第一篇：對如何提高電信員工積極性的幾點思考（范文）

對如何提高電信員工積極性的幾點思考

由市電信分公司和中興通訊學(xué)院共同組織的中級管理人員培訓(xùn)班，為平時在基層電信工作的管理者提供一次很好的學(xué)習(xí)機會。在幾天的時間里，講師的精彩講課和同行之間的相互學(xué)習(xí)交流，著實讓我們受到了啟迪，開拓了思維，受益非淺，對基層的管理工作者有很強的指導(dǎo)性和操作性。近幾年來，隨著電信的重組和的加入，通信運營商的市場競爭日益激烈，來自國際市場的壓力越來越大。國內(nèi)各通信商之間的無序競爭也給企業(yè)生存與發(fā)展造成了巨大壓力。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境形勢相當嚴峻，企業(yè)要在競爭點此進入網(wǎng)站秘書樂園網(wǎng)站中立于不敗之地，必須持續(xù)高效的發(fā)展。如果把企業(yè)比作一個龐大的機器，那么每個員工就是一個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，工作積極，公司的機器才得以良性運轉(zhuǎn)。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)實際情況著力于提高員工的積極性。如果公司中員工的積極性不能有效的調(diào)動起來，最終將導(dǎo)致企業(yè)工作效率的整體下降。好范文版權(quán)所有!

一、新形勢下員工積極性的現(xiàn)狀

⒈員工缺乏工作積極性。

在近幾年的持續(xù)大發(fā)展中，員工承擔的責(zé)任和壓力持續(xù)加大。年復(fù)一年的各項發(fā)展任務(wù)，使員工產(chǎn)生了疲軟心態(tài)和消極情緒，除發(fā)展任務(wù)外，連員工的本職工作都有松馳的現(xiàn)象。

⒉員工工作質(zhì)量不高

市場競爭的加劇，企業(yè)對員工的素質(zhì)提出了更高的要求，企業(yè)的員工素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，大多數(shù)員工僅憑關(guān)系營銷，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有掌握營銷技巧，員工的心里壓力大，思想包袱重，工作起來散慢，工作效率下降。

⒊缺乏團隊合作精神。

員工為完成個人任務(wù)，基本上是單兵作戰(zhàn)。有時為爭奪一個客戶員工之間不擇手段，令用戶不勝其煩，缺乏團隊合作精神。

二、對當前新形式下提高員工積極性的幾點思考

要搞好電信企業(yè)的各項工作，各級電信部門都是制定了各項管理措施，出臺了效益考評辦法，嚴格制定了各項生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程，通過經(jīng)常組織各項競賽活動，加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，無可厚非，這些措施在電信企業(yè)的發(fā)展過程中都取得了明顯的成效。但同樣一項制度，同樣一個管理辦法，有不同的單位，取得的效果卻大不一樣。這與各單位的組織方式、管理力度、單位員工的責(zé)任心、積極性的高低有很大關(guān)系。員工積極性高的單位開展各項工作取得效果顯要好于員工態(tài)度散慢，積極性低的單位。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中，要最大限度調(diào)動員工的積極性。

⒈創(chuàng)造適合自身特點的企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)文化是一個企業(yè)全體員工的共同價值觀，企業(yè)文化的形成是由企業(yè)中的先進分子有意識把價值觀在企業(yè)中宣傳，并逐步被員工接受的過程。企業(yè)通過重視、挖掘企業(yè)文化增強企業(yè)對員工的凝聚力。通過加強企業(yè)文化的建設(shè)，引導(dǎo)員工形成“局興我榮，局衰我恥”的榮譽精神；形成上下一致，眾志成誠的團隊精神；形成團結(jié)務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神；形成你追我趕，唯恐落后的學(xué)習(xí)精神，從而形成一種員工工作、發(fā)展良好的企業(yè)文化氛圍，“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)氛圍下，有助于增強員工的信心，激發(fā)員工的斗志和工作熱情，最大限度的調(diào)動員工的積極性。很難想象，在一個員工態(tài)度散慢，沒有良好企業(yè)文化氛圍，缺乏凝聚力的企業(yè)，員工會全身心的投入各項工作。只有把企業(yè)文化真正融入每個員工個人的價值觀，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標，用員工認可的文化來管理，才可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。

⒉制定合理的考核制度，最大限度的激勵員工。

首先，要制定合理的考核制度。考核目標的設(shè)定，要遵循能量化的盡量化，不能量化的盡量細化的原則，考核的方式要簡單明了，不能太復(fù)雜。要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一大多數(shù)人認可的公平、公正的制度。這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，使員工自覺的把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能?，F(xiàn)在的電信工作任務(wù)重，壓力大，有的電信企業(yè)在出臺競賽辦法時，考核指標少則－項，多則－項，考核方計算方式復(fù)雜，不能一目了然。往往采取的是這項沒完成扣幾分，那項沒完成扣幾分，很容易引起人的反感，不如采取相反的方式，即完成某項加幾分，沒有完成不加分，這樣更容易調(diào)動員工的積極性。

其次，兌現(xiàn)考核制度要體現(xiàn)即時性?？己私Y(jié)束后，按照考核制度的獎懲原則，要一一兌現(xiàn)，體現(xiàn)考核制度的嚴肅性。要么不說，說了一定要做到。兌現(xiàn)要體現(xiàn)即時性原則，很明顯，對員工的績效考核一月兌現(xiàn)一次，肯定要比一個季度兌現(xiàn)一次效果好。

再次，要采用多種激勵形式。有效的激勵是員工動力的源泉，美國哈佛大學(xué)的調(diào)查結(jié)果表明，在缺乏激勵的環(huán)境中，人員的潛力發(fā)揮僅在－，在良好的激勵環(huán)境中，人員的潛力發(fā)揮到－。對員工的激勵形式有物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩種，物質(zhì)激勵包括加薪、獎金、福利等，非物質(zhì)激勵包括表揚、培訓(xùn)、晉升、個人發(fā)展的機會、榮譽，企業(yè)

第二篇：對如何提高電信員工積極性的幾點思考

由市電信分公司和中興通訊學(xué)院共同組織的中級管理人員培訓(xùn)班，為平時在基層電信工作的管理者提供一次很好的學(xué)習(xí)機會。在幾天的時間里，講師的精彩講課和同行之間的相互學(xué)習(xí)交流，著實讓我們受到了啟迪，開拓了思維，受益非淺，對基層的管理工作者有很強的指導(dǎo)性和操作性。近幾年來，隨著電信的重組和的加入，通信運營商的市場競爭日益激烈，來自國際市場的壓

力越來越大。國內(nèi)各通信商之間的無序競爭也給企業(yè)生存與發(fā)展造成了巨大壓力。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境形勢相當嚴峻，企業(yè)要在競爭點此進入網(wǎng)站秘書樂園網(wǎng)站中立于不敗之地，必須持續(xù)高效的發(fā)展。如果把企業(yè)比作一個龐大的機器，那么每個員工就是一個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，工作積極，公司的機器才得以良性運轉(zhuǎn)。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)實際情況著力于提高員工的積極性。如果公司中員工的積極性不能有效的調(diào)動起來，最終將導(dǎo)致企業(yè)工作效率的整體下降。

一、新形勢下員工積極性的現(xiàn)狀

⒈員工缺乏工作積極性。

在近幾年的持續(xù)大發(fā)展中，員工承擔的責(zé)任和壓力持續(xù)加大。年復(fù)一年的各項發(fā)展任務(wù)，使員工產(chǎn)生了疲軟心態(tài)和消極情緒，除發(fā)展任務(wù)外，連員工的本職工作都有松馳的現(xiàn)象。

⒉員工工作質(zhì)量不高

市場競爭的加劇，企業(yè)對員工的素質(zhì)提出了更高的要求，企業(yè)的員工素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，大多數(shù)員工僅憑關(guān)系營銷，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有掌握營銷技巧，員工的心里壓力大，思想包袱重，工作起來散慢，工作效率下降。

⒊缺乏團隊合作精神。

員工為完成個人任務(wù)，基本上是單兵作戰(zhàn)。有時為爭奪一個客戶員工之間不擇手段，令用戶不勝其煩，缺乏團隊合作精神。

二、對當前新形式下提高員工積極性的幾點思考

要搞好電信企業(yè)的各項工作，各級電信部門都是制定了各項管理措施，出臺了效益考評辦法，嚴格制定了各項生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程，通過經(jīng)常組織各項競賽活動，加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，無可厚非，這些措施在電信企業(yè)的發(fā)展過程中都取得了明顯的成效。但同樣一項制度，同樣一個管理辦法，有不同的單位，取得的效果卻大不一樣。這與各單位的組織方式、管理力度、單位員工的責(zé)任心、積極性的高低有很大關(guān)系。員工積極性高的單位開展各項工作取得效果顯要好于員工態(tài)度散慢，積極性低的單位。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中，要最大限度調(diào)動員工的積極性。

⒈創(chuàng)造適合自身特點的企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)文化是一個企業(yè)全體員工的共同價值觀，企業(yè)文化的形成是由企業(yè)中的先進分子有意識把價值觀在企業(yè)中宣傳，并逐步被員工接受的過程。企業(yè)通過重視、挖掘企業(yè)文化增強企業(yè)對員工的凝聚力。通過加強企業(yè)文化的建設(shè)，引導(dǎo)員工形成“局興我榮，局衰我恥”的榮譽精神；形成上下一致，眾志成誠的團隊精神；形成團結(jié)務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神；形成你追我趕，唯恐落后的學(xué)習(xí)精神，從而形成一種員工工作、發(fā)展良好的企業(yè)文化氛圍，“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)氛圍下，有助于增強員工的信心，激發(fā)員工的斗志和工作熱情，最大限度的調(diào)動員工的積極性。很難想象，在一個員工態(tài)度散慢，沒有良好企業(yè)文化氛圍，缺乏凝聚力的企業(yè)，員工會全身心的投入各項工作。只有把企業(yè)文化真正融入每個員工個人的價值觀，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標，用員工認可的文化來管理，才可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。

⒉制定合理的考核制度，最大限度的激勵員工。

首先，要制定合理的考核制度。考核目標的設(shè)定，要遵循能量化的盡量化，不能量化的盡量細化的原則，考核的方式要簡單明了，不能太復(fù)雜。要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一大多數(shù)人認可的公平、公正的制度。這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，使員工自覺的把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能?，F(xiàn)在的電信工作任務(wù)重，壓力大，有的電信企業(yè)在出臺競賽辦法時，考核指標少則－項，多則－項，考核方計算方式復(fù)雜，不能一目了然。往往采取的是這項沒完成扣幾分，那項沒完成扣幾分，很容易引起人的反感，不如采取相反的方式，即完成某項加幾分，沒有完成不加分，這樣更容易調(diào)動員工的積極性。

其次，兌現(xiàn)考核制度要體現(xiàn)即時性。考核結(jié)束后，按照考核制度的獎懲原則，要一一兌現(xiàn)，體現(xiàn)考核制度的嚴肅性。要么不說，說了一定要做到。兌現(xiàn)要體現(xiàn)即時性原則，很明顯，對員工的績效考核一月兌現(xiàn)一次，肯定要比一個季度兌現(xiàn)一次效果好。

再次，要采用多種激勵形式。有效的激勵是員工動力的源泉，美國哈佛大學(xué)的調(diào)查結(jié)果表明，在缺乏激勵的環(huán)境中，人員的潛力發(fā)揮僅在－，在良好的激勵環(huán)境中，人員的潛力發(fā)揮到－。對員工的激勵形式有物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩種，物質(zhì)激勵包括加薪、獎金、福利等，非物質(zhì)激勵包括表揚、培訓(xùn)、晉升、個人發(fā)展的機會、榮譽，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身的特點，采用不同的激勵機制，對不同的員工實行不同的激勵形式，比如，

第三篇：對如何提高電信員工積極性的幾點思考

由市電信分公司和中興通訊學(xué)院共同組織的中級管理人員培訓(xùn)班，為平時在基層電信工作的管理者提供一次很好的學(xué)習(xí)機會。在幾天的時間里，講師的精彩講課和同行之間的相互學(xué)習(xí)交流，著實讓我們受到了啟迪，開拓了思維，受益非淺，對基層的管理工作者有很強的指導(dǎo)性和操作性。近幾年來，隨著電信的重組和的加入，通信運營商的市場競爭日益激烈，來自國際市場的壓力越來越大。國內(nèi)各通信商之間的無序競爭也給企業(yè)生存與發(fā)展造成了巨大壓力。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境形勢相當嚴峻，企業(yè)要在競爭點此進入網(wǎng)站秘書樂園網(wǎng)站中立于不敗之地，必須持續(xù)高效的發(fā)展。如果把企業(yè)比作一個龐大的機器，那么每個員工就是一個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，工作積極，公司的機器才得以良性運轉(zhuǎn)。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)實際情況著力于提高員工的積極性。如果公司中員工的積極性不能有效的調(diào)動起來，最終將導(dǎo)致企業(yè)工作效率的整體下降。

一、新形勢下員工積極性的現(xiàn)狀

⒈員工缺乏工作積極性。

在近幾年的持續(xù)大發(fā)展中，員工承擔的責(zé)任和壓力持續(xù)加大。年復(fù)一年的各項發(fā)展任務(wù)，使員工產(chǎn)生了疲軟心態(tài)和消極情緒，除發(fā)展任務(wù)外，連員工的本職工作都有松馳的現(xiàn)象。

⒉員工工作質(zhì)量不高

市場競爭的加劇，企業(yè)對員工的素質(zhì)提出了更高的要求，企業(yè)的員工素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，大多數(shù)員工僅憑關(guān)系營銷，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有掌握營銷技巧，員工的心里壓力大，思想包袱重，工作起來散慢，工作效率下降。

⒊缺乏團隊合作精神。

員工為完成個人任務(wù)，基本上是單兵作戰(zhàn)。有時為爭奪一個客戶員工之間不擇手段，令用戶不勝其煩，缺乏團隊合作精神。

二、對當前新形式下提高員工積極性的幾點思考

要搞好電信企業(yè)的各項工作，各級電信部門都是制定了各項管理措施，出臺了效益考評辦法，嚴格制定了各項生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程，通過經(jīng)常組織各項競賽活動，加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，無可厚非，這些措施在電信企業(yè)的發(fā)展過程中都取得了明顯的成效。但同樣一項制度，同樣一個管理辦法，有不同的單位，取得的效果卻大不一樣。這與各單位的組織方式、管理力度、單位員工的責(zé)任心、積極性的高低有很大關(guān)系。員工積極性高的單位開展各項工作取得效果顯要好于員工態(tài)度散慢，積極性低的單位。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中，要最大限度調(diào)動員工的積極性。

⒈創(chuàng)造適合自身特點的企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)文化是一個企業(yè)全體員工的共同價值觀，企業(yè)文化的形成是由企業(yè)中的先進分子有意識把價值觀在企業(yè)中宣傳，并逐步被員工接受的過程。企業(yè)通過重視、挖掘企業(yè)文化增強企業(yè)對員工的凝聚力。通過加強企業(yè)文化的建設(shè)，引導(dǎo)員工形成“局興我榮，局衰我恥”的榮譽精神；形成上下一致，眾志成誠的團隊精神；形成團結(jié)務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神；形成你追我趕，唯恐落后的學(xué)習(xí)精神，從而形成一種員工工作、發(fā)展良好的企業(yè)文化氛圍，“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)氛圍下，有助于增強員工的信心，激發(fā)員工的斗志和工作熱情，最大限度的調(diào)動員工的積極性。很難想象，在一個員工態(tài)度散慢，沒有良好企業(yè)文化氛圍，缺乏凝聚力的企業(yè)，員工會全身心的投入各項工作。只有把企業(yè)文化真正融入每個員工個人的價值觀，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標，用員工認可的文化來管理，才可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。

⒉制定合理的考核制度，最大限度的激勵員工。

首先，要制定合理的考核制度?？己四繕说脑O(shè)定，要遵循能量化的盡量化，不能量化的盡量細化的原則，考核的方式要簡單明了，不能太復(fù)雜。要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一大多數(shù)人認可的公平、公正的制度。這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，使員工自覺的把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能。現(xiàn)在的電信工作任務(wù)重，壓力大，有的電信企業(yè)在出臺競賽辦法時，考核指標少則－項，多則－項，考核方計算方式復(fù)雜，不能一目了然。往往采取的是這項沒完成扣幾分，那項沒完成扣幾分，很容易引起人的反感，不如采取相反的方式，即完成某項加幾分，沒有完成不加分，這樣更容易調(diào)動員工的積極性。

其次，兌現(xiàn)考核制度要體現(xiàn)即時性。考核結(jié)束后，按照考核制度的獎懲原則，要一一兌現(xiàn)，體現(xiàn)考核制度的嚴肅性。要么不說，說了一定要做到。兌現(xiàn)要體現(xiàn)即時性原則，很明顯，對員工的績效考核一月兌現(xiàn)一次，肯定要比一個季度兌現(xiàn)一次效果好。

再次，要采用多種激勵形式。有效的激勵是員工動力的源泉，美國哈佛大學(xué)的調(diào)查結(jié)果表明，在缺乏激勵的環(huán)境中，人員的潛力發(fā)揮僅在－，在良好的激勵環(huán)境中，人員的潛力發(fā)揮到－。對員工的激勵形式有物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩種，物質(zhì)激勵包括加薪、獎金、福利等，非物質(zhì)激勵包括表揚、培訓(xùn)、晉升、個人發(fā)展的機會、榮譽，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身的特點，采用不同的激勵機制，對不同的員工實行不同的激勵形式，比如，對營銷渠道的短期合同工，屬于低收入群體，就應(yīng)以物質(zhì)激勵為主，對于知識性的員工，除物質(zhì)激勵外，他們更注重自我價值的體現(xiàn)，更看重的是精神方面的滿足，這時就要用表揚等形式式隨時肯定他們的成績。另外，要盡量把員工放在合適的崗位上，并

在可能的情況下輪換一下工作，以增強員工的新奇感，從而賦予工作的更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性?？梢姡侠淼倪\用激勵形式，在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)著重要的作，有利于形成員工對企業(yè)的歸屬感、認同感。

⒊實現(xiàn)技術(shù)后臺支撐的創(chuàng)新，為員工創(chuàng)造好的工作環(huán)境。

隨著電信行業(yè)競爭的日益加劇，電信員工的工作壓力很大。一方面，作為企業(yè)的管理者，要從思想上、制度上調(diào)動員工的積極性，另一方面，我們要從技術(shù)上實行創(chuàng)新，減輕員工的工作壓力，努力為員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，讓員工心情愉快的工作。去年提出的“快樂營銷”就是一個很好的例子。眾所周知，電信目前面臨的電話費欠費問題嚴重的困繞了企業(yè)的發(fā)展，同時針對欠費的考核也給員工的工作造成了很大的壓力，在某種程度上影響了員工的積極性，只要電話費實時計費系統(tǒng)開發(fā)運行成功，欠費狀況就會大有改觀，員工所承受的欠費壓力就小很多。再比如，電信的老用戶在辦理業(yè)務(wù)時，對用戶的要求很多，協(xié)議、身份證件一樣不全就不能辦理業(yè)務(wù)，員工發(fā)展一項業(yè)務(wù)時，用戶往往忘記帶身份證件來回跑幾趟，結(jié)果是用戶和員工都不滿意，事實上，我們完全可以在現(xiàn)有已經(jīng)建立的微機用戶檔案資料基礎(chǔ)上加一項，將用戶身份證件利用計算機掃描，并輸入數(shù)據(jù)庫，老用戶辦理任何一項電信業(yè)務(wù)時只要調(diào)出系統(tǒng)中的身份證圖像，核對一致后由用戶本人簽字認可就可以了。用戶對電信的提供的便捷服務(wù)感到滿意，員工也輕松。通過后臺支撐的技術(shù)創(chuàng)新，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，有利于員工從煩鎖的事情中解脫出來，更積極地投身于其它方面的工作。

⒋建立溝通渠道，消除潛在消極因素。

再完美的制度都無法彌補缺乏有效溝通所帶來的消極影響。良好的溝通能及時排除工作中的障礙，提高員工積極性。中興公司花了近年的時間對其員工流失原因進行調(diào)查和分析，最后得出一個結(jié)論：盡管表面反饋的信息是因為員工要出國，考研等原因造成員工流失，其實的員工流失的真正原因是因為員工和上級缺乏有效溝通引起的?？梢?，溝通不暢會極大的影響員工的積極性。首先，要利用溝通，使員工理解企業(yè)的目標。管理者不但要讓員工知道做什么，還要讓員工知道為什么要做。管理者每制定一項制度，每布置一次活動，都是為了達到某個目標，是從企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)的。但到員工這一層，由于所處角度不同，他們往往只認為上級人為加重他們的負擔和任務(wù)，容易產(chǎn)生逆反心理。所以，公司管理者應(yīng)針對員工產(chǎn)生的不理解和疑惑，及時的分析、溝通、疏導(dǎo)、解決，使員工了解上層的意圖，得到員工的認可和理解。使員工的個人目標和企業(yè)的目標統(tǒng)一起來，將個人的命運和企業(yè)的命運聯(lián)系起來，有利于企業(yè)上下一致，同心協(xié)力，共同發(fā)展。其次，管理者要學(xué)習(xí)溝通機巧，建立溝通渠道。美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑斣诂F(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在員工還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。打斷員工的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了，員工將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。無意中打擊了員工的積極性。做為基層的管理者，要不斷的積累學(xué)習(xí)溝通的技巧，建立溝通渠道，與員工保持暢通的信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，消除影響員工積極性的消極因素，制定更加切實可行的方案和制度。

員工的工作積極性是決定企業(yè)業(yè)績的關(guān)鍵因素，在我們企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)的時候，員工的團結(jié)互助和努力工做才能是我們的企業(yè)利于不敗之地。

第四篇：如何提高員工積極性

一 筑夢踏實提升公司在員工思想中的偉大程度及發(fā)展優(yōu)勢，公司的發(fā)展歷程，經(jīng)營理念，在市場中的地位及占有率。使之有身在世界五百強企業(yè)的自豪感。（提升員工的忠誠度）樹立高層領(lǐng)導(dǎo)成功形象，并告知如何成功步驟，使員工有強烈的崇拜感，并深知只要努力不久的將來就會有如此成就。提供優(yōu)良的福利待遇提高下屬忠誠度，使之自覺提高積極性幫下屬樹立人生，事業(yè)目標．并提出如何完成目標的方法建立員工的優(yōu)越感．在每次集體活動，或個人談判出色等情況下及時給予表揚．幫下屬多爭取機會在各種會議，聚會展現(xiàn)個人風(fēng)采．樹立下屬在團隊中的地位．授權(quán)，放權(quán)．給下屬更多的工作自主權(quán)，增加員工的主人翁精神．最大限度的發(fā)揮個人才能．幫助下屬做事掌握節(jié)奏，做最緊急最重要的事．二 利用目標激勵法按階段樹立，人生，事業(yè)，長，中，短期，季度，當月，周日目標．使之更好的飽和工作，適時完成目標計劃．（領(lǐng)導(dǎo)要負責(zé)隨時監(jiān)督，提醒），積極型，對自己有要求的員工較有效，形成競爭激勵法．

1、門店形成競爭，2、Ａ，Ｂ組競爭，3、同事競爭．

4、自我超越．

5、店內(nèi)業(yè)績大排榜．每個人都會有身邊的同學(xué)，姐妹等發(fā)展各有不同，也給個人形成了一定的壓力，故此，我們可利用這一特點，幫下屬樹立特定目標，并不斷提醒．刺激．對外地有一定生活壓力的員工有效.父母之命．夫妻期望等．使之完成任務(wù)獎品明確，設(shè)定時間，使之完成．設(shè)立職位目標，并不斷提醒．設(shè)定收入目標．名次目標．并不斷提醒．三 店內(nèi)舉行各類綜合評選 團獎按組發(fā)給組長、再按人頭發(fā)給個人。四 重視職工情緒,適時思想疏導(dǎo)。

1、關(guān)注下屬情緒變化,日常溝通疏導(dǎo)。

2、及時解決員工間摩擦。

3、及時解決思想壓力,競爭壓力。

4、及時解決提成問題,領(lǐng)導(dǎo)要辦事公道,為人正派,一視同仁。重視員工私人生活影響情緒,領(lǐng)導(dǎo)首先要學(xué)會傾聽,做到第一時間與之溝通,日常閑談時給予鼓勵。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威感,與下屬建立無障礙溝通(心里話、實話)避免公眾批評。

五、關(guān)心下屬,提高團隊凝聚力。

1、尊重下屬,場面說話留有余地。

2、民主提議,領(lǐng)導(dǎo)采用最佳方案,不要讓下屬感覺領(lǐng)導(dǎo)是高高在上的。

3、關(guān)心下屬生活,了解性格,找到最佳激勵方式。

4、在工作中領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔責(zé)任,員工才會認可你。

5、幫員工爭取利益。

6、領(lǐng)導(dǎo)起到標榜作用,對自己嚴格要求。

7、完善的獎懲制度及分成制度。

8、建立衡量標準,以反應(yīng)出績效和效率的提高。

9、讓下屬在你的團隊里可以不斷學(xué)習(xí)到新知識。

10、讓團隊成員經(jīng)常互動,使之目標與行動都一致。

11、提升團隊執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須得到響應(yīng),并很好的完成,否則會影響領(lǐng)導(dǎo)的威信,最終無業(yè)績、無結(jié)果,還會影響團隊的凝聚力。

12、調(diào)動團隊氛圍,讓員工有親人般的感覺,大家在一起溫馨、愉快,但又緊張、激烈,做到張馳有度,勞逸結(jié)合。最終還是要領(lǐng)導(dǎo)建立自己的人格魅力才會更好的帶動你的團隊。

第五篇：淺談如何提高員工積極性

淺談如何提高員工積極性

——2011 年思想政治工作調(diào)研

員工是企業(yè)主體，任何一個企業(yè)，員工的積極性對企業(yè)發(fā)展具有巨大的作用。在當今這個經(jīng)濟時代，一個企業(yè)的成功經(jīng)營不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性密不可分的。這不單單是表現(xiàn)在一個企業(yè)成功運作的時候需要員工高昂的工作積極性，還表現(xiàn)在當一個企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)的時候，員工的團結(jié)一致和努力工作往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安?？梢?，員工的積極性對企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。筆者記得重慶市電力公司單業(yè)才總經(jīng)理在2010年12月8日在召開工作務(wù)虛會上講話中就公司發(fā)展中“十三對”關(guān)系已指出了相關(guān)問題。那么，影響員工積極性的因素有哪些，又如何提高員工積極性呢，筆者從以下幾個方面來淺述員工積極性。

一、影響員工積極性的因素

影響員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，但從系統(tǒng)論的角度來看影響員工積極性的因素可分為兩個方面：外部因素和內(nèi)部因素。外部因素又可分為人際關(guān)系、工作氛圍、企業(yè)文化、獎懲制度、激勵機制、執(zhí)行力，包括直接領(lǐng)導(dǎo)、同事的素質(zhì)影響、工作激勵、工作本身；內(nèi)部因素就是員工自身因素，可分為家庭背景、個人素質(zhì)、動機、需求、欲望等。總之影響員工積極性的因素很多，處在科學(xué)發(fā)展的初級

1階段的重慶公司，員工的積極性是推動公司發(fā)展至關(guān)重要，各位管理者應(yīng)該如何有效激勵員工并使之表現(xiàn)出高的敬業(yè)度，積極努力為企業(yè)的發(fā)展目標做出貢獻。針對這一問題，筆者總結(jié)歸納出以下幾點作為管理者培養(yǎng)員工積極性的參考。

二、如何提高員工積極性

1．發(fā)展良好的企業(yè)文化氛圍有利于提高員工積極性企業(yè)文化是一個企業(yè)全體員工的共同價值觀，企業(yè)文化的形成是由企業(yè)中的先進分子有意識把價值觀在企業(yè)中宣傳，并逐步被員工接受的過程。企業(yè)通過重視、挖掘企業(yè)文化增強企業(yè)對員工的凝聚力。通過加強企業(yè)文化的建設(shè)，引導(dǎo)員工形成“企興我榮，企衰我恥”的榮譽精神；形成上下一致，眾志成誠的團隊精神；形成團結(jié)務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神；形成你追我趕，唯恐落后的學(xué)習(xí)精神，從而形成一種員工工作、發(fā)展良好的企業(yè)文化氛圍，“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)氛圍下，有助于增強員工的信心，激發(fā)員工的斗志和工作熱情，最大限度的調(diào)動員工的積極性。很難想象，在一個員工態(tài)度散慢，沒有良好企業(yè)文化氛圍，缺乏凝聚力的企業(yè)，員工會全身心的投入各項工作。只有把企業(yè)文化真正融入每個員工個人的價值觀，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標，用員工認可的文化來管理，才可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。

2．抓好直接領(lǐng)導(dǎo)和班組長敬業(yè)精神培養(yǎng)，為員工樹立榜樣

俗話說：“什么樣的將軍帶什么樣的兵”。直接領(lǐng)導(dǎo)和班組長要起好表率，帶頭吃苦、吃虧、吃氣，做到正人先正己，自身以身作則、率先垂范。對身邊的人和事不護短、不偏袒，這種公平、公正的環(huán)境，才能有利于員工積極性和主動性的發(fā)揮，用自身的人格魅力感染員工；領(lǐng)導(dǎo)的作用并非是依靠簡單的命令和說教來實現(xiàn)的，而是通過以身作則、鼓勵、激勵等方法，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工發(fā)揮主觀能動性，心甘情愿地為企業(yè)貢獻出自己的聰明才智和力量，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展的目標。

3．加強素質(zhì)培養(yǎng)，提高員工的責(zé)任心及敬業(yè)精神我們供電公司所屬單位的員工來源較為復(fù)雜，接班的員工占多數(shù)，個人素質(zhì)有待提高，因此加強思想素質(zhì)培養(yǎng)教育是必不可少的。在素質(zhì)培養(yǎng)教育時重點從基層、基礎(chǔ)、基本功抓起，在學(xué)習(xí)內(nèi)容、計劃和方法上進行科學(xué)籌劃與研究，學(xué)自己最需要的，學(xué)自己結(jié)構(gòu)性缺失的，學(xué)對思想改進、對知識結(jié)構(gòu)改善、對工作能力提高最有幫助和促進的內(nèi)容。如果企業(yè)管理者能夠和員工進行有效的溝通，解答員工心中的六個問題：我的工作是什么、我做得怎樣、是不是每個人都很在意我的工作、我所在的單位做得如何、我們的方向是什么、我能夠幫助企業(yè)做什么，那么員工的敬業(yè)度就會得到提

升?？傊?，加強素質(zhì)培養(yǎng)教育，提高員工素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展必不可少的，要堅持在自我成長的激勵下、在組織培育下、在競爭機制作用下，強化員工素質(zhì)的培訓(xùn)教育，必須從我做起，從每件小事做起，樹立“以企為家”“不進則退”的思想理念來提高員工敬業(yè)精神和積極性。

4．制定合理的激勵機制，是提高員工積極性，主動性的重要途徑

首先，要制定合理的考核獎懲制度，制度要少而精，簡單明了，不能制度一大堆，內(nèi)容太復(fù)雜，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺，大多數(shù)人認可的公平、公正的制度。這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，使員工自覺的把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能。其次，兌現(xiàn)考核制度的執(zhí)行力要強，管理者（直接領(lǐng)導(dǎo)或班組長）不能充當好好人，睜只眼閉只眼裝作沒看見或不知道，上面還有領(lǐng)導(dǎo)管……等等不利于制度執(zhí)行的合適老；考核要嚴，考核不能流于形式，要公平、公正，不管違者與自己有無關(guān)系，兌現(xiàn)考核制度面前人人平等，違反了就要按制度執(zhí)行，考核標準要一致，要持之以恒，不能使制度淪為空架子。并且兌現(xiàn)考核制度要體現(xiàn)即時性，考核結(jié)束后，按照考核制度的獎懲原則，要一一兌現(xiàn)，體現(xiàn)考核制度的嚴肅性。要么不說，說了一定要做到。兌現(xiàn)要體現(xiàn)即時性原則，很明顯，對員工的績效考核一月兌現(xiàn)一次，肯定要比一個季度兌現(xiàn)或年終兌現(xiàn)效果要好。再次，要采用多種激勵形式，有效的激勵是員工動力的源泉。對員工的激勵形式有物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩種，物質(zhì)激勵包括加薪、獎金、福利等，非物質(zhì)激勵包括表揚、培訓(xùn)、晉升、個人發(fā)展的機會、榮譽，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身的特點，采用不同的激勵機制，對不同的員工實行不同的激勵形式，比如，對“社會化用工”人員，屬于低收入群體，就應(yīng)以物質(zhì)激勵為主；對于“一線的固定工”的員工，除物質(zhì)激勵外，他們更注重自我價值的體現(xiàn)，更看重的是精神方面的滿足，這時就要用表揚等形式隨時肯定他們的成績。另外，要盡量把員工放在合適的崗位上，并在可能的情況下輪換一下工作，以增強員工的新奇感，從而賦予工作的更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性?？梢?，合理的運用激勵形式，在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用，有利于形成員工對企業(yè)的歸屬感、認同感；只有充分運用激勵機制，調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)成員素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

總之，提高員工的積極性，不光要有良好的企業(yè)文化和工作氛圍，還要領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范和合理的激勵機制的公平、公正的執(zhí)行，才能激勵員工對工作的熱情和積極性，才能使企業(yè)健康、快速發(fā)展。