第一篇：壓力容器設計人員入職面試試題

每空1.5分，共計105分

考試時間：60分鐘

1、壓力容器行業(yè)的基本法規(guī)是，最基本標準是。

2、壓力容器設計時應考慮哪些因素？。

3、壓力容器失效常以三種形式表現(xiàn)出來：；。

4、厚度16mm的Q235-C鋼板，其屈服強度ReL的下限值為。

5、接管局部開孔補強結構有哪些？。

6、無損檢測的常用方法有哪些？，。

7、壓力容器分幾類？低壓，中壓，高壓，超高壓怎么劃分？。，。

8、壓力容器的耐壓試驗分為哪些？。

9、壓力容器支座種類有哪些？，。

10、壓力容器用凸形封頭包括封頭、封頭、封頭和封頭。

11、焊接接頭缺陷有哪些？，。

12、管殼式換熱器的常見形式有哪些？，。

13、壓力容器常用的碳鋼和低合金鋼鋼板有哪些？。

常用的不銹鋼鋼板有哪些？。

14、壓力容器常用的焊接接頭系數(shù)有哪些？。

15、最常用的密封結構有哪些常用零部件組成？，。

16、常用的安全泄放裝置有哪些？。

17、塔按內(nèi)件結構分為塔和塔。

18、塔器設計時需考慮哪些載荷？，。

19、壓力容器按照在生產(chǎn)工藝過程中的作用原理，劃分為哪四種？代號是什么？，。

20、容器僅受內(nèi)壓/外壓時，其主要失效形式分別為：/。

第二篇：入職面試試題

入職面試試題

1、木工工長：

1）一個熟練的工人一天一般可以安裝多少平方的模板（不考慮特殊情況）； 2）主體結構中梁板墻的模板質(zhì)量要求如何；

3）若剪力墻或柱在模板安裝時出現(xiàn)模板需要切割，則切割時應考慮哪些方面； 4）如何確保外墻大角的垂直度以及尺寸控制

5）對開間進深比較大的結構，搭設模板支撐體系時應注意什么；

6）如何控制墻柱以及樓梯踏步底端模板封模后，其內(nèi)部出現(xiàn)的垃圾等問題； 7）對廚房陽臺以及衛(wèi)生間等水濕地面支模或加固時應考慮哪些或注意什么； 8）如何控制結構構件脹模問題 9）對模板周轉(zhuǎn)過程中應注意什么 10）模板拆除時應注意什么

2、鋼筋工長：

1）一個熟練的鋼筋安裝工人一天可以完成多少噸鋼筋； 2）影響鋼筋錨固因素有哪些

3）鋼筋切斷加工時，對鋼筋切斷后鋼筋端部有什么要求； 4）直螺紋連接中，對外漏絲扣有什么要求

5）墻柱鋼筋的綁扎、焊接、直螺紋連接中，對連接位置的選擇有什么要求（分別作答）6）后澆帶處對鋼筋的設置有何要求

3、混凝土工長：

1）低標號和高標號混凝土澆筑時，有什么不同

2）汽車泵一個小時大概可以完成多少方量的混凝土澆筑 3）地下室底板中，大體積混凝土澆筑時要注意哪些方面 4）底板或樓層混凝土澆筑時怎么樣考慮澆筑比較好

5）混凝土澆筑時，怎樣保證混凝土的澆筑質(zhì)量問題或不出現(xiàn)爆模、狗洞、蜂窩麻面等 6）混凝土澆筑時，怎樣控制板面平整度及觀感問題

7）澆筑前如何有效的落實人員，從混凝土罐車進場開始至整個澆筑完成，泵車出場止

4、裝修工長：

1）灰砂磚或蒸壓加氣塊，一個熟練老師傅一天可以完成多少平方或立方的工程量 2）構造柱、過梁、頂磚如何保證施工質(zhì)量

3）對于水濕地面房間，反坎以及構造柱加固應注意什么 4）對窗臺、門洞等細部如何控制質(zhì)量，一般施工中如何做

5）墻面拉毛、抹灰應注意什么，對外墻抹灰厚度超過多少要采取什么措施處理 6）地面或墻面貼磚時應注意什么，質(zhì)量合格標準是什么 7）如何有效控制大面積空鼓、開裂等通病問題 8）達到什么標準才可以進行交付樓宇 9）泥水與水電配合中難點是什么，怎么去解決，在收尾交樓前工序交叉中常出現(xiàn)什么問題、如何解決

5、安全員：

1）安全色有哪些

2）哪些部位要采取重點安全管控措施 3）安全員的日常工作有哪些

4）如何解決安全難管理，對新進場的一般工人如何做好安全工作，特殊工種呢 5）對一單體建筑，其外架、通道、洞口以及塔吊、施工電梯處，應做什么安全措施 6）對于施工臨時用電問題，常出現(xiàn)什么問題，如何解決

7）對于外架中的懸挑工字鋼，在進行安全驗收時，對工字鋼設置以及安全措施有什么要求

6棟號長：

1）一棟單體30層的住宅樓，地下室一層，基坑深4米，從基坑開挖到主體封頂大概多長時間，過程中哪里是施工難點，如何解決，各工種施工中出現(xiàn)機械荒時，如何安排

2）一層建筑面積600平方的住宅樓層，各工種要多少人，一般比例多少，一個鋼筋、木工一天可以完成多少工程量

3）人防工程中，對于模板支設以及加固有什么要求一般 4）水濕地面或地下室施工時應注意什么 5）搶工時，應注意什么，人員安排又怎樣，6）對于拿到的設計變更日常工作中如何處理不至于忘記或亂

7質(zhì)檢員：

1）模板、鋼筋、混凝土質(zhì)量如何控制，標準是什么 2）灰餅、拉毛以及抹灰應注意什么，質(zhì)量有什么要求 3）窗臺、門洞等細部工程有何要求 4）說說各分項工程的施工質(zhì)量驗收流程

5）材料進場如何對材料進行管控，比如鋼筋、模板等

8技術員：

1）各分項技術交底大概內(nèi)容有什么 2）其余同質(zhì)檢員

9資料員

1）性格怎樣

第三篇：2016壓力容器設計人員考試試題及答案

2016壓力容器設計人員考核試卷

部門：姓名：崗位：成績：

一、填空題（每題2分，共30分）

1、對于壓力容器，GB150.1-2011適用的設計壓力范圍是（不大于35MPa）。

2、GB150.1-2011適用的設計溫度范圍是（-269℃～900℃）。

3、GB150標準直接或間接考慮了如下失效模式（脆性斷裂）（韌性斷裂）（接頭泄漏）（彈性或塑性失穩(wěn)）（蠕變斷裂）（腐蝕破壞）。

17、GB/T151—2014使用的換熱器型式是（固定管板式換熱器）、（浮頭式換熱器）、（U形管式換熱器）、（釜式重沸器）、（填料函式換熱器）和（高壓管殼式換熱器）；換熱管與管板連接的型式有（脹接）、（焊接）、（脹焊并用）和（內(nèi)孔焊）。

4、泄漏試驗包括（氣密性試驗）、（氨檢漏試驗）、（鹵素檢漏試驗）和（氦檢漏試驗）。

5、焊接接頭由（焊縫）、（熔合區(qū)）（熱影響區(qū)）三部分組成。

6、GB/T17616規(guī)定S1表示（鐵素體型）鋼，S2表示（奧氏體-鐵素體型）鋼，S3表示（奧氏體型）鋼，S4表示（馬氏體型）鋼。

7、殼體開孔處引起的應力可分為三種：（局部薄膜應力）（彎曲應力）和（峰值應力）。

8、對于（第III類）壓力容器，設計時應當出具包括（主要失效模式）和（風險控制）等內(nèi)容的風險評估報告。

9、低溫容器受壓元件禁用硬印標記是為了降低（脆斷）風險，而有耐腐蝕要求的不銹鋼以及復合鋼板的耐腐蝕面則是為了降低（腐蝕失效）風險。

10、PWHT的意思是（焊后熱處理）。

11、封頭各種不相交的拼接焊縫中心線間距離至少為封頭的鋼材厚度的（3）倍，且不小于（100mm）。

12、TSG 21-2016規(guī)定判斷規(guī)程的適用范圍用的是（工作）壓力，在附錄A壓力容器類別劃分時采用的是（設計）壓力。

13、壓力容器的選材應當考慮材料的（力學性能）、（化學性能）、（物理性能）和（工藝性能）。

14、當采用SA-516Gr70作為-40℃用鋼時，P，S含量應作嚴格控制，（P≤0.020%）、（S≤0.010）。

15、容器需要進行泄露試驗時，（試驗壓力）、（試驗介質(zhì)）和（相應的檢驗要求）應在圖樣和設計文件中注明、。、判斷題（每小題1分，共20分）

1、（√）TSG 21-2016《大容規(guī)》于2016年2月22日頒布，2016年10月1日起施行。

2、（×）設計壓力在低于0.1MPa且真空度低于0.02MPa的容器適用于GB150.1-2011。

3、（√）GB/T151-2014中管板與換熱管的內(nèi)孔焊一般用于載荷交變、需要防止縫隙腐蝕的場合。

4、（×）低溫容器是設計溫度低于-20℃的鋼制容器。

5、（√）容器設計單位進行容器設計時應考慮容器在使用中可能出現(xiàn)的失效模式。

6、（√）管殼式熱交換器圓筒的最小厚度主要考慮管束抽裝的需要，管箱圓筒厚度無需考慮裝入管束的要求。

7、（√）GB150—2011中：厚度附加量：C=C1+C2式中C1為鋼材厚度負偏差，C2為腐蝕裕量。

8、（√）第Ⅲ類壓力容器或者用戶要求的其它壓力容器，設計單位應當出具包括主要失效模式和風險控制等內(nèi)容的風險評估報告。

9、（√）容器元件的最小厚度可以不標注在設計圖樣上。

10、（×）泄露試驗可以在耐壓試驗之前完成。

11、（√）GB150.2-2011的設計溫度適用范圍中的-253℃是對應于液氫的設計溫度。

12、（√）在確定容器的最高允許工作壓力(MAWP)時，應首先計算出組成該容器的各受壓元件的最高允許壓力，然后取個元件中的最低值。

13、（√）等面積補強法對開孔邊緣的彎曲應力問題未加考慮，因此該方法不適用于疲勞容器的開孔補強。

14、（√）GB150.3圓柱殼徑向開孔補強設計分析法的設計準則是基于塑性極限和安定分析得出的。

15、（×）對于制造廠設計的容器的材料代用，可以不經(jīng)過設計部門的書面批準。

16、（×）壓力容器專用鋼中碳鋼鋼材對磷硫的要求只要小于0.035%就行。

17、（√）進行氣壓試驗和疲勞分析的壓力容器的接管與殼體之間的焊接接頭必須采用全焊透結構。

18、（√）奧氏體鋼的使用溫度高于525℃時，鋼中含碳量應≥0.04%。

19、（×）外壓容器加強圈因起加強作用而必須圍繞整個圓周，不得斷開，并應采用連續(xù)焊。20、（√）JB/T4700—2000《壓力容器法蘭分類與技術條件》中規(guī)定，允許修改標準法蘭尺寸。

三、選擇題（每小題1分，共10分，以下答案中有一個或幾個正確，多選或少選不得分）

1、GB150不適用于下列哪些容器（B）。A）設計壓力為35Mpa的容器 B）真空度為0.01Mpa的容器 C）內(nèi)直徑為150mm的容器

2、在下述厚度中滿足強度及使用壽命要求的最小厚度是（C）。A）名義厚度 B）計算厚度 C）設計厚度

3、壓力容器焊接接頭系數(shù)φ應根據(jù)（A）確定。A）焊接接頭的焊縫形式和無損檢測長度的比例要求 B）焊接接頭的焊縫類別和型式 C）坡口型式和焊接工藝

4、奧氏體鋼的使用溫度高于525℃時，鋼中含碳量應不小于（C）。A）0.4% B）0.03% C）0.04%

5、Q235-B鋼板制作壓力容器，其設計壓力P小于（B）Mpa；鋼板的使用溫度為（E），用于殼體時鋼板厚度不大于（F）mm。A）10 Mpa B）1.6 Mpa C）2.5 Mpa D）0-300℃ E）20-300℃ F）16mm G）30mm

6、對于錐殼的大端，可以采用無折邊結構，錐殼半頂角（A）。A）α≤30° B）α≤45° C）α≤60°

7、采用補強圈補強時，應遵循的正確規(guī)定有（A）。A）鋼材的標準抗拉強度下限值δb ＜540MPa B）補強圈厚度小于或等于2δn C）殼體名義厚度δn≤28mm

8、按GB150規(guī)定，管板與筒體非對接連接的接頭應是（B）。

A）B類焊接接頭 B）C類焊接接頭 C）D類焊接接頭

9、對有晶間腐蝕要求的奧氏體不銹鋼筒體，經(jīng)熱加工后應進行（E）熱處理。

A）退火 B）正火加回火 C）穩(wěn)定化 D）固溶化 E）固溶化加穩(wěn)定化

10、TSG21-2016管轄的壓力容器本體中的主要受壓元件，包括（ABCF）

A）殼體 B）DN250的法蘭 C）換熱器的換熱管 D）DN500補強圈 E）DN200膨脹節(jié) F）DN500人孔蓋板

四、問答題（每題10分，共40分）

1、請分別說明內(nèi)壓和外壓容器的耐壓試驗目的是什么？ 答：內(nèi)壓容器的耐壓試驗目的：

1）考察容器的的整體強度、剛度和穩(wěn)定性（針對可能由內(nèi)壓引起局部失穩(wěn)的元件）； 2）檢查焊接接頭的致密性； 3）驗證密封結構的密封性能；

4）消除或降低焊接殘余應力、局部不連續(xù)區(qū)的峰值應力； 5）對微裂紋產(chǎn)生閉合效應，鈍化微裂紋尖端。外壓容器的耐壓試驗目的：

外壓容器以內(nèi)壓進行耐壓試驗，其目的主要是檢查焊接接頭的致密性和驗證密封結構的密封性能，而不是考察容器的外壓穩(wěn)定性。

2、請說明III級和IV級鍛件的區(qū)別。

答：III級：按同冶煉爐號、同爐熱處理的鍛件組成一批，每批抽檢一樣拉伸和沖擊試驗（Rm；

Rel；A;Kv）；逐件進行UT。

IV級：逐件做拉伸和沖擊試驗（Rm； Rel；A;Kv）；逐件進行UT。

3、焊后熱處理的目的和作用是什么？ 答：焊后熱處理的目的和作用如下：（1）消除和降低焊接過程中產(chǎn)生的應力；

（2）避免焊接結構產(chǎn)生裂紋，恢復冷作而損失的力學性能；（3）改善接頭及熱影響區(qū)的塑性和韌性，提高抗應力腐蝕的能力。

4、某壓力容器直徑DN2000，壁厚44mm，材質(zhì)為Q345R。試從材料和制造等方面提出明確要求。答：1）材料方面：

采用GB713中鋼板且正火狀態(tài)供貨

鋼板進行100%UT，按NB/T47013.3中II級合格 2）制造方面

AB類焊接接頭應當采用全截面焊透結構； 焊接接頭系數(shù)為1.0 ；

AB類焊接接頭及DN≥250的接管與接管、接管與高頸法蘭的對接接頭應進行100%RT，II級合格，質(zhì)量分級AB級；

DN＜250的接管與接管、接管與高頸法蘭的對接接頭應進行 100%MT或PT，按NB/T47013中I級合格； 焊后進行整體消除應力熱處理；

鋼材制造的受壓元件宜采用冷成形或溫成形，采用溫成形時須避開鋼材的回火脆性溫度區(qū)；

封頭冷成形，應于成形后進行相應熱處理恢復材料的性能；

封頭熱成形，應保證使用的材料熱處理狀態(tài)與供貨狀態(tài)一致，否則應重新進行熱處理。封頭進行相應恢復材料性能熱處理或保證供貨狀態(tài)熱處理時，應制備母材和產(chǎn)品焊接試件（封頭拼接時），試件應與封頭同爐進行熱處理，無法同爐時，應模擬封頭相同的熱處理狀態(tài)。

第四篇：人員招聘、面試、入職、離職程序

招聘、面試、入職、離職程序

（2.0版）

一、總 則

規(guī)范人事用工流程，完善公司管理制度

二、適用范圍

公司所有職員

三、招聘程序

3.1用人部門的人員增補、擴編、人才儲備計劃，需由用人部門主管副總提出，并填寫

“用工申請單”，經(jīng)總經(jīng)理批準同意后才能予以招聘。行政人事部接到各部門的人員招聘信息后，須對招聘職位進行崗位分析，確定招聘職位是否可以通過崗位重新設計或工作重新分配而內(nèi)部調(diào)整。對于編制之內(nèi)的員工離職需進行人員補充的，行政人事部憑員工填寫的“員工離職申請單”進行招聘。

3.2用人部門確定招聘需求后，行政人事部應第一時間通過既定的招聘渠道發(fā)布招聘信

息，以確保招聘崗位的人員能及時到崗。（詳見：“招聘流程圖”）

3.3通過網(wǎng)絡招聘的應聘者，行政人事部應在通過電話對求職者的基本情況進行初步了

解，對符合條件的再另行約至公司進行面試。

3.4公司鼓勵內(nèi)部員工介紹人員到公司應聘上班，但行政人事部應進行嚴格審查，確定

介紹人與被介紹人之間的關系，且決不能將被介紹人安排到與介紹人同一部門工作。

3.5廠長級以上職員介紹親戚或好友到公司上班，必須填寫書面的介紹入職信，由總經(jīng)

理簽批同意后才能入職。

3.6第二次入職的員工必須是離職半年后的才能應聘入職，且必須經(jīng)原部門主管同意后

才能辦理入職手續(xù)，特殊工種（如：財務、技術、管理）須總經(jīng)理批準后方能入職。

四、面試程序

4.1來公司應聘的人員，一號崗的保安人員應禮貌的要求應聘者出示身份證件，證件檢

查沒有問題后須指引應聘者至行政人事部進行面試。

4.2行政人事部對于前來求職的應聘者，應詳細的了解其學歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等

基本資料是否符合招聘條件，對于符合條件的予以填寫“招聘人員登記表”，對于

特殊崗位需進行相應的筆試測試（如：機電、焊工、會計等）。

4.3主管級以下人員由行政人事部負責對求職者進行初試，初試合格的由用人部門根據(jù)

崗位特性逐級進行復試，用人部門與應聘者雙方達成錄用意向后，由用人部門主管副總填寫錄用意見并簽名確認（錄用意見包括：面試評語、被錄用人試用期工資、試用時間等）。主管級以上人員由用人部門主管副總面試，行政人事副總復試，總經(jīng)理批準后方可入職。

4.4對于面試合格被公司錄用的人員，由行政人事部負責與用人部門溝通后，告知被錄

用者具體上班時間，需準備的入職資料等。

五、入職程序

5.1應聘者通過面試合格后，成為公司新的一員，由行政人事對其辦理入職手續(xù)。新員

工入職時需向行政人事部提交身份證原件、學歷證明、戶籍證明、健康證明等入職資料（特種作業(yè)員需提供特種作業(yè)操作資格證）。

5.2行政人事部為新員工辦理入職手續(xù)時，應向新員工詳細的說明公司的上班制度及需

要遵守的廠紀廠規(guī)，并指引其簽訂試用期勞動合同。手續(xù)辦理齊全后通知用人部門將新員工帶至工作部門上班，用人部門應根據(jù)崗位的重要性程序（如：中層以上管理類或需跨部門溝通的技術類崗位）需由用人部門主管帶領其至公司各部門進行人員及工作介紹。

5.3任何部門招聘人員，必須按公司規(guī)定的招聘、面試程序進行，凡未按相關規(guī)定就安

排人員到公司上班的，一經(jīng)公司查實，將對相關責任人給予除名處理，并承擔該員工到公司上班期間的工資及其在上班時間內(nèi)產(chǎn)生的任何事故責任。

5.4公司新進員工的試用期為3個月，特別優(yōu)秀的可以由部門主管推薦提前轉(zhuǎn)正，但最

低試用時間不低于1個月。在試用期內(nèi)能力達不到公司要求的，用人部門可與試用員工中止雇用關系，并填寫試用不合格意見。對于試用期表現(xiàn)良好，工作能力及各方面能力都達到公司用人要求的，由本人提出申請，并填寫“試用員工轉(zhuǎn)正表”，經(jīng)部門主管及主管副總批準后方可轉(zhuǎn)正。（技術類或管理類員工需進行書面的試題考核，考核合格后才能予以轉(zhuǎn)正）。

5.5內(nèi)部異動：公司因業(yè)務發(fā)展或部門工作需要時，會對相應的崗位人員進行內(nèi)部調(diào)動，重新作出工作安排，調(diào)動人員應積極的服從公司安排，并將原來的工作向原工作部門進行交接。因公司業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生的內(nèi)部異動，由行政人事部根據(jù)工作需要確定異動人員名單，并填寫“內(nèi)部異動單”，經(jīng)原工作部門主管副總及調(diào)至部門主管副總

簽字，行政人事部確認后生效；因部門工作需要產(chǎn)生的內(nèi)部異動，由調(diào)至部門主管副總填寫“內(nèi)部異動單”并簽名，原工作部門主管副總簽名同意后，交行政人事部確認生效。（注：主管以上人員的調(diào)動需由行政副總審批總經(jīng)理批準后才能生效）

六、離職程序

6.1正常辭職

6.1.1員工因個人原因不想繼續(xù)為公司服務的，正式員工應提前30天，試用期員工提

前7天向公司提出書面辭職申請，填寫公司統(tǒng)一的“員工離職申請單”（離職手續(xù)辦理詳見“員工離職流程圖”）。即辭即走的需扣除相應的即辭職對應天數(shù)工資。

6.1.2行政人事部負責對辭職員工進行面談，了解辭職原因，并進行崗位分析，確定是

否招聘。員工在辭職期間必須認真的向公司及工作接手人辦理離職工作交接程序，文職及技術類以上的職位，必須將交接的工作內(nèi)容出具書面的“工作交接報告”經(jīng)接手人及部門主管簽字確認后才能辦理離職手續(xù)，否則將不予以辦理離職手續(xù)及結算工資。

6.2 辭退

員工因嚴重違反勞動紀律，給公司造成不良影響、或因嚴重失職給公司造成重大責任事故及經(jīng)濟損失的，公司將予以辭退處理，并賠償公司相應的損失。由用人部門主管及行政人事部協(xié)同辦理辭退手續(xù)。

6.3試用不合格

新員工在試用期內(nèi)因工作能力或其它原因不能達到公司用人要求的，被用人部門證明試用不合格的，由用人部門填寫試用不合格意見后交行政人事部辦理離職手續(xù)。

附1：《人才招聘流程圖》

附2：《用工申請單》

附3：《招聘人員登記表》

附4：《試用期轉(zhuǎn)正表》

附5：《員工離職申請表》、《離職人員結算清單》

附6：《員工離職流程圖》

以上制度自2012年6月15日起正式試行，原與此相悖的制度將予以作廢！

總經(jīng)理：

第五篇：入職試題

入職試題

第一部分：專業(yè)知識

1、公司介紹及業(yè)務介紹

公司旗下有多間通信科技公司，多個不同類型不同渠道的專業(yè)平臺，主營不

同的通訊行業(yè)相關產(chǎn)品及服務，以便更好地滿足不同代理商的業(yè)務發(fā)展需求：

（1）、廣州市億快電子科技有限公司

主營業(yè)務：中國聯(lián)通全國空中充值、中國移動全國空中充值、中國電信全國

空中充值、Q幣充值、億快商城

（2）、廣州市宇信通信科技有限公司

主營業(yè)務：中國聯(lián)通空中充值、中國聯(lián)通銀行卡專線充值、3G入網(wǎng)

（3）、廣州市恒通通信科技有限公司

主營業(yè)務：中國移動空中充值

（4）、廣州市飛訊通信信息科技有限公司

主營業(yè)務：中國移動銀行卡專線充值

（5）、廣州市鴻晟通信科技有限公司

主營業(yè)務：中國聯(lián)通電子券

（6）、廣州市龍氏畜牧有限公司

主營業(yè)務：家禽、綠色食品等

2、什么是空中充值？

空中充值是一種話費充值方式。代理商利用電腦充值系統(tǒng)、手機或者編輯短

信的方式為用戶或自己充值。

3、空中充值與使用充值卡有沒有區(qū)別？

充值卡在充值過程中會受到時間和空間的限制?？罩谐渲禈I(yè)務是不受時間和

空間的限制的，隨時隨地能進行本地和異地充值；空中充值有30元、50元、100元、300元、500元等不同面額的充值；而且空中充值有一項沖正業(yè)務，在符合條件的情況下，充錯號碼可以利用這項功能挽回損失，此外，空中充

值除了傳統(tǒng)的充值功通用以外，后期會附加許多其他的服務，如：福利彩票的訂購、牛奶及報紙的訂購、長途車票訂購等。

4、成為“e快通”空中充值代理需要收續(xù)費和月租費嗎？

業(yè)務人員上門服務是不收取手續(xù)費的，包括我們發(fā)放的物品和宣傳資料以及

發(fā)送/接收我們系統(tǒng)的短信和撥打我們的熱線都是免費的。如發(fā)現(xiàn)有工作人員

有收取手續(xù)費行為，可直接拔打客服熱線進行投訴。

5、什么是沖正？

沖正業(yè)務是公司對代理的一項優(yōu)惠，是指在替用戶充值的過程中，充錯了號碼或金額，可以通過沖正功能把損失補回來。

6、沖正是怎么辦理的？

充值錯誤后，可以在24小時內(nèi)發(fā)送沖正請求到空中充值系統(tǒng)，沖正請求是由系統(tǒng)自動受理的，在系統(tǒng)成功受理您的沖正以后，您會收到成功受理沖正的短信，如果沒有收到，您需要及時撥打客服熱線查詢是否受理成功及沒有受理的原因，工作人員會立即幫你處理的。

7、沖正不成功的原因？

由于我們沒有營運商的授權，所以查詢不到具體原因，凡是余額不足、更換品牌、參加優(yōu)惠活動、全球通后付費、處于掛失或停機狀態(tài)等原因都是沖正不到的。

8、客服熱線是多少？

移動用戶：***

聯(lián)通用戶：967571

億快系統(tǒng)：282965209、“E快通”的全稱是什么？

億快綜合業(yè)務平臺。

7、“e快通”綜合業(yè)務平臺主營業(yè)務

（1）、話費充值：全國移動空中充值、全國聯(lián)通空中充值、全國電信空中充值

（2）、休閑娛樂：Q幣充值、游戲充值、在線電影購票、旅游景點

（3）、商城購物：手機、手機配件、通訊產(chǎn)品

（4）、生活繳費：固話寬帶、水電煤氣、有線電視、交通違章

（5）、商旅服務：飛機票預訂、火車票預訂、汽車票預訂、酒店預訂、自駕旅游

8、“e快通”平臺產(chǎn)品優(yōu)勢

（1）、零成本：協(xié)助符合條件的代理商申請運營資金，更快創(chuàng)業(yè)，更好開展業(yè)務。

（2）、更安全: 系統(tǒng)采用多層加密，多渠道智能調(diào)配，穩(wěn)定性、安全性更強；

（3）、更簡便：支持電腦、安卓系統(tǒng)手機等多種充值方式，一個電子錢包可用于全

部業(yè)務功能，解決資金沉墊、多次打款問題；

（4）、更全面：充值業(yè)務功能強大，覆蓋全國移動、聯(lián)通、電信手機用戶充值，以

及其他生活繳費、QQ業(yè)務，游戲點卡業(yè)務等，更多業(yè)務支持將不斷更新，逐步開放；

（5）、更高利潤：實物產(chǎn)品價格比市場低，發(fā)貨速度快，送貨上門，大大降低代理

商的人力和物力，讓利潤最大化，精力最小化；傭金利潤相比同類產(chǎn)品，大部分高于市場價，返傭模式采用即返折扣。

9、“e快通”綜合業(yè)務處理平臺和億快商城的網(wǎng)址分別是什么？

“e快通”綜合業(yè)務平臺：

億快商城： shop.ek10010.com/

10、如何成為“e快通”空中充值的代理商？

（1）、聯(lián)系您所在區(qū)域的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理將預約上門與您洽談；

（2）、提供您的手機號碼、有效證件、銀行卡、地址；

（3）、簽訂合作協(xié)議及培訓業(yè)務流程，并選擇一種驗證模式；

（4）、公司后臺為您核實后開通賬號，登錄：即可開展業(yè)務。

11、“e快通”業(yè)務操作流程

(1)加盟（成為我司代理商，提供支持的聯(lián)系號碼、開通賬號）

(2)存款（首次存款不低于 ￥ 2000元存款到現(xiàn)金錢包）

(3)購買數(shù)據(jù)（自主發(fā)起從現(xiàn)金錢包轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)錢包）

(4)正式交易（根據(jù)顧客需求進行相關業(yè)務操作，如：為手機號碼充值、Q幣充值）

12、如何存款？

登陸“億快”綜合業(yè)務處理平臺->點擊“賬戶管理”->

1、“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬”->輸入轉(zhuǎn)存金額并核對無誤、現(xiàn)金密碼-> 等待系統(tǒng)生成支付流水號->點擊財付通付款->跳轉(zhuǎn)財付通頁面完成付款->付款成功后現(xiàn)金錢包數(shù)據(jù)將自動增加。

2、“財付通POS代扣”（需先進行POS簽約）->輸入代扣金額并核對無誤、現(xiàn)金密碼->等待系統(tǒng)提交請求到各發(fā)卡行->交易查詢->查詢存款明細->扣款成功后現(xiàn)金錢包將會自動增加。

3、“銀聯(lián)POS代扣”->輸入轉(zhuǎn)存金額、現(xiàn)金密碼->等待系統(tǒng)扣款請求返回，扣款成功后即可看到現(xiàn)金錢包增加成功。

13、如何查詢我的賬戶余額？

1、在使用界面左上方會顯示“數(shù)據(jù)錢包余額”，如需屏蔽顯示，請點擊“隱藏”。

2、點擊“交易查詢”-> “錢包余額查詢”-> 根據(jù)頁面提示輸入現(xiàn)金密碼->點擊“查詢”-> 查看錢包到余額。

第二部分：公司制度

14、公司制度有哪些？（詳細請參考公司制度）

15、比能力更重要的12種品格有哪些？

一：忠誠——忠心者不被解雇

1、站在老板的立場上思考問題；

2、與上級分享你的想法；

3、時刻維護公司的利益；

4、琢磨為公司賺錢；

5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。

二：敬業(yè)——每天比老板多做一小時

1、工作的目的不僅僅在于報酬；

2、提供超出報酬的服務與努力；

3、樂意為工作作出個人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個細節(jié)。

三：自動自發(fā)——不要事事等人交代

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動分擔一些“分外”事；

3、先做后說，給上司驚喜；

4、學會毛遂自薦；

5、高標準要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作。四：負責——絕對沒有借口，保證完成任務

1、責任的核心在于責任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯就是錯，絕對不要找借口；

5、讓問題的皮球至于你；

6、不因一點疏忽而鑄成大錯。

五：注重效率——算算你的使用成本

1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2、心無旁騖，專心致志；

3、量化、細化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

5、牢記優(yōu)先，要事第一；

6、防止完美主義成為效率的大敵。

六：結果導向——咬定功能，不看苦勞

1、一開始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠要比問題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；

5、把任務完成得超出預期。

七：善于溝通——當面開口，當場解決

1、溝通和八卦是兩回事；

2、不說和說得過多都是一種錯；

3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；

4、培養(yǎng)接受批評的情商；

5、胸懷大局，既報喜也報憂；

6、內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

八：合作——團隊提前，自我退后

1、滴水融入大海，個人融入團隊；

2、服從總體安排；

3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；

4、不做團隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

5、多為別人、為團隊考慮。

九：積極進取——永遠跟上企業(yè)的步伐

1、以空杯心態(tài)去學習、去汲??；

2、不要總生氣，而要爭氣；

3、不要一年經(jīng)驗重復用十年；

4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；

6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十：低調(diào)——才高不必自傲

1、不要邀功請賞；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；

6、成績只是開始，榮譽當作動力。

十一：節(jié)約——別把老板的錢不當錢

1、報銷賬目，一定要誠信；

2、不耍小聰明，不貪小便宜；

3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時間；

5、每付出成本，都要力爭最大收益；

6、記?。菏∠碌?，就是利潤！

十二：感恩——想想是誰成就了今天的你

1、老板給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績；

5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間；

6、批評者讓你不斷完善自我。