第一篇：秘書參謀職能概論全國自考10.1

全國2010年1月高等教育自學(xué)考試

秘書參謀職能概論試題

課程代碼：00526

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)，錯選、多選或未選均無分。

1.我國現(xiàn)代秘書學(xué)得以拓展深化的重大研究課題是（）

A.秘書實(shí)務(wù)工作B.秘書學(xué)科概念C.秘書基礎(chǔ)理論D.秘書參謀職能

2.北宋一部集中系統(tǒng)研究闡述我國古代秘書及秘書工作的政書是（）

A.《文心雕龍》B.《冊府元龜·幕府部》C.《佐治藥言》D.《文獻(xiàn)通考》

3.秘書群體中一般只有中、高層次的秘書人員側(cè)重履行（）

A.事務(wù)輔助職能B.溝通輔助職能C.辦會輔助職能D.參謀輔助職能

4.秘書處于溝通樞紐位置，在提取參謀輔助信息時，可以（）

A.以表象零散信息參謀輔助 B.以報喜不報優(yōu)信息參謀輔助

C.以高層次信息參謀輔助 D.以過載信息參謀輔助

5.有唯上觀念的秘書在參謀活動中一般會（）

A.主動參謀輔助B.一切聽從領(lǐng)導(dǎo)C.彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)缺失D.積極主輔配合6.秘書參謀輔助是領(lǐng)導(dǎo)工作的（）

A.臨機(jī)追求B.事務(wù)補(bǔ)充C.經(jīng)常內(nèi)涵D.客觀需要

7.秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效信息溝通的關(guān)鍵工作是（）

A.選擇好溝通對象B.確定好溝通議題C.把握好溝通時間D.準(zhǔn)備好溝通材料

8.針對實(shí)施中出現(xiàn)的決策局部偏失，秘書參謀輔助的內(nèi)容是（）

A.對決策作局部調(diào)整 B.分析并提出調(diào)整建議

C.對決策作全面重大調(diào)整 D.重新作出決策

9.在諸多可行的備選方案中，作出重大抉擇的職能源于（）

A.一把手B.秘書長C.領(lǐng)導(dǎo)集體D.智囊團(tuán)

10.從秘書參謀這一特定社會活動看，在秘書與領(lǐng)導(dǎo)這一對矛盾統(tǒng)一體中，秘書是矛盾的（A.主導(dǎo)方面B.主要方面C.客觀方面D.次要方面

11.秘書是領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.一般參謀B.重要參謀C.間接參謀D.直接參謀

12.加強(qiáng)對秘書教育與管理責(zé)任，首先在于（）

A.人事組織部門B.用秘書的領(lǐng)導(dǎo)C.綜合辦公部門D.紀(jì)律監(jiān)察部門

13.秘書工作機(jī)構(gòu)及相關(guān)秘書的職能任務(wù)之一，是為部門提供相應(yīng)的（）

A.直接參謀服務(wù)B.中介參謀服務(wù)C.經(jīng)常參謀服務(wù)D.臨機(jī)參謀服務(wù)

14.系統(tǒng)的部門還應(yīng)該將秘書參謀看作領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.傳達(dá)助理B.信息溝通C.個人代表D.職能延伸）

15.秘書與領(lǐng)導(dǎo)雙方之間的主從聯(lián)系，本質(zhì)上屬于（）

A.職能關(guān)系B.同事關(guān)系C.互利關(guān)系D.隸屬關(guān)系

16.參謀方向，指參謀者在啟動參謀行為時，意欲對參謀對象施加作用影響的（）

A.價值取向B.成果預(yù)期C.活動指向D.效率追求

17.參謀效應(yīng)的決定因素一般是（）

A.參謀方式B.參謀方向C.參謀力度D.參謀內(nèi)涵

18.左右參謀方向主要因素是（）

A.參謀對象B.參謀時機(jī)C.參謀水平D.參謀動機(jī)

19.下列選項(xiàng)中非秘書參謀原則的是（）．

A.盡職不越位B.善謀不決斷C.當(dāng)仁不讓D.規(guī)勸不失當(dāng)

20.秘書貼近領(lǐng)導(dǎo)工作思路，要摒棄（）

A.急領(lǐng)導(dǎo)之所急B.供領(lǐng)導(dǎo)之所需C.投領(lǐng)導(dǎo)之所好D.補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)之所失

21.領(lǐng)導(dǎo)者需要其近身秘書提供（）

A.事務(wù)輔助B.參謀輔助C.綜合輔助D.單項(xiàng)輔助

22.秘書參謀的基礎(chǔ)必須是充分了解領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.心理特征B.性格特點(diǎn)C.工作實(shí)踐D.思想傾向

23.秘書換位思考規(guī)律提示了秘書參謀活動的（）

A.本質(zhì)關(guān)系B.本質(zhì)特征C.局部關(guān)系D.局部特征

24.促進(jìn)決策參謀這一參謀形態(tài)類型屬于（）

A.管理參謀形態(tài)B.規(guī)諫參謀形態(tài)C.正面參謀形態(tài)D.主動參謀形態(tài)

25.相對書面參謀而言，語言參謀也可謂一種（）

A.間接參謀B.被動參謀C.直接參謀D.主動參謀

26.著眼所參謀政事的未來發(fā)展與現(xiàn)實(shí)進(jìn)程等時間狀態(tài)因素去認(rèn)定的參謀形態(tài)之一是（）

A.追蹤參謀B.管理參謀C.隨機(jī)參謀D.正面參謀

27.參謀者循正常參謀規(guī)則、按時有序進(jìn)行參謀的參謀形態(tài)是（）

A.程序參謀B.隨機(jī)參謀C.主動參謀D.預(yù)后參謀

28.預(yù)測參謀這種參謀活動，往往是鑒往說來，針對某一問題的未來趨勢提出看法或?qū)Σ撸蚨部煞Q作（）

A.主動參謀B.規(guī)諫參謀C.間接參謀D.超前參謀

29.在秘書參謀思考的過程中，要注重（）

A.著眼全局抓理論B.分析局部出謀略C.了解全局新變化D.以子謀局求創(chuàng)新

30.秘書在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人際溝通時發(fā)揮參謀作用的方法是（）

A.中觀參謀方法B.溝通參謀方法C.微觀參謀方法D.隨機(jī)參謀方法

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.領(lǐng)導(dǎo)者為有效履行領(lǐng)導(dǎo)職能所產(chǎn)生的幾種特定輔助需要的特征包括（）

A.屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇B.圍繞領(lǐng)導(dǎo)近身進(jìn)行

C.與領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)系 D.局部單一的輔助

E.全方位的綜合輔助

32.秘書參謀內(nèi)涵的綜合性體現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.各項(xiàng)職能的綜合參謀 B.各項(xiàng)活動的綜合參謀

C.處理各種關(guān)系的綜合參謀 D.各項(xiàng)權(quán)責(zé)的共同承擔(dān)

E.各種任務(wù)的相互代替

33.認(rèn)定正面積極參謀形態(tài)類型所著眼的空間存在因素有（）

A.參謀動機(jī)純正B.參謀內(nèi)涵精當(dāng)C.參謀方式得當(dāng)D.參謀方向正確E.參謀動機(jī)簡單

34.認(rèn)定負(fù)面干擾參謀形態(tài)類型所著眼的空間存在的因素主要包括（）

A.參謀動機(jī)蓄意不良 B.參謀動機(jī)有所不純

C.參謀方式有所不當(dāng) D.參謀方向有所偏離

E.參謀內(nèi)涵完全失實(shí)

35.在領(lǐng)導(dǎo)者的辦公活動中秘書常用的參謀方法包括（）

A.提供資料B.輔助運(yùn)作C.提示要務(wù)D.整體籌劃E.減少干擾

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36.我國首腦秘書機(jī)構(gòu)政策性參謀的主要形式有哪些?

37.秘書在領(lǐng)導(dǎo)者近身位置為輔助服務(wù)提供了哪些有利條件?

38.簡述領(lǐng)導(dǎo)者是秘書監(jiān)督輔助的職能對象這一秘書的領(lǐng)導(dǎo)觀。

39.簡述秘書在辦文中請示性共商的參謀方法。

40.簡述秘書參謀藝術(shù)與參謀規(guī)律之間的關(guān)系。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述秘書工作的綜合性。

42．為什么說秘書參謀活動三要素間形成調(diào)處矛盾的良好關(guān)系狀態(tài)，是取得秘書參謀正面效應(yīng)的重要條件？

五、案例分析題（本大題共1小題，15分）

43.某縣縣長在出差前向縣辦副主任交待一項(xiàng)任務(wù)：他出差回縣后要分別接待兩位投資商，先后分別洽談同一投資項(xiàng)目。請縣辦副主任協(xié)調(diào)經(jīng)貿(mào)主管部門預(yù)先作好方案和安排。

縣辦副主任掌握了情況后，認(rèn)定的兩位投資商中，一位信譽(yù)很好，但實(shí)力相對較弱；另一位信譽(yù)不如前者，而實(shí)力卻很強(qiáng)，且投資意向積極。同時，考慮到縣長出差返縣后即有其它大量縣務(wù)待處理，不宜也難能花過多時間先后與兩位投資商洽談。于是，他不聽主管部門的意見，只作了縣長返縣后與后一位投資商洽談的具體預(yù)案和安排。

縣長返縣后，立即發(fā)覺縣辦副主任未理解自己要通過多方洽談、在比較競爭中選擇最佳投資者的意圖，其所作洽談方案和安排是片面的。而此時，兩位投資商均已到縣。不得已，縣長連夜找到縣辦副主任及主管部門負(fù)責(zé)人，臨時補(bǔ)救敲定了與兩位投資商先后分別洽談的具體方案與安排。

最終，該縣選擇了前一位信譽(yù)較好的投資商，并與之簽定了協(xié)議。

閱讀案例，結(jié)合案例回答并闡明下述問題：

縣辦副主任不當(dāng)?shù)膮⒅\輔助違背了哪一條秘書參謀原則?為什么?

第二篇：秘書參謀職能概論全國自考1010

全國2010年10月高等教育自學(xué)考試

秘書參謀職能概論試題

課程代碼：00526

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．參謀主體的參謀咨詢，只是參謀對象進(jìn)行決策的（）

A.前提因素B.參考因素C.決定因素D.必納因素

2.領(lǐng)導(dǎo)者決策管理的前提和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）

A.施行決策B.論證決策C.制定決策D.追蹤決策

3.領(lǐng)導(dǎo)者更為實(shí)質(zhì)的政務(wù)職能的基本內(nèi)涵是（）

A.組織管理B.信息管理C.人事管理D.決策管理

4.西方近代國家管理系統(tǒng)內(nèi)，秘書機(jī)構(gòu)已成為議會、政府不可缺少的綜合性事務(wù)輔助部門和（A.議事溝通部門B.參謀輔助部門C.文書處理部門D.首腦咨詢部門

5.我國商代負(fù)責(zé)草擬商王命令、文告的秘書性參謀人員稱（）

A.太卜B.作冊史官C.占卜官D.太史

6.我國晚清時期，主官與幕僚之間，雙向選擇，合則留不合則去，屬于（）

A.合作關(guān)系B.雇傭關(guān)系C.平等關(guān)系D.主從關(guān)系

7.秘書處于系統(tǒng)中介位置所開展的參謀活動，與分管副職領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負(fù)責(zé)人相比，更具有（A.全局指導(dǎo)性B.全局綜合性C.局部專業(yè)性D.局部針對性

8.秘書是其參謀活動的（）

A.對象B.客體C.主導(dǎo)D.主體

9.從參謀內(nèi)容的廣度看，秘書綜合輔助是對領(lǐng)導(dǎo)工作的（）

A.全面服務(wù)B.重點(diǎn)參謀C.集中服務(wù)D.顯著補(bǔ)充

10.設(shè)計性參謀、分析性參謀、補(bǔ)充完善性參謀等秘書參謀活動，屬于決策形成參謀范疇的（A.論證階段B.形成階段C.準(zhǔn)備階段D.分析階段

11.秘書對領(lǐng)導(dǎo)決策意向提出參考建議，必須（）

A.遵從領(lǐng)導(dǎo)B.超越求新C.務(wù)實(shí)求真D.重在想象

12.決策能否取得預(yù)期效果，除決策科學(xué)外還取決于（）

A.決策形成B.決策選優(yōu)C.決策論證D.決策施行

13.反常卻積極的秘書參謀活動，常會釀出（）

A.負(fù)面影響B(tài).消極作用C.嚴(yán)重后果D.不良作用

14.秘書參謀活動主體是該項(xiàng)活動定性的（）

A.被作用方面B.作用方面C.被控制方面D.對象方面

15.在秘書參謀活動中，領(lǐng)導(dǎo)者是參謀對象，也是（）

本套試題共分4頁，當(dāng)前頁是第1頁-）））

A.間接的被參謀者 B.直接的參謀者C.直接的被參謀者 D.間接的參謀者

16.參謀對象對秘書參謀的諧振度，一般出自其（）

A.支持度B.理解度C.信任度D.借重度

17.人的職能行為還得受其職能觀念的（）

A.間接制約B.一定影響C.直接制約D.適度強(qiáng)化

18.與參謀對象信任度及諧振度高低也息息相關(guān)的是秘書自身在參謀活動中的（）

A.主觀努力B.主觀感受C.認(rèn)知能力D.反應(yīng)程度

19.秘書工作綜合特征的理論依據(jù)之一，是下列哪種秘書領(lǐng)導(dǎo)觀?（）

A.職能活動的核心領(lǐng)導(dǎo)

C.監(jiān)督輔助的職能對象 B.組織系統(tǒng)的全局指揮 D.決策管理的決策主體

20.秘書參謀規(guī)律，指秘書參謀活動中的本質(zhì)聯(lián)系和（）

A.基本特征B.必然趨勢C.一般過程

21.秘書應(yīng)為全面履行職責(zé)而具有自覺的（）

A.參謀意識B.服務(wù)觀念C.工作態(tài)度

22.秘書有效進(jìn)行參謀思考的本質(zhì)特征是（）

A.獨(dú)立思考B.單向思考C.換位思考

23.秘書有效發(fā)揮參謀作用的基礎(chǔ)是（）

A.主觀目標(biāo)B.客觀環(huán)境C.主觀認(rèn)識

24.秘書關(guān)注宏觀環(huán)境，要注重其變化的（）

A.征兆與趨勢B.過程與轉(zhuǎn)換C.開端與結(jié)果D.速度與頻率

25.秘書運(yùn)用關(guān)注國際、國內(nèi)環(huán)境情勢進(jìn)行參謀的具體方法，屬于（）

A.宏觀參謀方法B.微觀參謀方法C.普適參謀方法 D.中觀參謀方法D.客觀實(shí)踐D.多向思考D.進(jìn)取精神D.特定方向

26.秘書關(guān)注宏觀環(huán)境進(jìn)行參謀過程中，必須立足本單位的（）

A.發(fā)展規(guī)劃B.動作效率C.改革步伐D.發(fā)展實(shí)際

27.領(lǐng)導(dǎo)者正在集中考量的宏觀戰(zhàn)略問題，就是秘書要把握的領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.思想狀態(tài)B.思慮熱點(diǎn)C.工作要求D.輔助需要

28.從局部推斷全局的關(guān)鍵，是如何準(zhǔn)確選擇推斷全局的（）

A.局部切入點(diǎn)B.全局關(guān)鍵點(diǎn)C.全局切入點(diǎn)D.局部關(guān)鍵點(diǎn)

29.秘書參謀藝術(shù)，是其智慧、學(xué)識、才能、膽略與經(jīng)驗(yàn)的（）

A.具體體現(xiàn)B.突出表現(xiàn)C.綜合反映D.臨機(jī)發(fā)揮

30.秘書參謀藝術(shù)與參謀規(guī)律，都存在于秘書參謀活動之中，它們的基礎(chǔ)都是（）

A.參謀意識B.參謀實(shí)踐C.參謀過程

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.下列屬于秘書工作屬性的有（）D.參謀理論

A.復(fù)雜性B.具體性C.綜合性D.近身性E.輔助性

32.我國原始社會時期部落和部落聯(lián)盟首領(lǐng)身邊所設(shè)的重要參謀輔助官員有（）

A.史官B.太卜C.巫祝D.秩宗E.納言

33.秘書部門的中介位置體現(xiàn)在（）

A.決策的整個過程中B.管理的各個環(huán)節(jié)里C.內(nèi)部的系統(tǒng)運(yùn)作中

D.系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)上E.對外的交往關(guān)系中

34.任何組織系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，都是對系統(tǒng)全局目標(biāo)管理的（）

A.控制者B.決策者C.輔助者D.組織者E.計劃者

35.秘書參謀藝術(shù)的功能有（）

A.豐富參謀建議內(nèi)涵B.實(shí)現(xiàn)最佳參謀效能C.提高參謀和領(lǐng)導(dǎo)水平

D.推動參謀活動有效進(jìn)行E.增強(qiáng)信任與諧振度

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

36.簡述現(xiàn)代參謀組織的構(gòu)成。

37.秘書參謀的近身服務(wù)條件，對其發(fā)揮參謀作用有哪些便利或作用?

38.何謂秘書參謀范疇?

39.簡述參謀對象與參謀主體之間互應(yīng)互動狀態(tài)的兩方面體現(xiàn)。

40.簡述秘書在參謀輔助中所運(yùn)用的幾種宏觀參謀方法。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述秘書是領(lǐng)導(dǎo)者的直接參謀。

42.試述秘書參謀規(guī)律“主輔諧同律”的基本內(nèi)涵。

五、寨例分析題(本大題共1小題，15分）

43.某企業(yè)工作匯報會閉會前一天，與會中層干部都希望總經(jīng)理作個系統(tǒng)的總結(jié)講話，以全面溝通情況，振奮精神，更好推動新工作?？偨?jīng)理則顧慮時間緊迫，尚有急務(wù)待處理，同時考慮會后將下發(fā)會議紀(jì)要，故不同意在倉促之際作系統(tǒng)總結(jié)。但又礙于與會人員的熱切要求，顯得拿不定主意。

會間休息時，總經(jīng)理助理即時單獨(dú)進(jìn)言，力陳了作總結(jié)講話的必要性及作好總結(jié)講話的可能性?？偨?jīng)理聽完助理進(jìn)言稍作思考后，決定作會議總結(jié)。

當(dāng)晚，他在助理輔助下，加班擬出了總結(jié)講話細(xì)綱。次日上午，總經(jīng)理在會上作了精彩的總結(jié)講話和切實(shí)的新工作部署。

閱讀案例，請結(jié)合案例回答并闡明以下問題：

(1)從秘書參謀的空間存在看，助理對總經(jīng)理的整個參謀活動，屬于哪種秘書參謀形態(tài)?為什么?

(2)從參謀者參謀內(nèi)涵的主要針對與實(shí)際作用看，助理在會間休息時，向總經(jīng)理的進(jìn)言參謀活動又屬于什么參謀

形態(tài)類型?為什么?

第三篇：秘書參謀職能概論全國自考0910

全國2009年10月高等教育自學(xué)考試

秘書參謀職能概論試題

課程代碼：00526

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．相對來說，秘書參謀部門的參謀方式（）

A．規(guī)范、穩(wěn)定B．單

一、呆板C．循章、按時D．靈活、隨機(jī)

2．秘書參謀部門與參謀對象相處的關(guān)系是（）

A．圍繞而貼近B．保持較大層距C．不受制約D．獨(dú)立而非隸屬

3．秘書參謀部門的參謀內(nèi)涵（）

A．集中而單純B．寬泛而綜合C．專門而集中D．明確而穩(wěn)定

4．秘書參謀部門為參謀對象履行參謀輔助職能的同時還得履行（）

A．參謀決策職能B．文書處理職能C．事務(wù)輔助職能D．協(xié)調(diào)督查職能

5．在決策內(nèi)容轉(zhuǎn)化為正式文件時，秘書參謀輔助（）

A．已經(jīng)停止B．仍在進(jìn)行C．無需信息D．等待指示

6．秘書參謀是綜合性的，必須圍繞（）

A．本職工作展B．群眾工作展開C．基層工作展開 D．領(lǐng)導(dǎo)工作展開

7．非正式組織的信息對秘書參謀活動具有（）

A．典型作用B．決定作用C．參考作用D．綜合作用

8．對客觀環(huán)境的認(rèn)識過于樂觀或過于悲觀，往往會造成（）

A．決策方式的失誤B．決策目標(biāo)的失誤C．決策程序的失誤 D．實(shí)施手段的失誤

9．對秘書參謀而言，展開各項(xiàng)重要的參謀活動主要是圍繞（）

A．領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)B．領(lǐng)導(dǎo)決策C．領(lǐng)導(dǎo)活動D．領(lǐng)導(dǎo)觀念

10．在補(bǔ)充完善參謀中，秘書要整體地、充分地分析備選方案，評價其（）

A．信息容量B．采納機(jī)率C．實(shí)用價值D．可行程度

11．秘書要提醒領(lǐng)導(dǎo)者言行少出疏漏，避免產(chǎn)生誤會，就得善于（）

A．預(yù)見未來B．聽取意見C．拾遺補(bǔ)闕D．調(diào)查研究

12．組織系統(tǒng)的部門等方面要將秘書部門及秘書視作自己的（）

A．一般同事B．職能障礙C．中介參謀D．溝通工具

13．部門等方面漠視抵制秘書職能作用的主因是將秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的特定職能關(guān)系（本套試題共分4頁，當(dāng)前頁是第1頁-）

A．等同起來B．割裂開來C．過于看重D．完全忽略

14．秘書參謀的效應(yīng)如何，首先取決于秘書參謀輔助的（）

A．服務(wù)狀態(tài)B．服務(wù)能力C．服務(wù)方式D．服務(wù)對象

15．秘書參謀對象的諧振度，指參謀對象對秘書參謀活動的（）

A．支持、配合程度B．關(guān)切、參與程度C．理解、贊許程度D．爭取、利用程度

16．領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)活動，是秘書履行參謀輔助活動的服務(wù)核心與（）

A．思想主導(dǎo)B．言論主導(dǎo)C．行為主導(dǎo)D．方向主導(dǎo)

17．系統(tǒng)的具體職能部門、單位是秘書參謀職能的（）

A．職能實(shí)體B．基礎(chǔ)支撐C．直接對象D．活動主導(dǎo)

18．秘書參謀活動的內(nèi)涵，主要指向領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A．全部職能B．管理職能C．基本職能

19．秘書參謀環(huán)境客體，主要指領(lǐng)導(dǎo)者隸屬的（）

A．信息職能部門B．綜合職能部門C．執(zhí)行職能部門

20．秘書積極主動地開展參謀活動應(yīng)該（）

A．只謀不斷B．少謀少斷C．可謀可斷

21．秘書參謀必須（）

A．維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)利益B．保持忠誠正直C．維護(hù)部門利益

22．秘書參謀活動中所依據(jù)的信息必須（）

A．重視積極因素B．針對領(lǐng)導(dǎo)好惡C．重視消極因素 D．準(zhǔn)確全面有用 D．促進(jìn)行政便捷D．亦謀亦斷 D．輔助職能部門D．指揮職能

23．秘書參謀活動的動機(jī)方向、作用針對、表達(dá)方式等因素，屬于一種（）

A．時間存在B．空間存在C．時空存在D．客觀存在24．主要是從參謀動機(jī)與參謀方向這兩方面參謀活動空間存在因素去認(rèn)定的參謀形態(tài)之一是

（）

A．主動參謀B．被動參謀C．正面參謀

25．包含管理缺失參謀形態(tài)類型的參謀形態(tài)是（）

A．負(fù)面參謀B．規(guī)諫參謀C．正面參謀D．管理參謀D．語言參謀

26．著眼于參謀者進(jìn)行參謀活動的時間存在因素所認(rèn)定的參謀形態(tài)之一是（）

A．管理參謀B．語言參謀C．規(guī)諫參謀D．主動參謀

27．領(lǐng)導(dǎo)的老下級或親屬出現(xiàn)違法腐敗時，秘書運(yùn)用的參謀方法是（）

A．倡廉不懈B．加強(qiáng)監(jiān)督C．反腐從嚴(yán)D．律己潔行

28．秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理來信來訪中最集中、強(qiáng)烈的問題應(yīng)采用的參謀方法是（）

A．信訪動態(tài)B．信息綜合C．民意綜合D．效果反饋

本套試題共分4頁，當(dāng)前頁是第2頁-

29．領(lǐng)導(dǎo)接待重要來賓時，秘書及時呈交來客的有關(guān)資料給領(lǐng)導(dǎo)參考，這種參謀方法為（）

A．事前提醒B．提供背景C．隨機(jī)建議D．統(tǒng)籌計劃

30．秘書要盡可能提高參謀質(zhì)量，不僅需要具備良好綜合素質(zhì)，還須掌握和應(yīng)用高超的（）

A．參謀方法B．參謀方式C．參謀原則

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．泛義參謀的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)在（）

A．參謀主體的智能勞動B．密集信息的綜合利用C．相對獨(dú)立的積極思維

D．供作參考的智能輔助E．必須采納的智能成果

32．與前代相比，春秋戰(zhàn)國時的游士秘書性參謀活動（）

A．參謀思想更為活躍B．可與參謀對象雙向選擇C．可自主表達(dá)治國主張

D．不能選擇參謀對象E．不能自主表達(dá)治國主張

33．在秘書參謀活動中，秘書是參謀活動的（）

A．間接對象B．被參謀者C．主體D．參謀者E．定性方面

34．參謀對象對參謀者反饋、提供的參謀內(nèi)涵的處理反應(yīng)大致有（）

A．依計而行B．?dāng)M作參考C．不予采納 D．毫無反應(yīng)E．模棱含糊

35．秘書參謀藝術(shù)和參謀規(guī)律必須（）

A．以輔助領(lǐng)導(dǎo)者為目的B．以參謀實(shí)踐為基礎(chǔ)C．帶有隨機(jī)靈活性

D．帶有普遍指導(dǎo)性E．體現(xiàn)參謀活動本質(zhì)

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

36．何謂秘書工作?

37．簡述秘書對領(lǐng)導(dǎo)處理各種關(guān)系的綜合參謀作用。

38．何謂組織系統(tǒng)的職能部門?

39．秘書自覺的參謀意識與其參謀智能有何聯(lián)系?

40．簡述秘書根據(jù)不同失調(diào)原因所采取的不同參謀方法。

本套試題共分4頁，當(dāng)前頁是第3頁-D．參謀藝術(shù)

四、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)

41．試述秘書如何進(jìn)行庶務(wù)可行的參謀。

42．試述秘書如何把握政策特征發(fā)揮參謀作用。

五、案例分析題(本大題共1小題，15分)

43．案例：

一天上午，某公司總經(jīng)理在辦公室緊張準(zhǔn)備下午要作的一個重要報告。事前曾叮囑助理：“我上午概不接待?！睘榇耍硪褳橹鸀樘幚砹撕脦灼鹪煸L等事項(xiàng)。

上午10時，公司銷售部經(jīng)理到辦公室要找總經(jīng)理面談。助理仍熱情相待，說明情況，請他明天再來。但在銷售部經(jīng)理堅持下，助理只得向總經(jīng)理通報?？偨?jīng)理礙難地回答：“我正在集中考慮如何突破公司銷售瓶頸的問題，時間太緊，容不得耽擱。請他在下午的會上我講完話后再面談吧?！?/p>

助理若有所思地走出辦公室，向銷售部經(jīng)理致歉并轉(zhuǎn)達(dá)總經(jīng)理意見后，問道：“您能否告訴我簡要的匯報內(nèi)容?”經(jīng)理回答：“我正是要匯報促進(jìn)公司銷售工作的想法?！苯?jīng)理的話音剛落，助理立即返身走進(jìn)辦公室，打斷沉思中的總經(jīng)理，再次向他通報了情況并建議抽出半小時提前接談銷售部經(jīng)理。

總經(jīng)理很快聽取了銷售部經(jīng)理的匯報，頗為滿意。在助理的協(xié)助之下，十分順暢地擬就了下午要作的報告稿。

閱讀案例，給合案例回答并闡明下述問題：

就參謀內(nèi)涵的作用針對而言，助理所進(jìn)行的參謀活動，屬于哪種參謀形態(tài)類型?為什么?

本套試題共分4頁，當(dāng)前頁是第4頁-

第四篇：秘書參謀職能概論全國自考1101

全國2011年1月高等教育自學(xué)考試

秘書參謀職能概論試題

課程代碼：00526

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.領(lǐng)導(dǎo)者為有效履行領(lǐng)導(dǎo)職能，自然會產(chǎn)生一系列特定的()

A.工作需要 B.輔助需要

C.生活需要 D.認(rèn)知需要

2.圍繞領(lǐng)導(dǎo)者日常的信息溝通、文書工作、會務(wù)安排、庶務(wù)辦理等項(xiàng)輔助工作，屬于領(lǐng)導(dǎo)者的()

A.事務(wù)輔助需要 B.拾遺補(bǔ)闕輔助需要

C.政務(wù)輔助需要 D.信息獲取輔助需要

3.領(lǐng)導(dǎo)者所必需的秘書的輔助，實(shí)質(zhì)上屬于領(lǐng)導(dǎo)者的()

A.特定任務(wù) B.輔助任務(wù)

C.本職任務(wù) D.日常任務(wù)

4.我國晚清時期，權(quán)臣和地方大員均大量使用學(xué)者、名人充當(dāng)參謀助手，他們被稱作()

A.幕僚 B.參謀

C.助理 D.秘書

5.英國在資產(chǎn)階級革命后,內(nèi)閣和議會下院、上院都設(shè)立了自己的()

A.咨詢機(jī)構(gòu) B.顧問機(jī)構(gòu)

C.秘書機(jī)構(gòu) D.協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)

6.西方近代中央政權(quán)和地方政權(quán)中，秘書機(jī)構(gòu)都處于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的()

A.中心位置 B.主體位置

C.中層位置 D.中樞位置

7.秘書和秘書機(jī)構(gòu)處于組織系統(tǒng)縱橫結(jié)構(gòu)的()

A.中介位置 B.平行位置

C.下層位置 D.終端位置

8.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行科學(xué)決策的輔助需要，構(gòu)成了秘書發(fā)揮參謀作用的重要()

A.職能內(nèi)涵 B.職能標(biāo)志

C.職能特征 D.職能基礎(chǔ)

9.秘書參謀輔助，是領(lǐng)導(dǎo)活動的()

A.臨機(jī)需要 B.一般需要

C.本質(zhì)需要 D.即時需要

10.決策的形成及施行是一切管理活動的()

A.中間環(huán)節(jié) B.重要環(huán)節(jié)

-本套試題共分5頁，當(dāng)前頁是第1頁-

C.一般環(huán)節(jié) D.中心環(huán)節(jié)

11.秘書在分析性參謀中，要特別注重與領(lǐng)導(dǎo)者的決策思維形成()

A.互補(bǔ)

C.矛盾 B.共識 D.一致

12.選優(yōu)參謀、排除參謀這兩項(xiàng)秘書參謀輔助活動，屬于決策形成參謀范疇的()

A.準(zhǔn)備階段

C.論證階段 B.形成階段 D.分析階段

13.秘書同領(lǐng)導(dǎo)者的近身職能關(guān)系，一般都會在他們之間產(chǎn)生一種隨時倚重的()

A.交流意識 B.互利意識

C.利用意識 D.信賴意識

14.領(lǐng)導(dǎo)者是秘書參謀活動的參謀對象，但卻是活動的()

A.主導(dǎo) B.建議者

C.主體 D.定性方

15.秘書參謀活動的內(nèi)涵，主要指向領(lǐng)導(dǎo)者的()

A.基本職能 B.日?；顒?/p>

C.平時管理 D.組織指導(dǎo)

16.秘書參謀活動客體是接受活動效能的()

A.被動的被作用者 B.主動的作用者

C.主動的被作用者 D.被動的作用者

17.秘書參謀對象的信任度，具有()

A.潛移特征 B.顯性特征

C.隨意特征 D.持久特征

18.參謀對象諧振度，指相關(guān)秘書在履行參謀職能過程中，得到參謀對象的()

A.認(rèn)識、理解程度 B.支持、配合程度

C.親密、重視程度 D.借重、利用程度

19.在秘書對領(lǐng)導(dǎo)及部門等方面的參謀活動中可能出現(xiàn)的矛盾，其主導(dǎo)面還是在()

A.部門一邊 B.領(lǐng)導(dǎo)一邊

C.環(huán)境一邊 D.秘書一邊

20.秘書參謀規(guī)律，指秘書參謀活動中的必然趨勢和()

A.本質(zhì)聯(lián)系 B.本質(zhì)特征

C.一般聯(lián)系 D.一般特征

21.秘書捕捉住隨機(jī)出現(xiàn)的參謀點(diǎn)，就是出現(xiàn)了()

A.參謀機(jī)會 B.參謀選題

C.參謀感覺 D.參謀需要

22.秘書參謀和領(lǐng)導(dǎo)接受參謀這一基本聯(lián)系的本質(zhì)，是主輔諧同于()

A.參謀目標(biāo) B.重點(diǎn)目標(biāo)

C.全局目標(biāo) D.決策目標(biāo)

23.活動的動機(jī)方面、作用針對、表達(dá)方式等因素，屬于一種()

A.時間存在C.時空存在 B.空間存在 D.未知存在24.下列呈時間形態(tài)的秘書參謀形態(tài)是()

A.隨機(jī)參謀

C.規(guī)諫參謀 B.負(fù)面參謀 D.書面參謀

25.參謀者參謀動機(jī)純正，而參謀方向卻同參謀對象決策管理目標(biāo)發(fā)生偏離的參謀活動類型，稱()

A.正面積極參謀

C.負(fù)面破壞參謀 B.負(fù)面干擾參謀 D.正面消極參謀

26.秘書在參謀中密切關(guān)注宏觀環(huán)境的變化，主要是為輔助領(lǐng)導(dǎo)者在變化中取得()

A.信息

C.時間 B.主動 D.機(jī)動

27.秘書在參謀中要關(guān)注的國內(nèi)環(huán)境，包括社會環(huán)境和()

A.生態(tài)環(huán)境

C.自然環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.組織環(huán)境

28.秘書要進(jìn)行宏觀參謀，必須追蹤領(lǐng)導(dǎo)者的()

A.決策思維

C.近期目標(biāo) B.整體安排 D.戰(zhàn)略視野

29.秘書在參謀活動中的參謀藝術(shù)，具體體現(xiàn)出秘書的()

A.溝通能力

C.表述能力 B.思維能力 D.機(jī)變能力

30.秘書參謀藝術(shù)，是秘書參謀規(guī)律的()

A.有效運(yùn)用

C.深入體現(xiàn)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.我國原始社會出現(xiàn)的史官，其主要活動是為部落首領(lǐng)()

A.占卜

C.祭祀

E.傳達(dá)

32.在決策施行階段，秘書參謀的內(nèi)容有()

A.對施行時機(jī)的參謀

C.對施行事項(xiàng)的參謀 B.對施行偏差的參謀 D.對決策疏漏的參謀 B.記言 D.記行 B.有機(jī)成分 D.隨機(jī)升華

E.對環(huán)境的應(yīng)變參謀

33.秘書在決策形成參謀的準(zhǔn)備階段的參謀步驟有()

A.決策事項(xiàng)分析

C.信息資料分析

E.決策內(nèi)涵選優(yōu)

34.影響秘書對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行規(guī)諫參謀效應(yīng)的關(guān)鍵因素，是其在參謀過程中所持的()

A.參謀時機(jī)

C.行為動機(jī)

E.參謀力度

35.下列屬于空間形態(tài)的秘書參謀形態(tài)有()

A.程序參謀

C.主動參謀

E.被動參謀

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

36.作為參謀主體的秘書，有哪幾方面角色優(yōu)勢條件?

37.何謂秘書參謀效應(yīng)？

38.簡述秘書參謀對象信任度的全方位性。

39.何以會存在正面消極參謀這一參謀形態(tài)類型？

40.何謂秘書參謀藝術(shù)？

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41.試述領(lǐng)導(dǎo)者為有效履行領(lǐng)導(dǎo)職能必然會產(chǎn)生的幾種特定輔助需要。

42.試述秘書變被動為主動的宏觀參謀方法。

五、綜合應(yīng)用題(本大題共l小題，15分)

43.某公司將于次日上午召開創(chuàng)新發(fā)展動員大會。此前，公司辦公室劉主任已根據(jù)王總經(jīng)理的授意，為其擬出動員講話稿，王總甚為滿意。

當(dāng)晚，王總正在進(jìn)一步斟酌明天的講話，劉主任臨時報告：“北大李教授應(yīng)邀到本市參加明天下午的一個學(xué)術(shù)會議，現(xiàn)已入住市內(nèi)賓館。您是否要去見見他?”

李教授是王總的大學(xué)導(dǎo)師，已多年未見。劉主任話音剛落，王總當(dāng)即吩咐：“我們現(xiàn)在就去賓館?！?/p>

他們趕到賓館看望了李教授，王總還懇請老師在學(xué)術(shù)會后去公司小住兩天。但李教授卻表示明天會后，晚上就得趕回北京。王總一時沒了主意。此時，陪座的劉主任臨時向王總建議：“李教授是研究改革發(fā)展的大專家，他是明天下午參加學(xué)術(shù)會，能否請教授明天上午抽空蒞臨公司的創(chuàng)新發(fā)展動員大會給予難得的寶貴指導(dǎo)?”王總會意，立即接話向老師表示：“小劉的建議太好了!懇請老師明天上午蒞臨我們的動員大會作指導(dǎo)?！?/p>

次日上午，在公司動員大會上，李教授繼王總報告之后，作了精辟的講話，使大會開得更加熱烈生動。會后，B.語言參謀 D.管理參謀 B.是非觀念 D.方式方法 B.決策時機(jī)分析 D.理解決策意向

王總還特意宴請了老師。

閱讀案例，請結(jié)合案例，闡述“主輔諧同律”這一秘書參謀規(guī)律的本質(zhì)內(nèi)涵。

第五篇：自考秘書參謀職能概論精簡筆記

第一章緒

一、領(lǐng)輔需：

1、事務(wù)輔需

2、政務(wù)

3、拾遺補(bǔ)闕

二、需要特征：

1、屬領(lǐng)職能范疇

2、圍領(lǐng)近輔

3、全方綜輔

三、秘分類：

1、按輔職能1）職能限定或主限為領(lǐng)提事輔人員事務(wù)類2）職側(cè)或主側(cè)為領(lǐng)供政性輔服為政3）同層次分有重合，政層次高，事一般人員[事工作含政成份與作用，政以事為基礎(chǔ)手段]

2、按輔對的社性分公務(wù)、民務(wù)

四、工作內(nèi)涵：庶務(wù)辦、中介溝、文書工、信息工、參謀工、協(xié)調(diào)督

五、工屬性：政治、輔助、近身、綜合 本質(zhì)是：近、綜。

五、秘參是秘工固有內(nèi)涵：

1、秘參以領(lǐng)政管為基對，通密、深智能活給輔

2、秘對領(lǐng)參輔，首表在通智力能力參謀領(lǐng)決策管理，其次，參其它政務(wù)

3、秘參主針對領(lǐng)對決策管為核心的政務(wù)管，秘對領(lǐng)政畏主要通參輔政形態(tài)進(jìn)行。

六、參謀的實(shí)質(zhì)：

1、主體的智能勞動

2、密集信息的綜利用3相對獨(dú)的輔思維

4、供作參考的智能輔。

七、參謀活動兩階段：

1、形成參內(nèi)涵（接收把握受參對象信息需求；調(diào)用儲備信，定向收新信；對信分、比、篩、歸，進(jìn)行排組、凝聚形成包情、分、謀策、辦法等內(nèi)涵信）

2、實(shí)施參。

八、決策變化：個向群，定性向量、單向目標(biāo)向多、影響向示來擴(kuò)、功能向參謀個腦延申。九，參謀組織：

1、獨(dú)立于參對向

2、隸屬（專業(yè)、秘書部）

十、秘參與其它比較：

1、職能性質(zhì)方面（社會參呈明顯社會職業(yè)性；專機(jī)構(gòu)局限專職性范疇；秘參兼有政務(wù)、事務(wù)兩大職能，具有兼職特點(diǎn)，并參謀決策實(shí)施）2內(nèi)涵方面（社受委托，專跟蹤受命兩都集中、單純、專門深入，秘參寬泛綜合:即補(bǔ)又主、即針對領(lǐng)決又針對目標(biāo)管理各環(huán)節(jié)、即可專業(yè)課題也可一般職能問題、即重要戰(zhàn)決參以可是日常工作參，即職能管理又領(lǐng)導(dǎo)個人）

3、同對象關(guān)系（社業(yè)務(wù)供需，專隸屬比秘部層級間距大，秘近身綜合更密切）

4、方式（社一次性書面參、專一次性書參為主，秘靈活多樣即時隨機(jī)）

十一、秘書深層職能：

1、秘參是更深任務(wù)

2、秘參是領(lǐng)更需輔助

3、秘參需更高素養(yǎng)

4、密參與事輔密切關(guān)聯(lián)。

十二、領(lǐng)活動和主線：為推動組織達(dá)社分工既定目標(biāo)而進(jìn)行計、決、組、協(xié)、控的行業(yè)過程，主線：決策制定和組織實(shí)施。

十三、領(lǐng)實(shí)質(zhì)政職以決管理內(nèi)涵，決是前提關(guān)鍵：

1、正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系全局?jǐn)。海P(guān)鍵前提作用：首、決為系統(tǒng)確定目標(biāo)引導(dǎo)運(yùn)任方向；其、為系目標(biāo)選擇方案成為運(yùn)行依、途；再、明確目標(biāo)和方案是系實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)主要動力）

2、決策是一個復(fù)雜而深層智能勞動過程（直接判斷、淘汰、排隊(duì)、歸納）

十四、決策變化原因：

1、決正與否對組發(fā)、生至關(guān)重要

2、社會日益復(fù)雜使決更為困難

3、科學(xué)進(jìn)步使科決成現(xiàn)實(shí)。

十五、領(lǐng)導(dǎo)即重視科學(xué)決，以重視決策管理：

1、計劃決策是為指導(dǎo)并化作行動制定

2、決策施行為落實(shí)是現(xiàn)代領(lǐng)決中就考慮的，是決后最為重的職能，促進(jìn)達(dá)到管理目標(biāo)

3、決策管理是實(shí)質(zhì)意義的基本職能，制定決是起點(diǎn)，施行落實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是落肢點(diǎn)是實(shí)質(zhì)目的。

十六、現(xiàn)代領(lǐng)現(xiàn)實(shí)需：

1、必進(jìn)行科學(xué)決

2、決策和決策管理是構(gòu)成現(xiàn)代領(lǐng)的基本領(lǐng)職3追求對有效進(jìn)行決管的全、綜參輔，由近身綜合部門提滿足。

十七、現(xiàn)代秘參研究滯后：

1、很少著作對其進(jìn)行集中系統(tǒng)闡述2、90，雖開始注重，產(chǎn)生一批論文但總體看正面集中系深研究的態(tài)勢尚未開成。原因是：

1、政運(yùn)作機(jī)制對秘參作用認(rèn)識的制約

2、借鑒不足帶來制約

3、成機(jī)尚未臻熟。影響是：

1、明顯不適現(xiàn)代領(lǐng)活對秘工重點(diǎn)畏需

2、不利克服秘參負(fù)面效應(yīng)

3、不利秘學(xué)理論拓深。

第二章源流

一、秘參能否發(fā)近作用因：

1、決正確選用充信賴支持高素質(zhì)秘

2、秘是否具正確發(fā)揮參作用素質(zhì)。

二、封集時代秘參變化：

1、出現(xiàn)較大起咨參作用秘書機(jī)構(gòu)2參范更廣、內(nèi)更具體

3、流動游說雙向選擇變君主選擇。

三、變革時代秘參特點(diǎn)：

1、時代環(huán)境復(fù)雜

2、在尖銳政斗中進(jìn)行

3、參謀者與決策者相互依存3參謀者在參謀和輔政中往往發(fā)生分化蛻變。四85年1月第三次會議，辦好三件事：參與大事調(diào)研

2、傳達(dá)貫徹政策檢查落實(shí)

3、搞好領(lǐng)導(dǎo)批示和查辦。

五、四個轉(zhuǎn)變：辦文辦事轉(zhuǎn)既辦又參、收發(fā)傳信轉(zhuǎn)綜合處理、老經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)科學(xué)管理、被轉(zhuǎn)主。六90年江澤民幾個作用：參助、督查、協(xié)綜。

七、外國參輔幾種類型：政策性、咨詢性、管理性、鋪墊性.八中外比較：

1、參輔環(huán)境差異（政經(jīng)）

2、功利目標(biāo)

3、能量差異（信任程度、參謀智能、主動程度）

4、層次區(qū)別（高外職權(quán)官員，內(nèi)則不對專項(xiàng)職能管理負(fù)責(zé)；中外分行政和執(zhí)行兩級職責(zé)內(nèi)，中較靈活；低機(jī)會）

5、運(yùn)作差異（重大參程序、主動性、輔助對群智能開發(fā)程度）

第三章 參謀機(jī)理

一、秘參職前提因素：

1、領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)需

2、系統(tǒng)中介位臵

3、民主管理環(huán)節(jié)。

二、秘參輔是領(lǐng)導(dǎo)本活動質(zhì)需要：

1、活動主體看：領(lǐng)處主導(dǎo)支配地位，難避疏忽和失誤，或出現(xiàn)主與客偏離，需要秘作近身助手分擔(dān)事務(wù)、拾遺、發(fā)揮參作

2、被領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)活目標(biāo)必需取得被領(lǐng)認(rèn)同參與作出努力才能取成效，領(lǐng)與被領(lǐng)要相互了解，秘作為上下紐，有利于領(lǐng)了下，下支領(lǐng)。

3、從目標(biāo)指向看，它是實(shí)踐活動方向依據(jù)，對系統(tǒng)有關(guān)鍵作為，發(fā)生偏離或不一致會造成嚴(yán)重?fù)p，秘在各種工中能及時發(fā)現(xiàn)偏離，提建議，克服偏，把握目

4、活動環(huán)境：領(lǐng)活動在適應(yīng)環(huán)境，秘內(nèi)外溝、跟服中，可及時了環(huán)變的狀和趨，利于領(lǐng)撐全局，利用環(huán)資

5、領(lǐng)承責(zé)權(quán)，領(lǐng)行權(quán)需要秘書人員輔助

6、科學(xué)決策需要。

三、秘和秘機(jī)處于組織縱橫中介：

1、縱向決與執(zhí)中介：上情下，發(fā)現(xiàn)情況問題

2、模向職能管理系統(tǒng)中介，便領(lǐng)從整體出發(fā)加控調(diào)

3、在決與執(zhí)中也處中介便于在決目與可行性，決意與執(zhí)行要求結(jié)合。

四、秘書中介位置特點(diǎn)和優(yōu)勢：即體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)上又職能分工、即決策過程又管理環(huán)節(jié)、既內(nèi)部運(yùn)作又外部環(huán)境，與分管更全局綜合，與具體人員更全面，與其它組織更針對，與外部專家更及時。局限性：業(yè)務(wù)水平低（分管）、不夠具體（工作人員），專業(yè)化程度。

五、參謀主體角色優(yōu)勢：

1、綜合輔助條件（觀察事物空間：利于從全局分問，提有利領(lǐng)全面發(fā)揮管理職能的建議；認(rèn)識事物流程：秘輔伴領(lǐng)活動發(fā)生、發(fā)展、到獲結(jié)果，能促系統(tǒng)、由淺入深、聯(lián)第動態(tài)認(rèn)事、分問；適應(yīng)內(nèi)外環(huán)：利于多角度側(cè)面看問，進(jìn)行縱橫比，發(fā)現(xiàn)新情問，提有更價建議方）

2、溝通樞紐條件（管理信網(wǎng)構(gòu)架看：處于縱層、橫職外行業(yè)他單位擴(kuò)展系統(tǒng)信息聯(lián)系點(diǎn)延伸系統(tǒng)樞紐，信息使用發(fā)布核心——領(lǐng)導(dǎo)層直接溝通，輔助系統(tǒng)便在信加基礎(chǔ)上發(fā)參作；正式組織運(yùn)作；非正式溝通引導(dǎo)；信息溝通閉回路：信輸入出反饋秘參與其間）

3、近身服務(wù)條件（體現(xiàn)：謀斷契合的便利；直接溝通便利；相互理信的基礎(chǔ)；相互補(bǔ)償效果）。

六、秘參特質(zhì)：

1、職能自覺性（參謀角色自覺性；參謀思考自覺性，缺乏原因a角色自覺性不強(qiáng)b惟上觀念c守舊d）

2、內(nèi)涵的綜合性（休現(xiàn)：對領(lǐng)各職的綜合參，a全局綜合管理參b各項(xiàng)職能管提供參c全局信綜管；對領(lǐng)各活的綜參a跟蹤活會過程參b具體活運(yùn)疇與領(lǐng)工作整體需結(jié)合的綜參c提供預(yù)案建議與細(xì)節(jié)提醒補(bǔ)益相結(jié)合的綜參；對領(lǐng)處各關(guān)系綜參a上下關(guān)系b內(nèi)外關(guān)系綜參c協(xié)調(diào)各利益綜參）

3、活動受制性（受制于領(lǐng)，a領(lǐng)權(quán)限和管理意向：不能超實(shí)承管權(quán)、不游離違背領(lǐng)指揮管意圖b領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)c領(lǐng)導(dǎo)信任度d認(rèn)知情況e心理情緒；受于組織環(huán)境，管理民主高：利a便了領(lǐng)需吸群智b對象具有民意，鼓創(chuàng)新獻(xiàn)策，重秘參；缺乏民主:不利a得不到指支b難了領(lǐng)需c收群受障d不同看法無保障；受制于秘書自身a思想觀念b認(rèn)識水平c知經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度）

4、作用隨機(jī)性：基于近綜領(lǐng)輔條件必須以可隨時適應(yīng)領(lǐng)需，及靈效發(fā)揮對口參（承擔(dān)任務(wù)的隨機(jī)性a管活動隨時需參輔b領(lǐng)導(dǎo)缺失隨時需監(jiān)參；進(jìn)行參謀助的隨機(jī)性）。

七、秘參功能：

1、綜合的信息智能支持（初始信息本質(zhì)挖，作用：a從零散信中抓本質(zhì)和趨b客深分中，抓事發(fā)變的關(guān)鍵和相互影因素c協(xié)助領(lǐng)拓視與思，增科學(xué)和可行；特殊信息的典型研究，途徑：a輔發(fā)典協(xié)領(lǐng)強(qiáng)洞察力b輔分典特征c推廣典型提智能支，協(xié)發(fā)典作用d協(xié)領(lǐng)創(chuàng)新，提工作成效；動態(tài)信息的發(fā)展預(yù)測，作用：a利于縱向發(fā)展上輔領(lǐng)正把未b利于從國際內(nèi)本地系統(tǒng)橫向比較知已知彼，正確認(rèn)位，實(shí)求確定目標(biāo)c在縱橫下協(xié)領(lǐng)分預(yù)機(jī)、風(fēng)、有利不利，科學(xué)分配資源，作出統(tǒng)籌安排）

2、跟蹤的系統(tǒng)參輔(對決管的跟參；對管理各環(huán)節(jié)的跟參；對各發(fā)展階段的全程參謀)

3、貼近的拾遺補(bǔ)闕（對領(lǐng)認(rèn)知；對領(lǐng)管理行為；對領(lǐng)個人缺失。

八、秘書信息智能支持對領(lǐng)工有特殊輔助作用：a是對初始信息的本質(zhì)挖掘并加工成深層管理信息為領(lǐng)服務(wù)b是對情況了解及對策研究一體化的智能支持c是信收整與利用緊密結(jié)合的支d是對領(lǐng)工具體需要及時提供的智支。

第四章 參謀范疇

一、決策形成的參謀：

1、準(zhǔn)備階段（權(quán)責(zé)法規(guī)分析；決策事項(xiàng)分析，必要性和重要性；決策時機(jī)分析，時間因素的重要程度；信息資料分析；理解領(lǐng)決策意向：a決策目標(biāo)b初步選擇的途徑；提出參考建義）

2、形成階段（設(shè)計性參謀，設(shè)計可行方案；分析性參，比較方案優(yōu)弱；補(bǔ)充完善性a保原方案特色和優(yōu)勢b整體充分分析備選評價其實(shí)用價值）

3、論證階段（選優(yōu)，按優(yōu)劣依次；排除a按優(yōu)差逐排b按環(huán)境、投入、時間c按風(fēng)險，協(xié)助確定標(biāo)準(zhǔn)，同時符合組織實(shí)際；論證a否定質(zhì)疑b假說論證c補(bǔ)充綜合法）。

二、決策施行的參謀：

1、施行偏差的參（對例行事務(wù)；重大施行失誤；施行失調(diào)）

2、決策疏漏的參謀（目標(biāo)失誤，形成階段、實(shí)施階段反復(fù)研究；方案，建議備用方案，制訂補(bǔ)救方案；局部a發(fā)現(xiàn)失誤，進(jìn)行分析調(diào)整b不宜改動過大另搞一套，也不宜頭痛頭醫(yī)）

3、決策環(huán)境變化（把握環(huán)境變化態(tài)執(zhí)參；尋找環(huán)境機(jī)遇參；應(yīng)對環(huán)境風(fēng)險參）三，信息獲取參（在方向上，保證全面性、加強(qiáng)下情上達(dá)；擴(kuò)大信息量，做法:a開短會發(fā)短文，減少不必要會文，擴(kuò)大有效信量b轉(zhuǎn)變作風(fēng)深入基層和實(shí)踐，到客觀實(shí)踐中擴(kuò)大有效信量c做好篩、整、綜，輔領(lǐng)獲更多深層信息;優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)參，政經(jīng)文國內(nèi)外行業(yè)地區(qū)）

四、信息溝通參

1、選擇溝對象（既全又重代表、既重點(diǎn)又新，既有制度化渠道和對象又據(jù)各階段工作選擇，對下溝通主動、對上溝通及時、對群溝合理把握）2溝通方式參：根

實(shí)情選，群體性用會文、執(zhí)行情用反督調(diào)，非常規(guī)方a與知情人（名單背景建議）b對專家咨溝（專家課題形式程序）c私訪溝通（確目的對象區(qū)域；確安時間；保環(huán)境安；盡可能伴隨；提隨時輔）

3、排除溝障參（排思想障參；排時間障參a科安日程，滿必要溝b建議合理授權(quán)，集中時進(jìn)行必溝c輔有效控使溝時，壓縮可有無的活動會議文件，提高效率）

4、排感情障參（發(fā)現(xiàn)清除感障參a發(fā)現(xiàn)不暢現(xiàn)象，提重視，改狀況b協(xié)領(lǐng)查因，建義采靈效辦法消障c協(xié)調(diào)溝關(guān)，加強(qiáng)相解，感情上靠攏取效果；消除溝誤參：不正常不充分溝造成一要提醒少漏，二要建議主動消除；排除利害障礙：a提醒加溝尋解矛方法b建議在政法內(nèi)靈活處理迅速達(dá)成共識促問題解決）

五、促進(jìn)庶務(wù)可行參

1、運(yùn)用物財條件參（統(tǒng)籌計劃有效控制的參；滿需提效參a建議確保重通盤慮，重要保證開支，一般精打細(xì)算b建議少花錢多辦事辦好事，不講排場講實(shí)效，提高辦事效；堅持原則堵塞漏參）

2、改環(huán)境面貌參（莊重有序、便利有效）

3、遵循法規(guī)參a參輔領(lǐng)加庶人法制教育b參輔領(lǐng)嚴(yán)肅處違法紀(jì)行

4、提高庶務(wù)效率參a建議適發(fā)展優(yōu)化庶管b建議激勵庶創(chuàng)新c建議促低效環(huán)節(jié)

5、協(xié)調(diào)具體關(guān)系參a建議據(jù)需統(tǒng)籌安排b建議加強(qiáng)監(jiān)督制約。

六、促進(jìn)庶務(wù)有效參：

1、時間把握參a時間保證參（時點(diǎn)時序周密安排作好準(zhǔn)備b時間調(diào)整把握變化

2、供需協(xié)調(diào)參a協(xié)一般供需參（將領(lǐng)活安支照有關(guān)方適當(dāng)進(jìn)行協(xié)監(jiān)）b特殊供需（特重活動要輔領(lǐng)制計劃，重點(diǎn)確保需）

3、優(yōu)化效果參a立足組織運(yùn)轉(zhuǎn)全局b針對領(lǐng)導(dǎo)工作需要參c通過收集反饋信息參。

七、輔領(lǐng)正身潔行思想：

1、根宗旨三個的利于（生產(chǎn)力、綜合國力、生活水平）2公仆意識三個代表（先產(chǎn)力、人民利益、先進(jìn)文化發(fā)展）3行為規(guī)范：制定運(yùn)行行為規(guī)范中發(fā)參作，法規(guī)、組制、紀(jì)規(guī)、道德倫理。八正確維護(hù)領(lǐng)形象

1、建設(shè)領(lǐng)形參a輔領(lǐng)以民為本b輔領(lǐng)為民造福c輔領(lǐng)與民同心2維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形參a預(yù)防維護(hù)參（預(yù)測防決策及其施行重在失誤，避目標(biāo)偏預(yù)全局失誤、避方案措施失當(dāng)預(yù)施行中損失反復(fù)、避目標(biāo)脫離實(shí)際預(yù)難補(bǔ)后果）b拾補(bǔ)維護(hù)參：對領(lǐng)已經(jīng)顯現(xiàn)有損形象的職能行業(yè)和個人缺失（拾遺彌補(bǔ)、提醒糾錯、規(guī)勸諫諍參）

第五章對象與效應(yīng)

一、參效：秘對領(lǐng)參職的實(shí)際作用，包正和負(fù)。

二、參效作用：直接影響領(lǐng)活進(jìn)程和成效，間接深刻影響整個組織系統(tǒng)目標(biāo)管理效果；正常積極的促進(jìn)全局高效管理，反常消積會負(fù)面影響，反常積極會嚴(yán)重后果。

三、參效的尖銳性：

1、秘參活的內(nèi)涵主要指向領(lǐng)導(dǎo)基本職能（決策管理）

2、還指向領(lǐng)導(dǎo)個人缺失（領(lǐng)職能行的遺漏和個人品德言行不足）

3、秘工基本屬潛在強(qiáng)化秘書參效應(yīng)作用（隨時直接及時輔助；是領(lǐng)職和形象補(bǔ)充和外延）

四、社會活動效應(yīng)左右因素：社活由特定主體、對象、背景客體三者相關(guān)行為互作用而成，主體是活動定性的作用方面；對象是直接受作用方面；活動背景客體屬活動進(jìn)程中發(fā)揮支持、制約影響的間接被作用方面。社會活動效應(yīng)取于主體素養(yǎng)和運(yùn)作。三者關(guān)系狀態(tài)成為左右活動效應(yīng)基本因素。

五、秘參謀活動的構(gòu)成：主體參謀者，客體被叁謀者，是動因和主導(dǎo)，環(huán)境客體職能部門其它被領(lǐng)導(dǎo)者。

六、秘參效的左右因素：

1、秘與領(lǐng)a秘的領(lǐng)導(dǎo)觀，及在此之上秘進(jìn)行參應(yīng)與領(lǐng)正常積極的職能與個人關(guān)系b領(lǐng)秘觀，及此上領(lǐng)獲秘參輔應(yīng)同秘正極職能和個人親系

2、秘職能部門關(guān)狀a秘部門觀，此上秘獲對自參活支持應(yīng)同部保持的積極職能關(guān)系b部門秘書觀，此上，部為獲對已有效間輔應(yīng)與秘保的關(guān)系

3、三方調(diào)整矛盾的關(guān)系狀態(tài)：秘與領(lǐng)是前提性主要關(guān)系是主矛，對左右秘參效起關(guān)鍵作用，秘是矛主方面，領(lǐng)是主導(dǎo)，從行為素養(yǎng)方面引導(dǎo)制約秘書，起重要左右作用。

七、領(lǐng)與被領(lǐng)的社會關(guān)系：

1、社框架內(nèi)分工合作關(guān)系

2、政治范疇平等一致

3、管理機(jī)制下上下隸屬

4、個人行為互動互利。

八、領(lǐng)正常秘觀：

1、秘是領(lǐng)的職能從屬a兩者是典型的領(lǐng)與被領(lǐng)關(guān)系，直接從屬并服從領(lǐng)b秘書之設(shè)是為彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者精力運(yùn)籌智能不足限于輔助作用構(gòu)成領(lǐng)職補(bǔ)延。

2、秘是領(lǐng)綜合助手：a是領(lǐng)履職的重要中介紐帶b秘是領(lǐng)溝通全局的重要信息渠道c秘綜輔構(gòu)成領(lǐng)職能與形象的綜合外延一方面秘綜輔涉及全局作用廣泛，另一方秘輔在廣泛對象中形成領(lǐng)職能形象延伸代表的心理定勢；

3、秘是領(lǐng)直接參謀a參咨是領(lǐng)追求正確決策必需輔助b秘參是領(lǐng)實(shí)行決策管理的直輔c秘參效應(yīng)是領(lǐng)活動效應(yīng)和領(lǐng)影響力補(bǔ)延

4、秘是領(lǐng)監(jiān)督借鏡a秘參是領(lǐng)民主管理的多元綜合渠道b秘是領(lǐng)隨時正已盡職的監(jiān)督諍友（領(lǐng)形影構(gòu)直接左右系統(tǒng)管理的重因；秘參謀輔助構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者維護(hù)并增強(qiáng)自身影響的重要因素）

九、領(lǐng)導(dǎo)行為及影響主要表現(xiàn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)人格特征

2、領(lǐng)導(dǎo)行為傾向

3、領(lǐng)導(dǎo)方式：行使權(quán)力或指揮控制被領(lǐng)導(dǎo)者的方式（專制式、民主式、放任自流式、專與民多數(shù)裁定制、專與放家長式、民與放沒有領(lǐng)導(dǎo)）三者關(guān)系：人格因素起不容忽視左右作用，領(lǐng)導(dǎo)方式同領(lǐng)行為傾向直接有關(guān)，領(lǐng)行為很大與領(lǐng)人格特征有關(guān)。

十、秘書觀誤區(qū)：

1、將秘視個人附庸：過于自我看重片面認(rèn)定近輔的上下工作關(guān)系形態(tài)，主輔關(guān)系異化為人身依附關(guān)系

2、視作瑣事工具：視為單純事務(wù)助手，不良后果：一剝秘參決管職能，壓制秘積極性創(chuàng)造精神二領(lǐng)同秘難成健康和諧領(lǐng)被領(lǐng)關(guān)系三秘書形象被誤解

3、視為親信代理：疏于主導(dǎo)制約

4、監(jiān)督視為非分干擾。

十一、領(lǐng)如何發(fā)揮秘正面參謀效應(yīng)

1、端正自身形象

2、強(qiáng)化教育管理

3、給予切實(shí)關(guān)切。

十二、正常的部門秘書觀：

1、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的職能延伸

2、部門方面的中介參謀：原因：a組織系統(tǒng)中處于領(lǐng)與被領(lǐng)之間貼近圍繞領(lǐng)中介位臵為部門同領(lǐng)保正常職能聯(lián)提供服務(wù)b組織系統(tǒng)內(nèi)適應(yīng)領(lǐng)履行決策及決管基本職能需要提供參輔則它們更重要深層職能任務(wù)。

十三、部門秘觀誤區(qū)：

1、漠視抵制秘書固有職能：強(qiáng)調(diào)與已同屬一級將他們職能地位與領(lǐng)割裂，忽視近直綜輔助手作用，導(dǎo)致部們同秘產(chǎn)生疏遠(yuǎn)抵觸，將直接制約秘參效應(yīng)，弱化系統(tǒng)內(nèi)秘中介機(jī)制，干擾系綜觀管理運(yùn)行，于各方無益。

2、曲解利用秘特定職能：過于看重秘近直輔職能，將他同領(lǐng)輔與主導(dǎo)、參與決策職能曲解混淆，出于不純功利動機(jī)加強(qiáng)與領(lǐng)關(guān)系，謀私利

第六章 主體與效應(yīng)

一、獲取參效的客觀條件

1、參謀對象信任度（潛移特性：是政道素養(yǎng)等日積月累綜合認(rèn)知反映；全方位性：必須同時獲領(lǐng)部多層、多元參輔對象信任）

2、參謀對象諧振度：參過中得對象支配程度；諧出自信，兩者呈函數(shù)關(guān)系；信任對諧的影不成決對正比兩者更不會等同取代；有高信不一定有高諧:在實(shí)承參活中，可能出主客觀干擾因素（秘思觀念偏頗，方法不當(dāng)，任務(wù)復(fù)，理解差異等均會造成諧振失調(diào)）

二、諧振度的雙邊性：較高諧振度必需由主體對象共創(chuàng)a秘書要通過主觀努力，加強(qiáng)綜素，爭取較信任；b主動化解客觀障礙，強(qiáng)化諧振度。

三、左右參謀效應(yīng)的內(nèi)在因素：

1、正參效取決于秘正參輔服狀態(tài)和對象的信任度與諧振度

2、系統(tǒng)領(lǐng)及部門對秘參輔服的需與秘適應(yīng)需履行參輔服的矛盾規(guī)定構(gòu)成秘參活，這一矛發(fā)展是左右秘參活效的內(nèi)在根因

3、秘參主體的參狀態(tài)以及他們?nèi)〉脤ο蟮男胖C度過程的主觀努力，構(gòu)成矛主要方面。是推進(jìn)秘參和左右參效的主要內(nèi)在內(nèi)素。

四、秘領(lǐng)導(dǎo)觀：1組系統(tǒng)全局指揮a從領(lǐng)全局指揮職權(quán)出發(fā)，忠時以領(lǐng)進(jìn)行綜輔服同時積極對部門等方面進(jìn)行中介溝通服b從領(lǐng)對決和決管職出以，秘進(jìn)行全綜事政輔同時發(fā)揮部中介參服的作用，發(fā)參輔領(lǐng)決和決管理注得輔功能。（誤區(qū)：違背領(lǐng)統(tǒng)馭全局認(rèn)定，割裂領(lǐng)同部的密聯(lián)系，將三服務(wù)蛻變?yōu)橐环?wù)只將領(lǐng)視為輔服對象而將部門群眾排外）

2、職能活動核心主導(dǎo)：a必具職能意識和本職對象意識，將領(lǐng)及其管活視為直參輔對象，將近綜輔領(lǐng)履領(lǐng)職視為本職任；b明確作領(lǐng)近綜輔的角色及角色價值定位，始終保自己同領(lǐng)間近身從屬與直接主導(dǎo)的近身隸屬職能關(guān)系（誤區(qū):不清參職能產(chǎn)生于領(lǐng)有效履職的輔需的前提，對本職和本職對象意識淡化，模糊，難真貼領(lǐng)進(jìn)行決及決管核心發(fā)揮參輔效；不清自己是領(lǐng)職補(bǔ)延對，參輔實(shí)質(zhì)是對領(lǐng)職能一種輔，對自同領(lǐng)近從與直接主導(dǎo)關(guān)系，對必須在領(lǐng)管意志主導(dǎo)與制約之下進(jìn)行參活的角鈀意識有所模糊，不恰 當(dāng)強(qiáng)調(diào)個人人格意識，難嚴(yán)格尊守領(lǐng)管理意圖思想做好參輔）

3、監(jiān)督輔助的職能對象a具備全完參職意識，自覺擔(dān)負(fù)近身監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，提領(lǐng)素，完領(lǐng)行、改領(lǐng)作風(fēng)，避工失，高效履行分內(nèi)職責(zé)。b還應(yīng)對忠實(shí)受制同監(jiān)督彌補(bǔ)一對關(guān)系進(jìn)行全面辯證認(rèn)識：忠受于領(lǐng)，是作領(lǐng)近從參助手做好輔服的職能前提和活動準(zhǔn)則，必須尊重服從領(lǐng)指揮圍領(lǐng)意圖行事；對領(lǐng)監(jiān)是強(qiáng)化領(lǐng)權(quán)威實(shí)行高效管的實(shí)際深層輔需，是領(lǐng)賦予秘責(zé)無旁貸頗為重要的輔職能，秘應(yīng)正直坦誠規(guī)勸領(lǐng)（誤區(qū)：不明秘參輔職能全面內(nèi)涵，看不對進(jìn)行監(jiān)輔的必要性，不清楚這是深層次需求，缺乏對領(lǐng)監(jiān)督意識；不清楚忠實(shí)受制同監(jiān)的關(guān)系，把兩者主觀對立起來，自覺回避放棄監(jiān)參職能）。

五、秘部門觀：1組織系統(tǒng)的職能實(shí)體：部門是目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)功能的體現(xiàn)發(fā)揮者是系統(tǒng)機(jī)器的實(shí)質(zhì)部件是系統(tǒng)目標(biāo)的功能實(shí)體。

1、部門與秘和秘機(jī)處一同層，同直屬領(lǐng)，直對領(lǐng)負(fù)責(zé)是系某方面的職能實(shí)體，秘要立足同志同層職能關(guān)系平等對待，充分重重其職權(quán)理解其業(yè)務(wù)，發(fā)揮中介溝，綜合協(xié)等職能，誤：一不能正視其系統(tǒng)功能實(shí)體管理職們與職能作用二不能正視自身作系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者參助手綜合輔助職位作用，過于看重自身近身?xiàng)l傭，盲目優(yōu)越感失去平等密切思想基礎(chǔ)。

2、參謀職能有其礎(chǔ)支撐：將部視為有效履行參職的基礎(chǔ)和依靠，爭取理解配合，誤區(qū)：對其作為自履職基礎(chǔ)和支撐的意義認(rèn)識不足，不主動發(fā)揮自溝通紐和中介服的作用，難以為領(lǐng)提全面深入有效參輔

3、中介服務(wù)的重要對象：秘要將部站同領(lǐng)服結(jié)合統(tǒng)一，將傳達(dá)貫領(lǐng)決意同支持促進(jìn)部工管結(jié)合統(tǒng)一，誤區(qū)：片面認(rèn)定自職，只將輔服領(lǐng)為已任，將參輔領(lǐng)同中介服務(wù)部門割裂開來，為部服職能意識淡薄。

六、參謀行為的要素：把參方向、組參內(nèi)涵、運(yùn)用參方式、力爭預(yù)期參效應(yīng)：

1、方向：主體啟動參行時意欲對參對象決策施加作用的價值取向

2、內(nèi)涵：主體應(yīng)參對象決輔之需提供的供其決策參考的系統(tǒng)信息方案建議即謀劃、點(diǎn)子、主意

3、方式：主體對對象產(chǎn)生理想?yún)⒂绊懙臅娣从郴蚩陬^陳述參內(nèi)的具體方法藝術(shù)

4、效應(yīng)：主體向?qū)ο蠓答佁峁﹥?nèi)涵的實(shí)

際成效，是參謀具體效果，僅從概念本身它是前幾行為的結(jié)果不屬行為范疇，但綜觀參活，它是整個參行的實(shí)出發(fā)和落腳點(diǎn)，從力爭參效看，它體現(xiàn)并貫穿其它參行中，是一個參行要素。衡量效應(yīng)客觀標(biāo)準(zhǔn)a即時效果，反應(yīng)效果，由對象接收內(nèi)涵之后的處理反應(yīng)，分三種：全盤接納、部分接納、不予接納b深遠(yuǎn)效果或落實(shí)效果，由對象接納內(nèi)涵后形成決策，在實(shí)施中及落實(shí)后體現(xiàn) 三種體現(xiàn)：正向積極、正向消極、逆向破壞。七參動機(jī)體現(xiàn)：秘個人政觀、思素、職道個人品德武漢市中體現(xiàn)a純正動機(jī)b不純c異常。

七、秘書參謀的素養(yǎng)：

1、思想政治a正確鮮明政治態(tài)度（堅馬信仰；學(xué)習(xí)理解黨和國家大政方針）b無聞奉獻(xiàn)價值觀c辯證創(chuàng)新思維方式d忠信求是的職業(yè)道德e勤謹(jǐn)清正的行為作風(fēng)(勤勉謹(jǐn)嚴(yán)，輔促領(lǐng)勤政；清廉正派，輔監(jiān)領(lǐng)廉政；保持清廉正派，適應(yīng)并促進(jìn)領(lǐng)廉明行政基本需要)2業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)：a廣博精專知識修養(yǎng)（廣知：社會、人文、自然；專：業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、職能專業(yè)知識b精明干練的行為能力c簡明精當(dāng)?shù)谋磉_(dá)水平（公文撰擬水平：簡樸曉暢；口語表達(dá)：清晰、簡要、連貫）d沉穩(wěn)坦蕩的心理素養(yǎng)（弘毅不折的堅意志：自覺自信、機(jī)敏堅韌；自知自制承受能力：自省自警、自律自制；沉著穩(wěn)健的行為氣質(zhì)：沉靜沉著、精細(xì)穩(wěn)??；戒慎恐懼的職能心態(tài)）

第七章規(guī)律

一、秘參規(guī)：秘參活中本質(zhì)聯(lián)和必然趨，作本聯(lián)規(guī)秘參活的發(fā)展特質(zhì)方向；作穩(wěn)定聯(lián)制約秘參活的進(jìn)展成效。

二、秘參過程：

1、保持自覺參意識a正確認(rèn)識參職能（認(rèn)識發(fā)揮參職作用，領(lǐng)工對秘工的客要；是提高秘工效率有效途；有利秘書不斷提高自身素質(zhì)和工作能:秘處組織管理核心，是增才干、提綜素的良好實(shí)踐環(huán)境；通過參活，利于在主輔配中學(xué)領(lǐng)工思路、方法膽識意志人品；通參活，利于實(shí)踐中廣吸多元智能，豐富自已，提高綜素；利于激發(fā)進(jìn)取創(chuàng)新精神）b自覺增參責(zé)任感（在主輔配合中增；在日常事務(wù)中增）c主動觀察積累思考（主動觀察中提高洞查力；在主積中豐富參智能；在主思中增強(qiáng)參活有效性）d緊貼領(lǐng)工思路（貼領(lǐng)工思，急其所急；供其所需；補(bǔ)其所失）e磨練探索創(chuàng)新精神

2、把握捕捉參點(diǎn)a困難中把關(guān)鍵點(diǎn)b挫折中尋癥結(jié)c繁忙中捕疏漏d穩(wěn)定中把變化e發(fā)展中關(guān)傾向f成功中關(guān)負(fù)面

3、調(diào)用處理有用信a已存信息調(diào)用處b短缺信息收尋征集c本關(guān)規(guī)范全面把（作用：一以相關(guān)規(guī)定尺度分參問，特別是參點(diǎn)，從法規(guī)角度認(rèn)識存在問題二相關(guān)規(guī)范對信息綜合整理，形成解決問題新想法要點(diǎn)）d價值目標(biāo)客觀選擇（實(shí)事求是；正解領(lǐng)意圖和組組計劃；以大體確定價值目標(biāo)為宜）

4、聚焦形成輔助謀略三步a形成謀略輪廓設(shè)想b進(jìn)行參方案細(xì)部設(shè)計，與前者不同：前注創(chuàng)新；本注實(shí)際c評估各套參方案

5、及時進(jìn)行有效溝通(細(xì)節(jié)問題隨時提、預(yù)防性問發(fā)生前提、簡單問口頭、復(fù)雜深層問題書面提)總說：貫穿于自覺參意產(chǎn)動機(jī)，主動捕參點(diǎn)發(fā)參目；由參目深入具體以有用信為基礎(chǔ)認(rèn)分研客觀問題；由分研存在問題到醞釀形成輔助謀略和擬定參方案；最后向領(lǐng)提出方案進(jìn)行有效溝通。

三、規(guī)律

1、主輔諧同——諧同于全局目標(biāo)a內(nèi)涵（指出秘參活中目標(biāo)追求的本質(zhì)關(guān)系共同遵從全局總目，是規(guī)秘參和領(lǐng)接參的目標(biāo)選擇導(dǎo)向；指出主體與對象本質(zhì)上是主輔諧同，領(lǐng)處主導(dǎo)地位起決斷作用，秘處輔，起參，只謀不斷；可理解只有在符合全局目前下發(fā)揮參作和接受參作才是正確的）b應(yīng)用注意（正確把參目；正確處參與決斷關(guān)系；正確調(diào)適秘參過程；正確把評秘參標(biāo)準(zhǔn)）

2、換位思考——立足于領(lǐng)角度a內(nèi)涵（據(jù)領(lǐng)工特，虛擬性轉(zhuǎn)換角色位臵：指出秘有效進(jìn)行參本質(zhì)特征，換位思考；指出秘參思考中本質(zhì)關(guān)系，主體必須從領(lǐng)導(dǎo)工作客需出發(fā)，客體即領(lǐng)活通過換位思將思主與思客聯(lián)系；指明秘參思從實(shí)出發(fā)思維路線；指出秘參思與其它管理謀劃共性：實(shí)際需求出發(fā)實(shí)事求、區(qū)別：秘參思即在自身職能以要轉(zhuǎn)換到領(lǐng)角色思）b、應(yīng)用：a)轉(zhuǎn)換到領(lǐng)位臵b)與領(lǐng)同層次思考（一把握領(lǐng)工價值觀，從組長、根、整體利出發(fā)把握領(lǐng)思的時空領(lǐng)域和價值取向；二把握領(lǐng)職責(zé)范圍，從有效發(fā)領(lǐng)職作出發(fā)，把握領(lǐng)工需；從領(lǐng)思個性特、風(fēng)、習(xí)出發(fā)把握領(lǐng)工思和慣例）c)與領(lǐng)不同層次思考（一實(shí)事求從事業(yè)整體功能出，考查不同層問題；二從具體層次具體情況出，分析考察具體因慮心請教；三將領(lǐng)層思維看法同特定層所得看法比較，找出同異，分析原因；四據(jù)原因探辦法）d)多層次思維（一立足滿足本級領(lǐng)工需服；二遵循上級領(lǐng)指導(dǎo)原則是方向的規(guī)范性的；三深入下級各層，是成敗基礎(chǔ)，也是為本和上級領(lǐng)工服的前提； 多層沖突時：一要實(shí)求，報實(shí)情說真話；二要堅法紀(jì)，執(zhí)政法；三要堅整體利，維組織目標(biāo)服領(lǐng)工需）

3、信息準(zhǔn)全律——善謀出自準(zhǔn)全信息a內(nèi)涵：（指明發(fā)揮參作，必以客實(shí)踐為基礎(chǔ)；必堅實(shí)求科學(xué)態(tài)度；強(qiáng)調(diào)秘采用信息有效范圍）b應(yīng)用（方向選擇：參謀點(diǎn)是出發(fā)和核心；標(biāo)準(zhǔn)確定：解問需出發(fā)，對反揭具體事有用；層次收尋；分層編排；按需補(bǔ)充；善謀良策：一是綜合情況盡可能利用一切機(jī)遇應(yīng)對所有風(fēng)險，二是抓核心關(guān)鍵，三是善于發(fā)現(xiàn)新傾向和趨勢，創(chuàng)新思圪；逐一審析：信息是否包容其中，方案是否符合各方情況）

4、忠良貼近律——忠誠貼近善于謀劃含義:a發(fā)揮有效參作，必忠誠正直無私b必貼近理解領(lǐng)導(dǎo)c必具有純正參謀動機(jī)；應(yīng)用：注意a立足對事業(yè)忠，不斷增參智能b貼近理解領(lǐng)c堅持純正無私參動機(jī)d正確引導(dǎo)發(fā)揮秘參作用（領(lǐng)導(dǎo)對待秘書：一指導(dǎo)以忠誠態(tài)度自覺發(fā)參作，鼓勵從利事業(yè)發(fā)目的主動發(fā)參作；二對秘參以事業(yè)公利為準(zhǔn)則，法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，三廢止預(yù)防個人依附，利益團(tuán)體等）

四、秘參原則

1、盡職不越位（角色定位：a領(lǐng)身邊近身發(fā)近參助作用人賀，主輔配合中處于輔助、從屬地位b在組織管理中，是下級執(zhí)行和公務(wù)服務(wù)者，是領(lǐng)與群和部間溝通協(xié)調(diào)者；不失不越：過于被動等領(lǐng)指示失，過于主方法論超領(lǐng)認(rèn)可越）

2、善謀不斷（參謀定位：實(shí)際包含于角色定中a近身參助手b從屬決策者管理者和事業(yè)發(fā)展組織管理；只謀不斷：無論為決獻(xiàn)策還具體工中拾遺只能提意建方案，不能以無權(quán)作決斷，不能背領(lǐng)，以領(lǐng)名義作出決定，不能擅自作決定）

3、規(guī)勸不失當(dāng)（定位：下對上、助手對主管；諫而有度：一指不僭越下對上限度，不僭越輔對主管建議規(guī)范；二是進(jìn)行規(guī)勸控制在不產(chǎn)生負(fù)面影響限度內(nèi)；三不侵?jǐn)_領(lǐng)的最后決定權(quán)，四是以交流探討態(tài)度提建議，恭敬親切體貼口吻。

第八章形態(tài)

一、參形態(tài)：對秘參活動即動機(jī)方向、作用針對、表達(dá)方式以及活動發(fā)生的時間等不同因素所認(rèn)定的表現(xiàn)狀態(tài)，著眼于空間存在因素的秘參活是秘參空間形態(tài)（正面、負(fù)面、管理、規(guī)諫、語言、書面），著眼于秘參活時間存在的稱為時間形態(tài)（預(yù)測、追蹤、主動、被動、程序、隨機(jī)）。

二、正面參謀：動機(jī)純正方向順應(yīng)管理目標(biāo)的參活1正面積極參謀特征和效應(yīng)因素（參者動機(jī)純正；方向與對象決策管理實(shí)質(zhì)目的一致；精心組織參內(nèi)涵采用得當(dāng)方式）2正面消極（動機(jī)純正；方向和度不同偏離對象決策管理目標(biāo)；偏離主要原因是對客觀情勢把握判斷失誤）

3、啟示（參者須堅追求進(jìn)行面積參的最佳效應(yīng)，全面處理好活動鏈每一環(huán)；警惕只講動機(jī)疏于把準(zhǔn)參謀方向的正面消極參的不良效應(yīng)，將把握方向當(dāng)作關(guān)鍵；注重對參活客觀情況的全面掌握和深入分析）。

三、負(fù)面參謀

1、負(fù)面干擾（動機(jī)不純；方向偏悖對象實(shí)質(zhì)決管目標(biāo)；根因是人格素質(zhì)的不純）

2、負(fù)面破壞（動機(jī)不良用心險惡；方向完全逆反對象決管目標(biāo)；參活具相當(dāng)欺騙和誘惑性）

3、啟示（堅持為順應(yīng)社會發(fā)展的決策者參，為推進(jìn)正義而謀；高度重視個人思、品、作，增識別抵御誘惑的能力）

四、管理參謀：著眼內(nèi)涵具體針對及實(shí)際作用的參形

1、促進(jìn)決策（參謀內(nèi)涵針對被參者進(jìn)行決策的輔要；把握順應(yīng)參對象決策目標(biāo)的參謀方向；洞悉并切合對象實(shí)際輔需）

2、施行決策（內(nèi)涵指向已經(jīng)作出的決施；兼有對象的參謀和助手兩職能；參過程中把握對象實(shí)質(zhì)管理目標(biāo)的方向）

五、規(guī)勸參謀：直接針對對象影響其具體職能管理入形象威信的個缺失進(jìn)行參輔活動形態(tài)

1、管理缺失參謀（直接針對被參者礙及決管的個人缺失進(jìn)行參；必須出于純正參動從本質(zhì)把正確參方向；必精心運(yùn)用得當(dāng)參方）

2、形象缺失參（指向直接針對損害參謀對象職能形象個人缺失；參謀者秉持純動機(jī)與方向；更應(yīng)講方法與技巧）

3、啟示：無論著眼時、空者派生于這兩參之中，對所有參形具代表必性。在秘參職能范疇之內(nèi)日常內(nèi)涵，社參組織只進(jìn)行決促參，涉及其它，隸屬組織的參組中，相同，雖有其它但不屬日常參職范圍。因此要保證動機(jī)與方向一致。

六、語言參謀：（使用口頭語言開完成；可直接并有針對性臨機(jī)表述；即講方法也講口語表述藝術(shù)。

七、書面參謀（使用書面文字間接進(jìn)行；可向?qū)ο筇峁┤嫦到y(tǒng)直觀穩(wěn)定的參內(nèi)涵；講參方法，也講文字表述方法）運(yùn)用：是兩種基本方式或手段；可交叉使用；因情、勢時地選擇。

八、預(yù)測參：某一政事的未來發(fā)展作謀劃（集中于對象某一相關(guān)政事未來發(fā)展；預(yù)前判斷和預(yù)后謀略建立在全面深入認(rèn)知基礎(chǔ)上；具有敏銳感知正確判斷的超前預(yù)料素養(yǎng)和能力。

九、追蹤參謀：集中針對對象既定決策或決實(shí)施中的再決策斷續(xù)進(jìn)行咨詢參的形態(tài)（始終針對圍繞對象既定決策；要提出具有價值建議和謀劃）與預(yù)測關(guān)系：a都是據(jù)其表現(xiàn)有時間狀態(tài)劃分b前者發(fā)生在決之前以前瞻和預(yù)風(fēng)的超前思維活動輔助形成決c后者在之后以逆反和辯證的認(rèn)知活動改變完善參謀決，或輔對象在既定決施行中跟蹤決。

十、主動參：著眼參者對被參主動先發(fā)（磣對象并未提出需求情況下主動先發(fā)進(jìn)行；一般都胸懷切實(shí)或深遠(yuǎn)的謀略）

十一、被動參謀：應(yīng)對象征詢，交待明角具體參輔需求，被動后發(fā)進(jìn)行的（在有所征詢要求的情況下進(jìn)行；必須具備更高參素養(yǎng)和臨場應(yīng)對能力）社組和內(nèi)參主要是被動參。

十二、程序參謀：(著眼按程序應(yīng)時還是視情勢隨量才錄用進(jìn)行）循正常程序依對象認(rèn)可時序（依同對象職能關(guān)系按管理程序因需應(yīng)時有充進(jìn)行；一般針對對象重大政務(wù)）

十三、隨機(jī)參謀：不按正常參序，據(jù)有效參謀需要，視對象情態(tài)尋機(jī)適時進(jìn)行（不按正常參程序，視情勢隨機(jī)進(jìn)行；一般都具備近身對象職能條件

第九章方法

一、宏觀參謀方法：

1、隨時關(guān)注宏觀環(huán)境（國際環(huán)境情勢，方法：A把握內(nèi)容，與我國與組織有關(guān)B系統(tǒng)關(guān)注，弄清來去，把握前因后果和發(fā)展趨勢C善于比較分析比較本組織優(yōu)勢、差距，可選發(fā)展途徑和利用資源及機(jī)遇；國內(nèi)環(huán)境，方法A注重整體性，全面把握環(huán)境態(tài)勢，把全國宏同本地本組作為有機(jī)整體B注重深刻性，透現(xiàn)抓本，把握國內(nèi)宏環(huán)本質(zhì)特征及趨勢C注重前瞻性，發(fā)展眼光看，從宏環(huán)未來發(fā)展需要出發(fā)D注重有效性立足本組實(shí)際）

2、透徹了解參對象（追蹤戰(zhàn)略視野A強(qiáng)理論學(xué)，具戰(zhàn)略思考理論水平B自覺留心觀察環(huán)變發(fā)，提高觀分能力C從文會領(lǐng)交流中，了把領(lǐng)戰(zhàn)略視野；把握思慮熱點(diǎn)：領(lǐng)集中思考那方問題，方法：一要冷靜分析熱點(diǎn)弄清那點(diǎn)符客，那些有偏，二要了解本組織領(lǐng)思慮熱點(diǎn)心 在些基上A協(xié)領(lǐng)把握本質(zhì)和趨勢B周全分析對本組影響C分析本組織結(jié)構(gòu)和功能方哪些適應(yīng)不適需調(diào)D初擬多套應(yīng)對方案做好準(zhǔn)E協(xié)助領(lǐng)反復(fù)論科學(xué)設(shè)計形成宏觀戰(zhàn)略思路規(guī)劃）

3、全面掌握宏觀動態(tài)（網(wǎng)絡(luò)化敏銳掌握宏觀信息：信息觸腳要滲透所有與組運(yùn)有關(guān)領(lǐng)域，確立信點(diǎn)，建渠道，注重：A必須注重網(wǎng)絡(luò)的全面性B重敏銳性； 系統(tǒng)化準(zhǔn)確掌握行業(yè)態(tài)勢A了解國內(nèi)外行發(fā)前沿動態(tài)B了解于本組處大體處在水平同行組織情況C了解本組存在競爭關(guān)系組織比較優(yōu)勢和不足）

4、局部到整體（局部切入點(diǎn)選擇，A堅持實(shí)求B考察切入點(diǎn)代表范圍；以子謀局A以一子考察全局發(fā)展的趨勢B以一子研究應(yīng)對全局發(fā)展謀略C以一子創(chuàng)新引發(fā)對全局的新思維）。

5、變被動為主動（瞻前預(yù)后，厚積薄發(fā)）

二、中觀參謀法：直接影響組織運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)外環(huán)境變化及應(yīng)對措施1辦文中的參謀方法（請示性共商；規(guī)范性修整；依據(jù)性補(bǔ)給；充實(shí)補(bǔ)益；建議性輔助；表述性完善；理論性升華；反饋中適調(diào)）2辦會中（議題選擇A會前征集議題B將議題按整理提供領(lǐng)參；預(yù)案設(shè)計參方法A對會期、地點(diǎn)、與會者提建議B得領(lǐng)決后系統(tǒng)周密安排設(shè)計預(yù)案；文件準(zhǔn)備A主題報告草擬B總結(jié)、議決紀(jì)要由秘記錄起草C下級發(fā)言稿典型材料對是否符主發(fā)揮參作；議程安排參謀；會間服務(wù)：據(jù)進(jìn)程和需要向領(lǐng)提建議A為主題服務(wù)B要尊重會者要求和需要C保證有序進(jìn)行；優(yōu)化會議成果A宣傳報道B督促檢查；會議控制）3協(xié)調(diào)中參謀（方法A對溝通不暢產(chǎn)生誤會性失調(diào)建義加強(qiáng)理解進(jìn)行溝通B對權(quán)力關(guān)系交叉出現(xiàn)的失調(diào)，建議會商會稿C對利益矛盾出現(xiàn)失調(diào)，應(yīng)建議采取求同存異化異求同：強(qiáng)調(diào)根利遠(yuǎn)利和共利、差異擱臵、逐步協(xié)調(diào)）

4、督檢中參方：一方面按任務(wù)督查另一方面按不同情況發(fā)揮參作A執(zhí)行中的糾偏B執(zhí)行中應(yīng)對環(huán)境變化C執(zhí)新中創(chuàng)新參謀方法）

5、信息工作中（追蹤、綜合、審查、比較、證實(shí)）

6、調(diào)研中（診斷參謀、治理、評價、鋪墊、態(tài)勢分折）

7、信訪中的參謀（信訪動態(tài)參謀法：內(nèi)容、傾向次數(shù)意見等綜處；民意綜合法；個案處理；效果反饋）

8、突發(fā)事件參謀法（事態(tài)辯別、事態(tài)控制、分類對應(yīng)、穩(wěn)定秩序、分析根源：現(xiàn)象入手分析相關(guān)因素，追蹤現(xiàn)象因素深入調(diào)查找出原因，綜合分析提對策、事先預(yù)防：建議配套防范應(yīng)急處理措施，建議強(qiáng)化成員預(yù)防意識應(yīng)變訓(xùn)練使組織具應(yīng)能力，加強(qiáng)觀察發(fā)現(xiàn)征和隱患，完善制度責(zé)任到人）

三、微觀參謀方法：秘針對領(lǐng)個人工作行為工作過程細(xì)節(jié)上的參活，或秘在為領(lǐng)工作提供事務(wù)輔中通與領(lǐng)的人際溝通發(fā)揮參

1、領(lǐng)導(dǎo)活動中的參方（作用：使多頭復(fù)雜活動有充進(jìn)行，對各項(xiàng)領(lǐng)活注意事項(xiàng)和準(zhǔn)備工作提出建議，出現(xiàn)疏漏時及時提醒使領(lǐng)活按計進(jìn)行；方法：A統(tǒng)籌安排B事前準(zhǔn)備C隨機(jī)提醒）

2、辦公室活動中參（作用：領(lǐng)集中思考時提供財料，批閱文件時分輕緩急；整理辦公室簡報日程；方法A提供資料B提示要務(wù)C輔助運(yùn)作D減少干擾：一是建義確定接待日集中處理對特別重要制定標(biāo)準(zhǔn)按約接待二是對電話區(qū)別對待一般事務(wù)秘處重要領(lǐng)處）

3、伴隨領(lǐng)出差（路線、計劃、籌備公務(wù)活動、安排領(lǐng)休息；方法A出差預(yù)案B出差活動：據(jù)目的了解有關(guān)情況商討具體安排，準(zhǔn)備具體公務(wù)、為公務(wù)會見會談準(zhǔn)備文件進(jìn)行布臵、難以處理建議領(lǐng)通過長途電話商討C出差生活調(diào)節(jié)）

4、會見接持中（制定程序，提供背景材料，準(zhǔn)備文件； 方法：A會見安排：了解目的內(nèi)容按禮儀接待B提供背景：背景、目的、交流事項(xiàng)C設(shè)計程序）5反腐倡廉中（方法：堅定信仰A文稿文件充正氣宣政治信仰弘正義使領(lǐng)教育感召群的同時激勵自已B認(rèn)真學(xué)習(xí)牢記領(lǐng)公開場合關(guān)于堅信問題講話，必要時提醒C發(fā)現(xiàn)典型，經(jīng)常匯報，讓領(lǐng)在宣傳中堅定D領(lǐng)受群贊時及時收集反饋，激勵領(lǐng)E懲處案中思考教訓(xùn)適當(dāng)匯報；依法用權(quán)：A發(fā)現(xiàn)不良堅決規(guī)勸指明后果B建議實(shí)施公開制度，堵可能滋生以權(quán)謀私漏C利用文會機(jī)會宣傳依法用權(quán)，開成氣氛，合領(lǐng)保警惕；律已潔行A建議領(lǐng)從領(lǐng)機(jī)關(guān)抓起從自己做起，形成良好環(huán)境B當(dāng)發(fā)現(xiàn)放松時，立即提醒遵守法紀(jì)，帶頭廉政； 反腐從嚴(yán)：A懲腐中依法辦案不受干擾B老下級老朋友親屬違法腐時決不以情代法；倡廉不懈：A不同時期工作中及時反映廉建情況，提醒不忽視放松廉建B不同工作環(huán)節(jié)環(huán)境變化下，反映新趨勢，建領(lǐng)采新措施C廉政松時應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，分析嚴(yán)重性，提了加強(qiáng)對策；加強(qiáng)監(jiān)督：A掌握監(jiān)乏力表現(xiàn)B深入分析消極影響C具體分析原因B提出綜合強(qiáng)化力度辦法。

第十章藝術(shù)

一、秘參謀及特點(diǎn)：秘在參活動中靈活運(yùn)用各技巧手段方法，理解：a建立在已有科知、實(shí)經(jīng)、聰才膽魄之上b必遵秘參規(guī)律c巧秒運(yùn)用秘參方法d利于實(shí)現(xiàn)級目的，能把握參對象的特征和需求獲理想效e代表參輔最高境界特點(diǎn)：a原則與靈活結(jié)合b理論普遍性與經(jīng)驗(yàn)特殊性c規(guī)范性與創(chuàng)造性d條理性與模糊性：模是指對事物間關(guān)系難用定性定量描述時努力把握整體普遍性

二、藝術(shù)功能：a實(shí)現(xiàn)最佳參效b增強(qiáng)信任與諧振c推動參活有效進(jìn)行d提高參領(lǐng)水平

三、藝術(shù)層次：與所處職能機(jī)關(guān)不呈對映，指參水平高低、適用范圍大小、有效時長短等,水平上：高低；運(yùn)作范圍上：宏戰(zhàn)略謀、中領(lǐng)管策略運(yùn)疇、微具體問題戰(zhàn)術(shù)參謀；時間上：深謀遠(yuǎn)略、權(quán)宜之際。

四、藝術(shù)與規(guī)律：有聯(lián)系又有區(qū)別參藝是秘書遵循參規(guī)巧妙運(yùn)用的參方法有效發(fā)參作的狀態(tài)或境界a都以參實(shí)踐為基礎(chǔ)b參規(guī)是帶普指意義本質(zhì)東西，舍了非規(guī)范或無規(guī)范的靈活隨機(jī)東西，藝術(shù)則具普規(guī)范的一面也具有經(jīng)驗(yàn)特殊性豐富性一面c成熟有作為秘應(yīng)把理論與實(shí)踐結(jié)合，規(guī)律與方法結(jié)。

五、藝術(shù)與方法：方法是指秘實(shí)參職的方式和手段，兩者密切關(guān)聯(lián)，藝術(shù)很大指方法的熟運(yùn)用，藝中有規(guī)范性的可概為方法融為一體不可分割；實(shí)踐中隨機(jī)模糊現(xiàn)象一般方法難解決就需藝。區(qū)別：a藝術(shù)是對方法的運(yùn)用是有突破有創(chuàng)新的運(yùn)b方法是系統(tǒng)化理論化的經(jīng)、技巧屬理性知識范疇，是參措施骨架；藝術(shù)是直接技巧經(jīng)驗(yàn)，有感性知識特點(diǎn)c方以知識形態(tài)出現(xiàn)比較穩(wěn)定，藝術(shù)則多樣、多變d方法以科學(xué)程序原則展開參過程，藝術(shù)直觀判、隨機(jī)應(yīng)、快速想象力和創(chuàng)力進(jìn)入?yún)⑦^程。

六、參思維藝術(shù)：

1、辯證邏輯思維藝（規(guī)納與演繹相結(jié)合；分協(xié)與綜合；抽象與具體；歷史分析與邏輯分析）

2、系統(tǒng)思維藝（重整體綜合性；系統(tǒng)聯(lián)系性；動態(tài)性）

3、創(chuàng)造思維（善于統(tǒng)攝思考即全局；善于側(cè)向即其它領(lǐng)域；善于運(yùn)用聯(lián)想即它概念參生相近概念；善于靈活思考即跳躍思考）

4、模糊思維藝術(shù)（粗與細(xì)的處理：重大決策和人不關(guān)全局團(tuán)結(jié)題宜粗為宜細(xì)；某些問題采取寬容大度：非原則性；采取緩沖的辦法協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)；利弊交混問題協(xié)助利取最大害取最小，避免無從著手）

5、深謀遠(yuǎn)略的謀劃藝術(shù)：從系統(tǒng)最高層次上觀察內(nèi)部狀況及外部環(huán)境關(guān)系（從整體長遠(yuǎn)看問題，注重共時觀察思考與歷時觀思結(jié)；從具到抽從抽到具客觀科字思考；整體利益目標(biāo)與謀劃依據(jù)結(jié)合，使系統(tǒng)整體和要素統(tǒng)一）

6、著眼全局知已知彼的謀劃藝術(shù)

7、因勢利導(dǎo)與選點(diǎn)突破的藝術(shù)

8、推陳出新獨(dú)辟蹊徑的藝術(shù)

9、審時度勢隨機(jī)應(yīng)變10時空運(yùn)疇集中優(yōu)勢。

七、力爭主動參謀的藝術(shù)：1善于認(rèn)識必然性a認(rèn)清必偶關(guān)系通偶認(rèn)必b從總結(jié)過去研究現(xiàn)狀中認(rèn)識必然

2、善于順應(yīng)時勢的藝術(shù)（抓機(jī)遇抓住主動）

3、靈活機(jī)變的藝術(shù)（靈活才能主動）

4、科學(xué)預(yù)測的藝術(shù)（是主動前提，注重：a根據(jù)客規(guī)進(jìn)行b通面全局全面分析c透過現(xiàn)象抓本質(zhì)d準(zhǔn)確把握事態(tài)的發(fā)展進(jìn)程e著眼長遠(yuǎn)利益）

5、把握政策特征參藝（政策組成：主體、對象、目的、手段；特點(diǎn)：階級性、目的、權(quán)威、約束、嚴(yán)肅、穩(wěn)定、配套、階段、變通）6制定政策過程中（提供及準(zhǔn)效信息，a把握目標(biāo)b關(guān)注約束力c在配套方面發(fā)參d更替中發(fā)參）

7、執(zhí)行政策過程中（a把握階段b執(zhí)行配合中發(fā)參作c交通中發(fā)參作d提高政執(zhí)自覺性上發(fā)參作）

八、自我調(diào)控藝術(shù)：

1、調(diào)控受挫心理：秘在參活中遇到障礙或不被接受、受誤解、被采納后出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)，受到非議，使參目的不能實(shí)現(xiàn)，實(shí)參價值欲望不能滿足產(chǎn)生的心理情緒，分為：程度上一般嚴(yán)重、思想準(zhǔn)備上意料中或外、現(xiàn)實(shí)性實(shí)質(zhì)和想象；消極表現(xiàn)：妥協(xié)、倒退、攻擊；辦法是：a冷靜分析因b認(rèn)識參活是在謀斷分工下實(shí)現(xiàn)的，制約是必然的c實(shí)踐中挫折是難免的d增強(qiáng)承受能力e增強(qiáng)遇挫反應(yīng)能力

2、調(diào)控自身偏頗心態(tài)：a客服主觀性偏見b克迷信權(quán)威偏c克事服主義偏d克對參對象不信任偏

3、調(diào)控自身嫉妒心態(tài)：（表現(xiàn)：a感到對已不公懷才不遇，計較個人名利b嫉賢妒能c不愿承認(rèn)自己弱點(diǎn)；危害：事業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者、賢能之士；幾個階段：初始參生羨慕感、發(fā)展認(rèn)為對已產(chǎn)生危脅、危險充滿敵意。

九、激勵秘有效參謀藝術(shù)：a用信仰和目標(biāo)進(jìn)行激勱的藝術(shù)b增強(qiáng)信心的藝c通過獎罰進(jìn)行激藝d滿足正當(dāng)利益的藝e體現(xiàn)信任關(guān)懷激藝f以身垂范的激藝（自身重視決管、善于樹立榜樣）g增加對秘參吸引力的激藝（平等待人、嚴(yán)于律已、創(chuàng)造目標(biāo)一致前提下各諧交流）h加強(qiáng)理解激藝（了解秘信息中介和近身優(yōu)勢，給其提供深入基層的條件；幫助把握領(lǐng)對參輔需要；加強(qiáng)與秘感情交流）。

十、增強(qiáng)參效的藝：營造和諧氣氛的參藝1營友善氣（先揚(yáng)后抑的善意勸告、淡化抵觸情緒、婉轉(zhuǎn)暗示、責(zé)已的輔墊、留思考時間）2避干擾傷害（給人留面、肯定成功、幫維名聲）避沖求共識

1、避沖（不當(dāng)表面勝者；善于消礙；消除對抗）2擴(kuò)大共（話不使人厭；理智為參鋪路；欣賞對方長處；培養(yǎng)新近感是媒介；正確結(jié)論讓對方作出）

3、謀理解（設(shè)身處地為對方想、體諒對方目的動機(jī)；思想共鳴中提對策）獲得歡迎

1、選適當(dāng)表達(dá)方式（微笑、輕松交流、提建議有幽默感）注意表達(dá)態(tài)度（真誠是鑰匙、耐心傾聽、運(yùn)用共同話題）