第一篇：創(chuàng)建高效的團隊培訓心得

網點經理培訓班心得體會創(chuàng)建高效的團隊培訓心得

8月24-27日，我有幸參加了**培訓中心網點經理培訓班。學習了《團隊建設與管理》、《客戶關系管理》、《投訴處理與補救》、《自我管理與自我激勵》等課程。時間雖短，但由于培訓內容實用性好，針對性強，培訓師授課形式生動、說話風趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。

1、交流了經驗，找到了一些正確處理客戶投訴的好做法

客戶投訴是網點經理經常遇見而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經濟糾紛時，盡量把問題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進行內部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴，發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些？這些問題在《投訴處理與補救》課上，培訓師通過精心提煉的實際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財、假幣、電子銀行等內容。讓大家分組現場解答、點評，培訓師或肯定、或補充、或糾正、或商討，在討論與指導中，使經驗、方法潛移默化輸導到我們的大腦。通過和自己做法的對比、檢驗，使正確的得到堅定，不足的得到完善，錯誤的得到糾正。從而增強了信心，提升了我們處理投訴及服務補救的能力。

二、正確認識自己，不斷挑戰(zhàn)與提升自我老子《道德經》上說：“知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強?！逼湟x關鍵在強。人無論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自我，才能使自己變得更加成熟和堅定，培養(yǎng)更好的人生價值觀。在《自我管理與自我激勵》課上，培訓師課件上展現了這樣一個場景：足球教練蒙上了足球隊長的眼睛，然后讓隊長只用手腳支撐馱著一名隊員爬行，在教練用了幾十個“加油”、幾十個“堅持”以及十幾個“你行”的激勵下，足球隊長創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時超60米，比平時隊員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會創(chuàng)造出非常的業(yè)績。有研究表明：沒有受到激勵的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵的人所發(fā)揮的作用是激勵前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒有挖掘出來，通過什么方式激發(fā)出來，這就要我們應該正確評價看待自己。用智慧認識自己，敢于面對困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個無愧人生的自己。作為網點經理，要經常激勵自己和下屬，正確對待工作指標，工作任務。用積極、拼搏、向上的精神引導和帶領大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績。員工取得業(yè)績，干出成績，要看在眼里，記在心里，大聲說出來，給予肯定、贊美、表揚。用激勵打造團隊，用激勵創(chuàng)造卓越。

三、管好內心，培養(yǎng)一個良好的心態(tài)

在“始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行”的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無疑給大家體力和心理帶來很大壓力?；鶎訂T工由于知識面窄，閱歷淺，自我看待壓力及解決壓力能力相對差。如何認識壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會了大家緩解壓力的中醫(yī)點經絡、點穴位技巧。案例中由于心理壓力導致的奇異怪病，給病人一家常常帶來毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問題，管好內心世界，消除內心壓力。大家交流的做法和培訓師講解的減壓方法，感覺很實用，很方便。這些令我對壓力進行了認真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會有喜、怒、哀、樂、憂、思、悲、恐、驚等事情，學會不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會變?yōu)閯恿?。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂觀的心態(tài)，也要關心、關愛員工心理健康，使員工能夠快樂生活，愉悅工作。

在緊張繁忙的工作中，能夠集中時間、精力，聆聽培訓師釋疑解惑，面對面與同事討論、交流，開闊了眼界，收獲了不少知識。非常感謝領導給我的學習機會，我一定要把所學運用到實際工作中，立足崗位，積極進取，為建行的美好未來更多貢獻自己的智慧和汗水。

第二篇：高效團隊培訓心得

打造高效能團隊培訓總結

團隊是為了實現某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。在企業(yè)管理中，高效的工作團隊對提高企業(yè)績效，完成組織目標等方面有重要作用。作為企業(yè)組織中的各級管理者，如何能夠提高團隊的執(zhí)行能力，提高團隊的效能？本次培訓給我?guī)砗芏鄦l(fā)：

首先，更清晰地認識管理和領導的區(qū)別。簡單來說：管理是為完成目標，通過運用各種科學工具方法和手段，針對人的外在行為的控制技術。領導更側重通過影響人的內在動機進而激發(fā)人的自主自動自發(fā)的潛能。領導與管理是兩種互不相同而又互為補充的行為體系，各有自己的功能和特點。管理能力偏重于把事做正確，要求隊員服從；領導能力則引導隊員做出承諾，并做正確的事情；只有管理能力和領導能力二者并重，張弛有度，才能保障團隊的持續(xù)高效能。

另外，如何看待學習型組織和創(chuàng)造性張力：在目前市場競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)要想持續(xù)生存和發(fā)展，最佳模式就是成為學習型組織。組織的改變和進步源自每個人的改變和進步，如何激勵隊員的自主自發(fā)潛力？從而應對日新月異的環(huán)境和挑戰(zhàn)，透露出領導能力的高低之分。領導者組織變革流程變革經常發(fā)生，提高領導力，激發(fā)組員自主自發(fā)潛力尤為重要。組織的改變和進步源自每個人的改變和進步，卓有成效的領導行為將體現在引領團隊向學習型組織演進。通過組織愿景與目標的牽引，團隊成員能主動積極地開放分享、學習、改變、行動，整個團隊形成可自我學習、自我優(yōu)化、自我創(chuàng)新的組織，從而實現持續(xù)卓越！創(chuàng)造性張力（愿景與現實之間的差距）在這種組織下就成為真正的動力！

第三點：影響力法則：領導力體現在影響力，影響力越大，隊員的忠誠度和承諾越大，同時也意味著輸出結果的高品質！偉大的領導者能帶領人們去他們不想去但是應該去的地方！結合到我們現實工作中來看，我們作為管理者，不能利用職權去要求團隊為你服務，而應該通過愿景信念的牽引，通過人際交流及專業(yè)能力獲得團隊的信賴，這個過程實際上就是發(fā)揮影響力的過程。領導是門藝術，這句話聽上去很虛，但影響力很好理解，從這個角度上看，我認為：真正的領導力就是扣除職權因素之外的影響力。

第四點：心智模式-----價值觀-------態(tài)度------行為----結果，這個架構對所有人都適用。作為管理者，首先自身的思維要正確到位，否則可能直接導致重大方向或決策基礎錯誤；其次隊員的工作態(tài)度將很大程度上影響到具體行為以及最終輸出結果。我們說人心齊，泰山移，強調的就是齊心的“聚”力！我們倡導的員工職業(yè)規(guī)劃以及員工歸屬感，實際上就是希望員工與組織齊心協(xié)力。

最后總結一下： 通過這次的培訓，我更清晰地認識到自身領導能力還有很多的提升空

間。今后工作中，我將在日常管理工作的同時，積極思考如何激勵員工，如何真正的率領團隊？不斷地提高自身的領導能力，更多地關注到人，做個有領導能力的管理者。篇二：高績效團隊培訓總結 高績效團隊培訓總結

首先感謝公司安排的這兩天的培訓，讓我感受到姚總及公司領導對于員工的重視和幫助，也很慶幸能夠在一個重視培訓的公司任職，給予了我們更好的平臺來提升自己的能力，下面是我對本次培訓的一些感悟和總結。

這兩天的培訓給我留下最為深刻印象的是第二天的團隊活動，52個培訓人員分成2個小組，各組推選出來組長對自己的組員進行組織與另外一隊競爭。游戲規(guī)則很簡單，兩個小組從1到24進行報數，速度快的隊伍即獲勝，失利的小組隊長將承受因失利帶來的懲罰。這個游戲讓我感觸很多，針對本次培訓的目的，如何成為一個高績效的團隊，我說一下我的感悟。

這個游戲我從兩個角度進行了思考：

一：作為領導，如何能讓自己的團隊成為高績效團隊，我認為要具備以下幾點能力。1.要讓自己的團隊有明確的目標，也只有所有的成員都明白目標在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實現這個目標。而也只有當大家目標相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標不明確帶來的對團隊戰(zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領導還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標上。

2.能夠對組員進行良好的分工，對工作進行合理的量化，盡量避

免因前面的組員因工作量過大無法完成，導致后面工作拖延的沙漏效應，從而保證團隊的高效工作能力。同時對流程進行明確，制定標準，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。

3.做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現團隊成員的優(yōu)點，缺點及特性，根據組員的特性，將組員安排在適合的位置。4.要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發(fā)現問題，所以領導需要能夠善于聽取意見，從而對流程進行優(yōu)化，從而保證團隊良好高效的運行。

5.要有承擔后果的勇氣與責任心，從而才能建立領導的凝聚力。

二：作為員工應具備如下素質

1.良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領導分配的任務，做好本職工作。同時無論領導的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機會提出自己的改進意見。之所以軍隊能成為最高效的團隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風，用一個將軍的名言來總結“雖然我并不認可你的判斷，但是在沒有新的命令下達之前我都會盡所有能力完成現有的命令”

2.積極的團隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進行良好的配合與銜接。3.善于跟領導用適合的方式提出改進意見。

聽九牛之人的故事，讓我學到了自信的力量；報數比賽，讓我學習到了如何協(xié)作與管理；沉船的傾訴讓我明白了什么叫真正的負責；心語掘金，讓我學會了如何與人高效的溝通，并通過伙伴們的嘉許，讓我的心態(tài)也有了很大的改變，對別人的嘉許，讓整個團隊都變得和諧，團結；同時還明白了想要收獲，就要先懂得付出。短短兩天的培訓讓我學到了很多，在此就不一一展開敘述！

感謝公司領導安排的這次培訓，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加公司組織的培訓，我一定會抱著積極學習的心態(tài)踴躍參與。

東莞分公司 xxx 2011年10月7日篇三：高效團隊建設學習心得體會

中層干部綜合素質提升培訓

-------高效團隊建設學習心得體會

王英君

2008年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質提升班的學習,通過認真緊張的學習,本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：

一、理解團隊，帶領團隊

顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且?guī)ьI團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領好團隊。

二、加強溝通，高效協(xié)調

加強溝通，是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協(xié)調，是領導主體為了更好地實現領導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調，以達到相互配

合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調的主要手段。領導，就是指領導者充分運用自己的影響力，在獲得被領導者的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被領導者實現共同目標的行為過程。

加強溝通和協(xié)調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實現人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。

三、準確定位，把好尺度

在實際工作中，中層干部既是領導著又是被領導著，在上級面前是被領導著，在下級面前又是領導著。對待上級定好位，甘做綠葉； 履好職，當好參謀；做好人，經常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。

在實際工作中，還要作到關心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關心是一種傷害，對其他員工會產生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其

缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領好團隊。

四、敏銳觀察，頭腦清醒

高績效團隊，觀察是領導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。領導者良好的觀察力是領導者作出科學決策的前提條件。領導者的任何決策都是從發(fā)現問題開始的，一個領導者能否準確及時的發(fā)現問題，直接關系到領導者和團隊的決策是否正確及時。因此，一個領導者要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發(fā)展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

五、全神貫注，善抓關鍵。

高績效團隊，領導者良好的注意力是領導者提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統(tǒng)領和影響全局工作的作用，因此，領導者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領導者自己，更重要的會給這個領導者領導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個合格稱職的領導者，就必須具備良好的綜合素質和高超的注意力。同時，還要根據工作任務的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關鍵中的關鍵，解決了矛盾中

的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。七，獎罰分明，客觀公正

高績效團隊，必須具備高素質的領導著，帶領著團隊成員，協(xié)調合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。八，角色互補，互幫互助

高績效團隊，猶如大雁飛行一樣，領導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質，團結職工，為公司的美好未來作出自己的貢獻。

第三篇：《打造高效執(zhí)行力團隊》培訓心得

《打造高效執(zhí)行力團隊》培訓心得

執(zhí)行力培訓是蘇州弼力企管的精品課程，也是企業(yè)管理培訓最重要的一環(huán)，是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利達成的關鍵因素。

執(zhí)行力要成為一種強勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經：認同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核。

執(zhí)行不力的原因

▌文化原因

1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。

2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現代企業(yè)管理講究大道有術——量化管理。

3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。▌制度原因

制度變形再好的制度也執(zhí)行不下去。熟人環(huán)境里永遠也不能職業(yè)化。

▌人員原因

由于管理水平導致的執(zhí)行問題，執(zhí)行就是將人力資源負債轉化為盈利。

完美執(zhí)行的四大作風 信守承諾 拒絕借口 堅決執(zhí)行 永不服輸

蘇州弼力企管如何幫助您打造高效執(zhí)行團隊

1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結果負責

2、多走半步原則——主動承擔，消除隔閡

3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位

4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力

5、問題不上交原則——領導多督促，訓練員工，讓下屬成功

6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺

上瞞下

7、客戶至上原則——由感激到敬畏

8、權責對等原則——授權到位、授意明確、靈活權變、責任落實

9、細節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細節(jié)

10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結果，而且到位

蘇州弼力企管的執(zhí)行力課程從實際問題以及企業(yè)執(zhí)行力實際情況出發(fā)，實事求是，課程內容有針對性，并通過課堂案例分析與學員心得分享，在輕松幽默的氛圍中，讓學員加深理解和鞏固了打造高效執(zhí)行力團隊對企業(yè)戰(zhàn)略達成的重要地位，獲得了與會領導、學員的一致好評。

第四篇：高效執(zhí)行力團隊打造培訓心得

《團隊協(xié)作與高效執(zhí)行力》培訓心得

今天，公司組織我們上了一堂名為《團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力》培訓課，全天的培訓過程中，**老師通過許多小活動和故事，為我們將團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力的意義進行了全面的分析，我收獲很多。

首先，想要真正了解到團隊協(xié)作的意義就先要搞清楚什么是團隊。團隊，是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構成要素分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為四種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、正面默契型團隊。

作為**人，我們有著共同的目標，長遠的計劃，在團隊中各司其職，共同進步。在這個團隊中，我們?yōu)檫_到既定目標所顯現出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這就是團隊協(xié)作。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

而執(zhí)行力，是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。而員工高效執(zhí)行力，就是員工能夠按質按量、一絲不茍地做好上級交待的工作，衡量的基本標準是提供了上級（客戶或公司）滿意的結果。

結合實際來說，作為**員工，執(zhí)行力就是指在接到工作任務后所作出的一系列反應，包括對工作任務的準確定位，制定盡然有序的工作計劃，執(zhí)行過程中的調節(jié)和控制能力等。執(zhí)行力對于員工來說，就是工作能力的體現。對于企業(yè)來說，執(zhí)行力就是企業(yè)在復雜的競爭環(huán)境中所表現出的生存能力。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉化為實施結果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為，團隊執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反應，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。

綜上所述，想要提高一個團隊的執(zhí)行力就要先從每一位員工開始。如果每一個**人都能擁有高效的執(zhí)行力，和相互信任的團隊協(xié)作精神，**集團的未來將是不可限量的。**房地產開發(fā)有限公司篇二：團隊建設、員工管理與高效執(zhí)行力培訓心得

團隊建設、員工管理以及高效執(zhí)行力的培訓心得體會

李世春

感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加林嘉老師講的《團隊建設、員工管理以及高效執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。特別是讓我明白團隊對企業(yè)的重要性。

企業(yè)的發(fā)展需要建設良好的團隊，團隊建設的好壞 ,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力 ,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現。通過培訓讓我知道了怎么建設團隊，提高執(zhí)行力。

一、團隊心態(tài)的修煉

團隊心態(tài)的修煉包含以下內容：第一競爭的心態(tài)：面對國際競爭我們不僅低頭拉車還要抬頭看路最重要是要仰頭看天。同行業(yè)的競爭在市場，決勝在職場。企業(yè)之間的競爭不是一個團隊學歷之間的競爭，而是學習力的競爭。第二是包容的心態(tài)：團隊管理者的4個階段，我們應該做志愿者而不是做法官。并且我們要學習李云龍帶團隊的心態(tài)，就算手握真理，也不暴跳如雷。第三是同理的心態(tài)：換位思考問題。學會了團隊五星管理階梯。讓員工真正做到認同團隊才能成功。第四是仁愛的心態(tài)：管理者應該要做到孔子說的“己所不欲 勿施于人”。第五是自信的心態(tài)：不如人處勿自嘆，需知天外有天；勝于人處勿自傲，當念人外有人。第六是積極的心跳：作為團隊管理者必須要有三特，特點、特長、特色或者其中之一也行。

二、團隊習慣的修煉

團隊五大習慣的修煉。第一是認清自我的習慣：評價團隊管理者的三大標準，成事、立制、育人。做到改變自己，影響他人。第二是要有承擔責任的習慣：讓隊員都能做到，因為責任，所以敬業(yè)；因為責任，所以勇敢；因為責任，所以付出；因為責任，所以成長。第三要養(yǎng)成多維學習習慣：買書不難，能讀為難，讀書不難，能懂為難，懂得不難，能記為難，能記不難，能用為難。第四是要有鎖定目標的習慣：學習鄧亞萍為了達到目標，永不放棄的精神。“我不比別人聰明，但我能管住自己，一旦設定了目標，絕不輕易放棄，因為我沒有輸的理由?！钡谖迨翘幨掠卸鹊牧晳T：做事一次成功，不可太過得意，須防樂極生悲；做事屢次失敗，切莫太過氣餒，須知否極泰來。不管成功還是失敗，都是暫時的，要調整好自己的心態(tài)。

三、團隊行為修煉

四、團隊技能修煉

團隊的5大技能修煉。第一是溝通技能：溝通的白金法則是尋找依賴點，溝通的黃金法則為與其說真話，不如說對話。還有就是要設身處地的聽對方說話。聆聽的16字“微笑注視、簡短提問、巧妙總結、配合記錄?！钡诙潜磉_技能：提高表達能力首先要捷思慢講，其次要排三倒海。第三是管理技能：管理三忌粗暴管理、用人多疑、復制自己。管理者能把不順眼的人加入團隊這才是高明的領導。第四是時控技能，講了人生七歷，所以我們要把握好時間。第五是人際技能：通過肢體語言來結合表達，最有效果。

作為公司的一分子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實實在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。我作為一名管理者同時也是一名員工，要做到“日精進、修己安人”。在企業(yè)飛躍發(fā)展的時候，我們 也必須要象鷹那樣進行一次痛苦脫變，改一切不適應企業(yè)發(fā)展的習慣，不斷的學習專業(yè)知識、新技術、才能迎來美好的未來，為公司發(fā)展獻力。2013年8月26日

我司于2013年7月9日與南縣興達油脂有限公司簽訂了800噸國產菜粕合同，合同編號為gdtw20130709-001，合同單價為3010元/噸，合同約定2013年8月15日前到貨完畢，后因油廠生產緊張，合同延期至8月31日前執(zhí)行完畢，該合同現到貨390.336噸。

我司于2013年7月12日與南縣興達油脂有限公司簽訂了1000噸國產菜粕合同，合同編號為gdtw20130712-006，合同單價為3050元/噸到廠，合同約定2013年8月31日前執(zhí)行完畢，該合同現未到貨。

經同供方溝通，其表示因湖南地區(qū)7月底至8月中旬連續(xù)20多天高溫超過38度，油廠停機，無法按約定執(zhí)行完所有合同，供方請求將合同延期至9月30日前執(zhí)行完畢。考慮到近期華南雨水較多，公司本月銷量較差，本月消耗了4600噸，總的庫存量還有8500噸，即使去除去上述1410噸國產菜粕基本也能滿足公司9月份的用量。且當前菜粕處于高位，后期跌價的風險較大。經多次同其協(xié)商，供方同意上述兩單合同未執(zhí)行部分1000噸+410噸=1410噸。按照當前加籽菜粕到廣東公司價格3300元/噸補差價給廣東公司?？偟难a償金額為1000*250+410*290=368900元。

綜上所述，建議供方補償廣東公司368900元差價后，上述兩單合同未執(zhí)部分終止執(zhí)行。且不再追究供方違約責任。妥否？請批示。篇三：高效執(zhí)行力培訓心得

高效執(zhí)行力鑄造培訓心得

8月3日單位組織我們參加樂王一恒老師關于高效執(zhí)行力鑄造的培訓。通過培訓，讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用，要提高工作效率，降低無謂的內耗，除了要把每一件工作做好，還需要有強烈的責任心，積極主動、盡職盡責地完成工作，把目標變成結果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時，要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標，結果第一、理由第二。

企業(yè)的發(fā)展贏在執(zhí)行，道出了企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。管理制度是實施的基礎，要管理就需要有一定的依據，做到有章可循，完善公司的規(guī)章制度和激勵機制，這樣執(zhí)行起來就依法可循，獎罰分明。讓員工在公司經營活動中知道哪些是自己應該做的，哪些是不應該做的。管理人員要在工作中為員工

樹立榜樣，樹立威信，不斷學習提高自己的管理水平、業(yè)務水平;在嚴格要求自己下屬的同時，更要嚴格要求自己，做到在執(zhí)行規(guī)章制度面前人人平等。各部門的管理人員平時要多關心手下的員工，要多與員工進行溝通，多了解手下員工的思想，盡可能多為員工創(chuàng)造一個團結、進取、文明、和諧的工作環(huán)境，讓員工愿意為南房公司盡心盡職地工作。

心態(tài)的改變，理念的轉換，把“要我做”變成“我要做”，責任心加強了，執(zhí)行力提高了，無謂的內耗減少了，團隊協(xié)作的氣氛濃了，凝聚力提升了，人人多付出一點，少浪費一點，將為公司降低成本又多增加一個小數點。

在執(zhí)行的過程中或執(zhí)行的過程后還要我們學會控制，當組織過程偏離計劃時，要及時給予制止。當結果和計劃有差距時，要找出原因，使其下次不再犯同類錯誤。

把公司看成一個團隊，我們就是這個團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。因此，任何人想要成功就必須有團隊意識，只有團隊獲得成功，個人才有可能獲得發(fā)展與成功，才能體現出個人的人生價值。《亮劍核彈》片段中，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現出“沒有個人利益的犧牲，哪會有真正的團隊”的真諦?！皥F隊精神”不只是與其他伙伴為了共同的目標奮斗，當自己的個人利益與團隊利益有沖突時，為了實現團隊利益，更應該做到犧牲自己的個人利益，將團隊利益放在第一位。

通過王一恒的執(zhí)行力鑄造的培訓，對我個人的感觸非常深，也使我從思想上有了很大的提高，對工作有了新的認識，但是從理念培訓到習慣的養(yǎng)成還有一個相當長的過程，這個過程就是要將接受的理念付諸到現實中去。在平時的工作中去培養(yǎng)自己的習慣。在思想方法上重視工作的結果;在工作實踐中培養(yǎng)團隊精神。

第五篇：高效團隊培訓心得

打造高效團隊培訓心得

培訓總體效果：

通過兩天的培訓，老師授課內容較多，每個知識點均有講到，但不夠深入，也許個人理解能力緣故，培訓過快過淺，需要后續(xù)結合自己實際工作經驗，逐點梳理，慢慢消化，更重要的是應用實際，總體上感覺還是有效果的，使自己碎片化的經驗有一個理論上的提升，同時掌握了一些技巧。

兩天培訓圍繞一個主題：打造高效團隊，展開四個方面：領導力、激勵和團隊建設、執(zhí)行力、問題分析與技巧進行了逐層講解；

1.關于領導力體會較深的：

? 領導的核心工作： 領導者通過別人完成任務

領導的核心工作不是調動自己的積極性，而是調動他人的積極性 領導者要把精力放到核心工作上

給我感覺比較深的是對領導者核心工作的定義原來可以這樣定義：“領導者通過別人完成任務”，以往習慣了項目上的工作事無巨細自己能做的自己做，這也許是初始創(chuàng)業(yè)公司從員工轉型管理產生的習慣，通過培訓更加清楚，自己能做還不行，最重要的是讓團隊都會做，自己的任務是如何調動他人的積極性，另外要學會把精力放到核心重要的工作上； ? 關于權利的認識：

更多的是發(fā)揮影響力，而不是職位權利，當然這個在我們公司特別明顯，就是職位權利幾乎很弱，有點過于強調影響力，淡化職位授權形式，有時候必要的授權形式還是需要的；關于權利更牛的境界就是發(fā)揮個人魅力吸引追隨者，這個就需要慢慢磨練個人素質了。? 領導力的內在特質： 洞察力、決斷力、自知力；

其中關于洞察力，希望能提升或更加側重在工作中或做項目過程中未雨綢繆，提前發(fā)現風險并有效采取措施的能力，因為大大小小的項目已經做了很多，有一定的經驗，后續(xù)盡量減少瑣事處理，多考慮項目工作中的潛在風險，可能出亂子的地方，提前預防處理。

其中自知力，回來后有特別分析了自我動物特性，這個同時也可以讓團隊各自分析，針對優(yōu)缺點互補，增加團隊的效率； ? 關于與領導，下屬溝通：

體會到針對不同動物特性的人采用不同的溝通匯報方式，比如對老虎型領導，首先匯報結果，其次匯報多種方案，對領導的匯報一定要體現經濟特性，即做這件事有哪些收益或成本降低，這樣才能取得領導的方案認可；

對下屬的溝通，一定要表明目標，量化的任務內容，反饋時間等，以往分解任務的時候總是感覺得不到有效的反饋，現在需要考慮自己是不是做到了有效的任務溝通；

2.關于激勵和團隊建設體會較深的：

通過學習對激勵的認識提升到了理論，按照馬斯洛需求層次理論，我們這個不大的公司每個人都處在什么樣的層次？生理、安全、社交、尊重、自我實現？實際上是可以分析一下的，也許每個人都是一個綜合性的需求體，以往過多強調物質獎勵，其實忽略了精神激勵，某一個比較糾纏的項目完成了驗收，可以在眾人面前發(fā)自真心的贊美，表揚，會起到不一樣的效果，贊美、表揚這方面我們整個公司做的都不夠好，感覺就像是應該的（確實是應該的），完成了熟視無睹，其實贊揚一下，對方會一天好心情，提高工作積極性。

激勵的手段多樣，可以組合使用，哪一種手段用常了都會失去效果。

3.關于執(zhí)行力體會較深的：

有良好執(zhí)行力的團隊，首先應該有明確的目的明確的目標，良好的策略，可衡量的標準，有效的方案；

打造組織執(zhí)行力的手段：建機制，定流程，定規(guī)則

對上面9個字的理解就是找出我們公司平時最常出問題的事件，針對性的建立我們自己的機制、流程、規(guī)則，不用照搬其他公司規(guī)章制度； 舉個例子：

平時公司某某項目出問題，沒按用戶時間交付，客戶投訴，產品不滿足用戶需求； 實際上就是項目事前沒有溝通好，需求設計用戶沒確認，或我們自己都沒有寫，銷售、項目、開發(fā)各自為政，缺少聯動；

根據這9個字，項目啟動之初幾個部門聯動制定實施計劃，并且得到用戶的確認，實施過程中需求一定要用戶確認，這一點用戶也是有惰性或怕承擔責任，但堅持這樣做他們是能理解的，需求設計越細越好，我們則往往怕麻煩不做設計或客戶確認，表面省時間省力氣，最后會花費幾倍的成本修修改改；

4.關于問題分析及技巧體會較深的：

主要是時間管理，從時間管理和問題處理的順序來看，高效人士與普通人士最主要的區(qū)別在于對重要不緊急事件的處理上，高效人士花65~80%的時間；普通人士則花15%的時間，這樣的分配，普通人士則永遠會應急，救火，生活沒有品質；

以上是對培訓總體的心得體會，更重要的是在工作中能夠更好的靈活運用，有意識的去做，才能真正起到效果；