第一篇：吉安分公司第三季度工作報(bào)告

吉安分公司2005年三季度工作報(bào)告

今年第三季度以來，吉安分公司針對(duì)通信市場(chǎng)的消費(fèi)淡季，采取適時(shí)可行的營(yíng)銷策略，開展了一系列提升業(yè)務(wù)品牌的活動(dòng)，努力做好市場(chǎng)、銷售、服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。截止9月份，吉安分公司完成業(yè)務(wù)收入5299.45萬元，完成年計(jì)劃數(shù)的65.18%，較去年同期增長(zhǎng)248.35萬元,增長(zhǎng)4.92% ；完成收支差-266.54萬元。現(xiàn)將吉安分公司三季度主要工作匯報(bào)如下：

（一）市場(chǎng)服務(wù)工作。

一、實(shí)施“秋收計(jì)劃”，提高渠道積極性，搶占新增市場(chǎng)份額。

1、對(duì)如意手機(jī)銷售政策適時(shí)調(diào)整。隨著市場(chǎng)推廣的深入，吉安分公司在前期如意手機(jī)銷售上采取的銷售方案已經(jīng)不能很好地拉動(dòng)市場(chǎng)銷售。為了能使下半年如意手機(jī)的銷售量保持良好態(tài)勢(shì)，8月份吉安分公司重新調(diào)整了如意手機(jī)的銷售策略，開展了如意手機(jī)“購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)” 促銷活動(dòng)，在市場(chǎng)銷售價(jià)格保持不變的情況下采取分銷商以低于市面銷售價(jià)100的機(jī)價(jià)款買斷，用戶購(gòu)機(jī)簽訂購(gòu)機(jī)協(xié)議，公司按月劃撥贈(zèng)送用戶120元話費(fèi)?；顒?dòng)既提高了分銷商的銷售利潤(rùn)，同時(shí)又加大了對(duì)用戶的優(yōu)惠促銷，刺激了用戶市場(chǎng)的購(gòu)買需求。另外，吉安分公司還抓住教師節(jié)和中秋節(jié)兩個(gè)節(jié)日做好教師市場(chǎng)的開發(fā)，開展了以“尊師重教”為主題的優(yōu)惠購(gòu)如意手機(jī)促銷活動(dòng)。采取用戶繳納一定的機(jī)價(jià)款，規(guī)定最低消費(fèi)或與套餐捆綁銷售的形式開展如意手機(jī)銷售。截止8月份，吉安分公司共銷售如意手機(jī)4127臺(tái)，銷售量位居全省第一。

2、調(diào)整分銷渠道營(yíng)銷返利，提高分銷商的積極性。一是對(duì)分銷渠道的話費(fèi)代收提成進(jìn)行全面調(diào)整，提高各分銷商渠道的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，穩(wěn)定各分銷渠道。話費(fèi)代收提成按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城、市區(qū)三個(gè)不同區(qū)域分成一、二、三個(gè)等級(jí)，不同的等級(jí)制定了不同的話費(fèi)提成標(biāo)準(zhǔn)；二是發(fā)放客戶維系費(fèi)，穩(wěn)定在網(wǎng)用戶。公司取消了原GSM用戶在網(wǎng)六個(gè)月后10元／戶渠道追加獎(jiǎng)勵(lì)和C、G兩網(wǎng)營(yíng)銷提成，取而代之發(fā)放客戶維系費(fèi)用。通過客戶維系費(fèi)的核發(fā)，借渠道來穩(wěn)定在網(wǎng)用戶，有效地預(yù)防用戶倒網(wǎng)，在提高渠道利潤(rùn)的同時(shí)防止用戶大進(jìn)大出。調(diào)整合作渠道話費(fèi)代收提成比例后，8月份合作營(yíng)業(yè)廳代收話費(fèi)2721055.12元，比7月份增長(zhǎng)271486.54元，增長(zhǎng)幅度為11.08%。8月份渠道話費(fèi)代收返利金額比7月份增長(zhǎng)了21904.66 元，提高了分銷渠道的收入，較好的調(diào)動(dòng)了分銷渠道的積極性，8月份C、G兩網(wǎng)現(xiàn)金流都出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

3、分銷商大會(huì)統(tǒng)一思想，增強(qiáng)渠道的凝聚力。8月12日吉安分公司召開了有史以來最大規(guī)模的全市分銷商大會(huì)，全市各縣150多家分銷商前來參加了會(huì)議。通過大會(huì)公司向分銷商闡述了目前電信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、手機(jī)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和“秋收計(jì)劃”活動(dòng)內(nèi)容，并以生動(dòng)的模特秀向分銷商展示了公司CDMA主推產(chǎn)品“如意手機(jī)”和CDMA高端手機(jī)，作好了如意手機(jī)銷售的渠道宣傳工作。會(huì)上公司向分銷商們發(fā)布了“四個(gè)利好”消息——取消沖關(guān)銷售、提高代辦返利、增加維系費(fèi)用、繼續(xù)開展租機(jī)，“四個(gè)利好”大大振奮了分銷商的銷售熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)了渠道的積極性。

4、積極拓展差異化銷售渠道，完善銷售網(wǎng)點(diǎn)。依靠準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)和便利的優(yōu)勢(shì)，吉安分公司創(chuàng)新地提出“手機(jī)加油站”（準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)）的渠道建設(shè)理念，實(shí)施“百?gòu)d工程”加直銷模式，積極拓展差異化銷售渠道。吉安分公司以“空中營(yíng)業(yè)廳”為準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)卡發(fā)展的支撐平臺(tái)，即通過“空中營(yíng)業(yè)廳”的電話接入實(shí)時(shí)為準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)卡用戶裝機(jī)開通，從而解決了提前預(yù)裝機(jī)帶來的月租欠費(fèi)問題，同時(shí)又能有效控制準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)鋪卡鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制問題。目前吉安累計(jì)發(fā)展準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)卡用戶15706戶，占G網(wǎng)新增用戶市場(chǎng)的 47 %。

二、強(qiáng)勢(shì)打造UP新勢(shì)力青少年品牌，廣告宣傳提高聯(lián)通的品牌效益。

1、舉辦吉安市首屆UP新勢(shì)力文化節(jié)。為了宣傳UP新勢(shì)力品牌，配合炫鈴、彩話、彩E等一系列增值業(yè)務(wù)的宣傳，吉安分公司在8月份啟動(dòng)了吉安室首屆UP新勢(shì)力文化節(jié)，文化節(jié)分三個(gè)活動(dòng)內(nèi)容：“就要你最紅”炫鈴造星大賽，“我做得到”神奇寶典彩話玩家大賽和“勢(shì)不可擋”彩E選美大賽，使UP新勢(shì)力的文化品牌內(nèi)涵廣泛地在青少年群體中傳播。通過一個(gè)半月的宣傳和推廣，有400多用戶報(bào)名參加，我公司已進(jìn)行了第一次炫鈴錄音制作，挑選并上傳炫鈴網(wǎng)站的自錄炫鈴40多條，受到廣大用戶的歡迎，已有200多用戶在網(wǎng)站上購(gòu)買定制了此批自錄的炫鈴。

2、開展UP新勢(shì)力進(jìn)校園活動(dòng)。針對(duì)9月份高校新生開學(xué)這個(gè)通信市場(chǎng)消費(fèi)高峰期，吉安分公司通過豐富多彩的促銷形式開展UP新勢(shì)力進(jìn)校園活動(dòng)。在促銷策略上，吉安分公司突出了“新”、“奇”兩個(gè)字。對(duì)于CDMA用戶，學(xué)生以學(xué)籍擔(dān)保進(jìn)行租機(jī)，憑優(yōu)惠券購(gòu)如意手機(jī)選擇UP新勢(shì)力套餐。針對(duì)新入網(wǎng)GSM UP新勢(shì)力套餐用戶，采取預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)的促銷模式。同時(shí)對(duì)參與促銷活動(dòng)的新老用戶贈(zèng)送3個(gè)月的炫鈴使用功能費(fèi)、9位數(shù)的QQ號(hào)，免費(fèi)使用2個(gè)月的移動(dòng)QQ功能、精美小禮品、新東方在線課程聽課卡等禮品。通過在校園市場(chǎng)中一個(gè)月的宣傳和促銷，共放號(hào)734戶，其中CDMA用戶462戶，GSM用戶272戶，共銷售CDMA手機(jī)438臺(tái)。

3、特色宣傳營(yíng)造品牌氣氛。一是暑假期間，公司就同市郵政合作，以廣告信函（內(nèi)含優(yōu)惠券）方式隨大學(xué)錄取通知書一起郵寄到考生手中，對(duì)學(xué)生憑優(yōu)惠券租如意手機(jī)促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳，為抓好學(xué)院新生市場(chǎng)打好基礎(chǔ)；二是在新生開學(xué)之即，將印有聯(lián)通業(yè)務(wù)品牌宣傳的涼棚，設(shè)于校園內(nèi)人流量大的有利地段進(jìn)行促銷宣傳，為校方提供涼棚作為新生接待處；三是通過向前來報(bào)到的入學(xué)新生派發(fā)有聯(lián)通UP新勢(shì)力宣傳的小瓶裝礦泉水，使聯(lián)通品牌在新生心中留下親切的印象；四是與SP商合作，在校園內(nèi)促銷涼棚邊設(shè)置“UNI”業(yè)務(wù)展示臺(tái)，由學(xué)生用戶通過筆記本電腦無線上網(wǎng)，免費(fèi)下載喜愛的鈴聲、圖片和自由選擇炫鈴；五是舉辦“UP新勢(shì)力電影周”，9月1—5日在校園禮堂內(nèi)播放國(guó)內(nèi)外火熱大片，在片頭和片尾插入公司“UP新勢(shì)力”品牌和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)短宣傳，迅速聚集人氣，擴(kuò)大影響力；六是在校園內(nèi)舉辦一場(chǎng) “知名電臺(tái)主持人現(xiàn)場(chǎng)聽友會(huì)”，由吉安廣播電臺(tái)知名節(jié)目主持人為廣大學(xué)生聽眾簽名，為我公司促銷加大宣傳力度。

4、掌中寬帶免費(fèi)體驗(yàn)，大力發(fā)展聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。掌中寬帶業(yè)務(wù)是聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，但其在社會(huì)上的認(rèn)知度還有待提高，需要讓更多的人去體驗(yàn)，并口口相傳樹立良好的品牌形象。因此從7月20日起至8月31日止，吉安分公司針對(duì)特定目標(biāo)群體開展了掌中寬帶免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，得到了用戶的普遍認(rèn)可，聯(lián)通掌中寬帶的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在用戶中也有較好的美譽(yù)度。吉安分公司發(fā)展掌中寬帶用戶195戶，其中無線上網(wǎng)卡用戶75戶。

5、廣告語征集大賽。為應(yīng)對(duì)吉安移動(dòng)公司開展的“中國(guó)移動(dòng)杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，又為公司在今后的廣告宣傳收集精典廣告標(biāo)語。吉安分公司在8、9月份舉辦了廣告語征集大賽，讓用戶以參與征集廣告語的互動(dòng)形式來了解聯(lián)通品牌內(nèi)涵及特色業(yè)務(wù)。通過《井岡山報(bào)》、《吉安晚報(bào)》、《吉安廣播電視報(bào)》、吉安電視臺(tái)、吉安廣播電臺(tái)等強(qiáng)勢(shì)媒體向廣大市民征集有關(guān)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)變化情況、企業(yè)形象、業(yè)務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的言簡(jiǎn)意賅的廣告標(biāo)語。通過一個(gè)月的征集，公司征集到用戶以短信、郵件、信件方式發(fā)送過來的廣告語3000多條，其中挑選出288條較好的廣告語在井岡山報(bào)和吉安晚報(bào)上刊登，共刊登八期。目前正進(jìn)行廣告語的最后評(píng)獎(jiǎng)。

6、《吉安晚報(bào)》小記者走進(jìn)聯(lián)通體驗(yàn)生活。7月29日我公司同《吉安晚報(bào)》合作，通過吉安晚報(bào)的小記者到公司參觀采訪，以《走進(jìn)聯(lián)通、體驗(yàn)生活》為題進(jìn)行作文比賽，并將獲獎(jiǎng)的作文刊登于《吉安晚報(bào)》，通過此次活動(dòng)我公司借助《吉安晚報(bào)》的宣傳平臺(tái)達(dá)到了良好的企業(yè)形象和業(yè)務(wù)的宣傳效果。

三、提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。

1、提高手機(jī)售后服務(wù)效率。

如意手機(jī)上市以來，我分公司的銷售勢(shì)頭一直較好，如何提高售后服務(wù)效率成為一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，我分公司積極與京瓷、大顯、海信、酷派的手機(jī)廠家協(xié)商，要求在吉安建立售后服務(wù)點(diǎn)。目前，我分公司已經(jīng)取得了幾大廠家的授權(quán)服務(wù)資格，極大地減少了售后中間環(huán)節(jié)，縮短了維修周期，提高了售后服務(wù)效率。

2、借行風(fēng)評(píng)議優(yōu)化服務(wù)水平。

行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開展以來，吉安分公司積極行動(dòng)落實(shí)活動(dòng)方案，針對(duì)2004年評(píng)議中存在問題及時(shí)整改落實(shí)，切實(shí)解決電信服務(wù)中影響群眾利益的突出問題，樹立誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新風(fēng)氣，促進(jìn)我公司走可持續(xù)發(fā)展之路。吉安分公司還召開民主評(píng)議行風(fēng)座談會(huì)，邀請(qǐng)了吉安市消協(xié)主任、吉安晚報(bào)總編及全市十三個(gè)縣（市＼區(qū)）的十四名金玉大使參加，專門聽取 “金玉大使”對(duì)公司發(fā)展的金玉良言。另外，吉安分公司還積極參與到市糾風(fēng)辦與吉安電臺(tái)主辦的行風(fēng)熱線節(jié)目，利用這個(gè)平臺(tái)與用戶進(jìn)行進(jìn)距離的溝通，聽取用戶的意見和建議。

3、加強(qiáng)投訴分析與服務(wù)督查。

第三季度以來，公司加強(qiáng)了對(duì)投訴數(shù)據(jù)的分析工作，指定專人進(jìn)行每周受理的全部投訴內(nèi)容的分析和周報(bào)的撰寫，每周與營(yíng)業(yè)服務(wù)監(jiān)控周報(bào)一起下發(fā)至相關(guān)職能部門和各經(jīng)營(yíng)部，使各部門及時(shí)掌握有關(guān)信息，并在工作中提前預(yù)警避免類似投訴再次發(fā)生，有效提高了公司投訴處理能力。

公司組織全市營(yíng)業(yè)服務(wù)人員、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷人員40余名參加了為期兩天的“金牌服務(wù)技巧”培訓(xùn)，通過實(shí)戰(zhàn)演練提高了服務(wù)人員服務(wù)技巧。

服務(wù)督察部至各縣現(xiàn)場(chǎng)檢查27次，業(yè)務(wù)抽查96人次。公司還在全市12個(gè)縣市自有營(yíng)業(yè)廳安裝了營(yíng)業(yè)服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控營(yíng)業(yè)服務(wù)，并每周通報(bào)，營(yíng)業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)共監(jiān)控1500余人次營(yíng)業(yè)服務(wù)情況，促進(jìn)了公司營(yíng)業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三季度公司各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。

（二）工程建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

一、加快G網(wǎng)八期建設(shè)。

1、三季度吉安分公司完成了G網(wǎng)八期增補(bǔ)15個(gè)基站的征地、租房、接電、土建及塔基的建設(shè)工作，目前八期設(shè)備陸續(xù)到貨，公司正投入到緊張的基站開通工作中，為四季度的經(jīng)營(yíng)沖刺發(fā)展搶爭(zhēng)時(shí)機(jī)。

2、三季度公司完成了110個(gè)基站的基站整改，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

3、由于井岡山鐵路的架設(shè)，公司正在進(jìn)行吉井線路的改遷工作，改遷方案正在洽談中。

二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)工作。

三季度吉安進(jìn)一步完善了運(yùn)行維護(hù)制度和管理流程，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完善工作，進(jìn)一步提高維護(hù)效率、降低維護(hù)成本，變被動(dòng)故障性維護(hù)為主動(dòng)預(yù)防性維護(hù)。

1、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理工作。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完善、充分，可以提高維護(hù)效率、降低維護(hù)成本，是變被動(dòng)故障性維護(hù)為主動(dòng)預(yù)防性維護(hù)的一個(gè)前提。公司加強(qiáng)了G、C網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，G、C邊界漫游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基站機(jī)房房租、電費(fèi)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基站機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備清單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，端口資料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，備品備件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，儀器儀表等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理工作。

2、完成100套室內(nèi)分布系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，完成33套基站機(jī)房B級(jí)防雷的安裝、調(diào)試，以及G網(wǎng)七期、CDMA3.2期的33個(gè)基站的B級(jí)防雷安裝。

3、接受省分上半年度的運(yùn)維質(zhì)量和安全生產(chǎn)的檢查。

在上半年全省運(yùn)維檢查中吉安分公司移動(dòng)網(wǎng)管維護(hù)、動(dòng)力列全省第一名，數(shù)據(jù)維護(hù)全省第二名，G、C無線網(wǎng)優(yōu)列全省第七名。

9月份吉安還代表江西聯(lián)通接受總部移動(dòng)部檢查。檢查中整個(gè)江西有6個(gè)扣分項(xiàng),其中吉安1個(gè)扣分項(xiàng)。

（三）效能管理建設(shè)。

一、清倉查庫規(guī)范公司的物資管理。

按照省分公司的要求，第三季度吉安分公司由物資部牽頭成立了清倉查庫辦公室，組織人員對(duì)公司所有物資進(jìn)行了實(shí)地清查對(duì)帳，對(duì)倉庫里的物質(zhì)按類進(jìn)行了清理并對(duì)所有物資貼上了標(biāo)簽，理順了物資申領(lǐng)流程，按時(shí)完成了清倉查庫各個(gè)階段的工作。

二、“效能杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為下半年工作營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)氛圍。

從7月份起吉安分公司在全市范圍內(nèi)開展了“效能杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從經(jīng)營(yíng)發(fā)展、服務(wù)到工程運(yùn)維管理、綜治管理全方位地進(jìn)行考核評(píng)比，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，激勵(lì)各經(jīng)營(yíng)部門為下半年的發(fā)展奮力沖刺。

三、以開展先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)促進(jìn)公司健康發(fā)展。

根據(jù)吉安市委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，吉安分公司先進(jìn)性教育安排在第二批進(jìn)行，7月份開始公司正式啟動(dòng)先教活動(dòng)。吉安分公司將先進(jìn)性教育與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，號(hào)召員工爭(zhēng)做愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的模范。9月5日公司已完成了順利完成了前二個(gè)階段的活動(dòng)，目前正積極開展整改提高階段活動(dòng)。

四、以人為本做好員工的穩(wěn)定工作。

一是通過選優(yōu)競(jìng)崗工作，公開公平推選優(yōu)秀員工參加全省聘用工轉(zhuǎn)制考試，極大地激勵(lì)聘用制員工的工作熱情。

二是積極開展合同制員工的定崗定級(jí)，提高員工薪酬待遇，增強(qiáng)聯(lián)通企業(yè)的凝聚力。

第四季度公司將進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，為力促今年各項(xiàng)工作順利完成，9月26日吉安分公司召開全市經(jīng)營(yíng)工作會(huì)，積極部署四季度工作。

一、解決思想問題，明確發(fā)展目標(biāo)。

1、經(jīng)營(yíng)會(huì)上，羅堅(jiān)總經(jīng)理從9個(gè)方面逐一剖析了經(jīng)營(yíng)部發(fā)展中的存在的思想問題，找準(zhǔn)困擾發(fā)展的思想癥結(jié)，為四季度的沖刺發(fā)展解決了員工的思想問題，努力跨越鴻溝打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

2、四季度吉安分公司發(fā)展目標(biāo)是：GSM 新增用戶27000戶，CDMA新增6000戶，新增掌中寬帶VIP用戶300戶，合作營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)率80%，經(jīng)營(yíng)部收入月完成率盡快達(dá)到8.33%。盤活資源有效益地發(fā)展IP超市及卡類業(yè)務(wù)。

二、提高渠道張力，細(xì)化客戶挽留。

1、梳理渠道，引入淘汰。

一是按照收費(fèi)達(dá)標(biāo)、放號(hào)達(dá)標(biāo)、服務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)實(shí)力對(duì)渠道進(jìn)行分類排序。

二是要引入淘汰機(jī)制，尤其對(duì)那些不作為的要堅(jiān)決淘汰，要分階段、有步驟加強(qiáng)對(duì)合作營(yíng)業(yè)廳的管理與引導(dǎo)。對(duì)淘汰的點(diǎn)要盡快選好忠誠(chéng)的、有事業(yè)心、有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的合作人或合作伙伴加以充實(shí)，通過各地的榜樣激活渠道擴(kuò)編。

三是加強(qiáng)溝通，提供幫助。經(jīng)營(yíng)部要與合作營(yíng)業(yè)廳加強(qiáng)溝通，了解每一個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳的困惑，指導(dǎo)和幫助他們走出困境，盡快使合作營(yíng)業(yè)廳形成自我經(jīng)營(yíng)的局面。在率先發(fā)展經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)的營(yíng)業(yè)廳逐步引入標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升企業(yè)形象，創(chuàng)造營(yíng)業(yè)廳良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境。各級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳要變“坐商”為“行商”，發(fā)展和了解下游分銷商或手機(jī)加油站（代辦點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)情況，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方案，促進(jìn)發(fā)展。

四是用好四個(gè)利好政策，向合作營(yíng)業(yè)廳宣貫好、理解好、吃透四個(gè)利好政策，明確獲得利益的途徑，以確保渠道的擴(kuò)張力、滲透力、競(jìng)爭(zhēng)力得到大大加強(qiáng)，提高各渠道的收益與公司的業(yè)績(jī)。在第四季度吉安分公司將全面打響渠道升級(jí)戰(zhàn)役，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展大干渠道升級(jí)競(jìng)賽。

2、細(xì)化大客戶工作。

前期公司客戶挽留工作比較粗放，缺乏持續(xù)跟蹤，沒有建立一對(duì)一客戶經(jīng)理體系，大客戶流失嚴(yán)重，維系工作不到位，有的經(jīng)營(yíng)部基本不發(fā)展，事實(shí)證明大客戶工作做的好該經(jīng)營(yíng)部就會(huì)做的好。目前公司大客戶作業(yè)計(jì)劃還很粗放，四季度公司將不斷改進(jìn)完善，督促各經(jīng)營(yíng)部大客戶作業(yè)計(jì)劃真正落實(shí)做好，杜絕弄虛作假行為。

三、促銷節(jié)日市場(chǎng)，炒作積分活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)熱銷氣氛。

1、為抓住節(jié)日市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，十月起吉安分公司將在全市范圍內(nèi)開展“驚喜租機(jī)”的促銷活動(dòng)，增加承銷商的機(jī)型，調(diào)整VIP租價(jià)格。國(guó)慶期間公司將在各縣縣城的營(yíng)業(yè)廳及合作營(yíng)業(yè)廳制作門楣條幅，營(yíng)造節(jié)日銷售氣氛。

2、拓展CDMA1X增值服務(wù)，推動(dòng)建設(shè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，從9月起公司舉辦“開啟精彩「錢」程”——手機(jī)銀行優(yōu)惠活動(dòng)。用戶以開心購(gòu)機(jī)的方式購(gòu)買支持建行手機(jī)銀行功能CDMA手機(jī)則優(yōu)惠10％的機(jī)價(jià)款，拉動(dòng)市場(chǎng)促銷發(fā)展。

3、目前省分公司已制定積分活動(dòng)方案，吉安分公司將利用各種宣傳手段，大力炒作聯(lián)通積分活動(dòng)，為市場(chǎng)熱銷進(jìn)一步造勢(shì)。

四、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

通過9月全省組織的內(nèi)控管理培訓(xùn)，四季度吉安分公司將組織各部門下力氣做好內(nèi)控制度的管理工作。各經(jīng)營(yíng)部及各部門在經(jīng)營(yíng)與管理方面要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，要用效益的觀念、戰(zhàn)略的觀念、可持續(xù)的觀念去面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要有前瞻性，對(duì)可控的風(fēng)險(xiǎn)、可承受的風(fēng)險(xiǎn)是可以考慮實(shí)施的。實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就要確立風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)要時(shí)刻跟綜，以發(fā)現(xiàn)隱患采取行動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

五、積極開展“大討論”活動(dòng)，營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。

為了倡導(dǎo)執(zhí)行，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧有效發(fā)展，營(yíng)造積極良好的內(nèi)部工作氛圍和外部發(fā)展環(huán)境，吉安分公司積極響應(yīng)全省聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)開展“興執(zhí)行落實(shí)之風(fēng)、行和諧創(chuàng)業(yè)之路”大討論活動(dòng)，從九月起公司制定了活動(dòng)實(shí)施方案，黨委、行政、工會(huì)將各項(xiàng)工作開展與大討論緊密結(jié)合起來，為四季度工作發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，力爭(zhēng)完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。

第二篇：2011年第三季度分公司工作總結(jié)

2011年三季度**分公司工作總結(jié)

總結(jié)綱要一、三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合報(bào)告二、一至三季度工作的全面回顧

三、前段工作的不足與今后的改進(jìn)措施

四、第四季度的工作計(jì)劃和目標(biāo)

2011年的第三季度已經(jīng)過去，在學(xué)習(xí)了***同志在**公司半年工作會(huì)議上的報(bào)告后，**分公司全體員工認(rèn)真總結(jié)了上半年的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，我們深感責(zé)任重大，如履薄冰。大家?guī)е鴾贤āW(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的心態(tài)，以“進(jìn)取”、“敬業(yè)”、“誠(chéng)信”的工作態(tài)度全力以赴的投入工作。現(xiàn)將**公司第三季度的工作情況作個(gè)總結(jié)，全面分析和查找工作中的差距和不足，進(jìn)一步明確目標(biāo)，改善措施，全面落實(shí)和抓好第四季度各項(xiàng)工作，確保本的各項(xiàng)工作目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合報(bào)告

截止2011年09月23日，本**公司合同共計(jì)7份，合同金額1506.05萬元；本年新增合同4份，其中9月份新增合同1份，合同價(jià)款777.24萬

元。

截止2011年9月30日，本1～9月**公司收入11694158元，完成全年目標(biāo)的58.47%，較去年相比同期-31.03%；本1～9月**公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)954518.57元，完成全年目標(biāo)的95.45%，較去年相比同期+19.61%。

綜上，**公司按照全年的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了收入和利潤(rùn)雙過半。雖然**公司本的收入目標(biāo)較去年同期下降了，但利潤(rùn)目標(biāo)較去年同期卻有所提高，并幾乎在前三季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全年的利潤(rùn)目標(biāo)。由此可見我們今年對(duì)收入和利潤(rùn)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)有所調(diào)整，在不影響全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)順利完成的情況下，如何贏得更大的利潤(rùn)，更多的效益，是擺在**公司每一位員工面前都需要思考并努力實(shí)現(xiàn)的重大課題。

二、一至三季度工作的全面回顧

前三個(gè)季度的工作重點(diǎn)主要圍繞：

1、建立健全**公司的管理體制，明確分公司各個(gè)崗位的管理職責(zé)?；趯?duì)“走出去”策略的充分認(rèn)識(shí)，為了讓各駐外分公司健康、平穩(wěn)、快速地發(fā)展，總公司班子成員對(duì)駐外分公司的內(nèi)部建設(shè)、市場(chǎng)開拓、經(jīng)營(yíng)信息及生產(chǎn)過程十分重視。作為**公司第一個(gè)“走出去”的駐外分公司，隨著近年經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，**公司調(diào)整了公司管理機(jī)構(gòu)的人員，成立了綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、安全生產(chǎn)部四大部門，同時(shí)制定了相應(yīng)的管理制度，對(duì)職責(zé)分工也作出了明確劃分，為**公司的發(fā)展壯大邁出了深刻意義的一步。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，立足基礎(chǔ)施工，重新定位市場(chǎng)。

回首2009、2010兩個(gè)年頭，**公司是以地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包作為

主要利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)。2011年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，面臨災(zāi)后重建項(xiàng)目“三年任務(wù)，兩年基本完成”的現(xiàn)實(shí)情況，地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目數(shù)量也隨之減少，面對(duì)川內(nèi)建筑行業(yè)市場(chǎng)的疲軟現(xiàn)狀和各省份駐川分公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力，**公司需要重新定位市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和管理模式。

3、加大項(xiàng)目管理力度，逐步健全和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)到結(jié)算的全過程管理，確保項(xiàng)目利潤(rùn)最大化。

（1）分公司對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本承包經(jīng)營(yíng)考核，確保上繳公司利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。在確保利潤(rùn)上繳的前提下，下放管理權(quán)限，使項(xiàng)目責(zé)任人做到有責(zé)、有權(quán)、有利，有效地控制了成本支出。截止目前，**公司各在建或已完工的項(xiàng)目成本支出基本上控制在目標(biāo)責(zé)任成本指標(biāo)以內(nèi)。

（2）加強(qiáng)資金管理，完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”制度，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用支出。從資金回收、資金管理、成本考核、管理費(fèi)用、分包工程等各方面制定具體措施，力求少花錢，多辦事，辦實(shí)事。特別是對(duì)項(xiàng)目的資金管理，吸取了以前經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過堵塞漏洞，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理，基本上做到了?？顚Ｓ煤秃暧^控制。

（3）嚴(yán)格規(guī)范對(duì)分包項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目管理是企業(yè)管理工作的基點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的源泉，項(xiàng)目管理的好壞直接關(guān)系到公司的效益和發(fā)展。我們要理解支持項(xiàng)目，但更要管好項(xiàng)目。項(xiàng)目沒有聯(lián)營(yíng)與自營(yíng)之分，只要掛了公司這塊牌子，就是公司的工程，我們應(yīng)對(duì)其施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、技術(shù)資料管理、項(xiàng)目資金管理等方面進(jìn)行有效的控制，必要時(shí)制定相應(yīng)措施，完善管理機(jī)制。承接一個(gè)項(xiàng)目不容易，管理好一個(gè)項(xiàng)目更不容易，我們必須珍惜每一次機(jī)會(huì)，建成一個(gè)工程，樹立一個(gè)形象，開拓一方市場(chǎng)。

（4）安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。安全生產(chǎn)要做到人員落實(shí)、制度落實(shí)、機(jī)構(gòu)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，堅(jiān)持制止各種違章行為，堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)。公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改，消除安全隱患。截止目前，**公司在建或已完工項(xiàng)目，沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

4、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，提高職工綜合素質(zhì)和管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。

（1）開拓新的行業(yè)市場(chǎng)是**公司進(jìn)一步可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要一環(huán)，而開拓新的市場(chǎng)需要強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍作為支持，公司的市場(chǎng)策劃人員和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員歷來都很稀缺，單憑

一、兩個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，**公司一方面在改善員工工作環(huán)境、提升公司的品牌形象，另一方面也在招募具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念的骨干，為提高**公司的市場(chǎng)開拓能力招賢納士。

（2）提高職工綜合素質(zhì)和管理水平，施行能力競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主觀能動(dòng)性，挖掘每一位員工的自身潛力，相互交流學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。

（3）深化培養(yǎng)員工的“四新”意識(shí)：觀念創(chuàng)新，組織創(chuàng)新，技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新，市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)新。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)情形，對(duì)擬投標(biāo)的項(xiàng)目要有計(jì)劃性和目的性，不能盲目抓瞎；轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化組織措施，要把對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析作為抓住機(jī)遇的指南；對(duì)已掌握的市場(chǎng)信息資源及組成部分要具體情況、具體分析，不能墨守成規(guī)、一塵不變。

三、前段工作的不足與今后的改進(jìn)措施

1、市政壹級(jí)總承包行業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的方式、方法、力度有待提升和改進(jìn)。改進(jìn)：制定一套行之有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，冷靜分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置；關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大和利潤(rùn)較高的項(xiàng)目上，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。

2、提高對(duì)項(xiàng)目業(yè)主、客戶的服務(wù)質(zhì)量和水平。

改進(jìn)：首先要建立定期對(duì)各新舊項(xiàng)目業(yè)主、客戶的對(duì)話溝通機(jī)制，以掌握各項(xiàng)目業(yè)主、客戶的動(dòng)態(tài)和需求；其次要高度重視核心客戶和核心項(xiàng)目，高度重視與業(yè)主高層建立良好關(guān)系；最后要針對(duì)服務(wù)質(zhì)量定期回訪各項(xiàng)目業(yè)主、客戶，通過回訪溝通從而了解更多新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)信息，并根據(jù)業(yè)主、客戶的需求，及時(shí)、主動(dòng)地為項(xiàng)目業(yè)主、客戶提供行業(yè)市場(chǎng)的需求與服務(wù)。

3、**公司目前正缺乏有經(jīng)驗(yàn)、有深度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理人員，員工的管理經(jīng)驗(yàn)和能力素質(zhì)急需提高，執(zhí)行能力有待加強(qiáng)。

改進(jìn)：加強(qiáng)內(nèi)外資源整合和員工的素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化人員素質(zhì)，制定富有競(jìng)爭(zhēng)的管理、激勵(lì)和評(píng)估等一系列機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，為規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬胖С帧?/p>

四、第四季度的工作計(jì)劃和目標(biāo)

第四季度工作計(jì)劃：

1、明確市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體對(duì)象和目標(biāo)，鎖定目標(biāo)、抓住對(duì)象，制定一套行之有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，從施工能力、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠條件等方面實(shí)現(xiàn)主體對(duì)象和目標(biāo)的互利雙贏。

2、抓緊招募有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念的骨干力量，做到外需引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。以重點(diǎn)工程為舞臺(tái)，以提高員工綜合素質(zhì)和工作效率，適應(yīng)施工生產(chǎn)管理需要為目標(biāo)，以崗位技能提高為手段，培養(yǎng)一批經(jīng)營(yíng)管理人員和一線技術(shù)人員，進(jìn)一步完善**公司的人員組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

3、持續(xù)提高項(xiàng)目管理水平，擴(kuò)充企業(yè)施工能力，加強(qiáng)施工計(jì)劃安排和施工過程管理，把服務(wù)好現(xiàn)有的項(xiàng)目業(yè)主、客戶和開發(fā)新的項(xiàng)目業(yè)主、客戶當(dāng)成頭等大事來抓。

4、跟進(jìn)川內(nèi)各地域建筑市場(chǎng)的電子招投標(biāo)注冊(cè)和登記備案更新工作，進(jìn)一步加強(qiáng)**市政品牌的推廣及企業(yè)文化、企業(yè)形象的提升。

第四季度的目標(biāo)：在完善各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，**公司本季度力爭(zhēng)使本的收入、利潤(rùn)目標(biāo)雙實(shí)現(xiàn)并有所突破。我們堅(jiān)信，以**公司全體員工的智慧、勤奮、協(xié)作、開拓、創(chuàng)新的精神，一定能實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)！

第三篇：聯(lián)通分公司工作報(bào)告

聯(lián)通分公司工作報(bào)告

聯(lián)通分公司工作報(bào)告 聯(lián)通工作會(huì)議報(bào)告-1 各位員工： 大家好！

這次工作會(huì)議是在公司發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步體現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提升的新形勢(shì)下召開的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要內(nèi)容是，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)中國(guó)聯(lián)通工作會(huì)議和安徽聯(lián)通工作會(huì)議精神，總結(jié)工作，部署的主要任務(wù)，動(dòng)員全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、夯實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)公司發(fā)展再提速，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再突破。下面，我代表公

司領(lǐng)導(dǎo)班子做工作報(bào)告。

一、工作情況，在省分的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司深入貫徹落實(shí)省分各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措，從以下幾個(gè)重點(diǎn)方面開展工作，取得了一定的進(jìn)展：

一、實(shí)施渠道建設(shè)會(huì)戰(zhàn)，擴(kuò)大用戶接觸面

1、實(shí)施強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷策略，加快3g-wo渠道五層體系的建設(shè)，擴(kuò)大用戶接觸面。在城區(qū)核心商圈蘇寧、國(guó)美、商之都、新百、協(xié)亨等賣場(chǎng)沃店均建成開業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)核心商圈有賣場(chǎng)，重點(diǎn)商場(chǎng)有柜臺(tái)的目標(biāo)。

2、加大繳費(fèi)站建設(shè)力度，縮小社會(huì)渠道服務(wù)半徑，大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。

3、擴(kuò)充了集團(tuán)直銷隊(duì)伍，在集團(tuán)部成立了政企客戶中心和中小企業(yè)客戶中心，組建了7個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)，目前已形成城區(qū)34人，縣分15人，全區(qū)49人的集團(tuán)直銷隊(duì)伍規(guī)模。采用內(nèi)部招募外部招聘方式，政企客戶經(jīng)理隊(duì)伍規(guī)模擴(kuò)充到7

人。同時(shí)出臺(tái)員工發(fā)展政企客戶的獎(jiǎng)勵(lì)措施，為政企客戶經(jīng)理打開局面提供支持。

4、公司分別在縣分公司和鏡湖營(yíng)銷中心試點(diǎn)實(shí)施了《渠道積分管理計(jì)劃》和《渠道層級(jí)考核轉(zhuǎn)型試點(diǎn)方案》，轉(zhuǎn)型后傭金由發(fā)展、代收、存量收入、增量收入和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)五部分組成，統(tǒng)一傭金執(zhí)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，有效控制了渠道流失，激發(fā)了渠道發(fā)展熱情。

二、推廣行業(yè)應(yīng)用，重點(diǎn)突破集團(tuán)客戶，實(shí)戰(zhàn)演練加快市場(chǎng)拓展

1、上半年，公司與奇瑞公司多層次溝通，建立了實(shí)際聯(lián)系的機(jī)制。8月4日，集團(tuán)公司常小兵董事長(zhǎng)親赴合肥與奇瑞公司簽署了關(guān)于車載項(xiàng)目的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。標(biāo)志著奇瑞車載信息化項(xiàng)目進(jìn)入了實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。

2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3glive直播平臺(tái)3g網(wǎng)絡(luò)助力電視新聞現(xiàn)場(chǎng)直播，效果良好。3、2g復(fù)工市場(chǎng)計(jì)劃打破了中國(guó)移動(dòng)利

用虛擬大網(wǎng)在大企業(yè)私費(fèi)用戶上的壟斷地位，對(duì)多個(gè)大型廠區(qū)宿舍進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)的覆蓋。4、10月份在省分集團(tuán)部組織的全省秋季商務(wù)樓宇營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽中，我公司集團(tuán)客戶部榮獲大賽三等獎(jiǎng)；同時(shí)在11月份省工會(huì)舉辦的全省主動(dòng)營(yíng)銷能力大賽中取得第二名的好成績(jī)。

三、加強(qiáng)宣傳促銷，創(chuàng)新思路，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

嚴(yán)格按照總部六統(tǒng)一要求執(zhí)行，將3g有效融入季節(jié)性促銷活動(dòng)中，充分利用wcdma3g各種優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好銷售氛圍。從年初3g春風(fēng)行動(dòng)到聯(lián)通夏日風(fēng)暴到3g學(xué)生手機(jī)節(jié)至第一個(gè)周年，第一的精彩---熱烈慶祝中國(guó)聯(lián)通3g用戶突破1000萬；各項(xiàng)3g促銷活動(dòng)貫穿全年，積極利用終端優(yōu)勢(shì)，發(fā)展合約計(jì)劃用戶，延長(zhǎng)用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，提高有效3g用戶。開放社會(huì)渠道受理家庭寬帶業(yè)務(wù)，形成專業(yè)化代理和社會(huì)渠道代辦兩條發(fā)展通道的局面，最大程度動(dòng)員了銷售力量，同時(shí)也增加了專營(yíng)以上渠道業(yè)務(wù)項(xiàng)目，提高了渠道收益，經(jīng)過2個(gè)多月的社會(huì)渠道發(fā)展，已經(jīng)能占據(jù)寬帶發(fā)展用戶的30%，取得初步成效。

四、秋季校園促銷活動(dòng)組織有序，活動(dòng)卓有成效。三季度校園促銷活動(dòng)期間，新勢(shì)力2g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例%，同比增長(zhǎng)50%；3g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例60%。在校園寬帶獨(dú)家接入的安徽工程科技學(xué)院和皖南醫(yī)學(xué)院執(zhí)行寬帶+手機(jī)業(yè)務(wù)的捆綁優(yōu)惠，突破性實(shí)現(xiàn)了三分天下有其一的市場(chǎng)目標(biāo)。同時(shí)，安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院成為蕪湖平安校園視頻監(jiān)控項(xiàng)目示范點(diǎn)。

五、探索實(shí)施單廳核算、內(nèi)部承包制度初見成效，自有營(yíng)業(yè)廳銷售能力得到提升。3月1日，蕪湖公司在南陵縣營(yíng)業(yè)廳試點(diǎn)實(shí)施單廳核算，內(nèi)部承包機(jī)制，4月1日在全區(qū)推廣，目前各營(yíng)業(yè)廳由原來的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)經(jīng)營(yíng)，由原本的單一經(jīng)營(yíng)變?yōu)楝F(xiàn)在的多元化營(yíng)銷，由原來的坐商變?yōu)楝F(xiàn)在的行商，轉(zhuǎn)

變明顯。

六、電子渠道各項(xiàng)考核指標(biāo)位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計(jì)費(fèi)收入比均是全省超額完成幾項(xiàng)挑戰(zhàn)目標(biāo)的地市之一。

七、運(yùn)維成績(jī)穩(wěn)步提升，有效改善用戶感知。運(yùn)維在實(shí)行愛立信統(tǒng)一代維后，做好了組織落實(shí)工作，同時(shí)加強(qiáng)了固網(wǎng)裝機(jī)代維工作的考核力度，嚴(yán)格裝移機(jī)時(shí)限，有計(jì)劃步驟地對(duì)實(shí)裝率高的小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容，改善用戶感知。

八、以epr新系統(tǒng)上線為契機(jī)，全面清理和解決寬帶網(wǎng)遺留工程，為寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供保障。

1、全面清理公司各項(xiàng)遺留工程。新時(shí)空賬戶在建工程119個(gè)項(xiàng)，在6月30日前全面完成轉(zhuǎn)資工作。此次清理工作共發(fā)現(xiàn)及以往有54項(xiàng)無項(xiàng)目號(hào)已實(shí)施工程項(xiàng)目；運(yùn)營(yíng)公司計(jì)劃內(nèi)在建工程項(xiàng)目114項(xiàng)。

2、全面解決寬帶網(wǎng)遺留工程。

3、在完成施工費(fèi)用、工程物資的清理后，按省公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部要求全面完成寬帶網(wǎng)遺留工程的cape工作，為公司寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

九、以窗口服務(wù)為抓手，推動(dòng)全區(qū)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

1、將黃山西路營(yíng)業(yè)廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)職能，突出并加強(qiáng)了旗艦廳3g演示區(qū)的設(shè)置，實(shí)行選號(hào)、入網(wǎng)、終端選購(gòu)等一站式辦理，利用接觸面營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)體驗(yàn)式營(yíng)銷。

2、修訂及完善了營(yíng)業(yè)廳考核辦法，下發(fā)了《蕪湖聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳人員薪酬補(bǔ)貼及發(fā)展激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)》，將自有營(yíng)業(yè)廳人員薪酬結(jié)構(gòu)由固定工資+績(jī)效工資的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭üべY+績(jī)效工資+薪酬補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)的多元化模式。通過績(jī)效分配向一線員工傾斜，大大提高了服務(wù)人員的工作熱情。

3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部，成為iphone用戶的下載軟件的基地，用戶的好幫手。

十、通信綜合樓項(xiàng)目進(jìn)展順利。目前施工圍墻、門頭建設(shè)已完成，施工臨時(shí)道路鋪設(shè)完畢，臨時(shí)設(shè)施部分搭建完成，基礎(chǔ)開挖開始施工。

十一、積極開展派遣轉(zhuǎn)外包用工轉(zhuǎn)型，迎接新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。公司65位員工現(xiàn)已全部完成轉(zhuǎn)化工作。

十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動(dòng)基站耗電較大的空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造試點(diǎn)工作，充分考慮了土建基站與租賃基站在項(xiàng)目實(shí)施過程的差異性，采用空調(diào)節(jié)能添加劑和新風(fēng)節(jié)能兩項(xiàng)技術(shù)開展基站電費(fèi)節(jié)能工作，取得了明顯的效果，全年累計(jì)節(jié)約電費(fèi)60萬元，并作為成功案例，由省分上報(bào)總部進(jìn)行試點(diǎn)、推廣。

十三、不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以企業(yè)文化帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。，公司申報(bào)第九屆安徽省文明單位，目前已通過初審。注重公司與市委市政府的聯(lián)系，將原隸屬于市經(jīng)貿(mào)委的組織關(guān)系經(jīng)過與組織部聯(lián)系

直接劃歸市委直接領(lǐng)導(dǎo)，政治地位得到了提高。同志們，是蕪湖分公司又一個(gè)不平凡的一年。這些成績(jī)的取得離不開省分的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開各級(jí)黨委、政府和社會(huì)各界以及廣大用戶的關(guān)心和支持，更離不開我們?nèi)w干部員工的無私奉獻(xiàn)和奮勇拼搏。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向一年來奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的全體員工致以崇高的敬意并表示衷心的感謝！

二、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢(shì)，公司發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境將更加復(fù)雜多變，對(duì)此要有清醒的認(rèn)識(shí)，一方面要看到發(fā)展中的向好趨勢(shì)和有利因素，另一方面也要對(duì)外部環(huán)境發(fā)生的重要變化和公司內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。第一，外部環(huán)境變化對(duì)公司發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)。價(jià)格上漲壓力居高不下，成本控制面臨巨大壓力。競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，公眾客戶市場(chǎng)日趨飽和，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)發(fā)展壓力加大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)力爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，用戶獲取成本持續(xù)抬高，市場(chǎng)整

體資費(fèi)持續(xù)走低。產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)新變化，不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，手機(jī)實(shí)名制推進(jìn)力度加大，三網(wǎng)融合、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)入試點(diǎn)，信息和網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境日趨復(fù)雜，公司既有發(fā)展思路、運(yùn)營(yíng)模式面臨新的挑戰(zhàn)。第二，公司內(nèi)部還存在諸多影響發(fā)展的深層次問題。一是3g業(yè)務(wù)發(fā)展存在差距，未充分顯現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；社會(huì)渠道發(fā)展有效率不高，用戶質(zhì)量較低；自有營(yíng)業(yè)廳發(fā)展能力疲軟，主動(dòng)推薦率低；集團(tuán)單位終端捆綁發(fā)展不足，體驗(yàn)式營(yíng)銷未起成效；無線上網(wǎng)卡pc渠道發(fā)展不足，未能真正體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。二是行業(yè)應(yīng)用尚未形成規(guī)模，推進(jìn)速度不盡如人意。三是基礎(chǔ)管理仍須加強(qiáng)，對(duì)新系統(tǒng)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理流程需要不斷健全和規(guī)范。四是部分中層干部存在貫徹不到位、執(zhí)行不力的問題，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)有待加強(qiáng)。

在看到不利因素和存在問題的同時(shí)，也要看到公司發(fā)展仍存在較大的發(fā)展機(jī)遇

和優(yōu)勢(shì)。

第一，宏觀環(huán)境有利于公司加快發(fā)展。國(guó)家將加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，工業(yè)化、信息化融合不斷加速；蕪湖作為國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新工程試點(diǎn)和合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的試點(diǎn)城市之一，市政府全面啟動(dòng)了皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)工作，這必將為電信業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的空間。與此同時(shí)，省委、省政府在全省十二五規(guī)劃指導(dǎo)意見中特別強(qiáng)調(diào)指出積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。提高電子商務(wù)、電子政務(wù)水平。大力推進(jìn)教育、衛(wèi)生、社保等各類社會(huì)事業(yè)信息化，這必將為電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來重大機(jī)遇。第二，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)拓寬了公司發(fā)展新空間。技術(shù)革新仍是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，信息通信技術(shù)應(yīng)用范圍越來越廣闊，寬帶、融合、智能、泛在與安全的演進(jìn)趨勢(shì)更加明顯，并不斷孕育新的突破；市場(chǎng)和消費(fèi)需求正在發(fā)生新的變化，3g和寬帶加速普及滲透，帶動(dòng)電信業(yè)實(shí)

現(xiàn)新一輪增長(zhǎng)；產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)一步加快，價(jià)值鏈拓寬延伸，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)層出不窮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算深入發(fā)展，成為引發(fā)產(chǎn)業(yè)變革的重要?jiǎng)恿?。總體上看，公司仍處于重大的戰(zhàn)略機(jī)遇期。同志們要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前難得的時(shí)間機(jī)遇，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和危機(jī)感，堅(jiān)定加快發(fā)展的信心，著力捕捉和把握發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)現(xiàn)和培育有利因素，把機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)三分天下有其一戰(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)有利因素并落實(shí)到實(shí)際工作中。

三、思路

根據(jù)新的一年發(fā)展所面臨的形勢(shì)，總體發(fā)展思路是：以集團(tuán)公司工作會(huì)議和省公司工作會(huì)議精神為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分各項(xiàng)工作部署，按照經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)新突破、服務(wù)踏上新臺(tái)階、管理邁上新水平、隊(duì)伍呈現(xiàn)新活力的要求，圍繞3g規(guī)模突破、2g穩(wěn)定發(fā)展、寬帶跨越增長(zhǎng)、利潤(rùn)顯著改善四大目標(biāo)，繼續(xù)突出3g和

寬帶兩大重點(diǎn)，突出集團(tuán)和城區(qū)兩大市場(chǎng)，解放思想、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的再突破1 2 3 下一頁

第四篇：水務(wù)分公司工作報(bào)告

創(chuàng)新積聚新能量 著眼未來新起航

——2017年水務(wù)分公司工作報(bào)告

2017年，在集團(tuán)公司、公司戰(zhàn)略引領(lǐng)下，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望下，打造出了水務(wù)分公司。我們的目標(biāo)是以公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇為依托，以水務(wù)工程建設(shè)和水環(huán)境治理為戰(zhàn)略發(fā)展方向，全力打造集團(tuán)公司水務(wù)專業(yè)品牌及專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)社會(huì)優(yōu)質(zhì)水務(wù)品牌企業(yè)的專業(yè)分公司。自1月1日分公司正式成立以來，全體干部職工以高度的責(zé)任感、使命感，積極研究分析形勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，全力推進(jìn)分公司整合工作，確保水務(wù)分公司快速步入正常運(yùn)營(yíng)軌道，為推進(jìn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展成功邁出了艱難的第一步。

現(xiàn)我將全年工作總結(jié)如下：

第一部分 2017年工作回顧

20167年，是分公司收獲豐碩成果的一年，分公司在公司轉(zhuǎn)型升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略方針中，搶抓公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇，發(fā)展水務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)型、行業(yè)大變革帶來的多維沖擊，分公司深入貫徹落實(shí)公司“兩會(huì)”和董事長(zhǎng)系列重要講話精神，搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)，凝心聚力、務(wù)實(shí)拼搏，保持了持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

盤點(diǎn) 2017年工作，主要呈現(xiàn)以下亮點(diǎn)：

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，專業(yè)化道路發(fā)展取得可喜成績(jī)

2017年，分公司累計(jì)完成市場(chǎng)簽約50億元，同比增長(zhǎng)102%；其中利用自身能力投標(biāo)項(xiàng)目108個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目99個(gè)。主要是 萬元； 萬元； 元。這些都為分公司下一步專業(yè)化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

分公司全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值189086萬元，完成產(chǎn)值877676萬元。全年分公司共計(jì)上交管理費(fèi)565677萬元。分公司整體經(jīng)營(yíng)狀況呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二、水務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)凸顯，在建工程亮點(diǎn)頻現(xiàn)

分公司目前有1個(gè)項(xiàng)目部，其中在建項(xiàng)目部0個(gè)，運(yùn)行項(xiàng)目部4個(gè)，尾工項(xiàng)目0個(gè)。全年在建項(xiàng)目涌現(xiàn)出一批亮點(diǎn)，黑龍江項(xiàng)目部于12月9日在業(yè)主開展的“創(chuàng)樣板”工程勞動(dòng)競(jìng)賽中成為唯一獲得“樣板工程”評(píng)比創(chuàng)優(yōu)的單位。白水項(xiàng)目部于1月13日提前實(shí)現(xiàn)供水目標(biāo)，獲得了業(yè)主賀信嘉獎(jiǎng)和當(dāng)?shù)卣母叨瓤隙?。清江?xiàng)目部收到三峽水電開發(fā)有限公司官地水力發(fā)電廠發(fā)來表揚(yáng)信，對(duì)主動(dòng)承擔(dān)多項(xiàng)非合同內(nèi)的“急、難、雜、重”任務(wù)表示感謝，對(duì)項(xiàng)目部全體職工在工程建設(shè)過程中充分發(fā)揚(yáng)克服困難，顧全大局，服務(wù)工程的精神提出了表揚(yáng)。

三、加快分公司融合，直面困難與挑戰(zhàn)

（一）“不折騰、不觀望、樹信心”

分公司成立之初，有些項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況堪憂，部分干部思想不在狀態(tài)，有些職工思想波動(dòng)大。為加快融合，分公司將過渡期干部職工群眾的思想工作作為為首要任務(wù)來抓。一方面通過座談會(huì)、調(diào)研等各種交流方式，對(duì)癥下藥，疏通思想頑癥，引導(dǎo)干部職工正確理解分公司整合戰(zhàn)略意圖，樹立發(fā)展信心。另一方面通過思想工作，把職工切身利益與分公司發(fā)展聯(lián)系起來，賦予干部職工對(duì)分公司發(fā)展的工作責(zé)任感與使命感。截止目前，分公司已全額補(bǔ)發(fā)了部分項(xiàng)目部欠發(fā)的職工工資，根據(jù)項(xiàng)目部的績(jī)效發(fā)放了一定的年終績(jī)效獎(jiǎng)金，通過以上舉措，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，統(tǒng)一了思想，樹立了信心，鼓舞了干勁，分公司整體凝聚力得到增強(qiáng)。

（二）“直面問題，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)”

項(xiàng)目部與項(xiàng)目部發(fā)展極不平衡，有些項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理能力薄弱，遺留問題多。如溪洛渡、向家壩等尾工項(xiàng)目產(chǎn)值規(guī)模小、利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大；完工項(xiàng)目（）遺留經(jīng)濟(jì)問題較多，完工清理和竣工資料問題較為突出，經(jīng)營(yíng)結(jié)算滯后，導(dǎo)致資金壓力增大的同時(shí)，占用了分公司資源且影響整體效益；河南天池供水項(xiàng)目小，產(chǎn)值低，施工隊(duì)伍沒有誠(chéng)信，導(dǎo)致產(chǎn)值完成較少，資源占用較大。

面對(duì)上述困難，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子一切從大局出發(fā)，直面問題，勇于擔(dān)當(dāng)，積極研究解決問題。一是針對(duì)水廠項(xiàng)目，分公司先后調(diào)集專業(yè)技術(shù)、物資、商務(wù)等專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)，幫助項(xiàng)目竣工資料整理，對(duì)上對(duì)下核算工作，務(wù)必對(duì)工程量進(jìn)行徹底清理，理清外部所有負(fù)債，全力推進(jìn)各項(xiàng)遺留問題得到解決；二是深入各尾工項(xiàng)目調(diào)研，對(duì)尾工預(yù)期后期虧損的項(xiàng)目，果斷決策，引入“退出”機(jī)制，推進(jìn)清算尾款結(jié)算工作。三是將水廠運(yùn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)為自營(yíng)，將部分項(xiàng)目部富余作業(yè)人員調(diào)配至新崗位，有效降低分公司整體運(yùn)營(yíng)成本。四是從大局出發(fā)，勇于擔(dān)當(dāng)，積極處理原分公司遺留的債務(wù)問題，截止目前，分公司已支付前期已確認(rèn)無異議的債務(wù)問題676余萬元。

分公司高度重視尾工項(xiàng)目的收尾和清算工作，截止12月底完成了供水項(xiàng)目、水廠項(xiàng)目竣工資料的提交工作，達(dá)到了完成當(dāng)年資料及時(shí)提交的好成績(jī)。內(nèi)蒙古項(xiàng)目部完成了全部的尾工清算和審計(jì)工作，經(jīng)過努力外部審計(jì)審減金額不到總金額的1%，能結(jié)回尾款998余萬元。同時(shí)分公司組建后抽調(diào)精干的技術(shù)、商務(wù)、物資人員到水廠項(xiàng)目進(jìn)行竣工資料的完善整理和提交工作，目前已成功的將配水設(shè)施的竣工資料提交給業(yè)主，近期將要求把剩余所有竣工資料提交給業(yè)主并通過審查，同時(shí)對(duì)工程量進(jìn)行徹底清理，理清外部所有負(fù)債，爭(zhēng)取盡快拋掉包袱，輕裝前進(jìn)。

（三）積極探索和逐步構(gòu)建促進(jìn)分公司發(fā)展的管理體系

為實(shí)現(xiàn)對(duì)水務(wù)工程分公司在建項(xiàng)目科學(xué)、高效、統(tǒng)一、規(guī)范化的管理。分公司在結(jié)合原分公司、三分公司現(xiàn)行管理制度，及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、集采中心等有關(guān)部門現(xiàn)管理制度和工作流程等要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合水務(wù)工程分公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，通過管理模式創(chuàng)新，堅(jiān)持最好的管理就是最適合自己、最有效、最便于執(zhí)行的“動(dòng)態(tài)”管理理念，努力使水務(wù)工程分公司的整體管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略、自身發(fā)展要求相統(tǒng)一?，F(xiàn)階段，分公司陸續(xù)推出了一系列經(jīng)營(yíng)、物資、財(cái)務(wù)管理辦法，確保了分公司統(tǒng)一的管理，有效堵塞了管理漏洞問題。

針對(duì)后期發(fā)展，分公司還將結(jié)合總部建設(shè)，逐步完善分公司各項(xiàng)管理制度，不斷探索適合分公司發(fā)展需求的管理模式，使自分公司管理與公司戰(zhàn)略發(fā)展要求相統(tǒng)一。主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家、能建、集團(tuán)、公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，直接對(duì)接公司管理，建立分公司統(tǒng)一的資源調(diào)配平臺(tái)，通過有效整合和優(yōu)化配置，將分公司整合范圍的資金、人力資源、設(shè)備資源、優(yōu)秀勞務(wù)組織等資源，統(tǒng)籌調(diào)配，發(fā)揮最大效能；將職工薪酬與分公司業(yè)績(jī)、項(xiàng)目部績(jī)效、部門績(jī)效、個(gè)人績(jī)效緊密鉤掛。進(jìn)一步梳理優(yōu)化部門職能，強(qiáng)化計(jì)劃管理，強(qiáng)力推動(dòng)重難點(diǎn)工作落實(shí)。統(tǒng)一管理分公司的戰(zhàn)略決策工作、市場(chǎng)開發(fā)工作、集中采購(gòu)工作、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控工作，推動(dòng)分公司走上良性快速發(fā)展通道。

各位同志，過去的一年，我們付出的努力非同尋常，取得的成績(jī)來之不易。這是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，是咱們水務(wù)工程分公司全體干部職工上下同心同德、拼搏進(jìn)取的結(jié)果，凝聚著全體干部職工的智慧和汗水。在此，我代表分公司黨委、分公司，向你們，并通過你們，向全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！

在肯定成績(jī)的同時(shí)還應(yīng)看到，市場(chǎng)的殘酷性、集團(tuán)之間同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性導(dǎo)致我們獨(dú)立走向市場(chǎng)帶來了更大挑戰(zhàn)，公司要求的制度化規(guī)范化的管理，我們?nèi)杂泻艽蟛罹嗪筒蛔?，分公司走上可持續(xù)化發(fā)展道路還有很多問題需要我們抓緊解決：

總結(jié)分析目前面對(duì)的狀況，主要存在的問題有以下幾點(diǎn)。一是分公司現(xiàn)有項(xiàng)目部較多且分散，管理跨度大（跨越六個(gè)省份），給分公司管理工作提出了更高的要求；

二、目前分公司有些專業(yè)管理人員比較匱乏，管理人員素質(zhì)參差不齊，部分管理人員必須盡快提高管理水平和自身素質(zhì)，否則已不能勝任后期的崗位工作需要。有些項(xiàng)目部遺留問題較多，尤其以竣工資料的完結(jié)問題以及外部結(jié)算問題較為突出。

三、是有部分干部職工思想進(jìn)取意識(shí)淡薄，制度意識(shí)淡薄，部分職工不守規(guī)矩，執(zhí)行力還有待提高。

四、是市場(chǎng)惡劣競(jìng)爭(zhēng)，新簽約項(xiàng)目利潤(rùn)空間大幅縮水，傳統(tǒng)流域市場(chǎng)基本已無新開的大型在建工程，PPP項(xiàng)目落地的不確定性都給我們帶來很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

這些都需要我們?nèi)w干部職工積極去思考，群策群力，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜ソ鉀Q面對(duì)。

第二部分 2017年工作安排

一、2017年主要工作目標(biāo)： 1.確保全年產(chǎn)值萬元，力爭(zhēng)萬元； 2.確保市場(chǎng)開發(fā)億元；

3.確保質(zhì)量安全環(huán)保責(zé)任事故“三零”指標(biāo)； 4.爭(zhēng)創(chuàng)公司最佳文明單位。

二、2017年主要工作規(guī)劃

（一）緊跟公司戰(zhàn)略部署，明確目標(biāo)任務(wù)，全力打造水務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)EPC施工總承包能力建設(shè)

積極轉(zhuǎn)變項(xiàng)目實(shí)施模式和優(yōu)化管控模式，適應(yīng)新角色，釋放創(chuàng)新能力和發(fā)展活力。由傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理逐步向真正意義上的EPC施工總承包模式轉(zhuǎn)變，打造水務(wù)專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。總結(jié)和學(xué)習(xí)公司已成熟的PPP項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，要向公司學(xué)習(xí)、向現(xiàn)有業(yè)主學(xué)習(xí)，針對(duì)ＰＰＰ項(xiàng)目“一套班子，兩塊牌子的建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式”，不斷創(chuàng)新管理，當(dāng)好業(yè)主，也要當(dāng)好承包商。

氫能項(xiàng)目的二期工程由公司組建總承包項(xiàng)目部，我們由承包商變成了二業(yè)主，城鄉(xiāng)供水項(xiàng)目的實(shí)施更讓我們直接跨越到了業(yè)主的身份。分公司目前已在各個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行全體動(dòng)員，讓大家都向各自的業(yè)主學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，主要總結(jié)業(yè)主如何去管理設(shè)計(jì)、監(jiān)理和承包商，學(xué)習(xí)如何利用制度化的工具和經(jīng)濟(jì)手段去督促各承包人實(shí)現(xiàn)良好的履約。在集團(tuán)公司各單位紛紛進(jìn)入水務(wù)及環(huán)境治理領(lǐng)域的背景下，在對(duì)水務(wù)專業(yè)設(shè)計(jì)能力把控上要求越來越高的前提下，我們的思路是要把專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)化施工管理優(yōu)勢(shì)作為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造能抗風(fēng)險(xiǎn)、能有前瞻性的施工總承包管理團(tuán)隊(duì)。

（二）探索并盡快形成架子隊(duì)的實(shí)施能力

按照公司的指導(dǎo)思想，專業(yè)分公司必須按照“以內(nèi)為主、立足自營(yíng)、不轉(zhuǎn)分包、做專做精、培養(yǎng)專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”思路，以市場(chǎng)化模式參與公司項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)任務(wù)實(shí)施，承擔(dān)具體的操作責(zé)任，培養(yǎng)核心作業(yè)層，起到骨干、平衡、制衡和引領(lǐng)分包商的作用，這是分公司未來發(fā)展的重要方向之一。

目前分公司點(diǎn)多面廣、人員較多，擁有一批一線施工操作人員，采用架子隊(duì)管理模式，能夠充分利用勞動(dòng)力資源，實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理層與作業(yè)層的有機(jī)銜接和有效運(yùn)作，防止施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全保證體系流于形式，對(duì)確保建設(shè)工程質(zhì)量和施工安全具有重大意義。2018年，分公司也將緊跟公司的戰(zhàn)略引領(lǐng)，積極探索架子隊(duì)組成的架構(gòu)、實(shí)施模式、薪酬制度和管理方式，只要公司提供給了我們良好的生存土壤，我們就有能力有信心讓“架子隊(duì)”茁壯的成長(zhǎng)。（這是2018年分公司的大事，架子隊(duì)一旦建立成功，形成良性運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，這對(duì)于分公司和全體技能型職工來說都是一件好事，可以避免一旦無事或施工任務(wù)不飽滿的情況下我們的職工就無崗可上的情況發(fā)生）

（三）積極探索適應(yīng)分公司發(fā)展 “總部”模式

一是統(tǒng)一管理，加強(qiáng)分公司總部建設(shè)，打造水務(wù)公司統(tǒng)一管理平臺(tái)。加強(qiáng)制度文化建設(shè)，在分公司范圍推行統(tǒng)一的管理制度，使各項(xiàng)管理工作逐步走向規(guī)范化，適應(yīng)新的發(fā)展要求。包括財(cái)務(wù)管理體系及管理辦法、商務(wù)管理體系及管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系及管理辦法、黨務(wù)管理體系及管理辦法、人事管理體系及管理辦法等。

要著力抓好制度的落實(shí)，把握好三個(gè)“度”： ● 尺度：項(xiàng)目管理者的決策在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)?！?速度：工作的計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。● 力度：制定的一些規(guī)章制度在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。

二是以公司項(xiàng)目責(zé)任書為目標(biāo)，細(xì)化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。建立健全“多項(xiàng)目管理”模式下，對(duì)在建項(xiàng)目責(zé)任制管理體系，通過目標(biāo)管理，適當(dāng)放權(quán)、利益考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)在建項(xiàng)目人員的創(chuàng)造熱情。

三是堅(jiān)持分公司“案例法月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)”傳統(tǒng)，堅(jiān)持以成本控制為核心，通過月成本分析會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在建項(xiàng)目存在的問題，建立預(yù)警機(jī)制，并及時(shí)采取有力措施，確保在建項(xiàng)目良性運(yùn)行，促進(jìn)整體效益提升。

（四）跨越資源管理障礙，加強(qiáng)分公司內(nèi)部資源的合理調(diào)配，提升資源效能。

一是努力突破現(xiàn)階段人才資源不足的“瓶頸”。分公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素就是“人才”，人才的不足已成為制約分公司發(fā)展的關(guān)鍵。一方面要以項(xiàng)目作為分公司PPP高端新興業(yè)務(wù)教育、培養(yǎng)和輸出人才的基地，積極鼓勵(lì)青年職工轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)入角色。注重充分發(fā)揮青年職工的自主性和創(chuàng)造性，提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)其專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作，使其盡快成長(zhǎng)成熟，獨(dú)當(dāng)一面。以楊房溝等水廠運(yùn)營(yíng)為平臺(tái)，吸收消化部分有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)水泵運(yùn)行及修理等技術(shù)工人，鍛煉培養(yǎng)水廠運(yùn)營(yíng)管理人員，今后可復(fù)制水廠運(yùn)營(yíng)管理輸出。另一方面要根據(jù)各在建項(xiàng)目實(shí)際人力需求情況配置人員，及時(shí)打翻組織的障礙。積極探索推行“能上能下”的用人機(jī)制，推行末位淘汰制。對(duì)分公司整合后的富余人員，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行合理分流或轉(zhuǎn)崗，確保職工上崗，保證穩(wěn)定（指有責(zé)任心、有執(zhí)行力、服從安排的職工）。對(duì)整合后的緊缺人才，在加強(qiáng)自身培養(yǎng)同時(shí)，通過外部快速引進(jìn)。以突破分公司現(xiàn)階段人才資源不足的“瓶頸”。

二是整合后分公司設(shè)備、物資資源進(jìn)行清理，根據(jù)各在建項(xiàng)目的需求，統(tǒng)籌調(diào)配，發(fā)揮存量設(shè)備、物資的最大效益。如部分尾工項(xiàng)目、完工項(xiàng)目庫存物資、設(shè)備等資源，分公司機(jī)電物資部要統(tǒng)一調(diào)配，把項(xiàng)目富余物資、閑置設(shè)備，調(diào)配到能發(fā)揮價(jià)值的項(xiàng)目上去。以減少分公司的整體成本，通過管理增加資源的效益。三是要從源頭把控，對(duì)市場(chǎng)要有所選擇，評(píng)估投入資源回報(bào)率、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)率，對(duì)于回報(bào)率低的項(xiàng)目謹(jǐn)慎選擇。分公司的發(fā)展要規(guī)避“資源投入大、回報(bào)低”項(xiàng)目，只有這樣分公司才可能步入快速良性發(fā)展軌道。

四是抓大放小，扶強(qiáng)不扶弱。主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。加快推進(jìn)金沙江片區(qū)散小弱項(xiàng)目關(guān)門工作（），尾工項(xiàng)目（）完工清理工作，認(rèn)真梳理遺留經(jīng)濟(jì)問題，要有不破不立的勇氣和擔(dān)當(dāng)，盡早封口收官，避免浪費(fèi)大量人力資源和持續(xù)惡化成本。

（五）公司內(nèi)部、外部雙箭齊發(fā)，以優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目支撐分公司發(fā)展

分公司在市場(chǎng)開發(fā)上傳統(tǒng)高新“兩手抓”，縱觀今年傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與高新產(chǎn)業(yè)6:4的市場(chǎng)份額比例，分公司一是以高新為主，傳統(tǒng)為輔。通過全力搶抓PPP項(xiàng)目，努力做好前期管理策劃，減少項(xiàng)目實(shí)施過程中可能發(fā)生的問題。在搶抓機(jī)遇的同時(shí)，決不放棄一個(gè)獲取傳統(tǒng)大項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。二是做好標(biāo)前策劃，節(jié)約成本、減少不必要開支。標(biāo)前策劃尤其是PPP項(xiàng)目的標(biāo)前策劃，結(jié)合分公司的實(shí)施能力、成本控制能力和管理水平，以“邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊報(bào)批”的運(yùn)作模式，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。三是依靠集團(tuán)公司、公司，立足自身，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

分公司按照公司要求，對(duì)內(nèi)以市場(chǎng)化模式參與公司項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)任務(wù)實(shí)施，承擔(dān)具體的操作責(zé)任，培養(yǎng)核心作業(yè)層。對(duì)外要力保原傳統(tǒng)流域地區(qū)陣地不流失，繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)水電工地水務(wù)施工品牌，確保有一個(gè)穩(wěn)定的現(xiàn)金流來源。同時(shí)積極創(chuàng)新推進(jìn)新興業(yè)務(wù)的建設(shè)，北京的水投公司希望同我公司在當(dāng)?shù)毓餐艹闪⒁患摇八畡?wù)建設(shè)公司”，針對(duì)河南17個(gè)縣市的水務(wù)和水利項(xiàng)目利用這家水務(wù)建設(shè)公司的平臺(tái)去承接建設(shè)，目前集團(tuán)公司已原則上同意該“水務(wù)建設(shè)公司”的組建，分公司認(rèn)為這是將水務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)屬地化的一個(gè)良好的契機(jī)，如果能夠成功，這也是將水務(wù)專業(yè)做強(qiáng)做大形成基地化的可復(fù)制的拓展模式。分公司在常德市跟蹤的50萬噸的PPP水廠項(xiàng)目目前也在順利跟進(jìn)中，如能中標(biāo)將使我們的施工業(yè)績(jī)及能力一舉提升到全國(guó)最先進(jìn)的水平。

（六）加強(qiáng)安質(zhì)環(huán)工作的管理

公司在全年工作會(huì)上指出，安全基礎(chǔ)不牢，企業(yè)地動(dòng)山搖。安全一旦出問題，影響的就是公司大局。要認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》，切 實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”、“黨政同責(zé)”，落實(shí)集團(tuán)關(guān)于安質(zhì)環(huán)管理“十 一條意見”和“六個(gè)到位”，進(jìn)一步健全管理體系，加強(qiáng)資源配，狠抓制度執(zhí)行，嚴(yán)肅責(zé)任追究。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安質(zhì)環(huán)工作，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從源頭預(yù)防和杜絕責(zé)任事故。

在以項(xiàng)目創(chuàng)形象的同時(shí)，分公司要將安全生產(chǎn)視作企業(yè)發(fā)展命脈。2018年，在保質(zhì)保量完成施工進(jìn)度的同時(shí)，項(xiàng)目部堅(jiān)持每天“三工”活動(dòng)，定期開展安全整改檢查，及時(shí)消除安全隱患，確保項(xiàng)目生產(chǎn)安全和員工生命安全。各項(xiàng)目部也要?jiǎng)?chuàng)新安質(zhì)環(huán)檢查和培訓(xùn)手段，務(wù)必將安全質(zhì)量工作落到實(shí)處。

（七）加快分公司人才培養(yǎng)

分公司總部和項(xiàng)目部要加強(qiáng)人才交流活動(dòng)，促進(jìn)分公司人力資源的正常流動(dòng)，把有進(jìn)取心、有責(zé)任感的年輕人放在能成長(zhǎng)能擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫簧先?，切?shí)將合適的人，在合適的時(shí)間放到合適的崗位上。項(xiàng)目經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人，務(wù)必站在分公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度上去考慮人才培養(yǎng)計(jì)劃，利用人才去打造分公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（八）提升規(guī)矩意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)

講規(guī)矩必須要講執(zhí)行。分公司將執(zhí)行力比作悅木之源，再好的戰(zhàn)略、再好的目標(biāo)、再好的制度，沒有落實(shí)執(zhí)行，都是空談。各級(jí)干部職工要切實(shí)強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)，提高執(zhí)行力，樹立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，做到精益求精、不折不扣。要做到干部帶頭，爭(zhēng)做表率，務(wù)實(shí)作為，誠(chéng)信守信，傳播正能量，全面提升分公司整體執(zhí)行力。

分公司全面實(shí)施責(zé)任制度。在各項(xiàng)目部實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，梳理分公司和項(xiàng)目部之間的關(guān)系，確立項(xiàng)目部在項(xiàng)目實(shí)施過程中所處的地位，張弛有度的對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理收放權(quán)利，及時(shí)有效約束違規(guī)行為的發(fā)生。

要重點(diǎn)提拔和表彰一批執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)秀骨干干部職工，大張旗鼓地鼓勵(lì)執(zhí)行，倡導(dǎo)執(zhí)行，讓強(qiáng)執(zhí)行的干部職工在企業(yè)里風(fēng)生水起，有待遇、有位子、有榮譽(yù)。

同志們，“大鵬之動(dòng)，非一羽之輕；騏驥之速，非一足之力”！2018年，我們又站在一個(gè)新的歷史關(guān)口，使命在召喚，責(zé)任在前方，在公司強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，在新規(guī)新政的支持下，讓我們以一往無前的氣概、舍我其誰的擔(dān)當(dāng)，擼起袖子加油干，同心同德、勵(lì)精圖治、迎難而上，全力打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保2018年分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)務(wù)期必成。

謝謝大家??！

第五篇：分公司工會(huì)工作報(bào)告

2010年，是黃河公司“三步走”戰(zhàn)略第一階段重要的一年，分公司面臨繁重的任務(wù)和有利的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，分公司工會(huì)也有新的要求和目標(biāo)。分公司工會(huì)工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作為主線，圍繞分公司中心工作，統(tǒng)籌兼顧，急黨政所需、幫職工所盼、盡工會(huì)所能，全心全意為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為提升分公司價(jià)值服務(wù)，為職工服務(wù)。引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、振奮精神。切實(shí)履行職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)分公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)充分發(fā)揮作用。主要做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，促進(jìn)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展 黨的十七大和全總十五大對(duì)創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作提出了更新更高的要求，公司工會(huì)對(duì)今年的工作也有了新的創(chuàng)新。分公司工會(huì)一是要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，要深刻領(lǐng)會(huì)其深遠(yuǎn)意義，并以此為契機(jī)，充分進(jìn)行宣傳動(dòng)員，大造創(chuàng)新發(fā)展聲勢(shì)，工會(huì)干部要有自主創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和使命感、責(zé)任感，明確工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展開局之年的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、主要任務(wù)，積極行動(dòng)起來，加入到創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作行列中來，營(yíng)造敢于面對(duì)工作現(xiàn)實(shí)、啟發(fā)創(chuàng)新發(fā)展思維、聚焦創(chuàng)新發(fā)展工作、勇于變革、勇于創(chuàng)新、永不僵化、永不停滯的濃厚氛圍。二是要正確認(rèn)識(shí)和處理工會(huì)日常工作和工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系：工會(huì)工作是主體、是基礎(chǔ)，工會(huì)工作創(chuàng)

新發(fā)展是手段、是方法。三是要在去年工作的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作基地的“面”。要進(jìn)一步啟發(fā)思維、實(shí)事求是、量力而為，結(jié)合自身特點(diǎn)，有側(cè)重地開展工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展活動(dòng)。四是重點(diǎn)要在建功立業(yè)更有作為、源頭維權(quán)更顯威力、民主管理更為規(guī)范、職工企業(yè)更加和諧、工會(huì)組織更有活力、理論探討更加深入等方面下工夫，要有側(cè)重，要力求突破，突出工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的亮點(diǎn)。

二、以人為本，引導(dǎo)員工為分公司提升價(jià)值而努力 工會(huì)通過對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行正確引導(dǎo)，把員工的價(jià)值取向統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上，形成一個(gè)利益的共同體。通過這種導(dǎo)向作用激勵(lì)員工堅(jiān)持正確的企業(yè)價(jià)值不動(dòng)搖。同時(shí)突出以人為本，完善激勵(lì)機(jī)制。“以人為本”是營(yíng)造良好和諧的企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。企業(yè)如何發(fā)展，歸根結(jié)底是人的因素起作用。突出“以人為本”，注重對(duì)員工人格的尊重，運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)道德等人文思想和寓教于樂等手段來團(tuán)結(jié)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，給人以施展才華的機(jī)會(huì)，可以造就員工的成就感，并使員工對(duì)自己、對(duì)企業(yè)充滿信心。人是企業(yè)文化建設(shè)的第一資源，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，在很大程度上能夠最大限度地發(fā)揮人的潛能，體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，從而為分公司價(jià)值的提升做出貢獻(xiàn)。

分公司幾年來評(píng)選的先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體，大大激發(fā)了員工的積極性，培養(yǎng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高了員工的整

體素質(zhì)，形成了一個(gè)人人學(xué)先進(jìn)，人人爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。優(yōu)秀員工是企業(yè)的形象，分公司工會(huì)要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓好塑造優(yōu)秀員工形象和打造分公司形象的工作。

三、加強(qiáng)職工民主管理，推進(jìn)分公司民主建設(shè)

進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的形式、內(nèi)容和程序；積極參與涉及職工切身利益的制度、方案、辦法的制定；開展履行分公司《集體合同》情況的監(jiān)督檢查工作；要按照《企業(yè)法》、《工會(huì)法》要求，在支持行政依法行使職權(quán)的同時(shí)，促進(jìn)民主管理向全員化發(fā)展，把分公司管理的重點(diǎn)難點(diǎn)，職工關(guān)心的熱點(diǎn)，廉政建設(shè)的焦點(diǎn)及時(shí)公開，切實(shí)建立起互利共贏的民主管理機(jī)制，確保分公司各項(xiàng)決策的有效貫徹實(shí)施。

四、抓好職工素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)和造就高素質(zhì)職工隊(duì)伍

1、開展形式多樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。加強(qiáng)職工法制教育、職業(yè)道德教育，著力培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高職工的凝聚力和忠誠(chéng)度。

2、繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”等活動(dòng)。加快人才的培養(yǎng)，為企業(yè)培養(yǎng)更多的知識(shí)技能型職工。

3、充分利用各重大節(jié)日，開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。開展形式多樣的宣傳黃河公司取得的巨大成績(jī)，宣傳分公司的不斷進(jìn)步，弘揚(yáng)愛國(guó)愛企精神，教育引導(dǎo)職工愛企業(yè)，珍惜崗位，發(fā)揚(yáng)五個(gè)特

別的高原精神，為分公司新的發(fā)展助力。

五、發(fā)揮工會(huì)服務(wù)作用，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)

牢牢把握建設(shè)和諧企業(yè)這個(gè)主題，團(tuán)結(jié)動(dòng)員員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用，要始終不渝地堅(jiān)持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”的企業(yè)工會(huì)工作原則，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索新形勢(shì)下開展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的有效形式和途徑，探索勞動(dòng)競(jìng)賽的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷深化主題，創(chuàng)新活動(dòng)形式和載體，豐富活動(dòng)的內(nèi)容，為員工建功立業(yè)搭建平臺(tái)。通過各種形式掀起勞動(dòng)競(jìng)賽和學(xué)習(xí)勞模、學(xué)先進(jìn)的熱潮，激發(fā)職工勞動(dòng)熱情，增強(qiáng)革新意識(shí)，努力在自己的崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)；大力開展“我為節(jié)約做貢獻(xiàn)”等活動(dòng)，圍繞電力企業(yè)節(jié)能降耗，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

積極引導(dǎo)職工群眾樹立正確的人生觀、價(jià)值觀上下功夫。深入開展職工思想狀況調(diào)查，及時(shí)掌握職工的工作、生活情況和思想動(dòng)態(tài)，不斷提高思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性；積極探索創(chuàng)新職工群眾、教育的方式、方法和途徑，用真理引導(dǎo)職工群眾思想，用真情溫暖職工群眾心靈，用真心維護(hù)職工群眾利益，增強(qiáng)教育引導(dǎo)工作的吸引力、凝聚力和感染力，構(gòu)建和諧的工作和生活氛圍。

六、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作整體水平

（七）加強(qiáng)工會(huì)聯(lián)系委員會(huì)工作，1、加強(qiáng)思想建設(shè)。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十七大、全總十五大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把工會(huì)干部的思想統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展”上來，緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作。

2、加強(qiáng)組織建設(shè)。進(jìn)一步建立健全工會(huì)組織、民主管理組織；做好工會(huì)組織基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)會(huì)員會(huì)籍管理，完善會(huì)員花名冊(cè)。要以事業(yè)心強(qiáng)、有責(zé)任感、辦事公道、熱心工會(huì)工作、對(duì)職工群眾有深厚感情為標(biāo)準(zhǔn)選配工會(huì)干部。今年，分公司工會(huì)將認(rèn)真執(zhí)行《黃河公司工會(huì)工作目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》，加大對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)干部的考核。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入職工、深入基層調(diào)查研究，關(guān)心職工疾苦，滿腔熱忱地為職工群眾排憂解難，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，切實(shí)履行好職責(zé)，做職工群眾的貼心人。

4、加強(qiáng)能力建設(shè)。工會(huì)干部要自覺加強(qiáng)工會(huì)基本理論、工會(huì)業(yè)務(wù)、進(jìn)一步提高為職工說話辦事，表達(dá)和維護(hù)職工合法權(quán)益的能力，組織、宣傳、教育、引導(dǎo)職工的能力，處理復(fù)雜矛盾和問題的能力，應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)群體性事件的能力。

5、加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，依法收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，確保工會(huì)各項(xiàng)工作活動(dòng)正常開展。

同志們：

2010年是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，我們的使命崇高，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，前景喜人！讓我們?cè)诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工，鼓足信心，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，奮力拼搏，為實(shí)現(xiàn)分公司既定的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！