第一篇：三種培訓(xùn)學(xué)習(xí)行動(dòng)適合企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)

三種培訓(xùn)學(xué)習(xí)行動(dòng)適合企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)

行動(dòng)學(xué)習(xí)是西方盛行的一種培訓(xùn)模式。和我國(guó)流行的以講師為中心、以“傳道授業(yè)”為目標(biāo)的培訓(xùn)方式不同，它以“學(xué)員”為中心，將學(xué)習(xí)過程融入在工作、事件、項(xiàng)目中，在助導(dǎo)員的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)下，學(xué)員參與解決問題的全過程，并通過反思、分享、總結(jié)、提升，達(dá)到掌握技能，內(nèi)化學(xué)習(xí)成果的目的。行動(dòng)學(xué)習(xí)中沒有講師，只有“助導(dǎo)員”。

“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的理論依據(jù)并不深?yuàn)W，就是“干中學(xué)”，同我們所說的“在游泳中學(xué)習(xí)游泳”、“戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”、“實(shí)踐出真知”的道理一樣。我們平時(shí)所做的壓擔(dān)子、掛職鍛煉、輪崗、下放基層、“扶上馬、送一程”，也都是行動(dòng)學(xué)習(xí)。區(qū)別在于，西方將這種做法發(fā)展成為一個(gè)模式，并且開發(fā)出許多相關(guān)技術(shù)和工具，有意識(shí)地將工作中的挑戰(zhàn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，既解決了實(shí)際問題，又讓參與者增長(zhǎng)了才干。這是行動(dòng)學(xué)習(xí)之所以被普遍接受的原因?！靶袆?dòng)學(xué)習(xí)”的做法在20年前已引入我國(guó)，但只有少數(shù)外企采用，鮮為人知，并不普及。這和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段相適應(yīng)：我們面臨著普及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則和科學(xué)管理基本知識(shí)的任務(wù)，知識(shí)傳授、告知式培訓(xùn)是最恰當(dāng)?shù)男问?。近來，行?dòng)學(xué)習(xí)的概念引起我國(guó)培訓(xùn)界的廣泛注意，已有培訓(xùn)公司采用此方法結(jié)合企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)實(shí)際定制培訓(xùn)課程。這預(yù)示我們的培訓(xùn)從“知”向“能”的轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)了我國(guó)管理水平的提高。越來越多的人認(rèn)識(shí)到，我國(guó)管理層面臨的挑戰(zhàn)不是“不知”，而是“不會(huì)”、“不能”、“不愿”，是技能和態(tài)度問題。此類問題，不可以教，只可以學(xué)，而且只能在“干中學(xué)”?？梢詳嘌裕瑹o須太久，行動(dòng)學(xué)習(xí)將成為我國(guó)培訓(xùn)的主要形式。

行動(dòng)學(xué)習(xí)模式對(duì)三類主題的培訓(xùn)比較有效：

1、圍繞價(jià)值觀和態(tài)度進(jìn)行的素質(zhì)培訓(xùn)，例如團(tuán)隊(duì)合作、信任、忠誠(chéng)度、服務(wù)精神，人們有時(shí)將它稱為“體驗(yàn)式培訓(xùn)”；

2、圍繞管理方法和能力進(jìn)行的技能培訓(xùn)，例如溝通技巧、分析問題和解決問題的方法、時(shí)間管理、項(xiàng)目管理、影響力、策劃能力、教練技巧等；

3、圍繞企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)中心工作或挑戰(zhàn)組織的專題工作坊，例如戰(zhàn)略決策、執(zhí)行計(jì)劃、危機(jī)處理、變革管理、企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)等，人們習(xí)慣稱為“顧問式培訓(xùn)”。

鈕偉彤——實(shí)戰(zhàn)派公文寫作專家。

專業(yè)背景：首都師范大學(xué)漢語(yǔ)言文字學(xué)碩士

工作背景：10年以上行政公文寫作及高等文秘教學(xué)經(jīng)歷。曾在北京高等秘書學(xué)院、中國(guó)民航管理干部學(xué)院擔(dān)任高級(jí)講師！并連續(xù)多年獲得兩家學(xué)院優(yōu)秀講師稱號(hào)。廣受企業(yè)及學(xué)員歡迎。

主講課程：

1、《公文寫作與處理》；

2、《行政文秘精英訓(xùn)練》；

3、《機(jī)關(guān)公文寫作》；

4、《檔案管理實(shí)務(wù)》；

5、《演講與口才》。

培訓(xùn)特點(diǎn)：生動(dòng)、易懂、理論聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)公文寫作中容易出現(xiàn)的問題，具體分析并互動(dòng)，幫助學(xué)員快速掌握寫作規(guī)律。

標(biāo)桿客戶：伊利集團(tuán)。由于我的《實(shí)戰(zhàn)公文寫作》《行政文秘精英訓(xùn)練》課程深受內(nèi)蒙伊利集團(tuán)學(xué)員歡迎，2009年8月我被內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)評(píng)為優(yōu)秀講師。

西方企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)為了獲得行動(dòng)學(xué)習(xí)的最大化效果，通常從外部聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的“助導(dǎo)員”。助導(dǎo)員在和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)客戶商定學(xué)習(xí)目標(biāo)之后，設(shè)計(jì)流程，介紹方法，創(chuàng)造開放、坦誠(chéng)、安全的溝通環(huán)境，激發(fā)所有人參與、合作、貢獻(xiàn)、思考、分享。助導(dǎo)員有兩個(gè)任務(wù)：幫助和引導(dǎo)，目的是讓客戶在策劃中學(xué)會(huì)策劃，在執(zhí)行中學(xué)會(huì)執(zhí)行，在處理實(shí)際問題中學(xué)會(huì)處理問題，是名副其實(shí)的“授人以漁”。西方更將助導(dǎo)員比喻成“助產(chǎn)士”：幫助嬰兒的誕生，但不是母親；讓最好的結(jié)果產(chǎn)生，但不是生產(chǎn)者。

行動(dòng)學(xué)習(xí)完全符合成人學(xué)習(xí)和團(tuán)組學(xué)習(xí)，是干部培訓(xùn)和管理培訓(xùn)的最佳形式。

行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種可以一箭雙雕的方法，它既能幫助企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)回應(yīng)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)發(fā)展面對(duì)的主要問題和機(jī)遇，同時(shí)又能發(fā)展關(guān)鍵的管理者，增強(qiáng)他們領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)是將來自企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)不同職能部門、不同背景、不同業(yè)務(wù)單位、不同級(jí)層的有潛力的優(yōu)秀人才集合到一起，通過更創(chuàng)新的、更系統(tǒng)化的方法，分析企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)實(shí)際存在的棘手難題，并得出解決方案。在探索解決問題的過程中，個(gè)人不斷成長(zhǎng)，自己所在的機(jī)構(gòu)也不斷地發(fā)展。行動(dòng)學(xué)習(xí)的參與者會(huì)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增加；能力的提高；觀念、情感和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，而且結(jié)構(gòu)化的反思活動(dòng)將使參與者更全面地認(rèn)識(shí)自我、心態(tài)更開放、更能接受變革，從而協(xié)助組織發(fā)展和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。

第二篇：企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念

先做人，后做事

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，聯(lián)想柳傳志出任聯(lián)想董事局主席一事，和星巴克的董事會(huì)主席霍華德舒爾茨其實(shí)也一樣，在2008年，重返已經(jīng)離開8年之久的董事會(huì)主席一職，幾乎同樣的管理事例，都說明了一個(gè)問題，做企業(yè)管理，就是在做人，星巴克的霍華德舒爾茨回來的目的不是要賺多少錢的問題，而是要幫助星巴克重新回歸核心價(jià)值，恢復(fù)良好的財(cái)務(wù)狀況，更重要的是重塑星巴克的靈魂。

作為星巴克的創(chuàng)始人，星巴克就像霍華德舒爾茨一手拉扯大的孩子，在人生的旅途中，傾注了他畢生的精力和心血，同時(shí)，也將其自身的道德觀念和價(jià)值趨向深深的烙在了星巴克這個(gè)品牌里面。其實(shí)，對(duì)于我自身來說，更多的對(duì)星巴克的了解是從新聞媒體上面，而不是親身體會(huì)，但是這絕對(duì)不影響我對(duì)霍華德舒爾茨個(gè)人的敬仰和尊敬。從一個(gè)企業(yè)的文化當(dāng)中，就可以看到一個(gè)企業(yè)家的形象，就像他說的那樣“不僅要贏，而是要贏得體面”，在企業(yè)管理中，就如文中所說，這不僅僅是從中賺錢，更希望能借由它灌輸一種萬(wàn)物賴以生存的理念，這是一種已經(jīng)非常完備并廣受歡迎的理念。

在中央電視臺(tái)上看到一期節(jié)目，談到中國(guó)食品的安全性，到場(chǎng)的全是政府官員，對(duì)于企業(yè)出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因倒是分析的頭頭是道，但為什么還不能夠杜絕這種情況的出現(xiàn)呢？說明需要加強(qiáng)法制建設(shè)和道德重塑，規(guī)范的社會(huì)體制，一個(gè)是必須靠法律的力量，來懲治這種現(xiàn)象，并提高這種不道德行為的成本，這必須是第一位的，商人逐利無可厚非，但是有一點(diǎn)，必須要做到合法經(jīng)營(yíng)，合法趨利；第二個(gè)就是道德的力量，人之所以為人，大多時(shí)候，并不是因?yàn)樗窦o(jì)守法，而是具有高尚的人格，是在體現(xiàn)道德的魅力。具有高尚的道德，才會(huì)有先進(jìn)的管理理念，在經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)或者事業(yè)的時(shí)候，就會(huì)秉承做人的原則，提供包涵良心魅力的社會(huì)產(chǎn)品，并會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

推薦大家一本書——《一路向前》，這本書更多的是介紹霍華德舒爾茨奮斗的人生道路，但個(gè)中卻處處洋溢著咖啡的味道，正因?yàn)檫@咖啡的味道，才讓我這個(gè)喜歡喝茶的人，喜歡上了霍華德舒爾茨，同時(shí)也喜歡上了星巴克，這就是企業(yè)管理中蘊(yùn)含著的，無處不在的人的力量，將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，即是“先做人”的核心理念、“后做事”的核心價(jià)值。

核心理念與核心價(jià)值

所謂企業(yè)的核心理念，是指企業(yè)文化的核心內(nèi)容和企業(yè)群體意識(shí)形態(tài)的高度概括，也是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的最高表現(xiàn)形式。它是超越于利潤(rùn)、賺錢之外的一種境界，可以歸結(jié)為企業(yè)的理想和信念。理想是力量，理想也是燈塔。核心理念作為企業(yè)的理想，能喚起企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，規(guī)范和指導(dǎo)著企業(yè)的價(jià)值取向和道德行為。而企業(yè)的理想是一種信念，一經(jīng)確立就能轉(zhuǎn)化為無堅(jiān)不摧的精神力量，激勵(lì)和推動(dòng)著企業(yè)矢志不渝，堅(jiān)定不移地去追求、去創(chuàng)造。在這里有必要 指出的是，企業(yè)的核心理念往往是由企業(yè)的“核心”即企業(yè)家或企業(yè)中的精英率先提出的，在經(jīng)過企業(yè)大多數(shù)員工的認(rèn)同后，核心理念才有了企業(yè)的認(rèn)知基礎(chǔ)。換句話說，企業(yè)的核心理念應(yīng)當(dāng)是企業(yè)價(jià)值觀體系中的核心價(jià)值觀，是企業(yè)文化的精髓。因此，從某種意義上講，企業(yè)文化的核心是企業(yè)家文化，而企業(yè)核心理念也可以理解為企業(yè)“核心”的理念。從這個(gè)角度來觀察核心理念與核心能力的關(guān)系，就可以使我們對(duì)核心能力的理解變得更加深入。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的核心理念是個(gè)性與共性的對(duì)立統(tǒng)一。我國(guó)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)的核心理念除了具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)核心理念的共性，也應(yīng)有中國(guó)特色的個(gè)性。作為“共性”，核心理念應(yīng)反映和符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)謀求生存、尋求發(fā)展和不斷進(jìn)步的客觀規(guī)律；作為“個(gè)性”，是指在樹立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，堅(jiān)定社會(huì)主義的道德信念以及堅(jiān)持并實(shí)踐“三個(gè)代表”的前提下，反映和符合企業(yè)自我約束、自我完善和敬業(yè)報(bào)國(guó)的客觀需要。

所謂企業(yè)的核心價(jià)值，也稱核心競(jìng)爭(zhēng)力，通常是指一個(gè)企業(yè)在自己所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)活動(dòng)中所具有的獨(dú)特的并能長(zhǎng)期為用戶創(chuàng)造某種特殊價(jià)值的技術(shù)或技能。它不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，更是企業(yè)創(chuàng)造力的綜合反映。系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為，企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，是由其相互作用、相互依存的若干要素(價(jià)值活動(dòng))以一定結(jié)構(gòu)組成的、具有特定功能的有機(jī)整體，是“處于一定相互聯(lián)系中的與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各組成成份的總體”，也是由“許多組成要素保持有機(jī)的 秩序，向同一目的行動(dòng)的東西?！币虼?，企業(yè)的核心能力，也可以說是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行有機(jī)組合后形成的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特定功能。增強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)的組成要

素進(jìn)行“揚(yáng)長(zhǎng)避短”和“取長(zhǎng)補(bǔ)短”的創(chuàng)新性組合，優(yōu)化升協(xié)調(diào)其結(jié)構(gòu)和聯(lián)系，高效地 發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)功能，才能創(chuàng)造并保持獨(dú)特而領(lǐng)先的核心技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力，在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，確保企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

核心理念與核心價(jià)值是辯證統(tǒng)一的關(guān)系

企業(yè)的核心理念與核心能力的關(guān)系是辯證的，它們之間是密切聯(lián)系、彼此依賴的，也是相互促進(jìn)、相互制約的，也是在一定的條件下相互轉(zhuǎn)化并統(tǒng)一于企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程之中的。

首先，核心理念是提高核心能力的指南和動(dòng)力。近年來，國(guó)內(nèi)一些曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌業(yè)績(jī)的企業(yè)紛紛陷入困境。嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)和痛切的教訓(xùn)已使人們認(rèn)識(shí)到，那些目的不 清、理想不明的追求，給企業(yè)帶來的所謂“核心技術(shù)”只是一具空殼機(jī)而已。如果一個(gè)企業(yè)缺少一種能夠賦予這些技術(shù)以真實(shí)生命力的靈魂，如果身處市場(chǎng)大潮中的企業(yè)之船缺乏核心理念的指導(dǎo)和推動(dòng)，那么，盡管“我們一直在努力”，最終也難免或是迷失方向，或是被前進(jìn)道路上的風(fēng)浪所擊倒。剖析世界著名大公司之所以能 長(zhǎng)盛不衰，“堅(jiān)持核心思想，不斷追求技術(shù)進(jìn)步”，則是不可或缺的、必要的前提條件。已有百多年歷史的美國(guó)默克公司強(qiáng)調(diào)：“我們?cè)谡麄€(gè)發(fā)展過程中始終受到一系列理想的指導(dǎo)和激勵(lì)”默克公司的幾代領(lǐng)導(dǎo)人雖幾經(jīng)更迭，但“我們的成就是戰(zhàn)勝疾病，服務(wù)于人類”的核心理 念卻一直延續(xù)至今。在我國(guó)家喻戶曉的摩托羅拉公司，始終堅(jiān)持“公司存在的目的足光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”，以及“誠(chéng)實(shí)，正直，講究職業(yè)道德”、“不斷自我更新”等為主要內(nèi)容的企業(yè)核心理念，在這樣的核心理念支撐下，摩托羅拉公司形成了擅長(zhǎng)研發(fā)、生產(chǎn)市場(chǎng)變化快的移動(dòng)通 訊、電腦芯片等產(chǎn)品的核心能力，從而保證了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，核心能力是實(shí)現(xiàn)核心理念的基礎(chǔ)和保證?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，企業(yè)的核心能力作為對(duì)科技成果的直接轉(zhuǎn)化和具體應(yīng)用，不僅是支撐企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的必要保證，而且更是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)力發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志。比如日本作為錄像機(jī)的生產(chǎn)大國(guó)，其產(chǎn)量已占世界的80％以上，而且還掌握和控制著其它國(guó)家生產(chǎn)該產(chǎn)品的核心技術(shù)。然而，錄像

機(jī)技術(shù)卻是山美國(guó)一家公司開發(fā)成功的。索尼公司從進(jìn)門樣機(jī)并復(fù)制第一臺(tái)錄像機(jī)到今天取得該行業(yè)的壟斷地位，在彩色電視、DVD播放機(jī)和攝像機(jī)三種商品的占有率方面居全球第一，主要就在于該公司長(zhǎng)期致力于增強(qiáng)“目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、以及技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制”等一系列核心能力。這就為實(shí)現(xiàn)“享受有益于公眾的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)革新帶來的真正樂趣，弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位”的索尼核心思想奠定了基礎(chǔ)和保證，這也是2000年世界500強(qiáng)前 50名中之所以有15家日本企業(yè)的生動(dòng)例證。日本企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取“拿來主義”的策略，在對(duì)引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行消化、吸收后，創(chuàng)建出具有本國(guó)特色的以“工藝技術(shù)、管理技能和創(chuàng)新體系”等為主的國(guó)家核心能力，從而增強(qiáng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使之成為當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。

再次，創(chuàng)新意識(shí)是實(shí)現(xiàn)核心理念與核心能力相互轉(zhuǎn)化的必要條件。辯證唯物主義告訴我們，世界上的一切事物無不處于相互聯(lián)系和相互轉(zhuǎn)化之中。但是，這種聯(lián)系或 者轉(zhuǎn)化既不是自然而然的自發(fā)的，也不是無緣無故的莫名的，更不足隨心所欲的任意的，而是必須具備一定的條件，通過一定的途徑才能成為現(xiàn)實(shí)。一方面，由于企業(yè)的理想與現(xiàn)實(shí)之間存在著差距，因?yàn)闆]有差距也就無所謂理想：另一方面，也由于企業(yè)的核心能力需要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)椴唤?jīng)創(chuàng)造也就難以形成和發(fā)揮自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。因而，作為差距與創(chuàng)造的客觀反映和能動(dòng)力量的創(chuàng)新意識(shí)，也就自然成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心理念與核心能力相互轉(zhuǎn)化的必要條件，也是企業(yè)創(chuàng)新能力萌生的沃土和企業(yè)生命之樹常青的源泉。江澤民總書記曾再三告誡我們：“創(chuàng)新意識(shí)對(duì)于我們二十一世紀(jì)的發(fā)展至關(guān)重要，”“要樹立全民族的創(chuàng)新意識(shí)。”因此，為了縮短理想與 現(xiàn)實(shí)之間的差距，為了創(chuàng)造企業(yè)的核心能力，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，是入世后我國(guó)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)保證持續(xù)發(fā)展的永恒主題。最后，提高創(chuàng)新能力是促進(jìn)核心理念與核心能力相互轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。企業(yè)的發(fā)展過程既是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過程，更是—個(gè)創(chuàng)新的過程。不創(chuàng)新，企業(yè)就沒有自己的核心 能力，也就無法在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，更無法應(yīng)對(duì)加入WTO的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)核心理念也就無從談起。正如著名管理大師德魯克所說：“不創(chuàng)新的企業(yè)不可避免地要走向老化和衰退”，而著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊 彼得則認(rèn)為，所謂創(chuàng)新，是指把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入到生產(chǎn)體系。因此，從企業(yè)的核心能力中可以反映出企業(yè)的創(chuàng)新能力，而企業(yè)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱則是決定企業(yè)核

心能力與核心理念能否相互促進(jìn)、互相轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在。隨著我國(guó)正式加入WTO，新世紀(jì)的第一次創(chuàng)新浪潮也將席卷而至。我國(guó)企業(yè)在 迎來創(chuàng)新機(jī)遇的同時(shí)，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最高階段的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)無疑將會(huì)更加激烈、更加殘酷。提高創(chuàng)新能力也就必然成為參與競(jìng)爭(zhēng)所必需的有力武器和競(jìng)爭(zhēng)取勝的必由之路。我國(guó)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)，從來沒有象今天這樣需要不斷創(chuàng)新，也從來沒有象現(xiàn)在這樣要求致力于創(chuàng)新能力的提高。

他山之石，可以攻玉。面對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，面對(duì)中國(guó)加入WTO之后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，迫切需要我們正確認(rèn)識(shí)和理解核心理念與核心能力的關(guān)系，特別是 作為企業(yè)“核心”的企業(yè)家，更應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新的核心理念來指導(dǎo)核心能力的培育，在重視有形競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，更加關(guān)注企業(yè)的無形競(jìng)爭(zhēng)。我們有理由相信，在中國(guó)加入 WTO的洗禮中，正確處理好企業(yè)核心理念與核心能力的辯證關(guān)系，必將促進(jìn)我國(guó)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：如何建立適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系

如何建立適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系

即使是世界上最偉大的HR，也難以招到萬(wàn)能的員工。經(jīng)過層層選拔并不能保證員工能夠最有效地完成工作，人們?cè)趶氖乱豁?xiàng)新的工作時(shí)，往往會(huì)有很多疑惑的地方，這些疑惑往往會(huì)降低員工的工作效率和信心。因此，公司需要建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，讓員工不斷調(diào)整知識(shí)框架和心理狀態(tài)，更有效率地進(jìn)行工作。

員工培訓(xùn)是組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需求，采用各種辦法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要作用，主要有以下幾點(diǎn)：

1． 提升員工能力，讓新員工盡快地適應(yīng)企業(yè)的工作崗位，對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面充分的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)的過程中，一起培訓(xùn)的員工可以相互交流，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，對(duì)工作知識(shí)及技能的補(bǔ)充可以讓員工更好地完成工作任務(wù)，而對(duì)工作和公司風(fēng)貌的了解，則可以使員工產(chǎn)生安全感、歸屬感和主人翁責(zé)任感，消除初來乍到的種種疑慮和不確定，利于企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2． 減少員工的流動(dòng)性。企業(yè)培訓(xùn)讓員工更加深入地了解企業(yè)文化、制度，可以增強(qiáng)員工的認(rèn)同度，提高技能的適用度，同時(shí)員工對(duì)公司及職位的依賴度也提高了，輕易跳槽意味著學(xué)習(xí)成本和時(shí)間成本的增加。

3． 適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部員工就好比一個(gè)機(jī)體的細(xì)胞，需要進(jìn)行新陳代謝，老員工雖然掌握的技能多，對(duì)公司也比較了解，但是他們一部分會(huì)離職，一部分由于能力原因無法完成新的或更高層級(jí)的任務(wù)。培訓(xùn)就好比細(xì)胞再生的催化劑，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)年輕化、活力化，讓企業(yè)可用人才越來越多，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4． 建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。培訓(xùn)的主題就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)的文化、價(jià)值觀，讓員工形成共同做事的行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣，利于形成良好人際關(guān)系和相互學(xué)習(xí)的氛圍。培訓(xùn)可以讓員工明確一點(diǎn)：只要工作需要，就應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)。

總之，培訓(xùn)是企業(yè)成功管理的重要特征，如果企業(yè)忽視培訓(xùn)工作，企業(yè)將要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)成功的秘訣并不在雇傭高潛質(zhì)的員工，而是讓合適的員工知道如何去做合適的事情。

企業(yè)要想建立完善的培訓(xùn)體系，應(yīng)先明確培訓(xùn)目的。華恒智信團(tuán)隊(duì)結(jié)合多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，企業(yè)培訓(xùn)目的主要分為以下三個(gè)層次：

第一、崗位勝任為目的培訓(xùn)。70%-80%企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是以此為培訓(xùn)目的的，重在通過培訓(xùn)使員工能夠更好的適應(yīng)崗位需要，勝任目前崗位。在培訓(xùn)之前，企業(yè)應(yīng)通過調(diào)研、訪談等方式建立崗位的勝任特征模型。崗位勝任模型是指根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個(gè)人特征結(jié)構(gòu)，比如動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度或價(jià)值觀，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征的綜合表現(xiàn)。明確了該崗位的工作要求之后，就可以對(duì)癥下藥進(jìn)行培訓(xùn)，這樣培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性、實(shí)用性。但是以崗位勝任為目的培訓(xùn)往往會(huì)忽略員工的其他需求，例如，有些公司在培訓(xùn)的時(shí)候往往只從公司利益角度出發(fā)，教員工如何把工作做好，卻忽略了員工的利益，比如未考慮到員工未來的職業(yè)發(fā)展，未提升員工的工作幸福感。

第二、提升能力為目的培訓(xùn)。企業(yè)為能提高組織的運(yùn)作效率，希望員工能夠一專多能，豐富員工工作內(nèi)容，此時(shí)的培訓(xùn)是以提升員工能力為目的的。企業(yè)可以在員工一般技能要求的基礎(chǔ)上提煉出員工所需的技輔助能，并對(duì)比專人做與員工一人全部勝任的成本和效益。例如，企業(yè)希望接待人員具備溝通能力、開車、懂方言等，如果某一員工同時(shí)具備這三種技能，則可能需要三個(gè)員工完成的任務(wù)一個(gè)員工便可勝任，這對(duì)降低企業(yè)成本、提高組織工作效率很有幫助。但是這些技能的習(xí)得所花費(fèi)的時(shí)間比較多，對(duì)企業(yè)來說是一種負(fù)擔(dān)，對(duì)員工來說一方面增加了學(xué)習(xí)的成本和壓力，另一方面，卻也是對(duì)自己軟實(shí)力的豐富和提高。第三、核心能力開發(fā)為目的培訓(xùn)。職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動(dòng)都需要的，能適應(yīng)崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的綜合能力或基本能力。職業(yè)核心能力包括與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、革新創(chuàng)新、外語(yǔ)應(yīng)用等八項(xiàng)內(nèi)容。該類型的培訓(xùn)主要是結(jié)合企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展需要，對(duì)核心骨干等進(jìn)行分層分類培訓(xùn)，以提升骨干員工各方面創(chuàng)新意識(shí)為導(dǎo)向的培訓(xùn)。企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)候應(yīng)明確什么是該崗位的核心能力，在請(qǐng)?jiān)谶@方面最有經(jīng)驗(yàn)和見解的人或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行培訓(xùn)。核心能力開發(fā)為目的的培訓(xùn)可以幫助員工提升能力，順利完成任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是核心能力的提高意味著員工將會(huì)不滿足工作的現(xiàn)狀，對(duì)工作的要求會(huì)越來越多、越來越高，有的員工甚至離職或跳槽，企業(yè)的負(fù)擔(dān)和損失都會(huì)加重。

通過專家的研討，華恒智信團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系提出如下建議：

企業(yè)應(yīng)明確自身培訓(xùn)目的，目的不同課程設(shè)置、投入時(shí)間與精力都會(huì)有所不同，根據(jù)目的進(jìn)行的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)體系會(huì)更適合企業(yè)自身情況。

①以崗位勝任為目的的培訓(xùn)，應(yīng)盡量增加培訓(xùn)頻次。公司的業(yè)績(jī)要求員工能盡快為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，而初入職員工在信心和穩(wěn)定性上都不足，增加培訓(xùn)頻次可以讓員工迅速提高技能，盡快了解公司并創(chuàng)造價(jià)值。

②以提升能力為目的的培訓(xùn)，則應(yīng)建立配套的任職資格模型或能力模型。培訓(xùn)并非漫無目的，而是由極強(qiáng)針對(duì)性的，如果隨意根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直覺去培訓(xùn)，結(jié)果只能是浪費(fèi)了大把的時(shí)間和金錢。

③核心能力開發(fā)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，則應(yīng)注重高層意識(shí)的豐富與拓展。高層意識(shí)的人啟用的是靈性思維，擁有一流的智慧和超凡的人格，知道的更多、看到的更深，在崗位上的貢獻(xiàn)自然也就會(huì)更多。

除培訓(xùn)目的不同外，一般培訓(xùn)可以分為腦力勞動(dòng)與體力行為類培訓(xùn)兩種，針對(duì)不同類型培訓(xùn)，企業(yè)在培訓(xùn)方法上應(yīng)有所不同。

①腦力勞動(dòng)培訓(xùn)更多是工作角色或思維模式的轉(zhuǎn)化，應(yīng)側(cè)重增加員工不同角度看問題的能力，例如財(cái)務(wù)類人員進(jìn)行非財(cái)務(wù)經(jīng)理課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，改善為目的，重在員工的自我感受與改善。

②體力勞動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)該讓員工多進(jìn)行體育鍛煉增強(qiáng)身體素質(zhì)，根據(jù)工作的需求改進(jìn)勞動(dòng)的動(dòng)作、效率等。例如，開挖掘機(jī)的員工除了知道駕駛技巧外，還應(yīng)該擁有足夠的體力去操作機(jī)器。

由此可以看出，企業(yè)要想建立完善的培訓(xùn)體系應(yīng)明確培訓(xùn)目的，應(yīng)更好地以培訓(xùn)目的為導(dǎo)向進(jìn)行體系建立，在方法上注意區(qū)分腦力及體力兩類培訓(xùn)，以更好的建立適合自身發(fā)展的培訓(xùn)體系。

然而，企業(yè)的培訓(xùn)體系也不應(yīng)該一成不變。根據(jù)盧音的變革過程理論，組織變革有三個(gè)關(guān)鍵的步驟：解凍→改變→再凍結(jié)。這個(gè)理論放在培訓(xùn)體系上也是一樣，沒有任何培訓(xùn)體系是萬(wàn)能的普遍適用的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司大發(fā)展和員工素質(zhì)即使對(duì)培訓(xùn)做出調(diào)整，這樣才能使企業(yè)的發(fā)展跟上時(shí)代的步伐。

一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系就好像企業(yè)的換血再生系統(tǒng)，關(guān)系到企業(yè)健康與否，關(guān)系到企業(yè)的未來，企業(yè)必須予以充分的重視。其中最要的是：只有選擇合適的培訓(xùn)體系，才能為企業(yè)帶來利益。

第四篇：酒店企業(yè)發(fā)展策劃案(經(jīng)營(yíng)篇)（定稿）

酒店企業(yè)發(fā)展策劃案（經(jīng)營(yíng)篇）

第一章：從酒店發(fā)展規(guī)律探索當(dāng)前酒店的運(yùn)做思路

任何酒店的發(fā)展都無非經(jīng)歷了以下四個(gè)發(fā)展過程。

1、市場(chǎng)切入階段（開業(yè)試運(yùn)營(yíng)）達(dá)到基本市場(chǎng)準(zhǔn)入和消費(fèi)者漸次接受階段。

2、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)階段（酒店發(fā)展初期）指對(duì)銷售市場(chǎng)，酒店對(duì)管理方式、經(jīng)營(yíng)定位、服務(wù)措施、產(chǎn)品種類、消費(fèi)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)聯(lián)階段。

3、管理與銷售提升成熟階段（酒店發(fā)展中期）指對(duì)酒店各項(xiàng)管理工作進(jìn)行行業(yè)性提升以及注重市場(chǎng)外向開拓階段。

4、集團(tuán)化發(fā)展階段（酒店發(fā)展后期）指酒店的品牌化擴(kuò)張階段，進(jìn)行酒店連鎖以及多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最終階段。

在這四個(gè)過程中，每一個(gè)過程對(duì)酒店宏觀的管理體系和經(jīng)營(yíng)模式都有著逐漸提高的要求，它既不可能進(jìn)行發(fā)展階段的跳級(jí)，也不應(yīng)固守某一階段而不進(jìn)行發(fā)展變革。酒店發(fā)展的階段越高，所需要的投入就越大，所費(fèi)時(shí)間就越長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的綜合要求也就越高，同時(shí)利潤(rùn)和品牌影響力度就越大。從酒店試運(yùn)營(yíng)階段到最終的集團(tuán)化發(fā)展目標(biāo)，隨著管理方式的發(fā)展決定酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。也決定著酒店綜合實(shí)力的發(fā)展，從這個(gè)行業(yè)發(fā)展規(guī)律當(dāng)中，現(xiàn)進(jìn)行對(duì)本酒店的管理分析。

1：市場(chǎng)切入階段

由于酒店在本縣餐飲市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)10年的基礎(chǔ)性經(jīng)營(yíng)，確定了從酒家到酒店的規(guī)?；瘮U(kuò)張。受品牌潛在因素和顧客關(guān)系體系影響。相對(duì)減少了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這是品牌轉(zhuǎn)移對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的直觀影響。此外，由于選擇的置業(yè)地段的優(yōu)勢(shì)。酒店的設(shè)施相對(duì)先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)同行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直存在的經(jīng)營(yíng)無核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。使酒店能夠迅速完成這一階段的市場(chǎng)完成。

2：穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)階段

酒店在第二發(fā)展階段中通過多部門的整體多面經(jīng)營(yíng)與多元化（價(jià)格）產(chǎn)品市場(chǎng)定位，依托酒店的硬件優(yōu)勢(shì)。基本上也完成了此階段經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)

3：企業(yè)完善?市場(chǎng)拓展階段

這一階段是酒店發(fā)展的當(dāng)前目標(biāo)，所以策劃的內(nèi)容也圍繞本階段做重點(diǎn)分析。

在酒店順利完成市場(chǎng)切入與相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)局后。酒店就面臨企業(yè)管理的行業(yè)化完善和市場(chǎng)的外在拓展。通過分析，我們發(fā)現(xiàn)前2個(gè)階段中，管理有著相對(duì)粗放型的特點(diǎn)，而經(jīng)營(yíng)也圍繞著特定區(qū)域（本縣范圍）內(nèi)的大致市場(chǎng)定位，我們簡(jiǎn)單稱做：管理依托酒店模式。經(jīng)營(yíng)采用酒家方法。解釋為，管理在這2個(gè)階段工作內(nèi)容只是為使酒店正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)為目的（保持當(dāng)前單一性利潤(rùn)性經(jīng)營(yíng)），而采取的一種相對(duì)單一性管理模式。而經(jīng)營(yíng)中，服務(wù)、產(chǎn)品、酒店品牌的樹立，以及新型酒店客戶關(guān)系相對(duì)還是處于初級(jí)階段。所以在當(dāng)前，酒店發(fā)展的需求決定了對(duì)酒店當(dāng)前管理的更高要求，甚至是需要很大跨度的思維轉(zhuǎn)變。酒店為了發(fā)展的宏觀管理需求，在這個(gè)階段應(yīng)該樹立：企業(yè)化管理?行業(yè)化（達(dá)到星級(jí)涉外飯店的經(jīng)營(yíng)需求和特點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)的發(fā)展思路。

4：集團(tuán)化發(fā)展階段：（酒店發(fā)展后期）略

第二章：對(duì)酒店現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)體制下管理模式的分析

如果企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的任務(wù)確定為完善企業(yè)管理。開辟市場(chǎng)拓展階段，那么首先要確立一種新和管理模式用于發(fā)展訴求。即上節(jié)所說的：以企業(yè)管理為酒店階段性管理模式。以行業(yè)性經(jīng)營(yíng)高端要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。以下是對(duì)這一管理模式的具體分析。

1：經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)之間的關(guān)系：有什么樣的市場(chǎng)決定什么樣的經(jīng)營(yíng)，根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位。當(dāng)然這個(gè)市場(chǎng)分析具有當(dāng)前明顯特征以及潛在市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。企業(yè)在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)（SWOT的策劃分析）通過綜合的分析來確定酒店銷售方案。

2：經(jīng)營(yíng)與管理之間的關(guān)系：有什么的經(jīng)營(yíng)決定什么樣的管理，同時(shí)管理的好壞也就決定經(jīng)營(yíng)銷售的成功與否，讓管理為經(jīng)營(yíng)這一核心服務(wù)。讓經(jīng)營(yíng)作為管理的任務(wù)和目標(biāo)。

3：管理核心和部門管理的關(guān)系：管理核心表示酒店的最高決策層。而各經(jīng)營(yíng)與管理部門的首要領(lǐng)導(dǎo)層我們稱為2級(jí)管理部門，再按級(jí)別分為基層管理部門。

在企業(yè)管理中。管理的先進(jìn)性表現(xiàn)在使企業(yè)高層決策者從煩瑣的日常管理事務(wù)中解脫出來，為企業(yè)宏觀發(fā)展與部門協(xié)調(diào)組織進(jìn)行工作。而在酒店的現(xiàn)有管理體系中，采用的酒店化管理模式則顯示出其不足。

現(xiàn)在來進(jìn)一步說明酒店化管理模式和企業(yè)化管理模式不同。

所謂的酒店管理模式是指在酒店發(fā)展初級(jí)階段，相對(duì)粗放型的一種管理辦法。

而企業(yè)化管理模式是在酒店管理的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)與管理組織的科學(xué)細(xì)分。隨酒店發(fā)展階段和目標(biāo)的轉(zhuǎn)化而進(jìn)行的職能完善。這種管理模式的改革是酒店當(dāng)前的重問題。

同樣，在酒店管理模式下經(jīng)營(yíng)的方式也就依然采用了酒家的經(jīng)營(yíng)方式，在酒店規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)中，管理創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新并未成為利潤(rùn)的制造者。（利潤(rùn)制造絕大因素是酒家的餐飲品牌在本縣的影響以及硬件設(shè)施的領(lǐng)先）在提出的以行業(yè)性經(jīng)營(yíng)的方式中，利潤(rùn)的制造者關(guān)鍵就是酒店的軟件，如管理創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值觀樹立酒店新的市場(chǎng)品牌。

現(xiàn)舉例分析各環(huán)節(jié)中這2者矛盾。

1：部門組成：酒店初級(jí)階段。經(jīng)營(yíng)部門的組成有：銷售部與各經(jīng)營(yíng)單位構(gòu)成。但是由于各種因素，其存在的周期不長(zhǎng)也并未發(fā)揮其對(duì)作用。主要原因是初級(jí)階段的發(fā)展目標(biāo)

2、酒店銷售沒有設(shè)立專業(yè)的部門和人力投入：酒店銷售部門的設(shè)立不應(yīng)該按照酒店經(jīng)營(yíng)狀況來考慮是否成立和必要。因?yàn)椋?銷售的一個(gè)特點(diǎn)就是根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的當(dāng)前特點(diǎn)解決當(dāng)前的問題，一個(gè)酒店當(dāng)前也許是贏利階段。但不代表在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)長(zhǎng)期的存在。就會(huì)得到市場(chǎng)的普遍認(rèn)可。企業(yè)的發(fā)展是資金和經(jīng)驗(yàn)的雙重積累。是否能夠形成自我的經(jīng)營(yíng)和管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，舉例一些酒店不單一通過資金輸出開設(shè)地方連鎖酒店，也向外輸出自己的管理人員，這其實(shí)就是經(jīng)驗(yàn)的輸出。而銷售是其中一個(gè)重要的部分。因此，酒店的銷售部門是任何時(shí)候都需要的，是為解決企業(yè)市場(chǎng)中產(chǎn)生的問題而設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)。

3、酒店與外界市場(chǎng)一直存在信息的阻礙：酒店銷售的產(chǎn)品是軟件和硬件2個(gè)方面，軟件是服務(wù)，硬件是產(chǎn)品。但在縣內(nèi)，一直不注重行業(yè)信息收集和市場(chǎng)信息搜集。這樣存在著酒店和市場(chǎng)的連接斷層，處于自我中心的經(jīng)營(yíng)格局。這樣的結(jié)果是酒店大力投入的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不夠滿足市場(chǎng)需求，而消費(fèi)者在酒店又得不到自己希望的產(chǎn)品和服務(wù)。達(dá)不成這種買賣的意向。而行業(yè)信息收信的重要性，在于學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于酒店新的銷售思維的吸納運(yùn)用。

4、銷售作用得不到體現(xiàn)，一直是企業(yè)部門組成機(jī)構(gòu)的空白。

附錄：（市場(chǎng)狀況）縣內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：

1、酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力無法體現(xiàn)，特色式經(jīng)營(yíng)差異化不明顯。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，它是企業(yè)綜合實(shí)力的象征。也是企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)，更是企業(yè)發(fā)展的最終訴求。而在目前縣內(nèi)酒店行業(yè)間的品牌從形象的樹立到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都無法體現(xiàn)。產(chǎn)品與服務(wù)差異化基本沒有區(qū)別，給市場(chǎng)的概念趨向于雷同。

2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的單一性和不良性發(fā)展趨勢(shì)，各酒店市場(chǎng)開拓的圍城現(xiàn)象。

由于縣內(nèi)酒店銷售機(jī)構(gòu)的不健全。在市場(chǎng)的定位上是個(gè)相對(duì)模糊的范疇。同時(shí)，由于縣內(nèi)酒店對(duì)自我經(jīng)營(yíng)注重固有的模式，往往不適合當(dāng)前的需要和長(zhǎng)期的發(fā)展考慮，單一性注重市場(chǎng)當(dāng)前的利益和份額，忽略企業(yè)自我創(chuàng)新與外在市場(chǎng)的開拓。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就勢(shì)所必然。而價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)行業(yè)整體成熟后的必然產(chǎn)物。相當(dāng)于當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀。這種做法只是一種盲目和行為。因?yàn)樗o企業(yè)并不能帶來實(shí)質(zhì)性的幫助，甚至是惡性的。

3、縣內(nèi)酒店未來發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1、宏觀市場(chǎng)：由于受到本縣招商政策和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。酒店的商務(wù)類與旅游客源會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。它給酒店帶來了相對(duì)新的市場(chǎng)和發(fā)展機(jī)遇，但是同時(shí)對(duì)于酒店的服務(wù)和產(chǎn)品也提出了更高的要求。從銷售角度，圍繞市場(chǎng)的細(xì)節(jié)與制定營(yíng)銷售戰(zhàn)略是必須的。

2、現(xiàn)有市場(chǎng)：通俗是指酒店現(xiàn)在的消費(fèi)群體。作為預(yù)測(cè)，酒店未來競(jìng)爭(zhēng)中不再是用單一的產(chǎn)品和關(guān)系構(gòu)建這一市場(chǎng)份額，因?yàn)楫a(chǎn)品很容易被他人模仿，而關(guān)系也會(huì)受整體因素而發(fā)生改變。酒店并不能完全掌握，以后為風(fēng)在型的市場(chǎng)，酒店也許注重的是產(chǎn)品的獨(dú)特性。對(duì)客關(guān)系的主動(dòng)性。服務(wù)的拓展性。最終還是圍繞品牌這一核心發(fā)展上來。

3、西游酒店目前在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：1硬件設(shè)施領(lǐng)先。

2地城品牌的影響

3消費(fèi)層次的多元

4相對(duì)綜合性部門經(jīng)營(yíng)

問題：

1、酒店的宏觀經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略呈粗放型

2、酒店在產(chǎn)品上還沒有形成特色，不易市場(chǎng)識(shí)別。

3、部門經(jīng)營(yíng)的差異化。不利于整體的銷售連帶

4,管理職能單一注重運(yùn)做需求，目標(biāo)和責(zé)任的經(jīng)營(yíng)識(shí)淡薄

第三章：酒店市場(chǎng)細(xì)分與部門目標(biāo)性經(jīng)營(yíng)

酒店的市場(chǎng)分類：外在市場(chǎng)1旅游型市場(chǎng)2商務(wù)型市場(chǎng)3暫時(shí)性停留

內(nèi)在市場(chǎng)1政府接待型2企業(yè)3社會(huì)民眾

酒店銷售部門：客房大廳火鍋廳清餐廳桑拿中心

舉例分析： A旅游飯店的相關(guān)提案

旅游型酒店的相關(guān)銷售提案：做為旅游型（涉外）飯店，往往一個(gè)酒店是一個(gè)地域文化的代表，只有突出地域這個(gè)特色才能抓住旅游消費(fèi)群這個(gè)市場(chǎng)。

1、客房裝飾突出民族特色。走廊懸掛地方風(fēng)景，民俗字畫。

2、給客人贈(zèng)送本地象征的民族小工藝品或裝飾品。

3、大廳的小商品柜出售本地的特色食品或者裝飾品。

4、報(bào)架欄訂閱專門的地方宣傳雜志或報(bào)刊。

5、收錄播放具有民族特色的背景音樂。

6、酒店進(jìn)行相關(guān)信息搜集的旅游信息庫(kù)，介紹地方旅行社，旅游交通信息以及新疆旅游線路等綜合信息。

7、和旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)協(xié)議。指定價(jià)位與入住附加需知的相關(guān)說明。

8、開發(fā)具有民族特色的小吃。低端價(jià)位銷售。

9、引進(jìn)其他具有特色的大眾價(jià)位的食品種類。

10、注重季節(jié)性和時(shí)段性的產(chǎn)品更替。

11、服務(wù)人員的衣飾可以突出民族特色，使其區(qū)別于一般酒店。

12、菜系突出特色：整和酒店本地化的新疆菜系。

13、菜單進(jìn)行改變，從內(nèi)容和形式都要突出特色以區(qū)別市場(chǎng)雷同。

14、注意學(xué)習(xí)相關(guān)國(guó)家、民族、地城的飲食特點(diǎn)。有針對(duì)性的服務(wù)銷售。

15、定時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行革新，積極征詢客戶意見。避免其他酒店的模仿。

16、通過促銷手段，舉辦酒店特色食品展示會(huì)。向市場(chǎng)宣傳推薦。

B商務(wù)飯店的相關(guān)建議

商務(wù)飯店主要是集中酒店內(nèi)商務(wù)信息的交流和對(duì)組織會(huì)議的設(shè)施設(shè)備的要求。商務(wù)市場(chǎng)也依靠這2個(gè)方面來發(fā)展。

1、酒店開辟商務(wù)交流。如在客房留言冊(cè)或前廳接待處設(shè)立商務(wù)交流的信息冊(cè)。

2、提供商務(wù)信息的載體，如前廳設(shè)立商務(wù)名片冊(cè)，或建立企業(yè)的商務(wù)型網(wǎng)站。

3、酒店注重縣內(nèi)各行業(yè)的信息收集，并把信息的收集整和到酒店內(nèi)的商務(wù)信息庫(kù)。

4、酒店商務(wù)中心代發(fā)接受電子郵件，信筏，傳真以及小額轉(zhuǎn)帳（酒店的轉(zhuǎn)帳限額為5000）

5、酒店設(shè)立專業(yè)的商務(wù)會(huì)所，用于商務(wù)會(huì)議的談判。

6、酒店組織相關(guān)行業(yè)（酒店會(huì)員）的商務(wù)洽談會(huì)。

7、酒店增設(shè)相關(guān)增設(shè)服務(wù)：如手機(jī)沖值。電話IP。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等等。

C酒店常用的幾種銷售方式

ａ：會(huì)員制銷售

1、會(huì)員制銷售：會(huì)員制的銷售方式主要是酒店銷售觀念從自我為中心變化為消費(fèi)者為主導(dǎo)的銷售方式

（4C），更注意消費(fèi)特點(diǎn)，更主動(dòng)聯(lián)系客戶，也通過實(shí)質(zhì)的讓利和投入吸引消費(fèi)者對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和購(gòu)買欲望，但是會(huì)員制的建立是建立在以個(gè)體（或單位）消費(fèi)信譽(yù)基礎(chǔ)上的科學(xué)分類。

1）會(huì)員的級(jí)別：（一般酒店的做法）

個(gè)人：金卡銀卡會(huì)員卡黑名單

團(tuán)體：A級(jí)B級(jí)C級(jí)黑名單

舉例：金卡會(huì)員

要求：

1、累計(jì)消費(fèi)金額為（）元，并在協(xié)議時(shí)間內(nèi)，沒有拖欠酒店相關(guān)款項(xiàng)。

2、能積極參加酒店組織的會(huì)員活動(dòng)。并通過介紹，發(fā)展酒店客戶（）消費(fèi)人次。

3、在酒店內(nèi)合法消費(fèi)的，并注重個(gè)人品德表現(xiàn)的。沒有在酒店內(nèi)尋拌滋事的不良記錄。

4、愿意加入本會(huì)員機(jī)構(gòu)的。

酒店內(nèi)享有權(quán)利：

1、在協(xié)議期間內(nèi)可以限額擋土掛帳消費(fèi)。

2、消費(fèi)價(jià)格均享有（）折優(yōu)惠。

3、節(jié)假日。（生日）酒店進(jìn)行禮物的贈(zèng)送和電話的問候。

4、享有優(yōu)先消費(fèi)權(quán)利。

5、提供相關(guān)免費(fèi)信息服務(wù)和信息發(fā)布。

6、享有酒店相關(guān)促銷活動(dòng)或聯(lián)誼會(huì)的優(yōu)先參與權(quán)。

7、酒店可為其建立金鑰匙服務(wù)與管家服務(wù)。

成為會(huì)員的過程

１、普通會(huì)員＞銀卡＞金卡

２、建立客戶姓名和帳號(hào)密碼檔案，酒店做好消費(fèi)累計(jì)和統(tǒng)計(jì)。到達(dá)上一級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)后可以通過申請(qǐng)加入。

３、雙方簽訂相關(guān)協(xié)議。明確雙方權(quán)利和義務(wù)和遵守的條款。

ｂ：整和式銷售

整和式銷售：整和式銷售是指將酒店各獨(dú)自經(jīng)營(yíng)的部門和產(chǎn)品通過組合。聯(lián)合銷售的一種方式。他的作用是帶動(dòng)酒店整體的銷售。平衡各部門的經(jīng)營(yíng)收益。一般有２種方式。

第一種：就是以一定的消費(fèi)金額為標(biāo)準(zhǔn)，將酒店各部門的產(chǎn)品進(jìn)行一定的組合式銷售（引導(dǎo)性）。

如圍繞家庭消費(fèi)的用家庭套餐＋娛樂的KTV+優(yōu)惠券

企業(yè)消費(fèi)的用包廂費(fèi)用+客房+KTV（商務(wù)）

第二種：以消費(fèi)者需求特點(diǎn)進(jìn)行一定的整體銷售，用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)吸納客戶。（價(jià)格整和優(yōu)勢(shì)）

C：特色性經(jīng)營(yíng)

特色性銷售：主要針對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)中尋找差異化經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn)。通過各種他人不可模仿性的經(jīng)營(yíng)方式確定自己的利潤(rùn)高點(diǎn)和相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)層。

無論是商務(wù)酒店還是旅游型酒店的定位，一個(gè)酒店特色的重要性是至關(guān)重要的。它也許是綜合體現(xiàn)的也許是單一內(nèi)容就能表達(dá)的。他是區(qū)別行業(yè)間的重要標(biāo)準(zhǔn)。許多行業(yè)中的強(qiáng)者就是依靠自己的特色經(jīng)營(yíng)占據(jù)一定的市場(chǎng)。去避免價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。

產(chǎn)品特色：餐廳的菜系。甚至一道店內(nèi)的招牌菜都可以吸納一定特定的消費(fèi)層。但是它需要企業(yè)的宣傳力度和市場(chǎng)的可接受性去形成口碑效應(yīng)。如新疆傳統(tǒng)的手抓肉專賣店烤全羊。以及地域性的餐飲名牌系列。

環(huán)境特色：酒店的裝修，環(huán)境的布置都可以體現(xiàn)觀通過一個(gè)窗口去體現(xiàn)一個(gè)地域的文化內(nèi)涵。這一點(diǎn)也是文化銷售的系統(tǒng)導(dǎo)入，如世界上最佳酒店的評(píng)估中，并非設(shè)施完備先進(jìn)，裝修富麗才能夠得此疏榮，更多的是體現(xiàn)一個(gè)文化層次。而市場(chǎng)中對(duì)這樣的酒店也更具有關(guān)注力度和消費(fèi)欲望。

人員特色：人力組成的服務(wù)系統(tǒng)的另類往往也能引起市場(chǎng)的關(guān)注力度。如重慶的光頭火鍋店。產(chǎn)品并沒有多大的特色。但是從服務(wù)人員清一色的光頭這一看似玩笑的做法中，卻引起了市場(chǎng)的火爆。而云南麗江附近的飯店中，服務(wù)人員清一色著裝民族服飾。更具有民族特色。使游客記憶深刻。在國(guó)內(nèi)一些城市酒店，迎賓聘用外國(guó)待應(yīng)生或小矮人等各種方法用來形成酒店的特色。

D價(jià)格差異化銷售

價(jià)格差異化：價(jià)格差異化是另類的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。它的概念在于對(duì)于市場(chǎng)同類的商品，由于競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。放棄相對(duì)大的利潤(rùn)空間，將利潤(rùn)的來源轉(zhuǎn)移到酒店獨(dú)有的產(chǎn)品上來。

如：縣內(nèi)一星級(jí)酒店客房在設(shè)施，服務(wù)大致相同的情況下。酒店考慮進(jìn)行大幅度的降價(jià)，（相對(duì)市場(chǎng)比較疲軟，爭(zhēng)奪市場(chǎng)的情況下）把利潤(rùn)的空間進(jìn)行轉(zhuǎn)移到餐飲行業(yè)娛樂行業(yè)以及特色產(chǎn)品上來。

同樣：如酒店在餐飲上推出了類似其他酒店的新的菜系，但是介入時(shí)間較晚的情況下。通過高端價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)推廣。按照消費(fèi)心理學(xué)。自然產(chǎn)生好奇和消費(fèi)的欲望，這往往在心理作用的驅(qū)使下。對(duì)產(chǎn)品通過心理的轉(zhuǎn)變成為酒店的忠實(shí)消費(fèi)群。如在電子行業(yè)：海爾電視就是通過高的性價(jià)比逆向的銷售方式取得了市場(chǎng)的確立。

制定酒店的產(chǎn)品的2級(jí)化銷售：1是高端產(chǎn)品的高價(jià)運(yùn)行。2是低端產(chǎn)品的大眾普及。2級(jí)的價(jià)格可以避免1種產(chǎn)品定價(jià)帶來的轉(zhuǎn)型難與風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)過高。2是平衡酒店經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

E信息化銷售戰(zhàn)略（文化推廣銷售）

信息化銷售與文化推廣銷售：銷售化是當(dāng)今社會(huì)的主流發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速崛起。咨詢業(yè)務(wù)的龐大市場(chǎng)。各類信息載體的快速成長(zhǎng)都證明信息成為商務(wù)、生活、工作的必不可少的工具。在信息的發(fā)展過程中從單一的廣告發(fā)展到信息，再發(fā)展到媒介以及市場(chǎng)的銷售終端，內(nèi)容上也從單一性延升到文化的挖掘。

酒店信息化用途

1、酒店的廣告宣傳的工具。

2、酒店內(nèi)商務(wù)客戶的交流。

3、通過一個(gè)信息載體宣傳企業(yè)文化，樹立酒店的品牌形象與CI體系

4、引入行業(yè)咨詢，做為酒店與行業(yè)間的接觸與交流。

5、做為酒店商業(yè)領(lǐng)域的信息發(fā)布渠道。

6、提供地域間的文化拓展。（旅游、政府）

文化推廣：酒店是個(gè)要求不斷創(chuàng)新的活力經(jīng)濟(jì)單位，實(shí)際成功管理的酒店是市場(chǎng)消費(fèi)的引導(dǎo)者，是個(gè)市場(chǎng)的先行者。

文化推廣有2個(gè)方面的內(nèi)容：

１、是通過酒店介紹一個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。酒店在很多人思維中是個(gè)不正規(guī)的企業(yè)，人力的快速更替，企業(yè)用人的普遍年輕化。工作不穩(wěn)定，相對(duì)環(huán)境復(fù)雜混亂等等，這些觀念做為酒店要努力去改變。

２、是地域文化的宣傳者：酒店相對(duì)是個(gè)依靠地域文化擴(kuò)張的企業(yè)。只有充分挖掘了地域的文化利用，融入到企業(yè)中，才具有長(zhǎng)足的生命力。

第四章酒店銷售的幾個(gè)要素

１、銷售的實(shí)質(zhì)：銷售最明顯的特點(diǎn)是科學(xué)的讓利于消費(fèi)者。并付出相對(duì)大的財(cái)力，物力與人力的投入。為的是酒店長(zhǎng)久的銷售優(yōu)勢(shì)。健全管理系統(tǒng)。這種投入不是盲目性的，也不是暫時(shí)性的。因?yàn)橹灰袌?chǎng)存在，就必須有銷售的存在，就必須針對(duì)市場(chǎng)變化而進(jìn)行企業(yè)銷售戰(zhàn)略的變革。

２、銷售的要求：1酒店銷售不是1個(gè)人1個(gè)部門就能單一完成的，所有的酒店成員實(shí)際都是圍繞這個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行的工作，第二是一旦制定了銷售的方案與方法，就要具體落實(shí)。不能成為形式化和口頭化的工作，它更注重管理層對(duì)于部門之間的協(xié)調(diào)組織和安排。

3、銷售的影響：酒店的人力資源架構(gòu)往往決定酒店的職能和任務(wù)。酒店面對(duì)銷售最大的難題是觀念的轉(zhuǎn)變。很多管理者都在辛苦工作，但是做為一種成績(jī)的衡量，只注重沒有大的過失。缺少明確的職能與任務(wù)。酒店銷售就是要給予部門的管理與經(jīng)營(yíng)者一定的任務(wù)。用來評(píng)估是否達(dá)到企業(yè)要求。也用來發(fā)現(xiàn)潛在問題和矛盾。

4、銷售的體現(xiàn)：在銷售環(huán)節(jié)中，最大的收獲不是贏取多少利益。更重要的是發(fā)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的問題，并通過一定的方法去改變與杜絕一定的潛伏隱患。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是企業(yè)發(fā)展的重要核心。

5、銷售的矛盾：酒店銷售任務(wù)相對(duì)是個(gè)龐大的系統(tǒng)。既有戰(zhàn)略性的也有戰(zhàn)術(shù)性的，只有科學(xué)的確定戰(zhàn)略才是首要的。具體操作中會(huì)產(chǎn)生意想不到的困難和矛盾。做為管理層要有這方面的預(yù)測(cè)。

6、組建酒店銷售的過程：

１、市場(chǎng)信息的搜集和整理，制定部門銷售任務(wù)。

２、市場(chǎng)細(xì)分與制定銷售方案

３、樹立企業(yè)品牌與市場(chǎng)信譽(yù)為主心的銷售思想。

４、具體落實(shí)。

第五篇：企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必要性

結(jié)合實(shí)際，說明企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必要性

當(dāng)今世界政治經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生深刻變化，加入WTO之后，中國(guó)改革開放經(jīng)歷了從“引進(jìn)來”到“引進(jìn)來”、“走出去”相結(jié)合的發(fā)展階段。企業(yè)實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是當(dāng)代生產(chǎn)社會(huì)化發(fā)展和對(duì)外開放的必然趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有其必要性。

1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化深化了國(guó)際分工，使各國(guó)的經(jīng)濟(jì)相互依賴程度上升，國(guó)家間形成了相互合作與相互競(jìng)爭(zhēng)的局面。經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)質(zhì)是以發(fā)達(dá)國(guó)家為主導(dǎo)、以跨國(guó)公司為載體、以各種各樣的“引進(jìn)來”和“走出去”方式為媒介的全球性經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)整合的過程。我國(guó)企業(yè)有必要發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，重新定位在國(guó)際分工鏈條中的角色，爭(zhēng)奪價(jià)值鏈的高端環(huán)節(jié)占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。研究表明各國(guó)大部分的高科技、高層次、大規(guī)模的投資貿(mào)易活動(dòng)是以跨國(guó)公司為主體進(jìn)行的。而我國(guó)跨國(guó)公司數(shù)量與規(guī)模與人口大國(guó)這一國(guó)情很不相稱。

2.區(qū)域化與集團(tuán)化是當(dāng)代國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主要趨勢(shì)。區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作組織數(shù)量與規(guī)模在不斷發(fā)展，區(qū)域性國(guó)家利益集團(tuán)逐步形成，對(duì)非成員國(guó)具備完善的排他技術(shù)要求我國(guó)企業(yè)加緊向這些區(qū)域滲透，迅速打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)并站穩(wěn)腳跟。

3.世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)是當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征。發(fā)達(dá)國(guó)家逐步轉(zhuǎn)移制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)為我國(guó)企業(yè)實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供契機(jī)。

4.經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，各國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，建立跨國(guó)公司可以有效地繞過關(guān)稅壁壘，應(yīng)對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義。

5.我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)很強(qiáng)的外向型特征，要求我們應(yīng)從全球開放視角出發(fā)，整合國(guó)內(nèi)資源，發(fā)揮行業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)，特別是勞動(dòng)密集型行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)價(jià)格相對(duì)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，充分利用“兩個(gè)市場(chǎng)”和“兩種資源”，盡快融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系，控制價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全。

6.而對(duì)于國(guó)內(nèi)而言，企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)可以將某些產(chǎn)能相對(duì)過剩的產(chǎn)業(yè)合理有序地轉(zhuǎn)移出去，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，同時(shí)為一些高附加值，高科技行業(yè)的發(fā)展預(yù)留空間，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變以及可持續(xù)發(fā)展。

7.企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，可以促進(jìn)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易的繁榮。采用“就地取材，就地生產(chǎn)，就地銷售”的新型發(fā)展模式規(guī)避了低價(jià)“傾銷”的嫌疑。

8.企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，可以更好地利用外資，使資金來源多樣化，以靈活的投融資方式彌補(bǔ)企業(yè)資金的短缺。

9.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，國(guó)家面臨出口壓縮以及國(guó)內(nèi)就業(yè)等壓力，企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，拓寬國(guó)際市場(chǎng)，為我國(guó)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，降低經(jīng)濟(jì)危機(jī)的消極影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展異常重要。同時(shí)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于拓展國(guó)外就業(yè)空間，帶動(dòng)海外勞務(wù)輸出，而且也為國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力騰出更多的就業(yè)崗位，創(chuàng)造就業(yè)崗位，提高就業(yè)容量。

10.我國(guó)企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，出現(xiàn)數(shù)量少、規(guī)模小、投資決策不夠謹(jǐn)慎、缺乏品牌、缺乏經(jīng)營(yíng)人才、缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)、國(guó)家對(duì)其宏觀管理體制相對(duì)落后等問題，要求我們提高企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的水平和層次。