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      市場(chǎng)部年度規(guī)劃方案

      時(shí)間:2019-05-13 16:04:34下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:市場(chǎng)部年度規(guī)劃方案

      金色盛典慶典禮儀策劃有限公司

      市場(chǎng)推廣部年度規(guī)劃方案

      一、工作重點(diǎn)闡述

      市場(chǎng)推廣部根據(jù)上一年度市場(chǎng)拓展情況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:

      ①按照《市場(chǎng)推廣部2014年度活動(dòng)規(guī)劃及排期》(見(jiàn)附件)進(jìn)行活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,并進(jìn)行活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)。

      ②市場(chǎng)占有率達(dá)到30%,力爭(zhēng)南寧區(qū)域行業(yè)

      用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

      (4)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集、整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)。

      三、重點(diǎn)工作安排

      品 牌 推 廣

      為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并使公司品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

      市 場(chǎng) 推 廣

      (1)積極利用自媒體及各種行業(yè)網(wǎng)站宣傳本公司、品牌。

      (2)在知名度高的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。

      (3)積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與合作商聯(lián)合舉辦多種形式的博覽會(huì)、講座、產(chǎn)品推廣等活動(dòng),宣傳展示公司與產(chǎn)品。

      媒體策略---形成品牌消費(fèi)群

      1、媒體組合策略

      A.整合媒體,全方位推廣,形成立體交叉宣傳推廣攻勢(shì)。

      B.找到市場(chǎng)有效需求,然后用廣告穩(wěn)、準(zhǔn)、狠地刺激和激發(fā)有效需求。

      C.品牌先導(dǎo),形象跟進(jìn),品質(zhì)依托,性價(jià)比最終勝出。

      D.以預(yù)熱期為市場(chǎng)引導(dǎo),公開(kāi)期為廣告轟炸重點(diǎn)。

      E.借助軟文報(bào)道+硬性報(bào)廣+媒體廣告+各類活動(dòng)+新聞炒作,不斷制造熱點(diǎn),借勢(shì)造市。

      2、媒體分析選擇(類別選擇)

      (1)、媒體特性分析

      ● 電視媒體:傳遞速度快、涵蓋面廣、創(chuàng)意承載能力強(qiáng),干擾度高、被動(dòng)地接受。

      ● 網(wǎng)絡(luò)媒體:網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋能力強(qiáng)、傳播速度快,創(chuàng)意沖擊力高?!?報(bào)紙媒體:權(quán)威性強(qiáng)、信息承載量大,受眾文化層次較高。

      ● 雜志媒體:印刷精美、針對(duì)性強(qiáng),傳播速度慢,頻率低。

      ● 戶外媒體:沖擊力大、區(qū)域性強(qiáng),費(fèi)用高,信息承載量小。

      ● DM媒體:針對(duì)性強(qiáng)、直接反應(yīng)效果佳,接受對(duì)象少。

      (2)、媒體的選擇

      ● 電視媒體:

      目的——迅速擴(kuò)散產(chǎn)品知名度,樹(shù)立品牌形象。

      要求——目標(biāo)消費(fèi)群收視率高、目標(biāo)區(qū)域覆蓋面廣、節(jié)目關(guān)注度高的當(dāng)?shù)匾涣髅襟w等,在黃金時(shí)段。

      媒體——廣西電視臺(tái)、南寧電視臺(tái)

      ● 紙質(zhì)媒體:

      目的——詳細(xì)介紹產(chǎn)品功能,提高品牌認(rèn)知度。

      要求——以當(dāng)?shù)胤€(wěn)重性、權(quán)威性的報(bào)紙媒體為主,選擇發(fā)行量大、目標(biāo)區(qū)域覆蓋面廣、與本產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)的當(dāng)?shù)匾涣髅襟w。

      媒體——廣西生活報(bào)、南寧晚報(bào)、樂(lè)享

      四、工作進(jìn)度

      市場(chǎng)推廣部對(duì)上述工作內(nèi)容的工作時(shí)間安排具體如下。

      2014年02月10日----2014年03月05完成部門(mén)組建用培訓(xùn)

      市場(chǎng)推廣部2014年度活動(dòng)規(guī)劃及排期(詳見(jiàn)附件)

      五、資源配置(費(fèi)用+人員)

      1.完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品(見(jiàn)各階段活動(dòng),物料制作申請(qǐng)表,待方案呈報(bào)一起審批)

      2.各促銷(xiāo)、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用等報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后由市場(chǎng)推廣部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

      日期:2014-02-08

      第二篇:市場(chǎng)部規(guī)劃方案

      市場(chǎng)部規(guī)劃方案

      市場(chǎng)部規(guī)劃方案

      市場(chǎng)部職能

      市場(chǎng)分析與研究;

      品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、分解、組織實(shí)施;

      市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、分解、組織實(shí)施;

      廣告策略規(guī)劃與實(shí)施;

      促銷(xiāo)策略規(guī)劃與實(shí)施;

      市場(chǎng)策略與制度實(shí)施監(jiān)察。

      

      市場(chǎng)部經(jīng)理崗位描述

      直接上級(jí):營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理

      直接下屬:市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃課主管、廣告宣傳課主管、促銷(xiāo)課主管、監(jiān)察課主管

      

      崗位職責(zé):

      組織市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究,建立市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶情報(bào)信息系統(tǒng); 組織草擬公司經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度或提出公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度的修改意見(jiàn);

      組織市場(chǎng)調(diào)研,確定公司產(chǎn)品政策;

      負(fù)責(zé)組織對(duì)銷(xiāo)售人員和本部人員、經(jīng)銷(xiāo)商提供營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)與輔導(dǎo);

      負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)整體策劃、品牌塑造、平面設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)傳播等工作; 組織督導(dǎo)、推廣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場(chǎng)規(guī)范等方面措施的執(zhí)行; 市場(chǎng)部人員查旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審核。

      

      權(quán)限:

      享有與履行崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的指揮權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、決策權(quán)、建議權(quán)。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部工作的分配權(quán)及管理權(quán)。

      根據(jù)本部門(mén)員工完成任務(wù)情況及表現(xiàn)提出崗位工資浮動(dòng)意見(jiàn)。

      具有對(duì)銷(xiāo)售部在執(zhí)行促銷(xiāo)、推廣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場(chǎng)規(guī)范等方面措施實(shí)施的檢察權(quán)和督導(dǎo)權(quán)。

      對(duì)本部門(mén)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)、處分意見(jiàn)及考核意見(jiàn)。

      本部門(mén)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審核權(quán)。

      

      市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃課

      部門(mén)職能

      市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究

      制定經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度

      產(chǎn)品調(diào)研

      對(duì)市場(chǎng)部人員、銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商提供營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

      公司網(wǎng)站的規(guī)劃與后臺(tái)管理。

      市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃課課長(zhǎng)崗位描述

      

      直接上級(jí):市場(chǎng)部經(jīng)理

      直接下屬:市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃課所有成員

      

      崗位職責(zé):

      組織市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究,建立市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶情報(bào)信息系統(tǒng); 草擬公司經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度或提出公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度; 組織實(shí)施產(chǎn)品調(diào)研,形成公司產(chǎn)品概念,確立公司產(chǎn)品政策;

      組織對(duì)銷(xiāo)售人員和本部人員、經(jīng)銷(xiāo)商提供營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)與輔導(dǎo);

      組織實(shí)施公司網(wǎng)站的規(guī)劃與后臺(tái)管理;

      對(duì)課內(nèi)人員的差旅差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批。

      

      權(quán)限:

      享有與履行崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的指揮權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、決策權(quán)、建議權(quán)。本課內(nèi)部工作的分配權(quán)及管理權(quán)。

      根據(jù)本部門(mén)員工完成任務(wù)情況及表現(xiàn)提出崗位工資浮動(dòng)意見(jiàn)。

      對(duì)本部門(mén)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)、處分意見(jiàn)及考核意見(jiàn)。

      本課內(nèi)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審批權(quán)。

      

      市場(chǎng)調(diào)研組職能:

      組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研。

      收集終端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)等的反饋意見(jiàn)。

      收集經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度的建議和意見(jiàn)。

      收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

      協(xié)助品類組實(shí)施產(chǎn)品調(diào)研。

      

      市場(chǎng)規(guī)劃組職能:

      草擬公司經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度。

      分析市調(diào)組所提報(bào)的市場(chǎng)和產(chǎn)品信息,進(jìn)行市場(chǎng)推廣步驟、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。提出公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)政策、市場(chǎng)管理制度的修改意見(jiàn)。

      

      品類策略組職能:

      分析公司產(chǎn)品構(gòu)成,確定產(chǎn)品策略。

      組織實(shí)施產(chǎn)品調(diào)研,形成開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品計(jì)劃。

      明確產(chǎn)品概念,協(xié)同研發(fā)部進(jìn)行產(chǎn)品論證和開(kāi)發(fā)。

      制定新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略。

      

      網(wǎng)絡(luò)管理組職能:

      公司網(wǎng)站家電產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容規(guī)劃,后臺(tái)管理。

      網(wǎng)絡(luò)反饋信息收集,電子商務(wù)處理。

      

      廣告宣傳課

      部門(mén)職能

      媒體研究與廣告策略分析。

      媒體采購(gòu)、投放與監(jiān)播。

      

      廣告宣傳課課長(zhǎng)崗位描述

      

      直接上級(jí):市場(chǎng)部經(jīng)理

      直接下級(jí):廣告宣傳課所有成員

      

      崗位職責(zé):

      組織分解品牌推廣和品牌宣傳策略,制定廣告宣傳策略;

      負(fù)責(zé)組織媒體研究與分析,制定媒體投放計(jì)劃和廣告預(yù)算;

      組織實(shí)施媒體調(diào)研,指導(dǎo)制定媒體采購(gòu)策略;

      組織實(shí)施媒體投放監(jiān)播與效果測(cè)評(píng);

      課內(nèi)人員差旅計(jì)劃差旅費(fèi)用審批。

      

      權(quán)限:

      享有與履行崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的指揮權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、決策權(quán)、建議權(quán)。本課內(nèi)部工作的分配權(quán)及管理權(quán)。

      根據(jù)本部門(mén)員工完成任務(wù)情況及表現(xiàn)提出崗位工資浮動(dòng)意見(jiàn)。

      對(duì)本部門(mén)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)、處分意見(jiàn)及考核意見(jiàn)。

      本課內(nèi)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審批權(quán)。

      

      媒體研究組職能:

      媒體動(dòng)態(tài)研究與分析;

      營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和品牌策略分解;

      擬定媒體策略,廣告投放計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;

      

      媒體采購(gòu)組職能:

      實(shí)施媒體調(diào)研;

      根據(jù)媒體投放計(jì)劃制定媒體采購(gòu)計(jì)劃;

      實(shí)施媒體考察與采購(gòu)。

      

      媒體監(jiān)播組職能:

      實(shí)施媒體投放后的監(jiān)播;

      維護(hù)公司正常的媒體投放權(quán)益;

      根據(jù)監(jiān)播效果對(duì)公司媒體投放策略提出修正建議;

      

      圖文設(shè)計(jì)組:

      宣傳品的文案組組織;

      各類常規(guī)宣傳的設(shè)計(jì)與制作;

      非常規(guī)宣傳資料采購(gòu)質(zhì)量檢驗(yàn)。

      

      市場(chǎng)促銷(xiāo)課

      

      部門(mén)職能:

      公司招商計(jì)劃的執(zhí)行與實(shí)施;

      促銷(xiāo)政策與計(jì)劃的制定;

      促銷(xiāo)方案與促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與實(shí)施;

      促銷(xiāo)資料準(zhǔn)備;

      產(chǎn)品陳列規(guī)則的制定;

      

      市促課課長(zhǎng)崗位描述

      

      直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

      直接下屬:市促課全體成員

      

      崗位職責(zé):

      協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理組織實(shí)施招商活動(dòng);

      組織分解公司品牌與市場(chǎng)推廣計(jì)劃,擬定促銷(xiāo)計(jì)劃;

      組織分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)動(dòng)態(tài),草擬對(duì)抗性促銷(xiāo)方案;

      組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng);

      組織制作促銷(xiāo)資料與禮品;

      組織執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列規(guī)則;

      對(duì)本課內(nèi)人員差旅計(jì)劃和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批。

      

      權(quán)限:

      享有與履行崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的指揮權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、決策權(quán)、建議權(quán)。本課內(nèi)部工作的分配權(quán)及管理權(quán)。

      根據(jù)本部門(mén)員工完成任務(wù)情況及表現(xiàn)提出崗位工資浮動(dòng)意見(jiàn)。

      對(duì)本部門(mén)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)、處分意見(jiàn)及考核意見(jiàn)。

      本課內(nèi)人員差旅計(jì)劃和費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審批權(quán)。

      

      促銷(xiāo)管理組職能:

      分解公司品牌與市場(chǎng)推廣計(jì)劃,擬定促銷(xiāo)計(jì)劃;

      分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)動(dòng)態(tài),草擬對(duì)抗性促銷(xiāo)方案;

      擬定公司產(chǎn)品陳列規(guī)則;

      促銷(xiāo)產(chǎn)品資料與禮品的采購(gòu)、保管與發(fā)放。

      

      公共關(guān)系組職能:

      組織實(shí)施招商活動(dòng);

      組織經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議;

      組織新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)議。

      

      促銷(xiāo)活動(dòng)組職能:

      制定常規(guī)市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案;

      組織實(shí)施各類常規(guī)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng);

      配合KA客戶實(shí)施店面促銷(xiāo)。

      

      市場(chǎng)監(jiān)察課

      部門(mén)職能:

      客戶資信評(píng)定、管理。

      督導(dǎo)、推廣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場(chǎng)規(guī)范等方面措施的執(zhí)行。

      市場(chǎng)監(jiān)察課課長(zhǎng)崗位描述:

      

      直接上級(jí):市場(chǎng)部經(jīng)理

      直接下屬:監(jiān)察課全體成員。

      

      崗位職責(zé):

      組織制定市場(chǎng)監(jiān)察工作計(jì)劃;

      指導(dǎo)客戶資信等級(jí)評(píng)定規(guī)劃;

      組織實(shí)施市場(chǎng)巡查;

      擬定市場(chǎng)現(xiàn)狀分析報(bào)告;

      對(duì)課內(nèi)人員差旅計(jì)劃和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批。

      

      權(quán)限:

      享有與履行崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的指揮權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、決策權(quán)、建議權(quán)。對(duì)客戶資等級(jí)評(píng)定具有建議權(quán)。

      具有對(duì)銷(xiāo)售部在執(zhí)行促銷(xiāo)、推廣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場(chǎng)規(guī)范等方面措施實(shí)施的檢察權(quán)。

      本課內(nèi)部工作的分配權(quán)及管理權(quán)。

      根據(jù)本部門(mén)員工完成任務(wù)情況及表現(xiàn)提出崗位工資浮動(dòng)意見(jiàn)。

      對(duì)本部門(mén)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)、處分意見(jiàn)及考核意見(jiàn)。

      本課內(nèi)人員差旅計(jì)劃和費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審批權(quán)。

      

      客戶資信中心職能:

      收集客戶資信材料,提出客戶資信建議等級(jí);

      根據(jù)客戶資信等級(jí),對(duì)客戶鋪貨量、廣告支持等提出建議;

      根據(jù)客戶資信等級(jí),對(duì)公司財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等部門(mén)提出預(yù)警。

      市場(chǎng)巡查組職能:

      制定市場(chǎng)巡查計(jì)劃;

      督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場(chǎng)規(guī)范等方面措施的執(zhí)行;

      對(duì)市場(chǎng)推廣計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行狀況提出巡查建議和意見(jiàn)。

      第三篇:市場(chǎng)部規(guī)劃1

      市場(chǎng)部規(guī)劃

      靚業(yè)裝飾市場(chǎng)部計(jì)劃書(shū)

      很高興,很榮幸加入靚業(yè)裝飾這個(gè)舞臺(tái),也希望我們能一起把這個(gè)舞臺(tái)擴(kuò)大輝煌。作為公司市場(chǎng)部的生命之源,倍感壓力的同時(shí)也期望把市場(chǎng)部做的很好,當(dāng)然也很有信心把市場(chǎng)部做起來(lái)。

      一,吉林市場(chǎng)

      吉林市今年裝修行業(yè)上半年普遍大不如去年。裝修行業(yè)一般都會(huì)在6、7、8月份是旺季!但是今年年初到現(xiàn)在吉林下房小區(qū)普遍偏少,而且戶主裝修意向也大不如前。

      但是現(xiàn)在的吉林裝修市場(chǎng)還是存在著曙光!不說(shuō)其他公司單只我們自己的公司!在未來(lái)的2個(gè)月后我們公司自己主營(yíng)銷(xiāo)售的樓盤(pán)開(kāi)始持續(xù)下房,這樣是大大的促進(jìn)了本公司裝修的市場(chǎng)。為此我個(gè)人將市場(chǎng)部重行規(guī)劃:

      1,市場(chǎng)部人員整合一、人員構(gòu)建:人數(shù)10---20人

      人員安排:

      市場(chǎng)部經(jīng)理-----市場(chǎng)部主管-----業(yè)務(wù)顧問(wèn)

      1、電話營(yíng)銷(xiāo)3—5人

      2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1人

      3、小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)6-10人

      人員構(gòu)建渠道:招聘和行內(nèi)招人的形式來(lái)實(shí)行管理方針。

      二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來(lái)做:

      A、培訓(xùn)內(nèi)容

      1、公司的企業(yè)文化

      2、公司的相關(guān)管理制度

      3、裝飾行業(yè)前景

      4、工作簽單流程

      B、1、裝飾技能培訓(xùn)

      答客問(wèn)

      2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(客戶——業(yè)務(wù))

      3、材料培訓(xùn)

      4、工藝培訓(xùn)

      5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定

      C、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

      2、渠道建設(shè)

      3、小區(qū)推廣疑難問(wèn)答

      4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

      5、電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答

      三、人員劃分

      1、形成組團(tuán)制,產(chǎn)生組長(zhǎng)(小組PK)

      2、劃分小區(qū),安排人員進(jìn)入

      3、與設(shè)計(jì)開(kāi)成分包格局

      四、渠道建設(shè)

      責(zé)任到人,專人負(fù)責(zé),電話名單分配制

      五、市場(chǎng)部所用資料

      名片、戶型研發(fā)、客戶登記表、PPT

      六、市場(chǎng)部人員排尺量

      基本流程:

      1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式(或現(xiàn)場(chǎng)量房)電話通知市場(chǎng)部經(jīng)理或主管,安排人員進(jìn)行量房量房后(市場(chǎng)人員填寫(xiě)客戶登記表)交市場(chǎng)部經(jīng)理1份, 與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶(這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位)注:客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。

      2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫(xiě)客戶登記表 交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔

      七、市場(chǎng)部人員工資、提點(diǎn)

      市場(chǎng)部主管工資 1500

      提點(diǎn) 輕工輔料4~5~6

      大包

      3業(yè)務(wù)顧問(wèn) 1,家裝顧問(wèn)工資1000

      提點(diǎn) 輕工輔料4~5~6

      大包3

      2,金牌顧問(wèn)工資 1200

      提點(diǎn) 輕工輔料4~5~6

      大包3

      3,明星顧問(wèn)工資1400

      提點(diǎn) 輕工輔料4~5~6

      大包3

      注:業(yè)務(wù)顧問(wèn)升級(jí)需要每個(gè)月填寫(xiě)自己升級(jí)業(yè)績(jī)。

      家裝顧問(wèn)10W/2月升級(jí)小于5W工資減半5W~10W不變金牌顧問(wèn)15W/2月升級(jí)小于10W降級(jí)10W~15W不變明星顧問(wèn)20W/2月升級(jí)小于15W降級(jí)15W~20W不變升級(jí)時(shí)間每?jī)蓚€(gè)月為一周期,兩個(gè)月業(yè)績(jī)累積確定升級(jí)或者降級(jí)。

      考核制度:每個(gè)月5套有效尺寸(有效尺寸繼設(shè)計(jì)師認(rèn)可為準(zhǔn)),有效尺寸需要設(shè)計(jì)師以及市場(chǎng)部經(jīng)理簽字方為生效。

      每月沒(méi)有完成5套有效尺的,當(dāng)月每套有效尺罰款100元。連續(xù)連兩個(gè)月都沒(méi)有完成60%的公司將要?jiǎng)裢吮救嗽?/p>

      2,市場(chǎng)具體操作

      A,針對(duì)自家售賣(mài)的小區(qū)

      1,制作PPT兩份,一份給與客戶培訓(xùn)觀看,一份給予自家置業(yè)顧問(wèn)做培訓(xùn)。2,迎合置業(yè)家園每次的暖場(chǎng)活動(dòng)在售樓處做裝修培訓(xùn),在售樓處設(shè)立裝修辦公處,免費(fèi)為戶主增強(qiáng)裝修知識(shí)和免費(fèi)排尺。(裝修辦公處沒(méi)一個(gè)星期換人一次,每次一個(gè)業(yè)務(wù)小組和1~2設(shè)計(jì)師)

      3,創(chuàng)建兩個(gè)群

      以售樓及物業(yè)名義創(chuàng)建一個(gè)QQ群,在群中大量為戶主解決房屋和裝修知識(shí)問(wèn)題

      以戶主名義創(chuàng)建一個(gè)戶主QQ群,在群中大肆宣傳裝修公司和主材團(tuán)購(gòu)。以為戶主省錢(qián)進(jìn)行宣傳。

      4開(kāi)展“愛(ài)心行動(dòng)”,勇?lián)髽I(yè)責(zé)任

      發(fā)起針對(duì)“爛尾裝修”的“愛(ài)心行動(dòng)”,裝修隱患之一“爛尾裝修”一直令不少消費(fèi)者苦不堪言,專門(mén)針對(duì)游擊隊(duì)撤離遺留的“爛尾裝修”,以成本價(jià)快速?gòu)氐滋嫦M(fèi)者解決“爛尾”工程,并提供售后服務(wù)。

      5,和置業(yè)顧問(wèn)合作

      為置業(yè)顧問(wèn)解決后顧之憂,主動(dòng)承擔(dān)后期責(zé)任。需要置業(yè)顧問(wèn)提供第一手客戶資料,以及為戶主介紹本公司。以及和提點(diǎn)后期和領(lǐng)導(dǎo)在溝通。

      6,和小區(qū)物業(yè)合作

      在小區(qū)里面豎立廣告牌,垃圾護(hù)欄,路標(biāo)等等為公司在最小的成本下創(chuàng)造最大利潤(rùn)。

      B,針對(duì)外在小區(qū)

      1,通過(guò)公司或者外在人員關(guān)系取得本小區(qū)電話資源,在小區(qū)下房前3~4個(gè)月開(kāi)始運(yùn)作。通過(guò)電話組對(duì)戶主進(jìn)行裝修咨詢,再在每個(gè)月的固定時(shí)間舉辦團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。個(gè)人提倡“裝修到家”的項(xiàng)目,繼顧問(wèn)到家,設(shè)計(jì)到家,施工到家。大大給戶主減少不必要的旅途浪費(fèi)。

      2,每天業(yè)務(wù)人員都要到達(dá)自己制定小區(qū),而且市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)進(jìn)行不定期抽查,如有不在小區(qū)者,或沒(méi)有提前溝通的進(jìn)行罰款警告。

      3,一定要在每個(gè)小區(qū)進(jìn)戶之前,征集1~2兩戶樣板間,而且要在小區(qū)一進(jìn)戶就開(kāi)始裝修,最大程度為業(yè)務(wù)人員提供便利。

      4,后在有條件的基礎(chǔ),最好為業(yè)務(wù)人員提供車(chē)輛。方便業(yè)務(wù)人員可以去每個(gè)小區(qū),不會(huì)將每天的時(shí)間都浪費(fèi)在路上。

      5,設(shè)計(jì)人員定要隨叫隨到,在第一時(shí)間與客戶接觸。加大公司潛在客戶的人量。

      市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)部以及工程部要求

      1,設(shè)計(jì)部

      業(yè)務(wù)人員每次要求排尺都會(huì)給市場(chǎng)部經(jīng)理打電話,市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)在第一時(shí)間了解客戶質(zhì)量,包括:小區(qū)名稱、戶主年齡、面積、戶主對(duì)設(shè)計(jì)師的要求、經(jīng)濟(jì)程度等等來(lái)分配設(shè)計(jì)師,所以希望設(shè)計(jì)師可以盡快在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)小區(qū)進(jìn)行排尺

      設(shè)計(jì)師一定要根據(jù)具體情況把每個(gè)戶主加的設(shè)計(jì)方案制作出來(lái),在最短的時(shí)間里與戶主進(jìn)行二次溝通,最快的將單子簽下。

      2, 工程部

      市場(chǎng)人員可以在小區(qū)第一時(shí)間帶領(lǐng)戶主進(jìn)入本公司施工工地,所以希望每天項(xiàng)目經(jīng)理都可以向公司匯報(bào)工地情況。

      市場(chǎng)部在外圍小區(qū)風(fēng)里來(lái)雨里去的希望設(shè)計(jì)部以及工程部門(mén)盡最大可能的幫助市場(chǎng)部人員

      第四篇:市場(chǎng)部規(guī)劃

      市場(chǎng)部組建方案

      創(chuàng)建市場(chǎng)部是為了解決什么問(wèn)題,這是一個(gè)必須要理清的原則問(wèn)題。對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有共識(shí),市場(chǎng)部很難發(fā)揮應(yīng)有職責(zé),更難在公司起到它的作用。

      一:部門(mén)職能

      1,市場(chǎng)調(diào)研了解行情信息,包括:競(jìng)品信息,競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),消費(fèi)者需求,為公司決策提供必要的信息。

      2,通過(guò)市場(chǎng)宣傳來(lái)提升公司影響力,樹(shù)立良好的公司形象

      3,開(kāi)拓市場(chǎng),針對(duì)公司銷(xiāo)售的薄弱區(qū)域,進(jìn)行攻堅(jiān)。增加公司的市場(chǎng)份額

      4,制定產(chǎn)品推廣策略,細(xì)分并且靈活運(yùn)作市場(chǎng)

      5,規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為,對(duì)于串貨,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象及時(shí)上報(bào),維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

      二:市場(chǎng)部工作重點(diǎn)

      1,市場(chǎng)調(diào)研,深入市場(chǎng)第一線市場(chǎng)宣傳,摸排市場(chǎng)競(jìng)品以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解市場(chǎng),并且完善市場(chǎng)信息手機(jī)與處理。

      2,積極走入市場(chǎng),通過(guò)定期市場(chǎng)活動(dòng)以及不定期的散發(fā)傳單等形式,并且結(jié)合公司產(chǎn)品線廣的優(yōu)勢(shì),大力宣傳公司品牌形象,以達(dá)到增加市場(chǎng)份額的目的。

      3,電話營(yíng)銷(xiāo),這是本公司目前比較薄弱的環(huán)節(jié)。每一個(gè)市場(chǎng)專員應(yīng)保證每天20個(gè)電話進(jìn)行客戶拜訪,并且將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得來(lái)的客戶信息應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行回訪,確??蛻舨涣魇?,每次電話都應(yīng)記錄通話日期,通話方,對(duì)方所屬行業(yè),規(guī)模,并且將信息及時(shí)反饋。4,定期組織內(nèi)部會(huì)議,進(jìn)行市場(chǎng)分析,交流經(jīng)驗(yàn)。

      5,根據(jù)公司反饋以及市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)需重點(diǎn)照顧的市場(chǎng)組織宣傳活動(dòng),對(duì)于市場(chǎng)應(yīng)做到無(wú)盲點(diǎn)。為公司做好市場(chǎng)先鋒的角色。

      6,對(duì)市場(chǎng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理與過(guò)程管理,建立客戶檔案,預(yù)防客戶流失。

      三,市場(chǎng)運(yùn)作

      1,細(xì)化市場(chǎng),對(duì)于潛在客戶相對(duì)集中的市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,反復(fù)拉網(wǎng)式摸排,保證每個(gè)客戶都接觸到公司宣傳資料。

      2,收集客戶信息,包括,名稱,主要負(fù)責(zé)人,聯(lián)系方式,規(guī)模,所屬行業(yè)等等。3,對(duì)客戶信息進(jìn)行整理,并且做出成交預(yù)測(cè)。

      4,促單,對(duì)于成交意向比較大的客戶,應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)回訪以及上門(mén)演示,力求每一單都成交,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下任何機(jī)會(huì)。

      5,電話回訪,對(duì)于一般客戶進(jìn)行問(wèn)候式電話回訪,比如:軟件使用中是否出現(xiàn)問(wèn)題,并且對(duì)公司售后進(jìn)行宣傳。對(duì)于行業(yè)內(nèi)影響力比較大的客戶,應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)回訪,或者上門(mén)回訪,維護(hù)好客戶關(guān)系,以造成二次購(gòu)買(mǎi)和拉動(dòng)行業(yè)購(gòu)買(mǎi)積極性。

      四:?jiǎn)T工工資制度與考勤,參照公司制度執(zhí)行。

      第五篇:對(duì)市場(chǎng)部的規(guī)劃

      一、對(duì)市場(chǎng)部的規(guī)劃

      1、市場(chǎng)部的職責(zé)

      負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的建設(shè),對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作統(tǒng)一規(guī)劃,準(zhǔn)確及時(shí)地收集、反饋市場(chǎng)信息。

      2、市場(chǎng)部的組織結(jié)構(gòu)

      市場(chǎng)部(市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃部、業(yè)務(wù)拓展部、客服部、市場(chǎng)后勤管理部)

      3、管理人員職責(zé)

      (1)市場(chǎng)部經(jīng)理

      全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理工作及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常工作,主持業(yè)務(wù)合同評(píng)審工作,領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督其部門(mén)工作,鼓勵(lì)、監(jiān)督下屬做好其工作。對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出反應(yīng),組織市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究,確定公司的市場(chǎng)業(yè)務(wù)政策。

      (2)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃部主管

      進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、研究,制定市場(chǎng)管理制度,對(duì)市場(chǎng)部人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

      (3)業(yè)務(wù)拓展部主管

      依據(jù)公司現(xiàn)有的資源,督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)發(fā)新客戶,主抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā),協(xié)助客服部做好客戶管理工作。

      (4)客服部主管

      關(guān)注客戶業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),及時(shí)反映客戶信息,負(fù)責(zé)公司客戶管理、維護(hù),及時(shí)與客戶溝通。

      (5)市場(chǎng)后勤管理部

      全面負(fù)責(zé)公司后勤服務(wù)工作,協(xié)助業(yè)務(wù)拓展部、客服部做好市場(chǎng)維護(hù)工作。

      二、南方物流有限公司

      南方物流有限公司,成立于1992年。經(jīng)過(guò)十二年的發(fā)展,公司已經(jīng)發(fā)展成為按現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制組建的股份制民營(yíng)企業(yè),是一家全國(guó)性的大型第三方物流企業(yè)集團(tuán)。公司的主要服務(wù)項(xiàng)目有:運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝加工、快速消費(fèi)品分銷(xiāo)、汽車(chē)銷(xiāo)售代理、物流方案策劃、物流信息咨詢等。公司的核心業(yè)務(wù)有:物流總代理、干線運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理、區(qū)域城市配送、中轉(zhuǎn)接發(fā)、現(xiàn)貨交易。

      在長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)操作中,南方物流有限公司積累了從事第三方物流服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn),形成了一套先進(jìn)科學(xué)的運(yùn)作管理體系,培養(yǎng)了一大批領(lǐng)先國(guó)內(nèi)物流業(yè)的高素質(zhì)管理人才和一線運(yùn)作人才隊(duì)伍,并持續(xù)引進(jìn)了一批行業(yè)精英和高層次綜合型管理人才,這是南方物流持續(xù)發(fā)展,始終保持行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證。十二年的行業(yè)經(jīng)營(yíng),從傳統(tǒng)的貨運(yùn)漸進(jìn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)大的社會(huì)資源整合能力。公司特別注重一線業(yè)務(wù)的實(shí)操能力和質(zhì)量保證,在實(shí)踐中首創(chuàng)國(guó)內(nèi)“TCL家電物流聯(lián)盟伙伴模式”、“公路貨運(yùn)安全安檢保障體系”、“通訊行業(yè)物流交鑰匙工程”等獨(dú)創(chuàng)模式。公司投資800多萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)幾年建設(shè)起來(lái)的“南方物流綜合管理信息平臺(tái)”,將全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)聯(lián)為一體,為客戶提供在線物流資訊?!澳戏轿锪骶C合管理信息平臺(tái)”的主要功能模塊:運(yùn)輸管理系統(tǒng);配送中心管理系統(tǒng);倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng);包裝加工管理系統(tǒng);客戶服務(wù)管理系統(tǒng);企業(yè)辦公決策支持系統(tǒng);財(cái)務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)。

      南方物流企業(yè)集團(tuán)綜合性、多元化的物流業(yè)務(wù)為員工提供了廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,“以人為本、人盡其才”的戰(zhàn)略是南方物流迅速發(fā)展壯大的主要原因。南方物流集團(tuán)建立有完善的員工培訓(xùn)機(jī)制和職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工各展所能。

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