第一篇：XXX司法局采取三項(xiàng)措施提高司法服務(wù)水平

XXX司法局“三項(xiàng)工作”提高司法服務(wù)水平

今年以來(lái)，XXX司法局黨支部深入開(kāi)展基層組織建設(shè)年各項(xiàng)活動(dòng)，不斷深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，有效地促進(jìn)了黨建與司法行政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。

完善機(jī)制強(qiáng)保障。及時(shí)召開(kāi)黨支部會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，制定并研究部署《XXX司法局關(guān)于開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，牢固樹立“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建不稱職”的思想，明確支部成員分工，完善制度，建立起強(qiáng)有力的基層組織建設(shè)責(zé)任體系。將基層組織建設(shè)工作納入2012年度全局目標(biāo)管理考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力，制訂了黨員發(fā)展規(guī)劃。

創(chuàng)新載體增活力。充分發(fā)揮法律服務(wù)維權(quán)惠民的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，與“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”價(jià)值觀教育活動(dòng)緊密結(jié)合，以開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為平臺(tái)，大力宣傳一系列富民惠農(nóng)政策，在農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展“一學(xué)三講”主題教育、“四進(jìn)農(nóng)家”和村“兩委”班子法律知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)等。深入農(nóng)家牧戶，針對(duì)宅基地糾紛、草場(chǎng)糾紛、農(nóng)牧民工權(quán)利保障等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展法制宣傳，提供法律咨詢活動(dòng)，共發(fā)放各類

法制宣傳資料250余份（冊(cè)），接受法律咨詢108人次，現(xiàn)場(chǎng)受理法律援助案件20余件。在各種活動(dòng)和宣傳日里，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)40余張，懸掛宣傳橫幅8副。

統(tǒng)籌兼顧重實(shí)效。按照司法系統(tǒng)創(chuàng)建“五好司法局”要求，不斷提高司法局人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平，把普法作為中心工作，在全面總結(jié)“五五”普法工作的基礎(chǔ)上，全面部署“六五”普法工作。重點(diǎn)開(kāi)展青少年普法活動(dòng)，在各學(xué)校明確了一名法制副校長(zhǎng)協(xié)調(diào)配合開(kāi)展校園法制宣傳、法制講座工作。深入電廠、糧食局、采石場(chǎng)等企業(yè)單位，扎實(shí)做好弱勢(shì)群體法律援助工作，為農(nóng)牧民群眾義務(wù)宣講《合同法》、《人民調(diào)解法》等法律法規(guī)，辦理各類勞資糾紛訴訟類案件2件，擴(kuò)大了人民調(diào)解工作的影響力。駐XXXXX村工作隊(duì)也積極開(kāi)展法制宣傳工作，自駐村以來(lái)為本村和其它村辦理各類援助案件3件，召開(kāi)座談會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等共6次，排查出治安隱患和問(wèn)題4個(gè)，化解矛盾糾紛8起；與該村5戶困難群眾結(jié)成幫扶對(duì)子，制定具體幫扶措施5條，每月至少走訪所聯(lián)系農(nóng)戶2次。

第二篇：!采取有效措施提高服務(wù)水平

采取有效措施提高服務(wù)水平

一、收集95598所需要信息

對(duì)95598來(lái)講，信息是非常關(guān)鍵的方面，平時(shí)，95598就非常注重信息的收集。

1、及時(shí)更新各供電所10KV供區(qū)配網(wǎng)圖。遇大面積計(jì)劃停電，提前做好功課，了解停電的區(qū)域。

2、收集城區(qū)重要客戶電話，遇臨時(shí)停電，協(xié)助城關(guān)供電所進(jìn)行通知。

3、收集各小區(qū)物業(yè)站的電話，做好停電前的通知及平時(shí)的溝通。逢城區(qū)饋線停電, 對(duì)事先已知的小區(qū),提高通知到各物業(yè)站。

二、認(rèn)真對(duì)待客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

進(jìn)入7月以后，由于持續(xù)高溫，客戶反映的低電壓、頻繁停電問(wèn)題突出，特別是起步街、蘭田村、岐陽(yáng)村等，客戶反映強(qiáng)烈。接到客戶反映的情況后，95598及時(shí)與有關(guān)部門溝通，落實(shí)進(jìn)度、計(jì)劃完成時(shí)間等事宜，并進(jìn)行及時(shí)催辦。進(jìn)入8月后，未接到客戶反映的低電壓?jiǎn)栴}。

三、開(kāi)通IVR緊急停電公告

當(dāng)突發(fā)事故（件）而引起大面積停電時(shí)，客戶反映難以撥打95598電話。針對(duì)此，積極向上級(jí)部門反映，率先在五縣中開(kāi)通IVR緊急停電公告功能。當(dāng)發(fā)生饋線以上停電時(shí)，要求座席及時(shí)錄入系統(tǒng)，緩解了客戶停電時(shí)的焦慮心情。

四、建立備班制度，加強(qiáng)值班管理

95598為客戶提供24小時(shí)服務(wù)。雖然人員少，任務(wù)重，但中心所有員工均能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)交接班。遇有急事的，均能提前通知，做到早安排，杜絕無(wú)人值守。

自2006年以來(lái)，95598建立備班制度，要求沒(méi)有班的座席均為備班人員，備班順序按照排班順序進(jìn)行，遇大面積停電，所有人員均為備班人員，由當(dāng)值座席通知相關(guān)人員，15分鐘以內(nèi)到達(dá)。

五、建立社區(qū)服務(wù)隊(duì)，開(kāi)辟服務(wù)新天地

9月17日，95598創(chuàng)建了自己的的社區(qū)服務(wù)隊(duì)。

第三篇：采取環(huán)保措施提高服務(wù)水平

邱縣環(huán)保局三措并舉提高服務(wù)水平

一是加強(qiáng)問(wèn)責(zé)建設(shè)，嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行一把手負(fù)主責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管工作范圍負(fù)主責(zé)，各責(zé)任科室和單位按照職責(zé)要求切實(shí)做好本職工作，嚴(yán)格依法審批、收費(fèi)、處罰，完善程序，規(guī)范文明執(zhí)法行為，樹立了良好的環(huán)保執(zhí)法服務(wù)形象。

二是推行辦事公開(kāi)，提高服務(wù)質(zhì)量。按照有效管用、便民利民、優(yōu)質(zhì)高效的原則，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾、辦事結(jié)果等方面推行政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)工作透明度。樹立群眾利益無(wú)小事的觀念，圍繞方便群眾、服務(wù)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施，認(rèn)真解決、妥善處理群眾高度關(guān)注的環(huán)境污染熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)立案和查處環(huán)境違法案件，不斷提升環(huán)保窗口的公眾滿意度。

三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，健全長(zhǎng)效機(jī)制。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，全面、規(guī)范、及時(shí)修改和更新部門辦事內(nèi)容，做到服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政務(wù)公開(kāi)完善。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，不斷優(yōu)化環(huán)保服務(wù)環(huán)境，縮短審批時(shí)限，提高辦事效率。進(jìn)一步健全內(nèi)部督查督辦機(jī)制，完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)明紀(jì)律，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高，以優(yōu)質(zhì)高效的環(huán)保服務(wù)贏得廣大群眾的一致好評(píng)。（王云）

王 云

第四篇：xx街道三項(xiàng)措施提高為民服務(wù)水平

xx街道三項(xiàng)措施提高為民服務(wù)水平xx街道在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)過(guò)程中，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立完善務(wù)實(shí)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的為民服務(wù)機(jī)制。一是建立走訪調(diào)研制度。管區(qū)干部采取入村蹲點(diǎn)的形式，主動(dòng)與農(nóng)村黨員干部群眾溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究對(duì)策。各管區(qū)干部每周至少有2天的時(shí)間沉到農(nóng)村入戶走訪，走訪重點(diǎn)為老黨員、老干部、村民代表、義務(wù)監(jiān)督員、致富帶頭人，要求每村走訪時(shí)間不少于1天。走訪前要列出走訪對(duì)象單子進(jìn)行備案，走訪情況特別是群眾關(guān)心的熱難點(diǎn)問(wèn)題要在《社情民意手冊(cè)》中進(jìn)行記錄，每周至少紀(jì)錄兩次，每半年寫出一篇有分析、有建議的調(diào)查報(bào)告，為街道黨工委、辦事處提供有價(jià)值的決策參考。

二是完善服務(wù)承諾制度。每個(gè)單位、管區(qū)要強(qiáng)化服務(wù)觀念、質(zhì)量觀念和效率觀念，結(jié)合為民服務(wù)“零距離”主體實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真研究確定本單位、管區(qū)的服務(wù)重點(diǎn)，建立規(guī)范、快捷、責(zé)任明確的服務(wù)流程，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、完成時(shí)限和責(zé)任人，并將服務(wù)內(nèi)容和工作流程向群眾公示，理順工作關(guān)系，提高辦事效率，將為民服務(wù)“零距離”這一服務(wù)品牌深入推廣下去。

三是進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)和單位聯(lián)戶制度。按照“促?gòu)?qiáng)、幫弱、扶貧、治亂”的原則，規(guī)定每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系一個(gè)后進(jìn)村，幫包一處民營(yíng)企業(yè)。各站所與服務(wù)中心簽訂了聯(lián)戶目標(biāo)責(zé)任狀，與全街道的貧困戶緊密“掛靠”，為他們選定致富路子，提供資金、技術(shù)和生產(chǎn)信息，切身實(shí)地幫他們解決生活困難，以進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

第五篇：嶧城區(qū)司法局三項(xiàng)措施加強(qiáng)司法行政宣傳工作

嶧城區(qū)司法局

三項(xiàng)措施加強(qiáng)司法行政信息宣傳工作

今年以來(lái)，嶧城區(qū)司法局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和全區(qū)司法行政工作的總體部署，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗，動(dòng)員廣大干警積極寫信息、主動(dòng)投稿，不斷創(chuàng)新工作方法，拓寬宣傳渠道，提高宣傳水平，注重宣傳效果，把信息寫作和對(duì)外宣傳作為宣傳司法行政工作、推進(jìn)各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展的重要內(nèi)容來(lái)抓，著力采取三項(xiàng)措施抓好司法行政信息宣傳工作。

一、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善考核機(jī)制。出臺(tái)《嶧城區(qū)司法局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息調(diào)研宣傳工作的意見(jiàn)》，實(shí)行全員信息調(diào)研宣傳目標(biāo)責(zé)任制度，以文件的形式從制度上保障信息宣傳工作質(zhì)量?！兑庖?jiàn)》規(guī)定，局班子成員和科級(jí)干部每半年撰寫1篇有份量的調(diào)研報(bào)告；各司法所、局屬單位和局各科室每月上報(bào)稿件不少于6篇，每季度被區(qū)級(jí)以上采用不少于3篇，局機(jī)關(guān)每位工作人員每季度在區(qū)級(jí)以上新聞媒體和內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、刊物上采用稿件不少于2篇（相同稿件，只記一篇）。將棗莊日?qǐng)?bào)司法行政專版、市局司法行政簡(jiǎn)報(bào)和嶧城信息、嶧城政務(wù)信息作為宣傳重點(diǎn)。同時(shí)兼顧法制日?qǐng)?bào)、山東法制報(bào)、省法治通訊、嶧城通訊等報(bào)刊。

采取嚴(yán)格科學(xué)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)辦法予以保障目標(biāo)任務(wù)的完成及質(zhì)量。

（一）計(jì)分和積分考核制度。每位工作人員上報(bào)的信息根據(jù)不同層次的媒體采用量記有不同的分次，單位、科室和個(gè)人年終按照積分排出名次，對(duì)前6名進(jìn)行單項(xiàng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）用稿獎(jiǎng)勵(lì)制度。針對(duì)不同層次的媒體采用量規(guī)定了字?jǐn)?shù)和篇數(shù)兩種獎(jiǎng)勵(lì)制度。

（三）一票否決制度。凡完不成信息調(diào)研宣傳工作任務(wù)的單位和個(gè)人一律不評(píng)先樹優(yōu)，不推薦提拔使用。

二、開(kāi)展高水平培訓(xùn)和講評(píng)，切實(shí)提高信息調(diào)研宣傳工作質(zhì)量。5月20日上午，在局三樓會(huì)議室舉行了全區(qū)司法行政系統(tǒng)信息宣傳培訓(xùn)班，邀請(qǐng)棗莊日?qǐng)?bào)社劉玉華主任和棗莊市司法局宣傳處鐘福勤處長(zhǎng)進(jìn)行講課及講評(píng)，全系統(tǒng)工作人員參加學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)新聞業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及對(duì)信息宣傳工作的特點(diǎn)、重點(diǎn)的認(rèn)知、掌握，實(shí)行集中學(xué)習(xí)和交流研討，拓展視野、擴(kuò)寬思維，增強(qiáng)寫作技能，新聞宣傳骨干的寫作水平得到較大提高，努力打造一支高素質(zhì)的信息員隊(duì)伍。

三、兌現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。為充分調(diào)動(dòng)全區(qū)司法行政工作人員做好信息調(diào)研和新聞宣傳工作的積極性，促進(jìn)信息調(diào)研和新聞宣傳工作制度化和規(guī)范化，根據(jù)《嶧城區(qū)司法局關(guān)于加強(qiáng)信息調(diào)研宣傳工作的意見(jiàn)》規(guī)定，對(duì)孟慶偉等同志進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金額達(dá)5000余元。所有獎(jiǎng)金均直接獎(jiǎng)勵(lì)給信息原作者，年終由局宣傳科

對(duì)信息采用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并把信息采用情況和獎(jiǎng)勵(lì)情況通過(guò)局文件進(jìn)行通報(bào)，在年終總結(jié)表彰會(huì)上公開(kāi)兌現(xiàn)。

嶧城區(qū)司法局

陳曉霖