第一篇：余世維-企業(yè)變革與文化（共）

企業(yè)變革與文化》各講主要內(nèi)容：

一、企業(yè)變革的基礎問題：

① 變革的最終目的是為了什么：提高競爭力。

企業(yè)變革的基礎：企業(yè)文化、群體共識。

企業(yè)文化是一種價值觀，是客戶對企業(yè)的一種感覺。

企業(yè)的核心競爭力源于不斷的創(chuàng)新能力，持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力源于強大的變革能力；

強大的變革能力基于強勢的企業(yè)文化。

以強勢的企業(yè)文化推動變革，做強、做大、做久。

機會在變化的環(huán)境里，機會需要變革去掌握，組織的變革速度要比環(huán)境變化要快。② 核心競爭力的“核心”又是什么：更貼近客戶。通過客戶滿意度管理 核心競爭力：產(chǎn)品別人很難替代、本事別人很難模范。

如：必勝客急宅配送。（號碼好記、30分鐘內(nèi)比送到）

美國西北航空為商務客戶設置適用的休息椅。

二、文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為。

文化不是做秀，不是目標，也不是口號。

判別企業(yè)是否已建立文化的方法：

1、全體員工都覺得很重要；

2、大家每天都想到這些事情；

3、每個人每天都用此種想法去做事或表現(xiàn)在行為上嗎？

文化分為兩層：

1、周邊文化（一般文化）：服務、微笑、誠信、人本

2、核心文化（主力文化）：文化應與產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品特性有關(guān)

說明：① 文化應與產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品特性有關(guān)

例：南方都市報核心文化：不說假話、追求事實、追求真相。

醫(yī)藥、醫(yī)療：健康與關(guān)愛

便利店：快速與便捷

如是否有10元以下快速通道、是否有明確的商品位置指引。

② 文化形成的“積累過程”：許多許多的歷史積累成一點傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)提煉成一點文化。

如：如酒產(chǎn)品常用歷史悠久具有文化沉淀來作宣傳。

韓國相當重視端午節(jié)，形成一套活動特色體系，向聯(lián)合國申請將端午節(jié)作為其文化遺產(chǎn)。而中國人不看重自己的傳統(tǒng)節(jié)日，而熱衷于洋節(jié)。

③ 融入思想與行為的“原理”

尋找切入點或引爆點，不斷地強化、堅持，擴及各個部門與功能。象河結(jié)冰一樣不斷地進行強化。

如美國紐約從地鐵車廂開次清潔，逐漸整個城市干凈了。

人壽保險：信賴與可靠

案例：① 上海貝爾.阿爾卡特應該補強的文化

及時與快速、主動與進取、變通與簡化。

及時與快速：決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速

主動與進?。号囵B(yǎng)競爭與取勝的心態(tài)/不斷要求自我調(diào)適與自我發(fā)展

不要問公司能為我做什么，要多問下我能為公司做什么？

變通與簡化：簡化流程/簡化組織（層次）/簡化行文與信息——凡事都盡可能簡化。寶潔文化：盡可能用一張紙。

豐田汽車組織機構(gòu)只有五層、而伏特汽車17層。

② 富安娜的文化應在哪些地方補強：舒適、高雅、精致

③ 塑造或補強富安娜的文化，公司應從哪里開始切入？：公司內(nèi)部的裝橫設計/全體員工穿著言行

總結(jié)：

兩個必須絕對遵守的觀念：變革工程，丟掉原有的原則，改變自己的思維方式

1、品質(zhì)第一；

2、一切是為顧客而做。

三、共識——就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”問題：① 本公司有哪些潛在的主要危機？

② 本公司的目標有沒有量化在每一個年、季、月、周或每一個過程里（海爾日清計劃）？

③共同責任就是“變革從老板開始；自動自發(fā)自己從開始”。

不怕經(jīng)濟衰退，只怕墨守成規(guī)。

四、“流程管理”（re-engineering）是“企業(yè)變革”的一部分，企業(yè)變革又是“3C”（competition / customer / change）的一環(huán)。

說明：① 變革的背景

競爭環(huán)境有了變化/游戲規(guī)則有了變化/公司發(fā)展有了變化

② 變革的型態(tài)

被迫變革（向誰學習）/預見變革（注意社會動向）/創(chuàng)造變革（領(lǐng)導產(chǎn)業(yè)，制定規(guī)則）如三星每個部門都有一個標桿學習對象。

星巴克預見這個世界是個音像世界，在那里消費的顧客可以在25萬首歌曲中挑選喜歡的克錄成CD拿會家。

一流的企業(yè)制定規(guī)格。外國企業(yè)從中國企業(yè)拿走230億元專利費，DVD產(chǎn)業(yè)面臨全面崩潰。③ 變革的啟動

案例：① 可口可樂 ② 柯達 ③ 西門子 ④ 摩托羅拉的變革應以哪些事項為首要？從哪里開始？

首先檢討企業(yè)本身文化的問題和不足，然后尋找改革的方向、重點、切入點，再按照優(yōu)先順序列出時間表。

便利店變革：

1、先檢查企業(yè)文化的關(guān)鍵特征（差異化）：如自主性、機動性

2、接著檢討公司產(chǎn)品或運營的核心價值（顧客的真實需要）：如速度、陳列

3、然后再開次思索我們的切入點（針對性和聚焦性的內(nèi)化）：全程監(jiān)控、明亮潔凈 打破習慣領(lǐng)域的一些參考做法:

1、流程改造不僅是縮短時間，還要考慮重新設計系統(tǒng)與制度。

2、在不需要改變的時間改變，逐步改變，反彈會小，代價也會小。

3、盡量減少出搏我們的想法，影響判斷能力的因素；

4、組織層次可以上下壓縮，品類部門可以左右壓縮，規(guī)模量產(chǎn)可以集中壓縮；

5、改變游戲規(guī)則，除非領(lǐng)導人愿意，它的希望一定不大；

6、要找出滿足顧客的需要，就請顧客參與，參與討論，參與實驗，能超越他們的期望，當

然最好。

顧客接受→顧客滿意→顧客感動

7、養(yǎng)成顧客優(yōu)先的習慣；

8、面對顧客時，業(yè)務員具有董事長權(quán)利；

9、注意品德管理：不僅要有專業(yè)能力，而且要有專業(yè)素養(yǎng)。

五、領(lǐng)導班子的價值觀或想法對企業(yè)文化起著決定性的影響。

說明：① 領(lǐng)導人重視什么，部屬就會注意什么。領(lǐng)導人喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會展現(xiàn)出什么樣的做事風格。

俗話說：武大郎玩夜貓子，人以群分，物以類聚。

② “主文化”之下有“次文化”。次文化可能隨波逐流，可能沖突對抗，也可能取代主文化。

如：國家文化和族群文化（中國人和各個地方的人）；

公司文化和部門文化（浪琴表：高貴是一種生活態(tài)度）、公司銷售部應該有積極、具有沖盡的的文化，而人力資源文化則比較低調(diào)。

強勢文化和弱勢文化：杜邦文化：人命關(guān)天

企業(yè)主動變革，適應新的市場環(huán)境。

成也蕭和，敗也蕭和，成功和失敗都是相同的原因。沒有好壞是非對錯

問題：本公司的高階 / 中階 / 低階主管群里面，有哪些不太好或與理想相悖的工作氛圍？

六、變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關(guān)鍵

說明：① 變革的條件

? 領(lǐng)導人的眼光和決心；

? 改革團隊的組建和權(quán)利；

? 執(zhí)行的步驟、方法和監(jiān)督。

② 變革的痛苦（代價）

? 肯定有人反對或不支持；

? 肯定會發(fā)生內(nèi)部沖突和摩擦；

? 肯定要放棄一些短期利益；

? 肯定會讓所有人難受一陣子；

? 肯定得重新分配資源。

③ 變革的關(guān)鍵

? 領(lǐng)導班子的強勢作風和緊盯不懈；

? 一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革；

? 變革內(nèi)容的事前溝通、事中觀察和事后修正；

? 遇到障礙和阻力，立刻解決或調(diào)整，如果是錯誤，馬上停止。

? 追逐變革要注意“薄弱領(lǐng)域”與“關(guān)鍵主題”（單一考核的概念），形成焦點。如日航發(fā)生空難后，開展“百萬小時無空難”安全考核。

注意“打靶原理”：變革不要光嘴上講，要一邊改革一邊修正，才能達到目標。

“海豚哲學”：一旦有了成果馬上獎賞，激發(fā)員工繼續(xù)努力。讓員工每個月分紅勝過年終獎金，分開發(fā)和一次性發(fā)獎金感受是不同的，越分享，越賺錢。

如何測度變革效果

? 留住并增加客戶；

? 員工仍然支持變革方案和變革目標。

七、企業(yè)文化的功能

1.界定了組織與其它組織有別的角色。（如花旗銀行專業(yè)、專注、專一的企業(yè)文化）

2.傳遞給組織成員一種身份的感覺。（如高爾副球俱樂部成員）

3.促進成員對某一事物的認同，大于對個人利益的追求（東京為了讓市民能在城市看流星雨，鼓勵市民盡量減少光害）

4.提高社會系統(tǒng)的穩(wěn)定度與言行標準。（如中國家庭倫理文化的穩(wěn)定性是四大文明古國中國屹立不倒）

5.發(fā)揮引導與塑造員工態(tài)度與行為的機制。

個人改造能力對公司產(chǎn)生1倍的效果，部門造對公司產(chǎn)生10倍的效果，整個組織文化改造對公司產(chǎn)生100倍效果。

八、企業(yè)文化的特征

1.個人擁有獨立自主權(quán)的程度

2.鼓勵員工冒險的容忍程度

3.設定目標與績效的期望程度

4.各部門彼此協(xié)調(diào)運作的程度

5.經(jīng)理人支持部屬的程度

6.規(guī)定與管制辦法多寡的程度：管制辦法不多而員工都積極工作，得分最高。

7.成員認同整個組織的程度

8.薪酬給予根據(jù)員工績效的程度

9.允許員工公開爭執(zhí)與批評的程度

10.內(nèi)部溝通受到職權(quán)層級限制的程度（打小報告屬于中傷和造謠，而如實地反映問題則應鼓勵）

大企業(yè)病造成變革困難：

? 只見制度，不見人性和彈性；

? 人事增長，而非業(yè)務增長；

? 事情做好，而非做該做的事情；對做的好不好無所謂。

? 危機信號來自外部，而非內(nèi)部；自我沒有發(fā)現(xiàn)危機。

? 群于內(nèi)耗，而非樣外。

大公司要象小公司一樣地靈活，小公司要象大公司一樣的健全。

九、變革為什么失敗

淪于空洞的口號 / 公司全體缺乏共識，也沒有危機感 / 沒有獎勵也沒有懲罰 / 忘了改造員工的思想 / 對變革的重點沒有凸出也不加強力度貫徹 / 缺少反饋機制，追究脫鉤 / 未能堅持，很快就恢復原狀 / 沒有將變革深植于文化。

解凍：破壞原有的價值觀，喚醒危機意識

變化：教育新的想法和行動；

再凍結(jié)：用賞罰手段等，固定新的行為模式。

例：新加波開明專制。

國家在轉(zhuǎn)型，社會在進步。

不要為失敗找理由，要為成功找方法。

第二篇：余世維企業(yè)文化-企業(yè)變革與文化

余世維企業(yè)文化-企業(yè)變革與文化

內(nèi)容簡介

余世維介紹

余世維，北京時代光華教育發(fā)展有限公司誠聘特級培訓師，哈佛大學企業(yè)管理博士后、牛津大學國際經(jīng)濟博士后、美國諾瓦大學公共決策博士；曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁；現(xiàn)任美國富頓集團中國總經(jīng)理、上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理；曾服務的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合利華、西門子、摩托羅拉、中國電信等著名企業(yè)，是目前中國培訓界最受推崇的培訓大師

目錄：

1.企業(yè)變革的基礎問題

2.文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為

3.共識

4.“流程管理”（re-engineering）

5.領(lǐng)導班子的價值觀或想法對企業(yè)文化起著決定性的影響

6.變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關(guān)鍵

7.企業(yè)文化的功能

8.企業(yè)文化的特征

9.變革為什么失敗

主要內(nèi)容：

一、企業(yè)變革的基礎問題：

① 變革的最終目的是為了什么？

② 核心競爭力的“核心”又是什么？

二、文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為

說明：① 文化應與產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品特性有關(guān)

② 文化形成的“積累過程”

③ 融入思想與行為的“原理”

案例：① 上海貝爾.阿爾卡特應該補強的文化

② 富安娜的文化應在哪些地方補強

③ 塑造或補強富安娜的文化，公司應從哪里開始切入？

三、共識——就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任” 問題：① 本公司有哪些潛在的主要危機？

② 本公司的目標有沒有量化在每一個年、季、月、周或每一個過程里？

③共同責任就是“變革從 開始；自動自發(fā)從 開始”。

四、“流程管理”（re-engineering）是“企業(yè)變革”的一部分，企業(yè)變革又是“3C”（competition / customer / change）的一環(huán)。

說明：① 變革的背景

② 變革的型態(tài)

③ 變革的啟動

案例：① 可口可樂 ② 柯達 ③ 西門子 ④ 摩托羅拉的變革應以哪些事項為首要？從哪里開始？

五、領(lǐng)導班子的價值觀或想法對企業(yè)文化起著決定性的影響。

說明：① 領(lǐng)導人重視什么，部屬就會注意什么。領(lǐng)導人喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會展現(xiàn)出什么樣的做事風格。

② “主文化”之下有“次文化”。次文化可能隨波逐流，可能沖突對抗，也可能取代主文化。

問題：本公司的高階 / 中階 / 低階主管群里面，有哪些不太好或與理想相悖的工作氛圍？

六、變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關(guān)鍵

說明：① 變革的條件

② 變革的痛苦（代價）

③ 變革的關(guān)鍵

七、企業(yè)文化的功能

1.界定了組織與其它組織有別的角色。

2.傳遞給組織成員一種身份的感覺。

3.促進成員對某一事物的認同，大于對個人利益的追求

4.提高社會系統(tǒng)的穩(wěn)定度與言行標準。

5.發(fā)揮引導與塑造員工態(tài)度與行為的機制。

八、企業(yè)文化的特征

1.個人擁有獨立自主權(quán)的程度

2.鼓勵員工冒險的容忍程度

3.設定目標與績效的期望程度

4.各部門彼此協(xié)調(diào)運作的程度

5.經(jīng)理人支持部屬的程度

6.規(guī)定與管制辦法多寡的程度

7.成員認同整個組織的程度

8.薪酬給予根據(jù)員工績效的程度

9.允許員工公開爭執(zhí)與批評的程度

10.內(nèi)部溝通受到職權(quán)層級限制的程度

九、變革為什么失敗

淪于空洞的口號 / 公司全體缺乏共識，也沒有危機感 / 沒有獎勵也沒有懲罰 / 忘了改造員工的思想 / 對變革的重點沒有凸出也不加強力度貫徹 / 缺少反饋機制，追究脫鉤 / 未能堅持，很快就恢復原狀 / 沒有將變革深植于文化。

第三篇：余世維觀后感

《余世維講座觀后感》文章簡介：

今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓

今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業(yè)管理博士后，牛津大學國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合 利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。“管理不是比賽看誰的愛最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。

“愛”是非常偉大的！如果因為管理而失去仁愛，這樣的學校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團體，我一定會走；老實說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實！比如他說的“永遠不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的！講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學習。

他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功http:///6118.html轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

余博士認為“我以為??”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。歡迎你

說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點“堅持”精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應該汲取別人之長。

在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會http:///6118.html轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

第四篇：余世維經(jīng)典語錄全集

第一部分 管理類

管理=[管人+理事]

管理就是讓別人完成事情。

發(fā)揮潛力。

說是藝術(shù)的。

把事做正確

管理就是用合適的方法管人管事。好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！優(yōu)秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。

兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

拒絕承擔自己的責任2隨時隨地啟發(fā)下屬。3一視同仁的管理方法。4只見問題不見目標。5縱容能力不足的人，6眼中只有超級巨星。

自動報告你的工作進度------>讓上司知道；

對上司的詢問有問必答，而且清楚------>讓上司放心；

充實自己，努力學習，才能了解上司的言語------>讓上司輕松；

接受批評，不犯二次錯誤------>讓上司省事；

不忙的時候要幫助他人------>讓上司有效。

15執(zhí)行力不佳的8個原因：

管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；

管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；

制度本身不合理——缺少針對性、可行性；

做

執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通； 缺少良好的方法——不會把工作分解匯總； 缺少科學的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法； 只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態(tài)； 缺少大家認同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。我們應該經(jīng)常去想‘有什么事別人做不到而我能做到，有什么事別人 第二部分 為人處事類

答應人家的事一定要做到.2 我們要最后笑，免得被人笑。

要負起個人責任!

不要“辯解”，只要“表現(xiàn)”

性格左右命運,氣度影響格局.6 君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

我愛你們，但不要以為真的一樣。

做人就不要做事,做事就不要做人!

你忘記掉的東西,你的敵人會幫你想起來。

在這個世界上，除了你自己，誰都不能相信。

如果做不到，在人家問起來之前先告訴他。

在沒有更好的辦法以前,這個就是最好的辦法

沒有目標的人每天都在為那些有目標的人努力打拼！

這是我第一次犯這個錯誤，請放心這也是我最后一次犯這個錯誤。15 思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！

在這個世界上所有的人都說你是好人,你有問題,為什么壞人也說你是好人,所有的人都說你是壞人,為什么好人也說你是壞人,好人說你是好人,壞人說你是壞人,你成功了~

17困境促進思考；

危機提高警覺；逆境有助成長。

18認真做事，只能把事做對。用心做事，才能把事做好。

19溝通的組織障礙--信息過濾：

從上往下過濾--是因為權(quán)利，從下往上過濾--是因為危機。

20請小心你的思想，它會影響你的行為；

請小心你的行為，它會影響你的習慣；

請小心你的習慣，它會影響你的性格；

有本事的男人

iq:是親疏不

eq:喜怒不行于色也.請小心你的性格，它會改變你的命運。成功的男人回家從不拿老婆出氣 所以回家拿老婆出氣的男人雖不一定說是不成功的男人 但一定不是所謂智商,就是遇事不會因情而則,而是因事而則.簡而言之,就礙于行也.所謂情商,就是遇事不會為事而怒,而是為情而怒.簡而言之,就是

aq:所謂逆商,就是遇事不會受敗而退,而是受敗思進.簡而言之,就是成敗不涉于志也.第三部分：綜合語錄

真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。管理就是讓別人完成事情。

優(yōu)秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。

好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！

管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！

高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確

性格決定命運，氣度影響格局。

先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主發(fā)揮潛力。管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術(shù)的。

兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

管理就是用合適的方法管人管事。

我愛你們，但不要以為真的一樣。

執(zhí) 行力不佳的8個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執(zhí)行的過程過于 繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓——忘了改 造人的思想與心態(tài)；缺少大家認同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。

客戶滿意不等于忠誠！

做人就不要做事,做事就不要做人!

要負起個人責任!

第一次犯錯是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!

克盡本分，把該做的事情做好。

“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”

聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？

兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”

領(lǐng)導不會錯 如果領(lǐng)導有錯 那是我看錯 如果不是我看錯 那肯定是我的錯 總之領(lǐng)導沒有錯 這句話不會錯

上帝自從發(fā)明貨幣以來，任何問題都有解決的方法。

“一百年前，我們把香港劃給了英國。按照英國的管理，香港現(xiàn)在發(fā)展這么好。要是不劃出去，現(xiàn)在估計還是一個小漁村。只是沒有想到100年后還給了我們——要早知道，干脆把廣東劃給他們就好了?！?/p>

“中國的明治維新只維持了100天。要是光緒帝放權(quán)，慈禧不管，中國官員都去國外學‘文官’（注：即所謂文官大學）......那袁世凱不能稱帝，孫中山不用維新，蔣介石閑著沒事干，毛澤東就回韶山農(nóng)村教書去了?！?/p>

“我和我妻子的性格南轅北轍——不過也剛好，可以互補。其實帥哥和美女在一起本身就是一個悲劇，整天呆在一起沒事干。就象那句話說的，‘男的在外荒唐，女的在外瘋狂’。我老婆不好看，頂多算一般?！?/p>

你忘記掉的東西,你的敵人會幫你想起來。

許多許多的歷史，才能累計一點點的傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)，才能累計一點點的文件。

性格左右命運,氣度影響格局

真正能吸引別人注意的時間溝通,只有10分鐘

思想--》觸動--》行為--》習慣=文化

有了思想才會產(chǎn)生觸動，有了觸動才會成為一種行為，長久的行為就是一種習慣，很多很多的習慣才會有一點點文化。

困境促進思考；

危機提高警覺；

逆境有助成長。

請小心你的思想，它會影響你的行為；

請小心你的行為，它會影響你的習慣；

請小心你的習慣，它會影響你的性格；

請小心你的性格，它會改變你的命運。

自動報告你的工作進度------>讓上司知道；

對上司的詢問有問必答，而且清楚------>讓上司放心；

充實自己，努力學習，才能了解上司的言語------>讓上司輕松；

接受批評，不犯二次錯誤------>讓上司省事；

不忙的時候要幫助他人------>讓上司有效。

1.管理商數(shù)

心態(tài)決定成功，行動成就未來！有多大的胸懷就能成就多大的事業(yè)??！讓我們用寬廣無邊的愛心去成就我們無邊的事業(yè)吧！第五部分 “重要人的人物是不帶手機的，老江老胡老溫有帶手機嗎? ”——

2.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。

3.管理就是讓別人完成事情。

4.優(yōu)秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

5.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

6.從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

7.管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。

8.管理=[ 管人+ 理事]

9.好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！

10.管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！

11.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確

12.性格決定命運，氣度影響格局。

13.先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主發(fā)揮潛力。

14.管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術(shù)的。

15.兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

16.管理就是用合適的方法管人管事。

17.我愛你們，但不要以為真的一樣。

18.執(zhí)行力不佳的8 個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于 條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與 心態(tài)；缺少大家認同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。

19.客戶滿意不等于忠誠！

20.做人就不要做事，做事就不要做人！

21.要負起個人責任！

22.工作 第一次犯錯是不知道，第二次是不小心.第三次一定是你故意的！

23.這是我的錯！

24.一生只做一件事！偶最最喜歡！

25.外面的列強在看著我們?。?/p>

26.今天我們關(guān)起門來講?。?/p>

27.不要說“我以為??”

28.一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節(jié)省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。有本事壓制你的部署，糾正你的手下，讓你的組織去節(jié)省。坐在玄武湖畔，喝得個爛醉?！鞍パ搅_總，你怎么喝成這個樣子？”“沒事，家里沒事！”人家給你鞠

躬說你太厲害了。

29.一個鬼都沒有

30.偉人：克盡本分，把該做的事情做好。

31.“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”

32.聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？

33.“我出去就當我死了！”

34.兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

35.不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！

36.目標要量化在每一月{ 周.日} 和每一個過程里面！

37.“我發(fā)現(xiàn)，世界上有錢人和窮苦的人都是很節(jié)簡的。

38.聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？”

39.不論是誰。如果有一天他成功，只要他說“我曾經(jīng)聽過余先生的課”就是我莫大的光榮！

40.“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”

41.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。

42.管理是讓事情與自己預期的一樣完成！

43.好了，讓我們來研究一下，到底是哪里出了問題！今天我們這里都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根，44.“這幾天我講了幾百句，甚至上千句，只要你們能聽進一句，對你們有用，說我曾經(jīng)聽過余先生的講課，我就很欣慰了”。

45.凡事只說一遍的人很不的了，就是做總經(jīng)理的人。

46.完美體現(xiàn)在各個細節(jié)之處。

47.執(zhí)行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。

48.男人嘛，玩物?。ㄖv道武則天的那一段）

49.說的更真的似的！

50.我就是最愛訓部屬了，領(lǐng)導訓過我后我回辦公室按個的罵！

第六部分

做人就不要做事,做事就不要做人!要負起個人責任!第一次犯錯是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!

兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

我發(fā)現(xiàn)，世界上有錢人和窮苦的人都是很節(jié)簡的。聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對?

思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運

努力學習，讓上司殘廢。老板絕對不會有錯，他是你的老板就不會有錯，相信

這點不會錯。每三個個月(星期)要檢討自己，誠實的總結(jié)，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。

我 看過有人是這樣的，腰上掛個panasonic，手上拿個canon,回家看sony，出門開toyota，然后一面開一面說，媽的小日本！這個不是本 事，如果是本事就把panasonic、sony丟在水里，把canon丟在河里，把家里的sony砸爛，這就是本事。

康 熙皇帝九歲時，在院子里發(fā)脾氣：“我要殺了哪個鰲拜！”他的祖母站在后面聽到了，走過去捏著他的手：“你太放肆了，年紀輕輕講這種話，鰲拜以今天的權(quán)力，想要廢掉你輕而易舉，你是什么東西，愛興覺羅家族要毀在你的手上，才九歲講這種狂妄的話，你不配當皇上！”康熙皇帝沉默??在十七歲的時候干掉鰲拜，在心 中忍了八年。

你們中國人啊，把哪個吃飯的功夫用到槍炮上面去，今天下跪的就是英國人。政府不會照顧我，我要自己生存。

活動活動，活著就要動。

不要生氣，上帝自從發(fā)明貨幣，每一個問題都有解決的方法。

如果你是個男人，就把這個錢賺回來。

敵人幫助成長

危機提高警覺

困境刺激思維

第五篇：余世維讀后感

余世維讀后感

余世維讀后感范文一：

余世維的講座看過不少，看了會上癮在網(wǎng)上搜了不少，喜歡他的風格生動幽默，講解深入淺出。案例多、方法多、觀念新，便于記憶，利于行動，且有后續(xù)效益產(chǎn)生。你完全可以把他的講座當作喜劇片來看，但是這不是一般的喜劇片，你可以從這個喜劇片里收獲很多內(nèi)在的東西。還有國際事件，有些我聞所未聞，長了見識，真的。

他的講座大多數(shù)是培訓，也可以說都是一次培訓，因為，每一次講座我們都能學到很多東西。不僅僅是知識、經(jīng)驗、道理或者其他。所以，我說能學到“東西”。他的培訓大部分是對企業(yè)的員工，不管員工的職位大小。甚至是企業(yè)的老總都會在旁認真聽講。雖然我對企業(yè)了解很少，畢竟我還是一名學生，但是，余世維講的東西都是通俗易懂的，聽著一點都不覺得累。他能做到這樣的程度說明他的溝通能力夠高，如果我們可以學到他的演講能力他的溝通能力我們就受益匪淺，因為這個才是他最厲害的地方，他讓你心甘情愿的聽他講，讓他的員工心甘情愿的聽他指揮，這個就是能力。我們不要指望有余世維的閱歷，因為那時不現(xiàn)實的，至少對我來說是不現(xiàn)實的。但是，我可以學習他溝通的能力。在現(xiàn)實生活中，人與人的接觸就可以定義為溝通，溝通是一個很大的話題，無時無刻不出現(xiàn)在我們的生活中。對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對教育，塑造心靈更是如此。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于溝通，溝通的目的和意義呢，余先生認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。在我的工作中，也應該巧妙的運用這些“小動作”來成就我的溝通水平。這個是我從一個論壇上看到的，我覺得分析的很有道理，在此與大家分享：

動作一：講話不要在角落里講，大大方方的，公開的講。我覺得不管是在企業(yè)也好，教育界也好，講話都是具有一定的“分量”的。在平時的工作中，如果兩位老師站在角落里講著，嬉笑著，辦公室的其他人員怎么看待啊！肯定有猜疑的，由此也可能會造成好幾個幫派，破壞整體環(huán)境。大大方方的講出來，大家一起分享，不是很好嗎？

動作二：講話不要關(guān)門。這是一個很常見的現(xiàn)象。但講話關(guān)門，這也得分場合，有的可能只是隨手動作，不希望打擾到別人。如班級開班會，討論，關(guān)門這是正常的，全班那么多的孩子你一句，我一句，肯定很吵雜，關(guān)門是降低噪音污染。但其他的時候就盡量不要關(guān)門，敞開門的同時也敞開你的胸懷。

動作三：講話時不要對某個人而壓低你的聲音。教師對待每一位學生都應該是平等的，或許老師更喜歡優(yōu)秀的學生，但是也不會忽視每一位差生的。這是基本的師德問題。當教師與某一位學生交談，聲音很底，好象生怕別人聽見似的，那么引起的必定是同伴的猜疑，疏遠，這也是不利于學生的身心發(fā)展的。在學校老師就是父母，父母對每一個孩子都應該保護著，愛護著，呵護有佳的。

動作四：不要狼顧，東張西望。這其實就是一種不禮貌的行為。余老師講過，在和別人溝通交流時，最好看著別人的眼睛或是嘴巴，認真的傾聽，注意思考，分析，然后在進行你的觀點的闡述。這樣給人的感覺才是在交流，不然你東張西望，到底是讓別人繼續(xù)講還是停下來呢？這是在交流嗎？結(jié)果會鬧成兩個人尷尬的局面。我們也可以換位思考一下，當你和別人交流時，肯定是希望別人能夠?qū)Ｗ⒌穆?，并且給你很好的建議，談話氛圍融洽，彼此心交心，這樣何樂而不為呢！或許還會給你帶來巨大的財富。

動作五：不要與某個人太過親密。這和動作三有許多的相似之處。在正常生活中，與自己親密的朋友在一起相互訴說，相互幫助，這都無可厚非。但在工作中，與某個人太過親密，就會引起很多不必要的麻煩，或是猜疑你們兩的關(guān)系復雜，或是拉幫接派等等。何不大家一起親密起來，有任何喜怒哀樂大家都來一起分享，團結(jié)起來，才會工作著并快樂著??！

這些溝通時的小動作都是生活中很容易見到的，也都是一些相當“小”的動作，有些人可能會認為何足掛齒??！但小事不小，由這些“小事”我卻燃升出許多的感動。

感動一：做細心的工作者

感動二：做自信的生活者。

感動三：做善思的學習者。

感動四：團結(jié)互助的意義。

感動五：充滿愛心的人格。

余世維老師的課是一次振奮人心的培訓，是一次反省自我的培訓，是一次心靈過濾的培訓。“聽課的時候激動，課間想一想感動，聽完后立刻有行動”，這也許可以用來概括余世維老師的講課風格。

聽他的培訓真是一種享受，一種心靈上的享受，我們可以看到自己的目標，當然是一部分目標不是所有，但那些目標是我們從來沒有意識到或注意到的。我們會有一種驚喜一種沖動，身心愉悅。如果你還沒有看過余世維的講座，那么我建議你去看，因為那是值得一看的，我相信你會喜歡上他的。

余世維讀后感范文二：

最近仔細學習了余世維先生寫的《贏在執(zhí)行》這本書，并在網(wǎng)上瀏覽及閱讀過不少關(guān)于這本書的讀后感，看完之后令我感慨頗深，受益匪淺！從中，我再一次受到了企業(yè)管理的思想教育，看到了自己身上以及身邊存在的一些問題，為今后提高工作效率提供了更加科學有效的方法。

書中談到了什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的衡量標準，如何提高競爭力？作者引用了“狼”的特性來進行強調(diào)：一個企業(yè)要有一支精英團隊，要發(fā)揚團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，用大量的案例證實：無論做任何事情，都要抓好每一個細節(jié)。

每個企業(yè)都會制定發(fā)展的戰(zhàn)略目標，多么正確的決策，多么嚴謹?shù)挠媱?，如果沒有嚴格高效的執(zhí)行，那么結(jié)果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。許多企業(yè)初始條件相似，并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略，最終結(jié)果卻相去甚遠。其中的奧妙與原因究竟何在？

我想起我所熟悉的一位長期從事企業(yè)管理的前輩，對我說過這樣一段話來，他說：企業(yè)管理是一門科學，更是一門技術(shù)?？茖W是可以按照規(guī)定的條件進行重復地復制，并得到相同的結(jié)果，這些甚至完全可以用機器人來操作；而技術(shù)是不能復制的，按相同的程序操作，得到的結(jié)果是不同的，這些必須由有著思想的人來進行。因為后者是既定模式中的再創(chuàng)作，需要發(fā)揮人的主觀能動性。所以，正確的戰(zhàn)略，完美的管理，都必須通過組織體系中的每一個人來貫徹執(zhí)行。執(zhí)行力的差別，就決定了結(jié)局的差別輸和贏。我想，也許這就是這本書要告訴我們的贏在執(zhí)行。

什么是執(zhí)行力？一句話：議而決，決而行，行必果。執(zhí)行力的強弱可以反映一個企業(yè)的治理水平，更體現(xiàn)在全體員工的精神面貌上，因為，只有這些基層的員工才是企業(yè)、機關(guān)以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執(zhí)行者。

那么如何提高執(zhí)行力呢？本人在將結(jié)合兩點談談自己的觀點。

一、從企業(yè)來看：

要使企業(yè)的目標、策略和各項制度讓全體干部職工有認同感。這樣，才能激發(fā)大家對提高執(zhí)行力的激情，使其發(fā)揮內(nèi)心深處最大的潛能，用良好的心態(tài)，愉快樂觀的精神和飽滿的工作熱情來成就自己的每一項工作，努力創(chuàng)造出一流的業(yè)績。

對目標要做出具體的解碼。常言說，千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。只有對各部門、各崗位的職責范圍、衡量標準以及完成時限進行了細分和量化，執(zhí)行力才有前進的方向。

建立良好的治理機制。有一套科學的標準去衡量，合理的獎懲制度來激勵：制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好的工作，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔。

在實現(xiàn)目標的過程中要不斷的關(guān)注、跟進、緊盯，同時要設立反饋機制，也就是余世維教授所說的回報。這樣，不僅了解執(zhí)行力的程度，而且便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，使制度在執(zhí)行過程中更加完善，使各項工作更加完美。

二、從我們個人來說：

高效執(zhí)行，拒絕借口

完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習慣，只能導致一種結(jié)果就是失敗，會使自己一事無成。責任是我們每位員工的立業(yè)之本，是組織最需要的一種精神品質(zhì)，不管我們做什么工作必須要有責任感，才會喜歡自己的工作，把工作當成自己的事，認真負責，認真做事，“拒絕借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障。

必須注重細節(jié)，按質(zhì)按量完成自己的工作任務

每項工作只有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設計的精妙。而在執(zhí)行過程中最重要的是細節(jié)。執(zhí)行一個任務從每一個細節(jié)做起，從被動心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，把遵紀、敬業(yè)、愛崗當成自己的使命。只有腳踏實地得從小事做起，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作中的每一件小事，以高度的責任心對待工作中的每一個細節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成就。在我們從事物業(yè)工作中，有很多的細節(jié)，如認真對待業(yè)主的需求，及時主動地解決業(yè)主的困難，甚至在態(tài)度的和藹上，也會給我們的工作加分，樹立我們的品牌。

“贏在執(zhí)行”這看似簡單的四個字，使我有了一定的壓力和緊迫感，但是有壓力才能產(chǎn)生動力，在今后的工作中，我要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，多學多干，在學習中實踐、在實踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高，我將在工作中尋找自己的歸宿和人生價值，實現(xiàn)人生理想，把工作同理想、興趣、愛好真正的融合起來，以敬業(yè)精神書寫職業(yè)生涯，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細節(jié)，做出優(yōu)異成績以良好的工作表現(xiàn)回報于公司。

戰(zhàn)略可以復制，差別在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶，而我們每一個員工的每一個行動，正是構(gòu)成了整個企業(yè)執(zhí)行力的集合。

讓我們一起高呼贏在執(zhí)行！