第一篇：人員面試流程話術(shù)

人員面試流程話術(shù)

一、初試：

1、一分鐘自我介紹

2、應(yīng)聘我們公司什么職位

3、為什么應(yīng)聘這個(gè)職位

4、你的優(yōu)勢(shì)是什么

家工作

二、15、是本地人嗎

1、是為什么會(huì)到我們公司來

2、不是為什么要留在這里工作，而不回老

6、工作是自己決定還是家人幫你把握

7、你從事保險(xiǎn)業(yè)擬家人會(huì)不會(huì)反對(duì)你復(fù)試： 1、30秒自我介紹

2、聽完我們的說明會(huì)有什么感受

3、為什么會(huì)選擇留下來

4、你對(duì)保險(xiǎn)是怎么看的5、談?wù)勀銓?duì)你應(yīng)聘職位的看法

6、用你的觀念講講什么叫管理（銷售）

第二篇：面試話術(shù)及培訓(xùn)流程

一，招聘物資的準(zhǔn)備：公司彩頁，本子，筆，名片，宣傳畫，易位寶（公司介紹，招聘職位）空白履歷表，多媒體，復(fù)試通知單，白紙。

二，面試官篩選：男女均勻，年齡接近，形象氣質(zhì)佳，對(duì)公司文化熟悉，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)可。熟悉公司整體架構(gòu)。三，面試官招聘話術(shù)： 1，請(qǐng)你做一分鐘自我介紹。

2，請(qǐng)問你有無做過一件讓你最有成就感的事情，如果有，簡(jiǎn)單講述。3，請(qǐng)用一分鐘時(shí)間評(píng)價(jià)上一家公司及老板。4，請(qǐng)問你是由于什么原因離開原來的公司？ 5，你為什么選擇我們公司？

6，請(qǐng)你講述一下自己最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

7，假如你現(xiàn)在沒有找到工作，你能維持多久的生活？

8，目前你找一份工作，最希望得到什么？是經(jīng)濟(jì)回報(bào)，能力提升還是未來發(fā)展空間？

9，你未來的目標(biāo)和理想是什么？

10，在我們公司，你最希望得到什么？ 四，新人培訓(xùn)課程的安排

第一天上午：總經(jīng)理致辭 第一節(jié)課：企業(yè)介紹及企業(yè)文化；第二節(jié)課：商業(yè)哲學(xué)，行業(yè)愿景。下午（在第一節(jié)課前是優(yōu)秀員工成長(zhǎng)心得分享）：第一節(jié)課：卓越人生必備的條件；第二節(jié)課：公司制度

第二天上午：工作流程 下午：工作流程通關(guān)考核 五，新人下團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)

當(dāng)主管的藝術(shù)：新人下團(tuán)隊(duì)之前主管注意事項(xiàng)：1，要有信心；2，第一天或第二天請(qǐng)新人吃飯；吃飯時(shí)注意的事項(xiàng)：說明吃飯的原因是歡迎新人，談話內(nèi)容要積極正面鼓勵(lì)。3，下團(tuán)隊(duì)后一周內(nèi)每天晚上發(fā)溫馨短信給新人；4，每月組員聚餐一次；5，主管要以身作則，起到表率作用。6，多看管理書籍，多上課程；

白領(lǐng)族 http://004km.cn

第三篇：招聘面試流程和話術(shù)樣板

招聘面試流程課件大綱

一、時(shí)間安排

為最大限度利用人員名單，建議初試安排在每周一上午8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，復(fù)試安排在周二10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，新兵開訓(xùn)在周三上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，這期間未能及時(shí)參加面試而有意愿的新人可直接在周三上午8點(diǎn)30前找到招聘負(fù)責(zé)人面試，適合者直接參訓(xùn)；這樣可以在三天的飽滿學(xué)習(xí)后給予新人足夠的課外時(shí)間消化，而且周末的兩天時(shí)間還可以電話追蹤新人的活動(dòng)量和名單儲(chǔ)備，為下周一的實(shí)戰(zhàn)課做好準(zhǔn)備

二、招聘面試人員統(tǒng)一口徑

1、招聘崗位描述：學(xué)習(xí)顧問

2、崗位職責(zé)：為企業(yè)客戶和個(gè)人客戶做培訓(xùn)需求診斷，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供培訓(xùn)課程菜

單和師資選擇，全程參與并協(xié)助企業(yè)完成公開課、內(nèi)訓(xùn)、拓展和其他定制培訓(xùn)課程，最終和該企業(yè)及其相關(guān)企業(yè)（個(gè)人）充分信任合作結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系并長(zhǎng)期提供培訓(xùn)領(lǐng)域的咨詢和服務(wù)；

3、晉升渠道：顧問助理——學(xué)習(xí)顧問——經(jīng)理助理——部門經(jīng)理（后面的高級(jí)客戶經(jīng)理、客

戶總監(jiān)和合伙人可不提）

4、待遇：公司考評(píng)員工以工作實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)，底薪1000元+績(jī)效獎(jiǎng)金10%，僅僅累積一個(gè)客戶

就可以拿到（無論大?。?jī)效獎(jiǎng)金無上限，底薪跟級(jí)別掛鉤遞增成長(zhǎng)

5、福利：免費(fèi)或象征性收費(fèi)學(xué)習(xí)大師級(jí)講師的金牌課程，更有機(jī)會(huì)成為大師的助教現(xiàn)場(chǎng)觀摩

并參與，還能額外享受高額助教津貼；內(nèi)部特別價(jià)享受公司品牌的各類產(chǎn)品；轉(zhuǎn)正后享受三金或綜合保險(xiǎn)

三、事業(yè)說明會(huì)課程安排（五業(yè)，行業(yè)，企業(yè)，事業(yè)，專業(yè)，職業(yè)）

課程設(shè)計(jì)操作盡量以感性訴求和連貫緊湊為主，多突出影響力的品牌知名度，淡化可能引發(fā)異議的“一分入職”（可逐步滲透到培訓(xùn)課程中宣示），最后以促銷的方式推動(dòng)簽約。

四、面試官團(tuán)隊(duì)建設(shè)（面試官需要有能力負(fù)責(zé)面試所有人，組建業(yè)務(wù)部門的面試官團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行培訓(xùn)，全面負(fù)責(zé)所有日常性的面試評(píng)估工作，人員標(biāo)準(zhǔn)是：所有客戶經(jīng)理及以上層級(jí)主管必須參加，另外在客戶專員當(dāng)中適當(dāng)優(yōu)選

五、新人甄選標(biāo)準(zhǔn)

1、工作經(jīng)驗(yàn)：無特殊要求，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、學(xué)歷：一般不能低于大專，特殊情況適當(dāng)放寬；

3、年齡：22~40歲，年輕者優(yōu)先考慮；

4、戶籍性別：不限；

5、語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)為佳；

6、技能：電腦熟練為佳，有其他特長(zhǎng)愛好者優(yōu)先考慮；

7、體貌：身體健康，五官端正；

8、品行：正直懂禮，勤儉感恩，無不良嗜好

六、面談話術(shù)要點(diǎn)

1、審視簡(jiǎn)歷（其實(shí)早已看過），提三個(gè)問題讓對(duì)方限時(shí)回答（三個(gè)問題可全部提問也可靈活選用

其中兩個(gè)）

①、請(qǐng)用五分鐘時(shí)間描述自己的教育經(jīng)歷和職業(yè)經(jīng)歷

②、請(qǐng)用三分鐘時(shí)間描述自己未來三年的規(guī)劃的目標(biāo)

③、請(qǐng)用一分鐘時(shí)間描述自己覺得最成功的一件事

2、詢問并解答：請(qǐng)問你對(duì)公司方面還有什么問題需要我解答的地方嗎？任何問題可以提（如果有，簡(jiǎn)要回答，如果無，進(jìn)入下一環(huán)節(jié)）

3、總結(jié)：“王先生現(xiàn)在我對(duì)你的情況已基本了解，影響力對(duì)于客戶專員的資格有一個(gè)基本的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在我希望你到外面用15分鐘時(shí)間完成這套題目，交給前臺(tái)就可以回去了，如果參加培訓(xùn)將會(huì)在X月X日，能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)并且全程參加嗎？很嚴(yán)格而且淘汰率很高的哦！那好，麻煩你出去的時(shí)候通知下一位進(jìn)來好嗎？”

培訓(xùn)中心吳洋

2005年12月

第四篇：面試話術(shù)

面試話術(shù)邀請(qǐng)面試首先要用普通話您好這里是濟(jì)寧萬里車飾汽車服務(wù)有限公司，我們?cè)谮s集網(wǎng)上看到你投遞的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問您現(xiàn)在還在找工作嗎？

（一）對(duì)方：找到了（好的，謝謝，打擾您了，再見）

（二）還在找工作恩，好的1：請(qǐng)問您現(xiàn)在在濟(jì)寧嗎？

2：那您之前是否知道萬里車飾呢

3：那您準(zhǔn)備什么時(shí)間過來面試一下呢？我們的面試時(shí)間是上午9：00—11：00到下午2：00——3：00

4：那您到公司時(shí)候撥打我們的這個(gè)固定電話2372768聯(lián)系我就行，希望您能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如有什么問題，請(qǐng)?zhí)崆皳艽蛭覀兊碾娫?/p>

恩，好的 再見

第五篇：面試話術(shù)

移動(dòng)客服呼叫基地面試

求職者進(jìn)來首先填好簡(jiǎn)歷,然后進(jìn)行面試,首先讓求職者進(jìn)行一段自我介紹,在他自我介紹的同時(shí),你要注意他的言行舉止,看他是否真正認(rèn)真對(duì)待這份工作,如果是吊兒郎當(dāng)?shù)闹苯尤∠拿嬖?；等他自我介紹完，然后詢問你之前的工作為什么不做了，什么原因呢（根據(jù)他的回答你在作出判斷這個(gè)人是否工作是否穩(wěn)定），等詢問他的情況后在把公司的崗位，薪資待遇及福利進(jìn)行一個(gè)講解，然后問他是否能夠接受，可以接受的話我們要向他們收取100塊錢的入職材料費(fèi)（包括胸卡，工作服及培訓(xùn)材料），也許會(huì)問為什么要收取這個(gè)費(fèi)用，因?yàn)槲覀兪强头艚兄行?，蘇州所有的客服招聘都是我們公司直接面試報(bào)道，因?yàn)槲覀兙褪侨耸虏?，所以在我們這里辦好入職材料然后體檢就可以去公司報(bào)道上班了，我們每天都是今天辦好材料明天早上體檢好直接去公司報(bào)道就可以上班分配了，工作地點(diǎn)蘇州的園區(qū)，新區(qū)，市區(qū)都可以就進(jìn)分配，所有的客服崗位均包食宿，月薪都不會(huì)低于2500元，而且有很大的發(fā)展空間；我們的客服呼叫中心是蘇州市政府引進(jìn)的項(xiàng)目，是和蘇州市政府合作的，所以這個(gè)是很有權(quán)威性的，而且在我們公司上班工作環(huán)境好，工作也很輕松，是白領(lǐng)的工作環(huán)境，這個(gè)在工廠是不可能有的，但是在我們公司就是給你們提供一個(gè)良好的平臺(tái)，看你們自己的一個(gè)發(fā)展，你越努力工資就越高，在我們公司有的人2000多，有的人4000多，有的上萬，根據(jù)你的能力不同，工資也就不一樣，所以只要你努力，肯定會(huì)得到你想要的，我們的崗位有 客服文員，物流部文員，話務(wù)員，助理，儲(chǔ)備干部等