第一篇：酒店工程部應(yīng)急預(yù)案

本程序?qū)频陜?nèi)停電、發(fā)電、防火、觸電，電梯困人，停水、漏水、防汛，停氣、天然氣泄漏，作一個表述，為了做到人人有數(shù)，特制訂本預(yù)案；

一、停電：

1、計劃停電：

1接到通知確認后、通知工程部經(jīng)理、由經(jīng)理向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報、得到回復(fù)后、再通知總辦，由總辦向房務(wù)中心、電腦機房、前廳、茶樓、餐飲、三樓足浴城、下達停電通知，工程部依時停電。停電、將外電轉(zhuǎn)換置空。自動化啟動發(fā)電機組、樓層自動倒相轉(zhuǎn)換、手動轉(zhuǎn)換空調(diào)開關(guān)、手動轉(zhuǎn)換水泵開關(guān)、2、市網(wǎng)停電：

自動化發(fā)電機組啟動、在賓館的工程部人員應(yīng)迅速地趕到配電機房、聽候調(diào)動。

1一路工程人員詢問電梯中是否關(guān)人、如有人在發(fā)電送達之后、是否恢復(fù)，不能正常時，工程人員迅速手動操作，保證客人迅速出來。

2二路工程人員轉(zhuǎn)換開關(guān)，啟動中央空調(diào)系統(tǒng)。并觀察機組運行情況，隨時作出反應(yīng)。守候機房窗外隨時觀察發(fā)電機的運行狀態(tài)、30分鐘巡查一遍空調(diào)機房。并做好記錄。

二、發(fā)電：

1停電發(fā)電：自動化發(fā)電機組啟動，工程人員按“市網(wǎng)停電”操作規(guī)程處理。

2手動發(fā)電：如停電、機組沒有自動啟動、將控制屏鑰匙打到手動，觸摸開關(guān)轉(zhuǎn)到手動、啟動發(fā)電機組，運行1500轉(zhuǎn)后、手動操作柜子內(nèi)轉(zhuǎn)換開關(guān)到發(fā)電側(cè)，手動空調(diào)、水泵開關(guān)到發(fā)電側(cè)，完成發(fā)電送電程序。

3計劃發(fā)電機維保啟動時，只啟動機組運行，不動轉(zhuǎn)換開關(guān)位置。停機后：檢查機房內(nèi)各設(shè)備，發(fā)現(xiàn)松動，及時處理。加油、加水、補充機油將控制器轉(zhuǎn)到自動側(cè)，準備隨時自動發(fā)電。

三、防火：

1熟悉滅火器的位置，使用方法，遇到險情時、能迅速處理。同時通知工程、保安部門人員協(xié)助撲救。帶電電器、線路不要用水去滅火，防止出現(xiàn)二次事情。檢查配電室各開關(guān)狀態(tài)，樓層管道井內(nèi)導(dǎo)線的溫度、前廳管井中的二號配電盤各開關(guān)去向、位置及狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報部門經(jīng)理。

四、觸電處理： 發(fā)現(xiàn)有人觸電時、首先要使人脫離電源，根據(jù)不同的觸電情況、采取相應(yīng)措施。切斷電源開關(guān)，用絕緣的物件撐開電線、自身是穿有絕緣鞋可直接拉開觸電人等等。

2遇上比較嚴重的觸電人，要放在通風(fēng)的位置、實施人工搶救。

五、電梯困人：

1遇到電梯不正常、困住客人時，通知保安、工程部、電梯工程師、到場施救。

2打開對講機，詢問客人在電梯中的情況、觀察電梯停在幾樓，如離平層不遠、可手動打開廳門、橋箱門，放出客人。

3如平層很遠、留下一個保安在電梯層、二個人到電梯機房、參照機房內(nèi)掛的：“手動施救方案”進行施救。

六、停水：

1市政停水：通知各單位市政已經(jīng)停水，做好各自用水準備、節(jié)約用水保障用水正常。

2停水：查明原因、更換閥門、管材，迅速恢復(fù)供水。

七、漏水

1找出漏水點，根據(jù)不同的漏水情況、作出不同的維修方案。有閥門的就近關(guān)閉，沒有閥門的要想辦法將漏水控制在最小狀態(tài)，或引流到別的水路，盡量不要讓水四處噴灑、造成不好影響和損失。

2漏水位置影響到電力時，要先處理電源，再搶修管道。

八、防汛：

1平時將各個水溝清理干靜，遇上大雨時，要及時巡查每棟樓、屋面落水情況、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。以免水漫屋面或損壞落水管。

九、天然氣

1停氣：遇到突然間停氣，首先察看白案房內(nèi)的減壓器是否跳閘，看壓力表是否為零，不為零，復(fù)位減壓閥，正常供氣。氣站停氣時，打電話聯(lián)系天然氣的師傅***、詢問是否停氣，多久來氣。然后關(guān)閉一、二樓廚房的氣閥，燒完燃氣，打開柴油閥門，供油使用。

3氣站來氣后，關(guān)閉柴油閥門，燃盡柴油，打開天然氣閥門，供氣使用。

4天然氣泄漏時，通知人員離開，關(guān)閉燃氣閥門，打開門窗通風(fēng)，關(guān)閉明火設(shè)備，設(shè)置警示標志，通知氣站師傅緊急搶修，直到正常，方可打開燃氣閥門，正常供氣使用。

十、做好維修記錄，分析事故原因、做好平時巡查、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、防止事故發(fā)生。

第二篇：《五星級酒店工程部應(yīng)急預(yù)案》

酒店工程部應(yīng)急預(yù)案

1總則：

本預(yù)案針對對酒店內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時，工程部采取的應(yīng)急措施予以表述，為了規(guī)范應(yīng)急事件的應(yīng)對管理，特制定本預(yù)案，請各位專業(yè)人士參考指導(dǎo)，如有雷同純屬巧合。

2工程部火災(zāi)撲救預(yù)案

2.1在工程部管轄范圍內(nèi)的各機房或工作區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)（值班）人員應(yīng)根據(jù)火勢大小，在保證人身安全的同時盡最大努力滅火，在撲救的同時要及時向保安部報警。

2.2當飯店內(nèi)其它區(qū)域火災(zāi)發(fā)生時，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織人員切斷火區(qū)電源，根據(jù)情況采取技術(shù)措施進行搶險救災(zāi)。負責(zé)消防報警系統(tǒng)、火災(zāi)撲救系統(tǒng)維護的技術(shù)人員應(yīng)立即趕赴中控室協(xié)助飯店撲救總指揮開展工作，工程值班人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮的指令開啟撲救系統(tǒng)。

2.3工程部值班管理人員應(yīng)堅守崗位，隨時指揮調(diào)動各班組人員到達現(xiàn)場、搶救物資，并在出現(xiàn)險情時組織人員撤離。

2.4工程部各崗位或未受火災(zāi)危害的要害部位如：鍋爐房、空調(diào)機房、水泵房、配電室、電梯機房、等機房值班人員都要根據(jù)需要迅速就位，隨時關(guān)停設(shè)備。

2.5對店內(nèi)容易發(fā)生火警的部位根據(jù)不同季節(jié)加強巡視檢查。

2.6加強用電的安全管理，杜絕私拉亂扯和超負荷用電等。

2.7各部門員工火警安全掌握要點：

2.7.1、安全出口——要熟悉所在位置。

2.7.2、火警——如遇初期小火，利用就近滅火器材滅火。

2.7.3、疏散時——走樓梯，不得使用電梯。

2.7.4、最后撤離的員工切記關(guān)閉所有門窗及電源。

3工程部防汛預(yù)案

3.1.工程部值班管理人員應(yīng)熟知飯店內(nèi)的各種防汛設(shè)施和防汛設(shè)備的操作，每年定期由主管對各有關(guān)崗位進行專門培訓(xùn)。

3.2維修班須根據(jù)工程部保養(yǎng)計劃，定期對各類防汛設(shè)備進行保養(yǎng)、檢驗、試運行，保持防汛設(shè)備在防汛期處于良好狀態(tài)。

3.3值班人員在防汛期應(yīng)加強對防汛設(shè)備的巡視，隨時注意雨情的大小變化和各排污泵的工作情況。

3.4當雨量大，防汛排水有困難時，工程部值班人員應(yīng)立即向上級報告，以做出恰當決策。

3.5工程部值班人員根據(jù)雨量和防汛設(shè)備投入操作情況，隨時適當抽調(diào)其他當班人員一并參加防汛排水工作。各班人員要服從防汛工作的安排，確保飯店安全，把各種損失降到最小。

4電梯困人解救方法

電梯困人

4.1目的盡快讓被困在電梯里的人員脫離險境，確?？腿撕蛦T工的安全。

4.2程序

4.21發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人情況并報告。

4.2.2任何人發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人情況，應(yīng)立即報告工程部，電話(983、8211)和保安監(jiān)控中心，電話(8925、1193)。保安監(jiān)控中心人員從電視監(jiān)控中心看到電梯關(guān)人情況后，應(yīng)立即通知保安人員和工程部前去解救。

4.2.3工程部人員無法解救被困人員，立即通知電梯公司急修部。通報工程部經(jīng)理和保安部經(jīng)理。

4.2.4樓層確認。

主要由保安人員和工程部人員逐層確認關(guān)人電梯的停駛樓層，敲擊電梯門，詢問等方式。

4.3采取緊急解困措施。

4.3.1通過電梯對講系統(tǒng)安撫被困人員。

4.3.2當電梯發(fā)生意外情況，乘客困于電梯內(nèi)時，首先確定轎廂?？康臉菍游恢?，對被困乘客進行安撫工作并要求靜候解救。切勿嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂以免發(fā)生危險。

4.3.3必須由受過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員采取應(yīng)急措施盤動電梯解救被困人員，并且熟悉電梯門機機構(gòu)和工作原理。

4.3.4在進行盤動電梯之前必須切斷電源總開關(guān)。

4..3.5盤動電梯應(yīng)遵守就近原則，選擇上或下行至最近樓層。

4..3.6技術(shù)人員完成上述操作后必須恢復(fù)制動裝置，方可用電梯外門鑰匙在該層打開電梯內(nèi)外門放出被困乘客。

4..3.7盤動電梯放人時，操作人員必須小心緩慢松開制動裝置，防止電梯轎廂由失重加速造成失控發(fā)生危險。

4.4搶救疏散。

4.4.1解救過程中有人員受傷或因驚嚇引發(fā)其他生理疾病，由酒店醫(yī)務(wù)人員就地急救或撥打“120”請求救護。

4.4.2疏散。

在場各部門員工配合保安人員做好圍觀人員的勸離疏散工作。

4.4.3善后處理。

由酒店突發(fā)事件處置指揮部進行。

4.5電梯困人事件的預(yù)防

4.5.1工程部（電梯維保單位）應(yīng)定期對電梯運行狀況進行檢查和維護。

4.5.2值班經(jīng)理（行李員）等可乘坐電梯人員發(fā)現(xiàn)電梯異常，必須及時通知工程部人員到現(xiàn)場查看、解決。

5給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急程序

5.1給排水系統(tǒng)出現(xiàn)故障：對于工程部計劃性停水（熱水、自來水）由工程部書面通知各部門，工程部應(yīng)急性維修的停水由工程部電話通知各部門；

5.2工程部通知餐飲部、大堂副理及相關(guān)部門，由各部門按本部門應(yīng)急處理預(yù)案進行，做好對客人的解釋和安撫工作；

5.3對于外網(wǎng)停水由值班人員及時與自來水公司取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，由工程部及時通知各部門供水具體方案，盡量保證營業(yè)需要，由于突發(fā)原因造成的停水參照第8條漏水應(yīng)急預(yù)案進行。

5.4值班人員應(yīng)及時檢查蓄水池水位；

5.5值班人員必要時關(guān)停供水泵；

5.6保持與工程部值班人員的聯(lián)系；

5.7綜合維修班和值班人員在崗位待命；

5.8供水系統(tǒng)正常后，由值班人員通知餐飲部、大堂副理和相關(guān)部門，說明供水正常，由各服務(wù)部門做好供水的善后工作。

6天然氣泄漏（污染）控制程序

為迅速、有效地處理天然氣泄漏及管路停氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應(yīng)急性維修的停氣故障，應(yīng)按以下程序進行：

6.1由于外網(wǎng)及工程部應(yīng)急性維修的停氣由工程部電話通知各部門；由各部門按本部應(yīng)急預(yù)案進行，做好應(yīng)急性供氣準備，如調(diào)整用氣量，用氣時間，使用液化氣等；

6.2對于外網(wǎng)停氣由值班人員及時與天然氣公司取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，并將相關(guān)信息及時通知用氣部門；

6.3供氣正常后由值班人員通知用氣部門，由用氣部門做好供氣的檢查善后工作。

由于供氣管路、用氣設(shè)備出現(xiàn)故障，發(fā)生漏氣時應(yīng)按以下程序進行：

6.4天然氣報警程序

工程部值班人員---飯店值班經(jīng)理----保安部

6.5工程部值班人員接到報警后要立即奔赴現(xiàn)場，進入泄漏區(qū)域迅速判明設(shè)備的泄漏點。組織有關(guān)工程技術(shù)人員進行止漏和排放，并加強通風(fēng)換氣。若情況嚴重，要立即采取停氣措施，由工程部值班人員負責(zé)向酒店領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)部門前來搶修。

6.6飯店值班經(jīng)理接到煤氣報警通知后，要立即趕赴現(xiàn)場，視情況組織人員采取安全措施，如情況嚴重，需向上級匯報處理。

6.7保安部值班人員接到報警后，要迅速趕往現(xiàn)場，協(xié)助工程技術(shù)人員檢查室內(nèi)外情況，排除各種可能引爆的條件，布置安全措施。

6.8保安部接到天然氣報警通知后，要立即控制天然氣泄漏區(qū)域周圍的一切火源（包括明火、吸煙、電器火花、車輛啟動等），禁止車輛通行，待接到撤除警戒命令后恢復(fù)通行。

6.9事故總結(jié)。

排險后由工程部負責(zé)向飯店領(lǐng)導(dǎo)寫出事故報告（事故原因、責(zé)任人、采取的措施、有無損失等）。

7停電應(yīng)急預(yù)案

7.1外網(wǎng)計劃停電

7.1.1領(lǐng)班確定停電時間后，以書面形式上報領(lǐng)導(dǎo)批示。

7.1.2領(lǐng)導(dǎo)批示后，文員根據(jù)批示下發(fā)停電通知。

7.1.3當值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室待命。

7.1.4停電前領(lǐng)班再次通知重要部位：前臺、保安部、餐飲部、娛樂部、中控室、電梯機房、電腦機房、視聽機房等。

7.1.5按照規(guī)定時間進入倒閘程序。

7.1.6分斷低壓負荷原則:首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。

7.1.7進入高壓倒閘程序。

7.2正常送電

7.2.1高壓倒閘完畢檢查正常后，7.2.2送1#、2#、3#主變壓器，檢查正常后，7.2.3合低壓主進空開，檢查正常后，7.2.4送低壓負荷原則:首先送面客區(qū)域照明和動力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動力空調(diào),檢查正常后，7.2.5檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正常。

7.2.6詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、水暖設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。

7.2.7正常倒閘完畢。

7.2.8領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。

7.2.9停電倒閘全過程需10分鐘左右完成?，F(xiàn)在停電倒閘操作時間約在3-5分鐘左右完成。

7.3非正常停電應(yīng)急預(yù)案

7.3.1.非正常停電（高壓突然停電、供電局線路故障急需馬上停電、自身線路故障引起跳閘）。

(1)突然停電或接到緊急停電通知核實后，(2)接到通知人員馬上向領(lǐng)班或主管或經(jīng)理匯報。

(3)當值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室待命。

(4)配電室當值人員做好倒閘準備工作。

(5)檢查高壓供電情況及各主進開關(guān)狀態(tài)

(6)如雙回路高壓正常，低壓主進跳閘可按低壓倒閘操作程序執(zhí)行。

(7)分斷低壓負荷原則:首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。

(8)分斷低壓負荷開關(guān)同時，檢查各負荷開關(guān)是否有跳閘現(xiàn)象，如有通知在場人員并記住標牌。

(9)進入倒閘程序。

(10)送1#、2#、3#

主變壓器檢查正常后，(12)合低壓主進空開，檢查正常后，(13)送低壓負荷原則:首先送面客區(qū)域照明動力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動力空調(diào),檢查正常后，(14)檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正

常。

(15)詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。

(16)倒閘完畢。

(17)領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。

8觸電應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先要盡快使觸電人脫離電源，然后根據(jù)觸電人的具體情況，采取相應(yīng)的急救措施。

8.1脫離電源的方法：（低壓）

8.1.1拉閘斷電：觸電附近地點有電源開關(guān)或插銷的，可立即拉開開關(guān)或撥下插頭斷開電源，但應(yīng)注意拉線開關(guān)、平開關(guān)等只能控制一根線，有可能只切斷了零線，而不能斷開電源。

8.1.2切斷電源線：如果觸電附近沒有或一時找不到電源開關(guān)或插銷，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鋸、斧子等切斷電線斷開電源。斷線時應(yīng)做到一相一相切斷，在切斷護套線時，應(yīng)防止短路弧光電流傷人。

8.1.3用絕緣物品脫離電源：當電線或帶電體搭落在觸電人身上或被壓在身下時，可用干燥的木板、木棍等絕緣物品，作為救護工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。

8.2脫離高壓電源的方法：（高壓）

8.2.1拉閘停電：在高壓配電室內(nèi)觸電，馬上拉開斷路器。高壓配電室外觸電，則應(yīng)立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即向上級報告。

8.2.2短路法：當無法通知拉閘斷電時，可以采用拋擲金屬導(dǎo)體的方法，使線路短路，迫使保護裝置動作而斷開電源。高空拋擲要注意防火。拋擲點盡量遠離觸電者，并且要二次以上。

8.3脫離跨步電壓的方法：

遇到跨步電壓時，可按上面的方法斷開電源，或者救護人穿絕緣鞋或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖或躺在等電位地面上（即身體躺成與觸電半徑垂直位置），即可就地靜養(yǎng)或搶救。

8.4脫離電源的注意事項：

8.4.1救護者一定要判明情況做好自身防護，在切除電源前不得與觸電人裸露接觸（跨步電壓觸電除外）。

8.4.2在觸電人脫離電源的同時，要防止二次摔傷事故，即使是在平地上也要注意觸電人倒下去的方向，避免摔傷頭部。

8.4.3如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救時機。

8.5傷員脫離電源后的處理：

8.5.1觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴密觀察，暫時不要站立或走動。

8.5.2觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平，且確保氣道通暢，并呼叫傷員或輕拍其肩部，禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。

8.5.3觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施，正確進行就地搶救。

A、通暢氣道

B、口對口（鼻）人口呼吸

C、胸外擠壓（人工循環(huán)）

8.5.4需要搶救的傷員應(yīng)立即就地堅持搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門接替救治，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救。

9漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理突發(fā)性漏水事故，減少漏水造成的損失，特制定漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案。

9.1漏水事故是指飯店空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、生活冷熱水系統(tǒng)、噴淋消防系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)等因管道損壞造成的大面積、突發(fā)性漏水事故。

9.2工程部報修值班人員接到報修后應(yīng)立即通知水暖維修人員趕到漏水現(xiàn)場，并通知綜合水電暖領(lǐng)班及工程部經(jīng)理。

9.3維修人員到達現(xiàn)場后根據(jù)現(xiàn)場情況及時關(guān)閉相應(yīng)閥門，漏水管道無法關(guān)閉控制閥門或沒有控制閥門的，維修人員應(yīng)采取其它緊急措施盡量減少漏水量。

9.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班在接到漏水通知后應(yīng)立即趕到漏水現(xiàn)場，指揮并協(xié)助維修人員進行搶修，漏水無法控制需系統(tǒng)泄水的，由綜合水電暖組領(lǐng)班報請工程部經(jīng)理或飯店總值班經(jīng)理同意后通知綜合水電暖組運行值班人員對相應(yīng)系統(tǒng)進行泄水，并通知可能影響的部門。

9.5漏水事故危及用電安全的，維修人員應(yīng)立即通知強電組采取相應(yīng)措施，避免發(fā)生電力事故。電梯及相關(guān)設(shè)備的保護措施等，防止重大設(shè)備故障的發(fā)生，減少直接損失。

9.6漏水被控制后，維修人員應(yīng)及時修復(fù)漏水部位，盡快恢復(fù)供水。

9.7查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對其它可能出現(xiàn)相同事故的部位進行檢查。

10空氣（污染）傳播性疾病應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理空氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

飯店區(qū)域內(nèi)（及由飯店引起，其它區(qū)域）發(fā)現(xiàn)如流感、軍團病等空氣傳播疾病后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織人員進行應(yīng)急處理，并通知疾控中心進行相關(guān)處理。

10.1關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的空調(diào)送風(fēng)機，防止疾病擴散，對該區(qū)域的進入人員進行必要的檢查和隔離；

10.2對所有空調(diào)風(fēng)機進行消毒、清洗，必要時更換空調(diào)過濾網(wǎng)；消毒辦法具體參見國家相關(guān)消毒規(guī)范

10.3調(diào)整空調(diào)為全新風(fēng)送風(fēng)，對空調(diào)機送風(fēng)進行空氣檢測，確認已無傳播病菌后送風(fēng)運行；

10.4空調(diào)風(fēng)機停止送風(fēng)后，開啟相關(guān)門窗，盡量采取自然通風(fēng)，以保證新風(fēng)量和保持良好室內(nèi)環(huán)境。

10.5查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進行檢查和處理，做出處理報告。

水源中毒（污染）應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理水源污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

飯店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于水源引起的中毒情況后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織人員進行應(yīng)急處理。

11.1迅速查找中毒原因和供水源頭，停止相關(guān)區(qū)域的供水；

11.2檢查生活水池是否污染，確認后，停止水泵供水，排空水池及所有供水管道內(nèi)存水；

11.3對生活水池進行清洗和消毒，重新蓄水，對水質(zhì)進行檢驗，檢驗合格后供水；

11.4檢查供水管道內(nèi)的水質(zhì)，正常后方可供水使用。

11.5查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進行檢查和處理，做出處理報告。

12記錄

相關(guān)事故處理過程總結(jié)報告。

13相關(guān)文件

SJ-B-60《應(yīng)急預(yù)案制定程序》。

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END

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第三篇：五星級酒店工程部應(yīng)急預(yù)案

酒店工程部應(yīng)急預(yù)案

1總則：

本預(yù)案針對對酒店內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時，工程部采取的應(yīng)急措施予以表述，為了規(guī)范應(yīng)急事件的應(yīng)對管理，特制定本預(yù)案，請各位專業(yè)人士參考指導(dǎo)，如有雷同純屬巧合。2工程部火災(zāi)撲救預(yù)案

2.1在工程部管轄范圍內(nèi)的各機房或工作區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)火勢大小，盡最大努力滅火，撲救不及的要及時向保安部報警。

2.2飯店內(nèi)其它區(qū)域火災(zāi)發(fā)生后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織人員切斷火區(qū)電源，根據(jù)情況采取技術(shù)措施進行搶險救災(zāi)。負責(zé)消防報警系統(tǒng)、火災(zāi)撲救系統(tǒng)維護的技術(shù)人員應(yīng)立即趕赴中控室協(xié)助飯店撲救總指揮開展工作，水暖組值班人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮的指令開啟撲救系統(tǒng)。

2.3工程部應(yīng)設(shè)值班管理人員堅守崗位，隨時指揮調(diào)動各班組人員到達現(xiàn)場、搶救物資，并在出現(xiàn)險情時組織人員撤離。

2.4工程部各崗位或未受火災(zāi)危害的要害部位如：鍋爐房、空調(diào)機房、水泵房、配電室、電梯機房、等機房值班人員都要根據(jù)需要迅速就位，隨時關(guān)停設(shè)備。

2.5對店內(nèi)容易發(fā)生火警的部位根據(jù)不同季節(jié)加強巡視檢查。3工程部防汛預(yù)案

3.1.工程部值班管理人員、水暖值班人員應(yīng)熟知飯店內(nèi)的各種防汛設(shè)施和防汛設(shè)備的操作，每年定期由主管與水暖領(lǐng)班對各有關(guān)崗位進行專門培訓(xùn)。

3.2水暖、強電組須根據(jù)工程部保養(yǎng)計劃，定期對各類防汛設(shè)備進行保養(yǎng)、檢驗、試運行，保持防汛設(shè)備在防汛期處于良好投入狀態(tài)。

3.3水暖值班人員在防汛期應(yīng)加強對防汛設(shè)備的巡視，隨時注意雨情的大小變化和各排污泵的工作情況。

3.4當雨量大，防汛排水有困難時，工程部值班人員應(yīng)立即向上級報告，以做出恰當決策。

3.5工程部值班人員根據(jù)雨量和防汛設(shè)備投入操作情況，隨時適當抽調(diào)其他當班人員一并參加防汛排水工作。各班人員要服從防汛工作的安排，確保飯店安全，把各種損失降到最小。

4電梯困人解救方法

4.1.當電梯發(fā)生意外情況，乘客困于電梯內(nèi)時，必須由受過專業(yè)培訓(xùn)的專門技術(shù)人員采取應(yīng)急措施盤動電梯解救被困人員。

4.2在盤動電梯轎廂前，必須預(yù)先警告被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂以免發(fā)生危險。

4.3在進行盤動電梯之前必須切斷電源總開關(guān)。

4.4盤動電梯應(yīng)遵守就近原則，選擇上或下行至最近樓層。

4.5完成上述操作后，必須恢復(fù)制動裝置后，方可用電梯外門鑰匙在該層打開電梯內(nèi)外門放出被困乘客。

4.6盤動電梯放人時，操作人員必須小心緩慢松開制動裝置，防止電梯轎廂由失重加速造成失控發(fā)生危險。

5給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急程序

5.1給排水系統(tǒng)出現(xiàn)故障由綜合水暖值班員通報飯店值班負責(zé)人和工程部經(jīng)理，對于工程部計劃性停水由工程部書面通知各部門，工程部應(yīng)急性維修的停水由工程部電話通知各部門；

5.2工程部通知服務(wù)中心、餐飲部、大堂副理，由各部門按本部門應(yīng)急處理預(yù)案進行，做好對客人的解釋和安撫工作；

5.3對于外網(wǎng)停水由綜合水暖組值班員及時與自來水公司取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，據(jù)此上報工程部經(jīng)理提出并實施限量、限區(qū)域供水方案，盡量保證營業(yè)需要，由工程部及時通知各部門供水具體方案；由于突發(fā)原因造成的停水參照 6.2對于外網(wǎng)停氣由綜合水暖組值班員及時與煤氣公司取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，并將相關(guān)信息及時通知用氣部門；

6.3供氣正常后由綜合水暖組通知用氣部門，由用氣部門做好供氣的檢查善后工作。

由于供氣管路、用氣設(shè)備出現(xiàn)故障，發(fā)生漏氣時應(yīng)按以下程序進行：

6.4 煤氣報警程序

監(jiān)控室保安員---保安部----工程部值班人員---飯店值班經(jīng)理

6.5保安部接到煤氣報警通知后，要立即控制煤氣泄漏區(qū)域周圍的一切火源（包括明火、吸煙、電器火花、車輛啟動等），禁止車輛通行，待接到撤除警戒命令后恢復(fù)通行。

6.6工程部值班人員接到報警后要立即奔赴現(xiàn)場，進入泄漏區(qū)域迅速判明設(shè)備的泄漏點。組織有關(guān)工程技術(shù)人員進行止漏和排放。若情況嚴重，要立即采取停氣措施，由工程部值班人員負責(zé)向店領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)部門前來搶修。

6.7保安部值班人員接到報警后，要迅速趕往現(xiàn)場，協(xié)助工程技術(shù)人員檢查室內(nèi)外情況，排除各種可能引爆的條件，布置安全措施。

6.8飯店值班經(jīng)理接到煤氣報警通知后，要立即趕赴現(xiàn)場，視情況組織人員采取安全措施，如情況嚴重，需向上級匯報處理。

6.9排險后由工程部負責(zé)向飯店領(lǐng)導(dǎo)寫出事故報告（事故原因、責(zé)任人、采取的措施、有無損失等）。

7停電應(yīng)急預(yù)案 7.1外網(wǎng)計劃停電

7.1.1領(lǐng)班確定停電時間及區(qū)域后，以書面形式上報領(lǐng)導(dǎo)批示。7.1.2領(lǐng)導(dǎo)批示后，文員根據(jù)批示下發(fā)停電通知。

7.1.3當值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。7.1.4停電前領(lǐng)班再次通知重要部位：服務(wù)中心、前臺部、保安部、餐飲部、娛樂部、中控室、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖組。

7.1.5按照規(guī)定時間進入倒閘程序。

7.1.6分斷低壓負荷原則:首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。

7.1.7進入高壓倒閘程序。7.2正常送電

7.2.1高壓倒閘完畢檢查正常后，7.2.2送1#、2#、3#主變壓器檢查正常后，7.2.3合低壓主進空開，檢查正常后，7.2.4送低壓負荷原則:首先送面客區(qū)域照明動力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動力空調(diào), 檢查正常后，7.2.5檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正常。

7.2.6詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖組設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。

7.2.7正常倒閘完畢。

7.2.8領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。

7.2.9停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動力停電時間約在6分鐘左右。

7.3非正常停電應(yīng)急預(yù)案

7.3.1.非正常停電（高壓突然停電、供電局線路故障急需馬上停電、自身線路故障引起跳閘）。

(1)突然停電或接到緊急停電通知核實后，(2)接到通知人員馬上向領(lǐng)班或主管或經(jīng)理匯報。

(3)當值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。(4)配電室當值人員做好倒閘準備工作。(5)檢查高壓供電情況及各主進開關(guān)狀態(tài)

(6)如雙路高壓正常低壓主進跳閘可由1.3條款執(zhí)行。

(7)分斷低壓負荷原則:首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。

(8)分斷低壓負荷開關(guān)同時，檢查各負荷開關(guān)是否有跳閘現(xiàn)象，如有通知在場人員并記住標牌。

(9)進入倒閘程序。

(10)送1#、2#、3# 主變壓器檢查正常后，(12)合低壓主進空開，檢查正常后，(13)送低壓負荷原則:首先送面客區(qū)域照明動力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動力空調(diào), 檢查正常后，(14)檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正

常。

(15)詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖 組設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。(16)倒閘完畢。

(17)領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。

(18)停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動力停電時間約在 6分鐘左右。7觸電應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先要盡快使觸電人脫離電源，然后根據(jù)觸電人的具體情況，采取相應(yīng)的急救措施。

7.1脫離電源的方法：（低壓）

7.1.1拉閘斷電：觸電附近地點有電源開關(guān)或插銷的，可立即拉開開關(guān)或撥下插頭斷開電源，但應(yīng)注意拉線開關(guān)、平開關(guān)等只能控制一根線，有可能只切斷了零線，而不能斷開電源。

7.1.2切斷電源線：如果觸電附近沒有或一時找不到電源開關(guān)或插銷，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鋸、斧子等切斷電線斷開電源。斷線時應(yīng)做到一相一相切斷，在切斷護套線時，應(yīng)防止短路弧光電流傷人。

7.1.3用絕緣物品脫離電源：當電線或帶電體搭落在觸電人身上或被壓在身下時，可用干燥的木板、木棍等絕緣物品，作為救護工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。

7.2脫離高壓電源的方法：（高壓）

7.2.1拉閘停電：在高壓配電室內(nèi)觸電，馬上拉開斷路器。高壓配電室外觸電，則應(yīng)立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即向上級報告。

7.2.2短路法：當無法通知拉閘斷電時，可以采用拋擲金屬導(dǎo)體的方法，使線路短路，迫使保護裝置動作而斷開電源。高空拋擲要注意防火。拋擲點盡量遠離觸電者，并且要二次以上。

7.3脫離跨步電壓的方法：

遇到跨步電壓時，可按上面的方法斷開電源，或者救護人穿絕緣鞋或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖或躺在等電位地面上（即身體躺成與觸電半徑垂直位置），即可就地靜養(yǎng)或搶救。

7.4脫離電源的注意事項：

7.4.1救護者一定要判明情況做好自身防護，在切除電源前不得與觸電人裸露接觸（跨步電壓觸電除外）。

7.4.2在觸電人脫離電源的同時，要防止二次摔傷事故，即使是在平地上也要注意觸電人倒下去的方向，避免摔傷頭部。

7.4.3如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救時機。7.5傷員脫離電源后的處理：

7.5.1觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴密觀察，暫時不要站立或走動。

7.5.2觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平，且確保氣道通暢并用5秒時間，呼叫傷員或輕拍其肩部，禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。

7.5.3觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施，正確進行就地搶救。

A、通暢氣道

B、口對口（鼻）人口呼吸 C、胸外擠壓（人工循環(huán)）

7.5.4需要搶救世主的傷員應(yīng)立即就地堅持搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門接替救治，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救。

8漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理突發(fā)性漏水事故，減少漏水造成的損失，特制定漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案。

8.1漏水事故是指飯店空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、生活冷熱水系統(tǒng)、噴淋消防系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)等因管道損壞造成的大面積、突發(fā)性漏水事故。

8.2工程部報修值班人員接到報修后應(yīng)立即通知水暖維修人員趕到漏水現(xiàn)場，并通知綜合水暖領(lǐng)班及工程部總值班。

8.3維修人員到達現(xiàn)場后根據(jù)現(xiàn)場情況及時關(guān)閉相應(yīng)閥門，漏水管道無法關(guān)閉控制閥門或沒有控制閥門的，維修人員應(yīng)采取其它緊急措施盡量減少漏水量。

8.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班在接到漏水通知后應(yīng)立即趕到漏水現(xiàn)場，指揮并協(xié)助維修人員進行搶修，漏水無法控制需系統(tǒng)泄水的，由綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班報請工程部經(jīng)理或飯店總值班經(jīng)理同意后通知綜合水暖組運行值班人員對相應(yīng)系統(tǒng)進行泄水，并通知可能影響的部門。

8.5漏水事故危及用電安全的，維修人員應(yīng)立即通知強電組采取相應(yīng)措施，避免發(fā)生電力事故。

8.6漏水被控制后，維修人員應(yīng)及時修復(fù)漏水部位，盡快恢復(fù)供水。8.7查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對其它可能出現(xiàn)相同事故的部位進行檢查。9停蒸汽應(yīng)急預(yù)案

由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應(yīng)急性維修的停蒸汽故障，應(yīng)按以下程序進行：

9.1工程部計劃性停蒸汽由工程部書面通知各部門，由外網(wǎng)及工程部應(yīng)急性維修的停汽由工程部電話通知各部門，管家部、娛樂部做好停熱水對客人的解釋工作，其它部門盡量不用熱水，洗衣房做好如調(diào)整用汽時間，使用其它洗衣方式等應(yīng)急處理工作；

9.2對于外網(wǎng)停蒸汽由綜合水暖組值班員及時與熱源廠取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，并將相關(guān)信息及時通知用汽部門；

9.3對于較長時間的外網(wǎng)停汽，由工程部開啟電鍋爐對洗衣房供汽，對客房供應(yīng)熱水，具體方案參照以下內(nèi)容進行：

白天8點至19點供應(yīng)洗衣房蒸汽，20點至次日7時按實際需要供應(yīng)中區(qū)或高區(qū)客房熱水，除洗衣房和客房外，其它部門應(yīng)停止使用熱水以保證應(yīng)急經(jīng)營使用。

9.4供汽正常后由綜合水暖組通知管家部、娛樂部、洗衣房，由各部門做好供汽正常的檢查善后工作；

10空氣（污染）傳播性疾病應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理空氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

飯店區(qū)域內(nèi)（及由飯店引起，其它區(qū)域）發(fā)現(xiàn)如流感、軍團病等空氣傳播疾病后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場，組織人員進行應(yīng)急處理。

10.1關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的空調(diào)送風(fēng)機，防止疾病擴散，對該區(qū)域的進入人員進行必要的檢查和隔離；

10.2 對所有空調(diào)風(fēng)機進行消毒、清洗，必要時更換空調(diào)過濾網(wǎng)；消毒辦法具體參見國家相關(guān)消毒規(guī)范

10.3 調(diào)整空調(diào)為全新風(fēng)送風(fēng)，對空調(diào)機送風(fēng)進行空氣檢測，確認已無傳播病菌后送風(fēng)運行；

10.4 空調(diào)風(fēng)機停止送風(fēng)后，開啟相關(guān)門窗，盡量采取自然通風(fēng)，以保證新風(fēng)量和保持良好室內(nèi)環(huán)境。

10.5 查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進行檢查和處理，做出處理報告。11 水源中毒（污染）應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理水源污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

飯店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于水源引起的中毒情況后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場，組織人員進行應(yīng)急處理。

11.1迅速查找中毒原因和供水源頭，停止相關(guān)區(qū)域的供水；

11.2檢查生活水池是否污染，確認后，停止水泵供水，排空水池及所有供水管道內(nèi)存水；

11.3對生活水池進行清洗和消毒，重新蓄水，對水質(zhì)進行檢驗，檢驗合格后供水；

11.4檢查供水管道內(nèi)的水質(zhì)，正常后方可供水使用。

11.5查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進行檢查和處理，做出處理報告。12 蒸汽泄漏事故應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理蒸汽泄漏事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，特制定蒸汽泄漏事故應(yīng)急預(yù)案。

12.1蒸汽泄漏事故是指飯店蒸汽系統(tǒng)管道、閥門、壓力容器在、疏水器、電鍋爐及附件等出現(xiàn)故障發(fā)生蒸汽泄漏，造成一定影響的事故。

12.2工程部報修值班人員接到漏汽報修后應(yīng)立即通知維修人員直到現(xiàn)場，初步判斷漏汽原因，并通知綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班。

12.3維修人員根據(jù)現(xiàn)場情況采取必要措施控制蒸汽泄漏，現(xiàn)場加設(shè)警示標志，防止人員、設(shè)備出現(xiàn)更大損失，造成人員傷害的及時進行救治。

12.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班接到漏汽通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，指揮、協(xié)助維修人員進行搶修，漏汽無法控制需停供蒸汽的，由綜合水暖領(lǐng)班或工程部總值班報請工程部經(jīng)理或飯店總值班同意后通知綜合水暖組運行值班人員停供相應(yīng)區(qū)域蒸汽，并通知可能受到影響的相關(guān)部門。

12.5維修時應(yīng)首先確認管道、設(shè)備內(nèi)的蒸汽余量，確定沒有壓力后方可施工，維修部位應(yīng)局部降溫，防止燙傷。

12.6維修現(xiàn)場應(yīng)確保有良好通風(fēng)，防止高溫環(huán)境下作業(yè)出現(xiàn)危險。12.7維修完成后及時恢復(fù)供汽，做好現(xiàn)場清理。

12.8查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對其它可能出現(xiàn)相同故障的部位進行檢查，消除設(shè)備設(shè)施的隱患。

13記錄

相關(guān)事故處理過程總結(jié)報告。

14相關(guān)文件

SJ-B-60《應(yīng)急預(yù)案制定程序》。

第四篇：酒店工程部應(yīng)急預(yù)案管理規(guī)定

工程部應(yīng)急預(yù)案

1總則

本程序?qū)︼埖陜?nèi)發(fā)生火災(zāi)、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時，工程部采取的應(yīng)急措施予以表述，為了規(guī)范應(yīng)急事件的應(yīng)對管理，特制定本程序。2工程部火災(zāi)撲救預(yù)案

2.1在工程部管轄范圍內(nèi)的各機房或工作區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)火勢大小，盡最大努力滅火，撲救不及的要及時向保安部報警。

2.2飯店內(nèi)其它區(qū)域火災(zāi)發(fā)生后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織人員切斷火區(qū)電源，根據(jù)情況采取技術(shù)措施進行搶險救災(zāi)。負責(zé)消防報警系統(tǒng)、火災(zāi)撲救系統(tǒng)維護的技術(shù)人員應(yīng)立即趕赴中控室協(xié)助飯店撲救總指揮開展工作，水暖組值班人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮的指令開啟撲救系統(tǒng)。2.3工程部應(yīng)設(shè)值班管理人員堅守崗位，隨時指揮調(diào)動各班組人員到達現(xiàn)場、搶救物資，并在出現(xiàn)險情時組織人員撤離。

2.4工程部各崗位或未受火災(zāi)危害的要害部位如：空調(diào)機房、水泵房、配電室、電梯機房等機房值班人員都要根據(jù)需要迅速就位，隨時關(guān)停設(shè)備。2.5對店內(nèi)容易發(fā)生火警的部位根據(jù)不同季節(jié)加強巡視檢查。3工程部防汛預(yù)案

3.1.工程部值班管理人員、水暖值班人員應(yīng)熟知飯店內(nèi)的各種防汛設(shè)施和防汛設(shè)備的操作，每年定期由主管與水暖領(lǐng)班對各有關(guān)崗位進行專門培訓(xùn)。

3.2水暖、強電組須根據(jù)工程部保養(yǎng)計劃，定期對各類防汛設(shè)備進行保養(yǎng)、檢驗、試運行，保持防汛設(shè)備在防汛期處于良好投入狀態(tài)。

3.3水暖值班人員在防汛期應(yīng)加強對防汛設(shè)備的巡視，隨時注意雨情的大小變化和各排污泵的工作情況。

3.4當雨量大，防汛排水有困難時，工程部值班人員應(yīng)立即向上級報告，以做出恰當決策。

3.5工程部值班人員根據(jù)雨量和防汛設(shè)備投入操作情況，隨時適當抽調(diào)其他當班人員一并參加防汛排水工作。各班人員要服從防汛工作的安排，確保飯店安全，把各種損失降到最小。4電梯困人解救方法

4.1.當電梯發(fā)生意外情況，乘客困于電梯內(nèi)時，必須由受過專業(yè)培訓(xùn)的專門技術(shù)人員采取應(yīng)急措施盤動電梯解救被困人員。

4.2在盤動電梯轎廂前，必須預(yù)先警告被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂以免發(fā)生危險。4.3在進行盤動電梯之前必須切斷電源總開關(guān)。

4.4盤動電梯應(yīng)遵守就近原則，選擇上或下行至最近樓層。

4.5完成上述操作后，必須恢復(fù)制動裝置后，方可用電梯外門鑰匙在該層打開電梯內(nèi)外門放出被困乘客。

4.6盤動電梯放人時，操作人員必須小心緩慢松開制動裝置，防止電梯轎廂由失重加速造成失控發(fā)生危險。5給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急程序

5.1給排水系統(tǒng)出現(xiàn)故障由綜合水暖值班員通報飯店值班負責(zé)人和工程部經(jīng)理，對于工程部計劃性停水由工程部書面通知各部門，工程部應(yīng)急性維修的停水由工程部電話通知各部門；

5.2工程部通知服務(wù)中心、餐飲部、大堂副理，由各部門按本部門應(yīng)急處理預(yù)案進行，做好對客人的解釋和安撫工作；

5.3對于外網(wǎng)停水由綜合水暖組值班員及時與自來水公司取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，據(jù)此上報工程部經(jīng)理提出并實施限量、限區(qū)域供水方案，盡量保證營業(yè)需要，由工程部及時通知各部門供水具體方案；由于突發(fā)原因造成的停水參照第9條漏水應(yīng)急預(yù)案進行。

5.4綜合水暖值班員及時檢查蓄水池水位； 5.5綜合水暖值班員必要時關(guān)停供水泵； 5.6保持與工程部值班人員的聯(lián)系； 5.7綜合水暖值班員在崗位待命；

5.8供水系統(tǒng)正常后，由綜合水暖值班員通知服務(wù)中心、餐飲部、大堂副理，說明供水正常，由各服務(wù)單位做好供水的善后工作。6停煤氣、煤氣泄漏（污染）控制程序

為迅速、有效地處理煤氣泄漏及管路停氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應(yīng)急性維修的停氣故障，應(yīng)按以下程序進行： 6.1工程部計劃性停氣由工程部書面通知各部門，由于外網(wǎng)及工程部應(yīng)急性維修的停氣由工程部電話通知各部門；由各部門按本部應(yīng)急預(yù)案進行，做好應(yīng)急性供氣準備，如調(diào)整用氣量，用氣時間，使用液化氣等；

6.2對于外網(wǎng)停氣由綜合水暖組值班員及時與煤氣公司取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，并將相關(guān)信息及時通知用氣部門；

6.3供氣正常后由綜合水暖組通知用氣部門，由用氣部門做好供氣的檢查善后工作。

由于供氣管路、用氣設(shè)備出現(xiàn)故障，發(fā)生漏氣時應(yīng)按以下程序進行： 6.4 煤氣報警程序

監(jiān)控室保安員---保安部----工程部值班人員---飯店值班經(jīng)理

6.5北門警衛(wèi)室接到煤氣報警通知后，要立即控制煤氣泄漏區(qū)域周圍的一切火源（包括明火、吸煙、電器火花、車輛啟動等），禁止車輛通行，待接到撤除警戒命令后恢復(fù)通行。

6.6工程部值班人員接到報警后要立即奔赴現(xiàn)場，進入泄漏區(qū)域迅速判明設(shè)備的泄漏點。組織有關(guān)工程技術(shù)人員進行止漏和排放。若情況嚴重，要立即采取停氣措施，由工程部值班人員負責(zé)向店領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)部門前來搶修。6.7保安部值班人員接到報警后，要迅速趕往現(xiàn)場，協(xié)助工程技術(shù)人員檢查室內(nèi)外情況，排除各種可能引爆的條件，布置安全措施。

6.8飯店值班經(jīng)理接到煤氣報警通知后，要立即趕赴現(xiàn)場，視情況組織人員采取安全措施，如情況嚴重，需向上級匯報處理。

6.9排險后由工程部負責(zé)向飯店領(lǐng)導(dǎo)寫出事故報告（事故原因、責(zé)任人、采取的措施、有無損失等）。7停電應(yīng)急預(yù)案 7.1外網(wǎng)計劃停電

7.1.1領(lǐng)班確定停電時間及區(qū)域后，以書面形式上報領(lǐng)導(dǎo)批示。7.1.2領(lǐng)導(dǎo)批示后，文員根據(jù)批示下發(fā)停電通知。

7.1.3當值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。7.1.4停電前領(lǐng)班再次通知重要部位：服務(wù)中心、前臺部、保安部、餐飲部、娛樂部、中控室、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖組。7.1.5按照規(guī)定時間進入倒閘程序。

7.1.6分斷低壓負荷原則:首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。7.1.7進入高壓倒閘程序。

7.1.8如兩路高壓均停電可啟動發(fā)電機。7.2正常送電

7.2.1高壓倒閘完畢檢查正常后，7.2.2送1#、2# 主變壓器檢查正常后，7.2.3合低壓主進空開4#(12#)檢查正常后，7.2.4送低壓負荷原則:首先送面客區(qū)域照明動力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動力空調(diào), 檢查正常后，7.2.5檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正常。7.2.6詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖組設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。7.2.7正常倒閘完畢。

7.2.8領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。

7.2.9停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動力停電時間約在6分鐘左右。

7.3非正常停電應(yīng)急預(yù)案

7.3.1.非正常停電（高壓突然停電、供電局線路故障急需馬上停電、自身線路故障引起跳閘）。

(1)突然停電或接到緊急停電通知核實后，(2)接到通知人員馬上向領(lǐng)班或主管或經(jīng)理匯報。

(3)當值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。(4)配電室當值人員做好倒閘準備工作。(5)檢查高壓供電情況及各主進開關(guān)狀態(tài)

(6)如雙路高壓正常低壓主進跳閘可由1.3條款執(zhí)行。(7)如雙路高壓均停電可進入“發(fā)電機供電應(yīng)急預(yù)案”。

(8)分斷低壓負荷原則:首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。

(9)分斷低壓負荷開關(guān)同時，檢查各負荷開關(guān)是否有跳閘現(xiàn)象，如有通知在場人員并記住標牌。(10)進入倒閘程序。

(11)送1#、2# 主變壓器檢查正常后，(12)合低壓主進空開4#(12#)檢查正常后，(13)送低壓負荷原則:首先送面客區(qū)域照明動力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動力空調(diào), 檢查正常后，(14)檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正 常。

(15)詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖 組設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。(16)倒閘完畢。

(17)領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。

(18)停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動力停電時間約在 6分鐘左右。

7.4發(fā)電機啟動應(yīng)急預(yù)案 7.4.1.啟動發(fā)電機。(1)確認雙路高壓停電。

(2)分斷低壓主進開關(guān)及分路負荷開關(guān)。

(3)配電室值班人員(一人除外)其中一人去發(fā)電機房，將排風(fēng)機打開，手動或自動啟動發(fā)電機。

(4)檢查發(fā)電機油壓、油位、水溫、電池電壓、輸出電壓電流是否正常，并作記錄。

(5)配電室值班人員按照先送面客區(qū)域照明動力,其次送非面客區(qū)域照明的原則送電并觀察各路負荷電流是否正常。

(6)發(fā)電機房人員注意觀察發(fā)電機各項指標的變化,每30分鐘做記錄一次。(7)配電室人員對各路負荷加強巡查，及時觀察高壓是否正常送電。7.4.2高壓正常供電，停止發(fā)電機供電(1)配電室值班人員確認高壓正常供電后，(2)領(lǐng)班通知重要部位：監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖組、大堂福理停止發(fā)電機供電改由外網(wǎng)供電的時間。(3)按照規(guī)定時間進入倒閘程序。

(4)分斷低壓負荷原則:首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。(5)進入高壓倒閘程序。

(6)配電室值班人員通知發(fā)電機房人員發(fā)電機停止供電。7.4.3發(fā)電機停機后，(1).檢查發(fā)電機組各緊固件是否松動，油溫是否正常，油箱內(nèi)是否需要加油。(2)各處檢查正常后，做好記錄，打掃衛(wèi)生。(3)停機10分鐘后將排風(fēng)扇關(guān)閉，并鎖好門。8觸電應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先要盡快使觸電人脫離電源，然后根據(jù)觸電人的具體情況，采取相應(yīng)的急救措施。8.1脫離電源的方法：（低壓）

8.1.1拉閘斷電：觸電附近地點有電源開關(guān)或插銷的，可立即拉開開關(guān)或撥下插頭斷開電源，但應(yīng)注意拉線開關(guān)、平開關(guān)等只能控制一根線，有可能只切斷了零線，而不能斷開電源。

8.1.2切斷電源線：如果觸電附近沒有或一時找不到電源開關(guān)或插銷，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鋸、斧子等切斷電線斷開電源。斷線時應(yīng)做到一相一相切斷，在切斷護套線時，應(yīng)防止短路弧光電流傷人。

8.1.3用絕緣物品脫離電源：當電線或帶電體搭落在觸電人身上或被壓在身下時，可用干燥的木板、木棍等絕緣物品，作為救護工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。

8.2脫離高壓電源的方法：（高壓）

8.2.1拉閘停電：在高壓配電室內(nèi)觸電，馬上拉開斷路器。高壓配電室外觸電，則應(yīng)立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即向上級報告。8.2.2短路法：當無法通知拉閘斷電時，可以采用拋擲金屬導(dǎo)體的方法，使線路短路，迫使保護裝置動作而斷開電源。高空拋擲要注意防火。拋擲點盡量遠離觸電者，并且要二次以上。8.3脫離跨步電壓的方法：

遇到跨步電壓時，可按上面的方法斷開電源，或者救護人穿絕緣鞋或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖或躺在等電位地面上（即身體躺成與觸電半徑垂直位置），即可就地靜養(yǎng)或搶救。8.4脫離電源的注意事項：

8.4.1救護者一定要判明情況做好自身防護，在切除電源前不得與觸電人裸露接觸（跨步電壓觸電除外）。

8.4.2在觸電人脫離電源的同時，要防止二次摔傷事故，即使是在平地上也要注意觸電人倒下去的方向，避免摔傷頭部。

8.4.3如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救時機。8.5傷員脫離電源后的處理：

8.5.1觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴密觀察，暫時不要站立或走動。

8.5.2觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平，且確保氣道通暢并用5秒時間，呼叫傷員或輕拍其肩部，禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。

8.5.3觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施，正確進行就地搶救。

A通暢氣道 B口對口（鼻）人口呼吸 C胸外擠壓（人工循環(huán)）8.5.4需要搶救世主的傷員應(yīng)立即就地堅持搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門接替救治，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救。9漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理突發(fā)性漏水事故，減少漏水造成的損失，特制定漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案。

9.1漏水事故是指飯店空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、生活冷熱水系統(tǒng)、噴淋消防系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)等因管道損壞造成的大面積、突發(fā)性漏水事故。

9.2工程部報修值班人員接到報修后應(yīng)立即通知水暖維修人員趕到漏水現(xiàn)場，并通知綜合水暖領(lǐng)班及工程部總值班。

9.3維修人員到達現(xiàn)場后根據(jù)現(xiàn)場情況及時關(guān)閉相應(yīng)閥門，漏水管道無法關(guān)閉控制閥門或沒有控制閥門的，維修人員應(yīng)采取其它緊急措施盡量減少漏水量。9.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班在接到漏水通知后應(yīng)立即趕到漏水現(xiàn)場，指揮并協(xié)助維修人員進行搶修，漏水無法控制需系統(tǒng)泄水的，由綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班報請工程部經(jīng)理或飯店總值班經(jīng)理同意后通知綜合水暖組運行值班人員對相應(yīng)系統(tǒng)進行泄水，并通知可能影響的部門。

9.5漏水事故危及用電安全的，維修人員應(yīng)立即通知強電組采取相應(yīng)措施，避免發(fā)生電力事故。

9.6漏水被控制后，維修人員應(yīng)及時修復(fù)漏水部位，盡快恢復(fù)供水。9.7查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對其它可能出現(xiàn)相同事故的部位進行檢查。10停蒸汽應(yīng)急預(yù)案

由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應(yīng)急性維修的停蒸汽故障，應(yīng)按以下程序進行： 10.1工程部計劃性停蒸汽由工程部書面通知各部門，由外網(wǎng)及工程部應(yīng)急性維修的停汽由工程部電話通知各部門，管家部、娛樂部做好停熱水對客人的解釋工作，其它部門盡量不用熱水，洗衣房做好如調(diào)整用汽時間，使用其它洗衣方式等應(yīng)急處理工作；

10.2對于外網(wǎng)停蒸汽由綜合水暖組值班員及時與熱源廠取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，并將相關(guān)信息及時通知用汽部門；

10.3對于較長時間的外網(wǎng)停汽，由工程部開啟電鍋爐對洗衣房供汽，對客房供應(yīng)熱水，具體方案參照以下內(nèi)容進行：

白天8點至19點供應(yīng)洗衣房蒸汽，20點至次日7時按實際需要供應(yīng)中區(qū)或高區(qū)客房熱水，除洗衣房和客房外，其它部門應(yīng)停止使用熱水以保證應(yīng)急經(jīng)營使用。

10.4供汽正常后由綜合水暖組通知管家部、娛樂部、洗衣房，由各部門做好供汽正常的檢查善后工作；

11空氣（污染）傳播性疾病應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理空氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

飯店區(qū)域內(nèi)（及由飯店引起，其它區(qū)域）發(fā)現(xiàn)如流感、軍團病等空氣傳播疾病后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場，組織人員進行應(yīng)急處理。

11.1關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的空調(diào)送風(fēng)機，防止疾病擴散，對該區(qū)域的進入人員進行必要的檢查和隔離；

11.2 對所有空調(diào)風(fēng)機進行消毒、清洗，必要時更換空調(diào)過濾網(wǎng)；消毒辦法具體參見國家相關(guān)消毒規(guī)范

11.3 調(diào)整空調(diào)為全新風(fēng)送風(fēng)，對空調(diào)機送風(fēng)進行空氣檢測，確認已無傳播病菌后送風(fēng)運行；

11.4 空調(diào)風(fēng)機停止送風(fēng)后，開啟相關(guān)門窗，盡量采取自然通風(fēng)，以保證新風(fēng)量和保持良好室內(nèi)環(huán)境。

11.5 查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進行檢查和處理，做出處理報告。12 水源中毒（污染）應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理水源污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。

飯店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于水源引起的中毒情況后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場，組織人員進行應(yīng)急處理。12.1 迅速查找中毒原因和供水源頭，停止相關(guān)區(qū)域的供水；

12.2 檢查生活水池是否污染，確認后，停止水泵供水，排空水池及所有供水管道內(nèi)存水；

12.3 對生活水池進行清洗和消毒，重新蓄水，對水質(zhì)進行檢驗，檢驗合格后供水；

12.4 檢查供水管道內(nèi)的水質(zhì)，正常后方可供水使用。

12.5 查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進行檢查和處理，做出處理報告。13 蒸汽泄漏事故應(yīng)急預(yù)案

為迅速、有效地處理蒸汽泄漏事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，特制定蒸汽泄漏事故應(yīng)急預(yù)案。

13.1蒸汽泄漏事故是指飯店蒸汽系統(tǒng)管道、閥門、壓力容器在、疏水器、電鍋爐及附件等出現(xiàn)故障發(fā)生蒸汽泄漏，造成一定影響的事故。

13.2工程部報修值班人員接到漏汽報修后應(yīng)立即通知維修人員直到現(xiàn)場，初步判斷漏汽原因，并通知綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班。

13.3維修人員根據(jù)現(xiàn)場情況采取必要措施控制蒸汽泄漏，現(xiàn)場加設(shè)警示標志，防止人員、設(shè)備出現(xiàn)更大損失，造成人員傷害的及時進行救治。

13.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班接到漏汽通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，指揮、協(xié)助維修人員進行搶修，漏汽無法控制需停供蒸汽的，由綜合水暖領(lǐng)班或工程部總值班報請工程部經(jīng)理或飯店總值班同意后通知綜合水暖組運行值班人員停供相應(yīng)區(qū)域蒸汽，并通知可能受到影響的相關(guān)部門。

13.5維修時應(yīng)首先確認管道、設(shè)備內(nèi)的蒸汽余量，確定沒有壓力后方可施工，維修部位應(yīng)局部降溫，防止燙傷。

13.6維修現(xiàn)場應(yīng)確保有良好通風(fēng)，防止高溫環(huán)境下作業(yè)出現(xiàn)危險。13.7維修完成后及時恢復(fù)供汽，做好現(xiàn)場清理。勤勞的蜜蜂有糖吃

13.8查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對其它可能出現(xiàn)相同故障的部位進行檢查，消除設(shè)備設(shè)施的隱患。

第五篇：園林綠化工程部應(yīng)急預(yù)案

綠化養(yǎng)護應(yīng)急預(yù)案

一、編制目的

應(yīng)對養(yǎng)護綠地內(nèi)突發(fā)事件，加強對緊急事件的處理能力，將突發(fā)事件對我公司養(yǎng)護的綠地、設(shè)施、人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最低，最大限度地保障生命、財產(chǎn)安全。

為有效預(yù)防，及時控制，盡最大可能消除災(zāi)害造成的損失，并能夠迅速、準確和有效地進行應(yīng)急預(yù)防，最大限度降低和減少因大風(fēng)、低溫、霜凍、大雪等自然災(zāi)害及事故災(zāi)害對園林植物造成的損害，結(jié)合我公司養(yǎng)護人員工作特點，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

二、指導(dǎo)思想

做好自然災(zāi)害防護工作是一項艱苦、細致、嚴肅的工作，又是一項對從事園林綠化工作者的嚴峻考驗，我公司本著以預(yù)防為主，積極開展園林綠化苗木的自然災(zāi)害防護工作，遵循“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持防御和及時處理相結(jié)合的原則。

三、組織布置

為加強對養(yǎng)護綠地災(zāi)害防護工作，我公司特成立應(yīng)急防護工作指導(dǎo)組。

組 長：分公司經(jīng)理

成 員： 園林綠化工程部成員、各廠區(qū)組長、各分包單位負責(zé)人

災(zāi)害應(yīng)急防護工作指導(dǎo)組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、加強聯(lián)動、快速響應(yīng)，宣傳到位，在最大限度減少災(zāi)害造成損失。

四、災(zāi)害類型

1.自然災(zāi)害

主要包括:旱、澇、大風(fēng)、凍、雪、災(zāi)害，暴發(fā)性和大 模植物病蟲害等。

2.事故災(zāi)害

主要包括: 養(yǎng)護區(qū)內(nèi)安全事故及設(shè)施安全等事故。

五、應(yīng)急及防護措施

災(zāi)害天氣期間，各施工小組做好與應(yīng)急防護工作指導(dǎo)組之間的配合工作，聽從應(yīng)急防護工作指導(dǎo)組一切指令，建立24小時專人值班制度，保障與指揮部之間通訊暢通，在接到指揮部指令時，應(yīng)立即投入搶險工作；合理安排應(yīng)急及治安組成員，各種搶險工具、車輛、繩索、電（油）鋸、排水泵、等設(shè)備應(yīng)備齊備足，并按規(guī)范進行必要的安全檢查；同時在搶險工作時，應(yīng)注意保護搶險人員自身安全，夜間操作必須穿反光背心，車輛必須打警示燈，不得帶電操作，高空操作時，應(yīng)做好登高人員的防護工作，并在周邊設(shè)置警示牌，若遇確實無法操作時，應(yīng)及時向指導(dǎo)組報告；搶險后，及時清掃殘枝敗葉，對截枝后的樹干、樹枝應(yīng)統(tǒng)一堆放，不得影響車輛和行人的通行。

1.旱季應(yīng)急及防護措施

（1）養(yǎng)護時應(yīng)加強綠地巡查力度，對抗旱性、抗風(fēng)性較差的植物應(yīng)采取必要的措施進行遮蔭、修剪、抹芽和加固支撐。

（2）對一些抗旱性較差的植物，可適當采取遮蔭棚的方法防止苗木受陽光直射，但搭建的高度必須按規(guī)范，保持苗木的通風(fēng)。

2.高溫季應(yīng)急及防護措施

（1）合理安排養(yǎng)護人員和工作時間，盡可能采取每天早上提早作業(yè)，晚上延長作業(yè)時間的辦法。

（2）要選擇合理的時間段給苗木進行澆灌，在澆灌作業(yè)時，應(yīng)澆足水、澆透水，避免苗木因高溫干旱缺水導(dǎo)致的大面積受損情況出現(xiàn).（3）高溫期間，各單位應(yīng)做好養(yǎng)護工作人員的防暑降溫措施，對民工宿舍、材料倉庫等地的用電、用火應(yīng)做好安全教育和措施。

3.雨季應(yīng)急及防護措施

（1）應(yīng)密切注意天氣預(yù)報，提前對喬木固定，同時組織搶險隊伍，準備足夠的防雨器材和工具，對施工區(qū)域的所有高大喬木增加臨時固定措施，一旦出現(xiàn)倒狀、影響交通的馬上打樁扶正固定，對建筑物可能造成危害的及時移走，要確保道路不因樹木倒伏而受阻，綠地內(nèi)發(fā)生積水成澇時，及時疏通排水溝，并用水泵及時排水。

（2）各種施工機械做好雨季遮擋，確保雨后能迅速投入施工。

（3）做好臨時防雨設(shè)施的儲備，如蓬布、草袋、防滑跳板等；隨時檢查排水系統(tǒng)是否暢通，否則及時進行清理，施工現(xiàn)場臨建、生活區(qū)周圍開挖出臨時排水溝?；铀闹茉O(shè)擋水堤，基坑排水坡度要適宜，開挖出集中坑并設(shè)水泵以準備抽水。

（4）雨季前應(yīng)組織有關(guān)人員對現(xiàn)場設(shè)施、機電設(shè)備、臨時線路等進行檢查，針對檢查出的具體問題，應(yīng)采取相應(yīng)措施，及時整改。施工現(xiàn)場的所有電氣設(shè)備必須設(shè)置防雨罩具及漏電保護裝置，設(shè)置防風(fēng)避雷措施。臨建和堆物與高壓線之間要有足夠的安全距離。

（5）做好短、中、長期氣象預(yù)報的接受與傳達工作，設(shè)置專人每天早、中、晚定時收聽電臺天氣預(yù)報，結(jié)合氣象資料調(diào)整有關(guān)項目進度。

4.大風(fēng)天氣應(yīng)急及防護措施

（1）必須牢固樹立“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，抓緊時間對管護綠地的死樹、危樹進行清理。

（2）對易受風(fēng)害的喬木（如新種樹、淺根系、樹冠過大等）進行全面的支撐、加固，臨時性加固措施應(yīng)當增設(shè)醒目標志，避免傷人。

（3）抓緊安排剪除樹木上的枯枝、病蟲枝，以防大風(fēng)期間斷枝傷及行人，對樹冠過于濃密或可能對周邊建筑物造成影響的喬木進行適當?shù)氖柚Γ詼p少受風(fēng)面積，達到防風(fēng)保苗的效果。

（4）大風(fēng)影響期間，各單位必須嚴格落實值班制度（應(yīng)急小組），一旦出現(xiàn)樹木折斷、倒伏等情況立即予以處理。

5.冬季應(yīng)急及防護措施

冬季常見自然災(zāi)害主要有：凍害、霜害、雪害這四種類型。這些災(zāi)害是由大風(fēng)、降雪（或雨夾雪、冰粒等）形成的積雪、結(jié)冰現(xiàn)象，或由于某些樹種越冬性不強而發(fā)生干枯的現(xiàn)象。會對園林植物的生長、越冬造成危害。近年來在全球氣溫變暖的大背景下，本地區(qū)雨雪冰凍天氣有所減少，但極端雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生的可能性仍然存在。

（1）凍害

冬季主要在于對苗木的修剪，減少蒸騰面積以及人工落葉、或用干稻草、草席等進行覆蓋，包裹等均對預(yù)防低溫傷害有良好的效果。同時在整個生長期中加強病蟲害的防治。在土壤封凍前灌凍水，保持土壤的溫度和濕度，使苗木增加抗凍和抗風(fēng)能力。對樹干涂白防凍，以對新植幼樹或不耐寒樹木進行防護，對不耐寒苗木搭建防風(fēng)障和防寒棚。

（2）霜害

噴水法：在即將發(fā)生霜凍的黎明，向樹冠噴水，防止急劇降溫。

熏煙法：根據(jù)氣象預(yù)報，于凌晨及時點火發(fā)煙，形成煙幕。以減少土壤熱量的散失，凝結(jié)水蒸汽放出熱量，保護苗木。

根外追肥：根外追肥以增加細胞濃度，達到抗凍效果。在霜凍發(fā)生后，及時進行葉面噴肥以恢復(fù)樹勢，對花灌木很有效果。

傷口保護與修復(fù)：樹木遭受低溫危害的傷口及時修整、消毒與涂漆，以加快傷口愈合。

（3）雪害

樹冠因積雪過多對大枝造成壓裂、壓斷，并因融雪期時融凍交替變化，冷熱不均引起的凍害。其防護措施主要是雪前設(shè)立支柱，枝量過多的樹木適當修剪；雪后及時將雪壓倒的枝條扶正，振落積雪。

6.事故災(zāi)害應(yīng)急及防護措施

（1）樹木倒伏占壓道路或砸壓建筑物應(yīng)急處理 若發(fā)現(xiàn)樹木倒伏占壓道路或砸壓建筑物要立即向上應(yīng)急指導(dǎo)小組報告，并立即通知公安、房管、電力等相關(guān)部門派員參加救援。項目部要立即組織人員攜帶搶險工具與車輛迅速奔赴現(xiàn)場，并撥打110報警，配合公安交管部門做好搶險區(qū)域的交通管制和交通疏導(dǎo)。如樹木倒伏發(fā)生傷害事故，要保護好事故現(xiàn)場，及時搶救傷員，配合公安部門做好取證，認真做好事故現(xiàn)場的調(diào)查與分析，排除險情，做好倒伏樹木的處理與加固，落實安全措施。

（2）樹木倒伏砸壓電力線路應(yīng)急處理

若發(fā)現(xiàn)樹木倒伏砸壓電力線路要立即向上應(yīng)急指導(dǎo)小組報告，并啟動本預(yù)案。迅速通知電力部門，立即組織綠化搶險人員攜帶搶險工具與車輛奔赴事故現(xiàn)場，配合公安交管部門做好危險區(qū)域的人員疏散和交通管制，防止觸電事故發(fā)生。綠化搶險人員進入搶險事故現(xiàn)場，要服從電力部門的統(tǒng)一指揮，配合電力部門進行樹木的搶險。樹木砸壓電力線路或者高壓線斷折落地，未經(jīng)電力部門的同意，在未采取安全措施前，任何人員不準進入危險區(qū)域, 防止觸電事故發(fā)生。

（3）綠化植物發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理

若發(fā)現(xiàn)綠化植物發(fā)生火災(zāi)要立即向上應(yīng)急指導(dǎo)小組報告，并啟動本預(yù)案，迅速向綠化工程部、分公司經(jīng)理、公司總經(jīng)理報告，同時向119和110報警，立即組織搶險人員攜帶搶險工具、滅火器材和車輛, 奔赴火災(zāi)事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救和搶險。在現(xiàn)場要協(xié)助公安交管部門做好人員疏散和交通管制，配合公安消防部門進行火災(zāi)的撲救，對火災(zāi)事故現(xiàn)場做好保護，配合公安機關(guān)做好火災(zāi)事故現(xiàn)場的調(diào)查分析，落實安全措施。