第一篇：吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)壽險(xiǎn)工作委員會(huì)工作條例

吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

壽險(xiǎn)工作委員會(huì)工作條例

（修訂版本）

第一條 為了貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)壽險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)管理的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),反對(duì)和制止市場(chǎng)主體不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)吉林省壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)《吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)章程》規(guī)定,經(jīng)會(huì)員公司同意,成立吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)壽險(xiǎn)工作委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱委員會(huì))。

第二條 人員構(gòu)成凡加入吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),并從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的省級(jí)保險(xiǎn)分公司分管壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理,為本委員會(huì)委員。入會(huì)不足一年的公司和部分因工作調(diào)動(dòng)需要更替委員的公司，推薦一名同等資質(zhì)的候選人，由委員會(huì)審議補(bǔ)選為委員。

第三條 組織機(jī)構(gòu)

本委員會(huì)設(shè)主任委員1人,副主任委員若干人分別由各省級(jí)分公司分管壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任,任期四年.委員會(huì)在行業(yè)協(xié)會(huì)常設(shè)辦公室受理日常工作。

第四條 工作范圍

（一）制定和簽署《吉林省保險(xiǎn)行業(yè)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》、《吉林省保險(xiǎn)行業(yè)人壽保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》，堅(jiān)持不懈地抓好自律公約和服務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)。

（二）研究促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)范壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理行為，依法公正地協(xié)調(diào)、處理會(huì)員之間的業(yè)務(wù)糾紛和矛盾。

（三）對(duì)《吉林省壽險(xiǎn)業(yè)自律公約》、《吉林省人壽保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違規(guī)、違約行為進(jìn)行處理，并做出處罰決定。問(wèn)題嚴(yán)重的上報(bào)吉林保監(jiān)局。

（四）維護(hù)會(huì)員單位合法權(quán)益，對(duì)影響會(huì)員單位共同利益的事宜進(jìn)行協(xié)商、研究、并向吉林保監(jiān)局提出建議。

第五條 會(huì)議制度

（一）每半年召開一次全體成員會(huì)議，由工作委員會(huì)主任委員召集。

（二）各會(huì)員單位和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在遇有重要問(wèn)題時(shí)，有權(quán)向主任委員建議召開臨時(shí)會(huì)議。

（三）每次會(huì)議均需如實(shí)做好會(huì)議記錄，并將會(huì)議紀(jì)要印發(fā)會(huì)員單位。

（四）會(huì)議決定的工作事項(xiàng)落實(shí)情況由常設(shè)辦公室匯總追蹤，同時(shí)報(bào)予委員會(huì)主任及協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第六條 本條例自2010年2月23日起實(shí)施。本《條例》最終解釋權(quán)歸吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)壽險(xiǎn)工作委員會(huì)

二〇一〇年二月二十三日

吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)壽險(xiǎn)工作委員會(huì)

成員（補(bǔ)選）名單

主任委員：

中國(guó)人壽吉林省分公司張清彩 副主任委員：

平安人壽吉林分公司太平洋人壽吉林省分公司新華人壽吉林分公司泰康人壽吉林分公司中國(guó)人保壽險(xiǎn)吉林省分公司太平人壽吉林分公司生命人壽吉林分公司（候選人）英大泰和人壽吉林分公司（候選人）平安養(yǎng)老險(xiǎn)吉林分公司（候選人）合眾人壽吉林分公司（候選人）人保健康險(xiǎn)吉林分公司（候選人）常設(shè)辦公室主任：

吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

李玉丹 陳廣華 張萬(wàn)喜 鄭惠敏 樸文冀 王剛 宋絢珠馮志勇 馬欣 趙銳 陳寶紅 毛偉剛

第二篇：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作考核辦法(試行)

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作考核辦法（試行）

為加強(qiáng)對(duì)我省各保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作的指導(dǎo)和管理，促進(jìn)協(xié)會(huì)切實(shí)履行職能，提高為會(huì)員服務(wù)的水平和效率，強(qiáng)化行業(yè)自律，按照“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范管理，以人為本、服務(wù)至上，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”的原則，制定本考核辦法。

一、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容分為組織建設(shè)、日常工作、內(nèi)部管理三個(gè)部分，總分100分。其中，組織建設(shè)20分，日常工作50分，內(nèi)部管理30分。

（一）組織建設(shè)（20分）

1、組織體系健全，職責(zé)明確。6分

2、及時(shí)召開會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)和常務(wù)理事會(huì)會(huì)議，真正發(fā)揮各級(jí)組織民主決策作用。6分

3、嚴(yán)格按照規(guī)定的程序執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)的任前行政審批制。4分

4、按時(shí)換屆，積極發(fā)展新會(huì)員。4分

（二）日常工作（50分）

1、自律（15分）

①組織簽訂自律公約，約束不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

組織簽訂自律公約或引用湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)自律公約，組

織推動(dòng)各會(huì)員單位在系統(tǒng)內(nèi)開展自律公約的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。3分

②組織開展自律檢查，嚴(yán)格進(jìn)行自律處理

將集中性的行業(yè)自律檢查和日常自律檢查工作結(jié)合起來(lái)，并嚴(yán)格按照自律約定進(jìn)行自律處理。6分

③組織會(huì)員單位開展誠(chéng)信活動(dòng)，積極推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)信用體系建設(shè)

認(rèn)真落實(shí)湖南保監(jiān)局部署的各項(xiàng)誠(chéng)信建設(shè)工作任務(wù)，每年至少組織一次以上行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，并做到有規(guī)劃、有措施、有總結(jié)。3分

④組織制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，督促會(huì)員共同遵守

組織制定行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī)行約，督促執(zhí)行從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則，并有督促會(huì)員單位遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的具體措施。3分

2、維權(quán)（10分）

①積極開展調(diào)研，代表行業(yè)參與決策論證，反映行業(yè)呼聲 整合行業(yè)資源，組織開展促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的各項(xiàng)專題調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，及時(shí)向監(jiān)管部門和有關(guān)黨政部門反映保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的各種突出矛盾和問(wèn)題，并提出解決的意見和建議；代表保險(xiǎn)行業(yè)參與有關(guān)決策論證，提出政策、立法和行業(yè)規(guī)劃等方面的建議。3分

②加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)行業(yè)利益

加強(qiáng)與監(jiān)管部門和有關(guān)黨政部門的聯(lián)絡(luò)溝通，爭(zhēng)取政策支

2持，創(chuàng)造有利于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和政策環(huán)境。3分

③維護(hù)會(huì)員單位利益

當(dāng)會(huì)員的合法權(quán)益受損時(shí)，及時(shí)與有關(guān)方面協(xié)調(diào)溝通，促使糾正對(duì)會(huì)員的不當(dāng)管理、處罰與侵權(quán)行為。4分

3、協(xié)調(diào)（8分）

①調(diào)處行業(yè)內(nèi)部矛盾，創(chuàng)造健康和諧的內(nèi)部環(huán)境

客觀、公正地協(xié)調(diào)處理會(huì)員之間、會(huì)員與保險(xiǎn)從業(yè)人員之間的各種矛盾，獲得會(huì)員單位好評(píng)。3分

②協(xié)調(diào)保險(xiǎn)業(yè)與有關(guān)行業(yè)及社會(huì)組織的關(guān)系，減少摩擦，增加合作。2分

③協(xié)調(diào)會(huì)員與社會(huì)公眾關(guān)系，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境

建立完善保險(xiǎn)合同糾紛快速調(diào)處機(jī)制；確定保險(xiǎn)咨詢投訴專崗工作人員，向社會(huì)公布投訴電話，認(rèn)真受理公眾的保險(xiǎn)咨詢和投訴，建立咨詢投訴檔案；對(duì)影響較大的投訴案件，及時(shí)上報(bào)監(jiān)管部門，并做好監(jiān)管部門批轉(zhuǎn)的投訴案件的調(diào)查處理工作。3分

4、交流（7分）

①建立會(huì)員間信息通連工作機(jī)制；創(chuàng)辦并編發(fā)信息刊物，及時(shí)反映業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)會(huì)員間業(yè)務(wù)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)交流；積極向湖南保監(jiān)局報(bào)送信息，反映協(xié)會(huì)工作、重大事件和市場(chǎng)情況。3分

②開展業(yè)內(nèi)外工作交流并取得成效。2分

③積極辦理監(jiān)管部門和有關(guān)黨政部門委托的事項(xiàng)。2分

5、宣傳（10分）

①制定行業(yè)宣傳規(guī)劃，組織開展行業(yè)性的大型宣傳活動(dòng)，并在當(dāng)?shù)厝〉靡欢ǔ尚Ш陀绊憽?分

②按照湖南保監(jiān)局的要求，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)重要會(huì)議的精神、重要文件和重大方針政策組織進(jìn)行專題宣傳，積極總結(jié)宣傳活動(dòng)的情況并上報(bào)。4分

③建立新聞報(bào)道突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制；及時(shí)發(fā)現(xiàn)損害行業(yè)整體利益的負(fù)面宣傳和不實(shí)報(bào)道，迅速反應(yīng)，妥善處理。2分

（三）內(nèi)部管理（30分）

1、制度建設(shè)

①經(jīng)費(fèi)、人員、固定資產(chǎn)等方面的規(guī)章管理制度完善健全，執(zhí)行到位。10分

②內(nèi)部職責(zé)分工明確，責(zé)任落實(shí)到位。5分

2、財(cái)務(wù)管理

① 財(cái)務(wù)管理制度健全，賬目管理清晰。5分

②會(huì)計(jì)和出納嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5分

③每年制定財(cái)務(wù)預(yù)算，開支嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，年底向會(huì)員單位公布預(yù)算執(zhí)行情況。5分

二、考核方法

各協(xié)會(huì)按照本辦法，根據(jù)當(dāng)年實(shí)際情況和工作情況，對(duì)本協(xié)會(huì)工作進(jìn)行自評(píng)，湖南保監(jiān)局在廣泛征詢各方面意見基礎(chǔ)上，結(jié)合各協(xié)會(huì)自評(píng)意見和實(shí)際工作情況進(jìn)行總評(píng)。

三、獎(jiǎng)懲

對(duì)每年考評(píng)排名前兩位的協(xié)會(huì)授予“協(xié)會(huì)工作優(yōu)秀單位”稱號(hào)，對(duì)排名第三至第五名的協(xié)會(huì)授予“協(xié)會(huì)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。對(duì)在行業(yè)自律工作、會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)任前審批、財(cái)務(wù)管理、信息報(bào)送工作等方面存在失誤和懈怠的協(xié)會(huì)，實(shí)行“一票否決”，取消其當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。排名靠后的協(xié)會(huì)將被列為下一年重點(diǎn)檢查單位。

四、本辦法由湖南保監(jiān)局負(fù)責(zé)解釋。

五、本辦法自公布之日起實(shí)施。

第三篇：廣東保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)-廣州金融工作局

2009年廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作回顧與

2010年發(fā)展思路

廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

2009年，在廣東保監(jiān)局指導(dǎo)監(jiān)督下，廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐 科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“有為才有位”的工作理念，在行業(yè)自律、宣傳、隊(duì)伍管 理、誠(chéng)信建設(shè)、保障消費(fèi)者利益等方面充分履行職能，積極開展工作，取得 了一定成績(jī)。

一、2009年工作回顧

（一）加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范市場(chǎng)秩序

一是加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)自律。車險(xiǎn)自律方面，2009年組織會(huì)員公司共同簽訂 《廣東省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)行業(yè)自律公約》和《廣州地區(qū)家庭自用機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理 賠自律公約》，明確了全面貫徹落實(shí)車險(xiǎn)“見費(fèi)出單”制度、保費(fèi)批改全額轉(zhuǎn) 賬制度、車險(xiǎn)保單提示電話查詢制度和車險(xiǎn)賠案信息網(wǎng)上查詢制度，明確了 自律要求，同時(shí)督促各車險(xiǎn)公司建立賠案信息客戶查詢網(wǎng)頁(yè)，并由協(xié)會(huì)將網(wǎng) 址面向社會(huì)公布。繼續(xù)做好廣州市道路交通事故快處快賠工作，配合廣東保 監(jiān)局以及省公安廳制訂全省快處快賠機(jī)制工作方案，促進(jìn)該項(xiàng)工作在全省的 推廣實(shí)施。在非車險(xiǎn)自律方面，省協(xié)會(huì)2009年制定實(shí)施了《廣州市大型商業(yè) 保險(xiǎn)投標(biāo)業(yè)務(wù)事前合議辦法》，并在各地級(jí)市參照推廣執(zhí)行。

二是加強(qiáng)銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的自律。根據(jù)廣東保監(jiān)局和廣東銀監(jiān)局聯(lián)合下發(fā) 的《關(guān)于深化銀保合作、進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知》(粵保監(jiān)發(fā) [2009)126號(hào)）文件要求，省協(xié)會(huì)繼2006年11月組織簽署《廣東省人身保險(xiǎn)行業(yè)銀行郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》后，根據(jù)市場(chǎng)新情況，于2009年7 月份重新組織會(huì)員公司簽署了保險(xiǎn)行業(yè)銀保業(yè)務(wù)自律公約，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境 的新變化。為形成行業(yè)合力，同時(shí)協(xié)會(huì)與廣東銀行同業(yè)公會(huì)及駐粵商業(yè)銀行 圍繞共同簽署我省銀保業(yè)務(wù)行業(yè)自律公約密切配合積極協(xié)商，在規(guī)范銀保業(yè) 務(wù)代理行為、堅(jiān)決取消手續(xù)費(fèi)“小賬”、加強(qiáng)相互溝通等方面增強(qiáng)了共識(shí)。

三是開展保險(xiǎn)兼業(yè)中介業(yè)務(wù)的行業(yè)自律。2009年，協(xié)會(huì)積極配合廣東保 監(jiān)局開展汽車流通企業(yè)、汽車維修企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)整頓規(guī)范工作，迅速在 協(xié)會(huì)網(wǎng)站首頁(yè)開設(shè)了“廣東省車險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)查詢”專欄，用以向社會(huì)公 布了與經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司建立了規(guī)范代理合同的車險(xiǎn)兼業(yè)企業(yè)名單，對(duì)于拒不與保險(xiǎn)公司簽訂規(guī)范的代理業(yè)務(wù)合同的車險(xiǎn)兼業(yè)企業(yè)，由省協(xié)會(huì)通 過(guò)協(xié)會(huì)網(wǎng)站后臺(tái)將其名單予以行業(yè)公示。

（二）加強(qiáng)行業(yè)宣傳，擴(kuò)大行業(yè)影響

通過(guò)多渠道、多形式開展各類大型主題保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大行業(yè)影響，提升行業(yè)形象，加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者教育，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)。

一是開展新《保險(xiǎn)法》宣傳。通過(guò)編印10多萬(wàn)冊(cè)《新（保險(xiǎn)法）宣傳 冊(cè)》、在全省范圍內(nèi)組織開展專題宣傳周活動(dòng)、與廣州市中級(jí)人民法院聯(lián)合舉 辦專題理論與實(shí)務(wù)研討會(huì)、與廣州日?qǐng)?bào)社聯(lián)合舉辦高峰論壇等方式開展新 《保險(xiǎn)法》宣傳。特別是“廣東保險(xiǎn)業(yè)貫徹新《保險(xiǎn)法》高峰論壇”得到了 各級(jí)主管部門的大力支持，中國(guó)保監(jiān)會(huì)法規(guī)部楊華柏主任、省政府金融工作 辦公室葉穗生副主任、省高級(jí)人民法院二庭丁海湖庭長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)出席，各會(huì)員 公司高管約160人參加。

二是在全省范圍內(nèi)開展人身保險(xiǎn)知識(shí)宣傳活動(dòng)。省協(xié)會(huì)編印了10多萬(wàn)冊(cè) 《人身保險(xiǎn)知識(shí)宣傳手冊(cè)》，以“3·15消費(fèi)者維權(quán)日”為契機(jī)，統(tǒng)籌人身險(xiǎn) 會(huì)員公司免費(fèi)向消費(fèi)者派閱。

三是在全省范圍內(nèi)開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)客戶體驗(yàn)日活動(dòng)。2009年5月起，省協(xié)會(huì)組織各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)員公司在全省各地開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)客戶體驗(yàn)日活動(dòng)，各產(chǎn)險(xiǎn)公司分設(shè)展位向客戶展示車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，派發(fā)《廣東省車險(xiǎn) 理賠服務(wù)知識(shí)宣傳手冊(cè)》。

四是加強(qiáng)與媒體的合作溝通，搭建保險(xiǎn)行業(yè)宣傳平臺(tái)。省協(xié)會(huì)與省人民 廣播電臺(tái)合作開辦《保險(xiǎn)全策》廣播節(jié)目，支持《投資快報(bào)》開辦保險(xiǎn)專 刊。同時(shí)，舉辦保險(xiǎn)行業(yè)新聞媒體座談會(huì)，適時(shí)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，及時(shí)向媒體提供專題宣傳文稿，積極配合媒體采訪。

（三）重視人才建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理

嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)地做好電子化考試工作。為確保考試不出問(wèn)題，2009年省協(xié)會(huì) 制訂實(shí)施《廣東省保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格電子化考試交叉監(jiān)考制度》，召 開由各地市協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)和資格考試考務(wù)工作人員參加的全省保險(xiǎn)代理 從業(yè)人員資格考試工作會(huì)議，對(duì)電子化考試工作進(jìn)行總結(jié)部署，并開展考務(wù) 工作培訓(xùn)。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)施考試管理責(zé)任條例，與地市協(xié)會(huì)簽訂考試管理責(zé) 任狀，利用2008年建立的考場(chǎng)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)錄像監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行考場(chǎng)監(jiān)控。

扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的繼續(xù)教育工作。一是組織發(fā)動(dòng)會(huì)員公司，調(diào)動(dòng)營(yíng) 銷員隊(duì)伍報(bào)名參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，不斷擴(kuò)大繼續(xù)教育工作 的參與率。二是嚴(yán)把教材質(zhì)量關(guān)，不斷豐富教材內(nèi)容，創(chuàng)新開展教材歸類分 級(jí)工作。協(xié)調(diào)合作單位加大在對(duì)教材開發(fā)方面的人才和經(jīng)費(fèi)投入，多次組織 舉辦培訓(xùn)課件專題評(píng)審會(huì)，確保教材內(nèi)容符合我省繼續(xù)教育培訓(xùn)的實(shí)際需要。在此基礎(chǔ)上，2009年省協(xié)會(huì)對(duì)繼續(xù)教育課程內(nèi)容進(jìn)行歸類分級(jí)，將繼續(xù)教育 課程按照內(nèi)容分為四類，每一類課程按難度遞增分為三級(jí)，按課程內(nèi)容與課 程難度將繼續(xù)教育課程分為四類，更好地適應(yīng)了不同從業(yè)方向、不同從業(yè)年 限、不同職務(wù)層次保險(xiǎn)營(yíng)銷員的特點(diǎn)和需求。三是不斷擴(kuò)大繼續(xù)教育工作的 覆蓋面，啟動(dòng)商業(yè)銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。

制訂保險(xiǎn)人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法。為貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱 要（2008-2020年）》，把行業(yè)發(fā)展與人才進(jìn)步緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮人才 作用，推動(dòng)我省保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，先行先試，2009年下半年，省協(xié)會(huì)出臺(tái)了 《廣東保險(xiǎn)人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行予以制度化管理，規(guī)范了獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、評(píng)選條件、評(píng)選程序等事項(xiàng)，明確了獎(jiǎng)勵(lì)待遇標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行從業(yè)人員行業(yè)管理制度。為加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行業(yè)管理，規(guī)范行業(yè)人才流動(dòng)秩序，加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，協(xié)會(huì)認(rèn)真執(zhí)行歷年來(lái)制定的 《廣東省保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理實(shí)施細(xì)則》、《廣東省保險(xiǎn)營(yíng)銷員流動(dòng)管理辦法》、《廣東省保險(xiǎn)公司員工流動(dòng)自律公約》，穩(wěn)妥實(shí)施行業(yè)“黑名單”制度。

（四）運(yùn)用調(diào)解機(jī)制化解合同糾紛，保障消費(fèi)者利益

2009年，省協(xié)會(huì)繼續(xù)認(rèn)真做好保險(xiǎn)信訪工作，積極受理各類咨詢、投訴 與舉報(bào)，通過(guò)調(diào)解委員會(huì)為保險(xiǎn)消費(fèi)者排解保險(xiǎn)理賠糾紛。2009年全年共向 保險(xiǎn)公司制發(fā)信訪轉(zhuǎn)辦函35件，退還保費(fèi)金額52余萬(wàn)元，賠付金額1518余 萬(wàn)元。

二、2010年發(fā)展思路

結(jié)合協(xié)會(huì)實(shí)際，省協(xié)會(huì)提出2010年協(xié)會(huì)工作總體要求是：以學(xué)習(xí)貫徹新 《保險(xiǎn)法》為主線，以開展行業(yè)自律為核心，以提升協(xié)會(huì)服務(wù)水平為要?jiǎng)?wù)，以 加強(qiáng)自身建設(shè)為基礎(chǔ)，積極主動(dòng)履行協(xié)會(huì)職責(zé)，切實(shí)擔(dān)當(dāng)好行業(yè)監(jiān)管助手，真抓實(shí)干，奮發(fā)有為，為我省保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)！

（一）繼續(xù)抓好行業(yè)自律工作

在非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，省協(xié)會(huì)將重點(diǎn)抓好《廣州市大型商業(yè)保險(xiǎn)投標(biāo)業(yè) 務(wù)事前合議辦法》的執(zhí)行工作，同時(shí)做好廣東保險(xiǎn)業(yè)純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率的宣傳及正 式應(yīng)用實(shí)施工作。在車險(xiǎn)方面，省協(xié)會(huì)爭(zhēng)取盡快建成全省車險(xiǎn)信息平臺(tái)并投 入使用。要繼續(xù)組織會(huì)員公司認(rèn)真執(zhí)行廣東保監(jiān)局今年已制訂實(shí)施的車輛見 費(fèi)出單制度、車險(xiǎn)賠款全額轉(zhuǎn)賬制度等一系列制度，同時(shí)要適時(shí)組織會(huì)員公 司就以上制度的執(zhí)行情況開展自律檢查。要認(rèn)真配合廣東保監(jiān)局持續(xù)開展車 險(xiǎn)兼業(yè)市場(chǎng)清理整頓工作，省協(xié)會(huì)要組織會(huì)員公司簽署《廣東省車險(xiǎn)兼業(yè)代 理業(yè)務(wù)行業(yè)自律公約》。銀保業(yè)務(wù)方面，省協(xié)會(huì)將在廣東保監(jiān)局的指導(dǎo)下，配 合廣東保監(jiān)局繼續(xù)做好與廣東銀監(jiān)局，廣東銀行同業(yè)公會(huì)及廣東各大商業(yè)銀 行的溝通磋商，尋求銀保手續(xù)費(fèi)爭(zhēng)議的解決之道，爭(zhēng)取組織保險(xiǎn)行業(yè)與商業(yè) 銀行業(yè)盡快共同簽訂銀保業(yè)務(wù)自律公約。

（二）認(rèn)真做好行業(yè)宣傳工作

一是繼續(xù)宣傳和學(xué)習(xí)新《保險(xiǎn)法》。二是組織會(huì)員公司和地市協(xié)會(huì)，集思 廣益，群策群力，主動(dòng)策劃或根據(jù)廣東保監(jiān)局、省協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌安排，做好各 類主題宣傳活動(dòng)。要利用新聞媒體。三是爭(zhēng)取會(huì)員公司人、財(cái)、智方面的支 持配合，嘗試與新聞媒體合作舉辦行業(yè)宣傳活動(dòng)或者開辦行業(yè)宣傳欄目、節(jié) 目，占領(lǐng)宣傳制高點(diǎn)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

（三）堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)電子化考試組織管理

督促各地市協(xié)會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行交駐監(jiān)考制度，加強(qiáng)對(duì)交駐監(jiān)考人員的培訓(xùn)和 管理，保證監(jiān)考質(zhì)量。省協(xié)會(huì)秘書處將指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)地市考試場(chǎng)景的 視頻監(jiān)控，加大地市協(xié)會(huì)巡考頻率。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)在考務(wù)組織、考 場(chǎng)管理等方面有失職行為的堅(jiān)決追究相應(yīng)責(zé)任。

（四）完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升行業(yè)服務(wù)水平

2010年，省協(xié)會(huì)將對(duì)《廣東省人身保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《廣東省機(jī)動(dòng)車 輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2009版）》進(jìn)行修訂，以使之更好地適應(yīng)新《保 險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定。

（五）貫徹落實(shí)《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范從業(yè)行為

省協(xié)會(huì)將把宣傳貫徹《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》

（以下簡(jiǎn)稱 《細(xì)則》）作為2010年的一項(xiàng)重要工作。一是組織各級(jí)協(xié)會(huì)和各會(huì)員保險(xiǎn)公司 認(rèn)真學(xué)習(xí)，促使全體從業(yè)人員熟悉條文、掌握內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)《細(xì)則》的基本內(nèi) 涵及具體要求。二是積極組織開展配套積極宣傳。三是完善業(yè)務(wù)規(guī)章制度，把《細(xì)則》貫徹到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中去。組織會(huì)員公司結(jié)合當(dāng)前行業(yè)和 市場(chǎng)中存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《細(xì)則》修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把 《細(xì)則》進(jìn)一步細(xì)化分解到承保、理賠、財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)用和銷售服務(wù)等關(guān) 鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，切實(shí)把《細(xì)則》貫徹到業(yè)務(wù)流程中去。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢 查。省協(xié)會(huì)2010年將組織檢查組對(duì)部分地市保險(xiǎn)業(yè)及部分保險(xiǎn)會(huì)員公司宣傳 貫徹落實(shí)《細(xì)則》的情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查。

（六）認(rèn)真做好保險(xiǎn)信訪工作

省協(xié)會(huì)將繼續(xù)運(yùn)用保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真受理各類保險(xiǎn)投訴，努 力化解保險(xiǎn)糾紛，保障消費(fèi)者及當(dāng)事保險(xiǎn)公司正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)，將從補(bǔ)充人 員、整合力量、夯實(shí)基礎(chǔ)、完善制度等方面著手，一方面探求調(diào)解與仲裁兩 種方法有機(jī)結(jié)合的途徑與方式，實(shí)現(xiàn)調(diào)解機(jī)制作用的創(chuàng)新發(fā)展；另一方面，擴(kuò)大信訪工作范疇，創(chuàng)建“大信訪”工作格局，不僅將保險(xiǎn)理賠糾紛擴(kuò)展至 包括投保、續(xù)保、退保等在內(nèi)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)糾紛，同時(shí)將保險(xiǎn)代理人代理合同 糾紛、產(chǎn)壽險(xiǎn)違規(guī)名單行業(yè)發(fā)布工作等事項(xiàng)都納入信訪部門工作范疇。

（七）推動(dòng)地市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的籌建

全省目前僅有汕尾、陽(yáng)江、惠州、揭陽(yáng)、潮州五個(gè)市沒(méi)有成立保險(xiǎn)行業(yè) 協(xié)會(huì)。省協(xié)會(huì)將積極協(xié)調(diào)上述地市保險(xiǎn)行業(yè)及時(shí)申請(qǐng)成立市級(jí)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。

（八）加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)

省協(xié)會(huì)2010年將根據(jù)廣東保監(jiān)局的決策部署，適時(shí)開展理事會(huì)換屆籌備 與實(shí)施工作，并以此為契機(jī)，穩(wěn)妥實(shí)施省協(xié)會(huì)有關(guān)制度機(jī)制的改革。（戴志恒）

第四篇：通信行業(yè)協(xié)會(huì)法律工作委員會(huì)工作職責(zé)

1.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)和法治建設(shè)為中心，廣泛開展法律、法規(guī)的宣傳教育。

2.受各級(jí)權(quán)力機(jī)關(guān)或政府主管部門委托，審查各類法律文書，起草地方性法規(guī)、政府規(guī)章草案或?qū)τ嘘P(guān)事項(xiàng)提出法律意見。

3.就行業(yè)內(nèi)部法律糾紛進(jìn)行自律仲裁或就相關(guān)事項(xiàng)提出法律意見。

4.組織交流企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、依法管理的經(jīng)驗(yàn)，開展企業(yè)法治建設(shè)專題研究，舉辦學(xué)術(shù)交流或?qū)ｎ}講座，為政府和企業(yè)制定企業(yè)法治工作規(guī)劃提供意見和建議。

5.為會(huì)員單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供法律咨詢服務(wù)，培訓(xùn)企業(yè)法律顧問(wèn)，指導(dǎo)企業(yè)搞好法律顧問(wèn)工作。

6.組織企業(yè)開展法律方面的對(duì)外考察、聯(lián)絡(luò)、交流活動(dòng),促進(jìn)省內(nèi)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外的廣泛聯(lián)系與合作。

7.代表行業(yè)協(xié)會(huì)向社會(huì)發(fā)布法律聲明，受協(xié)會(huì)委托進(jìn)行案件調(diào)查、復(fù)議、仲裁、訴訟等法律工作。

8.向政府或企業(yè)推薦應(yīng)予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)電信行業(yè)有貢獻(xiàn)的法律顧問(wèn)。

9.積極完成通信管理局、省通信行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)委托辦理的專項(xiàng)任務(wù)。

10.辦理委員會(huì)其他具體事宜。

第五篇：新疆保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、新疆保險(xiǎn)學(xué)會(huì)宣傳工作委員會(huì)工作制度

新疆保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、新疆保險(xiǎn)學(xué)會(huì) 宣傳工作專業(yè)委員會(huì)工作制度

第一章總則

第一條新疆保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、新疆保險(xiǎn)學(xué)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“兩會(huì)”）宣傳工作專業(yè)委員會(huì)是以整合行業(yè)資源，推廣、普及保險(xiǎn)知識(shí)，開展行業(yè)整體宣傳，維護(hù)、改善及提升行業(yè)社會(huì)形象，為會(huì)員公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)支持，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展為宗旨的工作機(jī)構(gòu)，接受兩會(huì)理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)兩會(huì)理事會(huì)負(fù)責(zé)，同時(shí)接受新疆保監(jiān)局的相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第二章職責(zé)范圍

第二條宣傳工作專業(yè)委員會(huì)職責(zé)

（一）對(duì)外宣傳：整合行業(yè)資源，搭建行業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，制定行業(yè)宣傳計(jì)劃，普及保險(xiǎn)知識(shí)、宣傳行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；維護(hù)、改善及提升保險(xiǎn)行業(yè)整體社會(huì)形象，為保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，推動(dòng)市場(chǎng)健康發(fā)展。

（二）同業(yè)交流：建立同業(yè)交流平臺(tái)，制定定期交流制度，提升宣傳工作水平，更好地發(fā)揮保險(xiǎn)宣傳工作對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。組織各會(huì)員公司、各地州協(xié)會(huì)有關(guān)人員外出考察、研修、學(xué)習(xí)。

（三）信息收集：建立行業(yè)文字、數(shù)字信息收集系統(tǒng)，為各會(huì)員單位的經(jīng)營(yíng)管理工作及學(xué)術(shù)研討提供有力的支持； 1

編發(fā)《新疆保險(xiǎn)》、《新疆保險(xiǎn)信息》，辦好新疆保險(xiǎn)網(wǎng)，加強(qiáng)業(yè)內(nèi)信息溝通。

（四）學(xué)術(shù)研討：圍繞行業(yè)宣傳與業(yè)務(wù)推動(dòng)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，定立課題，組織開展有關(guān)的研討活動(dòng)；配合相關(guān)專業(yè)委員會(huì)，開展學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，并及時(shí)在業(yè)內(nèi)進(jìn)行有關(guān)的成果發(fā)布，挖掘業(yè)內(nèi)優(yōu)秀理論人才，提升整體行業(yè)的學(xué)術(shù)理論水平。

（五）業(yè)內(nèi)表彰：評(píng)選、表彰優(yōu)秀的宣傳工作者和宣傳工作先進(jìn)單位，營(yíng)造行業(yè)內(nèi)外和諧的輿論環(huán)境。

（六）落實(shí)開展新疆保監(jiān)局、兩會(huì)要求的有關(guān)宣傳方面的工作。

第三條 宣傳工作專業(yè)委員會(huì)職權(quán)：

（一）制定和修改宣傳工作專業(yè)委員會(huì)工作制度；

（二）屆期內(nèi)選舉和罷免宣傳工作專業(yè)委員會(huì)主任；

（三）審議宣傳工作專業(yè)委員會(huì)的工作計(jì)劃和報(bào)告；

（四）根據(jù)兩會(huì)工作方針，討論和決定宣傳工作專業(yè)委員會(huì)的工作項(xiàng)目、工作計(jì)劃和重大事項(xiàng)。

第三章組成機(jī)構(gòu)

第四條宣傳工作專業(yè)委員會(huì)設(shè)置主任委員一人、副主

任委員兩人，委員若干人。主任委員需從理事單位中推選，必須是自治區(qū)分公司副總經(jīng)理以上負(fù)責(zé)人。副主任委員其中一人從理事單位中推選，必須是部門以上負(fù)責(zé)人，另一人從兩會(huì)相關(guān)部門推選，經(jīng)兩會(huì)理事會(huì)過(guò)半數(shù)表決同意當(dāng)選產(chǎn)生。委員由各會(huì)員公司推薦本公司1名主管業(yè)務(wù)發(fā)展的部門以上負(fù)責(zé)人，經(jīng)兩會(huì)理事會(huì)確認(rèn)產(chǎn)生。

屆內(nèi)宣傳工作專業(yè)委員會(huì)各委員如有變更，由會(huì)員公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)兩會(huì)理事會(huì)確認(rèn)后變更。

第五條宣傳工作專業(yè)委員會(huì)每屆四年，因特殊情況需提前換屆或延期換屆的，須經(jīng)兩會(huì)理事會(huì)批準(zhǔn)同意，但延期最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。

第六條宣傳工作專業(yè)委員會(huì)按產(chǎn)、壽設(shè)兩個(gè)常務(wù)工作小組，根據(jù)保險(xiǎn)宣傳工作專業(yè)委員會(huì)的決定，負(fù)責(zé)制定階段性宣傳工作計(jì)劃，保證計(jì)劃的有效執(zhí)行。同時(shí)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，提交宣傳工作專業(yè)委員會(huì)各項(xiàng)議案。常務(wù)工作小組人選由宣傳工作專業(yè)委員會(huì)委員提名組成。宣傳工作專業(yè)委員會(huì)還可根據(jù)工作需要設(shè)立專項(xiàng)工作小組。

第七條兩會(huì)秘書處綜合服務(wù)部和學(xué)術(shù)信息服務(wù)部作為宣傳工作專業(yè)委員會(huì)的聯(lián)絡(luò)部門，負(fù)責(zé)組織開展宣傳工作專業(yè)委員會(huì)的具體工作，其主要職能為：

（一）執(zhí)行宣傳工作專業(yè)委員會(huì)的各項(xiàng)決議，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

（二）組織協(xié)調(diào)會(huì)員公司進(jìn)行對(duì)口業(yè)務(wù)交流、開展有關(guān)問(wèn)題的基礎(chǔ)研究，向宣傳工作專業(yè)委員會(huì)提交專題研究的立項(xiàng)議案并提供決策參考意見；

（三）受理各會(huì)員公司及宣傳工作專業(yè)委員會(huì)委員的提議；

（四）協(xié)調(diào)組織各專項(xiàng)工作小組開展工作；

（五）履行宣傳工作專業(yè)委員會(huì)常規(guī)工作，落實(shí)各類行業(yè)共建項(xiàng)目；

（六）積極與新疆保監(jiān)局相關(guān)工作部門聯(lián)系，及時(shí)反映會(huì)員公司需求，積極拓展與相關(guān)行業(yè)和政府部門聯(lián)系，優(yōu)化輿論環(huán)境；

（七）作為行業(yè)信息的發(fā)布窗口，加強(qiáng)媒體的聯(lián)系與溝通，對(duì)行業(yè)重要信息統(tǒng)一新聞發(fā)布口徑。

（八）其他涉及行業(yè)宣傳的工作事項(xiàng)。

第四章運(yùn)行規(guī)則

第八條宣傳工作專業(yè)委員會(huì)主要以會(huì)議討論、審議并形成會(huì)議決議為主要運(yùn)行方式，包括例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議和專項(xiàng)工作會(huì)議。

第九條 宣傳工作專業(yè)委員會(huì)例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議。

（一）例會(huì)每半年召開一次，遇重大情況或根據(jù)三分之一以上委員提議可召開臨時(shí)會(huì)議。

（二）例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議須有三分之二以上的委員出席方

能召開，其決議須經(jīng)出席會(huì)議半數(shù)以上委員表決通過(guò)方能生效。凡涉及各公司經(jīng)營(yíng)利益的重大合作事項(xiàng)須經(jīng)宣傳工作專業(yè)委員會(huì)三分之二的委員表決通過(guò)，決議方能生效。

（三）例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議由專業(yè)委員會(huì)主任召集并主持，委員應(yīng)本人出席會(huì)議，遇有特殊情況不能親自出席的，可以授權(quán)委托他人出席會(huì)議并行使表決權(quán)。宣傳工作專業(yè)委員會(huì)各種會(huì)議形成的決議由兩會(huì)秘書處學(xué)術(shù)信息服務(wù)部整理，宣傳工作專業(yè)委員會(huì)主任簽發(fā)后，發(fā)至各會(huì)員公司遵照?qǐng)?zhí)行。

第十條 專項(xiàng)工作會(huì)議由兩會(huì)秘書處根據(jù)需要組織召集，由各會(huì)員公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或?qū)ｍ?xiàng)工作小組成員參加，為行業(yè)共建、行業(yè)研究等專項(xiàng)工作提供立項(xiàng)議案，開展必要性論證和實(shí)施方案可行性論證，為宣傳工作專業(yè)委員會(huì)提供決策參考。

第五章 附則

第十一條宣傳工作專業(yè)委員會(huì)工作制度須經(jīng)三分之二以上宣傳工作專業(yè)委員會(huì)委員表決同意后方能修改，解釋權(quán)歸屬于宣傳工作專業(yè)委員會(huì)。