第一篇：企業(yè)文化與企業(yè)管理變革

中國企業(yè)正在不斷對自身進行變革以適應(yīng)迅速變化的全球性競爭環(huán)境。在企業(yè)管理變革過程中，越來越多的中國企業(yè)開始引入西方先進的管理工具，諸如BpR(業(yè)務(wù)流程重組)、CRM(客戶關(guān)系管理)、ABC(作業(yè)成本管理法)、6Sigma、ERp(企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng))等，從而使公司整個管理體系發(fā)生了深刻的變化。然而這些基于西方文化發(fā)展起來的管理工具在中國本土企業(yè)使用過程中，有時卻出現(xiàn)了“水土不服”的現(xiàn)象。先進的西方管理工具與傳統(tǒng)的東方企業(yè)文化二者之間的沖突逐漸凸現(xiàn)。如何在變革過程中結(jié)合企業(yè)文化的變革推進企業(yè)管理變革已逐漸成為眾多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的問題之一。

根據(jù)RobGoffee和GarethJones的觀點，企業(yè)文化根據(jù)社交性和目標性，可分為四種：社交性和共有性都很高的共有型，社交性高而目標性較低的網(wǎng)絡(luò)型，目標性高而社交性較低的圖利型，以及社交性和目標性均較低的散裂型。各種文化類型的特點是：

共有型的特點

利于組織高效運作，能夠滿足員工的成就感，員工對流程和結(jié)果都很重視，但容易導(dǎo)致員工與家庭成員的疏遠、忽視競爭和對顧客的教育，以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的發(fā)揮過頭

網(wǎng)絡(luò)型的特點

具有友好的氛圍和文化，但可能導(dǎo)致派系生成，另外績效突出的員工可能會因為公司對表現(xiàn)不佳的員工的過度容忍而感到不公和憤怒

圖利型的特點

更多地使用明確的目標標準而非籠統(tǒng)的方向性描述，但可能導(dǎo)致僅注重短期目標而舍棄長期利益，并可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過度競爭

散裂型的特點

員工直抒己見，暢所欲言，但可能導(dǎo)致個人的自私傲慢，不利于信息溝通和團隊學(xué)習(xí)

中國的大多企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)型中社交性偏低的一類文化。在這樣的文化中，“人治”超越了“法治”。員工不習(xí)慣嚴格按照公司規(guī)章制度辦事。當(dāng)員工與領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)意見分歧時，他們習(xí)慣以一種“消極”的方式來抵抗領(lǐng)導(dǎo)的決策。通過行動上的敷衍了事，陰奉陽為來拒絕接受新的工作方式，避免直接沖突。

西方管理工具基于的文化卻是屬于一種以目標為導(dǎo)向，規(guī)范性和標準性較強的“圖利型”。在這種文化下，一旦企業(yè)制定了清晰的管理制度，員工將嚴格遵守，并自覺為達成企業(yè)戰(zhàn)略目標而奮斗。公司傾向于按員工在目標實現(xiàn)過程中的表現(xiàn)和解決問題的能力來付酬和激勵。而員工也樂意接受有建設(shè)性的、與目標相關(guān)的意見和方法來解決沖突、達成目標。管理工具在這種員工標準化操作下，能發(fā)揮出極大的效果。

基于西方理念發(fā)展而來的管理工具在中國運用時“水土不服”，管理工具實施困難、效果發(fā)揮緩慢的現(xiàn)象，不得不歸咎于隱藏在工具背后的文化差異。中國企業(yè)要通過管理工具的更新來提升企業(yè)的管理效率和核心競爭力，就必須考慮在進行企業(yè)變革的同時，引入文化變革，通過企業(yè)文化的變革推動企業(yè)管理的變革。從而保證變革達到真正預(yù)期的效果。

基于近年來對中國企業(yè)文化變革的研究和在中國企業(yè)進行變革管理的實踐經(jīng)驗，企業(yè)文化變革必須通過以下步驟、有計劃的自上而下進行。

1.首先必須清晰的界定驅(qū)動企業(yè)文化變革的內(nèi)外部因素

導(dǎo)致企業(yè)文化變革的因素可以來自企業(yè)內(nèi)部或外部?？蛻粜枨?、市場競爭、全球化、企業(yè)合并等都可能引起企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化。企業(yè)戰(zhàn)略的變化會對企業(yè)文化提出新的挑戰(zhàn)。例如網(wǎng)絡(luò)型文化中更注重成員間和諧的關(guān)系而非明確指標的傾向?qū)⒉荒苓m應(yīng)注重目標導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

2.其次根據(jù)變化，明晰企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標

根據(jù)來自社會、市場、經(jīng)濟、法律、企業(yè)自身等內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)必須制定相關(guān)的未來戰(zhàn)略，包括愿景、使命、價值觀以及戰(zhàn)略目標。

3.診斷現(xiàn)有企業(yè)文化

在進行文化變革之前，我們必須首先通過問卷調(diào)查、組織研討會、員工訪談等方式收集相關(guān)資料(如企業(yè)成員的溝通方式、時間管理方式、空間布局、個人身份地位的表現(xiàn)方式等信息，以及員工對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、員工管理、成功標準等方面的描述)評估企業(yè)文化現(xiàn)狀。即搞清楚“我們現(xiàn)在在哪里”的問題。通過對現(xiàn)有文化分析，大致了解未來文化變革可能遇到的阻力和助力。

4.明晰對未來企業(yè)文化的期望

弄清了“我們在哪里”后，就要確定“我們要去哪里”。未來的企業(yè)文化首先應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的需求，遵循公司的愿景、使命和價值觀，并且必須與推動企業(yè)戰(zhàn)略實施的管理工具在文化上保持趨同。

5.分析現(xiàn)有企業(yè)文化與未來企業(yè)文化間的差距

明確了“我們在哪里”和“我們要去哪里”后，就要判斷現(xiàn)狀和目標之間的差距。在這一階段中，我們非常重視通過討論溝通確認現(xiàn)有企業(yè)文化與未來企業(yè)文化的差距，進而明確當(dāng)前與未來期望的員工行為表現(xiàn)的差距，以確保未來的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同性和員工對其的理解和認同。

6.制定并執(zhí)行企業(yè)文化變革行動方案

在明確企業(yè)現(xiàn)有文化特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)未來文化的發(fā)展方向，我們可以判斷并確定現(xiàn)有企業(yè)文化與未來企業(yè)文化之間的差距，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的企業(yè)文化變革行動方案。我們認為在推動企業(yè)文化變革的過程中，必須通過從領(lǐng)導(dǎo)承諾、個人和團隊能力、溝通與交流以及績效管理四方面的緊密結(jié)合和共同作用，才能在推動員工行為轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，成功實現(xiàn)企業(yè)文化的變革。

-成功的企業(yè)文化變革首先需要得到領(lǐng)導(dǎo)層的承諾和支持

企業(yè)文化變革方案的落實必須有來自企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與。企業(yè)可通過聘請專家、組織研討會等形式首先獲取高層對企業(yè)文化變革內(nèi)容和必要性的共識。然后通過組織變革領(lǐng)導(dǎo)小組的形式，讓中高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與到變革方案執(zhí)行過程中。借助其領(lǐng)導(dǎo)的個人管理權(quán)力和技巧，通過身體力行的方式來指導(dǎo)、幫助員工更快地認同并接受新的行為方式。

-充分的溝通與交流

充分的溝通與交流，可以降低企業(yè)文化變革的阻力，進而推動企業(yè)管理的變革。

企業(yè)應(yīng)為文化變革搭建多渠道的、雙向溝通機制，可通過企業(yè)內(nèi)部刊物、廣播、電視、網(wǎng)站，會議、文件

等多種渠道、配以知識競賽、征文等各式活動持續(xù)向員工傳達企業(yè)倡導(dǎo)的未來文化內(nèi)容，明晰的告知員工企業(yè)進行文化變革的原因、變革的方式、變革的參與者、變革對員工個人的影響以及要求等信息，從而避免由于員工對文化變革的不了解而產(chǎn)生了疑慮、謠言等現(xiàn)象，通過循循善誘的方式促進員工對變革達成一致，使之成為變革的擁護者和實踐者，從而提升企業(yè)凝聚力，共同塑造新的文化和價值觀。

-通過培訓(xùn)提升個人和團隊能力

企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變需要培養(yǎng)個人和團隊新的能力或?qū)ΜF(xiàn)有的個人和團隊能力進行調(diào)整，從而鼓勵人人參與變革。如當(dāng)A公司為適應(yīng)市場需要采取提高市場反應(yīng)速度戰(zhàn)略時，企業(yè)文化需要向鼓勵創(chuàng)新、打破常規(guī)轉(zhuǎn)變。為了實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，就需要通過培訓(xùn)提高員工創(chuàng)新能力以及提高團隊合作能力，來提高個人和團隊整體的能力。

-通過績效管理確保員工和團隊的轉(zhuǎn)變

績效管理是推動員工和團隊表現(xiàn)轉(zhuǎn)變的最直接方式，結(jié)合薪酬管理的激勵作用，能夠明顯地促進企業(yè)員工行為向新的企業(yè)文化方面轉(zhuǎn)變。

在文化變革過程中，為了確保員工行為與企業(yè)文化的符合，需要設(shè)定體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀的績效考核指標，來對員工表現(xiàn)進行衡量。例如設(shè)定部門合作滿意度和內(nèi)部滿意度指標，促進員工之間的團隊合作意識。通過定期審視評估基準點并鼓勵互評，扭轉(zhuǎn)員工自滿情緒，鼓勵積極行為。

當(dāng)企業(yè)對員工進行考核時，應(yīng)該充分結(jié)合員工的績效表現(xiàn)和對企業(yè)核心價值的遵守情況進行考慮。對績效表現(xiàn)好且遵守核心價值的優(yōu)秀員工配合薪酬管理，進行獎勵。通過具有競爭性的獎勵措施，有效避免人才流失。而對兩方面均表現(xiàn)不好的員工要進行懲罰甚至解雇。

7.文化變革管理和評估

在企業(yè)實施文化變革的整個過程中，領(lǐng)導(dǎo)層或變革領(lǐng)導(dǎo)小組需特別關(guān)注來自于企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶的反饋意見，并據(jù)此不斷的修正完善文化變革行動方案。通過充分運用有效的變革模式，來鞏固變革的成果。

企業(yè)文化變革的成功能為企業(yè)管理變革起到潤滑劑的作用。員工轉(zhuǎn)變了原有的態(tài)度和想法，行為向企業(yè)倡導(dǎo)的方向轉(zhuǎn)變，結(jié)合個人和團隊能力的提高，使得企業(yè)引進的先進管理工具的作用能得以充分體現(xiàn)。例如在企業(yè)實施ERp(企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng))的過程中，通過企業(yè)文化向目標導(dǎo)向、資源共享、效率優(yōu)先的成功轉(zhuǎn)變，可以推動原來只限于小范圍溝通的信息得到及時共享，消除員工為保護個人或局部利益采取消極敷衍的行為，加強業(yè)務(wù)流程中采購、銷售和財務(wù)間的聯(lián)系，達到提高市場響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量并有效降低成本的目的。

同時企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變又會對企業(yè)管理工具產(chǎn)生調(diào)整需求，因為此時的管理工具中如果還蘊涵原有的企業(yè)文化特征，將對新的企業(yè)文化產(chǎn)生負面作用，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)文化退回到原有的狀態(tài)中。

例如，在企業(yè)文化向鼓勵創(chuàng)新轉(zhuǎn)變后，勢必需要在提升個人和團隊創(chuàng)新能力的同時為他們提供發(fā)揮能力的空間，因此需要對個人和團隊進行一定的授權(quán)，并允許其在創(chuàng)新過程中發(fā)生小的錯誤。這時企業(yè)的組織架構(gòu)和職責(zé)分工就需要進行一定的調(diào)整。因此，文化變革也可能引起企業(yè)組織架構(gòu)、運作流程、管理制度包括績效管理的調(diào)整，通過管理體系和企業(yè)文化二者的結(jié)合，真正提升企業(yè)競爭能力。

結(jié)語：

綜上所述，企業(yè)文化變革對企業(yè)管理的推動作用及企業(yè)管理對實現(xiàn)企業(yè)文化變革的促進作用使得企業(yè)文化和企業(yè)管理之間形成了緊密的互動關(guān)系。在中國企業(yè)改革過程中，眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已逐漸開始意識到如果文化不隨著管理的變革而變革的話，將會影響到管理變革的順利推進，從而開始關(guān)注文化變革如何去配合企業(yè)的管理變革。但是應(yīng)該看到，目前中國企業(yè)文化變革尚處于初級階段，我們對企業(yè)文化變革管理的研究和實施雖然已取得了相當(dāng)?shù)某尚?，但由于中國企業(yè)文化的獨特性，我們?nèi)詫⒁蕴剿髡叩纳矸堇^續(xù)前進，并作為企業(yè)的合作伙伴共同推動中國企業(yè)文化的變革。

第二篇：淺談管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理變革（本站推薦）

淺談管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理變革

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，制造企業(yè)信息化工作不斷推進。如何利用高度發(fā)達的信息技術(shù)快速、準確、高效地整合整個企業(yè)的信息資源，達到降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而提高企業(yè)核心競爭力已成為企業(yè)信息化應(yīng)用的關(guān)鍵。本文從國內(nèi)外研究現(xiàn)狀入手，對某制造企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行了需求分析，對系統(tǒng)性質(zhì)、系統(tǒng)目標進行了細致的闡述。首先，本文在分析某企業(yè)總體流程的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的系統(tǒng)進行總體設(shè)計，并給出了網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫分級以及編碼等規(guī)劃；其次，對銷售管理子系統(tǒng)、采購管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)和倉庫管理子系統(tǒng)等進行重點分析和研究，結(jié)合其流程給出功能設(shè)計；最后，對系統(tǒng)中的關(guān)鍵問題如生產(chǎn)計劃制定、生產(chǎn)能力校核、工時計算和工序工時統(tǒng)計報表等進行研究，并給出相應(yīng)的計算方法。

論文關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng) 企業(yè)管理 管理變革

論文摘要：在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和充滿競爭的市場環(huán)境下,信息已成為企業(yè)的主要資源之一,是組織運行的基礎(chǔ),也是企業(yè)利用現(xiàn)代化管理的理念和方法進行高效管理的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)在面對不斷變化的外部環(huán)境,面對不斷出現(xiàn)的關(guān)乎企業(yè)生存的挑戰(zhàn)時,幾乎所有的企業(yè)都選擇了管理信息系統(tǒng)作為提高自己的競爭能力、保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性支撐。隨著21世紀的到來,信息技術(shù)越來越深刻的影響經(jīng)濟發(fā)展和人類社會的進步。從宏觀上看,它影響傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行模式和經(jīng)濟規(guī)則;從微觀上看,它將導(dǎo)致企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、行為方式和經(jīng)營理念等方面發(fā)生巨大變革。

管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個以人為主導(dǎo),利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他設(shè)備,進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護,以制定企業(yè)戰(zhàn)略、提高企業(yè)效益和效率為目的,支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。目前,企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌,企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益,企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。管理信息系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策,例如,可以利用管理信息系統(tǒng)找出目前迫切需要解決的問題,并將信息及時反饋給上層管理人員,使他們了解當(dāng)前工作發(fā)展的進展或不足。換句話說,管理信息系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀,把握將來的發(fā)展路徑。一個完整的MIS應(yīng)包括:輔助決策系統(tǒng)(DSS)、工業(yè)控制系統(tǒng)(CCS)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。其中,特別是辦公自動化系統(tǒng)(OA)、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的應(yīng)用?？梢赃@樣說,現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒有Intranet,但Intranet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的核心是CS(Client/Server——客戶端/服務(wù)器)架構(gòu),而基于Internet的MIS系統(tǒng)的核心是

BS(Browser/Server——瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)。BS架構(gòu)比起CS架構(gòu)有著很大的優(yōu)越性,傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)依賴于專門的操作環(huán)境,這意味著操作者的活動空間受到極大限制;而BS架構(gòu)則不需要專門的操作環(huán)境,在任何地方,只要能上網(wǎng),就能夠操作MIS系統(tǒng),這其中的優(yōu)劣差別是不言而喻的。

隨著信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的深入和拓寬,信息化進程將大大加快,傳統(tǒng)企業(yè)在這一外部環(huán)境的作用下也將顯示出一定的變革趨勢。企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的變革趨勢

傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)將由“金字塔型”的直線型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向“扁平””的矩陣制結(jié)構(gòu)?！敖鹱炙汀钡慕M織架構(gòu)是由從低到高的業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制、戰(zhàn)略管理四個層面構(gòu)成。從信息處理的工作量來看,信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大,層面越高,信息量越小,塔型結(jié)構(gòu)也由此形成。這種組織結(jié)構(gòu)盡管實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部組織間職責(zé)明確、工作任務(wù)標準化和專業(yè)化、上級對下級的權(quán)威,控制了潛在的沖突,從而有效的管理了大量投資、單調(diào)重復(fù)性分工和機械化大規(guī)模生產(chǎn),但它也存在著信息傳輸途徑過長、速度過慢的缺陷。此外,官僚主義盛行、企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維

受到壓抑、市場應(yīng)變能力差、管理效率低下等不足也存在于這種傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)。顯然,這種陳舊的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)阻礙了當(dāng)代經(jīng)濟的發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)的深度發(fā)展和廣泛應(yīng)用,要求引入先進的組織架構(gòu)。虛擬化企業(yè)的出現(xiàn)也要求企業(yè)組織實現(xiàn)虛擬化,即它的生命周期僅僅同某一特定的市場機遇相聯(lián)系,因而在組織結(jié)構(gòu)上采用了“扁平型”的結(jié)構(gòu)。此種結(jié)構(gòu)的信息傳遞途徑短,對信息反應(yīng)的速度快,而經(jīng)濟信息是速度經(jīng)濟,對信息反應(yīng)的快慢是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,這也就客觀上要求企業(yè)組織形式必須由傳統(tǒng)的“金字塔型”的直線制變?yōu)椤氨馄叫汀钡木仃嚱Y(jié)構(gòu),這一趨勢意味著以下6個方面的發(fā)生將會成為必然:①處于“金字塔”組織中塔尖和塔底間的中層組織將逐步弱化;②技能單一的專才將不適應(yīng)信息經(jīng)濟的發(fā)展而被逐步淘汰;擁有多種技能和知識的復(fù)合型人才將受到重視;③部門和個人間的界限將被打破,組織和個人可充分施展自己的才能,使其主觀能動性、創(chuàng)造性、獨立性得到增強;④對信息的迅速、有效傳遞將成為企業(yè)存在和發(fā)展的關(guān)鍵,成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件;⑤企業(yè)總部趨于收縮,業(yè)務(wù)和技術(shù)外包的范圍將不斷擴展;⑥企業(yè)的機構(gòu)的人員規(guī)模將適應(yīng)組織架構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和團隊化的要求,日益向小型化發(fā)展。經(jīng)營模式變革趨勢

企業(yè)的經(jīng)營模式將從以批量化為核心的“產(chǎn)業(yè)中心主義”模式,逐漸轉(zhuǎn)為以“客戶關(guān)系管理”為前臺重要支撐,企業(yè)關(guān)注的焦點也由過去關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注多樣化、個性化的客戶需求上來。在信息經(jīng)濟社會,傳統(tǒng)的先實行單一批量生產(chǎn)再靠龐大銷售隊伍推銷產(chǎn)品的舊思路已不適用,取而代之的是發(fā)展個性化信息和個性化商品,以提供多樣化的和更具個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)競爭合作方式的變革趨勢

戰(zhàn)略聯(lián)盟將成為企業(yè)間加強競爭合作的基本組織形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)之間為了實現(xiàn)某一共同的目的而以協(xié)議或聯(lián)合組成新機構(gòu)的方式而形成的聯(lián)盟,它是一種松散的、動態(tài)的和開放的企業(yè)間組織形式。企業(yè)間組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,可以發(fā)揮各個企業(yè)的競爭優(yōu)勢,共同進行市場預(yù)測、共同開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品、共同生產(chǎn)制造、共用所有企業(yè)的銷售渠道進行產(chǎn)品營銷,實現(xiàn)聯(lián)盟企業(yè)的利潤最大化。

新的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)改變了企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)、內(nèi)容和形式,管理變革勢在必然。企業(yè)需要充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的價值,順利地實現(xiàn)管理變革。相信隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展以及管理信息系統(tǒng)的自我完善,MIS將在企業(yè)的管理、運作及可持續(xù)發(fā)展中獨擋一面,成為管理者的得力助手。

參考文獻:

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第三篇：淺析企業(yè)文化與企業(yè)管理

淺析企業(yè)文化與企業(yè)管理

劉寧

（安徽科技學(xué)院城建與環(huán)境學(xué)院，安徽 鳳陽 233100)

摘要：優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標保持步調(diào)一致；能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，創(chuàng)建鼓勵員工積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，對企業(yè)的績效產(chǎn)生強大的推動作用。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)管理，員工管理。

1.引言

企業(yè)文化是由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的一個組織的特有的文化形象，需要主要領(lǐng)導(dǎo)和員工來共同打造。在企業(yè)的商品或者服務(wù)進行生產(chǎn)管理的過程中以及企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)文化發(fā)揮著靈魂的作用，也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要成分。因此，企業(yè)要樹立“誠信立本，質(zhì)量優(yōu)先，務(wù)實為基，創(chuàng)新為輔”的理念，將企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的積極性，既能夠帶動企業(yè)的發(fā)展，并且還可以關(guān)注到個人的價值，推動員工的個人發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共存共贏，同時可以升華企業(yè)文化，變企業(yè)的強制性管理為員工的自覺性行為，真正將企業(yè)是為自己的家。

2.企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀

作為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展過程中必不可缺的理論和方法，企業(yè)文化已經(jīng)受到社會的極大關(guān)注。但是就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)并沒有建立良好的企業(yè)文化，表現(xiàn)如下：1.企業(yè)文化沒有引起大多數(shù)人的關(guān)注，只有少數(shù)人注意到，并且理論與實踐上嚴重又是偏頗，重理論輕視實踐；2.企業(yè)文化還沒有被真正納入管理的行列，它應(yīng)有的作用無法發(fā)揮；3.很多人缺乏長遠的目光，不能從企業(yè)的長期目標來著眼，因此認識不到文化發(fā)展建設(shè)的長久性和艱難性；4.企業(yè)文化的發(fā)展過程中也并沒有制定詳細的目標和具體的實施措施，因此，企業(yè)文化與管理思想沒有融為一體，這也導(dǎo)致企業(yè)管理過程中弱化了企業(yè)文化的作用。而正是這些現(xiàn)狀的存在，導(dǎo)致人們對企業(yè)文化產(chǎn)生了許多誤解。

3．如何加強企業(yè)文化建設(shè)

建構(gòu)起合理的對企業(yè)文化的管理機構(gòu)，這是實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的重要步驟只有將企業(yè)文 化深入到企業(yè)管理的各個方面，才會讓文化服務(wù)于企業(yè)管理發(fā)展，在員工之間形成良好的文化氛圍，他們能夠互敬互愛，并且有競爭上進的趨勢，只有真正將每個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來，讓每個人成為企業(yè)的主人，這樣才會讓企業(yè)更有發(fā)展前途，才會有更強勢的企業(yè)。

4.企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

企業(yè)文化，分為硬文化與軟文化兩種。硬文化，是指企業(yè)人員本身的文化行為；軟文化，則是指企業(yè)中應(yīng)用的科學(xué)技術(shù)。企業(yè)管理運用科學(xué)的現(xiàn)代管理方法，其本身就是運用軟文化為企業(yè)服務(wù)的一種表現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)管理成功與否的關(guān)鍵。因為，企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識、行為規(guī)范等的一種綜合體，是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，使得每一個員工知道企業(yè)提倡什么、反對什么，怎么做才能符合企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)管理的宗旨和目標。成功的企業(yè)文化是組織員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)管理成功的關(guān)鍵。

5.總結(jié)

企業(yè)文化與企業(yè)管理是一種相輔相成的關(guān)系，誰也不能缺了誰，這是每一個企業(yè)都應(yīng)該重視的問題。只有好的企業(yè)文化才能讓公司有更好的發(fā)展，而好的企業(yè)管理也讓企業(yè)文化更加穩(wěn)固與深入人心，漸漸變成一種自覺遵守的文化，而不是靠冷冰冰的制度與條令讓員工變成機器，好的企業(yè)就是一個家，是一個大家，是一個能留住的家。

參考文獻：

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第四篇：淺談企業(yè)文化與企業(yè)管理

沈陽大學(xué)科技工程學(xué)院

課程：管理科學(xué)與藝術(shù)

論文:

姓名：解明忠

班級：

所在院（系）：機電學(xué)院

學(xué)號：

完成時間：2012-10-18

目 錄

摘要…………………………………………………………………………………

2一、企業(yè)文化的定義……………………………………………………………

2二、如何加強企業(yè)文化建設(shè)……………………………………………………

2三、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系………………………………………………

2四、提高企業(yè)文化管理能力的措施…………………………………………

3五、個人結(jié)語……………………………………………………………………… 3 參考文獻……………………………………………………………………………

4摘要

企業(yè)之間的競爭活動,不僅僅是經(jīng)濟活動的競爭,也是企業(yè)文化的競爭。:當(dāng)今時代,競爭已經(jīng)擴大到了文化的競爭,一個成功的企業(yè)要依托于成功的文化,但是成功的企業(yè)文化需要長期努力才可以實現(xiàn),并且需要各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力,上下一心,才可以實現(xiàn)對新文化的推廣和弘揚。本文分析了企業(yè)文化和企業(yè)管理的相互關(guān)系,提出了企業(yè)文化和企業(yè)管理有效結(jié)合的方法。

【關(guān)鍵字】：企業(yè)文化 企業(yè)管理知識經(jīng)濟 競爭

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的一個組織的特有的文化形象,需要主要領(lǐng)導(dǎo)和員工來共同打造。在企業(yè)的商品或者服務(wù)進行生產(chǎn)管理的過程中以及企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略中,企業(yè)文化發(fā)揮著靈魂的作用,也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要成分。因此,企業(yè)要樹立“誠信立本,質(zhì)量優(yōu)先,務(wù)實為基,創(chuàng)新為輔”的理念,將企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的積極性,既能夠帶動企業(yè)的發(fā)展,并且還可以關(guān)注到個人的價值,推動員工的個人發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共存共贏,同時可以升華企業(yè)文化,變企業(yè)的強制性管理為員工的自覺性行為,真正將企業(yè)是為自己的家

二、如何加強企業(yè)文化建設(shè)

建構(gòu)起合理的對企業(yè)文化的管理機構(gòu),這是實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的重要步驟只有將企業(yè)文化深入到企業(yè)管理的各個方面,才會讓文化服務(wù)于企業(yè)管理發(fā)展，在員工之間形成良好的文化氛圍,他們能夠互敬互愛,并且有競爭上進的趨勢,只有真正將每個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來,讓每個人成為企業(yè)的主人,這樣才會讓企業(yè)更有發(fā)展前途,才會有更強勢的企業(yè)。

第一,堅持以人為本的觀念,激活企業(yè)文化的生命力。

第二,不斷發(fā)展完善企業(yè)的制度,使得企業(yè)文化的管理有明確的制度保障。第三,彰顯個性,不斷增強企業(yè)的文化管理。

三、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

企業(yè)管理分為“管”和“理”?？茖W(xué)技術(shù)和企業(yè)文化分別負責(zé)“管”和“理”。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)容易出現(xiàn)兩個明顯的缺口:政治思想工作僵化,陷入誤區(qū);生產(chǎn)經(jīng)營人文管理導(dǎo)向和支撐的缺損。企業(yè)政治工作負責(zé)“管”,在行為方式上有明顯的強制性,抑制了人的思維創(chuàng)造性,容易引起員工反感。企業(yè)文化負責(zé)“理”,企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新都必須圍繞企業(yè)文化來開展,以創(chuàng)建企業(yè)文化為核心。企業(yè)文化的實質(zhì)是人文文化在管理上的體現(xiàn),企業(yè)文化在提升企業(yè)凝聚力方面有著不可替代的作用。在企業(yè)管理目標方面,企業(yè)文化始終指向企業(yè)生產(chǎn)力;在管理原則方面,企業(yè)文化的原則是以人為本;在管理內(nèi)容方面,企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神;在管理形態(tài)方面,企業(yè)文化有企業(yè)環(huán)境、企業(yè)標識等物質(zhì)文化、行為文化、精神文化等。

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為尋求和維持自身競爭優(yōu)勢而做出的全局性規(guī)劃,具有整體性、發(fā)展性、長期性和計謀性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定成功的重要條件。首先,企業(yè)文化體現(xiàn)了全體員工的價值觀,有利于企業(yè)制定特色鮮明,符合企業(yè)共同信念的企業(yè)戰(zhàn)略。其次,企業(yè)文化的激勵、凝聚、導(dǎo)向、示范作用,可以激發(fā)員工工作熱情,為企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理提供強有力的思想保障和文化支持。

企業(yè)文化與企業(yè)制度管理。企業(yè)管理的一個重要方面就是詮釋并實施企業(yè)各種制度。企業(yè)制造出一種氛圍,并將其融入企業(yè)管理之中,這種氛圍就是企業(yè)文化。企業(yè)文化與企業(yè)制度管理相互交融,能達到企業(yè)管理的最佳效果。企業(yè)文化與企業(yè)制度有明顯的不同,但是二者都處于一個統(tǒng)一體中。企業(yè)有形的制度滲透著企業(yè)文化精神,企業(yè)無形的文化通過有形的制度得以表現(xiàn)和發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)員工不接受制度管理的時候,制度只是管理者的文化;只有員工自覺接受并遵守企業(yè)制度的時候,企業(yè)制度才是全體員工的文化。實現(xiàn)企業(yè)文化和制度管理相結(jié)合,才能從根本上保證企業(yè)管理的效果。

四、提高企業(yè)文化管理能力的措施

第一, 完善企業(yè)文化參與能力。

第二, 推動企業(yè)文化示范能力。

第三, 提升企業(yè)文化的影響力。

第四, 增強企業(yè)文化提升能力

五、個人結(jié)語

企業(yè)文化是企業(yè)管理內(nèi)容的重要一環(huán),企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)制度管理關(guān)系密切。要提高企業(yè)文化管理的能力,需要綜合企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)等五大要素,并從企業(yè)文化參與、企業(yè)文化示范、企業(yè)文化影響、企業(yè)文化提升等方面開展。企業(yè)文化是一個長期建設(shè)的過程,需要企業(yè)全員參與。

參考文獻

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第五篇：企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

內(nèi) 容 提 要

“企業(yè)文化”是當(dāng)代企業(yè)管理的一個最熱門話題，“企業(yè)文化”理論對中國企業(yè)尤其是對遍布中國大地的新興的民營企業(yè)的發(fā)展、壯大都已經(jīng)產(chǎn)生了十分巨大的影響。

本文從幾個角度論述了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系，以“理論---實踐---理論”的大概順序，比較深刻地揭示了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系。首先，在第一章筆者用了大量筆墨，引經(jīng)俱典，采用了國際國內(nèi)眾多著名的專家學(xué)者對企業(yè)文化的諸多研究成果，精辟地論述了企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展和現(xiàn)狀…… 在本文的第二章中，筆者從世界500強的國際著名大企業(yè)的特有企業(yè)文化中，列舉了日本松下公司、美國IBM公司、惠普公司和我國的海爾公司等企業(yè)獨俱特色的企業(yè)文化，用事實令人信服的說明了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系，企業(yè)文化成就了成功企業(yè)，成功企業(yè)無一例外的全部都俱有獨特的企業(yè)文化。

在第三章中筆者從更深刻的理論層面，研究證明了企業(yè)文化的一系列作用剖析企業(yè)文化的物質(zhì)、制度、精神三個層次，看其本質(zhì)內(nèi)涵的核心是價值觀念：以其導(dǎo)向，凝集、激勵、約束等功能，不僅能成為企業(yè)無形的精神支柱，而且可以轉(zhuǎn)化為遠大的物質(zhì)力量、促進企業(yè)的發(fā)展。從而揭示了百年老店，長壽公司的秘密----企業(yè)文化是打造出企業(yè)核心競爭力關(guān)鍵所在。

目 錄

內(nèi)容提要……………………………………………………………（1）

前 言……………………………………………………………（3）

一、目前國內(nèi)外對企業(yè)文化的研究情況………………………（4）

1、企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展…………………………………（5）

2、企業(yè)文化是經(jīng)濟效益增長的關(guān)鍵因素………………………（8）

3、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用………………………………（10）

二、成功企業(yè)都具有獨特的企業(yè)文化…………………………（15）

1、成功企業(yè)因其有先進獨特的企業(yè)文化而興盛…………..（16）

2、成功企業(yè)和他們的企業(yè)文化………………………………（18）

三、實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化……（18）

1、企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力………………………………（21）

2、企業(yè)文化向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化………………………（23）

附 錄……………………………………………………………（28）

企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)管理

前 言

縱觀改革開放以來20多年的歷史，中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，在中國廣袤的大地上從南到北、從東到西，各種規(guī)模不同、性質(zhì)各異的企業(yè)如雨后春筍般應(yīng)運而生，一時間數(shù)目眾多猶如天上繁星。但隨著入世后，全球經(jīng)濟一體化和現(xiàn)代企業(yè)文化大融合的影響，面對洶涌澎湃的經(jīng)濟大潮的沖激，一些企業(yè)脫穎而出，迅速發(fā)展壯大；一些企業(yè)則風(fēng)光不了三五年就在痛苦的掙扎中滅亡。所以，回首這段中國經(jīng)濟發(fā)展的歷史，常常使人振奮，然而審視這段中國企業(yè)發(fā)展的歷史都常常令人頓感悲壯。那么為什么有的企業(yè)取得成功進而長盛不衰？為什么有的企業(yè)屢屢失敗最終短命夭折呢 ？這一直是理論界的學(xué)者們和企業(yè)家、投資者、職業(yè)經(jīng)理人們孜孜以求、潛心研究、苦苦實踐、極力探詢，想搞清楚弄明白的一個問題。最終大家把目光一致聚中到了——“企業(yè)文化”的問題上面。

所以有的企業(yè)成功，有的企業(yè)失敗，究其成與敗的主要原因：“成功企業(yè)無不因其有先進的獨特的企業(yè)文化而興盛；失敗企業(yè)也無不因其沒有形成自己的企業(yè)文化而衰亡?！?/p>

一、目前國內(nèi)外對企業(yè)文化的研究情況

談到企業(yè)文化，就要先說明什么叫企業(yè)文化？有人查閱了一下，發(fā)現(xiàn)文化的定義就有180多種。人們一般認為文化——廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。如，南齊王融《曲水詩序》稱：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠。”狹義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個社會都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又作用于社會政治與經(jīng)濟?！皩W(xué)術(shù)”上比較準確的定義應(yīng)該是：“文化是人類群體或者民族世代相傳的思維模式與行為模式特征的總合”。企業(yè)文化——或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。文化管理代表人本管理的最高層次，具有導(dǎo)向、激勵、凝聚、約束、調(diào)適、輻射等多方面的獨特功能，企業(yè)文化同時也是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要保證。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

(一)企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展

那么，企業(yè)文化這個理論是怎么出來的呢？在20世紀80年代初，美國人總結(jié)日本企業(yè)的成功經(jīng)驗后總結(jié)出來。概括地講，企業(yè)文化理論是美國驚異于日本經(jīng)濟20年巨大發(fā)展，進行深入比較和反思后所提煉的管理理論，管理思想和管理方式。此前美國的企業(yè)很成功，他們自己總結(jié)的原因是：創(chuàng)新、人才、資金、制度。但是當(dāng)20世紀70年代日本企業(yè)的成功則給美國一個很大的震驚，美國學(xué)者研究為什么日本經(jīng)濟年增長率是美國的4倍？在戰(zhàn)后短短20年間就能夠一躍成為一個世界強國？而且直逼美國？學(xué)者得出的結(jié)論是：“日本企業(yè)具有其獨特的企業(yè)文化”。在把這個得出的結(jié)論拿來對照美國的企業(yè)就發(fā)現(xiàn)，美國成功企業(yè)的核心競爭力也同樣是企業(yè)文化。美國管理學(xué)家肯尼迪和迪爾明確指出：“日本人取得如此巨大成功的一個主要的原因是，他們有著在整個國家范圍內(nèi)始終保持一種非常強有力和凝聚力的文化的能力，不僅各個企業(yè)有著強有力的企業(yè)文化，而且維系著企業(yè)界、銀行界和政府的紐帶也是文化性質(zhì)的，而且非常強而有力。?日本國公司?實際上是公司文化思想在全國范圍內(nèi)的延伸。”

美國人在研究日本經(jīng)濟振興及對美日兩國比較研究后他們認為：“日本國在七十年代經(jīng)濟年增長率是美國的百分之四百的原因，不在人員投資優(yōu)于美國，不在技術(shù)和設(shè)備的差異，也不是通貨膨脹的影響程度等外在因素，而是管理的落后。他們進一步分析，在管理的制度、手段和科學(xué)性等方面甚至有優(yōu)于日本之處，而在管理文化即企業(yè)文化方面，美國企業(yè)文化卻是明顯地不如日本企業(yè)文化更能適應(yīng)變化了的時代現(xiàn)代化趨勢?？偨Y(jié)了日本、德國為代表的企業(yè)文化經(jīng)驗與特征，提煉出一套與時代發(fā)展相適應(yīng)的新的管理思想、管理理論和管理方式——企業(yè)文化?！逼髽I(yè)文化作為一種文化形態(tài)，是相對于社會文化而言的支流文化，是企業(yè)微觀經(jīng)濟文化，微觀管理文化。它的一個重要職能是提高企業(yè)全體干部職工的綜合文化素質(zhì)，即事業(yè)信仰、戰(zhàn)略意識、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、價值觀念、思維方式、倫理意識、美學(xué)水平等。這些綜合文化素養(yǎng)決定著人員智能、知識和專業(yè)技術(shù)水平的提高、發(fā)揮。從企業(yè)文化形態(tài)這一屬性出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，能將企業(yè)精神文明、思想政治工作等意識形態(tài)內(nèi)容整合起來，通過管理、生產(chǎn)、經(jīng)營實踐活動，形成優(yōu)秀的文化體系，進而成為社會主義文化的生長點。

人們通過勞動創(chuàng)造了財富，創(chuàng)造了經(jīng)濟價值，但是如果只關(guān)注人們經(jīng)濟活動中的生理本能和物理動機：只去看重那些與貨幣相關(guān)的交易邏輯，而不去探究經(jīng)濟活動的文化理由和人文因素，那么就無法去徹底解決經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力。文化決定著經(jīng)濟活動的優(yōu)先順序，決定著經(jīng)濟的性質(zhì)和發(fā)展速度，決定著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量和個性品位，決定著企業(yè)家經(jīng)營方式的現(xiàn)代化水平。企業(yè)文化決定了企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。任何企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，早先決定于創(chuàng)辦人的價值觀，后來決定于整個企業(yè)的工作價值觀。人們一致認為：企業(yè)文化的來源是該企業(yè)的價值觀；國家文化的來源則是該社會深層的信念結(jié)構(gòu)，這些信念結(jié)構(gòu)是規(guī)范一個社會經(jīng)濟活動的根本力量。社會的文化偏好或價值觀，是國家認同的基石，也是一國經(jīng)濟力量或弱點的根源。文化決定著經(jīng)濟的性質(zhì)和發(fā)展水平，而且所有交易活動都決定于經(jīng)濟行動者或決策者的價值觀，這些價值觀決定經(jīng)濟活動的優(yōu)先順序，主導(dǎo)著經(jīng)濟活動。文化決定活動的優(yōu)先順序，這應(yīng)該是個深刻而淺顯的經(jīng)濟文化觀，遺憾的是經(jīng)濟研究者和經(jīng)濟工作者們往往因為忽視這個道理而吃盡苦頭，甚至屢吃苦頭也不醒悟。這種價值觀也就是我們所說的企業(yè)文化，這種文化在企業(yè)發(fā)展過程中不但賦予產(chǎn)業(yè)不同風(fēng)格，也把賦予給這些企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不同的特色顯示出來，比如海爾集團“只有淡季思想，沒有淡季市場”文化理念的指導(dǎo)下能出奇制勝，設(shè)計出省電、省時、容量小的洗衣機，形成淡季熱銷的火爆場面。再比如日本眾多知名企業(yè)的產(chǎn)品享譽全球，其暢銷原因也在其文化魅力或其誘人的個性，而其企業(yè)發(fā)展的核心動力，也就在于他們的企業(yè)文化。總之，經(jīng)濟產(chǎn)值和經(jīng)濟產(chǎn)品的成就及企業(yè)經(jīng)濟效益的增長都得益于企業(yè)文化。

美國企業(yè)文化專家H.沙因說：“企業(yè)不了解文化怎樣發(fā)揮作用，正像研究物理學(xué)與生物學(xué)而不懂地球引力和大氣壓力一樣荒唐可笑，這會危機企業(yè)的生存與發(fā)展”。對于大多數(shù)首席執(zhí)行官來說，公司文化是影響改革的主要因素。文化是價值觀和信念的體現(xiàn)，又決定公司類型，指導(dǎo)公司行動，并且影響個人行為。在大多數(shù)組織中，文化是行為的支柱，就像隱藏在細胞核中基因密碼，文化決定著組織決策的形成。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中顯得日益重要，因為企業(yè)規(guī)模達到一定水平后內(nèi)部交易成本就會直線上升，直接影響著企業(yè)經(jīng)濟的增長，此時依靠制度和結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)是不能降低成本的，只有創(chuàng)造一個共同價值觀和共同行為模式，以次為基礎(chǔ)的企業(yè)文化才能有效地降低企業(yè)規(guī)模增大后企業(yè)協(xié)調(diào)多、活動多、協(xié)調(diào)類型多及由此帶來的交易成本的增多。正如美國學(xué)者丹尼爾·貝爾說的那樣：“最終為經(jīng)濟提供方向的并不是價格體系，而是經(jīng)濟生存于其中的文化價值體系”。

(二)企業(yè)文化是對經(jīng)濟效益增長關(guān)鍵因素的

當(dāng)今企業(yè)文化已成為以現(xiàn)代企業(yè)文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在市場競爭中獲取相對優(yōu)勢為目標，以培養(yǎng)企業(yè)全員創(chuàng)新精神為內(nèi)核，以企業(yè)價值觀為導(dǎo)向，具有鮮明的個性和行業(yè)、地域、民族文化積淀，由企業(yè)觀念文化、制度文化、行為文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化等高度統(tǒng)一有機整合的文化系統(tǒng)，它是企業(yè)作為存在形態(tài)的文化現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化實質(zhì)上是競爭文化。它是以現(xiàn)代文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在競爭國際化的環(huán)境中取得優(yōu)勢為鮮明目標，改造、揚棄企業(yè)現(xiàn)存的文化。建設(shè)與新的客觀環(huán)境相適應(yīng)、為

企業(yè)生存發(fā)展的目標服務(wù)，具有強大的驅(qū)動力、凝聚力和感召力的競爭文化。

在未來，企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展很可能成為關(guān)鍵要素。不少經(jīng)濟學(xué)家認為，21世紀的經(jīng)濟賽局，將在很大程度上取決于文化力的較量。入世后的形勢表明，經(jīng)濟學(xué)家們的結(jié)論，已經(jīng)成為企業(yè)的現(xiàn)實選擇。這是因為，新的競爭環(huán)境告訴我們，市場競爭單靠物質(zhì)力量較量的時代已經(jīng)過去，包括智力在內(nèi)的文化力在競爭中的作用能力的形成，必須靠企業(yè)文化的整合力，否則一個企業(yè)的核心專長及其競爭能力是無法確定和形成的。

企業(yè)是市場競爭的主體，掌握文化競爭的主動權(quán)，就是掌握企業(yè)的生命之根，制勝之魂。確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，也是社會主義市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征之一。為此，應(yīng)確立以下幾個觀點：

——在市場經(jīng)濟條件下，沒有能回避市場的企業(yè)，也不應(yīng)當(dāng)有不搞企業(yè)文化的企業(yè)。一個企業(yè)的生存和發(fā)展，必須依靠建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

——競爭越是激烈，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就越是緊迫，那種把經(jīng)濟工作與企業(yè)文化建設(shè)對立起來的觀念和做法，往往就是企業(yè)戰(zhàn)略性的失誤。

——越困難的企業(yè)越要抓好企業(yè)文化建設(shè)，困難企業(yè)不抓企業(yè)文化建設(shè)，無異于放棄生存的權(quán)利，那種認為沒有錢就不能抓企業(yè)文化建設(shè)的觀點是錯誤的，因為企業(yè)文化諸要素中，觀念、精神、道德、制度等文化的建設(shè)是可以不花錢或少花錢就可以干起來的，而且，困難企業(yè)沒有了精神支柱，沒有了目標、追求，會更加困難，反之抓好了企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)上下同心，精神振奮，方略正確，就可以走出困境，效益自然也會好起來，這是企業(yè)生存發(fā)展中相輔相成，互相促進的兩個方面。

企業(yè)文化是運用文化特點和規(guī)律，以人的管理為中心，以提高人的素質(zhì)和塑造企業(yè)形象為基本形式，以提高企業(yè)的全面效益，增強生存能力為目的的管理理論和管理方式。企業(yè)文化的任務(wù)是以人為本，充分考慮人的因素，發(fā)揮人的潛能，實現(xiàn)工作效率和競爭能力的提高，促進企業(yè)的繁榮和發(fā)展。

（三）企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

田華建筑集團的劉振元從長期管理工作的實踐中，悟出一個現(xiàn)代企業(yè)管理的真諦，他說：“人管人累死人，制度管人糊弄人，文化管人管住魂。采用人盯人的方法，把職工置于完全被動的位置，根本不能達到團結(jié)人心形成共同體的目的。企業(yè)沒有嚴明的制度不行，但把制度唯一化、神圣化，認為只要有了科學(xué)的制度和體制就能自然取得管理效果，那是一種幼稚的愿望。只有運用文化管理，啟動人的主動性和自覺性，才能事半功倍?！眲⒄裨挠^點道出了現(xiàn)代管理的一個普遍規(guī)律和特征。隨著時代進步和人的主體意識的不斷增強，文化管理的方式已占據(jù)了重要地位。劉振元說：“一個公司的企業(yè)文化是個發(fā)展的動態(tài)體系，要隨時代發(fā)展而與時俱進，現(xiàn)在的企業(yè)文化框架體系只能算是雛形。”目前的田華文化體系已有了豐富的內(nèi)容，田華的每個管理干部談起這個文化體系，都無不佩服劉總的文化超前性，都能滔滔不絕地說出一段體會或故事來。四公司經(jīng)理張德亮說：“我們集團的成功靠什么？靠的是企業(yè)文化這個無形資產(chǎn)，文化改變了田華集團的命運，田華文化來自劉振元，他使理論變成實踐文化。以前我覺得企業(yè)有錢就行，現(xiàn)在可再也不這樣看了。因為有錢買不來名牌，有錢買不來溫家寶和賈慶林等領(lǐng)導(dǎo)的參觀鼓勵，文化使整個隊伍人人奮勇，個個爭先，今天的局面是文化素質(zhì)塑造的結(jié)果?！?/p>

文化是一個企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒有一個具有凝聚力的文

化，這個企業(yè)很難發(fā)展；而企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來，其價值和意義就會超越企業(yè)，也超越員工心理，它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。作為一家脫胎于清華大學(xué)的高科技上市公司，清華同方已經(jīng)走過了五年的歷程。五年中，同方投入最大精力所做的工作，一是培養(yǎng)出一支充滿凝聚力的團隊，二是開創(chuàng)了一個健康向上的發(fā)展舞臺，三是塑造了一個持久深厚的企業(yè)文化。連續(xù)五年，同方始終保持銷售收入100%的增長和利潤60%左右的增長，凈資產(chǎn)和總資產(chǎn)都增長了近20倍。這是全體同方人共同努力的結(jié)果，也從一個方面證明了同方在人才培養(yǎng)與管理文化等工作上所堅持的12字文化理念的關(guān)鍵作用。這12字是“承擔(dān)、探索、超越”和“忠誠、責(zé)任、價值”，以此為核心價值觀的同方企業(yè)文化已成為清華同方企業(yè)之魂，維系并不斷發(fā)展壯大這個企業(yè)。清華同方在企業(yè)文化的建設(shè)中。這樣認為：企業(yè)發(fā)展必須是企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化的同步發(fā)展，企業(yè)要具有凝聚力，離不開企業(yè)文化。文化的建立實際上是一種理念、一種意識的形成，企業(yè)文化則是企業(yè)無形資產(chǎn)的主要內(nèi)容。企業(yè)在發(fā)展中，要維持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的平衡，從某種程度上來講，企業(yè)文化正是它進步的內(nèi)在動力。

企業(yè)的目標是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是樹立共同價值觀的基礎(chǔ)?；谀繕说墓餐瑑r值觀，能激勵員工的熱情和追求，從而產(chǎn)生出一種強大的向心力。在經(jīng)歷了站穩(wěn)腳跟的1997年、夯實基礎(chǔ)的1998年、高速發(fā)展的1999年后，清華同方在2000年明確提出企業(yè)今后的發(fā)展目標：創(chuàng)建世界一流高科技企業(yè)。更具體的標準，就是“進入世界500強”，這個標準包含：擁有世界一流的自主核心技術(shù)，擁有世界一流的企業(yè)管理體系，擁有世界一流的堅實產(chǎn)業(yè)資本等要素。

這個目標目前已成為同方所有工作的基本出發(fā)點，更成為企業(yè)共同價值觀的基礎(chǔ)。根據(jù)這個目標，同方制定了有步驟的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營策略和相應(yīng)的管理制度乃至企業(yè)文化，一方面通過自上而下的方式來統(tǒng)一全體干部和全體員工的思想，來教育、引導(dǎo)員工的意識。另一方面，在員工中廣泛開展“如何創(chuàng)建世界一流”的專題討論，鼓勵員工結(jié)合自己的工作和個人發(fā)展目標，不拘一格的發(fā)表見解，獻計獻策。目前，“創(chuàng)建世界一流”成為所有同方人心中共同的愿望，也成為所有同方人共同追求的事業(yè)。

清華同方對企業(yè)文化的宣揚不僅體現(xiàn)在新員工培訓(xùn)以及階段性的全體員工活動上，更深刻體現(xiàn)在同方的每一項政策，每一個規(guī)定以至每一個員工的行為中。它營造出這樣的氛圍：在價值觀的層面上，員工與企業(yè)是一致的，因為都在為一個共同的目標努力。因此，當(dāng)員工對個人價值最大化的追求凝聚為對企業(yè)價值最大化的共同追求的時候，企業(yè)的蓬勃生機與百折

不撓的戰(zhàn)斗力就形成了。

北大方正集團的王選認為：“中國的企業(yè)與國外的相比，技術(shù)差距不小，但更大和更致命的差距是管理方面。北大方正靠一項創(chuàng)新的技術(shù)和80年代機遇而起家，于1993年完成了創(chuàng)業(yè)過程，但要持續(xù)發(fā)展，必須在管理方面狠下功夫。沒有好的現(xiàn)代化的管理，已有的技術(shù)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢也會很快丟失。那么管理的關(guān)鍵是什么呢？需要學(xué)習(xí)和引進國外優(yōu)秀的企業(yè)文化，并與國情和自己企業(yè)情況相結(jié)合，只有這樣，中國的高新技術(shù)企業(yè)才有可能在世界上占有一席之地?！?/p>

我國企業(yè)文化研究專家孟凡馳教授對企業(yè)文化的作用進行非常精辟和非常系統(tǒng)的論述?！八J為企業(yè)文化的三種作用體現(xiàn)三種性質(zhì)，即功利目的、終極價值和事業(yè)情懷。這種作用及其性質(zhì)的邏輯程序如下：

經(jīng)濟效益（功利目的）

人力資源開發(fā) 長久動力（事業(yè)情懷）

經(jīng)濟效益（功利目的）

企業(yè)文化 產(chǎn)品、經(jīng)營方式、服務(wù)手段 長久動力（事業(yè)情懷）

人力資源開發(fā) 人的素質(zhì)和生存質(zhì)量（終極價值）

通過這個圖示，我們要表明三個基本觀點：其一，企業(yè)文化不可否認具有功利目的和功利效果，這是企業(yè)文化性質(zhì)的內(nèi)在規(guī)定性，但它不唯功利論，更加關(guān)注企業(yè)家和全體員工的事業(yè)情懷和終極價值；其二，企業(yè)文化作用于人力資源開發(fā)，也有兩個方面目的，即一方面通過人力資源開發(fā)，挖掘人的內(nèi)在潛力，最大化地發(fā)揮人的作用，從而取得經(jīng)濟效益。另一方面的目的就是通過開發(fā)人力資源，提高人的素質(zhì)和生存質(zhì)量，喚醒人的文化意識，提升人的文化價值，也就是說這個角度強調(diào)的不是經(jīng)濟的功利目的，至于人的文化素質(zhì)提高后對經(jīng)濟的促進作用，只是一種客觀效果，在這個論域中，經(jīng)濟效果不是主觀目的的產(chǎn)物；其三，企業(yè)文化的整體客觀效果必然（天經(jīng)地義的）是長遠與現(xiàn)實的統(tǒng)一，人才與鋼材的統(tǒng)一，精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

二、成功企業(yè)都具有獨特的企業(yè)文化

（一）成功企業(yè)因其有先進獨特的企業(yè)文化而興盛

通過對國內(nèi)外的那些大名鼎鼎的企業(yè)——比如美國的IBM公司，麥當(dāng)勞公司，日本的松下公司、豐田公司以及國內(nèi)的海爾公司、聯(lián)想公司等的研究，我們就會發(fā)現(xiàn)他們都是非常成功的企業(yè)，他們的名氣是世人皆知的，同時他們無一例外的全部都具備自己公司的獨特企業(yè)文化。應(yīng)該說這絕對不是什么巧合。

與此同時，我們又對其它眾多的成功企業(yè)的觀察。同樣發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，因此說這又是一個客觀的規(guī)律性的東西了。

企業(yè)文化的理論認為，企業(yè)文化中的企業(yè)價值觀是一個公司建立文化體系的靈魂和根本依據(jù)互維林在《歷史唯物主義與文化范疇》這本書中這樣講過企業(yè)價值觀也是企業(yè)文化的核心，是任何一種企業(yè)文化的基石，是公司成功的哲學(xué)精髓。美國人所有交易活動都決定于經(jīng)濟行動者或決策者的價值觀，這些價值觀決定經(jīng)濟活動的優(yōu)先順序，主導(dǎo)著經(jīng)濟活動。在《成功之路》這本書中講到：優(yōu)秀公司幾乎都只以寥寥幾條主要價值觀來做為驅(qū)動力，并給職工們以充分施展的余地，使他們得以發(fā)揮主動性，為實現(xiàn)價值標準而大顯身手。

日本松下公司的總裁松下幸之助說過：“如果你犯了錯誤公司將會原諒你，而你也應(yīng)該把這種錯誤當(dāng)作是一種磨練，但是如果你違反了公司的基本原則，那么你就將受到嚴厲的指責(zé)”。松下講的“基本原則”，即他所孜孜以求的價值觀，他像愛護眼球一樣小心呵護它，不允許任何人在任何情況下違背它。

沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的認識。他們可以以一種個性的組織文化去影響社會公眾，從而穩(wěn)固和發(fā)展其顧客陣營。他們對企業(yè)文化的看重和理解絕非我們這樣不以為然。總之，在文化的開發(fā)、培養(yǎng)、創(chuàng)造和利用上，西方世界依然走在前面。我們中國盡管有著博大精深的文化淵源和千年一脈的文化繼承，然而在文化力的認知與開發(fā)上還是有很長的路子要走。當(dāng)前的中國企業(yè)應(yīng)該清醒地意識到：沒有文化滋潤的企業(yè)組織永遠長不成參天大樹，沒有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以穩(wěn)固，終會不抗震阻而一夜崩塌。因此，知識經(jīng)濟時代的企業(yè)家們應(yīng)該正視企業(yè)文化的意義和作用，巧妙運用企業(yè)文化保障自己的組織個性鮮明，不斷創(chuàng)新，長治久安。

（二）成功企業(yè)和它的企業(yè)文化

我們從日本松下公司，美國IBM公司，中國海爾公司等國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化中，將體會到成功企業(yè)先進的獨特的企業(yè)文化魅力所在。

(1)日本松下公司

——經(jīng)營理念：自來水哲學(xué)，即產(chǎn)業(yè)人的使命就是通過生產(chǎn)，再生產(chǎn)。使那些很有價值的消費品變成像自來水那樣豐富，廉價，而無窮無盡地提供給社會，消除貧困，人間變成樂園。

——企業(yè)精神：產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，和睦團結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓，順應(yīng)同化，感謝報恩。

——員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠團結(jié)，才能促成進步與發(fā)展。

(2)日本豐田公司

——經(jīng)營理念：優(yōu)良的產(chǎn)品，優(yōu)良的思想，世界的豐田。

——企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水。

(3)美國IBM公司

——經(jīng)營理念：科學(xué)，進取，卓越。

——企業(yè)精神：IBM就是最佳服務(wù)。

——基本信念：尊重個人，顧客至上，追求卓越。

——歸納為大家長式企業(yè)文化：

身為員工，必須全力以赴，為公司貢獻

公司對員工的努力與忠心，提供優(yōu)厚薪水和福利回報員工，照顧員工。

(4)美國惠普

——尊重個人價值。

(5)海爾公司

1）生存理念---永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰。2）用人理念---人人是人才，賽馬不相馬。

3）質(zhì)量理念---優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來。

4）品牌理念---國門之內(nèi)無名牌。資本是船、品牌是帆、企業(yè)是人、文化是魂。

5）營銷理念---先賣信譽，后賣產(chǎn)品。

6）市場競爭理念---打價值戰(zhàn)，不打價格戰(zhàn)。

7）競爭理念---“漲船法”只要比競爭對手高一籌半籌也行,只要保持高于競爭對手的水平,就能掌握市場主動權(quán)。

8）市場理念——只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

9）售后服務(wù)理念——用戶永遠是對的。

10）出口理念——先難后易。

11）資本運營理念——東方亮了再亮西方。

12）技術(shù)改造理念——先有市場，再建工廠。

13）技術(shù)創(chuàng)新理念——創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活，市場難題就是我們創(chuàng)新的課題。

14）職能工作服務(wù)理念——您的滿意就是我們的工作標準。

三、實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化

一個企業(yè)，有很多因素可以促成其成功，有些因素帶有偶然、幸運或者冒險的色彩。但企業(yè)成功后如何持續(xù)地保持并放大成功，卻不是總那么幸運?！?997年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1983年初名列財富雜志?500強?排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡。也即大型企業(yè)平均壽險不到四十年，約為人類壽命的一半”。

一般來說，企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力。(一)

企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力我們了解到這樣一個情況：1997年英國經(jīng)濟學(xué)家情報社等所做的《展望2010年》調(diào)查報告顯示，當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的，到2010年這一比例將達到85%。那么什么是企業(yè)的核心競爭力？人們一般認為核心競爭力是別人所不具備的或者一時具備不了的獨特的優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價值核心，是貫穿于組織中的DNA。核心競爭力包括硬件和軟件兩個部分。硬件包括產(chǎn)品、技術(shù)、知識、外部資源獲取等能力，軟件的包括核心價值觀、使命、愿景等文化核心。

軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優(yōu)勢的能力。核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)管理（的文化）各方面都對核心競爭能力起到推動和發(fā)展作用。使命、愿景和核心價值觀是企業(yè)核心競爭力中最基礎(chǔ)也最具魅力的部分，所以定位核心競爭力首先要尋找文化核心。文化核心（軟件部分）

某種解決問題的價值觀念（和方式）可以持續(xù)而有效的解決組織問題，這種解決問題的道理就會成為組織的共識，繼而成為理所當(dāng)然的道理，我們稱之為核心價值觀，或者叫核心理念。這種核心信念，有很強的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本判信念下協(xié)調(diào)運行，在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題的時候凸顯獨特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。同樣，也可能因為組織在為適應(yīng)外部環(huán)境而調(diào)整組織核心理念的時候遇到很大的阻力。

在一家企業(yè)，服從和執(zhí)行被基本認為是天經(jīng)地義的。組織結(jié)構(gòu)就是權(quán)威的象征，一些新員工如果有不遵守規(guī)則的意圖，總是被同事所規(guī)勸“出了事別怪我沒告訴你規(guī)矩”，最后同化到整體文化中來。這樣的步調(diào)一致，保證了企業(yè)的令行禁止和管理的順暢。盡管有時候因為太注重程序化和規(guī)則化，延緩了解決一些例外事件的節(jié)奏，甚至出現(xiàn)職能部門壁壘森嚴的現(xiàn)象，但持續(xù)提高的經(jīng)營業(yè)績驗證了這樣天理般的信念------凡事必須有規(guī)則，沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。目前這個企業(yè)也想變革這個文化核心，實施更廣泛的民主管理方式。比如讓基層員工展開管理討論而不讓中層以上管理者參與（減少信息截流），討論的結(jié)果直接送到總經(jīng)理和董事長手里。但是這種變革帶來的直接反應(yīng)是：管理團隊的焦慮不安和消極防御。他們預(yù)感企業(yè)是不是在發(fā)生什么不利于自己的變化，疑惑董事長為什么不按照管理級別來傳達變革的意圖，為什么會越過我們直接到員工？管理隊伍的自信心和工作激情受到打擊，反而更加謹小慎微、言聽計從，規(guī)則信念反而更加堅定，盡管企業(yè)的意圖并不是這樣。以上案例告訴我們，核心價值觀成為核心競爭力，是基于歷史、現(xiàn)狀和未來環(huán)境需求的，而基于歷史和現(xiàn)狀的價值取向容易順理成章，所以為適應(yīng)環(huán)境需求而變革文化核心是必須的也是困難的。很多企業(yè)進行組織、戰(zhàn)略、流程、管理技術(shù)等變革效果不佳甚至半途而廢，原因就在于沒有同步順應(yīng)地解析、定位自己的核心價值觀，沒有在順應(yīng)的同時調(diào)整或者變革自己的核心價值觀。(二)企業(yè)文化向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化建設(shè)企業(yè)文化的目的是提升企業(yè)的核心競爭力，進而促進企業(yè)全面發(fā)展。但是，企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化不是自然而然的事，兩者的有機結(jié)合在于實踐中的高度統(tǒng)一，即要善于運用企業(yè)文化建設(shè)的成果。根據(jù)對企業(yè)文化功能的理解和實踐中總結(jié)的主要經(jīng)驗，要特別重視和運用企業(yè)文化建設(shè)中四個方面的成果?！獙崿F(xiàn)觀念轉(zhuǎn)軌，提升決策力。企業(yè)決策，是對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標的確定，以及為實現(xiàn)這一目標所采取的步驟、途徑、方法與策略的選擇。當(dāng)今國際企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究中提出的“決策力”、“決斷力”的概念，把提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策能力的問題提到了更加突出的位置。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策是否正確是企業(yè)生死攸關(guān)的大事，在核心能力競爭的時代，決策正確的關(guān)鍵是要為本企業(yè)選擇一個獨一無二的戰(zhàn)略定位。即在國際經(jīng)濟分工和行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中選擇一個能夠為自己所獨有的位置，從而有效地形成本企業(yè)的核心專長和核心競爭力。提升企業(yè)核心競爭力的當(dāng)務(wù)之急，必須通過思想觀念、思維方式、包括心理素質(zhì)盡快實現(xiàn)與國際經(jīng)濟和國際規(guī)則的接軌，盡快形成對國際市場的正確認識，為正確應(yīng)對挑戰(zhàn)和積極利用新的機遇，實現(xiàn)正確決策創(chuàng)造條件?！劳袑W(xué)習(xí)借鑒，提升創(chuàng)新力。創(chuàng)新能力源于創(chuàng)新素質(zhì)，提升創(chuàng)新素質(zhì)的主要途徑就是學(xué)習(xí)借鑒。應(yīng)對入世，企業(yè)尤其是其領(lǐng)導(dǎo)層，最緊迫的任務(wù)就是學(xué)習(xí)、充電。學(xué)習(xí)世貿(mào)規(guī)則，熟悉世貿(mào)組織，吃透我國入世承諾的主要條款，采取正確的對策，尤其是跨國公司成功經(jīng)驗的學(xué)習(xí)借鑒。學(xué)習(xí)吸收他人所長，創(chuàng)造具有自身特色的經(jīng)驗?！獜娀瘓F隊精神，提高聯(lián)動力。團隊精神是東方文化的主要特點。良好的團隊精神，有助于企業(yè)員工內(nèi)部的互動和對外的聯(lián)動，由此形成的良好的聯(lián)動力，是企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)形式和實現(xiàn)途徑。要在建立深厚的文化積淀的基礎(chǔ)上。把培育團隊精神的重點放到適應(yīng)國際化競爭要求、建立新的流程和運行機制上來，以先進的流程和機制為載體，使團隊精神更好地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)以對內(nèi)互動與對外聯(lián)動為基礎(chǔ)的、與國際市場變化節(jié)奏對接的快速反應(yīng)機制?！瓿蓸藴识ㄎ唬嵘哿?。凝聚力是企業(yè)文化的重要功能之一，也是企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)的重要途徑，一盤散沙的企業(yè)談不上核心競爭力的。在市場經(jīng)濟條件下，員工隊伍的利益觀念、個人價值以及自主意識等日益凸現(xiàn)和強化，新的動因在繼續(xù)堅持正確的政治思想引導(dǎo)的同時，應(yīng)更加重視以利益和價值驅(qū)動的杠桿作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須準確地完成企業(yè)與社會關(guān)系的定位和企業(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)關(guān)系的定位。要明確員工的個人價值是不可能離開企業(yè)單獨去實現(xiàn)的，只有融入到企業(yè)之中，在實現(xiàn)企業(yè)整體價值中才能實現(xiàn)個人的價值。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上，強調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo)，企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會建立在較現(xiàn)實和可靠的基礎(chǔ)上，從而得到提升和加強

每個民族都有自己的價值觀，每個企業(yè)也有自己的價值觀，這種價值觀受到環(huán)境的影響。北大的校園文化認為民主是好的，所以事情要商量著辦，很難形成向海爾的張瑞敏那樣的權(quán)威人物，這可以從北大方正不斷的人事變動看出來。與北大一墻之隔的清華，風(fēng)格就很不一樣。

我們已經(jīng)看到很多的企業(yè)，比如說當(dāng)年的松下幸之助立志產(chǎn)業(yè)報國，因為二戰(zhàn)后日本在政治上和經(jīng)濟上都沒有地位，所以，把企業(yè)做好，使國家的經(jīng)濟強大，是那一代日本企業(yè)家的精神追求。

海爾企業(yè)文化的第一句話也是敬業(yè)報國。這就是我們所說的企業(yè)的精神。這就是海爾自己的價值觀。最終，海爾以自己的企業(yè)文化把海爾造就成一個十分優(yōu)秀的成功企業(yè)；人稱中國家電的航母，并已揚帆遠航走向世界。

我們知道：企業(yè)文化，包括物質(zhì)、制度、精神三個層次，其本質(zhì)內(nèi)涵是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范，其核心是價值觀念。是潛移默化于員工的心靈深處。以其導(dǎo)向，凝集、激勵、約束等功能，不僅能成為企業(yè)無形的精神支柱，而且可以轉(zhuǎn)化為遠大的物質(zhì)力量、促進企業(yè)的發(fā)展。

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導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映的是企業(yè)整體的共同追求，共同價值觀和共同利益，企業(yè)文化像一面旗幟，使員工個體的思想、觀念和追求與企業(yè)所要求的特定目標相一致。

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凝集功能。由于企業(yè)文化給了人們以共同的價值觀和思維行為方式，使企業(yè)員工對企業(yè)目標、準則、觀念產(chǎn)生認同感、使命感、歸屬感和自豪感。從而使企業(yè)產(chǎn)生一種強烈的向心力和凝集力。

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激勵功能。在以企業(yè)精神主導(dǎo)的文化氛圍中，人人受到尊重，人人得到發(fā)展。每個員工對企業(yè)做出貢獻都會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和集團的褒獎，員工受到激勵，其積極性、主動性、創(chuàng)造性更能得以充分的發(fā)揮。

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控制功能。企業(yè)文化作為員工共同擁有的價值觀和行為控制，在企業(yè)中相互組合、滲透、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督員工的日常行為，通過文化觀念的悄悄暗示。左右員工的行為。用一雙看不見的手進行有效的調(diào)節(jié)和管理。

企業(yè)文化的作用越來越多的凸顯出來，其重要性為國內(nèi)企業(yè)所廣泛認知，企業(yè)文化建設(shè)的目的是理順價值差異，清晰組織個性，提高組織運作效率。增強組織承諾和團隊士氣。提升企業(yè)整體形象和品牌信仰、通過對內(nèi)的整合達到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng)，繼而提高企業(yè)核心競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)增長。鑄造長壽公司。