第一篇：可口可樂(lè)公司SWOT分析

可口可樂(lè)公司SWOT分析

一、可口可樂(lè)公司簡(jiǎn)介

可口可樂(lè)公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)(可口可樂(lè)排名第一，百事可樂(lè)第二，低熱量可口可樂(lè)第三)，其2001年?duì)I收達(dá)20,092百萬(wàn)美元，普通股股東權(quán)益則為11,351百萬(wàn)美元。

可口可樂(lè)在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類(lèi)飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷(xiāo)商(包括Minute Maid品牌)，在美國(guó)排名第一的可口可樂(lè)為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧(Sprite)則是成長(zhǎng)最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果國(guó)(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

可口可樂(lè)有著百年的悠久歷史，說(shuō)是飲料界的龍頭也不為過(guò)，可口可樂(lè)成功的秘訣也是多數(shù)消費(fèi)者瘋狂所想要了解的，我們可以藉由分析可口可樂(lè)公司進(jìn)一步了解這個(gè)企業(yè)成功背后的努力，也可以讓我們?cè)谌蘸蟮臎Q策有所學(xué)習(xí)和效仿。

二、SWOT分析

SWOT分析法（自我診斷方法）是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、如何去避開(kāi)的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)這個(gè)分析，可以將問(wèn)題按輕重緩急分類(lèi)，明確哪些是目前急需解決的問(wèn)題，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題。它很有針對(duì)性，有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在單位的發(fā)展上做出較正確的決策和規(guī)劃。

SWOT分析(SWOT analysis)是協(xié)助主管制訂策略，比較優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。例如：優(yōu)勢(shì)可能有良好的技術(shù)和信息、被廣大大眾認(rèn)可的出名品牌、大量的資金。劣勢(shì)可能是，沒(méi)有可靠的供應(yīng)商和缺乏備用生產(chǎn)力。機(jī)會(huì)可能包含當(dāng)今市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)的利基。威脅可能有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，或是有更多競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。

SWOT的四個(gè)英文字母代表Strength，Weakness，Qpportunity，Threat。意思分別為：S，強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)；W，弱項(xiàng)、劣勢(shì)；0，機(jī)會(huì)、機(jī)遇；T，威脅、對(duì)手。從整體上看，SWOT可以分為兩部分。第一部分為SW，主要用來(lái)分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來(lái)分析外部條件。另外，每一個(gè)單項(xiàng)如S又可以分為外部因素和內(nèi)部因素，這樣就可以對(duì)情況有一個(gè)較完整的概念了。在發(fā)達(dá)國(guó)家，許多公司、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)、工廠、學(xué)校，不管是盈利單位，還是非盈利單位，都非常關(guān)注本單位的發(fā)展。所以，他們經(jīng)常用這種方法進(jìn)行分析、研究，有的一季度一次，有的一年一次，有的甚至一兩個(gè)月一次。因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了對(duì)目前的情況、存在的問(wèn)題、條件和環(huán)境的變化經(jīng)常進(jìn)行了解，以期

得到較清晰、連續(xù)的跟蹤，并根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)，做出一套相適應(yīng)的計(jì)劃和規(guī)范來(lái)保證達(dá)到目的。他們非常希望知道本單位的市場(chǎng)、產(chǎn)品、顧客、服務(wù)等的定位情況。

三、可口可樂(lè)公司的SWOT分析

（一）、優(yōu)勢(shì)(Strength)

可口可樂(lè)的優(yōu)勢(shì)包含了：品牌悠久、良好的質(zhì)量、模仿困難度高、具有創(chuàng)新的精神、強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策略等。

1、品牌悠久。

可口可樂(lè)的歷史悠久，1892年艾薩坎德勒以美金2300元取得可口可樂(lè)配方及所有權(quán)，1919年歐尼斯伍德瑞夫財(cái)團(tuán)以2500萬(wàn)美元買(mǎi)下了可口可樂(lè)，運(yùn)用了許多的營(yíng)銷(xiāo)手法，讓可口可樂(lè)公司揚(yáng)名國(guó)際，1892至今也已一百多年的歷史，創(chuàng)造了不朽的成就。可口可樂(lè)公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)占有率高,產(chǎn)品更是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這使得可口可樂(lè)成為全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。

2、良好的質(zhì)量

1987年可口可樂(lè)公司正是在臺(tái)灣高雄廠完工。在1991年獲得經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局GMP認(rèn)証，之后也興建了桃園新廠，于1996年得到優(yōu)良廠商的GMP認(rèn)證，1997年得到ISO 9002認(rèn)證，1999年獲得ISO 14001認(rèn)證。不僅如此，可口可樂(lè)也有一套良好的危機(jī)處理辦法，讓消費(fèi)者信賴可口可樂(lè)的質(zhì)量。

3、模仿困難度高。

可口可樂(lè)的有著他們不公開(kāi)的可樂(lè)“秘方”，特殊風(fēng)味與口感是在當(dāng)今市場(chǎng)尚未看見(jiàn)的。雖然飲料業(yè)容易制造，但可口可樂(lè)的高市場(chǎng)占有率以及他的飲料傳奇，是其他公司所難以模仿的?？煽诳蓸?lè)飲料的核心產(chǎn)品之神秘配方處?kù)稑O度保密,使其流行100年後而不衰。

可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及價(jià)格公道等特色。產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。其通路布建相當(dāng)完整(尤其是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的強(qiáng)大銷(xiāo)售通路。

4、有創(chuàng)新的精神

可口可樂(lè)在行銷(xiāo)飲料之余，也經(jīng)營(yíng)了許許多多的周邊商品，這些產(chǎn)品為可口可樂(lè)帶來(lái)極大的商機(jī)，也為可口可樂(lè)的知名度扎下了良好的基礎(chǔ)。其具有強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)能力,體系及企業(yè)廣告?？煽诳蓸?lè)的品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分。可口可樂(lè)公司極具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè)之推出,一上市即造成風(fēng)潮。可口可樂(lè)不斷在外包裝做創(chuàng)新，例如：北京奧運(yùn)期間，我在北京的機(jī)場(chǎng)買(mǎi)到了印有鳥(niǎo)巢圖案的可口可樂(lè)罐裝飲料。

（二）、劣勢(shì)(Weakness)

可口可樂(lè)公司的劣勢(shì)有組織龐大難以控制不易，產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高，原料的運(yùn)送成本高等。

1、組織龐大，控制不易。

可口可樂(lè)公司的組織極其龐大,控制不易?？煽诳蓸?lè)公司是跨國(guó)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，組織結(jié)構(gòu)及其復(fù)雜，公司人員數(shù)量龐大，分工細(xì)密，這給可口可樂(lè)公司的有效管理帶來(lái)一定的困難。

2、產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高。

可口可樂(lè)是高糖的碳酸飲料，對(duì)人體幾乎沒(méi)有好處，這種刻板印象對(duì)于消費(fèi)者不易消除。在消費(fèi)者眼里，可樂(lè)就代表不健康飲料,因可樂(lè)內(nèi)含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康問(wèn)題，這種印象根深蒂固，不易轉(zhuǎn)變。

可口可樂(lè)在體育和音樂(lè)會(huì)上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中樹(shù)立了信譽(yù)，那就獲得了長(zhǎng)期的消費(fèi)市場(chǎng)。1894年，可口可樂(lè)的明信片上印著三個(gè)身穿海軍制服的五歲男孩，口里叫著：“我們要喝可口可樂(lè)?！?911年可口可樂(lè)公司遭到政府的起訴，其部分原因是由于可口可樂(lè)中含有使兒童成癮的咖啡因。從那以后，公司撤銷(xiāo)了所有對(duì)12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分銷(xiāo)商停止發(fā)送帶有可口可樂(lè)標(biāo)志的便箋簿和直尺等學(xué)習(xí)用具，也未能阻止公司在三十年代用圣誕老人來(lái)推銷(xiāo)它的產(chǎn)品。

可口可樂(lè)的主要消費(fèi)族群(年輕族群)對(duì)其產(chǎn)品認(rèn)同感,略遜于百事可樂(lè)。桶裝飲料通路遍布廣泛,消費(fèi)者最后所享用的產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(超過(guò)保存期限或變質(zhì)等情形)。

3、原料的運(yùn)送成本高。

可口可樂(lè)為確保其原料的秘密性，在總公司將飲料濃縮之后運(yùn)送至世界各地，所以運(yùn)送成本也相對(duì)提高。

（三）、機(jī)會(huì)(Opportunity)

一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷(xiāo)則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷(xiāo)售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

1、獨(dú)特的吸引力。

一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷(xiāo)則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷(xiāo)售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

2、市場(chǎng)占有率高。

可口可樂(lè)的市場(chǎng)占有率具有50％，他們不斷挺進(jìn)世界各國(guó)。中國(guó)地大人多，當(dāng)然新興的中國(guó)市場(chǎng)也是不容小覷的，不僅如此，可口可樂(lè)更進(jìn)軍美國(guó)電影市場(chǎng)，為彼此打廣告。

3、參加世界與公益活動(dòng)

奧運(yùn)是全世界的活動(dòng)，可口可樂(lè)贊助奧運(yùn)，使自己的品牌得以名揚(yáng)國(guó)際，成功的廣告再次為可口可樂(lè)加分，除此之外有著更多的周邊商品。世界杯足球賽的同時(shí)，可口可樂(lè)更是當(dāng)時(shí)熱門(mén)的電視廣告。

（四）、威脅(Threat)

非可樂(lè)之其他碳酸飲料的產(chǎn)品替代性仍不低。飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(挑戰(zhàn)者)——百事可樂(lè)威脅力十足,而在過(guò)去幾年當(dāng)中可口可樂(lè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)停滯不前的情形,而百事可樂(lè)卻是持續(xù)在成長(zhǎng)當(dāng)中。因受恐布組織攻擊及發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)等利空因素,對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沖擊。在爆發(fā)一連串企業(yè)會(huì)計(jì)丑聞后,投資者逐漸失去信心,要求美國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)透明化的聲浪日益高漲。

1、健康意識(shí)的抬頭。

在這個(gè)健康意識(shí)抬頭的時(shí)代，可口可樂(lè)幾乎可以說(shuō)是垃圾食品。消費(fèi)者追求

健康意識(shí)抬頭,勢(shì)必將減少對(duì)碳酸飲料的飲用。

2、同業(yè)與替代品的威脅。

百事可樂(lè)是以“打敗可口可樂(lè)”為該公司的愿景，可口可樂(lè)雖有廣大的市 場(chǎng)占有率，但百事可樂(lè)在碳酸飲料當(dāng)中是可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可口可樂(lè)必須要向前推進(jìn)，以免被其他同業(yè)所取代。

除了可口可樂(lè)的碳酸飲料以外，市場(chǎng)上許多茶品與咖啡等的需求也相對(duì)瓜分了飲料在世界上的市場(chǎng)，有鑒于此，雖然可口可樂(lè)公司也推出了一系列的非碳酸飲料，但許多替代飲料也在為飲料市場(chǎng)這塊大餅虎視眈眈。

3、全球經(jīng)濟(jì)不景氣。

全球景氣不佳當(dāng)然影響了飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，如何在如此惡劣的環(huán)境下繼續(xù)生存并成長(zhǎng)，可口可樂(lè)公司必須有著良好的應(yīng)對(duì)方式。

4.、增加回收成本。

在87年政府法令，一般物品及容器回收清除處理費(fèi)，再加上鋁罐、保特瓶、PVC塑膠瓶，且費(fèi)率上升，加重了營(yíng)運(yùn)成本。

四、結(jié)束語(yǔ)

我們覺(jué)得可口可樂(lè)真的是一家非常成功的企業(yè)，它具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和良好的企業(yè)形象，極強(qiáng)的研發(fā)能力以及行銷(xiāo)能力，而且也是該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先進(jìn)入者，其產(chǎn)品擁有的神秘配方，市場(chǎng)占有率高。

在追求健康的時(shí)代次時(shí)代潮流中，該公司必須運(yùn)用強(qiáng)大的研發(fā)能力適度改良產(chǎn)品成分，除保留可樂(lè)原味（神秘配方）外，應(yīng)剔除會(huì)影響健康的成分（或以其他成分代替），強(qiáng)調(diào)健康產(chǎn)品。運(yùn)用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新種產(chǎn)品，再次創(chuàng)造另一風(fēng)潮?？梢酝高^(guò)合并或搜狗在其他國(guó)家擁有獨(dú)特企鵝暢銷(xiāo)產(chǎn)品的他種飲料廠商，使其在該國(guó)的產(chǎn)品線更加完備（諸如在臺(tái)灣信喜實(shí)業(yè)生產(chǎn)的開(kāi)喜烏龍茶）。透過(guò)強(qiáng)勢(shì)廣告，加強(qiáng)年輕族群的產(chǎn)品認(rèn)同感，以爭(zhēng)取目前比較喜歡百事可樂(lè)的年輕消費(fèi)者階層。

我們可以在大大小小的商品中發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè)的蹤跡。我們藉由對(duì)于可口可樂(lè)的SWOT分析，了解企業(yè)背后的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，更進(jìn)一步對(duì)于可口可樂(lè)的營(yíng)運(yùn)有更深的了解。我們應(yīng)該要截取它的優(yōu)點(diǎn)，并以它的缺失做為借鏡，以此作為我們?nèi)蘸鬀Q策的經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：AH公司SWOT分析

AH公司SWOT分析

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)者除了應(yīng)深入分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，還應(yīng)該正確看待企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，知己知彼，積極應(yīng)對(duì)，抓住機(jī)會(huì)，化不利為有利，使自己可以在商場(chǎng)中立于不敗之地。

所謂SWOT（態(tài)勢(shì)）分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素（Strengths）、弱點(diǎn)因素（Weaknesses）、外部機(jī)會(huì)因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái)，并依照一定的次序按矩陣形式排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論（如對(duì)策等）。其中機(jī)會(huì)和威脅主要是針對(duì)公司所處的外部環(huán)境的變化和及其對(duì)自身的影響，但是，外部環(huán)境的同一變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅卻可能完全不同，機(jī)會(huì)和威脅也只是相對(duì)的；優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要著眼于公司自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。

一、機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）1.機(jī)會(huì)分析（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

中國(guó)作為世界最大的新型經(jīng)濟(jì)體和最大的發(fā)展中國(guó)家，近10年來(lái)一直保持著高速增長(zhǎng)，據(jù)權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)，中國(guó)的GDP在未來(lái)10年還將保持每年10%左右的高速增長(zhǎng)。伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和國(guó)家科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)施，一個(gè)科學(xué)的、安全的、節(jié)約的和可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)將逐步興起。全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，中國(guó)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)緊密的融合在一起，中國(guó)的外貿(mào)出口保持強(qiáng)勁勢(shì)頭，近年來(lái)衡器的對(duì)外出口增長(zhǎng)也保持在13%以上。

（2）政策扶持

國(guó)家正在積極的出臺(tái)相關(guān)政策，包括相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策和提高衡器產(chǎn)品的出口退稅率等，大力扶持相對(duì)落后的衡器行業(yè)的發(fā)展。所以說(shuō)，中國(guó)的衡器行業(yè)將迎來(lái)更多機(jī)會(huì)，市場(chǎng)需求將不斷擴(kuò)大，這些都非常有利于AH公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

最近，國(guó)家對(duì)衡器產(chǎn)品的出口退稅率已經(jīng)提高到了14%，因此，除了國(guó)內(nèi)的需求和發(fā)展機(jī)會(huì)，在國(guó)外衡器產(chǎn)品市場(chǎng)也將會(huì)有廣闊的發(fā)展空間。另外，國(guó)家的行業(yè)政策也帶給行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如公路的安全運(yùn)輸要求，治理超載運(yùn)輸車(chē)輛，將會(huì)帶來(lái)超載秤的機(jī)會(huì)；食品行業(yè)的安全生產(chǎn)要求，食品企業(yè)必須要有保障食品安全和符合食品安全的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備，為相關(guān)設(shè)備帶來(lái)無(wú)限機(jī)會(huì)。

（3）技術(shù)進(jìn)步

當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)高度發(fā)展，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，能否提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本將決定著企業(yè)生存命運(yùn)，因此，產(chǎn)業(yè)升級(jí)、科技創(chuàng)新和工藝進(jìn)步已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的主旋律。作為確保質(zhì)量和成本控制要求的計(jì)量設(shè)備得到了前所未有的重視，廣大工商企業(yè)對(duì)計(jì)量的高要求也超出歷史上任何時(shí)期。例如化工廠的配料系統(tǒng)如果不能夠精確計(jì)量和良好控制，產(chǎn)品質(zhì)量就無(wú)法得到保障；例如一家石化企業(yè)，對(duì)油品的計(jì)量傳統(tǒng)上采用流量計(jì)的計(jì)量手段，由于溫度等環(huán)境因素的影響，往往會(huì)造成比較大的誤差，但是采用電子衡器產(chǎn)品以后計(jì)量的精確度大大提高，成本效益不言而喻。

2.威脅分析（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策

從幾年前開(kāi)始，國(guó)家開(kāi)始了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)一些高能耗、高污染的企業(yè)進(jìn)行限制，對(duì)一些規(guī)模較小的煤炭、鐵合金、電解鋁、火力電廠都進(jìn)行了嚴(yán)格的審批制度。這部分企業(yè)都是衡器使用的大戶，隨著這些政策的逐步落實(shí)和執(zhí)行，這將是一個(gè)不容樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)。

（2）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

衡器企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用面相對(duì)較窄，以前并不被廣大投資人看好?？墒亲罱鼛啄?，由于其相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱，中低端產(chǎn)品的準(zhǔn)入門(mén)檻較低，加上較高利潤(rùn)的誘惑，大量的衡器企業(yè)紛紛產(chǎn)生，可謂是有遍地開(kāi)花之勢(shì)。面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)較小的耐用產(chǎn)品，這些新興的衡器企業(yè)很多急功近利，往往不惜犧牲利潤(rùn)以拉攏客戶。在這種競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下，某些企業(yè)為了能夠吸引到潛在顧客，采用一些劣質(zhì)原材料或部件來(lái)降低成本以迎合顧客的目標(biāo)價(jià)位。一些不明真相的客戶往往會(huì)圖一時(shí)之利而受其蒙蔽，但實(shí)際上這些客戶將會(huì)在使用中去承受高故障的煩惱。而對(duì)于視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，視顧客利益為己任的AH公司，是不可能做出這種事情的。甚至還有一些企業(yè)還會(huì)置商業(yè)道德于不顧，依靠同和企業(yè)相關(guān)人員的關(guān)系和傭金進(jìn)行灰色交易，這些企業(yè)多為民營(yíng)企業(yè)，時(shí)刻在鉆政策漏洞，偷漏稅收還是比較嚴(yán)重，像AH公司這樣的國(guó)企，無(wú)法和他們站在同一的成本線上，卻又是現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈，這不能不是AH公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的一大威脅。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

AH公司在行業(yè)內(nèi)的根基還不是很穩(wěn)，在市場(chǎng)上的經(jīng)驗(yàn)還不夠成熟，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)對(duì)于全國(guó)市場(chǎng)還不完善。任何行業(yè)市場(chǎng)總是有太多的誘惑，衡器生產(chǎn)企業(yè)的成熟發(fā)展，對(duì)AH公司眾多經(jīng)銷(xiāo)商和老客戶來(lái)說(shuō)也增添了更多的選擇機(jī)會(huì)，他們?cè)跈?quán)衡自己的利弊之后，有些客戶很有可能轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱。另外，中國(guó)也是衡器產(chǎn)品的主要進(jìn)口國(guó)，尤其是高端衡器產(chǎn)品的進(jìn)口呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的勢(shì)頭，這無(wú)疑是對(duì)公司的老客戶資源的威脅加劇，尤其是一些外資企業(yè)客戶，很容易去接受那些有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但這也是AH公司不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。AH公司已占有的市場(chǎng)已經(jīng)成為眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的眾矢之的，必須對(duì)此正視，并采取相應(yīng)的策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種不利的局面。SWOT分析的目的是進(jìn)一步考察這個(gè)（些）業(yè)務(wù)領(lǐng)域是否適合企業(yè)在其中經(jīng)營(yíng)，是否能夠建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下面我將通過(guò)對(duì)AH公司外部因素的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)這些因素進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，從而定量分析AH公司的機(jī)會(huì)與威脅，如表1所示。

二、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）1.優(yōu)勢(shì)分析（1）人力資源優(yōu)勢(shì)強(qiáng)

AH公司是集團(tuán)公司所屬幾家下屬公司整合的結(jié)晶，有一批具有專業(yè)技能、敬業(yè)愛(ài)崗、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量。公司地處發(fā)達(dá)地區(qū)為廣納人才提供了便利，公司提供員工優(yōu)厚的薪資待遇和廣闊的發(fā)展空間，吸引了大批高質(zhì)量的專業(yè)人才，使公司的發(fā)展動(dòng)力十足。由于相對(duì)廉價(jià)的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，在中低端產(chǎn)品上AH公司具有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（2）管理能力強(qiáng)

公司建立了科學(xué)、完善的管理體系。通過(guò)ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)的實(shí)施，使公司的制造成本和管理費(fèi)用都大幅度降低，對(duì)客戶創(chuàng)造的價(jià)值和滿意度不斷地攀升，增長(zhǎng)速度在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中保持領(lǐng)先。因此，公司對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格定位在中等水平，使老客戶的忠誠(chéng)度得以鞏固，新客戶開(kāi)發(fā)穩(wěn)步上升。

（3）區(qū)域銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)明顯

AH衡器品牌經(jīng)過(guò)10多年的不斷的發(fā)展和成長(zhǎng)，保持了較高的區(qū)域優(yōu)勢(shì)和良好的市場(chǎng)口碑，建立了覆蓋華南的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)于廣大工商業(yè)企業(yè)。古人云“善弈者謀勢(shì)，不善弈者謀自”。AH公司出于未來(lái)發(fā)展的需要，采用直分銷(xiāo)策略，能夠使直銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生憂患意識(shí)，不斷提高自身的能力。定期進(jìn)行直分銷(xiāo)人員座談會(huì)，互相學(xué)習(xí)，互通信息，同時(shí)還加大對(duì)分銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)，提升大家的銷(xiāo)售能力，達(dá)到AH公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體提升的目的。與此同時(shí)，公司還和一些有實(shí)力的系統(tǒng)集成設(shè)備集成商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，依托他們的技術(shù)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)迅速推動(dòng)公司產(chǎn)品在特殊行業(yè)中的應(yīng)用。例如和河北中山機(jī)械的合作，產(chǎn)品進(jìn)入了報(bào)業(yè)和出版行；和建恒工控的合作，產(chǎn)品應(yīng)用于水處理行業(yè)；和中農(nóng)網(wǎng)的合作，產(chǎn)品占據(jù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的重要地位。就連全球稱重行業(yè)的第一品牌MT也在竭力謀求同公司的合作。

（4）資金優(yōu)勢(shì)強(qiáng)

深圳AH目前已成為集團(tuán)公司確立的重點(diǎn)支持發(fā)展的下屬企業(yè)之一，鼓勵(lì)做強(qiáng)做大，因此，集團(tuán)公司在政策和資金上的支持力度是不言而喻的，只要新產(chǎn)品、項(xiàng)目立項(xiàng)資金馬上到位，這將極大的增強(qiáng)公司開(kāi)拓市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。

2.劣勢(shì)分析

（1）產(chǎn)品性能質(zhì)量處于行業(yè)中等 公司在產(chǎn)品方面也存在不足，存在產(chǎn)品線較短、產(chǎn)品功能性定位不強(qiáng)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃性不強(qiáng)，把握技術(shù)發(fā)展方向的能力不夠。

（2）高端產(chǎn)品弱

產(chǎn)品雖然定位為中高端衡器產(chǎn)品，但是缺乏高端的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，產(chǎn)品差異化很弱，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。產(chǎn)品較之于高端產(chǎn)品有關(guān)鍵功能的缺陷，往往錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)，造成很被動(dòng)的局面。

（3）品牌競(jìng)爭(zhēng)弱

公司的品牌較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在生產(chǎn)設(shè)備和工藝水平上還需要升級(jí)和提高。

（4）直銷(xiāo)、分銷(xiāo)相互制約

由于目前AH公司采用直銷(xiāo)和分銷(xiāo)并存，銷(xiāo)售指標(biāo)全部下達(dá)給直銷(xiāo)人員，但有很大一部分由分銷(xiāo)商承擔(dān)，直分銷(xiāo)的互相依賴性較強(qiáng)，另外，直銷(xiāo)人員的市場(chǎng)開(kāi)拓積極性受到制約，長(zhǎng)期發(fā)展下去將對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生十分不利的影響。對(duì)區(qū)域內(nèi)的新客戶開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目跟蹤，直分銷(xiāo)人員過(guò)于依賴，和存在的溝通不及時(shí)，一定程度上削弱了新客戶開(kāi)發(fā)力度，不利于市場(chǎng)占有率的提高。特別是分銷(xiāo)商往往也過(guò)度依賴廠家，在新客戶開(kāi)發(fā)上缺乏主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶的積極性。由于存在的利益關(guān)系，和相互的適應(yīng)磨合，直分銷(xiāo)之間的內(nèi)耗還是不斷，不利于AH公司整體利益的最大化。

（5）材料成本高

鋼材是衡器產(chǎn)品的主要原材料之一，由于AH公司所處的區(qū)域位置，這部分材料的運(yùn)費(fèi)就要比華東主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出6%，直接增加了產(chǎn)品的成本，往往在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，只好犧牲利潤(rùn)，大大降低了公司的可持續(xù)能力。公司產(chǎn)品采用統(tǒng)一定價(jià)方式，這樣有利于統(tǒng)一管理，防止竄貨和跨區(qū)域銷(xiāo)售，但是對(duì)于大型衡器，偏遠(yuǎn)地區(qū)的運(yùn)輸費(fèi)用往往占產(chǎn)品價(jià)格的5%，甚至更多。而運(yùn)輸費(fèi)用是由客戶承擔(dān)的，這樣統(tǒng)一的產(chǎn)品價(jià)格高的弊端在偏遠(yuǎn)地區(qū)更加突出。對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶，顯然不合理。也不利于在這些地方的市場(chǎng)開(kāi)拓。雖然考慮過(guò)采用區(qū)域外協(xié)加工，節(jié)省該費(fèi)用，但生產(chǎn)工藝和質(zhì)量又無(wú)法得到保證，也就沒(méi)有去實(shí)施，因此，總體來(lái)說(shuō)對(duì)于大型衡器，市場(chǎng)占有率明顯偏低。當(dāng)然AH公司屬于新興市場(chǎng)力量，品牌和客戶優(yōu)勢(shì)跟行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者還存在不小差距。

通過(guò)對(duì)AH公司內(nèi)部因素的評(píng)價(jià)，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，AH公司的內(nèi)部因素表現(xiàn)在人力資源、管理能力、資金實(shí)力、生產(chǎn)材料成本、產(chǎn)品性能和質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格和銷(xiāo)售等方面。通過(guò)對(duì)這些因素進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，從而定量分析公司的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，如表2所示。

三、結(jié)束語(yǔ)

AH公司通過(guò)對(duì)以上內(nèi)部和外部因素的分析，可以看出僅占有微弱優(yōu)勢(shì)。對(duì)市場(chǎng)有了準(zhǔn)確的了解，對(duì)自身有了正確的認(rèn)識(shí)，便于有的放矢的制訂出正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，從而贏得市場(chǎng)，贏取更大更好的發(fā)展。

第三篇：公司的SWOT分析

德陽(yáng)通安公路路面工程有限公司的SWOT分析

德陽(yáng)通安公路路面工程有限公司成立于2013年，是一家具有專業(yè)資質(zhì)的瀝青混凝土生產(chǎn)及路面工程施工企業(yè)。公司位于位于德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)天元鎮(zhèn)東海路與二環(huán)路交匯處。(一)公司的優(yōu)勢(shì)

1、我公司擁有德陽(yáng)目前最大的瀝青拌合站，購(gòu)置的“三一LB4000C”瀝青攪拌機(jī)在生產(chǎn)能力、環(huán)境保護(hù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先，達(dá)到了低污染、低能耗。

2、公司擁有自己的制砂設(shè)備一套，占地30多畝，擁有裝載機(jī)、鏟車(chē)、挖機(jī)等等相配套的機(jī)械設(shè)備，能保證拌合站的供應(yīng)需求

3、公司擁有福格勒攤鋪機(jī)、悍馬鋼輪壓路機(jī)以及三一系列攤鋪機(jī)、鋼輪壓路機(jī)、膠輪壓路機(jī)、銑刨機(jī)4、5、6、在路基方面，擁有全套的路基施工機(jī)械

有與政府的有關(guān)職能部門(mén)建立起良好的溝通渠道。

對(duì)客戶的拓展開(kāi)發(fā)已初見(jiàn)成效，打造了良好的聲譽(yù)和穩(wěn)定的合作客戶群，這些客戶群主要有：

1）中石油、中石化集團(tuán)公司下屬的一些分公司；

2）川交路橋有限公司； 3）重慶公路工程公司 4）四川華建路橋集團(tuán)公司 5）中成煤炭建設(shè)集團(tuán)有限公司 6）四川遠(yuǎn)發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司 7）德陽(yáng)市華西建筑有限公司 8）德陽(yáng)中林建設(shè)工程有限公司 9）四匯建設(shè)集團(tuán)有限公司 10）四川裕泰建筑工程有限公司 11）德陽(yáng)市武警消防指揮中心

等十幾家客戶為我公司的發(fā)展和完成2014年生產(chǎn)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)和保證，為拓展客戶市場(chǎng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系。

7、人才儲(chǔ)備已有一定厚度,梯次建設(shè)初顯成效，培養(yǎng)出幾位能夠獨(dú)立工作人員。公司擁有高級(jí)工程師顧問(wèn)1名，項(xiàng)目經(jīng)理18人，中級(jí)技術(shù)人員69人，工作人員200余人。我們學(xué)習(xí)了國(guó)有企業(yè)老傳統(tǒng)管理方法即老、中、青三結(jié)合，由老、中、青三代組成,結(jié)構(gòu)合理。對(duì)青年人進(jìn)行傳、幫、帶。擁有中等專業(yè)水平的技術(shù)人員承擔(dān)施工、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等工作,所有人才是從工程管理到專業(yè)技

術(shù)都向著多方面能力發(fā)展，為每類(lèi)人才的職業(yè)規(guī)劃都提供了上升通道和很好的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)公司全體員工的不懈努力，迄今已發(fā)展成擁有資產(chǎn)7000余萬(wàn)元，各種人才云集的大型企業(yè)。

(二)公司劣勢(shì)

1、由于公司組建時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于公司的管理模式還缺乏經(jīng)驗(yàn)，公司的施工管理還處于初級(jí)階段，經(jīng)營(yíng)體系建立不夠完善。

2、我公司雖做了很多工程，但由于大多在德陽(yáng)范圍內(nèi)，還不能被業(yè)內(nèi)更多的企業(yè)所知曉。

3、我公司是屬于瀝青施工為主業(yè)的公司，由于一些業(yè)主拖欠工程款，我們還要拖欠各分包施工隊(duì)伍的工程款和材料供應(yīng)商的材料款，企業(yè)的三角債較多，資金周轉(zhuǎn)的鏈條容易出現(xiàn)問(wèn)題，不利于我公司資金的長(zhǎng)期、穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。

(三)公司的機(jī)遇

1、我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)正處于高速發(fā)展的浪潮上，基礎(chǔ)設(shè)施的大力建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)都為建筑業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)。

2、利用人脈和信息等諸多優(yōu)勢(shì),為拿下項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。依據(jù)公司質(zhì)資經(jīng)營(yíng)范圍，目前公司在建筑市場(chǎng)上的良好形象和企業(yè)實(shí)力，我分公司進(jìn)一步擴(kuò)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大資質(zhì)范圍，拓展施工領(lǐng)域。

(四)公司的威脅

1、建設(shè)項(xiàng)目日益復(fù)雜,大型化、復(fù)雜化，業(yè)主提出了更苛刻要求，不科學(xué)縮短工期現(xiàn)象很?chē)?yán)重。業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量,工程造價(jià),付款方式等提出了更高、更苛刻的要求,拖欠工程款、墊款施工也成為一種常態(tài),建筑施工企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇。

2、占領(lǐng)一處市場(chǎng)，都不可避免地會(huì)引來(lái)更多的施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

3、資金拖欠嚴(yán)重。在建筑業(yè)，許多工程干完多年以后，工程款仍然不能結(jié)清，這種資金拖欠現(xiàn)象非常嚴(yán)重。由于工程款的大量拖欠，造成大量的應(yīng)收帳款，同時(shí)也形成較大的資金風(fēng)險(xiǎn)。

4、近年來(lái)，受整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)通貨膨脹的影響，CPI居高不下，物價(jià)大幅波動(dòng)的威脅，建筑業(yè)相關(guān)的建材價(jià)格波動(dòng)較大，工人工資逐年上漲為施工我們的盈利能力均帶來(lái)較多的不穩(wěn)定因素。

守住傳統(tǒng)大客戶并加大合作力度,加強(qiáng)有潛力和中小客戶的經(jīng)營(yíng)工作。緊跟有實(shí)力和知名的大企業(yè)擴(kuò)張的步伐,減少風(fēng)險(xiǎn)和成本,在每一個(gè)項(xiàng)目上認(rèn)真地與其他施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵客戶要敢于比拼價(jià)格,要做到價(jià)劣但質(zhì)優(yōu),利用公司優(yōu)勢(shì),同時(shí)也讓客戶真正感受到我公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不斷增強(qiáng),創(chuàng)出良好的聲譽(yù)。

德陽(yáng)通安公路路面工程有限公司

2014.7.31

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 分析可口可樂(lè)公司 英文

1.Introduction

Every company has their own questions about how to run it, how to manage the staff, how to attract customers and how to make profits.The proposal is aim to increase the business of the Mountain High Hotel Complex’s business during traditionally off-season, which is spring and autumn.While this thing is not easy enough as the hotel thought.The general manager was opinion that the way forward was to promote a culture of customer care, for all customers, amongst the staff at the hotel.The report will tell us what factors lead to the results and why we must make the decision of build a culture of customer care.If the company will implement the business plan in the proposal, it is suppose to benefit the company in terms of potentially increased sales over competitive models as well as a potential increase in activity sales.The business plan will also benefit customers as well as to increase profits if it increases the business during off-season.2.Procedures In order to improve the business at the Mountain High Hotel Complex during Spring and Autumn, Alice would like to increase the middle-aged customer.In order to ameliorate a number of activities to make the middle-aged customers to be able to participate, Alice did some investigation.Alice adjustment exercise equipments to better meets the needs of the middle-aged customers.After Alice started her new job for a month, she hold a staff meeting and expressed her new ideas, she would like to find ways on how to increase hotel business in the off-peak season.After some further discussion amongst the staff, below are some findings from staff’s view.3.Findings Section A

In the Mountain High Hotel Complex, Some department managers, shop attendant and skiing, mountain climbing employees for the internal customer.Hotel shops are to be sold something customers are external customer.Those who frequently come to the hotel during summer and winter are young people, who come for mountain bike ride and ski.However, Alice hoped to attract middle-aged to increase the hotel business of these customers that are potential customer.Excellent customer care factors are individuality, efficiency, politeness, reliability, friendliness, flexibility, honesty and communication.There are some factors contribute to excellent customer care, while the internal customers of the hotel neglected some factors, for example, individuality.People are individuals, everyone needs to feel his individual needs are understood and are being met.But all of the programme of our complex are suit for the younger clientele, they could skiing in the winter and biking in the summer, while there has little programme for every customer, this is why the middle-aged customer did not come to our complex.Soundly, the staffs need to be flexible in their approach to their jobs.The fitness centre is an example.It could offer more sedate exercise programme that would appeal to those who perhaps enjoyed walking in the countryside rather than the more dynamic needs.Thirdly, the staff should be friendly.For example, for the first-time customers, if the customer can feel the staff's warm service, then these customers may come back to this hotel;slowly become the hotel's loyal customers in the future.At the same time, the manager discovered that Communication is an important factor in the staff jobs.It could help the staff understand what the customer wants and needs.The hotel believes that staff should promptly communicate with customers and other staff.Staff must first listen to customers on the various views and be open-minded with acceptance on different customers.Staff would also like to talk with the boss to respond on customer’s recommendations.In view of the above four points, the manager thinks staff should also be efficient.If the customer has a special request, staffs must be prompt in providing their services, and also to follow the company’s rules to best satisfactory the customers.The higher the efficiency in solving the problems, the more satisfied customers will increase, which will increase the business of the hotel.Service knowledge is divided into internal resources and external resources.Companies should train employees to be knowledgeable on their work, in order to give their customers the best services.For which, training is important to train staff on product knowledge and work skills, because employees have to deal with ever-changing customer needs, so service knowledge is very important.To be able to help customers, employees should attend more training seminars in order to understand company products, the company should organize more competitions to encourage employees to better understand the products, and to use fully of the company resources.As far as the customer is concerned, the staffs are the expert on the product or service being sold, therefore, product knowledge is essential.In the fitness centre, there must be more equipment for all kinds of sports, also the exercise suit for the mature clientele.As a knowledgeable staff, the most important is professional development.To the hotel, the staffs were generally very enthusiastic about their particular area of expertise but had no interest whatsoever in anything else.The staff had little time for non-skiers in winter and mountain biking in summer, they cannot be called knowledgeable.Poor customer service will make customers think that the whole service of the hotel is not good, if not treated soon enough, it cannot meet customer expectations, customers will no longer come to this hotel, but would choose other hotel.For example, some middle-aged customers came to the hotel once, and they are no longer returned back, because the hotel's activities are not suitable for them, if the hotel’s services or activities can be improved, these middle-aged customers will more than likely to come back.In this way, the hotel will attract more business to the hotel to improve business.According to the failure of the efforts, the customer care of the hotel is existing big problem.It is easy to see that the poor service lead to the result.The manager of the sports shop has the opinion that his staff worked hard enough in the winter and summer, and they felt entitled to be able to ‘take it easy’ during the off-peak months.It must lead to the dissatisfaction of the customer in off-peak month.The impact of the dissatisfaction of the customers is that there was little evidence of any re-booking.And they would try to persuade other potential customers like the mature customers who want to join the sedate exercise programme not come to the complex.So the hotel must lose the business.The acceptable customer service could balance the needs and expectations of customers, the mature customers are maybe come to the hotel next time or every peak month.During summer and winter, there are many people to hotels for mountain bike riding and skiing, for those who love cycling and skiing, the staff is still very warm for their services, but employees do outside of work for them has been more lukewarm.Such a situation we call the acceptable customer service.In addition, if employees are always ignored everything outside of their own, and then slowly, these loyal customers also will choose another hotel, not to come back.It is obvious that the excellent customer service could bring the complex some loyalty customers;it means that the customers delight.The benefits of the customer delight are it causes new customers to come.In other words, the complex could make more profit.first because the entire hotel's environment is very important, customers who come to the hotel should feel like home the same comfortable, Second, the staff should be warm-hearted service, allowing customers to feel concerned about any time to communicate with customers, there are places where customers are not satisfied with the timely correction, so that customers feel warm, Finally, the hotel's activities should change with the seasons and customer ages, the relative changes in adjustment, employees should learn more skills, patience, counseling clients engaged in activities.So that we can beat the other hotels for customers to choose our hotel.Section B The Mountain High Hotel Complex is Flat Structure.Flat Structure is fewer levels of management and managers are given a wider span of control and authority.Top Management is Alice;Middle Management is the department manager;Employees are staffs at various departments.The advantage of this structure is that fewer layers of management, so that employers and employees can communication better, the boss can give employees a certain degree of power, so that employees under normal circumstances can solve the problem by themselves.The disadvantage of this structure is the horizontal communication is very important, however cannot meet the rapidly changing environment, because employees are not always having good idea, and may slow to implement actions.Top-Down and Bottom-Up Communication systems refers to communication flowed downwards(upwards)the layers i.e.instructions(ideas)were passed down(up)the layers.Layers of management must be taken to communicate the way a level to pass to another level, this structure to facilitate communication and fast, so favored by many companies.Top-Down and Bottom-Up Communication systems refers to communication flowed downwards(upwards)the layers i.e.instructions(ideas)were passed down(up)the layers.Layers of management must be taken to communicate the way a level to pass to another level, this structure to facilitate communication and fast, so favored by many companies.In the hotel, the top management prepared a report, and the general manager called all the middle management had a meeting to discuss how to deal with a different type of client in the quieter months of year, this is Top-Down.But there were no agreement of the idea, the general manager had to reluctantly decide to ask the staff to take some time to think about the proposals, it shown us the Bottom-Up.So it seems that both of them are important.They could help the company operate batter.They also could avoid some unreasonable ideas.The hotel would like the staff to accompany older customers to the mountains for bird watch;an employee is very opposed to.Employees should be given a certain amount of power because they are in direct contact with clients, and they also know what the customer needs.Staffs have the ability, confidence and commitment to take the responsibilities and ownership to improve process and initiate the necessary step to satisfy customer requirements within well-defined boundaries in order to achieve organizational goals.If an employee can have certain powers, be able to adapt to each customer's situation, do their job with less time wasted, less hassle and less frustration for the customer.It is not simply giving staff authority to make decisions directly relating to customers, but is about employee involvement throughout the organization.At the same time, the aftercare calls are needed.The hotel complex also should do some surveys and questionnaires to research the feelings of the customer.Such as if the program in the hotel they like, and what else do they want.In this way the hotel could know the customer needs and do some improve so that the hotel could attract more customers.Hotels can also be holiday, new and old customers to send a letter or greeting card, so that these clients will be able to think of the Mountain High Hotel Complex, so that these customers come again.4.Conclusions In the summer and winter, young people will come riding mountain bike and ski;these young people have become the hotel’s loyal customers.However the hotel’s business in the spring and autumn are very low, so Alice’s job is to improve the hotel business during the off-season.All of above are the problem of the hotel complex;the most important question is the bad relationships of the internal customers.At the same time, the staff did not know what factors could contribution to excellent customer care, and the customer care is poor.They also cannot be called knowledgeable.Therefore, building a culture of customer care is very important.5.Recommendations Based on past experience, the hotel should make proposal and make them into action on how to improve the hotel’s off-season business.In order to do this, because employees have direct contact with customers, and their opinions are reliable, important, and will finally be understand by the boss to approve a perfect solution.Alice think that during the low season hotel can carry out some preferential policies to attract customers, hotel can also be creative on activities as well as create new games, and make some small gifts, so that customers are attracted to it.Of course, these activities can not be so dramatic and achieve immediate effects, however good customer service skills and attitudes as well as customer after-care services will help the hotel business to grow in the future.The hotel should aim to build customer satisfaction in order to achieve profits.

第五篇：可口可樂(lè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程論文

可口可樂(lè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析

【摘要】提到飲料行業(yè)，可口可樂(lè)公司無(wú)疑是飲料行業(yè)的老大，它憑借著獨(dú)特的秘方，悠久的歷史，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)在全球的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額，可口可樂(lè)公司是成功的，它的發(fā)展是永久的，經(jīng)久不衰的。

【關(guān)鍵詞】可口可樂(lè) ；戰(zhàn)略管理；SWOT分析

一、公司簡(jiǎn)介

可口可樂(lè)公司于1892年成立，總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率，可口可樂(lè)公司在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類(lèi)飲品、果汁、茶和咖啡，也是全國(guó)最大的果汁飲料經(jīng)銷(xiāo)商，在美國(guó)排名第一的可口可樂(lè)為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率。

二、可口可樂(lè)公司旗下的產(chǎn)品

碳酸飲料：可口可樂(lè)、健怡可口、雪碧、醒目、芬達(dá)

果汁飲料：美之源、酷兒

草本飲料：健康工房

茶飲料：茶研工坊

飲用水：水森活、冰露

維他命飲料：酷樂(lè)仕

三、可口可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨

（一）持續(xù)提高產(chǎn)品的質(zhì)量

如果產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)不到消費(fèi)者的滿意程度，那么產(chǎn)品最終會(huì)被市場(chǎng)淘汰，被消費(fèi)者所拋棄，那么可口可樂(lè)公司為什么能夠長(zhǎng)久的不衰，那主要的原因就是可口可樂(lè)公司非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量。目前可口可樂(lè)公司在全球裝瓶廠推廣的TCCQS系統(tǒng)，就充分的體現(xiàn)了這種理念。

（二）技術(shù)的不斷改進(jìn)

上個(gè)世紀(jì)90年代一直到現(xiàn)在，他的包裝不斷的提高，越來(lái)越吸引消費(fèi)者的眼球。

（三）優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

在炎炎夏日，每個(gè)人都希望能夠喝到冰涼爽口的飲料，可口可樂(lè)公司充分做到了這點(diǎn)，他給每個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)都配置了冰箱，能夠讓消費(fèi)者喝的涼爽。

四、可口可樂(lè)的公司策略

（一）從3A到4P

3A：“以客為尊”是可口可樂(lè)公司經(jīng)營(yíng)的基本策略，其具體的的市場(chǎng)原則有3條，即3A策略——要讓顧客“買(mǎi)的到”;“買(mǎi)的起”；”樂(lè)意買(mǎi)’。市場(chǎng)

上處處都有可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品，消費(fèi)者隨處都可以買(mǎi)的到，價(jià)格便宜，如果

顧客買(mǎi)不起，公司就無(wú)法生存，消費(fèi)者喜歡喝可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品，喝了之后

還想喝。

4P：即“大紅廣告“，隨處可見(jiàn)的大紅可樂(lè)招牌，吸引著消費(fèi)者的眼

光；”渴望產(chǎn)品“，讓消費(fèi)者滿足他們的欲望；”尊榮形象“，品牌形象的維

護(hù)，讓可口可樂(lè)公司長(zhǎng)久以來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到消費(fèi)者的肯定；”物超所值“，人人都消費(fèi)的起，人人都能享受到可口可樂(lè)所帶來(lái)的超值快感。

（二）市場(chǎng)策略——出奇制勝

當(dāng)減肥成為全世界一種流行時(shí)尚，無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家，哪種膚色，無(wú)論胖

瘦，女性們都高喊減肥的口號(hào)，高糖、高熱量的可樂(lè)自然被她們拒之門(mén)外，而

不管可口可樂(lè)的味道多么吸引人，于是可口可樂(lè)抓住女人的這種心理，可發(fā)了

一種新型可樂(lè)——低卡可口可樂(lè)，在試飲料的活動(dòng)中，其口感、健美功能都被

證明是一流的。同時(shí)為了贏得男性市場(chǎng)，可口可樂(lè)公司在宣傳上雙管齊下，制

作了一系列一，以男性為主要對(duì)象的廣告，廣告以“百聞不如一嘗“為口號(hào)，主題在于宣傳他的口味，而不 是其所含熱量。廣告收到了巨大的成效，低卡可口可樂(lè)憑借著獨(dú)特的風(fēng)味、特殊的功效，一上市就搶占了大部分市場(chǎng)。

（三）角色營(yíng)銷(xiāo)——酷兒風(fēng)暴

角色營(yíng)銷(xiāo)的指建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的新觀念基礎(chǔ)上，運(yùn)用新的營(yíng)銷(xiāo)媒體、組

織，以滿足角色需求和創(chuàng)造新的角色市場(chǎng)為中心的一種營(yíng)銷(xiāo)理論。它在本質(zhì)上

是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的一種延伸和深化，同時(shí)又有效的融合了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)。

酷兒果汁飲料的細(xì)分的目標(biāo)群鎖定在6~14歲的兒童，有香橙和蘋(píng)果等多種

風(fēng)味?？煽诳蓸?lè)公司還通過(guò)理性訴求強(qiáng)調(diào)功效；果汁里添加豐富的維生素C及

鈣，這給注重孩子健康的父母吃了定心丸，使酷兒贏得家長(zhǎng)的信任。

成功的角色營(yíng)銷(xiāo)使酷兒獲得了巨大的成功，2001年酷兒旋風(fēng)席卷亞洲。同

年酷兒成了日本排名第一的果汁飲料品牌。在2002年的果汁飲料大戰(zhàn)中，表現(xiàn)最搶眼的品牌非“酷兒“莫屬?！笨醿骸霸诒姸喔?jìng)爭(zhēng)者中勝出。

（四）通路策略——隨處可得

1．通路策略。可口可樂(lè)認(rèn)為，有人的地方就會(huì)口渴，那么，自然而然的就

需要他們的飲料。他們的終極目標(biāo)是讓可口可樂(lè)像自來(lái)水那樣，也就是說(shuō)：當(dāng)

你扭開(kāi)水龍頭的時(shí)候，汩汩流出的竟然是冒著泡沫的棕紅色液體——可口可

樂(lè)！

2．全國(guó)銷(xiāo)售。可口可樂(lè)公司選擇了本土化策略：僅僅提供可口可樂(lè)的原

漿，其余的全部在當(dāng)?shù)卣{(diào)配，當(dāng)?shù)仄垦b，當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，通過(guò)實(shí)現(xiàn)本土化和專門(mén)經(jīng)

營(yíng)，可口可樂(lè)產(chǎn)品在全球遍地開(kāi)花，其銷(xiāo)售網(wǎng)幾乎是無(wú)處不在。

3．網(wǎng)絡(luò)魅力。要實(shí)現(xiàn)隨處可見(jiàn)，當(dāng)然也不能忽視網(wǎng)絡(luò)的巨大威力。它打破

了國(guó)界的限制，延伸到世界額每一個(gè)角落。要將可口可樂(lè)的信息快速地，成本

低廉地傳至到世界各地，網(wǎng)絡(luò)是最佳的選擇。

4.勢(shì)不可擋的廣告效應(yīng)?？煽诳蓸?lè)公司要求其廣告和品牌保持高度一致

性，因此其廣告宣傳和品牌定位一般都是由其位于亞特蘭大的總部統(tǒng)一遙控，有著非常嚴(yán)格的限制。可口可樂(lè)公司非常重視廣告的魅力，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)

不在的廣告宣傳。

5.聲勢(shì)浩大的贊助活動(dòng)——可口可樂(lè)公司的奧運(yùn)情結(jié)?？煽诳蓸?lè)公司投入

巨資贊助奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅在于它的規(guī)模宏大，是世界級(jí)的體育賽事，而且

奧運(yùn)會(huì)的理念和可口可樂(lè)公司的品牌精神是相吻合的，奧運(yùn)會(huì)的理念是“更

快、更高、更強(qiáng)”，而可口可樂(lè)在全球范圍內(nèi)一直宣傳的品牌核心價(jià)值觀是

“樂(lè)觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”，這與奧運(yùn)會(huì)的精神是恰好吻合的。

這一點(diǎn)是非常重要的。歷年的奧運(yùn)會(huì)上都會(huì)有為數(shù)眾多的贊助商和他們乏善可

陳的奧運(yùn)主題廣告。這些廣告并沒(méi)有取得任何輝煌的成效，沒(méi)有幾家品牌是因

為奧運(yùn)而在消費(fèi)者心目中留下多少深刻的印象?？煽诳蓸?lè)公司的歷次奧運(yùn)之行

都取得了極大的成功，而每一屆的奧運(yùn)會(huì)也都成了可口可樂(lè)公司詮釋其品牌的最佳時(shí)機(jī)。

五、可口可樂(lè)公司的SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

可口可樂(lè)的優(yōu)勢(shì)包含了：品牌悠久、良好的質(zhì)量、模仿困難度高、具有創(chuàng)

新的精神、強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策略等。

1．品牌悠久，可口可樂(lè)的歷史悠久，1892年艾薩坎德勒以美金2300元取

得可口可樂(lè)配方及所有權(quán)，1919年歐尼斯伍德瑞夫財(cái)團(tuán)以2500萬(wàn)美元買(mǎi)下了

可口可樂(lè)，運(yùn)用了許多的營(yíng)銷(xiāo)手法，讓可口可樂(lè)公司揚(yáng)名國(guó)際，1892至今也已

一百多年的歷史，創(chuàng)造了不朽的成就?？煽诳蓸?lè)公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)

占有率高,產(chǎn)品更是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這使得可口可樂(lè)成為全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。

2．良好的質(zhì)量，1987年可口可樂(lè)公司正是在臺(tái)灣高雄廠完工。在1991年

獲得經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局GMP認(rèn)証，之后也興建了桃園新廠，于1996年得到優(yōu)良廠商的GMP認(rèn)證，1997年得到ISO 9002認(rèn)證，1999年獲得ISO 14001認(rèn)證。不僅

如此，可口可樂(lè)也有一套良好的危機(jī)處理辦法，讓消費(fèi)者信賴可口可樂(lè)的質(zhì)

量。

3．模仿困難度高，可口可樂(lè)的有著他們不公開(kāi)的可樂(lè)“秘方”，特殊風(fēng)味

與口感是在當(dāng)今市場(chǎng)尚未看見(jiàn)的。雖然飲料業(yè)容易制造，但可口可樂(lè)的高市場(chǎng)

占有率以及他的飲料傳奇，是其他公司所難以模仿的?？煽诳蓸?lè)飲料的核心產(chǎn)

品之神秘配方處?kù)稑O度保密,使其流行100年後而不衰。

可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及價(jià)格公

道等特色。產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。其通路布建相當(dāng)完整

(尤其是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的強(qiáng)大銷(xiāo)售通路。

4．有創(chuàng)新的精神，可口可樂(lè)在行銷(xiāo)飲料之余，也經(jīng)營(yíng)了許許多多的周邊商

品，這些產(chǎn)品為可口可樂(lè)帶來(lái)極大的商機(jī)，也為可口可樂(lè)的知名度扎下了良好的基礎(chǔ)。其具有強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)能力,體系及企業(yè)廣告?？煽诳蓸?lè)的品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分。可口可樂(lè)公司極具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè)之推出,一上市即造成風(fēng)潮。可口可樂(lè)不斷在外包裝做創(chuàng)新，例如：北京奧運(yùn)期間，我在北京的機(jī)場(chǎng)買(mǎi)到了印有鳥(niǎo)巢圖案的可口可樂(lè)罐裝飲料。

（二）劣勢(shì)

可口可樂(lè)公司的劣勢(shì)有組織龐大難以控制不易，產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高，原料的運(yùn)送成本高等。

1．組織龐大，控制不易，可口可樂(lè)公司的組織極其龐大,控制不易?？煽诳蓸?lè)公司是跨國(guó)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，組織結(jié)構(gòu)及其復(fù)雜，公司人員數(shù)量龐大，分工細(xì)密，這給可口可樂(lè)公司的有效管理帶來(lái)一定的困難。

2.產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高，可口可樂(lè)是高糖的碳酸飲料，對(duì)人體幾乎沒(méi)有好處，這種刻板印象對(duì)于消費(fèi)者不易消除。在消費(fèi)者眼里，可樂(lè)就代表不健康飲料,因可樂(lè)內(nèi)含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康問(wèn)題，這種印象根深蒂固，不易轉(zhuǎn)變。

可口可樂(lè)在體育和音樂(lè)會(huì)上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中樹(shù)立了信譽(yù)，那就獲得了長(zhǎng)期的消費(fèi)市場(chǎng)。1894年，可口可樂(lè)的明信片上印著三個(gè)身穿海軍制服的五歲男孩，口里叫著：“我們要喝可口可樂(lè)。”1911年可口可樂(lè)公司遭到政府的起訴，其部分原因是由于可口可樂(lè)中含有使兒童成癮的咖啡因。從那以后，公司撤銷(xiāo)了所有對(duì)12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分銷(xiāo)商停止發(fā)送帶有可口可樂(lè)標(biāo)志的便箋簿和直尺等學(xué)習(xí)用具，也未能阻止公司在三十年代用圣誕老人來(lái)推銷(xiāo)它的產(chǎn)品。

可口可樂(lè)的主要消費(fèi)族群(年輕族群)對(duì)其產(chǎn)品認(rèn)同感,略遜于百事可樂(lè)。桶裝飲料通路遍布廣泛,消費(fèi)者最后所享用的產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(超過(guò)保存期限或變質(zhì)等情形)。

3．原料的運(yùn)送成本高，可口可樂(lè)為確保其原料的秘密性，在總公司將飲料濃縮之后運(yùn)送至世界各地，所以運(yùn)送成本也相對(duì)提高。

（三）機(jī)會(huì)

一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷(xiāo)則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷(xiāo)售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

1．獨(dú)特的吸引力，一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷(xiāo)則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷(xiāo)售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

2．市場(chǎng)占有率高，的市場(chǎng)占有率具有50％，他們不斷挺進(jìn)世界各國(guó)。中國(guó)地大人多，當(dāng)然新興的中國(guó)市場(chǎng)也是不容小覷的，不僅如此，可口可樂(lè)更進(jìn)軍美國(guó)電影市場(chǎng)，為彼此打廣告。

3．參加世界與公益活動(dòng)，奧運(yùn)是全世界的活動(dòng)，可口可樂(lè)贊助奧運(yùn)，使自己的品牌得以名揚(yáng)國(guó)際，成功的廣告再次為可口可樂(lè)加分，除此之外有著更多的周邊商品。世界杯足球賽的同時(shí)，可口可樂(lè)更是當(dāng)時(shí)熱門(mén)的電視廣告。

（四）威脅

非可樂(lè)之其他碳酸飲料的產(chǎn)品替代性仍不低。飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(挑戰(zhàn)者)——百事可樂(lè)威脅力十足,而在過(guò)去幾年當(dāng)中可口可樂(lè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)停滯不前的情形,而百事可樂(lè)卻是持續(xù)在成長(zhǎng)當(dāng)中。因受恐布組織攻擊及發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)等利空因素,對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沖擊。在爆發(fā)一連串企業(yè)會(huì)計(jì)丑聞后,投資者逐漸失去信心,要求美國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)透明化的聲浪日益高漲。

1．健康意識(shí)的抬頭，在這個(gè)健康意識(shí)抬頭的時(shí)代，可口可樂(lè)幾乎可以說(shuō)是垃圾食品。消費(fèi)者追求健康意識(shí)抬頭,勢(shì)必將減少對(duì)碳酸飲料的飲用。

2．同業(yè)與替代品的威脅，百事可樂(lè)是以“打敗可口可樂(lè)”為該公司的愿景，可口可樂(lè)雖有廣大的市場(chǎng)占有率，但百事可樂(lè)在碳酸飲料當(dāng)中是可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可口可樂(lè)必須要向前推進(jìn)，以免被其他同業(yè)所取代。除了可口可樂(lè)的碳酸飲料以外，市場(chǎng)上許多茶品與咖啡等的需求也相對(duì)瓜分了飲料在世界上的市場(chǎng)，有鑒于此，雖然可口可樂(lè)公司也推出了一系列的非碳酸飲料，但許多替代飲料也在為飲料市場(chǎng)這塊大餅虎視眈眈。

3．全球經(jīng)濟(jì)不景氣，全球景氣不佳當(dāng)然影響了飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，如何在如此惡劣的環(huán)境下繼續(xù)生存并成長(zhǎng)，可口可樂(lè)公司必須有著良好的應(yīng)對(duì)方式。

4．增加回收成本，在87年政府法令，一般物品及容器回收清除處理費(fèi)，再加上鋁罐、保特瓶、PVC塑膠瓶，且費(fèi)率上升，加重了營(yíng)運(yùn)成本。

六、總結(jié)

我們覺(jué)得可口可樂(lè)真的是一家非常成功的企業(yè)，它具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和良好的企業(yè)形象，極強(qiáng)的研發(fā)能力以及行銷(xiāo)能力，而且也是該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先進(jìn)入者，其產(chǎn)品擁有的神秘配方，市場(chǎng)占有率高。

在追求健康的時(shí)代次時(shí)代潮流中，該公司必須運(yùn)用強(qiáng)大的研發(fā)能力適度改良產(chǎn)品成分，除保留可樂(lè)原味（神秘配方）外，應(yīng)剔除會(huì)影響健康的成分（或以其他成分代替），強(qiáng)調(diào)健康產(chǎn)品。運(yùn)用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新種產(chǎn)品，再次創(chuàng)造另一風(fēng)潮。可以透過(guò)合并或搜狗在其他國(guó)家擁有獨(dú)特企鵝暢銷(xiāo)產(chǎn)品的他種飲料廠商，使其在該國(guó)的產(chǎn)品線更加完備（諸如在臺(tái)灣信喜實(shí)業(yè)生產(chǎn)的開(kāi)喜烏龍茶）。透過(guò)強(qiáng)勢(shì)廣告，加強(qiáng)年輕族群的產(chǎn)品認(rèn)同感，以爭(zhēng)取目前比較喜歡百事可樂(lè)的年輕消費(fèi)者階層。

我們可以在大大小小的商品中發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè)的蹤跡。我們藉由對(duì)于可口可樂(lè)的SWOT分析，了解企業(yè)背后的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，更進(jìn)一步對(duì)于可口可樂(lè)的營(yíng)運(yùn)有更深的了解。我們應(yīng)該要截取它的優(yōu)點(diǎn)，并以它的缺失做為借鏡，以此作為我們?nèi)蘸鬀Q策的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[ 1]全球飲料龍頭：可口可樂(lè)/楊春偉，徐苑琳編著.—上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007.4

[ 2]可口可樂(lè)官網(wǎng)：http：//.tw/brands/coke.aspx