第一篇：新人面試話術(shù)

新人面試話術(shù)

1、您好！歡迎您來到泰康參加面試！

2、請您用一分鐘時間作一個自我介紹（從高中以后至今）；

3、回憶以往工作經(jīng)歷中一件很成功的事――比如：這件事讓您印象深刻；

4、請您談一下您的三項優(yōu)點和三項缺點各是什么？

5、業(yè)余生活都作些什么？是否看書？看什么類型的書？

6、常交往的朋友有多少人？都作些什么？多長時間聯(lián)系一次？常聯(lián)系的人有多少？

7、請談?wù)勛罱吹臅鞘裁磿拷o你的影響有哪些（談觀點）？

8、為何來面試?為什么要來作壽險？

9、考慮來泰康有多長時間了？

10、其實保險行業(yè)是很難的，經(jīng)常遇到的都是挫折、困難…….您如何看待這些？

11、若3個月一單都沒有做成，您怎么辦？

12、您能保證每天出勤嗎？

13、我們要求著裝必須符合要求……您都能遵守嗎？

14、周一有一個新人班，會講授：專業(yè)化推銷流程、壽險基礎(chǔ)知識、行業(yè)前景、公司介紹，要求穿職業(yè)裝和交納150元培訓(xùn)費，您是否可以前來參加？

15、公司要求必須參加新人崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)推銷技能，并且有淘汰，您愿意參加這樣的培訓(xùn)嗎？

附：必須參加完CDA測試及面試后的人員方可參加面試??！

第二篇：面試話術(shù)

面試話術(shù)邀請面試首先要用普通話您好這里是濟寧萬里車飾汽車服務(wù)有限公司，我們在趕集網(wǎng)上看到你投遞的簡歷，請問您現(xiàn)在還在找工作嗎？

（一）對方：找到了（好的，謝謝，打擾您了，再見）

（二）還在找工作恩，好的1：請問您現(xiàn)在在濟寧嗎？

2：那您之前是否知道萬里車飾呢

3：那您準備什么時間過來面試一下呢？我們的面試時間是上午9：00—11：00到下午2：00——3：00

4：那您到公司時候撥打我們的這個固定電話2372768聯(lián)系我就行，希望您能準時到達，如有什么問題，請?zhí)崆皳艽蛭覀兊碾娫?/p>

恩，好的 再見

第三篇：面試話術(shù)

移動客服呼叫基地面試

求職者進來首先填好簡歷,然后進行面試,首先讓求職者進行一段自我介紹,在他自我介紹的同時,你要注意他的言行舉止,看他是否真正認真對待這份工作,如果是吊兒郎當?shù)闹苯尤∠拿嬖?；等他自我介紹完，然后詢問你之前的工作為什么不做了，什么原因呢（根據(jù)他的回答你在作出判斷這個人是否工作是否穩(wěn)定），等詢問他的情況后在把公司的崗位，薪資待遇及福利進行一個講解，然后問他是否能夠接受，可以接受的話我們要向他們收取100塊錢的入職材料費（包括胸卡，工作服及培訓(xùn)材料），也許會問為什么要收取這個費用，因為我們是客服呼叫中心，蘇州所有的客服招聘都是我們公司直接面試報道，因為我們就是人事部，所以在我們這里辦好入職材料然后體檢就可以去公司報道上班了，我們每天都是今天辦好材料明天早上體檢好直接去公司報道就可以上班分配了，工作地點蘇州的園區(qū)，新區(qū)，市區(qū)都可以就進分配，所有的客服崗位均包食宿，月薪都不會低于2500元，而且有很大的發(fā)展空間；我們的客服呼叫中心是蘇州市政府引進的項目，是和蘇州市政府合作的，所以這個是很有權(quán)威性的，而且在我們公司上班工作環(huán)境好，工作也很輕松，是白領(lǐng)的工作環(huán)境，這個在工廠是不可能有的，但是在我們公司就是給你們提供一個良好的平臺，看你們自己的一個發(fā)展，你越努力工資就越高，在我們公司有的人2000多，有的人4000多，有的上萬，根據(jù)你的能力不同，工資也就不一樣，所以只要你努力，肯定會得到你想要的，我們的崗位有 客服文員，物流部文員，話務(wù)員，助理，儲備干部等

第四篇：新人入職話術(shù)

X總：您好，我是惠澤企業(yè)管理咨詢有限公司的X X，有個非常重要的事情給您說一下，本周末在海天大酒店舉辦我們寧夏地區(qū)民營企業(yè)家的一個總裁研討會，到時我們寧夏各個行業(yè)做的比較好的公司都過來，而且這次參會的都是各個公司董事長，總經(jīng)理，其它人一律不接待的。另外這次還特邀一位重要嘉賓孫鶴源老師，主要是針對我們企業(yè)從管理和營銷方面的一次實戰(zhàn)性研討，現(xiàn)在學(xué)習(xí)真的非常重要，相信X總平時真的非常忙，也會有很多頭痛的問題，借這樣的機會讓我們能夠了解一些企業(yè)快速發(fā)展的成功關(guān)鍵，我相信會對我們企業(yè)有非常大的幫助，另外很多我們遇到的問題可能別人早已有了解決方案，您說對吧。X總，這次研討會限額60家，都是我們各企業(yè)的一把手，所以記得到時多帶一些名片，到時可以相互交流，也是積攢人脈嘛，另外這次其它費用都沒有，只有和海天大酒店協(xié)調(diào)的兩天場地服務(wù)費每位998元。包括到時的學(xué)習(xí)資料、會場服務(wù)、點心，水果，咖啡等。必竟這次是針對我們企業(yè)核心的一些重要問題，所以您一定要來，您公司地址是在？

那我現(xiàn)在就把嘉賓券給您送過去！

1、我一個人過來，確定送票。（如有推脫，就直接說我們今天就報名完畢，到時是對號入座，因為來的都是老總嘛，然后直接幫戶做決定，是送到哪）

關(guān)鍵：微笑，興奮，大聲，自然，流利，靈活應(yīng)答，抓住客戶需求。不要客戶的任何抗拒當成真正的問題，學(xué)會轉(zhuǎn)移話題，永遠在表達對客戶有什么好處。

第五篇：新人 電話邀約話術(shù)

邀約話術(shù)

1、邀約前的準備

克服你的內(nèi)心障礙，將客戶想象成朋友。

2、明白一個道理

笨鳥先飛、電話量里出成績！作為新人，要想最快的熟練工作，惟一的途徑就是敢打、多打電話。

3、了解電話邀約的基本流程

1)電話邀約的目的：讓客戶到我們指定的酒店來參加會議 2)邀約的流程（五個部分）

A、會議的主辦方：您好！我這邊是湖北省中小企業(yè)服務(wù)中心 或者 我這邊是中科院湖北地區(qū)推進中心 或者 湖北省企業(yè)信息化普及組 B、會議的時間地點：根據(jù)不同會議具體來定 C、會議價值的闡述：（重點）

這中間就會出現(xiàn)客戶拒接、對會議內(nèi)容不了解、時間不確定、對主辦方不信任等問題。a)時間不確定

XX總我能理解，作為企業(yè)家肯定都是很忙的。我們組委會之所以提前跟您聯(lián)系，也正是考慮到這一點。再說您忙也是為了企業(yè)的發(fā)展，說到這里后再一次強調(diào)會議的價值。如果還不行，再采取同行刺激。b)對主辦方不信任（包括怎么弄到我的聯(lián)系方式的、要政府部門來通知）

XX總是這樣的，您的信息是有當?shù)刂行∑髽I(yè)服務(wù)中心或者當?shù)匦畔⑥k提供的。我們這次邀請到的60家企業(yè)代表信息都是有上述服務(wù)中心提供上來的，同時在這個時候要再一次包裝我們會議的官方型，包裝主講老師的身份。主講老師我們一般是這樣來包裝的（到時候我們會邀請到北京過來的專家xx老師，他本人從事XX行業(yè)的策劃多年，到時候您可以就您企業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)營和管理過程中的問題和他做一個面對面的交流）

c)對會議內(nèi)容不了解——這個問題差不多是我們每通電話都會遇到的問題，這個問題的解決方案也是多種多樣。需要平時多看、多聽和多學(xué)，下面提供兩種，針對初學(xué)者來參考。

針對生產(chǎn)企業(yè)來說，主要從企業(yè)生產(chǎn)和銷售兩個維度來闡述。具體說來，到時候會邀請到北京過來的專家會跟我們與會的企業(yè)家交流，如何借助國家最新的信息化平臺來降低我們企業(yè)的運營成本、拓寬我們的業(yè)務(wù)渠道，從而提高我們企業(yè)的盈利水平。

針對服務(wù)企業(yè)來說，主要從維護客戶和銷售兩個維度來闡述。具體說來，到時候會邀請到北京過來的專家會跟我們與會的企業(yè)家交流，如何借助國家最新的信息化平臺提高我們公司的服務(wù)質(zhì)量，擴大在當?shù)氐挠绊懥Γ瑥亩節(jié)撛诳蛻裟茉诘谝粫r間找到你。D、發(fā)送邀請函

這是我們邀約話術(shù)中必不可少的部分，第一個發(fā)送邀請函可以提升客戶對會議的安全感，第二個證明客戶是誰邀約的！這個環(huán)節(jié)只需要說清楚兩點就可以了。一是，正是您進入會場的一個免費憑證，要保存好。二是要按照要求做信息的回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容包括公司名稱、參會人姓名、職務(wù)以及車牌號碼。

敢說、多說、能說 邀約話術(shù) E、回執(zhí)的跟催

這個環(huán)節(jié)需要在上個環(huán)節(jié)做好鋪墊，要給客戶一個做信息回復(fù)的時間，一般為20—30分鐘。同時要再一次說明清楚，只要做好信息回復(fù)后，我們才能提前做信息的統(tǒng)計和席位的安排。

4、邀約的注意事項

A、邀約方法雖然各式各樣，但切記邀約話術(shù)過于隨便。這會給可以造成極不安全的感覺，這樣的邀約是失敗的。

B、邀約可以包裝我們的講師、可以包裝我們的主辦方也可以進行同行刺激，但不要過于夸大，同時不要偏離我們會議的主題內(nèi)容。就是圍繞信息化來展開 C、邀約不能帶情緒，客戶使我們的衣食父母，不要再電話里面與客戶，發(fā)生正面的沖突，遇到態(tài)度不好的客戶我們要盡量站在客戶的角度來考慮問題。

D、對于新同事來說，剛剛接觸電話邀約，我們要學(xué)會用短句子講話，這樣我們可以避免講不清和緊張的情況。同時對于新同事，我們可以對照話術(shù)來講，直到將一套話術(shù)說熟。

E、上面介紹的邀約的五個部分是一個整體，其中的幾個部分有時會穿插進行，所以我們的話術(shù)不是一成不變的。但是我們也可以以不變應(yīng)萬變，那就是不斷的講訴會議的內(nèi)容以及同行刺激。

F、態(tài)度決定一切，堅信電話量里出成績

H、要多關(guān)注時事新聞、產(chǎn)業(yè)新聞以及跟客戶找共同點

敢說、多說、能說 邀約話術(shù) 問題歸納

1、沒時間，很忙

客戶說太忙→是的，xx總，我知道您很忙，向您這么優(yōu)秀的企業(yè)家一定很忙，xx總，我們忙的目的是想把企業(yè)經(jīng)營的更好，您說是嗎？我們這次項目發(fā)布會就是針對像您這樣想把企業(yè)做大做強的。xx總，您說，廣告宣傳對企業(yè)來說是不是很重要？

2、讓馬仔參加

客戶說你先去跟xx說→xx總，這個項目發(fā)布會是關(guān)系到我們公司將來的發(fā)展方向，是董事長、總經(jīng)理才應(yīng)該了解的內(nèi)容，如果你讓你的手下來決定的話，可能會浪費公司很多的資源，您說是嗎？

敢說、多說、能說