第一篇：內(nèi)蒙古工業(yè)大學企業(yè)管理知識點速記

管理是根據(jù)事物的客觀規(guī)律，通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等職能作用于管理對象，使之適應(yīng)外部環(huán)境，以達到預定目的的人類活動，科學性管理的科學性一是指管理是由一些概念、原理、原則和方法構(gòu)成的科學知識體系，是有規(guī)律可循的；二是指管理作為一門科學知識，可通過學習和傳授而得到藝術(shù)性是指管理在運用時具有較大的技巧性、創(chuàng)造性和靈活性，很難用規(guī)律或原理把它禁錮起來。五種管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制四個基本職能：計劃、組織、領(lǐng)導和控制。計劃是指在一定的時間內(nèi),確定組織要達到的預期目標,并對實現(xiàn)既定目標的行動方案所做出的擇優(yōu)選擇和具體籌劃的活動.組織是指為實現(xiàn)既定的目標，根據(jù)計劃的安排，對組織擁有的各種資源進行科學配置和整合，以及正確地處理人們之間的關(guān)系并且進行制度化安排的活動，包括組織設(shè)計、人員配備、組織運作及組織變革和組織發(fā)展等。組織機構(gòu)設(shè)計的原則包括有效性原則、管理幅度與層次原則、統(tǒng)一指揮原則、責權(quán)對等原則、協(xié)調(diào)原則、分工原則、平衡原則、經(jīng)濟性原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、彈性結(jié)構(gòu)原理等管理原理：指在管理領(lǐng)域普遍適用的基本規(guī)律，是對具體領(lǐng)域管理活動實質(zhì)內(nèi)容的科學分析、總結(jié)。管理原則：是指觀察管理對象，解決管理問題的尺度，是從事管理活動必須共同遵循的原則。組織內(nèi)容：組織設(shè)計，結(jié)構(gòu)設(shè)計

2、適度分權(quán)，正確授權(quán)

3、組織運用

4、組織改善，適應(yīng)環(huán)境泰羅主要內(nèi)容：

1、運用觀察分析的方法制訂標準的操作方法和工作定額；

2、實行有差別的計件工資制

3、把管理職能和作業(yè)職能分開4實行職能工長制。

5、主張實行“例外原則”。經(jīng)濟人假說認為人的一切行為都是為最大限度的滿足自己的私利，工作目的只是為獲取經(jīng)濟報酬。大多數(shù)人都是懶惰的，他們盡可能逃避工作。大多數(shù)人都是沒有雄心壯志，寧愿接受別人領(lǐng)導，也不愿負任何責任。大多數(shù)人的個人目標與組織目標都是矛盾的，為了達到組織目標必須靠外力的強制。大多數(shù)人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受別人影響。大多數(shù)人為滿足基本生理需要和安全需要，將選擇那些經(jīng)濟上獲利最大的事去做。人群大致分兩類，多數(shù)人符合上述假設(shè)少數(shù)人能克制自己，這些人應(yīng)負起管理的責任。市場營銷觀念

1、生產(chǎn)觀念

2、產(chǎn)品觀念：

3、推銷觀念

4、市場營銷觀念

5、社會營銷觀念市場是由購買者、購買力、購買欲望三個主要要素構(gòu)成市場細分化：根據(jù)消費者需求的差異性，把整個市場劃分為若干個消費群體，并在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的目標市場，其中每一個消費特點相類似的消費者群體稱為一個細分市場。市場細分的意義①有利于確定目標市場和制定有效的營銷策略；②有利于發(fā)現(xiàn)良好的市場機會，提高市場占有率；③有利于充分發(fā)揮企業(yè)的特長，以較少的費用取得較大的收益；④有利于集中有限的資源更好的滿足消費者的需求。產(chǎn)品生命周期各階段主要特征及營銷策略：1投入期：新產(chǎn)品試制成功投放市場試銷的階段。特征如下:顧客對產(chǎn)品認識不多，銷售額增長緩慢b.批量小、試制費高、生產(chǎn)成本高,利潤較低、甚至虧損c.大量廣告宣傳、銷售費用高 營銷策略：盡可能短時間內(nèi)占領(lǐng)市場a、高價高速策略b、低價快速策c、低價低費用策略（2）成長期：試銷成功后，轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)，擴大市場銷售階段。主要銷售量迅速增長；b、成批生產(chǎn)，生產(chǎn)成本顯著下降；c、銷售成本下降利潤上升；d、出現(xiàn)同類產(chǎn)品，開始競爭；營銷策略:迅速擴大生產(chǎn)能力，以獲取最大經(jīng)濟利益。a、擴大生產(chǎn)批量；b、打造名牌；c、開拓新市場，擴大銷路。3）成熟期：產(chǎn)品進入大批量生產(chǎn)、競爭最多、最激烈的階段。a、銷量達最高點，銷售增長率開始下降，直至為負數(shù)；b、同類產(chǎn)品更多，競爭最激烈c、生產(chǎn)批量大，成本低，利潤最大d、市場需求飽和； 營銷策略:a、進攻型策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量求發(fā)展；b、防守型策略：實行優(yōu)惠價格，提高服務(wù)質(zhì)量，維持鞏固現(xiàn)有市場；c、撤退型策略：開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場。4）衰退期：產(chǎn)品老化，轉(zhuǎn)入產(chǎn)品更新?lián)Q代的階段a、新產(chǎn)品進入市場b、市場銷售量下降，價格降低→競爭焦點衰退期可采取的營銷策略:a、維持或縮小策略：市場尚有需求，可適當保留生產(chǎn)b、延長壽命策略：增加功能、降低成本、開拓新市場；c、開發(fā)新產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品。機會成本：在決策分析過程中，以各個備選方案中選取某種最優(yōu)方案而放棄次優(yōu)方案所喪失的潛在利益。機會成本不構(gòu)成企業(yè)的實際支出，因而無需計入帳冊。付現(xiàn)成本：由于某項決策而引起的需要在未來動用現(xiàn)金支付的成本。沉沒成本：由于過去的決策所引起的，并已經(jīng)支付過款項而發(fā)生的成本貨幣時間價值是指貨幣經(jīng)歷一定時間的投資和再投資所增加的價值。理解貨幣時間價值的要點1）是在投資、再投資過程中產(chǎn)生的增量（2）貨幣時間價值是指“增量3）必須持續(xù)一定時間。這個概念認為，目前擁有的貨幣比未來收到的同樣金額的貨幣具有更大的價值

第二篇：安徽工業(yè)大學-企業(yè)管理-復習知識點

第一章

管理：管理者或管理機構(gòu)，在一定的范圍內(nèi)，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等工作，對組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。

管理產(chǎn)生的根本原因：在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源（時間、資金、信息、技術(shù)等）的有限性之間的矛盾。管理的二重性——自然屬性和社會屬性。

自然屬性：管理是人類社會活動的客觀需要，是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能；管理是生產(chǎn)力，其自然屬性是不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，它是一種客觀存在。

社會屬性：管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映，它為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)。

管理的基本原理（原則）：人本原理；系統(tǒng)原理；責任原理；效益原理

管理的職能：

計劃職能：選擇組織的整體目標和各部門的目標，決定實現(xiàn)這種目標的行動方案，為管理活動提供基本依據(jù)，是管理的首要職能。

組織職能：為了實現(xiàn)企業(yè)的共同任務(wù)和目標，對人們的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行合理的分工與協(xié)作，合理分配和使用企業(yè)的資源，正確處理人們相互關(guān)系的管理活動。

領(lǐng)導職能：利用職權(quán)和威信施展影響，指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵各類人員為實現(xiàn)目標而努力的過程。

控制職能：指管理者接受企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標和標準對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定的計劃進行，或適當?shù)卣{(diào)整計劃，已達到預期目的的管理活動。

科學管理理論（泰羅制）的主要觀點:科學管理的實質(zhì)是勞資雙方的一次完全的革命;科學管理的根本目的是謀求最高的工作效率;科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率;科學管理的手段是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理.一般管理理論（法約爾）的主要內(nèi)容：從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動；提出五大管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；提出十四項管理原則：分工；權(quán)力與責任；紀律；統(tǒng)一領(lǐng)導；統(tǒng)一指揮；個人利益服從集體利益；報酬合理；集權(quán)與分權(quán)；等級鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；創(chuàng)新意識；團結(jié)精神。

韋伯（組織理論之父）的三種權(quán)力類型：（1）傳統(tǒng)型權(quán)利，建立在對于習慣和古老傳統(tǒng)的神圣不可侵犯性要求之上；（2）個人魅力型權(quán)利，建立在對某個英雄人物或某個具有神賦天授品質(zhì)的人的個人崇拜基礎(chǔ)之上的權(quán)利；（3）法理型權(quán)利，是一種對由法律確定職位或地位的權(quán)利的服從。

人際關(guān)系學說的基本觀點(梅奧：霍桑試驗）：員工是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”；企業(yè)中存在“非正式組織”；領(lǐng)導的工作重心應(yīng)放在提高員工的滿意度以及和周圍人的關(guān)系上。

第二章

企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲取盈利，實行獨立經(jīng)濟核算、自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、依法設(shè)立并具有法人資格的經(jīng)濟組織。

企業(yè)管理：由企業(yè)管理人員或管理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)營活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)贏利這一目的的活動的總稱。

公司制企業(yè)由兩人或以上依法集資聯(lián)合組成，有獨立的注冊資產(chǎn)，自主經(jīng)營，自負盈虧的法人企業(yè)。

組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部各個有機組成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，亦可稱為組織的各要素聯(lián)結(jié)的框架

管理幅度也稱組織幅度，是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量

管理層級也稱組織層級，組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次

事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分而進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位。

學習型組織是善于獲取和使用各種知識、信息，具有較強環(huán)境適應(yīng)能力的組織。本質(zhì)在于，通過不斷獲取外界信息和知識，使組織具有較強的環(huán)境適應(yīng)能力。

組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動，及時地調(diào)整自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。企業(yè)的法律形式及特點個人獨資企業(yè)優(yōu)點：建立程序簡單；決策快、適應(yīng)性強；管理成本低。融資能力差；缺點：規(guī)模小、抗風險能力弱；經(jīng)營狀況完全依賴于業(yè)主的素質(zhì)。合伙制企業(yè)優(yōu)點：信譽有所提高；籌資能力有所提高。缺點：靈活性降低；決策速度變緩；合伙人風險加大。公司制企業(yè)公司優(yōu)點：實行有限責任制度；籌資能力強；具有獨立壽命；管理效率高；缺點：手續(xù)復雜，組建費用高昂；政府對其有較多的限制；保密性差；稅務(wù)負擔較重

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要的形式：

直線制優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責明確、命令統(tǒng)一。缺點：對領(lǐng)導的技能要求高，領(lǐng)導容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。特點：各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負 責；不另設(shè)職能機構(gòu)，一切管理職能由行政主管執(zhí)行。適應(yīng)對象：小型企業(yè)、個體工商戶。直線—職能制優(yōu)點：保證命令統(tǒng)一，發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用。缺點：辦事效率低，加重上級領(lǐng)導的工作負擔。特點：將管理機構(gòu)和管理人員分為兩大類：按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權(quán)的直線領(lǐng)導機構(gòu)和人員；按專業(yè)化原則從事組織各

項職能管理的職能機構(gòu)和人員。適應(yīng)對象：中型企業(yè)。

事業(yè)部制優(yōu)點：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策；充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)能力；有利于公司培養(yǎng)人才。缺點：職能機構(gòu)重疊，管理成本加大；本位主義嚴重，整體性不強，內(nèi)部溝通與交流不暢。特點：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)運營分權(quán)化，分級管理、分級核算、自負盈虧。適應(yīng)對象：內(nèi)部具有獨立的產(chǎn)品和市場的大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)。

模擬分權(quán)制優(yōu)點：調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大難以管理的問題。缺點：目標難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。特點：介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。模擬事業(yè)部制的獨立經(jīng)營、單獨核算，負有“模擬性”的盈虧責任。實質(zhì)是具有自己職能機構(gòu)的“生產(chǎn)單位”，沒有獨立的外部市場。適用范圍：大型化學工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。

矩陣制優(yōu)點：上下左右、集權(quán)分權(quán)實現(xiàn)有效結(jié)合，有利于加強各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識和技能解決問題；避免各部門的重復勞動，加強組織的整體性；可隨項目的開始和結(jié)束而組成或撤銷項目組，增加了組織的機動性和靈活性。缺點：組織復雜，雙向領(lǐng)導，需要項目負責人與原部門負責人密切配合。特點：圍繞某項專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機構(gòu)。適應(yīng)對象：一般適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，需橫向協(xié)作和合作攻關(guān)的組織。

組織變革的類型：按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革；按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革；按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革。按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導性變革和以人為中心的變革四種類型。企業(yè)管理的任務(wù)：合理組織生產(chǎn)力；維護并不斷改善生產(chǎn)關(guān)系

企業(yè)存在的主要目的：盈利，社會責任，員工發(fā)展。

未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢：創(chuàng)新管理，柔性管理，權(quán)變管理，情感管理，專業(yè)管理，“三個中心”，“兩個方向”。

第三章

戰(zhàn)略：泛指統(tǒng)治性的、全局性的、左右成敗的謀略、方案和對策

戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和解決付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。

總體戰(zhàn)略主要關(guān)注整個公司的經(jīng)營范圍以及從結(jié)構(gòu)和財務(wù)的角度考慮資源的分配。常見的公司戰(zhàn)略類型包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略及防御型戰(zhàn)略。

競爭戰(zhàn)略主要考慮如何在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行競爭以取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。常見的基本競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過有效途徑有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

差異化戰(zhàn)略：企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。其成功的核心：取得某種對顧客有價值的獨特性

決策：為了實現(xiàn)預定的決策目標，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個方案的分析判斷過程。決策是理智行動的基礎(chǔ)；要有明確的目標；要有多個可行方案；要進行綜合分析和評價；要經(jīng)過方案的選優(yōu)過程。

戰(zhàn)略特點全局性長遠性競爭性指導性系統(tǒng)性風險性

戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制

企業(yè)戰(zhàn)略層次分為公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次

公司戰(zhàn)略：公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略。主要關(guān)注整個公司的經(jīng)營范圍以及從結(jié)構(gòu)和財務(wù)的角度考慮資源的分配。常見的公司戰(zhàn)略類型包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略及防御型戰(zhàn)略。

經(jīng)營戰(zhàn)略：即競爭戰(zhàn)略。

職能戰(zhàn)略：為了實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃，由職能管理人員制定職能部門的短期目標和規(guī)劃，一般有：營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。

各種戰(zhàn)略的優(yōu)缺點：

穩(wěn)定戰(zhàn)略優(yōu)點：風險比較小，企業(yè)可充分利用原有生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中的各種資源；減少開發(fā)新產(chǎn)品和新市場所必需的巨大資金投入和開發(fā)風險：避免資源重新配置和組合的成本；防止由于發(fā)展過快，過急造成的失衡狀態(tài)。風險：―旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)戰(zhàn)略目標，外部環(huán)境，企業(yè)實力三者之間就會失衡，將會使企業(yè)陷人因境，易使企業(yè)減弱風險意識，降低對風險的敏感性和適應(yīng)性。喪失外部環(huán)境提供的可以快速發(fā)展的機會。防御戰(zhàn)略優(yōu)點節(jié)約開支和費用，度過不利的處境，降低損失，實現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)組合。缺點：尺度如何把握員工的情緒。低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：增加競爭優(yōu)勢。風險：新加入者可能后來居上，技術(shù)進步降低企業(yè)資源的效用，喪失對市場變化的敏銳洞察力，受外界環(huán)境的影響大。差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：通過顧客忠誠建立競爭優(yōu)勢。風險：實行低成本的競爭對手與實行差異化方針的公司的成本差距過大，以致于產(chǎn)品差異化不再能籠絡(luò)住顧客，買方需要的差異化程度下降，模仿使己建立的差別縮小

戰(zhàn)略分析的內(nèi)容：外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析

戰(zhàn)略選擇需考慮的因素：外部因素：宏觀環(huán)境分析;競爭環(huán)境及整體行業(yè)吸引力;企業(yè)的市場機會及外部威脅;內(nèi)部因素:企業(yè)的資源優(yōu)勢、能力及競爭能力;管理者的個人抱負、商業(yè)哲學和倫理信條;共有價值觀和企業(yè)文化.波斯頓(BCG)矩陣：

由波士頓咨詢公司（BCG）提出，因此亦稱BCG增長率一市場占有率矩陣法。它認為，一個企業(yè)的所有經(jīng)營單位都可列入任一象限中，并依據(jù)它所處的地位（相對市場占有率以及市場增長率）采取不同的戰(zhàn)略;

橫軸：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場份額,用于反映企業(yè)在市場上的競爭地位。用1表示分界線;縱軸：市場增長率＝某項業(yè)務(wù)前后兩年銷售額增長百分比,用于反映業(yè)務(wù)所在市場的相對吸引力，用10％表示分界線。

決策的過程：確定決策目標、擬定備選方案、論證方案、優(yōu)選方案、監(jiān)督和反饋

第四章

市場：商品交換關(guān)系的總和，是商品經(jīng)濟中生產(chǎn)者與消費者之間實現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）價值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過程。

市場營銷:個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

市場細分：按照消費需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

目標市場：在需求差異性市場上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的現(xiàn)有和潛在的消費者群體的需求。

市場定位：針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，根據(jù)消費者或用戶對該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而適當確定該產(chǎn)品在市場上的位置。

市場營銷管理指企業(yè)為實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換和關(guān)系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。

市場細分標準：地理環(huán)境-人口-購買心理-購買行為

市場細分評估：市場規(guī)模和增長潛力，細分市場的吸引力，企業(yè)本身目標和資源

影響目標市場策略選擇的因素企業(yè)實力。產(chǎn)品的自然屬性。市場差異性的大小。產(chǎn)品所處的經(jīng)濟生命周期的階段。競爭對手狀況。

目標市場策略：無差異市場策略，差異性市場策略，集中性市場策略

整體產(chǎn)品的概念及意義：概念：產(chǎn)品的實質(zhì)層:整個產(chǎn)品的核心部分；產(chǎn)品的實體層:產(chǎn)品的有形部分；產(chǎn)品的延伸層:產(chǎn)品意義的延伸。意義：體現(xiàn)了以消費者需求為中心的營銷觀念；建立完整的產(chǎn)品概念，提高企業(yè)的營銷水平；明確產(chǎn)品與企業(yè)營銷策略之間的關(guān)系；指出產(chǎn)品的特征，拓寬發(fā)展新產(chǎn)品的領(lǐng)域。

影響企業(yè)產(chǎn)品定價的因素：商品成本；企業(yè)定價目標；市場需求及變化；市場競爭狀況；政府的干預程度

第五章

企業(yè)資金循環(huán)：企業(yè)資金在經(jīng)營過程中從貨幣資金開始, 經(jīng)過若干階段, 依次轉(zhuǎn)化其形態(tài), 又回到貨幣資金的過程。資產(chǎn)：是指過去的交易、事項形成并由企業(yè)擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。

負債是企業(yè)所承擔的能以貨幣計量的在將以資產(chǎn)或者勞務(wù)償還的債務(wù)。

負債是企業(yè)所承擔的能以貨幣計量的在將以資產(chǎn)或者勞務(wù)償還的債務(wù)。

所有者權(quán)益是企業(yè)投資人對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)。

財務(wù)管理的內(nèi)容：融資管理；投資管理；營運資金管理；利潤分配與股利政策

財務(wù)報表分析的內(nèi)容：償債能力分析；經(jīng)營能力分析；盈利能力分析。

資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表各披露哪些信息：

資產(chǎn)負債表反映企業(yè)在特定日期〔如年末、季末、月末〕財務(wù)狀況的財務(wù)報表。該表由資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益三部分組成, 是靜態(tài)反映企業(yè)某一時刻財務(wù)狀況的財務(wù)報表。作用：綜合反映企業(yè)所擁有的資產(chǎn)及資產(chǎn)的分布與結(jié)構(gòu)；反映企業(yè)資金來源構(gòu)成,了解企業(yè)的負債和所有著權(quán)利的結(jié)構(gòu), 掌握企業(yè)的償債能力；預測企業(yè)的財務(wù)趨勢

損益表反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果大財務(wù)報表, 由企業(yè)的收入、費用和利潤三項會計要素構(gòu)成, 是動態(tài)反映企業(yè)資金運動的會計報表。主要原理:利潤=收入-支出。作用：反映企業(yè)的經(jīng)營成果。為預測企業(yè)贏利能力提供重要依據(jù)。為企業(yè)管理人員決定未來經(jīng)營決策提供依據(jù)。

現(xiàn)金流量表反映企業(yè)在一定會計期間現(xiàn)金收入和支出一種會計報表。作用：企業(yè)的現(xiàn)金流動狀況。支付能力。企業(yè)資產(chǎn)的流動性

第六章

人力資源：能夠推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有腦力和體力勞動能力的人的總和

人力資源管理：根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標而進行人力資源的獲取、使用、保持、開發(fā)、評價與激勵。

工作分析又叫職務(wù)分析，就是對組織中某項工作的內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范進行描述和研究的過程。

績效考核：是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)說明，對員工的工作業(yè)績（包括工作行為和工作效果）進行考察和評估。薪酬企業(yè)因使用員工的勞動而付給員工的錢或?qū)嵨铩?/p>

員工培訓：任何用來發(fā)展雇員的知識、技巧、行為或態(tài)度，以有助于達到組織目標的系統(tǒng)化過程。

人力資源管理職能和內(nèi)容：職能：識人，選人、用人、育人、留人。內(nèi)容：職務(wù)分析與設(shè)計。人力資源規(guī)劃。員工招聘與選拔?？冃Э荚u。薪酬管理。員工激勵。培訓與開發(fā)。職業(yè)生涯規(guī)劃。勞動關(guān)系管理。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：

總體規(guī)劃；配備計劃；退休解聘計劃；補充計劃；使用計劃；培訓發(fā)展計劃；職業(yè)計劃；績效與薪酬福利計劃；勞工關(guān)系計劃；人力資源預算。

工作分析的方法：問卷調(diào)查法；觀察法；面談法；關(guān)鍵事件分析法。

員工招聘的渠道與方法可分為組織內(nèi)部和組織外部渠道與方法。

內(nèi)部招聘渠道與方法主要有5種，即內(nèi)部提升、工作調(diào)換、工作輪換、轉(zhuǎn)崗培訓、反聘或重新聘用。

外部招聘渠道與方法主要有7種，即刊登招聘廣告、招聘會、校園招聘、就業(yè)代理機構(gòu)、獵頭公司、推薦、網(wǎng)上招聘等。外在薪酬的構(gòu)成：員工保障計劃、有薪假期、員工服務(wù)和優(yōu)惠、基本工資、績效增薪、獎金、生活指數(shù)津貼 員工培訓的內(nèi)容：思想教育、制度培訓、知識培訓、技能培訓、態(tài)度培訓。

第七章

生產(chǎn)管理是指對企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的各種管理活動的總稱。

質(zhì)量管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。

物流：物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。

物流管理為了以最低的物流成本達到客戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制

第三方物流是指由與貨物有關(guān)的發(fā)貨人和收貨人之外的專業(yè)企業(yè)，來承擔企業(yè)物流活動的一種物理形態(tài)

生產(chǎn)管理的內(nèi)容：生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計——包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計、生產(chǎn)運作設(shè)施的定點選擇、生產(chǎn)運作設(shè)施布置、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計和工作設(shè)計；生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行——包括生產(chǎn)的計劃、組織、控制；生產(chǎn)系統(tǒng)的維護與改進——包括設(shè)備維護管理、全面質(zhì)量管理、系統(tǒng)優(yōu)化改進。

生產(chǎn)過程的構(gòu)成：生產(chǎn)技術(shù)準備過程；基本生產(chǎn)過程；輔助生產(chǎn)過程；生產(chǎn)服務(wù)過程；附屬生產(chǎn)過程。

合理組織生產(chǎn)過程的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性；生產(chǎn)過程的平行性；生產(chǎn)過程的比例性。

全面質(zhì)量管理的特點：全面質(zhì)量的管理：工作質(zhì)量+產(chǎn)品質(zhì)量；全過程的質(zhì)量管理；全員參加的管理；全社會推動的質(zhì)量管理。

PDCA是？關(guān)鍵是？

P（PLAN）計劃。確定方針和目標，確定活動計劃。分為四個步驟：

1、分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；

2、找出產(chǎn)生問題的原因或影響因素；

3、找出主要原因；

4、針對主要原因，制定計劃和活動措施。D（DO）執(zhí)行。按預定計劃、目標和措施，具體組織和實施。C（CHECK）檢查。有一個步驟；對照計劃檢查執(zhí)行的情況。A（ACTION）處理（關(guān)鍵）。對總結(jié)的結(jié)果進行處理。分為兩個步驟：

1、成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣，并且標準化。

2、失敗的教訓加以總結(jié)，將未解決的問題放到下一個PDCA

循環(huán)。

質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方的互利關(guān)系。

企業(yè)物流的構(gòu)成：供應(yīng)物流，生產(chǎn)物流，銷售物流，回收物流，廢氣物流

物流的基本功能:由包裝、裝卸搬運、運輸、儲存保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理，以及與上述職能相關(guān)的情報信息等所構(gòu)成。

第三篇：內(nèi)蒙古工業(yè)大學概覽

內(nèi)蒙古工業(yè)大學概覽

內(nèi)蒙古工業(yè)大學坐落在內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市，前身是始建于1951年的綏遠省高級工業(yè)學校，是新中國成立后綏遠省創(chuàng)辦的第一所培養(yǎng)專門人才的學校，綏遠省政府主席楊植霖曾兼任校長。1958年在清華大學、天津大學等支援下成立內(nèi)蒙古工學院，曾隸屬機械工業(yè)部、農(nóng)業(yè)機械部等，1983年劃歸內(nèi)蒙古自治區(qū)，1993年更名為內(nèi)蒙古工業(yè)大學。學校目前分校本部、金川校區(qū)、準格爾大路校區(qū)、海東校區(qū)四個校區(qū)辦學，占地面積3178畝。

滄桑勵洗，春華秋實。經(jīng)過幾代人嘔心瀝血、努力拼搏，學校已建設(shè)成為一所以工為主，工、理、文、經(jīng)、管、法、教育相結(jié)合，具有本科、碩士和博士完整人才培養(yǎng)體系的特色鮮明的多科性大學。學校被中組部、中宣部、教育部黨組授予“黨的建設(shè)和思想政治工作先進高等學?！狈Q號，先后被自治區(qū)授予“教育先進集體”、“思想政治工作優(yōu)秀單位”、“精神文明先進單位”、“高校學生工作先進院校”、“人才工作先進單位”、“民族團結(jié)進步先進集體”等稱號。

學校實行校、院兩級管理的管理體制。現(xiàn)設(shè)有材料科學與工程學院、電力學院、管理學院、國際工商學院、化工學院、機械學院、建筑學院、礦業(yè)學院、理學院、馬克思主義學院、能源與動力工程學院、輕工與紡織學院、人文學院、土木工程學院、外國語學院、信息工程學院以及研究生學院（研究生工作部）、工程技術(shù)專修學院、繼續(xù)教育學院、國際教育學院（國際合作與交流處）、體育部、工程訓練中心、圖書館、高等教育研究所、網(wǎng)絡(luò)中心等25個院（部、中心）。擁有85個實驗室，51個研究院所。

學?，F(xiàn)有本科專業(yè)66個，博士授權(quán)一級學科3個，博士授權(quán)二級學科13個，碩士授權(quán)一級學科16個，碩士授權(quán)二級學科86個，工程碩士專業(yè)學位授權(quán)領(lǐng)域15個，具有高等學校教師在職攻讀碩士學位授予權(quán)和工商管理碩士（MBA）專業(yè)學位授予權(quán)、在職人員以研究生畢業(yè)同等學力申請碩士學位和推薦優(yōu)秀本科生免試攻讀碩士研究生資格。

學校學科門類較齊全，涵蓋工學、理學、文學、經(jīng)濟學、管理學、法學、教育學七大學科門類?，F(xiàn)有“熱能與動力工程”、“化學工程與工藝”、“電氣工程及其自動化”、“機械設(shè)計制造及其自動化”和“材料成型及控制工程”5個教育部特色專業(yè)建設(shè)點，“化學工藝”、“材料加工工程”、“固體力學”、“機械設(shè)計及理論”、“熱能工程”、“材料學”、“工業(yè)催化”、“建筑設(shè)計及其理論”和“企業(yè)管理”9個自治區(qū)級重點學科，“可再生能源”和“煤化工”2個學校重點建設(shè)的特色學科；有“金屬材料工程”、“材料成型及控制工程”、“電氣工程及其自動化”、“無機非金屬材料工程”、“化學工程與工藝”、“機械設(shè)計制造及其自動化”、“建筑學”、“土木工程”、“建筑環(huán)境與設(shè)備工程”、“熱能與動力工程”、“自動化”、“工商管理”、“英語”、“計算機科學與技術(shù)”、“交通運輸”、“紡織工程”、“電子信息工程”、“過控裝備與控制工程”、“材料物理”19個自治區(qū)級品牌專業(yè)，有電工電子實驗教學中心、基礎(chǔ)化學實驗教學中心、大學物理實驗教學中心、力學實驗教學中心、工程訓練中心、機械設(shè)計實驗教學中心和社會工作實驗教學中心7個自治區(qū)級實驗教學示范中心。

學校重視加強師資隊伍建設(shè)?，F(xiàn)有教職工2057人，專任教師1392人，其中教授128人，副教授402人，博士生導師35人，碩士生導師401人，有73.64％獲得博士、碩士學位。教師中，有60人次被授予國家和自治區(qū)“有突出貢獻中青年專家”稱號或者享受國務(wù)院政府特殊津貼，有45人入選自治區(qū)“新世紀321人才工程”

一、二層次，有3位教師獲得“內(nèi)蒙古杰出人才獎”。學校還聘請了中國工程院院士在內(nèi)的一批國內(nèi)外知名學者擔任我校兼職教授、導師。

學校高度重視教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。在2006年教育部本科教學工作水平評估中獲得“優(yōu)秀”。有36門課程被評為自治區(qū)級精品課程?，F(xiàn)有全日制各類在校生25499人，其中普通本?？粕?3487人，全日制碩士研究生1738人，博士研究生135人，還有來自蒙古等6個國家的留學生139人。在60年的發(fā)展歷程中，有8萬余名學子從這里走出，奮斗在祖國各條戰(zhàn)線上，許多已成為高校、大中型企業(yè)的領(lǐng)軍人物、學術(shù)技術(shù)骨干以及黨和政府的重要領(lǐng)導，他們以驕人的業(yè)績和杰出的貢獻為母校贏得了榮譽。學校就業(yè)率一直處于內(nèi)蒙古自治區(qū)高校前列,2009年獲得“全國普通高等學校就業(yè)工作先進集體”榮譽稱號。

學校積極承擔各級各類科研計劃項目，2005年以來，先后承擔國家自然科學基金、國家社會科學基金、國家“863”計劃等各級各類科研項目2000余項，縱向科研經(jīng)費數(shù)量逐年增加；同時，學校主動適應(yīng)民族地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略需求，依托自治區(qū)優(yōu)勢資源、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加強與大中型企業(yè)的長期合作，堅持走“產(chǎn)學研”相結(jié)合的發(fā)展之路，承擔了大量橫向科研項目，年均縱橫向科研經(jīng)費5333萬元。近年來，學?？蒲衅脚_建設(shè)工作也取得了長足的進步，風能太陽能利用技術(shù)重點實驗室于2010年被教育部批準為“省部共建教育部重點實驗室”，現(xiàn)有機電控制、工業(yè)催化、可再生能源、輕金屬材料、材料成型與控制工程和綠色建筑測評6個自治區(qū)級重點實驗室以及內(nèi)蒙古新能源生產(chǎn)力促進中心、制造業(yè)信息化生產(chǎn)力促進中心、內(nèi)蒙古新材料工程技術(shù)研究中心、內(nèi)蒙古內(nèi)燃機代用燃料工程技術(shù)研究中心、可再生能源工程研究中心、自治區(qū)新能源試驗示范基地、內(nèi)蒙古高等學校人文社會科學重點研究基地——管理現(xiàn)代化研究中心和內(nèi)蒙古自治區(qū)創(chuàng)新方法研究中心。近年來獲省部級以上科學技術(shù)獎勵44項，獲得國家授權(quán)專利162項，被SCI、EI、ISTP三大檢索系統(tǒng)收錄論文830篇。學校為推動內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，特別是新型工業(yè)化建設(shè)作出了重要貢獻。

學校辦學條件不斷改善，設(shè)施完備。全國外語水平考試呼和浩特中心考點和全國計算機等級考試內(nèi)蒙古中心考點設(shè)在我校，學校還是教育部批準設(shè)立的首批32個國家級大學生文化素質(zhì)教育基地之一。1997年學校聯(lián)入中國教育和科研計算機網(wǎng)，校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)先進，運行良好，覆蓋教學、辦公和生活區(qū)。學校圖書館是自治區(qū)收藏工程技術(shù)方面圖書文獻的中心之一，是首批開通專項咨詢服務(wù)的中國學術(shù)期刊文獻一級檢索站。

學校敞開胸襟，兼收并蓄，積極開展對外交流與合作。與清華大學、天津大學、北京工業(yè)大學、華東理工大學等兄弟院校，與美國、加拿大、德國、法國、波蘭、日本、俄羅斯、澳大利亞、蒙古等國的多所院校建立了長期校際合作關(guān)系，在學生培養(yǎng)、教師進修、學術(shù)交流、教學改革、科研協(xié)作等方面合作成果豐碩。2003年學校成為內(nèi)蒙古自治區(qū)實施《1-2-1中美人才培養(yǎng)計劃》項目的高校，2005年獲準具有內(nèi)蒙古自治區(qū)政府獎學金蒙古國留學生項目招生資格，2007年成為教育部留學生項目“中國政府獎學金項目”招生單位。

六十載春秋，學校幾代人艱苦創(chuàng)業(yè)，鑄就了“民主、團結(jié)、勤奮、嚴謹、求實、進取”的校風，譜寫了燦爛的育人篇章。站在新的歷史起點，內(nèi)蒙古工業(yè)大學將深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷深化教育教學改革，全面提高育人質(zhì)量和科學研究、服務(wù)社會水平，將秉承融入地方發(fā)展促進自身發(fā)展的理念，同心同德，勵精圖治，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為把學校建成特色鮮明、在國內(nèi)外具有一定影響的高水平教學研究型大學而努力奮斗！

第四篇：內(nèi)蒙古工業(yè)大學關(guān)于本

內(nèi)蒙古工業(yè)大學關(guān)于本、?？频葘W生學生證、?；占翱荚囎C的管理辦法

發(fā)出日期：2006-09-20

教務(wù)發(fā)[2001]1號

一、學生證是學生的身份證件，?；帐菍W生的標志，學校發(fā)給的學生證、?；罩幌迣W生本人使用、佩戴，學生應(yīng)珍惜、愛護，注意保管，不得損壞遺失、不準轉(zhuǎn)借、送人，學生證不準擅自涂改。

二、新生入學后兩個月內(nèi)經(jīng)體檢復查合格和繳清規(guī)定的各項費用、辦理完入學手續(xù)及在軍訓結(jié)束后，符合上述入學條件者，準予學籍注冊。準予注冊的學生以班為單位由教務(wù)科在規(guī)定時間內(nèi)，辦理學生證和發(fā)給校徽。

三、每學期開學后第二周為學生證注冊時間，以班為單位持學生證和應(yīng)繳費用的財務(wù)收據(jù)到學生所在學院有關(guān)部門統(tǒng)一辦理注冊手續(xù)，加蓋“注冊章”。對申請貸款或其它原因經(jīng)批準緩交有關(guān)費用的學生，以及特殊原因經(jīng)學校批準準予臨時注冊的學生，給予臨時注冊后，學生證方為有效。各學院有關(guān)部門在具體辦理注冊手續(xù)時，必須逐一登記，以免重復注冊；并實行“誰注冊，誰負責”的原則。

四、學生遺失學生證，必須立即登報掛失及向所在學院有關(guān)部門報失，并填寫《補發(fā)學生證申請表》經(jīng)本班班長及班主任提出意見和學院有關(guān)部門審核批準后，學生本人憑簽署意見的《補發(fā)學生證申請表》，交一張近期一寸正面免冠彩色照片，補發(fā)學生證須繳納補證費，于規(guī)定時間到教務(wù)科申請辦理。

五、每個學生在校期間一般只允許補發(fā)一次學生證。根據(jù)教育部、鐵道部等部門有關(guān)規(guī)定，學生享受火車票半價優(yōu)待購買優(yōu)惠卡需支付相應(yīng)費用。

六、每學期開學后第二周為學生證補證、換證時間，以班為單位持學生證和應(yīng)繳費用的相關(guān)財務(wù)收據(jù)到教務(wù)科統(tǒng)一辦理，其它時間不予辦理換證和補證。凡在上述規(guī)定時間內(nèi)未到教務(wù)科辦理補證、換證手續(xù)者，因此造成的各種后果，由學生本人負責。

七、遺失校徽，一般不予補發(fā)。學生遺失學生證在補證后又找到原證時，應(yīng)將找到的學生證交回到教務(wù)科注銷，一個學生不得持有兩個及以上數(shù)量的學生證。

八、學生如將學生證或?；辙D(zhuǎn)借他人使用或送人，或一人使用兩個及以上數(shù)量學生證，或故意涂改、偽造學生證者，或在申請補發(fā)學生證過程中弄虛作假者，一經(jīng)查出，視情節(jié)輕重給予批評教育直至紀律處分，因此造成的各種不良影響和后果，由學生本人負責。

九、學生證中的各欄必須真實、工整地填寫?！凹倨诔塑噮^(qū)間”一欄內(nèi)的到達站名，應(yīng)填寫距離家庭戶籍所在地最近的火車站名。填寫后不得擅自更改。如果家庭戶籍所在地變動，需要更改時，必須由學生父母工作單位和家庭所在地派出所出具證明交教務(wù)科重新辦理，并繳納工本費。

十、學生畢業(yè)或因轉(zhuǎn)學、退學、開除學籍等原因離校時，應(yīng)將本人學生證交回教務(wù)科注銷后方可離校。若學生證沒有交回，必須寫明情況由班主任簽注意見后交教務(wù)科，并付保證金，方可辦理離校手續(xù)，若在離校后3個月內(nèi)將學生證交回時，保證金可原數(shù)退還。

十一、凡拾到學生證或?；?，應(yīng)立即交至教務(wù)科或保衛(wèi)部門，謹防我校學生證或?；毡凰死?，如發(fā)現(xiàn)此類情況時，應(yīng)立即報告學校保衛(wèi)部門。

十二、考試證是由教務(wù)處簽發(fā)的僅限學生在校期間參加學校各種考試的證件，它是學生除持學生證參加校內(nèi)考試之外的補充證件。

十三、考試證只限在學生丟失學生證且不能及時補辦又有考試在即的情況下，持經(jīng)班長及班主任提出意見和學院有關(guān)部門審核批準后的書面申請和一張近期一寸彩色正面免冠照片，于規(guī)定時間內(nèi)及時到教務(wù)科申請辦理，并繳納工本費。

十四、在校本部就讀的全日制普通本、?？茖W生使用的考試證必須蓋有教務(wù)處或教務(wù)科公章，在職業(yè)技術(shù)學院就讀的高職（?？疲W生使用的考試證必須蓋有職業(yè)技術(shù)學院的公章，各類成人教育學生使用的考試證必須蓋有繼續(xù)教育學院公章后，方可有效使用。

十五、考試證只限在辦理證件的學期內(nèi)使用，過期作廢。凡在下學期及以后繼續(xù)使用已到期作廢的考試證者，其所參加的考試成績一律無效。

十六、凡遺失考試證，應(yīng)立即向教務(wù)科及所在學院有關(guān)部門報失。一個學生不得持有兩個及以上數(shù)量的考試證。

十七、考試證只限學生本人使用。學生應(yīng)珍惜、愛護、注意保管，不準轉(zhuǎn)借或送他人使用，對于偽造、故意涂改考試證或在辦理考試證的過程中弄虛作假者，一

經(jīng)查出，視情節(jié)輕重給予批評教育直至紀律處分，因此造成的各種不良影響和后果，由學生本人負責。

十八、學生畢業(yè)或因轉(zhuǎn)學、退學、開除學籍等原因離校時，應(yīng)將本人考試證交回教務(wù)科注銷后方可離校。

十九、凡拾到考試證，應(yīng)立即交學校教務(wù)處或保衛(wèi)部門，謹防被他人利用。

二十、本辦法由教務(wù)處負責解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

二〇〇一年二月十六日

第五篇：企業(yè)管理知識點整理

1、什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？它有哪些基本特征？

現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的法人財產(chǎn)權(quán)威基礎(chǔ)，以有限責任為基本特征，以專家為中心的法人治理結(jié)構(gòu)為保證，以公司制為主要形態(tài)的企業(yè)制度。

基本特征：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學。

2、簡述泰羅的科學管理理論。

“經(jīng)濟人”觀點調(diào)節(jié)不同經(jīng)濟人之間的矛盾增加剩余

3、什么是產(chǎn)品組合？其策略有哪些？

產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合和搭配。全線全面型市場專業(yè)型產(chǎn)品線專業(yè)型有限產(chǎn)品專業(yè)型特殊產(chǎn)品專業(yè)型

4、新產(chǎn)品的開發(fā)有哪些原則？

A、新產(chǎn)品必須具有市場潛力B、企業(yè)必須有開發(fā)和生產(chǎn)能力C、必須堅持開發(fā)與管理并重D、符合國家技術(shù)經(jīng)濟政策E、堅持經(jīng)濟上的合理性F、提高通用化、標準化、系列化水平G、便于使用和制造

5、合理組織生產(chǎn)過程的要求是什么？

A、生產(chǎn)過程的連續(xù)性B、生產(chǎn)過程的比例性C、生產(chǎn)過程的平行性D、生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）E、生產(chǎn)過程的適應(yīng)性

6、什么叫生產(chǎn)能力？影響生產(chǎn)能力的主要因素是什么？

企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的固定資產(chǎn)在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，經(jīng)過綜合平衡后所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量

因素：A、固定資產(chǎn)的數(shù)量B、固定資產(chǎn)的工作時間C、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

7、全面管理質(zhì)量的涵義與特點？

全面管理質(zhì)量是指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，指導和控制組織各方面的相互協(xié)調(diào)的活動，目的在于通過讓顧客滿意，讓本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

特點：A、全面的質(zhì)量管理B、全過程的質(zhì)量管理C、全員參與的質(zhì)量管理

D、方法靈活多樣的質(zhì)量管理

8、簡述設(shè)備綜合管理的任務(wù)。

答案P174

A、正確的選購或設(shè)計制造設(shè)備，為企業(yè)提供優(yōu)良的技術(shù)裝備B、合理的使用和維修設(shè)備，保證其既能夠充分運轉(zhuǎn)，又經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)C、有步驟的進行設(shè)備的更新改造，在技術(shù)手段上保證企業(yè)經(jīng)營方針和目標的實現(xiàn)，推進企業(yè)技術(shù)進步D、提高設(shè)備綜合管理的經(jīng)濟效益E、開展對先進設(shè)備的學習、研究與消化，盡快的掌握引進設(shè)備的使用和維修技術(shù)。

9、簡述工資分配的基本原則。

A、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則B、市場調(diào)節(jié)、內(nèi)外銜接的原則C、按勞分配為主體、多種分配形式并存的原則D、民主管理、多數(shù)認可的原則E、適度與平衡性原則F、在國家相關(guān)法律和政策指導下進行管理的原則。