旅游局黨組書記

姜海紅 縣旅游局局長

梁蘭蘭 縣文體局黨組書記

努爾加克 縣文體局局長

呂培新 縣安監(jiān)局局長

王燕新 縣廣電局局長

王志剛 縣郵政局局長

李** 縣人民醫(yī)院院長

黃江勇 縣文物局局長

董亞全 縣旅游局副局長

杜殿卿 縣易經(jīng)協(xié)會(huì)會(huì)長、書畫院院長

李 勝 太極島景區(qū)管委會(huì)主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在文物局、辦公室主任由努爾加克同志兼任，副主任由董亞全同志兼任，工作人員從相關(guān)單位抽調(diào)，辦公室負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌、指導(dǎo)申報(bào)工作中的具體事宜，協(xié)調(diào)和解決申報(bào)過程中的具體問題。

二、任務(wù)分解及完成期限

（一）旅游交通

1、外部交通標(biāo)識(shí)：在到達(dá)景區(qū)的主干道沿線設(shè)置中英文對(duì)照的專用外部交通標(biāo)識(shí)。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

2、開通觀光電瓶車線路、設(shè)置公交站牌。（由建設(shè)局、旅游局、太極島景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)在8月30日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、田子劍、李勝）

3、將停車場(chǎng)主入口設(shè)為入口、兩側(cè)入口設(shè)為出口，右側(cè)出口處橋梁重新修建，制作停車場(chǎng)、出入口（分設(shè)）標(biāo)識(shí)牌、設(shè)置停車線、停車分區(qū)、回車線，并對(duì)停車場(chǎng)實(shí)行專人值管。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月5日前完成，文體局負(fù)責(zé)派出專人對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行管理，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、努爾加克）

4、將八卦公園后門設(shè)為景區(qū)出口，進(jìn)行標(biāo)示，并對(duì)出口道路進(jìn)行修整。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

（二）游覽

1、完成門票設(shè)計(jì)、制作，門票背面要有游覽簡(jiǎn)圖、咨詢、投訴、緊急救援電話。（由文體局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、在主入口附近設(shè)立游客中心，具備影視介紹、游客休息、宣傳材料（兩種以上）發(fā)放、咨詢、投訴、導(dǎo)游或講解（公布所有導(dǎo)游人員照片、姓名、編號(hào)及語種）、公用電話、游程線路圖、節(jié)目預(yù)告、茶水、飲料服務(wù)、紀(jì)念品（音像制品、明信片、旅游畫冊(cè)及其他紀(jì)念商品）銷售等設(shè)施和功能。（由文體局負(fù)責(zé)、旅游局協(xié)助在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、田子劍；八卦公園專題影視宣傳光碟由廣電局負(fù)責(zé)在8月30日前制作完成，具體負(fù)責(zé)人：王燕新）

3、統(tǒng)一制作符合國家標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌：導(dǎo)游全景圖（正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場(chǎng)等，并明示咨詢、投訴、救援電話）、導(dǎo)覽圖、景物（文物）介紹牌、標(biāo)識(shí)牌；統(tǒng)一制作符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號(hào)：停車場(chǎng)、出入口、售票處、購物場(chǎng)所、醫(yī)務(wù)室、廁所等。統(tǒng)一制作環(huán)境保護(hù)、消防安全、安全警示、愛護(hù)草坪、防火提示等警示牌。以上標(biāo)識(shí)牌要求中英文對(duì)照，并從材質(zhì)、風(fēng)格、顏色上與周邊的自然生態(tài)環(huán)境、文化背景相協(xié)調(diào)，宜石則石、宜木則木，突出文化、突出特色、顏色和諧、制作精美。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

4、書畫院兩側(cè)圓柱雕刻一幅對(duì)聯(lián)，在景區(qū)大門、走廊懸掛八角和圓形宮燈。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月15日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

5、編寫科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采的導(dǎo)游詞，加強(qiáng)導(dǎo)游人員培訓(xùn)，并設(shè)置語音導(dǎo)覽系統(tǒng)。（由文體局負(fù)責(zé)在9月25日前完成，易經(jīng)協(xié)會(huì)協(xié)助編制導(dǎo)游詞，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、杜殿卿）

（三）旅游安全

1、成立安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、健全完善制度、配備專職和流動(dòng)安保人員,在危險(xiǎn)地段設(shè)立警告標(biāo)志。（由文體局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，警告標(biāo)志由建設(shè)局制作，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、制定旅游高峰期、特殊情況處置安全預(yù)案，并經(jīng)常演練。（由文體局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

3、設(shè)立景區(qū)醫(yī)務(wù)室、有專職醫(yī)護(hù)人員，備有日常藥品、急救箱、急救擔(dān)架和救護(hù)設(shè)備、設(shè)立和公布急救電話，并與縣醫(yī)院簽訂救護(hù)協(xié)議。（由文體局協(xié)調(diào)縣醫(yī)院在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、李**）

4、配備完善的消防設(shè)備，確保完好、有效。（由安監(jiān)局負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)、樣式，文體局負(fù)責(zé)采購并在9月15日前設(shè)置完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、呂培新）

（四）衛(wèi)生

1、對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面衛(wèi)生清潔，各類建筑物、地面及設(shè)施、設(shè)備無污垢、損壞、剝落。（由文體局負(fù)責(zé)在9月15日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、設(shè)置數(shù)量充足、外形美觀，與景區(qū)文化內(nèi)涵相協(xié)調(diào)的休閑凳椅、垃圾箱。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

3、劃分吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)，并加強(qiáng)禁火管理。（由文體局負(fù)責(zé)在9月5日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

4、由建設(shè)局將廁所大門改建仿古門，并按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)增加服務(wù)設(shè)施（皂液、干手設(shè)備、煙缸），建設(shè)完畢后交文體局管理，由文體局派一名保潔員，保持廁所清潔無異味。（由建設(shè)局、文體局負(fù)責(zé)在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、努爾加克）

（五）郵電服務(wù)

設(shè)立郵箱、刻制景區(qū)紀(jì)念戳、出售郵票、紀(jì)念封。（由文體局協(xié)調(diào)郵政局在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：王志剛）

（六）旅游購物

設(shè)立一座面積不小于30平米，布局合理、特色商品充足、管理規(guī)范的購物商店。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

（七）綜合管理

1、建立景區(qū)管理保護(hù)機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度（市場(chǎng)營銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)、投訴等），有一年以上規(guī)章制度執(zhí)行記錄，管理人員熟悉自身職責(zé)。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、所有員工統(tǒng)一崗位服飾，并佩帶工牌。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

3、景區(qū)規(guī)劃、評(píng)審、實(shí)施的各類文本、材料歸檔。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)，文體局協(xié)助在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、努爾加克）

4、所有規(guī)章制度上墻，建立管理人員培訓(xùn)檔案。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

5、在投訴辦公室設(shè)置明確標(biāo)志，并設(shè)立投訴信箱、意見本。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

6、發(fā)放2009游客意見征詢表，回收有效表至少達(dá)到300份，并寫出分析報(bào)告。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

7、收集所有圖片資料，以及所有新聞媒體對(duì)景區(qū)的宣傳資料并建檔（影音、報(bào)刊）。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

8、提供輪椅、拐杖、童車、雨具等服務(wù)，并印制服務(wù)指南。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

（八）資源和環(huán)境保護(hù)

1、用于景觀、文物、生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)費(fèi)用達(dá)到全年門票收入的10%（在財(cái)務(wù)賬目里體現(xiàn)）。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、制定防火、防盜、景觀和文物保護(hù)制度。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

3、街面出租房屋的牌匾要突出文化特色，需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

三、工作要求

1、各成員單位要高度重視，采取措施，及時(shí)抽調(diào)精干人員開展工作。

2、所有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（包括標(biāo)識(shí)標(biāo)牌）由建設(shè)局負(fù)責(zé)完成。

3、各類旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，由旅游局審核后設(shè)置。

4、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組于每月兩次不定期召開會(huì)議，聽取各成員單位工作進(jìn)展匯報(bào)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、工作進(jìn)展緩慢的單位將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

第五篇：申報(bào)國家5A級(jí)景區(qū)流程

申報(bào)國家5A級(jí)景區(qū)流程

旅游區(qū)（點(diǎn)）申報(bào)質(zhì)量等級(jí)（國家A級(jí)景區(qū)）評(píng)定程序

一、受理程序

（一）受理對(duì)象：市區(qū)旅游景區(qū)、點(diǎn)及區(qū)、旗、縣旅游管理部門申請(qǐng)?jiān)u定的所轄的景區(qū)、點(diǎn)。

（二）提交材料：

1、申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告。

2、準(zhǔn)備《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告書》（五份）供現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核時(shí)使用。

二、評(píng)定程序

（一）自收到申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告書七日內(nèi)與自治區(qū)旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)約定現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核檢查日期。

（二）市旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)按約定日期到現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定檢查。

（三）通過現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核評(píng)定檢查的，報(bào)自治區(qū)旅游局審核后報(bào)國家旅游局，對(duì)未通過現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核評(píng)定的做出暫緩?fù)ㄟ^通知，受評(píng)單位進(jìn)行整改，整改完畢后向市旅游局報(bào)送整改報(bào)告。

（四）工作時(shí)限：從約定評(píng)定日期起20個(gè)工作日。

三、告知程序

（一）申報(bào)A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)的旅游區(qū)（點(diǎn)）由市旅游局報(bào)自治區(qū)旅游局備案，并告知申請(qǐng)單位。

（二）申報(bào)AAAA級(jí)旅游景區(qū)，由自治區(qū)旅游局報(bào)國家旅游局，并告知申報(bào)單位。國家旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)的將對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定檢查。

（三）未通過或暫緩?fù)ㄟ^市旅游局復(fù)核評(píng)定檢查的，告知申報(bào)單位撤消申報(bào)或進(jìn)行整改。

（四）工作時(shí)限：15個(gè)工作日（不含自治區(qū)旅游局、國家旅游局現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定時(shí)間）

四、受理單位：包頭市旅游局規(guī)劃發(fā)展科

五、備注

（一）旅游區(qū)（點(diǎn)）申報(bào)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定須向市旅游局的評(píng)定機(jī)構(gòu)履行申報(bào)手續(xù)，并由市旅游局進(jìn)行初評(píng)，初評(píng)后由市旅游局履行向自治區(qū)旅游局進(jìn)行申報(bào)。

（二）3A級(jí)（含）以下旅游區(qū)（點(diǎn)）通過市、自治區(qū)旅游局評(píng)定并備案后，由自治區(qū)旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書及標(biāo)志牌。

（三）4A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）通過國家旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定檢查后，由國家旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書和標(biāo)志牌。

（四）未通過評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定檢查的，須向市、自治區(qū)旅游局遞交整改報(bào)告并接受自治區(qū)、國家旅游局的再次檢查。

（五）國家旅游局收取標(biāo)志牌成本費(fèi)。