第一篇：電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)行政管理單機(jī)2.0版形成考核個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理答案

電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)行政管理單機(jī)2.0版形成考核個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理答案

張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。

A工作和維持工作能力 B任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

C思考和行動(dòng) D工作效果和工作效率

參考答案：B

活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（B）。A可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣

B不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題

C會(huì)告訴你很多意想不到的有用信息

D它是指把一天的工作活動(dòng)記錄下來進(jìn)行分析的表格

參考答案：B

小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D）。A職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估

B職業(yè)評(píng)估和反饋

C確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估

D制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路

參考答案：D

小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（C）階段開始學(xué)習(xí)的。

A從獲得經(jīng)驗(yàn)開始學(xué)習(xí)B從反思階段開始學(xué)習(xí)

C從理論化階段開始學(xué)習(xí)D從應(yīng)用階段開始學(xué)習(xí)

參考答案：C

小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈犎∷说囊庖?，?jīng)常責(zé)備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認(rèn)

為，他屬于（A）。

A好斗的人 B自信果斷的人

C消極的人 D自卑的人

參考答案：A

小秦和小馮在同一個(gè)部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對(duì)方的工作來學(xué)習(xí)

對(duì)方的技能，這是(C)。

A遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)B在職培訓(xùn)

C崗位輪換 D脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

參考答案：C

溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（B）。A善于與交往者建立良好的關(guān)系

B善于思考

C善于聆聽

D善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方

參考答案：B

娛樂節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（B）。

A發(fā)送者 B方式方法

C傳送過程 D接收者

參考答案：B

在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（B）。

A對(duì)談話感興趣，正在集中精神聽 B對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度

C表示驚奇、恐懼或遲疑 D迷茫

參考答案：B

根據(jù)Kolb學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)周期循環(huán)的過程，而且它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，下面哪些情況稱得上是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？（D）

A培訓(xùn)

B工作中學(xué)習(xí)

C輪崗制度

D以上都可以

參考答案：D

無論哪一種類型的談判，在談判前需要做下面哪些方面工作？（A）

A清楚你的意圖

B所希望的結(jié)果

C接受的程度

D以上答案都對(duì)

參考答案：A

一位男士和一位女士同時(shí)應(yīng)聘一家公司，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕。這種情況屬于發(fā)生在招聘中的（A）。

A性別歧視

B年齡歧視

C種族歧視

D殘疾歧視

參考答案：A

在演講的過程當(dāng)中，下面哪一種方法不能夠幫助演講者抓住聽眾的心理？（D）A運(yùn)用視覺輔助手段

B適時(shí)提問

C經(jīng)常做階段性的總結(jié)

D演講的語(yǔ)速快

參考答案：D

得到“贏—輸”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是（A）

A雙方都想贏

B一方想贏，一方想失敗

A雙方都沒有能力打敗對(duì)方

B雙方都想打敗對(duì)方

參考答案：A

當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為（C）。

A雙因素理論

B效用理論

C公平理論

D強(qiáng)化理論

參考答案：C

學(xué)習(xí)是（D）的重要組成部分。

A訓(xùn)練B培訓(xùn)C計(jì)劃D發(fā)展

參考答案：D

一般來說，計(jì)劃進(jìn)度的安排主要包括（D）內(nèi)容。

A任務(wù)進(jìn)度

B人員安排

C資源計(jì)劃

D以上答案都對(duì)

參考答案：D

一個(gè)支持性的團(tuán)隊(duì)環(huán)境應(yīng)該具備（D）方面的特點(diǎn)。

A了解團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人

B顯示出你的信任

C相互尊重

D以上都是

參考答案：D

對(duì)于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（A）A情商

B人際關(guān)系

C交往能力

D與政府是否有關(guān)聯(lián)

參考答案：A

SWOT分析是一種分析方法，這種分析方法是用下面哪些方面的分析？（ABCD）A個(gè)人分析

B組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

C 企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)分析

D企業(yè)投資分析

E沒有正確答案

參考答案：ABCD

下面哪些選項(xiàng)能夠幫助人們培養(yǎng)自信？（ABCE）

A如果你很忙，別人又將事情推托給你的時(shí)候，果斷的說“不”

B恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出你的需求

C對(duì)各種干擾你工作的事，要妥善的處理

D別人請(qǐng)求你的事，不理不睬里

E預(yù)留出一定的時(shí)間處理各種來訪電話

參考答案：ACBE

如果能夠平衡生活和工作的關(guān)系，那么它會(huì)對(duì)員工帶來下面哪些方面的好處呢？（ABC）A員工礦工的現(xiàn)象減少

B員工的士氣大增

C生產(chǎn)率提高

D把工作帶回家去做

E員工的技能得到提高

參考答案：ACB

對(duì)于沒有辦理離職手續(xù)，擅自離開公司的員工，公司針對(duì)具體情況可以有下面哪些方面的權(quán)利？（AD）

A解除合同B對(duì)該員工支付一定費(fèi)用

C扣除該職工當(dāng)月的工資D起訴該員工可以散布該員工的在其公司內(nèi)的一些資料 參考答案：AD

（ABC）方式對(duì)建立團(tuán)隊(duì)同一性不利。

A交接班制

B 兼職工作

C彈性工作制

D團(tuán)隊(duì)工作

E團(tuán)隊(duì)會(huì)議

參考答案：ABC

第二篇：電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理答案

（C）期望效應(yīng)（D）暈輪效應(yīng)

解析：個(gè)人下教材第151頁(yè)皮格馬利翁效應(yīng)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX53知識(shí)點(diǎn)。

45、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會(huì)好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（A）。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是

解析：個(gè)人下教材第149頁(yè)，X理論和Y理論的內(nèi)容。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX52知識(shí)點(diǎn)。

46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（A）安全需求（B）生理需求

（C）社會(huì)需求（D）自我實(shí)現(xiàn)的需求

解析：個(gè)人下教材第137頁(yè)，需求層次理論。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX48知識(shí)點(diǎn)。

47、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個(gè)步驟，不屬于這四個(gè)步驟的是（A）。

（A）明確目的（B）下達(dá)指令（C）檢查進(jìn)展情況（D）打好基礎(chǔ)

解析：個(gè)人下教材第212頁(yè)，授權(quán)的步驟。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX72知識(shí)點(diǎn)。

48、李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。

（A）成員體驗(yàn)到工作的多樣性（B）克服工作中的單調(diào)和乏味（C）提高員工的工作積極性（D）其他都是

解析：個(gè)人下教材第66頁(yè)，常用學(xué)習(xí)方式的總結(jié)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX27知識(shí)點(diǎn)。

49、金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）。（A）說服（B）參與（C）授權(quán)（D）命令 解析：個(gè)人下教材第193頁(yè)，五種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式及其使用范圍。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX65知識(shí)點(diǎn)。50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（D）。

（A）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要很多指令，但是不需要較多的支持（B）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多指令來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（C）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多支持來支持團(tuán)隊(duì)（D）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控

解析：個(gè)人下教材第198頁(yè)，影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的因素。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX67知識(shí)點(diǎn)。

二、判斷題

1.不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（√）2.專注地傾聽別人的講話是對(duì)別人的一種尊重。（√）3.一個(gè)成功的演講，它必須是一個(gè)雙向溝通的過程。（×）4.演講就是向人們灌輸信息的過程。（×）5.任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（×）6.員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）

7.授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（√）8.領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平。（×）9.在團(tuán)隊(duì)交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）10.所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（×）(單選題)(態(tài)度)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2(單選題)(工作滿意度)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。5(單選題)(社會(huì)知覺)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。(單選題)(首因效應(yīng))是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。(單選題)(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。(單選題)(刻板印象)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。9(單選題)(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。10(單選題)(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情

緒、心境、能力、需要和努力程度等。(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。13(單選題)第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。14(單選題)第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。15(單選題)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。(單選題)(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。(單選題)幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。21(單選題)在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。24(單選題)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。(單選題)(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。26(單選題)心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。(單選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。28(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。(單選題)(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。30(單選題)領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。31(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

32(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

33(單選題)第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。34(單選題)第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。35(單選題)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

36(單選題)(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

37(單選題)幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。

38(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。

39(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

40(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。41(單選題)在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。

42(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。

43(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。44(單選題)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

45(單選題)(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。46(單選題)心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。

47(單選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。48(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。

49(單選題)(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

50(單選題)領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。51(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

52(多選題)阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。53(多選題)社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)。

54(多選題)組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)。55(多選題)桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

56(多選題)組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量；功能性分析；干預(yù)行為)。57(多選題)團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。58(多選題)團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。

59(多選題)群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

60(多選題)群體決策的缺點(diǎn)有(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。61(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。62(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

63(多選題)個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。64(多選題)亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；

決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。65(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。66(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑-目標(biāo)理論；參與模型)。

67(多選題)費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。

68(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。69(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。70(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。71(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。72(多選題)心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。

73(多選題)測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。74(多選題)在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

75(多選題)心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。76(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

77(多選題)阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。78(多選題)社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)。

79(多選題)組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)。80(多選題)桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

81(多選題)組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量；功能性分析；干預(yù)行為)。82(多選題)團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。83(多選題)團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。

84(多選題)群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

85(多選題)群體決策的缺點(diǎn)有(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。86(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。87(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

88(多選題)個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。

89(多選題)亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。90(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

91(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑-目標(biāo)理論；參與模型)。

92(多選題)費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。

93(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。94(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。95(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。96(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。97(多選題)心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。

98(多選題)測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。99(多選題)在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

100(多選題)心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

第三篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單機(jī)2.0版?zhèn)€人團(tuán)隊(duì)管理答案

B第1題:()是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。C第2題:()是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

D第3題:最早提出組織承諾的是()。

B第4題:()與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。

B第5題:()是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。

C第6題:()是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

A第7題:()是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

D第8題:()是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。

C第9題:()就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。B第10題:()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

C第11題:()包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

C第12題:()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

D第13題:第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是()。

C第14題:第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。

D第15題:社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。

C第16題:()是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

A第17題:幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。

C第18題:關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是()。

A第19題:領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是()。

A第20題:領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是()。A第21題:在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是()。

B第22題:在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是()。

C第23題:領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是()。

D第24題:領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是()。

A第25題:()是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

B第26題:心理測(cè)量的工具是()。

A第27題:心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是()。A第28題:()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。

B第29題:()是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

A第30題:領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是()。C第31題:()包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

C第32題:()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

D第33題:第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是()。

C第34題:第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。

D第35題:社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。

C第36題:()是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

A第37題:幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。

C第38題:關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是()。

A第39題:領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是()。

A第40題:領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是()。A第41題:在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是()。

B第42題:在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是()。

C第43題:領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是()。

D第44題:領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是()。

A第45題:()是將人的智力、人格、興

第四篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)-會(huì)計(jì)單機(jī)2.0版形成考核答案

中級(jí)財(cái)物會(huì)計(jì)二職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)-會(huì)計(jì)單機(jī)2.0版形成考核答案

企業(yè)將盈余公積轉(zhuǎn)增資本時(shí)，轉(zhuǎn)增后留存的盈余公積的數(shù)額不得不得少于注冊(cè)資本的（）。企業(yè)到外地采購(gòu)貨物，貨款需要立即支付。此時(shí)可以采用的結(jié)算方式是()。

2008年初A公司購(gòu)入B公司10%的股票準(zhǔn)備長(zhǎng)期持有，2008B公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬元，宣告分派現(xiàn)金股利200萬元，不考慮其他因素的影響，2008A公司對(duì)該項(xiàng)股權(quán)投資應(yīng)確認(rèn)的投資收益（）。

工業(yè)企業(yè)出租包裝物，出租期內(nèi)攤銷的包裝物成本應(yīng)計(jì)人()。

某企業(yè)2007年10月承接一項(xiàng)設(shè)備安裝勞務(wù)，勞務(wù)合同總收入為200萬元，預(yù)計(jì)合同總成本為140萬元，合同價(jià)款在簽訂合同時(shí)已收取，采用完工百分比法確認(rèn)勞務(wù)收入。2007年已確認(rèn)勞務(wù)收入80萬元，截至2008年12月31日，該勞務(wù)的累計(jì)完工進(jìn)度為60%。2008年該企業(yè)應(yīng)確認(rèn)的勞務(wù)收入為（）萬元。

某公司2003年4月1 Et銷售產(chǎn)品收到票據(jù)一張，面值600000元，期限6個(gè)月。當(dāng)年7月日公司將該票據(jù)貼現(xiàn)，貼現(xiàn)率為4％。則貼現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)生后對(duì)公司?月份損益影響的金額為

()。

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表和個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表都要求嚴(yán)格按照固定的格式，以便于審計(jì)和更好地給信息需要者提供信息。|不對(duì)

某企業(yè)2008年12月30日購(gòu)入一臺(tái)不需安裝的設(shè)備，并已交付使用。設(shè)備原價(jià)80000元，預(yù)計(jì)使用5年，預(yù)計(jì)凈殘值2000元，若按年數(shù)總和法計(jì)提折舊，則第3年的折舊額為（）。企業(yè)對(duì)現(xiàn)金清查中發(fā)現(xiàn)的確實(shí)無法查明原因的長(zhǎng)款，應(yīng)將其計(jì)人()。

一支股票的β系數(shù)越大，它所需要的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)補(bǔ)償就越小。

企業(yè)對(duì)發(fā)生的銷售折讓，正確的會(huì)計(jì)處理方法是()。

物價(jià)持續(xù)上漲期間，下列存貨計(jì)價(jià)方法中可使期末存貨價(jià)值比較接近期末現(xiàn)時(shí)成；的是()。我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求對(duì)應(yīng)收賬款等八項(xiàng)資產(chǎn)計(jì)提減值準(zhǔn)備。此要求體現(xiàn)的會(huì)計(jì)核算原則是()。

下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量中，屬于“投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量”的是()。

如果一支證券的價(jià)格波動(dòng)較大，該支股票風(fēng)險(xiǎn)較大，同時(shí)可以得知是整個(gè)證券市場(chǎng)的波動(dòng)引起該股票價(jià)格的波動(dòng)。

某企業(yè)2008年8月1日賒銷一批商品，售價(jià)為120000元（不含增值稅），適用的增值稅稅率為17%。規(guī)定的現(xiàn)金折扣條件為2/10，1/20，n/30，計(jì)算現(xiàn)金折扣時(shí)考慮增值稅。客戶于2008年8月15日付清貨款，該企業(yè)收款金額為（）元。

甲公司2008年1月5日支付價(jià)款2000萬元購(gòu)入乙公司30%的股份，準(zhǔn)備長(zhǎng)期持有，另支付相關(guān)稅費(fèi)20萬元，購(gòu)入時(shí)乙公司可辨認(rèn)凈資產(chǎn)公允價(jià)值為12000萬元。甲公司取得投資后對(duì)乙公司具有重大影響。假定不考慮其他因素，甲公司因確認(rèn)投資而影響利潤(rùn)的金額為（）萬元。

企業(yè)為減少注冊(cè)資本回購(gòu)本公司股份，按實(shí)際支付的金額，應(yīng)借記的賬戶是（）。

某企業(yè)對(duì)材料采用計(jì)劃成本核算。2008年12月1日，結(jié)存材料的計(jì)劃成本為400萬元，材料成本差異貸方余額為6萬元；本月入庫(kù)材料的計(jì)劃成本為2000萬元，材料成本差異借

方發(fā)生額為12萬元；本月發(fā)出材料的計(jì)劃成本為1600萬元。該企業(yè)2008年12月31日結(jié)存材料的實(shí)際成本為（）萬元。

企業(yè)期末存貨計(jì)價(jià)如果過高，可能會(huì)引起（）.D公司接受A公司投入設(shè)備一臺(tái)，原價(jià)50000元，賬面凈值30000元，評(píng)估價(jià)為35000元。則D公司接受設(shè)備投資時(shí)，“實(shí)收資本”賬戶的入賬金額為()。

企業(yè)用公益金購(gòu)買職工宿舍，在付款和增加固定資產(chǎn)的同時(shí)，還應(yīng)做（）借機(jī) 年未資產(chǎn)負(fù)債表中的“未分配利潤(rùn)”項(xiàng)目，其填列依據(jù)是()。

下列各項(xiàng)中，屬于累計(jì)原始憑證的是（）。

企業(yè)利潤(rùn)表中的“營(yíng)業(yè)稅金及附加”項(xiàng)目不包括的稅金為（）。

若將持有至到期投資重分類為可供出售金融資產(chǎn)，重分類日，對(duì)持有至到期投資賬面價(jià)值與公允價(jià)值的差額，正確的處理方法是（）。

某股份有限公司按法定程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后采用收購(gòu)本公司股票方式減資，購(gòu)回股票支付價(jià)款低于股票面值總額的，所注銷庫(kù)存股賬面余額與沖減股本的差額應(yīng)計(jì)入（）。

純貼現(xiàn)工具（例如，國(guó)庫(kù)券、商業(yè)票據(jù)和銀行承兌票據(jù)）在市場(chǎng)上都用購(gòu)買價(jià)格而不是收益率進(jìn)行報(bào)價(jià)。

若將持有至到期投資重分類為可供出售金融資產(chǎn)，重分類日，對(duì)持有至到期投資賬面價(jià)值與公允價(jià)值的差額，正確的處理方法是（）。

輔助生產(chǎn)成本交互分配法的交互分配，是指將輔助生產(chǎn)成本首先有企業(yè)內(nèi)部（）。

企業(yè)對(duì)短期投資持有期內(nèi)取得的現(xiàn)金股利或分期付息債券利息，除該項(xiàng)短期投資發(fā)生時(shí)已計(jì)人應(yīng)收項(xiàng)目的外，會(huì)計(jì)上應(yīng)()。

下列有關(guān)所得稅的表述中，正確的是()

匯總會(huì)計(jì)報(bào)表與單位會(huì)計(jì)報(bào)表是會(huì)計(jì)報(bào)表按照（）進(jìn)行的分類。

備抵法下，企業(yè)應(yīng)采用專門方法估計(jì)壞賬損失。下列不屬于壞賬損失估計(jì)方法的是()。在長(zhǎng)期投資決策評(píng)價(jià)中，屬于輔助指標(biāo)的是()。

一項(xiàng)存貨與一臺(tái)設(shè)備交換，兩項(xiàng)資產(chǎn)均存在活躍的交易市場(chǎng)且公允價(jià)值相等，若該項(xiàng)交易具有商業(yè)實(shí)質(zhì)，則換入資產(chǎn)的入賬價(jià)值為（）。

企業(yè)年末預(yù)收賬款所屬明細(xì)賬戶有借方余額3000元，貸方余額10000元，則年末資產(chǎn)負(fù)債表中預(yù)收賬款項(xiàng)目的年末余額應(yīng)為()。

下列各項(xiàng)中，不應(yīng)在利潤(rùn)表“營(yíng)業(yè)收入”項(xiàng)目列示的是（）。

2002年7月1 R A公司以每張900元的價(jià)格購(gòu)人B公司2002年1月1日發(fā)行的面值1000元、票面利率3％，3年期、到期一次還本付息的債券50張。不考慮所支付的相關(guān)稅費(fèi)，該項(xiàng)債券投資的折價(jià)金額應(yīng)為()。

出租無形資產(chǎn)取得的收益，在利潤(rùn)表中應(yīng)列入（）。

某企業(yè)2008利潤(rùn)總額為1800萬元，其中本國(guó)債利息收入200萬元，已計(jì)入營(yíng)業(yè)外支出的稅收滯納金6萬元；企業(yè)所得稅稅率為25%。假定不考試其他因素，該企業(yè)2008所得稅費(fèi)用為（）萬元。

下列各項(xiàng)不屬于存貨的是()。

用以記錄和證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并作為記帳依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證是（）。

將一臺(tái)不需用的機(jī)床出售，售價(jià)為8600元，原值為10000元，已提折IH 2600元，支付清理費(fèi)用700元。處置該機(jī)床所產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量在現(xiàn)金流量表中應(yīng)填列的金額為()。風(fēng)險(xiǎn)是指不確定性所引起的，由于對(duì)未來結(jié)果予以期望所帶來的無法實(shí)現(xiàn)該結(jié)果的可能性。

理財(cái)中，哪些屬于或有負(fù)債()。

下列關(guān)于正態(tài)分布和正態(tài)分布估計(jì)的說法哪些是正確的()。

下列屬于資產(chǎn)定價(jià)理論的有()。

下列各項(xiàng)中，屬于籌資活動(dòng)現(xiàn)金流量的有()。

如果日K線是一條長(zhǎng)陽(yáng)線，那么最高點(diǎn)代表的是()。

下列各項(xiàng)中，終了需要轉(zhuǎn)入“利潤(rùn)分配——未分配利潤(rùn)”科目的有()。

下列各項(xiàng)中，應(yīng)列入利潤(rùn)表“資產(chǎn)減值損失”項(xiàng)目的有()。

在理財(cái)規(guī)劃的收入一支出表中，屬于支出的有()。

線性回歸時(shí)，在各點(diǎn)的坐標(biāo)為已知的前提下，要獲得回歸直線的方程就是要確定該直線的()。

下列各項(xiàng)中，影響利潤(rùn)表“所得稅費(fèi)用”項(xiàng)目金額的有()。

貼現(xiàn)率的特點(diǎn)有()。

下列說法正確的是()。

屬于個(gè)人負(fù)債的有()。

關(guān)于概率，下列說法正確的是()。

根據(jù)β的含義，如果某種股票的系數(shù)等于1，那么()。

理財(cái)規(guī)劃師需要注意的風(fēng)險(xiǎn)有()。

下列各項(xiàng)中，影響企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的有()。

下列對(duì)賬工作，屬于企業(yè)賬賬核對(duì)的有()。

如果某種股票的β系數(shù)等于2，那么()。

什么樣的情況下，可以應(yīng)用古典概率或先驗(yàn)概率方法()。

下列關(guān)于β系數(shù)的說法，正確的有()。

IRR有兩種特別的形式，分別()。

下列哪些方面需要用到概率知識(shí)分析其不確定性()。

下列各項(xiàng)中，應(yīng)計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用的有()。

下列關(guān)于固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的表述，正確的有()。

有關(guān)IRR的說法，正確的有()。

下列各項(xiàng)中，可用于確定所提供勞務(wù)完工進(jìn)度的方法有()。

下列各項(xiàng)中，工業(yè)企業(yè)應(yīng)確認(rèn)為其他業(yè)務(wù)收入的有()。

下列關(guān)于無形資產(chǎn)會(huì)計(jì)處理的表述中，正確的有()。

參考答案：AACCD CDCBD ABABB ADDAB BCAAAADBCD

第五篇：2014年電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 答案

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

1(態(tài)度)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

2(工作滿意度)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

3最早提出組織承諾的是(貝克爾)。

4(組織承諾)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。

5(社會(huì)知覺)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。

6(首因效應(yīng))是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

7(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

8(刻板印象)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。

9(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

10(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

11(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

12(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。13第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。

14第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

15社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(構(gòu)結(jié)維度)。21在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

26心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。

27心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。28又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

30領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

31(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相

互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

32(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。33第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。

34第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

35社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

36(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

37幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。

38關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。

39領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

40領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。41在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。

42在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。

43領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。

44領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

45(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

46心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。

47心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。48(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。49(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

50領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

多選題

51影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

52阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。53社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)。

54組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)。

55桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

56組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量；功能性分析；干預(yù)行為)。57團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。58團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。

59群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

60群體決策的缺點(diǎn)有(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。

61影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

62人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

63個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。64亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

65領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

66領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑-目標(biāo)理論；參與模型)。67費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。

68路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。

69培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。70心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。71心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。

72心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。

73測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。

74在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

75心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

76影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

77阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。78社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)。

79組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)。

80桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

81組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量；功能性分析；干預(yù)行為)。

82團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。

83團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。

84群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

85群體決策的缺點(diǎn)有(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。

86影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

87人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

88個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。89亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

90領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

91領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑-目標(biāo)理論；參與模型)。92費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。

93路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。

94培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。

95心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。96心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。

97心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。

98測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。

99在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

100心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。一．單項(xiàng)選擇題

1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的(可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的）原則。

2、小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況，下面說法正確的是（對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃）。

3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊）。

4、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯(cuò)誤的是（目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事）。

5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（實(shí)事求是）的態(tài)度最重要。

6、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會(huì)讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（缺乏熱情

7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說法不正確的（對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育）

8、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人）之間的平衡。

9、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題

10、小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路

11、小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（從理論化階段開始學(xué)習(xí)）階段開始學(xué)習(xí)的。

12、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈犎∷说囊庖姡?jīng)常責(zé)備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（好斗的人）。

13、小秦和小馮在同一個(gè)部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承 擔(dān)對(duì)方的工作來學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是(崗位輪換)

14、溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（善于思考）。

15、非語(yǔ)言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（副語(yǔ)言溝通形式

16、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（方式方法）

17、在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度）。

18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（正確的內(nèi)容

19、商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點(diǎn)，下面不屬于它的特點(diǎn)的是（豐富詳實(shí)、熱情洋溢

20、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（從中間到上下的形式

21、下周的例會(huì)上，小薛要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（陳述中把聲音提得很高

22、李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是（PEST分析法

23、在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（其他都對(duì)

24、組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（供應(yīng)商和分銷商）。

25、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（個(gè)人文化）。

26、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是(供銷團(tuán)隊(duì))。

27、王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在(形成階段)。

28、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括（其他都屬于）

29、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（領(lǐng)導(dǎo)）。

30、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取（協(xié)作）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。

31、六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(用六種不同的思考方式思考)。

32、前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于(提出多個(gè)解決方案)階段。