第一篇：hr自我發(fā)展的道與術(shù)（定稿）

hr自我發(fā)展的道與術(shù)

熱度 34已有 1165 次閱讀2012-2-29 11:38|個(gè)人分類:人力資源|系統(tǒng)分類:其他所有|關(guān)鍵詞:人力資源 定位 能力 如何 香泉

一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)，使所有的職場(chǎng)人空前重視起個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，許多公司也都開始認(rèn)真應(yīng)對(duì)本公司有關(guān)員工的職業(yè)規(guī)劃問題，但作為為企業(yè)員工提供包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃在內(nèi)的各種人力資源服務(wù)的HR人士的自我發(fā)展與規(guī)劃究竟又該如何實(shí)施？對(duì)于HR們來說，這是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問題。

決定自我發(fā)展的三項(xiàng)因素

鐘香泉 北京永信集團(tuán) 總裁助理兼人力資源總監(jiān)

一、建立個(gè)人的正向發(fā)展態(tài)度

人們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切。建立正向態(tài)度是影響HR自我發(fā)展結(jié)果最重要的一項(xiàng)關(guān)鍵因素指標(biāo)。正向的態(tài)度大概包含了以下3方面：對(duì)自己定位的認(rèn)識(shí)、要具備積極的心態(tài)、行動(dòng)能力。

定位認(rèn)識(shí)關(guān)系到自我發(fā)展的方向，要對(duì)自我的發(fā)展有一個(gè)明確的規(guī)劃，首先就要客觀地分析自己在現(xiàn)今工作崗位上的狀況，以及所掌握的專業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。

積極的態(tài)度是指在自我發(fā)展的過程中，追求發(fā)展的意愿要強(qiáng)烈，同時(shí)要主動(dòng)地心態(tài)積極地去應(yīng)對(duì)行業(yè)形態(tài)、專業(yè)知識(shí)的更新、變化，不能被環(huán)境逼著向前發(fā)展。

建立正向態(tài)度還需要行動(dòng)力，化意愿為行動(dòng)才能產(chǎn)生效果，自我發(fā)展最終還是需要用具體行動(dòng)來執(zhí)行，沒有行動(dòng)力，意愿再強(qiáng)也是空話。

二、提高個(gè)人工作技巧

這里所指的能力不是HR領(lǐng)域的專業(yè)能力，而是指HR個(gè)人的工作技巧。人力資源工作的特點(diǎn)是事情很繁瑣零碎，光靠埋頭苦干的效率不會(huì)很高，必須要學(xué)會(huì)以更有效率的方法做更多的事情。即使懂得專業(yè)的HR知識(shí)，沒有相關(guān)的能力配套也無法有效地做到自我發(fā)展。

個(gè)人能力大致包含以下四個(gè)基本方面：時(shí)間管理、工作流程的統(tǒng)籌能力、有效決策以及與業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)作。如此一來，減少了在行政工作上的時(shí)間成本支出，就可以有更多的時(shí)間來充實(shí)HR的專業(yè)知識(shí)。

關(guān)于個(gè)人基本功的提升，對(duì)于HR們來說需要做到自我投資，一般的公司可能不會(huì)花錢做提升個(gè)人效率的訓(xùn)練，尤其是對(duì)HR部門來說。

三、持續(xù)的自我激勵(lì)

HR的自我發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，就像跑馬拉松，沒有足夠的能量作長(zhǎng)時(shí)間的耕耘是做不出成果的。于此同時(shí)，自我發(fā)展存在著階段型的特點(diǎn)，不同的階段有不同的重點(diǎn)，如何做到持之以恒，這就需要不斷地對(duì)自我進(jìn)行持續(xù)的激勵(lì)。不同階段 比拼不同

徐鵬 中新創(chuàng)業(yè)投資有限公司 人力資源總監(jiān)

一般說來，HR從業(yè)者會(huì)有人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理三個(gè)發(fā)展階段，人事管理階段是在進(jìn)入職場(chǎng)工作3—4年內(nèi)，這一階段的工作內(nèi)容主要是管理員工合同、檔案、工資、考勤等事務(wù)性工作，熟悉并掌握HR日常工作的內(nèi)容；人力資源管理階段是在5—8年間，主要把員工做為企業(yè)的重要資源，注重企業(yè)的工作分析與對(duì)人力資源管理的職能需求，于此同時(shí)對(duì)人力資源某個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)達(dá)到熟練乃至精通，更加專業(yè)化；而戰(zhàn)略性人力資源管理階段則是將人力資源作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心資源，將人力資源管理同企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過對(duì)HR個(gè)人發(fā)展的橫向比較，在這三個(gè)不同階段，HR們之間比拼的內(nèi)容和能力也存在很大的不同。第一個(gè)階段的關(guān)鍵是看誰的實(shí)操能力、解決問題的能力更強(qiáng)；而在第二階段，則是要比拼領(lǐng)導(dǎo)力——誰能更好地帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)；到第三個(gè)階段，已經(jīng)達(dá)到人力資源總監(jiān)級(jí)別時(shí)，工作核心是如何做好從企業(yè)的層面出發(fā)，替企業(yè)解決問題。

自我發(fā)展的路徑和相應(yīng)缺陷

吳建國(guó) 人力資源專家 華為集團(tuán)前人力資源副總裁

一般說來，HR的自我發(fā)展有三條常規(guī)路徑，從初級(jí)發(fā)展到高級(jí)，成為專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干；由專業(yè)向經(jīng)理人方向發(fā)展，接觸業(yè)務(wù)；從企業(yè)中出來，做咨詢、專業(yè)講師。而從實(shí)際的情況看，這三條路徑之間還有著相關(guān)的遞進(jìn)性。

HR們選擇走專業(yè)骨干的路徑可能是相對(duì)較多，但在不同的專業(yè)階段，對(duì)能力的要求有著不同的側(cè)重點(diǎn)?？陀^講，中國(guó)的HR工作者們的特點(diǎn)是吃苦耐勞、任勞任怨，但明顯的不足就是專業(yè)水準(zhǔn)偏低，尤其是在初級(jí)向中級(jí)發(fā)展這個(gè)階段，體現(xiàn)得最為明顯，在這一階段，對(duì)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充應(yīng)該放在優(yōu)先位置。從中級(jí)向高級(jí)階段發(fā)展時(shí)，根據(jù)我個(gè)人掌握的情況，HR們最大的短板就是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的深入了解，在實(shí)際的操作中與業(yè)務(wù)緊密配合，他們?cè)趯I(yè)能力上并不存在著明顯的缺陷。在企業(yè)中，HR經(jīng)理們經(jīng)常會(huì)抱怨業(yè)務(wù)部門對(duì)自己的支持力度不夠，許多HR的制度無法貫徹，其實(shí)很多情況下是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)不了解，造成制度與實(shí)際情況脫節(jié)。與此相對(duì)應(yīng)的是，許多做業(yè)務(wù)或者研發(fā)出身的HR，在這一階段發(fā)展得相對(duì)較快。

其實(shí)當(dāng)HR從中級(jí)向高級(jí)階段發(fā)展時(shí)，就有一個(gè)新的發(fā)展選擇放在面前，HR可以擺脫專業(yè)轉(zhuǎn)型成為經(jīng)理人，直接介入企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。這一階段，HR們往往都已經(jīng)具備了一定的HR專業(yè)知識(shí)和level，如果決定選擇向“右”走，就需要補(bǔ)充的知識(shí)和能力大多集中于組織推動(dòng)和溝通協(xié)調(diào)方面。初級(jí)的HR們要想走這一發(fā)展路徑，相對(duì)會(huì)困難很多。

在高級(jí)階段之后，HR此時(shí)就到了一個(gè)擺脫具體業(yè)務(wù)，從HR的戰(zhàn)略層次上去看待和理解企業(yè)的決定，較高的高度。但與此同時(shí)，自我發(fā)展的抉擇又一次擺在了面前——可以轉(zhuǎn)型到專業(yè)領(lǐng)域做咨詢、講師，如果準(zhǔn)備選擇從企業(yè)離開，就需要提前在項(xiàng)目管理和客戶管理的能力上進(jìn)行更新補(bǔ)充。

自我發(fā)展的實(shí)現(xiàn)策略

林娟 某高新科技企業(yè)人力資源總監(jiān) 臺(tái)灣中華人力資源協(xié)會(huì)代表

HR的自我發(fā)展在實(shí)現(xiàn)過程中其實(shí)是有方法模型可供參考的。首先認(rèn)清自己能力范疇——進(jìn)行自我性格分析——對(duì)自己的進(jìn)行能力盤點(diǎn)——進(jìn)行SWOT分析——根據(jù)結(jié)果提出改善計(jì)劃并付諸行動(dòng)——進(jìn)一步改變自己工作態(tài)度及方法。在參考方法模型的同時(shí)，還可以從以下的四個(gè)維度進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)：

1)高度： 站在比自己高一級(jí)層面進(jìn)行思考

2)角度： 換位思考(服務(wù)意識(shí))

3)深度： HR專業(yè)程度

4)廣度： 不僅懂HR專業(yè)，還懂其他的領(lǐng)域

另外，一些軟技能在自我發(fā)展中也有其重要性，比如如何提高自己在公司影響力和話語權(quán)，如何增加與高層接觸的機(jī)會(huì)。

第二篇：給想從事HR工作的師弟師妹的啟示文——HR自我發(fā)展的道與術(shù)

給想從事HR工作的師弟師妹的啟示文——HR自我發(fā)展的道與術(shù)

一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)，使所有的職場(chǎng)人空前重視起個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，許多公司也都開始認(rèn)真應(yīng)對(duì)本公司有關(guān)員工的職業(yè)規(guī)劃問題，但作為為企業(yè)員工提供包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃在內(nèi)的各種人力資源服務(wù)的HR人士的自我發(fā)展與規(guī)劃究竟又該如何實(shí)施？對(duì)于HR們來說，這是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問題。決定自我發(fā)展的三項(xiàng)因素

鐘香泉 北京永信集團(tuán) 總裁助理兼人力資源總監(jiān)

一、建立個(gè)人的正向發(fā)展態(tài)度

人們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切。建立正向態(tài)度是影響HR自我發(fā)展結(jié)果最重要的一項(xiàng)關(guān)鍵因素指標(biāo)。正向的態(tài)度大概包含了以下3方面：對(duì)自己定位的認(rèn)識(shí)、要具備積極的心態(tài)、行動(dòng)能力。

定位認(rèn)識(shí)關(guān)系到自我發(fā)展的方向，要對(duì)自我的發(fā)展有一個(gè)明確的規(guī)劃，首先就要客觀地分析自己在現(xiàn)今工作崗位上的狀況，以及所掌握的專業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。

積極的態(tài)度是指在自我發(fā)展的過程中，追求發(fā)展的意愿要強(qiáng)烈，同時(shí)要主動(dòng)地心態(tài)積極地去應(yīng)對(duì)行業(yè)形態(tài)、專業(yè)知識(shí)的更新、變化，不能被環(huán)境逼著向前發(fā)展。

建立正向態(tài)度還需要行動(dòng)力，化意愿為行動(dòng)才能產(chǎn)生效果，自我發(fā)展最終還是需要用具體行動(dòng)來執(zhí)行，沒有行動(dòng)力，意愿再強(qiáng)也是空話。

二、提高個(gè)人工作技巧

這里所指的能力不是HR領(lǐng)域的專業(yè)能力，而是指HR個(gè)人的工作技巧。人力資源工作的特點(diǎn)是事情很繁瑣零碎，光靠埋頭苦干的效率不會(huì)很高，必須要學(xué)會(huì)以更有效率的方法做更多的事情。即使懂得專業(yè)的HR知識(shí)，沒有相關(guān)的能力配套也無法有效地做到自我發(fā)展。個(gè)人能力大致包含以下四個(gè)基本方面：時(shí)間管理、工作流程的統(tǒng)籌能力、有效決策以及與業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)作。如此一來，減少了在行政工作上的時(shí)間成本支出，就可以有更多的時(shí)間來充實(shí)HR的專業(yè)知識(shí)。

關(guān)于個(gè)人基本功的提升，對(duì)于HR們來說需要做到自我投資，一般的公司可能不會(huì)花錢做提升個(gè)人效率的訓(xùn)練，尤其是對(duì)HR部門來說。

三、持續(xù)的自我激勵(lì)

HR的自我發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，就像跑馬拉松，沒有足夠的能量作長(zhǎng)時(shí)間的耕耘是做不出成果的。于此同時(shí)，自我發(fā)展存在著階段型的特點(diǎn)，不同的階段有不同的重點(diǎn)，如何做到持之以恒，這就需要不斷地對(duì)自我進(jìn)行持續(xù)的激勵(lì)。

不同階段 比拼不同

徐鵬 中新創(chuàng)業(yè)投資有限公司 人力資源總監(jiān)

一般說來，HR從業(yè)者會(huì)有人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理三個(gè)發(fā)展階段，人事管理階段是在進(jìn)入職場(chǎng)工作3—4年內(nèi)，這一階段的工作內(nèi)容主要是管理員工合同、檔案、工資、考勤等事務(wù)性工作，熟悉并掌握HR日常工作的內(nèi)容；人力資源管理階段是在5—8年間，主要把員工做為企業(yè)的重要資源，注重企業(yè)的工作分析與對(duì)人力資源管理的職能需求，于此同時(shí)對(duì)人力資源某個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)達(dá)到熟練乃至精通，更加專業(yè)化；而戰(zhàn)略性人力資源管理階段則是將人力資源作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心資源，將人力資源管理同企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)HR個(gè)人發(fā)展的橫向比較，在這三個(gè)不同階段，HR們之間比拼的內(nèi)容和能力也存在很大的不同。第一個(gè)階段的關(guān)鍵是看誰的實(shí)操能力、解決問題的能力更強(qiáng)；而在第二階段，則是要比拼領(lǐng)導(dǎo)力——誰能更好地帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)；到第三個(gè)階段，已經(jīng)達(dá)到人力資源總監(jiān)級(jí)別時(shí)，工作核心是如何做好從企業(yè)的層面出發(fā)，替企業(yè)解決問題。

自我發(fā)展的路徑和相應(yīng)缺陷

吳建國(guó) 人力資源專家 華為集團(tuán)前人力資源副總裁

一般說來，HR的自我發(fā)展有三條常規(guī)路徑，從初級(jí)發(fā)展到高級(jí)，成為專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干；由專業(yè)向經(jīng)理人方向發(fā)展，接觸業(yè)務(wù)；從企業(yè)中出來，做咨詢、專業(yè)講師。而從實(shí)際的情況看，這三條路徑之間還有著相關(guān)的遞進(jìn)性。

HR們選擇走專業(yè)骨干的路徑可能是相對(duì)較多，但在不同的專業(yè)階段，對(duì)能力的要求有著不同的側(cè)重點(diǎn)?？陀^講，中國(guó)的HR工作者們的特點(diǎn)是吃苦耐勞、任勞任怨，但明顯的不足就是專業(yè)水準(zhǔn)偏低，尤其是在初級(jí)向中級(jí)發(fā)展這個(gè)階段，體現(xiàn)得最為明顯，在這一階段，對(duì)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充應(yīng)該放在優(yōu)先位置。

從中級(jí)向高級(jí)階段發(fā)展時(shí)，根據(jù)我個(gè)人掌握的情況，HR們最大的短板就是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的深入了解，在實(shí)際的操作中與業(yè)務(wù)緊密配合，他們?cè)趯I(yè)能力上并不存在著明顯的缺陷。在企業(yè)中，HR經(jīng)理們經(jīng)常會(huì)抱怨業(yè)務(wù)部門對(duì)自己的支持力度不夠，許多HR的制度無法貫徹，其實(shí)很多情況下是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)不了解，造成制度與實(shí)際情況脫節(jié)。與此相對(duì)應(yīng)的是，許多做業(yè)務(wù)或者研發(fā)出身的HR，在這一階段發(fā)展得相對(duì)較快。

其實(shí)當(dāng)HR從中級(jí)向高級(jí)階段發(fā)展時(shí)，就有一個(gè)新的發(fā)展選擇放在面前，HR可以擺脫

專業(yè)轉(zhuǎn)型成為經(jīng)理人，直接介入企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。這一階段，HR們往往都已經(jīng)具備了一定的HR專業(yè)知識(shí)和level，如果決定選擇向“右”走，就需要補(bǔ)充的知識(shí)和能力大多集中于組織推動(dòng)和溝通協(xié)調(diào)方面。初級(jí)的HR們要想走這一發(fā)展路徑，相對(duì)會(huì)困難很多。

在高級(jí)階段之后，HR此時(shí)就到了一個(gè)擺脫具體業(yè)務(wù)，從HR的戰(zhàn)略層次上去看待和理解企業(yè)的決定，較高的高度。但與此同時(shí)，自我發(fā)展的抉擇又一次擺在了面前——可以轉(zhuǎn)型到專業(yè)領(lǐng)域做咨詢、講師，如果準(zhǔn)備選擇從企業(yè)離開，就需要提前在項(xiàng)目管理和客戶管理的能力上進(jìn)行更新補(bǔ)充。

自我發(fā)展的實(shí)現(xiàn)策略

林娟 某高新科技企業(yè)人力資源總監(jiān) 臺(tái)灣中華人力資源協(xié)會(huì)代表

HR的自我發(fā)展在實(shí)現(xiàn)過程中其實(shí)是有方法模型可供參考的。首先認(rèn)清自己能力范疇——進(jìn)行自我性格分析——對(duì)自己的進(jìn)行能力盤點(diǎn)——進(jìn)行SWOT分析——根據(jù)結(jié)果提出改善計(jì)劃并付諸行動(dòng)——進(jìn)一步改變自己工作態(tài)度及方法。在參考方法模型的同時(shí)，還可以從以下的四個(gè)維度進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)：

1)高度： 站在比自己高一級(jí)層面進(jìn)行思考

2)角度： 換位思考(服務(wù)意識(shí))

3)深度： HR專業(yè)程度

4)廣度： 不僅懂HR專業(yè)，還懂其他的領(lǐng)域

另外，一些軟技能在自我發(fā)展中也有其重要性，比如如何提高自己在公司影響力和話語權(quán)，如何增加與高層接觸的機(jī)會(huì)。（完）

第三篇：銷售之論《道與術(shù)》

銷售之論《道與術(shù)》

銷售之道，孫總把它歸納成兩個(gè)字：能力，而能力的提升是通過銷售過程中的努力和實(shí)踐以及團(tuán)隊(duì)合作來獲得的，那么努力又是什么呢？一個(gè)字<勤>,為什么大多數(shù)人們都會(huì)把銷售工作稱之為“跑業(yè)務(wù)”的。想做好業(yè)務(wù)就得要會(huì)跑，一家一家的跑，要漠視拒絕，不怕辛苦，原因就在這個(gè)跑字上，也就是所謂的勤，即腿勤、嘴勤、腦勤和手勤（筆頭勤）。具體怎么個(gè)勤法會(huì)議上也討論過，相比大家都記得。具體會(huì)議中孫總特別提到凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。意思我認(rèn)為就是做什么事情都要有一個(gè)計(jì)劃性，腿勤，如我們銷售中經(jīng)常會(huì)出差，出差報(bào)告要做到很詳細(xì)，這個(gè)鄭總也培訓(xùn)過，跑客戶過程中一般也都會(huì)晚上把第二天的客戶結(jié)合百度地圖，規(guī)劃好遠(yuǎn)的路線近及公交信息，合理安排上下午及午休時(shí)間等，這樣我們可以每天多跑一到兩個(gè)客戶。嘴勤，我覺得不是說的多，而是會(huì)說，要有目的性的去說，如電話信息過來咨詢溫度的產(chǎn)品，那么你在溝通好方案之后順便說一下我們也做壓力的，問一下是否需求，可以得到一些更多關(guān)于客戶的信息。腦勤，我認(rèn)為就是多想一些，銷售過程中會(huì)遇到很多難題，把可能發(fā)生的事情多想一想，把所有的事情前前后后多想一想，別的也沒什么。手勤，好記性不如爛筆頭，隨著時(shí)間的推移，有好多的事情未必記得那么清楚，所以重要的事情要留下痕跡，以便幫助我們回憶一些而得到幫助。比如上次口頭給客戶報(bào)價(jià)某產(chǎn)品多少錢？時(shí)間過去幾個(gè)月了，我們天天做報(bào)價(jià)，突然一天客戶說現(xiàn)在決定購買了，你做一份正式報(bào)價(jià)或者合同過來，我們突然忘了，也不會(huì)去問客戶當(dāng)初我給你報(bào)多少錢來著。那么自己還想不起來，報(bào)錯(cuò)的話一定會(huì)影響本次銷售。所以手勤也是很重要的，經(jīng)常寫一下，銷售心得，感覺感悟，記錄一些重要事情，對(duì)我們的幫助很大。那么團(tuán)隊(duì)又是什么呢！這個(gè)我想的還是比較淺層次的，既是協(xié)同作戰(zhàn)，通過努力的鍛煉達(dá)到個(gè)人能力的提升而在結(jié)合團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)會(huì)得到更大的成功，購買者的群體包括使用者、影響者、購買者、決策者和門禁者。單兵未必想的非常全面，團(tuán)隊(duì)的力量始終會(huì)大于個(gè)人！銷售過程中要琢磨人，然后根據(jù)其性格品行迅速與其建立良好關(guān)系。通過團(tuán)隊(duì)合作更全面的了解需求——信息整合；接觸客戶——專業(yè)和真誠(chéng)；打動(dòng)客戶——堅(jiān)持、為客戶著想；提供方案；售后服務(wù)。也就是我們常說的客戶C到B到A然后簽單、回款再加上售后的客戶滿意度。銷售之術(shù)，孫總沒有太多講，我認(rèn)為術(shù)應(yīng)該就是銷售戰(zhàn)略、手段、方式方法等，只有通過能力的提成和團(tuán)隊(duì)的合作才更能把術(shù)發(fā)揮的淋漓盡致，然而通過學(xué)習(xí)的能力，學(xué)以致用，也就是說道與術(shù)要學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，即把術(shù)升華到道的境界，也要把道實(shí)踐出術(shù)的能力！

第四篇：課堂教學(xué)的術(shù)與道

課堂教學(xué)的術(shù)與道

不可否認(rèn)，教學(xué)確是一門技術(shù)。通常被認(rèn)為的所謂好課，大多是課堂流程走的流暢精彩，得到專家、同行的稱贊。因此，對(duì)于課堂教學(xué)，教師們關(guān)注更多的是課堂的導(dǎo)入、教材的處理、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂評(píng)價(jià)等這些課堂教學(xué)“術(shù)”的層面，而對(duì)課堂教學(xué)自身的規(guī)律，即課堂教學(xué)之“道”則重視不足。主要表現(xiàn)在各種新的教育技術(shù)、教學(xué)手段、教學(xué)方法雖層出不窮，但課堂教學(xué)的最終效果卻未必盡如人意。新的技術(shù)、手段、創(chuàng)意固然能為課堂增添幾分亮色，但這些技術(shù)的應(yīng)用如果偏離了課堂教學(xué)自身的規(guī)律，那就發(fā)揮不出它們應(yīng)有的效果，甚至還會(huì)起反作用，影響到課堂教學(xué)。所以，作為教師，必須擁有自己堅(jiān)定的教育哲學(xué)，不斷體悟課堂教學(xué)之“道”，合理運(yùn)用教學(xué)之“術(shù)”，然后，才能在課堂教學(xué)這個(gè)本就有缺憾的藝術(shù)上竭力打造出有內(nèi)涵、有深度、有魅力的課堂。本期，我們一起來探討課堂教學(xué)的術(shù)與道，了解如何把握課堂教學(xué)之“道”，運(yùn)用課堂教學(xué)之“術(shù)”，以達(dá)到最佳的課堂教學(xué)效果。

一、課堂教學(xué)之術(shù) 1講解之術(shù)

語言是教學(xué)的重要媒介。在新課改的背景下，教師在課堂上語言講解的時(shí)間大大減少。那么講什么、如何講才能有利于教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成呢？

首先，要注意講解內(nèi)容的選擇。一節(jié)課的時(shí)間是有限的，所以選擇講什么很重要。講解內(nèi)容的選擇對(duì)課堂教學(xué)目標(biāo)達(dá)成至關(guān)重要。其次，要注意講解的邏輯性。

再次，語言要盡量生動(dòng)。教師的語言除了準(zhǔn)確、條理、簡(jiǎn)捷之外，應(yīng)盡量生動(dòng)。教學(xué)語言既非書面用語，又不純粹是口頭用語，在不違背科學(xué)性、邏輯性的前提下，應(yīng)盡量用學(xué)生容易掌握的語言來描述現(xiàn)象和規(guī)律，把一些抽象問題具體化、形象化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。2啟發(fā)之術(shù)

知識(shí)的講解不是照本宣科，而應(yīng)是啟發(fā)式的。如何啟發(fā)學(xué)生思考呢？ 首先要注意問題的設(shè)計(jì)。思維從問題開始，要啟發(fā)學(xué)生思考，必須要有問題。問題的設(shè)計(jì)要有層次性，由易到難。

其次，要注意啟發(fā)的時(shí)機(jī)?？鬃釉唬骸安粦嵅粏ⅲ汇话l(fā)”。“憤”就是學(xué)生對(duì)某一問題正在積極思考，急于解決而又尚未搞通時(shí)的矛盾心理狀態(tài)。這時(shí)教師應(yīng)對(duì)學(xué)生思考問題的方法適時(shí)給以指導(dǎo)，以幫助學(xué)生開啟思路，這就是“啟”。“悱”是學(xué)生對(duì)某一問題已經(jīng)有一段時(shí)間的思考，但尚未考慮成熟，處于想說又難以表達(dá)的另一種矛盾心理狀態(tài)。這時(shí)教師應(yīng)幫助學(xué)生明確思路，弄清事物的本質(zhì)屬性，然后用比較準(zhǔn)確的語言表達(dá)出來，這就是“發(fā)”。在教學(xué)中教師要善于營(yíng)造和把握這樣的狀態(tài)，適時(shí)進(jìn)行啟發(fā)。這樣的課堂才能鍛煉學(xué)生的思維品質(zhì)，才是真正意義上的高效課堂。3合作之術(shù) 目前的許多公開課幾乎都有小組合作學(xué)習(xí)，但各種形式的合作學(xué)習(xí)是真合作還是“合而不作”？合作的效果到底如何呢？有的老師在課堂中提出了一個(gè)問題，幾個(gè)學(xué)生本已脫口而出，道出了答案，可是，老師還是說：“請(qǐng)大家進(jìn)行小組討論。”還有老師將問題呈現(xiàn)給學(xué)生以后學(xué)生尚沒有獨(dú)立思考，老師就緊接著說：“請(qǐng)大家通過小組合作的方式解決這個(gè)問題?！边@些其實(shí)都不是有效的小組合作。

真正的小組合作學(xué)習(xí)是需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練、磨合才能發(fā)揮出其巨大的威力，這種臨時(shí)起意的所謂小組合作只能算是討論問題而已。目前課堂教學(xué)中的松散的小組合作也可運(yùn)用，但要注意時(shí)機(jī)。比如：老師提出問題后可先讓學(xué)生獨(dú)立思考，在學(xué)生思維遇到困難時(shí)，老師再要求學(xué)生小組討論，最終還要對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果討論結(jié)果仍不能很好地解決問題時(shí)，教師就要適時(shí)點(diǎn)撥或引導(dǎo)后組織繼續(xù)討論或直接講解直至問題解決。4探究之術(shù)

探究式學(xué)習(xí)是新課程學(xué)習(xí)的重要形式之一。教科書是最好地體現(xiàn)探究式學(xué)習(xí)的教材之一，但教師總覺著新教材有諸多使用的不善，這或許是有些教師尚未真正理解探究式教學(xué)的實(shí)質(zhì)，也并未有意識(shí)地去實(shí)施探究式教學(xué)，仍然是教教材而不是用教材教。在進(jìn)行探究式教學(xué)時(shí)關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)好探究性問題和探究活動(dòng)程序，讓學(xué)生在問題引領(lǐng)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)下完成知識(shí)的建構(gòu)和能力的提升。

實(shí)際上，作為每一門學(xué)科課程，教師必須清楚其教學(xué)思想和本質(zhì)，堅(jiān)定不渝地直擊《課程標(biāo)準(zhǔn)》和標(biāo)準(zhǔn)背后的培養(yǎng)目標(biāo)；作為一冊(cè)教材，教師必須清楚教育哲學(xué)、教學(xué)思想、課程標(biāo)準(zhǔn)與教材的關(guān)系，要改造（包括整合、增添、刪減等）成適合自己學(xué)生、落實(shí)目標(biāo)的文本；作為每一節(jié)課，教師必須把握和落實(shí)究竟要讓孩子學(xué)會(huì)什么、吸納什么、形成什么。

以上所談的是課堂教學(xué)中的一些外顯的技巧，只要在實(shí)踐中加以積累、反思就會(huì)運(yùn)用熟練。要進(jìn)一步提升課堂教學(xué)的境界，就要在“道”上下些功夫。

二、課堂教學(xué)之道 1熟練之道

庖丁解牛的故事，講的是熟能生巧的道理。其中，庖丁說：“臣所好者，道也，進(jìn)乎技矣?！扁叶≡诮馄逝＿@件事上已經(jīng)超越了技術(shù)的層面而達(dá)到了道的水平，所以他的刀用了十幾年而如新的一般。如果教師的課堂教學(xué)也能熟練到如此程度，那么這樣的課堂或許不如某些優(yōu)質(zhì)課那么精彩，但必然是踏實(shí)的、有效的。對(duì)于新老師來說，最關(guān)鍵的任務(wù)就是對(duì)教材、教法的熟悉，只有對(duì)教材文本、教學(xué)媒介、教學(xué)技能做到非常熟練之后，才能在課堂上有更多的精力關(guān)注學(xué)生，注意與學(xué)生的互動(dòng)，這時(shí)候課堂才能成為師生交流的場(chǎng)所，而不僅僅是教師的一言堂。有人說教學(xué)就是一個(gè)熟練功夫，這話有一定的道理。因?yàn)椴还茏鍪裁词?，熟練之后才?huì)有創(chuàng)新，熟練之后才會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)事情背后的規(guī)律性東西。2系統(tǒng)之道

課堂教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程。從課前準(zhǔn)備、課堂實(shí)施到課后鞏固、反饋調(diào)整，這是一個(gè)龐大的工程體系，期間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能影響到教學(xué)的效果。所以，教師進(jìn)行的課堂教學(xué)也要用系統(tǒng)思考的方法，全方位立體式的去實(shí)施一節(jié)課的教學(xué)。這樣可最大限度地減少課堂教學(xué)的失誤，發(fā)揮每節(jié)課的最大效能。有人把課堂比作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，教師、學(xué)生、教學(xué)媒介構(gòu)成了課堂生態(tài)系統(tǒng)的諸要素，在課堂中也存在著物質(zhì)流、能量流和信息流。生態(tài)系統(tǒng)要保持穩(wěn)定發(fā)展，需要各個(gè)成分的合理搭配。課堂教學(xué)要有序高效，也需要各個(gè)課堂要素合理發(fā)揮其作用。教師如果能用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去對(duì)待自己的課堂教學(xué)，那么他的課堂應(yīng)該是和諧的、有序的。3變化之道

雖然教師可以從系統(tǒng)的角度來把握課堂，但具體到每節(jié)課的情況卻是千變?nèi)f化的。同樣的教學(xué)內(nèi)容在不同班級(jí)上課，采用的方案應(yīng)該是不一樣的，因?yàn)閳?chǎng)地變了、學(xué)生變了、課堂氛圍也不同了，教師要順應(yīng)這種變化來調(diào)整自己的教學(xué)。即使在一節(jié)課上，情況也會(huì)是瞬息萬變的，用一個(gè)教案來應(yīng)對(duì)課堂的種種情況顯然會(huì)力不從心。因此，教師需要隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)策略以適應(yīng)不同的場(chǎng)合情境和不同的教學(xué)對(duì)象才能取得理想的教學(xué)效果。4平衡之道

理想的課堂追求的是一種平衡：教與學(xué)的平衡、師與生的平衡、動(dòng)與靜的平衡、講解與探究的平衡等等。有的課堂學(xué)生活動(dòng)很多卻忽略了教師的主導(dǎo)作用；有的課堂教師講解條理、語言強(qiáng)勢(shì)，但忽視了學(xué)生的主體地位，這些都是制約課堂平衡的因素。優(yōu)秀的教師會(huì)合理把握課堂中各種要素的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，努力讓課堂處于一種動(dòng)態(tài)平衡之中，這樣的課堂也一定是讓師生都感覺到和諧溫馨的好課堂。理想課堂的實(shí)現(xiàn)需要合理技術(shù)手段的支撐，也需要先進(jìn)教育教學(xué)思想的引領(lǐng)，但是，教學(xué)又不能僅停留在淺薄的技術(shù)上，因?yàn)榻處煿ぷ鞯膶?duì)象是活潑好動(dòng)、思維活躍的孩子，因此，作為教師必須走到思想、理念、文化的層面，亦即教學(xué)之“道”也?；蛟S，有教師會(huì)認(rèn)為：教學(xué)的思想、理念、文化等我們都懂，對(duì)于課堂教學(xué)，我是得“道”的。然，所謂“道可道，非常道”，課堂教學(xué)的奧秘豈非寥寥幾語即可道盡。教師的教學(xué)生涯，本就是一個(gè)從“術(shù)”到“道”、再從“道”到“術(shù)”的過程。停留在“術(shù)”層面上的老師，只能是一個(gè)平庸的教師；能夠從“術(shù)”進(jìn)而到達(dá)“道”的教師，則是一位優(yōu)秀的教師；而能夠從“術(shù)”到“道”、再從“道”到“術(shù)”的教師，才算得上是一位卓越的教師。所以，從“術(shù)”到“道”，再從“道”到“術(shù)”，應(yīng)該是所有從教者所追求的極致目標(biāo)。如果一位教師真的在教學(xué)中通“悟”了、得“道”了，那么，他的“術(shù)”，就不再是簡(jiǎn)單的教學(xué)之“術(shù)”而是升華為一種足以讓人迷戀的藝術(shù)了。

第五篇：管理不止道與術(shù)

管理不止道與術(shù)

管理五元素分別是“心、道、法、術(shù)、器”。

中國(guó)人常說“道”與“術(shù)”，如果談管理，當(dāng)然有管理之道與管理之術(shù)，然而在管理上僅有道與術(shù)顯然是不足的。前些年我提出了道、法、術(shù)、器，并作出了相應(yīng)的解釋，但依稀感覺仍然缺失了什么。因?yàn)闆]有刻意去想，一過多年，直至接觸了禪、修了心（注意是修而不是學(xué)），再重新讀了王陽明、曾國(guó)藩，深刻地感到，在道之上還有心。道本來就高深莫測(cè)，玄之又玄，似乎至高無上了，但其實(shí)道由心生，道在心之內(nèi)。之所以“道可道，非常道”，是因?yàn)榇说乐辉谀阈模说乐挥心闵钪?，說不清道不明，如一種愛在心中，很難用語言表達(dá)，但它卻是真實(shí)的，也是外在可感知的，最終可證實(shí)的。

因此，那個(gè)依稀缺失的東西漸漸清晰了，我的中國(guó)管理五元素是“心、道、法、術(shù)、器”。心生道、道生法、法生術(shù)、術(shù)生器，而心能一以貫之，如心道、心法、心術(shù)、心器。

心：首先是心志，志有多高，天有多大。有志者，事竟成。成大業(yè)者必為有大志者。其次是心性，心性是以心善為基礎(chǔ)的。在此基礎(chǔ)上，必須有與成大志相應(yīng)的心性，例如責(zé)任性，有強(qiáng)大的使命感和責(zé)任感;例如堅(jiān)韌性，有百折不撓、屢敗屢戰(zhàn)的長(zhǎng)期奮斗精神;例如包容性，所謂“君子和而不同”“金無足赤，人無完人”，成大業(yè)者必能容納各種各樣的人才，麾下高手如云。再次是身心，或曰身心靈，強(qiáng)大的心必須有一個(gè)強(qiáng)壯的身體作為支撐體，往往身弱則心弱，然而心也對(duì)身起作用，一顆強(qiáng)大的心放射出的激情亦足以使身體強(qiáng)壯，二者互為轉(zhuǎn)化，但不可過于偏頗。身心之上還有靈，靈是精神信仰，往往因?yàn)橛谐绺叩木裥叛?，才有?qiáng)大的心，因此，心靈二字往往連用。

道：有崇高的精神信仰，有強(qiáng)大的心靈，有強(qiáng)壯的身軀，有高遠(yuǎn)的志向，要成就一番偉大的事業(yè)，就要有“道”。道，首先是道路，道路是方向、是戰(zhàn)略，方向如果錯(cuò)了，一切都是無用功，欲速則不達(dá)。其次是道義，《孫子兵法》中的“道天地將法”之道，就是道義，其解釋為：“道者，令民與上同意也。故可以與之生，可以與之死，而不畏危。”我之所以加了“義”字，除了大義之外也含有義氣之意，這在中國(guó)文化中非常重要。中國(guó)人如果批評(píng)某人“不義”，乃是致命的批評(píng)，所謂“不仁不義”，似乎不義比不仁更遭人唾棄。比如，梁山好漢可以不仁，但不能不義。最后是道德，那是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所共同認(rèn)可的價(jià)值觀和所謂的信條與準(zhǔn)則，比如“孝”是否重要，等等。

法：是大法、治法、章法。公司大法如國(guó)家憲法一樣，是總綱，是總目標(biāo)、總路線、總戰(zhàn)略、總章法、總文化的表達(dá)，例如“華為基本法”等。治法是公司治理結(jié)構(gòu)，說明公司的各種責(zé)權(quán)分配和相互制約關(guān)系。俗話說，“絕對(duì)的權(quán)力帶來絕對(duì)的腐敗”，在企業(yè)里，絕對(duì)的權(quán)力帶來絕對(duì)的失敗。即使是一人擁有所有權(quán)力的民營(yíng)企業(yè)，老板如果能夠建立合適的治理結(jié)構(gòu)約束自己、制衡自己，就能夠理性決策，避免很多失誤。章法是公司的重要規(guī)章制度，尤其是決策機(jī)制、用人機(jī)制、財(cái)務(wù)制度。

術(shù)：是方法和技巧。在操作和執(zhí)行的過程中是一定要有方法和技巧的。在不同行業(yè)，在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期，在不同的地域文化環(huán)境下，方法和技巧又是不同的，正如“甲之良藥，乙之砒霜”。術(shù)主要指三個(gè)方面：一是治人之術(shù)，二是理事之術(shù)，三是疏流之術(shù)。治人之術(shù)是管理人的技巧和方法，很多領(lǐng)導(dǎo)者是工程技術(shù)人員出身，對(duì)如何與人打交道沒有任何經(jīng)驗(yàn)和技巧，只是憑本色行事，還自詡“真”。殊不知“世事洞察皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”。理事之術(shù)是對(duì)事和物的管理，這時(shí)是所謂的對(duì)事不對(duì)人。例如對(duì)財(cái)?shù)墓芾恚瑢?duì)物的管理，對(duì)生產(chǎn)制造過程的管理，等等。疏流之術(shù)是指對(duì)各個(gè)職能部門、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的接口和分工合作之間的梳理。它已經(jīng)不是“流”或者“鏈”了，而是網(wǎng)或者立體的網(wǎng)，進(jìn)而發(fā)展到是一個(gè)生態(tài)圈，包括與外部各種關(guān)系的接口與相互作用。

器：是工具和硬件，所謂“工欲善其事，必先利其器”。器也可分三類：硬器、軟器、儀器。硬器是指硬實(shí)力的展示。企業(yè)實(shí)力不是管理，但是善不善于展示企業(yè)實(shí)力是管理，是造“勢(shì)”，所謂“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂“威懾”，就是硬實(shí)力和決心的展示。但它是以“大樓”和先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品為后盾的，而不是諸葛亮的空城計(jì)。軟器是指把管理之術(shù)工具化、軟件化，從而不依賴于某個(gè)人或某些人。例如人力資源考評(píng)軟件、客戶關(guān)系管理軟件（CRM），等等。儀器是指固定的、固化的企業(yè)儀式和工作儀式，其帶有文化含義，但也是一種固化的東西。例如結(jié)婚不僅僅是領(lǐng)張證，還要辦婚禮，而婚禮有一套固定的規(guī)格和儀式。

心、道、法、術(shù)、器是一脈相承、相輔相成的，是有系統(tǒng)、有邏輯的。我們到企業(yè)里調(diào)查咨詢時(shí)經(jīng)?？吹狡髽I(yè)的規(guī)章制度與企業(yè)文化理念是不一致的。心、道、法、術(shù)、器本身是一條流、是一張網(wǎng)，甚至是一個(gè)生態(tài)圈，而且是一個(gè)開放的生態(tài)圈。每個(gè)要素里面列舉三點(diǎn)僅僅是說明，每個(gè)企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展階段、所在地不一樣，其變化也可以不一樣。西方的東西往往摳得太死太細(xì)，其應(yīng)用的邊界條件必然就很嚴(yán)格，應(yīng)用空間相對(duì)就比較小。中國(guó)的東西博大精深，往往又太抽象。王陽明晚年把陽明心學(xué)總結(jié)成三點(diǎn)：一是心即理，二是知行合一，三是致良知?？雌饋砗艽蠛苄?，但的確有用，世世代代培養(yǎng)了很多各種各樣的人才。但中國(guó)的“心學(xué)”“道學(xué)”“理學(xué)”一般缺乏具象的法、術(shù)、器，因而普通人不容易學(xué)，因此更不容易大范圍應(yīng)用。故我等研究中國(guó)管理的學(xué)者們和實(shí)踐者們應(yīng)該摸索出一套既玄奧又易用的東西。

與同道們共勉之。