第一篇：陽光信貸心得

學(xué)習(xí)陽光信貸心得體會

2012年5月6日，聯(lián)社組織開展“陽光信貸”整肅行風(fēng)行紀(jì)職業(yè)道德教育活動動員大會，會議的主要任務(wù)是：進(jìn)一步深入貫徹自治區(qū)農(nóng)村信用社紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，落實自治區(qū)聯(lián)社開展“陽光信貸”整肅行風(fēng)行紀(jì)職業(yè)道德教育活動方案。通過學(xué)習(xí)聯(lián)社理事長的講話以及聯(lián)社安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我對開展陽光信貸有了一定的理解和認(rèn)識，下面就是我在這一段時間的學(xué)習(xí)心得和體會。

作為一個剛工作不到一年的我，雖然對信用社的工作有了一定的了解，通過這次學(xué)習(xí)，使我逐漸認(rèn)識到作為一個為三農(nóng)服務(wù)的金融工作來說，有著很大意義，特別是從思想上有了一個很大的提高和認(rèn)識，金融行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，你的一言一行，你的思想態(tài)度代表著一個單位的形象，作為柜員來說，我們服務(wù)的對象就是廣大的客戶，對信用社來說，最大的客戶就是農(nóng)民，而我們給他們提供服務(wù)的產(chǎn)品就是錢，存款、貸款、代理業(yè)務(wù)都會涉及到錢，理事長曾說過，只有每個月發(fā)給你的工作是屬于你的，而其他的哪怕是一分錢都是客戶的，我們在這個單位工作不僅僅是要管好自己的錢箱子，更重要的要有一個正確對待錢的思想態(tài)度，我時刻牢記這一原則，自進(jìn)入信用社以來，從開始實習(xí)再到正式臨柜，從同事們的教育和指點，再到自己對金融規(guī)章制度的認(rèn)知，我收獲很多，再通過這次開展陽關(guān)信貸學(xué)習(xí)有關(guān)于廉潔

從政的準(zhǔn)則，根據(jù)準(zhǔn)則中的規(guī)定，嚴(yán)以律己，端正思想態(tài)度，正確對待各項工作，管好自己的錢箱子，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，減少差錯的出現(xiàn)，努力提高業(yè)務(wù)能力。

開展陽關(guān)信貸學(xué)習(xí)，不僅僅是指在思想要認(rèn)識到，更重要的事在實際的工作中也要時刻提醒自己，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，不是自己的錢不拿，違反操作規(guī)定的業(yè)務(wù)不辦，不論業(yè)務(wù)大小，平等對待客戶，不論客戶怎么吵，耐心向客戶講解，不斷學(xué)習(xí)，向同事們虛心請教，努力提高自己的服務(wù)本領(lǐng)。

作為剛進(jìn)社年輕的我們來說，信用社的工作有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)的不僅僅是業(yè)務(wù)上的，工作上的，在平時的生活中，也要按照廉潔自律，勤儉節(jié)約的要求來要求自己，在工作之余，提倡開展體育活動和文藝活動，絕不參加賭博等違法違紀(jì)的活動，按照聯(lián)社下方的員工八小時外自律來要求自己，在平時生活中，講究勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)，合理使用錢物，養(yǎng)成一個良好的理財習(xí)慣。

通過這次學(xué)習(xí)，雖然時間短，但是我會把這次學(xué)習(xí)陽光信貸當(dāng)做一個長期的學(xué)習(xí)計劃，不斷學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，提高自身的思想道德修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，開展批評與自我批評，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的有點和長處，改正自己的缺點和不足，爭取成為一個優(yōu)秀的信合員工，為信用社的發(fā)展

奉獻(xiàn)自己的力量。

北屯聯(lián)社營業(yè)部 楊磊2012年7月9日

第二篇：陽光信貸心得

陽光信貸心得

為規(guī)范全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的信貸行為，切實提高服務(wù)形象，提高信貸服務(wù)水平，優(yōu)化信貸服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)農(nóng)信社的持續(xù)競爭力，省聯(lián)社從2011年開始深入開展“陽光信貸”推廣活動，我聯(lián)社在前期的全社信貸培訓(xùn)會議上集體學(xué)習(xí)了《湖北省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)“陽光信貸”管理辦法》、《關(guān)于推進(jìn)“陽光信貸”工作扎實開展的通知》、《宜昌市農(nóng)村信用社“陽光信貸”工作實施方案》、《宜昌市城郊聯(lián)社“陽光信貸”工作實施方案》，并迅速將有關(guān)精神貫徹執(zhí)行到日常信貸工作中，取得了階段性成果。現(xiàn)將前段時間的學(xué)習(xí)結(jié)合工作實際，談?wù)勛约旱男牡茫?/p>

一、建立信貸服務(wù)工作“八公開”制度

公司部是聯(lián)社直屬經(jīng)營部門，可以說信貸八公開在前期的工作中一直是堅持這樣做的，只是沒有系統(tǒng)化、制度化，在今年的學(xué)習(xí)、實踐中，我部在貸款營銷中及時將貸款品種向客戶作宣傳和推廣，根據(jù)客戶需求和自身生產(chǎn)經(jīng)營狀況選擇適合自己的信貸產(chǎn)品，特別是向客戶推廣我聯(lián)社的特色產(chǎn)品—商戶聯(lián)保、保兌倉、機(jī)械設(shè)備按揭等業(yè)務(wù)。首次和客戶見面時即向客戶提供貸款資料清單，向客戶詳細(xì)介紹貸款申報條件、申報方式、貸款辦理流程，并向客戶公開貸款定價方式、貸款收費(fèi)項目，結(jié)合行風(fēng)評議要求，向農(nóng)戶公開信貸人員聯(lián)系方式，發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡，并對限時服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出承諾。我們的客戶普通表達(dá)了認(rèn)同和滿意。

二、堅持廉潔辦貸，嚴(yán)格遵守信貸“八嚴(yán)禁”

公司部大多直接面對的都是大客戶，容易產(chǎn)生不廉潔行為，我部在實際工作中能夠堅持廉潔辦貸，嚴(yán)格遵守“八嚴(yán)禁”，此“八嚴(yán)禁”實際是一名信貸從業(yè)人員必須遵守的基本的職業(yè)操守，是做一名合格信貸人員的基本的要求。在信貸從業(yè)中，我部工作人員能夠做到時刻為客戶著想，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”行為，堅決杜絕發(fā)放人情貸款、關(guān)系貸款，堅決杜絕利用發(fā)放貸款為自己謀取私利，嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入、認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行貸前調(diào)查，切實加強(qiáng)貸后管理，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時緊繃風(fēng)險防控的弘兒，確保貸款“安全性、效益性”。

三、遵守限時服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，提高辦貸效率

根據(jù)聯(lián)社制定的《貸款利率定價管理辦法》及出臺的“首問負(fù)責(zé)

制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”等一系列內(nèi)部管理規(guī)章，針對不同的客戶類型和信貸產(chǎn)品，規(guī)定了信貸流程各個環(huán)節(jié)的限時服務(wù)要求，我部嚴(yán)格按照限時服務(wù)要求執(zhí)行，杜絕“冷、推、拖”。在與客戶就信貸業(yè)務(wù)搭成一致共識后，立即開展信貸調(diào)查，指導(dǎo)客戶收集信貸資料，信貸資料收集齊全后，迅速形成報告上報上一級審批部門。不管工作日還是休息日，客戶隨叫隨到，為客戶及時解決資金、結(jié)算方面的困難，贏得客戶的信任，建立穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系。我部成立的2年時間內(nèi)，辦結(jié)的信貸業(yè)務(wù)無一筆客戶投訴，客戶滿意度高。

四、活動效果初顯

1、辦貸效率顯著提高?！瓣柟庑刨J”的實施，讓農(nóng)信社與客戶

間信息更加對稱，讓信貸員敢放，讓客戶敢貸?！瓣柟庑刨J”的推行進(jìn)一步完善了信貸決策機(jī)制，從信貸營銷調(diào)查到審查審批到貸款支付到貸后管理，各個部門、各個環(huán)節(jié)和崗位自覺加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、配合，確保信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)、高效。

2、信用環(huán)境得到優(yōu)化?！瓣柟庑刨J”就是把信貸工作置于客戶監(jiān)督之下，實現(xiàn)辦貸流程“陽光化”和貸款手續(xù)“存款化”。大大減少“吃、拿、卡、要”和“冷、推、拖”的問題，改善與客戶關(guān)系，有利于培育良好的信用環(huán)境。

3、綜合效益逐步顯現(xiàn)。“陽光信貸”服務(wù)平臺打造了一條公開透明、便捷高效的支農(nóng)綠色通道，贏得了廣大農(nóng)民的一致?lián)碜o(hù)，受到地方黨政的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽(yù)，將會帶來良好的經(jīng)營效益和社會效益。

陳濤

二〇一一年七月八日

第三篇：陽光信貸

陽光信貸心得體會

針對近年來農(nóng)戶貸款難和中小企業(yè)融資難問題，宜昌市創(chuàng)新推出“陽光信貸”模式，致力打造農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款“綠色通道”，有力促進(jìn)了農(nóng)民致富和中小企業(yè)的發(fā)展。

為改變貸款的調(diào)查由少數(shù)人“說了算”的局面，宜昌市農(nóng)村合作銀行在調(diào)查階段引入了多方評議的方法，即由單純注重借款企業(yè)的財務(wù)狀況轉(zhuǎn)為兼顧非財務(wù)信息的收集和識別。一是邀請企業(yè)所在村的村組干部、有一定威信的村民代表、鎮(zhèn)企管站負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表參加貸款評議，實行民主決策。重點評議企業(yè)法人代表的品行和銷售回籠情況。二是加入財政、工商、稅務(wù)、供電、供水等部門構(gòu)成第三方評議，通過查詢貸款企業(yè)的守法經(jīng)營情況、稅款繳納情況、用電用水量來佐證企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)，有效解決信息不對稱的問題。

宜昌市農(nóng)村合作銀行制定了具有較強(qiáng)操作性的《小企業(yè)貸款利率浮動指標(biāo)與浮動系數(shù)對照表》，針對不同的行業(yè)、資產(chǎn)負(fù)債率、擔(dān)保方式以及綜合貢獻(xiàn)度都設(shè)置了明確的浮動系數(shù)，特別對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保型、節(jié)約型企業(yè)給予利率優(yōu)惠。貸款客戶只需按圖索驥，對號入座，就可知道應(yīng)執(zhí)行的貸款利率，有效避免了過去基層信貸人員“拍腦袋”定利率的問題，使中小企業(yè)貸款利率定價方法公開透明。

出臺“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”等一系列內(nèi)部管理規(guī)章，規(guī)定貸款調(diào)查必須在2個工作日內(nèi)完成、3個工作日內(nèi)答復(fù)，符合條件的必須在5個工作日內(nèi)放款，切實提高辦貸效率。同時，創(chuàng)新開發(fā)了將中小企業(yè)貸款授信與銀行卡相結(jié)合的“易貸通”貸款，企業(yè)可在授信期限和額度內(nèi)循環(huán)使用貸款，建立了中小企業(yè)信貸的綠色通道。

針對中小企業(yè)遍布城鄉(xiāng)、貸款監(jiān)督難以到位的實際，宜昌市在農(nóng)村地區(qū)逐步實行“八公開”制度，即將貸款種類、對象、條件、額度、期限、利率、程序和評議結(jié)果，通過公開欄向群眾公開，提高中小企業(yè)貸款的透明度和公信度。同時建立信貸人員職責(zé)上墻公示制度，將信貸人員姓名、照片、聯(lián)系方式、監(jiān)督舉報電話等公布在分工范圍內(nèi)的所有自然村，在村主要路段樹立信貸承諾服務(wù)公示欄，向社會公開信貸業(yè)務(wù)的原則、條件、程序及服務(wù)承諾的內(nèi)容，極大地擴(kuò)展了服務(wù)承諾的知曉面。

宜昌市2011年成功開發(fā)“陽光信貸”模式后，在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊全面推廣，2011年7月進(jìn)入深度推進(jìn)月。

在深入推廣“陽光信貸”服務(wù)模式的過程中，宜昌市注重三個結(jié)合：一是注重與業(yè)務(wù)制度建設(shè)相結(jié)合。通過對“陽光信貸”業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化操作，進(jìn)一步適應(yīng)中小企業(yè)貸款的特點和需求，進(jìn)一步完善貸款問責(zé)制和盡職免責(zé)制度。加強(qiáng)制度執(zhí)行力，提高信貸業(yè)務(wù)管理水平。通過“陽光信貸”活動的深入開展，使各項制度更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是注重與清收盤活不良貸款工作相結(jié)合。以企業(yè)非財務(wù)因素調(diào)查分析、多方評議、建立經(jīng)濟(jì)檔案等措施的實施來促進(jìn)不良貸款的清收盤活。三是注重與業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，通過推行“陽光信貸”和

金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)相配套，來促進(jìn)信貸服務(wù)功能的完善，服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓寬，服務(wù)品種、服務(wù)手段的持續(xù)創(chuàng)新。

“陽光信貸”模式的推廣實施，極大地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，推動中小企業(yè)增加產(chǎn)值，帶動全市多人就業(yè)，為全市中小企業(yè)的發(fā)展壯大作出了積極貢獻(xiàn)。

嚴(yán)桂萍

二〇一一年七月八日

第四篇：陽光信貸

打造“陽光信貸”實現(xiàn)社農(nóng)雙贏 省聯(lián)社著力打造“陽光信貸”工程，能夠增強(qiáng)信貸服務(wù)的透明度和公信力，提高信貸服務(wù)質(zhì)量、著力破解“農(nóng)民貸款難和信用社難貸款”的問題，有效地優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，即能促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又能實現(xiàn)社農(nóng)雙贏的良好局面。

一、加大了宣傳力度，能夠增強(qiáng)辦貸服務(wù)透明度

根據(jù)“陽光信貸工程”服務(wù)的設(shè)定，必須公開貸款辦理的對象、條件、擔(dān)保（抵質(zhì)押）貸款所需資料、貸款流程以及各信貸客戶經(jīng)理的服務(wù)片區(qū)和聯(lián)系方式，以便于客戶申請辦理貸款，也便于客戶對信貸客戶經(jīng)理的服務(wù)監(jiān)督。通過這種形式，將“陽光信貸工程”、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的品種、金融服務(wù)的種類、辦理方法、致富信息和服務(wù)承諾送到客戶手中，能夠全面提升信用社的企業(yè)形象和社會影響力，能夠增強(qiáng)辦貸服務(wù)的透明度和農(nóng)民群眾對信用社金融服務(wù)的公信力。

二、加強(qiáng)了履職監(jiān)督，能夠完善陽光監(jiān)督機(jī)制。

一是實行廉潔辦貸承諾制。所有信貸人員均要簽訂責(zé)任狀，規(guī)定若被舉報在辦貸過程中有“吃、拿、卡、要”等違規(guī)行為，一經(jīng)查實，立即接受相應(yīng)黨紀(jì)、政紀(jì)處理，涉嫌違法的移送司法機(jī)關(guān)處理，并賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。

二是稽核部門進(jìn)行明查暗訪。對沒有按規(guī)定辦理貸款及違規(guī)行為責(zé)任人將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三是接受外部公眾監(jiān)督。發(fā)揮聯(lián)社聘請社風(fēng)監(jiān)督員的作用，對各信用社的辦

貸工作進(jìn)行明查暗訪。同時公開舉報電話。

推行“陽光信貸”工程，引起了社會各界的強(qiáng)烈反響，使社會各個階層都了解信用社，把信用工程引向了健康化、透明化發(fā)展，信用社的聲譽(yù)有了明顯的提高，真正實現(xiàn)了公開辦貸、陽光辦貸的效果，為今后更好的搞好三農(nóng)服務(wù)工作，占領(lǐng)農(nóng)村陣地奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2011年5月29日

第五篇：陽光信貸自查報告

陽光信貸自查報告

烏蘇市農(nóng)村信用聯(lián)社：

為貫徹落實銀監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的有關(guān)精神，我社組織員工認(rèn)真的學(xué)習(xí)了“陽光信貸”。同時認(rèn)真開展自查工作，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、我社組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“陽光信貸工程”的實施細(xì)則，在學(xué)習(xí)”陽光信貸“不僅簡化了貸款手續(xù)，提升了貸款的透明度還優(yōu)化了貸款內(nèi)外部環(huán)境。

通過開放辦貸，還加大了對外宣傳力度，客戶對自己在貸款過程中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)一步了解，還款的積極性和主動性進(jìn)一步提高，也實現(xiàn)了農(nóng)信社以人為本的管理理念，為實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。在實施中，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自愿、公平和誠實信用的原則下開展業(yè)務(wù)，不得損害國家、社會公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競爭原則，完善治理和內(nèi)部控制機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險管理能力。加強(qiáng)自我約束，實現(xiàn)自我管理，反對不正當(dāng)競爭行為，提高我社公平對待消費(fèi)者意識，規(guī)范我社服務(wù)工作，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開展我社治理商業(yè)賄賂專項工作，維護(hù)金融市場秩序，全面提升我社服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立我社良好的社會形象，共同營造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動構(gòu)建社會主義和諧社會。

二、組織員工對照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。為確保達(dá)標(biāo)，我社制訂了具體的工作計劃，并按計劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)。我社在有關(guān)利率、匯率、開展中間業(yè)務(wù)、有關(guān)帳戶和現(xiàn)金管理等各項工作都嚴(yán)格遵守國家有關(guān)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。建立健全以資本金管理為核心的約束機(jī)制。針對信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等制定積極可行的防范措施，及時、準(zhǔn)確、充分地披露xx報告等信息，真實反映利潤及不良資產(chǎn)狀況。我社在員工業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工規(guī)范行為舉止，按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。并要求員工以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，著力推動和諧社會建設(shè)。反對不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德。

三、我社在自查的過程中，發(fā)現(xiàn)存在的問題。

一是學(xué)習(xí)不夠深入，員工在學(xué)習(xí)中缺乏全面性。

二是部分員工在文優(yōu)服務(wù)方面對待顧客不夠積極主動。

四、針對問題，制定對策。

堅持以人為本，與時俱進(jìn)，培育符合現(xiàn)代社會發(fā)展規(guī)律和具有時代特征的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、價值觀念，全面形成體現(xiàn)我自治區(qū)農(nóng)村信用社個性化的企業(yè)文化。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)核算，鍛造一支高水平的員工隊伍。嚴(yán)格檢查制度，增強(qiáng)貸款誠信保障，杜絕違規(guī)不良貸款。創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，整治信用社環(huán)境。建立健全各項規(guī)章制度，完善內(nèi)控制度，全面構(gòu)建風(fēng)險防范的長效機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造具有信合特色的企業(yè)文化品牌。并對消費(fèi)者進(jìn)行多渠道、多層次的教育工作上，普及銀行業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序。