第一篇：課堂上偶發(fā)事件的處理技巧

課堂上偶發(fā)事件的處理技巧

每位教師都希望每節(jié)課都順順利利地按自己所設(shè)計的方案進行教學(xué)，但有時，卻不像我們想象中的那么順利，會時常有些小插曲、小意外。如：當(dāng)你剛走進教室時，卻收到了學(xué)生給你的“意外禮物”；當(dāng)班長叫起立時，有人瞎起哄、搗亂；當(dāng)同學(xué)們正在認真地上課，突然有兩個同學(xué)卻爭吵起來、甚至打起來；當(dāng)你正認真地講課，突然有學(xué)生提出一個怪問題或你一時解答不了的問題……這些偶發(fā)事件，如果能機智地處理好，不但有利于學(xué)生思想地成長，也有利于教師成長和在學(xué)生心目中樹立威信，但如果處理不好，則會引起課堂一片混亂，或哈哈大笑，影響教學(xué)工作的正常進行，甚至還可能會引起師生對立、沖突，影響師生關(guān)系。所以，當(dāng)我們遇到這樣的偶發(fā)事件時，作為教師的我們不能視而不見、視而不管，而應(yīng)冷靜地采取合適的方法來解決：

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一、冷處理

對于調(diào)皮學(xué)生對我們采取的惡作劇，我們教師應(yīng)冷靜，盡量地讓自己表現(xiàn)出不驚奇、不慌亂、不追究、不批評、訓(xùn)斥的態(tài)度，可以以目光或手勢示意他不要這樣做，或一笑了之，或因勢利導(dǎo)等，課后再單獨找他談。一方面了解他這樣做的原因，另一方面對其進行思想教育。如：有一次，我一走進教室就看到了學(xué)生在黑板上畫我的漫畫，我當(dāng)時很自然地、“大度”地欣賞了一下自己的“肖像”，并表示滿意的態(tài)度，然后再幽默對這位學(xué)生說，希望他能好好學(xué)習(xí)，把老師再畫美一些，老師會更喜歡。這學(xué)生聽了之后羞愧地低下了頭，認識到自己的錯誤，也向我道了歉，過后他說沒想到我會用這樣的方式來解決，他當(dāng)時認為我看了之后會大發(fā)雷霆，會批評他，沒想到我沒有中他的“圈套”。通過這件事讓我認識到：其實有時學(xué)生搞惡作劇的目的是想引起我們老師的注意，并不是帶有真正的“惡意”，只要我們老師通過寬容、理解、鼓勵就能很好地讓學(xué)生認識自己的錯誤并改正。?

二、溫處理

當(dāng)我們遇到以下情況時，我們可以采取溫和、平靜的方式來處理：

1、當(dāng)學(xué)生突然提出與上課內(nèi)容無關(guān)的問題或“怪”問題；或我們一時解答不了的問題時，我們可以先表揚他敢于提問題的積極性，然后指出與上課內(nèi)容無關(guān)的問題留到課后再提問和解決。如果是答不上來的問題，可以如實地跟學(xué)生說明，等課后查找資料或請教別人把問題弄清楚之后再解答。我們切不可和學(xué)生針鋒相對頂著干，也不要不懂裝懂，或敷衍了事。

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2、在上課時，有時可能因為我們工作的疏忽或不小心而造成的偶發(fā)事件，如：小黑板的掉落、寫錯字、或發(fā)音不準(zhǔn)，讀錯字、或解答錯題等而導(dǎo)致學(xué)生起哄、大笑，這時我們應(yīng)該主動承認失誤，并處理好繼續(xù)上課。?

3、由于外界的突然變化，如上課時，突然有人來訪；或外面有巨大的響聲；或突然雷雨大風(fēng)；或突然停電等影響了學(xué)生的注意力，或引起學(xué)生的驚叫、議論等。遇到這樣的情況，我們不必板著臉孔訓(xùn)斥、批評學(xué)生，可以和善地緩解學(xué)生的情緒，再設(shè)法把學(xué)生的注意力引到課堂上來。如換一下上課的方式，可以插一段輕松、優(yōu)美的音樂或小故事；或因勢利導(dǎo)，巧妙地利用情景，如當(dāng)一下子烏天暗地、響雷刮風(fēng)下大雨時，我們可以利用這自然現(xiàn)象讓學(xué)生進行細心地觀察，然后再進行說一說或?qū)懸粚懴麓笥昵暗臉幼佑?xùn)練，這樣不僅能讓課堂繼續(xù)下去，還很好利用情景教學(xué)讓學(xué)生切身體會學(xué)得更好.?

三、熱處理

對于一些偶發(fā)事件，我們必須正面教育或通過嚴肅批評的方式來處理才行，如對個別嚴重違反課堂紀(jì)律或?qū)医滩桓?、?jīng)常搞惡作劇的同學(xué)，我們就不可一味遷就了，而應(yīng)給予嚴肅批評和教育，但不能占用太長的時間。又如，遇到學(xué)生在課堂上爭吵、打架等違紀(jì)事件時，教師要嚴肅批評并制止，如果有受傷情況還要及時妥善地處理好后，才能繼續(xù)上課。

第二篇：課堂上突發(fā)情況的處理技巧及心得

課堂上突發(fā)情況的處理技巧及心得

摘 要:本文通過對一次在課堂上發(fā)生的突發(fā)事情的處理的過程分析，來思考在實際教育教學(xué)過程中，面對和處理這些情況的一些對策和產(chǎn)生這些處理方法原因。在細節(jié)之處，平常之處，總是蘊藏著我們很多可以學(xué)習(xí)，思考的地方。

關(guān)鍵詞:情緒態(tài)度；元認知；非智力因素；

1.引言

有一次，我正在講臺上講授立體幾何，這個時候一只馬蜂飛了進來，開始的時候還沒有多少學(xué)生注意到這個不速之客。可這老兄真的還不是吃素的，它開始只是在墻角飛著。可是它突然變速，朝一個學(xué)生飛了過去，在的他周圍盤旋了一陣子，我的學(xué)生還算有經(jīng)驗，他沒有亂動，我注意這個情況，如何處理這個情況呢？

首先，最好是不要讓全班的注意力分散，剛把讓他們神聚過來，定理正講到關(guān)鍵之處，如果分了他們的神，等同前功盡棄。但如果我不去處理，學(xué)生有可能有點危險，走過去吧，這個受驚的馬蜂還真的會蟄傷人的。我看他一眼，他也看了我一眼，我點頭示意了一下，這時周圍的同學(xué)也看到了情形。突然，他拿起平時的練習(xí)本，朝馬蜂打了過去，“啪，啪”二聲，全班所有同學(xué)的注意力都集中過了．．．．．．，我也干脆把課停了下來，他也繼續(xù)打了二下，好在這只馬蜂只難而退，飛走了?？墒沁@個時候，我的問題來了，面對這種情形，我該怎么做呢？

首先，我注意到打馬蜂的那個學(xué)生，他看到全班同學(xué)都看著他，臉都紅了，好像是做錯了什么？如果這個時候，我批評他，他會更不好意思的，會沒有自信的。其次他在這個事情處理的過程中或多或少他與我有某個程度上的交流，批評他也與理不合，我的內(nèi)心也不忍心批評他?？蓪W(xué)生們正看著我．．．．．．，這個時候氣氛真的有一二秒＂真空＂。

突然，我看到了黑板上畫的長方體，我想到了．．．．．．，于是我朝打馬蜂的同學(xué)走了過去，用輕松的語氣說道：＂剛才這只馬蜂把你折騰得夠嗆吧，好在它飛走了。如果它現(xiàn)在爬到了，黑板上這個長方體的棱ＡＢ上的Ｅ點處，它剛才受驚不輕，現(xiàn)在它要從Ｅ處圍長方體一周爬回Ｅ怎么爬路程最短呢？＂．這個時候?qū)W生都又把注意力集中到了黑板，開始思考解決問題。我在打馬蜂的學(xué)生肩上輕拍的二下，鼓勵他一下。他也安下心來了，在認真計算。這一節(jié)課切又重新上的正軌。

課后我反復(fù)思考這件事的處理，其實目的就是要實現(xiàn)兩個： １）把全班注意力再次聚中過來。２）好好安撫好那位同學(xué)。我上述上方法，我認為上面的方法還是可取的。至少它做到上述這兩個方面。為什么在當(dāng)時我有想到了這個呢？為什么會提出這個解決方案呢？

１）在備課的前天，我做了不少這個章節(jié)的練習(xí)題，其中就有不少求蟲子的最爬行最短距離的。有點知識的儲備?？梢娖綍r多看看其他書，不僅能增加自己的知識，而且還能豐富課堂。知識積累看來對老師真的十分重要。

２）在上課的時候，要觀察學(xué)生的情緒狀態(tài)，通過自己的努力，調(diào)動他們情緒，以課堂為中心，讓他投入到緊張的氣氛中，盡可能排除干擾因素的影響。多鼓勵我們的學(xué)生，由衷的肯定，更能為學(xué)生接受你和你所教的。

３）向?qū)W生學(xué)習(xí)，我們的學(xué)生盡管他們還不成熟，在處理很多事情，我覺不少孩子不比我們做老師做的差，相反，甚至更好。雖然這么大了，我仍然是我媽的孩子，但對于孩子的他們來說，我覺得我們更像孩子一些。比如，同事之間，偶爾會有點不愉快，有時候會升級，但他們經(jīng)常一二天不合以后，過幾天又在一起一球場上打球，多么不記仇?？晌矣X得我們不是。意外事例的處理的依據(jù)

在課堂教學(xué)過程中，實現(xiàn)的人的是雙向交流——學(xué)生和老師的交流，盡管這一過程中往往老師會處在一個主動的角色，作為一個的課堂的組織者，事先設(shè)定的各項教學(xué)目標(biāo)，都是需要的在課堂上，有效的時間內(nèi)完成的，但由于時間的有限，學(xué)生理解力的局限性，其實很多的時候，我們很少能按計劃圓滿地完成整個設(shè)計好的教學(xué)計劃。面對打亂的計劃，我們的在處理的技術(shù)的基本原則有哪些呢？

2．1 從學(xué)生能力的實現(xiàn)角度講

數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的目的，我認為就是讓我們的學(xué)生在盡可能的短的時間內(nèi)有效培養(yǎng)他們的數(shù)學(xué)能力，推理能力，進而為學(xué)生將這樣的能力能靈活地運用到生活的其它的實際情境中去提供可能性。也許我們的學(xué)生，若干年后，如果他們不從事數(shù)學(xué)或與數(shù)學(xué)相關(guān)的工作，數(shù)學(xué)知識，他們也許真的記不了什么了。但他們處理實際生活問題的時候，能夠?qū)?shù)學(xué)的思維方法應(yīng)用上去解決問題。如果我們的學(xué)生具備這樣的能力或者在我們的影響下具備這樣的能力的潛力，我認為這就是我們教學(xué)上真的成功。而不是僅為了考試，誠然在目前的我們的國家的實際情況下，我們沒有辦法找到更好的方法（盡管有關(guān)高校單獨招生，在嘗試，但這是面向少數(shù)人）。數(shù)學(xué)是思維的體操，她給人的在心靈上的鍛煉，讓他們在好奇心的影響下對美進行追求，讓學(xué)生在這個過學(xué)習(xí)的過程中經(jīng)歷挫折，經(jīng)歷失敗，一陣痛苦的搏斗后獲得難得的成功，那他們的成就感就會萌動，發(fā)芽，長成大樹，在也不需要我們的從旁輔助，這就是我認為的教學(xué)上的成功。不經(jīng)風(fēng)雨怎可見到彩虹，不經(jīng)砥礪怎成大器呢？而整個教學(xué)過程中的引導(dǎo)，調(diào)整那還真的不是一二句話，一二本書能夠解決的，是要我們老師動真格練的，追求的。讓學(xué)生從他們的元認知出發(fā)去了解數(shù)學(xué)。很明顯了的，他們現(xiàn)在是身中“山中”，不識數(shù)學(xué)真面目，而我們卻是會當(dāng)凌絕頂，自然要比他們看的到多一些。

2．1．1 沒有完成部分的處理方案的安排

因此，對于學(xué)業(yè)能力優(yōu)秀的學(xué)生，他們已經(jīng)具有基本的數(shù)學(xué)能力的情況下，我們可以放開手讓他們自己動手，對于由于時間關(guān)系，經(jīng)打擾沒有完成的，完全可以交由他們。但這并不放任他們，而是要在他們自學(xué)之后認真檢查他們的學(xué)習(xí)效果，比如說一個小測試，一個小問題，來回饋他們的學(xué)習(xí)信息。如果發(fā)現(xiàn)他們理解中的偏差，這就需要我們停下認真糾正他們錯誤，更為關(guān)鍵的要幫他們分析在這個過程中他們錯誤的發(fā)生的原因和為什么會發(fā)生這樣的錯誤，這個比找出他們的錯誤更為重要，往往一次失敗能讓他們更加明白其中的過程，進而提高他們能力。

而對于學(xué)業(yè)成績在處于中間態(tài)度的學(xué)生，很明顯他們的基礎(chǔ)用學(xué)業(yè)能力沒有肯定沒有優(yōu)秀學(xué)生的好，對于這些知識點要他們的獨立掌握也許會有困難，因此讓這些學(xué)生在課后討論也許處理這種情況的最好方法，但有時候討論可能會流于形式，他們不會積極參與其中，這就要求老師運用好獎勵機制，調(diào)動他們的積極性，從側(cè)面出擊，讓他參與其中。比如有的老師不但要求他們，而且還他們提交討論的記錄，這些其實都是在暗中約束學(xué)生讓他們學(xué)習(xí)知識點。同對待學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生一樣，對學(xué)習(xí)成果的檢驗也同樣的十分重要，對于數(shù)學(xué)而言，它通常會涉及后面知識的學(xué)習(xí)，對于一個班的學(xué)生論，絕大部分人都處在這個中間部分，因此不可以掉以輕心。

對于學(xué)業(yè)成績有待進一步發(fā)展的同學(xué)而言，他們的確是讓我們頭痛的部分，要讓他們處在一個良好的周圍環(huán)境之中，讓氣氛影響他們。在周圍同學(xué)的幫助下帶動他們的積極性，這個過程中，如果發(fā)現(xiàn)他們在與過去相比，他們?nèi)〉靡恍┻M步，那么，我覺得我們應(yīng)該給予看似平常的鼓勵，認可他們的成績，激發(fā)他們的積極性，培養(yǎng)他們的自信力。讓他們在無形的手的幫助之下，邁出堅實前進的步伐。

2．1．2 利用學(xué)生非智力因素

人的非智力因素主要是指人的動機、興趣、情感、意志和性格等因素，由于這些因素直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時的興趣、主動性、積極性和耐久性。所以我們不能只因注入式教學(xué)方法，而要大力倡導(dǎo)情感教育，讓更多的學(xué)生都改被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，努力地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、思考數(shù)學(xué)和感悟數(shù)學(xué)。

目前中學(xué)生的學(xué)習(xí)動機不明確，對數(shù)學(xué)的興趣也很不夠，這些都極大地影響了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的效果。但這并不是因為數(shù)學(xué)本身無趣，而是它被我們的教學(xué)所忽視了。王梓坤院士指出:“數(shù)學(xué)教師的職責(zé)之一就在于培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)學(xué)的興趣。正好數(shù)學(xué)史可以幫助教師做到這一點[4]

[3]”。數(shù)學(xué)史是出色的教育指南，在數(shù)學(xué)教學(xué)中適當(dāng)結(jié)合數(shù)學(xué)史有利于培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)學(xué)的興趣，克服動機因素的消極傾向。簡單一點說，就是從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，讓興趣作為最好的老師，引導(dǎo)他們?nèi)W(xué)習(xí)數(shù)數(shù)。在這個過程中，如何作為老師要學(xué)會如何選取學(xué)生最感興趣的知識點，材料，往往會這項活動成功所在，因此在沒有完成課堂教學(xué)任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)選取好的備用可用方案，給學(xué)生一個任務(wù)，讓學(xué)生去組織材料，分析這些。而老師在這個過程要全程跟蹤，給可能的結(jié)果也要有提前的在致預(yù)估，才能在亂中不亂，進退自如。

2．2 從教師的知識儲備角度分析

從事數(shù)學(xué)教學(xué)的老師當(dāng)然他少不了專業(yè)知識，但更好的專業(yè)的基礎(chǔ)，往往能加深他對們中學(xué)這些基礎(chǔ)的理解的深刻性，進而為他們在課堂中面對突發(fā)情況隨機應(yīng)變提供可行的準(zhǔn)備。他才有可能在突發(fā)的情況和現(xiàn)場講授的知識之間，找當(dāng)一個恰當(dāng)?shù)穆?lián)系點，而在此點借力，將學(xué)生注意力重新拉回課堂。

2．2．1 深耕專業(yè)，不斷加深理解

面對同一個問題多次，每次如果我們都嘗試用不同的方法來解決的話，我們會有不同的解決感受，也許這種感受來源對問題的解決方案的對比，在對比的情境下我們學(xué)習(xí)的其實方法的優(yōu)劣選擇。如果在課堂上突發(fā)情況發(fā)生了，而這個種情況是你沒有遇到的，在你的預(yù)案里沒有的，而它和教學(xué)內(nèi)容根本不沾邊，這個時候作為老師就要作出方法的選擇，來處理這種突發(fā)的情況，使課堂連接自然。因此這個時候，我們需要調(diào)用我們的知識將二者聯(lián)系起來。這其實是在要求我們清楚知識的結(jié)構(gòu)特點，會分析其中的聯(lián)系，進而把握這個聯(lián)系。有了這個基礎(chǔ)以后的實際情境，就有可能為我們所利用。書是平時要多讀的，它總是以形的姿態(tài)存儲在那里，雖然暫時沒有價值，但是一旦遇到情況，它的作用才會顯示出來。這其實正體現(xiàn)知識本身的作用。

2．2．2 不拘泥于專業(yè)，擴大自己的知識范圍

數(shù)學(xué)，應(yīng)該是活的數(shù)學(xué)。既然它是活的數(shù)學(xué)，它就會社會生活的各個方面息息相關(guān)，而不是只局限在一個有限的范圍內(nèi)，如果它局限在一個有限的范圍內(nèi)，那么它是會沒有靈氣的，那會喪失數(shù)學(xué)大量的美感。因此我們可以將情境中的數(shù)學(xué)方法，數(shù)學(xué)特征抽象出來，讓數(shù)學(xué)的公理，公式，定理，具有生動的現(xiàn)實特點。而將它們抽象出來去影響學(xué)生的接受能力，讓他們感覺數(shù)學(xué)不離他們有點距離的遙遠的東西，而是實在的，近在的東西，拉近我們同數(shù)學(xué)本身的距離。廣泛的知識的范圍能讓我們在自己的已有專業(yè)知識的情況下，找到具體數(shù)學(xué)規(guī)律，根據(jù)具體的情況，選擇合適于的情境的，有可行聯(lián)系的數(shù)學(xué)規(guī)律，加以利用。在實際的教學(xué)中我們應(yīng)當(dāng)大膽嘗試這些，認真分析在教學(xué)的使用的成敗得失。

2．2．3 善于觀察，認真應(yīng)對

上課的時候，我們要觀察的是學(xué)生對知識的掌握情況，以用每個學(xué)生的心理，甚至身理狀況，估計他們對知識的掌握情況，在突發(fā)性事件未發(fā)生的時候，就能及時處理，那時最好不過的。既算在發(fā)生的時候，也能做到用合適的學(xué)生來應(yīng)對對應(yīng)的情況。預(yù)則立，不預(yù)則廢?？偨Y(jié)

課堂意外事件不可避免，這是對教師教學(xué)智慧的挑戰(zhàn)，客觀來看意外事件不一定都對教學(xué)產(chǎn)生負面的影響,在教師能夠及時、巧妙和靈活的處理下，意外事件反而能對教學(xué)起到烘托，補充和增效的作用。

根據(jù)新課程倡導(dǎo)自主、合作和探究性的學(xué)習(xí)的原則，其對教師課前的準(zhǔn)備和課堂的現(xiàn)場調(diào)控都提出了更高的要求，教師不僅要能快速捕捉教學(xué)過程中的各種信息，而且要能靈活果斷的采取恰當(dāng)有效的措施,處理課堂意外事件，以保持課堂教學(xué)的順利進行。這其實是在實際的教學(xué)過程中加強對教師自身能力運用的要求。

第三篇：淺談班級偶發(fā)事件的處理技巧

淺談班級偶發(fā)事件的處理技巧

班主任作為學(xué)生的最直接的管理者，比較容易遭到學(xué)生“頂撞”。這種事情如果處理不好，小則對學(xué)生、家長、班主任本人造成不良后果，大則影響學(xué)校的榮譽，甚至社會的穩(wěn)定。因此，班主任在處理頂撞自己的學(xué)生時，必須十分謹慎。

一、頂撞時，宜冷不宜熱

某日，高一某班兩名成績很差的男生和女生談戀愛，在班級造成很不好的影響。班主任無論是用苦口婆心的說教辦法，還是以嚴厲處罰的方式，都不能使兩名學(xué)生停止戀愛，反而有變本加厲的趨勢。我與兩名學(xué)生進行了接觸，用真誠的態(tài)度與他們聊天，出乎我意料，原來兩名同學(xué)是因為平時班主任因他們成績差而處處瞧不起他們，讓他們覺得在班級真沒面子，于是便決定用談戀愛的辦法與班主任過不去，希望此舉令班主任火冒三丈、暴跳如雷。班主任應(yīng)區(qū)分事情的性質(zhì)和程度的輕重，把握好教育的時機和場合，因人施教，不能傷學(xué)生的自尊，不能說過火的話。人非圣賢，孰能無過？現(xiàn)在的學(xué)生成人感比實際年齡提前，要求平等的意識覺醒得早，老師教育時一定要了解、揣摩學(xué)生心理，尊重學(xué)生人格。多想一下如果你作為學(xué)生，挨批時心里是什么滋味，要善于換位思考。從這件事中我悟出一個道理：當(dāng)學(xué)生“頂撞”自己時，作為班主任氣量一定要大，要能做到“宰相肚里能撐船”，否則，即便未造成嚴重后果，起碼也會浪費不少時間，班級工作也難免走彎路。

二、頂撞后，宜靜不宜動

一些班主任在“頂撞”事件發(fā)生后，往往急于解決而找家長告狀，家長會有什么反應(yīng)？相當(dāng)多的家長只會不分青紅皂白的責(zé)罵孩子一頓，而學(xué)生心理只會更痛恨老師，認為是小題大做，對立、抵觸情緒進一步加深。學(xué)生犯錯誤后，往往出于保護自己的心理，不愿意被更多的人知道，同時希望大事化小，小事化了。學(xué)生對動不動就找家長、找學(xué)校告狀的班主任最反感。

三、處理“頂撞”事件時，宜深不宜淺

一般情況下，只要發(fā)生學(xué)生對班主任的“頂撞”事件，其背后必有隱情，班主任在處理時，應(yīng)深入了解，決不能敷衍了事。首先要充分了解事實真相，有針對性地精心設(shè)計教育方案，不打無準(zhǔn)備之仗。千萬不能因心急而先亂陣腳，說話要盡量斟酌，經(jīng)得起推敲。教育時不必急于直奔話題，可從學(xué)生感興趣的內(nèi)容談起，以談家常的口吻平靜地談或是看似談別人的事，實則性質(zhì)類似，進行旁敲側(cè)擊，啟發(fā)學(xué)生從中省悟。

四、處理“頂撞”的態(tài)度，宜真不宜假

有一次上課我提問學(xué)生一個問題，原以為這位學(xué)生一定會回答的，結(jié)果他卻很不耐煩地大聲說：“我不會！”我明顯感到他心中有股怨氣，課上我叫他先坐下思考。下課后，我打到他問為什么發(fā)這么大火，是不是遇到不順心的事，說出來我們商量一下。開始他說：“不關(guān)你的事，不要你管！”我說痛苦說出來，就會減少一半。說到此時，他才肯把真情原委告訴我，后來在我的協(xié)調(diào)下，事情得到解決。這位學(xué)生很不好意思地說：“真對不起，我那天不是沖你發(fā)火的！”而有些教師往往會擺架子，有意識拉開和學(xué)生的距離，自己的權(quán)威不容絲毫冒犯，居高臨下，盛氣凌人，教訓(xùn)人方法過于簡單、粗暴，造成嚴重對立?！绊斪病笔录蚨嗷蛏俣紩诮處熀蛯W(xué)生心中留下陰影，如果不真心實意地去解決問題，不光會影響學(xué)生的身心健康，就連教師的身心健康都會受到傷害。所以當(dāng)“頂撞”事件已經(jīng)發(fā)生后，作為教師應(yīng)放下架子，處處為學(xué)生著想，與學(xué)生多進行溝通，有空到學(xué)生宿舍走走，活動課能與學(xué)

生一起活動活動，班級管理上多征求學(xué)生意見，多挖掘?qū)W生身上的閃光點，不吝嗇自己的贊美之詞，關(guān)心學(xué)生的心理健康、生活狀況、多鼓勵，少指責(zé)，多開導(dǎo)，少教訓(xùn)，多談心，少說教，用真誠的態(tài)度去檢討自己的缺點、錯誤。如果學(xué)生的“頂撞”是由教師的原因而起，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，如果主要原因在學(xué)生、班主任也要有寬宏的氣量。

總之，班主任遇到“頂撞”事件時，一定要冷靜，不能操之過急，對頂撞的學(xué)生不要上綱上線，要曉之以理，動之以情，做細致的工作。

第四篇：課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的特點及處理技巧

課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的特點及處理技巧

摘要：偶發(fā)事件是指在教學(xué)過程中突然意外發(fā)生的一種特殊的教育現(xiàn)象。它具有突發(fā)性、偶然性、沖擊性、緊迫性的顯著特點。在課堂教學(xué)中會經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣始料不及的偶發(fā)事件，由于事出偶然，沒有事先的思想準(zhǔn)備，也往往沒有充裕的時間仔細思考處理的對策，因而偶發(fā)事件往往都是一些棘手的事件。教師正確、巧妙地處理偶發(fā)事件，對于協(xié)調(diào)、控制學(xué)生個體和群體進行有效教育，促使青少年身心健康發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生成為時代新人，具有直接而重要的意義。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)

偶發(fā)事件

特點

處理技巧

課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件是在教育過程中突然意外發(fā)生的一種特殊教育現(xiàn)象。它可以這樣出現(xiàn)，也可以那樣出現(xiàn)。它是由教育領(lǐng)域內(nèi)部偶然因素或外部原因所引起的，對教育進程的發(fā)展有加速或延緩作用。偶發(fā)事件的處理是一件復(fù)雜的自由度較大的創(chuàng)造性活動，然而教師要在短時間內(nèi)尋找篩選確定一種最佳的教育方法，這確實是一件難度較大的教育活動。偶發(fā)沖突的處理與其說是一門科學(xué)，不如說是一門藝術(shù)。這樣說，倒不是認為課堂教學(xué)偶發(fā)事件的處理是不可琢磨、無章可循的，誠如“教學(xué)有法，但無定法”一樣，偶發(fā)事件的處理有一定的方法，需要教師機智靈活地加以運用。

一、課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的特點

偶發(fā)事件表現(xiàn)形式多樣，從性質(zhì)上講，有的是積極性的，有的是消極性的，有的是紀(jì)律性的，有的是傷害性的；從動機上講，有的是有意的，有的是無意的；偶發(fā)事件涉及范圍相當(dāng)廣泛總的看來，偶發(fā)事件有如下幾個顯著特點：

（一）突發(fā)性。盡管偶發(fā)事件在發(fā)展過程中大都有一定得先兆，但因偶發(fā)事件的發(fā)生常和社會自然地重大事件，師生家庭的重大變化及本人的意外遭遇聯(lián)系在一起，由此，事件的發(fā)生、往往是一個急劇變化的過程。伴隨偶發(fā)事件的發(fā)生，人們總有出乎意料的感覺。

（二）偶然性。偶發(fā)事件的孕育發(fā)展具有較大的隱蔽性、潛在性。這類事件發(fā)生在什么時間、怎樣的場合、發(fā)生在誰的身上以及發(fā)生的性質(zhì)程度都是難以估計的，這也是不可避免的。相對于教學(xué)常規(guī)管理工作所碰到的問題來講，偶發(fā)事件發(fā)生的頻率比較低，有較大的偶然性。

（三）沖擊性。偶發(fā)事件的發(fā)生及其發(fā)展趨勢往往會產(chǎn)生一定得影響，震撼人們的心靈，給人留下難忘的印象。對個人來講，或許會對他的思想品德和個性才能的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。對班集體來講，偶發(fā)事件會產(chǎn)生振蕩效應(yīng)，有時會沖擊大多數(shù)人的思想，甚至改變?nèi)藗兊挠^念。尤其是那些反響比較大被稱之為“爆炸性新聞”之類的事件，沖擊性更為突出。

（四）緊迫性。偶發(fā)事件發(fā)生突然，有時來勢兇猛，震動性大，涉及面廣，對人們思想有一定沖擊作用。這就要求教師迅速而正確地作出判斷。對積極地偶發(fā)事件要因勢利導(dǎo)，及時強化其良性作用。對消極的或有傷害性的偶發(fā)事件要隨機應(yīng)變，采取緊急措施，防止事態(tài)擴大產(chǎn)生不良結(jié)果。

二、課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的巧妙處理

教學(xué)活動是活生生的，有時常常會碰到一些“干擾”正常教學(xué)進程的偶發(fā)事件，這需要教師具備優(yōu)秀的教育機智和良好的應(yīng)變能力，具備精湛的教學(xué)藝術(shù)和強烈的創(chuàng)新精神，變不利為有利，化被動為主動，將偶發(fā)事件融入教學(xué)活動中來，化解成為課堂教學(xué)的新的教育契機，讓課堂教學(xué)更生動，更精彩，雖“偶發(fā)”而“自然”。即便是那些惡性的、消極的偶發(fā)事件，只要教師冷靜沉著、善于引導(dǎo)，同樣可以成為課堂教學(xué)的新亮點。巧妙、藝術(shù)地處理偶發(fā)事件，反映了教師的教育創(chuàng)新，這也是新課改對教師提出的挑戰(zhàn)與要求。無論是什么觸發(fā)對象，什么性質(zhì)的偶發(fā)事件，我們都應(yīng)冷靜思考，并理智耐心地加以處理。一個高明的教師總能夠充分認識并挖掘偶發(fā)事件中的積極因素，從而化弊為利，變被動為主動，使偶發(fā)事件統(tǒng)一于正常的教學(xué)過程中。這里，根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗及見聞，淺談幾點巧妙處理偶發(fā)事件的方法，以為引玉之磚。

（一）因勢利導(dǎo)，調(diào)和情緒。

我們知道，當(dāng)思維朝著一定方向進行時，要它立即改變方向，那是不容易的，只有充分引導(dǎo)它才能向另一方向進行。處理偶發(fā)事件就應(yīng)從偶發(fā)事件本身的積極因素出發(fā)，調(diào)好學(xué)生的注意力和興奮情緒，因勢利導(dǎo)，使學(xué)生“移情”于教學(xué)。比如一位教師走上講臺，正準(zhǔn)備上課，發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生正為昨晚看完電視上的女排比賽議論紛紛，激動不已。于是，他立即改變了導(dǎo)課方式，和顏悅色地對學(xué)生講道：“同學(xué)們，中國女排的勝利為中國人民爭得了榮譽，它證明了中國人的偉大，但是我國的科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟建設(shè)還很落后，我們也要有女排這中拼搏精神，抓緊每一分鐘，聽好沒一堂課，好好學(xué)習(xí)，才能在將來為繁榮祖國作貢獻?！边@里，教師正是抓住學(xué)生這一偶發(fā)事件中表現(xiàn)出的強烈的愛國情感，將其巧妙地引到教學(xué)中來，調(diào)和了學(xué)生的情緒，使之趨于平靜，專心聽課。

（二）巧設(shè)疑難，變退為進。

偶發(fā)事件有許多是這樣的：課堂上，學(xué)生忽然提出一些難題或怪題，或追問一時遺忘的問題。遇到這類情況，教師可以不必急于回答，而是巧妙地反過來把問題拋給學(xué)生思考，把直接解答的機會變?yōu)閱l(fā)學(xué)生思考的最佳契機，最后再綜合學(xué)生的解答而得出結(jié)論。

有位教師上《朱德的扁擔(dān)》一課，正上到高潮時，忽然一個學(xué)生問道：“老師，那時人們很窮，讀不上書，怎么知道?朱德記?三個字呢？”這個精細的問題，也許教科書的編者也沒有想到，這位老師沒有絲毫準(zhǔn)備，他機敏地將問題拋給學(xué)生：“是呀！誰來回答這個問題？”多巧妙的語言！好一個“是呀！”有驚訝，有肯定，有贊賞，更有對全班同學(xué)思維的激發(fā)。全班同學(xué)都隨著老師的反問陷入了沉思，同時也為教者贏得了思考的時間。

（三）自然轉(zhuǎn)移，巧妙回避。

有的學(xué)生在課堂上會連續(xù)提出一些與教學(xué)聯(lián)系不大或毫無關(guān)系的問題，要“打破沙鍋問到底”，如果教師圍著學(xué)生的問題逐一回答，往往會影響正常教學(xué)，弄不好會出現(xiàn)僵局，隨意教師應(yīng)該掌握主動權(quán)，適放適收，待機轉(zhuǎn)移話題。一次，一位教師教科文《畫雞蛋》，指導(dǎo)學(xué)生觀察插圖時，有位學(xué)生問：“達芬奇和他的老師為什么留著長頭發(fā)，而我們卻不留？”老師說：“過個民族有自己的風(fēng)俗習(xí)慣，我們的習(xí)慣就跟他們的不一樣。我們要學(xué)習(xí)他們的是什么呢？是他們的專心學(xué)習(xí)的精神?！边@里，教師用自然轉(zhuǎn)移的方法，不具體地回答他們留長發(fā)而我們不能留的原因，而轉(zhuǎn)移為不能學(xué)他們留長發(fā)而學(xué)習(xí)他們專心學(xué)習(xí)的精神，圓滿地解決了很難正面回答的問題。

（四）、幽默圓場，自嘲解脫。

當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生，課堂上出現(xiàn)僵局時，教師的幽默語言起著很好的緩和氣氛的作用。一個小學(xué)算術(shù)教師走上講臺，同學(xué)們忽然大笑起來，他莫名其妙。坐在前面的一位女生小聲對他說：“老師，你的扣子扣錯了?！边@時，這位老師自己一打量，發(fā)現(xiàn)第四顆扣子扣在第五個扣眼里，難怪學(xué)生如此大笑，不是讓老師難堪嗎？但這位老師很很幽默，他煞有其事地說：“老師想心事了，匆匆忙忙趕著與你們——來——相——會（似唱）。不過，這也沒什么好笑的，昨天我們有的同學(xué)做練習(xí)時，運用算術(shù)公式就是這樣張冠李戴的?！边@位老師幽默、自嘲的語言既為自己解了圍，又批評了學(xué)生不認真做作業(yè)的錯誤，還活躍了課堂的氣氛，這位老師的機智才能確實令人敬佩。當(dāng)然，運用幽默自嘲的語言必須注意分寸，才不至于傷害學(xué)生的自尊心，降低教師的威信。

總之，在課堂教學(xué)中，突發(fā)事件我們常會遇到，處理的方式方法也是多種多樣的。但一個總的前提，老師要熱愛學(xué)生，一切教育只能從愛開始。有了對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的愛，就能平等地對待學(xué)生。在課堂教學(xué)中，不論遇到怎樣的偶發(fā)事件，都要從學(xué)生出發(fā)，營造民主和諧的師生關(guān)系，使學(xué)生感受到老師的愛，這樣的班級，老師才會管理得輕松學(xué)生才會生活得愉快，讓我們用我們的愛和智慧一起去面對在教學(xué)管理中凸現(xiàn)的偶然的火花，靈活地“激爆”出巧妙的處理方案，使之化險為夷。

參考文獻: ［1］中國教育報社基礎(chǔ)教育部編．捕捉最佳教育時機．大連．遼寧師范大學(xué)出版社，1995．

［2］袁俊昌編著．人的管理科學(xué)．北京．中國經(jīng)濟出版社，1996． ［3］李家癢．學(xué)校管理基礎(chǔ)．上海．上海教育出版社，1984． ［4］黃兆龍．現(xiàn)代學(xué)校管理學(xué)新論．北京．中國經(jīng)濟出版社，1994． ［5］皮連生．學(xué)與教的心理學(xué)．上海華．東師范大學(xué)出版社，1997．

第五篇：班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

偶發(fā)事件是指在教育的過程中發(fā)生的事先難以預(yù)料、出現(xiàn)頻率較低，但必須迅速作出反應(yīng)，加以特殊處理的事件。偶發(fā)事件的成因主要是由于：學(xué)生性格異常、感情障礙、人際沖突、不良道德行為、天災(zāi)人禍、外來干擾等。偶發(fā)事件是班主任最頭痛的事，處理偶發(fā)事件是對班主任工作藝術(shù)的考驗。偶發(fā)事件雖然是偶發(fā)的，但往往影響很大，處理不好常常造成十分嚴重的后果，有時后果雖不嚴重，但造成的影響卻對班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必須十分注意偶發(fā)事件的處理。注意研究偶發(fā)事件的特點、成因、處理方法，努力防偶發(fā)事于未發(fā)，即使偶發(fā)事件突發(fā)，班主任心中因有備而無患。

一、偶發(fā)事件的特點是：

1.突發(fā)性。偶發(fā)事件的常常以突然的方式爆發(fā)，常常和社會上的重大事件、學(xué)生的家庭的重大變故或?qū)W生本人的意外遭遇聯(lián)系在一起，在教師缺乏足夠的思想準(zhǔn)備的情況下突然發(fā)生。學(xué)生在校嚴重傷害、病患--骨折、眼傷、急腹癥等。由于偶發(fā)事件的突發(fā)性，常常搞得班主任手足無措。

2.偶然性。偶發(fā)事件往往是出于人們意料之外。偶發(fā)事件一旦發(fā)生便在班級和學(xué)生個體中造成爆炸性的反應(yīng)，輕則中斷正常的課堂授課，重則影響全校教學(xué)秩序。

3.緊迫性。偶發(fā)事件，一旦發(fā)生必須馬上予以處理，班主任必須當(dāng)機立斷，妥善解決。處理偶發(fā)事件，首先，班主任要控制住自己的感情，沉著冷靜，不慌不亂?？刂聘星椋龅匠林潇o，對于人命關(guān)天的事尤為重要。其次，了解情況掌握分寸。“了解”是教育的鑰匙，是處理偶發(fā)事件的前提。在偶發(fā)事件發(fā)生之后，班主任要注意調(diào)查研究，了解事件發(fā)生的原因，然后再審時度勢采取靈活的教育方式，給予處理。再次，當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生之后，班主任要善于依靠集體的力量，運用集體的智慧來解決。

二、處理偶發(fā)事件的原則

1.冷靜沉著

偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預(yù)料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特別是有些事件純屬學(xué)生不講文明、不守紀(jì)律所致，有的甚至是個別學(xué)生對教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。在這種情況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委屈、急躁的情緒是可以理解的，但千萬不能失去自制力和理智，因為處理偶發(fā)事件的大忌就是缺乏冷靜。

首先，通常偶發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生處在不冷靜的狀態(tài)之中，班級氣氛也很緊張，學(xué)生們都十分關(guān)注班主任的態(tài)度和情緒。班主任如能遵循冷靜沉著的原則，不僅能夠穩(wěn)定事態(tài)，同時也是對學(xué)生的一種教育和示范，使學(xué)生的情緒也趨于平靜，這就為處理偶發(fā)事件確定了一個良好的開端，打下了一個良好的基礎(chǔ)。

其次，班主任如果缺乏冷靜，急于解決問題，就會忽視對偶發(fā)事件的成因和來龍去脈做認真的了解，就容易偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從“現(xiàn)象”來認識和解決問題，就容易急于下結(jié)論，急于判斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)事件的分寸，造成處理不當(dāng)和失誤。所以，當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任要保持冷靜，馬上了解情況，認真分析，并把握處理的分寸。（班主任

004km.cn）遵循冷靜沉著的原則，班主任就要迅速果斷地決策，化解激化的矛盾沖突，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，對全班學(xué)生（如果涉及面很廣的話）提出要求，并隨機采取必需的措施。

2.因勢利導(dǎo)

因勢利導(dǎo)是處理偶發(fā)事件的一個重要原則。要做到因勢利導(dǎo)，就必須建立在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上。班主任平時要注意觀察了解學(xué)生，分析研究學(xué)生，積累和占有資料。只有這樣，遇到偶發(fā)事件，才會心中有數(shù)，才會處變不驚，才會找到開啟學(xué)生心靈之門的鑰匙。

要做到因勢利導(dǎo)，就必須努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任平時要善于組織各種活動，善于調(diào)解學(xué)生的矛盾關(guān)系，善于排除學(xué)生的心理障礙。當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生后，要善于與學(xué)生溝通，善于取得集體輿論的支持。這樣就會便于與學(xué)生配合，使學(xué)生較容易接受班主任的臨時安排，使偶發(fā)事件更容易得到處理。

要做到因勢利導(dǎo)，班主任就要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉偶發(fā)事件中的“閃光點”和轉(zhuǎn)化的“契機”，挖掘積極因素，化不利為有利，使偶發(fā)事件的處理迅速納入最為有利的軌道。

3.重在教育

偶發(fā)事件多半是比較孤立的事件，也多半發(fā)生在少數(shù)學(xué)生身上，但處理偶發(fā)事件卻要著眼于大多數(shù)，提高教育的效能。除了極個別的偶發(fā)事件涉及個人隱私、不宜公開處理外，大多數(shù)的偶發(fā)事件都可以用來“借題發(fā)揮”，作為教育的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)事件，不僅僅要解決某個具體的矛盾，教育某個具體的學(xué)生，而且要通過偶發(fā)事件的處理，使大多數(shù)學(xué)生總結(jié)教訓(xùn)，提高認識，受到教育。

心理學(xué)的研究成果也表明：平時學(xué)生的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破，這時他們對周圍信息反應(yīng)特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學(xué)生最易接受教育的時機。抓住這些時機，常可以收到意想不到的理想的教育效果。因此，處理得當(dāng)，偶發(fā)事件常常成為教育學(xué)生的“契機”。

三、處理偶發(fā)事件的方法

1.降溫處理法

降溫處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫且“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實施時，班主任要冷靜沉著，不要輕易下結(jié)論，要稍稍平息一下已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對偶發(fā)事件的處理作一個預(yù)見性的“交待”，并讓學(xué)生理解這樣處置的理由。

發(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教育。班主任也容易心理失衡，較難有充分的教育準(zhǔn)備和冷靜細致的分析。這樣就形成了學(xué)生和班主任準(zhǔn)備不足的狀況，如果貿(mào)然實施“熱處理”，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。因此，對待偶發(fā)事件，常用的辦法就是冷處理。冷處理是從班主任和學(xué)生的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提高教育效果的角度提出的。實施冷處理，并不是對事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時處理，而是盡量減少偶發(fā)事件的負面影響，爭取調(diào)查了解的時間，等待最佳的教育時機，為全面、干凈、徹底解決偶發(fā)事件，做好充分準(zhǔn)備。

2.變退為進法

有許多偶發(fā)事件都是這樣發(fā)生的：課堂上，學(xué)生忽然提出一個難題或怪題，或老師發(fā)生“暫時性遺忘”，忘記了某問題該如何解答。遇到這類情況，班主任可以不必急于解答，而是巧妙地反過來把問題拋給學(xué)生思考，發(fā)動大家一起開動腦筋，自己也爭取寶貴的時間來考慮對策，然后再綜合大家的意見來得出結(jié)論。

3.移花接木法

班主任處理偶發(fā)事件時，有時會遇到這樣的情景，當(dāng)時所要完成的任務(wù)和時間都不允許著手進行偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進行處理又無法平息個別學(xué)生的情緒，或是這樣的事件原本也不必搞得水落石出，過了一段時間，這樣的事件就不再成為“事件”。對此，班主任可用移花接木的方法，利用學(xué)生身上的某個“閃光點”，根據(jù)小學(xué)生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。

像這樣的偶發(fā)事件，班主任經(jīng)常碰到，其實事件的演變已從學(xué)生之間打架，轉(zhuǎn)為一個學(xué)生不愿進教室。中小學(xué)生中的糾紛，是中小學(xué)生生活中不可缺少的一部分。且大多數(shù)糾紛，是可以讓學(xué)生自己排解的，班主任不必事事插手，插手過多反而影響學(xué)生交往能力的形成和社會化進程。但這個例子中的事件恰恰發(fā)生在上課之前，造成尷尬的局面。這位班主任這樣處理，應(yīng)是最佳的方案。采用移花接木的方式，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)一個“支點”，轉(zhuǎn)化要非常自然，不露斧鑿的痕跡。

4.幽默化解法

有些偶發(fā)事件，原不必爭個曲直長短，但卻形成了尷尬的局面，或是如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進行解決。運用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。