第一篇：彭新愛后勤論文

淺談人的素質(zhì)與學校后勤工作

彭

新

愛

2011-6-28

淺談人的素質(zhì)與學校后勤工作

一流的學校要有一流的后勤，而一流的后勤需要配備一流的素質(zhì)的人員。人的素質(zhì)與學校后勤管理有何關(guān)系，如何處理好這種關(guān)系，使后勤工作更好地為教育教學服務(wù)，為師生工作、學習、生活服務(wù)，這是本文需要深入探討的幾個基本問題。

一、學校對后勤人員素質(zhì)的要求

后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的，后勤工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品行修養(yǎng)、基本技能和較強業(yè)務(wù)素質(zhì)，對管理者而論，其素質(zhì)、技能要求要更高一籌，即全兼容。

1、要有較高的政治思想素質(zhì)

人的各種素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)是靈魂，是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提，因此要將其作為后勤管理者的必備素質(zhì)來看等，否則后勤工作就會錯位乃至誤入謎途。

2、要有無私的奉獻精神

后勤工作中，責任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻精神是十分重要的，對管理者而言，人員品德顯得尤為重要，因為后勤工作是學校的一個大窗口，后勤人員不僅與教師交往頻繁，而且與學生也有著頻繁的交往，后勤管理者的品德很自然的會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，一個學校的風氣和后勤管理者的品德、作風有很大的關(guān)系，從這個意義上說，后勤管理也是一種社會教育。

3、要有一定的開拓精神

隨著教育改革的不斷深化，為適應(yīng)事業(yè)的重新規(guī)劃、布局的重新調(diào)整，后勤社會化已勢在必行。作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會發(fā)展的管理體制，不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開拓進取，以取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益，因此，具有開拓精神就成為學校后勤管理者應(yīng)具備的又一個重要素質(zhì)特征。

二、后勤管理與后勤人員素質(zhì)之間的關(guān)系

在當今的改革開放的大潮中，管理出效益，管理出成果已成為人們的共識。而管理的成效又取決于人的素質(zhì)，可見我們應(yīng)深入研究、分析素質(zhì)的內(nèi)涵，辨證的看待個體素質(zhì)和群體結(jié)構(gòu)、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關(guān)系。

1、后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員強烈的責任感、飽滿的工作熱情制約

后勤的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在三個方面，一是為學校的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件；二是做好后勤保障工作，確保教育教學工作的正常運轉(zhuǎn)；三是努力掌握服務(wù)技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想才能真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為學校的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。

2、后勤工作的管理職能受管理人員的文化素質(zhì)的制約 素質(zhì)和管理能力休戚相關(guān)。眾所周知，健全管理體制，運用行政手段和經(jīng)濟方法，確保各項任務(wù)的完成，建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段，所有這一切都要求學校應(yīng)擁有一個具有一定文化素質(zhì)、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤人員群體。

3、后勤工作的教育職能受后勤人員的師德意識、師德水平的制約

后勤部門不僅是提供物質(zhì)條件的基地，同時也是教育學生的場所，后勤職工是一個不站講臺的老師，應(yīng)以自身的行動來影響和教育學生，后勤人員既是服務(wù)者又是教育者，這就要求他們也必須具有較強的師德意識和師德水平，自尊自重，腳踏實地，給學生一種努力進取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中的推諉扯皮，爭權(quán)奪利，自私自利對學生產(chǎn)生的負面影響。

4、后勤工作的經(jīng)營職能受后勤人員尤其是后勤部門領(lǐng)導(dǎo)的勤儉意識和改革開拓精神的制約

后勤部門為充分利用人、財、物自身的價值，必須擴大服務(wù)項目，實現(xiàn)物業(yè)化管理，做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，把有限的資金用在刀口上以緩解學校經(jīng)費緊張的壓力，減輕學生經(jīng)濟負擔。

三、加大改革力度，實行優(yōu)化組合，提高學校后勤管理水平學校后勤管理水平的提高，必須實行優(yōu)化，這是一個內(nèi)強素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

首先，學校主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)十分重視對后勤管理人員的選拔，應(yīng)選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗的人才充實到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次，學校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把后勤人員的職稱、考級問題等納入學校正

常的考核工作的范圍，這些問題關(guān)系到他們的切身利益，只有充分關(guān)心才能充分調(diào)動他們的工作積極性。第三，要重視增強后勤群體的凝聚力。如何增強？一方面要在學校中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向，一方面要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時，要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師和學生的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素，也是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職能的必要條件。

2、提高職工素質(zhì)是根本

提高職工素質(zhì)可以歸納為兩個方面：

一是進行必要的思想教育，要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)，如定期組織后勤職工外出參觀學習，利用報刊櫥窗進行有關(guān)方面的宣傳，進行有關(guān)法律、經(jīng)濟、生活等方面的講座，既提高文化素質(zhì)，又達到教育的目的；

二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們，僅僅看到學校后勤的服務(wù)性保障作用是遠遠不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應(yīng)當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用，應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范，努力做到“四個必須”：

⑴必須正確認識育人的重要性。服務(wù)育人是對學校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤職工不能單純地將自己看作是普通的服務(wù)員，更要充分認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求目標，要充分認識到為學生服務(wù)就是對青少年學生的關(guān)懷，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學管理，后勤工作應(yīng)落實到讓每一個學生都能成功這個根本的目標上，同時把培養(yǎng)學生良好的道德行為，陶冶學生高尚的情操等多層次、多角度的育人要求滲透到服務(wù)工作中去。

(2)必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續(xù)教育”的問題，應(yīng)支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進修，選送后勤人員外出培訓，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

⑶必須注重后勤職工的示范作用，學生在校幾年，幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員*的一舉一動、一言一行、都深

深地印在學生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學生注目之下，因此凡要求學生做到的，自己首先做到，要求學生遵守的，自己首先要遵守，因此這一切都在潛移默化地影響學生。

⑷必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

3、完善和健全各項規(guī)章制度

實現(xiàn)目標管理責任制，對于學校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。職工對總務(wù)處負責，總務(wù)處對學校負責，責任明確，職責分明，獎優(yōu)罰懶，保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是，這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性，提高工作效益，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、后勤職工應(yīng)增強“一體化”服務(wù)意識

學校后勤工作的“一體化”服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在到每一個被服務(wù)者的身上，服務(wù)質(zhì)量的評定是通過多次服務(wù)給出的，它是由各個不同內(nèi)容的具體服務(wù)所構(gòu)成，如果說我們對每一對象提供服務(wù)的總和為一產(chǎn)品，則每次服務(wù)的個體效益就是這個產(chǎn)品的組成部分。這種“整體效應(yīng)”的特殊性，就要求每個職工必須增強“一體化”服務(wù)意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強“一體化”服務(wù)意識就必須不斷樹立信心實現(xiàn)自我加壓，在工作中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到，這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求，也是總務(wù)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界。

彭新愛2011.6.28

第二篇：論文彭馨

論公民意識

姓名：彭馨 院系：資源與環(huán)境學院 班級：GIS0901 學號：2009303200131 內(nèi)容摘要：

公民意識是與“公民”概念相伴而生的一種現(xiàn)代法治下的民眾意識。自我國改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟的日益成熟、民主化進程以及社會文化事業(yè)的不斷發(fā)展，我國傳統(tǒng)的國家與個人關(guān)系模式也處于急劇變革之中，其中個人獨立因素與社會力量不斷增長，作為國家與個人之間中介的良性互動模式——中國公民社會正在悄然興起并迅速發(fā)展。而作為中國公民社會基本成員和主體建設(shè)者的“公民”，在這一社會變革中的重要作用是不言而喻的，也是本文所關(guān)注的。從政治文化層面來看，一個健康的公民社會，不僅是一個凸顯公民價值與權(quán)利的民主社會，更應(yīng)是一個凸顯公民文化精神的社會。同時公民社會的內(nèi)在價值追求只有以公民日常思維、行為的文化態(tài)形式滲入社會生活之中才能得以長久彰顯。要積極建構(gòu)一個成熟的、理性的公民社會，形成先進的公民文化，首要的就是健全的公民意識的培養(yǎng)。而今，和諧社會已成為當代中國社會的主調(diào)。公民意識是和諧社會的精神支柱，培育公民意識必須完善社會主義市場經(jīng)濟體制、繼續(xù)推進政治體制改革、大力加強公民教育和努力培育公民社會。

公民是國家和社會生活中最基本、最普遍的主體，是社會成員的基準性身份和角色，是政治、經(jīng)濟和社會文化關(guān)系的承載者。公民意識是與“公民”概念相伴而生的一種現(xiàn)代法治下的民眾意識。而公民意識的核心是公民身份意識,即公民對自己的身份——公民的認識。公民身份觀念是公民意識的基礎(chǔ)[1]。實際上,一個人在不同的社會關(guān)系中承擔多種不同的角色,而這些角色并非可以截然分開的。正如墨菲說過:“同個人與公民之間的區(qū)分一樣,私人(個人自由)與公共(共和主義)之間的區(qū)分也仍然保持著,但他們并不是兩個完全分立的領(lǐng)域?！蔽覀儾荒苓@樣說：我作為公民的義務(wù)在這里結(jié)束了,隨之作為個人的我的自由就開始了。這兩種身份存在于一個永遠也不會被調(diào)解的永恒張力之中[2]。

因為只有公民身份意識,才能產(chǎn)生公民主體意識。如果沒有對自己身份的認識,就不可能認識到國家與自己之間的關(guān)系,就不可能對自己的主體地位有足夠完整準確的認識,也就無法充

1、公民意識是現(xiàn)代社會成員對作為公民角色及其價值理想的自覺反映。

2、民主法治的社會要以健全的公民意識為精神基石。

3、公平正義的社會要求每一個人都樹立科學的公正觀。

4、誠信友愛的社會要以普遍的誠信道德意識為基礎(chǔ)。

5、充滿活力而又安定有序的社會要求人的主體性和理性力量的充分發(fā)揮。

6、人與自然和諧的社會要求人類具有生態(tài)文明觀并賦予自然以道德關(guān)懷。

從以上分析可知，公民意識對和諧社會構(gòu)建是一個正面推進的過程，和諧社會構(gòu)建的關(guān)鍵是公民意識培育，所以，我們必須大力培育公民意識，構(gòu)建社會主義和諧社會。這就要做到：

1.完善社會主義市場經(jīng)濟體制，夯筑公民意識培育的堅實基礎(chǔ)?！吧鐣睦硪蛩厥墙?jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物?！盵6]要實現(xiàn)人們意識的現(xiàn)代化就必須完善社會主義市場經(jīng)濟體制。完善市場經(jīng)濟涉及許多工作和領(lǐng)域，當前應(yīng)著重整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和完善農(nóng)村市場經(jīng)濟體制。要建立現(xiàn)代市場經(jīng)濟新秩序。加強法制建設(shè)和完善執(zhí)法體系，建立符合市場經(jīng)濟要求的法律法規(guī)體系，加快我國市場從無序到有序的演進。其次，要完善農(nóng)村市場經(jīng)濟體制。農(nóng)民是我國民主建設(shè)最重要的力量。農(nóng)村市場經(jīng)濟是實現(xiàn)農(nóng)民意識現(xiàn)代化的大課堂。從主要方面看，要加速農(nóng)村市場經(jīng)濟的發(fā)展，當前主要是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制的制度創(chuàng)新，確立農(nóng)民的市場主體地位，增強千百萬農(nóng)戶的創(chuàng)造活力。

2.繼續(xù)推進政治體制改革，建構(gòu)公民意識擴展的制度保障。我國原有政治體制形成于社會主義改造時期，與計劃經(jīng)濟體制相適應(yīng)，又在大規(guī)模的階級斗爭和群眾運動中不斷得到強化。這種政治體制存在諸多弊端，用鄧小平的話來說，就是“官僚主義現(xiàn)象，權(quán)力過分集中的現(xiàn)象，家長制現(xiàn)象，干部領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)終身制現(xiàn)象和形形色色的特權(quán)現(xiàn)象”[8]。這種體制堵塞了民眾參與渠道，嚴重制約著公民意識的培育。對我國現(xiàn)有的政治體制要按照民主的基本原則進行民主化導(dǎo)向改革，當前除堅持和完善我國已構(gòu)建的一系列民主制度外，應(yīng)把加強農(nóng)村村民自治和城市社區(qū)自治作為中國在新世紀政治體制創(chuàng)新的突破點，因為草根民主—社區(qū)自治是培育人們公民意識最好的舞臺。

3.加強社會主義公民教育，優(yōu)化公民意識生成的啟蒙手段。一是要改善學校公民教育。在學校中開設(shè)獨立的或綜合性的公民教育課程，建立從小學到大學一體化的公民教育課程。在參考文獻：

[1] 康立群.公民身份觀念是公民意識的基礎(chǔ)[].河北法學,1989.[2] [美]查特爾·墨菲.政治的回歸[].王恒,藏佩洪譯.南京:江蘇人民出版社,2001.82.[3] 馬長山.國家市民社會與法治[].北京:商務(wù)印書館,2001.176.[4]阿歷克斯·英格爾斯.從傳統(tǒng)人到現(xiàn)代人[M].北京：中國人民大學出版社，1992.[5]馬克斯·韋伯.新教倫理與資本主義的精神[M].成都：四川人民出版社，1986.[6]叢日云.民主制度的公民教育功能[J].中共天津市委黨校學報，2001.[7]鄧小平文選：第2卷[M].北京：人民出版社，1994.[8]何增科.公民社會與第三部門[M].北京：中國社會科學出版社，2001.-

第三篇：后勤論文

加強食堂管理 提高服務(wù)質(zhì)量

湖南省龍山縣石牌鎮(zhèn)中心小學全勝

學校食堂管理是學校后勤保障體系的重要組成部分，《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《中小學衛(wèi)生管理條例》《學校食堂與集體用餐管理規(guī)定》中都有明確規(guī)定，必須做好食堂管理工作，食堂工作的好壞直接關(guān)系到師生飲食安全，營養(yǎng)狀況和身體健康，直接關(guān)系到學校正常的教學秩序和諧校園的建設(shè)和社會的穩(wěn)定。我校有18個教學班級，900余名師生，每天中午在校就餐的學生有900余人。怎樣做好學校食堂的管理工作，讓學生放心、家長放心、社會放心，幾年來，我們在實踐中摸索，堅持“育人為本、安全第一、健康至上”的指導(dǎo)思想，取得了一定的成績。

一、爭取社會支持，改善食堂就餐環(huán)境

2011年，我校班子決定在后勤社會化尚不完備的條件下，爭取上級政府和社會力量的支持，全面改善食堂設(shè)施設(shè)備及環(huán)境，改革食堂管理體制，實行目標責任管理，明確一名副校長全面負責師生的生活，經(jīng)過幾年的實踐，受到社會的好評。

2010年，我鎮(zhèn)小學進行了布局調(diào)整，撤銷了所有村小和辦學點，所有小學生全部到中心小學就讀。由于交通和其他原因，要求中午在學校代伙的學生人迅速增加至900多人，給學校食堂增加了壓力。為了確保食堂能保證師生安全就餐，學校對原食堂生產(chǎn)間進行了改造，基本解決了學生就餐難的問題。今年，教育局投資45萬元，對我校食堂進行徹底改造，新建一個400多平方米的鋼結(jié)構(gòu)學生餐廳。

二、完善制度，規(guī)范管理

1、明確責任。

為了實現(xiàn)學校食堂衛(wèi)生安全、服務(wù)優(yōu)良、質(zhì)量上乘的目標，制定了《學校食堂管理制度》《食堂安全公約》《食堂工作人員職責》，做到“三到位”：

一是認識到位。要求職工要有強烈的辦好食堂、提高為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事業(yè)心和對師生飲食安全高度負責的責任心。

每學期開學，組織食堂員工認真學習有關(guān)食堂管理的法律法規(guī)，簽定目標責任書，不斷提高員工的思想覺悟，使每位員工都能愛崗敬業(yè)、認真工作。

二是督查到位。學校分管領(lǐng)導(dǎo)每天必須去食堂檢查食堂進貨情況、食堂衛(wèi)生情況、操作流程等，對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時責令整改，同時了解師生對飯菜的意見的建議，以便更好地改進工作。

三是獎懲到位。每學期都修訂食堂員工考核方案，每月對員工的考核由學生打分、教師評價、食堂考核相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動食堂員工積極性，提高服務(wù)水平。

2、嚴格管理。

學校在食堂管理方面嚴格把關(guān)：

一是嚴把進貨關(guān)。在大宗食品采購方面，選擇有資質(zhì)的供貨商，每學期簽定供貨合同。如食用油、豬肉、蔬菜等實行定點供貨、索證，對每天采購的食品進行驗收登記，保證食堂貨源質(zhì)量。

二是嚴把操作流程關(guān)。按照食品生產(chǎn)流程操作，學校進行全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、做好記錄。

三是嚴把衛(wèi)生關(guān)。對所有餐具按規(guī)定程序消毒，食堂餐廳衛(wèi)生打掃包干到人，食堂員工文明上崗，不準簡化衛(wèi)生操作流程，不準在操作間吸煙。

四是嚴把服務(wù)關(guān)。由于學校食堂員工少，開飯時服務(wù)對象又是小學生，學校決定分時間段開飯。首先將餐廳與班級對號，餐桌與學生對號，實行點對點服務(wù)。人手不足，學校決定中午開飯安排班主任、科任教師輪流值班參加服務(wù)。學校對參加服務(wù)的教師進行適當補貼。這樣就保證了每位學生能及時吃到熱飯熱菜。對學生中午就餐也規(guī)范要求，由班主任或副班主任將中午就餐學生排隊帶入餐廳，嚴格要求學生文明就餐，飯菜不夠的同學可以再添加飯菜，不準浪費。

三、服務(wù)師生，提高質(zhì)量

學校食堂始終堅持以服務(wù)師生為宗旨，不以營利為目的。幾年來，學校在教師編制偏緊的情況下，抽調(diào)有食堂管理經(jīng)驗的教師管理食堂財務(wù)。為了降低成本，保證物美價廉，每學期食品采購采取教師輪流制，比質(zhì)量、比價格、比服務(wù)，學校在商家的競爭中得到實惠。學校食堂為了提高飯菜質(zhì)量，在人員聘用上采用靈活機制，聘用思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的員工，聘期為半年，工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)

水平高、服務(wù)質(zhì)量好的員工下學校繼續(xù)聘用。學期結(jié)束時，學校舉行會餐，讓廣大教師對食堂管理提提意見和建議，看看一學期來，學校食堂哪些菜肴燒得不錯，夸夸師傅們，讓食堂員工談?wù)勛约旱南敕?，給學校提提建議和意見。讓教師與食堂員工以主人翁的身份來規(guī)劃食堂的未來。學校每年對食堂員工的福利待遇和教師同等，也大大地調(diào)動了他們工作的積極性。

幾年來，學校加強了對食堂的管理，家長送飯的少了，學生中午在校外小食堂吃飯的少了，社會對學校食堂的評價高了。我認為，學校是個特殊的單位，學校食堂又是一個特殊的消費窗口，加強食堂管理，提高服務(wù)質(zhì)量是學校管理的永恒主題，學校和廣大炊事人員把熱心、愛心奉獻給師生，同時也換來了師生對學校食堂的真心和舒心，讓師生在學校食堂感受到了像家一樣的溫暖，學校的各項工作就會有新的起色。

第四篇：開庭總結(jié)(彭愛杰)

1、當事人在場時，對方提出的證據(jù)，一定想個辦法予以反駁，不能不說話或者說無異議。

2、對于保險公司的格式條款：應(yīng)要求保險公司提交相應(yīng)的書面材料，證明保險公司已履行了充分的告知義務(wù)；對于被告保險公司提供的（格式）條款的真實性存有異議，被告保險公司提供的格式條款沒有保險公司的相應(yīng)公章，不能證明其屬于保險公司通用條款。

3、不計免賠，通常指的是車輛保險中的不計免賠險：作為車損險、三責險、車上人員險、全車盜搶險和自燃險的附加險種存在（有些公司是合在一起賣的，有些公司可以分開挑選），如果不投保該險，出險時要按責任大小加扣，全責扣20%，主責扣15%，同責扣10%，次責扣5%。

第五篇：后勤管理論文

學校后勤管理之我見

中山路小學 周恩永 聯(lián)系電話：*** 摘要：后勤管理工作，是學校整體工作的重要組成部分。我從提高對學校后勤工作的地位和作用的認識入手，分別從人員觀念更新、心理素質(zhì)培養(yǎng)、后勤主要原則、管理主要措施幾方面進行探討。

關(guān)鍵詞：后勤管理；觀念更新；素質(zhì)培養(yǎng)；原則和措施等。

學校后勤管理工作，是學校整體工作的重要組成部分，其名為“后”，實則為“先”，是其他各項工作的基礎(chǔ)和前提條件。但學校后勤管理工作一直以來，卻不被領(lǐng)導(dǎo)重視。其實，只要認真細致、努力創(chuàng)新地搞好學校后勤工作，就能為學校的教育教學工作提供動力和保障，就能使學校的所有工作有良好運轉(zhuǎn)的局面。那么，如何進行學校后勤管理工作的改革呢？

一、要提高對中小學后勤工作的地位和作用的認識

1、后勤工作具有育人功能

后勤人員除了在其工作中，可以利用同學生的接觸，直接對學生進行教育以外，還可以通過自己的耐心細致地工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去感染學生。同時，后勤工作人員通過自己的辛勤勞動所創(chuàng)造的優(yōu)美環(huán)境，也可以對學生起到潛移默化熏陶的作用。這也就是所謂的服務(wù)育人功能。

2、后勤工作是學校德育、智育、體育工作的物質(zhì)保證

德育工作需要一定的投入。舉個例子，試想如果教室或宿舍的燈壞了，窗玻璃、桌椅壞了，屢次報修不見動靜，一拖再拖，學生就會感到很失望，甚至惱火，就會感到學校沒有人關(guān)心他們，那么我們又怎能理直氣壯地要求學生關(guān)心學校、關(guān)心集體、關(guān)心他人呢 ? 后勤工作人員只有千方百計、想方設(shè)法做好保障工作，才能為德育工作提供有力的物質(zhì)保證，否則就會影響德育工作的正常進行。

加強學校后勤工作，也是充分調(diào)動教師獻身教育工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性的重要環(huán)節(jié)。后勤部門按照有關(guān)教育法規(guī)千方百計創(chuàng)造條件，保證教師的生活福利待遇，解決他們工作、生活中的困難，為教師排憂解難，才能增強他們從事教書育人工作的信心和干勁。

二、更新觀念，讓后勤工作人員具有積極向上、認真負責的工作態(tài)度

長期以來，在一些學校，后勤管理沒有得到足夠的重視。甚至有的同志認為做后勤工作低人一等，這種觀念顯然是極其錯誤的。如果以這種不正確的思想指導(dǎo)學校工作，在人員的任用選拔、工作業(yè)績的考核評比、職稱評定等方面就會出現(xiàn)不公正的現(xiàn)象，其結(jié)果必然嚴重挫傷后勤工作人員的積極性。我們必須摒棄那些輕視后勤工作和后勤人員的陳舊觀念，在實際工作中，堅持與教學人員一視同仁，平等對待他們，以促進學校各項工作的和諧與發(fā)展。

后勤工作人員不能麻痹大意，得過且過，抱有僥幸思想。先就學校的安全衛(wèi)生工作來說，要居安思危、警鐘長鳴，有防范意識，有預(yù)見預(yù)測能力，要防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。多少次事故都有沉痛的教訓。譬如，針對學生喜歡在樓梯道、走廊間打鬧嬉戲，上下樓梯時擁擠追逐。學校應(yīng)預(yù)先制定好防踩踏事故預(yù)案。針對食堂衛(wèi)生安全，要制定防食物中毒事故預(yù)案。針對流行性疾病，要制定防急性流行性傳染病預(yù)案等等。

三、后勤工作人員的應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)

1、要有較高的道德素質(zhì)

后勤管理者要辦事公道，作風正派。所謂公道，就是以廣大人民的根本利益為最高準則，識大體，顧大局，講團結(jié)，待人處事公平合理，不偏不倚。所謂正派，就是襟懷坦白，光明磊落，舉止行為，端莊正派。

2、要有勇于創(chuàng)新的精神

作為后勤管理者必須思想解放、頭腦靈活，要善于打破舊的管理模式，建立適應(yīng)社會要求的新的管理體制，要敢于出點子、當參謀，不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開拓進取，以推動學校工作的發(fā)展。因此，開拓精神就成為學校后勤管理者必備的又一個重要心理素質(zhì)。后勤管理干部要做好后勤工作，必須堅持與時俱進，墨守成規(guī)是行不通的。

3、要有無私奉獻的精神

每一個后勤人員都要樹立主人翁責任感，積極發(fā)揮主觀能動性，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、靈活多樣的服務(wù)形式為教育、教學服務(wù)，為教職工排憂解難。學校后勤工作攤子大，任務(wù)重，困難多，而服務(wù)對象往往又是要求高，體諒少。后勤人員雖然整天辛辛苦苦，忙忙碌碌，還是 “ 眾口難調(diào) ”。因此，后勤人員應(yīng)當具備任勞任怨、埋頭苦干、勤勤懇懇，甘當無名英雄的奉獻精神。有了這種精神，才能正確對待名與利、苦與樂、榮譽與地位，才能把后勤工作做好。

四、中小學后勤管理的主要原則

1、局部服從整體

從事后勤工作要有全局觀念，整體觀念。學校后勤管理要處理好整體與局部的關(guān)系。整個學校工作是全局，后勤工作是部分，我們要堅持局部服從整體。人所處的位置不同、擔當?shù)慕巧煌瑢ν皇挛锏目捶ň蜁煌?，這就要求主管后勤工作的主管領(lǐng)導(dǎo)要善于擺正位置，在遇到大事時，要善于請示和匯報，尤其是要向一把手做好報告。

2、服從和服務(wù)于中心工作

教育教學是學校的中心工作，后勤工作的宗旨就是為教育和教學服務(wù)的。學校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨來進行。為此，后勤工作人員不但要樹立全心全意為教育、教學服務(wù)的思想，還要懂得教育、教學的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律，要根據(jù)教育、教學工作的需要和實際情況的變化，不斷調(diào)整自己的工作部署，要以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進教學、科研的開展，充分調(diào)動師生員工學習和工作的主動性和積極性。這樣才能更好地做好服務(wù)工作。

3、過程管理與目標管理相結(jié)合確定后勤管理工作的目標固然重要，但是，后勤工作的過程管理也不可輕視。從服務(wù)的角度來看，要使師生員工滿意，就必須不斷地對后勤工作人員進行教育，以督促他們不斷改善服務(wù)態(tài)度；也必須不斷地檢查和督促后勤工作人員的工作，以不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量。從安全的角度來看，設(shè)施和設(shè)備的安全隱患隨時都可能出現(xiàn)，因此，必須經(jīng)常不斷地對它們進行檢查和維修，以便發(fā)現(xiàn)和排除隱患。從財務(wù)管理的角度來看，更要做到日清月結(jié)，否則就會一塌糊涂。后勤管理貴在平時，重在過程。

4、優(yōu)化資源配置

無論是錢，還是物，對于學校來說，都是相當有限的。因此，要優(yōu)化配置人力、物力、財力等資源，爭取使有限的資源得到充分合理的利用，最大限度地滿足教育和教學工作的需要。要充分發(fā)揮有限資源的作用，以取得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。要堅持該原則，就要合理有效的使用人、財、物、時間等資源；要把有限的資金用在刀刃上，做到人盡其才，物盡其用。

5、以人為本

在學校管理中，后勤人員若能主動熱情地為師生提供超前、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必然會大大促進和推動學校其它工作的開展。因此，調(diào)動后勤人員的積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。學校的管理者要善于運用科學而藝術(shù)的工作策略，變簡單的行政命令為指導(dǎo)激勵，使后勤人的積極性充分迸發(fā)出來。人是管理的第一要素，管理者只有重視人、關(guān)心人，在評先、表模、職稱評定等方面滿足后勤人員的正當需要，堅持“以人為本”，把“人”的積極性調(diào)動起來了，后勤管理才會到位，后勤工作的服務(wù)功能也才會真正得到充分發(fā)揮。學校最大的人群是學生，“人本”意識能否在學生身上落實，也是決定學校管理成敗的重要環(huán)節(jié)。

五、學校后勤管理的主要措施

1、要建好一套制度

從建章立制入手，堅持用制度管事，用制度管人。一是：健全以行政會議或辦公會議為主的議事制度。在民主集中制原則指導(dǎo)下，科學、民主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務(wù)，增進班子內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作，形成工作合力。二是：完善照章辦事的工作制度。一方面要加強制度建設(shè)，做到有章可循；另一方面，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是普通職工，都應(yīng)該學會并習慣于用工作規(guī)定、規(guī)程來約束自己，絕不能我行我素；還要嚴格執(zhí)行制度，對違反制度者，必須進行相應(yīng)的制裁。三是：建立工作崗位責任制，做到各司其職、各負其責。使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效益。

2、要選好一支隊伍

后勤在學校中 “ 攤大、人多、事雜 ”。如果領(lǐng)導(dǎo)不力，或者形不成合力，就容易造成內(nèi)耗、干部職工人心渙散，勢必使工作陷入混亂和失控的被動局面。因此，領(lǐng)導(dǎo)班子狀況在很大程度上決定著后勤隊伍的建設(shè)的成敗。要不拘一格選拔管理人才，把善于管理、秉公辦事、清正廉潔、富有實干精神的干部選入班子，發(fā)揮先鋒模范和帶頭作用。

要引入競爭機制，優(yōu)化后勤隊伍。堅持因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，努力精簡人員，打破人員任用的終身制。

3、要善于管好錢和物

眾所周知，一所學校如果沒有資金，那將是無法運轉(zhuǎn)的。尤其是農(nóng)村普通小學，辦公費是學校資金的主要來源。國家對學校的管理是相當嚴格的，因而，必須確保所有費用都收齊入庫。另外要廣開財源，勤工儉學收入是學校資金的重要補充，要認真做好。

4、學校后勤工作還必須注重勤和儉

勤儉是一種傳統(tǒng)、勤儉能辦許多事情。當前，教育新機制剛剛開始運作。學校經(jīng)費不足、教學設(shè)施不齊仍制約著學校的發(fā)展，為了學校有效正常運轉(zhuǎn)還必須注重勤與儉。學校后勤工作要注重“勤”、要注意“儉”?！皟€”是節(jié)約、是節(jié)省、是節(jié)制。新機制下辦學仍需節(jié)儉，雖不能因簡就陋，但也不能鋪張浪費，后勤工作人員，應(yīng)從一支粉筆、一張打印紙，一滴水、一度電上節(jié)約起，能維修的堅決維修，能重復(fù)使用的絕不一次性使用