第一篇：案例分析求答案

第二部分案例分析

（一）張三到集市購買化肥，李四正好也要去該地出售耕牛，二人相伴而行。行至途中，李四有急事需回家一趟，于是將耕牛交予張三，請張三替自己趕牛，二人約好在集市會和。張三到達集市后，李四還未到，此時王五正好想買牛，詢問張三牛的價格。張三向王五說明情況，并和王五商量以低于市場價的價格將牛只賣予王五，王五給張三相應(yīng)的好處費。爾后李四趕到，張三謊稱因為牛有病不得已低價售出。后李四從好友處得知實情，于是要求張三和王五賠償自己的損失。

1、運用民法學(xué)的相關(guān)原理分析案例中的民事法律關(guān)系。

2、李四是否有權(quán)要求張三和王五賠償損失？為什么？

3、你認(rèn)為本案應(yīng)如何處理？法律依據(jù)是什么？

（二）肖某因其丈夫長期患病，久治不愈造成殘疾，生活不能自理，便由嫌棄進而產(chǎn)生殺夫的惡念。某日晨，肖煮了兩碗面條，在其中份量較少又沒有雞蛋的一碗內(nèi)投下“1605”農(nóng)藥，放在灶臺上，并向兒子說“鍋里放有雞蛋的面條是給你吃的，灶臺上的那一碗是給你爸爸吃的，千萬別弄錯了?！闭f完后，便外出挑水去了。其子因腸胃不舒服，見鍋里那碗面多，又有雞蛋，怕吃不完，便把灶臺上少的一碗吃了。當(dāng)肖某返回家時，其子已中毒身亡。肖見自己毒死了兒子，心里十分難受。

請運用刑法的相關(guān)原理分析肖某的行為性質(zhì)。

（三）周某和劉某是同村鄰居。2009年7月10日周某向法院訴稱:劉某房后的5棵梨樹是1987年村里買來樹種并派工栽活的,應(yīng)屬村里所有,但現(xiàn)在為劉某所占。要求法院判決劉某將5棵樹退還村里,并將多年所獲的收益折款退還。劉某得知周某起訴一事,即到周家謾罵,并同周扭打起來。扭打中劉某被周某推倒在地,右手腕骨折。法院經(jīng)審查后,認(rèn)為周某與事實無利害關(guān)系,并于同月19日作出裁定,對該案不予受理。周某將情況告訴村委會。村委會決定委托周某為訴訟代理人代為訴訟,并向法院提交了授權(quán)委托書。周某作為委托代理人以同樣事實、理由和要求重新起訴,法院受理了此案。劉某在收到起訴書副本后,向法院提出反

訴,訴稱:自己右手骨折是周某傷害所致,要求周某賠償全部醫(yī)療費用。法院決定將本訴同反訴合并審理。開庭審理后,劉某經(jīng)法院一次口頭傳喚、一次傳票傳喚,無正當(dāng)理由拒不到庭,法庭遂決定對劉某采取拘傳的強制措施。法院經(jīng)過審理，依照事實和法律對本案作出了判決。

請運用民事訴訟法的相關(guān)知識分析本案在訴訟程序中存在的問題，并說明理由。

（四）李某（女）與陳某（男）于1995年結(jié)婚。結(jié)婚后不久，即因陳某一度有外遇，夫妻雙方而感情不合。1998年李某因為企業(yè)裁員而失業(yè)，陳某遂經(jīng)常打罵李某。2000年5月李某不堪忍受，向某法院提起刑事自訴，要求追究陳某的虐待罪的刑事責(zé)任，并要求判決離婚，法院受理案件后，陳某要求法院主持調(diào)解，遭到審判人員莊某的拒絕，理由是對于刑事案件不能進行調(diào)解。陳某惱羞成怒，對李某再次予以打罵。于是李某跑到法院找到莊某，要求給予處理。莊某十分氣憤，遂決定立即拘傳陳某，決定對陳某進行教育。當(dāng)天上午，法警根據(jù)莊某填發(fā)的拘傳票將陳某拘傳到法院，并關(guān)在法院的被告人候?qū)徥依?。第二天下午，莊某對陳某進行了教育。陳某表示以后再也不毆打李某后，莊某將陳某釋放。后來，由于李某父母的勸告，李某撤回了自訴。此后幾個月，陳某一直對李某沒有采取任何虐待行為。2001年3月，李某與陳某因為經(jīng)濟問題發(fā)生爭吵。此日，李某向原法院提出刑事自訴，要求追究陳某虐待罪的刑事責(zé)任，法院于3月15日決定予以受理，并于4月20日宣判：判處陳某有期徒刑一年，緩期執(zhí)行二年；解除李某與陳某的婚姻關(guān)系。

請運用刑事訴訟法的相關(guān)知識分析本案在訴訟過程中存在的問題，并說明理由。

第三部分文書寫作

被反訴人(本訴原告)因反訴人(本訴被告)拖欠房屋租金，于2006年10月20日向××市××區(qū)人民法院提起訴訟，請求法院判令被告交清房租。被告接到起訴狀副本后，于10月29日向同一法院對原告提起反訴。

反訴請求：請法院依法判令被反訴人賠償反訴人經(jīng)濟損失××××元。

反訴的事實和理由是：反訴人于2006年1月租住××市××區(qū)××被反訴人兩間平房(約45平方米)，每月租金×××元。1至6月反訴人按時交納房租。2006年6月，反訴人發(fā)現(xiàn)房屋漏水，就爬到房頂查看，才知道房頂已經(jīng)破爛不堪，有一平方米大小的房瓦已全部破碎。于是，反訴人找被反訴人修繕，被反訴人不但不派人修繕，而且被反訴人還不講情理。為此，反訴人從7月開始停付房租，至今已有4個月，共拖欠房租×××元，這是事實。可是，拖欠房租是由于被反訴人拒絕修繕房屋所致，責(zé)任應(yīng)由被反訴人負。

2006年夏季，陰雨不斷，反訴人又多次找被反訴人修房，但被反訴人卻未修房。同年8月10日下暴雨，房頂落下幾塊磚瓦，將室內(nèi)電視機砸壞，還損壞了一些其他物品，約××××元。故此，反訴人至今未付房租。現(xiàn)被反訴人已向法院起訴，要求法院判令反訴人交付房租。對此，反訴人提出反訴，要求法院合并審理，判令被反訴人賠償反訴人的經(jīng)濟損失。

反訴人：趙××，男，41歲，住××市××路××胡同×號，××市儀器工人，漢族，××市人，高中文化程度。

被反訴人：胡××，男，46歲，住××市××區(qū)××路×號?！痢潦谢S工人，漢族，××市人，高中文化程度。

證據(jù)材料：1.反訴人家電視機被砸壞那天，居委會主任王××來反訴人家目睹了這一情況，王××可以證實。王××住反訴人東邊×號。2.同院鄰居朱××、李××也可證實反訴人家中遭損情況。3.電視機修理費收據(jù)一張。

第四部分法律評論

數(shù)據(jù)顯示，2008年全國法院一審受理婚姻家庭糾紛案件共計1,286,437件，2009年為1,341,029件，2010年為1,374,136件，呈逐年上升趨勢。2010年全國法院一審受理離婚案件1,164,521件，受理撫養(yǎng)、扶養(yǎng)關(guān)系糾紛案件50,499件，受理撫育費糾紛案件24,020件，受理婚約財產(chǎn)糾紛案件24,676件。案件中相對集中的反映出婚前貸款買房、夫妻之間贈與房產(chǎn)、親子鑒定等爭議較大的問題，亟需進一步明確法律適用標(biāo)準(zhǔn)。

為正確審理婚姻家庭糾紛案件，最高人民法院根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合民事

審判實踐經(jīng)驗，制定了《關(guān)于適用<中華人民共和國婚姻法>若干問題的解釋

（三）》，于2011年8月13日起施行。該解釋一經(jīng)公布，即在社會上引起了很大反響，尤其是《司法解釋》中關(guān)于婚前貸款所購不動產(chǎn)性質(zhì)的認(rèn)定、父母為子女結(jié)婚所購房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸屬等問題的解釋，引起了很大爭議。有人認(rèn)為這些規(guī)定便于司法認(rèn)定及統(tǒng)一裁量尺度，有利于均衡保護婚姻雙方及其父母的權(quán)益，能夠轉(zhuǎn)變扭曲的婚姻觀念等。也有人認(rèn)為《司法解釋》的規(guī)定不利于對婚姻中弱勢的一方，或者無過錯一方的權(quán)利保護，同時“在司法解釋將離婚的問題規(guī)定得如此清楚之后，離婚將變得更加容易，會推高離婚率?！?/p>

針對這些爭論，請你運用所學(xué)法律知識，談?wù)勛约嚎捶ā?/p>

第二篇：財務(wù)案例分析 作業(yè)求答案[定稿]

（40分）推進建設(shè)規(guī)范董事會工作的政策建議

針對我省省屬國有企業(yè)建設(shè)規(guī)范董事會工作存在的問題和制約因素，為進一步推動此項工作，提出如下政策建議：

一． 進一步加強頂層設(shè)計。推進建設(shè)規(guī)范董事會工作，需要加強頂層設(shè)計和總體規(guī)劃。湖北省國資委按照“一個全覆蓋，四個規(guī)范”的工作體系，加快推進建設(shè)規(guī)范董事會工作?！耙粋€覆蓋” 即董事會建設(shè)工作在省屬國有企業(yè)實現(xiàn)全覆蓋，“四個規(guī)范”即建設(shè)規(guī)范董事會工作的主要內(nèi)容，包括規(guī)范職責(zé)權(quán)限、規(guī)范董事結(jié)構(gòu)、規(guī)范運行機制、規(guī)范評價考核。在指導(dǎo)出資企業(yè)建設(shè)規(guī)范董事會工作過程中，要堅持“因企制宜，分類指導(dǎo)”的原則，針對企業(yè)的實際，構(gòu)建多種形式的規(guī)范董事會。如對于規(guī)模較小的國有獨資公司，可不設(shè)董事會，只設(shè)一名執(zhí)行董事；對于國有資本控股公司和規(guī)模較大的國有獨資公司，工作重點在合理配備董事，清晰界定職責(zé)權(quán)限，加強對董事會運作的跟蹤和評價等方面。同時，要加強制度頂層的設(shè)計，針對不同行業(yè)和不同發(fā)展階段的企業(yè)，總結(jié)提煉出科學(xué)有效的董事會運作模式。

二．進一步健全制度體系。進一步加強政策研究，針對推動建設(shè)規(guī)范董事會工作過程中遇到的問題，深刻剖析省屬國有企業(yè)的實際情況，借鑒國務(wù)院國資委及其他省市的經(jīng)驗，充分預(yù)測到將來很長一段時間內(nèi)工作對象的變化，按照《2012年建設(shè)規(guī)范董事會工作方案》的要求，盡早出臺董事會工作報告制度、外部董事管理、職工董事管理、經(jīng)理層考核及薪酬指導(dǎo)、董事會與監(jiān)事會協(xié)調(diào)關(guān)系等規(guī)范性文件，指導(dǎo)董事會工作有序開展。

三． 進一步創(chuàng)新工作方式。建立董事會信息管理系統(tǒng)，全面掌握出資企業(yè)董事會工作情況，及時知曉出資企業(yè)董事會成員變化、董事會會議情況等，并派員旁聽董事會會議，指定專人跟蹤分析試點企業(yè)董事會建設(shè)情況，為下階段開展董事會、董事評價工作打好基礎(chǔ)。

四．進一步完善工作程序。一是要建立董事會工作報告全覆蓋制度。為改善國資監(jiān)管點多、面廣的局面，依法合規(guī)履行好出資人職責(zé)，從明年起正式開展董事會工作報告工作，根據(jù)需要召開專題會議聽取匯報，做好出資企業(yè)董事會工作報告的分析和成果運用工作。二是要探索開展董事會、董事的及任期評價工作。成立董事會、董事評價委員會，進一步完善評價程序和評價辦法，先在試點企業(yè)推行，條件成熟后在所有出資企業(yè)中鋪開。三是要做好董事、董秘培訓(xùn)工作，提高履職能力。構(gòu)建多層次培訓(xùn)體系，加強專題培訓(xùn)，與相關(guān)培訓(xùn)基地或機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，切實提高董事、董秘的素質(zhì)和能力。四是要加強研究，總結(jié)模式。董事會工作不能搞一刀切，要結(jié)合企業(yè)的實際情況，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，注重研究，總結(jié)試點經(jīng)驗，提煉適合各種類型企業(yè)的董事會模式。

五． 進一步扎實推進試點。加強對試點企業(yè)建設(shè)規(guī)范董事會工作的指導(dǎo)力度，盡快配足合適的外部董事，達到外部董事過半的要求，并積極推動董事會規(guī)范運作，在規(guī)范過程中逐步將重大投融資決定權(quán)、經(jīng)理層的選聘、考核及薪酬決定權(quán)穩(wěn)妥授予規(guī)范董事會，使董事會有權(quán)有責(zé)，真正成為企業(yè)的治理中心、決策中樞和責(zé)任主體。

討論：如何評價上述的“建設(shè)規(guī)范董事會工作的政策建議”？

第三篇：求行為組織學(xué)案例答案

新案例1：艾琳化妝品公司

艾琳·格拉斯納曾在一家大公司當(dāng)過地區(qū)部經(jīng)理，工作是一流的。離開了這家大公司后，便開始經(jīng)營她自己的化妝品公司。她購買了一套化妝品配制流水線，租用了一個舊倉庫，安裝了一套小型的化妝品灌瓶與包裝生產(chǎn)線。三年過去了，艾琳的化妝品公司初見成效，格拉斯納小姐打算拓展她的產(chǎn)品，增添生產(chǎn)線，建立分銷網(wǎng)絡(luò)。她采取了以下步驟：

第一步、她準(zhǔn)備了一份使命報告書。她寫道：“艾琳化妝品公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一套化妝品系列，在美國東北部通過百貨商店與專業(yè)商店分銷上市”，她還建立了長期目標(biāo)，第一，成為意大利香水在美國市場的一個主要代理人；第二，只銷售高級化妝品；第三以高收入顧客為主要銷售對象。

第二步、去銀行貸款，銀行問她經(jīng)營有何獨到之處，她回答說，第一，她只批發(fā)給獨家經(jīng)銷她的產(chǎn)品的那些百貨商店和專業(yè)商店；第二，在圣誕節(jié)旺季到來的三個月之前來采購的話，在價格上打?qū)φ郏踔粮鼉?yōu)惠；第三、建立一種內(nèi)部制度，所來采購的訂單要先核實信用，在裝貨起運之前才在價格上標(biāo)出適當(dāng)?shù)恼劭?。她一回到廠里就對運輸室管理人員說：“你絕對不可以在業(yè)務(wù)部認(rèn)可之前運走任何東西?！?/p>

第三步、格拉斯納小姐一確認(rèn)所需要的資金到位了，就著手具體計劃。她特別想達到的第一個目標(biāo)是在5座大城市開設(shè)自己的經(jīng)銷辦事處。確定明年6月1日開業(yè)。

第四步、為公司的設(shè)下的另一個目標(biāo)是下一，銷售額應(yīng)達到3百萬美元。她的銷售部經(jīng)理認(rèn)為這個目標(biāo)是不現(xiàn)實的。格琳斯納問生產(chǎn)部經(jīng)理，如果所有的生產(chǎn)線都上馬，能否完成3百萬的定單任務(wù)，生產(chǎn)部經(jīng)理說這得等他核準(zhǔn)了生產(chǎn)能力的各項數(shù)字后才能答復(fù)。格拉斯納又和律師和銷售部經(jīng)理聯(lián)系，商討如何加快5個新的經(jīng)銷辦事處的開業(yè)，而他們都強調(diào)開業(yè)前還有許多準(zhǔn)備工作，她有點失望。

第五步、格拉斯納決心把她的一些職權(quán)委派給那些主要部門的經(jīng)理們。她逐一落實要達到的目標(biāo)。她給出生產(chǎn)部經(jīng)理下達的目標(biāo)是：每月生產(chǎn)一萬只產(chǎn)品，破損率降低到5%，工薪支出保持在預(yù)算的50萬元以內(nèi)。那些經(jīng)理提出了許多異議。格拉斯納說，“你只要盡力而為就是了”。到了年終，生產(chǎn)部完成了頭兩個指標(biāo)。

在看完上述案例后，你覺得艾琳化妝品公司的銷售管理工作中有沒有充分調(diào)動人的積極性？這家公司下一步發(fā)展將面臨什么樣的問題？

新案例2：圍繞核心競爭力的組織變革——日產(chǎn)公司由衰落走向興盛

日本具有68年歷史的日產(chǎn)公司是一個多元化發(fā)展的汽車制造商，后由法國雷諾公司控股，控股比例為36%。但此時，該公司在全球的市場份額從1991年的6.6%下降到5%，而在國內(nèi)的市場份額則遭受了27年的持續(xù)下跌，8年中有7年公司一直處在虧損狀態(tài)，同時還背負著高額債務(wù)——1999年財政伊始，凈汽車負債額已達21000億日元。

1999年6月，法國雷諾集團副總裁，年僅45歲的卡洛斯·戈恩被派到日產(chǎn)公司任首席營運官，開始全面對日產(chǎn)公司進行改革。卡洛斯·戈恩的誓言是:如果三年內(nèi)不能使日產(chǎn)重新盈利，他將率領(lǐng)日產(chǎn)執(zhí)行委員會成員辭職并永遠退出汽車行業(yè)。

1999年10月18日，日本東京車展，戈恩上任后的第4個月，復(fù)興計劃全盤發(fā)表：開發(fā)新的產(chǎn)品和新的市場機會；恢復(fù)日產(chǎn)品牌的效力；對技術(shù)進行大規(guī)模投資；減少一萬億日

元的采購、制造和行政開支。到2000年財政使公司恢復(fù)贏利，營業(yè)利潤超過銷售額的4.5%，凈債務(wù)水平下降50%。

改變傳統(tǒng)的組織管理模式

幾十年來，日本的企業(yè)管理模式一直為全球企業(yè)所推崇，其國際化企業(yè)日產(chǎn)公司的技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量優(yōu)勢以及員工的忠誠度一直是日本企業(yè)的典范，沒有任何人懷疑這一點。但是面對銷售指標(biāo)節(jié)節(jié)下滑，市場不斷潰敗，就連日產(chǎn)企業(yè)的高層管理者也無法解釋原因，顯然對該公司不進行大刀闊斧的改革是難以從根本上扭轉(zhuǎn)局面了。

卡洛斯·戈恩認(rèn)為，日產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略模式缺乏集中性，他的資源被分散在多條生產(chǎn)線和多個海外市場上，特別是試圖與強大的市場主導(dǎo)者豐田汽車公司競爭。所以，當(dāng)豐田汽車和本田汽車在美國市場上慶祝達到一個新的盈利高點時，日產(chǎn)卻承受著在美國市場的巨額虧損。

因此，戈恩的第一個動作就是對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略模式進行重新審核，目的是使企業(yè)集中有限的資源重點發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。他迅速拍賣了一些價格不菲的資產(chǎn)，如日產(chǎn)的太空設(shè)備部門，非汽車制造部門，回收了大量現(xiàn)金用于汽車項目；關(guān)閉了在日本本土的5個工廠。其次，他對企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)進行大刀闊斧的改革。以增強企業(yè)的快速應(yīng)變能力。戈恩發(fā)動了一場“文化革命”對日產(chǎn)嚴(yán)密的組織機構(gòu)、嚴(yán)格的辦事程序、嚴(yán)肅的上下級服從習(xí)慣和復(fù)雜的決策過程進行了大力沖擊。他認(rèn)為：日產(chǎn)的組織僵化，已經(jīng)壞死，必須大力減少決策人數(shù)，建立信息信箱，提高辦事程序和行政效率。以戈恩的年齡，在日本企業(yè)的“年功序列”制中只相當(dāng)于課長。但他勇于打破日本人信奉多年的提拔準(zhǔn)則。一位表現(xiàn)出色的課長被他在一日之內(nèi)連升5級，在企業(yè)內(nèi)形成了“地震”。三年內(nèi)日產(chǎn)裁員21000人，但生產(chǎn)效率卻大大提高，2000年產(chǎn)量比1999年高出8%?？逅埂じ甓饕运姆绞浇K結(jié)了日產(chǎn)的“終身雇傭”和“年功序列”規(guī)則，在企業(yè)內(nèi)部大力推行“能力晉升”制。這在日本企業(yè)中甚至引起了一場風(fēng)暴。到2001年，日本有近一半的大公司放棄了“終身雇傭”制。

重新整合供應(yīng)鏈

與一貫特立獨行的豐田汽車公司不同，日產(chǎn)是一個非常傳統(tǒng)和保守的公司。它不僅與日本政府保持著極為密切的關(guān)系，還與日本的銀行與其他公司有著千絲萬縷的聯(lián)系。所以，日產(chǎn)公司股東之間不僅交叉持股，與其供應(yīng)商之間也是長期固定的關(guān)系。在企業(yè)持股圈子里的成員，可能會為某個項目共同組成臨時的研究開發(fā)小組或相互提供各種各樣的幫助。而日產(chǎn)公司的股東，大多數(shù)是由它的前雇員創(chuàng)辦和經(jīng)營著。由于股份關(guān)系，使日產(chǎn)很難拒絕購買持股公司的原材料和零部件，盡管這些供應(yīng)商的產(chǎn)品非常缺乏競爭力。這種長期的、有凝聚力的供銷關(guān)系，已成為日產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)和經(jīng)營模式的重要組成部分，任何破壞交叉持股圈子的行動都被視作禁忌。

但卡洛斯·戈恩要打破這些規(guī)矩。他力排眾議將日產(chǎn)公司交叉持股公司的數(shù)量由1400家變成了現(xiàn)在的4家，同時，通過賣掉這些關(guān)聯(lián)公司的股票而獲得了大量的現(xiàn)金。對供應(yīng)商的大調(diào)整，使得原來的13000多家零部件、原材料供應(yīng)商壓縮為600多家，不符合日產(chǎn)公司要求的供應(yīng)商被剔除，強有力的供應(yīng)商得到訂單。僅這一項就將占汽車成本60%的采購成本降低到20%。在2000年4月公司又向供應(yīng)商發(fā)布了一則消息，要求再將供應(yīng)品降價8%，否則就要承擔(dān)失去日產(chǎn)汽車業(yè)務(wù)的風(fēng)險，盡管供應(yīng)商們無比震驚，但是還是接受了，因為只有這樣，他們才能一起走出困境。

這些行動的結(jié)果是，日產(chǎn)在2000年就將債務(wù)縮減了一半，達到了15年來的最低水平。在2001年實現(xiàn)盈利，稅前利潤為25億美元。與戈恩的“三年盈利”誓言相比，他僅用了兩年實現(xiàn)了他的所有目標(biāo)。2002年初，在日產(chǎn)汽車公司于東京召開的供應(yīng)商會議上，面對650位供應(yīng)商，卡洛斯·戈恩又重演了在東京車展上的一幕。他宣布公司將于2002年3月份提前一年實現(xiàn)日產(chǎn)復(fù)興計劃中承諾的同時，提前一年實施下一個三年期事業(yè)計劃，即“日產(chǎn)180計劃”。

“1—8—0”這三個數(shù)字分別代表了日產(chǎn)在從2002年4月份開始的三年內(nèi)將實現(xiàn)的三個目標(biāo)：“1”代表在宏觀經(jīng)濟條件下，2004年財政公司全球汽車年銷售量將較2001年財政增加100萬臺左右；“8”代表實現(xiàn)8%的經(jīng)營利潤率，達到全球汽車制造商的最高水平；“0”代表將汽車事業(yè)凈債務(wù)降低接近零的水平。該計劃為綜合性運營計劃，旨在通過增加銷售量、提高利潤率和實現(xiàn)零負債，來支持日產(chǎn)的持續(xù)性發(fā)展。其中包括提高收入，降低成本，提高質(zhì)量和效率，以及從與雷諾的聯(lián)盟中獲得了更多協(xié)同效應(yīng)。

“日產(chǎn)復(fù)興計劃使日產(chǎn)擺脫了困境，而180計劃將使公司走向輝煌?！?/p>

在看完上述案例后，你認(rèn)為卡洛斯是如何運用組織變革理論來拯救日產(chǎn)公司的？日產(chǎn)公司從衰落再度走向輝煌，對中國企業(yè)有借鑒意義嗎？

新案例3：年輕人辭職引發(fā)的**

一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。

對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應(yīng)當(dāng)由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務(wù)部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會討論之用。

在看完上述案例后，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該怎樣做才能留住優(yōu)秀的人才？對員工的激勵除了多給薪酬以外還有哪些激勵措施？

第四篇：案例分析答案

案例分析

案例

一、深深淺淺話海爾（理論來源p37）

1.海爾的企業(yè)文化是完美無缺的嗎？

答：否

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)營長管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。海爾成功的妙訣是“企業(yè)文化”的建造和更新。企業(yè)文化是隨著經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷地高速和完善的，因此海洋企業(yè)文化并不是完善無缺的。

2.海爾的企業(yè)文化是否是全體海爾人共建的？

答： 海爾的企業(yè)文化是全體海爾人共建的。

企業(yè)文化是由企業(yè)群體構(gòu)成的，是全體海爾人長期實踐的結(jié)果，從海爾企業(yè)文化的七個層次：表層海爾文化，如。。、淺層次海爾文化，如。。、中層海爾文化，如。。、深層海爾文化，如。。。、里層海爾文化，如。。。、內(nèi)層海爾文化，如。。。、海爾文化內(nèi)核，如。。。，無不體現(xiàn)全體海爾人集體參與。

3.海爾創(chuàng)建了一套完整的中國企業(yè)文化，它為推動海爾走向世界在企業(yè)員工中起了導(dǎo)向作用、激勵作用和凝聚作用。在七個層次的海爾文化中哪一層次是最關(guān)鍵、最重要的？答：關(guān)鍵的層次是海爾文化內(nèi)核也就是海爾的哲學(xué)和價值觀，那就是“敬業(yè)報國，追求卓越”，“海爾真誠到永遠”。

案例

二、擬訂可考核的目標(biāo)(p74)

1． 當(dāng)他們沒有得到集團公司總裁的目標(biāo)時，分公司總經(jīng)理能夠擬訂可考核的目標(biāo)嗎？怎樣

制定？這些目標(biāo)會得到下屬的認(rèn)可嗎？

答：可以。因為總公司對分公司的管理模式是獨立經(jīng)營、集中核算。

建立企業(yè)目標(biāo)首先要明確企業(yè)的使命宗旨，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境決定一定期限內(nèi)的工作具體目標(biāo)。

現(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)定法，要求企業(yè)員工參與目標(biāo)的設(shè)立。常用的有自上而下的目標(biāo)制定法和自下而上的目標(biāo)制定法。

2． 對于分公司來說，要制定可行的目標(biāo)，需要集團公司提供什么信息和幫助？

答：集團公司要提供集團公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方向，以及下達給分公司的任務(wù)

3． 這位分公司總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否是最佳方法？你會怎么做？

答：不是。不能一人說了算。（p74）

案例

三、陷于困境的經(jīng)理（P152）

1． 你認(rèn)為王先生的問題是什么？

答：權(quán)力過于集中。

2． 王先生所面臨的問題如何能得到解決？

答：重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，適當(dāng)?shù)墓芾韺哟巍⒐芾矸?，增加中間層次且授權(quán)

3．授權(quán)能幫助王先生嗎？他該如何授權(quán)？

答：能。如何授權(quán)？（見P152）

4．為該公司設(shè)計一個組織結(jié)構(gòu)圖

答：

案例

四、保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式（p186-198）

答：1．保羅的權(quán)力主要來自法定權(quán)力，部分來自自身影響力，譬如在能力、情感等方面。

2．此案例說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。

因為保羅同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，隨著被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而產(chǎn)生了不同的效果。在紐約和新澤西取得了成功，在達拉斯卻失敗了。

3．保羅在達拉斯沒能成功，其影響因素大致有：

（1）實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法，未能讓員工了解。

（2）用人方面欠妥，人員更換頻繁。

（3）社會環(huán)境原因。譬如達拉斯在社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化等方面的特殊情況。

案例

五、懲罰員工不是苦差(p219-232)

1．你較贊賞哪種觀點？與其他觀點相比它優(yōu)在哪里？為什么？

答：我比較贊賞“認(rèn)清懲罰真諦”這種觀點。

它的優(yōu)點：讓員工清楚自己為什么受到懲罰，使整個組織員工認(rèn)清組織目標(biāo)；強化理論認(rèn)為通過懲罰可以減輕或消除某種行為過程；使其他員工明白如何做才是正確的。

2．適當(dāng)?shù)募顧C制有利于調(diào)動職工的工作熱情，你認(rèn)為物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵哪一種效果更好？

答：我認(rèn)為應(yīng)根據(jù)具體對象來決定是用物質(zhì)鼓勵還是精神鼓勵。例如：對物質(zhì)過分關(guān)心的員用，則采用物質(zhì)鼓勵；對精神過分關(guān)心的員工則采用后者。

案例

六、某飲料公司的控制工作

答：

1、衡量該企業(yè)的工作績效并與計劃相比較，找出差距： 用百分比表示：

欠：A品牌（1075-913）/1075*100%=－15%

F品牌（160-146）/160*100%=－12.5%

G品牌（225-220）/225*100%=－2.2%

H品牌（80-65）/80*100%=－18.75%

H品牌差距最大，A品牌次之，G品牌最后。

超：B品牌（630-634）/630*100%=+0.63%

D品牌（620-622）/620*100%=+0.3C品牌（800-912）/800*100%=+14%

E品牌（540-672）/672*100%=+24.4%

I品牌（170-286）/170*100%=+68.3

合計：（4300-4464）/4300*100%=+3.8%

2、分析原因

（1）消費者偏好

（2）產(chǎn)品生命周期

（3）市場競爭

（4）產(chǎn)品質(zhì)量

（5）廣告、促銷

等等

3、修訂標(biāo)準(zhǔn)，制定下月的銷售定額（自己定）

第五篇：案例分析答案

案例分析答案

2009 全國監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試試卷（建設(shè)工程監(jiān)理案例分析）第一題

某工程監(jiān)理合同簽訂后，監(jiān)理單位負責(zé)人對該項目監(jiān)理工作提出以下5 點要求：

（1）監(jiān)理合同簽訂后的30 天內(nèi)應(yīng)將項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式、人員構(gòu)成及總監(jiān)理工程

師的任命書面通知建設(shè)單位；（2）監(jiān)理規(guī)劃的編制要依據(jù)：建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)，項

目審批文件、有關(guān)建設(shè)工程項目的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、技術(shù)資料，監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文

件和施工組織設(shè)計；（3）監(jiān)理規(guī)劃中不需編制有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)理的內(nèi)容，但需針對危險性較

大的分部分項工程編制監(jiān)理實施細則；（4）總監(jiān)理工程師代表應(yīng)在第一次工地會議上介紹監(jiān)

理規(guī)劃的主要內(nèi)容，如建設(shè)單位未提出意見，該監(jiān)理規(guī)劃經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后可直接報送

建設(shè)單位；（5）如建設(shè)單位設(shè)計方案有重大修改，施工組織設(shè)計、方案等發(fā)生變化，總監(jiān)理

工程師代表應(yīng)及時主持修訂監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容，并組織修訂相應(yīng)的監(jiān)理實施細則。

總監(jiān)理工程師提出了建立項目監(jiān)理組織機構(gòu)的步驟（見圖1-1），并委托給總監(jiān)理工程

師代表以下工作：（1）確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員崗位職責(zé)，主持編制監(jiān)理規(guī)劃；（2）簽發(fā)工程

款支付證書，調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議。

圖1-1 建立項目監(jiān)理組織機構(gòu)步驟框圖

在編制的項目監(jiān)理規(guī)劃中，要求在監(jiān)理過程中形成的部分文件檔案資料如下：（1）監(jiān)理

實施細則；（2）監(jiān)理通知單；（3）分包單位資質(zhì)材料；（4）費用索賠報告及審批；（5）質(zhì)量 評估報告。問題：

1．指出監(jiān)理單位負責(zé)人所提要求中的不妥之處，寫出正確作法。2．寫出圖1-1 中①～④項工作的正確步驟。

3．指出總監(jiān)理工程師委托總監(jiān)理工程師代表工作的不妥之處，寫出正確作法。

4．寫出項目監(jiān)理規(guī)劃中所列監(jiān)理文件檔案資料在建設(shè)單位、監(jiān)理單位保存的時限要求。

第二題

某實行監(jiān)理的工程，實施過程中發(fā)生下列事件：

事件1：建設(shè)單位于2005 年11 月底向中標(biāo)的監(jiān)理單位發(fā)出監(jiān)理中標(biāo)通知書，監(jiān)理中標(biāo)

價為280 萬元；建設(shè)單位與監(jiān)理單位協(xié)商后，于2006 年1 月10 日簽訂了委托監(jiān)理合同。監(jiān)

理合同約定：合同價為260 萬元；因非監(jiān)理單位原因?qū)е卤O(jiān)理服務(wù)期延長，每延長一個月增

加監(jiān)理費8 萬元；監(jiān)理服務(wù)自合同簽訂之日起開始，服務(wù)期26 個月。建設(shè)單位通過招標(biāo)確定了施工單位，并與施工單位簽訂了施工承包合同，合同約定：開

工日期為2006 年2 月10 日，施工總工期為24 個月。

事件2：由于吊裝作業(yè)危險性較大，施工項目部編了專項施工方案，并送現(xiàn)場監(jiān)理員簽 收。吊裝作業(yè)

前，吊車司機使用風(fēng)速儀檢(資/料來.源,于:ｇzu５2１學(xué);習(xí)/網(wǎng) ]ｇzu５2１.ｃoｍ測到風(fēng)力過大，拒絕進行吊裝作業(yè)。施工項目經(jīng)理便安排另一名吊車司機進行吊裝作業(yè)，監(jiān)理員發(fā)現(xiàn)后立即向?qū)I(yè)監(jiān)理工程

師匯報，該專業(yè)監(jiān)理工程師回答說：這是施工單位內(nèi)部的事情。事件3：監(jiān)理員將施工項目部編制的專項施工方案交給總監(jiān)理工程師后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場吊裝

作業(yè)吊車發(fā)生故障。為了不影響進度，施工項目經(jīng)理調(diào)來另一臺吊車，該吊車比施工方案確

定的吊車噸位稍小，但經(jīng)安全檢測可以使用。監(jiān)理員立即將此事向總監(jiān)理工程師匯報，總監(jiān)

理工程師以專項施工方案未經(jīng)審查批準(zhǔn)就實施為由，簽發(fā)了停止吊裝作業(yè)的指令。施工項目

經(jīng)理簽收暫停令后，仍要求施工人員繼續(xù)進行吊裝?？偙O(jiān)理工程師報告了建設(shè)單位，建設(shè)單

位負責(zé)人稱工期緊迫，要求總監(jiān)理工程師收回吊裝作業(yè)暫停令。事件4：由于施工單位的原因，施工總工期延誤5 個月，監(jiān)理服務(wù)期達30 個月。

監(jiān)理單位要求建設(shè)單位增加監(jiān)理費32 萬元，而建設(shè)單位認(rèn)為監(jiān)理服務(wù)期延長是施工單

位造成的，監(jiān)理單位對此負有責(zé)任，不同意增加監(jiān)理費。問題：

1．指出事件1 中建設(shè)單位作法的不妥之處，寫出正確作法。2．指出事件2 中專業(yè)監(jiān)理工程師的不妥之處，寫出正確作法。3．指出事件2 和事件3 中施工項目經(jīng)理在吊裝作業(yè)中的不妥之處，寫出正確作法。

4．分別指出事件3 中建設(shè)單位、總監(jiān)理工程師工作中的不妥之處，寫出正確作法。

5．事件4 中，監(jiān)理單位要求建設(shè)單位增加監(jiān)理費是否合理？說明理由。

第三題

某實行監(jiān)理的工程，建設(shè)單位與總承包單位按《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》簽訂

了施工合同，總承包單位按合同約定將一專業(yè)工程分包。施工過程中發(fā)生下列事件：

事件1：工程開工前，總監(jiān)理工程師在熟悉設(shè)計文件時發(fā)現(xiàn)部分設(shè)計圖紙有誤，即向建

設(shè)單位進行了口頭匯報。建設(shè)單位要求總監(jiān)理工程師組織召開設(shè)計交底會，并向設(shè)計單位指

出設(shè)計圖紙中的錯誤，在會后整理會議紀(jì)要。

在工程定位放線期間，總監(jiān)理工程師指派專業(yè)監(jiān)理工程師審查《分包單位資格報審表》

及相關(guān)資料，安排監(jiān)理員到現(xiàn)場復(fù)驗總承包單位報送的原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線和測量控制點。

事件2：由建設(shè)單位負責(zé)采購的一批材料，因規(guī)格、型號與合同約定不符，施工單位不 予接收保管，建設(shè)單位要求項目監(jiān)理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。

事件3：專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場巡視時發(fā)現(xiàn)，總承包單位在某隱蔽工程施工時，未通知項

目監(jiān)理機構(gòu)即進行隱蔽。

事件4：工程完工后，總承包單位在自查自評的 基礎(chǔ)上填寫了工程竣工報驗單，連同全

部竣工資料報送項目監(jiān)理機構(gòu)，申請竣工驗收?？偙O(jiān)理工程師認(rèn)為施工過程均按要求進行了

驗收，便簽署了竣工報驗單，并向建設(shè)單位提交了竣工驗收報告和質(zhì)量評估報告，建設(shè)單位

收到該報告后，即將工程投入使用。問題：

1．分別指出事件1 中建設(shè)單位、總監(jiān)理工程師的不妥之處，寫出正確作法。

2．事件1 中，專業(yè)監(jiān)理工程師在審查分包單位的資格時，應(yīng)審查哪些內(nèi)容？

3．針對事件2，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)如何協(xié)調(diào)處理？ 4．針對事件3，寫出總承包單位的正確作法。

5．分別指出事件4 中總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位的不妥之處，寫出正確作法。

第四題

某實行監(jiān)理的工程，建設(shè)單位通過招標(biāo)選定了甲施工單位，施工合同中約定：

施工現(xiàn)場的建筑垃圾由甲施工單位負責(zé)清除，其費用包干并在清除后一次性支付；

甲施工單位將混凝土鉆孔灌注樁分包給乙施工單位。建設(shè)單位、監(jiān)理單位和甲施工單位

共同考察確定商品混凝土供應(yīng)商后，甲施工單位與商品混凝土供應(yīng)商簽訂了混凝土供應(yīng)合 同。

施工過程中發(fā)生下列事件：

事件1：甲施工單位委托乙施工單位清除建筑垃圾，并通知項目監(jiān)理機構(gòu)對清除的建筑

垃圾進行計量。因清除建筑垃圾的費用未包含在甲、乙施工單位簽訂的分包合同中，乙施工

單位在清除完建筑垃圾后向甲施工單位提出費用補償要求。隨后，甲施工單位向項目監(jiān)理機

構(gòu)提出付款申請，要求建設(shè)單位一次性支付建筑垃圾清除費用。事件2：在混凝土鉆孔灌注樁施工過程中，遇到地下障礙物，使樁不能按設(shè)計的軸線施

工。乙施工單位向項目監(jiān)理機構(gòu)提交了工程變更申請，要求繞開地下障礙物進行鉆孔灌注樁 施工。

事件3：項目監(jiān)理機構(gòu)在鉆孔灌注樁驗收時發(fā)現(xiàn)，部分鉆孔灌注樁的混凝土強度未達到

設(shè)計要求，經(jīng)查是商品混凝土質(zhì)量存在問題。項目監(jiān)理機構(gòu)要求乙施工單位進行處理，乙施

工單位處理后，向甲施工單位提出費用補償要求。甲施工單位以混凝土供應(yīng)商是建設(shè)單位參

與考察確定的為由，要求建設(shè)單位承擔(dān)相應(yīng)的處理費用。

問題：

1．事件1 中，項目監(jiān)理機構(gòu)是否應(yīng)對建筑垃圾清除進行計量？是否應(yīng)對建筑垃圾清除

費簽署支付憑證？說明理由。

2．事件2 中，乙施工單位向項目監(jiān)理機構(gòu)提交工程變更申請是否正確？說明理由。寫

出項目監(jiān)理機構(gòu)處理該工程變更的程序。

3．事件3 中，項目監(jiān)理機構(gòu)對乙施工單位提出要求是否妥當(dāng)？說明理由。寫出項目監(jiān)

理機構(gòu)對鉆孔灌注樁混凝土強度未達到設(shè)計要求問題的處理程序。4．事件3 中，乙施工單位向甲施

工單位提出費用補償要求是否妥當(dāng)？說明理由。甲施

工單位要求建設(shè)單位承擔(dān)相應(yīng)的處理費用是否妥當(dāng)？說明理由。

第五題

某實行監(jiān)理的工程，施工合同價為15000 萬元，合同工期為18 個月，預(yù)付款為合同價 的20％，預(yù)付款自第7 個月起在每月應(yīng)支付的進度款中扣回300 萬元，直至扣完為止，保

留金按進度款的5％從第1 個月開始扣除。

工程施工到第5 個月，監(jiān)理工程師檢查發(fā)現(xiàn)第3 個月澆筑的混凝土工程出現(xiàn)細微裂縫。

經(jīng)查驗分析，產(chǎn)生裂縫的原因是由于混凝土養(yǎng)護措施不到位所致，須進行裂縫處理。為此，項目監(jiān)理機構(gòu)提出：“出現(xiàn)細微裂縫的混凝土工程暫按不合格項目處理，第3 個月已付該部

分工程款在第5 個月的工程進度款中扣回，在細微裂縫處理完畢并驗收合格后的次月再支

付”。經(jīng)計算，該混凝土工程的直接工程費為200 萬元，取費費率：措施費為直接工程費的5 ％，間接費費率為8％，利潤率為4％，綜合計稅系數(shù)為3.41％。施工單位委托一家具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司進行裂縫處理，處理費用為4.8 萬元，工作

時間為10 天。該工程施工到第6 個月，施工單位提出補償4.8 萬元和延長10 天工期的申請。

該工程前7 個月施工單位實際完成的進度款見表5-1 表5-1 施工單位實際完成的進度款

問題：

1．項目監(jiān)理機構(gòu)在前3 個月可簽認(rèn)的工程進度款分別是多少（考慮扣保留金）？

2．寫出項目監(jiān)理機構(gòu)對混凝土工程中出現(xiàn)細微裂縫質(zhì)量問題的處理程序。3．計算出現(xiàn)細微裂縫的混凝土工程的造價。項目監(jiān)理機構(gòu)是否應(yīng)同意施工單位提出的

補償4.8 萬元和延長10 天工期的要求？說(貴.州,學(xué).習(xí),網(wǎng))hTTp://

一、答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（20 分）1．（9 分）

（1）30 天內(nèi)不妥，應(yīng)在10 天內(nèi)；

（2）施工組織設(shè)計作為監(jiān)理規(guī)劃編制依據(jù)不妥，應(yīng)將有關(guān)建設(shè)工程合同文件作為 編制依據(jù)；

（3）監(jiān)理規(guī)劃中不需編制有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)理的內(nèi)容不妥，在監(jiān)理規(guī)劃中應(yīng)編制安

全生產(chǎn)監(jiān)理的相關(guān)內(nèi)容 ；

（4）①監(jiān)理規(guī)劃經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后直接報送不妥，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責(zé)人

審核批準(zhǔn)后報送 ；

②監(jiān)理規(guī)劃在第一次工地會議后提交建設(shè)單位不妥，應(yīng)在第一次工地會議前提交。；

（5）修訂監(jiān)理規(guī)劃由總監(jiān)理工程師代表主持不妥；，應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持？（1 分）。2．（2 分）

確定項目監(jiān)理機構(gòu)目標(biāo) →確定監(jiān)理工作內(nèi)容 →設(shè)計項目監(jiān)理機構(gòu)的組織

結(jié)構(gòu) →制定工作流程和信息流程?！净颍孩?→④ →① →② 】 3．（4.5 分）

（1）主持編制監(jiān)理規(guī)劃不妥，應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持編制監(jiān)理規(guī)劃 ；（2）簽發(fā)工程款支付證書、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議 不妥，應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)、調(diào)解。4．（4.5 分）

（1）①監(jiān)理實施細則：建設(shè)單位長期保存，監(jiān)理單位短期保存 ； ②監(jiān)理通知單：建設(shè)單位長期保存，監(jiān)理單位長期保存 ； ⑧分包單位資質(zhì)材料：建設(shè)單位長期保存 ；

④費用索賠報告及審批：建設(shè)單位長期保存 ；監(jiān)理單位長期保存 ； ⑤質(zhì)量評估報告：建設(shè)單位長期

保存，監(jiān)理單位長期保存。

二、答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（20 分）1．（4 分）

（1）2006 年1 月10 日簽訂委托監(jiān)理合同不妥，應(yīng)在發(fā)出監(jiān)理中標(biāo)通知書后的30 天內(nèi)簽訂監(jiān)理合同。

（2）監(jiān)理合同價為260 萬元不妥，應(yīng)為280 萬元。2．（3 分）

回答“這是施工單位內(nèi)部的事情”不妥，應(yīng)及時制止 并向總監(jiān)理工程師匯報。

3．（6 分）

（1）安排另一名司機進行吊裝作業(yè)不妥，應(yīng)停止吊裝作業(yè) ；

（2）專項施工方案未經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)便實施不妥，應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實 施 ；

（3）簽收工程暫停令后仍要求繼續(xù)吊裝作業(yè)不妥，應(yīng)停止吊裝作業(yè)。4．（4 分）

（1）建設(shè)單位要求總監(jiān)理工程師收回吊裝作業(yè)暫停令不妥，應(yīng)支持總監(jiān)理工程師的 決定 ；

（2）總監(jiān)理工程師未報告政府主管部門不妥，應(yīng)及時報告政府主管部門。5．（3 分）

合理，因為監(jiān)理合同中有相關(guān)約定 且非監(jiān)理單位的原因。

三、答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（20 分）1．（4 分）（1）建設(shè)單位要求總監(jiān)理工程師組織召開設(shè)計交底會 和整理會議紀(jì)要不妥（0.5 分）。

設(shè)計交底會應(yīng)由建設(shè)單位組織召開細，會議紀(jì)要應(yīng)由設(shè)計單位負責(zé)整理。（2）①口頭匯報不妥，應(yīng)書面匯報。

②派監(jiān)理員復(fù)驗不妥，應(yīng)派專業(yè)監(jiān)理工程師復(fù)驗。2．（3 分）

（1）營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級證書 ；（2）業(yè)績 ；

（3）擬分包工程的內(nèi)容和范圍 ；

（4）專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。3．（3 分）

協(xié)調(diào)施工單位保管該批材料，若經(jīng)設(shè)計本資.料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng) 004km.cn 單位確認(rèn)可以使用，則該批材料可用于本工 程 ；若不能使用，應(yīng)要求退貨。4．（3 分）

在隱蔽前48 小時。以書面形式通知項目監(jiān)理機構(gòu)驗收，驗收合格方可隱

蔽。若項目監(jiān)理機構(gòu)未能在驗收前24 小時 之前書面提出延期要求，不進

行驗收，總承包單位可自行驗收。5．（7 分）（1）總監(jiān)理工程師直接簽署工程竣工報驗單，并向建設(shè)單位提交竣工驗收報告和質(zhì)量評估

報告不妥，應(yīng)在收到工程竣工中請后，組織專業(yè)監(jiān)理工程師全面檢查竣工資料（1 分）及各專業(yè)工程的質(zhì)量，驗收合格后，簽署工程竣工報驗單，并向建設(shè)單

位提交質(zhì)量評估報告。

（2）建設(shè)單位將未經(jīng)驗收的工程投入使用不妥，應(yīng)在收到工程竣工驗收報告后，組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位進行工程驗收，驗收合格后方可使用。

四、答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（20 分）1．（3 分）

（1）不用計量，因費用包干 ；

（2）應(yīng)簽署支付憑證，因合同約定一次性支付。2．（7 分）

（1）不正確，因乙施工

單位是分包單位。（2）①收到工程變更申請后進行審查 ； ②同意后報建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位 ；

③取得設(shè)計變更文件后，結(jié)合實際情況對變更費用和工期進行評估 ； ④就評估情況與建設(shè)單位、施工單位協(xié)調(diào)后，簽發(fā)工程變更單。3．（7 分）

（1）不妥 ；因乙施工單位是分包單位。（2）①下達《工程暫停令》 ；

②提出由檢測單位對樁身混凝土強度進行檢測 ； ③檢測達到設(shè)計要求時，同意驗收。；

④檢測達不到設(shè)計要求時，須經(jīng)原設(shè)計單位核算？ ；滿足設(shè)計要求的，同

意驗收 ；不滿足設(shè)計要求的，由相關(guān)單位提出處理方案，并 予以審核簽認(rèn) ；

⑤監(jiān)督施工單位的處理過程，并對處理結(jié)果進行檢查、驗收 ； ⑥滿足要求后，簽發(fā)《工程復(fù)工令》。4．（3 分）

（1）妥當(dāng)，因有質(zhì)量問題的商品混凝土是甲施工單位供應(yīng)的。（2）不妥，因建設(shè)單位不是混凝土供應(yīng)合同的簽訂方。

五、答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（20 分）1．（3 分）

（1）200×（1-5％）=190（萬元）

（2）300×（1-5％）=285（萬元）

（3）500×（1-5％）=475（萬元）2．（5 分）

（1）簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》 ；（2）批復(fù)處理方案 ；

（3）跟蹤檢查處理方案的實施 ；（4）檢查、鑒定和驗收處理結(jié)果 ；（5）提交質(zhì)量問題處理報告。3．（8 分）

（1）措施費：200×5％=1 0（萬元）

直接費：200+10=210（萬元）

間接費：210×8％=16.8（萬元）

利潤：（210+16.8）×4％=9.07（萬元）

稅金：（210+16.8+9.07）×3.41％=8.04（萬元）

工程造價：210+16.8+9.07+8.04=243.91（萬元）

（2）不同意 ；因為是施工單位 [此資料轉(zhuǎn)貼于ＧＺＵ５２１學(xué)習(xí)網(wǎng) ]ｗww.Ｇzu５21.ｃom 的責(zé)任。4．（2 分）

600×（1-5％）-243.91×（1-5％）=338.29（萬元）（2 分）

5．（2 分）

800×（1-5％）-300+243.91×（1-5％）=691.71（萬元）（2 分）

六、答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（20 分）1．（3 分）（1）20 個月 ；

（2）A→D→F→I→K→M（或：①→②→⑤→⑦→⑧→⑩→⑧）（1 分）；（3）2 個月。2．（4 分）

（1）吊裝機械閑置補償費：600×30=18000（元）；（2）工程延期為零 ；

（3）理由：①建設(shè)單位原因造成的費用增加，應(yīng)給予施工單位補償。； ②工作E 的持續(xù)時間延長不影響總工期。3．（6 分）

（1）補償費用為零 ；（2）工程延期1 個月 ；

（3）理由：①不可抗力原因，費用不補償 ；工期可順延 ； ②工作G 為關(guān)鍵工作，影響工期1 個月。4．（4 分）

（1）未通知施工單位共同清點并移交設(shè)備不妥，要求施工單位承擔(dān)部件損壞 的責(zé)任不妥如 ；因建設(shè)單位未將設(shè)備移交施工單

位保管 ；

（2）應(yīng)批復(fù)補償費用1.6 萬元，工程不予延期。因?qū)俳ㄔO(shè)單位責(zé)任，但工作I 為非關(guān)鍵工作。5．（3 分）（1）19 個月 ；

（2）正確，因總工期比原合同工期縮短1 個月疊。